أسباب العمل غير الصحيح للتوقيع الإلكتروني وطرق القضاء على المشاكل. ماذا تفعل إذا لم توقع على EDS؟ إعدادات إضافية لـ Opera
عزيزي الحاج 2180، ربما لا نفهم أنا وأنت بعضنا البعض ... فلنبدأ بالترتيب من البداية:
لقد نشرنا مرجع التصديق الخاص بنا استنادًا إلى MS Windows Server 2008 في شبكتنا. يصدر هذا المركز شهادات للمستخدمين لتوقيع المستندات والرسائل الصادرة البريد الإلكتروني. بعد فترة قصيرة من الاختبار (حوالي شهرين) ، تم إصدار الشهادات لجميع المستخدمين وتم إجراء الإعدادات المناسبة.
التكوينات المخصصة:
- MS Windows XP / MS Windows Vista
- مايكروسوفت أوفيس 2007 ستاندرد
بعد التنفيذ ، اتضح أنه في بعض أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالمستخدمين (مع MS Windows 7 Pro / MS Windows XP) تحدث المشكلة المذكورة أعلاه ولم يتم توقيع المستند. :(
الآن حول المقال الذي استشهدت به: أنا لا أفهم تمامًا لماذا مثل هذه الصعوبات؟ يتم التوقيع على وثيقة في ثلاث خطوات. "رمز المكتب" -> "إعداد المستند" -> "إضافة توقيع رقمي".
ملاحظة: بالإضافة إلى مستندات MS Office والبريد الإلكتروني ، لا يتم استخدام التوقيع الرقمي لأي شيء.
نحن لا نفهم بعضنا البعض حقًا ، لأنني أكرر لك مرة أخرى أن كلا من الملفات ووحدات الماكرو موقعة.
إذا كان المستند الذي تريد توقيعه يحتوي على وحدات ماكرو ، فيمكن لهذا التوقيع أن يصادق على كل من المستند ومشروع الماكرو.
يمكنك إنشاء شهادة التوقيع الرقمي الخاصة بك عن طريق تحديد الخيار الثاني في النافذة المنبثقة لإضافة توقيع رقمي عند التشغيل الأول.
التوقيع الرقمي ، بخلاف خط التوقيع ، ليس مرئيًا ، ولكنه يضع المستند في وضع القراءة فقط. عن طريق إضافة رمز إلى شريط الحالة. مثل أي شهادة رقمية يتم تثبيتها للمستندات أو وحدات ماكرو Office.
مكتب المساعدة:
بخلاف سطر التوقيع ، لا يكون التوقيع الرقمي غير المرئي مرئيًا في محتوى المستند ، ولكنه يسمح لمتلقي المستند بتحديد أن المستند يحتوي على توقيع رقمي من خلال عرضه أو بالبحث عن زر. التوقيعاتفي شريط الحالة أسفل الشاشة.
حسنًا ، إذا كانت لديك مشاكل مع الشهادات ، فستساعدك المقالة على:
التوقيع الرقمي في مستند Office
مقدمة ل التوقيعات الرقمية
التوافق
أثناء إنشاء قالب النموذج ، يمكنك تمكين التواقيع الرقمية بحيث يمكن للمستخدمين إضافتها إما إلى النموذج بأكمله أو إلى أجزاء معينة من النموذج. في Microsoft Office InfoPath 2007 ، يمكنك أيضًا إنشاء قالب نموذج متوافق مع المستعرض. قالب النموذج المتوافق مع المستعرض هو قالب نموذج تم إنشاؤه في InfoPath باستخدام وضع توافق خاص. يمكن تنشيط قالب نموذج متوافق مع المستعرض بواسطة المستعرض عند نشره على خادم باستخدام خدمات جاريةخدمات نماذج InfoPath. يمكن أن تسمح قوالب النماذج التي يتم تنشيطها بواسطة المستعرض بإضافة التوقيعات الرقمية إلى أجزاء معينة من النماذج التي يقوم المستخدمون بتعبئتها. عندما يتم تمكين التوقيعات الرقمية لأجزاء النموذج ، فإن هذه التوقيعات تنطبق فقط على البيانات الموجودة في أجزاء النموذج المحددة هذه.
الباقي هو مشاكل الأمان لتلك الحواسيب التي لا تقبل الشهادات الرقمية. يحتاج بالفعل إلى النظر ، في كل على حدة ، في أي من البرامج يحظر تنفيذ البيانات.
لا تبحث عن الله ، لا في حجر ، ولا في هيكل - ابحث عن الله في داخلك. باحث ، دعه يجد.
) في قسم "المنتجات" -> "المكون الإضافي لمتصفح CryptoPro EDS"
عند تشغيل الملف الذي تم تنزيله ، سيطالبك النظام برفع الحقوق إلى مسؤول النظام. التثبيت بدون حقوق المسؤول غير ممكن.
بعد التثبيت ، تأكد من إعادة تشغيل المتصفح! في بعض الأحيان (في حالة استخدام Chrome) يلزم إعادة تشغيل النظام ، لأن. لا يؤدي إغلاق جميع نوافذ الكروم إلى إلغاء تحميل المتصفح من ذاكرة الوصول العشوائي في جميع الحالات.
إعدادات إضافية لـ FireFox الإصدار 52.0 والإصدارات الأحدث
لا تنس تثبيت البرنامج المساعد
لكي يعمل المكون الإضافي في FireFox بدءًا من الإصدار 52 ، تحتاج إلى تثبيت أحدث إصدار من المكون الإضافي (على الأقل 2.0.12888) (انظر) وملحق خاص لـ FireFox.
لتثبيت الامتداد ، انتقل من FireFox إلى الرابط. بعد النقل ، سيُطلب منك تثبيت امتداد FireFox - يجب تأكيد التثبيت بالنقر فوق تثبيت (تثبيت).
بعد تثبيت الوظيفة الإضافية ، لا يُسمح بتشغيلها إلا بعد التأكيد من قبل المستخدم. يمكنك السماح بتشغيل الوظيفة الإضافية إما للموقع الحالي فقط أو بشكل دائم لجميع المواقع
الخيار 1:تعيين إذن لاستخدام الوظيفة الإضافية فقط للموقع الحالي (https://www.site)
وقت حدوث الخطأ: تم تحميل البرنامج المساعد لكن لم يتم إنشاء كائناتانتبه إلى شريط العناوين - ظهرت أيقونة الوظيفة الإضافية فيه:
انقر فوق هذا الرمز - سيُطلب منك تشغيل الوظيفة الإضافية وتذكر الإذن بتشغيل الوظيفة الإضافية لهذا الموقع إلى الأبد.
الخيار 2:تعيين إذن لاستخدام الوظيفة الإضافية لجميع المواقع
افتح الصفحة باستخدام إضافات FireFox المثبتة
ابحث عن CryptoPro CAdES NPAPI Browser Plug-in في قائمة الوظائف الإضافية وقم بتغيير وضع بدء التشغيل إلى "Always On"
إعدادات إضافية لـ Opera
افتح الصفحة بالبحث عن وظيفة إضافية لتثبيتها:
أدخل "CryptoPro" في شريط البحث - سيتم العثور على الامتداد "CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in". انقر فوق "إضافة إلى Opera" للتثبيت.
إعدادات إضافية لمتصفح Yandex
بالنسبة لمتصفح Yandex ، تحتاج إلى اتباع الإجراء المماثل للحالة مع Opera.
إعدادات إضافية لـ Google Chrome: إذن الوظيفة الإضافية المثبتة
إذا تم تثبيت الوظيفة الإضافية بنجاح ، في المرة التالية التي تبدأ فيها تشغيل Chrome ، ستظهر رسالة تطالبك بتأكيد بدء تشغيل الوظيفة الإضافية
في مربع الحوار هذا ، يجب عليك تمكين استخدام الامتداد
مرحبًا بالجميع ، سأخبركم اليوم بكيفية حل مثل هذا الموقف بحيث لا يرى Outlook اسم تكوين S / MIME. تم إصدار رمز مميز لتوقيع البريد وتشفيره ، محفورتم تثبيته ورؤيته بأمان. من الناحية النظرية ، إذا كان كل شيء على ما يرام مع الشهادة ، فيجب تكوين S / MIME تلقائيًا والاطلاع على هذه الشهادة ، ولكن لم يتم رؤية الشهادة في Outlook طوال فترة حياتي ، تم تثبيت المفتاح العام بنجاح وتم رؤيته في certmgr الأداة الإضافية .msc. دعونا نرى ما هي المشكلة.
تم تصميم S / MIME لتوفير أمان تشفير للبريد الإلكتروني. يتم توفير المصادقة وسلامة الرسالة وضمان التأليف وأمن البيانات (من خلال التشفير). تدعم معظم برامج البريد الإلكتروني الحديثة S / MIME ، بما في ذلك Outlook.
هكذا يبدو غياب الشهادة في S / MIME. على الرغم من أنه كان يجب تسجيل الرمز المميز تلقائيًا في اسم التكوين
عند محاولة إنشاء تكوين يدويًا عند إرسال بريد إلكتروني موقّع ، حصلنا على الخطأ التالي
لا يمكن لـ Microsoft Office outlook توقيع الرسالة أو تشفيرها لأنه لا توجد شهادات يمكن استخدامها للإرسال من العنوان.
أول شيء يجب فعله هو التحقق مما إذا كان البريد الذي تم تكوينه في Outlook وفي EDS على etoken هو نفسه. في Outlook ، انتقل إلى إعدادات حساب الخدمة.
نتحقق من عنوان البريد في الإعدادات ونقارنه بالحقل E في الشهادات.
نذهب إلى التكوين والتحقق ، في حالتي ، اتضح أنه عند إصدار الشهادة ، تم وضع مساحة بعد البريد الإلكتروني وبسبب هذا كان هناك اختلاف ، بمجرد إعادة إصدار الشهادة ، ثم أصبح كل شيء على الفور على ما يرام .
هذه هي الطريقة التي يتم بها حل الخطأ الذي لا يرى Outlook في اسم تكوين S-MIME.
يواجه العديد من المشاركين في المشتريات ، بغض النظر عن الخبرة ، مشكلة العمل الصحيح على الإنترنت منصة التداول. يمكن اكتشاف هذه الأخطاء في أي وقت ، بما في ذلك أثناء عملية التداول الإلكتروني.
يمكن أن تكون العواقب مختلفة جدًا ، وهي:
- لم يتم تقديم الطلب في الوقت المناسب للمشاركة في المسابقة
- المزاد الإلكتروني المفقود
- عقد الدولة لم يوقع في الوقت المحدد
المشكلات الثلاث الأكثر شيوعًا في التعامل مع التوقيع الإلكتروني
- عدم عرض شهادة المشارك في المشتريات على المنصة الإلكترونية
- التوقيع الإلكتروني لا يوقع الوثائق
في الواقع ، يمكن أن يكون هناك المزيد من الأخطاء ، لكننا سنحلل الأسباب الرئيسية وأسبابها ، بالإضافة إلى تحديد الطرق الممكنة لإصلاح المشكلات.
أهم شيء هو تذكر ذلك من أجل التشغيل الصحيح التوقيع الإلكترونيمن الضروري استخدام متصفح Internet Explorer ليس أقل من الإصدار 8 ويفضل ألا يكون أعلى من 11 (مع الإصدار 11 لا توجد ضمانات للتشغيل المستقر للتوقيع).
شهادة مفتاح التوقيع غير مرئية على الموقع عند محاولة تسجيل الدخول
في هذه الحالة ، يكون الخطأ ناتجًا عن عدة أسباب في آن واحد ، وهي:
- تكوين غير صحيح لشهادة مفتاح التوقيع
- تم تكوين متصفح الإنترنت بشكل غير صحيح
- الشهادة الجذر للمرجع المصدق مفقودة
كيف تحل مشكلة؟
بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى التأكد من أنك قمت بتثبيت الجزء العام من الشهادة بشكل صحيح في الجزء الشخصي من خلال CIPF (Crypto Pro). في هذه الحالة ، يكون إصدار البرنامج المثبت مناسبًا لنوع نظام التشغيل الخاص بك.
بعد ذلك ، في إعدادات مستعرض Internet Explorer ، تحتاج إلى إضافة عناوين المواقع إلى المواقع الموثوقة وتمكين كافة عناصر تحكم ActiveX.
يعطي التوقيع الإلكتروني خطأ عند توقيع المستندات
عادةً ما يحدث هذا الخطأ في عدد من الحالات:
- انتهت صلاحية ترخيص CryptoPro
- الوسائط المدرجة بشهادة مختلفة
كيف تصلحها؟
للقيام بذلك ، تحتاج إلى الحصول على ترخيص جديد عن طريق الاتصال بالمرجع المصدق. بعد الحصول على الترخيص بنجاح ، تحتاج إلى تشغيل CryptoPro وإدخال الرقم التسلسلي للترخيص.
في الحالة الثانية ، تحتاج إلى التحقق من جميع الحاويات المغلقة (الناقلات) التي تم إدخالها في منفذ USB بالكمبيوتر والتحقق من تحديد الشهادة الصحيحة.
يعطي النظام خطأ عند الدخول إلى المنصة الإلكترونية
يمكن أن يكون سبب هذا الخطأ مجموعة من الأسباب المذكورة أعلاه. كما تظهر الممارسة ، يظهر مثل هذا الخطأ في المقام الأول بسبب تثبيت مكتبة Capicom بشكل غير صحيح. نوصي بالتحقق من وجود المكتبة المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والانتباه إلى الحاجة إلى نسخ ملفين من ملفات النظام بامتداد dll. إلى أحد مجلدات Windows عند استخدام نظام 64 بت.
من أجل تجنب مثل هذه الأخطاء ، قبل تثبيت توقيع إلكتروني ، اقرأ عن تثبيت وتكوين توقيع إلكتروني أو اطلب إصدار وتكوين توقيع إلكتروني في شركتنا.