Leiligheter til leie 

Informatisering av hviterussiske poliklinikker: online bestilling av kuponger, virtuelle køer og elektroniske medisinske journaler. Informatisering av hviterussiske poliklinikker: online bestilling av kuponger, virtuelle køer og elektroniske medisinske journaler Å gjøre en avtale med en lege

Lesing 4 min.

Hvis du bor i byen Minsk, er en unik tjeneste av medisinske institusjoner tilgjengelig for deg, takket være at du veldig enkelt og raskt kan besøke en lege via Internett. Dette er en veldig nyttig tjeneste, som er veldig populær i dag. Men før du besøker det offisielle nettstedet for elektronisk opptak, som ligger på talon.by, må du gjøre deg kjent med noen spesifikke regler.

Online legeavtaleregler

Som regel bør en time hos lege gjøres ved et planlagt besøk. I presserende situasjoner bør du besøke registratoren til den medisinske institusjonen. Det er mulig å avtale time hos lege som vil gi deg henvisning til medisinsk og sosial undersøkelse.

Hvis du ønsker å ta en billett på forhånd, bør du vite at den første undersøkelsen hos en smal spesialist kun kan gjennomføres etter fremvisning av henvisning fra en lokal lege. Regelen gjelder ikke for leger som en kirurg, en øyelege eller en otolaryngolog.

Det anbefales å bestille online på forhånd, selv to uker før opptaksdatoen. Én person kan kun melde seg på to ganger i måneden. Hvis et oppfølgingsbesøk er nødvendig, vil legen foreskrive det.

For å forhåndsregistrere deg må du kjenne forsikringsnummeret ditt. Etter å ha bestemt tidspunkt for besøk til legen, må du komme til avtalen på forhånd, tjue minutter før avtalt tid. Dette gjøres for å bekrefte i registeret at du virkelig er registrert hos legen du trenger.

Hvis du ikke har en elektronisk journal, må du få en, ellers vil det være umulig å bestille billett via Internett.

Hvis du av en eller annen grunn ikke er i stand til å besøke legen til avtalt tid og dato, må du avbryte den tidligere utførte registreringsoperasjonen.

Hvordan komme seg til Minsk?

For å få legebillett gjennom nettportalen trenger du bare en datamaskin og en stabil internettforbindelse.

Bestilling av en kupong til en lege i Minsk (talon.by)

Så, hvordan gjøre en avtale med en lege på Internett? Det er noen få enkle trinn:

  1. Gå til Talon.bay Internett-portal på http://www.talon.by .
  2. Søk og velg ditt område og riktig medisinsk institusjon. Det er verdt å merke seg at i dag kan en bestilling via Internett-kupongen utføres ikke bare i Minsk, men også i slike byer i Hviterussland som Berezy, Slutsk, Gantsevich.
  3. Da klikker vi på spesialisten du trenger, som du må komme deg til.
  4. Det neste trinnet er å velge den best passende avtaledatoen for deg.
  5. Deretter bekrefter vi operasjonen og i vinduet som åpnes velger du navnet på ønsket lege og tidspunktet for besøket.

Det er verdt å merke seg at bare de som er territorielt knyttet til klinikken, det vil si at den medisinske institusjonen har medisinske kort eller andre dokumenter på dem, kan avtale gjennom nettverket.

Generelt er det bare gode ting som kan sies om den elektroniske timen hos legen. Selvfølgelig er Hviterussland et stort land, så denne tjenesten er ikke tilgjengelig i alle byer. Men bor du i Minsk, kan du for alltid glemme å tilbringe mange timer i korridorene til klinikken. Du kan også legge til at selv en person som ikke er spesielt vennlig med Internett kan ta en billett til legen, fordi det ikke er noe komplisert med det.

Medisinske institusjoner i Minsk

1. barneklinikk - Zolotaya Gorka, 17
2. poliklinikk - Yakubovsky, 33
3. barnepoliklinikk - Mogilevskaya, 2, bygning 3
3. poliklinikk - Voronyansky, 13, bygning 2
4th city polyclinic - Pobediteley, 93
5. barnepoliklinikk - Kuntsevshchina, 22
6. poliklinikk - Ulyanovsk, 5
7. barneklinikk - Plekhanov, 127
7. poliklinikk - Stanislavsky, 32
8. poliklinikk - Nikiforova, 3
10. barneklinikk - Shishkina, 24
10. poliklinikk - Sukharevskaya, 19
11. poliklinikk - Velikomorskaya, 36
12. barneklinikk - Perm, 50
12. poliklinikk - Olshevsky, 61
13. barneklinikk - Kizhevatova, 60
Poliklinikk 13 - Lomonosov, 3
Poliklinikk 14 - Frolikova, 2
16. barneklinikk - Odoevsky, 45
17. barneklinikk - Koltsova, 53 år, bygg 1
17. poliklinikk - Gerasimenko, 49
17. poliklinikk, Kvinnekonsultasjon - Gerasimenko, 22, bygning 2
Poliklinikk 18 - Plekhanova, 60, bygning 2
19. barneklinikk - Independence, 119
20. barneklinikk - Olshevsky, 29, bygning 2
21. poliklinikk - Filatova, 13
22. poliklinikk - Tasjkentskaya, 5
23. barnepoliklinikk - Angarskaya, 60, bygning A
Poliklinikk 23 - Rokossovsky, 134
25. barneklinikk - Odintsova, 75
Poliklinikk 26 - Kuntsevshchina, 8
Poliklinikk 28 - Gintovta, 28
Poliklinikk 29 - Kazintsa, 94
Poliklinikk 30 - Koltsova, 53, bygning 2
31. poliklinikk - Burdeyny, 4
Poliklinikk 32 - Golubeva, 25
33. studentpoliklinikk - Surganova, 45, k. 4
34. poliklinikk - Kulman, 22
35. poliklinikk - Serov, 15
Poliklinikk 37 – Luciny, 28
Poliklinikk 38 - Voronyansky, 50, bygning 1
Poliklinikk nr. 1 - Akademiker Fedorova, 17 år, bygg 2

Registrering på nettstedet gir brukeren tilgang til en personlig konto, der følgende funksjoner er tilgjengelige:
- lagring av personopplysninger om pasienter og muligheten til å raskt bytte mellom dem, noe som i stor grad fremskynder prosessen med å bestille kuponger eller ringe en lege;
- se og/eller kansellere bestilte kuponger;
- automatiske varsler til den angitte e-posten om rekkefølgen av kupongen og påminnelser på tampen av avtalen med legen.
Tjenesten vår er i stadig utvikling, så i fremtiden vil listen over tilgjengelige funksjoner utvides betydelig.
I tillegg til de åpenbare fordelene, gjør registreringen det mulig å identifisere brukeren, samtidig som den sikrer et høyt sikkerhetsnivå for personopplysninger. Gjennom identifisering av brukere kan administrasjonen av hver medisinsk institusjon påvirke pasienter som bestiller et stort antall kuponger, men ikke møter opp til legetime. Å øke pasientansvaret bidrar til en økning i kvoten for utstedelse av internettkuponger, noe som gjør det tilgjengelig for et større antall pasienter å avtale lege via internett. Før du besøker en lege, anbefaler vi å sjekke gyldigheten av kupongen i personlig konto bruker.

Talon.by-tjenesten har vært tilgjengelig via Internett siden 2010. I dag kan den brukes til å bestille billett til lege ved 49 hviterussiske poliklinikker, ytterligere to poliklinikker vil bli med i systemet i nær fremtid. Også på siden er det mulighet for å ringe en lege hjemme. 39 av 49 tilgjengelige helsetjenester er lokalisert i Minsk, men utviklerne av systemet planlegger å koble sammen flertallet av hviterussiske poliklinikker innen 2015.

Omtrent 50 tusen kuponger bestilles på nettstedet per måned, og antallet unike besøkende når 70 tusen. Totalt, under eksistensen av nettstedet, ble mer enn en halv million kuponger bestilt, og for I fjor antall bestillinger økte med 1,5 ganger.

For utviklingen innen helseinformatisering ble Mapsoft CJSC tildelt TIBO-2013 Internett-prisen innen medisin.


Hvordan tjenester fungerer

I mai 2013 ble talon.by-nettstedet seriøst oppdatert. Før det fokuserte utviklerne på funksjonalitet, men nå har siden fått et vennlig grensesnitt. I tillegg er det utviklet en egen mobilversjon. Ifølge Kirill Polyukhovich, en ledende spesialist hos Mapsoft, er det ikke lenger nødvendig å lage en egen applikasjon for smarttelefoner - all funksjonaliteten til nettstedet er tilgjengelig gjennom mobilversjonen.

Mange endringer er gjort basert på tilbakemeldinger fra brukere. Nå mottar den tekniske støtten til nettstedet bare omtrent tre samtaler i uken fra brukere, de fleste av dem handler ikke om funksjonene til nettstedet, men om arbeidet til poliklinikker. Hjelpedelen av nettstedet består nesten utelukkende av vanlige spørsmål, delt inn i overskrifter.

Ifølge Polyukhovich har Mapsoft-systemet konkurrenter, men de fleste av dem har en betydelig ulempe: de er ikke direkte koblet til databasene til poliklinikker. Dette betyr at klinikker må spore kupongbestillinger manuelt og tildele kuponger for online bestilling separat fra vanlige bilag.

Alle gratiskuponger for leger er umiddelbart tilgjengelige på talon.by-nettstedet, poliklinikkene velger selv en kvote av kuponger som kan bestilles gjennom nettsiden. Denne kvoten brukes av gjennomsnittlig 75 % og 100 % for enkelte spesialiteter, men de samme kupongene forblir tilgjengelige for bestilling gjennom registeret. Nettstedet er direkte koblet til poliklinikkens database: så snart brukeren bestiller en billett, blir bestillingen automatisk tatt i betraktning uten deltakelse fra registeret. Og i tilfelle av en leges samtale til huset, sendes meldinger umiddelbart til registeret.

Dessverre er det ikke nok med én utskrift av en kupong bestilt via Internett i de fleste klinikker – du må bekrefte kupongen i resepsjonen. Ifølge Polyukhovich skyldes dette poliklinikkenes policy, som ønsker å få bekreftelse på at pasienten har kommet til avtalt tid.

Du kan bestille en kupong både for et bestemt tidspunkt (for en lege som er ledig på det tidspunktet), og for en bestemt lege (ved å velge tidspunktet da denne legen er ledig). For å bestille en billett trenger du ikke registrere deg på nettstedet (selv om utviklerne planlegger å legge til valgfri registrering for vanlige brukere) - bare skriv inn etternavn, adresse og fødselsdato. Etter det blir brukerens konto tilgjengelig, der du også kan se allerede bestilte kuponger.

I tillegg til å bestille kuponger på nett, tilbyr Mapsoft også informasjonskiosker til klinikker. De dupliserer funksjonene til nettstedet på stedet, men kupongen mottatt i informasjonskiosken trenger ikke lenger å bekreftes ved registreringsskranken. Totalt er det installert 20 informasjonskiosker i hviterussiske poliklinikker.


Uttalelse fra overlegen

En av de første hviterussiske poliklinikkene som tok fatt på datamaskiniseringens vei var den 34. poliklinikken. Ifølge overlege Natalia Dergach er det nå installert over 200 datamaskiner i klinikken. Ansatte i poliklinikken kan ikke lenger forestille seg arbeidet sitt uten datamaskiner.

Poliklinikken har drevet eget kundesenter siden i fjor med støtte fra Mapsoft. Pasienter trenger nå ikke ringe resepsjonen, bare vent på en ledig operatør. Telefonsenteret lar deg også automatisk varsle pasienter om behovet for å gjennomgå en prosedyre (for eksempel hvis pasienten ikke har gjennomgått fluorografi på lang tid). Gjennomsnittlig ventetid er 3 minutter, og av 787 anrop mottatt til kundesenteret 19. august var den lengste ventetiden på linjen 7 minutter.

Slik statistikk, samt informasjon om bestilte kuponger, er tilgjengelig for overlegen i sanntid. I følge Natalia letter dette arbeidet til overlegen, i stedet for papirarbeid, kan tid brukes til å jobbe med mennesker. Det samme gjelder arbeidet i registeret, som nettregistrering sparer for noe av det rutinemessige papirarbeidet.

Dergach sa også at, til tross for bekymringer, var det nesten ingen falske kupongordrer eller hooligan-angrep på systemet. Mapsoft-systemet lar registret kontrollere kupongbestillinger og filtrere ut "søppel" både automatisk og manuelt. I tillegg kan brukeren kun bestille 5 kuponger samtidig. "Vi skulle innføre et system for å blokkere useriøse brukere, men det viste seg rett og slett ikke å være nødvendig"- la Polyukhovich til.

I følge Natalya la nettstedet talon.by ikke til ekstra arbeid i registeret, men reduserte tvert imot belastningen: en betydelig del av bestillingen av kuponger skjer ganske enkelt uten deltakelse fra klinikkens ansatte. Riktignok har personalet i registeret gått litt ned: polikliniske kort forblir "på papir", og registerpersonalet er pålagt å personlig levere dem til kontorene.

Natalia Dergach sa også at e-tjenester ikke lønner seg direkte (eller vil lønne seg i fremtiden på grunn av reduksjonen av registeransatte), men de lønner seg indirekte gjennom mer effektivt arbeid og rasjonell bruk av arbeidstid.


Fremtidsplaner

Blant planene til utviklerne av Internett-registret er ikke bare den forutsigbare utvidelsen av systemet til alle poliklinikker i republikken og den utbredte installasjonen av informasjonskiosker. Mapsoft planlegger å utvide funksjonaliteten til det nettbaserte registeret, koble sammen institusjoner uten egne databaser og koble slektningers kontoer.

Utviklerne ønsker også å legge til muligheten til å bestille kuponger i retning av en lege i "utenlandske" helseinstitusjoner, og ikke bare i brukerens "native" klinikk. Dette kan imidlertid bare gjøres gjennom det "native" registeret på grunn av problemet med pasientidentifikasjon i en "utenlandsk" institusjon. Likevel trenger du ikke gå utover det "native" registeret for en billett.

Selskapet er teknisk klare til å innføre elektroniske polikliniske kort og sykehistorier, men dette hindres av organisatoriske og økonomiske forhold. Eliminer papirarbeidsflyten i helsevesenet fullstendig (til tross for mulighetene digital signatur) tillater ikke loven. Selskapet planlegger å starte et forsøk med innføring av elektronisk pasientjournal i 2015.

Mapsoft utvikler også et elektronisk køsystem og skal erstatte informasjonsstander i klinikker med elektroniske resultattavler. Elektronisk kø vil redusere ventetiden på time og effektivisere rekkefølgen på legebesøk. Med dens hjelp kan du også løse tvister mellom pasienter med kuponger og hastesaker - systemet vil tillate deg å beregne den nødvendige tiden for en avtale og tilgjengeligheten av gratis leger.


Så langt er hovedproblemet med den elektroniske køen bare tidsgrensene. Det er mye vanskeligere å organisere kø i en poliklinikk enn for eksempel i en bank: pasientene bryr seg ikke om hvilket kontor de går til; hastehenvisninger, bestilte kuponger, henvisninger fra en lege til en annen skal kombineres. Men utviklerne anser ikke disse problemene som uløselige og lover eksperimentelle elektroniske køer i poliklinikker i nær fremtid.

En ny tjeneste dukket opp - talon.by. Knyttet til ham.

Her er hva de skriver på nettstedet til tjenesten:

TALON.BY

er en automatisert tjeneste som jobber direkte med registrene til medisinske institusjoner. Derfor gir nettstedet alltid oppdatert informasjon om arbeidsplanen til leger og gratis kuponger for bestilling - både via Internett og i institusjonens register (på telefon eller personlig). Data om tilgjengeligheten av kuponger for leger fylles ut av registrarer i klinikken, og TALON.BY-nettstedet ber om dem fra informasjonsbasen til den medisinske institusjonen og viser dem i et praktisk skjema.

Bestiller billett til legen lett nok å gjøre. Velg sykehus, legespesialisering, legen selv og velg deretter et tidspunkt som passer deg. Det er en del billetter tilgjengelig denne uken.

Vær oppmerksom på at ikke alle kuponger for dagen utstedes gjennom denne tjenesten. En del av kupongene gjenstår for utstedelse direkte på klinikken!

Du kan også avtale time hos smale spesialister på telefon.

Mandag kl 14:00, telefonsamtale til smale spesialister neste mandag, tirsdag kl 14:00 neste uke - tirsdag, og følgelig resten av uken. Barneleger registreres både på samme dag og på dagene i inneværende uke.

Kuponger for leger kan bestilles på telefon i klinikkresepsjonen: 5052736

For øyeblikket til tjenesten «TALON.BY» 78 medisinske institusjoner i Hviterussland er allerede koblet til - for det meste poliklinikker. Siden besøkes av ca 325 000 Internett-brukere. 2,5 millioner legebilletter utstedt gjennom tjenesten "Talon buy".

Vær oppmerksom på at ikke alle kuponger for klinikken utstedes gjennom TALON.BY-tjenesten. Nedenfor er algoritmen for å skaffe kuponger for en lege i klinikken til Minsk CRP.

Hva er TALON.BY?

TALON.BY er klinikkens nettregister.

Akkurat nå kan du på nettet:

  • se informasjon om klinikken;
  • se alle gratiskuponger for leger;
  • bestille billett for å se en lege;
  • kansellere en tidligere bestilt billett;
  • ringe en lege hjemme.

TALON.BY jobber døgnet rundt og syv dager i uken. Nå fullt og mobilversjon nettstedet.
I dag er tjenesten tilgjengelig for alle klinikker i vårt land som bruker moderne informasjonsteknologi.

Du kan bestille en billett for å se en lege ikke bare i Minsk, men også i mange regionale sentre og store byer.

Følg med for sideoppdateringer!

Ikke bli syk og være frisk!

Medisinske fasiliteter på stedet

Hvor finner jeg telefonnummer, adresse til klinikken og annen informasjon?

På den første siden av Internett-registeret til hver poliklinikk er dens adresse, plassering på kartet, telefonnumre og adressen til nettstedet angitt. Annen nyttig informasjon finner du på nettsiden til klinikken eller ved et personlig besøk.

Hvorfor er klinikken min utilgjengelig i dag? Jobbet i går.

Det særegne ved tjenesten vår er levering av informasjon direkte fra databasen til den medisinske institusjonen og rekkefølgen av en kupong i sanntid. Som et resultat får du fullstendig pålitelig, oppdatert informasjon, og bestillingsprosedyren utelukker eventuelle overlegg ("doble" kuponger, etc.). Samtidig krever det konstant kommunikasjon med institusjonen via Internett. Ved tekniske problemer i medisinsk institusjon vil tjenesten være midlertidig utilgjengelig.

Hvorfor kan jeg bestille billett kun i klinikkens åpningstid?

TALON.BY jobber døgnet rundt og syv dager i uken. Samtidig bestemmes driftsmodusen til Internett-registret til en bestemt poliklinikk av administrasjonen til denne institusjonen. I denne forbindelse er det mulig å slå av serveren til klinikken i ikke-arbeidstid og helger.

Med et forslag om å endre driftsmåten til Internett-registeret til klinikken din, bør du kontakte den medisinske institusjonen direkte. Dette kan gjøres ved å bruke det elektroniske søknadsskjemaet på nettsiden til den medisinske institusjonen.

Å bestille time hos lege

Det finnes kuponger for den valgte legen, men de er alltid utilgjengelige for bestilling via Internett. Hvorfor?

Det særegne ved tjenesten vår er at nettstedet alltid viser alle gratiskuponger. Administrasjonen av siden talon.by har ikke tilgang til kuponger, de legges inn av resepsjonistene i programmet i klinikken, siden kringkaster den aktuelle situasjonen og fungerer automatisk.

Situasjonen når kupongen ikke er tilgjengelig for bestilling via Internett kan være forårsaket av forskjellige årsaker:

  • kvoten for bestilling av kuponger via Internett er avsluttet (denne kvoten er fastsatt av institusjonens administrasjon)
  • Internett-kvoten er 0 (opptak utføres i retninger, som krever en personlig appell til registeret, på nettstedet kun informere om tilgjengeligheten av kuponger)
  • forhåndsregistreringskvoten er utløpt (kuponger kan bli tilgjengelige igjen på tampen av avtalen)

Slike kuponger vises på nettstedet vårt, men de kan ikke bestilles fra nettstedet. Av hvilken grunn kupongen ikke er tilgjengelig og hva du skal gjøre for å bestille den, er det bare registeret som vet. Imidlertid vil informasjonen som tilbys av tjenesten tillate deg å vurdere på forhånd muligheten for å registrere deg for et passende tidspunkt, hvoretter du bør kontakte registeret.

Hvorfor er det så få medisinske spesialiteter på listen? Hvor er gynekologen (endokrinolog, nevrolog, ØNH, etc.)?

Informasjonen som vises på nettstedet er gitt fra databasen til poliklinikken. Sammensetningen av spesialiteter tilgjengelig via Internett bestemmes uavhengig av administrasjonen til hver klinikk. For enkelte spesialiteter gis ikke gratis tilgang til en online avtale av ulike årsaker. For eksempel når opptaket kun utføres ved presentasjon av retningen. I dette tilfellet kan du ikke klare deg uten et personlig besøk til klinikken. Du kan finne ut mer om dette ved å kontakte legeinstitusjonens administrasjon gjennom det elektroniske søknadsskjemaet på klinikkens hjemmeside.

Hvorfor er ikke legen jeg pleide å se på listen lenger?

Listen viser kun leger med utfylt arbeidsplan i klinikken. Hvis en lege er på ferie og det ikke er opprettet noen tidsplan for ham, kan han ikke vises på siden midlertidig. Du kan finne ut mer om arbeidsplanen til legen din for øyeblikket ved å kontakte poliklinikken på telefon.

Hvorfor er det ikke en eneste kupong for den valgte legen, alle dager er utilgjengelige?

Mest sannsynlig er det egentlig ingen kuponger for den valgte legen. Kanskje alle ble bestilt eller kansellert, for eksempel på grunn av en leges sykdom, en ikke-planlagt forretningsreise for å studere, etc. Du kan finne ut mer om denne saken ved å kontakte poliklinikken på telefon eller gjennom elektronisk søknadsskjema på institusjonens hjemmeside.

Hvorfor ble kupongene mine for dagen jeg valgte utilgjengelige? For en time siden var alt bra, og det er fortsatt nok gratiskuponger igjen.

Administrasjonen av den medisinske institusjonen har muligheten til å begrense mengden kuponger som bestilles via Internett ved å sette en prosentkvote. Etter at et visst antall kuponger er bestilt via Internett, vil de resterende bare være tilgjengelige når du kontakter registeret. Du kan finne ut mer i din klinikk om mengden av den fastsatte kvoten for den valgte spesialiteten. Og også, hvis denne situasjonen oppstår ofte, søk om økning i kvoten. For å gjøre dette kan du bruke skjemaet for elektronisk appell av innbyggere på nettstedet til klinikken din.

Hvorfor er det så få gratiskuponger? Er det mulig å gi flere kuponger via Internett?

Det særegne med denne tjenesten er at du ser absolutt alle gratiskuponger. Akkurat det samme som resepsjonisten på poliklinikken. Hvis kuponger for et annet tidspunkt ikke vises i listen, betyr det at de allerede er bestilt, eller at det ikke er noen mottak på dette tidspunktet.

Hvorfor kan jeg ikke bestille kuponger om morgenen for samme dag? Det er kuponger, men bestillingen er ikke tilgjengelig.

Dette er en nødvendig begrensning. Det er ikke mulig å bestille billett direkte på søknadsdagen. Siden ved begynnelsen av mottakelsen kan tidspunktet for gratiskuponger allerede distribueres annerledes. For eksempel å ta imot pasienter med akuttindikasjoner mv.

For å bestille billett til «i dag», kontakt resepsjonen på poliklinikken.

Jeg skrev ett barn til legen, men det andre er ikke tillatt, skriver "kontakt registret".

Mest sannsynlig er dette en tilfeldighet. Det er ingen slik begrensning, du kan melde to eller flere pasienter på rad til en lege. Samtidig kan poliklinikkadministrasjonen sette en grense (kvote) på antall kuponger som kan bestilles via Internett. Hvis kvoten er over etter registreringen av den første pasienten, kan du kun registrere den neste ved å kontakte resepsjonen på poliklinikken. Du kan lære mer om de fastsatte kvotene ved å kontakte administrasjonen ved legeinstitusjonen.

Da jeg skrev ett barn til legen, kunne jeg ikke skrive det andre, det gir en feilmelding - "Du er allerede registrert".

To barn er to forskjellige pasienter. Det er en begrensning som forbyr å bestille mer enn én kupong per dag for samme spesialitet for samme pasient. Etter bestilling av første billett vises listen med tanke på dette, da første pasient nå er registrert. Du må "tilbakestille" registreringen ved å klikke på "Avslutt"-knappen øverst til høyre. Etter det vil det være mulig å bestille neste billett, som indikerer personopplysningene til den andre pasienten.

Jeg sorterer igjennom forskjellige dager, overalt når han velger en kupong, skriver han "gjennom registeret". Hvordan forstå hvilken dag det er kuponger tilgjengelig for bestilling?

Kalenderdager er fargekodet. Hvis kupongen er tilgjengelig for bestilling via siden, vises den i grønt i kalenderen. Kuponger som kun kan bestilles gjennom klinikkens resepsjon er nedtonet. Helger er uthevet med rødt når avtaler ikke er gjort. Kuponger for en time hos en lege på nett er kanskje ikke tilgjengelig av ulike årsaker: kvoten (antall tilgjengelige kuponger) for bestilling via Internett er avsluttet eller den er ikke satt (kuponger utstedes ved henvisning, vises på nettstedet for kun informasjon). Alle disse begrensningene er satt av den medisinske institusjonen og kan ikke endres av nettstedets administrasjon. Ved forespørsel om å øke antall kuponger utstedt via Internett, kontakt institusjonens administrasjon gjennom det elektroniske søknadsskjemaet på klinikkens nettside.

Bestilte et legekort til mannen min. Hvordan kan jeg bestille nå? Datamaskinen husket dataene hans, men jeg kan ikke legge inn mine egne.

Klikk på "Avslutt"-knappen i øvre høyre hjørne. Mannens data vil bli tilbakestilt og ved bestilling av neste kupong vil du kunne spesifisere din.

Jeg kan ikke bestille en kupong for en lege, jeg får meldingen "For øyeblikket er det ingen gratis kuponger for noen lege av den valgte spesialiteten!"

En slik melding vises når det ikke er noen gratis kuponger for den valgte spesialisten. Dette kan skje av flere grunner: alle kuponger ble bestilt, legens timeplan ble ikke fylt, eller avtalen ble kansellert. For å finne ut årsakene, så vel som med forslag for å opprettholde tidsplanen for spesialister, bør du kontakte den medisinske institusjonen. Dette kan gjøres gjennom elektronisk søknadsskjema på nettsiden til din klinikk.

Pasientregistrering

Jeg kan ikke registrere meg, hvordan skriver jeg inn adressen riktig - Zvezda Newspaper Avenue?

Noen ganger kan brukere ha problemer med å gå inn i en gate med et komplekst navn. For eksempel kan alléen "Aviser" Zvezda "være oppført i databasen til poliklinikken som avenue" G. Zvezda "eller" fru Zvezda ", og gaten" Yakub Kolas "som" Kolas Yakub "eller" Ya. Kolas ". Tilsvarende - nummererte navn ("3rd lane of Builders"), andre sammensatte navn ("50 years of Victory", "Heroes of the 120th Division", etc.).
Når du skriver inn navnet på slike gater, begrense deg til ett nøkkelord: "Star", "Kolas", "Builders", "Victory", "Heroes" (eller "Divisions"). Dette vil være nok for et vellykket søk. Ikke bekymre deg for tilstedeværelsen av andre gater med lignende navn (1., 2., 3. bane) - pasienten søkes etter alle detaljene samtidig, som et resultat, fra settet med gater, vil den nødvendige bli bestemt riktig.

Kan ikke registrere deg. Meldingen "Pasienten med de spesifiserte dataene ble ikke funnet i kartoteket til den medisinske institusjonen."

Dette kan skje i flere tilfeller:

1. Ved registrering skrev du inn dataene dine med en feil. Dobbeltsjekk opplysningene dine og skriv dem inn riktig.

2. Du er ikke registrert i databasen til denne poliklinikken. Ta kontakt med din lokale klinikk.

3. I databasen til klinikkens register ble dine data lagt inn med en feil. Ta kontakt med resepsjonisten, sjekk at stavemåten til etternavnet i databasen til klinikken stemmer med skrivemåten i passet. Det samme gjelder adressen.

Registreringen mislykkes. Meldingen "Funnet for mange treff" vises.

Denne situasjonen oppstår hvis personopplysningene du skrev inn tilsvarer mer enn én oppføring i pasientmappen. Som et resultat kan ikke systemet identifisere en spesifikk pasient. Systemet vil be deg om å legge inn dataene på nytt, og feltene for å angi navn og patronym vil automatisk utvides, slik at du kan legge dem inn i full form. Hvis inntasting av oppdaterte personopplysninger (med fullt navn og patronym, eksakt adresse) ikke hjelper, kan dette bety at det er en duplikatoppføring i databasen. Dette skjer når pasienten ved en feil ble registrert to ganger. Kontakt resepsjonisten på klinikken for å løse dette problemet.

Jeg blir servert med tillatelse – kan dette forårsake registreringsproblemer?

Ja, det er ganske. Når en pasient med midlertidig autorisasjon for tjenester legges inn i databasen, fylles straks ut dato for tilbaketrekning som tilsvarer autorisasjonens utløp. Tillatelsen gjelder som hovedregel i ett år. Dersom autorisasjonen ikke fornyes i tide, eller fornyelsesinformasjonen ikke legges inn i databasen, vil pasienten ikke bli funnet (registreringer over uttatte pasienter tas ikke i betraktning). Kontakt resepsjonisten på klinikken for å løse dette problemet.

Jeg kan ikke legge inn fødselsdatoen min. Uten det går ikke registreringen - feltet er obligatorisk. Hva å gjøre?

En av følgende årsaker er mulig:

1. Du bruker en ikke-distribuert nettleser eller en gammel versjon, og denne komponenten støttes ikke i nettleseren din. Oppdater eller bytt ut nettleseren din.

2. Under utviklingen av siden har denne formen endret seg flere ganger. Du ser det gamle skjemaet som tidligere er lagret av nettleseren din. For å fikse problemet, tving oppdatering av siden (i de fleste nettlesere, Ctrl-F5) og slett midlertidige filer.

Nettstedet gir to alternativer for å legge inn fødselsdato: en elektronisk kalender og manuell dataregistrering i formatet "DD.MM.ÅÅÅÅ". Hvis ett av alternativene ikke fungerer, prøv et annet.

Hvem skal rette feilen i stavemåten til pasientens etternavn? Til hvem og hvor skal man henvende seg? På den bestilte kupongen vises etternavnet med en feil.

Etternavnet og andre personopplysninger til pasienten lagres ikke på nettsiden, men i databasen til klinikkregisteret. Bare der kan du rette opp feilen. Ta kontakt med resepsjonisten på poliklinikken og oppgi nøyaktige personopplysninger for retting, sjekk at dataene i passet og i databasen til poliklinikken stemmer nøyaktig overens. Angi riktig stavemåte for etternavnet, fødselsdato, bostedsadresse (dette er spesielt viktig for komplekse etternavn og gater som består av et sett med ord og tall). I noen tilfeller kan du bli bedt om å komme til institusjonen med pass for dataverifisering.

Når du bestiller en kupong gjennom nettstedet, er etternavnet mitt oppgitt med en feil. Jeg dro til klinikken, og resepsjonisten sa at de hadde alt skrevet riktig. På nettstedet, etter registrering, er etternavnet fortsatt utstedt med en feil. Når vil informasjonen på siden bli oppdatert?

Informasjonen på siden er ikke "oppdatert", men vises slik den er lagt inn i klinikken. For å sjekke nøyaktig hvordan etternavnet ditt er skrevet, skriv ut en kupong i resepsjonen, pasientens etternavn vil stå der.

Hvorfor blir ikke gatenavnet korrigert? På nettstedet, i mine data, er Masherov Avenue indikert, selv om den lenge har blitt omdøpt til Pobediteley Avenue.

Alle personopplysninger om pasienten lagres ikke på nettstedet, men i databasen til klinikkregisteret. Det er den eneste måten å fikse dem på. Ta kontakt med resepsjonisten på poliklinikken og meld fra om eventuelle unøyaktigheter i dataene.

Det er ingen gater i landsbyen, og systemet ber deg skrive inn navnet på gaten. Hvordan fylle ut kortet riktig?

I den beskrevne situasjonen kreves det ikke utfylling av gaten.
Hvis registreringen ikke går uten å spesifisere gaten, kontakt resepsjonen og spesifiser hvordan adressen din er angitt i klinikken.

Ringer en lege hjemme

Hvordan kansellere en legebesøk?

For å gjøre dette, må du ringe resepsjonisten på klinikken. Kansellering av en samtale via Internett utføres ikke. Dette er fordi når du bestemmer deg for å avbryte samtalen, kan den allerede ha blitt overført til legen. For at denne informasjonen skal bringes til legen, er din personlige (på telefon) henvendelse til klinikken nødvendig.

Hvordan bestemme på hvilket tidspunkt en leges hjemmebesøk vil bli utført?

Hjemmebesøk gjennomføres av leger hele tiden poliklinikken er åpen. Det er umulig å planlegge rekkefølgen og tidspunktet for besøkene, da situasjonen kan endre seg raskt. Du kan sjekke statusen til samtalen på siden "Se / kansellere kuponger" eller på bestillingssiden. Forvent at alle besøk gjennomføres samme dag som samtalen mottas.

Hvorfor er det umulig å ringe en lege hjemme i morgen?

I henhold til etablert prosedyre for medisinsk behandling, foretas alle legebesøk kun den dagen samtalen er registrert. Vær oppmerksom på at denne tjenesten kun er tilgjengelig om morgenen for alle institusjoner. På ettermiddagen gjennomføres behandlingen av innkommende samtaler fra leger.

Velge en lokal lege

Hvordan kan jeg finne ut hvem min lokale lege er, langs gaten og hjemme?

Siden har en funksjon for automatisk å bestemme distriktslegen. Etter å ha valgt spesialitet til legen, bruk knappen "Din distriktslege". Etter fullført inntasting av pasientens personopplysninger (navn, adresse), vil systemet automatisk bestemme din lokale lege. Denne muligheten er kun tilgjengelig for spesialiteter som har en distriktstjeneste: terapeuter, barneleger, gynekologer. I noen poliklinikker kan det hende at denne funksjonen ikke er tilgjengelig på grunn av det ukonfigurerte prinsippet om å "separere" leger i områder.

Hvordan velge en terapeut etter områdenummer?

Det er ikke nødvendig. Siden har en funksjon for automatisk å bestemme distriktslegen. Etter å ha valgt spesialitet til legen klikker du på knappen "Din distriktslege" og etter å ha lagt inn dine data (navn, adresse), vil systemet automatisk velge distriktslege. Denne muligheten er kun tilgjengelig for spesialiteter som har en distriktstjeneste: terapeuter, barneleger, gynekologer.

Spørsmål om bestilte kuponger

Jeg bestilte en legebillett, men jeg glemte dato og klokkeslett. Hvordan kan jeg sjekke dem på siden?

Nettstedet har en egen "personlig" seksjon der du kan se alle kupongene dine med uutløpte datoer. På den første siden etter at du har valgt en poliklinikk, velg delen "Mine kuponger", skriv inn dine personlige data. Etter det vil du kunne se kupongene du har bestilt, skrive dem ut og om nødvendig kansellere bestillingen.

I går bestilte jeg time hos legen, og i dag ser jeg ikke billetten min på listen. Hva har skjedd?

Bestilte kuponger vises kun i listen dersom pasienten er registrert. Gå tilbake til klinikkens første side og velg delen "Mine kuponger". Etter å ha lagt inn personlige data, vil du se en liste over kuponger bestilt tidligere. En registrert pasient vil også se kupongene sine i en kalender med en generell liste over kuponger.

Jeg har bestilt time hos legen, men jeg kan ikke komme til timen. Hvordan avbestille en billett?

På den første siden etter å ha valgt en poliklinikk, klikk på "Mine kuponger"-knappen, skriv inn dine personlige data. Etter det vil du kunne se alle kupongene du har bestilt, skrive dem ut og også kansellere (slette) den bestilte kupongen.

Det er også en alternativ måte: gå gjennom alle trinnene for å bestille en kupong til samme lege, i den generelle listen over kuponger vil du se kupongen din (den vil bli uthevet), ved å klikke på den vil du bli bedt om å nekte kupong.

Hvordan skrive ut en billett? Krever lege og kø på kontoret.

Noen medisinske institusjoner krever ikke at en kupong skrives ut i resepsjonen når du bestiller online. Ellers, før du besøker en lege, må du kontakte resepsjonen for å motta en kupong bestilt på Internett. Dessuten, hvis det er en informasjonskiosk i klinikken, kan du skrive ut kupongen ved å bruke den selv ved å gå under legitimasjonen din til delen "Mine kuponger". Kupongen som skrives ut gjennom informasjonskiosken fungerer som grunnlag for legebesøk.

Kupongen som skrives ut fra nettstedet tjener kun til å minne deg om dataene om det kommende besøket til legen (dato, klokkeslett, fullt navn, kontor).