Наследство и дарение 

Управление на качеството: с кого да работим и търсена ли е специалността? Длъжностна характеристика на инженер по качество Какво прави инженерът по качество в производството.

Професията на инженер също може да бъде доста интересна и модерна. Например, такава позиция като инженер по качество се появи на нашия пазар на труда не толкова отдавна, но много големи компании, включително световноизвестни, вече я представиха на персонала си. Така че пътят е отворен за млади специалисти, защото тази работа е не само интересна, но и добре платена.

Каква е същността на професията

В зависимост от това дали организацията произвежда конкретен продукт или предоставя конкретна услуга, основната задача на инженера по качеството ще бъде постоянното наблюдение на индикатора за съвършенство, съответствие с всички стандарти и характеристики на продукта или услугата. Освен това днес съществува концепцията за „комплекс от критерии за качество“, тоест продукт или услуга трябва да бъде с високо качество:

  • от гледна точка на техния потенциален купувач или потребител;
  • отговарят и на критериите за качество, установени от съвременната наука и нейните постижения;
  • и (ако предприятието е насочено не само към вътрешния пазар) критерии за качество според изискванията за износ.

Списък на преките задължения на специалист

Ако ви бъде предложена позиция като инженер по качеството, трябва да сте готови да поемете следните отговорности:

  • Навременно и редовно анализирайте информацията, която трябва да се получи от производството на продукти (за предпочитане от всеки отделен етап).
  • Следвайте особена система от индикатори за качество, одобрена от предприятието, която трябва да характеризира напълно продукта или услугата, които компанията предоставя.
  • Внимателно проучете и анализирайте претенциите за качество, които могат да бъдат направени както от вътрешни, така и от външни контрагенти. В големите и обещаващи организации инженерът по контрол на качеството също е длъжен, въз основа на получените резултати, да предложи варианти за решаване на възникналия проблем за разглеждане от прякото ръководство, така че да не възникнат такива претенции в бъдеще.
  • Внимателно проучете всички причини и основи, които водят до влошаване на качеството или които не позволяват качеството на продуктите или услугите да се подобрява редовно.
  • Вземете активно участие в разработването на различни инструкции и съществуващи методи, които не само ще подобрят качеството, но и ще опростят процеса на контрол.
  • Поддържайте подходяща документация, която ще потвърди изпълнението на задълженията, предписани в такъв документ като „Длъжностна инструкция“. Инженерът по качеството може също да води някои записи и да прави отчети, за да улесни прякото ръководство да оцени резултатите от неговата работа.

Без какви знания човек не може да стане добър специалист?

При избора на потенциален кандидат за подобна позиция от кандидатите, ръководителят на компанията, разбира се, ще даде предимство на кандидата, който ще има задълбочените познания, необходими за висококачественото изпълнение на задълженията му като специалист. И така, длъжностната характеристика на инженер по качеството има алинея, която ясно посочва, че кандидатът за позицията трябва да знае добре:

  • методически препоръки, законодателни норми, които се отнасят до управлението на качеството на продуктите или услугите;
  • технологични особености на производството на конкретен продукт, в който предприятието е специализирано;
  • стандарти, според които е възможно да се определи степента на съответствие с всички критерии за качество на продукта и които помагат да се класифицира определен продукт като дефектен;
  • процедурата за проверка на качеството на материалите и суровините, от които ще се произвеждат продуктите;
  • правила и характеристики на контрол на качеството на произвежданите продукти на всички етапи от производството;
  • реда за съставяне на отчетите, сроковете за съставяне и представяне на ръководството за разглеждане;
  • стандарти за защита на труда.

Лични качества на кандидата за длъжността

Инженерът по управление на качеството е перспективна професия, която в повечето случаи е представена в добре развити компании, където могат да предложат високи заплати на своите служители. Но за да работите в такива организации, не е достатъчно само да имате богати познания; трябва да покажете и личните си качества, които ще ви отличават от редица други потенциални кандидати. Личните качества на кандидата, които представляват интерес за мениджъра, включват:

  • Точност и последователност, умножени по внимание. Въпреки факта, че името на професията „инженер по качество“ звучи доста креативно, за такава позиция трябва да кандидатства суперотговорен, скрупулен човек, който знае как да проверява едни и същи показатели няколко пъти.
  • Аналитично мислене. Именно този тип мислене ще позволи на специалиста да направи разбираеми за мениджъра изводи въз основа на получените показатели.
  • Устойчивост и фокус, подкрепени от постоянство.
  • Способности на организатора. Такъв специалист има свои подчинени, така че не може да се направи без организационни наклонности, защото е много важно да можете да създадете малък сплотен екип от хора, които с удоволствие ще работят за резултата.

Къде работят експертите?

Както вече споменахме, всички съвременни големи компании вече имат такъв специалист в своя персонал. Предпазливите мениджъри на средни фирми също въвеждат такава свободна позиция, тъй като разбират, че днес е възможно да се привлече вниманието на потенциален купувач само с помощта на високото качество на предложения продукт, тъй като повечето от другите "трикове" се използват активно от конкуренти.

Днес има и държавни центрове за стандартизация, където млад специалист може да натрупа опит на подобна позиция, за да може по-късно (при желание) да кандидатства за подобна свободна позиция в сериозна компания.

Инженерно образование

Специализираното висше образование е първото нещо, което искате да видите в автобиографията си потенциален работодател. В крайна сметка, инженерът по качеството ще може да изпълнява задълженията си добре не само когато има опит в същия сектор на икономиката като организацията, която е открила такова свободно място, но и багаж от подходящи знания, чието качество ще бъде потвърдено с диплома. Така че дипломата за специалист по сертификация и стандартизация или управление на качеството ще бъде най-ценена. Между другото, ако например кандидатствате за позицията „Инженер по качеството на строителството“ и имате една от горните специализации и диплома, потвърждаваща познаване на характеристиките на строителството, със сигурност ще получите предпочитание. Тъй като всяко отделно предприятие, работещо в определен отрасъл, има свои специфични характеристики, без да знае кои, млад специалист без опит няма да стане добър служител.

Стереотипи, свързани с професията

Ръководителите и подчинените вече имат особен образ на такъв специалист: качествен инженер трябва да бъде не просто внимателен, но дори и малко придирчив, за да изпълнява задълженията си на най-високо ниво. Бих искал да отбележа, че такова качество със сигурност няма да навреди на човек, заемащ подобна позиция.

Още малко за заплатите

В зависимост от трудовия опит и възможностите на самата фирма, която предлага подобна позиция на кандидата, той може да очаква приблизително следната заплата:

  • млад специалист може да кандидатства за месечна такса от 20 000-25 000 рубли;
  • ако вече имате опит на подобна позиция, можете да кандидатствате за заплата, която „започва“ от 25 000-30 000 рубли. на месец;
  • ако имате късмета да заемете подобна позиция в просперираща организация в столицата или друг голям град, тогава можете да получите около 55 000-90 000 рубли на подобна позиция. на месец.

Ако говорим за подобно свободно място в добри компании в чужбина, тогава можете да получите около 5000 долара на месец там.

перспективи

Повечето работодатели искат да видят млад специалист с трудов опит на такава позиция, което означава, че пътят е отворен към новото поколение, просто трябва да опитате малко, да потвърдите всичките си предимства пред другите кандидати и успешно да заемете такава позиция като качествен инженер. Задълженията, предписани в съответния документ, трябва да се изпълняват усърдно и ефективно, след което, натрупайки опит, можете да опитате ръката си на същата позиция, само в друга организация, която предлага по-добро заплащане. Уверен напредък в кариерна стълбамного скоро ще донесе младите обещаващ специалисти в стола на директора по качеството.

Интересното е, че повечето организации наемат жени като качествени инженери. Но способността да се отнасяте стриктно към задълженията си и да работите в екип не зависи от пола. Между другото, в подчинението на инженер по качеството може да има около трима подчинени. Ако е голяма организация, тогава екипът на персонала може да бъде 15 или дори 20 души, в зависимост от нуждите на производството.

Мениджърът по качеството е мениджър от средно или по-ниско ниво, отговорен за постоянно високото качество на продуктите или услугите на компанията. Специалистът планира и прилага мерки за повишаване на конкурентоспособността на фирмата, подобрява технологичните процеси на фирмата, участва в обучението на служителите, решава въпроси по сертифициране на продуктите и съответствие с нейните високи стандарти за качество.

Позицията на мениджър по качеството може да бъде посочена по различни начини: ръководител на отдел по качеството, заместник-директор или директор по качеството.

Работни места

Професията мениджър по качеството може да бъде търсена във всяка индустрия - от образование, транспортни компании до строителство и производство на самолети. Този специалист е необходим във фирма, която иска да подобри позициите си на пазара и да сертифицира своите продукти и услуги, тоест да ги приведе в съответствие със стандартите за качество - местни и чуждестранни.

История на професията

Развитието на стандартизацията започва в древен Рим и засяга мерните единици, размери, форми, строителни кодове и правила. Тяхната собствена система за качество е съществувала в Древен Китай, Индия и Древна Русия и всички те зависят от индивидуалната изработка.

Пробив в качеството идва след Втората световна война в Япония, когато производителите се фокусират върху предотвратяването на дефекти, а не върху контрола. В Русия изместването на този акцент започва да се случва едва след разпадането на СССР. Сферата на управление на качеството у нас е в активна фаза на развитие. Към днешна дата някои работодатели бъркат специалистите по качеството с QCD контролерите.

Отговорности на мениджър по качеството

Наборът от задачи, включени в длъжностните отговорности на мениджър по качество, е много широк:

  • одит и описание на бизнес процесите на предприятието;
  • разработване на вътрешни нормативни документи (инструкции, правилници, процедури);
  • внедряване и контрол на системата за управление на качеството;
  • осигуряване на сертифициране на дейността на фирмата в съответствие с международните и вътрешните стандарти.

Понякога функциите на мениджър по качеството включват контрол на производствените етапи, но всъщност това е отговорност на QCD контролера.

Изисквания за мениджър по качеството

Задължителни изисквания за мениджър по качеството:

  • висше образование – за предпочитане техническо или MBA;
  • Опит в областта на управлението на качеството (най-малко шест месеца, по-често от 3 години);
  • познаване на ISO стандартите;
  • познаване на законодателството в предвидената сфера на работа (строителство, медицина, образование и др.);
  • отлично познаване на компютъра;
  • Средно ниво на английски и по-високо е силно желателно.

Комуникационните умения, аналитичното мислене и лидерските качества също са важни за качествен мениджър.

образец за автобиография на мениджър по качеството

Как да станете качествен мениджър

Най-доброто образование за качествен мениджър е висше икономическо образование + MBA курсове. Някои университети имат специалност "управление на качеството" (22.05.01). От допълнителното обучение могат да се отбележат само краткосрочни курсове по управление на качеството и ISO стандарти.

заплата на мениджъра по качеството

Средната заплата на мениджър по качеството е 30 хиляди рубли на месец. Начинаещ без трудов опит може да разчита на 20 хиляди рубли на месец. Заплатата на опитен мениджър по качеството в голяма компания ще бъде най-малко 65 хиляди рубли на месец.

Къде да получите обучение

Освен от висше образованиеНа пазара има редица краткосрочни обучения, които обикновено продължават от седмица до година.

Междурегионална академия за строителство и индустриален комплекс и нейните курсове за направление "

Добавено към сайта:

Описание на работатаИнжинер по качеството[име на организация, предприятие и др.]

Тази длъжностна характеристика е разработена и одобрена в съответствие с разпоредбите и други разпоредби, регулиращи трудовите отношения в Руската федерация.

I. Общи положения

1.1. Инженерът по качеството принадлежи към категорията на специалистите. Той се назначава и освобождава от нея със заповед на директора на предприятието по предложение на [началника на отдела за контрол на качеството, друго длъжностно лице].

1.2. На длъжността инженер по качеството I категория се назначава лице, което има висше професионално (техническо) образование и най-малко [стойност] години като инженер по качество от II категория.

Лице с висше професионално (техническо) образование и трудов стаж на длъжност инженер по качество или други инженерно-технически длъжности, заемани от специалисти с висше професионално образование, поне [стойност] години.

Лице, което има висше професионално (техническо) образование, без представяне на изисквания за трудов стаж, или средно професионално (техническо) образование и трудов стаж като техник от категория I най-малко [стойност] години, или други длъжности, заемани специалисти с средно професионално (техническо) образование, най-малко [стойност] години.

1.3. Инженерът по качеството се отчита директно на [ръководителя на контрола на качеството, друго длъжностно лице].

1.4. При отсъствие на качествен инженер (командировка, ваканция, болест и др.) задълженията му се изпълняват от назначен по предписания начин заместник, който придобива съответните права и носи пълна отговорност за тяхното качествено и навременно изпълнение.

1.5. В своята работа инженерът по качеството се ръководи от:

Законодателни и нормативни правни документи за извършената работа; методически материали по съответните въпроси;

устава на предприятието;

Правилник за труда, заповеди и инструкции на директора на предприятието (непосредствен ръководител);

Тази длъжностна характеристика.

1.6. Инженерът по качеството трябва да знае:

Законодателни и регулаторни материали за управление на качеството на продуктите;

Системата за държавен надзор, междуведомствен и ведомствен контрол на качеството; реда за предявяване и разглеждане на рекламации за качество на суровините, компонентите и готовата продукция;

Технологични процеси и начини на производство;

Основни технологични и проектни данни на произвежданите продукти;

Стандарти и спецификации, действащи в индустрията и в предприятието;

Видове производствени дефекти, методи за тяхното предотвратяване и отстраняване;

Изисквания за техническа документация, суровини, полуфабрикати, компоненти и готови продукти, системи, методи и средства за контрол на тяхното качество;

Правила за изпитване и приемане на готови продукти;

Редът за подготовка на промишлени продукти за сертифициране и атестиране;

Организация на счетоводството, ред и срокове за отчитане на качеството на продуктите;

Основи на икономиката, организация на производството, труда и управлението;

Основни въпроси на трудовото законодателство; правила и наредби за защита на труда.

II. Функции

Инженерът по качеството отговаря за следното:

2.1. Контрол върху дейността на подразделенията на предприятието за осигуряване на съответствието на продуктите, работите (услугите) с нивото на развитие на науката и технологиите, изискванията на потребителите на вътрешния пазар, както и изискванията за износ и др.

2.2. Взаимодействие с представители на различни организации в процеса на изпълнение на функционални задължения.

2.3. Изучаване на напреднал вътрешен и чуждестранен опит в разработването и внедряването на системи за управление на качеството.

2.4. Методическа работа по въпросите на управлението на качеството на продуктите.

2.5. Подаване на установена отчетност.

2.6. [Въведете според изискванията].

III. Длъжностни отговорности

За да изпълнява възложените му функции, инженерът по качеството трябва:

3.1. Осигурява изпълнението на задачите за подобряване на качеството на продуктите, извършената работа (услуги), наблюдава дейността на подразделенията на предприятието, за да гарантира, че продуктите, работите (услугите) отговарят на текущото ниво на развитие на науката и технологиите, изискванията на потребителите в вътрешния пазар, както и изискванията за износ и др.

3.2. Участва в разработването, усъвършенстването и внедряването на системата за управление на качеството, създаването на стандарти и норми за показатели за качество, следи за тяхното съответствие.

3.3. Анализирайте информацията, получена на различни етапи от производството на продукти, работи (услуги), показатели за качество, характеризиращи продукти, работи (услуги), и вземете мерки за предотвратяване на пускането на продукти, производство на работи (услуги), които не отговарят на установените изисквания.

3.4. Разглеждане и анализиране на жалби относно качеството на продуктите, услугите, изготвяне на становища и провеждане на кореспонденция въз основа на резултатите от тяхното разглеждане.

3.5. Да проучи причините, причиняващи влошаване на качеството на продуктите (работите, услугите), освобождаването на дефекти, да участва в разработването и прилагането на мерки за отстраняването им.

3.6. Подгответе заключения за съответствието на качеството на суровините, полуфабрикатите, компонентите, доставени на предприятието, със стандарти, спецификации, както и подгответе документи за подаване на рекламации до доставчици.

3.7. Да изучава напреднал вътрешен и чуждестранен опит в разработването и внедряването на системи за управление на качеството.

3.8. Участват в създаването на корпоративни стандарти за управление на качеството, подготовка и сертифициране на продукти, сертифициране, в подготовката на мерки за прилагане на стандарти и спецификации за произвежданите продукти, както и в разработването и внедряването на най-модерните системи и методи за контрол , осигуряващи автоматизацията и механизацията на контролните операции и създаването на средствата, необходими за тези цели, включително средства за безразрушителен контрол.

3.9. Участва в разработването на методи и инструкции за текущ контрол на качеството на работата в производствения процес, в изпитването на готови продукти и изготвянето на документи, удостоверяващи тяхното качество.

3.10. Разработва и организира изпълнението на мерки въз основа на резултатите от държавния надзор, междуведомствен и извънведомствен контрол по прилагането и спазването на стандартите и техническите спецификации за качество на продуктите, подготовка на продуктите за сертифициране и атестиране.

3.11. Водете отчети и съставяте отчети за дейността на предприятието за управление на качеството на продуктите.

3.12. [Въведете според изискванията].

IV. права

Инженерът по качеството има право:

4.1. Запознайте се с проектите за решения на ръководството на предприятието, свързани с неговата дейност, внесете предложения на ръководството за подобряване на работата, свързана със задълженията му.

4.2. Получава от ръководителите на структурни поделения, специалисти информация и документи по въпроси от неговата компетентност.

4.3. Ангажирайте специалисти от всички структурни подразделения на предприятието за решаване на възложените му задължения (ако това е предвидено в правилника за структурните подразделения, ако не, с разрешение на ръководителя на предприятието).

4.4. Изискват ръководството на предприятието да съдейства при изпълнението на техните задължения и права.

V. Отговорност

Инженерът по качеството отговаря за:

5.1. За неизпълнение (неправилно изпълнение) на техните служебни задължения, предвидени в тази длъжностна характеристика, до степента, определена от трудовото законодателство на Руската федерация.

5.2. За престъпления, извършени в хода на извършване на тяхната дейност - в границите, определени от административното, наказателното и гражданското законодателство на Руската федерация.

5.3. За причиняване на материални щети - в границите, определени от трудовото, наказателното и гражданското законодателство на Руската федерация.

Длъжностната характеристика е разработена в съответствие с [име, номер и дата на документа].

Ръководител на структурно звено

[инициали, фамилия]

[подпис]

[ден месец Година]

договорено:

Ръководител на правния отдел

[инициали, фамилия]

[подпис]

[ден месец Година]

Запознат с инструкциите:

[инициали, фамилия]

[подпис]

[ден месец Година]

Инженерът по качеството е една от ключовите фигури в предприятието. Често от него зависи дали продуктите на компанията ще бъдат успешни или първите купувачи ще бъдат недоволни от продукта и компанията ще придобие известност. Естествено, такава отговорна длъжност не може да бъде заета от лице без специално образование или определен стаж.

Прост качествен инженер трябва да има висше специализирано образование. В този случай изискването за трудов стаж не се поставя, както и в случаите, когато професионалист в тази индустрия и трудов стаж е най-малко 3 години. Инженерите от 1-ва и 2-ра категория трябва да имат висше специализирано образование и трудов стаж на по-ниска длъжност най-малко три години.

Задълженията на такъв служител включват наблюдение на дейността на различни отдели на предприятията, за да се предотврати пускането на дефектни продукти или предоставянето на услуги с ниско качество. Освен това лицето, което заема тази длъжност, носи отговорността да гарантира, че продуктите (или услугите) отговарят на изискванията на технологиите и нивото на изискванията на съвременните потребители. Инженерът е отговорен да гарантира, че компанията спазва правилата за безопасност.

Но би било глупаво да се предположи, че човек с професионално образование и голямо изпълнява само функциите на автомат, който проверява продукта на изхода. Инженерът по качеството участва в разработването, по-нататъшното усъвършенстване и внедряването на различни системи за качество. Той прави своите препоръки, така че продуктите или услугите постоянно да се подобряват.

Инженерът по контрол на качеството трябва постоянно да анализира всички етапи на производството, за да идентифицира причините, които впоследствие могат да доведат до пускането на дефектни продукти, както и да прави препоръки за отстраняване на недостатъците в работата на отделите и да наблюдава тяхното изпълнение.

Едно от най-важните задължения на такъв инженер е да преглежда входящите жалби и претенции за качество. След получаването им той е длъжен да изготви заключение и да проведе по-нататъшна кореспонденция с клиенти с цел разрешаване на възникналия конфликт. Също така, инженерът по качеството следи суровините, материалите, компонентите, влизащи в предприятието. Ако установи, че не отговарят на технически стандарти, е длъжен да предяви рекламация при доставчика.

Може да изглежда, че работата с контрол над е лишена от креативност и не изисква постоянно самоусъвършенстване, но това далеч не е така. инженерите трябва непрекъснато да се развиват, в постоянно променящия се модерен свят е важно да сте в крак с развитието на новите технологии и да изучавате опита на колегите във внедряването на нови стандарти и системи

Специалистът по контрол на качеството взаимодейства с други служители на предприятието през цялото време. За да изпълнява добре задълженията си, той трябва да разбира не само как работят различните механизми, но и психологията на хората, тъй като той е основен при създаването на всеки продукт, дори и в най-механизираното предприятие.

Инженер по качеството е специалист, който управлява качеството на продуктите, услугите или работите. За съжаление, с премахването на GOST и други задължителни документи, качеството у нас пострада значително. Всички се оплакваме от лоши продукти, произведени по спецификации, бързо развалящо се оборудване, нискокачествени обувки и продукти.

Преди да вляза в университета, внимателно проучих каталозите на професиите, опитвайки се да направя своя избор. Вариантите бяха различни: икономист, политолог, инженер. Исках да вляза в техническия VU3, тъй като винаги съм бил любител на точните науки. Тъй като страната има нужда от инженерни кадри, професията на инженер звучи гордо, реших да се опитам в това. Завършил Технически университет (бакалавър) със специалност стандартизация и сертификация и магистър по управление на качеството.

Колкото и да е странно, професията на качествен инженер се оказа търсена, добре платена и доста интересна. Работата изисква постоянство, отговорност, необходимо е да се работи много с документи и хора.

Инженер по качеството за управление на качествени и несъответстващи продукти внедрява система за управление на качеството в организацията.
Когато за първи път се присъединих към компания за добив и проучване, разработих цялата документация за качество, ръководства за оборудване и организационни стандарти от нулата. Тъй като областта на минното дело е косвено свързана с държавните счетоводни операции, изискванията за качество на изследванията са доста високи. Необходимо е да има система за качество, проверено оборудване, наличие на правила за управление на документи, управление на персонала, сертифицирани методи за извършване на измервания, стандартни образци и стандарти.

Свърших работата по проверката на оборудването и написването на инструкции за него. Областта на проверка включва електрически, геометрични, механични средстваизмервания, средства за измерване на налягане. Също така за организацията разработихме методи за измерване за различни геоложки проучвания и ги сертифицирахме.

В нашето предприятие инженер по качеството следи качеството на работа технологичен процесв процес на съдебно дело скалиЗа да гарантира, че всички операции се извършват правилно и последователно в съответствие с методите, че цялото оборудване е проверено и методите са сертифицирани, инженерът по качеството взема предвид оборудването и реагентите, които влизат в лабораторията.

Успях да работя и заплатата периодично растеше, сега е 35 хиляди рубли (не в Москва). С въвеждането на системата за качество работата на нашето предприятие стана по-рационализирана, много проблеми с клиентите бяха разрешени и преминахме държавна акредитация.

По-нататъшните планове включват усъвършенствано обучение в тази област, семинари и развитие на сродна област – метрологията (науката за точността на измерванията). Искам също да се пробвам като експерт по акредитация (тази работа е пътуваща), искам да работя в Центъра за стандартизация и сертифициране, защото работата там ви позволява да посетите много индустрии и да се уверите, че качеството на нашите продукти и оборудване е на високо ниво.

Професионалното израстване може да се осъществи и в производството, като станете директор по качеството или главен метролог.