อาชีพ ผู้จัดการฝ่ายขายโครงการ ผู้จัดการฝ่ายขายต้องการการศึกษาอะไรบ้าง? ความรับผิดชอบของผู้จัดการคืออะไร

อ้างอิง

ผู้จัดการฝ่ายขาย(ผู้จัดการฝ่ายขาย) - หัวหน้าแผนกหรือกลุ่มผู้ขายที่เกี่ยวข้องกับการขายตรง นี่คือบุคคลที่ต้องการตัดสินใจอย่างอิสระ ดำเนินการอย่างรวดเร็วและตอบสนองต่อสถานการณ์อย่างเหมาะสม ชุดของความสามารถขึ้นอยู่กับตำแหน่งเฉพาะ บริษัท ที่บุคคลทำงานและผลิตภัณฑ์ที่เขาเสนอ

ความต้องการในอาชีพ

เป็นที่ต้องการมาก

ตัวแทนของวิชาชีพ ผู้จัดการฝ่ายขายเป็นที่ต้องการของตลาดแรงงานสูง แม้ว่ามหาวิทยาลัยจะผลิตผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้เป็นจำนวนมาก แต่หลายบริษัทและหลายองค์กรก็ต้องการคุณสมบัติ ผู้จัดการฝ่ายขาย.

สถิติทั้งหมด

บทความที่เป็นประโยชน์

คำอธิบายของกิจกรรม

ค่าจ้าง

ค่าเฉลี่ยสำหรับรัสเซีย:เฉลี่ยในมอสโก:เฉลี่ยสำหรับเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก:

เอกลักษณ์ของอาชีพ

ธรรมดามาก

ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เชื่อว่าอาชีพ ผู้จัดการฝ่ายขายไม่สามารถเรียกได้ว่าหายากในประเทศของเราเป็นเรื่องธรรมดา หลายปีที่ผ่านมาตลาดแรงงานได้เห็นความต้องการตัวแทนของวิชาชีพ ผู้จัดการฝ่ายขายแม้จะมีผู้เชี่ยวชาญจำนวนมากจบการศึกษาทุกปี

ผู้ใช้ให้คะแนนเกณฑ์นี้อย่างไร:

สถิติทั้งหมด

ต้องมีการศึกษาแบบไหน

อาชีวศึกษาระดับมัธยมศึกษา (วิทยาลัย โรงเรียนเทคนิค)

เพื่อประกอบอาชีพ ผู้จัดการฝ่ายขายไม่จำเป็นต้องมีการศึกษาระดับมืออาชีพที่สูงขึ้นในสาขาวิชาเฉพาะที่เกี่ยวข้อง สำหรับอาชีพนี้ การมีประกาศนียบัตรอาชีวศึกษาระดับมัธยมศึกษาที่ได้รับจากวิทยาลัยหรือโรงเรียนเทคนิคก็เพียงพอแล้ว หรือยกตัวอย่างเช่น เรียนจบหลักสูตรพิเศษก็เพียงพอแล้ว

ผู้ใช้ให้คะแนนเกณฑ์นี้อย่างไร:

สถิติทั้งหมด

ความรับผิดชอบต่อหน้าที่

พัฒนาและรับรองการดำเนินการตามมาตรการจัดระเบียบและสร้างเครือข่ายการกระจายสินค้า (การพัฒนาและสร้างช่องทางในการเคลื่อนย้ายสินค้าสู่ผู้บริโภคการสร้างความสัมพันธ์กับการค้าส่งและค้าปลีก สถานประกอบการค้า, ตัวกลางอื่น ๆ ; การพัฒนาความสัมพันธ์ผู้แทนจำหน่าย) จัดระเบียบงานก่อนทำสัญญา (การเลือกประเภทของสัญญา: การจำหน่าย การขายและการซื้อ การกำหนดวิธีการและรูปแบบของการปฏิบัติตามภาระผูกพัน การพัฒนาเอกสารก่อนทำสัญญา การกระทบยอดความขัดแย้ง การวิเคราะห์เอกสารของผู้ซื้อ) และสรุปสัญญา ( การขาย, การส่งมอบ). สร้างและรับรองการอัปเดตฐานข้อมูลเกี่ยวกับผู้ซื้ออย่างต่อเนื่อง (แบบฟอร์มองค์กรและกฎหมาย ที่อยู่ รายละเอียด หมายเลขโทรศัพท์ ชื่อของผู้จัดการและผู้เชี่ยวชาญชั้นนำ เงื่อนไขทางการเงิน ปริมาณการซื้อ ปริมาณการขาย ความตรงต่อเวลา และความสมบูรณ์ของการปฏิบัติตามข้อผูกพัน)

ประเภทของแรงงาน

ส่วนใหญ่เป็นงานด้านจิตใจ

วิชาชีพ ผู้จัดการฝ่ายขาย- เป็นอาชีพที่ใช้แรงงานจิตเป็นหลัก ซึ่งเกี่ยวข้องกับการรับและประมวลผลข้อมูลมากกว่า ในการทำงาน ผู้จัดการฝ่ายขายผลของการไตร่ตรองทางปัญญาของเขามีความสำคัญ แต่ในขณะเดียวกันก็ไม่รวมการใช้แรงงานทางกายภาพ

ผู้ใช้ให้คะแนนเกณฑ์นี้อย่างไร:

สถิติทั้งหมด

คุณสมบัติของการเติบโตของอาชีพ

ผู้จัดการฝ่ายขายเป็นอาชีพที่เป็นที่ต้องการตัวซึ่งมีโอกาสได้ก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งหัวหน้าบริษัทอย่างแท้จริง ในกรณีนี้ ตัวชี้วัดประสิทธิภาพเชิงปริมาณมีความสำคัญมากกว่า ควรให้ความสนใจเป็นพิเศษกับความมั่นคงของการเปลี่ยนแปลงในการขาย การไม่มีลูกหนี้ที่ค้างชำระ จากตัวชี้วัดเชิงคุณภาพ การประเมินความภักดีของผู้จัดการฝ่ายขายต่อองค์กร โครงสร้างของแรงจูงใจของเขานั้นสมเหตุสมผล

โอกาสในการทำงาน

โอกาสเพียงพอ

อาชีพส่วนใหญ่ ผู้จัดการฝ่ายขายเชื่อว่ายังมีโอกาสก้าวหน้าใน บันไดอาชีพ. หากผู้เชี่ยวชาญทั่วไปมีเป้าหมายเช่นนั้น เขาก็จะได้รับตำแหน่งผู้นำในด้านนี้ตามความเป็นจริง

ผู้ใช้ให้คะแนนเกณฑ์นี้อย่างไร:

อาชีพนี้ค่อนข้างอายุน้อย เป็นที่นิยมและมีรายได้สูง ความจริงก็คือการขายควรทำเพื่อความสุขเป็นหลัก ไม่ใช่เพื่อเงิน นอกจากนี้ ผู้เชี่ยวชาญยังกล่าวอีกว่า คงจะดีหากมีความสามารถโดยกำเนิดสำหรับสิ่งนี้

ผู้อ่านที่รัก! บทความของเราพูดถึงวิธีทั่วไปในการแก้ไขปัญหาทางกฎหมาย แต่แต่ละกรณีมีความแตกต่างกัน

ถ้าอยากรู้ วิธีแก้ปัญหาของคุณ - ติดต่อแบบฟอร์มที่ปรึกษาออนไลน์ทางด้านขวาหรือโทรทางโทรศัพท์

รวดเร็วและฟรี!

ผู้สมัครตำแหน่งนี้ต้องมีความสามารถดังต่อไปนี้:

1. มีทักษะในการสื่อสารสูงในการสื่อสารกับลูกค้า การเจรจาต่อรอง การโน้มน้าวใจ และการค้นหาข้อโต้แย้งที่เหมาะสมเมื่อสร้างบทสนทนา
2. การศึกษาพิเศษ. มันมีข้อได้เปรียบที่เป็นประโยชน์เนื่องจากสันนิษฐานว่ามีความรู้ทางวิชาชีพที่ดี ความปรารถนาที่จะเรียนรู้รูปแบบและเทคโนโลยีใหม่ ๆ ยินดีต้อนรับเสมอ
3. ทักษะและความสามารถในด้านการขายที่ทำกำไรได้ในทุกอุตสาหกรรม
4. ความรู้เกี่ยวกับตลาดการขายและแผนการขาย มันเกิดขึ้นที่ผู้จัดการได้พิสูจน์วิธีการซึ่งเป็นที่ยอมรับและเป็นข้อดีอย่างมากสำหรับอนาคต การพัฒนาอาชีพ.
5. ความสามารถในการวิเคราะห์และวางแผนการขายตลอดจนใช้วันทำงานเพื่อวิเคราะห์สถานการณ์ในส่วนต่างๆ
6. กรรมสิทธิ์ ภาษาต่างประเทศถือเป็นข้อดีอย่างยิ่ง โดยเฉพาะในบริษัทที่ทำงานร่วมกับประเทศอื่นๆ
7. ความสามารถในการทนต่อสถานการณ์ที่ตึงเครียดเมื่อบุคคลสามารถฟื้นตัวทางจิตใจได้อย่างรวดเร็วหลังจากการเจรจาที่ยากลำบากหรือไม่ประสบความสำเร็จ แรงกดดันทางประสาทในการขายเกิดจากความรับผิด การสื่อสาร และปัจจัยอื่นๆ ทุกประเภท

ใครๆ ก็ขายได้ ไม่ว่าจะเป็นนักเรียน อาจารย์ที่จบด้านวิทยาศาสตร์ นักบัญชี หรืออดีตทหาร อาชีพของผู้จัดการได้กลายเป็นที่นิยมและเข้าถึงได้ง่ายสำหรับคนจำนวนมากซึ่งเป็นเกียรติ

จริงไม่ใช่ทุกคนที่ประสบความสำเร็จอย่างแท้จริง แต่ถ้าคนชอบขาย คุยง่าย และมีคุณสมบัติส่วนตัวบางอย่างก็ควรเสี่ยงและได้ผลสูง

พวกเขาทำงานที่ไหนในฐานะผู้จัดการ

อาชีพของผู้จัดการฝ่ายขายนั้นเป็นสากล คุณลักษณะหลักนี้ช่วยให้ยังคงเป็นที่ต้องการในองค์กรและบริษัทต่างๆ เกือบทั้งหมดในรูปแบบการเป็นเจ้าของและสาขาของกิจกรรม

นอกจากนี้ ความต้องการอาชีพยังสูงอย่างต่อเนื่อง แม้ในช่วงวิกฤตเศรษฐกิจ ต้องการผู้เชี่ยวชาญของโปรไฟล์นี้ทุกที่:ในด้านการเงิน การก่อสร้าง การขนส่ง เกษตรกรรม และด้านอื่นๆ มืออาชีพมีสิทธิที่จะเลือกสิ่งที่เขาต้องการขายให้กับลูกค้า ท้ายที่สุด มีตำแหน่งงานว่างมากมายในโปรไฟล์นี้

คุณสมบัติของอาชีพ

ในวิชาชีพนี้ กฎหมายพาเรโตมีผลบังคับใช้: 20% ของผู้เชี่ยวชาญด้านการขายของบริษัททำ 80% ของปริมาณทั้งหมด

สิ่งที่มีค่าที่สุดในการขายคือลูกค้า มีลูกค้า - ย่อมมีกำไร และยิ่งมีจำนวนมากขึ้นเท่าไร รายได้ก็ยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น

การเข้าถึงลูกค้า - แรงผลักดันหลักเบื้องหลังการเติบโตของธุรกิจสมัยใหม่ - อยู่ในมือของเขาอย่างแน่นหนาโดยมืออาชีพที่แท้จริง ผู้จัดการฝ่ายขายทำงานในอุตสาหกรรมบริการ อุตสาหกรรม และสินค้าอุปโภคบริโภค พวกเขาไม่เพียงแค่ขายสินค้าหรือบริการให้กับลูกค้า แต่ยังสร้างข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับความร่วมมือเพิ่มเติมกับพวกเขา

เพื่อให้งานมีประสิทธิภาพ ผู้จัดการดำเนินการวิเคราะห์อย่างต่อเนื่อง:

1. การเปรียบเทียบสินค้าของคุณกับสินค้าของคู่แข่งในด้านคุณภาพ คุณสมบัติ ราคา
2. เพื่อขยายและศึกษาฐานลูกค้า
3. ติดตามการเปลี่ยนแปลงในการขาย การขึ้นๆ ลงๆ

หน้าที่หลักของผู้จัดการ

1. การจัดการการขาย การศึกษาคู่แข่ง ตลาดการขาย ความต้องการสินค้าและบริการ
2. การดำเนินการตามแผนการขายอย่างเข้มงวด
3. องค์กรของความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์และลูกค้าการค้นหาของพวกเขา โน้มน้าวลูกค้าว่าข้อเสนอนี้ให้ผลกำไรและดึงดูดใจมากที่สุด
4. การวิเคราะห์การขายการรายงาน
5. ที่ปรึกษาตัวแทนจำหน่ายและผู้จัดจำหน่าย
6. การก่อตัวของราคาส่วนลด
7. การพัฒนาและแก้ไขเอกสาร
8. กิจกรรมตามสัญญาและการเจรจาและการปฏิบัติตามข้อผูกพัน
9. การสร้างและดำเนินการนำเสนอเกี่ยวกับสินค้าและบริการ
10. ทำงานเกี่ยวกับกลยุทธ์การโฆษณาของบริษัท
11. การเติมเต็มฐานลูกค้าเพื่อเพิ่มมูลค่าการซื้อขาย
12. พัฒนาความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าเพื่อสร้างความสนใจและรักษายอดขายที่ราบรื่น
13. สื่อสารกับลูกค้าอย่างต่อเนื่องผ่านโปรโมชั่น การชิงโชค ฯลฯ

ตามรายการนี้ มีเพียงข้อสรุปเดียวที่แนะนำตัวเอง: งานของผู้จัดการนั้นน่าสนใจและมีหลายแง่มุม

คุณสมบัติส่วนบุคคล

ลักษณะบุคลิกภาพที่ทำให้คุณเป็นพนักงานขายที่ดีอาจสร้างความสับสนให้กับมือใหม่ ดังนั้นจึงควรฟังนักขายมืออาชีพ

พวกเขาเน้นถึงคุณสมบัติบางอย่างของบุคคลโดยที่ผู้จัดการฝ่ายขายที่ยอดเยี่ยมสามารถแยกแยะได้:

1. คุณสมบัติหลักประการหนึ่งคือการสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความมั่นใจมันขึ้นอยู่กับความน่าเชื่อถือและความซื่อสัตย์สุจริต ในธุรกิจสมัยใหม่ ความสัมพันธ์ระยะยาวถูกสร้างขึ้นและมีการตกลงกันซ้ำซาก
2. ลักษณะนิสัยที่สำคัญที่สุดของกูรูด้านการขายคือความมีมโนธรรมกล่าวอีกนัยหนึ่งคือทัศนคติที่จริงจังต่องานใด ๆ การมุ่งเน้นและกังวลเกี่ยวกับผลลัพธ์สุดท้าย
3. มุ่งเน้นที่ลูกค้าและเข้าใจสิ่งที่เขาต้องการอย่างชัดเจนสินค้าขายดีมากกว่า 80% คิดอย่างนั้น
4. ความอ่อนน้อมถ่อมตนและไหวพริบจากสถิติพบว่าสินค้าขายดีกว่า 90% เป็นคนถ่อมตัว เพื่อนที่มั่นใจในตนเองที่กล้าแสดงออกมักจะทำให้ลูกค้าหวาดกลัว
5. ความอยากรู้อยากเห็นหรือความอยากรู้อยากเห็นช่วยให้มืออาชีพได้รับความรู้และคำตอบสำหรับคำถามที่ไม่สบายใจมากขึ้น
6. กิจกรรมและความพยายามที่ใช้ไปส่งผลโดยตรงต่อยอดขาย
7. ความสามารถในการสร้างมิตรภาพที่ดีและความสัมพันธ์ทางธุรกิจขอบคุณที่พวกเขาเติบโตเป็นมิตรภาพหลายปีกับคนที่แตกต่างกัน
8. ต้องการเรียนรู้และพัฒนาปรับปรุงเทคนิคและเทคนิคอย่างต่อเนื่องไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะประสบความสำเร็จในการขาย แต่จะมีความทันสมัยอย่างแท้จริง ทุกสิ่งที่ทำงานเมื่อวานนี้อาจล้าสมัยในวันนี้หรือจำเป็นต้องปรับเปลี่ยน
9. แรงบันดาลใจสู่ความสำเร็จทำให้คุณลงมือทำและสร้างสรรค์อย่างต่อเนื่อง
10. ความสำเร็จอยู่ที่หัวดังนั้น คนหนึ่งประสบความสำเร็จมาก อีกคนล้มเหลว แม้ว่าทั้งสองจะมีความสามารถและโอกาสเท่าเทียมกัน
11. ที่เกี่ยวข้องคือความสามารถในการทำงานกับข้อมูล เน้นสิ่งที่ต้องการจากข้อมูล และทิ้งขยะ

แต่กลับกลายเป็นว่าความเป็นกันเองที่มากเกินไปของคนขายนั้นขัดขวางยอดขายที่ดี!

ผู้ขายมีความเป็นมิตรต่อลูกค้ามากเกินไป ทำให้ผู้ขายไม่สามารถโน้มน้าวเขาและกำหนดเงื่อนไขได้

พนักงานขายที่ดีไม่ได้มีลักษณะที่เรียกกันว่าการมองโลกในแง่ร้ายทางอารมณ์ พวกเขาไม่รู้จักความผิดหวัง ความโศกเศร้า และความสิ้นหวัง พวกเขาไม่มีความรู้สึกเขินอายและกลัว ในการเจรจาใด ๆ พวกเขาทำได้ง่ายและสะดวก เป็นสิ่งสำคัญเสมอสำหรับพวกเขาที่จะเข้าใจว่าทำไมความล้มเหลวจึงเกิดขึ้นเพื่อไม่ให้เกิดความผิดพลาดซ้ำอีก

เงินเดือนผู้จัดการฝ่ายขายโดยเฉลี่ย

ดีขึ้นหรือแย่ลง สถานการณ์ตลาดยังคงพัฒนาในลักษณะที่ผู้ขายสินค้าและบริการในสาขากิจกรรมใด ๆ ได้รับค่าจ้างมากกว่าผู้เชี่ยวชาญที่ผลิตสินค้า 2-3 เท่า

แน่นอนว่ารายได้เริ่มต้นของผู้จัดการธรรมดานั้นน้อยมาก ประกอบด้วยผลรวมของดอกเบี้ยจากธุรกรรมที่สรุประหว่างเดือน ผู้มาใหม่สร้างฐานลูกค้า รายได้ของเขาค่อยๆ เพิ่มขึ้นและมีตั้งแต่ 15,000 ถึง 20,000 รูเบิล สำหรับหัวหน้าฝ่ายขายนั้นสูงกว่า - จาก 30 ถึง 90,000 rubles

ตามกฎแล้ว ผู้เชี่ยวชาญสามเณรศึกษาฟรี จะได้รับเปอร์เซ็นต์การขายที่ดีและโบนัสที่ดี เขาอาจมีโอกาสทำงานนอกเวลา นอกจากนี้ หลายบริษัทยังจัดให้มีวันหยุดบริษัท เรียนต่อต่างประเทศ และเติบโตในอาชีพการงานอีกด้วย

ในบริษัทที่กำลังพัฒนา เงินเดือนสามารถเป็น 50,000 รูเบิล แถมโบนัส โซเชียล แพ็คเกจ การซื้อสินค้าจากแค็ตตาล็อก และสิทธิประโยชน์อื่นๆ

เราทุกคนเคยชินกับความจริงที่ว่าวันนี้คุณสามารถซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการใด ๆ ได้อย่างง่ายดาย มีเพียงความปรารถนาและเงิน ในขณะเดียวกัน ทางเลือกก็ยอดเยี่ยมมากจนผู้ผลิตต้องใช้ความพยายามของไททานิคเพื่อให้ผู้บริโภคปลายทางชื่นชอบผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน โซลูชันการโฆษณาที่ไม่ได้มาตรฐาน เทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรม และทักษะของผู้จัดการฝ่ายขายที่รู้ว่าสินค้าใดและสินค้าใดที่จำเป็นที่สุดที่นี่และตอนนี้ถูกนำไปใช้

เราทุกคนเคยชินกับความจริงที่ว่าวันนี้คุณสามารถซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการใด ๆ ได้อย่างง่ายดาย มีเพียงความปรารถนาและเงิน ในขณะเดียวกัน ทางเลือกก็ยอดเยี่ยมมากจนผู้ผลิตต้องใช้ความพยายามของไททานิคเพื่อให้ผู้บริโภคปลายทางชื่นชอบผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน ใช้โซลูชันการโฆษณาที่ไม่ได้มาตรฐาน เทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรม และงานฝีมือ ผู้จัดการฝ่ายขายผู้รู้ว่าที่ไหนและสินค้าใดที่จำเป็นที่สุดที่นี่และตอนนี้

ผู้จัดการฝ่ายขายทำหน้าที่เป็นตัวแทนของบริษัทที่แสวงหาผู้ซื้อที่มีศักยภาพ สำรวจพื้นที่ที่เป็นไปได้สำหรับการขายสินค้า และมีส่วนร่วมในการจัดโปรโมชั่น นิทรรศการ และการนำเสนอ กล่าวอีกนัยหนึ่งพื้นที่ของการจัดการที่มุ่งขายสินค้าและบริการสามารถเรียกได้ว่าไม่ใช่แค่อาชีพ แต่เป็นศาสตร์ที่แท้จริงของการจัดการจิตสำนึกของมนุษย์ มีหลายแง่มุมจนต้องใช้ผู้เชี่ยวชาญในการแสดงศักยภาพในการสร้างสรรค์อย่างมหาศาลและความสามารถทางจิตที่โดดเด่น ดังนั้นอาชีพของผู้จัดการฝ่ายขายจึงมีให้เฉพาะกับผู้ที่มีคุณสมบัติส่วนบุคคลบางชุดเท่านั้นที่คุณสามารถเรียนรู้ได้ในวันนี้

ผู้จัดการฝ่ายขายคือใคร?

ผู้จัดการฝ่ายขายเป็นผู้เชี่ยวชาญที่มีส่วนร่วมในกิจกรรมการค้าอย่างมืออาชีพและเป็นตัวกลางระหว่างองค์กรการค้า สถานประกอบการด้านการผลิต และผู้ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการที่กำหนด กิจกรรมของผู้เชี่ยวชาญนี้มุ่งเป้าไปที่บุคคลและปัจจัยด้านวัสดุในการผลิตเท่านั้น

ชื่อของอาชีพมาจากคำภาษาอังกฤษ จัดการ (จัดการ) ซึ่งมาจากภาษาละติน manus - hand ผิดปกติพอสมควร แต่ในตอนแรกผู้จัดการถูกเรียกว่าผู้ที่เกี่ยวข้องกับการจัดการม้าหรือสอนการขี่ม้า อย่างไรก็ตาม นี่คือที่มาของคำว่า manege ในภาษาฝรั่งเศส ในศตวรรษที่ 19 เมื่อความต้องการแนวทางที่ก้าวหน้ามากขึ้นในการพัฒนาสาขาการค้าต่าง ๆ ก็มีความจำเป็นสำหรับผู้จัดการ แต่มีเพียงความเชี่ยวชาญในการจัดการไม่ใช่ม้า แต่ กระบวนการทางเศรษฐกิจ. จึงมี อาชีพผู้จัดการฝ่ายขาย(ผู้จัดจำหน่าย) ซึ่งได้กลายเป็นปรากฏการณ์ที่ขาดไม่ได้ในการทำงานขององค์กรใด ๆ ที่มุ่งพัฒนาและเพิ่มผลกำไรจากการขาย

ผู้จัดการฝ่ายขายที่ทันสมัยไม่ได้เป็นเพียงตัวแทนขายที่พยายามทำความเข้าใจความต้องการที่ซ่อนอยู่ของลูกค้าและเสนอสิ่งที่จำเป็นในตอนนี้ให้กับเขา แต่ยังรวมถึง "หน้าตา" ของบริษัทด้วย ดังนั้นมัน หน้าที่ราชการได้ก้าวข้ามการดำเนินการซื้อขายตามปกติไปนานแล้วโดยใช้หลักการ "ซื้อ-ขาย"

กิจกรรมของผู้จัดการฝ่ายขายรวมถึงงานหลักในการจัดการการขาย การดำเนินแผนเฉพาะ การควบคุมบัญชีเจ้าหนี้และลูกหนี้ และการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า หากเราพิจารณาตำแหน่งของผู้จัดการอย่างละเอียดและสร้างสรรค์ รายการหน้าที่ทางวิชาชีพของผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวจะมีลักษณะดังนี้:

• การพัฒนาและสร้างช่องทางการขายสินค้าจากผู้ผลิตสู่ผู้บริโภค
• การพัฒนาความสัมพันธ์ผู้แทนจำหน่าย
• ดำเนินงานตามสัญญากำหนดวิธีการ / รูปแบบของการปฏิบัติตามภาระผูกพันการพัฒนาวิเคราะห์และบำรุงรักษาเอกสารสรุปสัญญา
• การสร้างและปรับปรุงฐานข้อมูลผู้บริโภค
• การวิเคราะห์ปริมาณการขายและการสร้างรายงานสำหรับบุคคลที่เหนือกว่า

ผู้จัดการฝ่ายขายควรมีคุณสมบัติส่วนตัวอย่างไร?

แม้จะได้รับความนิยมอย่างเหลือเชื่อในอาชีพนี้ จากความเข้าใจผิดเกี่ยวกับความสะดวกในการค้าขาย งานผู้จัดการฝ่ายขายค่อนข้างยาก และหากไม่มีคุณสมบัติส่วนตัวบางอย่าง ก็แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะเป็นผู้เชี่ยวชาญที่ดี รายการคุณสมบัติส่วนบุคคลดังกล่าวก่อนอื่นรวมถึง:

• กิจกรรม,
• ความคิดริเริ่ม,
• ความเป็นกันเอง,
• จิตวิเคราะห์,
• ความรับผิดชอบ,
• ความมั่นใจในตนเอง,
• ความคิดสร้างสรรค์
• วิริยะ,
• ทนต่อความเครียด

นอกจากนี้ ผู้เชี่ยวชาญที่ดีควรทราบพื้นฐานของการโฆษณา เศรษฐศาสตร์ และจิตวิทยา ลักษณะเฉพาะของการผลิตผลิตภัณฑ์เฉพาะ (หรือบริการที่จำหน่าย) ตลอดจนแนวโน้มของตลาดและความได้เปรียบในการแข่งขัน ไม่เพียงแต่เรื่องของการขายเท่านั้น แต่ยังรวมถึง ของข้อเสนอที่คล้ายกันจากผู้ผลิตรายอื่น

ข้อดีของการเป็นผู้จัดการฝ่ายขาย

ปฏิเสธไม่ได้ ข้อดีของการเป็นผู้จัดการฝ่ายขายคือความเกี่ยวข้องในโลกปัจจุบัน และนี่หมายความว่าเป็นที่ต้องการอย่างมากในเกือบทุกด้านของชีวิตมนุษย์ นอกจากนี้ คุณสามารถเน้นถึงข้อดีของอาชีพนี้ เช่น:

• ไม่มีปัญหากับการจ้างงาน - มีตำแหน่งว่างว่างมากถึงหกตำแหน่งสำหรับผู้ที่ต้องการปริญญาโทด้านการจัดการ
• การฝึกอบรมระยะสั้น - คุณสามารถประกอบอาชีพทั้งในมหาวิทยาลัยและในหลักสูตรในระยะเวลาอันสั้น
• ความสามารถในการเข้าถึง - อาชีพของผู้จัดการฝ่ายขายไม่มีข้อ จำกัด ด้านอายุในขณะที่การศึกษาระดับอุดมศึกษาในสาขาวิชาพิเศษเป็นทางเลือก แต่ยินดีต้อนรับ
• โอกาสในการเติบโตในอาชีพ - ด้วยความมั่นคงและการเปลี่ยนแปลงของยอดขาย จึงสามารถก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งหัวหน้าแผนกได้

และที่สำคัญที่สุด ผู้เชี่ยวชาญที่ดีซึ่งทำงานได้ดีสามารถนับเงินเดือนได้พอสมควร ตามสถิติเงินเดือนเฉลี่ยของผู้จัดการฝ่ายขายในรัสเซียในปัจจุบันอยู่ที่ประมาณ 40,000 รูเบิล

ข้อเสียของการเป็นผู้จัดการฝ่ายขาย

เมื่อพูดถึงข้อบกพร่องของอาชีพของผู้จัดการฝ่ายขายก่อนอื่นจำเป็นต้องสังเกตปัญหาในการทำงานที่เกี่ยวข้องกับความพร้อมของอินเทอร์เน็ตที่เป็นสากล กล่าวอีกนัยหนึ่ง เนื่องจากทุกวันนี้เกือบทุกคนสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและกระดานข่าวเชิงโต้ตอบต่างๆ ได้ฟรี ผู้บริโภคจึงมีโอกาสที่ดีในการร่วมมือกับผู้ผลิตโดยตรง โดยไม่ต้องใช้บริการของผู้จัดจำหน่ายทางการค้า และนี่หมายความว่าผู้จัดการฝ่ายขายต้องใช้ความพยายามเพิ่มเติมเพื่อโน้มน้าวผู้บริโภคถึงความจำเป็นในการบริการของพวกเขา

นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องสังเกตข้อบกพร่องเช่น:

• สถานการณ์ตึงเครียดบ่อยครั้งจำนวนลดลงเฉพาะกับประสบการณ์การทำงาน
• การมีอยู่บังคับของลักษณะนิสัยการสื่อสารซึ่งส่วนใหญ่สามารถรับได้เฉพาะในกระบวนการเรียนรู้เท่านั้น

การพิจารณาว่าประเด็นข้างต้นเป็นข้อเสียของเกือบทุกอาชีพ สิ่งเหล่านี้ไม่ได้มีผลผูกพัน แต่เพียงทำให้ชัดเจนว่างานประเภทใดมักจะประสบปัญหาและอุปสรรคในเส้นทางของมัน

คุณสามารถหางานเป็นผู้จัดการฝ่ายขายได้ที่ไหน?

สถาบันรัสเซีย อาชีวศึกษา"IPO" - ดำเนินการชุดนักเรียนเพื่อรับการศึกษาในการเสนอขายหุ้น - เป็นการศึกษาทางไกลที่สะดวกและรวดเร็ว 200+ หลักสูตรการฝึกอบรม 8,000+ ผู้สำเร็จการศึกษาจาก 200 เมือง กำหนดเวลาสั้น ๆ สำหรับเอกสารและการฝึกอบรมภายนอก ค่างวดปลอดดอกเบี้ยจากสถาบันและส่วนลดส่วนบุคคล ติดต่อเรา!

เป็นผู้จัดการฝ่ายขายค่อนข้างง่าย ตัวอย่างเช่น คุณอาจได้รับการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนต้นหรือระดับอุดมศึกษาที่วิทยาลัย โรงเรียนเทคนิค หรือมหาวิทยาลัย (และไม่จำเป็นต้องได้รับความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ซึ่งก็คือ เกี่ยวข้องกับการจัดการและการค้า) และจบหลักสูตรการจัดการพิเศษ อย่างไรก็ตาม หลักสูตรนี้เปิดสอนในสองเวอร์ชัน: สำหรับผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับอาชีพนี้โดยสิ้นเชิง และสำหรับผู้ที่มีประสบการณ์ในฐานะผู้จัดการอยู่แล้วและต้องการพัฒนาทักษะของตนเอง

จริงอยู่มีความแตกต่างเล็กน้อยเล็กน้อยนายจ้างให้ความสำคัญกับผู้เชี่ยวชาญมากขึ้นด้วย อุดมศึกษา. ด้วยเหตุนี้จึงเป็นเรื่องยากสำหรับนักขายรุ่นใหม่ที่มีคำมั่นสัญญาที่ดี แต่มีเพียงประกาศนียบัตรการศึกษาพิเศษระดับมัธยมศึกษาในกระเป๋าเท่านั้นที่จะได้งานใน บริษัท ที่มีแนวโน้มว่าจะเป็นบุคคลที่ไม่มีความสามารถในการขาย แต่มี ประกาศนียบัตรการศึกษาระดับอุดมศึกษา

อีกทางเลือกหนึ่งสำหรับการได้รับวิชาชีพของผู้จัดการฝ่ายขายคือการฝึกอบรมใน มหาวิทยาลัยการค้าและเศรษฐกิจที่ดีที่สุดในรัสเซียซึ่งวันนี้ได้แก่

• มหาวิทยาลัยเศรษฐกิจรัสเซีย. จีวี เพลคานอฟ;
• มหาวิทยาลัยไซบีเรียแห่งความร่วมมือผู้บริโภค;
• Russian University of Friendship of Peoples ปาทริซ ลุมุมบา;
• มหาวิทยาลัยเศรษฐกิจแห่งรัฐอูราล;
• มหาวิทยาลัยสหพันธ์อูราล บีเอ็น เยลต์ซิน

อาชีพของผู้จัดการฝ่ายขายไม่ได้เป็นเพียงความสามารถในการซื้อขาย แต่เป็นงานศิลปะที่แท้จริงที่ต้องใช้ความรู้มากมายจากบุคคล และที่สำคัญที่สุดคือคุณสมบัติส่วนบุคคลบางอย่าง ผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวเชื่อมโยงผู้ผลิตหรือผู้ขายสินค้า (บริการ) กับผู้บริโภคและเป็นแรงผลักดันหลักที่อยู่เบื้องหลังกิจกรรมทางธุรกิจใดๆ ผู้จัดการฝ่ายขายควรทำอะไรได้บ้าง และความเชี่ยวชาญพิเศษนี้สอนที่ไหน

คำอธิบายของอาชีพ

ผู้จัดการฝ่ายขายทำหน้าที่เป็นตัวแทนฝ่ายขายของบริษัทหนึ่งๆ และโต้ตอบกับลูกค้าและซัพพลายเออร์โดยตรง มีตำแหน่งที่คล้ายกันในองค์กรธุรกิจใดๆ ตั้งแต่ข้อกังวลขนาดใหญ่ไปจนถึงบริษัทขนาดเล็ก - ความแตกต่างอยู่ที่ลักษณะเฉพาะของผลิตภัณฑ์เท่านั้น (รถยนต์ หน้าต่าง อาหาร ฯลฯ) ดังนั้นการฝึกอบรมวิชาชีพจึงเกิดขึ้นในลักษณะเดียวกันหลังจากนั้นผู้เชี่ยวชาญจะต้องปรับความรู้ของตนให้เข้ากับผลิตภัณฑ์หรือบริการบางประเภท

งานอะไร?

หน้าที่ที่ผู้จัดการดำเนินการ ได้แก่ :

• การสนับสนุนความสัมพันธ์หุ้นส่วนกับผู้รับเหมา (ผู้ซื้อและผู้ผลิตสินค้า)
• มั่นใจปริมาณการขายสูง
• การจัดทำรายงานการขาย
• การรวบรวมและวิเคราะห์ฐานลูกค้า ข้อมูลเกี่ยวกับคู่แข่ง
• การพัฒนาโครงการโฆษณาและการส่งเสริมการขาย
• สรุปธุรกรรมและติดตามการปฏิบัติตามภาระผูกพันของคู่สัญญา

ความรับผิดชอบอื่นๆ ขึ้นอยู่กับสาขาของกิจกรรม สินค้าหรือบริการเฉพาะ และงานที่ผู้นำธุรกิจกำหนดไว้สำหรับพนักงาน บางครั้งผู้สมัครก็ต้องการใบขับขี่และพาหนะของตนเอง ความสามารถในการทำงานกับโปรแกรมคอมพิวเตอร์บางโปรแกรม และความรู้พิเศษในทุกสาขา

ความสำเร็จของกิจกรรมของผู้เชี่ยวชาญนั้นพิจารณาจากลักษณะส่วนบุคคลและคุณภาพของการศึกษาที่ได้รับ ผู้สมัครที่ปรารถนา อาชีพที่รวดเร็วและสวัสดิภาพทางการเงินต้องกล้าแสดงออก เข้ากับคนง่าย มีความคิดสร้างสรรค์ มีพรสวรรค์ในการโน้มน้าวใจ และไม่กลัวการแข่งขัน

ข้อกำหนดด้านการศึกษาสำหรับผู้สมัครคืออะไร?

หนุ่มๆ หลายคนสนใจคำถามนี้ว่า ผู้จัดการฝ่ายขายควรรู้อะไร เรียนอาชีพนี้ที่ไหน และได้งานอย่างไร? การศึกษาของผู้เชี่ยวชาญควรเกี่ยวข้องกับสาขาการค้า: ส่วนใหญ่มักจะเป็นการจัดการหรือการตลาด บางครั้งการประชาสัมพันธ์หรือการโฆษณา University "Synergy" เสนอผู้ที่ต้องการฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญของโปรไฟล์นี้: หลักสูตรในการเป็นผู้ประกอบการและการพาณิชย์, การจัดการการค้าปลีก, การเงินและเครดิต, การธนาคาร, การตลาดกีฬา, การตลาดทางอินเทอร์เน็ต ความเชี่ยวชาญพิเศษทั้งหมดเหล่านี้มอบทักษะและความรู้พื้นฐานที่จำเป็นต่อการทำงานในฐานะผู้จัดการและประสบความสำเร็จในอุตสาหกรรมที่เลือก

ในด้านใดบ้างที่สามารถทำงานได้ต่อไป?

สาขากิจกรรมของผู้จัดการฝ่ายขายมีหลายแง่มุม ผู้เชี่ยวชาญของโปรไฟล์นี้มีความต้องการในทุกพื้นที่และบริษัทที่เกี่ยวข้องกับการขายสินค้าและบริการ - ธนาคารและสถาบันการเงินอื่นๆ บริษัทผู้ผลิต ผู้ค้าปลีก เอเจนซี่โฆษณา สำนักพิมพ์ ฯลฯ

รายได้และโอกาสในการทำงาน

เงินเดือนของพนักงานมักจะประกอบด้วยอัตราฐาน เปอร์เซ็นต์ของการทำธุรกรรมและโบนัส (สำหรับแผนการที่เสร็จสมบูรณ์หรือการดึงดูดลูกค้า) บางครั้งเพียงอัตราหรือเพียงร้อยละ ตัวเลขเฉพาะขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะของผลิตภัณฑ์ ขนาดของบริษัท ขนาดและขอบเขตของกิจกรรม และการเติบโตของอาชีพขึ้นอยู่กับคุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้สมัคร เงินเดือนของผู้เชี่ยวชาญอยู่ในช่วง 12 ถึง 240,000 รูเบิลและโดยเฉลี่ยแล้ว 40,000 ใน บริษัท การค้ารถยนต์ผู้จัดการฝ่ายขายได้รับประมาณ 2 พันดอลลาร์ในอุตสาหกรรมยา - 1.5 พันในอุตสาหกรรมการธนาคาร - 3500 ใน สาขาไอที - จาก 3 พันรูเบิล

เพื่อจะได้งานทำ ผู้เริ่มต้นมักจะต้องการการศึกษาและประสบการณ์ที่เหมาะสมประมาณหนึ่งปี ข้อดีอย่างหนึ่งของการเป็นผู้จัดการฝ่ายขายคือโอกาสในการเติบโตในอาชีพอย่างรวดเร็ว หากคุณมีคุณสมบัติส่วนบุคคลที่เหมาะสม การดำเนินการตามแผนและความตั้งใจที่จะชนะใน 3-5 ปี คุณสามารถรับตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายขายได้

ผู้จัดการฝ่ายขายเป็นหนึ่งในอาชีพที่ได้รับความนิยมมากที่สุดเพราะเป็นผู้เชี่ยวชาญที่รับประกันความเป็นอยู่ทางการเงินของบริษัท งานหลักของผู้จัดการดังกล่าวคือการขายสินค้าและบริการของบริษัท ขยายกลุ่มลูกค้า และรักษาความเป็นหุ้นส่วนกับพวกเขา ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายใช้เวลาส่วนใหญ่ในการเจรจาต่อรอง (ทางโทรศัพท์หรือส่วนตัว)

สถานที่ทำงาน

ตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายขายอยู่ในบริษัท บริษัท หรือองค์กรที่มีส่วนร่วมใน .ประเภทใดประเภทหนึ่ง กิจกรรมการค้า. บางครั้งนายจ้างมองหาผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านของงานทันที และจากนั้นจะพบตำแหน่งต่อไปนี้ในตำแหน่งที่ว่าง:

• ผู้จัดการฝ่ายขายรถยนต์ (ชิ้นส่วนรถยนต์);
• ผู้จัดการฝ่ายขายหน้าต่าง
• ผู้จัดการฝ่ายขายอุปกรณ์
• ผู้จัดการฝ่ายขายอสังหาริมทรัพย์
• ผู้จัดการฝ่ายขายเฟอร์นิเจอร์
• ผู้จัดการฝ่ายขายบริการ ฯลฯ

อย่างไรก็ตาม ถึงแม้ว่าสินค้าจะมีลักษณะเฉพาะเจาะจง แต่สาระสำคัญของงานของผู้เชี่ยวชาญด้านการขายก็เหมือนกันเสมอ - ขายสินค้า รักษาปริมาณการขายในระดับสูง และหากเป็นไปได้ ให้เพิ่มขึ้นด้วย

ประวัติการประกอบอาชีพ

ผู้จัดการฝ่ายขายอยู่มาเกือบตราบเท่าที่ยอดขายยังคงมีอยู่ พวกเขาถูกเรียกต่างกันไปทุกครั้ง: พ่อค้า, พ่อค้าที่เดินทาง, คนขายของ, พนักงานในร้านค้า ... แต่สาระสำคัญของสิ่งที่ผู้จัดการฝ่ายขายไม่เปลี่ยนจากชื่อ - เพื่อขายสินค้าและหาลูกค้าใหม่

ความรับผิดชอบของผู้จัดการฝ่ายขาย

หน้าที่ความรับผิดชอบของผู้จัดการฝ่ายขายมีดังนี้:

• การเพิ่มยอดขายในภาคของคุณ
• การค้นหาและดึงดูดลูกค้าใหม่ (การประมวลผลแอปพลิเคชันที่เข้ามา, การค้นหาลูกค้า, การเจรจา, การสรุปสัญญา)
• รักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มั่นคง
• เก็บบันทึกการทำงานกับลูกค้าปัจจุบันและคำขอที่เข้ามา
• ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับช่วงและพารามิเตอร์ทางเทคนิคของสินค้า (บริการ)

นี่คือรายการทั่วไปของสิ่งที่ผู้จัดการฝ่ายขายทำ นอกจากนี้ ขึ้นอยู่กับสาขาของกิจกรรม หน้าที่ของผู้จัดการฝ่ายขายอาจรวมถึงรายการต่อไปนี้:

• การรับสินค้าและการบำรุงรักษาจอแสดงผลในชั้นการซื้อขาย
• ดำเนินการนำเสนอและฝึกอบรมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่และโปรโมชั่นของบริษัท
• การมีส่วนร่วมในนิทรรศการ

ข้อกำหนดสำหรับผู้จัดการฝ่ายขาย

จากผู้สมัครที่ต้องการเป็นผู้จัดการฝ่ายขาย นายจ้างต้องการสิ่งต่อไปนี้:

• การศึกษาระดับอุดมศึกษา (บางครั้ง - การศึกษาระดับอุดมศึกษาไม่สมบูรณ์)
• สัญชาติของสหพันธรัฐรัสเซีย (ไม่เสมอไป แต่ในกรณีส่วนใหญ่)
• ความรู้เกี่ยวกับพีซี โปรแกรมสำนักงาน และ 1C ความสามารถในการทำงานกับแค็ตตาล็อกอิเล็กทรอนิกส์
• ทักษะการขายเชิงรุก

ข้อกำหนดเพิ่มเติมที่เสนอโดยนายจ้าง:

• การมีใบขับขี่ประเภท B (บางครั้งก็มีรถยนต์ส่วนตัวด้วย)
• มีประสบการณ์ด้านการขาย
• ทักษะในการจัดเตรียมเอกสารทางการค้าขั้นพื้นฐาน (สัญญา ใบแจ้งหนี้ ใบแจ้งหนี้ ใบแจ้งหนี้ ฯลฯ)

นายจ้างบางคนกำหนดไว้โดยเฉพาะว่านอกจากทักษะที่จำเป็นแล้ว ผู้จัดการฝ่ายขายก็ต้องมีบุคลิกที่ดูดีด้วย แต่นี่เป็นข้อยกเว้นมากกว่ากฎเกณฑ์

ตัวอย่างประวัติย่อของผู้จัดการฝ่ายขาย

วิธีการเป็นผู้จัดการฝ่ายขาย

ทักษะของผู้จัดการฝ่ายขายสามารถถูกควบคุมโดยผู้ที่มีการศึกษาใดๆ อันดับแรก ผู้จัดการฝ่ายขายต้องการทักษะการสื่อสารและความเข้าใจในกระบวนการขาย หลักการขายสามารถเข้าใจได้ในเวลาเพียงไม่กี่วัน จะใช้เวลามากขึ้นในการเอาชนะความกลัวแรก (เรียกคนแปลกหน้า จัดประชุม ตอบข้อโต้แย้งและสิ่งอื่น ๆ )

วิธีที่ง่ายที่สุดในการเป็นพนักงานขายมืออาชีพคือการได้งานและได้รับการฝึกอบรมจากที่ทำงาน นี่เป็นเรื่องปกติในตลาดแรงงาน

เงินเดือนผู้จัดการฝ่ายขาย

จำนวนเงินที่ผู้จัดการฝ่ายขายได้รับนั้นขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะของกิจกรรมของบริษัท ตามลักษณะเฉพาะของงานของผู้จัดการเอง ในภูมิภาคที่พำนักอาศัย และเหนือสิ่งอื่นใดคือการดำเนินการตามแผนการขาย ค่าจ้างผู้จัดการฝ่ายขายมีตั้งแต่ 12,000 - 250,000 รูเบิล และเงินเดือนเฉลี่ยของผู้จัดการฝ่ายขายอยู่ที่ประมาณ 40,000 รูเบิล ฉันอยากจะพูดซ้ำๆ ว่ารายได้นั้นขึ้นอยู่กับทักษะการขายและผลลัพธ์ที่ได้เป็นอย่างมาก