Menaxher shitjesh me profesion projekti. Çfarë edukimi ka nevojë për një menaxher shitjesh? Cilat janë përgjegjësitë e menaxherëve

Referenca

Menaxher i shitjeve(menaxheri i shitjeve) - kreu i një departamenti ose grupi të shitësve të përfshirë në shitje të drejtpërdrejta. Ky është një person që duhet të marrë vendime në mënyrë të pavarur, të veprojë shpejt dhe t'i përgjigjet në mënyrë adekuate situatës. Seti i kompetencave varet nga pozicioni specifik, në cilën kompani punon një person dhe çfarë produkte ofron.

Kërkesa për profesionin

Mjaft në kërkesë

Përfaqësues të profesionit menaxher i shitjeve janë shumë të kërkuara në tregun e punës. Pavarësisht se universitetet prodhojnë një numër të madh specialistësh në këtë fushë, shumë kompani dhe shumë ndërmarrje kërkojnë të kualifikuar Menaxherët e shitjeve.

Të gjitha statistikat

Artikuj të dobishëm

Përshkrimi i aktivitetit

Pagë

mesatare për Rusinë:Mesatarja në Moskë:mesatare për Shën Petersburg:

Veçantia e profesionit

Mjaft e zakonshme

Shumica e të anketuarve besojnë se profesioni menaxher i shitjeve nuk mund të quhet e rrallë, në vendin tonë është mjaft e zakonshme. Prej disa vitesh, tregu i punës ka një kërkesë për përfaqësues të profesionit menaxher i shitjeve pavarësisht se çdo vit diplomohen shumë specialistë.

Si e vlerësuan përdoruesit këtë kriter:

Të gjitha statistikat

Çfarë lloj edukimi nevojitet

Arsimi i mesëm profesional (kolegji, shkolla teknike)

Për të punuar në një profesion menaxher i shitjeve Nuk është e nevojshme të keni një arsim të lartë profesional në specialitetin përkatës. Për këtë profesion mjafton të kesh një diplomë të arsimit të mesëm profesional të marrë në fakultet apo shkollë teknike ose p.sh. mjafton të kryesh kurse speciale.

Si e vlerësuan përdoruesit këtë kriter:

Të gjitha statistikat

Përgjegjësitë e punës

Zhvillon dhe siguron zbatimin e masave për organizimin dhe krijimin e një rrjeti të shpërndarjes së mallrave (zhvillimi dhe ndërtimi i kanaleve për lëvizjen e mallrave për konsumatorët; ndërtimi i marrëdhënieve me shitjen me shumicë dhe pakicë ndërmarrjet tregtare, ndërmjetësues të tjerë; zhvillimi i marrëdhënieve me tregtarët). Organizon punë parakontraktore (përzgjedhja e llojit të kontratave: shpërndarje, shitblerje; përcaktimi i metodave dhe formave të përmbushjes së detyrimeve, zhvillimi i dokumentacionit parakontraktor, rakordimi i mosmarrëveshjeve, analiza e dokumentacionit të blerësve) dhe lidhja e kontratave ( shitjet, dërgesat). Krijon dhe siguron përditësimin e vazhdueshëm të bazave të informacionit për blerësit (format organizative dhe ligjore, adresat, detajet, numrat e telefonit, emrat e drejtuesve dhe specialistëve kryesorë, gjendja financiare, vëllimet e blerjeve, vëllimet e shitjeve, afatet kohore dhe plotësia e përmbushjes së detyrimeve).

Lloji i punës

Kryesisht punë mendore

Profesioni menaxher i shitjeve- ky është një profesion i punës kryesisht mendore, i cili lidhet më shumë me marrjen dhe përpunimin e informacionit. Në punë menaxher i shitjeve rezultatet e reflektimeve të tij intelektuale janë të rëndësishme. Por, në të njëjtën kohë, puna fizike nuk përjashtohet.

Si e vlerësuan përdoruesit këtë kriter:

Të gjitha statistikat

Karakteristikat e rritjes së karrierës

Një menaxher shitjesh është një profesion i kërkuar që ka një mundësi reale për të avancuar deri në pozicionin e drejtuesit të kompanisë. Në këtë rast, treguesit sasiorë të performancës janë më të rëndësishëm. Vëmendje e veçantë duhet t'i kushtohet stabilitetit të dinamikës së shitjeve, mungesës së arkëtimeve të vonuara. Nga treguesit cilësorë, ka kuptim të vlerësohet besnikëria e menaxherit të shitjeve ndaj organizatës, struktura e motivimit të tij.

Mundesi per karriere

Mundësi të mjaftueshme

Pjesa dërrmuese e profesionit menaxher i shitjeve besojnë se kanë mundësi të mjaftueshme për të avancuar shkallët e karrierës. Nëse një specialist i zakonshëm ka një qëllim të tillë, atëherë është mjaft realiste që ai të marrë një pozicion drejtues në këtë fushë.

Si e vlerësuan përdoruesit këtë kriter:

Ky profesion është relativisht i ri, shumë popullor dhe shumë i paguar. E vërteta është se shitjet duhet të jenë kryesisht për kënaqësi, jo para. Përveç kësaj, thonë ekspertët, do të ishte mirë të kishim aftësi të lindura për këtë.

I dashur lexues! Artikujt tanë flasin për mënyra tipike për të zgjidhur çështjet ligjore, por secili rast është unik.

Nëse doni të dini si ta zgjidhni saktësisht problemin tuaj - kontaktoni formularin e konsulentit në internet në të djathtë ose telefononi me telefon.

Është i shpejtë dhe falas!

Aplikantët për këtë pozicion duhet të kenë këto kompetenca:

Aftësi të larta komunikimi për komunikim me klientët, negociues, bindës dhe gjetjen e argumenteve të duhura gjatë ndërtimit të një dialogu.
Edukim special. Ai mbart avantazhe të favorshme pasi presupozon njohuri të mira profesionale. Dëshira për të mësuar forma dhe teknologji të reja është gjithmonë e mirëpritur.
Aftësi dhe aftësi në fushën e shitjeve aktive, fitimprurëse në çdo industri.
Njohuri për tregjet e shitjeve dhe skemat e shitjeve. Ndodh që menaxheri të ketë metoda të provuara, gjë që është e mirëseardhur dhe është një plus i madh për të ardhmen zhvillimin e karrierës.
Aftësi për të analizuar dhe planifikuar shitjet, si dhe për të përdorur në mënyrë aktive ditën e punës për të analizuar situatën në segmente të ndryshme.
Pronësia gjuhë të huajaështë një plus i caktuar, veçanërisht në firmat që punojnë me vende të tjera.
Aftësia për të përballuar çdo situatë stresuese, kur një person është në gjendje të shërohet shpejt psikologjikisht pas negociatave të vështira ose të pasuksesshme. Presionet nervore në shitje shkaktohen nga përgjegjësia, komunikimi dhe të gjitha llojet e faktorëve të tjerë.

Kushdo mund të shesë lehtësisht: një student, një mësues me gradë shkencore, një kontabilist apo një ish-ushtarak. Profesioni i menaxherit është bërë i shqetësuar dhe i arritshëm për shumë njerëz, është prestigjioz.

Vërtetë, jo të gjithë arrijnë sukses të vërtetë në të. Por nëse një personi i pëlqen të shesë, komunikon lehtësisht dhe ka disa cilësi personale, atëherë ai duhet të marrë një shans dhe të marrë një rezultat të lartë.

Ku punojnë ata si menaxher

Profesioni i menaxherit të shitjeve është universal. Kjo veçori kryesore e lejon atë të mbetet në kërkesë në shumë organizata dhe kompani të pothuajse të gjitha formave të pronësisë dhe fushave të veprimtarisë.

Për më tepër, kërkesa për një profesion është vazhdimisht e lartë, edhe gjatë krizave ekonomike. Specialistët e këtij profili nevojiten kudo: në fushat financiare, ndërtimore, transportuese, bujqësore e të tjera. Një profesionist ka të drejtë të zgjedhë atë që dëshiron t'u shesë klientëve. Në fund të fundit, ka plot vende të lira në këtë profil.

Karakteristikat e profesionit

Në këtë profesion zbatohet ligji Pareto: 20% e specialistëve të shitjeve të kompanisë përbëjnë 80% të vëllimeve.

Gjëja më e vlefshme në shitje janë klientët. Ka klientë - do të ketë fitim. Dhe sa më shumë numri i tyre, aq më të larta janë të ardhurat.

Qasja tek klientët - forca kryesore lëvizëse pas rritjes së biznesit modern - mbahet fort në duart e tij nga një profesionist i vërtetë. Menaxherët e shitjeve punojnë në industrinë e shërbimeve, industriale dhe të mallrave të konsumit. Ata nuk u shesin thjesht një produkt apo shërbim klientëve, por krijojnë parakushtet për bashkëpunim të mëtejshëm me ta.

Për ta bërë punën efikase, menaxherët kryejnë analiza të vazhdueshme:

Krahasimi i produktit tuaj me produktin e një konkurrenti për sa i përket cilësisë, vetive, çmimit.
Për të zgjeruar dhe studiuar bazën e klientëve.
Gjurmon ndryshimet në shitje, ngritjet dhe uljet e tyre.

Përgjegjësitë kryesore të një menaxheri

Menaxhimi i shitjeve, studimi i konkurrentëve, tregjet e shitjeve, kërkesa për mallra dhe shërbime.
Zbatimi i rreptë i planit të shitjes.
Organizimi i marrëdhënieve me furnitorët dhe klientët, kërkimi i tyre. Bindja e klientit se kjo ofertë e veçantë është më fitimprurja dhe joshja.
Analiza e shitjeve, raportimi.
Konsulencë me tregtarë dhe shpërndarës.
Formimi i çmimeve, zbritjet.
Zhvillimi dhe korrigjimi i dokumentacionit.
Aktivitetet kontraktuale dhe negociuese dhe përmbushja e detyrimeve.
Krijimi dhe realizimi i prezantimeve mbi mallrat dhe shërbimet.
Punoni në strategjinë e reklamave të kompanisë.
Rimbushja e bazës së klientëve për të rritur qarkullimin.
Zhvillimi i marrëdhënieve afatgjata me klientët për të gjeneruar interes dhe për të mbajtur shitje të qetë.
Komunikimi i vazhdueshëm me klientët përmes promocioneve, lotarisë etj.

Sipas kësaj liste, vetëm një përfundim sugjeron veten: puna e një menaxheri është interesante dhe e shumëanshme.

Cilësitë personale

Tiparet e personalitetit që ju bëjnë një shitës të mirë mund të jenë konfuze për fillestarët. Prandaj, ia vlen të dëgjoni profesionistët e shitjeve.

Ato nxjerrin në pah disa cilësi të një personi me të cilat mund të dallohet një menaxher i shkëlqyer i shitjeve:

Një nga cilësitë kryesore është të frymëzoni besim. Ai bazohet në besueshmërinë dhe ndershmërinë. Në biznesin modern, mbi të ndërtohen marrëdhënie afatgjata dhe lidhen marrëveshje të përsëritura.
Tipari më i rëndësishëm i karakterit të një guru të shitjes është ndërgjegjja, me fjalë të tjera, një qëndrim serioz ndaj çdo pune, fokusi dhe shqetësimi për rezultatin e saj përfundimtar.
Përqendrohuni te klienti dhe një kuptim i qartë i asaj që ai ka nevojë. Më shumë se 80% e më të shiturve mendojnë kështu.
Përulësi dhe takt. Sipas statistikave, më shumë se 90% e më të shiturve janë njerëz të përulur. Shokët këmbëngulës me vetëbesim, siç tregon praktika, më shpesh i trembin klientët.
Kuriozitet apo kureshtje ndihmoni profesionistin të fitojë më shumë njohuri dhe përgjigje për pyetje të pakëndshme.
Aktiviteti dhe përpjekja e shpenzuar ndikon drejtpërdrejt në rezultatin e shitjeve.
Aftësia për të krijuar miqësi pozitive dhe marrëdhënie biznesi, falë të cilave ata rriten në miqësi shumëvjeçare me njerëz të ndryshëm.
Dëshira për të mësuar dhe zhvilluar për të përditësuar vazhdimisht teknikat dhe teknikat. Nuk është e lehtë të jesh i suksesshëm në shitje, por të jesh vërtet modern. Gjithçka që funksionoi dje ndonjëherë është e vjetëruar sot ose duhet të rregullohet.
Motivimi për sukses ju bën të veproni dhe krijoni vazhdimisht.
Suksesi është në kokë. Prandaj, një person arrin shumë, një tjetër dështon. Edhe pse të dy kanë aftësi dhe mundësi të barabarta.
E rëndësishme është aftësia për të punuar me informacionin, duke theksuar atë që nevojitet prej tij dhe për të hedhur mbeturinat.

Por shoqërueshmëria e tepruar e atij që shet, rezulton se pengon shitjet e mira!

Të mbushur me miqësi të tepruar ndaj klientit, shitësit nuk janë në gjendje të ndikojnë tek ai dhe të diktojnë kushtet e tyre.

Shitësit e mirë nuk karakterizohen nga i ashtuquajturi pesimizëm emocional, ata nuk njohin zhgënjimin, trishtimin dhe dëshpërimin. Ata nuk kanë ndjenjën e sikletit dhe frikës. Në çdo negociatë, ato janë të lehta dhe të rehatshme. Është gjithashtu gjithmonë e rëndësishme që ata të kuptojnë pse ndodhi dështimi në mënyrë që të mos përsërisin gabimin përsëri.

Paga mesatare e menaxherit të shitjeve

Për mirë a për keq, situata e tregut po zhvillohet ende në atë mënyrë që në çdo fushë veprimtarie shitësit e mallrave dhe shërbimeve marrin paga 2-3 herë më shumë se ata specialistë që prodhojnë mallra.

Të ardhurat fillestare të një menaxheri të zakonshëm, natyrisht, janë të vogla. Ai përbëhet nga shuma e interesit nga transaksionet e kryera gjatë muajit. Një i sapoardhur ndërton një bazë klienti, të ardhurat e tij po rriten gradualisht dhe variojnë nga 15 në 20 mijë rubla. Për shefin e departamentit të shitjeve, është më e lartë - nga 30 në 90 mijë rubla.

Si rregull, një specialist fillestar studion falas, merr një përqindje të mirë të shitjeve dhe shpërblime të mira. Ai mund të ketë mundësinë të punojë me kohë të pjesshme. Shumë kompani ofrojnë gjithashtu pushime korporative, studime jashtë vendit dhe rritje të karrierës.

Në kompanitë në zhvillim, paga mund të jetë 50 mijë rubla. plus bonus, social paketimi, blerja e produkteve nga katalogët dhe përfitime të tjera.

Të gjithë jemi mësuar me faktin që sot mund të blesh lehtësisht çdo produkt apo shërbim, do të kishte vetëm dëshirë dhe para. Në të njëjtën kohë, zgjedhja është aq e madhe sa prodhuesit duhet të bëjnë përpjekje titanike në mënyrë që konsumatori përfundimtar të preferojë produktet ose shërbimet e tyre. Përdoren zgjidhje jo standarde reklamimi, teknologji inovative dhe aftësitë e menaxherëve të shitjeve të cilët e dinë se ku dhe cilat mallra nevojiten më shumë këtu dhe tani.

Të gjithë jemi mësuar me faktin që sot mund të blesh lehtësisht çdo produkt apo shërbim, do të kishte vetëm dëshirë dhe para. Në të njëjtën kohë, zgjedhja është aq e madhe sa prodhuesit duhet të bëjnë përpjekje titanike në mënyrë që konsumatori përfundimtar të preferojë produktet ose shërbimet e tyre. Përdoren zgjidhje reklamimi jo standarde, teknologji inovative dhe mjeshtëri menaxherët e shitjeve kush e di se ku dhe çfarë mallra nevojiten më shumë këtu dhe tani.

Menaxheri i shitjeve luan rolin e një përfaqësuesi të kompanisë që kërkon blerës të mundshëm, eksploron fushat e mundshme për shitjen e produkteve dhe merr pjesë aktive në organizimin e promovimeve, ekspozitave dhe prezantimeve. Me fjalë të tjera, fusha e menaxhimit që synon shitjen e mallrave dhe shërbimeve mund të quhet jo thjesht një profesion, por një shkencë e vërtetë e menaxhimit të vetëdijes njerëzore. Është aq i shumëanshëm sa kërkon që një specialist të shfaqë potencial të madh krijues dhe aftësi të jashtëzakonshme mendore, kështu që profesioni i një menaxheri shitjesh është i disponueshëm vetëm për njerëzit me një grup të caktuar cilësish personale për të cilat mund të mësoni sot.

Kush është një menaxher shitjesh?

Një menaxher shitjesh është një specialist i cili është i angazhuar profesionalisht në aktivitete tregtare dhe është një ndërmjetës midis organizatave tregtare, ndërmarrjeve prodhuese dhe blerësve të një produkti ose shërbimi të caktuar. Veprimtaria e këtij specialisti ka për qëllim ekskluzivisht personin dhe faktorët materialë të prodhimit.

Emri i profesionit vjen nga fjala angleze menaxhuar (menaxhoj), e cila nga ana tjetër vjen nga latinishtja manus - dorë. Mjaft e çuditshme, por fillimisht menaxherë quheshin ata që merreshin me menaxhimin e kuajve ose mësimdhënien e kalërimit. Meqë ra fjala, këtu vjen fjala franceze manege. Në shek. proceset ekonomike. Kështu kishte profesioni i menaxherit të shitjeve(distributor tregtar), i cili është kthyer në një fenomen të domosdoshëm në funksionimin e çdo ndërmarrje që synon zhvillimin dhe rritjen e fitimeve nga shitjet.

Një menaxher modern i shitjeve nuk është vetëm një agjent shitjesh që kërkon të kuptojë nevojat e fshehura të klientit dhe t'i ofrojë atij pikërisht atë që i nevojitet në këtë moment, por edhe "fytyrën" e kompanisë. Prandaj ajo detyrat zyrtare prej kohësh kanë shkuar përtej operacioneve të zakonshme tregtare në bazë të parimit "blej-shit".

Aktivitetet e një menaxheri shitjesh përfshijnë detyrat kryesore të menaxhimit të shitjeve, ekzekutimin e një plani specifik, kontrollin e llogarive të pagueshme dhe të arkëtueshme dhe menaxhimin e marrëdhënieve me klientët. Nëse marrim parasysh pozicionin e një menaxheri në mënyrë më të detajuar dhe konstruktive, atëherë lista e detyrave profesionale të një specialisti të tillë do të duket si kjo:

zhvillimi dhe krijimi i kanaleve për shitjen e mallrave nga prodhuesi te konsumatori;
zhvillimi i marrëdhënieve me tregtarët;
kryerjen e punëve kontraktuale, përcaktimin e metodave/formave të përmbushjes së detyrimeve, zhvillimin, analizimin dhe mirëmbajtjen e dokumentacionit, lidhjen e kontratave;
krijimi dhe përditësimi i bazave të informacionit të konsumatorëve;
analiza e vëllimeve të shitjeve dhe gjenerimi i raporteve për një person epror.

Çfarë cilësish personale duhet të ketë një menaxher shitjesh?

Pavarësisht nga popullariteti i jashtëzakonshëm i këtij profesioni, bazuar në keqkuptimin për lehtësinë dhe lehtësinë e tregtisë, puna e menaxherit të shitjeve goxha e veshtire. Dhe pa praninë e disa cilësive personale, është pothuajse e pamundur të bëhesh një specialist i mirë. Lista e cilësive të tilla personale, para së gjithash, përfshin:

aktiviteti,
iniciativa,
shoqërueshmëria,
Mendje analitike,
përgjegjësi,
vetëbesim,
Krijimtaria,
këmbëngulje,
toleranca ndaj stresit.

Për më tepër, një specialist i mirë duhet të njohë bazat e reklamës, ekonomisë dhe psikologjisë, specifikat e prodhimit të një produkti (ose shërbimi të shitur) të caktuar, si dhe tendencat e tregut dhe avantazhet konkurruese jo vetëm të subjektit të shitjes, por edhe oferta të ngjashme nga prodhues të tjerë.

Përfitimet e të qenit menaxher shitjesh

E pamohueshme avantazhin e të qenit menaxher shitjeshështë rëndësia e tij në botën e sotme. Dhe kjo do të thotë se është shumë e kërkuar në pothuajse të gjitha sferat e jetës njerëzore. Përveç kësaj, ju mund të nënvizoni avantazhe të tilla të këtij profesioni, si:

nuk ka probleme me punësimin - ka deri në gjashtë vende të lira pune për atë që dëshiron të zotërojë menaxhimin;
trajnim afatshkurtër - ju mund të merrni një profesion si në universitete ashtu edhe në kurse në një periudhë të shkurtër kohore;
aksesueshmëria - profesioni i menaxherit të shitjeve nuk ka kufizime moshe, ndërsa arsimi i lartë në specialitet është fakultativ, por i mirëpritur;
Mundësi për rritje të karrierës - falë stabilitetit dhe dinamikës së shitjeve, është e mundur të përparoni deri në pozicionin e drejtuesit të departamentit.

Dhe më e rëndësishmja, specialistët e mirë që e bëjnë mirë punën e tyre mund të mbështeten në një nivel mjaft të mirë rroge. Sipas statistikave, paga mesatare e një menaxheri shitjesh në Rusi sot është rreth 40 mijë rubla.

Disavantazhet e të qenit menaxher shitjesh

Duke folur për të metat e profesionit të një menaxheri shitjesh, para së gjithash, është e nevojshme të theksohen vështirësitë e punës që lidhen me disponueshmërinë universale të internetit. Me fjalë të tjera, duke qenë se sot pothuajse të gjithë kanë akses falas në internet dhe tabela të ndryshme interaktive të buletinit, konsumatori ka mundësi të mëdha për të bashkëpunuar me prodhuesit drejtpërdrejt, pa shërbimet e një distributori tregtar. Dhe kjo do të thotë që menaxherët e shitjeve duhet të bëjnë përpjekje shtesë për të bindur konsumatorin për nevojën për shërbimet e tyre.

Është gjithashtu e nevojshme të theksohen mangësi të tilla si:

situata të shpeshta stresuese, numri i të cilave zvogëlohet vetëm me përvojën e punës;
prania e detyrueshme e tipareve të karakterit të komunikimit, shumica e të cilave mund të fitohen vetëm në procesin mësimor.

Vlen të merret parasysh se pikat e mësipërme janë disavantazhe të pothuajse të gjitha profesioneve. Ato nuk janë dispozita detyruese, por vetëm bëjnë të qartë se çdo lloj pune has shpesh në vështirësi dhe pengesa në rrugën e saj.

Ku mund të merrni një punë si menaxher shitjesh?

Instituti Rus Arsimi profesional"IPO" - kryen një grup studentësh për të marrë arsim në IPO - është një edukim i përshtatshëm dhe i shpejtë në distancë. Mbi 200 kurse trajnimi. Mbi 8000 të diplomuar nga 200 qytete. Afate të shkurtra për shkresa dhe trajnime të jashtme, këste pa interes nga instituti dhe zbritje individuale. Na kontaktoni!

Bëhuni një menaxher shitjesh mjaft e thjeshtë. Për shembull, ju mund të merrni një arsim bazë të mesëm profesional ose të lartë në një kolegj, shkollë teknike ose universitet (dhe jo domosdoshmërisht një të specializuar, domethënë në lidhje me menaxhimin dhe tregtinë) dhe të përfundoni kurse të veçanta të menaxhimit. Nga rruga, kurset ofrohen në dy versione: për ata që nuk janë plotësisht të njohur me profesionin, dhe për ata që tashmë kanë përvojë si menaxher dhe duan të përmirësojnë aftësitë e tyre.

Vërtetë, ekziston një nuancë e vogël, punëdhënësit u japin më shumë përparësi specialistëve arsimin e lartë. Për shkak të kësaj, do të jetë shumë më e vështirë për profesionistët e rinj të shitjeve me premtime të mëdha, por vetëm me një diplomë të arsimit të mesëm special në xhep, të gjejnë një punë në një kompani premtuese sesa për një person pa talent në shitje, por me një diplomë të arsimit të lartë.

Një tjetër mundësi për marrjen e profesionit të menaxherit të shitjeve mund të jetë trajnimi në njërën prej universitetet më të mira tregtare dhe ekonomike në Rusi të cilat sot përfshijnë:

Universiteti Ekonomik Rus. G.V. Plekhanov;
Universiteti Siberian i Bashkëpunimit të Konsumatorit;
Universiteti Rus i Miqësisë së Popujve Patris Lumumba;
Universiteti Ekonomik Shtetëror Ural;
Universiteti Federal Ural B.N. Jelcin.

Profesioni i një menaxheri shitjesh nuk është vetëm aftësia për të tregtuar, por një art i vërtetë që kërkon shumë njohuri nga një person, dhe më e rëndësishmja, cilësi të caktuara personale. Një specialist i tillë lidh prodhuesin ose shitësin e mallrave (shërbimeve) me konsumatorin dhe është forca kryesore lëvizëse pas çdo aktiviteti biznesi. Çfarë duhet të jetë në gjendje të bëjë një menaxher shitjesh dhe ku mësohet ky specialitet?

Përshkrimi i profesionit

Menaxheri i shitjeve vepron si përfaqësues i shitjeve për një kompani të caktuar dhe ndërvepron drejtpërdrejt me klientët dhe furnitorët. Ekziston një pozicion i ngjashëm në çdo organizatë biznesi, nga shqetësimet e mëdha deri te firmat e vogla - ndryshimi qëndron vetëm në specifikat e produktit (makina, dritare, ushqime, etj.). Prandaj, trajnimi i profesionit zhvillohet në një mënyrë të ngjashme, pas së cilës specialisti duhet të përshtatë njohuritë e tij me një lloj të caktuar produkti ose shërbimi.

Cila është puna?

Funksionet që kryejnë menaxherët përfshijnë:

mbështetjen e marrëdhënieve të partneritetit me kontraktorët (blerësit dhe prodhuesit e mallrave);
sigurimi i vëllimit të lartë të shitjeve;
përgatitja e një raporti të shitjeve;
grumbullimi dhe analiza e bazës së klientëve, informacioni për konkurrentët;
zhvillimi i projekteve reklamuese dhe promocioneve;
lidhjen e transaksioneve dhe monitorimin e përmbushjes së detyrimeve të palëve.

Përgjegjësitë e tjera varen nga fusha e veprimtarisë, specifikat e mallrave ose shërbimeve dhe detyrat që drejtuesit e biznesit vendosin për stafin. Ndonjëherë një kandidati ka nevojë për patentë shoferi dhe transportin e tij, aftësinë për të punuar me programe të caktuara kompjuterike dhe njohuri të veçanta në çdo fushë.

Suksesi i veprimtarisë së një specialisti përcaktohet nga karakteristikat e tij personale, si dhe nga cilësia e arsimit të marrë. Kandidati që aspiron karrierë të shpejtë dhe mirëqenia financiare, duhet të jetë i sigurt, i shoqërueshëm, krijues, të ketë dhuntinë e bindjes dhe të mos ketë frikë nga konkurrenca.

Cilat janë kërkesat arsimore për një kandidat?

Shumë të rinj janë të interesuar për pyetjen, çfarë duhet të dijë një menaxher shitjesh, ku të studiojë këtë profesion dhe si të gjejë një vend pune? Edukimi i një specialisti duhet të lidhet me fushën e tregtisë: më shpesh është menaxhim ose marketing, ndonjëherë PR ose reklamë. Universiteti "Synergy" u ofron atyre që dëshirojnë të trajnojnë specialistë të këtij profili: kurse në sipërmarrje dhe tregti, menaxhim me pakicë, financë dhe kredi, banka, marketing sportiv, marketing në internet. Të gjitha këto specialitete ofrojnë aftësitë dhe njohuritë bazë të nevojshme për të punuar si menaxher dhe për të pasur sukses në industrinë e zgjedhur.

Në cilat fusha është e mundur puna e mëtejshme?

Fusha e veprimtarisë së menaxherit të shitjeve është shumë e shumëanshme. Specialistët e këtij profili janë të kërkuar në të gjitha fushat dhe kompanitë që lidhen me shitjen e mallrave dhe shërbimeve - banka dhe institucione të tjera financiare, kompani prodhuese, shitës me pakicë, agjenci reklamash, shtëpi botuese, etj.

Të ardhurat dhe perspektivat e punës

Paga e një punonjësi zakonisht përbëhet nga një normë bazë, një përqindje e transaksioneve dhe shpërblimeve (për planet e përfunduara ose tërheqjen e klientëve), ndonjëherë vetëm një normë ose vetëm një përqindje. Shifra specifike varet nga specifikat e produktit, madhësia e kompanisë, shkalla dhe rajoni i aktivitetit, dhe rritja e karrierës varet nga cilësitë personale të kandidatit. Paga e specialistëve varion nga 12 në 240 mijë rubla, dhe mesatarisht është 40 mijë. Në kompanitë e tregtimit të makinave, një menaxher shitjesh merr rreth 2 mijë dollarë, në industrinë farmaceutike - 1,5 mijë, në industrinë bankare - 3500, në fusha e IT - nga 3 mijë rubla

Për të gjetur një punë, një fillestar zakonisht ka nevojë për arsimin dhe përvojën e duhur prej rreth një viti. Një nga avantazhet e të qenit menaxher shitjesh është mundësia për rritje të shpejtë të karrierës. Nëse keni cilësitë e duhura personale, zbatimin e planeve dhe vullnetin për të fituar në 3-5 vjet, mund të merrni pozicionin e drejtuesit të departamentit të shitjeve.

Një menaxher shitjesh është një nga profesionet më të njohura, sepse është ky specialist që në fakt siguron mirëqenien financiare të kompanisë. Detyra kryesore e një menaxheri të tillë është të shesë mallrat dhe shërbimet e kompanisë, të zgjerojë rrethin e klientëve dhe të mbajë partneritete me ta. Një specialist shitjesh shpenzon shumicën e kohës së tij të punës në negociata (telefonike ose personale).

Vendet e punës

Pozicioni i një menaxheri shitjesh është në çdo kompani, firmë ose organizatë të angazhuar në një ose një lloj tjetër aktivitetet tregtare. Ndonjëherë punëdhënësit kërkojnë menjëherë një specialist në një fushë specifike të punës, dhe më pas pozicionet e mëposhtme gjenden në vendet e lira:

menaxher i shitjes së makinave (auto pjesë);
menaxher i shitjeve të dritareve
menaxher i shitjeve të pajisjeve;
menaxher i shitjeve të pasurive të paluajtshme;
menaxher i shitjeve të mobiljeve
menaxher i shitjeve të shërbimeve etj.

Sidoqoftë, përkundër specifikave të mallrave që shiten, thelbi i punës së një specialisti të shitjeve është gjithmonë i njëjtë - të shesë mallrat, të mbajë vëllimin e shitjeve në një nivel të lartë dhe, nëse është e mundur, gjithashtu ta rrisë atë.

Historia e profesionit

Menaxherët e shitjeve kanë ekzistuar pothuajse për aq kohë sa kanë ekzistuar shitjet. Në çdo kohë, ata quheshin ndryshe: tregtarë, tregtarë shëtitës, barker, nëpunës në dyqane ... Por thelbi i asaj që bën një menaxher shitjesh nuk ndryshon nga emri - të shesë mallra dhe të gjejë klientë të rinj.

Përgjegjësitë e një menaxheri shitjesh

Përgjegjësitë e punës së një menaxheri shitjesh janë si më poshtë:

Rritja e shitjeve në sektorin tuaj.
Kërkimi dhe tërheqja e klientëve të rinj (përpunimi i aplikacioneve hyrëse, kërkimi aktiv i klientëve, negociatat, lidhja e kontratave).
Mbajtja e marrëdhënieve me klientelën e vendosur.
Mbajtja e shënimeve të punës me klientët aktualë dhe kërkesat hyrëse.
Këshillim për gamën dhe parametrat teknikë të mallrave (shërbimeve).

Kjo është një listë e përgjithshme e asaj që bën një menaxher shitjesh. Për më tepër, në varësi të fushës së veprimtarisë, funksionet e një menaxheri shitjesh mund të përfshijnë edhe pikat e mëposhtme:

Pritja e mallit dhe mirëmbajtja e ekspozimit të tij në katet e tregtimit.
Kryerja e prezantimeve dhe trajnimeve për produktet e reja dhe promovimet e kompanisë.
Pjesëmarrja në ekspozita.

Kërkesat e menaxherit të shitjeve

Nga një aplikant që dëshiron të bëhet menaxher shitjesh, punëdhënësit kërkojnë sa vijon:

Arsimi i lartë (ndonjëherë - arsim i lartë jo i plotë).
Shtetësia e Federatës Ruse (jo gjithmonë, por në shumicën e rasteve).
Njohuri për PC, programe office dhe 1C, aftësi për të punuar me katalogë elektronikë.
Aftësi aktive të shitjes

Kërkesat shtesë të paraqitura nga punëdhënësit:

Prania e patentës së drejtimit të kategorisë B (ndonjëherë edhe prania e një makine personale).
Eksperiencë në shitje.
Aftësi në përgatitjen e dokumenteve bazë tregtare (kontrata, fatura, fatura, fatura, etj.)

Disa punëdhënës specifikojnë që përveç aftësive të nevojshme, një menaxher shitjesh duhet të ketë edhe një pamje të këndshme, por ky është më shumë përjashtim sesa rregull.

mostër e rinisë së menaxherit të shitjeve

Si të bëheni menaxher shitjesh

Aftësitë e një menaxheri shitjesh mund të zotërohen nga njerëz me çdo arsim. Një menaxher shitjesh ka nevojë, para së gjithash, aftësi komunikimi dhe të kuptuarit e proceseve të shitjes. Parimet e shitjeve mund të kuptohen në vetëm disa ditë. Do të duhet pak më shumë kohë për të kapërcyer frikën e parë (thirrni një të huaj, mbani një takim, përgjigjeni kundërshtimeve dhe gjëra të tjera).

Mënyra më e lehtë për t'u bërë një shitës profesionist është të gjesh një punë dhe të marrësh trajnime në vendin e punës. Kjo është e zakonshme në tregun e punës.

Paga e menaxherit të shitjeve

Sa merr një menaxher shitjesh varet nga specifikat e aktiviteteve të kompanisë, nga specifikat e punës së vetë menaxherit, nga rajoni i vendbanimit dhe, mbi të gjitha, nga zbatimi i planit të shitjeve. Pagë menaxheri i shitjeve varion nga 12,000 - 250,000 rubla, dhe paga mesatare e një menaxheri të shitjeve është rreth 40,000 rubla. Do të doja të përsërisja dhe të them se fitimet varen ndjeshëm nga aftësitë e shitjes dhe rezultati i arritur.