RS-Balanse - automatisering av forretningsprosesser til ulike selskaper. RS-Balance - automatisering av forretningsprosesser til ulike selskaper Trading system RS-Balance

Et nytt handelsstyringssystem er utviklet - RS-Balance 3

2002

RS-Balance v-versjon utgitt. 2.8, som ble opprettet ved hjelp av en ny teknologi for å sette sammen programvarepakken og oppdatere versjonene, og også implementert et grafisk grensesnitt

2000

En ny versjon av systemet har blitt utgitt - RS-Balance v. 2.7, beregnet på store foretak og bedrifter. Det totale antallet klienter som automatiserer arbeidet ved hjelp av RS-Balance har oversteget 1500

1999

RS-Balance v-versjon utgitt. 2.6, hvor funksjonaliteten er betydelig utvidet

1998

Antallet klienter som bruker RS-Balance-programvarepakken i sitt arbeid har overskredet milepælen 1000.

1997

En ny versjon av systemet har blitt utgitt - RS-Balance v. 2.51, implementert i en tre-lags klient-server-arkitektur

1994

Den første versjonen av det automatiserte integrerte bedriftsstyringssystemet - RS-Balance - ble utviklet og utgitt

RS-Balance Corporation er en innenlandsk leder innen programvareutvikling for bedriftsautomatisering. Dette selskapet er en del av det største russiske inforR-Style. De grunnleggende retningene for RS-Balance-produksjon er å utvikle, implementere og fullt ut støtte applii de industrielle og kommersielle områdene av bedriften.

I mer enn 20 år har selskapet utviklet og implementert programvareprodukter og gitt dem ut under merkenavnet RS-Balance. For øyeblikket er selskapet klar til å tilby mer enn ti typer automatiserte styringssystemer og mer enn hundre bransjespesifikke løsninger for ulike forretningsområder. Her er noen av dem:

RS-Balance 3 ERP. Det spesifiserte ERP-systemet er beregnet på automatisering i styringen av aktiviteter i en produksjons-, grossist-, samt detalj- og distribusjonsbedrift. De tekniske egenskapene til programvaresystemer gjør det mulig å automatisere arbeidet til hovedkontoret, alle divisjoner og grener av det administrerte selskapet, samt et lagerkompleks, utsalgssteder og så videre.

RS-Balance 3 Retail. Dette systemet gjør det mulig å holde under kontroll og administrere alle forretningsprosesser som utføres i handelsbedrifter uten unntak: salg, innkjøp, lager, personell, kunderelasjoner, samt økonomi. Dette systemproduktet kombinerer ultramoderne vestlige og innenlandske verktøy for å administrere alle forretningsprosesser til en bedrift i detaljhandel.

RS-Balanse 3 WMS. Dette systemproduktet er designet for fullstendig automatisering av lagerdrift for ulike typer aktiviteter, for eksempel handel, distribusjon, distribusjon, råvarelager, inkludert varehus til 3PL-operatører. Dette systemet ble utviklet på grunnlag av RS-Balance 3-programvaren, som gjennom mange års vellykket arbeid har etablert seg som et pålitelig program innen forretningsautomatisering.

RS-Balance 3 TMS-system. Dette systemet er et transportstyringssystem og er ment å automatisere alle prosesser i bedrifter som har egen bilpark eller bruker leid kjøretøy for varelevering. Dette er altså 3PL-operatører, de såkalte selskapene som leverer transporttjenester eller transporttjenester, og driver engros- og detaljhandel med varer.

RS-Balance 3 CRM. Dette systemet er et relasjonsstyringssystem med vanlige kunder; det er designet for fullstendig automatisering når du samhandler med kunder. Spesielt for å øke antall salg, optimalisere markedsføring og forbedre kundeservicen ved å lagre informasjon om kunder og hele historien om relasjoner og beslutninger med dem, installere og forbedre forretningsprosesser og videre analysere oppnådde resultater.

En spesiell tilnærming til hver klient som ble servert var, er og vil være hovedprinsippet i arbeidet til RS-Balance Corporation. Vi er klare når som helst til å utvikle en spesiell løsning, som tar hensyn til individuelle ønsker og fordelaktige funksjoner i virksomheten til enhver kunde.

Selskapet legger spesielt stor vekt på å samarbeide med kommersielle partnere. Våre tilknyttede programmer gir flere partnerstatuser som gis til selskapet, avhengig av listen over tjenester som tilbys. Kloke priser og en god lisenspolitikk er bare en del av fordelene som gjør samarbeidet med oss ​​nyttig!

Siden august 2002 har R-Style-selskapet introdusert kvalitetsstyringssystemet ISO 9001:2008; dette systemet sertifiserer kvaliteten på arbeidet og tjenestene som tilbys på nivå med generelt anerkjente verdensstandarder.

Selskapet "RS-Balance", engasjert i utvikling og implementering av anvendte automasjonssystemer innen industri og handel, er en ledende innenlandsk utvikler av programvare (heretter referert til som programvare) for bedriftsautomatisering. Som medlem av den store russiske IT-bedriften "R-Style", har selskapet utviklet og implementert programvare under sitt eget merke "RS-Balance" i mer enn tjue år. I dag finnes det over et dusin automatiserte kontrollsystemer og mange bransjespesifikke løsninger for ulike forretningsområder, inkludert følgende:

"RS-Balance 3 ERP" -systemet er designet for å automatisere styringen av aktivitetene til produksjon, distribusjon, detaljhandel og grossistbedrifter; det er også mulig å automatisere aktivitetene til utsalgssteder, lagerkomplekser, divisjoner, filialer og selskapets leder kontor;

"RS-Balance 3 RETAIL"-systemet lar deg administrere alle forretningsprosesser til en handelsbedrift, for eksempel innkjøp, salg, kunderelasjoner, etablere kontroll over lagerstyring, personell og økonomiske flyter. Denne programvaren er en symbiose av alle de mest moderne innenlandske og vestlige teknologiene for å administrere forretningsprosesser til detaljhandelsbedrifter;

"RS-Balance 3 WMS"-systemet er designet for å automatisere driften av varehus for enhver type aktivitet: distribusjon, handel, distribusjon, produksjon, råvarelager, varehus til 3PL-operatører. Systemet er utviklet på grunnlag av "RS-Balance 3"-komplekset, som har vist seg å være den beste løsningen innen forretningsautomatisering gjennom årene med vellykket arbeid;

"RS-Balance 3 TMS"-systemet er et transportstyringssystem designet for å automatisere prosesser i selskaper som har sin egen bilpark eller bruker innleide kjøretøy for å transportere varer ("3PL-operatører" og handelsselskaper som leverer transporttjenester og godstransporttjenester) ;

"RS-Balance 3 CRM"-systemet er et styringssystem for kunderelasjoner ved å automatisere interaksjoner med kunden. Nemlig å optimalisere markedsføringen, øke salgsnivået, forbedre kvaliteten på kundeservicen ved å lagre informasjon om historien til relasjoner med ham, dannelsen og optimaliseringen av forretningsprosesser med påfølgende analyse av resultatene.

Den største fordelen med selskapet, i tillegg til kvaliteten på produktene, kan trygt kalles en individuell tilnærming til kunden. Vi forplikter oss til å tilby spesialiserte løsninger som tar hensyn til kundens individuelle ønsker, uten å miste alle funksjonene i hans virksomhet av syne.

Selskapet har alltid lagt særlig vekt på samarbeid med partnere. Affiliateprogrammet sørger for ulike (avhengig av listen over utført arbeid) "partnerstatuser". Lojale priser og en fleksibel lisenspolitikk er bare noen av fordelene som gjør samarbeidet med oss ​​attraktivt.

Garantien for kvaliteten på utført arbeid og tjenester levert på nivå med internasjonale standarder er "Quality Management System ISO 9001:2008", introdusert i R-Style-bedriften i 2002.

Løsning for grossist- og detaljistbedrifter (RETAIL)

- Innkjøpsstyring
- Salgsledelse
- Lagerstyring
— Finansiell flytstyring

Organisering av et enhetlig informasjonsområde basert på et moderne høyteknologisk programvareprodukt

RS-Balance 3-systemet er et effektivt verktøy for å administrere en handelsbedrift. Gir automatisering av oppgaver knyttet til:
– ledelse av anskaffelsesprosessen,
– salgsprosessstyring (engros- og detaljhandel),
– ledelse av lagerdrift,
– styring av selskapets finansielle aktiviteter.

Handelsselskapets styringssystem.

Bygge mål

— Øke håndterbarheten og oppnå forretningstransparens for ledelsen
— Redusere innflytelsen fra den menneskelige faktoren (innkjøp, logistikk, finans...)
— Redusere kostnader og øke produktomsetningen
— Effektivisering av samhandling med leverandører
— Forbedre kvaliteten på kundeservicen
— Rettidig levering av informasjon til ledelsen og rask beslutningstaking

Handelssystem RS-Balanse

I motsetning til mange andre løsninger, som er felles for alle handelsbedrifter generelt og krever spesielle innstillinger for aktivitetens spesifikasjoner, er våre handelsløsninger spesielt utviklet individuelt, tatt i betraktning detaljene
– Klær, sko og tilbehør
– Bygge- og etterbehandlingsmaterialer
– Datamaskiner, komponenter og husholdningsapparater
– Produkter og husholdningskjemikalier
– Gaver, suvenirer, skrivesaker

Systemet vårt er en universalløsning for handelsindustrien, for bedrifter av alle størrelser, for alle hvis virksomhet inkluderer en kjede av kjøp/forsyninger fra produksjon, gjennom et kontor og en kjede av varehus, til grossistkjøpere og nettverk av utsalgssteder og online butikker.

Løsningen lar deg automatisere back office, front office og lager. Dette lar deg eliminere lappeautomatisering og organisere papirløs elektronisk dokumentflyt (for eksempel: en faktura fra et lager lastes ut på en butikks faktura).

Systemet implementerer en prosedyre for synkronisering og håndtering av data fra et geografisk distribuert detaljhandelsnettverk

Sortimentsstyring

Moderne teknologier i en moderne butikk!

— Automatisk strekkodegenerering som tar hensyn til farge- og størrelsesområdet
— Utskrift av prislapper og strekkoder
— Fylle ut dokumentspesifikasjoner ved hjelp av strekkodeskannere og berøringsskjermer

Innkjøp: Analyse av produktbehov

Analyse av kundeordrer
Aktuell lagerstatus
Status for sikkerhetslager
Salgsanalyse for perioden (ABC og XYZ analyse)
Analyse av reserver og "gods under transport"

Prosessen med å kjøpe varer.
Analyse av produktbehov.
For å ta den riktige beslutningen om å kjøpe riktig produkt i riktig mengde. Kundebestillinger analyseres dersom kjøpet må gjøres for kjøpers regning.
Den nåværende tilstanden til lagerbeholdninger analyseres.
Systemet lar deg spore statusen til forsikringsaksjer. For eksempel skal tapetlim alltid være på lager i mengder på 10 stk. og hvis dette antallet er mindre, tilbyr systemet å bestille det på nytt.
Salget for forrige periode analyseres. Rapporten viser dynamikken i salg etter produktgrupper, produktposisjon, periode, mengde og salgsmengde. Innkjøpssjefen kan se hvor mye av dette produktet som ble solgt forrige sesong.
Reserver og varer i transitt analyseres. For eksempel, hvis et produkt ikke er på lager, men det skulle komme snart, vil ikke systemet tilby å bestille det.
ABC- og XYZ-analyser brukes til å bestemme etterspørselen. ABC vil svare på hvilket produkt som gir størst omsetning. Og XYZ vil dele varene inn i grupper der X er varer med konstant stabil etterspørsel, Y er varer med variabel etterspørsel (sesongbestemt), og Z er varer med tilfeldig forbruk.

Holde butikken i gang

Autonom drift av butikken

Strekkodeskannere
TSD for showroom
skatteregistratorer
Etikettskrivere
POS-utstyr: kundedisplay, kortlesere, vekter

Følgende operasjoner utføres i butikken:

Ankomst av varer
Retur fra butikk
Søknad om påfyll av varer
Overfør til en annen butikk i kjeden
Selger varer i kassen

Motivere ansatte fra salg per skift.

Rs-Balance programvarepakken sikrer autonom drift av butikken. Butikker kan være lokalisert i forskjellige byer og periodisk overføre og motta data fra sentralkontoret via en kommunikasjonskanal. Med jevne mellomrom - dette kan være en gang om dagen eller hvert tredje minutt.
Muligheten til å koble til et bredt spekter av kommersielt utstyr er implementert.
Alle standardoperasjoner utføres, varer legges ut i butikken, returneres fra butikken, overføres til en annen butikk i nettverket, etc.
For bedrifter som har eget utstillingslokale eller salgsområde for grossist- og privatkunder, er det laget en spesialisert programvaremodul "Trading by sample". Den fungerer sammen med en datainnsamlingsterminal.
Hvordan det fungerer. Du har et salgsgulv hvor vareprøver presenteres. Din grossistkunde, kanskje en detaljist, velger produktet. Lederen din skanner strekkoden, indikerer mengden, systemet viser ham tilgjengeligheten i varehusene, tilgjengeligheten av varer på vei, og hvis det ikke er noe produkt, vil det tilby en analog. Ved hjelp av TSD genereres en ordre; hvis kunden trenger å hente varene umiddelbart, sendes oppgaven fra terminalen til lageret. På lageret hentes bestillingen, kunden betaler, mottar varene og fraktdokumenter.

Kassedrift

Kassereren din utfører enkelt kontanttransaksjoner:

Skanner produktet
skriver ut sjekker
åpner og lukker skiftet
utsteder en refusjon
mottar X- og Z-rapporter

KUNDELOJALITET
RABATTER
RABATTKORT BONUS

Funksjonaliteten til handelsgulvet lar deg:
Utføre standard salgsgulvoperasjoner (salg, returer, innsamling og andre operasjoner)
Generer sjekker basert på tidligere utstedte dokumenter, for eksempel fikk klienten tidligere utstedt en faktura som indikerer varen og dens kostnad, klienten går til kassaapparatet, sier nummeret, kassereren finner denne fakturaen og genererer en sjekk.
Betaling for varer kan gjøres enten kontant eller med bankkort.
Systemet opprettholder lojaliteten til detaljkunder. Du kan tildele rabatter til produkter. Dessuten kan rabatten variere avhengig av tid og ukedag. For eksempel gir du rabatt på mandag fra kl 10 til 14, på et produkt, på en gruppe eller på hele produktet.
Det er mulig å organisere kampanjer for de som kjøper 10 ruller med tapet og får lim i gave.
Støtter arbeid med rabattkort (sparing, personlig, seriell), arbeid med pengesertifikater.

Liste over kontanttransaksjoner

Åpning og lukking av et skift
X, Z - rapporterer
Samling
Sette inn penger
Komme tilbake
Ulike salgsscenarier

RS-balanse 3

RS-Balance-handelssystemet er designet for å automatisere enhver bedrift i handelsbransjen.
Systemet er allerede i sin grunnkonfigurasjon klar for lansering i grossist-, detalj- eller distribusjonsbedrifter.
Funksjonaliteten i systemet dekker hele kjeden fra innkjøp, produksjon, gjennom lagerautomatisering til grossist- og detaljsalg, inkludert gjennom nettbutikker, helt frem til endelig kassaapparat.

2016-08-10T06:52:12+04:00 ERP CRM WMS ERP-systemer ERP, ERP detaljhandel, ERP detaljhandel, RETAIL, RS-balanse 3Løsning for grossist- og detaljhandelsbedrifter (RETAIL) - Innkjøpsstyring - Salgsstyring - Lagerstyring - Finansiell flytstyring Organisering av ett enkelt informasjonsrom basert på et moderne høyteknologisk programvareprodukt RS-Balance 3-systemet er et effektivt verktøy for å administrere et handelsforetak. Gir automatisering av oppgaver knyttet til: - styring av anskaffelsesprosessen, - styring av salgsprosessen (engros- og...ERP CRM WMS [e-postbeskyttet] Administrator ERP CRM WMS

Den viktigste ferdigheten til en person som er svært effektiv i enhver situasjon. Betyr at vi som mennesker er ansvarlige for våre egne liv. Vår oppførsel avhenger av våre beslutninger, ikke på miljøet vårt. Vi kan underordne våre følelser til våre verdier. Vi tar initiativ til det som skjer og er ansvarlige for det. Svært effektive mennesker viker ikke unna ansvar. De forklarer ikke oppførselen sin med omstendigheter og en vanskelig situasjon. Deres oppførsel er et produkt av deres egne bevisste valg basert på verdier, og ikke et produkt av miljøforhold basert på følelser. 1 ferdighet. PROAKTIVITET (åndsstyrke, karakterstyrke, selvstyrke)


Hvis livene våre begynte å avhenge av ulike omstendigheter, så tok vi, bevisst eller ikke, vårt valg og lot disse kreftene kontrollere oss. Reaktive mennesker er drevet av følelser, omstendigheter, forhold og deres omgivelser. Proaktive mennesker drives av verdier som er nøye utvalgt og akseptert. Proaktive mennesker påvirkes også av eksterne faktorer: fysiske, sosiale eller psykologiske. Men deres respons på denne stimulansen er en persons valg basert på verdiene deres.


Lytt til talen din! REAKTIV TALE Jeg kan ikke la være. Dette er hvem jeg er. De irriterer meg så mye. De vil ikke gå med på dette. Jeg må gjøre dette. Jeg kan ikke... Jeg må... Hvis bare, så kunne jeg PROAKTIV TALE La oss se hvilke andre muligheter det er. Jeg kan velge en annen tilnærming, jeg har kontroll over følelsene mine. Jeg kan forberede meg og prøve å overbevise. Jeg vil ta den riktige avgjørelsen. Jeg velger... jeg foretrekker... jeg vil gjøre...




Du kan være veldig opptatt, veldig produktiv, men vi vil bare bli virkelig effektive hvis vi starter med et sluttmål i tankene. Alt er skapt TO GANGER. Den første skapelsen er mental, den andre er fysisk. Livet vårt er den andre skapelsen av enten vår egen proaktive plan, eller andre menneskers programmer og planer, ytre omstendigheter og etablerte vaner. 2 ferdighet. VISJON AV MÅL


Du vet og visualiserer hva du vil være (karakter). Du vet og visualiserer hva du ønsker å gjøre og hva du ønsker å få som et resultat av dine handlinger (bidrag og prestasjoner). Sentrum av livet ditt er verdiene og prinsippene valgt av DEG, som danner grunnlaget for karakteren din og handlingene dine. Ferdighet 2 er din personlige seier hvis:


Vane 3 er tidsstyring og organisering av aktiviteter basert på prioriteringer. Tidsstyring er basert på disiplin ("disiplin" oversatt fra latin er "undervisning", som betyr å være en tilhenger av en bestemt lære, filosofi, system av prinsipper, verdier, høyt mål eller person som dette målet er knyttet til). Det er viktig å kunne prioritere i et informasjonsskred. 3 ferdigheter. TIDSSTYRING, BYGGEPRIORITETER I INFORMASJONSFLØT


HASTER IKKE HASTER VIKTIG 1 Ting: Handlinger for å komme ut av en kritisk situasjon. Haste problemer. Prosjekter med tidsfrister. 2. Tilfeller: Forebyggende tiltak, opprettholdelse av MS. Å lage forbindelser. Søk etter nye muligheter. Planlegger. Gjenoppretting av styrke. UVIKTIGUNVIKTIG 3. Ting å gjøre: Uvedkommende samtaler og telefonsamtaler. Litt korrespondanse, noen meldinger. Noen møter. Felles aktiviteter. 4. Gjøremål: Små ting som tar tid. Målløs svømming i strømmer av informasjon, inkl. Internett-kommunikasjon, telefonkommunikasjon. Ting som andre mennesker er (eller kan være) ansvarlige for. Bortkastet tid.


HASTER IKKE HASTER VIKTIG 1 Ting: Arbeid for å komme deg ut av en kritisk situasjon. Haste problemer. Prosjekter med tidsfrister. 2. Tilfeller: Forebyggende tiltak, opprettholdelse av MS. Å lage forbindelser. Søk etter nye muligheter. Planlegger. Gjenoppretting av styrke. UVIKTIGUNVIKTIG 3. Ting å gjøre: Uvedkommende samtaler og telefonsamtaler. Litt korrespondanse, noen meldinger. Noen møter. Felles aktiviteter. 4. Gjøremål: Små ting som tar tid. Korrespondanse. Samtaler. Ting som andre mennesker er (eller kan være) ansvarlige for. Bortkastet tid. LEDELSESSTIL (SELV, TID, ORGANISASJON) (SELV, TID, ORGANISASJON) 1. Kriseleder Resultater: Stress Profesjonell utbrenthet. Ledelse i krisetider. Konstant ild og evig kamp 2. Effektiv leder Resultater: Visjon om fremtiden Balanse. Styring og kontroll av situasjonen. Sjelden forekomst av krisesituasjoner 3. Uansvarlig leder Resultater: Konsentrasjon på kort sikt. Kameleon rykte. Føler seg som et offer uten selvkontroll. 4. Hjelpeløs leder Resultater: Fullstendig uansvarlighet. Oppsigelse fra jobb. Avhengighet av andre personer eller organisasjoner for grunnleggende saker


Du vet hvordan du skal administrere tid, konsentrer innsatsen om saker i kvadrant 2. Ved å si "JA" til de viktige prioriteringene i kvadrant 2, vet du hvordan du kan si "NEI" til andre, noen ganger til og med presserende, saker. Du bruker delegeringsmetoden, og gir preferanse til delegering av kontroll over delegering av utførelse. Du bruker ikke «Manage by Rumors»-stilen, du vet hvordan du prioriterer informasjonsflyten, du vet hvordan du strukturerer informasjon.


Vinn/vinn" er en generell filosofi om effektiv interaksjon mellom mennesker. Denne innstillingen betyr at alle avtaler og beslutninger er gjensidig fordelaktige og tilfredsstiller begge parter. Når en vinn/vinn-beslutning er tatt, er begge parter glade og forpliktet til handlingsplanen. For mennesker med denne holdningen ser livet ut til å være en arena for samarbeid. Denne holdningen er basert på ideen: "en persons suksess bør ikke oppnås på bekostning av en annen og utelukker ikke suksessen til en annen." Vane 4. "Vinn/vinn"-strategi (prinsippet om mellommenneskelig lederskap)


"Vinn/tap" er rettferdiggjort i en situasjon med ekte konkurranse og mangel på tillit. Eliminerer samarbeid. Personer med denne holdningen har en tendens til å bruke sin egen posisjon, makt, formue eller personlige egenskaper for å få viljen sin. "Tap/vinn" - Forutsetter fravær av krav, forventninger og ideer om fremtiden. Mennesker med denne holdningen forestiller seg at de er fredsstiftere og er klare til å gjøre hva som helst for å bevare freden; faktisk er de klare til å glede eller blidgjøre. "Lost / Lost" - filosofien om konflikten mellom to sider, krigsfilosofien. Karakteristisk for mennesker fokusert på bildet av fienden. "Vunnet" er karakteristisk for en person som tenker i forhold til sine egne interesser, og gir andre muligheten til å ta vare på seg selv. Alternative interaksjonsinnstillinger.


Du vet hvordan du bygger relasjoner basert på høy tillit. Dine ferdigheter er nedfelt i avtaler med mennesker. Du vet hvordan du jobber i et team og tar gruppebeslutninger. I samhandling med mennesker har du forlatt slike ineffektive stillinger som "diktator", "offer" og akseptert posisjonen som "partner". Vane 4 er din sosiale seier hvis -


Prinsippet om "søk å forstå" betyr mer enn å registrere, reflektere eller til og med forstå de talte ordene. (I følge eksperter på kommunikasjonsfeltet overføres bare 10 % av informasjonen gjennom ord, 30 % overføres gjennom intonasjon og 60 % gjennom språket i ansiktsuttrykk og gester). Derfor, med empatisk lytting, lytter vi ikke bare til meningen, men også til følelsene, vi "lytter" til personens oppførsel. Prinsippet om "å bli forstått" ligger i rekkefølgen av tre begreper: etos, patos og logos (et eldgammelt gresk filosofisk kommunikasjonsbegrep). Ferdighet 5. EFFEKTIV INTERASJON Først, strev etter å forstå, deretter å bli forstått! (Prinsippet om empatisk kommunikasjon er grunnlaget for effektiv interaksjon)


Etos (annen gr. - moral) - Din personlige pålitelighet, andres tro på din integritet og kompetanse Dette er tilliten du inspirerer. Pathos (r.gr. - emosjonell opplevelse) er den empatiske, emosjonelle siden, følelsen. Dette betyr at du er innstilt på den følelsesmessige bølgen som sendes til andre mennesker. Logos (annet gr. – ord, betydning) er logikk, den rasjonelle siden ved å uttrykke sine synspunkter. Når du praktiserer FERDIGHET 5, bør du ta hensyn til rekkefølgen: etos, patos, logoer - din personlighet, dine følelser, og først da meningen med presentasjonen. Essensen av prinsippet om konsistens


Du er i stand til å se på verden gjennom øynene til en annen person. Du har klart å forlate den upassende bruken av selvbiografiske svar, dine egne projeksjoner av din egen erfaring på andres liv: sondering, vurderinger, råd, tolkninger. I samspill klarer du å bruke setninger som høres omtrent slik ut: «Forstår jeg DEG riktig, ditt synspunkt, hva plager deg?», «Jeg verdsetter din mening», La oss sammen vurdere hvor passende mine forslag er for deg. ". Oppmerksomhet på detaljer er svært viktig i empatisk interaksjon. Små gester av vennlighet og vennlig omsorg kommer langt! Ferdighet 5 er din sosiale seier hvis -


En person i et team er en del av en helhet, og HELE er større enn summen av delene. Essensen av effektivt samarbeid er å verdsette forskjeller – å respektere dem. Forbedre styrker og kompensere for svakheter. Nøkkelen til å verdsette forskjeller ligger i å erkjenne at alle mennesker ikke ser verden slik den er, men som de selv er. Vane 6: Samarbeid effektivt


Du har lært å sette pris på forskjeller. Du er i stand til å forstå interessene som ligger til grunn for den andre personens posisjon og demonstrere en kreativ, gjensidig fordelaktig tilnærming til problemet, med hensyn til deres interesser. Du klarer å se uenigheter ikke som en konflikt, men som en mulighet til å se på løsningen på et problem fra ulike synsvinkler, en mulighet til å utvikle deg selv. OPPDAGET ER VÅRE VENNER! Vane 6 er din sosiale seier hvis -


Vane 7 krever å sette av tid til å «slipe sagen». Det lukker alle andre ferdigheter i en ring, fordi... Det er takket være ham at bruken av dem blir mulig. Vane 7 er dine personlige ressurser og midler. Den støtter og utvikler din mest verdifulle ressurs – DEG. Vane 7 fornyer de fire dimensjonene av din natur - fysisk, åndelig, intellektuell og sosial-emosjonell. Ferdighet 7. SELVUTVIKLING (Slip sagen din!)