سيرة برنارد أرنو. قصة نجاح وسيرة برنارد أرنو

الملياردير الفرنسي برنارد أرنو ، صاحب LVMH ، هو واحد من أغنى الناس على هذا الكوكب. إنه رقم 1 في إنتاج السلع الفاخرة ، تتحكم شركة Arno في عشرات العلامات التجارية الشهيرة التي تنتج الملابس والإكسسوارات والكحول والمجوهرات.

برنارد أرنو ، أحد أغنى الناس على هذا الكوكب ، هو صاحب LVMH. ولد الملياردير الفرنسي في 5 مارس 1949 في عائلة رجل أعمال ناجح. منذ صغره ، أعجب الصبي بالأشياء الفاخرة ، وفهم اتجاهات الموضة والفن والنبيذ الجيد.

أرنو هو الشخصية الأولى في عالم إنتاج الرفاهية والثروة. تتحكم شركته في أكثر من 60 علامة تجارية شهيرة وعالمية: كينزو ، جيفنشي ، كريستيان لاكروا ، كريستيان ديور ، سيلين ، لوي ، بيرلوتي ، غيرلان.

ويمكن متابعة هذه القائمة المهمة بأسماء ماركات المشروبات الكحولية وشركات المجوهرات. يواصل أرنو شراء الشركات والعلامات التجارية بنشاط في جميع أنحاء العالم ، مؤمنًا بصدق أنه يفعل ذلك من أجل السعي لتحقيق الإبداع والتميز.

تم تدريب برنارد منذ الطفولة على الأعمال التجارية العائلية في شركة البناء Ferret-Savinel في شمال فرنسا في مدينة Roubaix. منذ أن كان في السابعة من عمره ، اصطحبه جده إلى مواقع البناء حتى يدرك حفيده مدى أهمية العمل الجاد ويشعر بذوق ريادة الأعمال.

في عام 1971 ، تخرج برنارد من مدرسة الفنون التطبيقية المرموقة في باريس وحصل على شهادة في الهندسة ، لكنه لم يعمل عمليًا في تخصصه. أصبح شريكًا لوالده في شركة إنشاءات عائلية ، وترأسها بعد 4 سنوات. لكن برنارد أرنو كان يحلم بالمزيد ، لذلك باع شركة العائلة دون إبلاغ والده. بعد انتقاله إلى أمريكا ، رأى أرنو آفاقًا جديدة ونطاقًا مختلفًا تمامًا لممارسة الأعمال التجارية عما هو عليه في وطنه.

كان أول شيء فعله في طريق الثروة هو الحصول على علامة كريستيان ديور التجارية. ثم قام باستبدال كبير المصممين جيانفرانكو فيري بجون جاليانو ، الأمر الذي أحدث صدى كبير في عالم الموضة. تستمر إمبراطورية أرنو في النمو اليوم. الملياردير لا يزال المشتري الأكثر نشاطا للعلامات التجارية. وهناك حساب ذكي في هذا. بعد كل شيء ، لا يزال سوق السلع الكمالية مستقرًا ، على الرغم من أي اضطراب اقتصادي.

على العكس من ذلك ، يظهر مستهلكون جدد بين الطبقات المتوسطة سريعة النمو في روسيا والصين والهند. يتوقع أرنو أنه في غضون عشر سنوات ، ستشتري هذه البلدان حوالي ثلث جميع السلع الكمالية. كان لدى رجل الأعمال أيضًا خطط جديدة - بدأ برنارد بنشاط في الاستثمار في شركات الإنترنت. وعلى الرغم من أنه لا يزال بعيدًا عن الربح ، يعتقد أرنو أن المشروع ينطوي على آفاق كبيرة. إنه يضمن أن الجنس البشري سيشرب ماركات مشهورة من الشمبانيا حتى بعد مائة عام ، لكن نوع الإنترنت الذي سيستخدمه يظل لغزا.

هناك رأي مفاده أن العمل والفن يكاد يكون مفاهيم متوافقة. يدحض برنارد هذا الادعاء. من بين أسلافه رسامي عصر النهضة ، الأخوين جان و فرانسوا كلويت رسامو اللوحات الملكية. في عائلة أرنو ، جمع الكثير من الناس اللوحات.

وكان من الممكن أن يصبح برنارد عازف بيانو ناجح. بعد أن لعب دور "القطعة الموسيقية الثورية" لشوبان ، وقع في حب عازفة البيانو الكندية هيلين ميرسيه ، التي تزوجا عام 1991. في بعض الأحيان ، يختفي برنارد لقضاء بعض الوقت في البيانو. إنه متأكد من أنه لا يكفي أن تكون موهوبًا ، فأنت بحاجة إلى أن تكون موهوبًا للغاية. برنارد أرنو لديه طفلان من زواجه الأول. هم بالفعل كبار بما يكفي ويشاركون بنشاط في أعمال والدهم. منذ زواجه الثاني من عازف بيانو كندي ، كان لديه ثلاثة أولاد. يريد برنارد أن يعتقد أن أبنائه الثلاثة الصغار سيدخلون يومًا ما أعمال العائلة. وسيكون الوريث هو الشخص الذي ، في رأيه ، سيكون الأكثر توافقًا مع هذه الحالة.

لقد توقفت حياته الشخصية منذ فترة طويلة عن جذب الصحفيين الفاضحين. لا فضائح قبيحة في المجتمع العلماني ، ولا مؤامرات مع عارضات الأزياء - السعادة العائلية البسيطة مع شخص قريب. كما يقضي الملياردير وقت فراغه بشكل تقليدي: ركوب الخيل والتنس.

زوجته صديقة للأشخاص المؤثرين ، على سبيل المثال ، مع سيدة فرنسا الأولى السابقة ، برناديت شيراك. ويفضل أرنو نفسه التواصل خلال ساعات الفراغ مع نفس رجال الأعمال المشهورين والناجحين مثله. يحتفل برنارد أرنو بأعياد الميلاد مع أصدقائه ، ويعاملهم بأطباقهم المفضلة ، وأصوات الموسيقى الكلاسيكية المفضلة لديه بدلاً من الخبز المحمص على الطاولة.

برنارد أرنو معروف أيضًا بأعماله الخيرية. يساعد الأشخاص المعاقين الذين تلقوا تعليمهم في أكاديمية الفنون الجميلة ، ويرعى المعارض الفنية. شركته لا تدخر أي نفقات ، وتبحث عن مواهب جديدة في عالم الأعمال والفن. برنارد أرنو رجل أعمال ناجح ، وهو يثير إعجابًا واحترامًا حقيقيين من قبل العديد من الناس. يبقى فقط الحسد على أدائه المتميز وحدس ريادة الأعمال والعديد من المواهب.

أغنى فرنسي. قدرت ثروته من قبل مجلة Challenges (التناظرية الفرنسية لفوربس) بـ 21.24 مليار يورو. منذ عام 1989 ، كان أرنو رئيسًا لشركة Moet Hennessy Louis Vuitton (LVMH) ، وهي شركة عالمية رائدة في إنتاج وبيع السلع الفاخرة (العلامات التجارية Louis Vuitton و Kenzo و Givenchy و Hennessy و Guerlain و Chaumet و Moët & Chandon و TAG Heuer) .

الآن يستثمر رجل الأعمال بنشاط في شركات الإنترنت ، على الرغم من حقيقة أن هذه الاستثمارات ليست مربحة للغاية بالنسبة له. هو يقول: " اقتصاد الإنترنت له مستقبل عظيم. على الرغم من أنني أستطيع أن أضمن أنه خلال مائة عام سيشرب الناس شمبانيا Dom Perignon. لكن أي نوع من الإنترنت سيستخدمونه - لا أعرف».

يدعي أنه لا يدير شركته مقابل المال. يقول أرنو ، كما هو الحال في كثير من الأحيان مع الفرنسيين ، إنه مدفوع بالعاطفة. " المال لم يكن هدفي ابدايقول صاحب أكبر إمبراطورية فاخرة في العالم . - طوال هذا الوقت كنت مفتونًا بالإبداع والسعي وراء التميز - على أعلى مستوى.».

قصة نجاح ، سيرة برنارد أرنو

من مواليد 5 مارس 1949 في بلدة كروا الفرنسية ، الواقعة بالقرب من مدينة روبيه ، على الحدود البلجيكية تقريبًا. كان والده جان من الألزاس ، من عائلة وراثية من العسكريين.

درس أرنو في واحدة من أعرق المدارس العليا في فرنسا Ecole Polytechnique. في سن ال 21 ، حصل برنارد على شهادة في الهندسة ، لكنه عمل بالكاد في تخصصه. أصبح أرنو شريكًا لوالده وبعد 4 سنوات ترأس شركة الإنشاءات العائلية Ferret-Savinel. لم تكن إدارة شركة صغيرة هي حدود أحلامه ، لذلك وافق على بيع شركة العائلة ، بينما اعتبر أنه من الضروري "إرضاء" والده فقط عندما تكون الصفقة قد اكتملت بالفعل.

بعد بيع الشركة العائلية ، انتقل أرنو إلى الولايات المتحدة ، حيث أمضى عدة سنوات في دراسة أعمال الاندماج والاستحواذ من قبل الشركات. عاد من الولايات المتحدة مسلحًا بترسانة من الأساليب الأمريكية النموذجية للاستيلاء العدائي على الشركات (أولاً ، في الولايات المتحدة ، رأى نطاقًا مختلفًا تمامًا لممارسة الأعمال التجارية وآفاقًا مختلفة تمامًا عن تلك الموجودة في وطنه ، وثانيًا ، أدرك أنه ، كونه فرنسيًا ، يمكنه أن يقدم للعالم). وسرعان ما أتاحت الفرصة لتطبيقها بالشروط الفرنسية. بعد كل شيء ، كان من الضروري الاستثمار في مكان ما من عائدات بيع الشركة العائلية.

اقتناء كريستيان ديور

في عام 1984 ، تم لفت انتباه أرنو إلى مجموعة المنسوجات Boussac المفلسة مؤخرًا ، والتي امتلكت ، من بين أشياء أخرى ، دار أزياء كريستيان ديور. في تلك اللحظة ، كانت الشركة تدار من قبل الحكومة الفرنسية التي كانت تبحث عن مالك جديد. أصبحت العديد من الشركات مهتمة بهذه الأخبار ، بما في ذلك Louis Vuitton ، لكن Arno كان متقدمًا على الجميع. بفضل مبلغ 15 مليون دولار من أمواله الخاصة ، جمع مع أنطوان بيرنهايم ، الشريك في بنك الاستثمار الفرنسي Lazard Freres and Co. ، مبلغ 80 مليون دولار الضروري وبدأ العمل.

كانت زوجة أرنو الأولى من بنات عم أصحاب الشركة السابقين ، واستغل هذا الظرف ، فبدأ "مثل أحد أقاربه" في شراء الأسهم المتبقية من هؤلاء. ثم أقنع الحكومة الفرنسية ببيعه الحصة المتبقية ، وأقسم في نفس الوقت أنه سيسعى لإحياء بوساك.

« لم يفهم ابني شيئًا عن المنسوجات وطلب مني شراء كتب له في هذا الموضوع. لقد وجدت ثلاثة فقطيتذكر أرنو الأب. . - كان من الممكن أن نكون قد أفلسنا في ذلك الوقت ، لكن برنارد أقنعني أنه لم يكن مخطئًا ، وكنت أصدقه دائمًا.».

ومن الناحية المنهجية ، قام أرنو بتحويل جميع الأصول القيمة إلى حد ما لبوساك إلى أموال ، لكن مع ذلك قرر الاحتفاظ بكريستيان ديور.

إذا سألت سائق سيارة أجرة في نيويورك عما إذا كان يعرف اسم الرئيس الحالي لفرنسا ، فمن المحتمل أن تكون الإجابة لا. لكنه على الأرجح يعرف كريستيان ديور ، فهو بالنسبة له أحد رموز فرنسا ، إلى جانب برج إيفل ، -أوضح اهتمامه بعلامة تجارية مشهورة. "الاسم الذي عاش بعد الشخص الذي لبسه وأصبح رمزا لفرنسا هو ظاهرة نادرة جدا."

الأعمال الفاخرة

قريبًا جدًا ، وقع هو نفسه تحت تأثير عالم الموضة وشرع في إنشاء شركة ستصبح الشركة الرائدة عالميًا في إنتاج وبيع السلع الفاخرة. أدرك أرنو أنه من غير الواقعي تنفيذ مثل هذا المشروع الطموح من الصفر ، بدأ في شراء أسهم في شركة Moet Hennessy Louis Vuitton (LVMH) التي تم تشكيلها حديثًا في عام 1988.

في عام 1989 ، اشترى رجل أعمال فرنسي يبلغ من العمر 40 عامًا ما قيمته 1.8 مليار دولار من أسهم LVMH بمساعدة قرض مصرفي وأصبح مالكًا لحصة 24٪. في العام التالي ، بعد أن ركز 43 ٪ من الأسهم في نفسه ، نفذ انقلابًا في الشركة - أقال جميع كبار مديريها وتولى زمام الأمور بنفسه. لقد صُدمت الصحافة والجمهور ، لكن ... كان كل شيء ضمن القانون.

لا يزال أرنو يدعي أنه بدأ الاستحواذ على LVMH لإنقاذ الشركة من الانقسام الذي قال إنه أمر لا مفر منه. بدأ في بناء إمبراطوريته على فكرة التركيز على مختلف العلامات التجاريةمتحدين بالانتماء إلى فئة "الرفاهية". في ظل اقتصاد معولم بشكل متزايد ، يتطلب الأمر الكثير من المال للترويج لعلامة تجارية واحدة والحفاظ عليها ؛ يساعد وجود مجموعة كاملة من العلامات التجارية في أيدي شركة واحدة على تقليل التكاليف بشكل كبير. بقبضة أرنو ، حتى أنه كان يتاجر في السلع الفاخرة ، أراد توفير المال.

بعد أن وجد نفسه في عام 1990 المالك الفعلي لـ LVMH (الحصة التي يمتلكها أقل من 50٪ ، ولكنها تسمح له بالتحكم الفعلي في الشركة) ، جلب برنارد أرنو أشخاصًا جددًا إليها ، ليس فقط "المبدعين" ، ولكن أيضًا المديرين. وهكذا ، أصبح إيف كارسيل ، المدير الموهوب الذي تمت دعوته من صناعة النسيج ، رئيسًا لشركة Louis Vuitton.

كانت الإستراتيجية الجديدة ، القائمة على إخراج Louis Vuitton والعلامات التجارية الفاخرة الأخرى من "القفص الذهبي" المتمثل في عدم إمكانية الوصول إلى النخبة وتحويلها إلى جزء من السوق الاستهلاكية ، تتماشى تمامًا مع اتجاهات أوائل التسعينيات ، عندما كانت الرغبة في أصبحت الفخامة هي الموضة العامة. حتى الأشخاص ذوو الدخل المتواضع أرادوا الانضمام إلى عالم الثروة ، أو التميز عن الآخرين أو رفع مكانتهم من خلال شراء بعض السلع المرتبطة بالرفاهية والهيبة. بدأ دخل LVMH في النمو بسرعة فائقة ، وتلقى برنارد أرنو ، بعد أن باع بنجاح مبلغ 400 مليون دولار جزءًا من أصول Boussac التي لم يكن بحاجة إليها ، أموالًا لعمليات استحواذ جديدة.

في منتصف التسعينيات ، قام بدمج دور أزياء جيفنشي وسيلين ، وصانع ساعات تاغ هوير ، وشركة سيفورا للعطور ، وموردي نبيذ شاتو ديكيم (علامة تجارية معروفة منذ نهاية القرن السادس عشر) وعدد من الشركات الأخرى في LVMH. بدأت شركته تتخذ شكل تكتل متنوع ، تتكون جميع أجزائه من العلامات التجارية الفاخرة الراقية. تبعت عمليات الشراء الواحدة تلو الأخرى ، وفي العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ، تم بالفعل قياس عدد أقسام LVMH بالعشرات ، والآن يوجد حوالي 60 منها.بدأ المقلدون في الظهور من برنارد أرنو: على وجه الخصوص ، بدأت المجموعة السويسرية Richemount في جمع نفس مجموعة من الماركات الراقية.

عمليات الاستحواذ لا تعتبر عبثًا "الأكروبات" للأعمال. ليس من الصعب شراء شركة ، فمن الصعب إدراجها في الهيكل العام ، ودمجها مع الأقسام الموجودة ، لجعلها تجلب المزيد من الأرباح وتعطي تطورها دفعة جديدة. ومع ذلك ، لم يكن برنارد أرنو قادرًا على إثبات نفسه فقط كمجمع لعلامات تجارية النخبة ، ولكن أيضًا أن يوصي بنفسه كمالك متحمس.

بالطبع ، هناك انقسامات ناجحة إلى حد ما في إمبراطوريته اللامركزية. وهكذا ، في التسعينيات وأوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ، كان الجزء الأكثر "قيمة" من LVMH هو Louis Vuitton ، والذي مثل ، على سبيل المثال ، في عام 2003 أكثر من 25٪ من دخل المجموعة و 60٪ من الربح التشغيلي للمجموعة. يطلق الخبراء أحيانًا على Louis Vuitton "آلة النقود العالمية" ، حيث تعمل جميع أجزائها لزيادة المبيعات.

كان النجاح الذي لا شك فيه لبرنارد أرنو ورئيس لويس فويتون إيف كارسيل دعوة في عام 1998 لمنصب المدير الفني لوي فيتون ، المصمم الأمريكي الشهير مارك جاكوبس. ومع ذلك ، يمكن بدلاً من ذلك أن يطلق عليه ليس حظًا ، بل مظهرًا آخر من مظاهر الذوق الشهير ، بفضله تمكن السيد أرنو مرارًا وتكرارًا من العثور على مصممين أصبحوا متحدثين حقيقيين لروح بعض العلامات التجارية ، واستمرارية تقاليدهم السابقة.

الآن يمتلك برنارد أرنو دور الأزياء ديور ، وجيفنشي ، وسيلين ، ولاكروا ، وكنزو ، وفرانك إت فيلس ، ولوبون مارش ، أشهر مزارع كروم شاتو دييكيم التي يعود تاريخها إلى أربعة قرون من التاريخ. يمتلك Guerlain و Sefora ، وهي سلسلة من متاجر العطور المعروفة. أرنو هو صاحب العلامات التجارية الكحولية الشهيرة مثل Hennessy cognac و Moёt & Chandon و Dom Perignon و Pommery و Veuve Clicquot و Krug الشمبانيا.

تشمل متاجر آرنو البالغ عددها 2468 متجراً في مدينة هو تشي مينه في فيتنام ، وبنوم بنه ، عاصمة كمبوديا ، ويكاترينبرج ، وماكاو ، وأبو ظبي. الآن LVMH تدرس إمكانية فتح متجر في لاسا ، التبت. " من الواضح أن القوة الدافعة للعالم اليوم هي نمو اقتصادات آسيا والدول النامية -يقول أرنو . كنا أول من قدم إلى الصين. عندما وصلنا إلى هناك ، لم تكن هناك سيارات في الشوارع بعد - فقط الدراجات". تمتلك LVMH الآن 35 متجرًا في الصين.

يمتلك برنارد أرنو شركة Philips للمزادات ، التي باعت لوحة Malevich's Black Square مقابل 15 مليون دولار. من وسائل الإعلام ، تمتلك الأوليغارشية منشورين ماليين هما Tribune and Investir ، ومجلة Connaissances des Arts المخصصة للفن ، بالإضافة إلى محطة إذاعية Classique وحصة 10 ٪ في شركة Bouigue ، التي تمتلك أكبر قناة تلفزيونية فرنسية TF1.

اليوم ، يزيد رئيس LVMH من استثماراته في Europatweb القابضة ، والتي تضم حوالي 60 شركة إنترنت. في الوقت نفسه ، لا يخاف من الفشل المؤقت في الميدان. أحدث التقنيات: منذ وقت ليس ببعيد ، أفلست Arno Voosom ، وهي شركة متخصصة في بيع السلع الرياضية عبر الإنترنت.

أرنو جاهز للاختبار. تمكن من النجاة من فترات الركود ، وعواقب الهجمات الإرهابية ، والبارانويا العالمية التي تسببها إنفلونزا الطيور. لقد تم تقويته في العديد من معارك الشركات ولديه فريق من المديرين ذوي التفكير الإبداعي الذين يتطلعون إلى الأمام بعيدًا.

الحياة الشخصية لبرنارد أرنو

سيرة برنارد أرنو حتى أكثر المصورين شهرة يسبب التثاؤب فقط ، كل شيء هادئ وسلس فيه. بصفته أكبر قطب أزياء هوت كوتور ، لا يمتلك أرنو رومانسيات صاخبة مع عارضات الأزياء الأعلى ولا يسكر على كونياك هينيسي. منتجاتنا. جميع المنازل التي يمتلكها بها أقبية نبيذ ذات مناخ خاص ، لكنه يفضل الماء.

يكره التحدث أمام الجمهور ونادرًا ما يجري المقابلات. أخته الصغرى ، دومينيك واتين-أرنو ، التي تدير متجر مجوهرات العائلة فريد ، تعتقد أن - " يقول برنارد القليل لأنه يفكر كثيرًا».

أرنو لديه طفلان من زوجته الأولى - لقد أصبحوا بالفعل بالغين ويشاركون في أعمال والدهم. بزواجه الثاني ، تزوج من عازفة البيانو الكندية هيلين ميرسير: جمعتهما الموسيقى الكلاسيكية. وفقًا لهيلين ، في بداية معارفهم ، كان أرنو رجل أعمال عاديًا بالنسبة لها ، لكنها سمعته بعد ذلك يلعب دور "المقطوعة الموسيقية الثورية" لشوبان (بالمناسبة ، هذا هو الملحن المفضل لأرنو) - وسرعان ما وقع في الحب. في عام 1991 تزوجا. أنجبت هيلين ميرسير زوجها ثلاثة أولاد ، لكن هذا لم يتدخل في حياتها المهنية: فهي تواصل تقديم الحفلات الموسيقية والتسجيل.

إنه يأمل أن يدخل أبناؤه الثلاثة الصغار هذا المجال يومًا ما. ومن سيكون الوريث من الأطفال؟ " الشخص الذي يثبت أنه الأنسب للوظيفة"، يجيب أرنو دائمًا. لا تحاول حتى أن تجد دسيسة هنا في روح المسلسل التلفزيوني "ديناستي". " أعتقد أننا سنكون أكثر منطقية ، فلا يزال أمامنا 20 أو حتى 25 عامًا للتفكير في مستقبلنا. الأب لا ينوي التقاعد في المستقبل المنظور- يقول أنطوان ، أحد أبناء أرنو.

كما أن أوقات الفراغ التي يتمتع بها الملياردير تقليدية تمامًا: التنس وركوب الخيل. تتعرف زوجته على السلطات ، مثل الأميرة الراحلة ديانا أو السيدة الأولى الحية السابقة لفرنسا برناديت شيراك ، بينما يتواصل أرنو نفسه مع نائب رئيس LVMH أنطوان بيرنهايم ، ورئيس Vivendi القلق كلود بيبيرد ، ورجل الأعمال الشهير جان ماري في أوقات فراغه ميسييه .. ممل جدا أليس كذلك؟

يحتفل أرنو بأعياد الميلاد مع مجموعة مختارة من الأصدقاء ، الذين يعالجهم بأطباقه المفضلة: الكركند وشرائح اللحم بالدم وكعكة الشوكولاتة. فبدلاً من إلقاء الخطب المنتظمة - لا يستطيع أرنو الوقوف أمام الجمهور - تبدو موسيقاه المفضلة.

يمكنني أن أصنع مهنة كعازف بيانو موهوب. من حين لآخر يختفي ليقضي ساعة في البيانو. لكن دعوته مختلفة. يقول أرنو: "لا يكفي أن تكون موهوبًا ، بل يجب أن تكون موهوبًا للغاية."

الرسم هو سجل إبداعي آخر لأرنو. هو جامع فنون وراثية. ذوقه الفني لا تشوبه شائبة على المستوى الجيني: كان من بين أسلاف أرنو فناني عصر النهضة - رسامو البورتريه في البلاط الملكي ، جان وفرانسوا كلويت.

يشتهر برنارد أرنو بالعديد من الأعمال الخيرية. يرعى المعارض الفنية ، ويدعم الطلاب المعاقين في أكاديمية الفنون الجميلة ، وتنفق شركته مبالغ كبيرة في البحث عن مواهب جديدة في الأعمال والفنون.

كيف نتعامل مع كل هذا: للحفاظ على صورة LVMH والتحكم في جودة مئات الأنواع من البضائع التي تمر عبر شبكة واسعة من الموردين والمصنعين وتجار التجزئة والمسوقين؟ كيف تحافظ على تركيز 76000 موظف لديك باستمرار على عملهم وتجعلهم فخورين بنتائج عملهم؟ من نواح كثيرة ، يتم تحقيق ذلك بسبب قوة الشخصية - ويتمتع Arno بهذا بوفرة. لكن قوة الشخصية وحدها ، بالطبع ، ليست كافية. يقول أرنو باعتدال: "أحد العناصر الأساسية لإدارة مجموعة شركات بهذا الحجم هو اللامركزية". "ولهذا عليك اختيار الفريق المناسب من المديرين المتحمسين"

بمثل هذا الفريق ، يقصد برنارد أرنو مجموعة صغيرة من "الجنرالات" المُثبتين. كلهم يعملون مع الرئيس منذ منتصف التسعينيات. يجتمع أرنو مع كل منهم مرة واحدة على الأقل في الأسبوع ، ويحلل الأداء الحالي ويخطط لاستراتيجية أخرى.

يحب مالك LVMH التحكم في شركته على أرض الواقع. يزور باستمرار متاجر LVMH ويخربش المذكرات ، على سبيل المثال ، إذا كان يعتقد أن الموسيقى في البوتيكات صاخبة جدًا أو أن أرضية المبيعات أكثر برودة مما ينبغي. في نفس الملاحظات ، أشار إلى مزايا هؤلاء الموظفين الذين يعتبرهم مهتمين بالعملاء واهتمامهم.

في كل عام ، تطلق Louis Vuitton العديد من الموديلات الراقية بكميات مجهرية وبأسعار عالية جدًا ، مما يزيد من مكانتها فقط. على سبيل المثال ، لا يمكن العثور على حقائب اليد Theda التي تبلغ قيمتها 5500 دولار والتي تم إطلاقها في أوائل عام 2004 إلا في متجر واحد في الجادة الخامسة في نيويورك. تم تخصيص 12 حقيبة فقط من هذه الحقائب لجميع أنحاء المملكة المتحدة ، وبعد أسبوعين ، كانت المئات من أسماء العملاء على قائمة الانتظار ، وعلى استعداد لانتظار عملية الشراء المرغوبة لعدة أشهر. يقول ستيفان فالون ، مدير الإطارات السابق في شركة ميشلان والذي يدير الآن أحد مصانع لويس فويتون الأحد عشر في فرنسا ، إن الغرض من إنتاج مثل هذه الحقائب باهظة الثمن ليس تحقيق ربح ، لأنه مع مثل هذه الكميات الصغيرة سيكون ذلك مستحيلًا. من خلال وضع علامات أسعار صادمة من أربعة أرقام على بعض المنتجات ، يبدو أن الشركة تزيد من قيمة منتجاتها الأخرى ، الأقل تكلفة ، ولكن ليس أقل من النخبة.

تتحكم Louis Vuitton في جميع قنوات التوزيع بإحكام شديد. تبيع منتجاتها فقط من خلال شبكة من المتاجر ذات العلامات التجارية ، وعددها يقترب حاليًا من 450. ومع ذلك ، فإن شعبية Louis Vuitton لا تعتمد فقط على التسويق.

"في الثمانينيات ، حتى في الولايات المتحدة ، كان لا يزال من الممكن بيع منتج فقط بسبب علامته التجارية ،"هو يتحدث . - لكن الآن كل شيء مختلف. يهتم الأشخاص أكثر بالجودة والتصميم ".

حسنًا ، تولي LVMH الكثير من الاهتمام لقطاع التصنيع أيضًا. في نفس لويس فويتون ، تقع جميع مرافق الإنتاج في أوروبا ومجهزة بأحدث المعدات ، مما يمثل حلاً وسطاً جيداً بين التجميع اليدوي وتجميع الماكينة. في الوقت نفسه ، يتم تنفيذ جميع عمليات الإنتاج في الشركة نفسها ، مما يسمح لها بتحمل معايير الجودة الأكثر صرامة. ومع ذلك ، فإن هذا النجاح الذي حققته لويس فويتون كان له جانب سلبي. في حين أشاد الخبراء بالنتائج التي حققتها LVMH وعلامتها التجارية الرائدة ، انتقدوا الشركة لعدم حدوث اختراقات مماثلة في مجالات أخرى. في أواخر التسعينيات ، انجرف برنارد أرنو كثيرًا في عمليات الاستحواذ ، بينما خسر تحقيق أرباح حقيقية من الشركات المستحوذ عليها أولويته القصوى. نتيجة لذلك ، في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ، اضطرت المجموعة إلى تعليق التوسع وإعادة التنظيم.

بشكل عام ، يمكننا القول أن نجاح LVMH يعتمد إلى أقصى حد على قدرة المجموعة على جذب الانتباه. على مدى العقدين الماضيين ، أصبح العالم يعتمد بشكل متزايد على التلفزيون ووسائل الإعلام الأخرى. بالنسبة للعديد من المستهلكين ، فقط ما يرونه على الشاشة موجود حقًا ، لذا فإن الشهرة والضجيج والسحر هي مكونات أساسية لاستراتيجية LVMH. من الأمثلة النموذجية للحملة الإعلانية التي تقوم بها الشركة برج إيفل المصنوع من أكياس Louis Vuitton ، والرحلات التاريخية التي بُني عليها ترويج Ruinart Elite للشمبانيا في عام 2004. وظفت LVMH المؤرخين الذين كان من المفترض أن يجدوا حقائق مثيرة للاهتماممرتبط بهذا المشروب ، الذي بدأ إصداره في عام 1729. لم يخيب المؤرخون آمالهم: أثناء دراسة المحفوظات ، اكتشفوا أنه في نهاية القرن الثامن عشر ، تم توفير شمبانيا Ruinart إلى فرساي وتصديرها إلى عدد من الدول الأوروبية إلى طاولة الملوك الآخرين. بناء على هذا ، دولي حملة إعلانيةالترويج لـ Ruinart كأحد المشروبات "العالمية" الأولى في العالم ، مصحوبة بعدد من العروض الترويجية.

في السنوات الاخيرةتشارك LVMH بشكل أساسي في مثل هذه الأحداث لدعم بعض العلامات التجارية من مجموعتها الفاخرة. لقد انقضت فترة عمليات الاستحواذ المستمرة ، على الرغم من أن برنارد أرنو لا يستبعد شراء شركتين أخريين بعلامات تجارية حصرية في المستقبل القريب. هناك أزمة اقتصادية في الولايات المتحدة ، ومن المخطط حدوث ركود اقتصادي في أوروبا - حان الوقت لعمليات استحواذ مربحة.

إذا وجدت خطأً ، فيرجى تحديد جزء من النص والنقر السيطرة + أدخل.

ربط برنارد أربعة بنوك بالصفقة ، وأقنعها بتغطية ثلاثة أرباع التكاليف. لذا فقد سيطر على المتجر الباريسي الفاخر Le Bon Marché ودار الأزياء كريستيان ديور ، الذي ينتمي أيضًا إلى المصنع. وفقًا لآنا وينتور ، رئيسة تحرير مجلة فوغ الأمريكية ، أنتجت ديور بعد ذلك "ملابس فطور وغداء محافظة للنساء الفرنسيات البرجوازيات". حول Arnaud مفهوم العلامة التجارية من خلال التعاقد مع مصمم الأزياء الإنجليزي غريب الأطوار John Galliano (في عام 2011 ، تم طرد المصمم بسبب مقطع فيديو حيث أدلى بتصريحات معادية للسامية وهو في حالة سكر).

اليوم ، لا يدير LVMH أرنو فحسب ، بل يدار أيضًا من قبل أطفاله الخمسة. يدير أنطوان ، 40 عامًا ، أحذية رجالية فاخرة Berluti (1350 يورو للأحذية الرياضية) وماركة الكشمير Loro Piana (1800 يورو لمنديل العنق). دلفين أرنو البالغة من العمر 43 عامًا هي نائبة رئيس لويس فويتون. ألكسندر أرنو ، البالغ من العمر 25 عامًا ، طور ماركة الحقائب الألمانية Rimowa ، وقام فريدريك البالغ من العمر 23 عامًا بتطوير شركة الساعات السويسرية Tag Heuer.

"يتخيل الناس عادةً أن والدي يجلس في برج مرتفع أمام شاشة بها أرقام في جداول بيانات Excel. يقول أنطوان "هذا ليس هو الحال على الإطلاق". ووفقا له ، فإن الأداء المالي لشركة LVMH يثير والده أقل بكثير من هيبة الشركة والقدرة على خلق الاتجاهات. عندما قرر أرنو في التسعينيات دمج العلامات التجارية المنافسة في مجموعة واحدة ، سخر منه. بعد عشر سنوات ، "يحاول كل منافس أن يفعل الشيء نفسه" ، الأمر الذي يغريه كثيرًا.

إستراتيجية

كان يعمل لدى والده في السبعينيات ، ونادرًا ما وظف أرنو مهندسين معماريين فقط - مملة للغاية. كان يحلم بأن مبانيه تبرز من الخلفية العامة ، لذلك كان يبحث عن أولئك الذين يمكنهم تقديم شيء جديد. لم يتغير شيء منذ 40 عامًا: LVMH تخاطر باستمرار من خلال تجنيد الوافدين الجدد الضالين لإدارة العلامات التجارية للأزياء. نفس جاليانو أو البريطاني الفاضح ألكسندر ماكوين ، الذي تغلب على موضوع الاغتصاب على المنصة وجعل العارضات يمشون على حوافر غريبة. صحيح ، في النهاية ، ستذهب علامة Alexander McQueen التجارية إلى مجموعة فاخرة أخرى والمنافس الرئيسي لشركة LVMH - Kering (لديها أيضًا Saint Laurent و Balenciaga و Ulysse Nardin و Puma وما إلى ذلك). مالكها فرانسوا بينولت "أفقر" مرتين ونصف (30 مليار دولار مقابل 80 مليار دولار أرنو). ومع ذلك ، فقد كان قادرًا على سرقة دار أزياء Gucci من تحت أنوف LVMH ويكسب الآن أكثر من 6 مليارات يورو سنويًا منها.

برنارد أرنومن مواليد 5 مارس 1949 في فرنسا في بلدة كروا ، بالقرب من مدينة روبيه - يرأس شركة Moet Hennessy Louis Vuitton (LVMH) - الشركة الرائدة عالميًا في إنتاج وبيع السلع الفاخرة (العلامات التجارية Louis Vuitton و Kenzo و Givenchy ، هينيسي ، غيرلان ، شوميه ، مويت وشاندون ، تاغ هوير). واحد من أغنى الناس على هذا الكوكب. في 2010-2011 ، وفقًا لتصنيف المجلة ، امتلك سابع أكبر ثروة في العالم ، 27.5 مليار دولار.

درس في واحدة من أرقى المدارس العليا في فرنسا ، Ecole Polytechnique. في سن ال 21 حصل على شهادة في الهندسة ، لكنه عمل قليلاً في تخصصه ، وأصبح شريك والده وبعد 4 سنوات ترأس شركة البناء العائلية Ferret-Savinel. إدارة شركة صغيرة لم تناسبه ، لذلك في أول فرصة برنارد أرنوباع أعمال البناء ، وانتقل إلى الولايات المتحدة ، حيث أمضى عدة سنوات في دراسة أعمال الاندماج والاستحواذ على الشركات من قبل الشركات.

في عام 1984 الاهتمام برنارد أرنوجذبت مجموعة المنسوجات Boussac المفلسة مؤخرًا ، والتي امتلكت ، من بين أمور أخرى ، دار أزياء كريستيان ديور. في تلك اللحظة ، كانت الشركة تدار من قبل الحكومة الفرنسية التي كانت تبحث عن مالك جديد. أرادت العديد من الشركات الاستحواذ على دار الأزياء العالمية الشهيرة ، بما في ذلك Louis Vuitton ، ولكن برنارد أرنوأمام الجميع. بفضل 15 مليون دولار أمريكي من أمواله الخاصة ، قام هو وأنطوان بيرنهايم ، الشريك في بنك الاستثمار الفرنسي Lazard Freres and Co. ، بجمع 80 مليون دولار أمريكي وحققا هدفهما.

إذا سألت سائق سيارة أجرة في نيويورك عما إذا كان يعرف اسم الرئيس الحالي لفرنسا ، فمن المحتمل أن تكون الإجابة لا. لكنه بالتأكيد يعرف كريستيان ديور ، فهو بالنسبة له أحد رموز فرنسا ، إلى جانب برج إيفل. اسم عاش بعد الشخص الذي حمله وأصبح رمزا لفرنسا ".
برنارد أرنوفهم كل جمال وسحر عالم الموضة وشرع في إنشاء شركة تصبح الشركة الرائدة عالميًا في إنتاج وبيع السلع الفاخرة ، ومنذ عام 1988 بدأ في شراء الأسهم. في عام 1989 برنارد أرنوبمساعدة قرض مصرفي ، اشترى أسهم Moet Hennessy Louis Vuitton LVMH وأصبح مالكًا لحصة 24٪. في العام التالي ، بعد أن استحوذ على 43 ٪ من الأسهم ، قام بثورة في الشركة - تولى زمام الأمور بين يديه.

برنارد أرنوبدأ في بناء إمبراطوريته على فكرة التركيز على مختلف العلامات التجارية ، متحدة بالانتماء إلى الطبقة الفاخرة. في ظل اقتصاد معولم بشكل متزايد ، يتطلب الأمر الكثير من المال للترويج لعلامة تجارية واحدة والحفاظ عليها ، بينما يساعد وجود مجموعة كاملة من العلامات التجارية في أيدي شركة واحدة على تقليل التكاليف بشكل كبير.

في عام 1990 ، المالك الفعلي لشركة LVMH برنارد أرنوجلب أناس جدد. وهكذا ، أصبح إيف كارسيل ، المدير الموهوب الذي تمت دعوته من صناعة النسيج ، رئيسًا لشركة Louis Vuitton.

كانت الإستراتيجية الجديدة ، القائمة على إخراج Louis Vuitton وغيرها من العلامات التجارية الفاخرة من عدم إمكانية الوصول إلى النخبة وتحويلها إلى جزء من السوق الاستهلاكية ، تتماشى تمامًا مع اتجاهات أوائل التسعينيات ، عندما أصبحت الرغبة في الرفاهية هي الموضة العامة. حتى الأشخاص ذوو الدخل المتواضع أرادوا الانضمام إلى عالم الثروة ، أو التميز عن الآخرين أو رفع مكانتهم من خلال شراء بعض السلع المرتبطة بالرفاهية والهيبة.

في منتصف التسعينيات ، قام بدمج دور أزياء جيفنشي وسيلين ، ومصنع ساعات تاغ هوير ، وشركة سيفورا للعطور ، وموردي نبيذ شاتو ديكويم (علامة تجارية معروفة منذ نهاية القرن السادس عشر) وعدد من الشركات الأخرى في LVMH. تبعت عمليات الشراء الواحدة تلو الأخرى ، وفي العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ، تم بالفعل قياس عدد وحدات LVMH بالعشرات ، والآن يوجد حوالي 60 منها.

برنارد أرنوبيوت الأزياء الخاصة بها Dior و Givenchy و Selin و Lacroix و Kenzo و Frank et Fils و Le Bon Marche ، أشهر مزارع الكروم في Chateau d'Yquem التي يعود تاريخها إلى أربعة قرون من التاريخ. يمتلك Guerlain و Sefora ، وهي شبكة من متاجر العطور المعروفة ، وهو صاحب العلامات التجارية الكحولية الشهيرة مثل Hennessy cognac و Moёt & Chandon و Dom Perignon و Pommery و Veuve Clicquot و Krug champagnes.

من بين 2468 متجرا برنارد أرنوتوجد الآن متاجر في مدينة هوشي منه في فيتنام ، في عاصمة كمبوديا ، بنوم بنه ، في يكاترينبرج ، ماكاو ، أبو ظبي و 35 متجرًا في الصين.

بالإضافة إلى بيوت الأزياء المملوكة برنارد أرنوتضم أيضًا شركة Philips للمزادات.

يمتلك رجل الأعمال منشورين ماليين هما Tribune and Investir ، ومجلة Connaissances des Arts المخصصة للفن ، بالإضافة إلى محطة إذاعية Classique وحصة 10 ٪ في شركة Bouigue ، التي تمتلك أكبر قناة تلفزيونية فرنسية TF1.

يستثمر الملياردير بنشاط في شركات الإنترنت ، على الرغم من حقيقة أن هذه الاستثمارات لم تكن مربحة جدًا له بعد. يقول: "اقتصاد الإنترنت له مستقبل عظيم. على الرغم من أنني أستطيع أن أضمن أنه خلال مائة عام سيشرب الناس شمبانيا Dom Perignon. لكنني لا أعرف نوع الإنترنت الذي سيستخدمونه ".

يدعي أنه لا يقوم بعمله من أجل المال ، ويقول إنه ، كما هو الحال في كثير من الأحيان مع الفرنسيين ، مدفوعا بالعاطفة. يقول صاحب أكبر إمبراطورية فاخرة في العالم: "لم يكن المال هدفي أبدًا". "طوال هذا الوقت كنت مفتونًا بالإبداع والسعي لتحقيق التميز - على أعلى مستوى."

برنارد أرنوراعي المعارض الفنية ، ويدعم المعاقين الذين يدرسون في أكاديمية الفنون الجميلة. تنفق شركته مبالغ كبيرة كل عام في البحث عن مواهب جديدة في مجال الأعمال والفنون. ♌

اصطياد السمكة الذهبية عبر الإنترنت

برنارد أرنو يسمى "الذئب في الكشمير". مهندس وباني سابق ، اليوم هو مالك شركة LVMH القابضة (Moët Hennessy - Louis Vuitton) ، والتي تجمع ما يقرب من سبعين علامة تجارية فاخرة: من Dom Perignon Champagne و Louis Vuitton إلى سلسلة العطور Sephora وشركة Tag Heuer للساعات.

بدأ أرنو رحلته إلى عالم الفخامة والروعة والبريق في منتصف الثمانينيات ، عندما اشترى مع شريكه شركة المنسوجات Boussac المتعثرة ، والتي كانت أصولها الرئيسية هي دار أزياء كريستيان ديور. في غضون بضع سنوات ، تمكن من السيطرة على شركة LVMH القابضة ، التي بدأت منذ ذلك الحين في شراء العلامات التجارية الفاخرة على دفعات - ولا تتوقف حتى يومنا هذا. في العام الماضي ، رفع أرنو حصته في كريستيان ديور إلى 100٪ ، حيث اشترى حصة 25.9٪ في دار الأزياء مقابل 12 مليار يورو. سمحت هذه الصفقة والنمو المصاحب لأسعار LVMH لأرنول بأن يصبح ثريًا بمقدار 30 مليار دولار: هذا العام مع ثروة قدرها 72 مليار دولار أصبح أغنى رجل أعمال فرنسي والمرتبة الرابعة في تصنيف فوربس العالمي لأصحاب المليارات. ومع ذلك ، فإن سر نجاح رجل الأعمال لا يكمن فقط في عمليات الاندماج والاستحواذ الناجحة - إن عبارة "الشغف بالإبداع" جزء مهم من المستندات المالية لشركة LVMH مثلها مثل بيانات الأرباح والخسائر. كان أرنو هو الذي رأى ، في منتصف التسعينيات ، نجمًا صاعدًا في مصمم الأزياء الشاب جون غاليانو وبمساعدته حول كريستيان ديور. استذكرت مجلة فوربس أكثر التصريحات لفتًا للانتباه عن "الذئب في الكشمير".

هناك مفارقة صغيرة في هذا.في الطريقة التي يلتقي بها أشخاص من شخصيات مختلفة - شخصيات ومنظمون مبدعون ، ماء ونار. ولكن من التناقض ولد التقدم. ويتفاعلون في بعض المجالات ، مثل تصميم البوتيك أو إنشاء الصور والصور. وأجد هذا التفاعل ممتعًا ومحفزًا.

كلنا مخطئون.أولاً ، نحن شركة كبيرة من CAC40 (مؤشر البورصة الفرنسية - فوربس) ، لدينا نتائج قوية ، ونؤذي أنفسنا بتوظيف أشخاص. عندما انضممت إلى الشركة ، كان عددنا 20 ألفًا ، والآن أصبحنا 120 ألفًا.

أريد مناشدة سياسيين من فرنسا ...كثير منهم ضد العولمة ، ولكن ما نقوم به في مجموعتنا هو عكس الآثار السلبية للعولمة. نحن نصنع في إيطاليا وفرنسا ونبيع في الصين ، على الرغم من أنه عادة ما يكون العكس.

كل يوم أتعامل مع الطبيعة الفنية ،لكن نجاحنا يكمن في حقيقة أننا قادرون على التواصل مع المبدعين. في الوقت نفسه ، لدينا فريق إداري قوي للغاية يتعامل مع جميع المهام ، وهذه المواجهة اليومية بين الحياة العقلانية والحياة الإبداعية تعطي النتيجة التي نراها جميعًا.

نخلق الرغبة والسعادة-هذا هو عملنا. معظم عملائنا هم أشخاص يعملون بجد ويريدون إرضاء أنفسهم ، ويريدون شراء شيء يستمتعون به حقًا ، ويريدون إغوائهم. يجب أن نفاجئ عملائنا باستمرار. يجب أن نصنع لهم منتجات استثنائية تجعلهم يقولون ، "واو! إنه جديد ، إنه ممتع ، إنه جميل. ان حقا اريده." إذا لم نفعل ذلك ، فلن يأتوا إلى متاجرنا.

إذا بدأنا التسويق ،لم نعد في صناعة الرفاهية.

عندما تكون في عائلة ، لديك ميزتان مهمتان.أولاً ، يمكنك التفكير على المدى الطويل. الكثير من الشركات تمر بالتغيير في كل وقت. خاصة في الولايات المتحدة ، حيث يجب أن تقلق باستمرار بشأن أرقام الربع القادم.

أخبر فريقي دائمًا أنني لست مهتمًا بالأرقام للأشهر الستة المقبلة.أنا مهتم برؤية نفس الشغف للعلامة التجارية في السنوات العشر القادمة.

أتذكر الأشخاص الذين قالوا لي ألا أجمع بين العديد من العلامات التجارية.وهنا يكمن النجاح. وقد اعترفوا جميعًا بذلك. على مدى السنوات العشر الماضية ، كان المنافسون يحاولون تقليدنا - وهذا يمنحنا الرضا. إنهم لا ينجحون ، لكنهم يحاولون.

ليس لدي بريد إلكتروني ، فقط هاتف.لن أكتب رسالة أبدا ، فقط اتصل.

ذات مرة ركبت سيارة أجرة في مطار نيويوركوأدرك سائق التاكسي أنني فرنسي. سألته عما إذا كان قد ذهب إلى فرنسا وإذا كان يعرف من هو رئيسها الآن. هز رأسه وقال: "لكنني أعرف كريستيان ديور". وذلك عندما ترسخت البذرة بداخلي.

عندما اكتشفت أنه يمكنني شراء Diorكنت في نيويورك ودخلت في طائرة الكونكورد وشعرت أنني على وشك تحقيق شيء ضخم. عندها أدركت أنني سأبني أكبر شركة فاخرة في العالم.

اعمال-شيء مثير للغاية.هناك لحظة تكون فيها على وشك صفقة ضخمة ، لكنك لست متأكدًا بعد تمامًا من أنها ستحدث بالفعل ... ثم تأتي لحظة عندما تكون الصفقة التي صنعت فيها حياة وتتطور في اتجاه لا يتوقع المرء. عندما اشتريت Louis Vuitton ، كان الجميع مثل ، "الشركة كبيرة جدًا بالفعل ، ماذا يمكنك أن تفعل بها أيضًا؟" منذ ذلك الحين ، ضاعفنا نجاحنا عشرة أضعاف.

مال-إنها مجرد نتيجة لما أفعله.الحقيقة هي أن معظم الأموال موجودة داخل الشركة. وهو بالتأكيد ليس المبلغ الذي سيسمح لي غدًا بالذهاب وشراء ما أريد ، أو الذهاب إلى الكازينو والجنون.

أعتقد أن [كونك مشهورًا] لا يأتي بنتائج عكسية فحسب ، بل إنه خطير أيضًا من وجهة نظر مهنية.كل شيء يسير على ما يرام طالما أن الأمور تسير على ما يرام ويخبرك الجميع كم أنت رائع ، ولكن عندما تصبح الأمور أقل وردية ، يبدأ الناس في الضحك على وجهك. لذلك أنا حريص للغاية بشأن هذا. سأضيف إلى هذا أن الشهرة لا تحمل أي قيمة بالنسبة لي. إذا كنت سياسيًا ، فلا بأس ، لكنني لست سياسيًا. كل ما يهمني هو الترويج لعلاماتي التجارية ، وليس نفسي.

ما أستمتع به حقًا هو الدخول إلى متاجري في وضع التخفي وخدمة الناس.أفعل ذلك في الخارج ، وخاصة في اليابان ، ولا أحد يعرفني. دائما مندهش الباعة من هذا. كما يسمح لك بمشاهدة ما يصلح وما لا يصلح بشكل مباشر.