Mida öelda, kui helistate tööle. Võimaliku tööandjaga telefoni teel rääkimine

Pole tähtis, mis põhjusel te tööd otsite: te ei ole sellega rahul palk või soovite karjääri vahetada. Peaasi on mõista, et niipea, kui paned oma CV Internetti, saad a telefoni vestlus tööandjaga. Aeg-ajalt peate helistama ettevõtetele töökuulutuse alusel. Paljud alahindavad seda intervjuu etappi ja usuvad, et töötingimuste üle arutatakse kontoris silmast silma. See ei ole õige. Vajalik on valmistuda vestluseks potentsiaalse tööandjaga. Selleks koostage nimekiri küsimustest, mida peate küsima kohe, enne intervjuu teist etappi.

Potentsiaalse tööandja kõne on kuulda igal ajal

Põhireeglid

Kui tööandja tunneb, et te ei ole endas kindel, katkeb teie suhtlus juba telefonivestluse etapis. Järgige järgmisi reegleid:

• Rääkige telefoniga aeglaselt ja mõõdetult, teid tuleb hästi kuulda, vastata küsimustele selgelt ja konkreetselt, ilma tarbetute sõnadeta.
• Eelmiste telefonikõnede emotsioonid ei tohiks teie häält mõjutada. Kui pärast eelmist tööteemalist telefonivestlust tunnete end nördinuna või vihasena, hajuge – tehke majapidamistöid või lugege. Niipea, kui teie emotsionaalne seisund normaliseerub, helistage järgmisele tööandjale.
• Kui nad küsivad sinu kohta professionaalsed saavutused, ärge öelge, et olete suurepärane spetsialist – see on halb vorm. Rääkige meile oma kohustustest, projektidest ja õnnestumistest eelmisel töökohal.
• Kui tunned, et oled telefonivestluste ajal närvis, vasta kohatult ega suuda mõtet selgelt sõnastada, harjuta. Rääkige sagedamini telefoniga ja siis läheb hirm varsti üle.
• Hoidke käepärast pastapliiatsiga märkmik, kuhu kirjutada tööandja aadress või telefoninumber.

Näidisstsenaarium

Kui kaalute, mida kuulutustööga seoses helistades öelda, valmistage ette kõneskripti näidis. See aitab teil end enesekindlamalt tunda. Siin on teie plaani tipphetked:

1. Tutvustage ennast (pärast tervitamist). Anna koheselt tööandjale teada, mille pärast helistad: mis töökoht sind huvitab ja kust kuulutust loed.
2. Küsige töö iseloomu ja peamiste kohustuste kohta. Teil peab olema idee, kuhu soovite tööle kandideerida. Paljusid küsimusi töö kohta ei tohiks esitada. Piisab, kui välja selgitada: palk, toetused, lisatasud; töökoht, ajakava; koolituse ja praktika võimalust; katseaja kestus.
3. Ole valmis selleks, et tööandja küsib sinu hariduse, erinevatel seminaridel ja konverentsidel osalemise, töökogemuse kohta. Asetage oma diplomid ja täiendkoolituse tunnistused nähtavale kohale, et saaksite küsimustele kiiresti ja täpselt vastata ning mitte helistada.
4. Kui tööandja on teie vastustega küsimustele rahul, pakub ta kohtumist ja vestlust jätkamist. Te ei tohiks koosolekut edasi lükata ja öelda, et olete hõivatud. Proovige sobituda oma tööandja ajakavaga. Kui aga ei õnnestu, siis ütle seda otse ja paku endale sobiv aeg.

Kui vestlus õnnestus, kutsub tööandja teid vestlusele

Võimalikud vead

Telefoniga rääkides tuleb esitada tõest teavet. Te ei saa valetada töökogemuse ega praktika kohta: intervjuul on lihtne kontrollida ja kaotate võimaluse tööd saada. Kui sa pole kuskil töötanud, siis rõhuta, et oled kiire õppija ja tööst huvitatud. Pole vaja rääkida praktikast ettevõttes, mida tegelikkuses ei eksisteerinud.

Te ei tohiks küsida ametliku töötamise kohta, parem on seda küsida vestluse teises etapis.

Vestluspartnerit on võimatu katkestada, ärge kiirustage kõike küsima. Kõik, mida pead teadma, ütleb tööandja sulle niikuinii.

Valmistuge oma tööandjale helistama. Tehke ligikaudne plaan küsimustest, mida esitate ja millele peate vastama. Pidage meeles reegleid head kombed: Rääkige viisakalt ja viisakalt. Tööandja peab hoolitsema selle eest, et sa poleks mitte ainult professionaal, vaid ka väljapeetud ja adekvaatne inimene, kellel on lihtne meeskonnas töötada. Edukaks intervjuuks õige mõtteviis annab teile enesekindlust. Ära kaota seda ja siis kaob hirm esimese kõne ees tööandjale.

"Ma helistan töö pärast..." Kõlab tuttavalt? Just tema või temaga sarnane lause tuleb öelda kõigile tööotsijatele, kes otsivad tööd kuulutuste kaudu.

Esimene telefonivestlus tööandjaga on väga oluline. Teie mulje määrab, kas teid kutsutakse vestlusele või mitte.

Kui jääd vastustes segadusse, räägi kohatult jne.

Kuidas potentsiaalse tööandjaga telefoni teel rääkida

See on kindel viis vestluse "nöörimiseks".

Et seda ei juhtuks, on vaja arvestada Kaheksa olulist asja, mida tööandjaga esimest korda vesteldes meeles pidada:

1. Peate vestluskaaslast tervitama ja ennast tutvustama.

   Ühtlasi märkige ära vaba töökoht, millele kandideerite, ja teabeallikas, kust vabast töökohast teada saite. Kandideeri kindlasti tööle! Pidage meeles, et tööandja võib postitada palju kuulutusi, kus on loetletud mitu vaba töökohta.

2. Võimalikule küsimusele: "Mida sa tegid?" mitte mingil juhul ärge vastake: "Kes, mina?

   Töötas." Nõus, päris naljakas!? See vastusevariant on reeglina tüüpiline algtaseme ametikohtadele (müüjad, töötajad), 18–25-aastastele taotlejatele. Kuid see kordub kadestamisväärse regulaarsusega.

3. Pärast tervitamist ei pea te küsima: "Millised on teie nõuded?" Õigem oleks: Mis on töö? Milliseid kohustusi tuleb täita? Seega näitate kohe oma professionaalsust.

   Kui tööandja soovib teada, kas sa vastad vajalikele nõuetele, küsib ta sinult seda.

4. Pärast ülalmainitud esialgseid küsimusi on asjakohane selgitab mõningaid olulisi lisapunkte Tuleviku töö (töögraafik, palk jne).

   Lihtsalt ära küsi liiga palju küsimusi! Küsi ainult seda, mis on tõeliselt oluline. Arvukad ja ebaolulised küsimused jätavad negatiivse mulje.
   Pidage meeles, et teie küsimused on osa teie kuvandist ja seejuures olulised. Vestluse põhieesmärk on saada kutse intervjuule.

   Paljud tajuvad seda kui võimalust kohe tööle saada. Seda juhtub väga harva! Jällegi on teie eesmärk saada intervjuu või vähemalt taotlus oma CV saamiseks.

5. Ärge katkestage vestluspartnerit.

   See on ebaviisakas ja jätab masendava mulje. Sel juhul on soov vestlus kiiresti lõpetada ja mitte teada saada oma muljetavaldava töökogemuse üksikasju.

6. Hoidke käepärast pliiats ja märkmik.

   Vestluses on peaaegu alati vaja vestluse edenedes märkmeid teha. Ja kui teid kutsutakse vestlusele, peate kõik kontaktandmed üles kirjutama. Küsides uuesti ja tehes haletsusväärseid katseid saadud teavet meelde jätta, jätate teile äärmiselt ebasoodsa mulje.

   Ja kui helistades suunatakse teid teise spetsialisti juurde, andes telefoninumbri ja tema perekonnanime, eesnime ja isanime, siis on neid andmeid peaaegu võimatu meeles pidada. Ja tagasi helistamine ja täpsustamine on teie kuvandile tugev löök.

   Ja kui helistate nimetatud telefonile ja moonutate vestluskaaslase nime ...

7. Olge valmis vastama tööandja küsimustele. Fraasid nagu: "Kas see on oluline?", "Ma ei taha sellel teemal rääkida" lõpetavad teie vestluse tõhususe.
   Lisaks olgu kõik käepärast. Vajalikud dokumendid(CV, diplomid, tunnistused jne).

   Mida selgemalt ja kõhklematult küsimustele vastate, seda parem mulje tööandjale jääb. Ja seetõttu on teil intervjuul palju rohkem võimalusi.

8. Pidage meeles, et peate valmistuma esimeseks telefonivestluseks tööandjaga. Omades ettevõtte kohta infot käepärast ja mainides mõningaid häid külgi ettevõtte ajaloost või hetkeseisust, kinnitad end soodsalt, jättes soodsa mulje.

   Ja mõnikord ja olles saanud palju rohkem teavet teid huvitava ettevõtte-tööandja või vaba töökoha kohta, mida saate järgneval vestlusel edukalt kasutada.

   Õigel ajal ja kohas mainitud õiged faktid võivad avada palju uksi. Kasuta seda!

9. Samuti ärge unustage, et telefoni teel suhtlemisel, hoolimata asjaolust, et see on kiire teabe hankimise ja edastamise meetod, on oma puudused.

   Ilma näost näkku suhtlemise võimaluseta saab telefonisuhtluses hinnata ainult sõnu, häält ja intonatsiooni.

Ja sellega tuleks arvestada ka telefoni teel tööandjaga suheldes!

• Proovige telefoniga rääkides rääkida mõõdetult, rütmi kaotamata ja lobisemata.

  Sest teie vestluskaaslane, kuulates kiiret kõnet, lihtsalt ei saa aru ega mõista palju.

• Kui helistate telefonil töö otsimisel, ei pruugi see olla teie esimene kõne ja kuskil on teid juba tagasi lükatud. Tunnete pahameelt või võib-olla väsimust, viha või pettumust.

  Ja järgmisel korral, kui helistate, kajastuvad need emotsioonid teie hääles. Peaksite veidi puhkama, vahetama. Ja kui tuju tuleb stabiilseks, võite teha järgmise kõne.

• Järgmine telefonisuhtluse lõks on liiga ametlik hääl. Vahel elevust varjates, tähtsa telefonikõnega, lülitume ise märkamatult üle kuivale, pingelisele toonile.

  Seda ei saa teha, sest niimoodi rääkiv inimene tekitab harva kaastunnet. Nõuanne on sama, mis eelmises lõigus – hajutage tähelepanu, laadige end positiivse energiaga ja alles pärast seda tehke järgmine kõne.

  Muide, mõned inimesed sisimas veidi pelgavad telefoni, seetõttu saadab neid pinge hääles, ebajärjekindel kõne, ükskõik kui palju nad ka ei pingutaks. Sel juhul aitab ainult praktika – helista sagedamini, suhtle, ületa oma hirm.

Telefonikõne eelised:

v Telefon võimaldab lühikese aja jooksul helistada paljudele ettevõtetele ja saada teavet vabade töökohtade kohta;

telefoni oskusliku kasutamisega, isegi kui see on juba hõivatud, saate muud kasulikku teavet;

Telefonivestluses saab kandidaat võimaluse tutvustada oma positiivseid külgi ja luua endast hea mulje.

Telefoniga rääkimine nõuab teatud reegleid:

Soovitav on enne rääkimist hoolikalt kaaluda telefoni teel edastatavat teavet.

2. Kõigepealt pead end tutvustama, selgelt välja ütlema oma helistamise põhjuse ja küsima linki ettevõtte esindajaga, kes on volitatud töösuhte läbirääkimisi pidama.

Esimene telefonikõne tööandjaga?

Kui räägite telefoniga, peate meeles pidama, et kontaktisik ei näe teid, seega on teie kõne korrektsus ja viisakus teie kuvandi loomisel eriti oluline.

neljas

Ärge rääkige kiiresti telefoniga. Kirjeldage lühidalt oma haridust, kvalifikatsiooni, kogemusi, oskusi, isikuomadusi ja huve.

Pärast tööandja huvide väljaselgitamist paluge tal kohtuda, kutsuge saatma oma CV.

6. Vestlust lõpetades peaksite selgelt aru saama, kuidas läbirääkimised lõppesid, kas need kohtuvad tulevikus või vajate telefonikõnet.

7. Pidage meeles, et iga telefonikõnega aitab viisakas asjaajamine tugevdada teist head muljet. Täname, et rääkisite inimesega, keda omal ajal hoidsite.

REEGLI KOMPONENDID.

kokkuvõte on sinust esimene mulje.

Hästi läbimõeldud ja kaunistatud CV tõestab teie professionaalset pädevust ja usaldust oma võimete vastu.

CV põhieesmärk- Veenduge, et teie tööandja soovib teiega kohtuda. Iga hea elu esirinnas peaks see olema teie enda õnnestumiste ja saavutuste tutvustamine.

⇐ eelmine6789101112131415Järgmine ⇒

| | Isikuandmete kaitse

Kas te ei leidnud seda, mida otsisite? Kasuta otsingut:

Loe ka:

Kuidas helistada töökuulutusele?

Olete huvitatud töökohal avaldatud töökohast.

• saatke kohe CV ja helistage tagasi 15–20 minuti pärast;
• lisateabe saamiseks helistage kohe ettevõttesse.

Nii või teisiti on kõne tööandja esindajale vältimatu, kui sa tõesti tahad sellele tööle saada.

Aktiivsel tööotsijal on alati eelis passiivse tööotsija ees.

Seega on töökuulutusele helistamine kohustuslik samm teel töökohale.

Kuidas seda sammu õigesti astuda? Vaatleme mõlemat võimalust.

Valik 1. Helista pärast CV saatmist.

See valik on aktsepteeritav, kui töökuulutuses oli täielik teave ettevõtte, vaba töökoha, töötingimuste ja töötasu kohta.

Taotleja ei pea hankima lisainfot, ta on valmis nimetatud ametikohta aktiivselt otsima.

Kõne eesmärgid:

• täpsustage, kas olete saanud CV;
• välja selgitada vaba töökoha asjakohasus. Juhtub, et värbajad moodustavad potentsiaalselt tutvustatavale ametikohale kandideerijate andmebaasi, mille puhul viiakse läbi passiivne kiirustamata otsing.

  Kui töökoht on kuum, kutsub värbaja sobiva ja aktiivse kandidaadi koheselt vestlusele;

• saada värbajalt täiendavat tähelepanu CV-le endale (värbaja ei saa CV-d hooletult üle vaadata, sest taotleja ootab telefonivestluse käigus sellele reaktsiooni);
• saada kutse näost näkku intervjuule.

Valik 2. Helistage enne CV saatmist.

Teave vaba töökoha kohta huvitas taotlejat põhimõtteliselt, kuid enne oma CV saatmist on vaja mõningaid andmeid täpsustada.

• selgitada vaba töökoha asjakohasust (kuum või potentsiaalne);
• esitada täpsustavaid küsimusi, et teada saada: ettevõtte nimi (kui pole märgitud), töökoha asukoht, töötasu tase ja süsteem ( ametlik palk, boonused, lisatasud), hüvitise paketi saadavus ja maht jne.

Näide tööotsija telefonikõnest

Tavaliselt võib kogu telefonivestluse jagada kuueks etapiks:

1. Tervitus: "Tere pärastlõunal / Tere."

Samal ajal olgu taotleja näol kerge naeratus, see annab häälele soovitud tämbri.

2. Sõnum kõne eesmärgi kohta: “Minu nimi on Ivanov Ivan.

Kutsun teid müügijuhi ametikohale. Kas saaksite anda mulle selle küsimuse jaoks 10 minutit aega?”

Alati tasub kindlaks teha, kas vestluskaaslane saab sinuga praegu rääkida. Kui ta on hõivatud, siis küsige, millal talle helistada saab, ja hoidke kindlasti täpset kokkuleppe aega.

3. Oma küsimustele vastuste saamine.

Valikuga number 1: "Soovin täpsustada, kas saite mu CV kätte?

Saatsin selle meiliaadressile ... (nimetage saatja aadress) 20 minutit tagasi ... ".

Esineb tööolukordi, kus saidilt CV saaja aadressi märgib üks inimene ja vaba ametikoha sulgemise eest vastutava isiku telefoninumbrit teine. Sel juhul võib kokkuvõte lihtsalt tehniliselt kaduma minna. Selleks määra CV saatmise aadress.

Valikuga number 2: "Olin huvitatud müügijuhi vabast ametikohast, kuid enne oma CV saatmist tahan täpsustada mõningaid üksikasju ..."

4. Vastused tööandja esindaja küsimustele: "Kui olete huvitatud mõnest teabest enne meie kohtumist vestlusel, olen nüüd valmis seda teile edastama ..."

5. Isikliku kohtumise arutelu (intervjuu): “Olen valmis homme kell 16:00 intervjuule tulema. Kuidas ma sind leian?"

6. Hüvastijätt: „Tänan teid aja eest.

Kas ja mida ei saa teha tööasjade asjus helistades

Näeme!"

Etappe 3, 4, 5 saab omavahel vahetada ja üksteise sisse kiiluda. Peate olema selleks sündmuste pöördeks valmis. Ka telefonivestluste dünaamika ja nende tulemused sõltuvad vestluskaaslasest.

Aktiivne vestluskaaslane. Isik, kes saab kõne põhjuse teada, haarab vestluses kohe initsiatiivi, näidates üles siirast huvi dialoogi vastu. Ta töötab aktiivselt läbirääkimiste IV etapi kallal ja on koheselt valmis edasi liikuma kutsega isiklikule kohtumisele.

Taotleja ei tohiks olla segaduses ja suunata dialoogi oma küsimuste arutamisele ja neile vastuse saamisele. Võib ju juhtuda, et mõni tingimus taotlejale ei sobi.

Sel juhul on parem need telefoni teel selgeks teha ja mitte raisata aega ega energiat ebaõnnestunud isiklikule kohtumisele.

Passiivne vestluskaaslane. Töötaja, kes saab teada taotleja kõne eesmärgi, ei näita selle vastu huvi.

Ta vastab loiult ja vastumeelselt küsimustele, tema häälest võivad libiseda negatiivsed intonatsioonid (ärritus, rahulolematus). Sel juhul peab taotleja võtma initsiatiivi. Hea, kui tal on nimekiri küsimustest, mida ta kõneks valmistudes küsida tahtis. Tasub julgelt ja enesekindlalt liikuda edasi etapile number 3 ning vaheldumisi esitada kõik põhiküsimused, vajadusel täpsustada, oodata neile täielikku vastust.

On juhtumeid, kus tööandja esindaja on nii passiivne, et taotlejal ei jää muud üle, kui temaga hüvasti jätta ja see tööandja potentsiaalselt huvitavate tööde nimekirjadest kustutada.

Enne organisatsioonile (ettevõttele) helistamist tehke ise kindlaks:

• kõne eesmärk
• kõne sisu,
• Valmistage ette küsimused, millele soovite vastuseid saada
• koostama vastused küsimustele, mida tööandja võib küsida,
• võimalusel uuri oma tulevase vestluskaaslase ametikoht ja täisnimi,
• Hoidke valmis paber ja pliiats juhuks, kui peate midagi üles kirjutama.
• Pane enda ette oma CV ja töökuulutus.

TELEFONIJUHTIMINE

Pea meeles, et nad ei näe sind ja millest saab visiitkaart mida sa räägid ja nagu sa räägid.

• Ärge alustage vestlust küsimusega: "Kes räägib?", vaid kontrollige, kas jõudsite kohale.
• Tutvustage ennast ja öelge oma kõne eesmärk.
• Naerata. Liini teises otsas olev inimene tajub seda teie hääletoonis.
• Ärge karjuge isegi halva kuulmisega - see ei paranda suhtlust.
• Öelge oma sõnad selgelt.
• Ärge kunagi katkestage vestluspartnerit lause keskel, laske tal mõte lõpetada.
• Ärge esitage mitut küsimust järjest, tehke paus, et vastust kuulda.
• Teie küsimused peaksid olema selged ja lühikesed.
• Kui te ei saanud millestki aru või ei kuulnud, paluge vestluspartneril teavet korrata või täpsustada.
• Aega kokku leppides ära ürita telefoni teel kõiki küsimusi korraga lahendada.
• Korrake uuesti, mida teie vestluspartner peaks meeles pidama (kohtumise kuupäev, telefoninumber, täisnimi jne).

LÄBIRÄÄKIMISTE ALGORITM

Töötelefonivestluse norm on kolm minutit. Selle aja jooksul peate:

• tervitada firma töötaja,
• tutvusta end (täisnimi, huvipakkuv vaba töökoht, haridus, kvalifikatsioon, eriala tööpraktika, võimed jne),
• näidata üles huvi ettevõtte heaks töötamise vastu.
• Kui vastus on “jah”, lepi kokku kohtumise kuupäev ja kellaaeg, “ei” – hoolitse info eest: võimalik töö lähiajal, töö mitte erialal jne.
• Väljendage tänu oma aja eest.

Teie otsingukõne vestluse võib laias laastus jagada viieks etapiks.

Esimene etapp on nime väljaselgitamine

Selles etapis on vaja välja selgitada, kes vastutab selles organisatsioonis töötajate vastuvõtmise eest, ja kindlasti välja selgitada tema perekonnanimi, eesnimi ja isanimi. See annab teile korraga mitu eelist.

• Esiteks, ei raiska te aega vesteldes kellegagi, kes ei oska teie küsimust lahendada, vaid saate koheselt küsida õigelt inimeselt töövõimaluse kohta.
• Teiseks Pöördudes õige inimese poole nimepidi, loote koheselt suhtlemiseks soodsa õhkkonna, vähendate psühholoogilist distantsi.
• Kolmandaks, jätad endast koheselt soodsa mulje kui tõsiste kavatsustega heakommetest inimesest.

Teine etapp - "barjääri ületamine"

Vestelge kindlasti vajaliku inimesega. Kui küsite kelleltki, kes ei vastuta töövõimaluse eest, saate tõenäoliselt tagasilükkamise ja eeldate, et organisatsioonil pole teie jaoks vabu töökohti. Kui küsitakse, mis teemal helistad, võid piirduda vastamisega, et tahad rääkida töölevõtmisest, aga täpselt sellisega, nagu vajad. Ärge nõustuge teise inimesega rääkima. Kui vajalik inimene pole saadaval, uurige, millal ta ilmub ja helistage õigel ajal tagasi.

Kolmas etapp - "enese esitamine"

Pärast õige inimesega ühendust võtmist täpsustage tema nimi ja isanimi ning ärge tehke nende häälduses viga: ta võib solvuda. Seejärel tutvustage end talle ja esitage oma "omatehtud". See peaks sisaldama lühikest sõnumit teie töö ja isikuomaduste, kogemuste, kvalifikatsiooni, oskuste, võimete kohta. Te ei tohiks oma võimeid alahinnata, sest. teie eesmärk on muljet avaldada õigele, mitte tagasihoidlikule inimesele. Teie esitlus ei tohiks olla liiga pikk, kuid huvitav ja tähelepanu äratav. Peate selgitama üleskutse põhjust - soovi selles organisatsioonis töötada.

Neljas etapp on vestluse jätkamine

Peate oma vestluse üles ehitama nii, et vestluskaaslasel ei tekiks võimalust seda kohe “kõverdada”. Näiteks kui ütlete, et soovite teada, kas teil on vaba tööd, võite lihtsalt öelda "ei" ja toru katkestada. Kui ütlete sama sellisel kujul: "Tahaksin (tahaksin) teie juurde tulla ja rääkida, kas teil on praegu või tulevikus vabu kohti," siis on vestluskaaslasel palju keerulisem vastata lühike "ei". Tõenäoliselt peab ta mõtlema ettevõtte väljavaadetele ja see on juba võimalus vestlust jätkata. Seetõttu ärge avaldage vestluspartnerile survet, kuid ärge andke talle võimalust vestlust lõpetada.

Kindlasti proovige saavutada kui mitte nõusolek kohtumiseks, siis vähemalt nõusolek tuua või saata vestluskaaslasele koopia oma CV või muude dokumentide koopiad koos teie andmetega juhuks, kui organisatsioonis peaks tulevikus vabu kohti. . Leppige kokku, et helistate uuesti, et teada saada, kas teie dokumendid on üle vaadatud, uurige, millal seda teha saab. Samuti küsige, kas intervjueeritav teab vabadest töökohtadest teistes sarnastes organisatsioonides.

Viies etapp - vestluse positiivne lõpp

Väga oluline on lõpetada vestlus viisakalt ja positiivselt, olenemata tulemusest. Kindlasti tänage vestluskaaslast teile kulutatud aja ja abi eest. Kui vestluskaaslane nõustus teie dokumente nägema, edastage need talle esimesel võimalusel. Kui neid dokumente ei ole võimalik isiklikult üle anda, esitage neile lühikirjeldus kaaskiri, milles märkige oma perekonnanimi ja viitage oma telefonivestlusele.

Kui te pole selleks nõusolekut saanud, küsige mõne aja pärast - kuu või kahe pärast - uuesti helistamiseks. Tõenäoliselt ei lükata seda tagasi ja teil on teisel kõnel võimalus mainida, et olete vabadest töökohtadest juba rääkinud.

Väga oluline on analüüsida toimunud vestlust, kontrollida, kas kõik nõuded olid sinu poolt täidetud, mis õnnestus ja mis ebaõnnestus, kuidas vestluskaaslane käitus jne. Otsingukõned on psühholoogiliselt üsna rasked, kuid seepärast treenivad need hästi su telefonioskusi. Oleks tore, kui teeksite konkreetselt paar koolituskõnet.

Tööturul valitseb tihe konkurents, stabiilset ja hästi tasustatud tööd pole lihtne leida ning tavaliselt pannakse igale potentsiaalsele tööandjale helistamisele suured lootused. Kuidas helistada tööandjale, et jätta endast soodne mulje ja võtta kõnest maksimum? Mõned kasulikud näpunäited selle teema kohta.

Nõukogu esimene. Enne tööandjale helistamist valmistuge vestluseks.

Sõnastage enda jaoks selgelt, mida soovite: lihtsalt selleks, et saada teada vabadest töökohtadest või kindlasti sellele tööle saada. Ennetage võimalikke küsimusi ja valmistage neile vastused ette. Kaaluge nii enda jaoks soodsaid kui ka negatiivseid arengusuundi vestluses ja mõlemal juhul oma käitumist. Ja kindlasti, enne tööandjale helistamist koosta vajalikud dokumendid (või nende nimed) ja numbrid, mida vestluse käigus vaja võib minna.

Vihje kaks. Järgige aktsepteeritud ärietiketti.

Kui nad sulle vastavad, tervita vaoshoitult, tutvusta end, oota vastutervitust ja alles siis alusta vestlust. Pärast vestlust, olenemata selle tulemusest, jätke viisakalt hüvasti. Endast hea mulje jätmine on juba võimalus tulevikus tööd saada, isegi kui sind parasjagu vaja pole.

Vihje kolm. Enne tööandjale helistamist valige helistamiseks kõige tõhusam aeg.

Kõige mugavam on helistada poolteist tundi pärast tööpäeva algust, kuid mitte töö lõpus ega lõuna ajal.

Olenevalt toonist, milles neid räägitakse, tajutakse samu sõnu erinevalt. Teie hääletoon peaks vestluse ajal olema sõbralik, rahulik, enesekindel ja väljendama huvi. Võtke aega, et kogu info "välja hõigata", tehke paus – need võimaldavad teil öeldu üle järele mõelda ja annavad teie sõnadele lisakaalu.

Kui inimene ei räägi, vaid kuulab, siis on tal võimalus olulist infot aktiivselt tajuda ja analüüsida. Näiteks võib tulevane tööandja ise hakata rääkima töötaja soovitud omadustest, mida ta vajab. Tuleb vaid tähelepanelikult kuulata ja ette kujutada end kuuldut arvesse võtmas. Peate oskama endast võidukalt rääkida, et mitte jääda töötuks.

Artikkel saidilt www.vacancia.ru

"Helistan töö pärast..." Seda lauset või midagi sarnast tuleb öelda kõigile, kes ajalehekuulutuste kaudu tööd otsivad. Vestluse esimesed sekundid on kuldsed, sest sageli otsustavad nemad, kas nad kutsuvad sind vestlusele või mitte.
Ja edu ei sõltu siin ainult sellest, kas teil on piisav kvalifikatsioon.

Palju määrab selle, kui täpselt te esimestel sekunditel räägite. Kui olete segaduses, ei tea vastuseid vastuküsimustele, vähenevad teie võimalused paraku drastiliselt. Ja kui sageli me hiljem hüüame - oh, vabandust, ma ei mõelnud seda või teist öelda ...

Loomulikult on võimatu kõike ette näha, kuid kõige tüüpilisemad vead, mida taotlejad teevad esimene telefoniintervjuu tööandjaga pole raske vältida, kui järgige mõnda lihtsat reeglit.

Niisiis, alustage sellisest näiliselt pisiasjast nagu pliiats ja märkmik- need peavad olema käepärast.

Siin on lihtne olukord: saate läbi ja esitate töösuhte kohta küsimuse ning teile öeldakse kohe teine ​​(üheteistkümnekohaline!) mobiiltelefoni number, samuti selle isiku nimi, isanimi, perekonnanimi (võõras!) värbamine ja lõpuks nimetatakse patteriks nädalapäeva ja täpset kellaaega, millal see härra peaks tagasi helistama.
Mõelge, kas teie vestluskaaslane ootab kannatlikult, kuni te teise tuppa joostate ja pärast pausi tagurpidi leiab pastaka, mis paraku vigaseks osutub?
Ja on ütlematagi selge, et te ei tohiks isegi proovida seda teavet kõrva järgi meelde jätta. Järsku teete ikkagi vea ja, olles määratud ajal personalijuhile tagasi helistanud, moonutate häbematult tema perekonnanime.
Ütlematagi selge, et sellisel juhul on teil võidumuljet palju keerulisem jätta. Kuid kõik need reaalsed riskid ja nende kurvad tagajärjed on kõrvaldatavad väga lihtsalt: töökohateemalise telefonivestluse alguses pane telefoni kõrvale lauale pastakas ja märkmik.

Järgmine samm, mis viib teid intervjuule kutsumisele lähemale, on otsi dokumendid ette, mis on kuidagi seotud teie töötegevusega. See ja tööraamat ja pass ja haridust tõendav diplom.

Lisaks on vestluse ajal väga kasulik omada kokkuvõte, mis võimaldab teil kõhklemata nimetada kõik oma tööbiograafia peamised kuupäevad.

Põhimõtteliselt on nii, et mida rohkem dokumente teil käepärast on, seda parem, sest on võimalik, et üksikasjalik teave, mille te kohe esimesel vestlusel esitate, näitab teid korraliku, pedantse inimesena, kes suudab esitatud küsimustele ammendavalt vastata.
Peaasi, et kõik dokumendid oleksid mõistlikult paigutatud ja ükskõik millist neist saaks kiiresti kasutada.

Siin tõeline juhtum, millest rääkis nende ridade autorile ühe Peterburi suurfirma personalijuht.

Kaebaja helistas kuulutuse peale büroosse, kes vastas lühidalt, selgelt, selgelt, kõhklemata, nimetas ametikohad ja asutuste nimed, kus ta töötas, samuti ühest asutusest teise ülemineku kuupäevad.
Personalijuht oli kandidaadi valmisoleku üle üllatunud ja küsis naljaga pooleks, kas ta mäletab, millal ÜRO asutati. Täpne vastus järgnes peaaegu kohe. Nagu selgus, hoidis kaebaja käepärast entsüklopeediat. Igaks juhuks.
Ja juhtum osutus õnnelikuks: kaebaja jättis juhile väga meeldiva mulje, kes tema enda sõnul päev hiljem vestlusel kaebajaga tuttavaks saades suhtus teda juba ülimalt soosivalt, nii et kahtlemata suhtus ta temasse. pakkus talle vaba kohta ettevõttes ...

Tihti katkestavad kiirustavad tööotsijad juba esimeses telefonivestluses tööandjaga vestluspartneri.
See on esiteks ebaviisakas ja teiseks ebamõistlik: laske tööandjal rahulikult küsida kõike, mis teda huvitab. Võib-olla ei pea te oma küsimustele aega raiskama - teile keeldutakse kohe.

Kui teid kutsutakse töövestlusele, küsi julgelt, mis sind huvitab. Kuid ärge proovige telefoni teel teada saada ebaolulisi üksikasju - küsi ainult seda, mis on tõeliselt oluline.
Oletame, et töötada saab ainult osalise tööajaga ja kuulutuse tekstist ei selgu, millist tööd pakutakse. Küsige, kas selliseid vabu kohti on.
Tõenäoliselt räägime antud juhul täiskohaga vabast töökohast töönädal, ja siis ei tohiks muidugi edasistele tegevustele aega raisata.

Küsimusi esitades pidage seda meeles teie huvid on osa teie kuvandist, ja üks oluline.
Paljud tööotsijad seavad end telefonivestluseks nii, nagu ootaksid nad kohe pärast vestlust tööd saada. Kuid selles etapis on peamine ülesanne saada intervjuule kutse.
Seetõttu ärge ilmutage liigset huvi. Nõus – vähestele inimestele meeldivad inimesed, kes küsivad palju küsimusi. Ja personalivalikuga seotud juhtide seas on selliseid inimesi kõige vähem. Lõppude lõpuks peavad nad oma teenuse olemusest tulenevalt iga päev vastama taotlejate telefonikõnedele.
Seega, mida vähem küsimusi esitate, seda tõenäolisemalt olete tööandjale meelepärane.

Seega on kõige parem kõik vajalikud küsimused eelnevalt eraldi lehele kirja panna. See aitab teil end enesekindlamalt tunda ning seetõttu on teie toon rahulikum ja meeldivam.

Kui telefoniühendus on halb, ärge proovige karjuda – parem on tagasi helistada. Karjuv inimene ei käsuta ennast isegi siis, kui ta teeb seda jõuga.

Mitte kunagiÄrge alustage vestlust küsimustega nagu: "Kuhu ma jõudsin?". Kõigepealt öelge muidugi tere, seejärel saate täpsustada: "Kas see on selline ja selline firma?". Ja alles pärast seda võite öelda sakramentaalse fraasi: "Ma helistan töö pärast ...".

Kui saite kohe personalijuhiga ühendust, andke oma nimi ja proovige välja selgitada, kuid märkamatult vestluskaaslase nimi - kui ettevõtte töötaja tutvustas end teile, tunneb ta teiega suhtlemise eest juba isiklikku vastutust. .

Küsimus väärib eraldi kommentaari. palga kohta.
Tihti pole seda kuulutustes märgitud ja võimalik, et tulete asjata vestlusele – pakutud palk ei sobi teile. Seetõttu on mõttekas selline küsimus telefoni teel esitada.
Kuid igal juhul ei tohiks see olla esimene. Ärge unustage, et peate inimestega rääkima mitte sellest, mis teid huvitab, vaid sellest, mis neid huvitab.

Tööandjat huvitab tema töö, mitte sinu palk.
Ja ta pakub sulle tegelikult tööd ja mitte palka, mida tööandja ausalt öeldes mitte puhtast südamest, vaid tahes-tahtmata maksab.
Seega, kui soovite telefoni teel teada saada, kui palju teile makstakse, tehke esmalt selgeks, mida täpselt peate tegema, milliseid teadmisi on vaja töö efektiivseks tegemiseks. Kui tööandja näeb, et sa tema probleemidest hoolid, arutleb ta soodsamalt selle üle, mis sind huvitab.