Si të krijoni një qendër shërbimi. Dyqan riparimi elektroshtëpiake si biznes

Hapja e një qendre shërbimi është një nga bizneset më fitimprurëse në vendin tonë. Riparimi i çdo lloji të pajisjeve elektroshtëpiake, kompjuterëve dhe pajisjeve mobile kërkon praninë e bazave të veçanta të riparimit, gjë që zgjeron veprimtarinë e biznesmenëve.

Ka dy mënyra për të organizuar një qendër shërbimi: të blini një kompani funksionale ose të blini një ekskluzivitet. Është gjithashtu e mundur të hapësh një kompani nga e para duke blerë ose marrë me qira ambiente, por kjo është rruga më e vështirë që mund të marrë një sipërmarrës fillestar. Edhe pse në këtë rast, biznesmeni fiton numrin maksimal të lidhjeve të nevojshme profesionale, gjë që ka një efekt pozitiv në zhvillimin e kompanisë së tij.

Duhet të kihet parasysh se treguesi kryesor i klasës së një qendre shërbimi është autorizimi, falë të cilit janë të mundur riparimet e garancisë së makinerive dhe pajisjeve. Në këtë rast, kompania jep një garanci për punën e kryer. Zbërthimi i produktit gjatë periudhës së garancisë i mundëson klientit të marrë shërbim falas me një zëvendësim të mundshëm të pjesëve të dështuara.

Çdo qendër shërbimi e autorizuar ka një marrëveshje me prodhuesin e pajisjeve. Sipas kësaj marrëveshjeje, prodhuesi furnizon kompaninë e shërbimit me pjesë këmbimi falas për riparime, zëvendëson pajisjet që nuk mund të restaurohen. Në të njëjtën kohë, vetë kompania e shërbimit duhet të jetë e certifikuar, të ketë një nivel të mjaftueshëm pajisjesh dhe specialistë profesionistë. Autorizimi i ndërmarrjes vërtetohet me certifikatë.

Qendra e shërbimit ekskluzivitet

Siç u përmend më lart, ju mund të krijoni një ekskluzivitet. Sipas statistikave, kjo mënyrë e të bërit biznes nuk është më fitimprurëse sesa hapja e një kompanie nga e para, por nuk kërkon kosto kapitale. Sipërmarrësit që nuk kanë kapital fillestar ndjekin një rrugë të ngjashme të krijimit të shërbimeve.

Vetë ekskluziviteti përfshin organizimin e një biznesi, sipas të cilit kompania kryesore i transferon një biznesmeni fillestar të drejtën për të ofruar shërbime riparimi dhe për të shitur mallra. Në këmbim të shitjes së ekskluzivitetit, sipërmarrësi merr përsipër të respektojë kërkesat e kompanisë, t'i përmbahet politikës së çmimeve dhe të operojë nën markën tregtare të markës.

Megjithë kushtet e vështira të bashkëpunimit, një biznesmen fillestar merr shumë përparësi:
- softuer i licencuar;
- dokumentacionin dhe mjetet e nevojshme;
- çmime të arsyeshme për komponentët, pjesët dhe kompletet e riparimit;
- baza e klientëve;
- mbështetje teknike të vazhdueshme dhe të drejtën për të marrë pjesë në promovime të ndryshme marketingu;
- Mundësi për të trajnuar dhe rikualifikuar stafin.

Mos harroni një gjë, cilado mënyrë që të zgjidhni për të krijuar një qendër shërbimi, do të jetë e drejtë. Ky lloj biznesi qëndron gjithmonë në këmbë.

IA "". Kur përdorni materialin, kërkohet një hiperlidhje.

Siç e dini, një qendër shërbimi është një organizatë e angazhuar në ofrimin e mbështetjes së shërbimit dhe mirëmbajtjen e makinerive, pajisjeve dhe produkteve të tjera. Aktivitetet e SC përfshijnë gjithashtu para-shitje, garanci dhe riparime pas shitjes. Këtu do të shqyrtojmë pyetjen se si të hapim një qendër shërbimi, një plan biznesi për organizimin e këtij biznesi.

Kur zgjedh një produkt nga konsumatori, një nga faktorët vendimtar është se çfarë lloj mbështetjeje i premton furnizuesi pas shitjes së këtij produkti. Ky faktor është veçanërisht i rëndësishëm kur blini pajisje shtëpiake, pajisje dhe elektronikë, materiale ndërtimi, makina dhe pajisje dhe makineri të tjera, d.m.th. në zonat ku një avari ose defekt në prodhim do të thotë që produkti nuk mund të përdoret për qëllimin e tij të synuar ose ndërhyn në këtë.

Plan biznesi

Në fakt, planifikimi në këtë fushë nuk ndryshon nga asnjë tjetër, sepse ndryshimi i vetëm në këtë biznes është autorizimi. Prandaj, ju mund të zgjidhni çdo shembull të gatshëm të një plani biznesi nga ndonjë prej artikujve tanë të tjerë, të gjeni një kompani me të cilën dëshironi të punoni dhe të filloni të ndërtoni biznesin tuaj.

Mos harroni se disa kompani gjithashtu u ofrojnë partnerëve të tyre të autorizuar zbritje në produktet e tyre, kështu që ju mund të hapni ende një pikë shitjeje.

Si të hapni një qendër shërbimi

Hapi i parë në fillimin e çdo biznesi tuajin është regjistrimi i biznesit. Për ta bërë këtë, ju duhet të regjistroni kompaninë në zyrën e taksave në vendin e banimit dhe të merrni një dokument që vërteton se jeni një sipërmarrës privat.

Më pas, duhet të kontaktoni zyrën e taksave për të regjistruar qendrën e shërbimit që vendosni të hapni dhe pas regjistrimit zyrtar të personit juridik, të porosisni vulën ose vulën e organizatës. Për të kryer një pagesë pa para, siç ndodh me personat juridikë, është e nevojshme të hapni një llogari bankare.

Hapi tjetër do të jetë marrja e licencës për kryerjen e disa llojeve të veprimtarive, blerja ose marrja me qira e ambienteve tregtare për një zyrë dhe dokumentimi i saj.

Autorizimi i qendrës së shërbimit i jep atij të drejtën ligjore për të kryer riparime të garancisë dhe pas garancisë. Në rast të prishjes së pajisjeve gjatë periudhës së garancisë, blerësi ka të drejtë të kontaktojë një qendër shërbimi të autorizuar për riparimin ose zëvendësimin falas të pajisjeve me defekt.

Jo të gjithë prodhuesit kanë mundësinë të gjejnë qendrat e tyre të shërbimit në afërsi. Në këtë rast, lidhet një marrëveshje midis prodhuesit dhe qendrës së shërbimit, e cila merr autorizimin nga prodhuesi për të riparuar këtë apo atë pajisje.

Për funksionimin e plotë të qendrës së shërbimit, do t'ju duhet patjetër:

pika e pritjes;
dyqan riparimi direkt;
transport për dërgimin e pajisjeve me përmasa të mëdha në dyqanin e riparimit.

Qendra e shërbimit merret drejtpërdrejt me zgjidhjen e çështjeve aktuale që lindin gjatë zbatimit të riparimeve të garancisë. Për riparimin më cilësor dhe efikas, prodhuesi furnizon qendrën e shërbimit me pjesë këmbimi pa pagesë, zëvendëson pajisjet që nuk mund të riparohen dhe paguan për riparime. Nga ana tjetër, qendra e shërbimit duhet të ketë një qëndrim të duhur ndaj detyrave të tyre: qendra e shërbimit duhet të ketë personel të sjellshëm dhe të trajnuar mirë, pajisje të teknologjisë së lartë të dyqanit të riparimit dhe aftësinë për të kryer shpejt dhe me efikasitet punën e riparimit. Autorizimi i qendrës së shërbimit konfirmohet me një certifikatë të lëshuar nga prodhuesi. Kontratat individuale lidhen midis secilit prodhues të interesuar dhe qendrës së shërbimit, në bazë të të cilave qendra e shërbimit kryen punë riparimi të kësaj apo asaj pajisjeje. Për të filluar punën, është gjithashtu e nevojshme të vendosni kontakte me furnizuesit e pjesëve të këmbimit. Koha e riparimit do të varet drejtpërdrejt nga sa shpejt do të dorëzohet pjesa e nevojshme. Këshillohet që të keni në magazinë disa furnizues të pjesëve të këmbimit për pajisjet e riparuara, gjë që do të zvogëlojë kohën e riparimit të pajisjeve dhe do të shmangë disa ndërprerje në furnizimin me pjesë këmbimi. Është e nevojshme të filloni partneritete me furnizuesit e pjesëve në fazën fillestare të hapjes së një qendre shërbimi.

Një nga hapat përfundimtarë është hartimi i një plani biznesi, por do të jetë e mundur të filloni hartimin e tij vetëm pasi të jenë plotësuar të gjitha dokumentet e nevojshme dhe të jetë marrë një vendim përfundimtar se çfarë lloj shërbimesh do të ofrojë qendra e shërbimit. . Para fillimit të punës, është e nevojshme të hartoni një listë të saktë të shërbimeve, të merrni parasysh kostot e përafërta, të punësoni dhe, nëse është e nevojshme, të trajnoni personelin. Nëse ka nevojë për të tërhequr investitorë, atëherë një plan biznesi i hartuar me kompetencë dhe qartësi do të kontribuojë në rrjedhën e investimeve. Nëse biznesi është i pavarur, atëherë plani i biznesit i qendrës së shërbimit hartohet në çdo formë, si formalitet.

Për shumë njerëz, një laptop dhe një kompjuter janë burimet kryesore të të ardhurave. Në rast të një avarie, nuk është gjithmonë e mundur të blini pajisje të reja. Çmimet e larta në treg për pajisjet e reja kompjuterike po i detyrojnë njerëzit të japin për riparim PC dhe laptopë me defekt. Këtu hapet perspektiva e një biznesi - një shërbim riparimi kompjuteri. Sa duhet të investoni për të nisur një projekt të tillë dhe cila është shifra e vlerësuar e fitimit?

Regjistrimi zyrtar

Një biznes riparimi kompjuterash mund të operojë si pa regjistrim ashtu edhe me dokumentacion të ekzekutuar ligjërisht. E para është e paligjshme, e dyta bën të mundur mbulimin e një sektori potencialisht fitimprurës, përkatësisht shërbimin e personave juridikë.

Për të filluar, regjistrohuni si një sipërmarrës individual për të thjeshtuar tatimin dhe kontabilitetin. Nëse planet tuaja përfshijnë një biznes rrjeti, atëherë është më mirë të krijoni menjëherë një LLC.

Kur organizoni një zyrë, do t'ju duhet të merrni pëlqimin e Mbikëqyrjes Shtetërore të Zjarrfikësve.

Hulumtimi i tregut - çmimet dhe asortimenti

Biznesi i riparimit të kompjuterëve është shumë konkurrues dhe në kërkesë të lartë. Baza e suksesit është t'u ofrojë klientëve çmime tërheqëse. Për ta bërë këtë, studioni listat e çmimeve të kompanive të mëdha dhe gamën e shërbimeve të tyre.

Vlen të filloni me shërbimet më themelore, më të kërkuara dhe fitimprurëse. Shërbimi i riparimit të kompjuterit përfshin:

diagnostifikimi, riparimi dhe parandalimi i të gjitha llojeve të pajisjeve kompjuterike;
montimi i procesorëve nga pjesët rezervë të përdorura;
shërbime këshilluese;
shërbime për konfigurimin, instalimin e sistemeve operative, programeve dhe antiviruseve.

Shumë nga shërbimet e ofruara janë të kontraktuara, duke i dhënë pjesën e luanit të fitimeve firmave të tilla.

dhomë

Si të filloni të fitoni para për riparimin e kompjuterëve - organizoni një shërbim në shtëpi. Për ta bërë këtë, nuk keni nevojë të merrni me qira një dhomë dhe të paguani qiranë e saj. Shumica e firmave të ngjashme filluan në këtë mënyrë.

Një tjetër mundësi është të gjeni një dhomë të vogël 10-15 m2 me qira të lirë. Vendosja nuk është aq e rëndësishme sepse:

ju do të merrni shumicën e pajisjeve nga shtëpia e klientit;
disa klientë me një makinë do të sjellin pajisje në zyrë me makinë.

Kati i 2-të është mjaft i pranueshëm, i cili është shumë më i ulët për sa i përket çmimit të qirasë - ≈ 6 mijë rubla në muaj.

Konsideroni opsionin e bashkëpunimit - punoni në të njëjtën dhomë me sipërmarrësit e tjerë-mjeshtër (gjysma e kostos së qirasë) ≈ 3 mijë rubla.

Mundohuni të gjeni një dhomë me një rinovim të pranueshëm në mënyrë që të blini vetëm mobilje.

Mobilje zyre

Orendi:

tavolinë kompjuteri - 2;
karrige - 4;
tavolinë kafeje - 1;
divan (për klientin) - 1;
dollap - 2;
piedestalet - 2.

Gjithsej: 20 mijë rubla

Për më tepër, ju duhet të blini një filtër uji dhe një kazan elektrik për komoditetin e mjeshtrave. (1000 rubla).

Rekrutimi

Punonjësit duhet të kenë përvojë

Shpesh, dy ose tre persona që kanë aftësi për të riparuar pajisjet kompjuterike dhe shërbimet shoqëruese bëhen iniciatorë të një ideje të tillë biznesi.

Në fillim nevojiten dy punonjës për të ngritur dhe riparuar me një pagë prej 20 mijë rubla. Për raportim, është i ftuar një kontabilist i pavarur, kostoja e shërbimeve është 2000 rubla, ose pronari e bën vetë. Një nga mjeshtrit duhet të ketë një makinë dhe një patentë për të shkuar në thirrje dhe për të marrë pajisje, dhe i dyti punon në vend.

Në fazën fillestare, kompania do të bëjë pa një menaxher zyre, të gjitha thirrjet do të merren nga master. Në të ardhmen, është planifikuar të organizohet një call-center dhe të punësohet një kontabilist me kohë të plotë.

Reklamim

Opsioni më i mirë për reklamim është tabela e buletinit falas, rrjetet sociale dhe krijimi i faqes tuaj të internetit. Për të hapur faqen tuaj, ju nevojiten vetëm 300-600 rubla (host me pagesë) dhe disa aftësi për të punuar me të. Mjeshtrat e riparimit të kompjuterit dhe akordimit të kompjuterave do të jenë në gjendje të merren me një detyrë të tillë vetë. Krijimi dhe shtypja e kartave të biznesit të stilit elementar të biznesit nuk është gjithashtu e vështirë.

Dilni me një emër të ri për kompaninë - mund të jetë humoristik, por flisni për misionin e kompanisë. Të përshtatshme: "Zelezyaka", "Comp-city", "Smart Comp", "Diagnostics and Service", etj.

Mundohuni të krijoni punë me persona juridikë pa departamentin e tyre të mbështetjes teknike. Dërgoni ofertat tuaja tek kompanitë e postës elektronike me një listë të kushteve.

Blerja e pajisjeve dhe komponentëve

Para hapjes së një qendre shërbimi për riparimin e kompjuterit, është e nevojshme të blini pajisje, përbërës për zëvendësim urgjent, diagnostikim dhe testim të pajisjeve.

Aksesorët e tjerë do të porositen sipas nevojës. Me kalimin e kohës, qendra e shërbimit do të jetë në gjendje të ofrojë pjesë këmbimi për pjesë të reja ose të përdorura me kërkesë të klientit.

Plani i biznesit të qendrës së shërbimit - llogaritjet

Një plan biznesi i detajuar do t'ju lejojë të vlerësoni atraktivitetin e investimeve të biznesit dhe kthimin e investimit.

Investimet

Për të organizuar një kompani, do t'ju duhet të shpenzoni:

regjistrimin e ligjeve persona - 6 mijë rubla;
blerja e pajisjeve - 150 mijë rubla;
mobilje dhe sende të tjera për zyrë - 21 mijë rubla;
shpenzime të tjera (shtypja e kartave të biznesit, instalimi i Internetit, etj.) - 3 mijë rubla;

Gjithsej: 180 mijë rubla

Të ardhurat bruto

Tabela. Çmimi - lista e shërbimeve të mundshme

Lista e çmimeve për shërbimet e riparimit të kompjuterëve	Kostoja, rubla	Porositë në muaj	Total
Diagnostifikimi	300	50	15 000
Parandalimi dhe pastrimi	600	20	12 000
Zëvendësimi ose instalimi i komponentëve (çmimi për 1 njësi)	500	80	40 000
Instalimi (riinstalimi) i softuerit, antivirusit etj.	500	30	15 000
Konsultimi, vendosja	300	50	15 000
Shërbime të tjera	200	20	4 000
Të ardhurat bruto			101 000

Mundësitë e fitimit janë shumë më të gjera, tabela jep një listë të përafërt të unifikuar të punës së qendrës së shërbimit.

Paralelisht, shes të montuar nga komponentë të ndryshëm të përdorur. Një çmim tërheqës do t'ju lejojë të merrni një fitim të mirë shtesë, dhe ndoshta të bëheni një nga burimet kryesore të të ardhurave.

Llogaritja mujore e fitimit, rentabiliteti, kthimi

Një llogaritje e tillë do të ndihmojë në vlerësimin e treguesve kryesorë të një biznesi të riparimit të kompjuterave.

Tabela. Bilanci

Bilanci mujor i të ardhurave-shpenzimeve	Shuma, rubla
Të ardhurat bruto	101 000
Zyra me qira (coworking)	3 000
Paga	54 800
Paga e kontabilistit të pavarur	2 000
Shërbimet komunale	5 000
shpenzime të tjera	5 000
Fitimi para tatimit	31 200
Taksa	4 680
Fitimi neto	26 520
Llogaritja e atraktivitetit të investimit
Investimet	180 000
Rentabiliteti	36%
Shlyerja	7

Rentabiliteti prej 36%, kthimi brenda 7 muajve - këta janë tregues të shkëlqyer për çdo projekt biznesi.

Sigurisht, një fitim neto prej 26 mijë lekësh nuk premton, por këto përllogaritje janë bazuar në shifra për fazën fillestare të hyrjes në treg. Me zgjerimin e bazës së klientëve, lista e shërbimeve dhe numri i punëve të kryera do të rritet.

Jepni zbritje klientëve të rregullt, pasi është shumë e rëndësishme të mbani një klient. Një klientelë besnike është baza për suksesin e një kompanie me reputacion.

Një opsion interesant për të filluar punën me klientët e korporatave është të lidhni një marrëveshje për shërbimin e parë me gjysmën e kostos. Nëse ju pëlqen puna e mjeshtrave, atëherë ofroni bashkëpunim afatgjatë me një zbritje 15-20%.

Një biznes i bazuar në riparimin e pajisjeve dixhitale, dhe kryesisht kompjuterëve, laptopëve dhe telefonave, është jo vetëm fitimprurës, por edhe çuditërisht këmbëngulës. Duke pasur parasysh se sa fort teknologjia dixhitale është bërë pjesë e jetës sonë, nuk do t'ju duhet të ankoheni për mungesën e klientëve. Le të hedhim një vështrim më të afërt në këtë biznes.

Rëndësia e këtij biznesi

Një shumë e vogël fillestare e bën këtë ndërmarrje shumë interesante për sipërmarrësit fillestarë. Siç tregon praktika, për të hapur punëtorinë tuaj, do t'ju duhen, mesatarisht, rreth 2,000 dollarë.

Pika e dytë pozitive është fleksibiliteti i çmimeve. Me fjalë të tjera, çmimet për shërbime të tilla nuk janë të rregulluara nga askush dhe varen drejtpërdrejt nga mendimi juaj dhe aftësitë tuaja.

Një pikë e rëndësishme janë rreziqet minimale në këtë rast. Nëse nuk arrini të zhvilloni biznesin tuaj, gjithmonë mund ta mbyllni atë. Në këtë rast, humbjet do të jenë minimale.

Dhe sigurisht, aspekti pozitiv është kërkesa gjithnjë në rritje për shërbime të tilla.

Çfarë do t'ju duhet?

Në fakt, shumë pak kërkohet nga ju. Së pari ju duhet të zyrtarizoni biznesin tuaj në formë ligjore. Këtu opsioni me një sipërmarrës individual është i përshtatshëm dhe kjo do të jetë mjaft e mjaftueshme për të fituar një terren në një vend të caktuar, për të zhvilluar një bazë të mirë klientësh dhe për të zhvilluar më tej biznesin tuaj.

Në thelb, biznesi juaj është gati.

Ju mund ta bëni punën menjëherë në shtëpi, megjithatë, siç tregon praktika, të kesh prizën tuaj do të rrisë ndjeshëm fluksin e klientëve.

Ju nuk keni nevojë të merrni me qira një dhomë të madhe. Një bodrum është mjaft i përshtatshëm, mjaft i vogël për të akomoduar një desktop dhe mund të ketë një raft për ruajtjen e pjesëve dhe porosive.

Natyrisht, një pikë tjetër e rëndësishme në funksionimin e një biznesi të tillë janë aftësitë tuaja profesionale. Nëse dini si të rregulloni elektronikën dhe mund të përcaktoni shpejt shkakun e një avarie, do ta zhvilloni shpejt biznesin tuaj.

Ku të filloni zhvillimin?

Në fazën e parë, nuk do të keni një numër të madh klientësh, sepse ata thjesht nuk do të dinë për ju. Ju mund të deklaroheni në një mënyrë shumë të zakonshme - reklama në internet. Tabelat e buletinit, rrjetet sociale, forumet tematike, e gjithë kjo ka një gjë të përbashkët - klientët e mundshëm.

Meqenëse thjesht mund të mos keni fonde për punëtorinë tuaj në fazën fillestare, mund ta filloni karrierën tuaj duke vizituar një klient në shtëpi. Riparimi i bllokut, diagnostikimi, softueri - këto janë shërbimet tuaja kryesore në fazën fillestare.

Pasi të keni fituar një bazë klientësh dhe të keni fituar paratë e para, mund të zgjeroheni, veçanërisht për sa i përket hapjes së pikës suaj.

Furnizuesit

Në procesin e punës, do t'ju nevojiten të dyja pjesët dhe materialet harxhuese (saldim, ngjitës i shkrirë në nxehtësi, pastë termike, etj.). Që të mos ketë vonesa në biznes, duhet të kujdeseni paraprakisht për të gjetur furnitorë të përshtatshëm. Nuk duhet të keni asnjë problem.

Opsioni për zgjerimin e biznesit

Shumë besojnë se duke hapur një pikë të dytë dhe duke punësuar një person, mund të fitoni dy herë më shumë. Fatkeqësisht, nuk është gjithmonë kështu. Ju duhet të zgjeroheni nëse ndjeni kufirin e vërtetë të aftësive tuaja. Në të njëjtën kohë, praktika tregon se hapja e një pike në skajin tjetër të qytetit me dëshirën për të shpërndarë ngarkesën thjesht mund të mos e justifikojë veten. Shumë më mirë të zgjeroni punëtorinë e vetme, të punësoni një master tjetër, të shtoni shërbime. Për shembull, mund të shkoni te klienti për të konfiguruar ruterat, TV kabllor dhe instalimin e softuerit.

Sa shpejt do të paguajnë kostot

Qendra e shërbimit për riparimin e pajisjeve elektronike dhe dixhitale në prani të kërkesës në zonën tuaj, dhe kërkesa është pothuajse kudo, ju mund të rikuperoni kostot fillestare në tre muaj. Puna është se më shumë se gjysma e rasteve të riparimit nuk do t'ju kushtojë asgjë. Kjo do të thotë, prishjet e shpeshta nuk janë teknike, por softuerike në natyrë dhe do t'ju duhet vetëm të rivendosni sistemin. Për më tepër, shumë prishje teknike kërkojnë zëvendësimin e pjesëve, kostoja e të cilave është në kurriz të klientit. Dhe vetëm rreth 10% e prishjeve kërkojnë riparime serioze duke përdorur materiale harxhuese që kërkojnë kohë.

Në shoqërinë tonë moderne, njohja e kompjuterit ka marrë një rritje të konsiderueshme. Ka gjithnjë e më shumë përdorues të PC-ve çdo ditë. Po formohet një strukturë që sugjeron se shumë shpejt pothuajse çdo person do të ketë kompjuterin e tij për të zgjeruar aftësitë e tij, si në punë ashtu edhe në argëtim. Le të themi menjëherë se për momentin kostoja e një PC është ende mjaft e lartë, pavarësisht nga fakti se modelet e reja shfaqen pothuajse rregullisht, dhe kompanitë janë në konkurrencë të konsiderueshme. Prandaj, ka pak përdorues që mund të ndryshojnë sistematikisht kompjuterët nëse ka ndonjë problem me përdorimin. Dhe kjo do të thotë që qendrat e shërbimit që kryejnë procesin e riparimit të pajisjeve kompjuterike janë jashtëzakonisht të rëndësishme dhe në kërkesë. Meqenëse janë ata që ju lejojnë të merrni përfitimet dhe perspektivat për rivendosjen e performancës së pajisjeve të tilla.

Nëse vendosni të hapni një biznes që në të vërtetë do të ketë aspekte të rëndësishme të popullaritetit dhe rëndësisë, atëherë patjetër që duhet t'i kushtoni vëmendje mundësisë së hapjes së një qendre të tillë shërbimi, veçanërisht nëse keni një sasi të caktuar aftësish, aftësish dhe njohurish në këtë. fusha e veprimtarise.. Puna është se kërkesa për shërbime të tilla do të jetë ende jashtëzakonisht e lartë dhe do të rritet. Ju, si specialist, do të jeni në gjendje të kryeni me kompetencë detyrat që ju janë caktuar, të cilat do t'ju ndihmojnë të kryeni shpejt procesin e zhvillimit aktiv. Prandaj, një biznes i tillë do të ketë të gjitha avantazhet e nevojshme. Me siguri do të themi se edhe nëse nuk keni aftësitë, aftësitë dhe njohuritë e nevojshme, prapë mund të filloni të punoni për zbatimin e një projekti të tillë. Por, atëherë kostot e biznesit do të jenë më serioze, pasi do t'ju duhet të kërkoni specialistë të aftë dhe të ditur, kostoja e shërbimeve të të cilëve thjesht nuk mund të jetë minimale.

Organizimi i një biznesi të tillë ka të gjitha avantazhet dhe perspektivat e zhvillimit. Nga ana tjetër, duhet të kuptoni se ka konkurrencë në këtë fushë, dhe mjaft domethënëse. Dhe në përputhje me rrethanat, do t'ju duhet të mendoni me kompetencë për strukturën e organizatës së biznesit, mënyrat për t'u marrë me konkurrentët dhe për të tërhequr përdoruesit e mundshëm të shërbimeve tuaja. Kjo është, në fakt, do t'ju duhet t'i kushtoni një kohë shumë të konsiderueshme çështjes së llogaritjes së një plani biznesi. Bazuar në këtë dokument, në fakt do të jeni në gjendje të kryeni saktë, me kompetencë dhe qartë procesin e llogaritjes së kostove me të cilat do të duhet të përballeni, si dhe të identifikoni të gjitha llojet e rreziqeve që mund të shfaqen në procesin e të bërit biznes.

Shpesh, sipërmarrësit fillestarë duhet të bëjnë gjithçka që është e mundur për të kryer procesin e tërheqjes së investitorëve ose partnerëve, si dhe për të kryer procedurën e marrjes së një kredie për të marrë shumën e dëshiruar të fondeve për zhvillimin e biznesit. Në këtë situatë, planifikimi është elementi kryesor i punës me punonjësit e bankës, investitorët ose partnerët. Përmes këtij dokumenti, ju jepni të dhëna se sa efikas dhe fitimprurës do të jetë biznesi juaj, si dhe sa do të paguajë investimi.

Kur hartoni një plan, sigurisht që duhet t'i përmbaheni një strukture të caktuar, e cila përfshin një përshkrim të përgjithshëm të projektit, duke marrë parasysh të gjitha tiparet dhe nuancat e tij, si dhe strukturën për llogaritjen e të gjitha kostove. Për më tepër, kostot do të duhet të përfshijnë të gjitha opsionet e kostos që dalin, si në fazat fillestare ashtu edhe në fazat e zhvillimit të biznesit (shpenzimet mujore). Ndër të tjera, do t'ju duhet të kryeni një proces analize të detajuar.

Planifikimi për të hapur një qendër shërbimi

Struktura e planit është mjaft e thjeshtë. Në të njëjtën kohë, duhet të kuptoni se ka shumë shabllone të gatshëm që mund t'i përdorni si një lloj shembulli. Në fakt, nëse përdorni fondet tuaja, mund të mbështeteni në opsionet e gatshme të llogaritjes. Nëse planifikoni gjithçka deri në detajet më të vogla, atëherë tregoni të dhënat tuaja reale, atëherë do të parashikoni të gjitha nuancat dhe do të jeni në gjendje të menaxhoni me kompetencë fondet e lira në atë mënyrë që në të ardhmen të mos ketë vështirësi dhe probleme.

Të dhëna të përgjithshme

Një bllok shumë i rëndësishëm, i cili përfshin informacionin e mëposhtëm:

Përshkrimi i projektit - emri, forma e biznesit, struktura tatimore;
Vendndodhja - qyteti, në cilën pjesë të qytetit do të jetë zyra, sa banorë në qytet;
Konkurrenca - tregon numrin e qendrave të shërbimit, periudhën e ekzistencës, nivelin e kërkesës për shërbime;
Numërimi i shërbimeve të veta - tregoni ato shërbime që janë në kërkesë të lartë. Në këtë rast, rekomandohet përdorimi i procesit fillestar të studimit të audiencës së formatit të synuar;
Tregohet shuma e investimit fillestar;
Të mirat dhe të këqijat e projektit janë treguar;
Forma e pronësisë së lokalit - qira ose pronësi personale;
Opsionet për promovimin e shërbimeve janë duke u llogaritur.

Llogaritja e kostos

Në këtë paragraf, duhet t'i përmbaheni të dhënave të qarta dhe të sakta. Ju duhet të specifikoni:

Shuma e fondeve të nevojshme për marrjen me qira të lokaleve;
Shuma e pagesës për regjistrimin e biznesit;
Shuma e shpenzimeve për rregullimin e lokaleve;
Kostoja e blerjes së mobiljeve dhe pajisjeve;
Kostot që përcaktojnë zhvillimin e një fushate reklamuese;
Shpenzime të papritura.

Pika e fundit duhet të përfshihet në planifikim, pasi në bazë të saj ju merrni një lloj rezervë fondesh që mund të përdoren nëse është e nevojshme.

Shpenzimet mujore

Çdo muaj, biznesi do të kërkojë investime të caktuara. Në këtë rast, duhet të kuptoni se llogaritja e të gjitha shpenzimeve deri në detajet më të vogla është elementi kryesor në formësimin e stabilitetit të biznesit tuaj. Nëse dëshironi të shmangni ndonjë nuancë të pakëndshme, tregoni të gjitha kostot që mendoni se mund të lindin gjatë të bërit biznes:

Shpenzimet për marrjen me qira të lokaleve;
Për shpërblimin e specialistëve;
Kostoja e pagesës së faturave të shërbimeve;
Të gjitha llojet e shpenzimeve që lidhen drejtpërdrejt me pagesën e kontributeve shtetërore;
Materiale shpenzuese;
Reklamim;
Blerja e pjesëve dhe aksesorëve, etj.

Fitimet e vlerësuara

Ju mund të llogaritni të ardhurat bazuar në formimin e të dhënave që lidhen me numrin e banorëve të qytetit. Bazuar në këtë shifër, ju mund të llogarisni numrin e vizitorëve në qendrën tuaj të shërbimit. Gjithashtu, ju mund të kryeni procesin e përcaktimit të numrit të porosive për shërbime të caktuara. Kështu, ju mund të merrni shifrën përfundimtare për të ardhurat e vlerësuara.

Përshkrimi i shërbimeve

Sigurohuni që të përshkruani të gjitha shërbimet që keni ndërmend të ofroni. Për më tepër, në këtë rast, do t'ju duhet të hartoni një listë të caktuar çmimesh, e cila do të përmbajë jo vetëm një përshkrim të të gjitha nuancave të shërbimeve të ofruara, por edhe koston e tyre.

Analiza e aktivitetit

Duhet thënë se është e domosdoshme të përmblidhen rezultatet origjinale, të përcaktohen nuancat e fushatave reklamuese, të përcaktohen qartë tiparet e konkurrencës, etj. Duhet të nxirret edhe treguesi përfundimtar se çfarë avantazhesh ka biznesi juaj. Bëni një plan të disavantazheve dhe aspekteve pozitive.

Siç mund ta shihni, struktura e një plani biznesi është mjaft e thjeshtë. Nëse dëshironi që të gjitha të dhënat të jenë të qarta dhe të sakta, është mirë të zbatoni vetë strukturën e llogaritjes. Pra, do të jeni të sigurt se keni marrë parasysh të gjitha nuancat, të gjitha shpenzimet e mundshme, që do të thotë se do të mund të gjeni sasinë e duhur të fondeve për hapje. Ndër të tjera, ju mund të analizoni menjëherë perspektivat për fitimin, performancën, veçoritë e zhvillimit të biznesit.

10 ide me shembuj

Biznes i bazuar në aftësitë për të hapur një qendër shërbimi standarde në një ndërtesë zyre. Në këtë rast, struktura e punës formohet duke tërhequr klientët e mundshëm. Në këtë biznes vëmendje e veçantë i kushtohet cilësisë së punës së kryer, gamës së gjerë të shërbimeve të ofruara, si dhe ofrimit të opsioneve të ndryshme të uljeve për klientët e rregullt. Shembull: Si shembull, mund të shikoni se si funksionojnë qendrat standarde të shërbimit. Ka disa profesionistë që punojnë në fusha të ndryshme. Shpejtësia e punës paguhet veçmas. Niveli i shërbimit në qendrat e shërbimit të njohur është i lartë. Prandaj, nëse zgjidhni këtë mundësi të të bërit biznes, sigurisht që ju nevojitet: organizimi i duhur, punësimi i profesionistëve me përvojë, një sistem zbritjesh, reklama kompetente;
Hapja e një versioni standard të qendrës së shërbimit pa investim fillestar. Ky opsion hapjeje supozon që ju mund të hartoni një plan dhe të kontaktoni bankën për të marrë fonde kredie. Ose gjeni një partner që do të sigurojë fonde për idetë tuaja. Shembull: për momentin, shumë banka ofrojnë mundësi unike kreditimi për fillimin e një biznesi. Në këtë rast, ju mund të kryeni procesin e zhvillimit të një plani të detajuar dhe të kryeni përpunimin e kredisë. Shumë sipërmarrës fillojnë në këtë mënyrë;
Marrja me qira e një vendi pune në një qendër shërbimi. Në shumë qendra të mëdha shërbimi, po formohet një strukturë e punës. Në fakt ju jepet mundësia të merrni me qira një vend pune me të gjitha pajisjet e nevojshme. Mjafton të reklamoni vetë shërbimet tuaja, klientët do t'ju ofrohen nëse specialistë të tjerë janë të zënë dhe ju do të paguani qiranë çdo muaj. Një shërbim i tillë është mjaft i ri, megjithatë, ai fiton aspekte të rëndësishme të rëndësisë;
Qendër e vogël shërbimi me një specialist. Nëse keni nivelin e nevojshëm të njohurive, aftësive dhe aftësive dhe jeni të sigurt se mund të kryeni çdo riparim, si dhe të zgjidhni vështirësitë me softuerin, atëherë mund të merrni me qira një dhomë të vogël dhe të kryeni vetë të gjitha punët e riparimit. Në këtë rast, mund të përmendim si shembuj shumë punëtori të tilla që janë në çdo qytet. Avantazhi i tyre është një politikë çmimesh të përballueshme, si dhe mundësia për të fituar një lloj marrëdhënie miqësore me masterin, i cili ju lejon të merrni zbritje dhe një qëndrim më të vëmendshëm në të ardhmen, si dhe shpejtësinë e punës nga mjeshtri;
Organizimi i biznesit me vizita në shtëpi. Një opsion shumë i njohur është organizimi i një qendre shërbimi, pa një zyrë. Në fakt, një strukturë e tillë ofron një numër shumë të konsiderueshëm avantazhesh. Së pari, nuk do të keni nevojë të kryeni procesin e marrjes me qira të një dhome. Së dyti, ju ulni koston e fondeve tuaja për rregullimin, riparimin dhe pagesën e faturave të shërbimeve. Prandaj, përfitimet e zhvillimit të një biznesi të tillë janë më domethënëse. Me siguri, në qytetin tuaj ka specialistë që ofrojnë vizita në shtëpi. Si shembull, shikoni se si është ngritur rasti i tyre dhe si ata tërheqin vëmendjen e klientëve të mundshëm. Si rregull, opsioni standard i tërheqjes përdoret duke shpërndarë fletushka ose materiale të tjera të shtypura, ku thjesht tregohen koordinatat e masterit. Më pas, klienti kontakton me të dhe organizon një takim;
Qendra e shërbimit në distancë. Në këtë rast, ne po flasim për të njëjtën vizitë në shtëpi, por vetëm me organizimin e një burimi shtesë në internet. Në faqe ju jepni një përshkrim të të gjitha shërbimeve tuaja, një listë çmimesh, tregoni strukturën e punës dhe koordinatat. Le të themi menjëherë se ka shumë shembuj të një biznesi të tillë. Prandaj, mund të supozohet menjëherë se ajo ka disa avantazhe, gjë që krijon nevojën për të studiuar një strukturë të tillë organizative biznesi, pasi ajo kontribuon në kursimin e kostove dhe formon strukturën e tërheqjes aktive të klientëve të mundshëm;
Një biznes i bazuar në ofrimin e shërbimeve për kompanitë. Në këtë situatë, formohet puna e një profesionisti të lirë për të ofruar shërbime riparimi të pajisjeve kompjuterike për kompani të ndryshme. Struktura e biznesit bazohet në nënshkrimin e marrëveshjeve paraprake me drejtuesit. Siç e dini, për momentin teknologjia kompjuterike përdoret nga të gjitha kompanitë dhe ndërmarrjet. Në të njëjtën kohë, jo çdo punëdhënës ëndërron të ketë një punonjës të punësuar zyrtarisht i cili do të angazhohet në rregullimin dhe riparimin e pajisjeve të tilla. Puna është se prishjet nuk ndodhin rregullisht, dhe është jashtëzakonisht e përshtatshme, dhe më e rëndësishmja, më racionale, të kesh një specialist të palës së tretë që udhëton dhe kryen detyrat e caktuara. Siç e kuptoni, punëdhënësi në këtë rast paguan ekskluzivisht për shërbimet e riparimit të ofruara. Në të njëjtën kohë, ai nuk ka nevojë të nënshkruajë një kontratë pune me një specialist, të paguajë pagesën e pushimeve, pagat standarde, etj. Shërbime të tilla sot kanë aspekte të rëndësishme të rëndësisë. Burime të shumta të internetit mund të shërbejnë si shembull për zhvillimin e një biznesi të tillë, të cilat tregojnë se aktiviteti kryesor i qendrës së shërbimit është pikërisht shërbimi i kompanive;
Qendër servisi me një gamë të gjerë shërbimesh. Kjo situatë supozon se do t'ju duhet të kryeni procesin e punësimit të specialistëve në fusha të ndryshme. Ky biznes ka të gjitha avantazhet, pasi kërkesa për shërbime do të jetë fenomenale. Por, ju duhet të bëni një proces të konsiderueshëm investimi. Kjo do të thotë, investimet do të jenë më të mëdha, dhe një biznes i tillë do t'ju kërkojë të bëni investime më serioze në procesin e përditësimit dhe popullarizimit të shërbimeve;
Qendër servisi dhe web studio. Struktura e një biznesi të tillë është mjaft komplekse, por përfitimet e zhvillimit janë shumë domethënëse. Një studio në internet mund të organizohet përmes një burimi të specializuar në internet. Zyra mund të jetë e përbashkët. Menjëherë do të shpërndani klientët, specialistët do të punojnë në një dhomë shtesë, ku do të kryhen riparime. Për të organizuar një biznes të tillë, do t'ju nevojiten një ose dy specialistë të riparimit të kompjuterave, si dhe disa specialistë me përvojë që do të zhvillojnë, dizajnojnë dhe dizajnojnë faqe interneti;
Punësimi në një kompani të madhe si specialist i punimeve. Kjo do të thotë, sa më shumë të përfundoni porositë, aq më e lartë do të jetë pagesa për shërbimet tuaja. Ky opsion është i përshtatshëm për ata që duan të fitojnë një sasi më të madhe të përvojës dhe aftësive, dhe bazuar në të dhënat e marra, hapin zyrën ose punëtorinë e tyre të shërbimit.

Siç mund ta shihni, ka shumë ide të ndryshme për organizimin e një biznesi të riparimit të kompjuterave. Në rrjet mund të gjeni shumë shembuj interesantë që formojnë një përshkrim të një organizate biznesi nga e para dhe përshkruajnë strukturën e zhvillimit të saj. Duke përdorur të dhënat e mostrës, ju mund të zgjidhni drejtimin e duhur për biznesin tuaj dhe të korrni përfitimet e promovimit progresiv të shërbimeve tuaja.

Pro dhe kundra

Çdo biznes duhet të vlerësohet nga këndvështrimi i aspekteve pozitive dhe negative. Natyrisht, çdo person duhet të përcaktojë vetë se cilat momente mbizotërojnë në situatën e tij të veçantë. Ju ftojmë të vlerësoni në detaje të gjitha nuancat e avantazheve dhe disavantazheve të mundshme për të vlerësuar më tej mundësinë e fillimit të një biznesi, duke marrë parasysh pozicionin tuaj individual.

Përparësitë:

Rentabiliteti. Mos harroni se kërkesa për shërbime të tilla është shumë e rëndësishme, është për këtë arsye që ju do të merrni klientët tuaj. Sidoqoftë, mos harroni se është e domosdoshme të merren parasysh veçoritë e konkurrencës. Ju mund të merrni perspektiva reale fitimi vetëm nëse organizoni me kompetencë biznesin tuaj, dhe gjithashtu i qaseni çështjes së zhvillimit të një strukture për të mbrojtur interesat tuaja nga veprimet e konkurrentëve jo më pak me kompetencë;
Është e mundur të hapet me investim minimal. Për ata profesionistë që dinë të bëjnë gjithçka me duart e tyre, ky është një shans i shkëlqyeshëm për të marrë perspektivat për zhvillim tepër aktiv të mundësive. Puna është se një biznes i tillë mbështetet pikërisht në profesionalizmin e mjeshtrave. Dhe nëse mund t'u siguroni klientëve të mundshëm këtë profesionalizëm, atëherë shumë shpejt biznesi juaj do të lulëzojë;
Me siguri do të themi se një nga avantazhet e këtij biznesi është se është e mundur të ofrohen shërbime që lidhen drejtpërdrejt me çështjen e riparimit, dhe gjithashtu mund të ofroni shërbime shtesë për vendosjen, diagnostikimin dhe trajtimin e viruseve. Kjo do të thotë, më shpesh njerëzit kanë probleme softuerike, zgjidhja e të cilave nuk është gjithmonë e mundur të zbatohet vetë. Është për këtë arsye që shërbimet në aspektin programor do të jenë mjaft të kërkuara;
Mundësi për të refuzuar qiranë e zyrës. Menjëherë do të themi se është qiraja e zyrës dhe rregullimi i saj që është një zë i rëndësishëm shpenzimi. Ju do të mund të kryeni procesin e ofrimit të shërbimeve me një vizitë në shtëpi. Në këtë rast, shërbimet tuaja do të jenë në kërkesë, pasi ato do të jenë tepër të përshtatshme për klientët e mundshëm. Ndër të tjera, dëshirojmë të tërheqim vëmendjen tuaj për faktin se do të merrni një bonus të konsiderueshëm kursimi. Meqenëse nuk keni nevojë të paguani për qiranë e lokaleve, rregullimin dhe riparimin, për shërbimet komunale, etj.
Ju gjithashtu duhet të konsideroni dhe vlerësoni me kujdes të gjitha mangësitë, të cilat do t'ju ndihmojnë të përcaktoni në mënyrë racionale nivelin e shpenzimit të fondeve, si dhe të vlerësoni përfitimet e zhvillimit të mëtejshëm të biznesit tuaj.

Nga mangësitë, duhet theksuar:

Në rastin e marrjes me qira të një zyre, ju krijoni shpenzime të konsiderueshme. Për të filluar një biznes, do të jetë jashtëzakonisht e vështirë të gjesh fonde për të marrë me qira një dhomë të mirë dhe për ta pajisur atë me përdorimin e teknologjisë dhe pajisjeve moderne. Kjo do të thotë, në rastin e organizimit të një biznesi që përfshin marrjen me qira të një zyre, do t'ju duhet të përgatiteni për shpenzime serioze;
Nëse ju vetë nuk keni bazën e nevojshme të njohurive, do të jetë e vështirë të kontrolloni specialistët.

Është e domosdoshme të hartoni një plan mbi bazën e të cilit mund të vlerësoni të gjitha kostot e pritshme;
Vëmendje e kujdesshme duhet t'i kushtohet zgjedhjes së specialistëve. Nëse rekrutoni zejtarë të papërvojë, kjo do të jetë baza për uljen e reputacionit të organizatës suaj;
Konsideroni me kujdes çështjen e zgjedhjes së produkteve promovuese. Mos harroni se reklamimi kompetent mund të bëhet baza për promovimin aktiv të shërbimeve tuaja;
Sigurohuni që të krijoni faqen tuaj. Mbi bazën e burimit do të mund të kryeni procesin e njohjes së klientëve të mundshëm me të gjitha shërbimet e ndërmarrjes suaj, me çmimet, me veçoritë e bashkëpunimit, etj.;
Bëni një analizë sistematike të efektivitetit të punës, për të eliminuar të gjitha llojet e mangësive;
Kryerja e proceseve sistematike të zhvillimit profesional midis punonjësve;
Përdorni metoda moderne të riparimit dhe mirëmbajtjes.

A ia vlen të hapësh një biznes të tillë?

Ju duhet të përcaktoni vetë se sa mirë e kuptoni riparimin e kompjuterit. Vetëm prania e aftësive profesionale do t'ju ndihmojë të organizoni një biznes vërtet efektiv.

Mos harroni se nëse, kur llogaritni planin, keni mungesën e efikasitetit të dëshiruar nga hapja e një qendre të madhe shërbimi, atëherë është më mirë të organizoni një punëtori të vogël në të cilën mund të organizoni të ardhura të qëndrueshme, dhe mbi bazën e saj, më tej. të përpunojë strukturën e zhvillimit të një biznesi më të madh. Një biznes i këtij drejtimi në fakt do të jetë fitimprurës dhe premtues, por vetëm me organizimin e duhur. Nëse nuk jeni në gjendje të organizoni një shërbim cilësor në kohën e tanishme, është më mirë t'i jepni përparësi një riparimi privat ose hapjes së një punishteje të vogël me ofrimin e shërbimeve të riparimit të shtëpisë për klientët.