Бизнесът като един от инвестиционните инструменти. Бизнес срещу инвестиции Джон Рокфелер веднъж спори с Джон Рокфелер кое е по-добро - бизнес или инвестиция. Ако имате малко пари, трябва да правите бизнес. Ако изобщо няма пари, трябва спешно да правите бизнес, директно

Абонаментният модел отдавна е популярен в някои магазини. Например известният Dollar Shave Club продава самобръсначки по този начин. Има много други примери – японски бонбони или холандски вафли, има дори абонаментни услуги за доставка на китара.

Как работи моделът на абонамента

Класическият онлайн магазин е каталог, в който клиентът избира правилните продукти, плаща ги и чака доставката. Той прави това всеки път, когато иска да купи нещо.

Но има някои продукти, които се купуват редовно. Например чорапи, бръсначи, памперси, струни за китара, храна за домашни любимци и т.н. Същото нещо, в същия обем, със същата честота. В този случай абонаментният модел работи добре.

Как работи:

1. Клиентът купува абонамент за дълъг период: шест месеца, година - за правото да получава стоки с доставка "по график".
2. Плаща незабавно за целия период, всички пратки стоки.
3. Получава стоки с доставка до дома с определена честота: веднъж месечно, веднъж седмично, в зависимост от стоката.
4. Абонаментният продукт обикновено струва по-малко от обикновен каталожен продукт - продавачът договаря намалена цена с доставчика, като печели от обема и гарантира "плащане предварително" на голяма партида стоки.
5. Купувачът получава добра цена и редовни доставки на стоки, които също са необходими с определена честота.

Има ли определени видове компании, които са по-подходящи за този модел от други? Как компаниите могат да използват това за увеличаване на печалбите? По какво се различават абонаментните купувачи от обикновените купувачи по отношение на дългосрочната възвръщаемост на инвестициите?

Разбира се, самият модел на абонамент не е нищо ново. Абонираме се за вестници и списания, телевизионни канали, купуваме абонаменти за фитнес клубове и т.н. Но има все повече и повече продукти, които се продават под този модел. И този формат е от полза както за купувача, така и за продавача.

Клиентите получават любимия си продукт, без да напускат дома си. С нарастването на заетостта не е изненада, че този модел на продажби набира скорост.

Фигурата по-долу показва съотношението (обща печалба на клиент през неговия жизнен цикъл) за абонамент и редовни клиенти (по транзакции), извадка от търговци на дребно, които работят и с двата модела на продажби. Стойност над зелената линия показва, че абонаментните клиенти на тези компании имат по-висок LTV от редовните клиенти.

LTV съотношение за абонамент и редовни клиенти

Магазините, работещи със средна стойност на кошницата до $25, имат LTV от 1,78 пъти по-висока за „последователи“. По същия начин магазините със среден чек от 25-50 и 50-75 долара имат по-изгодни позиции. Магазини, които имат среден чекнадхвърля $75, редовните клиенти имат по-висок LTV, а не абонаментните клиенти.

Кои индустрии са водещи в продажбите на абонамент? Това са "храна и напитки" и "здраве".

Очаква се, тъй като в потребителските стоки, както и в лекарствата и козметиката, купувачите имат нужда с определена честота - абонаментният модел е идеален за тези сегменти.

Предимства на абонаментния модел

1. По-лесно е да получите по-висок LTV

При традиционния модел на продажби първата покупка е само първата стъпка, за да превърне клиента в лоялен, магазинът трябва да свърши много работа с лоялност, надпродажби, повторни продажби, ремаркетинг.

Абонаментният модел има много по-ясна представа за цената на клиент. Всичко, което трябва да направите, е да изчислите средното време, през което клиентът остава абонат и вече ще знаете стойността на LTV (което означава, че можете да разберете колко можете да си позволите да похарчите, за да ги получите).

По-важното е – въпреки факта, че клиентът плаща всеки месец, той трябва да вземе решение за покупка само веднъж. Тоест тежестта, свързана с вземането на решения, автоматично се отстранява от клиента при продажба чрез абонамент.

1. По-предвидими месечни доходи и растеж

С по-висока степен на отпадане и ясна представа за това колко дълго клиентът остава средно при вас, става по-лесно да се предвидят месечните приходи. Можете да знаете точно колко можете да похарчите за придобиване на нов клиент, за да стимулирате растежа на продажбите.

1. Лесен процес на доставка

Повечето магазини за абонамент имат само един продукт, понякога с множество „нива“ абонаменти. Това ограничава броя на пакетите, които трябва да се събират и доставят на месец. Процесът на доставка става предвидим, транспортните разходи стават лесни за прогнозиране.

1. Изборът е сведен до минимум.

Изобилието от опции има парализиращ ефект върху купувачите, абонаментният модел елиминира този проблем.

1. Купувачите са лесни за идентифициране

Обикновено абонаментните купувачи са отделен сегмент от аудиторията, така че тяхното поведение е по-лесно за моделиране, а желанията им са по-лесни за отгатване.

Видове абонаменти

Има няколко основни модела.

Death Wish Coffee, която продава най-силните кафе на зърна, имаше две цели: да разшири бизнеса и да намери начини да накара клиентите да се връщат за покупки. Кафето се купува редовно, поради което абонаментният модел беше добро решение - компанията скоро постигна 20% увеличение на приходите чрез повторни покупки.

С помощта на приложението ReCharge производителят на енергийни напитки 5-hour Energy успя да постигне отличен резултат: днес 45% от продажбите са абонаментни поръчки с Shopify. Няколко месеца след стартирането на абонамента, компанията съобщи, че тяхната абонатна база нараства с около 10% всяка седмица.

Изненада в кутия.Конкретен модел на абонамент: кутия с индивидуално избрани продукти в конкретна категория. Например Birchbox работи по този модел – всеки месец доставят кутия с парфюмни мостри до вратата на клиента. Услугата Cratejoy предлага набори от "кутии за изненада" на различни теми: подаръци за майки, книги или дори, например, кутии за феновете на поредицата Teenage Mutant Ninja Turtles. Особеността на такъв абонамент е, че клиентът получава не само стоки с доставка, но и приятни емоции от интригата.

затворени клубове.Абонаментът се разглежда и като начин за повишаване на лоялността. Клиентите с по-висок статус получават изключителен достъп до продукти, съдържание и услуги.

Съдържанието също е стока. Например руското онлайн списание SLON дава достъп до пълни версии на статии само на тези, които са платили абонамент.

Премиум услуга.Има клиенти, за които цената не играе важна роля, а те не искат да чакат реда си за обслужване, доставка и т.н. Специално за тях магазините продават абонамент за първокласна услуга.

Гратисен период за абонамент.Има различен модел на абонамент: клиентът купува „период на ценова отстъпка“, през който може да купува стоки на сайта на цена на едро. И също така плаща за съхранение и доставка. Продавачът печели не поради продажбата на маргинални стоки, а поради големия поток от клиенти и прогнозната стойност на живота.

Онлайн хипермаркетът за хранителни стоки и стоки за бита Naturamarket.ca има такава система: магазинът предлага стоки по абонамент на намалена цена - 25-50% под пазарната цена. Това е възможно поради големи обеми на продажби и ясно предвидими рискове. За да насърчи клиентите да купуват повече, магазинът гарантира безплатна доставка за поръчки над $75 (както помним, това е горната граница, когато LTV на абонатите е дори по-висок от LTV на обикновените купувачи).

заключения

Абонаментните продажби работят изключително добре за тези магазини, чиято средна чекова стойност е по-малка от $75 (на запад, в Русия, цените са сравними). Най-често използваните абонаменти са в сегментите потребителски стоки и здраве и красота. Но дори ако вашият бизнес не принадлежи към нито един от тях, имате всички шансове да установите продажби чрез абонамент - многобройни успешни примери потвърждават това.

Както вече споменахме, съдържанието на кутията обикновено е загадка за получателя, но почти всички подобни услуги разказват какво е имало в кутиите през предишните месеци. Така че можете да получите приблизителна представа за съдържанието на кутиите. За почти всички абонаментни пакети има още едно правило: колкото по-дълъг е абонаментът, толкова по-ниска е цената на една кутия.

Козметика

Кутията за грим е идеална за момичета, които обичат да опитват нещо ново. И кутиите за красота също са необходими, когато изглежда, че всичко е на рафта в банята, но душата изисква нещо друго, не е ясно какво. Кутиите понякога изненадват с новости за красота, които все още не са на рафтовете на козметичните отдели или в популярните онлайн магазини.

Съвет за мъжете: абонаментът за кутия за красота ще ви помогне, когато не знаете какво да подарите на момиче. Подпишете го на една или повече кутии и ще бъдете топло запомнени всеки път, когато отворите следващия пакет.

Glambox

Glambox преди беше известен като Allurebox. Всяка кутия съдържа 6-8 козметични миниатюри. Не бъркайте миниатюрите с чантите за проби. Една миниатюрна опаковка е достатъчна за няколко приложения, така че можете да опитате дали харесвате този продукт или не. И тези миниатюри са удобни за вземане на пътувания.

Можете също така да поръчате Glambag - козметична чанта с 6-8 пълноразмерни продукта за масов пазар.

Периодично услугата предлага да се абонирате за ограничени кутии, чийто състав е известен предварително. Аз лично поръчах комплект пълноразмерни продукти за грижа за косата на Toni&Guy преди доста време. Тогава се оказа много изгодно: три пъти по-евтино, отколкото в магазина.

L'Box

L'Box съчетава миниатюри и продукти в пълен размер в кутиите си. Общо ще получите 5-6 козметични продукта и съвети от гуруто за красота как правилно да използвате съдържанието на кутията.

Може да поръчате и кутия L'Box Fashion с бижута. В него ще намерите 5-7 бижута и съвети на стилист за създаване на различни визии с тях.

L’Box предлага и кутии с ограничено издание, продукти за които са подбрани от популярни блогъри за красота. Съставът на "лимита" е известен предварително.

Цената на абонамента за един месец е 850 рубли.

Newbeautybox

Можете да избирате от два абонамента: кутия с луксозна козметика или лайфстайл продукти (под това имаме предвид масовия пазар). Абонаментната цена е същата като броя на продуктите, но лайфстайл кутията съдържа продукти в пълен размер, докато луксозната кутия съдържа миниатюри.

Цената на абонамента за един месец е 850 рубли.

Жива органична кутия

В кутиите ще откриете натурална и органична козметика, натурални продукти за домашно почистване, храни и дори еко облекло и аксесоари от естествени материали. Уф, повторих думата „естествен“ три пъти в едно изречение, но точно това е разликата между тази кутия и предишните, а съдържанието на кутията е добре известно предварително.

Цената на абонамента за един месец е 1690 рубли.

InstaBeauty

В грижата за себе си редовността е най-важното нещо! И така, не без основание създателите на услугата InstaBeauty смятат, че доставят на клиентите си осем азиатски платове всеки месец – по две на седмица. Ако след няколко теста имате специални предпочитания, можете да поръчате личен комплект: събирайте маските, които харесвате.

Цената на абонамента за един месец е 970 рубли.

Кутията съдържа четири мостри парфюм и две проби или една миниатюрна козметика за грижа. Тези боксови продукти, които харесвате, можете да закупите на сайта.

Струва си да уточним, че в кутиите няма да намерите тоалетна вода и парфюми, които сте свикнали да виждате по рафтовете на магазините. Обичам парфюм - селективен магазин за парфюми.

Цената на абонамента за един месец е 1490 рубли.

Това всъщност не е кутия за абонамент, а набор от проби от вкусове. Всяка кутия съдържа пет мостри, обединени от определена тема: флорални аромати, свежи аромати. Можете да създадете индивидуален комплект, като изберете ароматите, които искате да опитате на сайта. Кутията ще се хареса на тези, които обичат да сменят парфюмите или искат най-накрая да намерят перфектния за себе си.

Aro-Mania ще ви запознае с нишови парфюми, създадени от отделни занаятчии или парфюмерийни къщи с богата история. Нишовите аромати са коренно различни от обичайните. Може би точно това сте търсили.

Цената на една кутия е 1990 рубли.

облекло

Разнообразието от кутии за дрехи не е толкова широко, колкото козметичните кутии, но все пак има някои интересни неща.

Soxster

Тук няма изненади. Просто в началото на всеки месец при вас пристигат три чифта свежи чорапи, което, видите ли, е много удобно. Абонаментът се издава за шест месеца или година, можете да издадете еднократен тестов абонамент. Тук няма да намерите особено модерни парчета на райета и ребра - само спокойни цветове, подходящи за ежедневно носене. Въпреки че дамските чорапи имат малко по-разнообразна палитра: има жълто, светло зелено, розово и бледо синьо.

Цената на абонамента за един месец е 395 рубли.

Trusbox

Услугата за доставка на дамски бикини Trusbox се отказа от модела кутии за изненада (все още не е ясно дали е временен или постоянен), вече можете да оцените съдържанието преди да поръчате. Създателите на услугата винаги избират необичайни модели, които не са толкова лесни за намиране в магазините.

Цената на една кутия е 1699 рубли.

За деца и майки

Раждането на първото дете почти винаги е някакъв шок за родителите. През този период ще ви бъдат полезни кутии, приготвени от професионалисти, съдържащи полезни неща за грижа за бебето, играчки и удобства за майките, като кремове за тяло или нещо вкусно. Всеки месец получавате кутия, съответстваща на възрастта на детето.

За по-големи деца можете да поръчате комплекти за игра и развитие.

MimiBox

MimiBox може да се поръча от самото начало на бременността, за да се насладите напълно на новото си състояние. В кутиите ще намерите продукти за грижа за тялото и косата, натурални лакомства и чай, трогателни неща като тетрадка за мамини бележки и полезни вещи, като колан в кола за бременни. И след раждането можете да поръчате две кутии наведнъж: за млади майки и бебета. MimiBox има много екологични артикули, както и сладки малки неща за украса на стаята.

Цената на абонамента за един месец е 2900 рубли.

AistBox

Комплектите AistBox са подготвени за деца от раждането до седемгодишна възраст. Кутиите са разделени на теми. Така че, въпреки че съдържанието на кутията е изненада, можете да изберете това, което най-вероятно ще хареса вашето дете. Комплектите за по-големи деца включват книги, творчески играчки или парти консумативи като пиратска тематика.

Цената на абонамента за един месец е 2500 рубли.

Foxietravel

Дванадесет комплекта Foxietravel е околосветско пътуване. С първия комплект детето ще получи раница, стенна карта на света и компас. И след това всеки месец ще пътуват до нова страна. Всяка кутия Foxietravel съдържа играчки, образователни игри и вълнуващи задачи.

Цената на абонамента за един месец е 1640 рубли.

MEL Chemistry - комплекти за безопасни химически експерименти. Много деца не са безразлични към всякакви експерименти. Да се ​​опитам да изследвам Светътте не смесват нищо разяждащо с битовата химия, намираща се у дома, насочват любопитството си в правилната посока. Между другото, възрастните също ще се интересуват от експериментиране с комплекти MEL Chemistry, така че това е страхотно занимание за семейна вечер.

Цената на абонамента за един месец е 2690 рубли.

напитки

Печене на кафе

Поръчайте кафе за дома или офиса. Редовно ще опитвате нови интересни сортове и ще се наслаждавате на правилното прясно печено.

Находка за колекционери, ценители и начинаещи, които искат да опитат истински пуер, за да разберат истинския му вкус и свойства. Създателите на услугата обещават, че няма да получите обикновен чай, какъвто можете да закупите в магазин. Това ще бъдат само колекционерски артикули, например чайове, чието пускане е насрочено да съвпадне с годишнината на чаената фабрика или друго значимо събитие.

Цената на абонамента за един месец е 3250 рубли.

winyway

Winyway е услуга за доставка на вино, избрана за вас от личен сомелиер. При поръчка на първата кутия посочвате кое вино ви харесва най-много: бяло или червено. След дегустация на напитките от първата кутия споделяте впечатленията си с личния си сомелиер, а следващата кутия вече ще бъде съставена, като се вземат предвид вашите предпочитания. Всеки месец можете да поръчате една кутия и да не се измъчвате от проблема с избора в магазина.

Цената на една кутия варира в зависимост от съдържанието.

Разни

EnjoyMe Box - забавни малки неща и подаръци

Нещата, които ще намерите в кутията, са трудни за комбиниране с всяка тема. Това е смесица от малки неща, които правят живота по-приятен и радостен, а къщата по-удобна. Ключодържатели, кутии за обяд, забавни фигурки за декорация на маса, поставки за химикалки и телефони, комплекти за фотосесии и свещи. Можете да запазите нещо за себе си и да подарите нещо на приятели и колеги.

Цената на абонамента за един месец е 990 рубли.

Sex-box - кутия със секс играчки

Кутия за изненада Sex-box ще се хареса на тези, които се срамуват да отидат в секс шоп, и тези, които вече са проучили обстойно асортимента на всички магазини в града и са нетърпеливи за нови продукти. Когато поръчвате, трябва да изберете пакета кутия (лек - за начинаещи, твърд - за сложни) и тип (за момче, момиче или двойка).

Какво има в кутията? Изненада! Но изпращачите обещават, че това определено ще бъдат готини и нестандартни неща, при това произведени в САЩ и Германия.

Цената на абонамента за един месец е 2990 рубли.

Surprizbox - необичаен подарък

Създателите на услугата предлагат да поръчате такава кутия, ако абсолютно не знаете какво да подарите на човек, момиче или приятели. Изберете адресата и цената - това е, мисията ви е изпълнена и пакетът изненада е на път. Момчетата от Surprizbox уверяват, че стойността на изненадата в кутията винаги ще бъде по-голяма или равна на това, което сте платили, и че съдържанието определено ще зарадва получателя.

Можете да поръчате и кутия с лакомства. Ще съдържа не примитивни сладки, а сладки от Япония, Америка и Европа, малко течни сникърс или дъвки в тубичка. Като цяло, понякога можете да се зарадвате с такъв подарък.

Цената на една кутия - от 399 рубли.

BoxBetter - кутия за саморазвитие

Всяка кутия съдържа книга за саморазвитие или мотивация, препоръки от експерти по личностно израстване, видео тренинги, творческа задача и приятни малки неща като сладки, козметика или аксесоари. На сайта можете предварително да разберете на каква тема ще бъде посветена следващата кутия.

Цената на абонамента за един месец е 1900 рубли.

Shitexpress - кутия за изненада за вашите врагове

Най-нестандартната услуга за кутия допълва нашата селекция. Момчетата доставят най-пресните неща по целия свят! Ако сте много ядосан на някого и мечтаете за отмъщение, дори и да не е най-изисканото, значи сте на Shitexpress. Засега в асортимента има само конски тор, но създателите на услугата обещават, че ще бъде възможно да изберете животно, чиито изпражнения искате да доставите на нарушителя.

Цената на кутията е $16,95.

Споделете с нас в коментарите вашия опит от поръчка на кутии чрез абонамент и ни кажете на какви други интересни услуги за кутии сте се сблъсквали.

-> Търговия, услуги, транспорт

Абонаментни продукти - Как да започнете бизнес за милиони долари

Замисляли ли сте се, че можете да се абонирате не само за вестници и списания?

Какво можете да кажете за абонамент за продуктиежедневното търсене като идея за бизнес? Те, тези много прости, ежедневно използвани стоки, са не по-малко необходими от духовната храна и имаме нужда от тях през цялото време.

От няколко години в буржоазния интернет има такъв проект - BlackSocks.com (буквално: "Черни чорапи"), който продава и доставя черни чорапи за мъже по абонамент.

Какво има в солта? Всичко е много просто и практично. Мъжете винаги носят чорапи, това е факт. И, разбира се, редовно се провалят. Неизбежно трябва периодично да ходите до магазина за нови чорапи. Това, разбира се, отнема време. А сайтът „Черни чорапи“ просто позиционира услугите си като спестяващи време (според създателите тяхната услуга помага да се спестят 12 часа годишно при закупуване на чорапи).

Приема годишно плащане от абонати за пратка от 9 чифта чорапи и им доставя 3 пъти по 3 чифта чорапи през цялата година. Освен това, интересно е, че доставя с обикновено писмо (за щастие чорапите се вписват в обикновен плик) и получателят дори не трябва да ходи до пощата за тях - чорапите ще бъдат в пощенската му кутия.

Смешно, оригинално и много практично!

2 години след навлизането на пазара в САЩ (първоначално черните абонаментни чорапи се изпращаха само в Европа), момчетата от BlackSocks.com станаха продават чрез абонаменти други стоки - слипове, тениски, тениски и тоалетни принадлежности за бръснене и пране.

През 2009 г. компанията продаде чорапи и свързани продукти на стойност 5 милиона долара по този начин! Днес тя има 60 000 последователи в 74 страни.

Каква е тайната на успеха и защо се избират мъжките продукти за този вид бизнес?

Първо, мъжете, като правило, не са придирчиви към бельото си (цвят, стил, модел нямат голямо значение тук, а традиционният черен цвят за мъжките чорапи е вечна класика).

Второ, за необвързаните мъже подобна услуга е истинско спасение (мъжете не обичат да пазаруват, особено за чорапи; в същото време не трябва да се допуска ситуация, така че в един хубав момент да се окаже, че всички чорапи са износени и трябва да ходиш на работа с дупки чорапи!).

На трето място, бизнесмените, разбира се, с удоволствие осъзнават, че спестяват времето си.

Този метод на продажба е добър и защото веднъж привлечен купувач може да стане редовен клиент (все пак ще му трябват чорапи за следващата година), на когото освен чорапи можете да предложите и широка гама от други „мъжки“ продукти.

Не мога да кажа дали такъв бизнес в най-чистата си форма е в състояние да пусне корени в Русия. Но като се има предвид, че имаме не по-малко мъже и сред тях има много заети хора, които явно нямат време да отидат до магазина за чорапи, можем да предложим такава услуга. Познавам някои мъже, които изобщо не си перат чорапите. Носят ги до непоносимо състояние, а след това просто купуват нови - за да не ги мият. Ето как можете да изпращате нов чифт всяка седмица.

И сега действителната идея за малък бизнес.

Като цяло, такава доставка абонаментни продуктиможе да се организира не само чрез интернет, но и във вашия град. В крайна сметка всяко семейство редовно купува в магазините сапун, паста за зъби, прах за пране, тоалетна хартия, препарати за миене на съдове и т.н. и т.н.

Можете просто да сключвате споразумения с бази на едро. Събирайте поръчки от клиенти за една година предварително, купувайте стоки на едро с отстъпка - и веднъж седмично (например в събота) доставяйте стоките до домовете на абонатите сами или като използвате услугите на куриерска услуга.

Разходите са минимални, не е необходим офис. И хората много бързо свикват да утешават (с други думи, достатъчно е просто да вържете клиент за себе си).

По същия начин е възможно да се организира например доставка на канцеларски материали, хартия, касети за принтер не само на обикновените граждани, но и на малки фирми. В крайна сметка изразът „времето е пари“ е вярен за всички. Особено за заети и бизнесмени.