Häbematu e-post või telefon on teie küsimus. Kolm kõige turvalisemat ja paremini krüpteeritud meiliteenust
Kas külmale kliendile tasub kohe helistada või on parem pakkumine enne meilile saata? Kas külmad kõned on tõhusad või on see lihtsalt müüt? See küsimus teeb muret kõigile, kes müügivaldkonnaga tegelevad. Edukad müügiinimesed teavad aga alati täpselt, kuidas esimene kontakt luua ning selles ei aita neid mitte ainult kogemus, vaid ka pädev olukorra hindamine.
Tegelikult on võimatu ühemõtteliselt öelda, kumb on parem: mõlemad on head. Aga kui tegemist on esiteks suhtlemisel, on oluline teha õige valik. Selles postituses räägime 3 kriteeriumist, mis aitavad teil otsustada ja valida õige lähenemisviisi müügivihje töötlemiseks.
Mis kell on praegu?
Esimene asi, mida tuleb arvestada, on kellaaeg ja päev. Ava kalender ja vaata kella: statistika järgi on külmkõnede efektiivsus maksimaalne pärastlõunal ja nädala lõpus. Ilmselgelt tunnevad inimesed õhtu ja nädalavahetuse lähenedes rõõmu ja rahulolu, mis tähendab, et teie ettepanekut võidakse tajuda soodsamalt. Seega, kui teil on ees ülesandeks saada potentsiaalse ostjaga (müügivihjetega) ühendust või isegi mitu külmkõnet teha ja väljas on esmaspäeva hommik, lükake see "hiljem" edasi: helistage paari päeva pärast, või vähemalt pärast lõunat.
Aga helistad õigel ajal, aga nad ei võta teisest otsast telefoni? Jäta häälsõnum. Inimestele meeldib enne koju minekut oma vastamata kõnesid vaadata, nii et teie õhtune kõnepost tuleb kasuks.
Teisalt, oodates õiget hetke helistamiseks, ärge istuge lihtsalt maha ja hakake ettepanekuid kirjutama. Kuid võtke postitamisega aega: e-posti turundus nõuab ka teatud regulatsiooni. Iga tunni alguses ja lõpus (10 minutit enne ja 10 minutit pärast seda) saadetud e-kirjad jäävad harvemini märkamatuks, kuna tavaliselt tehakse sel ajal pausi (koosolekute, koosolekute jms vahel), loetakse uudiseid ja oma nutitelefonis e-kirju sirvides.
Praegusel hetkel sõnumit saates tõstate meililisti efektiivsust ning tõenäoliselt ei lähe kirjad teiste hulgas kaotsi.
esmane eesmärk
Ostjaga esimest kontakti luues küsi endalt: mis on sinu pöördumise eesmärk? Olenevalt probleemi olulisusest saate aru, millist strateegiat valida, kas soovite korraldada ärikohtumise, saada rohkem teavet või saada lihtsalt tagasisidet või soovitust.
Tõsised eesmärgid, nagu koosolek, konverentskõne või tooteproovi testimine, nõuavad kliendilt mingit toimingut, millisel juhul telefonikõne oleks sobivam. Samas, kui on vaja lihtsalt infot täpsustada või saada tagasisidet Võite oma taotluse esitada kirjalikult.
Huvitav on see, et müügiagendid teevad sageli vastupidist: nad püüavad lahendada keerulisi probleeme meili teel, võttes samal ajal klientide aega ja häirides neid tühiste kõnedega. kipub sel juhul nulli, nagu ka tootlus telefoni vestlus. Tõenäoliselt teevad müüjad seda tagasilükkamise kartuses, kuid tõsiasi on see, et inimest on palju lihtsam veenda telefoni teel jah-sõna ütlema, nagu ka tema võimalike vastuväidetega toimetulemine.
Ära lase emotsioonidel võimust võtta: vali olukorrale sobiv suhtlemisviis ja sul ei jää aega tagasi vaadata, kuidas sinu müük kasvab.
Kliendi olek
Kui töötate müügivaldkonnas, siis teate kindlasti: mida kõrgem on potentsiaalse kliendi staatus, seda tõenäolisemalt peate suhtlema tema sekretäriga.
Enamasti mängib see siiski kätele – olenemata sellest, kas teil õnnestus rääkida õige inimesega või ainult tema esindajaga, annab pakkumisega e-kiri teile õiguse edasi liikuda ja tasemel soosingut otsida. ettevõtte juhtkonnast ja tippametnikest. Otsene suhtlemine otsustajatega on andekate juhtide edu saladus, pealegi mida kõrgem on kliendi staatus, seda rahulikumalt tajub ta kommertspakkumisega üleskutset.
Tavatöötajatega on lood hoopis teisiti: kui su kõne jäi vastamata ja number on teadmata, siis suure tõenäosusega nad sulle tagasi ei helista. Pealegi tavatöötajad reeglina päeva jooksul telefoni ei kuule - nad võivad olla koosolekul, teel või grupis töötada, nii et kui te ei saa oma klienti kuidagi kinni püüda. , ainus viis endast teada andmiseks on saata talle e-kiri.
Järelduse asemel
Need on 3 kriteeriumi, mille alusel saate määrata, milline valik – e-kiri või telefonikõne – on esimeseks kontaktiks eelistatum potentsiaalne klient. Aga nüüd on ühendus loodud, kontaktid saadud, mida edasi teha?
1. Saidi käitumuslike omaduste parandamine. Saaja saab kirja, mis sisaldab linki teie veebisaidile. Kui lugeja on pakkumisest huvitatud, läheb ta temaatilisele lehele, kulutab sellele teatud aja (ilmselgelt mitte 5-10 sekundit). Selle tulemusena paranevad kogu domeeni käitumisomadused: keskmine saidil veedetud aeg pikeneb, põrkemäär väheneb.
2. Meeldetuletus enda kohta. See saaja võib olla teie ettevõtte klient (varem sooritanud ühe või mitu ostu). Kui tuletate talle kohe meelde oma olemasolu, ettepanekuid, on tõenäoline, et tehakse uus tehing.
3. Sihtrühma moodustamine. Klient võiks saiti külastada, kuid samas mitte midagi osta, jätta vaid päringu. Noh, eelmisel korral see ei töötanud (tehingut ei toimunud) - võite proovida tulevikus. Homme, järgmisel nädalal, järgmisel kuul. Peaasi, et adressaatidele saata tõeliselt huvitavaid (nende jaoks) pakkumisi.
4. Autoriteet, töötage pildi kallal. Uudiskiri ei saa ainult otse müüa – see võib parandada teie ettevõtte (organisatsiooni) mainet, kui jagate klientidega väärtuslikku kasulikku teavet. Pikemas perspektiivis mängib see positiivset rolli.
5. Müügi/kordusmüügi teostamine. Täpselt see, millele sa oma aega ja energiat raiskad. Tänu meililistile tõstate oma brändi tuntust – edaspidi, kui ostja lehele siseneb, on tehingu kohta otsuse tegemine lihtsam, sest te pole tema jaoks must kast, mitte mingi saladus. seitse pitsat. Suhted tekivad – konversioon suureneb.
11 võimalust klientide aadresside ja telefoninumbrite hankimiseks
1. Rakendused Onikoni kaudu. Nagu me varem ütlesime, on Onikoni teenus mugav, kuna see töötab kahes režiimis. Kui haldur on ühenduses, võimaldab teenus alustada veebivestlust ja vastata potentsiaalse ostja küsimustele reaalajas. Kui operaatorit pole (oletame, et on õhtu) - Sibul muutub . Selles vormis klient esitab küsimuse ja loomulikult jätab oma e-kirja (et saada vastus). Hoolikas salvestamine kõigi meiliaadresside andmebaasi kogub lõpuks väga-väga korraliku potentsiaalsete klientide "armee".
2. Kauba tellimine (ost). Tellimust vormistades peab klient jätma oma kontaktandmed, vastasel juhul tehingut ei teostata. Peaaegu kõik müügikohad nõuavad kas e-posti või telefoni või mõlemat, sest veebipoe operaator peab ostjaga ühendust võtma ja veenduma, et ta tõesti ootab kaupa, valmis selle eest tasuma. Salvestage andmed kliendi kohta andmebaasi – tulevikus on see kasulik uudiskirjade jaoks.
3. Registreerimine saidil. See on üsna delikaatne viis - seda tuleb kasutada väga ettevaatlikult, et mitte ehmatada külastajat juba enne tugeva suhte algust. Te ei saa registreerimisvormi kaudu kogu sisu juurdepääsu kohe sulgeda - pärast selle nägemist lahkub veebikasutaja kindlasti saidilt. Pigem jätke registreerimine, et tänu sellele saaks klient täiendavaid boonuseid ja soodustusi (kirjutage kommentaare, vaadake allahindluste, soodusprogrammide jm eripakkumisi).
4. Tasuta infomaterjalide hankimine. Seda juhtumit kirjeldavast praktilisest juhtumist rääkisime kaheastmelise müügi numbris. Mäletad? Kui unustasite, vaadake kindlasti näidet selle kohta, kuidas õigesti määrata kontakti suund suhetes klientidega, kuidas suurendada usalduse indeksit enda vastu, kuidas - saates kliendile kasulikku teavet -.
Artiklid, raamatud, praktilised juhendid vastutasuks meiliaadressi eest, kuhu on vaja infot saata – see on huvitav samm!
5. Tagasiside teie ettevõtte kohta saidil. Kas klient soovib saidile arvustuse jätta? Teie ostu kohta? Paluge tal esitada enda kohta minimaalselt teavet – veendumaks, et ta pole robot, arvustus pole rämpspost. Ainult kaks välja tagasiside vormis (nimi ja meiliaadress) ei koorma kommenteerijat eriti ega tekita temas hämmeldunud küsimusi. Ja need aitavad teil aja jooksul koguda "sooja" baasi uudiskirjade ja kordusmüügi jaoks.
6. Kalkulaator saidil. Kas teie müügilehega on ühendatud kalkulaator, mis võimaldab teha veebipõhiselt projekti kohta kalkulatsiooni (köögi maksumus, ruumiviimistlus, aknakonstruktsioon, siseuks, korstnasüsteem)? Lihtsalt lisage kalkulaatorisse väike valik "Saada arvutustulemused minu aadressile Meil". Ja – kui potentsiaalne klient jättis oma e-kirja – kasuta edaspidi muidugi aadressi.
7. Võistlused ja auhindade loosimised(loomulikult e-posti teel registreerimisega). Siin on olulised kaks asja: võidu eest vääriline auhind ja suur osavõtjate arv. Tegelikult on esimene väga tihedalt seotud teisega. Kui auhind ei ole väga märkimisväärne, ei saa te osalema meelitada suurt hulka huvitatud kasutajaid. Ja kui pole piisavalt osalejaid, kes "loovutavad" oma meiliaadressid andmebaasi, siis auhinna maksumus ei tasu end ära. Siin on tegelikult vahetus: selle raha eest, mis auhind maksab, ostate oma ettevõtte jaoks välja “soojade” kasutajate baasi. Kui pakkuda väärilist "porgandit" ja ajas võistlus pikaks teha, siis saab korraliku baasi.
8. Kupongid ja allahindlused(neile kasutajatele, kes registreeruvad teie saidil). Väga paljutõotav variant. Saidi külastaja registreerub ja see võimaldab tal automaatselt osta kaupu allahindlusega (3, 5, 10% - teate paremini, kui palju saate hinnas "liigutada"). Tegelikult on siin jälle kaheastmelise müügi mehhanism sisse lülitatud. Esimene tehing läheb “nulli” ehk väga väikese kasumiga – selleks, et omada kasutajakontakti, mis tähendab talle edaspidi kaupa (või teenuseid) müüa.
9. Veebiseminarid, harivad koolitused. See valik on hea olukordades, kus teie organisatsioonil (ettevõttel) on potentsiaalsetele kaupade või teenuste klientidele midagi öelda (näidata). Millistes tegevusvaldkondades see mehhanism rakendatav on? Õigusteenused. Raamatupidamisteenused. Konsulteerimine. Kaugõpe seadmetega töötamine. Uute tehnoloogiate tutvustamine. IT-sfäär. Muide, väga sageli kasutatakse sarnast mehhanismi SEO tööstuses, Interneti-turunduses. Loomulikult saavad veebiseminari kuulata ainult need, kes registreeruvad (ja annavad oma meiliaadressi).
10. Agregaatorite kasutamine. On saite, mis pakuvad valmis andmebaase (teie sihtrühm) või teatud summa eest koguvad nad sellist andmebaasi vastavalt teie kriteeriumidele. Muidugi tuleb seda meetodit kasutada väga-väga ettevaatlikult, otstarbekalt. Vastasel juhul satuvad teie kirjad rämpsposti. Siiski võite proovida.
Kust täpselt leida sihtotstarbelisi adressaate?
http://soksaitov.ru/ - siit saate osta valmis andmebaase (saadud saidi automaatse parsimise meetodil) või tellida aadresside kogumise vastavalt nõutavatele kriteeriumidele.
http://work-zilla.com/ - siin saate proovida seada ülesandeks aluse käsitsi kogumine. Sel juhul ei kogune andmeid automaatselt, vaid tänu esineja tööle (teie kaugassistent, kes on valmis ülesande teatud tasu eest täitma - ta, nagu öeldakse, "valib kätega"). saidid ja andmebaasid, mis otsivad teile kasulikku teavet).
11. Lõpetuseks selline viis nagu "Ära jäta võimalust kasutamata!" Saate lihtsalt kutsuda oma saidi huvitatud külastajaid uudiskirjaga liituma - et nad ei jätaks maha hetke, mil teatatakse teatud tüüpi tootele, hooajamüügile jne allahindlusi. On inimesi, kes eelistavad osta allahindluste ajal – nende jaoks on ülimalt oluline olla õigel ajal õiges kohas. Aidake neid selles, tehke teadaanne (mille jaoks on vaja meililistiga liituda), teavitage neid õigeaegselt "piparkookide" levitamise algusest. Lugege lähemalt selle kohta, kuidas seda päeva otsas tehniliselt rakendada.
Päeva tipphetk. Kasutage aadresside kogumiseks Maliveri teenuse tellimisvormi
Rääkisime mitmest viisist, kuidas hankida teie kaupade ja teenuste jaoks potentsiaalsete klientide aadresse ja telefoninumbreid. Ärge unustage aadresside kogumise võimalust "passiivses" režiimis. Lisage saidile oma uudiskirja tellimisvorm, kasutades Maliveri teenuse võimalusi.
Selle vormi abil näevad teie kaubast ja/või teenustest huvitatud külastajad õigeaegselt väärtuslikku teavet. Teil on võimalus koos tõhusalt töötada sihtgrupp mis aja jooksul ainult suureneb!
Kui soovite teada, kuidas kood tellimislehele installida (ühele), .
Kui soovite, et vorm oleks läbipaistev (nähtav kõigil saidi lehtedel) - .
Anna IZMAILOVA
Äritreener, Stockholmi Kõrgema Majanduskooli töötaja Venemaal
Kirjutada partnerile kiri või kohe helistada talle ettepaneku, uue idee, projekti kriitikaga? Reeglina valime endale mugavama variandi, mõtlemata sellele, et juhtme teises otsas olev inimene võib olla teistsugusel arvamusel. Kuid mitte ainult vastuse kiirus, vaid mõnikord ka läbirääkimiste tulemus sõltub sellest, millist tüüpi suhtlus on vestluspartnerile mugav.
Kui sageli olete kuulnud: "Ma olen praegu hõivatud, ma helistan teile tagasi" ja siis kõnet ei järgnenud? Selline käitumine ei tähenda alati viisakat keeldumist. Mõned inimesed eelistavad e-posti mobiiltelefonidele. Ja mõnikord saab neist aru.
Inimestele meeldib oma päeva ise planeerida ning kõne reeglina segab plaane ja rikub sihvaka ajakava. Tihti ei kuulu ärimehed iseendale, nende tööpäev on minutipõhiselt planeeritud, nii mõnigi neist on tänulik, kui asendad kõne kirjaga. Siiski on neid, kes eelistavad ühemõtteliselt telefonivestlust kirjalikule suhtlusele.
Helista mulle
Lisaks ilmselgelt suuremale suhtluskiirusele on kõnel veel üks oluline eelis – see suudab edastada mitte ainult infot, vaid ka emotsioone. Mõnikord on oluline, et inimene kuuleks häält, et kujundada arvamus potentsiaalse partneri kohta ja kas sulgeda uks enda ees või avada see kommertspakkumisele vastu tulles.
Sageli on sellised inimesed ekstraverdid - nende kaasasündinud seltskondlikkus on tugevam kui soov tegutseda rangelt plaani järgi. "Miks kirjutada, kui saate lihtsalt helistada?" nad arvavad. Ja see on üsna loogiline: tõepoolest, miks teha kõike keeruliseks, kui saad kõikidele küsimustele vastused mõne minutiga?
Meeletu elutempo ei takista seltskondlikel inimestel aega leidmast mis tahes kestusega telefonivestluseks.
Lisaks võimaldab telefonikõne kuulmismälu abil infot paremini omastada, kontrollida vestluskaaslase pädevust ja reaktsioonikiirust, õppida teda inimesena tundma, teha kiirelt vastupakkumist ja lihtsalt nautida suhtlemist.
Meeletu elutempo ei takista seltskondlikel inimestel aega leidmast mis tahes kestusega telefonivestluseks. Viimase abinõuna saate liikluses ummikus olles alati autos paar kõnet teha. Olles saanud ebasobival hetkel kõne, helistavad sellised inimesed kindlasti tagasi või ei pane pahaks teist kõnet.
Millele peaksite telefoniga rääkides tähelepanu pöörama?
Ärge alustage vestlust ennast tutvustamata. Samal ajal on soovitav vältida hakitud fraasi "Sa oled mures ..." või "Sa oled mures ...". Rääkides inimesele, et häirite teda, kujundate endasse ja oma kutsesse negatiivse suhtumise.
Küsi kindlasti kas inimene on hõivatud ja kas tal on mugav rääkida.
Tulge asja juurde niipea kui võimalik.
Kohandage kiirusele vestluskaaslase kõne. Tavaliselt vastab see teabe omastamise kiirusele, mistõttu on oluline mitte lasta liiga kiiresti kõneleval vestluskaaslasel igavleda ja liiga aeglaselt kõnelejal mõttekäik kaotsi minna.
Kasutage ootefunktsiooni telefonis, kui peate vestluskaaslase liinile jätma ja samal ajal kaitsma teda ümbritsevate ebavajalike helide eest. Enne Hold-nupu vajutamist tuleb aga vestluskaaslaselt küsida, kas tal oleks mugav sind liinil oodata.
Telefonisuhtluse põhireegel - kuulake inimest. Ära luba endal teda katkestada ja anna alati võimalus oma mõtted lõpuni välja öelda.
Kirju kirjutama
Vaatamata mobiilsete tehnoloogiate üha kiiremale levikule näitavad kaasaegsed uuringud, et enamiku inimeste jaoks on e-post kõige mugavam viis teabe saamiseks. Näiteks Yahoo! selgus, et 74% kontoritöötajatest peab eelistatud suhtlusviisiks e-posti ning 2014. aasta jaanuaris Email Analyticsi poolt läbi viidud Litmuse uuring näitas, et sissetulevaid e-kirju eiratakse harvemini. Kui 2013. aasta alguses loeti vaid 21% kõigist kirjadest, siis 2013. aasta detsembris kasvas nende arv 51%-ni.
Ilmselt Yahoo! osalesid peamiselt introverdid, kuid on raske uskuda, et psühholoogiliste tüüpide suhe oli nii ebavõrdne. Võib-olla on post tõesti mugavam?
paljudel inimestel on pärast telefoniga rääkimist raskem äri juurde naasta
Inimesed eelistavad lugeda e-kirju, mitte rääkida telefoniga, sest nad saavad seda teha siis, kui see neile sobib, mitte siis, kui teie külmkõnede plaan läheb viltu. Keegi ei sunni neid kuulama tarbetut lauset ja ütlema vastuseks banaalseid fraase. Millestki keeldudes ei pea nad välja mõtlema vabandusi, tunnevad piinlikkust. Samuti ei ole vaja küsida adressaadi nime, ametikohta ja ettevõtte nime. Kui saad kirja võõralt inimeselt, võid googeldada tema nime või minna tema firma kodulehele. Lisaks on paljudel inimestel pärast telefoniga rääkimist raskem äri juurde naasta.
Mida ei tohiks ärikirjavahetuses unustada?
Andke oma kirjadele pealkirjad , kuid vältige mõttetuid pealkirju. Proovige välja mõelda mahukad pealkirjad, mis tõesti vastavad kirja teemale, et teie vestluskaaslane saaks hõlpsalt oma kirjades navigeerida.
Proovige pakkuda põhjalikku teavet teema kohta. Sisestage linke, lisage faile – pole vaja sundida vestluskaaslast kirjutama teile vastuskirja, milles palutakse midagi täpsustada, sest selle kättesaamise ja vastamiseni võib kuluda veel mitu tundi.
Kaasake oma sõnumisse väljavõtteid kirjast, millele vastate. Võimalik, et saatmise hetkest möödub mõni aeg ja vestluspartner unustab arutatu.
Lugege kirju hoolikalt , võite millestki olulisest ilma jääda ja tekitada tarbetuid arusaamatusi.
Kasutage lühikest automaati allkiri, milles märkige kindlasti ära alternatiivsed viisid teiega ühenduse võtmiseks juhuks, kui teie vestluspartner e-kirja vihkab.
Mida valida
Võib-olla pole kaugel aeg, mil visiitkaartidele märgitakse ainult üks võimalik suhtlusvõimalus - post või mobiiltelefon. Seni tasuks enne helistamist või uue e-kirja saatmist mõelda mitte ainult sellele, milline suhtlusviis on Sulle mugav, vaid ka sellele, mida Sinu partner, kolleeg või klient eelistab.
On mitmeid viise, kuidas teada saada, mis tüüpi vestluspartner on.
Küsi otse : "Kuidas on teil mugav edaspidi suhtlemist jätkata?"
Märge markeritel vestluspartneri kõnes - "saatke mulle e-kiri, ma vaatan", "Ma ei saa rääkida", "meie ettevõttes loevad kõik pidevalt kirju".
Analüüsige ulatust tegevused - kui sageli on inimene töölähetustel ja koosolekutel.
Saage aru psühholoogiline tüüp - kas on ilmselgeid suhtlusbarjääre, kas inimene on suhtlemisel vaoshoitud või tunneb end vabalt.
Vestluspartneri tüübi õigesti tuvastades suurendate eduka suhtluse tõenäosust. Koos individuaalse lähenemisega igale vestluskaaslasele ei lase hea suhtumine ja edukate läbirääkimiste tulemused kaua oodata.
Aga kui te siiski peate vastuvõetavaks ainult ühte suhtlusviisi ja keelaksite kõik ülejäänu esimesel võimalusel ära - proovige klienti või partnerit oma suhtlusviisiga harjutada, kuid tehke seda ettevaatlikult, minimeerides stressi. Ja selleks, et saada enesekindlust inimese laagrisse värbamiseks, aitavad teid ülalkirjeldatud soovitused.
Kaanefoto: Fotobank/GettyImages
E-posti teel jagame isiklikke saladusi, peame äriläbirääkimisi ja teeme palju muud. Kuid enamik e-kirju saadetakse lihttekstina ja salvestatakse hõlpsasti loetavas vormingus. Krüpteeritud teenustel on kõrgem privaatsuse tase. Teie kirjad krüpteeritakse nii edastamise ajal kui ka serveris ning keegi peale teie ja adressaadi (saajad) ei saa neid lugeda.
Mis on parim ja turvalisem post?
On krüpteeritud kirjasaatjaid erinevad tüübid. Mõned töötavad täielikult brauseris, teised on töölauarakendused, teised loovad ühenduse olemasoleva meiliga ja loovad selles täiendava turvakihi. Mõelgem välja, milline meil on kõige turvalisem.
Hushmail on üks kuulsamaid krüpteeritud kirjasaatjaid. Siin salvestatakse teie kirjad krüpteeritud kujul ja dekrüpteeritakse ainult siis, kui sisestate parooli. Hushmaili kontode vahel dekrüpteeritakse ja krüpteeritakse kirjad automaatselt. Kui saadate kirja teisele postitajale, saate kirja dekrüpteerimiseks kasutada salaküsimust, millele saaja peab vastama.
Lingile vajutades peab adressaat küsimusele vastama ja õige vastuse korral kiri avaneb. 
Kuid tasub märkida üks detail. 2007. aastal väljastas Hushmail kohtumäärusega kirjavahetust kolmelt meilikontolt. Kuidas tal see õnnestus, kui kõik kirjad on krüpteeritud? Fakt on see, et süsteem salvestab kasutajate paroolid. Hushmaili tehnikadirektor Brian Smith ütles avameelses intervjuus väljaandele Wired: "Hushmail aitab teil vältida tavalist lihasööja-tüüpi valitsuse nuhkimist ja häkkereid, kuid see ei ole andmekaitse seisukohalt hea, kui olete seotud kuritegeliku tegevusega ja teie vastu on määrus. Kanada kohus. Seega pole kindlasti vaja arvestada kõige turvalisema kirjaga.
Mõned inimesed ei kasuta Hushmaili seetõttu, kuid märgime, et ka kõik teised teenused võivad välise surve all ühel päeval oma süsteemi muuta, et teie krüpteerimisvõti jäädvustada. Ainuke otsus antud juhul Enigmail või mõni sarnane isetegemisprogramm. Kuid isegi selliste programmide puhul võivad enamiku riikide ametiasutused sundida teid krüpteerimisvõtme väljastama.
VaultletSuite'i paketis sisalduv VaultletMail on loodud töölauaprogrammina, mitte brauseriprogrammina. Kui VaultletMaili kasutavad kaks kasutajat, on nendevahelised sõnumid alati täielikult krüptitud. Kui soovite saata kirja mõnele teisele postiteenusele, saate kasutada SpecialDelivery süsteemi.
SpecialDelivery abil saate luua turvalise parooli, mida teie adressaat kasutab kõigi teielt VaultletMaili kaudu saadud sõnumite dekrüpteerimiseks.
Milliseid lisafunktsioone on VaultletMaili e-postkastil?
VaultletMailil on palju võimalusi. See kaitseb adressaati kirjade edastamise, kopeerimise, printimise ja tsiteerimise eest. Saate määrata aja, mille möödudes teie sõnum ise hävib, adressaadi VaultletMailis. Saate saata kirju isegi anonüümsetelt aadressidelt, mis võimaldab teil nende saatmist mitte ära tunda.
Enigmail on Mozilla Thunderbirdi tasuta laiendus. Sarnaseid pistikprogramme on ka teiste populaarsete meiliprogrammide jaoks. Enigmailiga töötamiseks peate installima Thunderbirdi vastava laienduse ja operatsioonisüsteemi programmi GNU Privacy Guard.
Pärast Enigmaili installimist Thunderbirdis ilmub uus OpenPGP-menüü koos häälestusviisardiga. See viisard juhendab teid häälestusprotsessis, sealhulgas avalike ja privaatvõtmete loomisel või importimisel.
Vaikimisi on sõnumid ainult allkirjastatud digitaalne allkiri, tänu millele saab saaja kindlaks teha, et kiri tuli sinult. Krüptimise lubamiseks valige koostamisakna S/MIME jaotises valik "Krüpti see sõnum".
Millised on selle meililaiendi puudused?
Teiste inimestega suhtlemiseks peate nendega võtmeid vahetama, seega on häälestusprotseduur mõnevõrra keeruline. Paraku on see alati nii, kui töötate krüptitud kirjadega. Kuid sellel on üks pluss: Enigmaili saab kasutada koos teiste meiliteenustega, näiteks Gmailiga. Uut kontot pole vaja luua. Firefoxi populaarse laiendusega FireGPG saaks seda teha otse brauseris, kuid seda laiendust enam ei toetata ja Gmailiga enam ühilduvus puudub.
Kas Yandex ja Gmail aitavad vastata küsimusele, milline post on kõige turvalisem?
Kui turvalised on tavalised meiliteenused? Paljud inimesed küsivad seda küsimust, nii et vastame sellele, alustades lühikest ülevaadet Venemaa teenusest.
Vene postitaja on aja jooksul omandanud tavakasutajatele piisavad turvateenused. Näiteks Yandex tuvastab andmepüügimeilid lennult, võimaldab seadistada kahefaktorilist autentimist ja võib sisaldada ka spetsiaalseid paroole kolmandate osapoolte rakenduste jaoks.
Loomulikult on olemas ka külastuste logi, võimalus määrata sisselogimiseks valgeid IP-aadresse ja palju muud. Kuid Yandex ei tea, kuidas kirjavahetust krüpteerida, mis tähendab, et selle posti kõige turvalisemaks nimetamine ei tööta.
Ameerika postiteenistuse kaitsevõimalused on loomulikult laiemad kui Venemaa omal. Kõik algab kaheastmelise (ja mitte kahefaktorilise) autentimisega, juurdepääsuks lubatud programmide (mitte ainult IP-aadresside) lisamisega ning saitide ja rakenduste juurdepääsurežiimi paindliku konfigureerimisega.
Kuid Gmailil puuduvad andmepüügihoiatused ja sarnaselt Yandexiga pole võimalust sõnumeid krüptida.
Järeldus
On veel üks võimalus, kuidas ise internetis kõige turvalisemat kirja teha: spetsiaalsete krüpteerimisprogrammide abil tuleb lihtsalt kirjad krüpteerida ja saata tavapostiga manusena, mille saaja peab seejärel lahti krüpteerima.
Loomulikult aitab krüpteerimine privaatsust kaitsta, kuid see pole universaalne päästevahend valitsuse tungimise vastu ja sellega ei saa te Internetis kõige turvalisemat e-kirja. Siin ei aita ei Hushmail ega Enigmaili enda krüpteerimine. Tihti saadakse koode ja paroole mitte häkkimise teel, vaid neid ühel või teisel viisil omanikult välja lüüa. Ja krüpteerimine on sel juhul paraku jõuetu.
Varjatud kaevandamine: kuidas arvutada arvuti loata kasutamist?
Lunavaraviirus: kuidas oma arvutit kaitsta?