ელექტრონული ხელმოწერის არასწორი მუშაობის მიზეზები და პრობლემების აღმოფხვრის გზები. რა უნდა გააკეთოთ, თუ არ მოაწერთ ხელს EDS-ს? დამატებითი პარამეტრები Opera-სთვის
ძვირფასო მომლოცველი2180, იქნებ მე და შენ არ გვესმის ერთმანეთის ... მოდი თავიდანვე მივყვეთ თანმიმდევრობით:
ჩვენ გამოვაყენეთ ჩვენი საკუთარი სერტიფიცირების უფლებამოსილება, რომელიც დაფუძნებულია MS Windows Server 2008-ზე ჩვენს ქსელში. ეს ცენტრი მომხმარებლებს გასცემს სერთიფიკატებს დოკუმენტების ხელმოწერისთვის და გამავალი წერილებისთვის. ფოსტა. ტესტირების ხანმოკლე პერიოდის შემდეგ (დაახლოებით 2 თვე) ყველა მომხმარებლისთვის გაიცა სერთიფიკატები და გაკეთდა შესაბამისი პარამეტრები.
მორგებული კონფიგურაციები:
- MS Windows XP / MS Windows Vista
- MS Office 2007 სტანდარტი
განხორციელების შემდეგ, აღმოჩნდა, რომ მომხმარებელთა ზოგიერთ კომპიუტერზე (MS Windows 7 Pro / MS Windows XP) ჩნდება ზემოაღნიშნული პრობლემა და დოკუმენტი არ არის ხელმოწერილი. :(
ახლა თქვენ მიერ მოყვანილი სტატიის შესახებ: არ მესმის, რატომ არის ასეთი სირთულეები? დოკუმენტის ხელმოწერა ხდება სამ ეტაპად. "ოფისის ხატულა" -> "დოკუმენტის მომზადება" -> "ციფრული ხელმოწერის დამატება".
PS: გარდა MS Office დოკუმენტებისა და ელექტრონული ფოსტისა, ციფრული ხელმოწერა არაფერში გამოიყენება.
ჩვენ ნამდვილად არ გვესმის ერთმანეთის, რადგან კიდევ ერთხელ ვიმეორებ, რომ ორივე ფაილი და მაკრო გაფორმებულია.
თუ დოკუმენტი, რომლის ხელმოწერაც გსურთ, შეიცავს მაკროებს, მაშინ ამ ხელმოწერას შეუძლია დაადასტუროს როგორც დოკუმენტი, ასევე მაკრო პროექტი.
თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ თქვენი საკუთარი ციფრული ხელმოწერის სერთიფიკატი ამომხტარ ფანჯარაში მეორე ვარიანტის არჩევით ციფრული ხელმოწერის დასამატებლად პირველ გაშვებაზე.
ციფრული ხელმოწერა, ხელმოწერის ხაზისგან განსხვავებით, არ ჩანს, მაგრამ მხოლოდ დოკუმენტს აყენებს წაკითხვის რეჟიმში. სტატუსის ზოლში ხატის დამატებით. ნებისმიერი ციფრული სერთიფიკატის მსგავსად, რომელიც დაინსტალირებულია დოკუმენტებისთვის ან Office მაკროებისთვის.
დახმარების ოფისი:
ხელმოწერის ხაზისგან განსხვავებით, უხილავი ციფრული ხელმოწერა არ ჩანს დოკუმენტის შინაარსში, მაგრამ დოკუმენტის მიმღებს საშუალებას აძლევს დაადგინოს, რომ დოკუმენტს აქვს ციფრული ხელმოწერა მისი ჩვენებით ან ღილაკის მოძებნით. ხელმოწერებისტატუსის ზოლში ეკრანის ბოლოში.
კარგად, თუ პრობლემები გაქვთ სერთიფიკატებთან, მაშინ სტატია დაგეხმარებათ:
ციფრული ხელმოწერა ოფისის დოკუმენტში
Შესავალი ციფრული ხელმოწერები
თავსებადობა
ფორმის შაბლონის შექმნისას შეგიძლიათ ჩართოთ ციფრული ხელმოწერები, რათა მომხმარებლებს შეეძლოთ მათი დამატება ან მთლიან ფორმაში ან ფორმის კონკრეტულ ნაწილებში. Microsoft Office InfoPath 2007-ში ასევე შეგიძლიათ შექმნათ ბრაუზერთან თავსებადი ფორმის შაბლონი. ბრაუზერთან თავსებადი ფორმის შაბლონი არის ფორმის შაბლონი, რომელიც შეიქმნა InfoPath-ში სპეციალური თავსებადობის რეჟიმის გამოყენებით. ბრაუზერთან თავსებადი ფორმის შაბლონი შეიძლება გააქტიურდეს ბრაუზერის მიერ, როდესაც ის გამოქვეყნდება სერვერზე გაშვებული სერვისები InfoPath Forms Services. ბრაუზერის მიერ გააქტიურებული ფორმის შაბლონებს შეუძლიათ ციფრული ხელმოწერების დამატება ფორმების კონკრეტულ ნაწილებზე, რომლებსაც მომხმარებლები ავსებენ. როდესაც ციფრული ხელმოწერები ჩართულია ფორმის ნაწილებისთვის, ეს ხელმოწერები ვრცელდება მხოლოდ ფორმის ამ კონკრეტულ ნაწილებზე არსებულ მონაცემებზე.
დანარჩენი არის იმ კომპიუტერების უსაფრთხოების პრობლემები, რომლებიც არ იღებენ ციფრულ სერთიფიკატებს. უკვე უნდა განიხილებოდეს, თითოეულზე ცალკე, რომელი პროგრამა ბლოკავს მონაცემთა შესრულებას.
ნუ ეძებ ღმერთს, არც ქვაში, არც ტაძარში - ეძებე ღმერთი შენში. მაძიებელი, დაე, იპოვოს.
) განყოფილებაში "პროდუქტები" -> "CryptoPro EDS Browser plug-in"
ჩამოტვირთული ფაილის გაშვებისას, სისტემა მოგთხოვთ აამაღლოთ უფლებები სისტემის ადმინისტრატორზე. ინსტალაცია ადმინისტრატორის უფლებების გარეშე შეუძლებელია.
ინსტალაციის შემდეგ, დარწმუნდით, რომ გადატვირთეთ თქვენი ბრაუზერი! ზოგჯერ (ქრომის გამოყენების შემთხვევაში) საჭიროა სისტემის გადატვირთვა, რადგან. ყველა chrome ფანჯრის დახურვა არ იტვირთება ბრაუზერს RAM-დან ყველა შემთხვევაში.
დამატებითი პარამეტრები FireFox ვერსიისთვის 52.0 და უფრო ახალი
არ დაგავიწყდეთ მოდულის დაყენება
იმისათვის, რომ plug-in-მა იმუშაოს FireFox-ში 52-ე ვერსიიდან დაწყებული, თქვენ უნდა დააინსტალიროთ დანამატის უახლესი ვერსია (მინიმუმ 2.0.12888) (იხ.) და სპეციალური გაფართოება FireFox-ისთვის.
გაფართოების დასაყენებლად გადადით თქვენი FireFox-დან ბმულზე. გადასვლის შემდეგ, მოგეთხოვებათ დააინსტალიროთ გაფართოება FireFox-ისთვის - თქვენ უნდა დაადასტუროთ ინსტალაცია ინსტალაციის (ინსტალაციის) დაწკაპუნებით.
დანამატის დაინსტალირების შემდეგ მისი გაშვება ნებადართულია მხოლოდ მომხმარებლის მიერ დადასტურების შემდეგ. შეგიძლიათ დაამატოთ დანამატის გაშვება მხოლოდ მიმდინარე საიტისთვის ან მუდმივად ყველა საიტისთვის
ვარიანტი 1:დანამატის გამოყენების ნებართვის დაყენება მხოლოდ მიმდინარე საიტისთვის (https://www.site)
როდესაც შეცდომა მოხდა: დანამატი ჩატვირთულია, მაგრამ ობიექტები არ იქმნებაყურადღება მიაქციეთ მისამართის ზოლს - მასში გამოჩნდა დანამატის ხატულა:
დააწკაპუნეთ ამ ხატულაზე - მოგეთხოვებათ გაუშვათ დანამატი და დაიმახსოვროთ სამუდამოდ ამ საიტისთვის დანამატის გაშვების ნებართვა.
ვარიანტი 2:ყველა საიტისთვის დანამატის გამოყენების ნებართვის დაყენება
გახსენით გვერდი დაინსტალირებული FireFox დანამატებით
იპოვეთ CryptoPro CAdES NPAPI Browser Plug-in დანამატების სიაში და შეცვალეთ მისი გაშვების რეჟიმი "ყოველთვის ჩართული"
დამატებითი პარამეტრები Opera-სთვის
გახსენით გვერდი დასაყენებელი დანამატის მოძიებით:
შეიყვანეთ "CryptoPro" საძიებო ზოლში - გამოჩნდება გაფართოება "CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in". დააწკაპუნეთ "დამატება ოპერაში" ინსტალაციისთვის.
დამატებითი პარამეტრები Yandex ბრაუზერისთვის
Yandex ბრაუზერისთვის, თქვენ უნდა შეასრულოთ პროცედურა Opera-ს შემთხვევაში.
Google Chrome-ის დამატებითი პარამეტრები: დაინსტალირებული დანამატის ნებართვა
თუ დანამატი წარმატებით არის დაინსტალირებული, შემდეგ ჯერზე, როცა Chrome-ს გაუშვით, გამოჩნდება შეტყობინება, რომ დაადასტუროთ დანამატის გაშვება
ამ დიალოგში თქვენ უნდა ჩართოთ გაფართოების გამოყენება
გამარჯობა ყველას, დღეს მე გეტყვით, როგორ წყდება ისეთი სიტუაცია, რომ Outlook ვერ ხედავს S / MIME კონფიგურაციის სახელს. გაიცა ჟეტონი ფოსტის ხელმოწერისა და დაშიფვრისთვის, ეტოკენიუსაფრთხოდ იყო დაინსტალირებული და ნანახი. თეორიულად, თუ ყველაფერი წესრიგშია სერთიფიკატთან, მაშინ S / MIME უნდა იყოს ავტომატურად კონფიგურირებული და ნახოს ეს სერთიფიკატი, მაგრამ სერთიფიკატი Outlook-ში არ იყო ნანახი მთელი სიცოცხლის განმავლობაში, საჯარო გასაღები წარმატებით დაინსტალირდა და ნახეს certmgr-ში. .msc snap-in. ვნახოთ რა პრობლემა იყო.
S/MIME შექმნილია ელექტრონული ფოსტის კრიპტოგრაფიული უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად. უზრუნველყოფილია ავთენტიფიკაცია, შეტყობინების მთლიანობისა და ავტორის გარანტია, მონაცემთა უსაფრთხოება (დაშიფვრის გზით). ელ.ფოსტის თანამედროვე პროგრამების უმეტესობა მხარს უჭერს S/MIME-ს, მათ შორის Outlook-ს.
ასე გამოიყურება სერთიფიკატის არარსებობა S / MIME-ში. მიუხედავად იმისა, რომ ჟეტონი ავტომატურად უნდა დარეგისტრირებულიყო კონფიგურაციის სახელში
ხელმოწერილი ელ.ფოსტის გაგზავნისას კონფიგურაციის ხელით შექმნას ვცდილობთ, მივიღეთ შემდეგი შეცდომა
Microsoft Office Outlook-ს არ შეუძლია ხელი მოაწეროს ან დაშიფროს შეტყობინებაზე, რადგან არ არსებობს სერთიფიკატები, რომელთა გამოყენება შესაძლებელია მისამართიდან გასაგზავნად.
პირველი, რაც უნდა გააკეთოთ, არის იმის შემოწმება, არის თუ არა კონფიგურირებული ფოსტა Outlook-ში და EDS-ში etoken-ზე. Outlook-ში გადადით სერვისის ანგარიშის პარამეტრებში.
ჩვენ ვამოწმებთ ფოსტის მისამართს პარამეტრებში და ვადარებთ მას სერთიფიკატებში E ველს.
მივდივართ Composition-ში და ვამოწმებთ, ჩემს შემთხვევაში აღმოჩნდა, რომ სერთიფიკატის გაცემისას ელფოსტის შემდეგ დაიდო სივრცე და ამის გამო იყო განსხვავება, როგორც კი სერთიფიკატი ხელახლა გაიცემა, მაშინვე ყველაფერი წესრიგში იყო.
ასე უბრალოდ მოგვარდება შეცდომა Outlook-მა ვერ ხედავს S-MIME კონფიგურაციის სახელს.
შესყიდვების ბევრ მონაწილეს, განურჩევლად გამოცდილებისა, ექმნება ელექტრონულზე სწორი მუშაობის პრობლემა სავაჭრო პლატფორმა. ეს შეცდომები შეიძლება გამოვლინდეს ნებისმიერ დროს, მათ შორის ელექტრონული ვაჭრობის პროცესში.
შედეგები შეიძლება ძალიან განსხვავებული იყოს, კერძოდ:
- არ არის წარდგენილი დროულად განაცხადი კონკურსში მონაწილეობის მისაღებად
- დაკარგული ელექტრონული აუქციონი
- სახელმწიფო ხელშეკრულება დროულად არ გაფორმებულა
სამი ყველაზე გავრცელებული პრობლემა ელექტრონულ ხელმოწერასთან მუშაობისას
- შესყიდვის მონაწილის სერტიფიკატი არ არის გამოსახული ელექტრონულ პლატფორმაზე
- ელექტრონული ხელმოწერა არ აწერს ხელს დოკუმენტებს
სინამდვილეში, შეიძლება ბევრად მეტი შეცდომა იყოს, მაგრამ ჩვენ გავაანალიზებთ მთავარ და მათ მიზეზებს, ასევე გამოვყოფთ პრობლემების გამოსწორების შესაძლო გზებს.
ყველაზე მნიშვნელოვანი ის არის, რომ გახსოვდეთ ეს სწორი მუშაობისთვის ელექტრონული ხელმოწერააუცილებელია გამოიყენოთ Internet Explorer ბრაუზერი, რომელიც არ არის დაბალი, ვიდრე ვერსია 8 და სასურველია არ აღემატებოდეს 11-ს (11 ვერსიით არ არსებობს ხელმოწერის სტაბილური მუშაობის გარანტია).
ხელმოწერის გასაღების სერტიფიკატი არ ჩანს საიტზე შესვლის მცდელობისას
ამ შემთხვევაში, შეცდომა გამოწვეულია ერთდროულად რამდენიმე მიზეზით, კერძოდ:
- ხელმოწერის გასაღების სერტიფიკატის არასწორი კონფიგურაცია
- ინტერნეტ ბრაუზერი არასწორად არის კონფიგურირებული
- სერტიფიკაციის ორგანოს ძირეული სერტიფიკატი აკლია
როგორ მოვაგვაროთ პრობლემა?
უპირველეს ყოვლისა, თქვენ უნდა დარწმუნდეთ, რომ სწორად დააინსტალირეთ სერტიფიკატის საჯარო ნაწილი პირად ნაწილში CIPF (Crypto Pro) მეშვეობით. ამ შემთხვევაში, დაინსტალირებული პროგრამის ვერსია შესაფერისია თქვენი ოპერაციული სისტემის ტიპისთვის.
შემდეგ, Internet Explorer ბრაუზერის პარამეტრებში, თქვენ უნდა დაამატოთ საიტის მისამართები სანდო საიტებზე და ჩართოთ ყველა ActiveX კონტროლი.
ელექტრონული ხელმოწერა იძლევა შეცდომას დოკუმენტების ხელმოწერისას
როგორც წესი, ეს შეცდომა ხდება რიგ შემთხვევებში:
- CryptoPro ლიცენზიას ვადა გაუვიდა
- ჩასმულია მედია სხვა სერტიფიკატით
როგორ გავასწორო?
ამისათვის თქვენ უნდა მიიღოთ ახალი ლიცენზია სერტიფიცირების ორგანოსთან დაკავშირებით. ლიცენზიის წარმატებით მიღების შემდეგ, თქვენ უნდა გაუშვათ CryptoPro და შეიყვანოთ ლიცენზიის სერიული ნომერი.
მეორე შემთხვევაში, თქვენ უნდა შეამოწმოთ კომპიუტერის USB პორტში ჩასმული ყველა დახურული კონტეინერი (გადამზიდი) და შეამოწმოთ, რომ სწორი სერტიფიკატი არჩეულია.
სისტემა იძლევა შეცდომას ელექტრონულ პლატფორმაზე შესვლისას
ეს შეცდომა შეიძლება გამოწვეული იყოს ზემოთ ჩამოთვლილი მიზეზების ერთობლიობით. როგორც პრაქტიკა გვიჩვენებს, ასეთი შეცდომა, პირველ რიგში, ჩნდება არასწორად დაინსტალირებული Capicom ბიბლიოთეკის გამო. გირჩევთ, შეამოწმოთ თქვენს კომპიუტერში დაინსტალირებული ბიბლიოთეკის არსებობა და ყურადღება მიაქციოთ .dll გაფართოებით 2 სისტემის ფაილის კოპირებას Windows-ის ერთ-ერთ საქაღალდეში 64-ბიტიანი სისტემის გამოყენებისას.
იმისათვის, რომ თავიდან აიცილოთ ასეთი შეცდომები, ელექტრონული ხელმოწერის დაყენებამდე წაიკითხეთ ელექტრონული ხელმოწერის დაყენება და კონფიგურაცია ან შეუკვეთეთ ელექტრონული ხელმოწერის გაცემა და კონფიგურაცია ჩვენს კომპანიაში.