วิธีหาผู้ซื้อและลูกค้าขายส่ง วิธีเพิ่มยอดขายในธุรกิจค้าส่ง วิธีหาผู้ซื้อขายส่งสำหรับสินค้าของคุณ

เงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมการค้าใด ๆ - การปรากฏตัวของผู้ซื้อ ความสำเร็จ ความเคารพเพื่อนร่วมงานในที่ทำงาน ตำแหน่งในบริษัท และมาตรฐานชีวิตของคุณขึ้นอยู่กับความสามารถในการหาลูกค้าใหม่ ดังนั้น คุณต้องเชี่ยวชาญในการหาลูกค้าใหม่ให้สมบูรณ์แบบ อย่างที่เราทราบกันดีว่าความกลัวเป็นอุปสรรคต่อความสำเร็จในทุกด้านของชีวิต ซึ่งในกระบวนการขายนั้นเกี่ยวข้องโดยตรงกับการหาลูกค้าใหม่ ไม่เพียงเกี่ยวกับการติดต่อกับบุคคลอื่นเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการทำให้การติดต่อนี้มีผลด้วย ความกลัวการถูกปฏิเสธอาจครอบงำคุณจนทำให้คุณเป็นอัมพาตในฐานะพนักงานขาย หากต้องการตระหนักว่าความกลัวขัดขวางการทำงานมากเพียงใด ให้จินตนาการถึงสถานการณ์ต่อไปนี้

บริษัทของคุณมีหน่วยสอดแนมตลาดที่มีรายได้ดีมาก งานของพวกเขาคือใช้วิธีการบางอย่างเพื่อทำการศึกษาลูกค้าที่มีศักยภาพทั้งหมดในภาคตลาดที่กำหนด เพื่อพิจารณาว่าลูกค้ารายใดจะซื้อสินค้าที่คุณขายอย่างแน่นอน ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ได้รวบรวมรายชื่อผู้ที่พร้อมที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณในวันนี้จากผลการวิจัยผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ คุณมีการรับประกันว่าลูกค้าทุกคนในรายชื่อนี้จะตกลงซื้อหากคุณพบพวกเขา แต่รายการนี้ใช้ได้เพียงวันเดียวเท่านั้น

ด้วยรายชื่อลูกค้าที่เชื่อถือได้ คุณอาจต้องการสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับลูกค้าแต่ละราย คุณจะใช้เวลาทั้งวันกับ โทรศัพท์, ส่งข้อความทางแฟกซ์, แข่งจากการประชุมที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่ง คุณจะไปเยี่ยมผู้ที่คุณตกลงทางโทรศัพท์ไว้ก่อนหน้านี้ด้วย ทุกนาทีมีค่าสำหรับคุณ

หากรับประกันความสำเร็จให้คุณ หากคุณไม่กลัวการถูกปฏิเสธ ความผิดหวัง ความยากลำบาก และความเข้าใจผิด คุณจะเป็นหนึ่งในพนักงานขายที่มั่นใจและมีพลังมากที่สุด สาเหตุหลักที่คุณไม่ทำเช่นนี้คือความกลัว ความรู้สึกนี้สามารถทำลายล้างได้ เป้าหมายของคุณคือการเอาชนะความกลัว เมื่อคุณบรรลุเป้าหมายนี้ คุณจะประสบความสำเร็จ

การเอาชนะความกลัวและความสามารถในการค้นหาลูกค้า
ที่มาของความกลัวที่ทำให้เราเป็นอัมพาตในขณะที่มองหาลูกค้าใหม่อยู่ที่ไหน? นี่เป็นผลมาจากการกดขี่อย่างต่อเนื่อง ซึ่งเป็นต้นกำเนิดที่ฝังลึกในวัยเด็ก น่าเสียดายที่ธรรมชาติของมนุษย์พยายามหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่เสียเปรียบเพราะกลัวว่าจะล้มเหลวซ้ำแล้วซ้ำเล่า เนื่องจากความพ่ายแพ้บุคคลจึงประหม่า หากในระหว่างการติดต่อกับลูกค้า คุณต้องเผชิญกับปฏิกิริยาเชิงลบ แสดงว่าคุณรู้สึกขุ่นเคืองและอับอาย ท้ายที่สุดมันเป็นเรื่องของความภาคภูมิใจในตนเองของคุณ

หากเป็นการเผชิญหน้าแบบเปิด คุณอาจจะพยายามป้องกันตัวเอง ในอนาคต คุณจะหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่ประสบการณ์อันเจ็บปวดนี้สามารถเกิดขึ้นซ้ำได้ คุณจะพบข้อแก้ตัวและข้อแก้ตัวที่จะไม่พบกับ "ใบหน้าที่ไม่เห็นอกเห็นใจ" เหล่านั้นซึ่งน่าเสียดายที่ยังเป็นลูกค้าที่มีศักยภาพซึ่งเป็นแหล่งรายได้ของคุณ พฤติกรรมนี้จะกลายเป็นนิสัยอย่างรวดเร็ว อาจเกิดขึ้นได้ว่าคุณเกลียดความคิดที่จะหาลูกค้าใหม่ นี่เป็นปฏิกิริยาตามธรรมชาติของผู้ขายหลายราย

หนังสือพิมพ์
เริ่มต้นด้วยหนังสือพิมพ์ พนักงานขายจำนวนมากใช้เวลาหลายปีในการรวบรวมรายชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซึ่งมีชื่อหรือชื่อธุรกิจปรากฏในเอกสารรายวัน น่าเสียดายที่วันเดียวไม่เพียงพอที่จะอ่านประกาศทั้งหมดในสื่อท้องถิ่น

คุณจำคำจำกัดความของลูกค้าที่ดีได้หรือไม่? ลูกค้าที่ดีคือบริษัทที่ลงโฆษณาในหนังสือพิมพ์ ไม่ว่าจะด้านการเงินก็ทำได้ดีและต้องการหารายได้เพิ่ม หรือรายได้อยู่ไกลเกินคาดและต้องการเพิ่มผลกำไรในลักษณะนี้ ผู้ที่ซื้อโฆษณาทั้งหน้าเป็นลูกค้าชั้นหนึ่งเพราะโฆษณาทางหนังสือพิมพ์มีราคาแพง การโฆษณาทางหนังสือพิมพ์เป็นข้อมูลรูปแบบหนึ่ง: “ผู้ขายทั้งประเทศ มาหาข้า! ฉันมีปัญหาที่แก้ไม่ได้และมีโอกาสที่ฉันต้องการใช้”

สมุดโทรศัพท์ - "สมุดหน้าเหลือง"
สมุดโทรศัพท์ที่มีหมายเลขของบริษัท ที่เรียกว่า "สมุดหน้าเหลือง" เป็นแหล่งที่ดีเยี่ยมของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยเหตุผลหลายประการ ประการแรกการจัดวางข้อมูลในนั้นมีราคาแพง เป็นที่ชัดเจนว่าบริษัทที่ใช้จ่ายเงินเพื่อต้องการเพิ่มรายได้ด้วยวิธีนี้

ประการที่สองต้องจองสถานที่ใน "สมุดหน้าเหลือง" ล่วงหน้า สิ่งนี้บ่งบอกถึงการวางแผนที่เหมาะสมและการดำรงอยู่ของบริษัทค่อนข้างยาวนาน บริษัทที่เลือกโฆษณาประเภทนี้มักจะวางโฆษณารูปแบบใหญ่ นี่แสดงให้เห็นว่าพวกเขาอยู่ในขั้นตอนของการเติบโตอย่างรวดเร็ว ซึ่งหมายความว่าพวกเขาอาจมีปัญหา

นิตยสารเฉพาะทาง
นิตยสารเฉพาะทางมีข้อมูลที่ถูกต้องที่สุดเกี่ยวกับลูกค้า บ่อยครั้งที่พวกเขาเผยแพร่รายชื่อบริษัทชั้นนำ 25 ถึง 50 แห่งในสาขานี้ พวกเขายังมีรายชื่อลูกค้าที่สนใจสินค้าหรือบริการอีกด้วย

คุณเองก็เขียนวารสารพิเศษได้เช่นกัน ในกรณีนี้ คุณต้องให้ข้อมูลว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณสามารถแก้ปัญหาหรือช่วยให้บริษัทบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร คุณอาจไม่ได้รับเงินสำหรับงานนักข่าวของคุณ แต่ในนิตยสารมืออาชีพ คุณสามารถแสดงชื่อ ชื่อบริษัท และที่อยู่ของคุณได้ ซึ่งจะทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีโอกาสติดต่อคุณด้วยตนเอง

คุณสามารถแนบบทความดังกล่าวกับเอกสารที่คุณนำเสนอต่อลูกค้าหรือจดหมายโต้ตอบ หากคุณได้รับอำนาจในธุรกิจของคุณ ลูกค้าจะไว้วางใจคุณมากขึ้นและหากจำเป็น ยินดีที่จะให้คำปรึกษาคุณ

สมัครสมาชิกหนังสือพิมพ์เศรษฐกิจที่จริงจังด้วย ไม่เพียงแต่คุณจะพบข้อมูลเฉพาะของแต่ละบริษัทเท่านั้น แต่คุณยังจะได้ความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับประเด็นทางเศรษฐกิจอีกด้วย ข้อมูลที่คุณรวบรวมจะมีประโยชน์ทั้งในการสนทนากับลูกค้าและในการทำความเข้าใจสถานการณ์ของพวกเขาให้ดีขึ้น

ข้อมูลอุตสาหกรรมและรายการที่อยู่
แหล่งช่วยอื่นในการค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคือสถาบันที่มีข้อมูลเกี่ยวกับแต่ละอุตสาหกรรมและพนักงานที่คุณต้องการขายผลิตภัณฑ์ของคุณ หากคุณกำลังคิดเกี่ยวกับอุตสาหกรรมเฉพาะ ให้ไปที่ห้องสมุดที่ใกล้ที่สุดและขอเลือกวารสารทั้งหมด เลือกนิตยสารที่มียอดจำหน่ายมากที่สุดและสมัครรับข้อมูล

บริษัทอื่น ๆ ที่ดำเนินการในอุตสาหกรรมนี้ต้องเผยแพร่โฆษณาของตนในสิ่งพิมพ์พิเศษ ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริษัทของคุณได้ดียิ่งขึ้น นอกจากนี้ คุณจะเข้าใจดีขึ้นถึงความกังวลที่ผู้คนในสาขานี้สนใจ ในขณะเดียวกันคุณก็จะคุ้นเคยกับภาษาเฉพาะของพวกเขา ซึ่งจะช่วยคุณได้อย่างแน่นอนเมื่อขายผลิตภัณฑ์ของคุณ

หอการค้า
หอการค้าระดับภูมิภาคเป็นแหล่งข้อมูลต่อไป สถาบันเหล่านี้เผยแพร่สิ่งพิมพ์ที่คุณสามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทั้งหมดได้ เป้าหมายหลักของกิจกรรมของหอการค้าคือการติดต่อกับบริษัทและตัวแทนอย่างต่อเนื่อง

รีวิวมีอยู่ทุกที่
แหล่งข้อมูลที่เข้าถึงได้มากที่สุดคือลูกค้าของคุณ หลังจากลงนามในสัญญาแล้ว ขอให้ลูกค้าแนะนำคนรู้จักให้คุณ คำแนะนำของลูกค้าที่พึงพอใจเป็นสิ่งสำคัญมาก มองหาลูกค้ารายต่อไปด้วยความช่วยเหลือจากลูกค้ารายก่อนหน้า

สุ่มหาลูกค้า
เป็นอีกช่องทางหนึ่งในการหาลูกค้าใหม่ นี่เป็นโอกาสแรกสำหรับผู้เริ่มต้นในธุรกิจ และโอกาสสุดท้ายสำหรับพนักงานขายที่มีประสบการณ์ หากคุณเพิ่งเริ่มต้นและไม่มีลูกค้าหรือที่อยู่ การค้นหาแบบสุ่มหรือการตลาดทางโทรศัพท์จะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้ดีในขณะที่เรียนรู้อย่างเข้มข้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณนำเสนอ

วิเคราะห์เบื้องต้น
คุณขายอะไร? วิเคราะห์ธุรกรรมที่คุณได้ทำไปแล้ว: ทำไมพวกเขาถึงลงเอยด้วยคำสั่งซื้อ? สิ่งนี้จะทำให้คุณมีโอกาสพัฒนากลยุทธ์การได้มาซึ่งลูกค้าที่จะนำไปสู่ผลลัพธ์ที่สูง ตอบคำถามต่อไปนี้สำหรับตัวคุณเอง

ฉันขายอะไร
ผลิตภัณฑ์หรือบริการของฉันคืออะไร?
พวกเขาจะให้อะไรกับลูกค้า?
ถ้าฉันเป็นลูกค้า ฉันจะได้อะไรจากการซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการนี้

หลังจากวิเคราะห์ผลประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับแล้ว คุณสามารถแสดงให้เขาเห็นได้อย่างชัดเจนว่าทำไมการซื้อผลิตภัณฑ์นี้จากคุณจึงทำกำไรได้

ใครคือผู้ซื้อของคุณ? เป็นการดีเมื่อผู้ซื้อมาที่ซูเปอร์มาร์เก็ตหรือร้านค้าเอง พวกเขาได้ตัดสินใจแล้ว พวกเขารู้อยู่แล้วว่าต้องซื้ออะไร ต้องการอะไร และผู้ขายทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยเท่านั้น การขายตรงต้องหาลูกค้าให้ได้ก่อน และนี่คือความยากเป็นพิเศษ

ในการเริ่มต้น ให้ถามตัวเองด้วยคำถามเหล่านี้

ใครคือผู้ซื้อที่แท้จริงของฉัน?
ใครคือผู้ซื้อในอุดมคติของฉัน?
ใครจะเป็นลูกค้าของฉันในอนาคต?

ลองนึกถึงผู้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแล้ว พวกเขาเป็นใคร? ก่อนที่คุณจะเริ่มมองหาลูกค้าใหม่ ลองตอบคำถามนี้ เอกสารเกี่ยวกับลูกค้าที่คุณได้รับจะช่วยคุณในเรื่องนี้ ยังไม่เริ่ม? ทำทันที!

ผู้ซื้อที่มีศักยภาพของคุณอาจเป็นแต่ละบริษัทหรือทั้งอุตสาหกรรม จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณเริ่มเชี่ยวชาญในการทำงานกับบริษัทบางประเภท? ความกังวลของผู้คนในพื้นที่นี้มีอะไรบ้าง?
ดังนั้น คุณกำหนดที่ตั้งของบริษัทที่ซื้อกิจการ จากนั้นศึกษาตำแหน่งของบริษัทในตลาด จากนั้นจึงค้นหาบุคคลที่ทำการตัดสินใจเกี่ยวกับประเด็นนี้เท่านั้น

แรงจูงใจในการซื้อสินค้าของคุณ นี่เป็นคำถามที่สำคัญมาก ทำไมต้องซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ?

จากผลประโยชน์ที่คาดหวังทั้งหมด ข้อใดมองเห็นได้มากที่สุด
ประโยชน์อะไรที่ไม่เด่นชัดนัก?
ลูกค้าคาดหวังประโยชน์อะไรจากการทำงานร่วมกับคุณ?

เมื่อคุณนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณ ให้ดึงความสนใจของลูกค้าไปยังจุดที่ชัดเจนที่สุด

พูดคุยทางโทรศัพท์
โทรศัพท์เป็นวิธีการสื่อสารที่ใช้กันทั่วไป และตอนนี้ก็เป็นโอกาสในการขายผลิตภัณฑ์ของคุณให้กับผู้ซื้อจำนวนมากขึ้น โดยอาจไม่ได้พบปะกับพวกเขาด้วยซ้ำ แต่เพื่อไม่ให้เขาเปลี่ยนจากเพื่อนที่ดีมาเป็นผู้กินเวลาของคุณ คุณควรทำตามกฎบางอย่าง มาพูดถึงรายละเอียดเพิ่มเติมกันดีกว่า

ความผิดทางโทรศัพท์สิบครั้ง

จุดประสงค์ของการสนทนาไม่ชัดเจน
ด้นสดระหว่างการสนทนา สื่อที่จำเป็นที่ยังไม่เสร็จ
เวลาโทรไม่ดี
ค้นหาหมายเลขสมาชิก
คำสำคัญไม่ได้บันทึกไว้ล่วงหน้า
วัตถุประสงค์ของการสนทนาไม่ได้อธิบายให้คู่สนทนาฟัง
รูปแบบของการสนทนาถูกครอบงำโดยบทพูดคนเดียว มากกว่าที่จะฟังด้วยคำถาม
ไม่มีการบันทึกการสนทนาในภายหลัง
ข้อตกลงไม่เฉพาะเจาะจง
ไม่สามารถจบการสนทนาได้ กลัวว่าคู่สนทนาจะขุ่นเคืองระหว่างการสนทนาที่ยืดเยื้อ
วิธีการจัดการสนทนาทางโทรศัพท์อย่างมีประสิทธิภาพ
สายเรียกเข้า. หากพวกเขาโทรหาคุณ ให้พยายามค้นหาคำถามจำนวนหนึ่งในช่วงเริ่มต้นการสนทนาซึ่งจะช่วยให้คุณเจรจาทางโทรศัพท์ได้อย่างมีเหตุมีผลมากขึ้น

เหตุผลที่มีคนโทรหาคุณไม่ควรถือว่าสำคัญกว่าสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่ในขณะนี้ ไม่มีใครคาดหวังให้ศัลยแพทย์ขัดจังหวะการผ่าตัดและรับโทรศัพท์

การโทรออก. การโทรออกจะจัดการได้ง่ายกว่าสายเรียกเข้า วิธีที่สมเหตุสมผลที่สุดคือลดจำนวนบล็อกลงเป็นช่วงๆ ของโทรศัพท์ เช่น ช่วงเวลา (ควรเป็นช่วงใกล้เที่ยงและเย็น ในเวลานี้ คุณสามารถผ่านไปได้เร็วกว่า เพราะคุณเชื่อมต่อกับคู่สนทนานอกชั่วโมงเร่งด่วน คุณออกกำลังกายได้ การสนทนาทางโทรศัพท์ชุด.

SHAREROV

ค้นหาลูกค้าขายส่ง

จะหาลูกค้าขายส่งได้ที่ไหน คำถามนี้เกิดขึ้นต่อหน้านักธุรกิจบ่อยครั้ง มีตัวเลือกมากมายที่คุณสามารถค้นหาลูกค้าของคุณได้ ทั้งผู้ซื้อปลีกและส่ง การรู้ว่าลูกค้าขายส่งนั่งที่ใดเป็นเหมืองทองคำสำหรับผู้ประกอบการมาโดยตลอด มาระบุโอกาสขั้นต่ำที่คุณสามารถหาลูกค้าของคุณได้:

• เว็บไซต์กระดานข่าว avito
• ฟอรัมต่างๆ บนอินเทอร์เน็ตที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากำลังมองหาผลิตภัณฑ์ของคุณ
• โฆษณาทางทีวี
• โพสต์วิดีโอข้อเสนอของคุณบน YouTube
• วางแบนเนอร์บนพอร์ทัลด้วย .ของคุณ กลุ่มเป้าหมายและอื่น ๆ.

และนั่นไม่ใช่ความเป็นไปได้ทั้งหมด โดยส่วนตัวแล้ว ฉันรู้มากกว่า 100 วิธีในการดึงดูดลูกค้า แต่ฉันไม่ได้ใช้มันทั้งหมด เพราะสำหรับฉันมีเครื่องมือที่น่าทึ่งจริงๆ ไม่เกิน 10 ชิ้น ฉันจะพูดถึงเครื่องมือใดเครื่องมือหนึ่งด้านล่างนี้

ผู้ค้าส่งเสื้อผ้าเด็กมองหาลูกค้าที่ไหน?

ลูกค้าคนหนึ่งของฉันเป็นผู้ค้าส่งเสื้อผ้าเด็ก เขาทำงานในเบลารุส และลูกค้าก็มาหาเขาจากทั่ว CIS และทั่วรัสเซีย และกระแสน้ำที่รุนแรงมาก เขาทำอย่างไร? ทุกอย่างค่อนข้างง่าย การโฆษณาตามบริบทในยานเดกซ์และ Google ดึงดูดลูกค้าหลายสิบรายต่อวันให้กับผู้ขายเสื้อผ้าสำหรับคำสั่งซื้อขายส่งด้วยเช็คเฉลี่ยต่อธุรกรรม 800,000 รูเบิล นักธุรกิจมักจะพยายามหาลูกค้าใหม่ แต่ทุกอย่างง่ายกว่ามากสำหรับเรา เป็นลูกค้าของเราที่กำลังมองหาเราและเราพร้อมเสมอสำหรับพวกเขา

จะค้นหาลูกค้าขายส่งใน Yandex ได้อย่างไร

ทุกๆ วันผู้คนมองหาบริการและผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายในยานเดกซ์ สิ่งนี้เกิดขึ้นได้อย่างไร? บุคคลป้อนข้อความค้นหาเชิงพาณิชย์ในบรรทัดการค้นหา Yandex เช่น ซื้อมันฝรั่งจำนวนมากในมินสค์ นอกจากนี้ ไซต์ต่างๆ จะปรากฏขึ้นต่อหน้าเขาที่ขายมันฝรั่งนี้ การโฆษณาตามบริบทช่วยให้คุณอยู่ในบรรทัดแรกของ Yandex สำหรับคำถามที่เราเลือกเอง เครื่องมือนี้ไม่ธรรมดา ไม่ใช่ทุกคนที่จะสามารถเชี่ยวชาญได้ แม้ว่าตอนนี้สุนัขทุกตัวจะบอกว่าเขาสร้างโฆษณานี้ขึ้นมา ตรงนี้ระวังไว้จะดีกว่าปรึกษาเรื่องนี้กับผมทางโทรศัพท์ 8-499-346-68-15 การโฆษณาใน Yandex ซึ่งฉันกำลังพูดถึงเรียกว่า Yandex Direct หากคุณต้องการสร้างรายได้และรับลูกค้าใหม่หลายร้อยราย ให้โทรหาสำนักงานของฉัน แล้วพนักงานของฉันจะบอกคุณโดยละเอียดถึงวิธีการเปิดตัวแหล่งผู้ซื้อนี้

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าลูกค้าขายส่งของฉันกำลังมองหาฉันอยู่

เพื่อตอบคำถามนี้ คุณจะต้องไปที่เว็บไซต์ http://wordstat.yandex.ru, ไซต์นี้แสดงจำนวนผู้ที่ค้นหาคำที่คุณเขียนต่อเดือน ลองพิมพ์คำว่า "ขายส่งเสื้อผ้าเด็ก" ที่นั่น (โดยไม่ใส่เครื่องหมายคำพูด) นี่คือผลงานของเรา 65,129 การแสดงผลต่อเดือน ก็ไม่เลว แม้จะมีการแข่งขันสูง เราก็สามารถหาลูกค้าขายส่งของเราได้อย่างง่ายดาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้ามืออาชีพทำงาน เขียนผลลัพธ์ของคุณในความคิดเห็น ฉันจะตอบคุณว่าเป็นไปได้ไหมที่จะรับลูกค้าด้วยหมายเลขดังกล่าวเป็นเวลาหนึ่งเดือน เจอกันเร็วๆนี้.

สวัสดี! ในบทความนี้เราจะพูดถึงการเพิ่มยอดขายใน ธุรกิจค้าส่ง.

วันนี้คุณจะได้เรียนรู้:

• การค้าส่งคืออะไร
• วิธีเพิ่มปริมาณการขายส่ง

คุณสมบัติของการค้าส่ง

ปริมาณการผลิตในองค์กรของคุณมากเพียงพอและคุณไม่มีเวลาขายสินค้าหรือไม่? ถึงเวลาแล้วที่คุณจะต้องนึกถึงการขายส่ง

ขายส่ง - ประเภทของการค้าที่องค์กรหนึ่งจัดหาสินค้าให้กับอีกองค์กรหนึ่งในปริมาณมาก

หากคุณตัดสินใจที่จะจ้างพนักงานใหม่ คุณควรดูผู้ขายของร้านค้าปลีกที่มีข้อมูลเฉพาะที่คล้ายคลึงกัน พวกเขาคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์อยู่แล้ว พวกเขารู้คุณสมบัติของการขาย พวกเขารู้วิธีการทำงานกับความต้องการ

แหล่งบุคลากรที่ประสบความสำเร็จเท่าเทียมกันอีกแหล่งหนึ่งคือบริษัทที่แข่งขันกัน คุณจะฆ่านกสองตัวด้วยหินก้อนเดียวด้วยการดึงดูดพนักงานหลายคนให้มาหาพนักงานของคุณ ซึ่งจะทำให้คู่แข่งของคุณไม่สงบและได้พนักงานขายมืออาชีพ

อย่างไรก็ตามควรระมัดระวัง พนักงานของคู่แข่งอาจกลายเป็นสายลับหรือเพียงแค่กลับมาที่เดิมเมื่อเวลาผ่านไป นำฐานลูกค้าของคุณไปกับเขาด้วย

ในการค้นหาพนักงาน คุณสามารถไปที่บริษัทจากอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องได้ ผู้สมัครดังกล่าวจะฝึกอบรมได้ง่ายกว่าผู้ที่ทำงานกับผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

คุณไม่สามารถมองหาพนักงานใหม่ แต่ฝึกอบรมพนักงานที่มีอยู่ นอกจากนี้ยังมีหลายวิธีในการเพิ่มยอดขาย ตัวอย่างเช่น จัดการแข่งขันระหว่างผู้จัดการบัญชี ตามผลลัพธ์ที่คุณจะได้รับรางวัลสินค้าขายดีประจำเดือน

วิธีดึงดูดลูกค้าใหม่

1. ผ่านการโทรเย็น. เราเคยพูดถึงพวกเขามาก่อนแล้ว ดังนั้นเราจะไม่หยุด สมมติว่าเมื่อเลือกวิธีนี้ควรให้ความสนใจเป็นพิเศษกับฐานข้อมูลด้วยผู้ติดต่อของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและข้อมูลเกี่ยวกับพวกเขาเช่นกัน สคริปต์ - สคริปต์การสนทนาที่ผู้จัดการของคุณจะปฏิบัติตาม
2. แหล่งลูกค้าที่ดี - ลูกค้าของคุณ. หากคุณได้สร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจได้กับลูกค้าของคุณแล้ว ขอให้พวกเขาแนะนำบริษัทของคุณให้กับคู่ค้าของพวกเขา นี่เป็นวิธีการที่ค่อนข้างมีประสิทธิภาพ
3. หาลูกค้าในงานต่างๆ: ทำความรู้จัก แลกเปลี่ยนผู้ติดต่อ
4. ใช้ดึงดูดลูกค้า. มันจะมีความเกี่ยวข้องโดยเฉพาะและการขายส่วนบุคคลผ่านทางอินเทอร์เน็ตหรือโทรศัพท์ก็มีความเกี่ยวข้องเช่นกัน

ข้อผิดพลาดในการเพิ่มประสิทธิภาพการขายส่ง

ข้อผิดพลาด 1. พนักงานขายที่ดีจะสร้างยอดขายได้สูง

พ่อค้าที่ดีจริงๆมีไม่มากนัก ดังนั้นจึงมีไม่เพียงพอสำหรับทุกคน นอกจากนี้ยังเป็นเรื่องยากมากที่จะกำหนดระดับความเป็นมืออาชีพของพนักงานแต่ละคน ดังนั้น หากคุณพึ่งพาเฉพาะพนักงานของคุณ คุณไม่น่าจะได้รับผลลัพธ์ที่สูง

ข้อผิดพลาดที่ 2 การขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์จะทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น

นี่คือความเข้าใจผิดของผู้ประกอบการส่วนใหญ่ การแนะนำหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ใหม่สามารถลดผลกำไรได้โดยเฉพาะถ้า ผลิตภัณฑ์ใหม่ไม่เกี่ยวอะไรกับตัวหลัก

ตัวอย่าง.เมื่อหลายปีก่อน บริษัท Bis ได้เปิดตัวน้ำหอมที่เป็นของแข็งในกลุ่มผลิตภัณฑ์ โดยขวดที่มีลักษณะคล้ายขวดที่เบากว่า อย่างไรก็ตาม โครงการนี้กลับกลายเป็นว่าไม่มีประโยชน์ และในไม่ช้าไฟแช็คน้ำหอมก็ถูกยกเลิก

ไม่มันจะไม่ มีความจำเป็นต้องโฆษณาสินค้าแต่ในปริมาณที่พอเหมาะ การโฆษณาที่มากเกินไปจะไม่เพียงแต่ทำร้ายกระเป๋าของคุณเท่านั้น แต่ยังจะรบกวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอีกด้วย ดีกว่าที่จะโฆษณาไม่มาก แต่ในเชิงคุณภาพนั่นคือปรับแต่งข้อความของคุณเลือกช่องทางการสื่อสารที่เหมาะสม

ความผิดพลาด 4. ลดราคาแล้วยอดขายจะเพิ่มขึ้น

นี่ไม่ใช่กรณีเสมอไป ธุรกิจค้าส่งมีลักษณะการซื้อจำนวนมากซึ่งเพิ่มความเสี่ยงในการซื้อสำหรับผู้บริโภค หากราคาของคุณต่ำกว่าค่าเฉลี่ยของตลาด ลูกค้าอาจสงสัยว่าสินค้ามีคุณภาพต่ำหรือความไม่ซื่อสัตย์ของคุณ

โปรดจำไว้ว่าราคาสูงหรือต่ำเกินไปจะต้องได้รับการพิสูจน์เสมอ

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำหนดราคาสูง คุณสามารถแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีคุณภาพสูงมาก ในกรณีที่ราคาต่ำ ให้แจ้งลูกค้าว่าคุณมีระบบของตัวเองที่ประหยัดได้ หรือคุณเป็นเจ้าของระดับการผลิตหลายระดับในคราวเดียว หรือวัตถุดิบที่ใช้ทำผลิตภัณฑ์นั้นจะมีส่วนลดมาก เนื่องจากความร่วมมือระยะยาวกับซัพพลายเออร์

ทุกวันนี้ ผู้บริโภคถูกล่อลวงโดยผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่มากมายในตลาดจนบางครั้งก็ยากที่จะดึงดูดความสนใจจากสิ่งที่ดีจริงๆ

ผู้ผลิตที่คุ้มค่าหลายรายไม่เหลืออะไรเลย เนื่องจากยอดขายที่สูงมักกระจุกตัวอยู่ในมือของบริษัทที่มีชื่อเสียง หาผู้ซื้อไม่ได้จริงหรือ? ไม่มันไม่ใช่. กลวิธีที่ถูกต้องและความรู้เล็กน้อยในด้านเศรษฐศาสตร์และการตลาดจะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในธุรกิจได้อย่างแน่นอน ลองศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการดำเนินการทีละขั้นตอนของผู้ประกอบการมือใหม่เพื่อดึงดูดลูกค้า

ผู้ซื้อรายใดคือ "พวกเขา"

ผู้ซื้อ "ของตัวเอง" คือผู้มีส่วนได้เสียที่เป็น ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารัฐวิสาหกิจ แน่นอน คุณต้องสามารถติดต่อใครก็ได้และทำให้เขาอยากหันมาหาคุณ
อย่างที่เขาพูดกัน ทุกผลิตภัณฑ์ย่อมมีผู้ซื้อ กฎนี้เกิดจากความแตกต่างในรสนิยมส่วนตัวของแต่ละบุคคล รายได้ที่แตกต่างกันของครัวเรือน ตลอดจนคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ขาย ปัจจัยเหล่านี้ส่งผลต่อการเลือกซื้อสินค้าของผู้ซื้อในร้านค้า ดูพารามิเตอร์ดังนี้:

• ราคา;
• คุณภาพ;
• ลักษณะเฉพาะของสินค้า ซึ่งอาจขึ้นอยู่กับประเภทของสินค้าและผู้ผลิต (สี ขนาด รสนิยมของผู้ซื้อ)

เป็นไปไม่ได้ที่จะมีอิทธิพลต่อจุดสุดท้ายในทางใดทางหนึ่งเพราะคุณไม่สามารถทำให้ทุกคนพอใจได้ แต่มันเป็นจริงอย่างยิ่งเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีตามราคาและคุณภาพเฉพาะผู้ผลิตเท่านั้นที่รับผิดชอบผลิตภัณฑ์ของเขา

จะหาผู้ซื้อของคุณได้อย่างไร?

การหาลูกค้า "ของคุณ" เป็นธุรกิจที่ค่อนข้างยาวและมีค่าใช้จ่ายสูง การหาผู้ที่สนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณไม่ใช่เรื่องยาก แต่ต้องมีพนักงานที่เชี่ยวชาญในบริษัท ตัวอย่างเช่น ผู้เชี่ยวชาญด้านไอที นักการตลาด ผู้เชี่ยวชาญด้านการโฆษณา

อันดับแรก จำเป็นต้องพัฒนาบริษัทให้อยู่ในระดับปานกลางเป็นอย่างน้อย สิ่งสำคัญคือต้องใส่ใจกับช่วงของสินค้า การเลือกที่ดีจะดึงดูดผู้คนจำนวนมากขึ้นและสร้างความประทับใจให้กับจุดขายที่เชี่ยวชาญอย่างแท้จริง

แน่นอนว่าจำเป็นต้องตรวจสอบคุณภาพของผลิตภัณฑ์เพราะเป็นหนึ่งในปัจจัยหลักที่ส่งผลต่อปริมาณการขาย

ใส่ใจกับบรรจุภัณฑ์ชื่อของผลิตภัณฑ์ สีสดใสจะเป็นกำลังใจให้คุณและดึงดูดความสนใจของคนที่ผ่านไปมาเสมอ

นอกเหนือจากสิ่งที่ชัดเจนเหล่านี้สำหรับผู้ผลิตที่มีมโนธรรมแล้ว เราขอแนะนำให้คุณใส่ใจกับตัวเลือกต่อไปนี้เพื่อดึงดูดผู้ซื้อ:

1. การกระจายสินค้าไปยังจุดขายให้ได้มากที่สุด (ร้านค้า ตลาด หากจำเป็น) ขอแนะนำให้จัดหาผลิตภัณฑ์ให้กับร้านค้าเฉพาะเพราะด้วยวิธีนี้ผู้ซื้อที่สนใจจะสามารถมาค้นหาแบรนด์ของคุณบนชั้นวางได้
2. การสร้างร้านค้าของตัวเองด้วยราคาที่ต่ำกว่าราคาตลาดเล็กน้อยหรือมีนโยบายการกำหนดราคาเดียวกัน ซึ่งจะช่วยเพิ่มยอดขายด้วยการลดราคาลงถึงแม้จะไม่มีนัยสำคัญก็ตาม
3. แคมเปญโฆษณา การกระจายโฆษณาทั่วเมืองและบริเวณโดยรอบจะช่วยดึงดูดผู้ซื้อได้มากขึ้น เพื่อให้การโฆษณาเป็นจริง จำเป็นต้องปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ผลิตอย่างต่อเนื่อง จากนั้นผลลัพธ์จะได้ผลเป็นสองเท่า
4. สร้างกลุ่มใน ในโซเชียลเน็ตเวิร์ก. การพัฒนากลุ่ม Vkontakte, หน้า Instagram, ชุมชนบน Facebook หรือ Odnoklassniki จะช่วยให้คนจำนวนมากสนใจ การจ้างคนที่จะพัฒนาเพจเหล่านี้จะทำให้คุณมีโอกาสเริ่มขายสินค้าทางอินเทอร์เน็ต นี่จะเป็นวิธีที่สร้างผลกำไรในการโปรโมตธุรกิจของคุณ คุณสามารถโฆษณาหน้าเว็บในกลุ่มอื่นๆ ที่มีการวางแนวคล้ายคลึงกัน ตัวอย่างเช่น การโฆษณาเสื้อผ้าในชุมชนแฟชั่นหรือหน้าเว็บที่คล้ายกันซึ่งขายของ
5. สร้างเว็บไซต์ของคุณเองด้วยความเป็นไปได้ในการซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านอินเทอร์เน็ตและจัดส่งภายในประเทศหรือต่างประเทศด้วย นี้จะขยายตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์
6. สร้างแคตตาล็อกสินค้าหรือหนังสือเล่มเล็กเพื่อแจกให้กับผู้ที่เดินผ่านไปมาบนท้องถนน คุณยังสามารถพิมพ์นามบัตรและแจกให้กับลูกค้าได้ ตามจำนวนพวกเขาจะสามารถค้นหาวันที่ของการส่งมอบสินค้าใหม่ซึ่งน่าสนใจมากและแปลกใหม่สำหรับร้านค้าทั่วไป

โดยทำตามคำแนะนำเหล่านี้ คุณจะสามารถค้นหาผู้ซื้อของคุณได้อย่างแน่นอน คุณต้องปฏิบัติตามสิ่งที่เขียนไว้หลังจากที่คุณได้ระบุกลุ่มผู้ซื้อหลักที่ซื้อสินค้าจากคุณแล้วเท่านั้น ไม่ว่าจะเป็นเด็ก ผู้หญิง นักเรียน ผู้รับบำนาญ และประเภทอื่นๆ คำจำกัดความของผู้ซื้อขึ้นอยู่กับหมวดหมู่ของผลิตภัณฑ์โดยตรง ตัวอย่างเช่น สินค้าสำหรับเด็ก เสื้อผ้าสำหรับสตรีและบุรุษ เครื่องสำอาง เครื่องประดับ และอื่นๆ

หาลูกค้าด้วยโฆษณา

• ตามบริบท;
• สื่อ

การโฆษณาตามบริบท

การโฆษณาตามบริบทเรียกอีกอย่างว่าโฆษณาบนการค้นหา สาระสำคัญของมันอยู่ที่การใช้คำค้นหาบางอย่างในเครื่องมือค้นหา คุณสามารถค้นหาหน้าและผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างแม่นยำ ผู้ซื้อที่มีศักยภาพจะพบคุณโดยไม่สงสัยเลย เพื่อให้เขาสนใจคุณ ทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

• โพสต์รูปถ่ายสินค้าให้มากที่สุดโดยระบุราคา อธิบายคุณภาพ องค์ประกอบของผลิตภัณฑ์
• เป็นที่พึงประสงค์ว่าหน้านี้มีสมาชิกและลูกค้าจำนวนมากที่สามารถแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการซื้อของตนได้
• การแข่งขันปกติก็จะมีผลเช่นกัน การเล่นผลิตภัณฑ์ของขวัญ ส่วนลดสำหรับวันหยุด คุณจะดึงดูดผู้คนจำนวนมากที่ต้องการทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ

2. พัฒนารูปแบบการทำงานที่มีการประสานงานกันอย่างดี:

• จัดส่งสินค้าในระยะเวลาอันสั้นโดยบริการจัดส่งหรือไปรษณีย์
• จัดส่งฟรีหากสินค้าถูกสั่งซื้อในจำนวนหนึ่งและการพัฒนาอื่น ๆ ที่จะทำให้การสั่งซื้อง่ายขึ้น

3. ผู้จัดการร้านค้าออนไลน์ที่มีคุณสมบัติสูงที่สามารถช่วยเหลือทุกคน:

• ความช่วยเหลือในการเลือกสินค้า
• การปรึกษาหารือ;
• ความสามารถในการถามคำถามผู้จัดการอย่างรวดเร็วในการแชทออนไลน์

4. สิ่งสำคัญคือต้องใส่ใจกับเนื้อหาของไซต์หรือกลุ่ม:

ภาพถ่ายที่มีสีสันของผลิตภัณฑ์ที่จะทำให้คุณต้องการสั่งซื้อทันที

บทความเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการเลือกบางสิ่ง เคล็ดลับและลูกเล่น;

คำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับส่วนประกอบขององค์ประกอบ (เช่น เส้นด้ายและผ้าในเสื้อผ้า น้ำมันในเครื่องสำอาง ฯลฯ)

การกระจายข้อมูลอย่างมีความสามารถไปยังส่วนต่างๆ บนเว็บไซต์หรือในชุมชนเพื่อการค้นหาและการนำทางที่ง่ายขึ้น

โดยใช้คำสำคัญหรือแท็ก (ในโซเชียลเน็ตเวิร์กและ Instagram) เพื่อค้นหาข้อมูลและผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการอย่างรวดเร็ว

หากคุณมีเว็บไซต์ จะช่วยให้ผู้ที่อาศัยอยู่ในรัสเซียหาคุณเจอด้วยคีย์เวิร์ด หากมีการใช้เว็บไซต์ดังกล่าวในที่ใดที่หนึ่งบนเว็บไซต์ของคุณ เพื่อเลือกรายการที่ถูกต้อง ให้ใช้โปรแกรมและบริการ ตัวอย่างเช่น Wordstat

โฆษณาแบบดิสเพลย์

โฆษณาแบบดิสเพลย์ใช้สำหรับการพัฒนาธุรกิจโดยเฉพาะ การใช้โฆษณานี้มีความเหมาะสมในสถานที่ต่างๆ ที่ผู้สนใจซื้อผลิตภัณฑ์โดยเฉพาะเข้าชม แน่นอน, สื่อโฆษณาเกี่ยวข้องกับการโฆษณาผลิตภัณฑ์ของบริษัทในสื่อต่างๆ นี่อาจเป็นการโฆษณาบนอินเทอร์เน็ต ทางวิทยุ เช่นเดียวกับทางโทรทัศน์หรือในนิตยสารและหนังสือพิมพ์

ดังนั้น ในการหาผู้ซื้อ ผู้ผลิตเสื้อผ้าสตรีจึงควรลงโฆษณาในนิตยสารสำหรับผู้หญิง ซึ่งรวมถึงผลิตภัณฑ์ลดน้ำหนัก เครื่องสำอาง เครื่องเขียน และอื่นๆ

ผู้ประกอบการที่มีกลุ่มเป้าหมายเป็นผู้ชายสามารถใช้โฆษณาออนไลน์ได้ ผู้ชายและคนหนุ่มสาวจำนวนมากใช้เวลาเล่นเกมออนไลน์บนอินเทอร์เน็ตเป็นจำนวนมาก การโฆษณาบนเว็บไซต์ในทิศทางนี้ ไม่ว่าจะเป็นการโฆษณาเสื้อผ้า ผลิตภัณฑ์โกนหนวด หรือเครื่องประดับอื่นๆ สำหรับผู้ชาย ให้ไปที่หน้าผลิตภัณฑ์

การโฆษณาแบบดิสเพลย์ตามบริบทคืออะไร?

ตัวเลือกที่ประหยัดสำหรับผู้ประกอบการรุ่นใหม่ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดและในเวลาเดียวกันคือการใช้โฆษณาแบบรูปภาพตามบริบท สิ่งเหล่านี้คือสิ่งตีพิมพ์บนอินเทอร์เน็ตที่ผู้ใช้จะสามารถดูได้เพียงครั้งเดียว ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้ที่เคยดูแบนเนอร์นี้มาก่อนจะไม่เห็นแบนเนอร์นี้อีก วิธีนี้ช่วยประหยัดเงินโดยแนะนำลูกค้าที่สนใจจริงๆ เท่านั้น

วิธีดึงดูดลูกค้าโดยไม่ต้องโฆษณา

1. โฆษณาแลกเปลี่ยน
2. การอ้างอิง
3. จดหมายข่าว

โฆษณาแลกเปลี่ยนเป็นการแลกเปลี่ยนกับร้านค้าอื่นๆ แนวคิดนี้ใกล้เคียงกับการแลกเปลี่ยนลูกค้ามาก เกือบติดกัน แต่มีความกว้างขวางและน่าสนใจมากกว่า การแลกเปลี่ยนคือการแลกเปลี่ยน ในกรณีนี้ เราแนะนำให้ใช้โฆษณาของกันและกัน ตัวอย่างเช่น หากคุณมีข้อตกลงกับร้านขายเสื้อผ้า พนักงานขายของพวกเขาอาจแนะนำให้ลูกค้าจับคู่เครื่องประดับกับเครื่องแต่งกายในร้านของคุณกับลูกค้าหลังจากซื้อจากพวกเขา ในทางกลับกัน การขายสินค้าของคุณ คุณจะเสนอผลิตภัณฑ์ของร้านค้าอื่น การไม่สร้างความรำคาญเป็นความลับหลักของการโฆษณาที่ประสบความสำเร็จ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถดึงดูดลูกค้าจำนวนมากที่สามารถเป็นผู้อ้างอิงของคุณได้ในอนาคต ผลิตภัณฑ์นี้จะเริ่มมีการซื้ออย่างเข้มข้นขึ้นอย่างแน่นอน

ผู้อ้างอิงคือลูกค้าที่ชอบจับจ่ายซื้อของกับคุณ พวกเขาจะโฆษณาร้านให้ฟรี เพราะพวกเขายังมีความทรงจำดีๆ เกี่ยวกับบริการที่เป็นเลิศและสินค้าคุณภาพสูงของคุณ นี่เป็นวิธีฟรีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งที่คุณต้องทำ เฉพาะร้านค้าที่ไม่ทำงานเท่านั้นจะไม่สามารถรับผู้อ้างอิงได้ และสำหรับลูกค้าที่พึงพอใจจำนวนมาก คุณควรทำงานได้ดีมาก ทำให้พวกเขาพอใจด้วยบริการระดับสูงและส่วนลดที่น่าพึงพอใจ

การส่งจดหมายเป็นวิธีที่รบกวนจิตใจมากกว่า นี่เป็นโฆษณาประเภทหนึ่ง แต่ฟรี คุณสามารถส่งจดหมายด้วยตัวเองหรือคุณสามารถจ้างบุคคลอื่นเพื่อดำเนินการนี้ได้ คุณสามารถส่งข้อความส่งเสริมการขายบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก (ไปยังผู้ใช้ที่เหมาะกับกลุ่มผู้ซื้อ) หรือบน อีเมล(หากบุคคลนั้นได้ลงทะเบียนบนเว็บไซต์ของคุณมาก่อน) ข้อความที่ไม่สร้างความรำคาญเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่คุณภาพและราคาที่น่าพึงพอใจจะดึงดูดผู้อ่านอย่างแน่นอนทำให้เขาคลิกลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณ

ในยุค 2000 อันห่างไกล เกือบทุกบริษัทสร้างเว็บไซต์ของตนเองตามหลักการ "เพื่อนบ้านมี - ฉันมีด้วย" ไซต์นี้เป็นงานแสดงซึ่งเป็นวิธีที่จะได้รับความนิยม แต่ไม่ได้ผลสำหรับงานหลัก - การขาย

หากตอนนี้สถานการณ์เปลี่ยนไปในร้านค้าปลีกแล้วขายส่ง - ไม่ บริษัทค้าส่งส่วนใหญ่มักไม่มีเว็บไซต์เป็นของตัวเอง หรือพวกเขาสร้างมันขึ้นมาเพราะ:

• คนอื่นมีและที่แย่กว่านั้นคือเรา - เพื่อความแข็งแกร่ง
• เราต้องการตู้โชว์ที่สามารถแสดงให้ลูกค้าเห็นได้ตลอดเวลา แต่ไม่สามารถสั่งซื้อได้

ทั้งวิธีแรกและวิธีที่สองนั้นผิด ธุรกิจค้าส่งต้องการเว็บไซต์ของตัวเองเพื่อขาย

เป็นองค์ประกอบสำคัญของกระบวนการขาย ช่วยให้คุณแก้ปัญหาหลายอย่างพร้อมกันได้ สนใจ ดึงดูด แสดง และนำไปปฏิบัติ

ช่องทางการขายคือกระบวนการขายบริการหรือผลิตภัณฑ์ ประกอบด้วยหลายขั้นตอน ในระหว่างที่ผู้เยี่ยมชมบางส่วนถูกตัดออก และผู้ที่สนใจในข้อเสนอยังคงอยู่

มันทำงานอย่างไรในการขายส่ง

ผู้ค้าส่งส่งเสริมเว็บไซต์ของตนในระบบ การโฆษณาตามบริบทและเสิร์ชเอ็นจิ้นเพื่อค้นหาลูกค้าขายส่งรายย่อย ใช้งานได้ดีในช่องต่างๆ ตั้งแต่ของเล่นเด็กไปจนถึงเฟอร์นิเจอร์

ผู้ซื้อเองกำลังมองหาสินค้าจำนวนมาก:

และในที่สุดพวกเขาก็พบกันบนเว็บไซต์

กล่าวคือ ไซต์ของบริษัทค้าส่งมีความสำคัญและจำเป็น ช่วยให้กระบวนการขายเป็นไปโดยอัตโนมัติและทำให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น เพิ่มความแข็งแกร่งให้กับช่องทางในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การดึงดูดลูกค้าไปจนถึงการปิดการขาย

นี่คือคำถามเท่านั้น: จำเป็นต้องมีขั้นตอนการขายในขั้นตอนใดและจะสร้างได้อย่างไร?

สามขั้นตอนที่ผู้ค้าส่งต้องมีเว็บไซต์

คุณรู้หรือไม่ว่าทำไมตอนต้นของบทความเราจึงเรียกไซต์ว่าเป็นองค์ประกอบสำคัญของช่องทาง เพราะเขามีส่วนร่วมอย่างน้อย 3 ครั้ง

ขั้นตอนที่หนึ่ง: ดึงดูดลูกค้า

ในการหาลูกค้า คุณต้องพาเขาไปที่ไหนสักแห่ง นี่คือที่ที่คุณต้องการเว็บไซต์ที่ทำหน้าที่เป็นขั้นตอนแรกของกระบวนการขาย

หากคุณไม่ได้ทำเว็บไซต์ แต่เพียงระบุหมายเลขโทรศัพท์หรือหน้านามบัตร ความประทับใจของบริษัทจะแย่ลง การติดตามประสิทธิภาพของการโฆษณาจะยากขึ้น นอกจากนี้ ในไซต์ขนาดเล็ก ผู้เยี่ยมชมอาจไม่ได้รับข้อมูลทั้งหมดที่ต้องการและเพียงแค่ออกไป

ขั้นตอนที่สอง: แสดง แจ้ง และดึงดูดความสนใจ

บทบาทที่สองของไซต์ในช่องทางการขายคือการดึงดูดความสนใจของผู้เข้าชมและนำเสนอผลิตภัณฑ์

ดังนั้นผู้ซื้อที่มีศักยภาพมาที่ไซต์แล้วเป็นอย่างไร

• แสดง "หน้าผลิตภัณฑ์"
• บอกเกี่ยวกับสินค้า.
• โชว์รูปสินค้า.
• บอกเราเกี่ยวกับเงื่อนไขการจัดส่ง / การชำระเงิน ความร่วมมือ
• ขจัดข้อโต้แย้ง (แพง ยาว)

ขั้นตอนนี้สำคัญมากเพราะในระหว่างนั้นจะมีการดึงดูดความสนใจ เป็นเรื่องง่ายที่จะสูญเสียผู้เยี่ยมชมหากพวกเขาไม่สนใจผลิตภัณฑ์หรือหากไม่มีข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด

ข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับข้อเสนอที่ทำกำไรได้จะกลายเป็นตะขอที่จะผลักดันให้คุณสั่งซื้อหรืออย่างน้อยก็โทรหาบริษัท

• บอกผู้เยี่ยมชมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ทุกอย่างที่เขาสนใจ
• ให้ช่องทางการสั่งซื้อหรือฝากช่องทางการติดต่อ

ตัวอย่างการดำเนินการตามขั้นตอนการดึงดูดความสนใจ

1. ดาวน์โหลดรายการราคา- ผู้เยี่ยมชมออกจากรายชื่อติดต่อเพื่อรับข้อเสนอโดยละเอียด

• ราคาจะถูกระบุ
• มีปุ่มดาวน์โหลด
• มีแรงจูงใจให้ดาวน์โหลดที่นี่ - ส่วนลด 10%
• ด้านล่างเป็นแคตตาล็อกผ้าปูเตียงพร้อมราคา

2. รูปแบบร้านค้าออนไลน์- แคตตาล็อก เงื่อนไขการชำระเงินและการจัดส่ง ตะกร้าสำหรับการสั่งซื้อ

• มีรายละเอียดสินค้าที่เปิดขึ้นเมื่อคลิก
• มีลักษณะ
• ชุดถูกระบุ
• เมื่อคุณวางเมาส์เหนือสินค้า คุณจะเห็นราคา
• มีวีดีโอรีวิว.
• มีปุ่มสั่งซื้อ

หากลูกค้ามีความสนใจในผลิตภัณฑ์แล้วในขั้นตอนนี้เขาสามารถเรียกตัวเองและค้นหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ได้ ถ้าไม่เช่นนั้นไปที่ขั้นตอนที่สาม

ขั้นตอนที่สาม: การติดต่อและ / หรือการขายผลิตภัณฑ์

ขั้นตอนสุดท้ายของการมีส่วนร่วมของไซต์ในช่องทางการขายคือการติดต่อกับผู้เยี่ยมชมหรือเริ่มการสนทนาเกี่ยวกับข้อตกลง

บางบริษัทไม่รวมขั้นตอนนี้จากช่องทางของตน โดยเสนอให้ดาวน์โหลดรายการราคาหรือเรียกพวกเขาเอง และเปล่าประโยชน์

สำหรับผู้เข้าชมที่จะซื้อ ไม่เพียงพอที่จะแสดงให้เขาเห็นผลิตภัณฑ์ คุณต้องบอกฉันว่าต้องทำอย่างไรต่อไป:

• คลิกที่ปุ่มสั่งซื้อเพื่อเริ่มทำการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์

ทำงานบนหลักการของร้านค้าออนไลน์ - เมื่อผู้ซื้อเพิ่มสินค้าลงในตะกร้า หลังจากนั้นระบบจะชำระเงินแบบอะนาล็อกของตะกร้า หลังจากนั้นผู้จัดการจะเขียนหรือโทรหาลูกค้าเพื่อชี้แจงรายละเอียด วิธีนี้ใช้ได้ผลดีสำหรับการขายส่งขนาดเล็ก

• ฝากที่อยู่อีเมลของคุณเพื่อรับราคาหรือข้อเสนอเชิงพาณิชย์

ให้ผลลัพธ์ที่แย่กว่าเล็กน้อย แต่ก็ยังใช้งานได้ เหมาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทที่มีรายการราคาขนาดใหญ่ซึ่งเป็นเรื่องยากที่จะวางบนหน้าหลักของเว็บไซต์ทั้งหมด

จะเสริมความแข็งแกร่งของด่านนี้ได้อย่างไร?

• ให้โอกาสผู้เยี่ยมชมดำเนินการ - สั่งซื้อโทร
• วางจารึกที่สดใสบนปุ่ม - "รับเงื่อนไขที่ดี", "สั่งซื้อพร้อมส่วนลด"
• เลือกช่องทางการติดต่อที่สะดวกที่สุด ไม่ว่าจะเป็นตะกร้าสินค้าหรือแบบฟอร์มใบสมัคร
• เชิญผู้เยี่ยมชมกรอกข้อมูลในฟิลด์ที่จำเป็นเท่านั้น โดยปกติชื่อและหมายเลขโทรศัพท์หรือชื่อและอีเมล

หากคุณยกเว้นขั้นตอนนี้ ไซต์จะกลายเป็นเพียงการแสดงข้อมูล ผู้ใช้ดูผลิตภัณฑ์ ไม่เห็นวิธีที่จะออกจากรายชื่อติดต่อหรือคำสั่งซื้อ

เจ้าของธุรกิจบางคนเชื่อว่าลูกค้าจะเข้าใจวิธีการสั่งซื้อ นี้ถูกต้อง แต่ให้พิจารณาอย่างอื่น: ผู้เยี่ยมชมไม่ต้องการคิด เขาจำเป็นต้องได้รับการบอกวิธีปฏิบัติ หากยังไม่เสร็จสิ้น เป็นไปได้มากว่าผู้เยี่ยมชมจะไปที่ไซต์อื่นเพื่อไม่ให้มองหาคำสั่งที่ซ่อนอยู่หรือปุ่มแอปพลิเคชัน

ขั้นตอนเพิ่มเติมของช่องทางการขาย

นอกเหนือจากขั้นตอนพื้นฐานของช่องทาง - การหาคู่ ความสนใจ และการขาย ไซต์สามารถช่วยลดความซับซ้อนของขั้นตอนการขายเพิ่มหรือการขายครั้งต่อไป และสิ่งนี้จะช่วย:

• บัญชีส่วนตัวพร้อมระบบโบนัสหรือรายการสินค้า
• สมัครรับข่าวสารและโปรโมชั่นโดยใช้แบบฟอร์มจดหมายข่าวทางอีเมลบนเว็บไซต์
• วิดเจ็ตสำหรับการสื่อสารกับผู้จัดการ

องค์ประกอบเหล่านี้จะช่วยให้แน่ใจว่ามีการขายซ้ำและติดต่อกับลูกค้าอย่างรวดเร็วในโหมดอัตโนมัติ

อะไรต่อไป?

• ติดตามว่าขั้นตอนใดปล่อยให้ผู้เข้าชมมากที่สุด

พูดง่ายๆ ก็คือ ค้นหาจุดอ่อนที่ขัดขวางไม่ให้คุณขายหรือเอาเปรียบลูกค้า หากลูกค้าออกจากไซต์หลังจากดูผลิตภัณฑ์ หมายความว่าไม่มีทรัพยากรในการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์หรือติดต่อผู้จัดการ

• ติดตามขั้นตอนที่ลูกค้าซื้อมากที่สุด

เพื่อทำความเข้าใจว่าข้อมูลใดและการดำเนินการใดที่ดึงดูดลูกค้า ในขั้นตอนใดของการสนทนาที่เขาพร้อมสำหรับข้อตกลง และเพิ่มประสิทธิภาพขั้นตอนที่เหลือของช่องทางสำหรับขั้นตอนที่ประสบความสำเร็จ

• เพิ่มรายการที่คุณต้องการขาย

และสำหรับสิ่งนี้ ให้ตรวจสอบพฤติกรรมของลูกค้าในไซต์และถามพวกเขาว่าสะดวกกว่าในการสื่อสารกับผู้จัดการหรือคำสั่งซื้ออย่างไร สิ่งใดที่ขาดหายไปในไซต์ อาจจะเป็นบัตรธรรมดาที่มีที่อยู่ของสำนักงาน

โกงแผ่นรวม:

1. สร้างไดเร็กทอรีไซต์อย่างง่าย
2. เพิ่มสินค้า - คำอธิบาย รูปภาพ และบทวิจารณ์วิดีโอ
3. วางปุ่มสำหรับสั่งซื้อ รับรายการราคา หรือโทรออก
4. ลองนึกดูว่าสะดวกสำหรับลูกค้าของคุณในการสั่งซื้อ สื่อสารกับผู้จัดการและข้อมูลเพิ่มเติมใดบ้างที่เขาอาจสนใจ และโพสต์ไว้
5. ทดสอบว่าอะไรทำงานได้ดีกว่าและอะไรที่แย่กว่านั้น