Rezultati su produkti ljudske aktivnosti. Korištenje metode analize proizvoda aktivnosti u kadrovskom radu

Među metodama za proučavanje osobnosti kandidata za upražnjeno mjesto, zaposlenici kadrovskih odjela mogu odabrati i takvu nezasluženo zaboravljenu metodu kao što je analiza proizvoda aktivnosti. Ova metoda je dobra kada se proučavaju kandidati za slobodno radno mjesto, ali je učinkovitija kada se proučavaju zaposlenici koji se prijavljuju za drugo radno mjesto ili su nominirani u pričuvu vodstva.

Analiza proizvoda- ovo je metoda proučavanja ličnosti koja vam omogućuje neizravno proučavanje njezinih psiholoških karakteristika prema praktičnim rezultatima (proizvodima) aktivnosti. Njegova je bit u rekonstrukciji osobina ličnosti prema konačnim i međurezultatima aktivnosti. Specifičnost ove metode je u tome što istraživač ne smije doći u izravan kontakt s osobom, već se bavi samo proizvodima svoje prethodne aktivnosti.

Metoda analize proizvoda aktivnosti često se podcjenjuje, budući da zaposlenici kadrovskih odjela, ne znajući što točno proučavati, ponekad ovu metodu poistovjećuju s njenim posebnim slučajem - proučavanje rezultata rada. Dakle, kada je riječ o ovoj metodi, uglavnom se misli samo na materijalne proizvode ljudske djelatnosti, odnosno ono što zaposlenik proizvodi neposredno na radnom mjestu.

Ali proizvodi aktivnosti nikako ne mogu biti samo materijalni (kao i sama aktivnost – ne samo objektivni) i proizvedeni ne samo na radnom mjestu.

Razmatrajući aktivnost kao oblik mentalne aktivnosti pojedinca, u psihologiji, osim glavnih vrsta aktivnosti (igra, učenje i rad), postoje i oblici aktivnosti kao što su vanjski i unutarnji, praktični i duhovni, objektivni i mentalni. , transformativna, kognitivna, vrijednosno orijentirana i komunikativna. Osim toga, razlikovati materijalno-proizvodni, društveno-politički, upravljački i organizacijski, znanstveni aktivnost. Posljedično, proizvodi (rezultati) aktivnosti mogu biti različiti. Rezultat, na primjer, materijalne i proizvodne djelatnosti može biti stvaranje materijalnog bogatstva, promjena i razvoj materijalno-predmetnog okruženja, rezultat društveno-političke djelatnosti je preobrazba društvenih institucija i odnosa, duhovna djelatnost je promjena oblika društvene svijesti, znanstvena aktivnost je pojava novih ideja i teorija, komunikativna - formiranje međuljudskih odnosa itd.

Upravo u raznolikosti oblika i vrsta djelatnosti te u još većoj raznolikosti proizvoda djelovanja leži jedna od glavnih poteškoća u korištenju ove metode u praksi. Druga poteškoća leži u činjenici da se analiza proizvoda aktivnosti odnosi na metode u kojima postoji nestandardizirani prijelaz od značajki do zaključaka. Takav prijelaz nije algoritmiziran i stoga kvaliteta zaključaka uvelike ovisi o obučenosti i osposobljenosti samog istraživača, o njegovoj sposobnosti uočavanja i analize raznih „sitnica“. Očito se upravo zato u knjigama o odabiru kadrova samo spominje metoda analize proizvoda djelovanja, označena kao jedna od mogućih metoda proučavanja kandidata za upražnjeno radno mjesto, ali nije detaljno opisana kao npr. metode psihološkog testiranja. Pokušajmo popuniti ovu prazninu.

Da biste koristili metodu analize proizvoda djelatnosti, možete izvršiti njihovu osebujnu klasifikaciju i grupirati ih u nekoliko kategorija: materijalno ili materijalno-objektivno, dokumentirano i funkcionalno. Pogledajmo pobliže ove kategorije.

Materijal ili materijalno-predmetni proizvodi djelatnosti

Prije svega, oni uključuju proizvodi proizvedeni u proizvodnji. Predmet razmatranja u ovom slučaju može biti doprinos proizvodu koji zaposlenik daje u skladu sa svojim radnim obvezama. To može biti količina i kvaliteta proizvoda, prisutnost i količina neispravnih proizvoda, priroda i karakteristike braka. Tu spadaju i alati i uređaji koje stvara zaposlenik, rezultati njegovog grafičkog rada - radni crteži, dijagrami, crteži, karte itd. Takvi proizvodi aktivnosti u biti su rezultati rada radnika, a njihova analiza u pravilu , ne izaziva poteškoće.

Teže je analizirati takve materijalno-predmetne proizvode djelatnosti koji se mogu pripisati tzv. nusproizvodima i koji nisu izravno povezani s obavljanjem radnih obveza od strane zaposlenika, ali izravno utječu na njihov rad ili ukazuju na stav zaposlenika na obavljeni posao.

To bi mogle biti opcije dizajn radnog mjesta, ureda. To uključuje redoslijed slaganja mapa s dokumentima u uredu, knjigama u osobnoj knjižnici, pa čak i takve sitnice kao što je postavljanje alata u radionicu ili začina u kuhinji. Te sitnice mogu puno reći o staloženosti osobe, njenoj pedantnosti, predumišljanju, sposobnosti (ili nesposobnosti) da planira i organizira vlastiti rad.

Na primjer, ako postoji potpuna odsutnost osobnih stvari na radnom mjestu (čak i olovka i olovka su čisto uredski predmeti), tada zaposlenik najvjerojatnije svoj posao tretira samo kao sredstvo zarade. Previše stvari koje nisu vezane uz obavljanje radnih obveza, očito će ukazivati ​​na to da osoba na radnom mjestu radi bilo što osim svog posla. Uz pomoć stvari, zaposlenik također može odrediti "svoj" teritorij, čija će invazija izazvati negativnu reakciju.

Često se kaže da ako želite znati što se događa u ženinoj glavi, pogledajte u njezinu torbicu. Isto se, da malo parafraziramo, može reći i za upravitelja i njegov stol. Misli vođe ne mogu se "kretati u urednim redovima" ako je njegova radna površina prepuna brda papira. Štoviše, s visokim stupnjem vjerojatnosti može se tvrditi da će takav vođa povremeno "gubiti" potrebne dokumente, propustiti (a ponekad i propustiti) rokove za provedbu pojedinih aktivnosti, "zaboraviti" donesene odluke, itd. Takav će se vođa moći nositi sa svojim poslom samo kada je u blizini pomoćnica – „dadilja“ koja sve pazi. Postavlja se pitanje: je li potreban takav vođa? Možda bi njegov menadžerski pomoćnik mogao bolje obaviti posao? Uostalom, ako osoba ne može organizirati svoj rad, kako može organizirati rad i interakciju drugih? Druga krajnost je apsolutno čist izvršni stol. Po našem mišljenju, komentari su ovdje nepotrebni.

"Nusproizvod" rada može biti nomenklaturu ili arhivske spise koje je sašio zaposlenik koji se provode u gotovo svakom uredskom poslu. Indikatori nemara, nezainteresiranosti za rad bit će pomiješane stranice, pogreške u numeriranju, labave niti, ispadanje listova itd.

U kategoriju materijalno-predmetnih proizvoda djelatnosti spadaju i proizvodi koji nisu ni na koji način povezani s radnom djelatnošću, već su rezultat ostvarivanja čovjekovih hobija, tj. proizvodi za kućnu radinost. To mogu biti bilo koji zanati (na primjer, drvene figurice, ručno sastavljeni prijemnici ili modeli zrakoplova), kućanski predmeti (ukrasne police za knjige, pletenina), predmeti interijera (slike, fotografije itd.).

Uz kvalitetu, praktičnost, korisnost proučavanih stvari (proizvoda aktivnosti), važno je obratiti pažnju kada i zašto se proizvode. Uostalom, jedna osoba povremeno izrađuje police za knjige i samo zato što nema dovoljno novca za kupnju gotovih, druga zato što želi da se njegove police odlikuju originalnim dizajnom, a treća to radi stalno samo zato što voli nešto napraviti. Jedna zaposlenica će plesti kape, odvajajući vrijeme za ručak ili prije spavanja kako bi njena djeca obukla nešto svijetlo i lijepo, a druga navečer sjedeći ispred televizora, jer je pletenje smiruje nakon radnog dana. Različiti razlozi će ukazivati ​​na različite osobine ličnosti.

Dokumentirani proizvodi djelatnosti

Ova kategorija uključuje razni dokumenti, koje je sastavio ili razradio i potpisao zaposlenik, i to: nalozi (upute), rješenja o zaprimljenim dokumentima (ako se rukovoditelj proučava), planovi i izvještaji, memorandumi, izjave, poslovne evidencije u „smjenskim” časopisima, razne publikacije , metodološke razrade, recenzije, recenzije itd. Ali to mogu biti i drugi, osobniji dokumenti, na primjer, radne bilježnice, bilješke, osobni poslovni dnevnici, bilješke kolegama, bilješke na dokumentima ili na marginama knjiga, pisma (uglavnom poslovna) .

Prema sadržaju takvih dokumenata, može se proučavati sposobnost pismenog izražavanja misli, stil prezentacije, erudicija osobe, njezina pismenost. Prema dizajnu i izgledu dokumenata može se suditi o njegovoj točnosti, pažljivosti, odnosu prema poslu i prema podređenima (ako se voditelj proučava). Uostalom, čak i rezolucija može biti napisana rukom (napisao je sam voditelj) ili tiskana (pomoćnik je pripremio rezoluciju), napisana na zasebnom listu (obrazac rezolucije) ili na samom dokumentu. Osim toga, rezolucija se može napisati u slobodnom prostoru na početku ili kraju dokumenta (da bi se lakše raščlanio) ili preko gotovog teksta („Toliko mi se sviđa, a ako ne razumijete sve , onda je to tvoj problem”). Također, umjesto potrebne rezolucije može stajati samo potpis voditelja koji će pokazati da je pročitao sadržaj dokumenta, ali nije spreman (ne želi, ne može ili ne može) preuzeti odgovornost za izradu odluku o pitanju iznesenom u dokumentu.

Bilješka prikvačena na dokument, napisana na komadu papira, može puno reći o autoru. Ništa manje elokventne neće biti mrlje od šalica, sendviča ili prljavih ruku koje su se pojavile na dokumentu nakon što su neki radnici radili s njim.

Često je moguće dobiti dodatne podatke o osobi čak i kada ona stavi samo potpis na dokument. Razmotrimo pravi primjer. Jedan od zamjenika, koji se prijavio na natječaj za prvog čelnika i kao v.d. voditelja poduzeća, potpisao je dva dopisa višoj organizaciji. Razlika u vremenu potpisivanja ovih dopisa je dva tjedna. Sadržaj pisama se međusobno isključuje (ali to se može objasniti činjenicom da su pripremljena u različitim strukturnim podjelama). Istodobno, u kasnijem pismu nema spomena o prethodnom.

Što se može reći o osobi koja se prijavljuje za vodeću poziciju analizom ovih pisama? Ovdje postoji nekoliko opcija:

upravitelj ne čita dokumente prije nego što ih potpiše;

ako čita dokumente, ne ulazi u njihov sadržaj;

ako se udubi u sadržaj, ne sjeća se prethodno potpisanih dokumenata, pa stoga ne posjeduje u potpunosti informacije vezane za poduzeće;

čak i ako posjeduje informacije, lako ga uvjeravaju podređeni, pa stoga nema svoje mišljenje i jasnu viziju rješavanja problema.

Naravno, za dva tjedna moglo bi doći do promjena koje su dovele do drugačije odluke. Ali u ovom slučaju, drugo pismo je trebalo sadržavati reference na te promjene. Stoga, bez obzira na to koji je od razmatranih razloga doveo do potpisivanja pisama, može postojati samo jedan zaključak: ovaj podnositelj zahtjeva nije u stanju učinkovito ispunjavati dužnosti prvog voditelja poduzeća. Na sreću, to je bila odluka koju je donijela viša organizacija.

Treba napomenuti da ako dokumenti sadrže veliku količinu teksta ili su napisani rukom, onda se, ako je potrebno, mogu detaljnije proučavati korištenjem, na primjer, metoda analize sadržaja, psiholingvističke analize teksta ili psihografološke analize rukopisa, koji se mogu smatrati posebnim varijantama metode analize.proizvodi aktivnosti.

U kategoriju dokumentiranih proizvoda djelatnosti mogu se uključiti i rezultati rada na naručivanje materijala i informativnih materijala. To mogu biti, primjerice, informativni materijali koje je osoba odabrala, razni katalozi, inventari, kartoteka i bibliografska kazala. Analizirajući takve proizvode aktivnosti, može se, na primjer, proučavati čovjekovo razmišljanje, njegova staloženost, ustrajnost i sposobnost za monoton rad.

Ništa manje zanimljive informacije o zaposleniku mogu pružiti takvi dokumentirani proizvodi aktivnosti kao što su društvene transformacije. I premda sama osoba često nije povezana s takvim dokumentima kao što su naredbe, upute itd., ali se u njima, u pravilu, bilježe proizvodi njegovih društvenih i društvenih aktivnosti. To se odnosi na organizacije ili poduzeća koje je osoba stvorila, njihove odjele, zaposlenike koje je on izabrao i odabrao, organizacijske sustave koji su implementirani i funkcioniraju, itd. Jedni biraju zaposlenike na temelju profesionalizma, drugi na temelju visoke sposobnosti učenja, a treći na principu osobne predanosti. Jedan voditelj uvodi strogi sustav kontrole korištenja radnog vremena od strane zaposlenika, drugi - fleksibilan raspored radnog vremena, treći - ne obraća pažnju na to. Stoga, najvjerojatnije, prvi se pridržava autoritarnog stila vodstva, drugi - demokratski, treći - liberalni.

PITANJA ZA SAMOPROVJERU

1. Što je aktivnost?

Djelatnost je proces svjesne i namjerne promjene čovjeka svijeta i sebe.

3. Kako su aktivnosti i potrebe povezane?

Ljudska djelatnost provodi se kako bi se zadovoljile njegove potrebe.

Potreba je potreba koju čovjek doživljava i ostvaruje za onim što je potrebno za održavanje tijela i razvoj osobnosti. Postoje tri vrste potreba: prirodne, društvene i idealne.

4. Koji je motiv aktivnosti? Po čemu se motiv razlikuje od svrhe? Koja je uloga motiva u ljudskoj djelatnosti?

Motiv je zašto osoba djeluje, a cilj je ono zbog čega osoba djeluje. Ista aktivnost može biti uzrokovana različitim motivima. Na primjer, učenici čitaju, tj. obavljaju istu aktivnost. Ali jedan učenik zna čitati, osjećajući potrebu za znanjem. Drugi - zbog želje da se udovolji roditeljima. Treći je vođen željom da dobije dobru ocjenu. Četvrti se želi afirmirati. Istodobno, isti motiv može dovesti do različitih vrsta aktivnosti. Primjerice, u nastojanju da se afirmira u svom timu, učenik se može dokazati u obrazovnim, sportskim i društvenim aktivnostima.

5. Definirajte potrebu. Navedite glavne skupine ljudskih potreba i navedite konkretne primjere.

Potreba je potreba koju čovjek doživljava i ostvaruje za onim što je potrebno za održavanje tijela i razvoj osobnosti.

U suvremenoj znanosti koriste se različite klasifikacije potreba. U najopćenitijem obliku, mogu se kombinirati u tri skupine: prirodne, društvene i idealne.

prirodne potrebe. Na drugi način se mogu nazvati urođenim, biološkim, fiziološkim, organskim, prirodnim. To su potrebe čovjeka u svemu što je potrebno za njegovo postojanje, razvoj i reprodukciju. U prirodne spadaju, na primjer, ljudske potrebe za hranom, zrakom, vodom, zaklonom, odjećom, snom, odmorom itd.

Društvene potrebe. Njih određuje pripadnost osobe društvu. Društvenim potrebama smatraju se ljudske potrebe u radnoj aktivnosti, stvaranju, stvaralaštvu, društvenoj aktivnosti, komunikaciji s drugim ljudima, priznavanju, postignućima, odnosno u svemu što je proizvod društvenog života.

idealne potrebe. Na drugi način se nazivaju duhovnim ili kulturnim. To su potrebe čovjeka u svemu što je potrebno za njegov duhovni razvoj. U idealne spadaju, primjerice, potreba za samoizražavanjem, stvaranjem i razvojem kulturnih vrijednosti, potreba da čovjek upozna svijet oko sebe i svoje mjesto u njemu, smisao svog postojanja.

6. Što se može pripisati rezultatima (proizvodima) ljudske djelatnosti?

Proizvodi ljudske djelatnosti uključuju materijalne i duhovne dobrobiti, oblike komunikacije među ljudima, društvene uvjete i odnose, kao i sposobnosti, vještine, znanje same osobe.

7. Navedite vrste ljudskih aktivnosti. Proširite konkretne primjere njihove raznolikosti.

Na temelju različitih osnova postoje različite vrste aktivnosti.

Ovisno o karakteristikama odnosa osobe prema svijetu oko sebe, aktivnosti se dijele na praktične i duhovne. Praktična aktivnost usmjerena je na preobrazbu stvarnih objekata prirode i društva. Duhovna aktivnost povezana je s promjenom svijesti ljudi.

Kada se ljudska aktivnost dovede u korelaciju s tijekom povijesti, s društvenim napretkom, tada se izdvaja progresivna ili reakcionarna usmjerenost djelovanja, te kreativna ili destruktivna. Na temelju gradiva proučavanog na kolegiju povijesti možete navesti primjere događaja u kojima su se te aktivnosti očitovale.

Ovisno o usklađenosti djelatnosti s postojećim općim kulturnim vrijednostima, društvenim normama, utvrđuju se zakonite i nezakonite, moralne i nemoralne djelatnosti.

U vezi s društvenim oblicima udruživanja ljudi radi obavljanja djelatnosti razlikuju se kolektivne, masovne i individualne aktivnosti.

Ovisno o prisutnosti ili odsutnosti novosti ciljeva, rezultata aktivnosti, metoda njihove provedbe, razlikuju se monotone, predloške, monotone aktivnosti koje se provode strogo prema pravilima, uputama, nove stvari u takvim aktivnostima minimiziraju i najčešće potpuno odsutne, a inovativne, inventivne aktivnosti., kreativne.

Ovisno o javnim sferama u kojima se djelatnost odvija, razlikuju se ekonomska, politička, društvena djelatnost itd. Osim toga, u svakoj sferi društva razlikuju se određene za nju karakteristične ljudske aktivnosti. Na primjer, gospodarsku sferu karakteriziraju proizvodne i potrošačke aktivnosti. Političko djelovanje karakterizira državno, vojno, međunarodno djelovanje. Za duhovnu sferu društva - znanstvenu, obrazovnu, dokolicu.

8. Kako su aktivnost i svijest povezani?

Svaka senzualna slika predmeta, svaki osjet ili predstava, koja ima određeno značenje i značenje, postaje dio svijesti. S druge strane, brojni osjeti, ljudska iskustva su izvan dosega svijesti. Oni dovode do slabo svjesnih, impulzivnih radnji, koje smo ranije spomenuli, a to utječe na ljudsku aktivnost, ponekad iskrivljujući njezine rezultate.

Aktivnost, zauzvrat, pridonosi promjenama u ljudskoj svijesti, njenom razvoju. Svijest se formira aktivnošću kako bi se utjecalo na tu aktivnost, kako bi je istovremeno odredilo i reguliralo. Praktično realizirajući svoje kreativne ideje rođene u umu, ljudi transformiraju prirodu, društvo i sebe. U tom smislu ljudska svijest ne samo da odražava objektivni svijet, već ga i stvara. Upijajući povijesno iskustvo, znanje i metode razmišljanja, stekavši određene vještine i sposobnosti, osoba svladava stvarnost. Istovremeno postavlja ciljeve, stvara projekte za buduće alate i svjesno regulira svoje aktivnosti.

ZADACI

1. Na Kamčatki, poznatoj po aktivnim vulkanima, uvode se posebne tehnologije za preradu vulkanskih sirovina. Ovaj rad je pokrenut posebnom odlukom guvernera. Stručnjaci su utvrdili da je proizvodnja silikata iz vulkanskih stijena vrlo isplativ posao koji ne zahtijeva značajna kapitalna ulaganja. Prema njihovim izračunima, rad jedne tvornice može donijeti 40 milijuna rubalja u regionalni proračun i 50 milijuna rubalja u državni proračun. Razmotrite ove informacije sa stajališta proučavane teme: odredite koje su se ljudske aktivnosti očitovale u opisanim događajima, navedite subjekte i objekte aktivnosti u svakom slučaju, pratite vezu između svijesti i aktivnosti u ovom primjeru.

Vrsta djelatnosti - radna snaga, materijalna djelatnost, subjekti - radnici, specijalisti, objekti - vulkanske sirovine, poslovni profit. Komunikacija svijesti i aktivnosti – prvo smo svjesni događaja, o njemu napravimo izvješće (izračuni profitabilnosti), zatim već počinjemo djelovati (uvodimo tehnologije).

2. Odredite uključuju li praktične ili duhovne aktivnosti: a) kognitivnu aktivnost; b) društvene reforme; c) proizvodnja osnovnih dobara.

a) kognitivna aktivnost se odnosi na duhovnu djelatnost, jer spoznaja je usmjerena na stjecanje znanja, a znanje je idealno, ne može se vidjeti ni dodirnuti;

b) društvene reforme bit će vezane uz praktične aktivnosti, tk. ova vrsta aktivnosti usmjerena je na transformaciju društva;

c) proizvodnja osnovnih dobara bit će vezana uz praktične djelatnosti, t.to. predmet će u ovom slučaju biti priroda, a rezultat će biti materijalno bogatstvo.

3. Navedite radnje koje čine djelatnost liječnika, poljoprivrednika, znanstvenika.

Liječnik prije svega radi s ljudima: prihvaća, prema rezultatima analiza donosi zaključak, po potrebi liječi. Poljoprivrednik: proučava tlo kako bi znao što će na njemu rasti i treba li ga gnojiti, obrađuje, sadi sve što je potrebno na njemu, brine o biljkama, bere. Znanstvenik: bavi se znanošću, prikuplja i testira materijale u bilo kojem znanstvenom području, proučava njihova svojstva, pokušava poboljšati i otkriti nešto novo, provodi eksperimente itd.

4. A. N. Leontiev je napisao: “Djelatnost je bogatija, istinitija od svijesti koja joj prethodi.” Objasnite ovu ideju.

Svijest omogućuje čovjeku da razmišlja, ali ne vodi svaka misao na djelovanje, što znači da je aktivnost bogatija i istinitija.

Metoda analize proizvoda aktivnosti. Bit metode je u rekonstrukciji svojstava, karakteristika subjekta rada na temelju međuproizvoda i konačnih proizvoda njegove svrhovito, namjerne aktivnosti. Budući da se psiholog često može zanimati za područje potencijalnih sposobnosti osobe koja se bavi ovim ili drugim poslom, neprikladno je uvijek se ograničiti na razmatranje samo proizvoda ljudske aktivnosti na obveznom zadatku. Ako govorimo o situaciji izbora profesije, onda je još važnije analizirati proizvode ne samo stvarnog rada osobe, već apsolutno sve rezultate njegove namjerne aktivnosti.

Proizvodi aktivnosti nikako ne mogu biti samo materijalni, kao što se često misli kada se govori o metodi koja se razmatra; mogu biti informativni, proceduralni, mogu predstavljati neke privremene funkcionalne učinke; područje njihovog postojanja može biti, posebice, unutarnji svijet osobe (na primjer, proizvod rada odgajatelja može biti neki novi stav djeteta prema određenim aspektima stvarnosti, nove ideje o svijetu , porasti samosvijesti, itd.). Stoga ćemo se usredotočiti na pregledno grupiranje rezultata, proizvoda aktivnosti.

1. Materijalni, materijalizirani, dokumentirani proizvodi djelatnosti. Ova kategorija uključuje:

Proizvodi poljoprivrede, šumarstva, graditeljstva, industrije, narodne umjetnosti i obrta 14 itd. Predmet razmatranja u ovom slučaju može biti doprinos proizvodu koji mu zaposlenik od interesa daje u skladu sa svojim dužnostima (količina i kvaliteta proizvoda, brak i njegove karakteristike)

Alati, uređaji, opcije za dizajniranje radnog mjesta koje je stvorio zaposlenik;

Sastavljeni dokumenti, poslovna evidencija (na primjer, u smjenskim dnevnikima predviđenim na nekim radnim mjestima i sl.), memorandumi, nalozi, nalozi (ako se rukovoditelj proučava), planovi, izvješća, metodološke izrade, publikacije, rukopisi, računalni programi (ako se zaposlenici izučavaju znanstvenog i praktičnog profila) i druge manifestacije pisanja; govor; prijave za izume i sl.;

Rezultati likovnog, grafičkog rada (crteži, dijagrami, karte, crteži, skice, slike, fontovi, gravure itd.);

Rezultati rada na naručivanju građe i INTA formacijskog materijala (tipkani tekstovi, ako je * riječ o operateru fototipografskog stroja, slagaču; odabrani informativni materijali, bibliografska kazala i sl.).

2. Funkcionalni (proceduralni) proizvodi aktivnosti. Ovu skupinu proizvoda ljudske aktivnosti teško je objektivno otkriti, ali je bitno uzeti u obzir. Ova kategorija proizvoda uključuje:

Javno raspoloženje u kontakt timu, koje stvara jedan ili drugi njegov član ili čelnik (osobnim primjerom, stvaranjem napetosti, konstruktivnim prijedlozima, "mirovnim" funkcijama, intrigama "iza kulisa" itd.), "psihološka klima" "u grupi (tim, posada, ekspedicija, odred i slična zajednica);

Usmena izlaganja na produkcijskim sastancima, izvješća, predavanja, ciklusi predavanja i druge radnje koje oblikuju način na koji ljudi razmišljaju (kao i prirasta tom načinu razmišljanja, ako se može popraviti); radnje poslovnog komuniciranja (počevši od primjedbi i završavajući djelovanjem u kritičnim situacijama), činjenice aktivnog sudjelovanja na sastancima, savjetodavna tijela, radnje razmjene „Iskustva (ili prikrivanje iskustva), savjetovanje, mentorstvo u širem smislu i obavljanje drugih pedagoških , organizacijske funkcije, inovativne inicijative (inovacije, kako je sada moderno reći) itd. „V Ovakve rezultate aktivnosti ne može se podcijeniti, jer oni mogu, posebice, stvoriti korisne (ili štetne) društvene učinke kao što su svojevrsne lančane reakcije koje nadilaze kontaktni radni kolektiv i izazivaju masovno kretanje jednog vrsta ili druga. Iako, s jedne strane, ovi fenomeni karakteriziraju proces aktivnosti, ali se u isto vrijeme mogu smatrati rezultatom, proizvodom, budući da su proizvod ljudske psihe;

Prirast znanja, vještina, stavova ljudi, njihova operativna ili dugoročna orijentacija u okruženju, nastali tijekom pedagoškog, organizacijskog, političkog, odgojno-obrazovnog, umjetničkog i odgojno-obrazovnog rada. Rezultat rada karikaturista u zidnim novinama nije, primjerice, samo sam crtež, već i društveni učinak koji proizvodi i za koji je nedvojbeno dizajniran. Štoviše, bilo bi pogrešno analizirati ovakvu vrstu slučaja bez uzimanja u obzir tog efekta, već fokusirajući se samo na vrlo srednji "proizvod" - crtež.

Iz prethodno navedenog postaje jasno da su proizvodi aktivnosti svake određene osobe (ili grupe ljudi, na primjer, tima, tj. kolektivnog subjekta rada) složen i višerazinski sustav, pa je prvi Zadatak u konstruiranju analize proizvoda djelatnosti kao metodologije i postupka je iako preliminarna definicija ovog sustava u obliku popisa materijalnih i funkcionalnih rezultata rada određene osobe (ili "proizvodnog tima"). važno je uzeti u obzir da sam subjekt možda nije jasno svjestan od čega se sastoji proizvod njegovog rada i kako ga definirati; u svakom slučaju, i vrlo prosvijećenim, obrazovanim ljudima često je teško odgovoriti na pitanje što proizvode na svom radnom mjestu; na isti način i studentima viših razreda teško je odgovoriti na pitanje što će proizvoditi točno kad počnu raditi nakon diplome ("Studirat ću..." - to je tipičan oblik odgovor).

Učinkovito tumačenje rada pobliže je razvijeno u odnosu na materijalnu proizvodnju, a to se odražava u raznim publikacijama, priručnicima robne prirode. Što se tiče područja duhovne proizvodnje, proizvodnje znanstvenih i umjetničkih informacija, usluga, uređenosti društvenih procesa, ovdje su ideje o rezultatima rada često nejasne i u nekim znanstvenim tekstovima nisu objektivizirane. I ovdje se psiholog često mora osloniti na sebe.

Metoda stručne ankete

Metoda stručnih ocjena, odnosno vještačenja (ponekad - ocjenjivanje, ili "metoda nadležnih sudaca"). Ovi pojmovi mogu značiti dosta različitih metoda, tehnika, tehnika, postupaka za prelazak od neznanja do znanja, ali im je zajednička značajka (u psihologiji rada) prevladavajuća uporaba unutarnjih sredstava aktivnosti.

Individualni psihološki pregled. Psiholog specijalist, koristeći informacije i logička sredstva koja su mu dostupna, mora donijeti odgovoran zaključak (o određenom slučaju aktivnosti, psihološkim uzrocima određene nesreće, prednostima i nedostacima radnog mjesta, osobnim kvalitetama osobe). odabir profesije ili struke i sl.). Rezultat ispitivanja može biti i prediktivna procjena – o štetnim učincima karakteristika radnog mjesta, predmeta ili društvenih, organizacijskih uvjeta rada na određenu osobu ili skupinu ljudi; stručno ocjenjivanje se ovdje naziva individualnim jer je njegov subjekt jedan specijalist, dok objekt ocjenjivanja nije nužno jedna osoba ili jedna proizvodna situacija, već mnogo ljudi, situacija.

Primjer stručnog mišljenja može biti analiza (opis) prednosti i nedostataka kontrolne ploče ili karakteristika originalnosti pojedinačne situacije odabira profesije od strane osobe, odnosno stanja proizvodne organizacije, poduzeća. Zajedničke značajke predmeta vještačenja su njihova složenost, višeatributna priroda, višedimenzionalnost, kombinacija kvantitativno okarakteriziranih i kvalitativnih svojstava. Stručnost se može svesti na neku vrstu mjerenja predmeta u nazivnoj ili rednoj skali (podvesti ga u određenu kategoriju i imenovati fenomen, naznačiti relativni stupanj očitovanja njegovih kvaliteta i njegovo mjesto u odnosu na barem jednu ili dvije druge pojave, kvalitete).

Jedinice aktivnosti stručnjaka psihologa u ovom slučaju bit će logičke radnje podvođenja pod koncept ili radnje konkretizacije (traženje ili izgradnja određenog prikaza koji odgovara općem pojmu ili principu).

Sredstva djelovanja psihologa u ulozi stručnjaka su algoritmi prepoznavanja ili rješavanja (u ovom slučaju
- uređena prema načelima linearnosti ili grananja skupa recepata "za sebe", što dovodi do rješenja odgovarajućih problema). Izgradnja takvih algoritama kreativan je zadatak za specijaliste psihologa. Ti se algoritmi mogu značajno individualizirati (uzimajući u obzir jedinstvenu osobnost samog stručnjaka) i činiti potrebnu osnovu za njegove profesionalne vještine. Mora se priznati da su se u vezi s negovanjem ideje o tzv. tržišnim odnosima među psiholozima u društvu, kao u svoje vrijeme među srednjovjekovnim obrtnicima, pojavili fenomeni suzdržanosti u pitanjima razmjene iskustava i sklonosti ka sakriti "tajne majstorstva", posebice algoritme njihove aktivnosti.

Jasno je da je za implementaciju algoritama za prepoznavanje i razrješavanje u radu s ljudima potrebno ne samo imati pri ruci, već i aktivno dobivati ​​potrebne informacije o složenom predmetu ispitivanja. Stoga se primjena metode ispitivanja često isprepliće s korištenjem drugih metoda prikupljanja empirijskih podataka (provođenje dodatnih intervjua, anketa, zapažanja, pokusa).

Psihološko vijeće. U ovom slučaju mišljenje zauzima i jedan specijalist psiholog, ali se pritom oslanja na usuglašeno mišljenje grupe kolega, kojima se obraća zbog činjenice da je teško samostalno riješiti zadatak (tj. jasno je da je korištenje ove opcije ograničeno – psiholog ne radi uvijek okružen kolegama).

Najjednostavnija verzija konzultacija je kolektivna rasprava o zadatku, situaciji, incidentu, opremljenosti radnog mjesta, sredstvima, stilu djelovanja stručnjaka (ili tima) itd. Zadatak voditelja rasprave je postići što dosljedniji mišljenje grupe stručnjaka ("konsenzus", kako je sada moderno reći). Postoje prilično složene procedure za organiziranje rada stručnjaka.

Metoda neovisnih karakteristika objekta, odnosno ocjene. Njegova je suština da psiholog smatra stručnjacima takve ljude koji, budući da nisu psiholozi, mogu biti izvor informacija od vrijednosti za psihologa. Na primjer, trebate odabrati za proučavanje grupu izvanrednih radnika jednog ili drugog profila, recimo, tkalje, učitelje, pilote, navigatore itd. Naravno, potrebne informacije "nasleću" se u glavama čelnika relevantnih radnih kolektiva, suradnika, koji u ovom slučaju mogu biti "dobavljači" empirijski potkrijepljenih ocjena proučavanih osoba u smislu razine stručne spreme. Ako se proučavaju menadžeri, onda je prikladno uključiti njihove podređene u broj takvih "dobavljača".

Koncept proizvoda nije razvijen u teoriji aktivnosti. Čak se i P.K. Anokhin žalio da su istraživači "usredotočili pozornost na samu akciju, a ne na njezine rezultate" [Anokhin P.K., 1966, str.

31]. Analizirajući shemu aktivnosti A. N. Leontieva, L. I. Antsyferova je također primijetila nedovoljan razvoj ovog koncepta. Ona je ovu činjenicu smatrala paradoksalnom, budući da je "proizvod taj koji određuje vrstu ili vrstu aktivnosti" i "određuje podjelu aktivnosti na akcije i operacije" [Antsyferova L.I., 1969, str. 66].

U ovoj shemi "proizvod" nije uvijek odvojen od "predmeta" aktivnosti i od njezina "cilja" (vidi gore). Očito, filozofski i psihološki plan analize opravdava takav pristup: načelo objektivnosti aktivnosti kao konceptualnog alata pokriva potrebe ove vrste analize.

Međutim, proučavanje strukture djelatnosti kao takve, kao i rješavanje mnogih problema u području psihologije odgoja, psihologije rada itd., zahtijevaju specifikaciju i razradu koncepta proizvoda. Prije svega, konceptualni sustav teorije aktivnosti trebao bi odražavati raznolikost rezultata aktivnosti. U isto vrijeme, odgovarajuće ideje su još uvijek logički i smisleno nepotpune [Sukhodolsky G.V., 1981.].

Promišljanje o vrstama proizvoda i njihovom redoslijedu potrebno je ne samo radi sistematizacije kao takve – među raznolikim vrstama proizvoda nalaze se i oni čiji su koncepti od neospornog heurističkog značaja za psihološku analizu, a prije svega analizu obrazovna djelatnost.

Dakle, što je proizvod aktivnosti?

U skladu s definicijom predmeta djelovanja, proizvod aktivnosti rezultat je preobrazbe prvog, njemu duguje svoje podrijetlo.

Kao što znate, umjesto uspješnog, t.j. Ako je ishod aktivnosti neuspješan, može se dobiti drugi proizvod: predmet aktivnosti može se pretvoriti u nepotrebnu ili čak štetnu stvar (situaciju). Ovo je neuspjeli proizvod. Subjekt može doći do rezultata koji ga samo djelomično zadovoljava, ovo je djelomično uspješan proizvod. Nije isključen rezultat koji nije bio planiran, ali koji ujedno zadovoljava neke druge potrebe subjekta; kao uspješan proizvod, on je koristan proizvod. Konačno, moguće je da će uspješan (neuspješan, djelomično uspješan) rezultat biti popraćen dodatnim rezultatom (proizvodom). Može biti i korisno (neutralno, štetno). Riječ je o rezultatu koji uz planirani, odnosno nužni proizvod proizlazi iz samog predmeta djelatnosti, na primjer: „Šuma se posječe, sječka leti“.

U svim tim slučajevima govorimo o izravnom proizvodu aktivnosti.

Međutim, kao rezultat aktivnosti, osoba prima ne samo određene modifikacije samog subjekta - mijenjaju se i drugi strukturni momenti. Neki od njih su značajni za glumca.

Dakle, sredstvo (instrument) djelovanja na kraju svog procesa u jednom ili drugom stupnju propada. Osoba stječe nove vještine ili jača stare, uvježbava živčano-mišićni sustav, osjetilne organe i postiže ljekoviti učinak, iako se u isto vrijeme umori i, moguće, ozlijedi, te u dugim vremenskim intervalima, srazmjernim životu, njegova tijelo se istroši i stari.

Zrak u radnoj prostoriji može biti zasićen raznim parama upotrijebljenih materijala ili česticama dima, njegova temperatura raste itd.

Rezultat preobrazbe strukturalnog momenta koji je različit od subjekta djelovanja možemo nazvati njegovim nusproizvodom. Nusproizvodi se razlikuju po svom podrijetlu po tome što su povezani s jednim ili drugim strukturnim momentom - predmetom aktivnosti, njegovim sredstvima ili vanjskim uvjetima.

U kontekstu opisa proceduralnih sastavnica aktivnosti izdvajaju se završni i međuproizvodi, te glavni i pripremni. Ovi pojmovi sasvim jasno svjedoče o sadržaju odgovarajućih pojmova.

Prilikom razmatranja strukture obrazovne djelatnosti, morat ćemo uvesti još nekoliko pojmova - glavni i dodatni proizvodi. Za razliku od osnovnog/dodatnog para, ovi ishodi dolaze iz različitih stvari ili situacija. U nastavku, u poglavlju o aktivnostima učenja, ova će razlika biti jasna.

Dakle, tipologija proizvoda aktivnosti uključuje dodjelu sljedećih karakteristika: 1)

izravna / bočna; 2)

uspješan / djelomično uspješan / neuspješan; 3)

korisno/beskorisno/štetno; 4)

potrebno / dodatno; 5)

završni / srednji; 6)

osnovni / pripremni; 7)

glavni/pod. Prilikom opisivanja rezultata proučavane aktivnosti mogu se koristiti i drugi pridjevi, na primjer: može se govoriti o „poslovnim“, „predmetnim“ proizvodima. Međutim, ove riječi nisu pojmovi, a odgovarajući proizvodi moraju biti okarakterizirani sa sedam gore navedenih značajki.

Treba navesti omjer "proizvoda" i "rezultata". Može se složiti s G. V. Sukhodolskym da se prvi koncept odnosi samo na integralnu aktivnost, dok je drugi općenitije prirode - može se pripisati i pojedinačnim komponentama njezina procesa [Sukhodolsky G. V., 1981.].

Popis predstavljenih vrsta proizvoda je, naravno, nepotpun. Karakterizira samo apstrakciju individualne aktivnosti. Kada se ista aktivnost razmatra u širem, društvenom kontekstu, ovaj popis treba nadopuniti drugim pojmovima. Među njima će, posebice, biti "društveno korisnih" i "društveno štetnih" rezultata.

Koncept proizvoda neophodan je za psihološku analizu. Uz cilj, proizvod je najvažnija karakteristika djelatnosti, produktivnost aktivnosti je pokazatelj njezine optimalnosti.

Kao što ćemo kasnije vidjeti, u aktivnostima učenja proizvode se različiti rezultati; objedinjeni su hijerarhijskim vezama i određuju samu strukturu ove djelatnosti. Koncept proizvoda koristi se posebno kada se opisuje model armature.

Pojam nusproizvoda je vrlo važan. Uz njegovu pomoć opisano je "učenje kao proces" - alternativna opcija aktivnosti učenja za stjecanje iskustva u različitim vrstama "poslovnih" aktivnosti. Kao što je Ya. A. Ponomarev primijetio, nesvjesna refleksija nusproizvoda može doprinijeti intuitivnom rješavanju kreativnih problema. Ovaj koncept se zapravo koristi u rješavanju problema "obrazovnog odgoja", formiranja osobnosti.

Psihološki i metodički radovi također se temelje na konceptu proizvoda. Na primjer, raspravlja se o problemu "odnosa između dva rezultata - u obliku objektiviziranih ljudskih kreacija donesenih u vanjski svijet i u obliku mentalnih svojstava samog subjekta" [Antsyferova L.I., 1969, str. 80]. To treba tumačiti kao vezu između izravnog (pretežno) i jednog od nusproizvoda ljudske aktivnosti. 3.1.4.