კავშირი, მაგრამ არა ინტერნეტი. ინტერნეტი არ მუშაობს, როდესაც ქსელის კაბელი არის დაკავშირებული: რატომ და როგორ გავასწოროთ იგი? რა არის პროვაიდერი და რა არის გარე მიზეზები

მოწყობილობის კომპიუტერთან დაკავშირება შეიძლება ვერ მოხერხდეს. პირველი ნაბიჯი არის ყველა საკაბელო კავშირის შემოწმება კომპიუტერს, მოდემს და სატელეფონო ხაზს შორის. შეამოწმეთ, არის თუ არა ტელეფონის კაბელი ჩართული ტელეფონის ჯეკში. შეამოწმეთ არის თუ არა ხანგრძლივი სიგნალი. შემდეგი, შეამოწმეთ სატელეფონო კაბელის სწორად დაყენება. ის უნდა იყოს დაინსტალირებული "Line" კონექტორში. თუ თქვენ გაქვთ გარე მოდემი, შეამოწმეთ მოდემის კვების კაბელი. დარწმუნდით, რომ ის ჩართულია: მწვანე დენის შუქი უნდა იყოს ჩართული. ასევე, გარე მოდემის გამოყენებისას, თქვენ უნდა შეამოწმოთ მოდემისა და კომპიუტერის დამაკავშირებელი მონაცემთა კაბელის სწორად დაყენება. ის უნდა იყოს დაინსტალირებული კომპიუტერის COM1 ან COM2 კონექტორში.
თქვენ ასევე უნდა შეამოწმოთ დაზიანებულია თუ არა კაბელი.

მოდემის პარამეტრების შემოწმება. მოდემის პარამეტრების შემოწმება შესაძლებელია ტელეფონისა და მოდემის ოფციის გამოყენებით. პარამეტრების შეცვლამდე ჩაინიშნეთ ძველი პარამეტრები, რათა მათი დაბრუნება შეძლოთ.
დააწკაპუნეთ დაწყებაზე, შემდეგ პანელზე. აირჩიეთ ტელეფონის და მოდემის ხატულა. გაიხსნება ფანჯარა ნომრის შერჩევის ჩანართი. დააჭირეთ შეცვლა. შეამოწმეთ არეალის კოდი და აკრეფის ტიპი - ჩვეულებრივ გამოიყენება Pulse. დააწკაპუნეთ OK პარამეტრების გამოსაყენებლად. გადადით Modems ჩანართზე, აირჩიეთ თქვენი მოდემი და დააჭირეთ ღილაკს Properties. შემდეგ გადადით დიაგნოსტიკის ჩანართზე და დააჭირეთ ღილაკს მოდემის მოთხოვნა. ამის შემდეგ მოხდება მოდემის გამოკითხვა, რათა დადგინდეს, სწორად არის თუ არა დაყენებული. თუ პრობლემა აღმოჩენილია, გამოჩნდება შეცდომის დიალოგური ფანჯარა.

ხელახალი ინსტალაცია პროგრამული უზრუნველყოფა. ზოგჯერ პროგრამული უზრუნველყოფა იშლება, ამან შეიძლება ხელი შეუშალოს კომპიუტერის ინტერნეტთან კავშირს. თუ შეამჩნევთ პრობლემებს, ხელახლა დააინსტალირეთ პროგრამა. ინსტალაციამდე წაიკითხეთ ინსტრუქციები თქვენი აღჭურვილობისთვის და თქვენი ინტერნეტ პროვაიდერის პარამეტრები. თუ ინსტრუქცია არ არის, მაშინ დაუკავშირდით პროვაიდერს ტელეფონით და მიიღეთ ინსტრუქციები მისგან. დარწმუნდით, რომ შეინახეთ ისინი მომავლისთვის.

თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ Windows დახმარებისა და მხარდაჭერის ცენტრი ინტერნეტთან კავშირის პრობლემების მოსაგვარებლად. დააჭირეთ დაწყებას - დახმარება და მხარდაჭერა. საშვი ნაბიჯ ნაბიჯ პროცედურადიაგნოსტიკა პრობლემის გადასაჭრელად.

ინტერნეტთან დაკავშირებული პრობლემები შეიძლება წარმოიშვას, თუ თქვენს ანგარიშზე არის ფული, თქვენ არასწორად შეიყვანეთ თქვენი შესვლა ან პაროლი და ასევე პროვაიდერის ბრალით. თუ ყველაფერი რიგზეა, მაშინ სცადეთ დახუროთ ყველა გაშვებული პროგრამა და აპლიკაცია და გამორთეთ კომპიუტერი და მოდემი. დაელოდეთ დაახლოებით 30 წამს და შემდეგ ჩართეთ კომპიუტერი. სცადეთ ისევ ინტერნეტთან დაკავშირება.

Wi-Fi ქსელთან დაკავშირების მცდელობამ შეიძლება გამოიწვიოს ლეპტოპმა მოიძიოს ქსელი, დაუკავშირდეს მას, მაგრამ ვერ შეძლოს ინტერნეტით სარგებლობა. თუ ლეპტოპი შეამჩნევს, რომ ქსელის მიერთებისას ინტერნეტთან წვდომა არ არის, ამის შესახებ გაგაფრთხილებთ ყვითელი სამკუთხედის სახით დაკავშირებული Wi-Fi ხატის გვერდით.

ინტერნეტის არქონის მიზეზები

პრობლემის მიზეზი მდგომარეობს ან როუტერში, ან ინტერნეტ კავშირში, ან თავად ლეპტოპში, ამიტომ ქვემოთ მოყვანილი მეთოდები დაგეხმარებათ მის მოგვარებაში ყველა შემთხვევაში. შესაძლოა, თავად ინტერნეტი არ მუშაობს ოპერატორის მხრიდან პრობლემების გამო, ან მოხდა მარცხი როუტერში, რამაც ქსელის დაკარგვის საშუალება მისცა, ან ლეპტოპმა არასწორად ამოიცნო და გამოიყენა ქსელი.

შესაძლო მიზეზების ჩამონათვალი გრძელია და საჭიროებს შემცირებას. უპირველეს ყოვლისა, აიღეთ სხვა მოწყობილობა, როგორიცაა ტელეფონი ან ტაბლეტი, და სცადეთ მისი გამოყენება ინტერნეტში წვდომისთვის იმავე Wi-Fi ქსელის მეშვეობით. თუ ეს გამოდგება, მაშინ პრობლემა ექსკლუზიურად ლეპტოპშია.

ლეპტოპი ამბობს, რომ ინტერნეტი არ არის

თუ ინტერნეტი არ არის ხელმისაწვდომი სხვა მოწყობილობებზე, მაშინ უნდა გესმოდეთ, არის თუ არა მიზეზი ინტერნეტ კაბელში ან როუტერში. ამის გასარკვევად, თქვენ უნდა სცადოთ ინტერნეტის გამოყენება პირდაპირ ლეპტოპის საშუალებით. ამოიღეთ მოდემი ან კაბელი როუტერიდან და შეაერთეთ იგი მოწყობილობის პორტში, დააკავშირეთ და შეამოწმეთ არის თუ არა წვდომა ინტერნეტში. თუ პასუხი არის არა, მაშინ პრობლემა თავად მოდემშია, მავთულში ან ოპერატორის მხარეს. ნებისმიერ შემთხვევაში, სიტუაციიდან გამოსავალი არის კომპანიის დამხმარე სამსახურთან დაკავშირება, რომელიც გთავაზობთ ინტერნეტს. მათი საკონტაქტო ნომრები ოფიციალურ ვებგვერდზეა.

თუ პირდაპირი კავშირი წარმატებულია, მაშინ ის რჩება როუტერის ბრალი, ასე რომ თქვენ უნდა გამოიყენოთ მასთან დაკავშირებული ინსტრუქციები.

პრობლემის გადაჭრა ლეპტოპის მხარეს

თუ ავარიის მიზეზის იდენტიფიცირების ზემოაღნიშნული ინსტრუქციების დროს გაარკვიეთ, რომ ქსელი არ მუშაობს ექსკლუზიურად ლეპტოპზე, მაშინ თანმიმდევრულად გამოიყენეთ ქვემოთ მოცემული ყველა მეთოდი. ერთი მათგანი, სავარაუდოდ, დაგიბრუნებთ Wi-Fi ქსელზე წვდომას.

ხელახალი დაკავშირება

გახსენით ქსელის მართვის პანელი, გათიშეთ Wi-Fi-დან და ხელახლა დაუკავშირდით. შესაძლოა, ამჯერად ლეპტოპმა შეძლოს ქსელის ყველა პარამეტრის სწორად კონფიგურაცია და ინტერნეტთან წვდომა დაბრუნდება.

ქსელიდან გათიშვა და მასთან დაკავშირება

გადატვირთვა

გადატვირთეთ ლეპტოპი, ამ პროცესის დროს სისტემაში ყველა პროცესი გადაიტვირთება. მათი ხელახლა ჩართვა გამოიწვევს ჩამოკიდებული ელემენტების მუშაობას.

ჩვენ გადატვირთეთ კომპიუტერი

ანტივირუსის დეაქტივაცია

ყველა თანამედროვე ანტივირუსს აქვს ჩაშენებული Firewall (firewall), რომელიც უზრუნველყოფს უსაფრთხოებას ინტერნეტის დათვალიერებისას. მაგრამ არსებობს შესაძლებლობა, რომ შეცდომით მიიჩნიოს თქვენი კავშირი პოტენციურად საშიშად და დაბლოკოს იგი. ანტივირუსის გამორთვის შემდეგ სცადეთ ხელახლა დაკავშირება მისი გააქტიურების გარეშე. თუ ამჯერად ინტერნეტი გამოჩნდება, მაშინ საქმე დამცველშია, თქვენ უნდა შეცვალოთ იგი სხვა.

გამორთეთ ანტივირუსი

მაგრამ არავითარ შემთხვევაში არ დატოვოთ მოწყობილობა ანტივირუსის გარეშე, დარწმუნდით, რომ დაიჭირეთ ვირუსი. დააინსტალირეთ სხვა, ყოველ შემთხვევაში უფასო, ანტივირუსი ან კონტაქტი ტექნიკური მხარდაჭერადამცველი, რომელსაც იყენებთ, ეუბნებით მათ, რომ თქვენი სახლის ქსელი შეცდომით საშიშად ითვლება. ისინი გეტყვიან, რა ნაბიჯები უნდა გადადგათ ასეთი შეცდომისგან თავის დასაღწევად.

ავტომატური დიაგნოსტიკა

Windows 10 მოიცავს ინსტრუმენტებს, რომლებიც ავტომატურად აგვარებენ პრობლემებს, რომლებსაც მომხმარებლები ხშირად აწყდებიან. არსებობს მსგავსი ინსტრუმენტი ინტერნეტ მოდულისთვის.

1. გახსენით ქსელების სია და გადადით ქსელის პარამეტრებზე.

   გახსენით ქსელის და ინტერნეტის პარამეტრები

2. პარამეტრებში შესვლის შემდეგ გადადით "სტატუსის" ბლოკში და გახსენით ადაპტერის პარამეტრები.

   დააჭირეთ ღილაკს "ადაპტერის პარამეტრები".

3. გაიხსნება ადაპტერების სია, ორჯერ დააწკაპუნეთ მასზე, რომელიც პასუხისმგებელია თქვენს Wi-Fi ქსელთან დაკავშირებაზე. თქვენ შეგიძლიათ ამოიცნოთ სწორი მისი სახელით.

   ორჯერ დააწკაპუნეთ ადაპტერზე

4. დაიწყეთ დიაგნოსტიკური პროცედურა ამავე სახელწოდების ღილაკზე დაჭერით.

   დააჭირეთ ღილაკს "დიაგნოსტიკა".

5. დაელოდეთ ავტომატური სკანირების დასრულებას. სისტემა შეგატყობინებთ მის შედეგებს. თუ რაიმე პრობლემა მოგვარებულია, მაშინ ღირს შემოწმება, გამოჩნდა თუ არა ინტერნეტი.

   პროგრამა გეტყვით, გამოსწორებულია თუ არა შეცდომები

პარამეტრების ხელით შეცვლა

შესაძლოა, კავშირის პარამეტრები არეულია, თქვენ თავად უნდა შეამოწმოთ ისინი:

1. ადაპტერების სიის ფანჯარაში ყოფნისას, გააფართოვეთ თქვენთვის სასურველი თვისებების თვისებები.

   აირჩიეთ ადაპტერი და გახსენით თვისებები

2. იპოვეთ IPv4 პროტოკოლი, რომელიც გამოიყენება ყოველ ჯერზე ქსელთან დაკავშირებისას და გახსენით მისი თვისებები.

   აირჩიეთ IPv4 პროტოკოლი და გახსენით მისი თვისებები

3. მიანიჭეთ სერვისის IP და DNS მისამართის ავტომატური ძებნა, თუ ეს მნიშვნელობები ადრე არ იყო მითითებული. შეამოწმეთ, დაეხმარა თუ არა ინტერნეტთან წვდომას.

   მიუთითეთ, რომ IP და DNS ძიება ავტომატურად უნდა შესრულდეს

4. შესაძლოა პრობლემა DNS სერვერებშია, ამიტომ ვცადოთ გამოვიყენოთ ანალოგური უფასო სერვერები Google-ისგან. დააინსტალირეთ პირველადი და მეორადი კარიბჭე შესაბამისად: 8.8.8.8 და 8.8.4.4. კვლავ შეამოწმეთ ქსელის სტატუსი.

   დააყენეთ მნიშვნელობები 8.8.8.8 და 8.8.4.4

5. IP-ის შეცვლაც შეიძლება დაგვეხმაროს. მთავარი IP-სთვის ჩვენ ვცვლით ბოლო ციფრს ნებისმიერზე და ვეძებთ მთავარი კარიბჭის მნიშვნელობას თავად როუტერზე. მას უნდა ჰქონდეს სტიკერი, რომელსაც აქვს IP-ის მსგავსი მნიშვნელობა და შედგება ოთხი ნომრისგან, გამოყოფილი წერტილებით.

   მიუთითეთ სასურველი IP მისამართები და კარიბჭე

პრობლემების გადაჭრა როუტერის მხარეს

თუ მიზეზის ძიებისას აღმოაჩენთ, რომ პრობლემა როუტერშია, მასში გარკვეული ცვლილებები უნდა შეიტანოთ. გამოიყენეთ ქვემოთ მოყვანილი ყველა მეთოდი თავის მხრივ, ისინი თანმიმდევრობით არიან უსწრაფესი და მარტივიდან უფრო სერიოზულ ვარიანტებამდე.

გადატვირთვა

გადატვირთვა გამოიწვევს როუტერში განხორციელებული ყველა პროცესის ხელახლა დაწყებას. თუ რომელიმე მათგანი იყო ჩამოკიდებულ მდგომარეობაში, ის გამოვა და, შესაძლოა, უზრუნველყოს სტაბილური ინტერნეტი.

როუტერის გამორთვა და ხელახლა ჩართვა

გადატვირთვა

არსებობს შანსი, რომ როუტერის პარამეტრები დაინგრა. მათი აღდგენის საუკეთესო გზაა ქარხნულ პარამეტრებზე დაბრუნება. თქვენ შეგიძლიათ განახორციელოთ გადატვირთვის პატარა ღილაკი, რომელიც მდებარეობს როუტერის ერთ-ერთ პანელზე. გააჩერეთ 10-15 წამის განმავლობაში, სანამ არ შეამჩნევთ შუქის ჩაქრობას, რაც მიუთითებს იმაზე, რომ როუტერი გადაიტვირთება. ხელახლა ჩართვის შემდეგ ყველა პარამეტრი აღდგება. შეამოწმეთ, დაეხმარა თუ არა ეს პრობლემის მოგვარებას.

დააჭირეთ Reset ღილაკს 10-15 წამის განმავლობაში

DHCP-ის კონფიგურაცია

ზოგიერთ სიტუაციაში, თქვენ მოგიწევთ ხელით მიუთითოთ DHCP, ამისათვის თქვენ უნდა შეასრულოთ შემდეგი ნაბიჯები:

რა უნდა გააკეთოს, თუ არაფერი დაეხმარა

თუ არცერთმა მეთოდმა არ გადაჭრა თქვენი პრობლემა, რჩება ერთი ვარიანტი - ავარიის მიზეზი როუტერის ან ლეპტოპის ფიზიკურ ნაწილშია. Wi-Fi მოდული ალბათ გაფუჭებულია, გამოსაცვლელია. ეს შეიძლება გაკეთდეს ნებისმიერ ტექნიკურ სერვისში, რომელთანაც დაკავშირებამდე ღირს შეამოწმოთ თუ არა გარანტიის ვადა. თუ გარანტიას ვადა ჯერ არ გაუვიდა, ოფიციალურ სერვისში შეკეთება უფასო იქნება.

თუ კავშირის პრობლემა გაქვთ, ჯერ გაარკვიეთ, რომელი მოწყობილობა იწვევს პრობლემას. შემდეგ გადატვირთეთ პრობლემური მოწყობილობა და შეამოწმეთ მისი პარამეტრები. არ დაგავიწყდეთ, რომ ინტერნეტი შეიძლება არ იმუშაოს ოპერატორის მხრიდან პრობლემების გამო.

გლობალური ქსელის ნებისმიერი მომხმარებლისთვის ყველაზე სერიოზული პრობლემა, რა თქმა უნდა, არის კითხვა, რა უნდა გააკეთოს, როდესაც არა როუტერის საშუალებით. ამ გაუმართაობის მრავალი მიზეზი შეიძლება იყოს, რაც ნიშნავს, რომ თქვენ უნდა იცოდეთ ქსელში წვდომის აღდგენის მრავალი მეთოდი.

ეს სახელმძღვანელო აჯამებს მდგომარეობის ძირითად მიზეზებს, როდესაც ინტერნეტი წერს ინტერნეტში წვდომის გარეშე, ასევე ამ პრობლემების გადაჭრის გზებს

პირველი ნაბიჯები როუტერის საშუალებით კავშირის დიაგნოსტიკაში

მომხმარებელთა ერთ-ერთი საერთო პრობლემა, რომლებმაც პირველად დააყენეს როუტერი, არის არასრული გაგება, თუ როგორ მუშაობს ეს მოწყობილობა. ნორმალურ პირობებში, იმისათვის, რომ იმუშაოთ ინტერნეტში სტაციონარული კომპიუტერის გამოყოფილი ხაზის საშუალებით, თქვენ უნდა დაამყაროთ კავშირი - PPPoE, L2TP ან PPTP. და როუტერის საშუალებით კავშირის დაყენების შემდეგაც კი, მომხმარებელი აგრძელებს მის ჩართვას. მაგრამ ეს არ უნდა გააკეთოთ, რადგან თავად როუტერი უზრუნველყოფს გლობალურ ქსელზე წვდომას სხვა მოწყობილობებზე, ის დამოუკიდებლად აკავშირებს პროვაიდერს. ორმაგი კავშირის შემთხვევაში შეიძლება გამოჩნდეს შემდეგი შეცდომები:

• კავშირის წარუმატებლობა, რადგან ის უკვე დამყარებულია როუტერის მეშვეობით.
• კავშირი დამყარდება, მაგრამ რადგან ტარიფების უმეტესობა იძლევა მხოლოდ ერთ კავშირს პროვაიდერთან, იქნება უკაბელო ქსელი ინტერნეტზე წვდომის გარეშე.

თქვენს ლეპტოპებსა და მობილურ მოწყობილობებზე ქსელის სტატუსის განყოფილება მიუთითებს, რომ wi-fi კავშირი შეზღუდულია

ასეთი პრობლემის თავიდან ასაცილებლად, გახსოვდეთ, რომ თუ თქვენ გაქვთ როუტერი, არ გჭირდებათ კომპიუტერზე პროვაიდერის ქსელთან კავშირის დამყარება, უბრალოდ დაუკავშირეთ კაბელი როუტერს და დააკონფიგურირეთ ქსელის ბარათი.

Wi-Fi წვდომის შეზღუდვის მიზეზის დადგენა

თუ ახლახან გქონდათ წვდომა ქსელში და ახლა ლეპტოპი წერს ინტერნეტთან წვდომის გარეშე, მაშინ უნდა გადატვირთოთ როუტერი, ეფექტის არარსებობის შემთხვევაში, იგივე გააკეთეთ მოწყობილობასთან, სადაც არის მითითება შეზღუდული ინტერნეტით. დიდი ალბათობით, ეს დაგეხმარებათ Windows 8-ის პრობლემის გადაჭრაში, რომელიც დარჩა ინტერნეტში ან Microsoft-ის სხვა ოპერაციულ სისტემაზე წვდომის გარეშე.

შემდეგი მეთოდი, რომელიც შესაფერისია ზემოთ აღწერილი შემთხვევისთვის, როდესაც ინტერნეტი არ არის, დაუკავშირეთ პროვაიდერის კაბელი თქვენი კომპიუტერის ან ლეპტოპის ქსელურ ბარათს პირდაპირ როუტერის გვერდის ავლით და შეეცადეთ დაამყაროთ კავშირი. ეს განსაზღვრავს, არის თუ არა თქვენი მოწყობილობა დამნაშავე კავშირის არარსებობაში თუ მიზეზი პროვაიდერის მხარეზეა. აღსანიშნავია, რომ ეს უკანასკნელი ძალიან ხშირად არის მესიჯის წყარო, რომ ინტერნეტი ინტერნეტში წვდომის გარეშეა.

რჩევა! იმისათვის, რომ რაც შეიძლება მალე მოიხსნათ wifi-დან შეზღუდვა, რომელიც წარმოიშვა სერვისის პროვაიდერის ბრალით, დაუკავშირდით მის ტექნიკურ მხარდაჭერის სამსახურს, წინააღმდეგ შემთხვევაში პროვაიდერს შეუძლია ზიანი მიაყენოს დიდი ხნით.

ინტერნეტის ნაკლებობის მიზეზის დადგენა

პირველი მეთოდი იმის დასადგენად, თუ რა მიზეზით ინტერნეტი არ არის დაკავშირებული wifi როუტერის საშუალებით, აღწერილი იყო წინა ნაწილში - ქსელთან პირდაპირი კავშირი, როუტერის გვერდის ავლით. თუ ამავე დროს გამოჩნდა გლობალურ ქსელში წვდომა, მაშინ შესაძლებელია შემდეგი გაუმართაობა:

1. კომპიუტერზე wi-fi კავშირი არ არის სწორად კონფიგურირებული.
2. უკაბელო ქსელის ადაპტერის დრაივერები სწორად არ არის დაინსტალირებული.
3. შეცდომები როუტერის პარამეტრების კონფიგურაციაში.

როუტერთან დაკავშირებული პრობლემების მოსაგვარებლად, სცადეთ Wi-Fi-თან დაკავშირება სხვა მოწყობილობების გამოყენებით. თუ არ არის შეტყობინება იმის შესახებ, რომ არ არის კავშირი ან შეზღუდულია wifi-ზე წვდომა, მაშინ აუცილებლად შეგიძლიათ მოძებნოთ მიზეზი კომპიუტერის უკაბელო ქსელის ადაპტერში.

პირველად, როდესაც ცდილობთ თქვენი მოწყობილობის უსადენო ქსელთან დაკავშირებას, ხელმისაწვდომია პრობლემების მოგვარების შემდეგი ვარიანტები:

• კომპიუტერისთვის, რომელზედაც OS დაინსტალირებულია მწარმოებლის მიერ და იქ არაფერი შეგიცვლიათ, მოძებნეთ აპლიკაცია უკაბელო ქსელებთან კავშირების მართვისთვის ხელმისაწვდომი პროგრამული უზრუნველყოფის სიაში, ის წარმოდგენილია უმეტეს ბრენდების ლეპტოპებზე. მისი პოვნის შემდეგ, შეამოწმეთ, რომ Wi-Fi ადაპტერი ჩართულია. აღსანიშნავია, რომ თუ ინტერნეტზე წვდომა დაბლოკილია ამ პროგრამის მიერ, კავშირის შეზღუდვის შეტყობინება განსხვავდება ნახაზი 1-ში ნაჩვენებისგან.

ნახ.1. მაშინაც კი, თუ უკაბელო ქსელის ადაპტერი ჩართულია Windows პარამეტრებში, მაგრამ მოწყობილობა გამორთულია საკუთრების აპლიკაციაში, არ იქნება წვდომა გლობალურ ქსელზე

• თუ იყენებთ ლეპტოპს, რომელზეც ოპერაციული სისტემა ხელახლა დააინსტალირეთ შეძენის შემდეგ, დარწმუნდით, რომ დაინსტალირებულია სწორი დრაივერი, რადგან ეს პროგრამული უზრუნველყოფა განლაგებულია ავტომატურად Windows-ის დაყენებისას და ზოგჯერ არ მუშაობს სწორად. შესამოწმებლად, გაუშვით "მოწყობილობის მენეჯერი" ღილაკების კომბინაციის "Win + Pause \\ Break" დაჭერით და გამოჩენილი ფანჯრის მარჯვენა მხარეს შესაბამის ბმულზე დაჭერით.

ნახ.2. დისპეჩერს არ უნდა ჰქონდეს ნახატზე ნაჩვენები ჩანაწერების მსგავსი

ინტერნეტზე წვდომის შეზღუდვის მოსახსნელად, თუ ასეთი პრობლემაა, გადადით მოწყობილობის მწარმოებლის ონლაინ რესურსზე და ჩამოტვირთეთ ლიცენზირებული.

• ბოლო მიზეზი, რის გამოც კომპიუტერი არ უკავშირდება wifi-ს, იმალება თავად OS-ის პარამეტრებში, ქსელის პარამეტრების მართვის განყოფილებაში. აქ გახსენით "ქსელის და გაზიარების ცენტრი" და დააჭირეთ ხაზს "შეცვალეთ ადაპტერის პარამეტრები". დიალოგში, რომელიც იხსნება, იპოვეთ თქვენი უკაბელო კავშირი, დააწკაპუნეთ მასზე მარჯვენა ღილაკით, რათა გააქტიუროთ ამომხტარი მენიუ.

ნახ.3. დააწკაპუნეთ "თვისებებზე" და კომპონენტების სიაში იპოვნეთ ხაზი "ინტერნეტ პროტოკოლის ვერსია 4" და დააჭირეთ ინტერფეისის ღილაკს "თვისებები"
ნახ.4. ჩატვირთულ დიალოგში დააყენეთ მნიშვნელობები, როგორც ნაჩვენებია ფიგურაში

თუ აღწერილი მეთოდები არ დაეხმარება და ინტერნეტში წვდომა შეზღუდულია Windows8, 10 ან 7-ში, მაშინ პრობლემა უნდა მოძებნოთ როუტერში.

პრობლემა, რომ კომპიუტერი ან ტაბლეტი არის დაკავშირებული, არ არის ინტერნეტი,
შეგიძლიათ სცადოთ მისი გადაჭრა არხის, ავთენტიფიკაციის მეთოდის, უკაბელო წვდომის უზრუნველყოფის სტანდარტის შეცვლით. ეს ყველაფერი კეთდება როუტერის პარამეტრებში თითოეული მოწყობილობისთვის ინდივიდუალური ალგორითმის მიხედვით.

იმ შემთხვევებში, როდესაც ეს მანიპულაციები არ დაეხმარება და როუტერი არ უკავშირდება ინტერნეტს, ყურადღება უნდა მიაქციოთ WAN პარამეტრს, ანუ პროვაიდერთან კავშირის პარამეტრებს. აქ საჭიროა სწორად დააყენოთ კავშირის ტიპი, რომელსაც იყენებს თქვენი სერვისის პროვაიდერი, ასევე დააყენოთ სხვა პარამეტრები, როგორიცაა პაროლი და შესვლა ქსელის ავთენტიფიკაციისთვის. ყველა ეს ინფორმაცია შეგიძლიათ იხილოთ ტექნიკურ მხარდაჭერაში ან საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდების ხელშეკრულებაზე თანდართული დოკუმენტაციიდან. შესრულებული მოქმედებების ალგორითმი დამოკიდებულია როუტერის ბრენდზე და კონკრეტულ პროვაიდერზე. სხვადასხვა მოწყობილობებისთვის კავშირის დაყენების სახელმძღვანელო შეგიძლიათ იხილოთ, მათ შორის ჩვენს ვებსაიტზე.

უყურეთ ვიდეოს

თუ ყველაფერი, რაც ადრე იყო აღწერილი, არ დაგვეხმარება და როუტერი ჯერ კიდევ ვერ ხედავს ინტერნეტს, მაშინ უნდა დაუკავშირდეთ კვალიფიციურ სპეციალისტებს, თავად როუტერი შეიძლება იყოს გაუმართავი და ამის გაკეთება არ შეგიძლიათ.

ამ ინსტრუქციაში - ეტაპობრივად რა უნდა გააკეთოთ, თუ ინტერნეტი არ მუშაობს კომპიუტერზე Windows 10, 8 და Windows 7 სხვადასხვა სცენარით: ინტერნეტი გაქრა და შეწყვიტა კავშირი უმიზეზოდ პროვაიდერის კაბელის ან როუტერის საშუალებით, მან შეწყვიტა მუშაობა მხოლოდ ბრაუზერში ან გარკვეულ პროგრამებში, მუშაობს ძველ კომპიუტერზე, მაგრამ არ მუშაობს ახალ კომპიუტერზე და სხვა სიტუაციებში.

შენიშვნა: ჩემი გამოცდილება არის ის, რომ დაახლოებით 5 პროცენტი (რაც არ არის მცირე რიცხვი) არის მიზეზი იმისა, რომ ინტერნეტი მოულოდნელად წყვეტს მუშაობას შეტყობინებით „არ არის დაკავშირებული. კავშირები არ არის ხელმისაწვდომი" შეტყობინებების ზონაში და "ქსელის კაბელი არ არის დაკავშირებული" კავშირების სიაში მიუთითებს, რომ LAN კაბელი ნამდვილად არ არის დაკავშირებული: შეამოწმეთ და ხელახლა შეაერთეთ (თუნდაც ვიზუალურად ჩანს, რომ პრობლემები არ არის) კაბელი კომპიუტერის ქსელური ბარათის კონექტორის გვერდიდან და როუტერზე LAN კონექტორის მხრიდან, თუ კავშირი განხორციელდება მისი მეშვეობით.

თუ პირველი ვარიანტი არ შეესაბამება თქვენს სიტუაციას, მაშინ გირჩევთ, რომ მიჰყვეთ ამ ნაბიჯებს თქვენი ინტერნეტ კავშირის შესამოწმებლად:

შევჩერდეთ მე-6 წერტილზე - ლოკალური ქსელის კავშირი აჩვენებს, რომ ყველაფერი კარგადაა (ჩართულია, არის ქსელის სახელი), მაგრამ ინტერნეტი არ არის (ამას შეიძლება თან ახლდეს შეტყობინება "ინტერნეტზე წვდომის გარეშე" და ყვითელი ძახილის ნიშანი. შეტყობინებების ზონაში კავშირის ხატის გვერდით).

LAN კავშირი აქტიურია, მაგრამ ინტერნეტი არ არის (ინტერნეტის გარეშე)

იმ სიტუაციაში, როდესაც საკაბელო კავშირი მუშაობს, მაგრამ ინტერნეტი არ არის, პრობლემის რამდენიმე საერთო მიზეზი არსებობს:

1. თუ კავშირი კეთდება როუტერის საშუალებით: რაღაც ჭირს კაბელს როუტერის WAN (ინტერნეტ) პორტში. შეამოწმეთ ყველა საკაბელო კავშირი.
2. ასევე, როუტერთან დაკავშირებული სიტუაციისთვის: როუტერზე ინტერნეტ კავშირის პარამეტრები შეცდა, შეამოწმეთ (იხ.). მაშინაც კი, თუ პარამეტრები სწორია, შეამოწმეთ კავშირის სტატუსი როუტერის ვებ ინტერფეისში (თუ ის არ არის აქტიური, მაშინ რაიმე მიზეზით კავშირის დამყარება შეუძლებელია, ალბათ მე-3 წერტილის ბრალია).
3. პროვაიდერის მიერ ინტერნეტთან წვდომის დროებითი ნაკლებობა - ეს ხშირად არ ხდება, მაგრამ ხდება. ამ შემთხვევაში, ინტერნეტი არ იქნება ხელმისაწვდომი სხვა მოწყობილობებზე იმავე ქსელის საშუალებით (შეამოწმეთ, თუ ეს შესაძლებელია), როგორც წესი, პრობლემა მოგვარდება ერთ დღეში.
4. პრობლემები ქსელის კავშირის პარამეტრებთან (DNS წვდომა, პროქსი სერვერის პარამეტრები, TCP/IP პარამეტრები). ამ შემთხვევისთვის გადაწყვეტილებები აღწერილია ზემოთ აღნიშნულ სტატიაში და ცალკე მასალაში.

იმ ქმედებების მე-4 პუნქტისთვის, რომელიც შეგიძლიათ ჯერ სცადოთ:

თუ ეს ორი მეთოდი არ დაგვეხმარა, სცადეთ პრობლემის გადაჭრის უფრო დახვეწილი მეთოდები მე-4 აბზაცში ზემოთ მოცემული ცალკეული ინსტრუქციებიდან.

შენიშვნა: თუ თქვენ ახლახან დააინსტალირეთ როუტერი, დაუკავშირდით კომპიუტერს კაბელით და კომპიუტერში ინტერნეტი არ არის, მაშინ დიდი ალბათობით თქვენ უბრალოდ ჯერ არ გაქვთ სწორად კონფიგურირებული როუტერი. როგორც კი ეს გაკეთდება, ინტერნეტი უნდა გამოჩნდეს.

კომპიუტერული ქსელის ბარათის დრაივერები და LAN-ის გამორთვა BIOS-ში

თუ ინტერნეტთან დაკავშირებული პრობლემა გაჩნდა Windows 10, 8 ან Windows 7-ის ხელახალი ინსტალაციის შემდეგ და ასევე იმ შემთხვევებში, როდესაც ქსელის კავშირების სიაში არ არის LAN კავშირი, პრობლემა, სავარაუდოდ, გამოწვეულია იმით, რომ საჭირო ქსელის ბარათის დრაივერებია. არ არის დაინსტალირებული. ნაკლებად ხშირად - ის ფაქტი, რომ Ethernet ადაპტერი გამორთულია კომპიუტერის BIOS-ში (UEFI).

ამ შემთხვევაში, მიჰყევით ამ ნაბიჯებს:

შესაძლოა, ამ კონტექსტში სასარგებლო იყოს: (თუ ამოცანების მენეჯერის სიაში უცნობი მოწყობილობებია).

ქსელის ბარათის პარამეტრები BIOS-ში (UEFI)

ზოგჯერ შეიძლება აღმოჩნდეს, რომ ქსელის ადაპტერი გამორთულია BIOS-ში. ამ შემთხვევაში, თქვენ ნამდვილად ვერ ნახავთ ქსელის ბარათებს მოწყობილობის მენეჯერში, ხოლო LAN კავშირებს კავშირების სიაში.

კომპიუტერის ჩაშენებული ქსელის ბარათის პარამეტრები შეიძლება განთავსდეს BIOS-ის სხვადასხვა განყოფილებაში, ამოცანაა იპოვოთ და ჩართოთ იგი (დააყენეთ Enabled მნიშვნელობა). აქ შეიძლება დაგეხმაროთ: (შესაბამისია სხვა სისტემებისთვის).

BIOS-ის ტიპიური სექციები, სადაც შეიძლება განთავსდეს სასურველი ელემენტი:

• Advanced-Hardware
• ინტეგრირებული პერიფერიული მოწყობილობები
• ბორტ მოწყობილობის კონფიგურაცია

თუ ადაპტერი გამორთულია LAN-ის ერთ-ერთ ამ ან მსგავს განყოფილებაში (შეიძლება ეწოდოს Ethernet, NIC), სცადეთ მისი ჩართვა, პარამეტრების შენახვა და კომპიუტერის გადატვირთვა.

დამატებითი ინფორმაცია

თუ ამ დრომდე ვერ მოხერხდა იმის გარკვევა, თუ რატომ არ მუშაობს ინტერნეტი, ისევე როგორც მისი ფუნქციონირება, შემდეგი ინფორმაცია შეიძლება სასარგებლო იყოს:

• Windows-ში, საკონტროლო პანელში - პრობლემების მოგვარება არის ინსტრუმენტი ინტერნეტთან დაკავშირებული პრობლემების ავტომატურად გადასაჭრელად. თუ ის არ აგვარებს პრობლემას, მაგრამ უზრუნველყოფს პრობლემის აღწერას, სცადეთ პრობლემის ძიება ინტერნეტში. ერთ-ერთი გავრცელებული შემთხვევა: .
• თუ თქვენ გაქვთ Windows 10, გადახედეთ შემდეგ ორ მასალას, ისინი შეიძლება მუშაობდნენ:,.
• თუ თქვენ გაქვთ ახალი კომპიუტერი ან დედაპლატა და პროვაიდერი ზღუდავს ინტერნეტზე წვდომას MAC მისამართით, მაშინ უნდა უთხრათ მას ახალი MAC მისამართი.

ვიმედოვნებ, რომ კომპიუტერზე კაბელის საშუალებით ინტერნეტის პრობლემის გადაჭრის რამდენიმე ვარიანტი გამოვიდა თქვენს შემთხვევაში. თუ არა - აღწერეთ სიტუაცია კომენტარებში, ვეცდები დაგეხმაროთ.

იმისდა მიუხედავად, რომ Wi-Fi და სხვა უკაბელო ტექნოლოგიები უკვე საკმაოდ მჭიდროდ შემოვიდა ჩვენს ცხოვრებაში, ბევრი მომხმარებელი იღებს ინტერნეტს მათი პროვაიდერებისგან საკაბელო კავშირის გამოყენებით. გრეხილი წყვილები ასევე გამოიყენება ადგილობრივი სახლის ან ოფისის ქსელების შესაქმნელად. ამ სტატიაში ვისაუბრებთ საკმაოდ გავრცელებულ პრობლემაზე - სისტემის უუნარობაზე, განსაზღვროს კომპიუტერთან დაკავშირებული ქსელის კაბელი.

როგორც სხვა დანამატებთან, საკაბელო კავშირის პრობლემები შეიძლება დაიყოს ორ ჯგუფად. პირველი მოიცავს პროგრამული უზრუნველყოფის უკმარისობას, კერძოდ, ქსელის მოწყობილობის დრაივერების არასწორად მუშაობას. მეორეზე - კაბელისა და პორტების სხვადასხვა დაზიანება და გაუმართაობა.

პრობლემების აღმოფხვრის დაწყებამდე შეგიძლიათ გააკეთოთ შემდეგი:

• ამოიღეთ კაბელი სოკეტიდან და ისევ შეაერთეთ. თუ თქვენს ქსელურ ბარათს აქვს სხვა პორტები, მაშინ სცადეთ მათი გამოყენება.
• ყურადღება მიაქციეთ კაბელის ტიპს. კომპიუტერების პირდაპირი კავშირისთვის გამოიყენება ჯვრის ტიპი, ხოლო როუტერ-კომპიუტერის ჯაჭვებისთვის - პირდაპირი. სისტემამ შესაძლოა ვერ შეძლოს ავტომატურად განსაზღვროს რომელ წყვილებშია მონაცემები.

მიზეზი 1: ფიზიკური გაუმართაობა და დაზიანება

იმისათვის, რომ დარწმუნდეთ, რომ კაბელი თავად არის კარგ მდგომარეობაში, პირველ რიგში აუცილებელია მისი საფუძვლიანი შემოწმება. თქვენ უნდა მოძებნოთ იზოლაცია და იზოლაციის დარღვევები. ასევე სცადეთ სხვა კომპიუტერის ან ლეპტოპის დაკავშირება ამ კაბელით. სიტუაცია მეორდება? ეს ნიშნავს, რომ თქვენ მოგიწევთ ახალი პატჩის ყიდვა. თუმცა, თუ თქვენ გაქვთ შესაბამისი უნარები და ხელსაწყოები, შეგიძლიათ მხოლოდ შეცვალოთ კონექტორი და შეამოწმოთ შესრულება.

კიდევ ერთი სცენარი არის ქსელის პორტის გაუმართაობა კომპიუტერზე ან როუტერზე, ან მთელი ქსელის ბარათზე. რეკომენდაციები აქ მარტივია:

გამოიყენეთ სხვა პორტები კომპიუტერზე (ასეთის არსებობის შემთხვევაში) და როუტერზე.

შეცვალეთ ქსელის ბარათი ცნობილი კარგით. იგივე უნდა გაკეთდეს როუტერთან ერთად. თუ ჩანაცვლების შემდეგ კაბელი გამოვლინდა სისტემის მიერ, მაშინ ერთ-ერთი მოწყობილობა (ან ორივე ერთდროულად) უნდა შეკეთდეს ან განადგურდეს.

მიზეზი 2: მძღოლები

ამ მიზეზის ფესვები მდგომარეობს ოპერაციული სისტემის აღჭურვილობასთან „კომუნიკაციის“ თავისებურებებში. OS-ს შეუძლია განსაზღვროს, თუ რომელი ტექნიკის ნაწილია დაკავშირებული კომპიუტერთან მხოლოდ სპეციალური პროგრამის - დრაივერის დახმარებით. თუ ეს უკანასკნელი არ მუშაობს სწორად ან დაზიანებულია, ან მისი გაშვებისას მოხდა შეცდომა, მაშინ შესაბამისი მოწყობილობა ნორმალურად ვერ იმუშავებს. მძღოლებთან პრობლემის გადაჭრის რამდენიმე გზა არსებობს.

მეთოდის სახელი თავისთავად საუბრობს. ჩვენ უნდა "ვაიძულოთ" სისტემა გააჩეროს და გადატვირთოს დრაივერი.

1. ჩვენ მივდივართ ქსელის მართვის განყოფილებაში მენიუში შეყვანილი ბრძანების გამოყენებით "გაიქცე", რომელიც თავის მხრივ გაშვებულია კლავიატურის მალსახმობით Windows + R.

   control.exe /სახელი Microsoft.NetworkandSharingCenter

   

2. დააწკაპუნეთ ბმულზე, რომელიც მიდის ადაპტერის პარამეტრების ბლოკში.

   

3. აქ ჩვენ ვეძებთ კავშირს, რომლის გვერდით არის ხატი წითელი ჯვრით - "ქსელის კაბელი არ არის დაკავშირებული".

   

4. დააწკაპუნეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკით და გახსენით თვისებები.

   

5. ჩვენ ვაჭერთ ღილაკს "Მელოდია"ჩანართი "ქსელი".

   

6. გადადით ჩანართზე "მძღოლი"და დააწკაპუნეთ "წაშლა".

   

   სისტემა აჩვენებს გამაფრთხილებელ ფანჯარას, რომელზეც ვაჭერთ კარგი.

   

7. ჩვენ გადატვირთეთ კომპიუტერი, რის შემდეგაც დრაივერი დაინსტალირდება და ხელახლა ჩაირთვება.

მეთოდი 2: დრაივერის განახლება ან უკან დაბრუნება

განახლება უნდა იყოს ყოვლისმომცველი. ეს ნიშნავს, რომ მხოლოდ ერთი ქსელის ბარათის დრაივერის განახლებამ შესაძლოა პრობლემა ვერ გადაჭრას. ეს გამოწვეულია სხვადასხვა კომპიუტერული კვანძების პროგრამული უზრუნველყოფის შესაძლო შეუთავსებლობით. ამ პროცედურის განსახორციელებლად რეკომენდებულია სპეციალური პროგრამული უზრუნველყოფის გამოყენება, მაგალითად, DriverPack Solution.

უნდა მოხდეს უკან დაბრუნება, თუ პრობლემა წარმოიქმნება ახალი დრაივერის დაყენების შემდეგ. შემდეგი ნაბიჯები საშუალებას გაძლევთ აღადგინოთ პროგრამული უზრუნველყოფის წინა ვერსია.

დასკვნა

როგორც ხედავთ, ქსელის კაბელის ნაკლებობის მიზეზი ძალიან ცოტაა. მათგან ყველაზე უსიამოვნოა ფიზიკური ტექნიკის გაუმართაობა - როუტერი, ადაპტერი, პორტი ან თავად პატჩ კაბელი. ეს იწვევს დროისა და ფულის დაკარგვას. დრაივერების შემთხვევაში ყველაფერი გაცილებით მარტივია, რადგან მათი ინსტალაცია ან განახლება ჩვეულებრივ არ იწვევს სირთულეებს გამოუცდელი მომხმარებლებისთვისაც კი.