Avtale for vedlikehold av programvare. Programvare teknisk støtte kontrakt Programvare teknisk støtte kontrakt

1. Vilkår for programvedlikeholdskontrakten

1.1. Produkter- programvare levert under lisensavtalen nr. __ datert "__" ___________ 201_.

Direkte kobling av programvarevedlikeholdsavtalen med lisensavtalen er nødvendig av følgende årsaker:
1) den betjente programvaren er spesifisert;
2) faktisk selges tekniske støttetjenester i forbindelse med en lisens, men de er atskilt fra lisensavtalen, siden de er ekstra og ikke obligatoriske. Likevel er begge parter interessert i felles gjennomføring av disse avtalene. Oppsigelse av en av dem kan naturlig føre til oppsigelse av den andre.
3) tekniske støttetjenester er underlagt merverdiavgift, så kostnadene deres tildeles vanligvis fra lisensavgiften, som er fritatt for merverdiavgift på grunnlag av klausul 26, klausul 2, artikkel 149 i den russiske føderasjonens skattekode.

1.2. Teknisk støtte- tjenester levert for å sette opp, vedlikeholde, tilpasse og modifisere produktene eller eliminere feil i dem, i tillegg til å tilby oppdateringer og tilleggsprogramvaremoduler, andre handlinger gitt i avsnitt 2 i denne avtalen.

Dette er selvfølgelig ikke en fullstendig liste over tjenester som kan leveres som en del av vedlikeholdet av programvareprodukter.

1.3. Feil- en defekt i produktkoden, som et resultat av at dette produktet ikke er i stand til å fungere i samsvar med funksjonaliteten spesifisert i den tekniske dokumentasjonen som er gitt for det, med unntak av de tilfellene: (1) kunden bryter reglene for drift av Produkter i samsvar med kravene i den tekniske dokumentasjonen gitt for dem; (2) bruk av produktene på utstyr eller i forbindelse med programvare som ikke er anbefalt av Leverandøren.

Siden teknisk støtte for programvare vanligvis tilbys av personen som leverte programvareproduktene til kunden under en lisensavtale, er han ansvarlig for ytelsen innen en viss periode. Derfor er det nødvendig å skille mellom verk i forbindelse med garantien for programvareytelse gitt under en lisensavtale fra verk forårsaket av utelatelser fra lisenstaker-kunden. De siste verkene kan også aksepteres av utførende, men uten ansvar for ytelsen til programvaren som betjenes dersom det er umulig å eliminere feilen.

2. Emnet for avtalen om teknisk støtte for programvaren

2.1. Leverandøren forplikter seg til å yte Teknisk støttetjenester på forespørsel fra Kunden, og Kunden forplikter seg til å akseptere og betale for tjenestene levert av Leverandøren.

Når det gjelder levering av engangstjenester for installasjon og konfigurasjon av programmer kjøpt under en lisensavtale. Vanligvis brukesn. Det vurderte utvalget av kontrakten for teknisk support av programvareprodukter har en bredere anvendelse, og er derfor av rammekarakter.

2.3. Partene ble enige om muligheten for å tilby tekniske støttetjenester i følgende omfang og sammensetning:

installasjon av produktene på kundens utstyr;
sette opp produktene på kundens utstyr, inkludert deres tilpasning;
modifikasjon av produktene på en separat bestilling;
gi utgivelsesoppdateringer til produktene;
eliminering av feil i produktene;
gi råd om bruken av produktene.

Her er en generell liste over tjenester som kan leveres av entreprenøren. Spesifikasjon av serviceparametere utføres på nivået for godkjenning av søknader i samsvar med prosedyrene vedtatt av entreprenøren.

2.3. Tjenester under avtalen leveres i samsvar med Service Level Agreement (SLA), som er en integrert del av denne avtalen.

Service Level Agreement (SLA) gjenspeiler tjenestestandarder, inkludert prosedyren for samhandling mellom partene, inkludert aksept fra entreprenøren av søknader om tjenester, levering av nødvendig informasjon fra kunden, kategorier av mulige problemer, tid til å eliminere feil , metoder for å fikse partenes handlinger.

KONTRAKT

Ufa "__" ___________ 2013

2.1.4. Innen 10 dager fra datoen for inngåelse av denne avtalen, send til kunden for godkjenning en liste over entreprenørens ansatte som er involvert i levering av tjenester. Leverandøren forplikter seg til å varsle Kunden på forhånd om kommende endringer i sammensetningen av ansatte som er involvert i levering av tjenester under denne Avtalen, og å foreta passende endringer kun etter avtale med Kunden.

2.2. Utøveren har rett til:

2.2.1. I tilfelle Kunden ikke oppfyller forpliktelsene fastsatt i klausulene 2.3.2 - 2.3.4 i denne Avtalen, suspender leveringen av tjenestene gitt i denne Avtalen.

2.2.2. Engasjere tredjeparter i levering av tjenester under denne avtalen med samtykke fra kunden. Leverandøren er ansvarlig overfor Kunden for konsekvensene av manglende oppfyllelse eller feilaktig oppfyllelse av forpliktelser fra involverte tredjeparter.

2.3. Kunden er forpliktet til:

2.3.1. Rettidig betaling for tjenestene til entreprenøren under denne avtalen.

2.3.2. Å gi de nødvendige tekniske betingelsene for deres levering ved begynnelsen av leveringen av tjenester.

2.3.3. Gi, i samsvar med kravene til tilgangskontrollen til Kunden, tilgang for Leverandørens ansatte til informasjonssystemer, datautstyr, periferutstyr og programvare til Kunden. Tilgang til Kundens serverrom gis Leverandørens ansatte oppført på liste avtalt med Kunden.

2.3.4. Påse at Kundens ansatte følger reglene for drift av informasjonssystemer, datautstyr, periferutstyr og programvare, ledsaget av Leverandøren.

2.4. Kunden har rett til:

2.4.1. Å utøve kontroll over utførelsen av entreprenørens ansatte av deres plikter i henhold til denne avtalen, inkludert bruk av verktøy.

2.4.2. Ved manglende levering eller levering av dårlig kvalitet fra Leverandøren av tjenestene som tilbys i denne Avtalen, informerer Kunden ham skriftlig om dette for å treffe nødvendige tiltak. Hvis Leverandøren ikke iverksetter tiltak for å eliminere dem innen fem dager fra datoen for mottak av informasjon om bruddene identifisert av Kunden, har Kunden rett til å nekte å gjennomføre denne Avtalen.

3. VILKÅR OG BETINGELSER FOR BETALINGER

3.1. Alle betalinger i henhold til denne avtalen skal gjøres i russiske rubler i henhold til bankopplysningene til partene spesifisert i denne avtalen, med mindre andre detaljer er spesifisert i fakturaen for betaling.

3.2. Betaling skjer i henhold til betalingsplanen på kvartalsbasis ved levering av tjenester innen 25 bankdager fra datoen for mottak av kunden av fakturaen utstedt av entreprenøren på grunnlag av tsignert av partene.

3.3. Primære regnskapsdokumenter utarbeidet i henhold til partenes forpliktelser i henhold til denne avtalen må være i samsvar med kravene i gjeldende lovgivning.

Partene har rett til ikke å godta for behandling og utførelse dokumenter som er utarbeidet for å oppfylle partenes forpliktelser i henhold til denne avtalen som ikke oppfyller kravene i denne paragrafen.

De originale dokumentene som er utarbeidet for å oppfylle forpliktelsene til partene i henhold til denne avtalen (fakturaer, fakturaer, sertifikater for tjenestegodkjenning, fraktsedler) som sendes til kunden, må sendes til adressen: Russland, Ufa, st. Bekhtereva d.3/1.

3.4. Kontaktpersonene til partene under denne avtalen er:

fra Kunden - ____________________, tlf. __________________.

fra Entreprenøren - ____________________, tlf. __________________.

4. Leveringsrekkefølge - GODKJENNING av TJENESTER

4.1. Aksept av tjenestene som ytes utføres ved å signere av partene ie.

4.2. Ved utgangen av hvert kvartal skal Leverandøren overføre til Kunden Service Accept Certificate signert fra sin side og en informasjonsrapport senest 01 (første) dag i måneden etter rapporteringen. Kunden er forpliktet til å signere innen 5 (fem) kalenderdager fra datoen for mottak av sertifikatet levert av entreprenøren eller, dersom det er kommentarer til tjenestene som leveres, gi et begrunnet avslag på å signere det, med angivelse av kommentarene som må elimineres .

4.3. Samtidig med overføringen til kunden av i samsvar med punkt 4.2 i denne avtalen, forplikter entreprenøren seg til å overføre til kunden en faktura utarbeidet i samsvar med prosedyren fastsatt av lovgivningen i den russiske føderasjonen.

4.4. Leverandøren, etter å ha mottatt Kundens begrunnede avslag på å signere Tjenestegodkjenningssertifikatet, er forpliktet til å fjerne manglene, hvoretter Kunden revurderer og aksepterer tjenestene for den tilsvarende rapporteringsperioden.

4.5. Dersom de etter eliminering av mangler og gjenaksept av tjenestene ikke oppfyller kravene i Avtalen og ikke aksepteres av Kunden, har sistnevnte rett til å nekte å utføre denne Avtalen og kreve at Leverandøren kompenserer for tapene forårsaket.

5. PARTENES ANSVAR

5.1. Partene skal være ansvarlige for manglende oppfyllelse eller feilaktig oppfyllelse av sine forpliktelser i henhold til denne avtalen i samsvar med gjeldende lovgivning i Den russiske føderasjonen.

5.2. Leverandøren er ansvarlig for sikkerheten til materialer, utstyr eller annen eiendom som overføres til ham for levering av tjenester i henhold til denne avtalen, nødvendig for forsvarlig oppfyllelse av forpliktelser.

5.3. Innkreving av eventuelle straffer, straffer, bøter, renter fastsatt i lovgivningen i Den russiske føderasjonen og/eller denne avtalen, for brudd på noen forpliktelse som følger av denne avtalen, fritar ikke partene fra oppfyllelsen av en slik forpliktelse i natura. .

5.4. I tilfelle Leverandøren bryter fristene for å fremlegge dokumenter for betaling for utførte tjenester, fastsatt i punkt 4.2-4.3 i denne Avtalen, har Kunden rett til å kreve en bot fra Leverandøren i form av en mulkt for hver forsinkelsesdag på 0,1 % av kostnadene for tjenester spesifisert i den utidige innsendte handlingen om levering og aksept av tjenester eller faktura.

5.5. Ved manglende levering av tjenester av dårlig kvalitet fra Leverandøren i henhold til denne Avtalen, har Kunden rett til å kreve betaling av en bot på 0,1 % av kostnadene for ikke-leverte/dårlig kvalitet tjenester for hver dag med forsinkelser i leveringen av tjenester .

6. KONTRAKTENS VILKÅR

6.1. Denne avtalen trer i kraft fra det øyeblikket den signeres av begge parter og er gyldig i ett år, og når det gjelder betalinger - til partene fullt ut oppfyller sine forpliktelser i henhold til denne avtalen.

7. FORCE MAJOR

7.1. Partene skal ikke holdes ansvarlige for unnlatelse av å oppfylle noen av sine forpliktelser dersom de beviser at slik svikt var forårsaket av Force Majeure, dvs. hendelser eller omstendigheter som virkelig er utenfor partens kontroll, som skjedde etter inngåelsen av denne avtalen, og er av uforutsett og uunngåelig karakter. Force majeure-omstendigheter inkluderer spesielt branner, flom, jordskjelv, fiendtligheter, etc. og deres konsekvenser, samt uoverkommelige tiltak fra statlige organer, dersom disse omstendighetene direkte påvirket gjennomføringen av denne avtalen.

7.2. Tiden som kreves av partene for å oppfylle sine forpliktelser i henhold til denne avtalen, vil bli forlenget for enhver periode hvor utførelsen ble forsinket på grunn av de oppførte omstendighetene.

7.3. Hvis force majeure-omstendighetene varer i mer enn 30 (tretti) dager, har hver av partene rett til å si opp denne avtalen etter skriftlig varsel fra den andre parten.

7.4. Til tross for inntreden av force majeure, før oppsigelse av denne avtalen på grunn av force majeure, skal partene foreta endelige gjensidige oppgjør.

7.5. Parten som det ble umulig å oppfylle forpliktelser i henhold til denne avtalen på grunn av force majeure-omstendigheter, må umiddelbart informere den annen part skriftlig om inntreffet av ovennevnte forhold, og innen 30 dager gi den annen part bekreftelse på force majeure-omstendigheter. En slik bekreftelse vil være et sertifikat eller et annet relevant dokument utstedt av handels- og industrikammeret eller en annen organisasjon (organ) som utfører lignende funksjoner lokalisert på stedet for opptreden av force majeure.

8. PERSONVERN

8.1. I denne avtalens formål betyr begrepet "Konfidensiell informasjon" all informasjon under denne avtalen som har faktisk eller potensiell verdi på grunn av at den er ukjent for tredjeparter, og som ikke er ment for bred distribusjon og/eller bruk av et ubegrenset antall personer, og oppfyller kravene i gjeldende lovgivning.

8.2. Partene forplikter seg til å oppbevare konfidensiell informasjon og ta alle nødvendige tiltak for å beskytte den, inkludert i tilfelle omorganisering eller likvidasjon av partene. Partene samtykker herved i at de ikke vil avsløre og ikke tillate utlevering av konfidensiell informasjon til tredjeparter uten skriftlig forhåndssamtykke fra den andre parten, bortsett fra i tilfeller av utilsiktet og/eller tvungen utlevering av konfidensiell informasjon på grunn av force majeure-omstendigheter eller på grunn av kravene i gjeldende lovgivning i Den russiske føderasjonen som har trådt i kraft avgjørelser fra en domstol med relevant jurisdiksjon eller juridiske krav fra de kompetente statlige myndigheter og administrasjon, forutsatt at i tilfelle slik avsløring (a) parten vil varsle den andre parten på forhånd om inntreffet av den relevante hendelsen, som er relatert til behovet for å avsløre konfidensiell informasjon, samt betingelsene og vilkårene for slik utlevering; og (b) parten vil avsløre bare den delen av den konfidensielle informasjonen, hvis avsløring er nødvendig på grunn av anvendelsen av bestemmelsene i gjeldende lovgivning i Den russiske føderasjonen, avgjørelsene fra domstolene i den relevante jurisdiksjonen som har inngått tre i kraft, eller lovkravene til de kompetente statlige myndigheter og administrasjon.

8.3. Den relevante part i denne avtalen er ansvarlig for handlinger (uhandling) til sine ansatte og andre personer som har fått tilgang til den konfidensielle informasjonen.

8.4. For formålene med denne avtalen betyr "Offentliggjøring av konfidensiell informasjon" handlinger fra den andre parten som ikke er autorisert av den relevante parten, som et resultat av at tredjeparter får tilgang og mulighet til å gjøre seg kjent med den konfidensielle informasjonen. Avsløring av konfidensiell informasjon er også anerkjent som passivitet fra den relevante part, uttrykt i unnlatelse av å gi et tilstrekkelig nivå av beskyttelse av konfidensiell informasjon og resulterer i tilgang til slik informasjon av tredjeparter.

8.5. Den aktuelle parten skal være ansvarlig for tap som kan påføres kunden som følge av utlevering av konfidensiell informasjon eller uautorisert bruk av konfidensiell informasjon i strid med vilkårene i denne artikkelen, med unntak av tilfellene med utlevering av konfidensiell informasjon gitt i denne artikkelen.

8.6. Overføringen av konfidensiell informasjon er dokumentert i en protokoll som er signert av autoriserte personer fra partene.

8.7. Overføring av konfidensiell informasjon via åpne kanaler for telefon- og fakskommunikasjon, samt bruk av Internett uten å ta passende beskyttelsestiltak som tilfredsstiller begge parter, er forbudt.

9. ANTIKORRUPSJONSFORHOLD

9.1. I utførelsen av sine forpliktelser i henhold til denne avtalen, betaler ikke partene, deres tilknyttede selskaper, ansatte eller mellommenn, tilbyr seg å betale eller tillater betaling av penger eller verdisaker, direkte eller indirekte, til noen person for å påvirke handlingene eller avgjørelser fra disse personene for å oppnå upassende fordeler eller andre upassende formål.

9.2. Når partene, deres tilknyttede selskaper, ansatte eller mellommenn oppfyller sine forpliktelser i henhold til denne avtalen, utfører ikke handlinger som er kvalifisert i henhold til gjeldende lov i denne avtalens formål som å gi/motta bestikkelse, kommersiell bestikkelse, samt handlinger som bryter med kravene gjeldende lov og internasjonale lover for å motvirke legalisering (hvitvasking) av utbytte fra kriminalitet.

9.3. Hver av partene i denne avtalen nekter på noen måte å stimulere de ansatte i den andre parten, inkludert ved å gi pengesummer, gaver, vederlagsfri utførelse av arbeider (tjenester) på deres adresse og på andre måter som ikke er spesifisert i dette avsnittet. den ansatte avhengig og rettet mot å sikre at denne ansatte utfører handlinger til fordel for at parten stimulerer ham.

Under handlingene til den ansatte, utført til fordel for partiet som stimulerer ham, forstås:

§ tilveiebringelse av uberettigede fordeler i forhold til andre motparter;

§ levering av eventuelle garantier;

§ fremskynde eksisterende prosedyrer;

i filial nr. 2 av Moskva GTU til Bank of Russia

Fra kunde:

administrerende direktør

UfaNIPIneft"

______________ //

Fra artisten:

administrerende direktør

Systemer"

_____________ //

blindtarm

nr. ________________ datert "___" ___________ 2013

Avtale om kvaliteten på de tekniske støttetjenestene som tilbys






	RMS petrofysisk modellering
	RMS-indikatorsimulering

	TempestMORE (svart olje og EOS)

2. Listen og prosedyren for levering av tjenester:

2.1. I samsvar med vilkårene i punkt 1.1 i avtalen betyr tjenestene følgende:

- gi kunden modifiserte/forbedrede versjoner av programvaren distribuert av produsenten uten ekstra kostnad;

å gi kunden dokumentasjon om eliminerte feil og programvareendringer;

Ytelse av kundestøtte på telefon og e-post i form av konsultasjoner og anbefalinger om bruk og (eller) vedlikehold/vedlikehold av programvaren.

2.2. Ved eventuelle nødproblemer i driften av Programvaren, kan Kunden, som et ledd i å skaffe programvarevedlikehold, kontakte Leverandøren på e-post, telefon eller faks på hotline, som opererer fra mandag til fredag fra 10-00 til 18-00 (Moskva-tid, bortsett fra dager som er ikke-arbeidsfridager i samsvar med gjeldende lov). Et nødproblem anses å være en forringelse av ytelsen, feil eller feil på programvaren som er i bruk. Hvori:

2.2.1. Meldinger om problemer som ikke forårsaker forsinkelser og ikke forstyrrer driften av andre systemer, skal leveres skriftlig. Det skriftlige skjemaet anses å være overholdt når du sender en melding på faks eller e-post til adressen: *****@***ru, *****@***ru.

2.2.2. Kunden må levere materialet og informasjonen som er nødvendig for at Leverandøren skal kunne reprodusere det identifiserte problemet i driften av Programvaren, samt gi Leverandøren ekstern tilgang til Programvaren. Leverandøren er forpliktet til å korrigere feil funnet i gjeldende versjon av programvaren ved å korrigere eller erstatte versjoner av objektet eller den kjørbare koden.

2.3. Typer feil, metoder og vilkår for å eliminere dem:

2.3.1. Kritiske feil. En kritisk feil gjør programvaren ubrukelig. Leverandøren fordeler ansatte fra sine ansatte for å rette en kritisk feil, herunder om nødvendig og etter eget skjønn sende ansatte direkte til Kunden for egen regning.

2.3.2. Mindre feil. Disse inkluderer alle andre typer feil i programvaren. Leverandøren vil ta alle rimelige og rimelige tiltak for å inkludere resultatet av å fikse denne feilen i neste hovedversjon av programvaren.

2.4. I tilfeller hvor Leverandøren med rimelighet vurderer at problemet rapportert av Kunden ikke er en feil ved selve Programvaren, men er relatert til manglende funksjonalitet til andre programmer eller maskinvare som Programvaren er installert på, plikter han å varsle Kunden skriftlig. . Leverandøren vil samtidig ikke iverksette ytterligere tiltak for å eliminere feilen, unntatt på grunnlag av en skriftlig instruks fra hans side. Hvis det, etter å ha løst problemet, virkelig ble fastslått at denne feilen ikke er relatert til programvaren, signerer Leverandøren og Kunden en tilleggsavtale til denne Avtalen, som vil bestemme listen, kostnadene og prosedyren for å betale for tilleggsarbeid for å eliminere feilen.

2.5. Vedlikehold og teknisk støtte gitt av avtalen inkluderer ikke vedlikehold i forhold til:

2.5.1. Defekter eller feil som følge av endringer i versjonen av programvaren som brukes av kunden, gjort av andre personer enn ROXAR og leverandøren.

2.5.2. Enhver annen versjon av programvaren enn versjonen (gjeldende versjon) anbefalt for bruk på det nåværende tidspunkt av programvareprodusenten (opphavsrettsinnehaveren) eller gjeldende versjon umiddelbart før den, innen seks måneder etter utgivelsen av gjeldende versjon.

2.5.3. Feil bruk av kunden av gjeldende versjon av programvaren eller operatørfeil.

2.5.4. Enhver defekt i maskinvaren eller programmer som brukes av kunden i forbindelse med gjeldende versjon av programvaren.

2.5.5. Defekter eller feil forårsaket av bruk av gjeldende versjon på eller med datamaskiner (annet enn utstyr) eller ved bruk av programmer som ikke er produsert av ROXAR og som ikke er skriftlig godkjent av ROXAR, forutsatt at for dette formålet alle programmer beregnet for arbeider med gjeldende versjon av programvaren i samsvar med den tekniske dokumentasjonen anses som skriftlig godkjent av ROXAR.

2.5.6. Støtteprogrammer eller andre programmer som er gitt til kunden for begrenset bruk, som leveres på "som den er"-basis.

2.6. Tjenester som ikke er underlagt vedlikehold og teknisk støtte på grunn av begrensningene i punkt 2.5 i dette vedlegget, leveres av entreprenøren mot et gebyr.

2.7. Leverandøren må umiddelbart varsle Kunden om enhver forbedret versjon av Programvaren som programvareprodusenten (opphavsrettsinnehaveren) med jevne mellomrom leverer til alle andre lisenshavere i Europa.

2.8. Etter slik melding skal Leverandøren innen rimelig tid gi Kunden den kjørbare koden til den forbedrede versjonen av Programvaren i maskinlesbar form, sammen med den tekniske dokumentasjonen.

2.9. Når den er levert, blir den oppgraderte versjonen den gjeldende versjonen av programvaren, som bestemmelsene i avtalen og dette vedlegget vil gjelde tilsvarende.

4. Term for levering av tjenester: 1 år fra datoen for signering av avtalen.

5. Sted for levering av tjenester:

: Russland, Ufa, st. Bekhtereva d.3/1.

Entreprenøren leverer tjenester på -UfaNIPIneft" st._______________________________________

6. Kostnader for tjenester

nr. s	Navnet på programvaren	Antall programvareforekomster	Kostnaden for programvarevedlikehold og teknisk støtte, inkludert mva. 18 %, amerikanske dollar, i 1 år	MVA 18 %, USD, i 1 år.	Kostnaden for programvarevedlikehold og teknisk støtte, inkludert mva. 18 %, amerikanske dollar, for rapporteringsperioden	MVA 18 %, amerikanske dollar, for rapporteringsperioden





	RMS petrofysisk modellering
	RMS-indikatorsimulering


	TempestMORE (svart olje og EOS)

	TOTAL:		63 082,80	9 622,80	15 770,70	2 405,70

Nedbetalingsplan. Betaling for tjenester skjer i trinn:

For perioden for levering av tjenester fra 1. november 2013. til 31. desember 2013 i et beløp på 10 513,80 (Ti tusen fem hundre og tretten og 80/100) amerikanske dollar, inkludert moms på 1 603,80 (ett tusen seks hundre og tre og 80/100) amerikanske dollar;

For perioden fra 1. januar 2014. inntil 30. september 2014 betales kvartalsvis,

kostnadene for tjenester vil være 15 770,70 (femten tusen syv hundre og sytti og 70/100) amerikanske dollar, inkludert moms på 2 405,70 (to tusen fire hundre og fem og 70/100) amerikanske dollar

For perioden fra 1. oktober til 31. oktober 2014 til et beløp på 5 256,90 (fem tusen to hundre og femtiseks og 90/100) amerikanske dollar, inkludert moms på 801,90 (åtte hundre og én og 90/100) amerikanske dollar dollar ;

5.1. Den totale kostnaden for tjenestene under denne avtalen er 63 082,80 (seksti-tre tusen åttito og 80/100) amerikanske dollar, inkludert 18 % moms på 9 622,80 (ni tusen seks hundre og tjueto og 80/100) amerikanske dollar.

blindtarm

til kontrakten for levering av tjenester for vedlikehold og teknisk støtte av programvare

nr. ________________ datert "__" _____________ 2013

HANDLING Aksept nr. __

for levering av vedlikehold og tekniske støttetjenester

programvare

Moskva "__" ____201_

-UfaNIPIneft, heretter referert til som "kunden", . R., som handler på grunnlag av charteret, på den ene siden, og Systemer", heretter referert til som "Entreprenør » , . E., som handler på grunnlag av charteret, på den annen side, heretter kollektivt og individuelt referert til som henholdsvis "Partene" eller "Parten", har utarbeidet dette akseptsertifikatet for levering av vedlikehold og tekniske støttetjenester som følger.

I henhold til Avtale nr. ____ datert "___" ____ 201_ har Leverandøren levert Kunden tjenester for vedlikehold og teknisk support av programvare for perioden fra ____ til ______

1. Navn på dekket programvare:

Navnet på programvaren	Antall programvareforekomster	Kostnaden for vedlikehold og teknisk støtte for programvaren, inkludert mva. 18 %, amerikanske dollar, i perioden ___. på ___	MVA 18 %, USD, i perioden ___. på ___	Kostnaden for vedlikehold og teknisk støtte for programvaren, inkludert mva 18%, rubler, i perioden ___. på ___	mva 18%, rub., i perioden ___. på ___




RMS petrofysisk modellering
RMS-indikatorsimulering

TempestMORE (svart olje og EOS)

TOTAL		15 770,70	2 405,70

2. Kostnaden for tjenester etter denne loven for perioden fra 01.01.2014. til 31.03.2014 er: 15 770,70 (Femten tusen syv hundre og sytti og 70/100) amerikanske dollar, inkludert 18 % mva 2 405,70 (to tusen fire hundre og fem og 70/100) amerikanske dollar, som tilsvarer _______ (________) rubler ved valutakursen til Den russiske føderasjonens sentralbank på _________, lik ______, inkludert moms 18% _______ (_______) rubler.

3. Kunden har ingen krav mot Leverandøren.

4. Denne loven er utferdiget i 2 eksemplarer med lik rettskraft, ett for hver av partene.

for levering av programvareutviklingstjenester i en person som handler på grunnlag av , heretter referert til som " Utfører”, på den ene siden, og hos den som handler på grunnlag av , heretter kalt ” Kunde”, på den annen side, heretter referert til som “Partene”, har inngått denne avtalen, heretter “ Traktat" om følgende:

1. AVTALENS EMNE

1.1. Denne avtalen definerer betingelsene for utvikling av programvare av Leverandøren for Kunden, heretter kalt utviklingen av programmet.

1.2. Leverandøren forplikter seg for at Kunden, innenfor de frister som er fastsatt i denne avtalen, skal utvikle Programmet mot et gebyr i samsvar med referansevilkårene for Utviklingen av Programmet, reflektert i Vedlegg nr. 1 til denne avtalen, som er en integrert del av denne avtalen.

1.3. Vilkårene for utviklingen av programmet, nemlig stadiene i utviklingen av programmet, samt kostnadene ved utviklingen av programmet, inkludert trinn for trinn, er fastsatt i vedlegg nr. 2 til denne avtalen, som er en integrert del av denne avtalen.

2. RETTIGHETER OG FORPLIKTELSER TIL ENTREPRENØREN

2.1. Entreprenøren forplikter seg til:

2.1.1. utvikle programmet i samsvar med referansevilkårene;

2.1.2. teste programmet;

2.1.3. utvikle instruksjoner for installasjon av programmet og en brukerhåndbok for programmet;

2.1.4. å utføre leveringen av det utviklede programmet til kunden ved å signere handlingen om aksept og overføring av utført arbeid;

2.1.5. etter fullført arbeid, installere programmet på kundens datamaskin, overføre installasjonsversjonen av programmet, som er ledsaget av instruksjoner for installering av programmet og brukermanualen for programmet;

2.1.6. trene kundens spesialister til å jobbe med programmet;

2.1.7. angi en prøveperiode i måneder (til "" 2020). I prøveperioden fjerner Leverandøren mangler vederlagsfritt og tar hensyn til Kundens kommentarer knyttet til arbeidet utført av Leverandøren, innenfor rammen av vilkårene. Etter prøvetidens utløp vil krav for utført arbeid ikke tas til følge.

2.1.8. utføre arbeidet som er gjenstand for denne kontrakten, kvalitativt og innenfor fastsatte frister.

2.1.9. å ikke utlevere kommersiell, finansiell, teknisk og annen informasjon som ble kjent under gjennomføringen av denne avtalen til tredjeparter.

2.1.10. garantere driften av programmet i samsvar med kravene angitt i referansevilkårene. Ytterligere modifikasjoner og tillegg av funksjoner og muligheter til programmet som ikke er gitt i referansevilkårene er gjenstand for en separat avtale, samt kostnadene for vedlikehold av programmet og konsulent- og informasjonstjenester for kunden bestemmes av en egen avtale og er ikke inkludert i kostnaden for denne avtalen.

2.2. Utøveren har rett til:

2.2.1. i forkant av planen for å fullføre arbeidet med stadiene av utviklingen av programmet og kontrakten som helhet;

2.2.2. si opp denne avtalen, trekke tilbake eller suspendere arbeidet med det utviklede programmet inntil Kunden betaler Leverandørens faktura, i tilfelle manglende betaling av fakturaen for det endelige oppgjøret.

3. RETTIGHETER OG PLIKTER TIL KUNDEN

3.1. Kunden forplikter seg til:

3.1.1. rettidig og fullt ut betale kostnadene for utviklingen av programmet av entreprenøren på betingelsene i denne avtalen;

3.1.2. gi Leverandøren all nødvendig informasjon for utviklingen av programmet;

3.1.3. bestemme den ansvarlige personen for samhandling med entreprenøren om spørsmål knyttet til utviklingen av programmet;

3.1.4. godta det utviklede programmet etter å ha mottatt et varsel fra entreprenøren om fullføring av arbeidet med utviklingen av programmet og bekrefte at det er riktig utvikling av programmet foreskrevet i denne avtalen ved å signere handlingen om aksept og overføring av utført arbeid . Nektelse av å undertegne handlingen om aksept og overføring av utført arbeid er ikke tillatt, med unntak av tilstedeværelsen av Kundens motiverte kommentarer om kvaliteten og omfanget av arbeidet som utføres med utviklingen av programmet. Motiverte merknader må sendes til Leverandøren senest kalenderdager fra datoen for mottak av Kunden fra Leverandøren av handlingen om aksept og overføring av utført arbeid, sendt til Kunden for signering.

3.1.5. ikke å avsløre til tredjeparter kommersiell, finansiell, teknisk og annen informasjon som ble kjent under gjennomføringen av denne avtalen;

3.2. Kunden har rett til:

3.2.1. motta informasjon om fremdriften i arbeidet med utviklingen av programmet på arbeidsdager fra til personlig og på telefon: .

3.2.2. si opp denne avtalen, i tilfelle tap av interesse for emnet for denne avtalen i løpet av dens gjennomføring, varsle Leverandøren senest en måned før datoen for slik oppsigelse. Avtalen vil anses som avsluttet etter utløpet av den angitte perioden fra det øyeblikket Leverandøren mottar skriftlig oppsigelse. Fra det øyeblikket Leverandøren mottar et varsel om oppsigelse, suspenderes gjennomføringen av denne Avtalen. Ved tidlig oppsigelse av denne avtalen fra Kundens side har Leverandøren rett til å motta kostnadene for det faktisk utførte arbeidet fra Kunden, og Kunden er forpliktet til å betale Leverandøren kostnadene for det faktisk utførte arbeidet med Utvikling av programmet.

4. KOSTNADER FOR ARBEID OG BETALINGSPROSEDYRE

4.1. Kostnaden for Programutviklingen som skal betales av Kunden til Leverandøren er rubler uten merverdiavgift og er fastsatt i vedlegg nr. 2 til denne avtalen.

4.2. Kunden betaler kostnadene for utviklingen av programmet, som er gjenstand for denne avtalen, ved å overføre midler til entreprenørens konto eller kontant.

4.3. Beregningen av kunden med entreprenøren for utvikling av programmet gjøres senest bankdager etter signering av partene av handlingen om aksept og overføring av arbeidet utført på grunnlag av fakturaen for betaling for utviklingen av programmet.

5. PARTENES ANSVAR

5.1. For manglende oppfyllelse eller feilaktig oppfyllelse av vilkårene i denne avtalen, skal partene være ansvarlige i henhold til gjeldende lovgivning i Den russiske føderasjonen.

5.2. Tvister og uenigheter som har oppstått i prosessen med gjennomføring av denne avtalen, på spørsmål som ikke er fastsatt i vilkårene i denne avtalen, skal partene løse gjennom forhandlinger, veiledet av gjeldende lovgivning i Den russiske føderasjonen. Hvis det er umulig å avgjøre tvister gjennom forhandlinger, skal tvister løses i retten der saksøkte befinner seg. For å søke retten må det fremsettes et skriftlig krav, som behandles av motparten innen ti dager.

6. COPYRIGHT

6.1. Eksklusiv rett til å bruke programmet i enhver form og på alle måter tilhører Leverandøren. Inngåelsen av denne avtalen betyr ikke overføring av eierskapet til Programmet i sin helhet fra Leverandøren til Kunden.

6.2. Eiendomsretten til Programmet overføres til Kunden etter full betaling for Utviklingen av Programmet.

6.3. Kunden kan ikke leie, lease, selge, overføre til bruk, modifisere, lage nye versjoner av programmet, dekompilere programmet eller noen del av det.

6.4. Leverandøren har rett til å bruke programmet til kommersielle formål.

7. FORCE MAJEURE

7.1. Partene er fritatt for ansvar for manglende eller utilbørlig oppfyllelse av forpliktelser etter denne avtalen dersom det var et resultat av force majeure-omstendigheter, det vil si ekstraordinære og uunngåelige omstendigheter under de gitte forhold (force majeure-omstendigheter) som oppsto etter inngåelsen av denne avtalen. Force majeure-omstendigheter inkluderer hendelser som ikke kan påvirkes og som de ikke er ansvarlige for, nemlig: jordskjelv, flom, brann osv.

7.2. Den part som viser til force majeure-omstendigheter plikter umiddelbart å varsle den andre parten skriftlig om hendelsen.

7.3. Termen for oppfyllelse av forpliktelser i henhold til denne avtalen utsettes i forhold til den tiden force majeure-omstendighetene og deres konsekvenser er i kraft.

7.4. En part som ikke har oppfylt sin plikt til å varsle om force majeure-omstendigheter, mister retten til å henvise til dem.

8. ANDRE VILKÅR

8.1. Alle endringer og tillegg til denne avtalen må gjøres skriftlig og signert av partene.

9. KONTRAKTENS VILKÅR

9.1. Denne avtalen trer i kraft fra det øyeblikket den signeres av partene og er gyldig inntil partene fullt ut oppfyller sine forpliktelser.

9.2. Denne avtalen er laget i to eksemplarer, med samme rettskraft – ett for hver av partene.

for støtte for programvareprodukter i en person som handler på grunnlag av , heretter referert til som " Utfører”, på den ene siden, og hos den som handler på grunnlag av , heretter kalt ” Kunde”, på den annen side, heretter referert til som “Partene”, har inngått denne avtalen, heretter “ Traktat" om følgende:

1. AVTALENS EMNE

1.1. Kunden instruerer, og Leverandøren påtar seg forpliktelser til vedlikehold av programvareprodukter (heretter kalt PP): "", registreringsnummer: .

1.2. Støtte inkluderer følgende tjenester:

1.2.1. innstillinger av hovedparametrene til programvaren;

1.2.2. modifikasjon, justering og komplettering av programvaren i forhold til kundens behov;

1.2.3. oppdatering av utgivelser av konfigurasjoner og programfiler for programvare;

1.2.4. konsultasjoner om arbeid med programvare med avreise fra entreprenøren til kundens territorium;

1.2.5. ekstern støtte (uten å forlate kundens territorium);

2. RETTIGHETER OG FORPLIKTELSER FOR PARTENE

2.1. Leverandøren forplikter seg til å yte tjenester i samsvar med listen gitt i punkt 1.2 i denne avtalen. Disse tjenestene leveres kun av Leverandøren hvis Kunden overholder alle kravene i programvarelisensavtalen spesifisert i punkt 1.1 i denne avtalen.

2.2. Partene plikter å avtale dato og klokkeslett for avreise fra Leverandørens spesialist til Kunden minst én virkedag før avreise.

2.3. Entreprenørens spesialist plikter å møte opp til Kunden på avtalt dag og tid.

2.4. Dersom det er nødvendig å utsette dato og/eller tidspunkt for møtet, plikter Partene å informere hverandre om dette senest en virkedag før det oppsatte møtet.

2.5. Entreprenøren forplikter seg til å yte tjenestene i henhold til denne avtalen på hverdager, fra mandag til fredag, fra kl. 10.00 til 20.00, men ikke mer enn 8 (åtte) timer. Timer utenfor disse grensene regnes som overtid. Dersom Kunden har behov for å yte tjenester fra Leverandøren overtid, samt i helger og helligdager, betales det til høyere satser i henhold til punkt 4.6 i denne Avtalen.

2.6. Kunden forplikter seg til umiddelbart å akseptere og betale for tjenestene levert av entreprenøren i beløpet og vilkårene angitt i avsnitt 4 i denne avtalen.

2.7. Leverandøren har rett til å suspendere levering av tjenester under denne avtalen dersom kunden ikke overholder betalingsbetingelsene (se punkt 4 i denne avtalen).

2.8. Leverandøren har rett til selvstendig å bestemme formene og metodene for levering av tjenester, basert på vilkårene i denne avtalen og vilkårene opprettet av Kunden for levering av tjenester fra Leverandøren. Etter Leverandørens skjønn kan levering av tjenester under Avtalen utføres utenfor Kundens territorium.

2.9. I tilfelle Leverandøren reiser til Kundens territorium, forplikter Kunden seg til å gi Leverandøren én datamaskinutstyrt arbeidsplass som er nødvendig for levering av tjenester i henhold til denne Avtalen. Datamaskinen må ha tilgang til den støttede programvaren og følgende konfigurasjon: .

2.10. Kunden har til enhver tid rett til å kontrollere fremdriften og kvaliteten på tjenestene levert av Leverandøren, uten å blande seg direkte inn i dennes virksomhet.

2.11. Kunden forplikter seg til å signere Arbeidstimelistene til Leverandøren slik de leveres av Leverandøren.

2.12. Under driften av SP er Kunden forpliktet til å opprette en arkivkopi av databasen og registreringsloggen spesifisert av SP på daglig basis for å utelukke tap av data på grunn av årsaker utenfor Partenes kontroll.

2.13. En arkivkopi spesifisert i punkt 2.12 i denne avtalen opprettes og lagres av kunden på et annet magnetisk medium enn arbeidsdatabasemediet.

2.14. Kunden bør ikke foreta handlinger som tar sikte på å tiltrekke Leverandørens spesialister til å jobbe med Kunden med overføringen til dem til arbeid, både som heltidsansatt og som deltidsansatt.

3. REGISTRERING AV ARBEIDSTID OG UTFØRTE TJENESTER

3.1. Regnskap for arbeidstid og utførte tjenester, spesifisert i punkt 1.2 i denne avtalen, vedlikeholdes av partene ved å utarbeide arbeidstidslister (heretter referert til som LURT).

3.2. LURV inneholder følgende informasjon:

dato for levering av tjenester;
navnet på entreprenørens spesialist som leverte tjenestene;
liste over utførte tjenester, inkludert ekstern rådgivning;
mengden arbeidstid brukt;
bemerkninger om manglene ved tjenestene som tilbys.

3.3. Tilstedeværelsen av Kundens signatur i LURV betyr at Kunden aksepterer tjenestene levert av Leverandøren og bekrefter mengden av Leverandørens arbeidstid brukt på levering av tjenester, som skal betales av Kunden. Ved spesifikasjon av varigheten av arbeidet til Entreprenørens spesialist i LURVer gjøres avrunding til nærmeste 0,5 time oppover.

3.4. Ved slutten av kalendermåneden utarbeider partene et akseptsertifikat for utførte tjenester (heretter kalt sertifikatet), som på grunnlag av arbeidstidslistene gjenspeiler alle utførte tjenester, mengden arbeidstid som er brukt og kostnadene for utførte tjenester, fastsatt på den måten som er foreskrevet i seksjon 4 i denne avtalen.

3.5. På forespørsel fra kunden skal entreprenøren til sertifikatet for aksept av utførte tjenester vedlegge en rapport om utførte tjenester, som inneholder:

liste over tjenester utført i rapporteringsmåneden;
liste over tjenester overført til neste måned;

Formen på dokumentet er presentert i vedlegg nr. 2 til denne avtalen.

3.6. Dersom det foreligger krav mot Leverandøren, plikter Kunden innen virkedager fra datoen for mottak av loven å gi Leverandøren et skriftlig begrunnet avslag på å akseptere de utførte tjenester. Grunnen for å nekte å akseptere tjenestene som tilbys under denne avtalen kan være manglende overholdelse av kravene direkte spesifisert i søknaden, samt kommentarene til manglene i tjenestene som tilbys i LURV-ene. Etter å ha mottatt et skriftlig begrunnet avslag fra Kunden om å akseptere utførte tjenester, utarbeider Kunden og Leverandøren en lov med liste over nødvendige forbedringer og frister avtalt av Partene, eller Leverandøren gir Kunden en begrunnelse for umuligheten av eliminere disse manglene.

3.7. Hvis Kunden unnlater å gi, innen perioden spesifisert i punkt 3.6 i denne avtalen, et skriftlig begrunnet avslag på å signere loven og unnlatelse av å overholde kravene i punkt 3.4. av denne avtalen anses det for at Leverandøren har utlevert, og Kunden i sin helhet uten krav har akseptert tjenestene som er utført i henhold til loven, og Kunden plikter å foreta sluttoppgjør med Leverandøren senest virkedager fra kl. datoen for mottak av loven.

3.8. Kunden, som innen dager etter aksept av Leverandørens tjenester oppdaget avvik fra vilkårene i denne Avtalen eller andre mangler som ikke kunne konstateres ved aksept (skjulte mangler), plikter å varsle Leverandøren om dette.

3.9. Dersom Kundens krav er berettiget, skal Leverandøren på egen hånd og for egen regning fjerne mangler og mangler ved de ytte tjenestene.

4. KOSTNADER FOR TJENESTER, PROSEDYRE OG BETALINGSVILKÅR

4.1. Den faktiske kostnaden for tjenestene som ytes i løpet av en kalendermåned i henhold til denne avtalen, fastsettes på grunnlag av arbeidstimelistene signert av partene.

4.2. Kostnaden for en times arbeidstid for entreprenørens spesialist er rubler. Merverdiavgiftsbeløpet er ikke underlagt merverdiavgift (på grunnlag av artikkel 346.12 og 346.13 i kapittel 26.2 i den russiske føderasjonens skattekode).

4.3. Oppgjør mellom Kunden og Leverandøren gjøres i rubler, på grunnlag av fakturaer utstedt til Kunden av Leverandøren ved slutten av kalendermåneden.

4.4. Betaling av fakturaer foretas av Kunden innen virkedager fra faktureringsdato fra Leverandøren ved ikke-kontant overføring av midler til Leverandørens oppgjørskonto. Betalingsforpliktelsen anses for å være behørig oppfylt i det øyeblikket betalingsbeløpet er kreditert Leverandørens oppgjørskonto.

4.5. Satsen for overtidstimer (pkt. 2.5), for tjenester levert av Leverandøren i helger og helligdager etter forespørsel og etter avtale med Kunden, samt for nødanrop er lik: .

4.6. Endringen i kostnaden for arbeidstimen til Leverandørens spesialist avtales med Kunden og er fastsatt i Tilleggsavtalen til denne Avtalen signert av begge Parter.

5. KONTRAKTENS VILKÅR

5.1. Avtalen trer i kraft fra signeringsøyeblikket og er gyldig til ""2020.

5.2. Denne avtalen forlenges automatisk for neste år dersom ingen av partene skriftlig har erklært sin intensjon om å avslutte eller begrense avtaleperioden.

5.3. Denne avtalen kan sies opp etter gjensidig avtale mellom partene med et skriftlig varsel på minst dager i forveien, eller på den måten som er foreskrevet av gjeldende sivil lovgivning i Den russiske føderasjonen.

6. PARTENES ANSVAR

6.1. Forutsatt at Kunden oppfyller sine forpliktelser, er Leverandøren ansvarlig for en profesjonell og høykvalitets levering av tjenestene gitt i denne Avtalen.

6.2. Leverandøren garanterer Kunden at i løpet av denne Avtalens gyldighetstid, i tilfelle feil i programvareinnstillingene opprettet av Leverandøren under driften, vil alle tjenester for å gjenopprette programmets ytelse utføres av kreftene og på bekostning av entreprenøren. Årsaken er bekreftelsen av feilen ved å demonstrere en lignende situasjon for Leverandøren på databasen som er gjenopprettet fra sikkerhetskopien.

6.3. Leverandøren er ikke ansvarlig for feil i programvaren i den delen som ikke er konfigurert av Leverandøren. I dette tilfellet utføres alle diagnostikk- og restaureringstjenester for programvareproduktet på bekostning av kunden.

6.4. Leverandøren er ikke ansvarlig for uopprettelig ødeleggelse av databaser på Kundens datamaskiner som følge av strømbrudd, utstyrssvikt, manglende overholdelse av brukerinstruksjoner (heretter referert til som UI) opprettet av Leverandøren eller angitt i brukermanualen spesifisert i punkt 1.1 av denne avtalen, samt for manglende overholdelse av kunden av arkivkopiering av databaser eller registreringslogg.

7. PERSONVERN

7.1. Partene forplikter seg til ikke å avsløre konfidensiell informasjon om hverandre og om deres økonomiske aktiviteter, tekniske utvikling, og heller ikke å bruke til skade for hverandre informasjonen mottatt som ledd i gjennomføringen av denne avtalen, både i gyldighetsperioden og etter fullføring eller oppsigelse av denne avtalen. Konfidensiell er all informasjon angående den økonomiske, kommersielle, tekniske (inkludert regulatoriske og tekniske) statusen til partene eller informasjon som uttrykkelig kalles konfidensiell av partene og angitt i listen over konfidensielle dokumenter gitt til den andre parten.

7.2. Partene skal være ansvarlige overfor hverandre innenfor rammen av gjeldende lovgivning for uautorisert overføring til tredjeparter av konfidensiell informasjon spesifisert i punkt 7.1 i denne avtalen.

8. IMMATERIELL EIENDOM

8.1. Partene er enige om at fra tidspunktet for signering av denne avtalen, tilhører alle rettigheter i forhold til metodene, algoritmene, programkoden, metodene og teknikkene utviklet og brukt av entreprenøren for å oppnå resultatene av arbeidet under denne avtalen entreprenøren uten begrensning av tid og territorium.

9. FORCE MAJEURE

9.1. Partene er fritatt for ansvar for delvis eller fullstendig unnlatelse av å oppfylle sine forpliktelser i henhold til denne avtalen, dersom deres oppfyllelse hindres av en ekstraordinær og uoverkommelig omstendighet under gitte betingelser (force majeure).

9.2. Ved force majeure forstår partene slike omstendigheter som: jordskjelv, branner, flom, andre naturkatastrofer, epidemier, ulykker, eksplosjoner, fiendtligheter, samt endringer i lovgivning som resulterte i at partene ikke kunne oppfylle sine forpliktelser i henhold til avtalen. .

9.3. Dersom det oppstår force majeure-omstendigheter som hindrer en av partene i å oppfylle forpliktelser etter denne avtale, plikter den å varsle den annen part umiddelbart etter at slike forhold har inntrådt, mens fristen for oppfyllelse av forpliktelser etter denne avtalen utsettes i forhold til tiden slike omstendigheter var gjeldende.

9.4. Dersom force majeure-omstendigheter gjelder i påfølgende måneder og ikke viser tegn til oppsigelse, kan denne avtalen sies opp av Kunden og Leverandøren ved å sende en melding til den annen Part.

10. TVISTERLØSNING

10.1. Alle tvister og uenigheter som kan oppstå mellom partene i spørsmål som ikke er løst i teksten til denne avtalen, vil bli løst gjennom ytterligere forhandlinger etter gjensidig avtale mellom partene.

Avtalemal for teknisk støtte for programvare. Kommentarer og anbefalinger til utkast

1.1. Produkter- gitt under lisensavtalen nr. __ datert "__" ___________ 201_

programvare.

1) den betjente programvaren er spesifisert;

3) tekniske støttetjenester er underlagt merverdiavgift, så kostnadene deres tildeles vanligvis fra lisensavgiften, som er fritatt for merverdiavgift på grunnlag av klausul 26, klausul 2, artikkel 149 i den russiske føderasjonens skattekode.

2. Emnet for avtalen om teknisk støtte for programvaren

Leverandøren forplikter seg til å yte Teknisk støttetjenester på forespørsel fra Kunden, og Kunden forplikter seg til å akseptere og betale for tjenestene levert av Leverandøren.

Her er en generell liste over tjenester som kan leveres av entreprenøren.

Spesifikasjon av serviceparametere utføres på nivået for godkjenning av søknader i samsvar med prosedyrene vedtatt av entreprenøren.

STO STD 020 - 2012 Avtale for levering av tjenester for vedlikehold av programvare og databaser

For å gi kunden tjenester personlig eller med involvering, om nødvendig, av spesialiserte tredjepartsorganisasjoner.

Å installere programvare og databaser på kundens datamaskiner, forutsatt at entreprenøren eller kunden har tillatelse fra opphavsrettsinnehaveren til slik programvare og databaser, som han har inngått den aktuelle lisensen med.

Søkeskjema

Sikre driften av installert oppdatert programvare og databaser, elektroniske dokumenthåndteringssystemer, regnskapsinformasjonssystemer, forutsatt at Kunden oppfyller forpliktelsene, ledsaget av denne avtalen. Ved inoperabilitet av programvare i arbeidstiden, støtte i s. Yte andre IT-tjenester etter avtale med Kunden.

Yt tjenester på de stedene Kunden har angitt i Leverandørens arbeidstid fra 8.

Sikre levering av tjenester innen fristene spesifisert i seksjon 4 i denne avtalen.

Adressen til siden på programvaren kan inneholde følgende informasjon: Parter i kontrakten, i dette tilfellet er kunden entreprenøren.

Og personer som handler på vegne av en eskorte. Emnet for kontrakten, navnet på programmet og nødvendige manipulasjoner med det av utøveren. I hvilken form skal beregningen gjøres og på grunnlag av hvilke dokumenter.

Ansvar for utlevering av informasjon.

Dette punktet er veldig viktig og interessant.

Tross alt får en person som vil ha tilgang til selskapets programvare, utfører sine oppgaver i henhold til kontrakten, tilgang til informasjon som er en forretningshemmelighet. Og derfor, hvis det oppstår en lekkasje, vil dette programmet medføre visse vanskeligheter for kunden. Kontrakten bør derfor være svært nøye med å fastsette denne faktoren.

Eksempelkontrakt for levering av -c Regnskap

Leverandøren skal behandle opplysningene som oppgis av Kunden konfidensielt.

2.4. Entreprenøren forplikter seg til å fjerne manglene ved levering av tjenester for egen regning. 3.1. Kunden forplikter seg til umiddelbart å akseptere og betale for tjenestene levert av entreprenøren i beløpet og vilkårene angitt i punkt 5 i denne kontrakten. 3.2. Kunden forplikter seg til å gi Leverandøren gratis tilgang til datamaskiner som er nødvendige for levering av tjenester i henhold til denne Kontrakten.

Avtale for vedlikehold av programvareprodukter

2.10. Kunden har til enhver tid rett til å kontrollere fremdriften og kvaliteten på tjenestene levert av Leverandøren, uten å blande seg direkte inn i dennes virksomhet.

Eksempelkontrakt for programvarevedlikehold

Likevel er begge parter interessert i felles gjennomføring av disse avtalene. Sparer penger; Gratis ITS-kontrakt i 3 måneder.

Vedlikehold av et hvilket som helst antall informasjonsbaser; En fast tilknyttet ansatt som hele tiden jobber med systemet ditt, som kjenner oppgavene, arbeidsflyten, spesifikasjonene til bedriften din osv.