สาเหตุของการทำงานที่ไม่ถูกต้องของลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์และแนวทางในการแก้ไขปัญหา จะทำอย่างไรถ้าคุณไม่ลงนามใน EDS? การตั้งค่าเพิ่มเติมสำหรับ Opera

ที่รัก ผู้แสวงบุญ2180บางทีคุณกับฉันอาจไม่เข้าใจกัน ... ไปตามลำดับตั้งแต่เริ่มต้น:

เราได้ปรับใช้ผู้ออกใบรับรองตาม MS Windows Server 2008 ในเครือข่ายของเรา ศูนย์นี้ออกใบรับรองให้กับผู้ใช้สำหรับการเซ็นเอกสารและจดหมายขาออก อีเมล. หลังจากการทดสอบช่วงสั้นๆ (ประมาณ 2 เดือน) ผู้ใช้ทุกคนจะออกใบรับรองและตั้งค่าที่เหมาะสม

การกำหนดค่าแบบกำหนดเอง:

• MS Windows XP / MS Windows Vista
• MS Office 2007 Standard

หลังจากการนำไปใช้ปรากฎว่าในพีซีของผู้ใช้บางเครื่อง (ที่มี MS Windows 7 Pro / MS Windows XP) ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นและไม่มีการลงนามในเอกสาร :(

ตอนนี้เกี่ยวกับบทความที่คุณอ้างถึง: ฉันไม่ค่อยเข้าใจว่าทำไมปัญหาดังกล่าว? การลงนามในเอกสารทำได้ในสามขั้นตอน "ไอคอนสำนักงาน" -> "เตรียมเอกสาร" -> "เพิ่มลายเซ็นดิจิทัล"

PS: นอกจากเอกสารและอีเมลของ MS Office แล้ว ลายเซ็นดิจิทัลจะไม่ถูกนำมาใช้เพื่ออะไร

เราไม่เข้าใจกันจริงๆ เพราะฉันขอย้ำกับคุณอีกครั้งว่ามีการเซ็นชื่อทั้งไฟล์และมาโคร

ถ้าเอกสารที่คุณต้องการเซ็นชื่อมีมาโคร ลายเซ็นนี้สามารถรับรองทั้งเอกสารและโครงการแมโครได้

คุณสามารถสร้างใบรับรองลายเซ็นดิจิทัลของคุณเองได้โดยเลือกตัวเลือกที่สองในหน้าต่างป๊อปอัปเพื่อเพิ่มลายเซ็นดิจิทัลในการรันครั้งแรก

ลายเซ็นดิจิทัลไม่สามารถมองเห็นได้ ซึ่งแตกต่างจากบรรทัดลายเซ็น แต่จะกำหนดให้เอกสารอยู่ในโหมดอ่านเท่านั้น โดยการเพิ่มไอคอนไปยังแถบสถานะ เช่นเดียวกับใบรับรองดิจิทัลที่ติดตั้งสำหรับเอกสารหรือแมโครของ Office

สำนักงานช่วยเหลือ:

ซึ่งแตกต่างจากบรรทัดลายเซ็น ลายเซ็นดิจิทัลที่มองไม่เห็นจะไม่ปรากฏในเนื้อหาเอกสาร แต่อนุญาตให้ผู้รับเอกสารระบุว่าเอกสารนั้นมีลายเซ็นดิจิทัลโดยแสดงหรือค้นหาปุ่ม ลายเซ็นในแถบสถานะที่ด้านล่างของหน้าจอ

ถ้าคุณมีปัญหากับใบรับรอง บทความนี้จะช่วยคุณ:

ลายเซ็นดิจิทัลในเอกสาร Office

บทนำสู่ ลายเซ็นดิจิทัล

ความเข้ากันได้

ในระหว่างการสร้างเทมเพลตฟอร์ม คุณสามารถเปิดใช้งานลายเซ็นดิจิทัลเพื่อให้ผู้ใช้สามารถเพิ่มลงในฟอร์มทั้งหมดหรือไปยังส่วนที่เฉพาะเจาะจงของฟอร์มได้ ใน Microsoft Office InfoPath 2007 คุณยังสามารถสร้างเทมเพลตฟอร์มที่เข้ากันได้กับเบราว์เซอร์ เทมเพลตฟอร์มที่เข้ากันได้กับเบราว์เซอร์คือเทมเพลตฟอร์มที่สร้างขึ้นใน InfoPath โดยใช้โหมดความเข้ากันได้พิเศษ เบราว์เซอร์สามารถเปิดใช้งานเทมเพลตฟอร์มที่เข้ากันได้กับเบราว์เซอร์เมื่อเผยแพร่ไปยังเซิร์ฟเวอร์ด้วย บริการวิ่งบริการแบบฟอร์ม InfoPath แม่แบบฟอร์มที่เปิดใช้งานเบราว์เซอร์สามารถอนุญาตให้เพิ่มลายเซ็นดิจิทัลลงในส่วนเฉพาะของแบบฟอร์มที่ผู้ใช้กรอก เมื่อเปิดใช้งานลายเซ็นดิจิทัลสำหรับส่วนของฟอร์ม ลายเซ็นเหล่านั้นจะนำไปใช้กับข้อมูลในส่วนฟอร์มเฉพาะเหล่านั้นเท่านั้น

ที่เหลือเป็นปัญหาด้านความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์ที่ไม่รับใบรับรองดิจิทัล จำเป็นต้องดูในแต่ละโปรแกรมแล้วซึ่งโปรแกรมใดที่บล็อกการดำเนินการของข้อมูล

อย่ามองหาพระเจ้า ไม่ใช่ในหิน ไม่ใช่ในพระวิหาร - มองหาพระเจ้าในตัวคุณ ผู้แสวงหา ให้เขาหา

) ในส่วน "ผลิตภัณฑ์" -> "ปลั๊กอินเบราว์เซอร์ CryptoPro EDS"

เมื่อคุณเรียกใช้ไฟล์ที่ดาวน์โหลด ระบบจะแจ้งให้คุณยกระดับสิทธิ์ให้กับผู้ดูแลระบบ ไม่สามารถติดตั้งโดยไม่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบได้

หลังการติดตั้ง อย่าลืมรีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณ! บางครั้ง (ในกรณีของการใช้ Chrome) จำเป็นต้องรีสตาร์ทระบบเพราะ การปิดหน้าต่าง Chrome ทั้งหมดไม่ได้ยกเลิกการโหลดเบราว์เซอร์จาก RAM ในทุกกรณี

การตั้งค่าเพิ่มเติมสำหรับ FireFox เวอร์ชัน 52.0 และใหม่กว่า

อย่าลืมติดตั้งปลั๊กอิน

เพื่อให้ปลั๊กอินทำงานใน FireFox ตั้งแต่เวอร์ชัน 52 คุณต้องติดตั้งปลั๊กอินเวอร์ชันล่าสุด (อย่างน้อย 2.0.12888) (ดู ) และส่วนขยายพิเศษสำหรับ FireFox

ในการติดตั้งส่วนขยาย ให้ไปที่ลิงก์จาก FireFox ของคุณ หลังจากการเปลี่ยนแปลง คุณจะได้รับแจ้งให้ติดตั้งส่วนขยายสำหรับ FireFox - คุณต้องยืนยันการติดตั้งโดยคลิกติดตั้ง (ติดตั้ง)

การตั้งค่าเพิ่มเติมสำหรับ FireFox เวอร์ชันก่อน 52.0, FireFox ESR (ข้อผิดพลาด: ปลั๊กอินที่โหลด แต่ไม่มีการสร้างวัตถุ)

หลังจากติดตั้งส่วนเสริมแล้ว การเปิดใช้งานจะได้รับอนุญาตหลังจากผู้ใช้ยืนยันแล้วเท่านั้น คุณสามารถอนุญาตให้ส่วนเสริมทำงานเฉพาะสำหรับไซต์ปัจจุบันหรือถาวรสำหรับไซต์ทั้งหมด

ตัวเลือกที่ 1:ตั้งค่าอนุญาตให้ใช้ส่วนเสริมสำหรับเว็บไซต์ปัจจุบันเท่านั้น (https://www.site)

เมื่อเกิดข้อผิดพลาด: โหลดปลั๊กอินแล้วแต่ไม่ได้สร้างอ็อบเจ็กต์ให้ความสนใจกับแถบที่อยู่ - ไอคอนส่วนเสริมปรากฏขึ้น:

คลิกที่ไอคอนนี้ - คุณจะได้รับแจ้งให้เรียกใช้ส่วนเสริมและจดจำการอนุญาตให้เรียกใช้ส่วนเสริมสำหรับไซต์นี้ตลอดไป

ตัวเลือกที่ 2:การตั้งค่าการอนุญาตให้ใช้ส่วนเสริมสำหรับทุกไซต์

เปิดหน้าด้วยโปรแกรมเสริม FireFox ที่ติดตั้งแล้ว

ค้นหา CryptoPro CAdES NPAPI Browser Plug-in ในรายการ add-on และเปลี่ยนโหมดเริ่มต้นเป็น "Always On"

การตั้งค่าเพิ่มเติมสำหรับ Opera

เปิดหน้าด้วยการค้นหาส่วนเสริมที่จะติดตั้ง:

ป้อน "CryptoPro" ในแถบค้นหา - จะพบส่วนขยาย "CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in" คลิก "เพิ่มใน Opera" เพื่อติดตั้ง

การตั้งค่าเพิ่มเติมสำหรับเบราว์เซอร์ Yandex

สำหรับเบราว์เซอร์ Yandex คุณต้องทำตามขั้นตอนที่คล้ายกับกรณีของ Opera

การตั้งค่าเพิ่มเติมสำหรับ Google Chrome: การอนุญาตของโปรแกรมเสริมที่ติดตั้ง

หากติดตั้งส่วนเสริมสำเร็จแล้ว ในครั้งต่อไปที่คุณเริ่ม Chrome จะมีข้อความปรากฏขึ้นขอให้คุณยืนยันการเปิดใช้งานส่วนเสริม

ในกล่องโต้ตอบนี้ คุณต้องเปิดใช้งานการใช้ส่วนขยาย

สวัสดีทุกคน วันนี้ฉันจะบอกคุณว่าสถานการณ์ดังกล่าวได้รับการแก้ไขอย่างไรโดยที่ Outlook ไม่เห็นชื่อการกำหนดค่า S / MIME มีการออกโทเค็นสำหรับการเซ็นชื่อและเข้ารหัสเมล etokenได้รับการติดตั้งและมองเห็นได้อย่างปลอดภัย ในทางทฤษฎี ถ้าทุกอย่างโอเคกับใบรับรอง ดังนั้นควรกำหนดค่า S / MIME โดยอัตโนมัติและดูใบรับรองนี้ แต่ใบรับรองไม่เห็นใน Outlook ตลอดชีวิตของฉัน คีย์สาธารณะได้รับการติดตั้งสำเร็จและเห็นใน certmgr .msc สแน็ปอิน มาดูกันว่าปัญหาคืออะไร

S/MIME ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้การรักษาความปลอดภัยการเข้ารหัสสำหรับอีเมล มีการรับรองความถูกต้อง ความสมบูรณ์ของข้อความ และการรับประกันการประพันธ์ ความปลอดภัยของข้อมูล (ผ่านการเข้ารหัส) โปรแกรมอีเมลสมัยใหม่ส่วนใหญ่รองรับ S/MIME รวมถึง Outlook

นี่คือลักษณะที่ไม่มีใบรับรองใน S / MIME แม้ว่าโทเค็นควรได้รับการลงทะเบียนโดยอัตโนมัติในชื่อการกำหนดค่า

เมื่อพยายามสร้างการกำหนดค่าด้วยตนเองเมื่อส่งอีเมลที่ลงนาม เราได้รับข้อผิดพลาดดังต่อไปนี้

Microsoft Office outlook ไม่สามารถเซ็นชื่อหรือเข้ารหัสข้อความได้เนื่องจากไม่มีใบรับรองที่สามารถใช้ส่งจากที่อยู่ได้

สิ่งแรกที่ต้องทำคือตรวจสอบว่าเมลที่กำหนดค่าใน Outlook และใน EDS บน etoken เหมือนกันหรือไม่ ใน Outlook ให้ไปที่การตั้งค่าบัญชีบริการ

เราตรวจสอบที่อยู่อีเมลในการตั้งค่าและเปรียบเทียบกับช่อง E ในใบรับรอง

เราไปที่องค์ประกอบและตรวจสอบในกรณีของฉันปรากฎว่าเมื่อมีการออกใบรับรองช่องว่างถูกวางไว้หลังอีเมลและด้วยเหตุนี้จึงมีความแตกต่างทันทีที่ออกใบรับรองใหม่ทุกอย่างก็ตกลงทันที

นี่คือข้อผิดพลาดที่ Outlook ไม่เห็นชื่อการกำหนดค่า S-MIME ที่แก้ไขได้ง่ายๆ

ผู้เข้าร่วมจัดซื้อจัดจ้างจำนวนมากโดยไม่คำนึงถึงประสบการณ์ต้องเผชิญกับปัญหาการทำงานที่ถูกต้องทางอิเล็กทรอนิกส์ แพลตฟอร์มการซื้อขาย. สามารถค้นพบข้อผิดพลาดเหล่านี้ได้ตลอดเวลา รวมทั้งในระหว่างกระบวนการซื้อขายทางอิเล็กทรอนิกส์

ผลที่ตามมาอาจแตกต่างกันมาก กล่าวคือ:

• ไม่ส่งใบสมัครเข้าร่วมการแข่งขัน
• แพ้การประมูล
• สัญญาของรัฐไม่ได้ลงนามตรงเวลา

ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดสามประการในการทำงานกับลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์

1. ใบรับรองของผู้เข้าร่วมการจัดซื้อไม่แสดงบนแพลตฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์
2. ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ไม่ลงนามในเอกสาร

ที่จริงแล้ว อาจมีข้อผิดพลาดมากกว่านั้นอีกมาก แต่เราจะวิเคราะห์สาเหตุหลักและสาเหตุ ตลอดจนร่างแนวทางที่เป็นไปได้ในการแก้ไขปัญหา

สิ่งสำคัญที่สุดคือต้องจำไว้ว่าสำหรับการทำงานที่ถูกต้อง ลายเซนต์อิเล็กทรอนิกส์จำเป็นต้องใช้เบราว์เซอร์ Internet Explorer ไม่ต่ำกว่าเวอร์ชัน 8 และไม่ควรสูงกว่า 11 (สำหรับเวอร์ชัน 11 จะไม่รับประกันการทำงานที่เสถียรของลายเซ็น)

ใบรับรองคีย์การเซ็นชื่อไม่ปรากฏบนไซต์เมื่อพยายามเข้าสู่ระบบ

ในกรณีนี้ ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นจากหลายสาเหตุพร้อมกัน กล่าวคือ:

• การกำหนดค่าที่ไม่ถูกต้องของใบรับรองคีย์การลงนาม
• อินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์กำหนดค่าไม่ถูกต้อง
• ไม่มีใบรับรองหลักของผู้ออกใบรับรอง

วิธีแก้ปัญหา?

ก่อนอื่น คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งส่วนสาธารณะของใบรับรองลงในส่วนส่วนบุคคลอย่างถูกต้องผ่าน CIPF (Crypto Pro) อย่างถูกต้อง ในกรณีนี้ เวอร์ชันของโปรแกรมที่ติดตั้งจะเหมาะสมกับประเภทของระบบปฏิบัติการของคุณ

จากนั้น ในการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ Internet Explorer คุณต้องเพิ่มที่อยู่ไซต์ไปยังไซต์ที่เชื่อถือได้ และเปิดใช้งานตัวควบคุม ActiveX ทั้งหมด

ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ทำให้เกิดข้อผิดพลาดเมื่อลงนามในเอกสาร

โดยทั่วไป ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นได้ในหลายกรณี:

• ใบอนุญาต CryptoPro หมดอายุ
• สื่อที่ใส่ด้วยใบรับรองอื่น

จะแก้ไขได้อย่างไร?

ในการดำเนินการนี้ คุณต้องขอใบอนุญาตใหม่โดยติดต่อผู้ออกใบรับรอง หลังจากได้รับใบอนุญาตเรียบร้อยแล้ว คุณต้องเปิดใช้ CryptoPro และป้อนหมายเลขซีเรียลของใบอนุญาต

ในกรณีที่สอง คุณต้องตรวจสอบคอนเทนเนอร์ที่ปิดอยู่ทั้งหมด (ผู้ให้บริการ) ที่เสียบอยู่ในพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์ และตรวจสอบว่าได้เลือกใบรับรองที่ถูกต้องแล้ว

ระบบให้ข้อผิดพลาดเมื่อเข้าสู่แพลตฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์

ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากสาเหตุต่างๆ ที่ระบุไว้ข้างต้นร่วมกัน ตามแนวทางปฏิบัติ ข้อผิดพลาดดังกล่าวส่วนใหญ่ปรากฏขึ้นเนื่องจากไลบรารี Capicom ที่ติดตั้งไม่ถูกต้อง เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบการมีอยู่ของไลบรารีที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณและให้ความสนใจกับความจำเป็นในการคัดลอกไฟล์ระบบ 2 ไฟล์ที่มีนามสกุล .dll ไปยังโฟลเดอร์ Windows อันใดอันหนึ่งเมื่อใช้ระบบ 64 บิต

เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดดังกล่าว ก่อนติดตั้งลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ โปรดอ่านเกี่ยวกับการติดตั้งและกำหนดค่าลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ หรือสั่งซื้อปัญหาและการกำหนดค่าลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ในบริษัทของเรา