Tvister med naboer 

Hva er lønnsomt å selge på Internett: alternativer for varer og tjenester, hvordan teste en nisje og sjekke etterspørselen etter gratis, nettbaserte tjenester for å fullt ut starte en virksomhet. Hvordan selge online med størst fortjeneste: regler og anbefalinger Begynn å selge noe

Tenker du på å lage din egen nettbutikk? Vi tilbyr en sjekkliste som viser om du gjør alt riktig!


Hvor skal man begynne, hvordan fortsette og hva man skal gjøre for å utvikle en vellykket e-handelsbedrift? EVO.company-spesialister har samlet alle viktige anbefalingene!

Registrer bedriften din

For å drive salg på nett lovlig må du registrere deg som eneeier (individuell gründer) eller LLC (selskap med begrenset ansvar). En LLC bør registreres hvis inntekten overstiger 5 millioner hryvnia per år eller virksomheten krever status og omdømme. For små bedrifter er individuell entreprenørstatus mer praktisk og gir en rekke fordeler, for eksempel: det er lettere å føre regnskap og rapporter, lavere skatter, du kan jobbe uten kassaapparater hvis inntekten din er mindre enn 1 million hryvnia per år og du selger ikke teknisk komplekse husholdningsartikler. En liste over slike produkter finner du på link . Men nettbutikker må, som alle andre, bruke kasseapparater for betalingstransaksjoner – i kontanter eller ikke-kontantform, inkludert bestillinger med nettbetaling.

Registrer deg som eneeier

Dette kan gjøres online - via nettsiden til Justisdepartementet eller ved hjelp av Offentlig tjenesteportal iGov. Du kan også registrere et enkeltpersonforetak personlig. For å gjøre dette, må du kontakte statsregistratoren på ditt bosted. Dokumenter som kreves inkluderer pass og identifikasjonskode. Innen 3 virkedager fra datoen for innsending av dokumenter, må du være inkludert i statsregisteret og utstedt et passende utdrag. Samtidig med statlig registrering vil den enkelte næringsdrivende registreres hos skatteetaten, statistikkmyndighetene og sosiale fond. Til slutt, uavhengig av registreringsmetoden, må du åpne en bankkonto for ikke-kontante betalinger.

Forstå skattegrunnlaget

Individuelle gründere kan ha både et generelt og et forenklet skattesystem. Dermed betaler individuelle gründere tre skatter på felles grunnlag - inntektsskatt, enhetlig sosialt bidrag (USC) og militærplikt til et samlet beløp på 41,5% av overskuddet. For individuelle gründere som er «forenklet» er denne prosentandelen lavere.

Velg domene

Nettstedets domenenavn kan enkelt registreres på registrarens nettside. For å gjøre dette må du registrere kontoen din, fylle på kontoen din og kjøpe et domene. Du har generiske domeneutvidelser å velge mellom, som f.eks.com.ua, .co.ua, .biz.uaetc., samt regionale -.kiev.ua, .kh.ua, dp.uaosv. Det eneste unntaket er én domenesone -.ua -som kun er tilgjengelig for merkevareeiere.

Definer produktet ditt

Hvis du har erfaring med å selge i vanlig detaljhandel, så gå på nettet med det samme produktet. Du kjenner ham godt, relasjoner med leverandører er allerede etablert, i tillegg forstår du etterspørselen og vet hva kundene vil ha. I dette tilfellet er netthandel ikke en ny virksomhet, men din nye salgskanal.

Men hvis du ikke har erfaring eller ikke lenger kan selge det samme produktet, må du vurdere markedet før du går på nettet. Husk at kjøperen ikke ønsker å kjøpe selve produktet, men for å tilfredsstille behov eller ha glede av å bruke det. Begynnende gründere kan foreta rekognosering av etterspørsel, tilbud og svare på sine egne spørsmål.

Finn ut hva du ikke kan selge

I henhold til ukrainsk lovgivning er det forbudt å selge visse grupper av varer. Nedenfor er en liste over noen av dem:

  • spesielle midler for ulovlig innhenting av informasjon (for eksempel feil, øretelefoner, ur-kamera)
  • verktøy og utstyr for krypskyting (f.eks. elektriske fiskestenger, garn, feller)
  • narkotiske, psykotrope stoffer og stoffer for deres produksjon (forløpere)
  • tobakksprodukter og deres erstatninger
  • medisiner
  • våpen og ammunisjon til dem
  • alkohol av matkvalitet

I tillegg krever visse typer tjenester og varer sertifisering for salg og plassering. Du finner en liste over slike varer i artikkel 7Liste over typer økonomiske aktiviteter som er konsesjonspliktige Ukrainas lov om lisensiering av typer økonomiske aktiviteter.

Vurder markedet

Det er viktig å forstå hvilke produktkategorier salget vokser mest. Nå er lederne klær og fottøy, produkter for hjem og hage, samt for skjønnhet og helse. De vil være størst etterspørsel de neste årene. Men lovende produktkategorier vil være mat og drikke, verktøy, gaver, bøker og hobbyvarer. Dette er de raskest voksende produktkategoriene når det gjelder antall bestillinger. I tillegg kan du både for å starte og for strategisk planlegging bruke et verktøy som Google trends. Med dens hjelp vil du bestemme etterspørselen etter et produkt og dets sesongvariasjoner, og også riktig planlegge utvidelsen av produktutvalget og jobbe med nye leverandører.

Sett en pris for produktet

Det er viktig fra starten av og ta hensyn til at det må være reelt, begrunnet for kjøper og tilstrekkelig til å gå med overskudd og utvikle virksomheten. Hvis du tar hensyn til alt, inkludert de minste kostnadene (tid til å søke etter leverandører, lage innhold, laste opp bilder osv.), vil utsalgsprisen overstige produktets pris med 2-3 ganger.

Slå konkurrentene dine

Til å begynne med er det viktig å finne ut hvem målgruppen din er og hvilke behov produktet tilfredsstiller. Så et armbåndsur kan kjøpes for bildets skyld, og en tekanne kan kjøpes for å fremheve interiørdesignet. Ved å forstå publikummet ditt kan du lage de riktige meldingene for å appellere til dem, noe som vil hjelpe deg å skille deg ut blant konkurrentene dine. I tillegg kan rask levering, praktisk pakking av varer, rask respons til kunden, assistanse i kjøps- eller leveringsprosessen bli konkurransefortrinn. 37 % av kundene går tilbake til selgeren som de allerede har kjøpt noe fra. Kjøpere elsker kvalitetsservice og er villige til å betale for det, og nye kunder, når de velger et produkt, ser på selgerens positive anmeldelser og vurderinger.

Bestem hva som er bedre - din egen nettbutikk eller en konto på markedsplassen

For en rask start med minimale kostnader er det bedre å velge markedsplasser. For det første trenger du ikke å bruke penger på å lage din egen nettside og annonsere for den. For det andre har markedsplassen allerede kundenes tillit, noe som betyr at du enkelt kan samle en kundebase, forstå etterspørselen etter produktet og lære kundenes hovedproblemer og behov. Etter at virksomheten begynner å tjene penger, kan du investere i nettstedet ditt.

Du må imidlertid ta hensyn til globale e-handelstrender. For tiden kommer 80 % av salget fra den lange halen av umerkede produkter. Det er selgere på markedsplasser som kan tilby et bredt spekter av interessante og rimelige produkter som kjøpere ser etter i stedet for populære varer. En person kan ikke takle en slik oppgave. Til og med Amazon, for å tilfredsstille kundenes etterspørsel, delte virksomheten sin i to deler - sitt eget salg og en handelsplattform som små gründere begynte å selge på. Derfor, for ikke å gå glipp av flere kunder og tid til å bygge vurderingen din blant selgere, er det verdt å utvikle begge områder av nettsalg - din egen nettside og markedsplasssalgssegmentet.

Inntektene fra det globale e-handelsmarkedet i 2017 var 1,468 billioner dollar. Samtidig er ledende på e-handelsmarkedet Kina med en inntekt på 496,8 milliarder dollar. Andre- og tredjeplassene er okkupert av USA (421,1 milliarder dollar) og Japan (96,7 milliarder dollar). Og først da kommer europeiske land: Storbritannia (95,1 milliarder dollar) og Tyskland (63,4 milliarder dollar). I Russland utgjorde dette tallet 1 billion russiske rubler, som tilsvarer 16,59 milliarder dollar.

I følge departementet for antimonopolregulering og handel (MART), I Hviterussland er inntekten fra netthandel 568 millioner dollar, men i det totale utsalgsvolumet er dette kun 2,8% . Til sammenligning, i nabolandet Ukraina kjøpes 3% av alle varer online, i Russland - 4%. Og i Kina overstiger andelen av nettkjøp allerede 19 %.

I følge MARS estimater, i begynnelsen av 2018 44 % av hviterussere kjøper varer i nettbutikker. Samtidig bestiller 21 % av kjøperne varer fra Kina, 11 % fra Russland. De resterende 68 % av kjøperne kjøper kun varer i hviterussiske nettbutikker og markedsplasser. 83 % av forbrukerne velger utenlandske nettbutikker fordi de er billigere; 39% - fordi det er varer der som ikke er i Hviterussland; 17 % - fordi de stoler mer på utenlandske butikker enn hviterussiske.

I følge eksperter økte omsetningen i e-handel i Hviterussland i 2017 med 25 % sammenlignet med året før. I følge eksperter vil e-handelsmarkedet i 2018 vokse med 20% og ved slutten av året vil det overstige 1,3 milliarder rubler eller 681 millioner dollar, forutsatt at det ikke pålegges nye lovbegrensninger for netthandelsindustrien i år.

Sammendrag

Disse studiene viser at til tross for økonomiske kriser og en nedgang i kjøpekraften til befolkningen, vokser e-handelsmarkedet både i Hviterussland og over hele verden.

Dessuten overstiger veksten av e-handelsmarkedet i Hviterussland (25%) vekstraten for e-handel i Kina (24%), og enda mer i utviklede land: USA (13%), Japan (10% ), Storbritannia (10 %) og Tyskland (elleve %). Og dette indikerer store utsikter for utviklingen av e-handel i Hviterussland og behovet for offline-forhandlere, produsenter, lokale bedrifter, håndverkere og håpefulle gründere til å gå online.

Hvis du ønsker å ha en lønnsom virksomhet innen handel eller produksjon, vil det i den nåværende virkeligheten være svært vanskelig å oppnå dette uten nettsalg. Det er mange grunner til dette.

  1. Antall Internett-brukere vokser stadig og vil snart nærme seg grensen i alle utviklede land i verden. Allerede fra begynnelsen av 2018, ifølge statistikk, er det mer enn 95% av Internett-brukere i Tyskland, Storbritannia og USA. I Hviterussland er for tiden 67,4 % av landets befolkning Internett-brukere.
  2. Inntrengningen av mobile enheter i livene våre har påvirket veksten av "shopping på farten" fra hvor som helst i verden. Folk verdsetter tiden sin mer og mer og ønsker ikke å kaste bort den på å vente i kø i kassen. De klarer å kjøpe nødvendige ting på nett i en trafikkork, i en lunsjpause eller på fritiden før sengetid, når alle offline salgssteder lenge har vært stengt.

Forresten, dette er grunnen til at alle moderne internettsider må ha en mobilversjon av nettstedet eller en mobilapplikasjon som gjør det enkelt å handle. I tillegg kjøper allerede 10 % av amerikanerne varer ved å bruke en stemmeassistent!

  1. Nettsalget vokser stadig. Veksten skyldes etableringen av nye virksomheter, tilgangen til Internett for offline-aktører i b2c- og b2b-segmentene, som også aktivt begynner å selge varene sine engros og detaljhandel via Internett.
  2. Nettbutikker driver kunder bort fra offline salgssteder, gradvis vinne en andel av inntekten til all detaljhandel. Med forbedring av tjenestekvalitet, forenkling av lovverket for nettbutikker og utvikling av leveringstjenester vil denne andelen aktivt vokse.
  3. Ulike kategorier av kjøpere (b2b, b2c og c2c) blir det stadig mer praktisk å søke etter informasjon om varer og tjenester på nettet. Dette skyldes det økende antallet Internett-brukere og inntoget av et stort antall selgere på e-handelsområdet.
  4. Globalisering gjør at avstander og språk ikke lenger er barrierer for internasjonal handel. Nettoversettere og språkversjoner av nettbutikker lokaliserer en nettside på et sekund, og oversetter tekster, måleenheter og pengevalutaer til de som er kjent for brukeren, slik at det er praktisk for en kjøper fra hvor som helst i verden å bestille.
  5. I dag kan nesten alle produkter leveres til alle land i verden. Tilgjengeligheten av ulike typer levering fra post og bud til selvhenting fra pakketerminaler gir kjøperen et valg mellom en praktisk metode for levering av varer. Henting fra pakketerminaler blir stadig mer populært, da det ikke tvinger kjøper til å kommunisere med selger eller stå i kø på postkontoret.

Pakkeautomater kom til Hviterussland for litt over et år siden. I februar 2017 begynte postautomatene til RUE Belpochta å operere for uavhengig mottak av registrerte postsendinger, og i mai 2017 åpnet et nettverk av hentepunkter for bestillinger fra russiske PickPoint-nettbutikker med egne pakketerminaler i Hviterussland.

  1. Internett gir selgere et stort antall verktøy for å tiltrekke, beholde og stimulere potensielle kjøpere til å selge. utilgjengelig for offline-kanaler. Dette inkluderer retargeting, instant messengers, bloggeplattformer og sosiale nettverk, nettsteder med kuponger, bonusprogrammer, mobilapplikasjoner og mange andre mekanismer som sikrer kontinuerlig kontakt med potensielle kjøpere.

  1. For moderne shoppere er muligheten til å bestille varer på nett i økende grad den avgjørende faktoren når du foretar et kjøp. Tilstedeværelsen av et merke på Internett inspirerer brukernes tillit til selskapet og hjelper dem å ta et valg til fordel for en bestemt selger.
  2. Å ha en online tilstedeværelse gjør at en bedrift kan forbli konkurransedyktig i dagens marked. Hvis du ikke har en online tilstedeværelse, stjeler konkurrentene dine potensielle forbrukere av produktene og tjenestene dine.
  3. I økende grad brukes nettbetalinger og elektroniske penger til å betale i nettbutikker. Hvis du ikke kan tilby et betalingsalternativ på nett, mister du en kunde, spesielt for betalinger fra utlandet.

Derfor er det lovfestet at nettsiden til en nettbutikk må ha minst én nettbasert betalingsmetode beskyttet av en sikker dataoverføringsalgoritme.

  1. Lønnsomheten til offline salgssteder reduseres hvis de ikke har en online tilstedeværelse. Dette kan være en nettbutikk eller en konto på markedsplassen. Dessuten er det viktig at alle punkter online og offline er forbundet med hverandre av en enkelt database med kunder og lagerbeholdninger for å sikre koordinert arbeid og kvalitetsservice.

Sammendrag

Å ha en online tilstedeværelse vil derfor gi bedriften din:

  1. Muligheten til å bli funnet av et stort publikum av potensielle kjøpere over hele verden.
  2. Nye verktøy for å promotere virksomhet, produserte varer, tjenester og interaksjon med kunder, nysalg.

3. Velg og kjøp et domenenavn

For å handle på territoriet til Republikken Hviterussland, må nettstedet til nettbutikken være plassert på hviterussisk hosting og være i domenesonen .by eller .bel.

4. Opprett en nettbutikk eller nettbutikk

Selve området kan leies eller utvikles på grunnlag.

Lovgivningen i Hviterussland forplikter alle gründere som selger varer på Internett til å ha en nettbutikkside eller en nettbutikk for lovlig netthandel. I motsetning til online-butikk, som ikke er nødvendig for å ha et frakoblet utsalgssted, og kan utføre alle transaksjoner online, På nett nettbutikker du kan se produkter tilgjengelig offline, men Det er umulig å legge varer i handlekurven, gå til kassen og betale online. Som regel, på nettbutikker, i stedet for en handlekurv, er det et tilbakemeldingsskjema som lar deg sende inn en forespørsel om et påfølgende offline detalj- eller engroskjøp av produktet av interesse. Du kan lese mer om å lage en nettbutikk nettside.

5. Registrer en nettbutikk

I henhold til lovgivningen til republikken Hviterussland må nettbutikker være registrert i handelsregisteret til republikken Hviterussland og det statlige registeret for informasjonsnettverk, systemer og ressurser. For at en nettbutikk ikke skal nektes registrering, må du overholde alt.

Det er ikke nødvendig å registrere nettbutikkfronter i Handelsregisteret.

6. Lag en produktkatalog

Basert på den valgte nisjen og utvalget av produkter fra de leverandørene du har funnet, må du lage en produktkatalog for nettbutikken din. Du finner en guide på bloggen vår.

7. Markedsfør produktene som tilbys på markedsplasser

For å oppnå en større rekkevidde av kjøpere, anbefales det å plassere varer og tjenester ikke bare på nettstedet ditt, men også på tredjepartsressurser: (markedsplasser).

8. Sett opp kontekstuell annonsering

9. Engasjere seg i søkemotorpromotering av nettstedet og lag innhold nyttig for potensielle kjøpere

Høye posisjoner i søkemotorer vil gi deg målrettede kjøpere fra søkemotorer, og innhold av høy kvalitet vil inspirere til tillit til ressursen og et ønske om å kjøpe fra deg.

10. Markedsfør din bedrift, produkter og tjenester på sosiale nettverk

Å selge produktene dine gjennom sosiale nettverk er tillatt hvis du har et frakoblet punkt eller nettbutikk. Sosiale nettverk gir nettbutikker kommersielle kontoer, der de lar bedriftseiere lettere spore besøk og bestillinger fra sosiale nettverkssider.

11. Sett opp målrettet annonsering og retargeting

Sosiale nettverk og søkemotorer gir markedsførere omfattende informasjon om brukere, som kan brukes til å finne deres potensielle publikum og målrette annonsering kun mot dem, for ikke å kaste bort annonseringsbudsjettet.

12. Legg ut informasjon om produkter på private rubrikknettsteder

Oppslagstavler og nettauksjoner på Internett er ekstremt populære og kan også bli en konstant og rimelig salgskilde.

13. Bygg og optimaliser forretningsprosesser

Og å avgjøre om de vil være nødvendige helt i begynnelsen av forretningsutviklingen er også veldig viktig. Tross alt er det ingen som ønsker å ansette en kurer og betale ham for nedetid i den første måneden av en nettbutikks drift.

Hva må du tenke på når du begynner å selge på nett?

Hovedfeilen til nybegynnere innen e-handel er at de bruke alle ressurser ikke på innhold, annonsering og service, men på den dyre utviklingen av designet og funksjonaliteten til nettstedet.

Det er ingen vits i å investere i en fancy nettside når:

  • Ingen markedskunnskap;
  • Det er ingen følelse av nisje;
  • Ingen erfaring med online annonseringsverktøy;
  • Ingen erfaring eller analyser av nettsalg;
  • Ingen ferdigheter i å jobbe med nettpublikum;
  • Det er ingen forståelse for behovene og plagene til målgruppen.
  • Forretningsprosesser bygges ikke.

Med denne tilnærmingen vil du mest sannsynlig ende opp med å kaste bort tid, penger og skuffelse.

Derfor må du i starten investere penger og tid i å studere:

  • Tilstedeværelsesformat og markedsføringsstrategi for nåværende og potensielle konkurrenter;
  • Mulige alternativer for å lage online representasjoner av virksomheten din (nettsider) som er optimalt egnet for å nå dine mål;
  • Tilgjengelige verktøy for nettannonsering, promotering og nettsalg som gir raske resultater og tilbakemeldinger: kontekst i søkemotorer, målretting i sosiale nettverk, plassering på handelsplattformer;
  • Etablerte atferdsstereotyper av potensielle b2b- og b2c-kjøpere;
  • Behovene til målgruppen din;
  • Planlegge og bygge en salgs- og serviceordning;
  • Online og offline kanaler som brukere bruker for å søke etter informasjon og bestille online.

Sammendrag

Nyttig innhold løse problemene til målgruppen, og tjenestekvalitet på alle stadier av interaksjon i virksomheten din - her er hoveddriverne for å tiltrekke kunder og vellykket salg.

Hvis du har bilder av høy kvalitet, live-videoer, nyttige tekster og ekte anmeldelser på nettstedet ditt, vil produktet ditt bli kjøpt selv til en høy pris.

Men om de kommer tilbake for en ny bestilling vil avhenge av tjenesten: bestillingsprosessen, kommunikasjon med lederen, tilgjengeligheten av betalings- og leveringsalternativer, kontakt med kureren, tilstanden til emballasjen og kvaliteten på selve produktet. Hvis du trygt veileder kjøperen gjennom alle stadier av kjøpet, vil den takknemlige kjøperen komme tilbake til deg mer enn en gang og ta med flere av vennene sine.

Nyttig og nødvendig informasjon for å starte salg er allerede samlet i grupper på sosiale nettverk.

Utforsk, åpne nettbutikker eller nettbutikker og selg mer!

Vil du vite hvordan du kan lære å selge produkter og tjenester på nettet? Da er denne artikkelen for deg! I den vil vi prøve å samle og avsløre hovedhemmelighetene til vellykket salg via Internett.

Internett-representasjon på Internett er ditt eget virtuelle kontor hvor du kan selge produktet eller tjenestene dine.

Plasser informasjon om produktene dine på nettstedet ditt, skap en mulighet for brukeren til å se produktet og legge inn en bestilling, og du vil utvilsomt motta en tilstrømning av kunder fra Internett.

La oss se på det i rekkefølge.

Den mentale komponenten ved å selge på nettet.

Så det er flere stadier som en besøkende går gjennom før han blir din klient.

Vi skiller 4 hovedstadier:

  1. Det er nødvendig å fange kundens oppmerksomhet.
  2. Snakk om produktet fra et gunstig synspunkt.
  3. Skap et ønske om å kjøpe et produkt.
  4. Fullfør transaksjonen ved å selge produktet.

Etappene fungerer bare omfattende og i streng rekkefølge.

Vanskeligheten med å selge på nett er at din potensielle kjøper er langt unna deg og ikke har mulighet til å prøve, ta på eller teste produktet.

Han må stole på dine argumenter og tilbakemeldinger fra kunder. Derfor er oppgaven din å overbevise kunden om at han bør kjøpe akkurat dette produktet og fra deg.

Det første trinnet er å fange kundens oppmerksomhet.

Lyse og iøynefallende overskrifter vil hjelpe deg.
Konkurransen på Internett er svært høy.
Du har bare noen få sekunder på deg til å tiltrekke deg oppmerksomhet og interessere kunden; hvis du ikke bruker dem klokt, vil kunden dra til konkurrentene dine.

Den andre fasen av salget er å posisjonere produktet ditt.

Du må fortelle og vise kunden alt det beste og styrken til produktet ditt. Jo mer nøyaktig du beskriver fordelene, desto større er sjansene dine for å gå videre til tredje trinn. Kunden vil utvilsomt ha et spørsmål om hvorfor han skal kjøpe dette produktet. Og ingen bortsett fra deg, en spesialist på dette feltet, kan svare ham bedre.

Du, i motsetning til kunden, er profesjonelt bevandret og godt bevandret i produktene dine. Forbrukere kjenner oftest ikke alle detaljene til produktet, derfor er din oppgave å fortelle så omfattende som mulig om kvalitetene og fordelene til produktet du skal selge.

Tenk deg at klienten din er Homer Simpson. Han forventer at du forteller ham alt, forklarer det og ordner opp. Alt dette er nødvendig for å vekke kundens interesse og ønske om å kjøpe dette produktet nå og umiddelbart!

Tredje trinn – vi skaper et ønske hos kunden om å kjøpe, nå og umiddelbart!

Tiden er inne da kunden din allerede tenker på å kjøpe produktet ditt. Du har allerede fanget ham i nettet ditt, fanget oppmerksomhet og presentert produktet ditt under de mest gunstige forholdene. Nå er tiden inne for å få kunden til å ønske å eie dette produktet.

Her kan du bruke følgende teknikk - produktpresentasjon. Gi personen muligheten til å se produktet i aksjon. Prøv å involvere personen i prosessen, få ham til å føle seg som eieren av dette produktet. Forutsatt at de to første stadiene er gjennomført 100 %, vil kunden selv ønske å kjøpe produktet.

Den fjerde og siste fasen er salg.

Mange avtaler mislykkes fordi selgeren ikke overtalte kunden til å kjøpe. Vær oppmerksom på at mange nettsteder har lyse og iøynefallende "Kjøp" og "Bestill"-knapper. Hjelp kunden til å ta den riktige avgjørelsen!

Den emosjonelle komponenten i tekster spiller en viktig rolle. Fyll nettstedet ditt med videopresentasjoner og salgstekster; ikke nøl med å legge til følelser i teksten.

Ikke skriv "Denne metoden vil øke inntekten din." Vel, det vil øke, så hva? Spørsmålet melder seg umiddelbart, hvor mye vil det øke? Eller kanskje ikke mye? Skriv "Denne metoden vil øke inntekten din til 150 tusen per måned!" – dette er et fristende tilbud, etter et slikt tilbud ønsker du å lese artikkelen videre.

Verktøy du trenger for å organisere nettsalg:

  • Markedsført optimalisert nettside
  • Praktisk nettbutikk med funksjon å velge og bestille varer
  • Nyhetsbrev på e-post
  • Selger sider
  • Unikt salgsforslag

Dette er nøkkelen til suksess i nettsalg.

Det er viktig at alle stadier henger sammen, fra å fylle ut siden til bestillingsknappen eller tilbakemeldingsskjemaet.

Vi håper du fant artikkelen nyttig og interessant!

Salgsvolumet via Internett i Russland vokser hvert år. Listen over varer og tjenester som russere blir vant til å kjøpe på nett utvides stadig. Du kan raskt starte en ny virksomhet på Internett, uten å være bundet til et bestemt bosted. For entreprenørers bekvemmelighet er det i dag mange tilgjengelige tjenester for å starte en nettbedrift, som vi vil diskutere nedenfor.

Hva kan du selge på nett?

Først er det verdt å liste opp de viktigste fordelene ved å selge på nettet:

  • lavere kostnader for å starte en bedrift sammenlignet med offline handel;
  • virksomheten kan administreres eksternt;
  • aktiviteter kan i stor grad automatiseres;
  • det er mulighet for skalering til betydelige størrelser.

Du kan selge mer enn bare varer via Internett. Her er tre hovedgrupper av det som selges på RuNet:

  • Varer
  • Tjenester
  • Informasjonsprodukter

La oss se nærmere på dem.

Varer

Ved salg av varer på nett er virksomheten bygget på å kjøpe varer til en lavere pris (ofte i bulk) og videreselge dem til en høyere pris. En gründer er ikke pålagt å være en spesialisert spesialist på noe felt; det er viktigere å navigere i markedet for et spesifikt produkt.

Hvis virksomheten tar av, er det en sjanse for å tjene penger på én type produkt i lang tid. Og hvis etterspørselen etter det er bred, er en slik virksomhet mye lettere å skalere enn detaljhandel gjennom offline-butikker. Internett vil tillate deg å starte med mye mindre investeringer og raskt oppnå en anstendig inntekt.

Men samtidig krever det mer midler å opprette en nettbutikk enn å selge tjenester eller informasjonsprodukter gjennom et nettverk. Som regel kreves det et større nettsted (med produktkatalog), samt midler til kjøp av produkter. I tillegg vil kostnadene for tid og penger være forbundet med det faktum at varene må lagres et sted, det vil være nødvendig å sikre levering og daglige samtaler. Det er nødvendig å ta hensyn til mulig tilstedeværelse av defekter, samt det faktum at produktet kan gå ut av moten eller forringes. Papirarbeid er også fortsatt nødvendig.

Vi kommer tilbake til informasjon om hvilke produkter som etterspørres på RuNet i statistikkdelen.

Tjenester

Hvis en gründer er en spesialist på et bestemt felt, kan han selge tjenestene sine via Internett og gi dem (avhengig av type) ikke bare i det lokale markedet, men også til eksterne kunder. I tillegg er det mulig å selge ikke bare dine egne tjenester, men også de som utføres av andre mennesker. I dette tilfellet blir virksomheten skalerbar, siden den ikke er avhengig av de fysiske egenskapene til en person.

Å starte en virksomhet som selger tjenester er rimeligere enn å selge varer. I dette tilfellet er det ikke nødvendig å kjøpe varer, og nettstedet må som regel være mye mindre voluminøst enn når du oppretter en nettbutikk. Det er ingen risiko for skade på varene.

For å starte en Internett-bedrift basert på tjenester, er det fornuftig å lage en portefølje - en viss presentasjon av prestasjoner i det valgte segmentet. Det bør være positive kundeanmeldelser her.

Tjenesteleverandører må hele tiden forbedre sine ferdigheter og kunnskaper innen sitt felt.

For eksempel selges følgende tjenester via Internett i Russland:

  • Oppretting av tekster
  • Oppretting og markedsføring av nettsider
  • Eiendomsutleie og salgstjenester
  • Annonsetjenester
  • Advokattjenester
  • Programmering
  • Tjenester i skjønnhetssektoren (kosmetologer, frisører, etc.)

Informasjonsprodukter

Hvis du klarte å løse et alvorlig problem, kan du lage et informasjonsprodukt om det og selge det til de som har lignende vanskeligheter. Når din egen erfaring ikke er nok, kan du produsere andres informasjonsprodukter.

Kostnadene ved å starte en bedrift som selger informasjonsprodukter, samt salg av tjenester, er lave. I tillegg til kostnadene ved selve informasjonsproduktet, krever det som regel opprettelse av et veldig lite nettsted og investering i reklame.

For at folk skal stole på informasjonen som selges, er positive anmeldelser fra studenter og kunder nyttige. En informasjonsbedriftsspesialist må hele tiden utvikle sin kunnskap og periodisk oppdatere produktene sine.

I denne sektoren kan du møte tilfeller av piratkopiering. Hvis mulig, må du overvåke tilgjengeligheten til kursene dine som er lagt ut på nettet og bekjempe dette. Men den beste måten å håndtere dette på vil være å gi kundestøtte, som de som bare laster ned en fil med kursinformasjon blir fratatt. Tross alt mestrer folk visse ferdigheter mer vellykket hvis de er inkludert i direkte kommunikasjon og kan rådføre seg med en ekspert.

Helt forskjellige informasjonsprodukter selges på RuNet, her er noen ganske populære områder:

  • relatert til økonomiske problemer og problemer (hvor du skal investere, hvordan du løser gjeldsproblemer, hvordan du oppnår salgsvekst, etc.);
  • relatert til personlige forhold (hvordan gifte seg, etc.);
  • om å endre din egen kropp (vektnedgang, muskelbygging osv.).

Statistikk: hva kjøper russere mest på nettet?

Det russiske netthandelsmarkedet er veldig forskjellig fra det globale. Hvis det er et betydelig segment i verden for salg av informasjon (kino, musikk, bøker), er russere vant til å betale flere ganger mindre for dette, og bruker stort sett penger på kjøp av fysiske varer. Her er rangeringen av de bestselgende produktene på nettet i Russland:

  1. Elektronikk og husholdningsapparater.
  2. Klær og sko.
  3. Datateknologi.
  4. Bildeler.
  5. Mobil.
  6. Barnevarer.
  7. Husholdningsprodukter.
  8. Møbler.
  9. Utstyr.
  10. Bygningsmaterialer.

Hvordan velge en lønnsom eiendom for salg på RuNet

Først, når du velger en nisje, bør du vurdere dine egne interesser. Selvfølgelig vil du ikke kunne selge noe som bare er interessant for deg og ingen andre. Men i lang tid vil det også være ekstremt vanskelig for deg å gjøre noe du ikke brenner for. Tross alt, for å oppnå resultater må du noen ganger være vedvarende og overvinne vanskeligheter, noe som er lettere når du virkelig er interessert i noe. Det er godt å ha litt erfaring og forstå det valgte segmentet (eller i det minste bruke nok tid på å søke etter nødvendig informasjon).

For det andre må du finne ut hvilken etterspørsel det er etter produktet eller tjenesten. Hvis etterspørselen allerede er der, er det mye lettere å jobbe med det enn å promotere et helt nytt ukjent produkt. For å bestemme etterspørselen er det spørringsstatistikktjenester fra Yandex og Google - dette er en refleksjon av hvor ofte Runet-brukere søker etter noe på Internett. Du velger for eksempel mellom to produktgrupper du kan lage en nettbutikk med. Du kan velge hovedspørringene som folk søker etter produkter fra disse to gruppene med og sjekke hvor mange forespørsler per måned det er for den ene og den andre gruppen i Yandex Wordstat. En betydelig forskjell i tall vil objektivt sett vise at det er stor etterspørsel.

Her kan du umiddelbart vurdere sesongvariasjonen til den fremtidige virksomheten. For å gjøre dette, se på spørringsloggen i Wordstat. Hvis du vil bytte ski, vil du merke at den største økningen i etterspørselen i løpet av året i dette segmentet skjer fra november til februar. Dette vil tillate deg å tydeligere planlegge aktivitetene dine gjennom året. I tillegg vil du grovt sett kunne forstå om antall forespørsler i en gitt sektor øker eller minker sammenlignet med året før.

For det tredje, vurdere tilstedeværelsen av konkurranse. Hvor rart det kan høres ut, jo flere konkurrenter det er, jo mer lønnsomt kan det være å drive en virksomhet i en gitt nisje. Hvis ingen i en bestemt sektor investerer i virksomhet og reklame, kan dette tyde på at det er ganske vanskelig å tjene penger i denne nisjen. Hva er noen enkle verktøy for å vurdere konkurranse? Skriv inn ønsket søkeord i Yandex: for eksempel "kattemat." Til høyre vil du se statistikk over resultatene (hvor mange sider Yandex fant om dette emnet), og under dette ordene "Annonser" og "Vis alle". Hvis du klikker på «Vis alle»-koblingen, kan du finne ut hvor mange totalt annonser som er plassert for denne forespørselen. Et enkelt eksempel er å endre ordet "katter" til ordet "hunder" og sammenligne resultatene. Du kan gjøre det samme med varene eller tjenestene du skal selge for å sammenligne dem.

For det fjerde må du ta hensyn til fortjeneste per salg. Nettannonsering koster penger. Og hver klient du tiltrekker deg vil koste deg et beløp. I denne forbindelse anbefaler noen eksperter å ikke bli involvert i salg i segmenter der den planlagte gjennomsnittlige fortjenesten per salg er mindre enn 700 rubler.

For det femte, evaluer mersalgsmuligheter. Hvis du velger mellom to produkter, og kundene trenger å bestille ett produkt konstant, og det andre bestilles en gang i livet, med samme salgsmargin, er det første definitivt mer lønnsomt. For å øke størrelsen på sjekken kan du vurdere å lage sett, tilby tilleggstjenester, gavekort og så videre.

For det sjette, evaluer kostnadene ved personlig tid å drive en bedrift. Hvis en bedrift bare kan bli lønnsom hvis du bruker mer tid på den enn det som er fysisk mulig, bør du kanskje forlate ideen rett og slett. Det er også verdt å ta hensyn til tiden brukt på dokumenthåndtering. I Russland forverres situasjonen i denne forbindelse hvis virksomheten drives i form av en juridisk enhet (og ikke en individuell gründer), det er ansatte på arbeidskontrakter, så vel som i sektorer som krever ytterligere tillatelser og lignende .

For det syvende, tenk på logistikk og lagring når det kommer til varer. Hvilke kostnader med tid og penger venter på deg? Hvilke leveringstjenester er tilgjengelige for deg og hvilke åpningstider har de? Hvor lang tid vil det ta å sende varene osv.? Hvor mye plass trenger du for å lagre den?

For det åttende, tenk på hvor raskt et produkt eller informasjonsprodukt vil bli utdatert. Hvis det skjer veldig raskt, vil det øke mulig forretningsrisiko.

Og for det niende, vurder mulighetene for å bygge momentum. Dersom virksomheten viser seg å være lønnsom, vil det være lettere å skalere den i et voksende marked og med tilstrekkelig antall potensielle kunder.

Når du sammenligner flere grupper av varer eller tjenester, kan du vurdere dem i henhold til de gitte kriteriene og sammenligne hva som er mer lønnsomt for deg.

Trinn for å starte en internettbedrift

I hvilken rekkefølge kan du fortsette for å starte en bedrift på nettet?

  1. Velge et objekt (produkt, tjeneste, informasjonsprodukt) i henhold til trinnene beskrevet i forrige avsnitt.
  2. Utføre beregninger, utarbeide forretningsplan.
  3. Tester en bedrift med dette objektet.
  4. Ta en beslutning om å fortsette/avslutte salg av et objekt.
  5. Hvis det fortsettes, vil virksomheten bli replikert.

Disse stadiene kan gjennomføres flere ganger med forskjellige produkter eller tjenester til det beste alternativet er valgt. I tillegg kan valget av lønnsomme alternativer fortsette selv om du har en vellykket virksomhet, fordi etterspørselen etter mange ting endres, nye varer og teknologier dukker opp, og sesongmessig etterspørsel etter visse varer oppstår.

Vi har allerede vurdert valget av salgsobjekt, og vi vil vie et eget avsnitt nedenfor til å utarbeide en forretningsplan.

Derfor vil vi her umiddelbart gå videre til teststadiet.

La oss si at du har valgt tjenesten du ønsker å tilby, funnet ut at det er etterspørsel etter den, og at mange annonserer om den.

Der du bør begynne å teste er ved å finne ut hvilke markedsføringsmetoder dine konkurrenter bruker.

Du kan sjekke etterspørselen etter annonsering på store plattformer: Yandex, Avito, andre kjente, så vel som spesialiserte ressurser og andre kanaler som, etter din erfaring, oftere brukes når du søker etter kunder for denne tjenesten. Hvis tjenesten er lokal, er det også verdt å finne grupper i ditt område på sosiale nettverk.

Du må finne ut kostnadene ved annonsering på tvers av alle kanaler. Og velg deretter de billigste markedsføringsmetodene for å prøve dem ut først. Annonseringskostnader bør betraktes ikke bare direkte, men også de som er forbundet med etableringen av nettstedet. Hvis du for eksempel ser at du kan plassere en annonse fra en privatperson på Avito, bør du kanskje dra nytte av dette først, i stedet for umiddelbart å bruke tid og betydelige midler på å lage din egen ressurs. For å selge en rekke tjenester og individuelle produkter, kan du bruke sider på sosiale nettverk og ensides nettsteder. Dette vil spare deg for penger når du starter en bedrift.

Noen markedsføringsmetoder kan vise seg å være svært rimelige, og noen kan til og med være gratis. Det er imidlertid verdt å sette av litt penger til å teste ulike kampanjekanaler.

Deretter er det fornuftig å lage en plan for tid, penger og markedsføringsmetoder når du tester nisjen, så vel som de forventede resultatene. Og ta deretter opp alle dataene (hvor mye penger som ble brukt og hvor mange treff det var fra hver kanal).

Forbered deg på salgsstart uten å gjøre unødvendige utgifter (samle nødvendig materiale, få separate telefonnumre, hvis det er aktuelt, sett opp sider på sosiale nettverk eller minst mulig nettsteder).

Etter dette kan du lansere den første annonsen – og starter med den laveste kostnaden. Ofte avhenger resultatet av kampanjen av mange faktorer (utforming av en annonse, tilgjengeligheten av en portefølje, effektiviteten til reklameplattformen, etc.). Derfor vil det åpenbart være for tidlig å trekke en konklusjon om salgets suksess etter ett forsøk på annonsering på ett nettsted.

I følge statistikk blir ikke hver kontakt med en kunde (som ser på annonsen din) til et salg. 100 visninger fra interesserte kunder kan resultere i for eksempel ett salg. Hvis vi snakker om annonsering på en ikke-kjerneressurs der besøkende ikke var ute etter tjenestene dine (for eksempel en bygruppe), kan det være nødvendig med titalls ganger flere visninger.

Under testfasen må du sikre et tilstrekkelig antall visninger av annonsene dine.

Hvis vi snakker om annonsering i Yandex.Direct eller Google Adwords, bør antall klikk på annonsene dine ikke være 10-20, men omtrent 100 for hvert potensielt salg. Og disse bør være målkunder; ikke kast bort penger på for generelle og ikke-kjerneforespørsler.

Når du utfører planen din for din første testannonse, er det fornuftig å justere annonsekampanjen din basert på nye mottatte data og tilbakemeldinger fra kunder.

Når du har nådd et tilstrekkelig antall potensielle kunder, kan du estimere det resulterende salget av tjenesten din (eller produktet) samt den gjennomsnittlige kostnaden per salg. Og basert på dette, ta en rasjonell avgjørelse om du vil fortsette denne aktiviteten videre eller finne noe mer interessant.

Online tjenester for å starte en Internett-bedrift

Nye tjenester dukker opp på Internett hele tiden, vi vil liste noen av dem. Du kan sannsynligvis finne andre som passer dine spesifikke behov.

  • Yandex Wordstat. Vi har allerede beskrevet hvor praktisk denne tjenesten er for å bestemme etterspørselen etter et produkt/tjeneste og bestemme sesongvariasjonen i salget.
  • Yandex.Direct og Google Adwords- to hovedtjenester for å plassere søkeannonsering.
  • Yandex-markedet- en stor russisk plattform for salg av varer.
  • Aliexpress- en stor internasjonal plattform for salg av varer.
  • Avito- en effektiv plattform for å finne kjøpere av varer og tjenester.
  • I kontakt med- et sosialt nettverk med et stort antall dannede russiske grupper av potensielle forbrukere (lokale grupper, interessegrupper).
  • Forretningsplandesignere- en rekke elektroniske tjenester for å gjøre beregninger.
  • Nettstedbyggere- tjenester som lar deg lage din egen nettside gratis.
  • I salg- tjeneste for uavhengig opprettelse av nettbutikker.

Forretningsplan: hvordan gjøre de nødvendige beregningene

Forretningsplan– Det er ikke bare beregninger. Når det er forberedt for investorer, kan det være et ganske langt dokument. Det er usannsynlig at gründere vil komponere det for seg selv i detalj når de starter en liten nettbedrift, men vi vil likevel presentere hoveddelene som vanligvis er inkludert i den.

  1. Kort beskrivelse av prosjektet (virksomhetsform, nødvendig generell finansiering).
  2. Beskrivelse av produktet eller tjenesten (hovedegenskaper og pris).
  3. Markedsanalyse (konkurransesituasjon, salgskanaler).
  4. Markedsplan (beskrivelse av målkjøper, salgsgeografi, hovedmetoder for markedsføring).
  5. Produksjonsplan (hvis aktuelt) og logistikk.
  6. Personalplanlegging (hvor mange personer som skal jobbe i prosjektet).
  7. Økonomiplan (kontantstrømbudsjett).
  8. Prosjektgjennomføringsplan (kalenderplan).

Hvis du er interessert i å fullføre alle disse delene, vil designere av online forretningsplaner hjelpe deg. En slik gratis tjeneste er til og med tilgjengelig på den russiske regjeringens nettsted (på den føderale SMB-portalen).

Men den mest nyttige tingen å gjøre før du starter en bedrift er å lage et kontantstrømbudsjett. Det kan ha form av en tabell som viser alle utgifter (engangs- og vanlige), samt forventede inntekter og andre inntekter. En slik plan utarbeides månedlig for en lang periode, for eksempel 3 år. Samtidig skal salgsvolumet planlegges med hensyn til sesongvariasjoner. Selger du for eksempel ski, vil inntekten din vinter og sommer åpenbart være annerledes.

Som et resultat bestemmes det planlagte overskuddet for hver periode, samt denne indikatoren på periodiseringsbasis.

Ikke glem å inkludere i utgiftene dine:

  • bedriftsregistreringskostnader,
  • skatter,
  • leie hvis du planlegger å leie lokalene,
  • billettpris,
  • kjøp av varer,
  • betaling for annonsering og nettstedpromotering,
  • hostingkostnader og domenenavn,
  • ansattes lønn,
  • utgifter til regnskapsstøtte,
  • innhold på nettstedet osv.

Hvis du inkluderer alle nødvendige utgifter i tabellen, kan du bli ubehagelig overrasket over det mulige resultatet. Men det er bedre å se faren på planleggingsstadiet og endre planer enn å bruke måneder, eller til og med år, på å jobbe med et tap som ikke lenger kan returneres.

Derfor er det sterkt anbefalt å utarbeide beregninger når du gjør forretninger. Deretter er det viktig å føre statistikk for å vurdere den reelle, og ikke den planlagte, tilstanden og iverksette tiltak for å optimalisere situasjonen.

Et eksempel på grunnleggende beregninger for en nettbutikk

Hver gründer har som regel sine egne utgiftsposter. Det avhenger av skattesystemet han velger, ansettelse av ansatte, leie av lager, transportkostnader og så videre.

Uten å gå inn på slike individuelle detaljer, vil vi gi et skjematisk eksempel på beregning av fortjenesten til en nettbutikk.

En slik beregning bør gjøres før du starter en virksomhet og deretter justeres avhengig av oppnådde resultater. For eksempel ser du at med de planlagte annonseringskostnadene er antallet besøkende på nettstedet halvparten så mye som planlagt. Kanskje du bør teste andre annonseringsmetoder eller legge til nye faktiske data om annonseringskostnader i hovedberegningen.

Litt om bedriftsregistrering

Mens du tester forskjellige nisjer, kan det hende du ikke foretar et eneste salg i det hele tatt. Eller gjør en eller to, som i hovedsak ennå ikke er en bedrift. Derfor er det liten vits i å registrere en individuell gründer eller spesielt et selskap på dette stadiet.

Dersom virksomheten har tatt av kan registrering gjøres raskt og uten problemer. I det nåværende juridiske regimet, når du registrerer en LLC, vil dokumentflyten være mer omfangsrik enn når du registrerer en individuell gründer, så er det verdt å komplisere livet ditt?

Vi fordømmer sterkt å jobbe uten å registrere en virksomhet på den måten som er foreskrevet i loven, men noen gjør dette ved å dra nytte av særegenhetene ved russisk lovgivning. For eksempel, fra følgende artikkel i koden for administrative lovbrudd er det klart at en person i dette tilfellet har mye mindre ansvar enn en registrert juridisk enhet: «Artikkel 14.15. Brudd på reglene for salg av visse typer varer. Brudd på de etablerte reglene for salg av visse typer varer - innebærer en advarsel eller ileggelse av en administrativ bot på borgere på tre hundre til tusen fem hundre rubler; for tjenestemenn - fra tusen til tre tusen rubler; for juridiske personer - fra ti tusen til tretti tusen rubler."

Det finnes likevel en rekke ansvarsmuligheter for ulovlig næringsvirksomhet.