اتصال ولكن لا يوجد إنترنت. لا يعمل الإنترنت عند توصيل كبل الشبكة: لماذا وكيف يتم إصلاحه؟ ما هو الموفر وما هي الأسباب الخارجية

قد يفشل توصيل الجهاز بجهاز الكمبيوتر. تتمثل الخطوة الأولى في فحص جميع توصيلات الكبلات بين الكمبيوتر والمودم وخط الهاتف. تحقق من توصيل سلك الهاتف بمقبس الهاتف. تحقق مما إذا كان هناك صوت تنبيه طويل. بعد ذلك ، تحقق من التثبيت الصحيح لكابل الهاتف. يجب تثبيته في موصل "Line". إذا كان لديك مودم خارجي ، فتحقق من كابل الطاقة الخاص بالمودم. تأكد من توصيله: يجب أن يكون مصباح الطاقة الأخضر مضاءً. أيضًا ، عند استخدام مودم خارجي ، تحتاج إلى التحقق من التثبيت الصحيح لكابل البيانات الذي يربط المودم والكمبيوتر. يجب تثبيته في موصل COM1 أو COM2 للكمبيوتر.
تحتاج أيضًا إلى التحقق مما إذا كان الكبل تالفًا.

التحقق من إعدادات المودم. يمكن التحقق من إعدادات المودم باستخدام خيار الهاتف والمودم. قبل تغيير الإعدادات ، قم بتدوين الإعدادات القديمة حتى تتمكن من التراجع عنها.
انقر فوق ابدأ ، ثم لوحة التحكم. حدد رمز الهاتف والمودم. سيتم فتح نافذة بها علامة التبويب اختيار الرقم. انقر فوق تغيير. تحقق من رمز المنطقة ونوع الاتصال - عادةً ما يستخدم Pulse. انقر فوق "موافق" لتطبيق الإعدادات. انتقل إلى علامة التبويب أجهزة المودم ، وحدد المودم الخاص بك وانقر فوق الزر "خصائص". ثم انتقل إلى علامة التبويب "التشخيصات" وانقر فوق الزر "طلب مودم". بعد ذلك ، سيتم استقصاء المودم لتحديد ما إذا كان قد تم تثبيته بشكل صحيح أم لا. إذا تم العثور على مشكلة ، سيظهر مربع حوار خطأ.

إعادة تثبيت البرنامج. في بعض الأحيان يتعطل البرنامج ، يمكن أن يتداخل ذلك مع اتصال الكمبيوتر بالإنترنت. إذا لاحظت مشاكل ، فأعد تثبيت البرنامج. قبل التثبيت ، اقرأ التعليمات الخاصة بجهازك وإعدادات مزود الإنترنت الخاص بك. إذا لم تكن هناك تعليمات ، فاتصل بالمزود عبر الهاتف واحصل على التعليمات منه. تأكد من حفظهم للمستقبل.

يمكنك استخدام "مركز التعليمات والدعم لـ Windows" لاستكشاف مشكلات الاتصال بالإنترنت وإصلاحها. انقر فوق ابدأ - التعليمات والدعم. قم بإجراء التشخيص خطوة بخطوة لحل المشكلة.

يمكن أن تنشأ مشاكل الإنترنت إذا كان هناك أموال في حسابك ، أدخلت معلومات تسجيل الدخول أو كلمة المرور الخاصة بك بشكل غير صحيح ، وأيضًا من خلال خطأ المزود. إذا كان كل شيء على ما يرام مع هذا ، فحاول إغلاق جميع البرامج والتطبيقات قيد التشغيل وإيقاف تشغيل الكمبيوتر والمودم. انتظر حوالي 30 ثانية ثم قم بتشغيل الكمبيوتر. حاول الاتصال بالإنترنت مرة أخرى.

قد تؤدي محاولة الاتصال بشبكة Wi-Fi إلى قيام الكمبيوتر المحمول بالعثور على الشبكة والاتصال بها ولكن لا يمكنه استخدام الإنترنت. إذا لاحظ الكمبيوتر المحمول عدم وجود اتصال بالإنترنت أثناء اتصال الشبكة ، فسيحذرك من ذلك بأيقونة على شكل مثلث أصفر بجوار أيقونة Wi-Fi المتصلة.

أسباب عدم وجود الإنترنت

يكمن سبب المشكلة إما في جهاز التوجيه ، أو في الاتصال بالإنترنت ، أو في الكمبيوتر المحمول نفسه ، لذلك ستساعدك الطرق أدناه في حلها في جميع الحالات. ربما لا يعمل الإنترنت نفسه بسبب مشاكل من جانب المشغل ، أو حدث عطل في جهاز التوجيه أدى إلى فقدان الشبكة ، أو تعرّف الكمبيوتر المحمول بشكل غير صحيح على الشبكة واستخدمها.

قائمة الأسباب المحتملة طويلة ويجب تضييقها. بادئ ذي بدء ، خذ جهازًا آخر ، مثل الهاتف أو الجهاز اللوحي ، وحاول استخدامه للوصول إلى الإنترنت من خلال شبكة Wi-Fi نفسها. إذا نجح ذلك ، فإن المشكلة تكمن في الكمبيوتر المحمول حصريًا.

كمبيوتر محمول يقول لا يوجد اتصال بالإنترنت

إذا لم يكن الإنترنت متاحًا على الأجهزة الأخرى ، فأنت بحاجة إلى فهم ما إذا كان السبب في كبل الإنترنت أو جهاز التوجيه. لمعرفة ذلك ، تحتاج إلى محاولة استخدام اتصال الإنترنت مباشرة من خلال الكمبيوتر المحمول. قم بإزالة المودم أو الكبل من جهاز التوجيه وتوصيله بمنفذ الجهاز ، وتوصيله وتحقق مما إذا كان هناك اتصال بالإنترنت. إذا كانت الإجابة لا ، فالمشكلة تكمن في المودم نفسه أو السلك أو جانب المشغل. على أي حال ، فإن المخرج من الموقف هو الاتصال بخدمة الدعم الخاصة بالشركة التي توفر لك الإنترنت. أرقام الاتصال الخاصة بهم موجودة على الموقع الرسمي.

إذا كان الاتصال المباشر ناجحًا ، فسيظل إلقاء اللوم على جهاز التوجيه ، لذلك تحتاج إلى استخدام الإرشادات المرتبطة به.

حل المشكلة من جانب الكمبيوتر المحمول

إذا اكتشفت ، في سياق الإرشادات المذكورة أعلاه لتحديد سبب الانهيار ، أن الشبكة لا تعمل حصريًا على جهاز كمبيوتر محمول ، فاستخدم جميع الطرق أدناه باستمرار. من المرجح أن يعيدك أحدهم إلى الوصول إلى شبكة Wi-Fi.

إعادة الاتصال

افتح لوحة تحكم الشبكة وافصل عن شبكة Wi-Fi وأعد الاتصال. ربما سيتمكن الكمبيوتر المحمول هذه المرة من تكوين جميع إعدادات الشبكة بشكل صحيح ، وسيعود الوصول إلى الإنترنت.

قطع الاتصال بالشبكة وإعادة الاتصال بها

اعادة التشغيل

أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول ، خلال هذه العملية ، ستتم إعادة تشغيل جميع العمليات في النظام. سيؤدي تمكينهم مرة أخرى إلى بدء عمل العناصر المعلقة.

نعيد تشغيل الكمبيوتر

إبطال مفعول مضاد الفيروسات

يحتوي كل مضاد فيروسات حديث على جدار حماية مدمج (جدار حماية) يوفر الأمان عند تصفح الإنترنت. ولكن هناك احتمال أن يعتبر الاتصال الخاص بك عن طريق الخطأ أمرًا محتملاً ويمنعه. بعد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات ، حاول الاتصال مرة أخرى دون تنشيطه. إذا ظهر الإنترنت هذه المرة ، فإن الأمر يتعلق بالمدافع ، فسيتعين عليك استبداله بآخر.

قم بإيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات

لكن في أي حال من الأحوال لا تترك الجهاز بدون برنامج مكافحة فيروسات ، تأكد من إصابتك بالفيروس. قم بتثبيت برنامج مكافحة فيروسات آخر ، مجاني على الأقل ، أو اتصل بالدعم الفني للمدافع الذي تستخدمه ، لإبلاغه أن شبكتك المنزلية تعتبر بالخطأ خطرة. سيخبرونك بالخطوات التي يجب اتخاذها للتخلص من مثل هذا الخطأ.

التشخيصات التلقائية

يتضمن Windows 10 أدوات لإصلاح معظم المشكلات التي يواجهها المستخدمون غالبًا. هناك أداة مماثلة لوحدة الإنترنت.

1. افتح قائمة الشبكات وانتقل إلى إعدادات الشبكة.

   افتح إعدادات الشبكة والإنترنت

2. بمجرد الدخول إلى الإعدادات ، انتقل إلى كتلة "الحالة" وافتح إعدادات المحول.

   انقر على زر "إعدادات المحول"

3. سيتم فتح قائمة بالمحولات ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق المحولات المسؤولة عن الاتصال بشبكة Wi-Fi الخاصة بك. يمكنك تحديد الحق من خلال اسمه.

   انقر نقرًا مزدوجًا فوق المحول

4. ابدأ إجراء التشخيص بالنقر فوق الزر الذي يحمل الاسم نفسه.

   اضغط على زر "التشخيص"

5. انتظر حتى يكتمل الفحص التلقائي. سيعلمك النظام بنتائجه. إذا تم حل أي مشاكل ، فمن المفيد التحقق مما إذا كان الوصول إلى الإنترنت قد ظهر أم لا.

   سيخبرك البرنامج إذا تم إصلاح الأخطاء

التغيير اليدوي للإعدادات

ربما تكون إعدادات الاتصال معطلة ، فأنت بحاجة إلى التحقق منها بنفسك:

1. أثناء وجودك في نافذة قائمة المحولات ، قم بتوسيع خصائص الشخص الذي تحتاجه.

   حدد المحول وفتح الخصائص

2. ابحث عن بروتوكول IPv4 المستخدم في كل مرة تتصل فيها بالشبكة وافتح خصائصها.

   حدد بروتوكول IPv4 وافتح خصائصه

3. قم بتعيين البحث التلقائي عن عنوان IP وعنوان DNS للخدمة إذا لم يتم تعيين هذه القيم من قبل. تحقق مما إذا كان قد ساعد في الوصول إلى الإنترنت.

   حدد أنه يجب إجراء عمليات بحث IP و DNS تلقائيًا

4. ربما تكون المشكلة في خوادم DNS ، لذلك دعونا نحاول استخدام خوادم مجانية تمثيلية من Google. قم بتثبيت البوابة الأساسية والثانوية على التوالي: 8.8.8.8 و 8.8.4.4. تحقق من حالة الشبكة مرة أخرى.

   قم بتعيين القيم 8.8.8.8 و 8.8.4.4

5. قد يساعد تغيير IP أيضًا. بالنسبة لعنوان IP الرئيسي ، نقوم بتغيير الرقم الأخير إلى أي رقم ، ونبحث عن قيمة البوابة الرئيسية على جهاز التوجيه نفسه. يجب أن يحتوي على ملصق له قيمة مشابهة لـ IP ويتكون من أربعة أرقام مفصولة بنقاط.

   حدد عناوين IP والبوابة المطلوبة

حل المشاكل من جانب جهاز التوجيه

إذا اكتشفت أثناء البحث عن السبب أن المشكلة تكمن في جهاز التوجيه ، فأنت بحاجة إلى إجراء بعض التغييرات عليه. استخدم جميع الطرق أدناه بالترتيب من الأسرع والأسهل إلى الخيارات الأكثر جدية.

اعادة التشغيل

ستؤدي إعادة التشغيل إلى بدء جميع العمليات التي يتم تنفيذها في جهاز التوجيه عملها مرة أخرى. إذا كان أي منهم في حالة تعليق ، فسيخرج منه ، وربما يوفر وصولاً مستقرًا للإنترنت.

قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه وتشغيله مرة أخرى

إعادة ضبط

هناك احتمال أن تكون إعدادات جهاز التوجيه قد أوقفت. أفضل طريقة لاستعادتها هي الرجوع إلى إعدادات المصنع. يمكنك القيام بذلك باستخدام زر إعادة الضبط الصغير الموجود على إحدى لوحات جهاز التوجيه. استمر في ذلك لمدة 10-15 ثانية حتى تلاحظ إطفاء الأنوار ، مما يشير إلى إعادة تشغيل جهاز التوجيه. بعد تشغيله مرة أخرى ، ستتم استعادة جميع المعلمات. تحقق مما إذا كان هذا قد ساعد في حل المشكلة.

اضغط على زر إعادة الضبط لمدة 10-15 ثانية

تكوين DHCP

في بعض الحالات ، سيتعين عليك تحديد DHCP يدويًا ، لذلك عليك تنفيذ الخطوات التالية:

ماذا تفعل إذا لم يساعد شيء

إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه في حل مشكلتك ، فسيظل هناك خيار واحد - يكمن سبب الانهيار في الجزء المادي من جهاز التوجيه أو الكمبيوتر المحمول. ربما تكون وحدة Wi-Fi مكسورة ، ويجب استبدالها. يمكن القيام بذلك في أي خدمة فنية ، قبل الاتصال وهو أمر يستحق التحقق مما إذا كان الضمان قد انتهى أم لا. إذا لم تنته صلاحية الضمان بعد ، فستكون الإصلاحات في الخدمة الرسمية مجانية.

إذا كانت لديك مشكلة في الاتصال ، فتعرف أولاً على الجهاز الذي يسبب المشكلة. ثم أعد تشغيل الجهاز المشكل وتحقق من إعداداته. لا تنس أن الإنترنت قد لا يعمل بسبب مشاكل من جانب المشغل.

إن أخطر مشكلة يواجهها أي مستخدم للويب العالمي ، بالطبع ، هي مسألة ما يجب فعله عندما لا يكون من خلال جهاز التوجيه. يمكن أن يكون هناك الكثير من الأسباب لهذا الخلل ، مما يعني أنك بحاجة إلى معرفة الكثير من الطرق لاستعادة الوصول إلى الشبكة.

يلخص هذا الدليل الأسباب الرئيسية للحالة عندما يكتب الإنترنت دون الوصول إلى الإنترنت ، وكذلك طرق حل هذه المشكلات

الخطوات الأولى في تشخيص الاتصال عبر جهاز توجيه

إحدى المشكلات الشائعة التي يواجهها المستخدمون الذين قاموا بإعداد جهاز توجيه لأول مرة هي الفهم غير الكامل لكيفية عمل هذا الجهاز. في ظل الظروف العادية ، من أجل العمل على الإنترنت عبر خط مخصص على كمبيوتر ثابت ، تحتاج إلى إنشاء اتصال - PPPoE أو L2TP أو PPTP. وحتى بعد إعداد الاتصال من خلال جهاز التوجيه ، يستمر المستخدم في تشغيله. لكن لا يجب عليك القيام بذلك ، نظرًا لأن جهاز التوجيه نفسه يوفر الوصول إلى الشبكة العالمية للأجهزة الأخرى ، فإنه يتصل بالمزود من تلقاء نفسه. في حالة الاتصال المزدوج ، قد تظهر الأخطاء التالية:

• فشل الاتصال لأنه تم إنشاؤه بالفعل من خلال جهاز التوجيه.
• سيتم إنشاء الاتصال ، ولكن نظرًا لأن معظم التعريفات تسمح باتصال واحد فقط بالمزود ، فستكون هناك شبكة لاسلكية دون الوصول إلى الإنترنت.

على أجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة المحمولة ، سيشير قسم حالة الشبكة إلى أن اتصال wi-fi محدود

لتجنب مثل هذه المشكلة ، تذكر أنه إذا كان لديك جهاز توجيه ، فلن تحتاج إلى إنشاء اتصال بشبكة الموفر على جهاز الكمبيوتر ، ما عليك سوى الاتصال بكبل بجهاز التوجيه وتكوين بطاقة الشبكة.

تحديد سبب تقييد الوصول إلى شبكة Wi-Fi

إذا كان لديك وصول إلى الشبكة مؤخرًا ، والآن يقوم الكمبيوتر المحمول بالكتابة دون الوصول إلى الإنترنت ، فيجب عليك إعادة تشغيل جهاز التوجيه ، في حالة عدم وجود تأثير ، افعل الشيء نفسه مع الجهاز حيث يوجد مؤشر على الوصول المحدود إلى الإنترنت. مع وجود احتمال كبير ، سيساعد هذا في حل مشكلة Windows 8 المتروكة دون الوصول إلى الإنترنت أو نظام تشغيل آخر من Microsoft.

الطريقة التالية ، المناسبة للحالة الموضحة أعلاه ، في حالة عدم وجود إنترنت ، قم بتوصيل كبل الموفر ببطاقة الشبكة الخاصة بجهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول الخاص بك مباشرة عبر تجاوز جهاز التوجيه وحاول إنشاء اتصال. سيحدد هذا ما إذا كانت المعدات الخاصة بك هي المسؤولة عن عدم الاتصال أو أن السبب يكمن من جانب المزود. ومن الجدير بالذكر أن هذا الأخير غالبًا ما يكون مصدر الرسالة أن الإنترنت بدون وصول إلى الإنترنت.

نصيحة! من أجل إزالة التقييد من wifi في أقرب وقت ممكن ، والذي نشأ عن خطأ مقدم الخدمة ، اتصل بخدمة الدعم الفني ، وإلا فقد يقوم المزود بإصلاح الضرر لفترة طويلة.

تحديد سبب نقص الإنترنت

تم وصف الطريقة الأولى لتحديد سبب عدم اتصال الإنترنت من خلال جهاز توجيه wifi في القسم السابق - اتصال مباشر بالشبكة ، متجاوزًا جهاز التوجيه. إذا ظهر الوصول إلى الشبكة العالمية في نفس الوقت ، فمن الممكن حدوث الأعطال التالية:

1. لم يتم تكوين اتصال wi-fi على جهاز الكمبيوتر بشكل صحيح.
2. لم يتم تثبيت برامج تشغيل محول الشبكة اللاسلكية بشكل صحيح.
3. أخطاء في تكوين معلمات جهاز التوجيه.

لقطع مشاكل جهاز التوجيه ، حاول الاتصال بشبكة Wi-Fi باستخدام أجهزة أخرى. إذا لم تكن هناك رسالة تفيد بعدم وجود اتصال أو أن هناك وصول محدود إلى wifi ، فيمكنك بالتأكيد البحث عن السبب في محول الشبكة اللاسلكية للكمبيوتر.

في المرة الأولى التي تحاول فيها توصيل جهازك بشبكة لاسلكية ، تتوفر خيارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية:

• بالنسبة لجهاز الكمبيوتر الذي تم تثبيت نظام التشغيل عليه من قبل الشركة المصنعة ، ولم تقم بتغيير أي شيء هناك ، ابحث عن تطبيق لإدارة الاتصالات بالشبكات اللاسلكية في قائمة البرامج المتاحة ، فهو موجود على أجهزة الكمبيوتر المحمولة من معظم العلامات التجارية. بعد العثور عليه ، تحقق من تشغيل محول Wi-Fi. تجدر الإشارة إلى أنه في حالة حظر الوصول إلى الإنترنت بواسطة هذه الأداة المساعدة ، ستبدو رسالة تقييد الاتصال مختلفة عن تلك الموضحة في الشكل 1.

رسم بياني 1. حتى مع تمكين محول الشبكة اللاسلكية في إعدادات Windows ، ولكن مع إيقاف تشغيل الجهاز في تطبيق خاص ، لن يكون هناك وصول إلى الشبكة العالمية

• إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر محمول تم إعادة تثبيت نظام التشغيل عليه بعد الشراء ، فتأكد من تثبيت برنامج التشغيل الصحيح ، لأن هذا البرنامج يتم نشره تلقائيًا عند تثبيت Windows وأحيانًا لا يعمل بشكل صحيح. للتحقق ، قم بتشغيل "إدارة الأجهزة" بالضغط على مجموعة المفاتيح "Win + Pause \\ Break" والنقر على الرابط المناسب على الجانب الأيمن من النافذة التي تظهر.

الصورة 2. يجب ألا يكون لدى المرسل إدخالات مماثلة لتلك الموضحة في الشكل

لإزالة قيود الوصول إلى الإنترنت ، في حالة وجود مثل هذه المشكلة ، انتقل إلى المورد عبر الإنترنت الخاص بالشركة المصنعة للجهاز وقم بتنزيل المنتج المرخص.

• السبب الأخير لعدم اتصال الكمبيوتر بشبكة wifi مخفي في معلمات نظام التشغيل نفسه في قسم إدارة إعدادات الشبكة. هنا ، افتح "مركز الشبكة والمشاركة" وانقر على السطر "تغيير إعدادات المحول". في مربع الحوار الذي يفتح ، ابحث عن اتصالك اللاسلكي ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه لتنشيط القائمة المنبثقة.

تين. 3. انقر فوق "خصائص" وفي قائمة المكونات ، ابحث عن السطر "بروتوكول الإنترنت الإصدار 4" وانقر على زر الواجهة "خصائص"
شكل 4. في مربع الحوار المحمل ، قم بتعيين القيم كما هو موضح في الشكل

إذا لم تساعد الطرق الموصوفة وكان الوصول إلى الإنترنت محدودًا في Windows8 أو 10 أو 7 ، فيجب البحث عن المشكلة في جهاز التوجيه.

مشكلة اتصال الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي بعدم وجود إنترنت ،
يمكنك محاولة حلها عن طريق تغيير القناة وطريقة المصادقة ومعيار توفير الوصول اللاسلكي. كل هذا يتم في إعدادات جهاز التوجيه وفقًا لخوارزمية فردية لكل جهاز.

في الحالات التي لا تساعد فيها هذه المعالجات ولا يتصل جهاز التوجيه بالإنترنت ، يجب الانتباه إلى إعداد WAN ، أي إلى معلمات الاتصال بالموفر. تحتاج هنا إلى تعيين نوع الاتصال الذي يستخدمه مزود الخدمة بشكل صحيح ، بالإضافة إلى تعيين معلمات أخرى ، مثل كلمة المرور وتسجيل الدخول لمصادقة الشبكة. يمكن العثور على كل هذه المعلومات في الدعم الفني أو من الوثائق المرفقة بالعقد لتقديم خدمات الاتصالات. تعتمد خوارزمية الإجراءات التي يتم تنفيذها على العلامة التجارية لجهاز التوجيه والموفر المحدد. يمكن العثور على أدلة إعداد الاتصال للأجهزة المختلفة ، بما في ذلك على موقعنا على الإنترنت.

شاهد الفيديو

إذا لم يساعد كل ما تم وصفه مسبقًا ، ولا يزال جهاز التوجيه لا يرى الإنترنت ، فيجب عليك الاتصال بالمتخصصين المؤهلين ، فقد يكون جهاز التوجيه نفسه معيبًا ، ولا يمكنك الاستغناء عن إصلاحه.

في هذه التعليمات - خطوة بخطوة حول ما يجب فعله إذا كان الإنترنت لا يعمل على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10 و 8 و Windows 7 في سيناريوهات مختلفة: اختفى الإنترنت وتوقف عن الاتصال بدون سبب عبر كبل الموفر أو من خلال جهاز توجيه ، توقف فقط عن العمل في المتصفح أو في برامج معينة ، يعمل على الكمبيوتر القديم ، لكنه لا يعمل على الكمبيوتر الجديد وفي حالات أخرى.

ملاحظة: تجربتي هي أن حوالي 5 في المائة من الوقت (وهو ليس عددًا صغيرًا) هو سبب توقف الإنترنت فجأة عن العمل مع الرسالة "غير متصل. لا توجد اتصالات متوفرة "في منطقة الإعلام ويشير" كبل الشبكة غير متصل "في قائمة التوصيلات إلى أن كبل LAN غير متصل بالفعل: تحقق من الكبل وأعد توصيله (حتى لو بدا أنه لا توجد مشكلات بصريًا) جانب موصل بطاقة شبكة الكمبيوتر ومن جانب موصل LAN على جهاز التوجيه ، إذا تم الاتصال من خلاله.

إذا كان الخيار الأول لا يناسب حالتك ، فأوصيك باتباع هذه الخطوات للتحقق من اتصالك بالإنترنت:

دعنا نتوقف عند النقطة 6 - يوضح اتصال الشبكة المحلية أن كل شيء على ما يرام (قيد التشغيل ، هناك اسم شبكة) ، ولكن لا يوجد إنترنت (قد يكون هذا مصحوبًا برسالة "بدون الوصول إلى الإنترنت" وعلامة تعجب صفراء بجوار رمز الاتصال في منطقة الإعلام).

اتصال LAN نشط ولكن لا يوجد إنترنت (لا يوجد اتصال بالإنترنت)

في حالة عمل اتصال الكبل ، ولكن لا يوجد إنترنت ، فهناك عدة أسباب شائعة للمشكلة:

1. إذا تم الاتصال من خلال جهاز توجيه: هناك خطأ ما في الكبل في منفذ WAN (الإنترنت) على جهاز التوجيه. تحقق من جميع توصيلات الكابلات.
2. أيضًا ، بالنسبة للموقف مع جهاز التوجيه: إعدادات اتصال الإنترنت على جهاز التوجيه خاطئة ، تحقق من (انظر). حتى إذا كانت الإعدادات صحيحة ، تحقق من حالة الاتصال في واجهة الويب الخاصة بالموجه (إذا لم يكن نشطًا ، فلا يمكن إنشاء الاتصال لسبب ما ، وربما يقع اللوم على النقطة الثالثة).
3. النقص المؤقت في الوصول إلى الإنترنت من قبل المزود - لا يحدث هذا كثيرًا ، لكنه يحدث. في هذه الحالة ، لن يكون الإنترنت متاحًا على الأجهزة الأخرى من خلال نفس الشبكة (تحقق إن أمكن) ، وعادة ما يتم إصلاح المشكلة في غضون يوم واحد.
4. مشاكل تتعلق بإعدادات اتصال الشبكة (الوصول إلى DNS ، وإعدادات الخادم الوكيل ، وإعدادات TCP / IP). تم وصف الحلول لهذه الحالة في المقالة المذكورة أعلاه وفي مادة منفصلة.

بالنسبة للعنصر الرابع من تلك الإجراءات ، يمكنك تجربتها أولاً:

إذا لم تساعد هاتان الطريقتان ، فجرّب طرقًا أكثر تعقيدًا لحل المشكلة من التعليمات المنفصلة الواردة أعلاه في الفقرة الرابعة.

ملاحظة: إذا كنت قد قمت للتو بتثبيت جهاز توجيه ، فقم بتوصيله بكابل بجهاز كمبيوتر ولا يوجد إنترنت على الكمبيوتر ، فمن المحتمل أنك لم تقم ببساطة بتكوين جهاز التوجيه الخاص بك بشكل صحيح حتى الآن. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يجب أن يظهر الإنترنت.

برامج تشغيل بطاقة شبكة الكمبيوتر وتعطيل LAN في BIOS

إذا ظهرت مشكلة الإنترنت بعد إعادة تثبيت Windows 10 أو 8 أو Windows 7 ، أو إذا لم يكن هناك اتصال LAN في قائمة اتصالات الشبكة ، فغالبًا ما تكون المشكلة ناتجة عن عدم تثبيت برامج تشغيل بطاقة الشبكة الضرورية. في كثير من الأحيان - حقيقة أن محول Ethernet معطل في BIOS (UEFI) للكمبيوتر.

في هذه الحالة ، اتبع الخطوات التالية:

ربما في هذا السياق سيكون مفيدًا: (إذا كانت هناك أجهزة غير معروفة في القائمة في مدير المهام).

إعدادات بطاقة الشبكة في BIOS (UEFI)

في بعض الأحيان قد يتضح أن محول الشبكة معطل في BIOS. في هذه الحالة ، لن ترى بالتأكيد بطاقات الشبكة في مدير الجهاز ، واتصالات LAN في قائمة الاتصالات.

يمكن وضع معلمات بطاقة الشبكة المدمجة في الكمبيوتر في أقسام مختلفة من BIOS ، وتتمثل المهمة في العثور عليها وتمكينها (قم بتعيين القيمة الممكنة). هنا يمكن أن تساعد: (ذات الصلة للأنظمة الأخرى).

أقسام نموذجية من BIOS ، حيث قد يكون العنصر المطلوب موجودًا:

• الأجهزة المتقدمة
• الأجهزة الطرفية المتكاملة
• تكوين الجهاز على متن الطائرة

إذا تم تعطيل المحول في أحد هذه الأقسام أو ما شابهها من شبكة LAN (قد يسمى Ethernet ، NIC) ، فحاول تشغيله وحفظ الإعدادات وإعادة تشغيل الكمبيوتر.

معلومات إضافية

إذا لم يكن من الممكن حتى الآن معرفة سبب عدم عمل الإنترنت ، وكذلك جعلها تعمل ، فقد تكون المعلومات التالية مفيدة:

• في Windows ، في لوحة التحكم - توجد أداة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح مشاكل الاتصال بالإنترنت تلقائيًا. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ولكنه يوفر وصفًا للمشكلة ، فحاول البحث في الويب عن المشكلة. ومن الحالات الشائعة:.
• إذا كان لديك Windows 10 ، فراجع المادتين التاليتين ، فقد تعملان: ،.
• إذا كان لديك جهاز كمبيوتر أو لوحة أم جديدة ، وكان الموفر يقيد الوصول إلى الإنترنت عن طريق عنوان MAC ، فيجب أن تخبره بعنوان MAC الجديد.

آمل أن تكون بعض الخيارات لحل مشكلة الإنترنت على جهاز كمبيوتر عبر الكابل قد ظهرت في حالتك. إذا لم يكن الأمر كذلك - صف الموقف في التعليقات ، سأحاول تقديم المساعدة.

على الرغم من حقيقة أن Wi-Fi والتقنيات اللاسلكية الأخرى قد دخلت حياتنا بالفعل بإحكام ، فإن العديد من المستخدمين يتلقون الإنترنت من مزوديهم باستخدام اتصال كبل. تُستخدم الأزواج الملتوية أيضًا لإنشاء شبكات منزلية أو مكتبية محلية. في هذه المقالة ، سنتحدث عن مشكلة شائعة إلى حد ما - عدم قدرة النظام على تحديد كبل الشبكة المتصل بالكمبيوتر.

كما هو الحال مع المرفقات الأخرى ، يمكن تقسيم مشاكل توصيل الكابلات إلى مجموعتين. الأول يشمل فشل البرامج ، على وجه الخصوص ، برامج تشغيل أجهزة الشبكة التي تعمل بشكل غير صحيح. إلى الثانية - الأضرار والأعطال المختلفة للكابلات والمنافذ.

قبل الشروع في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، يمكنك القيام بما يلي:

• اسحب الكبل من المقبس وقم بتوصيله مرة أخرى. إذا كانت بطاقة الشبكة بها منافذ أخرى ، فحاول استخدامها.
• انتبه إلى نوع الكبل. للتوصيل المباشر لأجهزة الكمبيوتر ، يتم استخدام نوع متقاطع ، وبالنسبة لسلاسل جهاز التوجيه والكمبيوتر الشخصي ، يتم استخدام نوع مباشر. قد لا يتمكن النظام من تحديد أزواج البيانات تلقائيًا.

السبب 1: الأعطال الجسدية والأضرار

للتأكد من أن الكبل نفسه في حالة جيدة ، من الضروري أولاً إجراء فحص شامل له. تحتاج إلى البحث عن مكامن الخلل وانتهاكات العزل. حاول أيضًا توصيل جهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول آخر بهذا الكابل. هل الوضع يعيد نفسه؟ هذا يعني أنه سيتعين عليك شراء سلك تصحيح جديد. ومع ذلك ، إذا كانت لديك المهارات والأدوات المناسبة ، فيمكنك فقط استبدال الموصل والتحقق من الأداء.

سيناريو آخر هو حدوث خلل في منفذ الشبكة على جهاز الكمبيوتر أو جهاز التوجيه ، أو بطاقة الشبكة بالكامل. التوصيات هنا بسيطة:

استخدم منافذ أخرى على الكمبيوتر (إن وجدت) والموجه.

استبدل بطاقة الشبكة بأخرى جيدة معروفة. يجب أن يتم نفس الشيء مع جهاز التوجيه. إذا اكتشف النظام ، بعد الاستبدال ، الكبل ، فيجب إصلاح أحد الأجهزة (أو كليهما في وقت واحد) أو التخلص منه.

السبب 2: السائقين

تكمن جذور هذا السبب في خصوصيات "اتصال" نظام التشغيل بالمعدات. يمكن لنظام التشغيل تحديد أي قطعة من الأجهزة متصلة بجهاز الكمبيوتر فقط بمساعدة برنامج خاص - برنامج التشغيل. إذا لم يعمل الأخير بشكل صحيح أو تعرض للتلف ، أو حدث خطأ أثناء إطلاقه ، فلن يعمل الجهاز المقابل بشكل طبيعي. هناك عدة طرق لحل مشكلة السائقين.

اسم الطريقة يتحدث عن نفسه. نحن بحاجة إلى "إجبار" النظام على إيقاف وإعادة تشغيل السائق.

1. نذهب إلى قسم إدارة الشبكة باستخدام الأمر الذي تم إدخاله في القائمة "يجري"، والذي يتم تشغيله بدوره بواسطة اختصار لوحة المفاتيح نظام التشغيل Windows + R..

   control.exe / اسم Microsoft.NetworkandSharingCenter

   

2. انقر فوق الرابط المؤدي إلى كتلة إعدادات المحول.

   

3. نحن هنا نبحث عن اتصال يوجد بجانبه رمز به صليب أحمر - "كبل الشبكة غير متصل".

   

4. انقر بزر الماوس الأيمن على الرمز وافتح الخصائص.

   

5. نضغط على الزر "نغم"التبويب "شبكة".

   

6. انتقل إلى علامة التبويب "سائق"وانقر "حذف".

   

   سيعرض النظام نافذة تحذير نضغط عليها نعم.

   

7. نقوم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر ، وبعد ذلك سيتم تثبيت برنامج التشغيل وتشغيله مرة أخرى.

الطريقة الثانية: تحديث برنامج التشغيل أو التراجع عنه

يجب أن تكون الترقية شاملة. هذا يعني أن تحديث برنامج تشغيل بطاقة شبكة واحد فقط قد لا يحل المشكلة. هذا بسبب عدم التوافق المحتمل لبرامج عقد الكمبيوتر المختلفة. لتنفيذ هذا الإجراء ، يوصى باستخدام برنامج خاص ، على سبيل المثال ، DriverPack Solution.

يجب تطبيق التراجع في حالة حدوث مشكلة بعد تثبيت برنامج تشغيل جديد. تسمح لك الخطوات التالية باستعادة الإصدار السابق من البرنامج.

استنتاج

كما ترى ، هناك أسباب قليلة جدًا لعدم وجود كابل الشبكة. أكثرها إزعاجًا هي الأعطال المادية للمعدات - جهاز التوجيه أو المحول أو المنفذ أو سلك التصحيح نفسه. هذا يؤدي إلى إضاعة الوقت والمال. كل شيء أبسط بكثير في حالات برامج التشغيل ، لأن تثبيتها أو تحديثها عادة لا يسبب صعوبات حتى للمستخدمين عديمي الخبرة.