სოციალური დიაგნოსტიკა: მიზნები, ეტაპები და განხორციელების მეთოდები. სოციალური დიაგნოსტიკის კონცეფცია და პრინციპები

სოციალური დიაგნოსტიკა არის ორაზროვანი ტერმინი, რომელიც მეცნიერებაში უპირველეს ყოვლისა ნიშნავს სოციალური ფენომენებისა და პროცესების განსაზღვრისა და არსებითად დახასიათების პროცესს, რომელიც მოქმედებს როგორც აუცილებელი პირველი ნაბიჯი ამ პროცესებისა და ფენომენების შემდგომი ანალიზისთვის.

რიგი ავტორის აზრით, სოციალური დიაგნოსტიკის ჩატარება არის ძირითადი პირობა კრიზისული პირობების დაძლევისთვის კონკრეტული სოციალური პროცესის განვითარებაში და მთლიანობაში საზოგადოებაში სტაგნაციისა და კონსერვატიზმთან ბრძოლის ეფექტური მეთოდი. ტერმინი "დიაგნოზი" (ბერძნულიდან. დიაგნოზი - „აღიარება“) სოციოლოგიაში მოვიდა მედიცინის სფეროდან, სადაც აუცილებელია კონკრეტული დაავადების სწორად ამოცნობა მისი გარეგანი გამოვლინებით, რათა შევარჩიოთ მკურნალობის ოპტიმალური მეთოდები. სოციოლოგიაში თავდაპირველად ტერმინი „სოციალური დიაგნოსტიკა“ ასევე ძირითადად გამოიყენებოდა გარკვეული სოციალური დაავადებების შესწავლისას, გადახრებისა და ზოგადად დევიანტური ქცევის შესწავლისას.

ტერმინი "დიაგნოზის" სამი მნიშვნელობა:

• ა) სოციალური პათოლოგიებისა და პრობლემების ამოცნობისა და ანალიზის აქტივობები;
• ბ) ასეთი ანალიზის პროცესი განსახილველი საგნის შესახებ გონივრული დასკვნის ჩამოყალიბებით;
• გ) სოციალური მეცნიერებების დარგი, რომელიც ეძღვნება საზოგადოების შესახებ ცოდნის მიღების მეთოდებს.

სოციალური დიაგნოსტიკა – პროცედურა, რომელიც მიზნად ისახავს ობიექტის ფაქტობრივი მდგომარეობის გაანალიზებას და შეფასებას და მისი შესაძლო გადახრის ზომას არსებული სოციალური სტანდარტებიდან, გაიდლაინებიდან, სათანადო მდგომარეობისა თუ განვითარების ნიმუშებიდან.

როგორც მეთოდოლოგიური ინსტრუმენტარიუმი, სოციალური დიაგნოსტიკა გვაწვდის აუცილებელ ცოდნას, რომლის საფუძველზეც მუშავდება სხვადასხვა სოციალური პროგნოზები და პროექტები, შეისწავლება საზოგადოებრივი აზრი და საზოგადოებაში არსებული მორალური და ფსიქოლოგიური კლიმატი. ის მნიშვნელოვან როლს ასრულებს ტექნოლოგიების ფორმირებასა და განვითარებაში როგორც სოციალური მუშაობისთვის, ასევე სოციალური ცხოვრების ყველა სფეროსთვის.

პუბლიკაციაში "სოციალური მუშაობა. რუსული ენციკლოპედიური ლექსიკონი" ცნება "სოციალური დიაგნოსტიკა" განმარტებულია, როგორც სოციალური ფენომენის შესწავლის რთული პროცესი, რათა გამოავლინოს, აღიაროს და შეისწავლოს მიზეზ-შედეგობრივი კავშირები და ურთიერთობები, რომლებიც ახასიათებს მის მდგომარეობას. და შემდგომი განვითარების ტენდენციები.

ფსიქოლოგიური თვალსაზრისით, სოციალური დიაგნოზი არის განსჯა იმის შესახებ, თუ რა ეგო მდგომარეობაში იმყოფება ადამიანი ეგოს მდგომარეობებზე დაკვირვებით, რომლებშიც სხვა ადამიანები იმყოფებიან ამ ადამიანთან ურთიერთობისას.

სოციალური დიაგნოზი, რომელიც მოქმედებს როგორც სამეცნიერო დასკვნა განსახილველი ობიექტის ან სოციალური ფენომენის სოციალური ჯანმრთელობის მდგომარეობის შესახებ, ეფუძნება ყოვლისმომცველ და სისტემატურ დაკვირვებასა და შესწავლას. ასეთი დაკვირვება და შესწავლა გულისხმობს არა მხოლოდ საგნების თუ ფენომენების ქცევის მიზეზ-შედეგობრივი კავშირებისა და მოტივების იდენტიფიცირებას. ეს არის შემოქმედებითი და შრომატევადი პროცესი, რომელიც არ არის სტანდარტიზებული.

დიაგნოსტიკური ტექნიკის ზოგადი სქემა მოიცავს შემდეგ ნაბიჯებს:

• 1) ობიექტის წინასწარი გაცნობა, რომელიც გულისხმობს კვლევის საგნის სანდო იდეის მიღებას, მისი ძლიერი და სუსტი მხარეების განსაზღვრას, ცვლილებისა და გაუმჯობესების შესაძლო მიმართულებებს;
• 2) ზოგადი დიაგნოსტიკის ჩატარება: ამოცანების დადგენა, დიაგნოზირებული სიტუაციების შემადგენლობის განსაზღვრა, სიტუაციების საცნობარო (ნორმატიული) პარამეტრების განსაზღვრა, დიაგნოსტიკური მეთოდების არჩევა;
• 3) კვლევისთვის აღებული თითოეული პრობლემის სპეციალური დიაგნოსტიკის ჩატარება, საჭირო ინდიკატორების გაზომვა და ანალიზი;
• 4) დასკვნების გამოტანა, რის საფუძველზეც კეთდება დასკვნა.

ზოგადი და სპეციალური დიაგნოსტიკის დროს გამოვლენილი პრობლემები წარმოადგენს სოციალურ დიაგნოზს. მიღებული შედეგები სწორდება კონკრეტულ სოციალურ სფეროში დასაქმებულ პრაქტიკოსებთან ერთობლივი მუშაობით.

დიაგნოზის დადგენა სოციალური დიაგნოსტიკის საბოლოო ეტაპია, შემდეგ იწყება სახელმწიფო თუ საზოგადოებრივი ორგანიზაციების კონკრეტული პროგრამებისა და გადაწყვეტილებების შემუშავება შესწავლილ სოციალურ ობიექტში ან ფენომენში გამოვლენილი პროცესებისა და ტენდენციების დასაძლევად, შესანარჩუნებლად ან განვითარებაზე.

სოციალური დიაგნოსტიკა ეფუძნება შემდეგ პრინციპებს.

• 1. ობიექტურობა. იგი მოიცავს სოციალური ობიექტის მიუკერძოებელ განხილვას, რაც გამორიცხავს რეალობის რაიმე დამახინჯებას ვინმეს ინტერესებში, რადგან მხოლოდ მიუკერძოებელ დასკვნას და მისგან გამოტანილ დასკვნებს აქვს რეალური სამეცნიერო და პრაქტიკული მნიშვნელობა.
• 2. მიზეზობრიობა. ეს განპირობებულია რეალურ სამყაროში ყველა ფენომენისა და პროცესის უნივერსალური კავშირითა და ურთიერთქმედებით, რაც საშუალებას აძლევს კვლევის პროცესი არ შემოიფარგლოს ცალკეული ფაქტების ან ფენომენების აღწერით, არამედ გაარკვიოს მათი წარმოშობისა და ფუნქციონირების ნიმუშები.
• 3. ინტეგრირებული მიდგომა. სოციალური ფენომენების შესწავლისას ის აიხსნება იმით, რომ სოციალური სფერო წარმოადგენს მრავალი პირდაპირი და არაპირდაპირი ადამიანის ქმედებების, ურთიერთობების, მოქმედებების კომპლექსურ შერწყმას მათი გამოვლინების სხვადასხვა ფორმით. ინდივიდუალური მოქმედებების, ურთიერთობების, მოქმედებების განაწილება შესაძლებელია მხოლოდ პირობითად, რაიმე კონკრეტული მონაცემების დაგროვებისთვის. დიაგნოზის დასმისას ეს მონაცემები ყოველთვის უნდა იყოს დაკავშირებული პრობლემების მთელ კომპლექსთან.
• 4. სამეცნიერო ვალიდობა და დადასტურება. ისინი განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია, რადგან სოციალური დიაგნოზის საფუძველზე მიღებული ყოველი გადაწყვეტილების უკან დგას კონკრეტული ადამიანების ცხოვრება, მათი ბედი.

დიაგნოზირებული პრობლემის ან ფენომენის სპეციფიკიდან გამომდინარე, შეიძლება გამოყენებულ იქნას კვლევის სხვადასხვა მეთოდი, როგორც ზოგადი სამეცნიერო (ინფორმაციის შეგროვების, დამუშავებისა და ანალიზის მეთოდები, პრობლემის პრიორიტეტების განსაზღვრის მეთოდები), ასევე კერძო (ინტერვიუები, დაკითხვა, დაკვირვება). , დოკუმენტების ანალიზი, ექსპერტთა შეფასებები და ა.შ.).

ინტერვიუ ინფორმაციის შეგროვებისა და ძიების უნივერსალური მეთოდია. არსებობს ორი სახის ინტერვიუ: უფასო და ფორმალიზებული. ისინი განსხვავდებიან მკვლევარის და გამოკითხულის აქტივობის ხარისხით. ინტერვიუს ეფექტურობა დამოკიდებულია მისი მზადყოფნის ხარისხზე.

გამოკითხვის მიზანია ადამიანთა დიდი წრის დახმარებით კონკრეტული ფაქტების გამოვლენა. ტესტირება არის ინფორმაციის სიღრმისეული შეგროვება კითხვარების გამოყენებით. ტესტების გამოყენება მოითხოვს სპეციალურ ცოდნას, ამიტომ, როგორც წესი, მათთან მუშაობენ ამ სფეროში სპეციალიზირებული ფსიქოლოგები და სოციალური ფსიქოლოგები. კითხვარის შედგენამდე უნდა დაზუსტდეს, რა სახის ინფორმაციაა საჭირო, როგორ იქნება გამოყენებული, როგორ შეიძლება პასუხების კლასიფიცირება და შეჯამება.

ინფორმაციის დამუშავებისა და ანალიზის მეთოდებს მიეკუთვნება პრობლემის ანალიზი, პრობლემის გამომწვევი ფაქტორების ანალიზი, ამ ფაქტორების ურთიერთგავლენის ანალიზი, სხვადასხვა ინფორმაციის შედარება და ა.შ.

შედარება დიაგნოსტიკის განუყოფელი ნაწილია მის ყველა ეტაპზე. შედარებისთვის გამოიყენება ნორმატიული სტანდარტები, სასურველ ინდიკატორებად შერჩეული სტანდარტები. პრობლემა ჩნდება არსებული სტანდარტიდან გადახრის შემთხვევაში. დიაგნოზის დროს მნიშვნელოვანია გამოვყოთ ის შედარებები, რომლებიც ხელს შეუწყობს პოტენციური შედეგების განსაზღვრას (მომავლის სტანდარტები). ეს შედეგები იქნება სოციალური პრობლემების სტრატეგიული გადაწყვეტილებების მიღების საფუძველი. დიაგნოსტიკის პროცესში საჭიროა გარკვეული პრობლემების მნიშვნელოვნების ხარისხის და მათი გადაჭრის გადაუდებლობის რიგის დადგენა. ამისათვის შემუშავებულია არაერთი მეთოდი.

ფართოდ იქნა მიღებული ალტერნატიული რეიტინგის მეთოდი, რომლის დროსაც ექსპერტი აწესრიგებს შესწავლილი სოციალური პრობლემების გადაჭრის ხელმისაწვდომ ვარიანტებს გარკვეული რანგის მიხედვით, როგორც ყველაზე ნაკლებად ან ყველაზე სასურველი. ალტერნატიული ვარიანტების ასეთი დაჯგუფება ხელს უწყობს ერთ-ერთის საბოლოო არჩევანს შესაძლებლობებისა და პირობების მიხედვით. სამიზნე ხის მეთოდი გამომდინარეობს იქიდან, რომ თითოეული გლობალური მიზანი იყოფა ქვემიზნებად, რომლებიც ხელს უშლიან მის მიღწევას. ქვემიზნები ნაწილდება მანამ, სანამ მიზნების დონე იმდენად სპეციფიკურია ჩვენთვის საინტერესო ამოცანების თვალსაზრისით, რომ შემდგომ დაყოფას აზრი არ ექნება.

ჩამოთვლილი მეთოდები არ ამოწურავს სოციალური დიაგნოსტიკის განხორციელების მეთოდოლოგიური მეთოდებისა და ტექნიკის მთელ მრავალფეროვნებას. მათი სწორი გამოყენება ხსნის ფართო შესაძლებლობებს ამ ტექნოლოგიური პროცედურის ობიექტურობის, საიმედოობისა და ეფექტურობის მნიშვნელოვანი ზრდისთვის.

სოციოლოგიის ისტორიას აქვს სოციოლოგიურ კვლევაში სოციალური დიაგნოსტიკის გამოყენების მდიდარი გამოცდილება. ასე რომ, ჯერ კიდევ XVIII-XIX სს. საფრანგეთში, ინგლისში და სხვა ქვეყნებში ჩატარდა სოციოლოგიური კვლევები სიღარიბის მიზეზების შესწავლის მიზნით, მუშაკთა შრომით დაღლილობისა და ა.შ.

დიაგნოსტიკური მეთოდები გამოიყენა ფ.ენგელსმა ინგლისში მუშათა კლასის მდგომარეობის შესწავლისას. XX საუკუნეში. მათ იყენებდნენ ჩიკაგოს სოციოლოგიის სკოლის წარმომადგენლები.

სოციალური დიაგნოსტიკის ობიექტები შეიძლება იყოს ინდივიდები, სოციალური ჯგუფები და ფენები, სხვა სოციალური თემები, გარკვეული ასოციაციები (მაგალითად, სამთავრობო ორგანოები), ასევე სოციალური პროცესები და სოციალური ურთიერთობები. საშუალო დონის თეორიებში სოციალური დიაგნოსტიკა გამოიყენება, როგორც კონკრეტული პროცესის ან ფენომენის ეტაპობრივი შესწავლის სისტემა (მაგალითად, დანაშაული, პროსტიტუცია, ნარკომანია). შედეგი არის ასეთი პროცესის ან ფენომენის ტიპიური მახასიათებლებისა და მიზეზების იდენტიფიცირება მათი მინიმიზაციისთვის პრაქტიკული რეკომენდაციების შემდგომი მიღებისთვის. მეთოდოლოგიური თვალსაზრისით, სოციალური დიაგნოსტიკა ჩვეულებრივ გაგებულია, როგორც სოციალური გადახრების დადგენისა და შეფასების სპეციფიკური მეთოდები.

დიაგნოსტიკური პროცედურა წარმატებით გამოიყენება სამართლის, ოჯახის, შრომის, განათლების და ა.შ სოციოლოგიის სფეროებში. გორბაჩოვის პერესტროიკის ეპოქაში ფართოდ გამოიყენებოდა ტერმინი „სოციალური დიაგნოსტიკა“ შენელების სოციალური, პოლიტიკური, ეკონომიკური მიზეზების დასადგენად. საზოგადოების განვითარებასა და სოციალიზმის სახელმწიფო-ბიუროკრატიულ სისტემად გადაგვარებაში და ასევე სოციალური ურთიერთობების არსებული კონსერვატიული სისტემის დასახასიათებლად.

პოსტსაბჭოთა პერიოდში „სოციალური დიაგნოსტიკის“ ცნების გამოყენების ფარგლები კვლავ გარკვეულწილად შევიწროვდა - ძირითადად სპეციალური თეორიების ფარგლებში სოციოლოგიური კვლევის კონკრეტულ ობიექტებზე. სოციალური დიაგნოზი არ არის თვითმიზანი. ეს უნდა იყოს გადაწყვეტის საფუძველი, მათ შორის დაგეგმილი, პროგნოზირებადი და ა.შ. სოციალური დიაგნოსტიკა საშუალებას იძლევა, ერთი მხრივ, მიმართოს საზოგადოების ძალისხმევას კონკრეტული სოციალური დაავადების არა მხოლოდ ცალკეულ სიმპტომებთან, არამედ მის მიზეზებთან საბრძოლველად. მეორე მხრივ, იპოვონ ახლის ყლორტები სოციალურ ცხოვრებაში.

სოციალური დიაგნოსტიკა აუცილებელია ნებისმიერი სოციალურ-ეკონომიკური პროექტის (პროგნოზის) შექმნისას, როგორც ადეკვატური მეთოდების, რაციონალური პრაქტიკული საქმიანობის საშუალების არჩევის ერთ-ერთი პირობა. სოციალური დიაგნოზები შეიძლება კლასიფიცირდეს შემდეგ საფუძვლებზე:

• ა) ობიექტის მიხედვით - ვრცელდება მთელ საზოგადოებაზე, რეგიონებზე, სოციალურ თემებზე, მათ შორის ადგილობრივებზე;
• ბ) დადგენის მომენტისათვის – გრძელვადიანი (მუდმივი განსაზღვრული და მუდმივი), საშუალოვადიანი და მოკლევადიანი, ოპერატიული;
• გ) ჩამოყალიბების თვალსაზრისით - სოციალურ-პოლიტიკური, სოციალურ-ეკონომიკური, სოციოლოგიური, სოციალურ-სამართლებრივი, სოციალურ-ფსიქოლოგიური, მორალური და ეთიკური;
• დ) განათლების სფეროს მიხედვით - შრომის, განათლების, მეცნიერების, კულტურის, ხელოვნების, ყოველდღიურობის, დასვენების და სხვა სფეროში;
• ე) დაფარვის დიაპაზონის მიხედვით - ყოვლისმომცველი (კომპლექსური), კორელაციური, ცალმხრივი;
• ვ) განსაზღვრებით - ობიექტურად განპირობებული, სუბიექტურად განპირობებული;
• ზ) მეთოდოლოგიური დასაბუთების მიხედვით – ანალიტიკური, ჰიპოთეტური, სტატისტიკური, ექსპერიმენტული.

სოციალური ფენომენების (როგორც პოზიტიური, ასევე უარყოფითი) დიაგნოზის დადგენა შეუძლებელია განმსაზღვრელი ანალიზის გარეშე, კავშირებისა და დამოკიდებულებების დადგენის გარეშე - პირდაპირი და ირიბი, პირდაპირი და ირიბი, შიდა და გარე (ობიექტთან მიმართებაში). სოციალური დიაგნოსტიკა, რომელიც ეფუძნება კონკრეტული სოციოლოგიური კვლევების შედეგებს, გამოხატული როგორც რაოდენობრივ, ისე თვისობრივ ინდიკატორებში, მხოლოდ მათ არ შემოიფარგლება. შედეგად მიღებული განზოგადების ინდიკატორები არის მხოლოდ საფუძველი მთლიანი სოციალურის შემდგომი შინაარსიანი ანალიზისთვის

ლოგიკური ინფორმაცია. შემდგომი ანალიზი ცხადყოფს სტატისტიკური მაჩვენებლების კავშირს რეალურ სოციალურ პროცესებთან (მაგალითად, წესრიგის აღდგენა და დისციპლინის გაძლიერება დანაშაულთან და კორუფციასთან ბრძოლის გააქტიურებასთან დაკავშირებით და ა.შ.).

სოციალური დიაგნოსტიკა უნდა ეფუძნებოდეს არა მხოლოდ კონკრეტული სოციოლოგიური კვლევების მონაცემებს, არამედ სახელმწიფო სტატისტიკას, ინდუსტრიულ სტატისტიკას, ოპერატიული ლოკალურ სტატისტიკას და ა.შ. მეცნიერთა თავისუფალი წვდომა სოციალურ სტატისტიკაზე, მისი მონაცემების გამოყენება სოციალურ დიაგნოსტიკაში შესაძლებელს ხდის ფოკუსირებას ყველაზე რთული საკითხების იდენტიფიცირებასა და გადაჭრაზე, საზოგადოების გაცნობაზე და ა.შ. ინფორმაციის საიდუმლოება მკვეთრად ზღუდავს უარყოფითი ტენდენციების იდენტიფიცირების უნარს, მათ დასაძლევად ადეკვატური საშუალებების ძიებაში. სოციალური დიაგნოსტიკის განვითარების მთავარი პირობაა ფართო საინფორმაციო ბაზის შექმნა. მისი არარსებობა იწვევს საზოგადოების გონებაში ნახევრად ჭეშმარიტი და ზოგჯერ მცდარი იდეების ჩამოყალიბებას საზოგადოების ცხოვრების შესახებ.

ამჟამად სოციალურმა დიაგნოსტიკამ ყველაზე დიდი განვითარება მიიღო მენეჯმენტის კონსულტაციის პრაქტიკაში. იგი მოიცავს ორგანიზაციაში არსებული მდგომარეობის ყოვლისმომცველ გამოკვლევას, რათა იპოვოთ და შეაფასოს მისი პრობლემური წერტილები. ეს მოიცავს ორგანიზაციულ წინააღმდეგობებს (ორგანიზაციის შიგნით "ჰორიზონტალური" და "ვერტიკალური", გარე გარემოსთან ურთიერთობაში - უმაღლესი ან მსგავსი ორგანიზაციები, რაიონის, ქალაქის ადმინისტრაცია და ა.შ.), სირთულეები (დაბრკოლებები, დეფიციტი), გაურკვევლობა. მიზნებში, კავშირებში, ნორმებში და ა.შ.

სოციალური დიაგნოსტიკის ერთ-ერთი მეთოდია პოზიციური ანალიზი. მისი ამოცანაა გამოავლინოს განსხვავებები ინტერესებში, სიტუაციის შესახებ, სხვადასხვა ჯგუფის მიზნების შესახებ (კორპორატიული, სოციალურ-ფსიქოლოგიური, პროფესიული და ა. ასევე გამოიყენება თამაშის მეთოდები სოციალური დიაგნოსტიკა, სამოქმედო კვლევა ე.წ. სოციალური დიაგნოსტიკისთვის ინფორმაციის მოპოვების ყველაზე ხშირად გამოყენებული მეთოდია სადიაგნოსტიკო ინტერვიუები ორგანიზაციის მთავარ ადამიანებთან. მართალია, ამ მეთოდს აქვს ნაკლი: ინფორმაცია ამოღებულია განცხადებებიდან, რომლებიც ასახავს სიტუაციის ინდივიდუალურ ხედვას კონკრეტული რესპონდენტების მიერ, ამიტომ მას უნდა დაემატოს კვლევის სხვა მეთოდები, მათ შორის თავად სოციალური პროცესების შესწავლა.

სოციალური დიაგნოსტიკის მეთოდები ეფუძნება უამრავ პრინციპს, როგორც საერთო, ისე სპეციფიკური სოციალური მეცნიერებისთვის. უპირველეს ყოვლისა, ეს არის ობიექტურობის პრინციპი, რომელიც უნდა განიხილებოდეს ორ ასპექტში.

ჯერ ერთი, მკვლევარი არ უნდა იყოს დამოკიდებული გარე ფაქტორების გავლენას (მაგალითად, უფროსების სურვილებსა და პრეფერენციებზე). სამწუხაროდ, სოციალურ დიაგნოსტიკას შეუძლია გამოავლინოს უარყოფითი ფაქტები, რომლებსაც ხანდახან კატეგორიულად უარყოფენ არა მხოლოდ სამთავრობო ორგანოების წარმომადგენლები, არამედ შოკირებული საზოგადოებაც.

სოციალურ დიაგნოსტიკოსს შეუძლია შეგნებულად ან გაუცნობიერებლად დაამახინჯოს რეალური სურათი, რადგან, რა თქმა უნდა, მას არ სურს ასეთი რეაქციის მიღება. თუმცა, დიაგნოსტიკის შედეგების დამახინჯებით, ის ბლოკავს მის მიერ შესწავლილი სოციალური პათოლოგიის გამოსწორების შესაძლებლობას.

მეორეც, სოციალურმა მუშაკმა წინააღმდეგობა უნდა გაუწიოს შიდა ფაქტორების გავლენას მისი ანალიზის შედეგებზე. შინაგანი ფაქტორები გაგებულია, როგორც თანამშრომლის საკუთარი ცრურწმენები, იგნორირება, საკუთარი ცხოვრების გადახრები, ოჯახური გამოცდილება. ამ ფაქტორების დამახინჯებული ეფექტი შეიძლება განხორციელდეს როგორც ფაქტების შეგროვებაზე, ასევე მათ ინტერპრეტაციაზე.

ზემოაღნიშნულთან დაკავშირებით ასევე აუცილებელია გამოყენება სოციალური ინფორმაციის გადამოწმების პრინციპი, იმათ. მისი სანდოობის დადგენა, გადამოწმების შესაძლებლობა სხვა პროცედურების ან მონაცემთა სხვა წყაროების გამოყენებით. სოციალური რეალობა სავსეა წინააღმდეგობებით, იზოლირებული ფაქტებითა და უბედური შემთხვევებით. მათ საფუძველზე კანონზომიერებების ფორმულირებისთვის საჭიროა ემპირიული მონაცემების მყარი თეორიით შემოწმება, სხვადასხვა არხებით მიღებული ინფორმაციის შედარება.

ამ მიზეზით აუცილებელია მიმართვა თანმიმდევრულობის პრინციპი დიაგნოსტიკაში, ვინაიდან აბსოლუტურად ყველა სოციალური პრობლემა პოლიკაუზალურია, ე.ი. მათი წარმოშობა და განვითარება განისაზღვრება არა ერთი მიზეზით, არამედ რამდენიმე, ხშირად სისტემითაც კი, მთელი რიგი მიზეზებით.

სოციალურ მუშაობაში დიაგნოსტიკის სპეციფიკური პრინციპია მომხმარებელზე ორიენტირებულობის პრინციპი, იმათ. სოციალური რეალობის ყველა ასპექტის, სოციალური სიტუაციის ყველა კავშირისა და შუამავლობის გათვალისწინება ინდივიდუალური ან ჯგუფური კლიენტის ინტერესებისა და უფლებების თვალსაზრისით.

სოციალური დიაგნოსტიკის დონეები გამოიყოფა ამ დონეზე გადაწყვეტილი ამოცანების, გამოყენებული საშუალებებისა და მეთოდების მიხედვით, გარდა ამისა, შესაძლებელია სოციალური დიაგნოსტიკის დონეების გამოყოფა ქვეყნის ორგანიზაციული და ადმინისტრაციული სტრუქტურის შესაბამისად.

ამრიგად, სოციალური დიაგნოსტიკის ზოგადი სოციალური დონე რუსეთში ექვივალენტურია სახელმწიფო ხელისუფლების ფედერალურ დონეზე; ამ დონეზე შესწავლილია მთელი საზოგადოების ან მისი დიდი სოციალურ-დემოგრაფიული ჯგუფების მდგომარეობა: ბავშვები, მოხუცები, ქალები, კაცები, ახალგაზრდები და ა.შ.

ჩვენ ასევე შეგვიძლია აღვნიშნოთ სოციალური დიაგნოსტიკის ორგანიზაციის რეგიონალური (ტერიტორიული) დონე, რომელსაც ახორციელებენ როგორც რუსეთის ფედერაციის შემადგენელი ერთეულების სამეცნიერო განყოფილებები, ასევე ფედერაციის შემადგენელი ერთეულების ადმინისტრაციის შესაბამისი სამსახურები. თუ ფედერალური დონის ორგანიზაციები (სამეცნიერო ან მენეჯერული) დეტალურად სწავლობენ რომელიმე კონკრეტულ რეგიონს, არსებობს ორი დონის მეთოდებისა და ამოცანების ერთობლიობა. სოციალურ დიაგნოსტიკაში რეგიონალურ დონეზე, რუსულენოვანი კვლევების შედეგები გამოიყენება შესაბამის ტერიტორიასთან (და სხვა ტერიტორიებთან შედარებით), გარდა ამისა, ორგანიზებულია საველე კვლევები.

სოციალური დიაგნოსტიკის ჩატარება უშუალოდ სოციალური მომსახურების დაწესებულებებში საშუალებას აძლევს კლიენტებთან ყველაზე მჭიდრო ურთიერთობას, სოციალური ფუნქციონირების ყველაზე ყოვლისმომცველ შესწავლას ადგილობრივ და ინდივიდუალურ დონეზე.

თუ სპეციალისტი სოციალურ სამუშაოს უშუალოდ კლიენტთან ატარებს, სოციალური დიაგნოსტიკის ფუნქციები იცვლება. მისი მთავარი მიზანია კლიენტის სოციალური პრობლემის დადგენა და მისი გადაჭრის სწორი საშუალებების მოძიება. ამ მხრივ, უპირველეს ყოვლისა, ფართოდ გამოიყენება მიკროსოციოლოგიური, სოციალურ-ფსიქოლოგიური და პედაგოგიური დიაგნოსტიკური პროცედურები.

კლიენტის სოციალური მდგომარეობა ყოველთვის უნიკალურია, განუმეორებელია, შესაბამისად, ყველაზე გავრცელებული ტექნოლოგიებია ემპირიული დაკვირვება, ცალკეული მონაცემების ანალიზი. ეს ტექნოლოგიები დიდწილად განისაზღვრება არა მხოლოდ ცოდნით, არამედ უნარებითა და შესაძლებლობებით. მათი შესწავლა არ შეიძლება დაფუძნდეს მხოლოდ თეორიის ათვისებაზე. საჭიროა ტექნოლოგიების გადაცემა, გამოცდილი პროფესიონალების მენტორობა და დამწყებთათვის პრაქტიკული ტრენინგი.

ამრიგად, სოციალური დიაგნოსტიკა არის ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებული რთული სოციალური ტექნოლოგია, რომელიც გამოიყენება სოციალური მუშაობისა და სოციალური სერვისების ყველა ეტაპზე.

როგორც უკვე აღვნიშნეთ, კლიენტთან პირდაპირი სოციალური მუშაობის დონეზე, სოციალური დიაგნოსტიკის ფუნქციები გარკვეულწილად იცვლება. მისი მთავარი მიზანია კლიენტის სოციალური პრობლემის დადგენა და მის გადასაჭრელად საჭირო საშუალებების მოძიება. სოციალური პოლიტიკის უზრუნველყოფა ადგილობრივ, რეგიონულ ან, მით უმეტეს, ფედერალურ დონეზე, ასევე სოციალური მუშაკის კომპეტენციაშია, მაგრამ არავითარ შემთხვევაში პირველ რიგში.

სოციალური მუშაკი იყენებს ზოგადი სოციოლოგიური მეთოდების, ფართომასშტაბიანი კვლევის ტექნოლოგიების მონაცემებს, მაგრამ ამავდროულად ქმნიან ფონს, რომელზედაც ვლინდება (და ადარებს) კლიენტის სპეციფიკური მდგომარეობა. ამ მხრივ, უპირველეს ყოვლისა, ფართოდ გამოიყენება მიკროსოციოლოგიური, სოციალურ-ფსიქოლოგიური და პედაგოგიური დიაგნოსტიკური პროცედურები. თავად სოციალური მუშაკების პროფესიულ შერჩევისას ფართოდ გამოიყენება სპეციალური მეთოდები ან ფსიქოლოგიური მეთოდების სპეციალური ინტერპრეტაცია.

უმაღლეს დონეზე სოციალური დიაგნოსტიკა შეიძლება იყოს საქმიანობის ცალკეული, განსაკუთრებული ფილიალი, რომელსაც პროფესიონალურად ახორციელებენ თანამშრომლები, ვისთვისაც სოციალური დიაგნოსტიკა მათი ერთადერთი სამუშაოა. ისინი ინტერპრეტაციას უკეთებენ მათ მიერ შეგროვებულ მონაცემებს. შესაძლებელია შიდა დიფერენცირებაც: მონაცემთა შეგროვება ახორციელებს ზოგიერთი დეპარტამენტის ან ორგანიზაციის მიერ, ინტერპრეტაციას სხვების მიერ. ამ სამუშაოს შედეგად შეიძლება განხორციელდეს ქმედება, მაგრამ ეს არ არის სავალდებულო. სოციალურ მუშაობაში დიაგნოსტიკა არის ტექნოლოგიური პროცესის აუცილებელი ეტაპი ნებისმიერ სერვის სექტორში კლიენტების ნებისმიერი კატეგორიის და ნებისმიერი ტიპის სოციალური პრობლემის მქონე.

შეიძლება ვივარაუდოთ, რომ ზოგიერთ ადამიანს შეიძლება ჰქონდეს მეტ-ნაკლებად განვითარებული შესაძლებლობები, თუნდაც ამ ტიპის სოციალური აქტივობის ნიჭი, რაც ტრენინგთან ერთად განსაზღვრავს პროფესიონალის მეტ-ნაკლებად წარმატებას.

დიაგნოსტიკის კიდევ ერთი მახასიათებელია რაოდენობრივი თანაფარდობებისა და მათემატიკური მეთოდების შეზღუდული გამოყენება. ინსტრუმენტული ტექნოლოგიები ჯერ კიდევ არ არის ძალიან განვითარებული, რაც დაკავშირებულია როგორც ზოგადად სოციალური ტექნოლოგიების განვითარების ხანმოკლე პერიოდთან, ასევე სადიაგნოსტიკო ტექნოლოგიებთან კონკრეტულად, ასევე იმასთან, რომ სოციალური მუშაკისთვის ის თავად არის სოციალური სწავლისა და გარდაქმნის მთავარი ინსტრუმენტი. სიტუაცია. თუ შესაძლებელია კლიენტის წნევის მარტივი აპარატით გაზომვა და მისი ჯანმრთელობის მნიშვნელოვანი მაჩვენებლების დადგენა, მაშინ საკმაოდ რთულია ოჯახური ან ჯგუფური წინააღმდეგობების წნევის გაზომვა. გამოყენებული მეთოდების მიუხედავად, სოციალური დიაგნოსტიკის ტექნოლოგიური პროცესები სტრუქტურაში მსგავსია. სტრუქტურის ცალკეული ელემენტები განსხვავდება კონკრეტული პირობების მიხედვით. საწყის ეტაპზე ყოველთვის არის კლიენტის ან მისი ახლობლების, მეზობლების საჩივარი, განცხადება სამართალდამცავის, მასწავლებლის, ე.ი. სოციალური პრობლემის გაჩენა. თავად პრობლემურმა ინდივიდმა შეიძლება ვერ გააცნობიეროს, რომ არსებობს პრობლემა (ბავშვი, გონებრივად ჩამორჩენილი ადამიანი, ალკოჰოლიკი ან ნარკომანი, რომელიც არ თვლის თავის მდგომარეობას ცხოვრებისეულ სირთულედ ან არ იცის, რომ შეუძლია დახმარების ძებნა). ამიტომ სოციალური მუშაკები არ უნდა „დაკმაყოფილდნენ“ მხოლოდ სოციალური მომსახურების დაწესებულებაში მოსული კლიენტებით. მიუხედავად ყველა ორგანიზაციული და სხვა სირთულისა, ტერიტორიული ცენტრის ფუნქციებში შედის მათ დაქვემდებარებაში მყოფ ტერიტორიაზე სოციალური პრობლემების იდენტიფიცირება.

თუ რთული ცხოვრებისეული სიტუაციის არსებობა საკმარისად ადვილი დასამტკიცებელია, მაშინ მისი არსის, მიზეზისა და მისგან გამოსავლის დადგენა, როგორც წესი, სულაც არ არის მარტივი. პრაქტიკა გვიჩვენებს, რომ ყველა კლიენტს არ აქვს სერიოზული სოციალური ანალიზის უნარები, მათი უმეტესობა მიჩვეულია რთულ კითხვებზე მარტივი, ცალსახა პასუხების პოვნას ან უპირატესობას ანიჭებს ილუზიების მოხერხებულ ფორმებს, საკუთარი თავის მოტყუებას მათი სირთულეების ასახსნელად. აქედან გამომდინარე, დიაგნოსტიკური პროცესის შემდეგი ნაბიჯი არის სოციალური მდგომარეობის შესახებ მონაცემების შეგროვება და ანალიზი. ამ ეტაპზე სპეციალისტი იყენებს კვლევის ორი სახის მეთოდს: ისტორიულ-გენეტიკურ და სტრუქტურულ-ფუნქციურს.

ისტორიული და გენეტიკური მეთოდები შესაძლებელია სოციალური პრობლემის წარმოშობის დროის, წარმოშობისა და მიზეზების დადგენა, მისი მდგომარეობის მიკვლევა კლიენტის ცხოვრების სხვადასხვა ეტაპზე. ბევრი სოციალური პათოლოგია არის მემკვიდრეობითი, ან თუნდაც სოციალურად მემკვიდრეობითი. ჩვენ ვერ ვიტყვით, უკავშირდება თუ არა პიროვნების სიმთვრალე და ალკოჰოლიზმი მისი მშობლების ან ბებია-ბაბუის სიმთვრალეს, არის თუ არა ეს სიმთვრალე და ალკოჰოლიზმი წინა თაობიდან მემკვიდრეობით მიღებული თანდაყოლილი ბიოლოგიური წინაპირობების შედეგი. შესაძლოა, ეს არის ოჯახის ალკოჰოლური ცხოვრების წესის გავლენა. სხვადასხვა ექსპერტი ამ კითხვას განსხვავებულად ხსნის. თუმცა, დარწმუნებით შეგვიძლია ვთქვათ, რომ პიროვნული თვისებები, რომლებიც ხელს უწყობს ალკოჰოლიზმს (ინფანტალობა, კონფორმულობა და ა.შ.) მემკვიდრეობითია. ბევრი დაავადება მემკვიდრეობითია, მათ შორის ფსიქიკურიც. თანდაყოლილი წინაპირობები საფუძვლად უდევს ტემპერამენტს, ხასიათის მრავალ მახასიათებელს და ინდივიდის ინტელექტუალურ სტატუსს.

კიდევ უფრო მნიშვნელოვანია სოციალური მემკვიდრეობის საკითხი. უნებურად, სურვილის გარეშეც კი, ინდივიდები აღიქვამენ თავიანთი ეთნიკური ჯგუფის ენასა და აზროვნებას, მათი საზოგადოების მორალურ ნორმებსა და ემოციური რეაქციების ტიპებს, მათი ოჯახის პრეფერენციებსა და ცრურწმენებს. თინეიჯერთა აჯანყებამ, ზრდასრულთათვის დამახასიათებელი აღქმული დამოკიდებულებისგან ემანსიპაციამ, მათ მიმართ შეგნებულმა დამოკიდებულებამ და თვითგანათლებამ შეიძლება გამოიწვიოს ინდივიდში უზარმაზარი ცვლილებები. გარეგნულად, ისინი იმდენად მნიშვნელოვანია, რომ ადამიანები ვერ აფასებენ იმ ფსიქიკური წარმონაქმნების მნიშვნელობას, რომლებიც მათ ადრეულ ბავშვობაში შთანთქას ოჯახში და უშუალო სოციალურ გარემოში. თუმცა, ანალიზი აჩვენებს, რომ საბოლოოდ ცნობიერების კონსერვატიული ელემენტები გაიმარჯვებს და სამყაროსადმი დამოკიდებულება ადამიანში „მეორე ასაკის“ ბოლოს (სრულწლოვანების პერიოდის დასასრული, ხანდაზმულთა მდგომარეობაზე გადასვლა. ) 80%-ით განისაზღვრება იმით, თუ რას აღიქვამდა ადამიანი ბავშვობაში. ბავშვთა საცხოვრებელი დაწესებულებები ამ გაგებით შეიძლება განვიხილოთ, როგორც კვაზი ოჯახი; იქ მიღებული ურთიერთობების პრიმიტიული, დეფორმირებული ნორმები, ბავშვთა სახლების ზრდასრული კურსდამთავრებულები ცდილობენ გადაიტანონ საკუთარ ოჯახებში, რაც ხშირად იწვევს მათ დაშლას.

სოციალური პრობლემის წარმოშობის შესახებ ინფორმაცია გროვდება სოციალური (ოჯახური) ბიოგრაფიის მეთოდების გამოყენებით, გენოგრამის მეთოდის გამოყენებით, რომელიც განსაკუთრებით ხშირად გამოიყენება ოჯახებთან სოციალურ მუშაობაში და ა.შ. სოციალური მუშაკი მიზანმიმართულად აგროვებს ინფორმაციას კლიენტისა და (ან) მისი ახლობლების შეკითხვით; ზოგჯერ საჭიროა საარქივო მონაცემების გამოყენება (მაგალითად, წინა თაობის ვინმეს უკანონო ქცევის შემთხვევაში, მშობლების ან ბებია-ბაბუის დაავადებების არსებობა). რა თქმა უნდა, ასეთ საუბრებში (შეიძლება იყოს რამდენიმე მათგანი) ტაქტიანი უნდა იყოს და გონივრული საკმარისობის წესით იხელმძღვანელოს. გასათვალისწინებელია, რომ კლიენტებმა შეიძლება მტკივნეულად აღიქვან კითხვები დევიანტური ქცევის, ნეგატიური ჩვევების ან მათი დაავადებების (ან საყვარელი ადამიანების დაავადებების) შესახებ, რაც მათთვის სამარცხვინოა. ინფორმაციის მიღება შესაძლებელია არაპირდაპირი გზით, განზოგადებული გამოკითხვების დახმარებით; მონაცემთა შეგროვება მოითხოვს სპეციალისტსა და კლიენტს შორის ნდობის დამყარებას. სოციალური მუშაკის მიერ შეგროვებული ინფორმაცია აუცილებელი და საკმარისი უნდა იყოს: მათმა მოცულობამ მაქსიმალურად სრულად უნდა გამოიკვეთოს პრობლემა, მისი გაურკვეველი მხარეების დატოვების გარეშე, მაგრამ ანალიზისთვის მასალის სიჭარბის გამოკლებით.

ისიც უნდა გვახსოვდეს, რომ ნათესავების, წინაპრების, ახლობლების ყველაზე შოკისმომგვრელი საქციელიც კი არ არის მიზეზი, რომ თავად გამოკითხულს განაჩენი გამოუტანოს: ალკოჰოლიკის შვილი ან შვილიშვილი სულაც არ ხდება თავად ალკოჰოლიკი, მისი ნათესავი. დამნაშავე არ არის განწირული დანაშაულისთვის. ადამიანი შეიძლება იყოს პასუხისმგებელი (ლეგალურად და მორალურად) მხოლოდ თავის საქციელზე და მხოლოდ მაშინ, თუ მას აქვს საკმარისი ინტელექტი და თვითშეგნება, რომ შეაფასოს და მართოს ასეული.

სტრუქტურული და ფუნქციური დიაგნოსტიკური მეთოდები შესაძლებელია მონაცემების მოპოვება სოციალური პრობლემის ამჟამინდელ მდგომარეობაზე, სოციალური ობიექტის სტრუქტურაზე და მის სხვადასხვა ელემენტებს შორის კავშირებზე, მის ფუნქციონალურობაზე ან დისფუნქციურობაზე, ე.ი. შეესაბამება თუ არა მისი საქმიანობა დანიშნულ მიზანს. არასწორი იქნება ვიფიქროთ, რომ სტრუქტურულ-ფუნქციური მეთოდები გამოიყენება ძირითადად ჯგუფის კლიენტების - ოჯახის, სკოლის კლასის, სამუშაოს თუ სტუდენტური გუნდის ანალიზზე. ინდივიდუალური მუშაობის, პიროვნების დიაგნოსტიკის შემთხვევაშიც კი აუცილებელია მისი სოციალური ქსელის, სოციალურ გარემოში ფუნქციონირების შესწავლა და ბოლოს, შინაგანი მდგომარეობა, თავად პიროვნების სტრუქტურა, მისი შინაგანი ელემენტების ჰარმონია თუ დისჰარმონია. სოციალური როლების შეთანხმება ან უთანხმოება და ა.შ.

სოციალური მუშაკის არსენალში, უპირველეს ყოვლისა, არის დაკვირვება, რომელიც საშუალებას გაძლევთ გაიგოთ კლიენტის მიერ სიტუაციის შეფასება, გაეცნოთ მის (მათი - ჯგუფთან, ოჯახთან მუშაობის შემთხვევაში) ინტერპრეტაციას. არსებული პრობლემა. დაკვირვების პროცესში სპეციალისტი იღებს როგორც ვერბალურ (ვერბალურ) შეტყობინებას, ასევე არავერბალურ ინფორმაციას, რომელსაც იგი აღიქვამს კლიენტის მიმიკისა და ინტონაციის, მისი ჟესტების, სხეულის ენით. ინფორმაციის ეს ორი ნაკადი ჩვეულებრივ არ ემთხვევა ერთმანეთს. პირველი არის კლიენტის თვითპრეზენტაცია, რომელიც ექვემდებარება გარკვეულ სოციალურ წესებს ან ცრურწმენებს, მაშინაც კი, თუ კლიენტი არ არის დაინტერესებული მიზანმიმართული მოტყუებით. თითოეული ადამიანი კომუნიკაციურ ინტერაქციაში მალავს თავისი პიროვნების გარკვეულ მახასიათებლებს, რომლებსაც თვლის თავის სისუსტეებად ან არასასურველად მიაჩნია ამ კომუნიკაციაში. როგორც წესი, ყველას სურს გამოიყურებოდეს საუკეთესოდ და აჩვენოს თავისი ყველაზე მიმზიდველი თვისებები. თუმცა კონკრეტულ პირობებში სისუსტეები კლიენტისთვის მიმზიდველად შეიძლება ჩაითვალოს. გარდა ამისა, კლიენტის ხასიათში დემონსტრაციულობის თვისებები საშუალებას მისცემს მას შექმნას სასურველი იმიჯი დიდი არტისტულობით, აშკარა გულწრფელობით და დამაჯერებლობით, რათა მანიპულირება გაუწიოს დახმარების მიმწოდებელ სპეციალისტს.

ამ ეტაპზე სპეციალისტს შეუძლია მიმართოს ინსტრუმენტულ მეთოდებს, ჯგუფურ დიაგნოსტიკურ მეთოდებს. ფსიქოლოგიას, სოციალურ ფსიქოლოგიას, გამოყენებით სოციოლოგიას აქვს ტექნიკის მთელი არსენალი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ შესაბამისი ინფორმაცია ინდივიდისა და მისი სოციალური მდგომარეობის შესახებ. ეს მეთოდები განსხვავდება მრავალი თვალსაზრისით: სპეციალიზებული მეთოდების გამოყენებისთვის, პროფესიული ტრენინგი, რომელსაც სოციალური მუშაობის სპეციალისტი იღებს, არ არის საკმარისი, საჭიროა სპეციალური ტრენინგი, ზოგჯერ უცხოელი ინსტრუქტორების ჩართულობით. სოციალური მუშაობის სპეციალისტის მომზადების სახელმწიფო პროფესიული სტანდარტის მოთხოვნებით გათვალისწინებულია სხვა მეთოდებიც, ასევე ძალიან სანდო. რიგი მეთოდები მოითხოვს კომპიუტერულ ტექნოლოგიას ინფორმაციის შეგროვებისა და დამუშავებისთვის, ხოლო სხვა მეთოდები უფრო არაპრეტენზიულია, მათი გამოყენება შესაძლებელია გზაზე, კლიენტის სახლში. ექსპერტები აფასებენ არსებული მეთოდების მართებულობას და მათ ეფექტურობას სხვადასხვა გზით. ინსტრუმენტების არჩევანი განისაზღვრება არა მხოლოდ კლიენტის საჭიროებებით ან არსებული ორგანიზაციული და ტექნიკური შესაძლებლობებით, არამედ სოციალური მუშაკის პირადი პრეფერენციებითა და უნარებით.

ამ ეტაპზე ასევე მნიშვნელოვანია დიაგნოზში საქმიანობის შესაბამისი სფეროს სპეციალისტების ჩართვა.

მაგალითი. ამრიგად, ინდივიდების (განსაკუთრებით ბავშვების) ინტელექტუალური მდგომარეობისა და ფსიქიკური ჯანმრთელობის დიაგნოზს, რომელსაც ახორციელებენ ფსიქოლოგები და ფსიქიატრები, შეუძლია არა მხოლოდ უზრუნველყოს აუცილებელი მონაცემები კლიენტებისა და მათი ოჯახების წინაშე არსებული სირთულეების არსის გასაგებად, არამედ გახდეს საფუძველი. მათთან შემდგომი მუშაობის სტრატეგიის არჩევა: ფსიქოლოგიურ-პედაგოგიური კორექტირება და გათანაბრება, რათა ხელი შეუწყოს ბავშვების სწავლას ჩვეულებრივ სკოლაში, საქმის განხილვის პროცედურის დაწყება ფსიქოლოგიურ-სამედიცინო-პედაგოგიურ კომისიაში სპეციალურ სკოლაში გადასასვლელად, დაავადების სამკურნალოდ. ვლინდება სასკოლო და ოჯახური სირთულეებით და ა.შ.

ზოგიერთ შემთხვევაში, იურისტების, შინაგან საქმეთა ორგანოების თანამშრომლების ჩართვა ხელს უწყობს კლიენტის სამართლებრივი სტატუსის დადგენას - მაგალითად, განასხვავებენ ნამდვილ ლტოლვილს პროფესიონალი მათხოვრისგან, რომელიც იყენებს ასეთ ნიღაბს თავისი ვაჭრობისთვის. თუ თავად სოციალური სამუშაოს სპეციალისტის ცოდნა არ არის საკმარისი კლიენტის სამართლებრივი სტატუსის ზოგიერთი კასკადური შემთხვევის გასაგებად, ადვოკატი, არსებული შეუსაბამო კანონმდებლობის საფუძველზე, შეძლებს მოიძიოს სამართლებრივი საფუძველი კლიენტის სოციალური განწყობის დასაცავად. ბოლოს, ზოგიერთ შემთხვევაში მას სთავაზობენ ექიმთან კონსულტაციას, რაც განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია შშმ პირებისთვის; სამედიცინო დასკვნა ასევე გამოიყენება კლიენტის სოციალური დიაგნოსტიკის პროცესში. რა თქმა უნდა, კარგი იქნება, თუ ყველა მოქალაქეს რეგულარული სამედიცინო გამოკვლევების შედეგად კარგად ეცოდინება მისი ჯანმრთელობის მდგომარეობა და დროულად მოეხდინა რეაგირება მის გაუარესებაზე, მაგრამ ვითარება როგორც ზოგადად სოციალურ სფეროში, ასევე ჯანდაცვის სფეროში. კერძოდ, გამორიცხავს ადამიანების კეთილდღეობის მუდმივი მონიტორინგის შესაძლებლობას, ამიტომ სოციალურ მუშაკს, სამედიცინო და სოციალური დისციპლინების გაცნობის, ცხოვრებისეული გამოცდილების და კლიენტის სუბიექტური ჩივილების საფუძველზე, უნდა შეეძლოს დასკვნის გაკეთება ყოფნის შესახებ. ან სამედიცინო პრობლემების არარსებობა და სამედიცინო დაწესებულებასთან დაკავშირების მწვავე ან დაგვიანებული საჭიროება.

ამ გზით შეგროვებული ინფორმაციის გაანალიზება ხდება, ე.ი. ხდება მონაცემების შედარება, დახარისხება მნიშვნელოვან და უმნიშვნელოდ, ნიშნების დიფერენცირება. მაგალითად, ისეთი ფენომენები, როგორიცაა დეპრივაცია, გაქცევა, კომუნიკაციის დარღვევა, შეიძლება იყოს სხვადასხვა სოციალური პროცესის შედეგი, ამიტომ მონაცემთა გაანალიზებისას მიზეზები და შედეგები განიხილება სხვადასხვა კუთხით. როგორც წესი, შეგროვებული მონაცემები იშვიათად არის თანმიმდევრული და ცალსახად მიუთითებს ერთ სოციალურ პათოლოგიაზე; თითოეული შემთხვევა რამდენიმე ტიპის სოციალურ პრობლემას ატარებს. ამიტომ, ყველაზე მნიშვნელოვანი ეტაპის – სოციალური დიაგნოზის დასმისას – სპეციალისტი არ აკეთებს მხოლოდ დასკვნას კლიენტის ცხოვრებისეული სირთულეების ბუნებისა და მიზეზების შესახებ. ის ასევე ასახელებს არსებულ პრობლემებს, ხაზს უსვამს მთავარ ან საკვანძო პრობლემას, რომელზედაც დამოკიდებულია სხვა პრობლემების გადაწყვეტა ან რომლის გადაჭრა შესაძლებელია ჩვენი შესაძლებლობების მოცემულ დონეზე ან ცოდნის მოცემულ დონეზე.

მაგალითი. ასე რომ, ერთ-ერთი მეუღლის (ან ორივეს) დალევასთან დაკავშირებული ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებული ოჯახური დისფუნქციის გაანალიზებისას აუცილებელია დადგინდეს, იყო თუ არა ოჯახური კონფლიქტი სიმთვრალის შედეგი, თუ, პირიქით, სიმთვრალე გამოჩნდა, როგორც სუსტი რეაქცია. და არასაიმედო პირები ოჯახური სიძნელეების მიმართ, რომლებსაც ვერ უმკლავდებოდნენ.

სოციალური დიაგნოზი არ შეიძლება ჩაითვალოს საბოლოო, სანამ სპეციალისტი მუშაობს კლიენტთან. ურთიერთქმედების პროცესში შეიძლება აღმოცენდეს ფაქტები, რომლებიც აიძულებენ, თუ არა გადახედვას, შემდეგ გამოასწორონ მიღებული დასკვნა, პრობლემის გადაწყვეტამ შეიძლება მოახდინოს სხვა პრობლემები, რომლებიც ნიღბიანი ან უბრალოდ უკანა პლანზე გადავიდა იმ პრობლემის გამო, რომელიც თავიდან ჩანდა. იყოს ყველაზე გადაუდებელი. აქედან გამომდინარე, სოციალური დიაგნოსტიკა, როგორც კლიენტის სიტუაციის მდგომარეობის მონიტორინგი და მასში ცვლილებების თვალყურის დევნება, უნდა იქნას გამოყენებული მთელი საქმიანობის განმავლობაში კლიენტის დასახმარებლად. გარდა ამისა, სოციალური დიაგნოსტიკა გამოიყენება პიროვნების ტრანსფორმაციის ან კლიენტის მდგომარეობის გადაწყვეტის პროცესის დასასრულს, თუ მას სჭირდება სოციალური ზედამხედველობა (განკურნებული ალკოჰოლიკები, ადამიანები, რომლებმაც განიცადეს სუიციდის მცდელობა, ბავშვებზე არასაკმარისი ზრუნვით და ა.შ.) .

სოციალური დიაგნოსტიკა არის ყველაზე ზოგადი რთული სოციალური ტექნოლოგია, რომელიც გაჟღენთილია სოციალური სამუშაოსა და სოციალური სერვისების განხორციელების ყველა ეტაპზე. სოციალური სამუშაოს სპეციალისტები საქმიანობის ნებისმიერ დარგში ვალდებულნი არიან ფლობდნენ სამეცნიერო ცოდნას და უნარებს, რაც მათ საშუალებას აძლევს განახორციელონ დიაგნოსტიკური აქტივობები.

• სოციალური სამუშაო. რუსული ენციკლოპედიური ლექსიკონი / რედ. რედ. V. I. ჟუკოვი. მ., 2004 წ.

ნებისმიერი მეცნიერებისთვის საქმიანობის ორგანიზების პრინციპები და მეთოდები უაღრესად მნიშვნელოვანი მეთოდოლოგიური პრობლემაა, ისინი ასევე მნიშვნელოვანია სოციალური მუშაობისთვის.

სოციალური დიაგნოსტიკის ძირითადი ეტაპების თანმიმდევრული განხორციელება ეფუძნება მკაცრად განსაზღვრულ პრინციპებს, რომელთა დაცვა გარანტირებულია საიმედო შედეგების და რეალისტური პროგრამის ფორმირებას როგორც კლიენტის, ასევე სოციალური მუშაკის შემდგომი საქმიანობისთვის.

ობიექტურობის პრინციპი, რომელიც უნდა განიხილებოდეს ორ ასპექტში. ჯერ ერთი, მკვლევარი არ უნდა იყოს დამოკიდებული გარე ფაქტორებზე (მაგალითად, უფროსების სურვილებსა და პრეფერენციებზე). მეორეც, სოციალურმა მუშაკმა წინააღმდეგობა უნდა გაუწიოს შიდა ფაქტორების გავლენას მისი ანალიზის შედეგებზე (როგორიცაა საკუთარი ცრურწმენები, იგნორირება). ამ ფაქტორების დამახინჯებული ეფექტი შეიძლება განხორციელდეს როგორც ფაქტების შეგროვებაზე, ასევე მათ ინტერპრეტაციაზე. ამრიგად, ეს პრინციპი გულისხმობს სოციალური ფენომენებისა და პროცესების მიუკერძოებელ განხილვას და შესაძლებელს ხდის სოციალური დიაგნოზის დადგენის მაღალი ხარისხით.

დიაგნოსტიკაში თანმიმდევრულობის პრინციპი საშუალებას გვაძლევს დავადგინოთ, რომ სოციალური პრობლემები პოლიკაუზალურია, ე.ი. მათი წარმოშობა და განვითარება განისაზღვრება არა ერთი მიზეზით, არამედ რამდენიმე, ხშირად მიზეზთა სისტემითაც კი. ამიტომ კლიენტის ცხოვრებისეული სირთულეების მოგვარების წყაროსა და გზების დასადგენად აუცილებელია მისი მიკროსოციალური გარემოს, ოჯახური ურთიერთობების ანალიზი; აუცილებელია გვქონდეს წარმოდგენა კლიენტის ხასიათის ინტელექტუალურ დონეზე და თავისებურებებზე, მისი ჯანმრთელობის მდგომარეობის შესახებ. ამ პრინციპის თანმიმდევრული დაცვა არ იძლევა სოციალური დიაგნოსტიკის სფეროს ხელოვნურად შევიწროების საშუალებას.

სოციალური ინფორმაციის გადამოწმების პრინციპი, ე.ი. მისი სანდოობის დადგენა, გადამოწმების შესაძლებლობა სხვა პროცედურების ან მონაცემთა სხვა წყაროების გამოყენებით.

კლიენტ-ცენტრიზმის პრინციპი გულისხმობს სოციალური რეალობის ყველა ასპექტის, სოციალური სიტუაციის ყველა კავშირისა და შუამავლის განხილვას ინდივიდუალური ან ჯგუფური კლიენტის ინტერესებისა და უფლებების თვალსაზრისით. სოციალური ინსტიტუტები იცავენ სახელმწიფოსა და საზოგადოების, მათი ცალკეული ინსტიტუტებისა თუ ორგანიზაციების ინტერესებს. სოციალური მუშაკი იცავს კლიენტის ინტერესებს და ამ პოზიციის გათვალისწინებით აშენებს მის საქმიანობას.

კონფიდენციალურობის პრინციპი არ იძლევა სოციალური დიაგნოზის შედეგების გამჟღავნებას კვლევის ობიექტის პირადი თანხმობის გარეშე. თუ ეს ბავშვები არიან, მაშინ ექსპერტიზის შედეგების გასაჯაროებლად საჭიროა მშობლების ან მათ შემცვლელი პირების თანხმობა.

ამ პრინციპების თანმიმდევრული განხორციელება საშუალებას იძლევა სოციალური დიაგნოსტიკის, როგორც ერთიანი, ინტეგრალური სისტემის ორგანიზება და რეალობის სუბიექტური გადახრებისა და დამახინჯების თავიდან აცილება.

სოციალური დიაგნოსტიკა არის ინტეგრაციული ტექნოლოგია, რომელიც მოიცავს მეთოდების კომპლექსს. დიაგნოზირებული პრობლემის ან ფენომენის სპეციფიკიდან გამომდინარე, შეიძლება გამოყენებულ იქნას სოციალური დიაგნოსტიკის სხვადასხვა მეთოდები, რომლებიც კლასიფიცირდება სხვადასხვა ნიშნით.

სოციალური დიაგნოსტიკის საგნიდან გამომდინარე, შეიძლება განვასხვავოთ:

• - ისტორიული და გენეტიკური მეთოდები, რომლებიც შექმნილია სოციალური პრობლემის წარმოშობის დროის, წარმოშობისა და მიზეზების დასადგენად, კლიენტის ცხოვრების სხვადასხვა ეტაპზე მისი გამოვლენის ხარისხის დასადგენად;
• - სტრუქტურულ-ფუნქციური მეთოდები, რომლებიც გულისხმობს მონაცემების მოპოვებას სოციალური პრობლემის ამჟამინდელი მდგომარეობის, სოციალური ობიექტის სტრუქტურისა და მისი სხვადასხვა ელემენტების დამაკავშირებელ კავშირებზე.

სოციალური დიაგნოსტიკის სტადიიდან გამომდინარე, გამოიყენება შემდეგი მეთოდები:

• - ინფორმაციის შეგროვება, მათ შორის ზოგადი სამეცნიერო, სოციოლოგიური, ფსიქოლოგიური და სხვა მეთოდების ფართო სპექტრი ( კითხვარები, ინტერვიუები, ტესტირება, სტატისტიკური მონაცემების ანალიზი, დაკვირვება, ექსპერიმენტი, საუბარი);
• - დიაგნოსტიკის პროცესში მიღებული ინფორმაციის დამუშავება და ანალიზი (შედარება, ტიპოლოგია, რანჟირება).

მეცნიერების ან პრაქტიკის სფეროდან გამომდინარე, გამოირჩევა მეთოდები:

• - ზოგადი მეცნიერული, რომელიც წარმოადგენს ნებისმიერი პრობლემის შესწავლის პროცედურებს, მათ შორის სოციალურ პრობლემებს (ანალიზი, სინთეზი, შედარება);
• - სოციოლოგიური, რომელიც მიზნად ისახავს სოციალური პრობლემების ზუსტად შესწავლას, მათი სპეციფიკისა და ორიგინალურობის გათვალისწინებით (სოციალური ექსპერიმენტი, გამოკითხვის სხვადასხვა მოდიფიკაცია);
• - ფსიქოლოგიური, რაც საშუალებას იძლევა გამოიკვლიოს პრობლემები, რომლებიც დევს ინტერპერსონალური, შიდაჯგუფური ურთიერთობების "ველში" (ტესტირების სხვადასხვა მოდიფიკაცია, ფსიქოლოგიური ექსპერიმენტი);
• - სპეციალური, რომელიც მიმართულია უშუალოდ კონკრეტული სოციალური დიაგნოზის შემუშავებაზე. მეთოდების ეს ჯგუფი განისაზღვრება პრობლემის ბუნებით და შინაარსით ან პრობლემების ერთობლიობით, რომლებიც ყოველ კონკრეტულ შემთხვევაში სოციალური დიაგნოსტიკური საქმიანობის ობიექტია.

განვიხილოთ სოციალური მუშაობის პრაქტიკაში სოციალური დიაგნოსტიკის ყველაზე გავრცელებული მეთოდები.

გამოკითხვა არის ინფორმაციის შეგროვებისა და მოძიების ყველაზე მრავალმხრივი მეთოდი. გამოკითხვის მეთოდების ორი ძირითადი კლასი არსებობს: ინტერვიუები და კითხვარები.

ინტერვიუ არის საუბარი, რომელიც ტარდება კონკრეტული გეგმის მიხედვით, რომელიც მოიცავს უშუალო კონტაქტს ინტერვიუერსა და რესპონდენტს შორის. არსებობს ორი სახის ინტერვიუ: უფასო და ფორმალიზებული. ისინი განსხვავდებიან მკვლევარის და გამოკითხულის აქტივობის ხარისხით. ინტერვიუს ეფექტურობა დამოკიდებულია მისი მზადყოფნის ხარისხზე. ეს ეხება როგორც გამოკითხულ პირს (ის გაფრთხილებულია დაგეგმილი საუბრის შესახებ), ასევე მკვლევარს, რომელმაც თავად უნდა უზრუნველყოს სქემა, რომელიც განსაზღვრავს რა ინფორმაციას, რა მოცულობით და ვისგან შეუძლია და უნდა მიიღოს.

დაკითხვა არის დიაგნოსტირებული პაციენტების ოფიციალური გამოკითხვის გზით ინფორმაციის შეგროვების მეთოდი. ინტერვიუებისგან განსხვავებით, დაკითხვისას მკვლევარსა და რესპონდენტს შორის კომუნიკაცია შუამავლობს კითხვარი (კითხვარი) - მეთოდოლოგიური ტექნიკის ერთობლიობა პიროვნების ინდივიდუალური თვისებებისა და გამოვლინებების შესწავლისა და შეფასების მიზნით. სტანდარტიზებული კითხვარი შედგება განცხადებების ერთობლიობისგან, რომლის შინაარსიც სუბიექტს შეუძლია დაეთანხმოს ან არ დაეთანხმოს (დიახ, არა, არ ვიცი).

ექსპერტების გამოკითხვა ასევე შესაძლებელია კითხვარებისა და ინტერვიუების საშუალებით. ხანდახან სოციალური პრობლემა უნდა შეფასდეს კომპეტენტური პირების - ექსპერტების მიერ, რომლებსაც აქვთ ღრმა ცოდნა შესწავლის საგნის ან ობიექტის შესახებ.

საუბარი სოციალურ დიაგნოსტიკაში არის ვერბალური კომუნიკაციის საფუძველზე ინფორმაციის მოპოვებისა და კორექტირების მეთოდი. მთავარი მოთხოვნა, რომელიც უნდა აკმაყოფილებდეს სოციალურ მუშაკ-დიაგნოსტიკოსს, არის უნარი მოიგოს ადამიანები, გააჩინოს მათი ნდობა და მიაღწიოს გულწრფელობას მათ პასუხებში. საუბრის წარმართვა მოითხოვს გარკვეულ ცოდნას და უნარებს. უფრო მეტიც, ეს ეხება ცოდნას არა მხოლოდ საუბრის დროს განხილულ საკითხებზე. საუბრის ლიდერს სჭირდება ცოდნა ზოგად და სოციალურ ფსიქოლოგიაში, ლოგიკაში, რიტორიკასა და ეთიკაში.

ძირითადი ტექნოლოგიური პირობები, რომლებიც უზრუნველყოფენ საუბრის წარმატებას: საუბრის შემოთავაზებული თემით თანამოსაუბრის დაინტერესების უნარი, ურთიერთპატივისცემისა და ნდობის ატმოსფეროს შექმნა, დარწმუნებისა და შემოთავაზების მეთოდების ოსტატურად გამოყენება.

დაკვირვება - მეთოდი, რომელიც გამოიყენება ადამიანის ქცევის გარეგანი გამოვლინებების შესწავლისას, რომელიც შეიძლება გამოვიყენოთ მასზე და მის პრობლემებზე წარმოდგენის შესაქმნელად. ეს არის პირველადი ინფორმაციის შეგროვების მეთოდი ადგილზე არსებული მოვლენებისა და პირობების მკვლევარის მიერ პირდაპირი და დაუყოვნებელი ჩაწერით. სოციალური მუშაობის პრაქტიკაში მიზანშეწონილია დაკვირვების გამოყენება იმ შემთხვევებში, როდესაც ვერბალური კომუნიკაცია რთულია ამა თუ იმ მიზეზით (ბავშვებთან მუშაობისას, საგანმანათლებლო ან სამუშაო გუნდების პრობლემების დიაგნოზის დროს მათი ძირითადი საქმიანობის დროს). .

ტესტირება არის დიაგნოსტიკური გამოკვლევის სპეციალიზებული მეთოდი, რომელიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას შესწავლილი ფენომენის რაოდენობრივი ან ხარისხობრივი მახასიათებლის მისაღებად. სხვა მეთოდებისგან განსხვავებით, ტესტირება მოიცავს პირველადი მონაცემების შეგროვებისა და დამუშავების მკაფიო პროცედურას და მათი შემდგომი ინტერპრეტაციის ორიგინალობას. არსებობს ტესტის სხვადასხვა ვარიანტი: ტესტის კითხვარი და ტესტის დავალება.

ტესტის კითხვარს აქვს საგულდაგულოდ გააზრებული და გამოცდილი კითხვები, რომელთა პასუხებითაც შეიძლება ვიმსჯელოთ საგნის სოციალურ-ფსიქოლოგიურ თვისებებზე.

ტესტის დავალება არის ადამიანის ფსიქოლოგიის და ქცევის შეფასება იმის მიხედვით, თუ რას აკეთებს. სუბიექტი ასრულებს სპეციალურ დავალებებს, რომლითაც შეიძლება ვიმსჯელოთ განვითარების ხარისხის ან შესწავლილი ხარისხის, მდგომარეობის, პრობლემების არარსებობის შესახებ.

ტესტების უპირატესობა ის არის, რომ მათი გამოყენება შესაძლებელია მოსახლეობის კატეგორიებზე, რომლებიც განსხვავდებიან ასაკის, კულტურის, პროფესიისა და ცხოვრებისეული გამოცდილებით. მინუსი არის ის, რომ გამოცდის სუბიექტს შეუძლია შეგნებულად გავლენა მოახდინოს შედეგებზე ტესტის მექანიზმის ცოდნით.

ბიოგრაფიული მეთოდი არის ადამიანის ცხოვრებისეული გზის კვლევის, დიაგნოსტიკის, კორექტირებისა და დიზაინის გზა. ეს მეთოდი, ისევე როგორც სხვა, საშუალებას გაძლევთ რეპროდუციროთ ოჯახის ურთიერთობა გარე გარემოსთან, შეისწავლოთ ობიექტი მისი პირადი ისტორიის, განვითარების პერსპექტივების და სხვა ადამიანებთან ურთიერთობის კონტექსტში. მეთოდი მიზნად ისახავს არა მხოლოდ დიაგნოსტიკას, არამედ პიროვნების განვითარების სასიცოცხლო პროგრამებისა და სცენარების რეკონსტრუქციას, ბიზნესის, ოჯახური, სულიერი ცხოვრების სივრცით-დროითი ორგანიზაციის რესტრუქტურიზაციას კონკრეტულ ბუნებასა და სოციალურ გარემოში.

შედარება დიაგნოსტიკის განუყოფელი ნაწილია მის ყველა ეტაპზე. შედარებისთვის გამოიყენება ნორმატიული სტანდარტები, სასურველ ინდიკატორებად შერჩეული სტანდარტები. პრობლემა ჩნდება არსებული სტანდარტიდან გადახრის შემთხვევაში. დიაგნოსტიკის მსვლელობისას მნიშვნელოვანია გამოვყოთ ის შედარებები, რომლებიც ხელს შეუწყობს პოტენციური შედეგების დადგენას, რომელზედაც დაფუძნებული იქნება სოციალური პრობლემების სტრატეგიული გადაწყვეტილებები.

დიაგნოსტიკის პროცესში საჭიროა გარკვეული პრობლემების მნიშვნელოვნების ხარისხის და მათი გადაჭრის გადაუდებლობის რიგის დადგენა. ამისთვის შემუშავებულია არაერთი მეთოდი, რომელთაგან ერთ-ერთია ალტერნატივების რანჟირების მეთოდი, რომლის დროსაც ექსპერტი აწესრიგებს შესწავლილი სოციალური პრობლემების გადაჭრის ყველა შესაძლო ვარიანტს გარკვეული რანგის მიხედვით, როგორც ყველაზე ნაკლებად ან ყველაზე სასურველი.

ამრიგად, ზემოთ ჩამოთვლილი მეთოდები არ ამოწურავს სოციალური დიაგნოსტიკის განხორციელების მეთოდოლოგიური მეთოდებისა და ტექნიკის მთელ მრავალფეროვნებას. ასევე მნიშვნელოვანია აღინიშნოს, რომ მათი სწორი გამოყენება ხსნის ფართო შესაძლებლობებს ამ ტექნოლოგიური პროცედურის ობიექტურობის, საიმედოობისა და ეფექტურობის მნიშვნელოვანი ზრდისთვის.

ლექცია. სოციალური დიაგნოსტიკა, მისი მეთოდების გამოყენება სოციალურ მუშაობაში (4 საათი)

1. სოციალური დიაგნოსტიკის არსი, მიზნები.

2. სოციალური დიაგნოსტიკის პრინციპები.

3. სოციალური დიაგნოსტიკის მეთოდები.

4. სოციალური დიაგნოსტიკის ძირითადი ეტაპები.

სოციალური დიაგნოსტიკის არსი, მიზნები.

სოციალური მუშაკის წარმატება დიდწილად დამოკიდებულია იმაზე, თუ რამდენად ზუსტად და დროულად გამოვლინდება მისთვის კლიენტის სოციალური პრობლემები. ამას ემსახურება სოციალური მუშაობის ისეთი ტექნოლოგია, როგორიცაა სოციალური დიაგნოსტიკა.

სოციალური დიაგნოსტიკა- ეს არის მიზეზ-შედეგობრივი კავშირებისა და ურთიერთობების იდენტიფიცირება, აღნიშვნა და შესწავლა, რომელიც წარმოშობს სოციალური პრობლემების კომპლექსს ორგანიზაციის სხვადასხვა დონეზე.

მეცნიერებაში ტერმინი „სოციალური დიაგნოსტიკა“ დამკვიდრდა 1920-იანი წლების ბოლოს - XX საუკუნის 30-იანი წლების დასაწყისში. ტერმინი „დიაგნოზი“ (ბერძნულად „დიაგნოზი“ - აღიარება, განსაზღვრება) ნასესხებია მედიცინაში.

სოციალური დიაგნოზი გულისხმობს კლიენტებისა და მათი ცხოვრების პირობების შესახებ ინფორმაციის შეგროვებას, ასევე მის ანალიზს სოციალური დახმარების პროგრამის შემუშავებისთვის.

სოციალური ობიექტის მდგომარეობის დიაგნოსტიკის მიზანია მასზე და მის გარემოზე ინფორმაციის სანდოობის დადგენა, მისი შესაძლო ცვლილებებისა და ზემოქმედების პროგნოზირება სხვა სოციალურ ობიექტებზე, აგრეთვე ორგანიზაციული გადაწყვეტილებების მიღების რეკომენდაციების შემუშავება, სოციალური დახმარების გაწევის ქმედებების სოციალური დაგეგმვა.

ვ.ი. ვერნადსკი. მან ურჩია დაიცვას წესები:

დეტალური ანალიზის ჩატარება;

კერძოს უკან საერთოს დანახვა;

არ შემოიფარგლოთ ფენომენის აღწერით, არამედ ღრმად შეისწავლეთ მისი არსი და კავშირი სხვა ფენომენებთან;

არ მოერიდოთ კითხვას "რატომ?"

იდეების ისტორიის მიკვლევა;

კვლევის საგნის შესახებ რაც შეიძლება მეტი ინფორმაციის შეგროვება ლიტერატურული წყაროებიდან (ძირითადად სამეცნიერო), ორიგინალების მითითებით;

მეცნიერული ცოდნის ზოგადი ნიმუშების შესწავლა (დაფიქრდი, როგორ ფიქრობ);

მეცნიერების დაკავშირება ცოდნის სხვა დარგებთან, სოციალურ ცხოვრებასთან;

არა მხოლოდ პრობლემების გადასაჭრელად, არამედ ახლის, გადაუჭრელი პრობლემების მოსაძებნად.

სოციალური დიაგნოსტიკა ითვალისწინებს ფაქტორების ორ ჯგუფს: სოციალურ (გარე) და ბიოლოგიურ (შინაგან). ხშირად ამოცანაა კლიენტს მივცეთ ჰოლისტიკური აღწერა ბიოსამედიცინო, ფსიქო-პედაგოგიური და სოციალურ-ეკონომიკური პარამეტრების თვალსაზრისით.

სოციალური დიაგნოსტიკა სოციალური მუშაობის სპეციალისტების ძალიან რთული და პასუხისმგებელი საქმიანობაა. ეს მოითხოვს შესაბამის პროფესიულ უნარებს, ვინაიდან ეს გავლენას ახდენს ადამიანებისა და სხვადასხვა სოციალური ჯგუფის ბედზე. სოციალური დიაგნოსტიკის საფუძველზე დგინდება პრიორიტეტები და კეთდება არჩევანი ამა თუ იმ სოციალური დახმარების გაწევისას. ამასთან დაკავშირებით, სოციალური მუშაკი უნდა შეესაბამებოდეს მთელ რიგ სოციალურ და ეთიკურ მოთხოვნებს - დიაგნოსტიკური პრინციპები.

სოციალური დიაგნოსტიკის პრინციპები.

კონფიდენციალურობის პრინციპი.სოციალური დიაგნოზის შედეგების არ გამჟღავნება იმ პირის პირადი თანხმობის გარეშე, რომელიც იყო კვლევის ობიექტი. თუ ეს ბავშვები არიან, მაშინ ექსპერტიზის შედეგების გასაჯაროებლად საჭიროა მშობლების ან მათ შემცვლელი პირების თანხმობა.

მეცნიერული ვალიდობის პრინციპი.ანალიზის შედეგები უნდა იყოს მინიმუმ ვალიდური (სანდო) და სანდო.

უვნებლობის პრინციპი.არავითარ შემთხვევაში არ უნდა იქნას გამოყენებული დიაგნოსტიკური შედეგები იმ ადამიანის საზიანოდ, რომელმაც კვლევა გაიარა.

ობიექტურობის პრინციპი.კვლევის დასკვნები უნდა ეფუძნებოდეს მეცნიერულად დასაბუთებულ, ობიექტურ მონაცემებს და არ უნდა იყოს დამოკიდებული იმ ადამიანების სუბიექტურ დამოკიდებულებაზე, ვინც კვლევას ატარებს ან იყენებს მის შედეგებს.

ეფექტურობის პრინციპი.არ უნდა შესთავაზოთ ადამიანს ისეთი რეკომენდაციები, რომლებიც დიაგნოზის შედეგებიდან გამომდინარე, მისთვის უსარგებლოა, შეიძლება გამოიწვიოს არასასურველი ან არაპროგნოზირებადი შედეგები.

სოციალური დიაგნოსტიკა წყვეტს თავის ტიპურ ამოცანებს, რომლებიც მოიცავს:

კლიენტის კონკრეტული სოციალური თვისებების, განვითარების თავისებურებებისა და ქცევის იდენტიფიცირება;

სხვადასხვა თვისებების განვითარების ხარისხის, მათი სიმძიმის განსაზღვრა რაოდენობრივ და ხარისხობრივ მაჩვენებლებში;

საჭიროების შემთხვევაში კლიენტის დიაგნოსტიკური მახასიათებლების აღწერა;

კონკრეტული კლიენტის თვისებების რეიტინგი.

სოციალური დიაგნოსტიკის ტექნოლოგიაში განასხვავებენ პროცედურულ ეტაპებს:

კლიენტთან გაცნობა, ამოცანების დადგენა, დიაგნოზირებული სიტუაციების შემადგენლობის, სიტუაციის პარამეტრების არჩევა, ძირითადი ინდიკატორების თუ კრიტერიუმების არჩევა;

ინდიკატორების გაზომვა და ანალიზი;

სოციალური მუშაობის სხვადასხვა ტექნოლოგიებს შორის მნიშვნელოვანი ადგილი ეთმობა სოციალურ დიაგნოსტიკას. სოციალური დიაგნოსტიკის ორგანიზებისას მისი განხორციელების 3 ეტაპია:

სხვათა (ჩვენ ვიტყოდით „უცხოები“) საქმიანობის შედეგებით (ქონებები და ა.შ.). ეს საშუალებას გვაძლევს გამოვავლინოთ სოციალური კორელაციური ნორმა;

ჩვენი საქმიანობის წინა შედეგებით (ქონები და ა.შ.). თუ პროექტის შემქმნელი წარმოდგენილია ერთ ადამიანში, მაშინ ასეთი კვლევის შედეგისთვის შესაფერისია სახელწოდება „ინდივიდუალური კორელაციური ნორმა“; დეველოპერთა ჩამოყალიბებული, მეტ-ნაკლებად სტაბილური ჯგუფისთვის – „ჯგუფური კორელაციური ნორმა“;

დასახული მიზნებით (კრიტერიუმებით). ეს არის საგანთან დაკავშირებული ნორმა.

მეორე ეტაპზე კეთდება მიღებული გაზომვების ანალიზი, რომლის შედეგია კლასიფიკაცია ჩვენთვის საინტერესო ნიშნების მიხედვით, რომლის მიზანია მიზეზ-შედეგობრივი კავშირის დადგენა.

მესამე ეტაპი არის მიღებული ჰეტეროგენული ინფორმაციის ინტერპრეტაცია (სინთეზი).

სოციალური დიაგნოსტიკა არის მეთოდოლოგიური ინსტრუმენტი, რომელიც აწვდის ადმინისტრაციულ ორგანოებს საჭირო ცოდნას, რომლის საფუძველზეც მუშავდება სხვადასხვა სოციალური პროგნოზები და პროექტები, შეისწავლება საზოგადოებრივი აზრი და საზოგადოებაში არსებული მორალური და ფსიქოლოგიური კლიმატი. ის მნიშვნელოვან როლს ასრულებს ტექნოლოგიების ფორმირებასა და განვითარებაში როგორც სოციალური მუშაობისთვის, ასევე სოციალური ცხოვრების ყველა სფეროსთვის.

სოციალური მუშაობის რუსულ ენციკლოპედიურ ლექსიკონში ცნება „სოციალური დიაგნოსტიკა“ განისაზღვრება, როგორც სოციალური ფენომენის შესწავლის რთული პროცესი, რათა გამოავლინოს, ამოიცნოს და შეისწავლოს მიზეზ-შედეგობრივი ურთიერთობები და ურთიერთობები, რომლებიც ახასიათებს მის მდგომარეობასა და ტენდენციებს. შემდგომი განვითარება.

სოციალური დიაგნოზი, როგორც მეცნიერული დასკვნა განსახილველი ობიექტის ან სოციალური ფენომენის „სოციალური ჯანმრთელობის“ მდგომარეობის შესახებ, ემყარება ყოვლისმომცველ და სისტემატურ დაკვირვებასა და კვლევას, რომელიც მოიცავს არა მხოლოდ მიზეზ-შედეგობრივი კავშირებისა და მოტივების იდენტიფიკაციას. ობიექტების ან ფენომენების ქცევა. ეს არის შემოქმედებითი და შრომატევადი პროცესი, რომელიც არ არის მიდრეკილი სტანდარტიზაციისკენ. მიუხედავად ამისა, შემუშავებულია დიაგნოსტიკის განხორციელების მეთოდოლოგიის ზოგადი სქემა და შეიძლება ჩაითვალოს საწყის საბაზო მოდელად. იგი მოიცავს რამდენიმე ნაბიჯს:

ობიექტის წინასწარი გაცნობა, რომელიც გულისხმობს კვლევის საგნის სანდო იდეის მიღებას, მისი ძლიერი და სუსტი მხარეების განსაზღვრას, ცვლილებისა და გაუმჯობესების შესაძლო მიმართულებებს;

ზოგადი დიაგნოსტიკის ჩატარება, ანუ ამოცანების დადგენა, დიაგნოსტირებული სიტუაციების შემადგენლობის ხაზგასმა, სიტუაციების საცნობარო (ნორმატიული) პარამეტრების განსაზღვრა, დიაგნოსტიკური მეთოდების არჩევა;

სიღრმისეული შესწავლისთვის აღებული თითოეული პრობლემის სპეციალური დიაგნოსტიკის ჩატარება, ყველა საჭირო ინდიკატორის გაზომვა და ანალიზი;

დასკვნების გამოტანა, რის საფუძველზეც კეთდება დასკვნა.

ზოგადი და სპეციალური დიაგნოსტიკის დროს გამოვლენილი პრობლემები, როგორც ზემოთ აღინიშნა, წარმოადგენს სოციალურ დიაგნოზს. მიღებული შედეგების კორექტირება შეიძლება განხორციელდეს კონკრეტულ სოციალურ სფეროში დასაქმებულ პრაქტიკოსებთან ერთობლივი მუშაობით. დიაგნოზის დადგენა სოციალური დიაგნოსტიკის საბოლოო ეტაპია, შემდეგ იწყება სახელმწიფო თუ საზოგადოებრივი ორგანიზაციების კონკრეტული პროგრამებისა და გადაწყვეტილებების შემუშავება შესწავლილ სოციალურ ობიექტში ან ფენომენში გამოვლენილი პროცესებისა და ტენდენციების დასაძლევად, შესანარჩუნებლად ან განვითარებაზე.

სოციალური დიაგნოსტიკა ემყარება რამდენიმე პრინციპს:

ობიექტურობა მდგომარეობს სოციალური ობიექტის მიუკერძოებლად განხილვაში, რაც გამორიცხავს რეალობის რაიმე დამახინჯებას ვინმეს ინტერესებში, რადგან მხოლოდ მიუკერძოებელ დასკვნას და მისგან გამოტანილ დასკვნებს აქვს რეალური სამეცნიერო და პრაქტიკული მნიშვნელობა;

მიზეზობრიობა განპირობებულია რეალურ სამყაროში ყველა ფენომენისა და პროცესის უნივერსალური კავშირითა და ურთიერთქმედებით, რაც საშუალებას იძლევა კვლევის პროცესი არ შემოიფარგლოს ცალკეული ფაქტების ან ფენომენების აღწერით, არამედ გაარკვიოს მათი წარმოშობისა და ფუნქციონირების ნიმუშები;

სოციალური ფენომენების შესწავლის ინტეგრირებული მიდგომა აიხსნება იმით, რომ სოციალური სფერო არის მრავალი პირდაპირი და არაპირდაპირი ადამიანის ქმედებების, ურთიერთობების, მოქმედებების კომპლექსური შერწყმა მათი გამოვლინების სხვადასხვა ფორმით და ინდივიდის იდენტიფიკაცია შესაძლებელია მხოლოდ პირობითად. რაიმე კონკრეტული მონაცემების დაგროვებისთვის. დიაგნოსტიკის დროს ეს კონკრეტული მონაცემები ყოველთვის უნდა იყოს დაკავშირებული პრობლემების მთელ კომპლექსთან;

მეცნიერული ვალიდობა და დადასტურება განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია, რადგან სოციალური დიაგნოზის საფუძველზე მიღებული ყოველი გადაწყვეტილების უკან დგას კონკრეტული ადამიანების ცხოვრება, მათი ბედი.

დიაგნოზირებული პრობლემის ან ფენომენის სპეციფიკიდან გამომდინარე, შეიძლება გამოყენებულ იქნას კვლევის სხვადასხვა მეთოდი, როგორც ზოგადი სამეცნიერო, ასევე კერძო. მენეჯმენტის კონსულტაციის პრაქტიკაში, რომელიც ამჟამად ყველაზე პოპულარული და გამოცდილია, არსებობს მეთოდების სამი ჯგუფი, რომლებიც შეიძლება რეკომენდებული იყოს სოციალური მუშაკების პრაქტიკაში გამოსაყენებლად. ეს არის ინფორმაციის შეგროვება, მისი დამუშავება და ანალიზი, პრობლემის პრიორიტეტების განსაზღვრა.

მეთოდების პირველი ჯგუფი მოიცავს ინტერვიუებს, დაკითხვას, დაკვირვებას, დოკუმენტების ანალიზს, ექსპერტთა შეფასებებს და სხვა. განვიხილოთ ზოგიერთი მათგანი.

ინტერვიუინფორმაციის შეგროვებისა და ძიების უნივერსალური მეთოდია. არსებობს ორი სახის ინტერვიუ: უფასო და ფორმალიზებული. ისინი განსხვავდებიან მკვლევარის და გამოკითხულის აქტივობის ხარისხით. ინტერვიუს ეფექტურობა დამოკიდებულია მისი მზადყოფნის ხარისხზე. ეს ეხება როგორც პირს, ვინც ინტერვიუს ატარებს, ის გაფრთხილებულია დაგეგმილი საუბრის შესახებ, ასევე მკვლევარს, რომელმაც უნდა უზრუნველყოს სქემა, რომელიც განსაზღვრავს რა ინფორმაციას, რა მოცულობით და ვისგან შეუძლია და უნდა მიიღოს.

კითხვარიშექმნილია კონკრეტული ფაქტების იდენტიფიცირებისთვის ადამიანთა დიდი წრის დახმარებით. კითხვარების გამოყენებით ინფორმაციის სიღრმისეული შეგროვება არის ტესტი. ტესტების გამოყენება მოითხოვს სპეციალურ ცოდნას და, როგორც წესი, მათთან მუშაობენ ამ სფეროში სპეციალიზირებული ფსიქოლოგები და სოციალური ფსიქოლოგები. კითხვარის შედგენამდე უნდა დაზუსტდეს, რა სახის ინფორმაციაა საჭირო, როგორ იქნება გამოყენებული, როგორ შეიძლება პასუხების კლასიფიცირება და შეჯამება.

დამუშავებისა და ანალიზის მეთოდებიინფორმაცია მოიცავს: პრობლემების ანალიზს, პრობლემის გამომწვევი ფაქტორების ანალიზს, ამ ფაქტორების ურთიერთგავლენის ანალიზს, სხვადასხვა ინფორმაციის შედარებას და სხვა.

შედარება დიაგნოსტიკის განუყოფელი ნაწილია მის ყველა ეტაპზე. შედარებისთვის გამოიყენება ნორმატიული სტანდარტები, სასურველ ინდიკატორებად შერჩეული სტანდარტები. პრობლემა ჩნდება არსებული სტანდარტიდან გადახრის შემთხვევაში. დიაგნოსტიკის დროს მნიშვნელოვანია ისეთი შედარებების ხაზგასმა, რომელიც ხელს შეუწყობს პოტენციური შედეგების (მომავლის სტანდარტების) დადგენას, რომლებზეც დაფუძნებული იქნება სოციალური პრობლემების მიღებული სტრატეგიული გადაწყვეტილებები.

დიაგნოსტიკის პროცესში საჭიროა გარკვეული პრობლემების მნიშვნელოვნების ხარისხის და მათი გადაჭრის გადაუდებლობის რიგის დადგენა. ამისათვის შემუშავებულია არაერთი მეთოდი. ფართოდ გავრცელდა ალტერნატივების რანჟირების მეთოდი, რომლის დროსაც ექსპერტი აწყობს შესწავლილი სოციალური პრობლემების გადაჭრის ყველა შესაძლო ვარიანტს გარკვეული რანგის მიხედვით, როგორც ყველაზე ნაკლებად ან ყველაზე სასურველი. ალტერნატიული ვარიანტების ასეთი დაჯგუფება ხელს უწყობს ერთ-ერთის საბოლოო არჩევანს, შესაძლებლობებისა და პირობების მიხედვით.

მიზნების ხის მეთოდი გამომდინარეობს იქიდან, რომ თითოეული გლობალური მიზანი იყოფა ქვემიზნებად, რომლებიც ხელს უშლიან მთავარის მიღწევას, სანამ მიზნების დონე იმდენად სპეციფიკურია, ჩვენთვის საინტერესო ამოცანების თვალსაზრისით, რომ შემდგომში დაყოფას აზრი არ ექნება.

ჩამოთვლილი მეთოდები არ ამოწურავს სოციალური დიაგნოსტიკის განხორციელების მეთოდოლოგიური მეთოდებისა და ტექნიკის მთელ მრავალფეროვნებას. მნიშვნელოვანია მხოლოდ აღინიშნოს, რომ მათი სწორი გამოყენება ხსნის ფართო შესაძლებლობებს ამ ტექნოლოგიური პროცედურის ობიექტურობის, საიმედოობისა და ეფექტურობის მნიშვნელოვანი ზრდისთვის.

სოციალური დიაგნოსტიკის 4 პრინციპი

სოციალური დიაგნოსტიკა სოციალური მუშაობის სპეციალისტების ძალიან რთული და პასუხისმგებელი საქმიანობაა. ეს მოითხოვს შესაბამის პროფესიულ უნარებს, ვინაიდან ეს გავლენას ახდენს ადამიანებისა და სხვადასხვა სოციალური ჯგუფის ბედზე. სოციალური დიაგნოსტიკის საფუძველზე დგინდება პრიორიტეტები და კეთდება არჩევანი ამა თუ იმ სოციალური დახმარების გაწევისას. ამასთან დაკავშირებით სოციალური მუშაკი უნდა შეესაბამებოდეს მთელ რიგ სოციალურ და ეთიკურ მოთხოვნებს – დიაგნოსტიკის პრინციპებს.

კონფიდენციალურობის პრინციპი. სოციალური დიაგნოზის შედეგების არ გამჟღავნება იმ პირის პირადი თანხმობის გარეშე, რომელიც იყო კვლევის ობიექტი. თუ ეს ბავშვები არიან, მაშინ ექსპერტიზის შედეგების გასაჯაროებლად საჭიროა მშობლების ან მათ შემცვლელი პირების თანხმობა.

მეცნიერული ვალიდობის პრინციპი. ანალიზის შედეგები უნდა იყოს მინიმუმ ვალიდური (სანდო) და სანდო.

უვნებლობის პრინციპი. არავითარ შემთხვევაში არ უნდა იქნას გამოყენებული დიაგნოსტიკური შედეგები იმ ადამიანის საზიანოდ, რომელმაც კვლევა გაიარა.

ობიექტურობის პრინციპი. კვლევის დასკვნები უნდა ეფუძნებოდეს მეცნიერულად დასაბუთებულ, ობიექტურ მონაცემებს და არ უნდა იყოს დამოკიდებული იმ ადამიანების სუბიექტურ დამოკიდებულებაზე, ვინც კვლევას ატარებს ან იყენებს მის შედეგებს.

ეფექტურობის პრინციპი. არ უნდა შესთავაზოთ ადამიანს ისეთი რეკომენდაციები, რომლებიც დიაგნოზის შედეგებიდან გამომდინარე, მისთვის უსარგებლოა, შეიძლება

მიზეზობრიობის პრინციპი. რეალურ სამყაროში ყველა ფენომენისა და პროცესის უნივერსალური კავშირისა და ურთიერთქმედების გამო, რაც საშუალებას იძლევა კვლევის პროცესი არ შემოიფარგლოს ცალკეული ფაქტების ან ფენომენების აღწერით, არამედ გაარკვიოს მათი წარმოშობისა და ფუნქციონირების ნიმუშები;

ინტეგრირებული მიდგომის პრინციპი. სოციალური ფენომენების შესწავლისას აიხსნება ის ფაქტი, რომ სოციალური სფერო არის ადამიანის მრავალი პირდაპირი და არაპირდაპირი ქმედებების, ურთიერთობების, მოქმედებების კომპლექსური შერწყმა მათი მანიფესტაციის ყველაზე მრავალფეროვანი ფორმით და ცალკეულის განაწილება შესაძლებელია მხოლოდ პირობითად. , რაიმე კონკრეტული მონაცემების დაგროვებისთვის. დიაგნოსტიკის დროს ეს კონკრეტული მონაცემები ყოველთვის უნდა იყოს დაკავშირებული პრობლემების მთელ კომპლექსთან;

სოციალური ინფორმაციის გადამოწმების პრინციპი, ე.ი. მისი სანდოობის დადგენა, გადამოწმების შესაძლებლობა სხვა პროცედურების ან მონაცემთა სხვა წყაროების გამოყენებით. სოციალური რეალობა სავსეა წინააღმდეგობებით, იზოლირებული ფაქტებითა და უბედური შემთხვევებით და მათ საფუძველზე კანონზომიერებების ფორმულირებისთვის საჭიროა ემპირიული მონაცემების გადამოწმება მყარი თეორიით, სხვადასხვა არხებით მიღებული ინფორმაციის შედარება.

დიაგნოსტიკაში თანმიმდევრულობის პრინციპი, ვინაიდან აბსოლუტურად ყველა სოციალური პრობლემა პოლიკაუზალურია, ე.ი. მათი წარმოშობა და განვითარება განისაზღვრება არა ერთი მიზეზით, არამედ რამდენიმე, ხშირად სისტემითაც კი, მიზეზთა ქსელით. ამ მხრივ, კლიენტის ცხოვრებისეული სირთულეების მოგვარების წყაროსა და გზების დასადგენად აუცილებელია მისი მიკროსოციალური გარემოს, ოჯახური ურთიერთობების ანალიზი; ასევე აუცილებელია გვქონდეს წარმოდგენა კლიენტის ხასიათის ინტელექტუალურ დონეზე და თავისებურებებზე, მისი ჯანმრთელობის მდგომარეობის შესახებ.

კლიენტურ-ცენტრიზმის პრინციპი, ე.ი. სოციალური რეალობის ყველა ასპექტის, სოციალური მდგომარეობის ყველა კავშირისა და შუამავლების გათვალისწინება ინდივიდუალური ან ჯგუფური კლიენტის ინტერესებისა და უფლებების თვალსაზრისით. სხვა სოციალური ინსტიტუტები იცავენ სახელმწიფოსა და საზოგადოების, მათი ცალკეული ინსტიტუტებისა თუ ორგანიზაციების ინტერესებს. სოციალური მუშაკი იცავს კლიენტის ინტერესებს (რა თქმა უნდა, თუ ეს არ ეწინააღმდეგება კანონს) და ამ პოზიციის გათვალისწინებით აშენებს მთელ მის საქმიანობას.

სოციალური დიაგნოსტიკის საგანია რთული ცხოვრებისეული სიტუაციის განვითარების თავისებურებები. რთული ცხოვრებისეული სიტუაციის სტრუქტურა მოიცავს: მიმდინარე მოვლენებში მონაწილე მსახიობებს; წევრების საქმიანობა...

დიაგნოსტიკა სოციალურ მუშაობაში

სოციალური დიაგნოსტიკა პასუხობს შემდეგ კითხვებს. რა უნდა იყოს გათვალისწინებული კლიენტისთვის სოციალური დახმარების გაწევისას (ინდივიდუალური მახასიათებლები - პიროვნების ორიენტაცია, საჭიროებები, პირადი რესურსები; ოჯახური პოტენციალი ...

ინოვაციური მეთოდები სოციალურ დიაგნოსტიკაში

თითოეულ სოციალურ პრობლემას და სოციალურ ჯგუფს სჭირდება საკუთარი დიაგნოსტიკური მეთოდები, თუმცა, გამორჩეულია რამდენიმე ყველაზე ხშირად გამოყენებული: ზოგადი სამეცნიერო მეთოდები, რომლებიც ნებისმიერი პრობლემის შესწავლის პროცედურებს წარმოადგენს...

სოციალური დიაგნოსტიკა

ტექნიკური, სამედიცინო, ფსიქოლოგიური დიაგნოსტიკა ძალიან კარგად არის აღჭურვილი - თეორიები, მეთოდები, აღჭურვილობა, პრეპარატები, ინდიკატორები. სოციალურ დიაგნოსტიკაში ეს აღჭურვილობა უფრო მწირია. და...

სოციალური დიაგნოსტიკა, როგორც სოციალური მუშაობის ტექნოლოგია სოციალური მომსახურების ტერიტორიული ცენტრის "იაროსლავსკის" პირობებში.

„დიაგნოსტიკა“ (ბერძნ. „diagnostikos“ - ამოცნობის უნარი) არის უფრო სრულყოფილი ინფორმაციის მოპოვების საშუალება იმ ობიექტის, პროცესის ან ფენომენის შესახებ, რომელსაც ჩვენ ვსწავლობთ. ეს ტერმინი სოციოლოგიაში მოვიდა მედიცინაში ...

სოციალური დიაგნოსტიკა, როგორც სოციალური მუშაობის ტექნოლოგია სოციალური მომსახურების ტერიტორიული ცენტრის "იაროსლავსკის" პირობებში.

თითოეული კლიენტის პრობლემები და სიტუაციები არის მხოლოდ ინდივიდუალური, ამიტომ შემუშავებულია მრავალი მეთოდი ...

სოციალური დიაგნოსტიკა, როგორც სოციალური მუშაობის ტექნოლოგია სოციალური მომსახურების ტერიტორიული ცენტრის "იაროსლავსკის" პირობებში.

სოციალური დიაგნოსტიკა, როგორც სოციალური მუშაობის ტექნოლოგია სოციალური მომსახურების ტერიტორიული ცენტრის "იაროსლავსკის" პირობებში.

როგორც ზემოთ აღინიშნა - თითოეული კლიენტი და სიტუაცია არის მხოლოდ ინდივიდუალური, ამიტომ, ყველაზე ეფექტური შედეგის მისაღწევად, აუცილებელია დიაგნოსტიკური მეთოდის არჩევა, ზოგჯერ კი რამდენიმე მეთოდი ...

დახურული საცხოვრებელი დაწესებულების სოციალური გარემო – ბავშვთა თავშესაფარი

სოციალური დიაგნოსტიკა არის ნებისმიერი ტექნოლოგიური ციკლის შეუცვლელი ელემენტი, თუნდაც უმარტივესი. დიაგნოზი ჩვეულებრივ წინ უსწრებს სოციალური მუშაობის სხვა ტექნოლოგიურ პროცედურებს...

სოციალური დიაგნოსტიკა წყვეტს თავის ტიპურ ამოცანებს, რომლებიც მოიცავს: - კონკრეტული სოციალური თვისებების, განვითარების თავისებურებებისა და კლიენტის ქცევის იდენტიფიცირებას; -- სხვადასხვა თვისებების განვითარების ხარისხის განსაზღვრა ...

სოციალური დიაგნოსტიკის არსი და მახასიათებლები

სოციალური დიაგნოსტიკა სოციალური მუშაობის სპეციალისტების ძალიან რთული და პასუხისმგებელი საქმიანობაა. ეს მოითხოვს შესაბამის პროფესიულ უნარებს, ვინაიდან ეს გავლენას ახდენს ადამიანების, სხვადასხვა სოციალური ჯგუფის ბედზე...

სოციალური დიაგნოსტიკის არსი და მახასიათებლები

სოციალურ დიაგნოსტიკაში ნებისმიერ ტექნოლოგიურ პროცესს აქვს მსგავსი სტრუქტურა, რომლის ცალკეული ელემენტები იცვლება კონკრეტული პირობებიდან გამომდინარე. მისი საწყისი ეტაპი ყოველთვის არის კლიენტის ან მისი ახლობლების, მეზობლების ჩივილი ...

სოციალური დიაგნოსტიკის არსი და მახასიათებლები

პიროვნების დიაგნოსტიკის აღწერილი მეთოდების გარდა, უნდა აღინიშნოს შემდეგი. დაკვირვება არის მეთოდი, რომელიც გამოიყენება ადამიანის ქცევის გარეგანი გამოვლინებების შესწავლისას, რომლითაც შეიძლება ჩამოყალიბდეს წარმოდგენა მის შესახებ ...