উপযুক্ত হিসাবে কর্মীদের জন্য প্রশিক্ষণের ব্যবস্থা করুন বা সংগঠিত করুন। কর্মী প্রশিক্ষণ

এন্টারপ্রাইজগুলি অনেক কারণের উপর ভিত্তি করে কার্যকরভাবে বিকাশ করে। তাদের মধ্যে একটি হল তাদের কর্মীদের পেশাগত বৃদ্ধি। অতএব, কর্মীদের প্রশিক্ষণ যে কোনো কোম্পানির সাফল্যের চাবিকাঠি। এর জন্য ধন্যবাদ, নিয়োগকর্তার তার কর্মীদের মধ্যে আরও যোগ্য কর্মচারী রয়েছে যারা মানসম্পন্ন কাজ করে। কর্মচারী, প্রশিক্ষণ গ্রহণ করে, তার যোগ্যতার উন্নতি করে, যা ক্যারিয়ারের অগ্রগতিতে অবদান রাখে।

কেন একটি প্রতিষ্ঠানে কর্মীদের প্রশিক্ষণ প্রয়োজন?

প্রশিক্ষণ এবং উন্নত প্রশিক্ষণ মানে কর্মীদের নতুন জ্ঞান এবং দক্ষতা আয়ত্ত করা। প্রায়শই, সংস্থাগুলিতে নতুন প্রযুক্তি উপস্থিত হয় এবং উদ্ভাবনী সরঞ্জাম চালু হয়। তাদের উপযুক্ত যোগ্যতা প্রয়োজন। প্রয়োজনীয় দক্ষতা ও জ্ঞানসম্পন্ন ব্যক্তিরা প্রতিষ্ঠানের উন্নয়নে বাধা সৃষ্টি করবে না। অতএব, নিয়োগকর্তার পক্ষে তাদের কর্মীদের প্রশিক্ষণ দেওয়া উপকারী। আর্ট অনুযায়ী। রাশিয়ান ফেডারেশনের শ্রম কোডের 197, একজন কর্মচারীর প্রশিক্ষণ এবং অতিরিক্ত গ্রহণের অধিকার রয়েছে পেশাগত শিক্ষাএবং একটি স্বাধীন যোগ্যতা মূল্যায়নের মধ্য দিয়ে যেতে হবে। এর জন্য, নিয়োগকর্তা এবং কর্মচারীর মধ্যে একটি উপযুক্ত চুক্তি সম্পন্ন হয়।

প্রতিষ্ঠানে কর্মীদের প্রশিক্ষণের ধরন

উপলব্ধির স্বাচ্ছন্দ্যের জন্য, আমরা একটি টেবিলের আকারে কর্মীদের প্রশিক্ষণের ধরনগুলি উপস্থাপন করি:

কর্মচারীদের প্রতিষ্ঠানের মধ্যে বা এর বাইরে প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়। দ্বিতীয় বিকল্পটি প্রয়োগ করার সময়, কর্মী উত্পাদন প্রক্রিয়া থেকে দূরে সরে যায়।

সংস্থায় কর্মীদের প্রশিক্ষণের পদ্ধতি

শিক্ষণ পদ্ধতিগুলি অধ্যয়নের স্থানের উপর সরাসরি নির্ভরশীল:

1. কর্মক্ষেত্রের বাইরে কর্মীদের প্রশিক্ষণের পদ্ধতি:
   • বক্তৃতা - তাত্ত্বিক জ্ঞান কর্মীদের মৌখিকভাবে পড়া হয়।
   • সম্মেলন এবং সেমিনার - আলোচনা এবং আলোচনা তাদের মধ্যে অনুষ্ঠিত হয়, কর্মচারীরা সঠিক আচরণ সম্পর্কে নতুন জ্ঞান অর্জন করে এবং যৌক্তিকভাবে চিন্তা করতে শেখে।
   • ব্যবসায়িক গেম - সমস্ত অংশগ্রহণকারীদের বিশেষভাবে নির্ধারিত ভূমিকা দেওয়া হয় এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে দেওয়া হয়।
   • প্রশিক্ষণ - এর কোর্সে, কর্মচারী কার্যকলাপের মূল বিষয়গুলি শিখে।
   • সিমুলেশন - বাস্তব কাজের পরিস্থিতি তৈরি করা হয়। শিক্ষার্থী পৃথক পরিস্থিতিতে সিদ্ধান্ত নেওয়ার কাজটির মুখোমুখি হয়।
   • স্ব-শিক্ষা - কর্মীরা প্রস্তাবিত উপাদান নিজেরাই অধ্যয়ন করে।
2. কর্মক্ষেত্রে কর্মীদের প্রশিক্ষণের পদ্ধতি:
   • অনুলিপি করা - একজন শিক্ষানবিস একজন অভিজ্ঞ কর্মচারীর কাজ পুনরাবৃত্তি করে।
   • উত্পাদন ব্রিফিং - কর্মচারী একটি নতুন জায়গায় কাজ সম্পর্কে স্পষ্ট তথ্য পায়।
   • মেন্টরিং - একজন পরামর্শদাতা কর্মচারীকে নিযুক্ত করা হয়, যিনি সম্পাদিত কাজের সঠিকতা নিয়ন্ত্রণ করেন।
   • ঘূর্ণন - নতুন দক্ষতা অর্জনের জন্য একজন কর্মচারীকে বেশ কয়েক দিনের জন্য কাজের অন্য এলাকায় স্থানান্তর করা হয়।
   • কাজটি জটিল করা - প্রথমে একজন ব্যক্তিকে একটি সাধারণ কাজ দেওয়া হয়, তারপরে আরও জটিল। প্রতিবার কাজগুলো দেওয়া হয় আরও কঠিন।

অনুশীলনে, চাকরির সময় এবং চাকরিকালীন প্রশিক্ষণের অন্যান্য পদ্ধতিগুলিও ব্যবহার করা যেতে পারে। দ্বিতীয় বিকল্পের সুবিধা হল যে একজন ব্যক্তি কাজ করে এবং কাজের সময় জ্ঞান এবং দক্ষতা অর্জন করে।

কর্মীদের প্রশিক্ষণের ফর্ম

এন্টারপ্রাইজে কর্মীদের প্রশিক্ষণ নিম্নলিখিত ফর্মগুলিকে বোঝায়:

• অভিজ্ঞতামূলক বা অভিজ্ঞতামূলক শিক্ষা - একজন ব্যক্তি নিজে নিজে শিখে। যাইহোক, এটি কিছু যৌক্তিক ক্রমে ঘটে।
• তত্ত্বাবধানে কর্মক্ষমতা - শিক্ষক প্রশিক্ষণার্থীকে দেখান কিভাবে কাজ করতে হয়। তারপর তার নির্দেশনায় ছাত্র নিজেই কাজটি করে।
• প্রোগ্রাম্যাটিক লার্নিং - শিক্ষার্থী তথ্য শিখে এবং স্পষ্টভাবে উত্থাপিত প্রশ্নের উত্তর দেয়।
• কম্পিউটার প্রশিক্ষণ - কর্মচারী স্বাধীনভাবে ইন্টারনেটে তথ্য অধ্যয়ন করে।
• কর্ম দ্বারা সক্রিয় শিক্ষা - কর্মচারী অর্পিত কাজগুলি সম্পাদন করার সময় জ্ঞান অর্জন করে। ধরুন একটি গ্রুপ প্রজেক্টে অংশ নিচ্ছেন।

একটি সংস্থায় কর্মীদের প্রশিক্ষণ এবং বিকাশ কার্যকর হয় যখন এটির খরচ নিয়োগের ত্রুটির সাথে যুক্ত অন্যান্য খরচের তুলনায় কম হয়।

কর্মীদের প্রশিক্ষণের কার্যকারিতা কীভাবে মূল্যায়ন করা যায়

কর্মীদের প্রশিক্ষণের কার্যকারিতার মূল্যায়ন নিম্নলিখিত যে কোনও উপায়ে করা যেতে পারে:

• প্রশিক্ষণের পর পরীক্ষা।
• কর্মক্ষেত্রে একজন প্রশিক্ষিত কর্মচারীর কাজের তত্ত্বাবধান।
• শেখার প্রক্রিয়ায় ছাত্র কর্মীর প্রতিক্রিয়া পর্যবেক্ষণ।
• একটি প্রশ্নাবলী আকারে কার্যকারিতা মূল্যায়ন.

প্রশিক্ষণ শুরুর আগে মূল্যায়নের মানদণ্ড অবশ্যই কর্মচারীকে জানাতে হবে। এটি সমাপ্তির পরে, শংসাপত্রের ফলাফলগুলি কর্মী ব্যবস্থাপনা পরিষেবাতে রিপোর্ট করা হয়।

অধ্যয়নে পাঠানোর আদেশ

যখন একজন কর্মচারীকে প্রশিক্ষণ ইভেন্টে পাঠানো হয়, তখন কর্মচারীকে প্রশিক্ষণে পাঠানোর জন্য একটি আদেশ জারি করা হয়। এটি যে কোনও আকারে সংকলিত হয়। যাইহোক, আছে বাধ্যতামূলক আইটেমযেটিতে প্রশিক্ষণের জন্য একটি অর্ডার থাকতে হবে:

• কোম্পানির নাম।
• নথির শিরোনাম।
• তারিখ এবং অর্ডার নম্বর।
• কোর্সের সময় এবং তারিখ।
• শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের নাম।
• পেমেন্ট অর্ডার।
• প্রধান এবং অন্যান্য আগ্রহী ব্যক্তিদের স্বাক্ষর।

একজন কর্মচারীকে প্রশিক্ষণের জন্য একটি আদেশ - একটি নমুনা:

নিয়োগকর্তার খরচে প্রশিক্ষণ সংস্থার দ্বারা অবিলম্বে অর্থ প্রদান করা যেতে পারে বা পরে কর্মচারীকে ক্ষতিপূরণ দেওয়া যেতে পারে।

সংস্থার খরচে কর্মচারী প্রশিক্ষণ: কর

আর্ট এর অনুচ্ছেদ 21 অনুযায়ী. ট্যাক্স কোডের 217, কর্মচারীদের লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রতিষ্ঠানে প্রশিক্ষণের জন্য অর্থপ্রদানের পরিমাণ ব্যক্তিগত আয়করের সাপেক্ষে নয়। একই প্রদত্ত টিউশন ফি প্রযোজ্য. উপরন্তু, এই ধরনের পরিমাণ বীমা প্রিমিয়ামের বিষয় নয় (রাশিয়ান ফেডারেশনের ট্যাক্স কোডের ধারা 422)।

শীঘ্রই বা পরে যে কোনো কোম্পানি কর্মীদের প্রশিক্ষণের প্রয়োজনে আসে। এটি কর্মীদের সংখ্যা বৃদ্ধি, পরিসরের সম্প্রসারণ, পরিষেবার প্রয়োজনীয়তা বৃদ্ধি এবং অন্যান্য কারণে হতে পারে।

এবং এই মুহুর্তে, ম্যানেজার ভাবছেন যে কর্মীদের প্রশিক্ষণ শুরু করা কোথায় মূল্যবান: কাজের নিয়ন্ত্রণের প্রবর্তন থেকে (উদাহরণস্বরূপ, একটি রহস্য ক্রেতার আকারে), প্রশিক্ষণ থেকে বা ম্যানুয়াল লেখা থেকে। এছাড়াও, প্রশিক্ষক হিসাবে কাকে নিয়োগ করবেন তা নিয়ে প্রশ্ন উঠেছে: একজন প্রশিক্ষক নিয়োগ করুন, সেরা কর্মচারীকে পদোন্নতি দিন বা নিজেই সবকিছু করুন। আসুন এই সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া যাক।

স্টাফ প্রশিক্ষণের ধাপ

কর্মীদের প্রশিক্ষণ একটি যৌক্তিক এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ প্রক্রিয়া যার নিজস্ব স্পষ্ট কাঠামো রয়েছে। এই প্রক্রিয়ায় নির্দিষ্ট কিছু পর্যায় রয়েছে, যা এড়িয়ে গেলে চূড়ান্ত লক্ষ্য অর্জন করা সম্ভব হবে না। সুতরাং, কর্মীদের প্রশিক্ষণ নিম্নলিখিত ক্রমে সারিবদ্ধ হওয়া উচিত:

1 ধাপ

মান উন্নয়ন (বিক্রয় বই)

আপনার যা করা উচিত তা হল আপনি কর্মীদের কাছ থেকে যা চান তা লিখুন। দ্বৈত ব্যাখ্যা এবং ভুল বোঝাবুঝি এড়াতে মানগুলি অবশ্যই লিখিতভাবে হতে হবে। ক্লায়েন্টের সাথে কাজ করার প্রতিটি পর্যায়ে আপনি কীভাবে কর্মীদের কাজ দেখেন তা মানগুলি বর্ণনা করে। একই সময়ে, বিক্রয় বইটি অত্যধিক বিশদ বা দীর্ঘ হওয়া উচিত নয় - এতে কেবলমাত্র সবচেয়ে কার্যত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য থাকা উচিত যা ক্রেতার সাথে যোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ করে।

2 ধাপ

অনুপ্রেরণার বিকাশ

এটা বোঝা গুরুত্বপূর্ণ যে মানগুলি বাস্তবায়নের জন্য আর্থিকভাবে সমর্থন করা প্রয়োজন, যেহেতু আপনার কর্মচারীদের মান পূরণে আগ্রহী হওয়া উচিত। এটি অনুপ্রেরণা / অবনমনের একটি ব্যবস্থা হওয়া উচিত, যা মানগুলির গুণমানকে প্রতিফলিত করবে। একই সময়ে, এই অংশ এমনকি একটি প্রতীকী অংশ হতে পারে মজুরিকিন্তু এটা যাইহোক হওয়া উচিত। যাই হোক না কেন, আর্থিক অনুপ্রেরণা কেন মান পূরণ করা দরকার তার পক্ষে আপনার শক্তিশালী যুক্তি হবে।

3 ধাপ

মান প্রশিক্ষণ

এই পর্যায়ে, আমরা কর্মীদের মানগুলির প্রয়োজনীয়তা ব্যাখ্যা করি। এই পর্যায়ে, আপনার নিম্নলিখিত গুরুত্বপূর্ণ কাজগুলি রয়েছে:

• কর্মীদের ঠিক কী প্রয়োজন তা ব্যাখ্যা করুন
• বিভিন্ন ব্যাখ্যা (ভুল বর্ণনা) বাদ দিন
• প্রতিরোধ কমাতে, কর্মীদের মান সুবিধা ব্যাখ্যা
• মান পূরণের জন্য দক্ষতা তৈরি করা (এটি বিক্রয় দক্ষতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য)

এটি লক্ষ করা উচিত যে এই পর্যায়ে, কর্মীদের মধ্যে প্রতিরোধ খুব সম্ভবত, যা উদ্ভাবনের একটি স্বাভাবিক প্রতিক্রিয়া। এই কারণেই কর্মচারীদের অত্যন্ত সঠিকভাবে ব্যাখ্যা করা গুরুত্বপূর্ণ, সুবিধার ভাষায়, মানগুলির বাস্তবায়ন তাদের কী দেবে এবং কেন এটি কোম্পানির জন্য সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ।

দুটি পর্যায়ে মানগুলির উপর প্রশিক্ষণ পরিচালনা করার পরামর্শ দেওয়া হয়: শ্রেণীকক্ষে, যখন আপনি সমস্ত কর্মচারীকে একত্রিত করেন বা বড় দলে, এবং তারপর, কয়েক দিন পরে, পৃথকভাবে কর্মক্ষেত্রে। আপনার কর্মীরা কাজ শুরু করার সময় যে বাস্তবিক প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে সেগুলির উত্তর দেওয়ার জন্য ক্ষেত্রে পুনরায় প্রশিক্ষণের প্রয়োজন।

4 ধাপ

মৃত্যুদন্ড নিয়ন্ত্রণ

এই পর্যায়ে, আপনাকে আপনার কোম্পানির প্রয়োজন অনুসারে নিয়ন্ত্রণের ধরন বেছে নিতে হবে। সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, এটি স্থায়ী এবং স্বচ্ছ হতে হবে। এই নিম্নলিখিত বিকল্প হতে পারে:

• যে কর্মচারী কর্মীদের প্রশিক্ষণ দেয় তাদের পরিদর্শন নিয়ন্ত্রণ করুন
• রহস্যের দোকানদার
• ক্যামেরা ভিউ
• ম্যানেজার থেকে সরাসরি নিয়ন্ত্রণ
• কল শোনা

নিয়ন্ত্রণ পর্যায়ের নিম্নলিখিত লক্ষ্য রয়েছে: কাজের দুর্বলতাগুলি চিহ্নিত করা এবং কর্মচারীর আরও বিকাশের জন্য একটি টাস্ক সেট করা; পারফরম্যান্সের উপর ভিত্তি করে বোনাস বা ডি-বোনাস প্রদান করুন।

5 ধাপ

অতিরিক্ত শিক্ষা

এই পর্যায়টি নিয়ন্ত্রণের ফলাফলের উপর ভিত্তি করে: আপনি আপনার কর্মীদের কী দুর্বলতা রয়েছে তা বিশ্লেষণ করুন এবং তাদের গাইড করুন অতিরিক্ত শিক্ষা. এর পরে, আপনি আবার পরীক্ষা করুন এবং এইভাবে, আপনার চেনাশোনা বন্ধ হয়ে যায়: "ফলের প্রশিক্ষণ-নিয়ন্ত্রণ" এবং তাই সব সময়। এটি আপনাকে উচ্চ স্তরের পরিষেবা বজায় রাখার পাশাপাশি আপনার অধীনস্থদের কাজ নিয়ন্ত্রণ করতে দেবে। উপরন্তু, এই পর্যায়ে, আপনি প্রশিক্ষণের জন্য অতিরিক্ত বিষয়গুলি চালু করতে পারেন (নতুন পণ্যগুলিতে, আরও জটিল বিক্রয় কৌশল শেখান)।

এইভাবে, কর্মীদের প্রশিক্ষণে পাঁচটি পর্যায় রয়েছে, যা আপনাকে ধীরে ধীরে এবং কর্মীদের কাছ থেকে ন্যূনতম প্রতিরোধের সাথে প্রশিক্ষণ ব্যবস্থা চালু করতে দেয়।

কে কর্মীদের প্রশিক্ষণ দেওয়া উচিত?

এখন দ্বিতীয় প্রশ্নের উত্তর দেওয়া যাক: কে কর্মীদের প্রশিক্ষণ দেওয়া উচিত? আমরা আগেই বলেছি, সাধারণত তিনটি বিকল্প থাকে: ম্যানেজার নিজেই, সেরা কর্মচারী, একজন নিয়োগকৃত বিশেষজ্ঞ। আসুন তিনটি বিকল্প নিয়ে আলোচনা করি এবং সবচেয়ে উপযুক্ত একটি বেছে নেওয়া যাক।

বিকল্প 1, নিজেই ম্যানেজার

একটি নিয়ম হিসাবে, প্রশিক্ষণ এটি দিয়ে শুরু হয় - ম্যানেজার নিজেই অধস্তনদের সবকিছু বলে, তিনি নিজেই প্রশিক্ষণের জন্য সরঞ্জামগুলি বিকাশ করেন। যাইহোক, সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল ম্যানেজারের জন্য সময়ের প্রাপ্যতা। একটি নিয়ম হিসাবে, ভারী কাজের চাপের কারণে, তিনি দ্রুত প্রয়োজনীয়তা পূরণকে নিয়ন্ত্রণ করা বন্ধ করে দেন, যা আগে করা সমস্ত কাজকে অবমূল্যায়ন করে। আমি বিশ্বাস করি যে অল্প সংখ্যক কর্মী সহ একটি কোম্পানির বিকাশের প্রাথমিক পর্যায়ে নেতৃত্বের প্রশিক্ষণ সম্ভব।

বিকল্প 2, আপনার সেরা কর্মচারীকে পদোন্নতি দিন

এই বিকল্পটিও জনপ্রিয়, কারণ সেরা থেকে সেরাটি নেওয়া এবং তাকে তার মতো কাজ করতে অন্যদের শেখানোর জন্য চ্যালেঞ্জ করা খুবই সুবিধাজনক। এমতাবস্থায় এই কর্মচারী সক্ষম কিনা তা নিয়ে প্রশ্ন উঠেছে শেখানআপনাকে বুঝতে হবে যে ভাল বিক্রি করার ক্ষমতা এবং ভাল শেখানোর ক্ষমতা সম্পূর্ণ ভিন্ন জিনিস, কখনও কখনও এমনকি বিপরীত। এছাড়াও, বিশেষ দক্ষতার প্রয়োজন, যেমন পদ্ধতিগত কাগজপত্র লেখা (একই মান) এবং প্রশিক্ষণ ইভেন্ট পরিচালনা করা (অনেকগুলি সাধারণ জনগণের দ্বারা বিব্রত হয়)। এইভাবে, আপনার যদি বিক্রয় কর্মীদের থেকে একজন প্রার্থী থাকে, তাহলে আপনাকে আলাদাভাবে তার দক্ষতা অন্য লোকেদের কাছে স্থানান্তর করার ক্ষমতার জন্য পরীক্ষা করতে হবে। দুর্ভাগ্যবশত, এটি বিরল। আপনি যদি এমন কাউকে খুঁজে পান যিনি বিক্রি এবং ব্যাখ্যা করতে পারেন, অভিনন্দন, আপনি নিখুঁত প্রার্থী খুঁজে পেয়েছেন!

বিকল্প 3, একজন প্রশিক্ষক নিয়োগ করুন

এটি হয় একজন স্থায়ী কর্মচারী বা একজন ফ্রিল্যান্সার হতে পারে যারা আপনার জন্য একটি প্রকল্প চালু করবে এবং আপনি নিজেই এটি পরিচালনা করবেন। এই পরিস্থিতিতে সুবিধা হল আপনি এমন একজনকে নিয়ে যান যার বিশেষ জ্ঞান আছে, যিনি শিক্ষকতায় একজন পেশাদার। নেতিবাচক দিক হল যে তিনি আপনার নির্দিষ্ট পণ্যের সুনির্দিষ্ট বিষয়গুলি জানেন না এবং বিষয়টির তলানিতে কিছু সময় ব্যয় করতে পারেন। আপনার কোম্পানী দ্রুত উন্নয়নশীল হলে, আপনার স্থিতিশীল এবং উচ্চ-মানের প্রশিক্ষণ প্রয়োজন, তাহলে এই বিকল্পটি অবশ্যই সেরা পছন্দ হবে।

আমি আশা করি আমি আপনাকে কর্মীদের প্রশিক্ষণ শুরু করার সর্বোত্তম উপায়টি বুঝতে সাহায্য করেছি। প্রশিক্ষণের যেকোনো পর্যায়ে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা সাহায্যের প্রয়োজন হয়, আমি আপনাকে সাহায্য করতে পেরে খুশি হব। সঙ্গে আপনার আবেদন জমা দিন ছোট বিবরণমেইল অনুরোধ অথবা 8-985-816-9003 নম্বরে কল করুন।

কর্মীদের রিজার্ভের সাথে কাজের ফর্ম এবং প্রকারগুলি কী কী? প্রতিষ্ঠানের কর্মীদের প্রশিক্ষণ ও উন্নয়নের আদেশ কোথায়? কর্মীদের প্রশিক্ষণের প্রয়োজনীয়তা সনাক্ত করার পদ্ধতিগুলি কী কী?

হ্যালো! আজ আমি, আল্লা প্রসিউকোভা, কর্মীদের প্রশিক্ষণ সম্পর্কে কথা বলার প্রস্তাব করছি।

প্রযুক্তির দ্রুত বিকাশ নিয়োগকর্তাদের প্রশিক্ষণের মাধ্যমে কর্মীদের স্তরের ক্রমাগত উন্নতির যত্ন নিতে বাধ্য করে। পেশাদার কর্মীরা কোম্পানির প্রতিযোগিতা এবং এর মুনাফা বাড়ায়।

দক্ষতা আপগ্রেড করা কর্মীদের নিজেদের জন্যই উপকারী। তারা তাদের কাজগুলিতে আরও ভাল, যা উচ্চতর বেতনের দিকে পরিচালিত করে এবং কর্মজীবনের অগ্রগতি. তবে পছন্দসই ফলাফল অর্জনের জন্য, আপনাকে কর্মীদের প্রশিক্ষণের আয়োজনের মূল বিষয়গুলি জানতে হবে। এই আমার নতুন নিবন্ধে আলোচনা করা হবে কি.

যারা শেষ পর্যন্ত পড়েছেন তারা একটি বোনাস পাবেন - নিবন্ধের বিষয়ে দরকারী টিপস এবং আকর্ষণীয় ভিডিও উপাদান।

1. কর্মীদের প্রশিক্ষণ কি এবং কেন এটি বাহিত হয়?

আমরা এটা সব সময় শুনি: "স্টাফ ট্রেনিং, স্টাফ ট্রেনিং"। কিন্তু এই প্রক্রিয়াটি আসলে কী, অনেকেই স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করতে পারে না।

সুতরাং আসুন একটি মৌলিক সংজ্ঞা দিয়ে শুরু করা যাক।

প্রশিক্ষণকোম্পানির লক্ষ্য এবং কৌশল অনুসারে কর্মীদের পেশাদার দক্ষতা, ক্ষমতা এবং জ্ঞানের বিকাশ।

আমি উপরে যেমন লিখেছি, কর্মচারী প্রশিক্ষণ শুধুমাত্র নিয়োগকর্তার জন্যই নয়, কর্মচারীদের নিজেদের জন্যও গুরুত্বপূর্ণ।

নিয়োগকর্তার জন্য সুবিধা:

• অত্যন্ত পেশাদার কর্মীরা সবচেয়ে জটিল কাজগুলি সমাধান করতে সক্ষম;
• কর্মীদের টার্নওভার হ্রাস;
• একটি কর্মী রিজার্ভ গঠন;
• নিয়োগের খরচ কমানো;
• কর্মীদের অনুপ্রেরণা বৃদ্ধি।

কর্মচারীদের জন্য সুবিধা:

• নতুন পেশাদার জ্ঞান এবং দক্ষতা অর্জন;
• বেতন বৃদ্ধি;
• পদোন্নতি;
• ভবিষ্যতে আত্মবিশ্বাস;
• চাকরি হারানোর ভয়ের অভাব;
• সম্মান এবং প্রশংসা বৃদ্ধি;
• শ্রম প্রেরণা বৃদ্ধি।

2. কর্মীদের প্রশিক্ষণের ধরন কি - TOP-3 প্রধান প্রকার

কর্মী প্রশিক্ষণ বিভিন্ন মানদণ্ড অনুযায়ী শ্রেণীবদ্ধ করা হয়. প্রকার অনুসারে, এটি প্রশিক্ষণ, পুনরায় প্রশিক্ষণ এবং বিভক্ত।

এখানে আমি আপনাকে তাদের সাথে আরও বিশদে পরিচয় করিয়ে দেব।

টাইপ 1. কর্মী প্রশিক্ষণ

কর্মচারী প্রশিক্ষণের উদ্দেশ্য প্রাপ্ত করা হয় প্রয়োজনীয় জ্ঞানএবং নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদন করার দক্ষতা।

উদাহরণ

দাশা এই বসন্তে উচ্চ বিদ্যালয় থেকে স্নাতক হয়ে বিশ্ববিদ্যালয়ে প্রবেশের চেষ্টা করেছিল। তবে সে গোল করতে পারেনি। মেয়েটি প্রদত্ত বিভাগে না যাওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছে, তবে পরের বছর আবার চেষ্টা করবে। এর মধ্যে আপনাকে কাজে যেতে হবে! অবশ্যই, তার কোন পেশা ছিল না।

পরিস্থিতির উপর ভিত্তি করে, দশা তার কর্মসংস্থানের জন্য নিকটতম সুপারমার্কেট বেছে নিয়েছে। সুবিধাজনক সময়সূচী, বাড়ির কাছাকাছি "লাইভ" কাজ, পাশাপাশি কর্মক্ষেত্রে কর্মীদের শিক্ষা এবং প্রশিক্ষণ। এবং আপনি পেশা মাস্টার, এবং বেতন যায়.

টাইপ 2. কর্মীদের পুনরায় প্রশিক্ষণ

এ ধরনের প্রশিক্ষণের নাম থেকেই তা স্পষ্ট হয়ে যায় পুনরায় প্রশিক্ষণ- এটি পেশায় পরিবর্তন, বা এর প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তনের সাথে সম্পর্কিত কর্মীদের দ্বারা জ্ঞান অর্জন।

উদাহরণ

নাটালিয়া কোজিনার উচ্চ অর্থনৈতিক শিক্ষা এবং হিসাবরক্ষক হিসাবে 4 বছরের অভিজ্ঞতা ছিল। ডিউটিতে, তিনি পরিকল্পনা এবং অর্থনৈতিক পরিষেবার সাথে ঘনিষ্ঠভাবে যোগাযোগ করেছিলেন। অতএব, যখন কোম্পানিতে একজন অর্থনীতিবিদ পদটি খালি করা হয়েছিল, তখন ব্যবস্থাপনা কোজিনাকে এটি দেওয়ার সিদ্ধান্ত নেয়।

কিন্তু নাটালিয়ার কাছে প্রয়োজনীয় জ্ঞান ছিল না। ব্যবস্থাপনা তাকে তাদের নিজস্ব প্রশিক্ষণ কেন্দ্রে স্বল্পমেয়াদী প্রশিক্ষণের জন্য পাঠানোর সিদ্ধান্ত নেয়।

টাইপ 3. পেশাগত উন্নয়ন

এই ধরনের একটি নির্দিষ্ট অবস্থান, বিশেষত্ব, ইত্যাদির জন্য যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তনের সাথে সম্পর্কিত কর্মচারীদের দ্বারা অতিরিক্ত জ্ঞান প্রাপ্ত করা জড়িত।

এই ধরনের প্রশিক্ষণ কর্মচারীকে ক্ষতি ছাড়াই নতুন অবস্থার সাথে খাপ খাইয়ে নিতে এবং যথাযথ স্তরে তাদের দায়িত্ব পালন করতে সহায়তা করবে।

কখনও কখনও আপনার দক্ষতা আপগ্রেড করা আপনার কাজ ধরে রাখার একমাত্র উপায়।

3. কর্মক্ষেত্রে কর্মীদের প্রশিক্ষণের প্রাথমিক পদ্ধতি - 6টি প্রধান পদ্ধতি

কর্মীদের প্রশিক্ষণের জন্য বিভিন্ন পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়। তাদের পছন্দ জ্ঞান অর্জনের পদ্ধতির উপর নির্ভর করে: চাকরির সময় প্রশিক্ষণ বা চাকরির বাইরে প্রশিক্ষণ।

আমরা উভয় পদ্ধতির সাথে সম্পর্কিত পদ্ধতি বিবেচনা করব। কর্মক্ষেত্রে কর্মীদের প্রশিক্ষণে ব্যবহৃত 6টি পদ্ধতি দেখে শুরু করা যাক।

পদ্ধতি 1: অনুলিপি

এখানে সবকিছু খুব পরিষ্কার। নতুন কর্মচারী আরও অভিজ্ঞ কর্মচারীর ক্রিয়াকলাপ পর্যবেক্ষণ করে, তার সমস্ত গতিবিধি পুনরাবৃত্তি করে, যেন সেগুলি পড়ছে।

তিনি যত সঠিকভাবে সেগুলি পুনরাবৃত্তি করবেন, শিক্ষানবিস তত দ্রুত প্রয়োজনীয় পেশাদার দক্ষতা বিকাশ করবে।

পদ্ধতি 2. উৎপাদন ব্রিফিং

আপনি সম্ভবত মনে রাখবেন কিভাবে, যখন আপনাকে নিয়োগ করা হয়েছিল, আপনাকে একটি প্রোডাকশন ব্রিফিং দেওয়া হয়েছিল।

উত্পাদন ব্রিফিং - আসন্ন কার্যকারিতা সম্পর্কে সাধারণ তথ্য, যা একটি নতুন অবস্থানে প্রবেশ করা এবং একটি নতুন কর্মক্ষেত্রে অভ্যাসকে নরম করে তোলে।

পদ্ধতি 3: পরামর্শ দেওয়া

তরুণ সোভিয়েত প্রজাতন্ত্রের ভোরে এই পদ্ধতির শিকড় দূরবর্তী বছরগুলিতে রয়েছে।

মেন্টরিং- একজন অভিজ্ঞ কর্মচারীর দ্বারা একজন তরুণ বিশেষজ্ঞের প্রশিক্ষণ, যাকে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য একজন নবাগতকে নিয়োগ দেওয়া হয়, তার পৃষ্ঠপোষকতা নেয়।

এই পদ্ধতির একটি স্বাতন্ত্র্যসূচক বৈশিষ্ট্য হল প্রশিক্ষণ কর্মক্ষেত্রে সরাসরি কর্মঘণ্টা চলাকালীন, একজন পরামর্শদাতার তত্ত্বাবধানে এবং তার নিরন্তর সহায়তায় পরিচালিত হয়।

এর বিকাশে মেন্টরিং 5 টি পর্যায়ে যায়।

এটি বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ যেখানে ব্যবহারিক দক্ষতার ভূমিকা মহান। যেমন ব্যাংকিং খাতে।

পদ্ধতি 4. ঘূর্ণন

রোটেশন হল নতুন দক্ষতা, জ্ঞান এবং অভিজ্ঞতা অর্জনের জন্য একজন কর্মচারীর অন্য কর্মক্ষেত্রে অস্থায়ীভাবে চলাচল।

ঘূর্ণন সুবিধা:

• প্রেরণা বাড়ায়;
• কাজের একঘেয়েমি থেকে চাপ কাটিয়ে উঠতে সাহায্য করে;
• যোগাযোগের বৃত্ত প্রসারিত করে।

এই পদ্ধতিটি বিশেষত কোম্পানিগুলিতে চাহিদা রয়েছে যেখানে কর্মীদের সম্পূর্ণ বিনিময়যোগ্যতা প্রয়োজন।

উদাহরণ

বেশিরভাগ বাণিজ্যিক ব্যাংকে, কাজের নতুন ক্ষেত্রগুলির বিকাশ ঘূর্ণনের সাহায্যে ঘটে।

সুতরাং, উদাহরণস্বরূপ, ব্যক্তিদের সেবাকারী একজন অপারেশন অফিসারকে অস্থায়ীভাবে আইনি সত্তার সেবা করার জন্য স্থানান্তর করা হয়। কিছু সময় পর, তিনি ব্যাঙ্কের অপারেশন বিভাগের সার্বজনীন কর্মচারী হয়ে যান। প্রশিক্ষণের জন্য ব্যাংকের কোনো খরচ হয়নি, তবে সুবিধা সুস্পষ্ট!

খুব প্রায়ই ঘূর্ণন পরামর্শ সঙ্গে মিলিত হয়.

উদাহরণ

অপারেশনাল বিভাগের প্রধান বিশেষজ্ঞ, মেরিনা ল্যাপ্টেভা, তার পরবর্তী ছুটিতে 2 সপ্তাহের জন্য যাচ্ছিলেন। একই বিভাগের একজন নেতৃস্থানীয় বিশেষজ্ঞ ওলগা তার স্থলাভিষিক্ত হবেন।

যাতে ওলগা একটি নতুন জায়গায় তার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে পালন করতে পারে, তাকে সময়ের আগে 2 সপ্তাহের জন্য এই সাইটে স্থানান্তরিত করা হয়েছিল, যেখানে একজন অভিজ্ঞ মেরিনার নির্দেশনায় মেয়েটি মূল বিষয়গুলি আয়ত্ত করেছিল। সরকারী দায়িত্বপ্রধান বিশেষজ্ঞ.

যখন সময় এল, এবং ল্যাপ্টেভা ছুটিতে চলে গেল, ওলগা, তার দায়িত্ব গ্রহণ করে, এই 14 দিন কোনও সমস্যা ছাড়াই কাজ করেছিল।

পদ্ধতি 5. প্রতিনিধি

অর্পণ হ'ল একটি নির্দিষ্ট সমস্যার বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষেত্রে কর্তৃত্ব হস্তান্তর।

উদাহরণ

অপারেশনাল অফিসের ম্যানেজার, পেটার ভ্যাসিলিভিচ, 2 মাসের মধ্যে একটি ব্যবসায়িক সফরে চলে গেছেন। প্রতিস্থাপনের দায়িত্ব দেওয়া হয়েছিল স্বেতলানা ইভানোভনা কোলোসোভা, অপারেশন বিভাগের প্রধান, ব্যাপক কাজের অভিজ্ঞতার সাথে একজন দক্ষ বিশেষজ্ঞ।

তবে তিনি এখনও অফিস ম্যানেজারের ভূমিকায় ছিলেন না! প্রতিস্থাপন সফল হওয়ার জন্য, পাইটর ভ্যাসিলিভিচ প্রতিদিন বিভিন্ন সমস্যার সমাধান (প্রতিনিধি) স্বেতলানা ইভানোভনাকে অর্পণ করতে শুরু করেছিলেন।

গতকাল, কোলোসোভা এককভাবে একটি বেতন প্রকল্পের সম্ভাবনা উপস্থাপন করতে মেচতা এলএলসিতে গিয়েছিলেন। আজ স্বেতলানা ইভানোভনা স্বাধীনভাবে অফিসের হিসাব নিয়ে কাজ করেন সার্বজনীন উপযোগিতাসরবরাহকারীদের দ্বারা প্রদান করা হয়। আগামীকাল, Pyotr Vasilyevich এর পরিকল্পনা অনুযায়ী, তিনি তার পরিবর্তে একজন ঋণ কর্মকর্তার পদের জন্য একজন প্রার্থীর সাক্ষাৎকার নেবেন।

তাই মোটামুটি অল্প সময়ের মধ্যে, স্বেতলানা ইভানোভনা চাপ এবং সমস্যা ছাড়াই অফিস ম্যানেজারের প্রধান ক্ষমতা আয়ত্ত করবে।

পদ্ধতি 6টাস্ক পদ্ধতি বাড়ানো

এই পদ্ধতির সাহায্যে, শিক্ষার্থীকে সময়ে সময়ে আরও জটিল এবং বিশাল কাজ দেওয়া হয়।

উদাহরণ

যখন একজন নতুন ব্যাঙ্ক কর্মচারী প্রবেশন-এ থাকে, তারা তাকে নিয়ম হিসাবে ধীরে ধীরে লোড করে।

প্রথমত, তিনি তার অফিসিয়াল দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় প্রধান অভ্যন্তরীণ নথিগুলির সাথে পরিচিত হন।

তারপর সে ট্রেডিং ডে খোলার দক্ষতার কাজ করে। তারপর তাকে 1-2টি ক্লায়েন্ট অ্যাকাউন্ট পরিষেবা দেওয়ার দায়িত্ব দেওয়া হয়। তাই প্রতিদিন কর্মচারী পেশার সমস্ত সূক্ষ্মতা বুঝতে পারে।

4. কর্মক্ষেত্রের বাইরে কর্মীদের প্রশিক্ষণের প্রধান পদ্ধতি - 7টি প্রধান পদ্ধতি

এবার আসুন কর্মক্ষেত্রের বাইরে প্রশিক্ষণের পদ্ধতির সাথে পরিচিত হই।

আমি 7টি সবচেয়ে বিখ্যাত পদ্ধতি পর্যালোচনা করতে বেছে নিয়েছি।

পদ্ধতি 1. বক্তৃতা

বক্তৃতা তাত্ত্বিক জ্ঞান অর্জনের একটি উপায়। প্রভাষকরা একটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে বিশেষজ্ঞ।

বক্তৃতা পদ্ধতির সুবিধা এবং অসুবিধা উভয়ই রয়েছে।

বক্তৃতা পদ্ধতির সুবিধা এবং অসুবিধা:

পদ্ধতি 2. সেমিনার এবং সম্মেলন

সম্মেলনটি অংশগ্রহণকারীদের সক্রিয় যৌথ আলোচনার প্রক্রিয়ায় সমস্যার সমাধান খুঁজে বের করার অনুমতি দেয়।

সেমিনারগুলিতে, শোনা বক্তৃতা উপাদান স্থির করা হয়, এর আত্তীকরণ পরীক্ষা করা হয়। সাধারণত সেমিনারটি বিষয়টির একটি সক্রিয় আলোচনার রূপ নেয়, যা আপনাকে এটিকে সব দিক থেকে বিবেচনা করতে, কেবল শিক্ষকেরই নয়, ছাত্রদেরও ব্যবহারিক অভিজ্ঞতা ব্যবহার করে জটিল সমস্যাগুলি বিশ্লেষণ করতে দেয়।

বক্তৃতার বিপরীতে, সেমিনারগুলি তুলনামূলকভাবে ছোট দলে (10-15 জন) অনুষ্ঠিত হয়।

পদ্ধতি 3. ব্যবসায়িক গেম

একটি বাস্তব পেশাদার পরিস্থিতি খেলা হয়, যেখানে গেমের অংশগ্রহণকারীরা (ছাত্ররা) শর্ত দ্বারা সেট করা টাস্কটি সমাধান করার চেষ্টা করে।

এই কৌশলটি আপনাকে খেলার সময় শিখতে দেয়।

পদ্ধতি 4. প্রশিক্ষণ

প্রশিক্ষণে, তাত্ত্বিক ব্লকটি সর্বনিম্নে হ্রাস করা হয়। এর বেশিরভাগই পরিস্থিতিগত ব্যবহারিক কাজ, যার সময় অংশগ্রহণকারীরা প্রয়োজনীয় পেশাদার দক্ষতা তৈরি করে।

এই পদ্ধতি ভূমিকা পালন এবং গ্রুপ আলোচনা ব্যবহার করে শেখার সক্রিয় ফর্ম উপর ভিত্তি করে.

পদ্ধতি 5. সিমুলেশন

সিমুলেশনের মাধ্যমে কর্মীদের প্রশিক্ষণ দেওয়ার সময়, বাস্তব কাজের পরিস্থিতি পুনরায় তৈরি করা হয়।

উদাহরণ

কাজানের একটি বাণিজ্যিক ব্যাঙ্কের "ক্রেডিটরদের" প্রশিক্ষণ দেওয়ার সময়, ফার্ম "Aktiv" ব্যাপকভাবে মডেলিং পদ্ধতি ব্যবহার করে।

পাঠের সময়, একটি বাস্তব পরিস্থিতি তৈরি করা হয়, উদাহরণস্বরূপ, একটি গাড়ী ঋণ প্রাপ্তির বিষয়ে একজন স্বতন্ত্র ক্লায়েন্টের প্রাথমিক পরামর্শ। গ্রুপের সদস্যরা ক্লায়েন্ট এবং পরামর্শদাতাদের মধ্যে বিভক্ত।

বাস্তব পরিস্থিতিতে এই ধরনের নিমজ্জন দক্ষতাকে একীভূত করতে, পরিস্থিতির গভীরে অনুসন্ধান করতে, যোগাযোগের ভয়কে কাটিয়ে উঠতে এবং ক্লায়েন্টের আপত্তির সাথে কীভাবে কাজ করতে হয় তা শিখতে সাহায্য করে।

পদ্ধতি 6. গুণমান চেনাশোনা এবং ওয়ার্কিং গ্রুপ

মানের চেনাশোনাগুলি স্বেচ্ছায় গ্রুপ তৈরি করা হয় সাধারণ প্রচেষ্টার দ্বারা সেট করা কার্যগুলির কার্যকর সমাধানের জন্য।

শেখার সুবিধা:

• কর্মীদের আত্মসম্মান বৃদ্ধি;
• শ্রমিকদের কাছ থেকে "ক্ল্যাম্প" অপসারণ;
• ইতিবাচক সমালোচনাকে পর্যাপ্তভাবে উপলব্ধি করতে এবং সম্মিলিত সিদ্ধান্ত নিতে শেখার সুযোগ।

পদ্ধতির অসুবিধা:

• জটিল কাজ এবং সমস্যা গ্রহণের জন্য অনুপযুক্ত;
• সর্বোত্তম সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য আলোচনা পরিচালনার জন্য একজন বিশেষভাবে প্রশিক্ষিত নেতার প্রয়োজন;
• স্বতঃস্ফূর্ততা - কোন আলোচনার অ্যালগরিদম নেই।

পদ্ধতি 7. স্ব-অধ্যয়ন

শ্রমিকরা কোন সাহায্য ছাড়াই প্রয়োজনীয় উপাদান অধ্যয়ন করে।

স্ব-অধ্যয়নের বেশ কয়েকটি সুবিধা রয়েছে:

• আপনার নিজের গতিতে শেখা;
• যে কোন জায়গায় একটি সুবিধাজনক সময়ে;
• সময় এবং অর্থ সাশ্রয়।

কিন্তু স্ব-অধ্যয়নের অনেক নেতিবাচক পয়েন্ট রয়েছে:

• উপাদান অধ্যয়নের সময় প্রশ্ন জিজ্ঞাসা এবং কঠিন পয়েন্ট আলোচনা করতে অক্ষমতা;
• অনুপ্রেরণা হ্রাস;
• নিয়ন্ত্রনের অভাব.

উচ্চ প্রযুক্তি এবং ইন্টারনেটের যুগে, ভিডিও, অডিও এবং বিশেষ প্রোগ্রাম ব্যবহার করে স্বাধীন শিক্ষা অত্যন্ত বৈচিত্র্যময় উপায়ে সঞ্চালিত হয়।

ভিডিও পাঠের সাহায্যে স্ব-অধ্যয়ন বিশেষভাবে জনপ্রিয়। “যা শুনি, ভুলে যাই। যা দেখি, মনে পড়ে"-কনফুসিয়াস ঠিকই মন্তব্য করেছেন।

ভিডিও পাঠগুলি শিক্ষার্থীকে পরিস্থিতি, বিশদভাবে এবং গতিশীলভাবে কল্পনা করতে দেয়।

5. কিভাবে কর্মীদের প্রশিক্ষণ সংগঠিত করবেন - ধাপে ধাপে নির্দেশাবলী

আপনি যদি কর্মী প্রশিক্ষণের ক্ষেত্রে পেশাদার না হন বা আপনাকে প্রশিক্ষণ প্রোগ্রামের সংগঠক হিসাবে কাজ করতে না হয়, তাহলে আমার ধাপে ধাপে নির্দেশনাআপনার কাজে লাগবে।

পড়ুন এবং অনুশীলন করুন।

ধাপ 1. প্রশিক্ষণের উদ্দেশ্য নির্ধারণ করুন

প্রথমত, প্রস্তাবিত প্রশিক্ষণের উদ্দেশ্য নির্ধারণ করা প্রয়োজন।

আপনার যা প্রয়োজন তা নির্ধারণ করুন:

• কর্মীদের গুণমান এবং উত্পাদনশীলতা উন্নত করা;
• একটি কর্মী রিজার্ভ সৃষ্টি;
• এন্টারপ্রাইজের একটি নতুন দিকনির্দেশের জন্য কর্মীদের প্রশিক্ষণ;
• কর্মীদের অনুপ্রেরণা বৃদ্ধি।

ধাপ 2। আমরা প্রশিক্ষণ বিন্যাসটি বেছে নিয়ে অনুমোদন করি

প্রায়শই প্রশিক্ষণের বিন্যাস সরাসরি এর কার্যকারিতা প্রভাবিত করে। কিভাবে এটি সঠিকভাবে নির্বাচন করতে?

আপনার যদি একটি বড় কোম্পানি থাকে, তার বিভাগগুলি সারা দেশে ছড়িয়ে ছিটিয়ে রয়েছে এবং আপনার কর্মীরা কম্পিউটারে ভাল, দূরশিক্ষণ বেছে নিন।

যদি সংস্থাটি ছোট হয়, তবে সম্ভবত আরও গ্রহণযোগ্য ফর্মটি একজন প্রশিক্ষকের সাথে প্রশিক্ষণ। সরাসরি যোগাযোগ উপাদানের ভাল হজম ক্ষমতা অবদান.

সঠিক পছন্দ করুন, এবং তারপর শেখা শুধুমাত্র দরকারী, কিন্তু আনন্দদায়ক হবে.

ধাপ 3. প্রশিক্ষণ কোর্স তৈরি করুন বা নির্বাচন করুন

তাদের নিজস্ব আছে যে কোম্পানি প্রশিক্ষণ কেন্দ্রসাধারণত তাদের নিজস্ব প্রশিক্ষণ প্রোগ্রাম বিকাশ.

এই ধরনের প্রোগ্রাম কোম্পানির চাহিদা সম্পূর্ণরূপে পূরণ করে। কিন্তু শুধুমাত্র যদি সেগুলি পেশাদারভাবে করা হয়। অন্যথায়, বিশেষ বিকাশকারীদের দ্বারা অফার করা কোর্সগুলি বেছে নেওয়া ভাল।

ধাপ 4. প্রশিক্ষক খোঁজা এবং প্রশিক্ষণ

স্টাফ প্রশিক্ষণ পূর্ণ-সময়ের প্রশিক্ষক এবং আমন্ত্রিত উভয় দ্বারাই পরিচালিত হয়। যদি কোম্পানির নিজস্ব পরামর্শদাতা থাকে যারা শেখাতে পারে, তাদের প্রশিক্ষণের স্তর পরীক্ষা করতে ভুলবেন না, নিয়মিত তাদের উন্নত প্রশিক্ষণের জন্য পাঠান। সর্বোপরি, তারা একই কর্মচারী এবং বিদ্যমান জ্ঞানের প্রাসঙ্গিকতাও তাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ!

আমন্ত্রিত প্রশিক্ষকদের সাথে প্রশিক্ষণের বিকল্পটি বেশ সাধারণ। এই জাতীয় বিশেষজ্ঞদের সাবধানে নির্বাচন করুন: প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করুন, তাদের পেশাদারিত্বের স্তর নিশ্চিত করে ডকুমেন্টেশনের অনুরোধ করুন, লাইসেন্স পরীক্ষা করুন।

ধাপ 5. আমরা এন্টারপ্রাইজের কর্মীদের প্রশিক্ষণ দিই

প্রশিক্ষণের সময়সূচী এবং এর প্রোগ্রাম পর্যালোচনা এবং অনুমোদন করুন। এটি পাস করার জন্য শর্ত তৈরি করুন।

কিছু কোম্পানি সপ্তাহান্তে কোর্স চালায়। তারপর তারা পরবর্তী ছুটিতে যোগ করে এই দিনের জন্য ক্ষতিপূরণ দেয়।

কর্মীদের প্রশিক্ষণ দেওয়ার সময়, এই প্রক্রিয়াটির নিয়ন্ত্রণ থেকে প্রত্যাহার করবেন না। আপনি নাড়িতে আপনার আঙুল রাখবেন তা জেনে, কর্মীরা আরও দায়িত্বশীল হবেন এবং প্রশিক্ষকরা শিথিল হবেন না।

ধাপ 6. আচ্ছাদিত উপাদান একত্রিত করুন এবং মূল্যায়ন করুন

পরিস্থিতিগত কাজগুলির সাহায্যে আচ্ছাদিত উপাদানগুলিকে একত্রিত করুন। এই পদ্ধতিটি আপনাকে প্রশিক্ষণের ফাঁকগুলি সনাক্ত করতে এবং সময়মতো সেগুলি সংশোধন করার অনুমতি দেবে।

জ্ঞান পরীক্ষা করার সর্বোত্তম উপায় হল পরীক্ষা: উত্তরগুলি কঠোরভাবে স্থির করা হয়েছে, ফলাফলের সাথে যেকোনো মতবিরোধ খণ্ডন করা সহজ।

ধাপ 7. শেখার ফলাফল বিশ্লেষণ করুন এবং সারসংক্ষেপ করুন

যে কোন প্রশিক্ষণ একটি ডিব্রিফিং দিয়ে শেষ হয়। আমি সুপারিশ করছি যে যারা প্রশিক্ষণ শেষ করেছেন তাদের একটি প্রশ্নাবলী পূরণ করার প্রস্তাব দেওয়া হবে যা কোর্সের প্রতি কর্মীদের সন্তুষ্টির স্তর নির্ধারণ করবে, আরও প্রশিক্ষণের প্রয়োজনীয়তাগুলি খুঁজে বের করবে এবং কোর্সের "বাধাগুলি" চিহ্নিত করবে।

ফলাফলের উপর ভিত্তি করে, কর্মীদের পরিবর্তন করা হয়, মজুরি পরিবর্তন করা হয়, কিছু কর্মচারীকে কর্মীদের রিজার্ভে জমা করা হয়, ইত্যাদি।

শুধুমাত্র এই ক্ষেত্রে, কর্মচারীদের আরও প্রশিক্ষণ এবং তাদের দক্ষতা উন্নত করতে অনুপ্রাণিত করা হবে।

6. কর্মীদের প্রশিক্ষণে পেশাদার সহায়তা - পরিষেবা প্রদানকারী TOP-3 কোম্পানিগুলির একটি ওভারভিউ

যদি আপনার কোম্পানির কর্মী প্রশিক্ষণ বিশেষজ্ঞ না থাকে, তাহলে কাজটি পেশাদার বিশেষায়িত কোম্পানির কাছে অর্পণ করা উচিত।

আমি আপনার জন্য বেছে নেওয়া সহজ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি এবং 3টি উচ্চ পেশাদার প্রশিক্ষণ সংস্থা নির্বাচন করেছি। সম্মেলন! পছন্দ করা!

1) বিজয়

ট্রায়াম্ফ রিক্রুটমেন্ট সেন্টার 1997 সাল থেকে কর্মী প্রকল্পে নিযুক্ত রয়েছে। সংস্থাটি সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা প্রদান করে। প্রমাণ হল কোম্পানির ক্লায়েন্ট বেস, যার মধ্যে রয়েছে Gazprom এবং RBC, Raiffeisenbank এবং Otkritie Bank, Khiminvest এবং Gedeon Richter, সেইসাথে আরও অনেক বিখ্যাত ফার্ম।

মূল কার্যক্রম:

• নির্বাচন, কর্মীদের অভিযোজন;
• কর্পোরেট মান উন্নয়ন;
• অনুপ্রেরণা এবং উদ্দীপনা সিস্টেমের উন্নয়ন;
• দ্বন্দ্ব পরিস্থিতি সমাধানে পরামর্শ সহায়তা;
• ব্যক্তিগত মূল্যায়ন।

কর্মী কেন্দ্রের সমস্ত বিশেষজ্ঞদের ব্যাপক ব্যবহারিক অভিজ্ঞতা এবং প্রয়োজনীয় শিক্ষাগত স্তর রয়েছে, যা তারা ক্রমাগত আপ টু ডেট রাখে।

2) গ্রানাইট পরামর্শ

কোম্পানিটি 7 বছরেরও বেশি সময় ধরে কালিনিনগ্রাদ থেকে ভ্লাদিভোস্টক পর্যন্ত রাশিয়া জুড়ে আইনি এবং পরামর্শ পরিষেবা প্রদান করে আসছে।

13822 আইনি সত্ত্বা ইতিমধ্যে গ্রানিট-কনসাল্টিংয়ের নিয়মিত ক্লায়েন্ট হয়ে উঠেছে।

কোম্পানির পরিষেবা:

• সার্টিফিকেশন;
• অ-রাষ্ট্রীয় দক্ষতা;
• হিসাব সংক্রান্ত সেবা;
• বৈধ সেবা;
• প্রস্তুতি,
• কর্মীদের সেবা।

এই শুধুমাত্র একটি আংশিক তালিকা। আরো বিস্তারিত জানার জন্য কোম্পানির ওয়েবসাইট দেখুন. সেখানে আপনি দরকারী প্রকাশনা, গ্রাহক পর্যালোচনা এবং অন্যান্য অনেক প্রয়োজনীয় তথ্যও পেতে পারেন।

3) মেগাপিপল

"মেগাপিপল" - কর্মীদের প্রশিক্ষণ এবং উন্নয়নে নিযুক্ত একটি প্রশিক্ষণ কেন্দ্র, বিকাশ করে কার্যকর প্রশিক্ষণএবং . কোম্পানির ওয়েবসাইটে যান।

সেখানে আপনি পাবেন:

• কোম্পানি এবং তার কর্মীদের সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য;
• খোলা প্রশিক্ষণের সময়সূচী;
• বিপুল সংখ্যক এলাকায় প্রশিক্ষণ কর্মসূচি;
• দরকারী প্রকাশনা;
• ফিডব্যাক ফর্ম.

সাইটে, কোম্পানি তার দর্শকদের বিনামূল্যে ট্রায়াল অনলাইন বিক্রয় প্রশিক্ষণ প্রদান করে। আপনার শক্তি পরীক্ষা করুন, কিন্তু প্রশিক্ষণ কোর্স সম্পর্কে একটি মতামত তৈরি করুন।

7. কিভাবে একটি প্রদানকারী এবং প্রশিক্ষণ প্রোগ্রাম নির্বাচন করবেন - 4 টি সহজ টিপস

একটি পছন্দ করা সবসময় কঠিন। এমন পরিস্থিতিতে ভালো পরামর্শ কাজে আসবে।

আপনাকে সাহায্য করার জন্য, আমি কয়েকটি ছোট টিপস প্রস্তুত করেছি যা আপনাকে কর্মীদের প্রশিক্ষণের বাজারে সঠিকভাবে নেভিগেট করতে দেয়।

টিপ 1. প্রক্রিয়াটির সাথে থাকা ভিজ্যুয়াল উপকরণগুলিতে মনোযোগ দিন

"শতবার শোনার চেয়ে একবার দেখা ভালো"- এই ক্যাচফ্রেজটি শেখার ক্ষেত্রে ভিজ্যুয়াল সাহায্যের গুরুত্বকে পুরোপুরি বোঝায়।

এটি বৈজ্ঞানিকভাবে প্রমাণিত হয়েছে যে বিশ্বে মোট জনসংখ্যার প্রায় 60% হল ভিজ্যুয়াল - যারা উপলব্ধি করে বিশ্বদৃষ্টিশক্তির সাহায্যে।

লেআউট, পোস্টার, স্লাইড, উপস্থাপনা, ফিল্মগুলি হল সমস্ত ভিজ্যুয়াল এইড যা শেখার প্রক্রিয়ার সাথে ব্যবহার করা হয়। এই ধরনের সরঞ্জামগুলি শেখার চাক্ষুষ এবং "জীবন্ত" করে তোলে।

• কর্মচারী প্রশিক্ষণের লক্ষ্য কি?
• কি ধরনের এবং শেখার ধারণা অনুশীলন করা হয়.
• কর্মক্ষেত্রে এবং বাইরে কর্মীদের প্রশিক্ষণ সম্পর্কে বিশেষ কি?
• কর্মচারী প্রশিক্ষণের ফলাফল কীভাবে মূল্যায়ন করবেন।

কোম্পানির কর্মীদের প্রশিক্ষণ সর্বদা এগিয়ে থাকার একমাত্র উপায়। বাজারে সাফল্য এবং মুনাফা করা নির্ভর করে আপনার কর্মীরা কীভাবে পণ্য তৈরি করতে, উপস্থাপন করতে এবং বিক্রি করতে জানেন তার উপর। এই নিবন্ধে, আমরা কর্মীদের প্রশিক্ষণের প্রধান পদ্ধতিগুলি বিবেচনা করব।

সংস্থায় কর্মীদের প্রশিক্ষণ

বাজারের পরিবেশ ব্যবসায়িক প্রচারের জন্য নতুন শর্ত নিয়ে আসে, এবং সাফল্য প্রায়শই নির্ভর করে আপনি আপনার কর্মীদের কতটা ভালো প্রশিক্ষণ ও বিকাশ করেন তার উপর।

কর্মীদের প্রশিক্ষণের লক্ষ্য এবং গুরুত্ব

একটি আধুনিক এন্টারপ্রাইজে কর্মীদের ক্রমাগত প্রশিক্ষণের গুরুত্বকে অত্যধিক মূল্যায়ন করা যায় না। শুধু নিম্নলিখিত কারণগুলি একবার দেখুন:

• নতুন সরঞ্জাম ক্রমাগত চালু করা হচ্ছে, নতুন পণ্য উত্পাদন চালু করা হয়েছে, নতুন তথ্য যোগাযোগ প্রযুক্তি উদ্ভূত হচ্ছে।
• বিশ্ব একটি বাজার হয়ে উঠছে, এবং দেশগুলির মধ্যে প্রতিযোগিতা ক্রমাগত বাড়ছে। দেশে শ্রমিকদের ক্রমাগত শিক্ষা ও কাজের ব্যবস্থা যত উন্নত হবে, বাজারের নেতাদের একজন হওয়ার সম্ভাবনা তত বেশি।
• কর্মীদের প্রশিক্ষণের ক্রমাগত প্রক্রিয়া যারা ইতিমধ্যে কোম্পানিতে কাজ করে এবং পণ্যের উত্পাদন এবং বিক্রয়ের বৈশিষ্ট্যগুলি জানে তারা নতুন কর্মচারী নিয়োগের চেয়ে শেষ পর্যন্ত আরও দক্ষ এবং লাভজনক।

একই সময়ে, কর্মচারী এবং নিয়োগকর্তার দৃষ্টিকোণ থেকে কর্মীদের প্রশিক্ষণের বিষয়ে দৃষ্টিভঙ্গি উল্লেখযোগ্যভাবে পৃথক হতে পারে। বেশিরভাগ নিয়োগকর্তার দৃষ্টিকোণ থেকে, প্রশিক্ষণের প্রধান উদ্দেশ্যগুলি হল:

• কর্মীদের প্রজনন এবং একীকরণ।
• কর্মীদের অভিযোজন।
• উদ্ভাবনী প্রযুক্তি এবং অন্যান্য উদ্ভাবন বাস্তবায়ন।
• আরও নমনীয় স্টাফিং।
• উদীয়মান সমস্যা সনাক্তকরণ, বোঝা এবং সমাধানে দক্ষতা অর্জন।

কর্মীর আরও ব্যবহারিক লক্ষ্য রয়েছে:

• যথেষ্ট উচ্চ স্তরে পেশাদার দক্ষতা এবং যোগ্যতা বজায় রাখা।
• কার্যকলাপের প্রধান ক্ষেত্রের বাইরে অতিরিক্ত পেশাদার জ্ঞান অর্জন।
• কোম্পানির কাজকে প্রভাবিত করে এমন সবকিছু সম্পর্কে অতিরিক্ত জ্ঞান অর্জন - সরবরাহকারী, গ্রাহক, ব্যাঙ্ক ইত্যাদি।
• সংগঠন এবং উৎপাদন পরিকল্পনার ক্ষেত্রে জ্ঞান অর্জন।

কর্মীদের প্রশিক্ষণের প্রয়োজনীয়তা কীভাবে চিহ্নিত করবেন

এন্টারপ্রাইজে কর্মীদের প্রশিক্ষণ প্রাথমিকভাবে তাদের পেশাদার জ্ঞান এবং দক্ষতা বিকাশের লক্ষ্যে। আদর্শভাবে, এটি কোম্পানির কৌশলের অংশ, এবং পরিকল্পনা করা উচিত: প্রযুক্তিগত পুনরায় সরঞ্জাম সহ, উত্পাদনের আধুনিকীকরণ, কার্যক্রমের পরিধি প্রসারিত করা ইত্যাদি

এছাড়াও অতিরিক্ত কারণ রয়েছে - একটি কোম্পানি বা নির্দিষ্ট বিভাগের উত্পাদন বা আর্থিক কর্মক্ষমতা একটি তীব্র পতন, বিদ্যমান আইন পরিবর্তন, ইত্যাদি।

মাঝারি আকারের কোম্পানিগুলিতে, কর্মসূচী এবং কর্মীদের প্রশিক্ষণের নিয়ম এইচআর বিভাগের কর্মচারীদের দ্বারা তৈরি করা হয়। বড় উদ্যোগগুলির একটি বিশেষ প্রশিক্ষণ বিভাগ রয়েছে, যা পেশাদার জ্ঞান এবং দক্ষতা বিকাশের জন্য দায়ী।

কর্মচারী প্রশিক্ষণের উপযুক্ত সংস্থার জন্য, আপনাকে প্রথমে এটি কতটা প্রয়োজনীয় তা খুঁজে বের করতে হবে। এর জন্য, স্ট্যান্ডার্ড পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়:

• এন্টারপ্রাইজের কর্মীদের ব্যক্তিগত ফাইলের অডিট. প্রক্রিয়াটি নির্দিষ্ট করে যে কর্মচারী কতদিন আগে মৌলিক বা অতিরিক্ত শিক্ষা পেয়েছিলেন, তারপরে তিনি পুনরায় প্রশিক্ষণের কোর্স গ্রহণ করেছিলেন কিনা। কিছু পেশার জন্য গড়ে প্রতি 3-5 বছরে একবার উন্নত প্রশিক্ষণের প্রয়োজন হয়।
• পরীক্ষা. সমাপ্তির পরে, পরবর্তী উন্নত প্রশিক্ষণের সাথে একটি চুক্তি সম্পন্ন করার বা চাকরি প্রত্যাখ্যান করার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।
• আবেদনপত্র সংগ্রহ. কখনও কখনও একটি সংস্থায় কর্মীদের প্রশিক্ষণের জন্য অনুরোধগুলি নীচে থেকে আসে - কর্মীদের নিজের থেকে। কখনও কখনও কাঠামোগত বিভাগের প্রধানরা সূচনাকারী হিসাবে কাজ করে। কখনও কখনও এন্টারপ্রাইজের প্রশাসন দ্বারা কর্মীদের প্রশিক্ষণের প্রক্রিয়া শুরু করা হয়।
• কর্মচারী সার্টিফিকেশন. এটি নিয়মিত হয়, অনির্ধারিত, একটি প্রবেশনারি সময়ের পরে বা পরিষেবা থেকে স্থানান্তরের সময় করা যেতে পারে। শংসাপত্রের পরে, একটি বিশেষ কমিশন প্রতিটি কর্মচারীর জন্য প্রশিক্ষণ, স্ব-প্রশিক্ষণ এবং দক্ষতা বিকাশের জন্য পৃথক সুপারিশ তৈরি করে।

কর্মীদের প্রশিক্ষণের ধরন এবং ধারণা

একটি নির্দিষ্ট এন্টারপ্রাইজের চাহিদার উপর নির্ভর করে ফলাফল প্রত্যয়নইত্যাদি এই ক্ষেত্রে কি ধরনের কর্মীদের প্রশিক্ষণ ব্যবহার করা উচিত সে বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।

• কর্মচারী প্রশিক্ষণ.নির্দিষ্ট কাজ করতে হবে। যেমন নতুন যন্ত্রপাতি এসেছে। কর্মচারীদের অবশ্যই বিশেষ জ্ঞান, দক্ষতা এবং ক্ষমতা অর্জন করতে হবে, যা নতুন বাস্তবতা আয়ত্ত করতে এবং দক্ষতার সাথে এবং সময়মতো কাজ সম্পাদনের জন্য যথেষ্ট হওয়া উচিত।
• কর্মচারীদের পুনরায় প্রশিক্ষণ. যদি একজন কর্মচারী তার পেশা পরিবর্তন করে, সেইসাথে পেশার প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে একটি উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের সাথে, কর্মচারীদের একটি আমূল পুনঃপ্রশিক্ষণ প্রয়োজন, যা তার প্রাথমিকভাবে ছিল তার থেকে সম্পূর্ণ ভিন্ন জ্ঞান এবং দক্ষতা অর্জন করা।
• প্রশিক্ষণ. কর্মচারী তার পেশায়, তার জায়গায় থাকে এবং অতিরিক্ত জ্ঞান এবং দক্ষতা পায় যা তাকে তার কাজ করতে, ক্যারিয়ারের সিঁড়ি উপরে উঠতে ইত্যাদিতে সাহায্য করবে।

এই ধরণের কর্মচারী প্রশিক্ষণ অনুসারে, দেশীয় এবং বিদেশী বিশেষজ্ঞরা এন্টারপ্রাইজের যোগ্য কর্মীদের শিক্ষিত করার জন্য 3টি ধারণা তৈরি করেছেন:

• বিশেষায়িত শিক্ষা. এটির একটি সীমিত ঘটনা দিগন্ত রয়েছে এবং এটি বর্তমান মুহূর্ত বা নিকট ভবিষ্যতের পাশাপাশি একটি অপরিবর্তনীয় কর্মক্ষেত্রের মধ্যে সীমাবদ্ধ। এটি দীর্ঘমেয়াদে খুব বেশি কার্যকর নয়, তবে আত্মসম্মানকে শক্তিশালী করার এবং এই মুহূর্তে তাদের অবস্থান বজায় রাখার উপায় হিসাবে কর্মীদের মধ্যে জনপ্রিয়।
• মাল্টিডিসিপ্লিনারি প্রশিক্ষণ. অর্থনৈতিক দিক থেকে আরও দক্ষ এবং ভবিষ্যতের দিকে পরিচালিত, কর্মচারীর গতিশীলতা বাড়ায়। এটি এন্টারপ্রাইজের জন্য কিছু ঝুঁকি তৈরি করে: একজন মোবাইল কর্মী বেছে নেওয়ার সুযোগ পান, এবং বিশেষ কর্মচারীদের তুলনায় তার কর্মক্ষেত্রে কম আবদ্ধ।
• ব্যক্তিগত উন্নয়ন-ভিত্তিক প্রশিক্ষণ. প্রতিটি ব্যক্তির একটি নির্দিষ্ট গুণ রয়েছে, জন্মগত এবং অর্জিত উভয়ই। এই ধারণাটি তাদের বিকাশ এবং নির্দিষ্ট ক্রিয়াকলাপের জন্য দিকনির্দেশনা প্রদান করে।

কিভাবে কর্মচারী প্রশিক্ষণে অর্থ সাশ্রয় করবেন

কোম্পানির ক্রমবর্ধমান আর্থিক পরিস্থিতি আপনাকে কর্মচারী প্রশিক্ষণের জন্য বাজেট কাটতে বাধ্য করলে কী করবেন? স্ব-শিক্ষার সংস্কৃতিকে আলিঙ্গন করুন। এইভাবে, আপনি কর্মীদের বিকাশের খরচ কমাবেন এবং বাজারের পরিবর্তনগুলিতে দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাতে সক্ষম হবেন।

ই-জাইন "সিইও" এর নিবন্ধে এটি কীভাবে করবেন সে সম্পর্কে আরও জানুন।

কর্মীদের প্রশিক্ষণ ফর্ম পছন্দ

কর্মীদের আরও প্রশিক্ষণ এন্টারপ্রাইজের নিজস্ব সংস্থান দ্বারা সংগঠিত করা যেতে পারে এবং দেওয়া যেতে পারে আউটসোর্সিং. এর একটি ঘনিষ্ঠ কটাক্ষপাত করা যাক.

অভ্যন্তরীণ বিকল্প. কোম্পানির একটি কর্মী উন্নয়ন বিভাগ থাকলে এটি সম্ভব। এটাও সম্ভব যদি রাষ্ট্রের যথেষ্ট সংখ্যক প্রামাণিক এবং অভিজ্ঞ পরামর্শদাতা থাকে যারা কম অভিজ্ঞ কর্মীদের প্রশিক্ষণ দিতে, তাদের কাজের তত্ত্বাবধান করতে এবং সিদ্ধান্তে আসতে সক্ষম। অভ্যন্তরীণ পদ্ধতির প্রধান সুবিধা হ'ল উত্পাদন থেকে অবিচ্ছেদ্যতা, অর্জিত জ্ঞান অনুশীলনে প্রয়োগ করার ক্ষমতা। উপরন্তু, একটি নির্দিষ্ট বিভাগ এবং কোম্পানির প্রয়োজনের জন্য একটি বাধ্যতামূলক আছে।

বাহ্যিক পদ্ধতি. যদি এন্টারপ্রাইজের একটি উপযুক্ত বিভাগ না থাকে এবং কোনও স্বনামধন্য বিশেষজ্ঞ না থাকে তবে কর্মীদের বিশেষ কোর্সে পাঠানো যেতে পারে। বাইরে থেকে শিক্ষকদেরও আমন্ত্রণ জানাতে পারেন। কখনও কখনও এই পদ্ধতিটি কোম্পানির মধ্যে প্রশিক্ষণ আয়োজনের চেয়ে বেশি ব্যয়বহুল, কখনও কখনও কম। এটি সবই নির্ভর করে প্রশিক্ষণার্থীর সংখ্যা, কোম্পানির বৈশিষ্ট্য ইত্যাদির উপর। আরেকটি সূক্ষ্মতা হল যে একটি বাহ্যিক পদ্ধতির সাথে, একটি নির্দিষ্ট উদ্যোগের সুনির্দিষ্টতার সাথে আবদ্ধ না হয়ে প্রশিক্ষণ আরও সাধারণ।

একটি নির্দিষ্ট ফর্মের পছন্দ, বা তাদের সংমিশ্রণ, এন্টারপ্রাইজের কৌশল, এর পরিকল্পনা, লক্ষ্য এবং উপায়ের উপর নির্ভর করে। উদাহরণস্বরূপ, একটি কোম্পানি আন্তর্জাতিক বাজারে প্রবেশ করতে যাচ্ছে, যার সাথে কিছু কর্মচারীদের তাদের দক্ষতার স্তর উন্নত করতে হবে বিদেশী ভাষা. শংসাপত্রটি দেখায় যে কর্মচারীদের মধ্যে দক্ষতার স্তরটি একটি ভিন্ন স্তরে রয়েছে: কিছুকে স্ক্র্যাচ থেকে এটি আয়ত্ত করতে হবে, অন্যদের তাদের পেশাদার শব্দভান্ডার পরিমার্জিত করতে হবে এবং অন্যদের তাদের বক্তৃতা উন্নত করতে হবে। প্রথম ক্ষেত্রে, সংস্থার মধ্যে সংস্থার কর্মীদের প্রশিক্ষণ বাস্তবায়িত হয়, দ্বিতীয় ক্ষেত্রে, তৃতীয় পক্ষের কোর্সগুলি উপযুক্ত। তৃতীয়টিতে - বহুবিভাগীয় কাজ, সেইসাথে স্ব-শিক্ষা।

কাজের উপর কর্মচারী প্রশিক্ষণ

শিক্ষার প্রতিটি ফর্মের নিজস্ব পদ্ধতির সেট রয়েছে। কিছু ফর্ম শুধুমাত্র সম্ভব নির্দিষ্ট উদ্যোগ- উদাহরণ স্বরূপ, উৎপাদন প্রক্রিয়ায় খুব কমই প্রয়োজন হয় এমন চাকরির জন্য কোচিং, এবং সেগুলি সম্পূর্ণ করার জন্য অতিরিক্ত কোর্স নেওয়ার প্রয়োজন নেই। সংস্থাটি ঘূর্ণন, কোচিংয়ের মতো পদ্ধতিগুলিও নিয়োগ করে।

আসুন চাকরিতে কর্মীদের প্রশিক্ষণের প্রধান পদ্ধতিগুলি বিবেচনা করি।

মেন্টরিং

কোম্পানির অভিজ্ঞ কর্মচারী থাকলে, তারা নতুনদের সাথে সংযুক্ত হতে পারে। তারা অ্যাসাইনমেন্ট দেবেন, শিক্ষার্থীর প্রস্তুতির মাত্রা ও কাজের মান যাচাই করবেন, পরামর্শ দেবেন।

কর্মীদের ঘূর্ণন

ঘূর্ণন হল কার্যকলাপের পরিবর্তন, অস্থায়ী বা স্থায়ী। এই ক্ষেত্রে, একটি খুব নির্দিষ্ট লক্ষ্য নিয়ে - নতুন অভিজ্ঞতা, জ্ঞান, দক্ষতা, পেশাদার অর্জন করা যোগ্যতা. কোম্পানি এবং কর্মচারীর চাহিদা, প্রশিক্ষণের ডিগ্রি ইত্যাদির উপর নির্ভর করে। একজন ব্যক্তি কয়েক দিন থেকে কয়েক মাস পর্যন্ত নিজের জন্য একটি নতুন জায়গায় কাটাতে পারেন।

ক্রমবর্ধমান কঠিন কাজ

প্রথমে, শিক্ষানবিসকে সবচেয়ে সহজ কাজ দেওয়া হয় - উদাহরণস্বরূপ, একটি বোল্ট তৈরি করা বা প্রোগ্রামের উত্স কোডের একটি ছোট অংশ লিখতে। তিনি সফল হলে পরবর্তী কাজ দেওয়া হয়। এবং তাই, ধীরে ধীরে কাজগুলিকে জটিল করে, তারা তাকে একজন পেশাদার তৈরি করে। কিছু সময় পরে, তিনি গুণগতভাবে ভিন্ন স্তরে নতুন কাজ সম্পাদন করবেন।

উত্পাদন ব্রিফিং

শিক্ষার্থী উদ্ভাবন সম্পর্কে ন্যূনতম তথ্য পায়, কাজের পরিবেশ, নতুন সরঞ্জামের সাথে পরিচিত হয় এবং নতুন অবস্থার সাথে খাপ খায়। এর পরে যদি আরও প্রশিক্ষণের প্রয়োজন হয়, তবে বর্ণিত পদ্ধতির যেকোনো একটি ব্যবহার করা যেতে পারে।

ছায়াময়

অনুশীলনে কর্মীদের প্রশিক্ষণের পদ্ধতি। এই পদ্ধতিটি কলেজ এবং বিশ্ববিদ্যালয়ের তত্ত্বাবধানকারী সংস্থাগুলিতে ব্যবহৃত হয়, স্নাতকদের মধ্যে নিয়োগ। স্নাতক ছাত্রদের একজন বিশেষজ্ঞের পাশে কিছু সময় কাটানোর সুযোগ দেওয়া হয়, তাকে বাস্তব অবস্থায় কাজ করা দেখে। এইভাবে, একজন শিক্ষানবিস প্রকৃত কাজের সামান্য অভিজ্ঞতা অর্জন করে এবং যারা এই ধরনের কাজ পছন্দ করেন না তারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাদ পড়ে যায়।

কর্মক্ষেত্রের বাইরে কর্মচারী প্রশিক্ষণ

উত্পাদনে, নির্দিষ্ট অপারেশনের জন্য ব্যবহারিক প্রশিক্ষণ এবং কোচিং সম্ভব। যে কোনো তাত্ত্বিক প্রোগ্রাম হয় আরও স্ব-অধ্যয়নের জন্য কর্মচারীর বিবেকের উপর থাকে, অথবা কর্মক্ষেত্রের বাইরে বিশেষ কোর্সে পরিচালিত হয়।

এন্টারপ্রাইজের বাইরে কর্মীদের প্রশিক্ষণের প্রধান পদ্ধতিগুলি বিবেচনা করুন।

বক্তৃতা

একদিকে, এটি কর্মীদের দক্ষতা উন্নত করার অন্যতম জনপ্রিয় উপায়। অন্যদিকে, এটি সবচেয়ে কঠিন এক। সর্বাধিক দক্ষতা অর্জনের জন্য, প্রভাষককে কেবল বিষয়টি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে জানতে হবে না, তবে দর্শকদের সাথে কাজ করতে, দর্শকদের মনোযোগ পরিচালনা করতে সক্ষম হতে হবে।

আরেকটি সূক্ষ্মতা - বক্তৃতাটি অন্য কারো মতামতের স্বয়ংক্রিয় স্বীকৃতিতে অভ্যস্ত। বেশির ভাগ শ্রোতারা তথ্য ও পরিসংখ্যান পরীক্ষা না করেই লেকচারারের পরে নোট নেন।

সেমিনার

একটি ক্লাসিক সেমিনার হল একটি পূর্বনির্ধারিত বিষয় নিয়ে আলোচনা। শিক্ষার্থীরা এই বিষয়ে মতামত বিনিময় করে, একে অপরকে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে, তর্ক করে। প্রভাষক একজন মডারেটর হিসেবে কাজ করেন। সেমিনারটি প্রায়শই বক্তৃতার পরে উপাদানকে একীভূত করার জন্য অনুষ্ঠিত হয়।

বিষয়ের উপর নির্ভর করে, আলোচনাটি ব্যবসায়িক গেমস, গ্রুপ অ্যাসাইনমেন্ট ইত্যাদির সাথে পরিবর্তন করা যেতে পারে। এটি আপনাকে আলোচনার বিষয়বস্তুকে আরও ভালভাবে আয়ত্ত করতে, নির্দিষ্ট সমস্যাগুলি সমাধান করতে দেয়। একটি বক্তৃতার বিপরীতে, যেখানে শ্রোতার সংখ্যা বেশ বড়, সেমিনারটি সীমিত শ্রোতার জন্য - 20-25 জনের বেশি নয়।

প্রশিক্ষণ

প্রশিক্ষণ একটি সেমিনারের অনুরূপ, কিন্তু অনুশীলনের উপর জোর দিয়ে। সেমিনারে, তারা একটি নির্দিষ্ট সমস্যা বা সমস্যা সম্পর্কে কথা বলে (উদাহরণস্বরূপ, ঠান্ডা বিক্রয় সম্পর্কে), প্রশিক্ষণে তারা অর্জিত জ্ঞান অনুশীলনে প্রয়োগ করে - উদাহরণস্বরূপ, তারা কোম্পানির একজন প্রকৃত ক্লায়েন্টকে কল করে। এইভাবে, কোম্পানির নতুন এবং পুরাতন উভয়ই প্রশিক্ষিত হয়।

দূর শিক্ষন

বেশিরভাগ বড় কোম্পানি দূরশিক্ষণ বা ই-লার্নিং অনুশীলন করে। সবচেয়ে রক্ষণশীল পূর্বাভাস অনুসারে, কয়েক বছরের মধ্যে বিশ্বব্যাপী ই-লার্নিং বাজার 240 বিলিয়ন ডলারে পৌঁছাবে।

দূর শিক্ষা এই মত দেখায়. সংস্থাটি একটি অনলাইন শিক্ষামূলক খোলে ওয়েবসাইটএবং সেখানে সমস্ত প্রয়োজনীয় উপকরণ আপলোড করে: বই, উপস্থাপনা, ভিডিও টিউটোরিয়াল, প্রবিধান, ইলেকট্রনিক কোর্স। এন্টারপ্রাইজের প্রতিটি কর্মচারী তার নিজস্ব লগইন এবং পাসওয়ার্ড গ্রহণ করে। যেকোন সময়, তিনি যেকোন গ্যাজেট থেকে সাইটটি অ্যাক্সেস করতে পারেন - কম্পিউটার, স্মার্টফোন, ট্যাবলেট - তার শংসাপত্রের অধীনে, প্রস্তাবিত উপাদান অধ্যয়ন করতে পারেন এবং তারপর পরীক্ষা দিতে পারেন৷ প্রতিবেদনগুলি ম্যানেজারের ডেস্কে পাঠানো হয়, যাতে তিনি দেখতে পারেন কর্মচারীরা পাঠ এবং পরীক্ষায় কতটা সময় ব্যয় করে, কোন কোর্সে তারা আগ্রহী, কোনটিতে তারা ভুল করে।

কর্মীদের প্রশিক্ষণের দূরবর্তী পদ্ধতির প্রধান সুবিধা হল বিভিন্ন শাখা থেকে কর্মীদের প্রশিক্ষণ দেওয়ার ক্ষমতা। সমস্ত ডেটা এক জায়গায় সংরক্ষণ করা হয় এবং প্রতিটি কর্মচারী এটিতে অ্যাক্সেস পায়। অসুবিধা হল যে আপনাকে কর্মীদের একটু প্রসারিত করতে হবে। সাইটটি তৈরি এবং রক্ষণাবেক্ষণ করতে এবং ই-লার্নিং কোর্স বিকাশ করতে, আপনাকে আলাদা বিশেষজ্ঞের প্রয়োজন হবে।

ব্যবসা গেম

এন্টারপ্রাইজের বাইরে কর্মীদের প্রশিক্ষণের আরেকটি পদ্ধতি হল ব্যবসায়িক গেম পরিচালনা করা। যতটা সম্ভব বাস্তবের কাছাকাছি অবস্থায় প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়। বাস্তব অনুশীলনের উপর ভিত্তি করে। উদাহরণ স্বরূপ, কর্মচারীদের অবশ্যই রিয়েল টাইমে একটি নির্দিষ্ট সমস্যা সমাধান করতে হবে - একটি পণ্য বিক্রি করুন, একটি নতুন পণ্য উপস্থাপন করুন বা একটি অপর্যাপ্ত ক্লায়েন্টকে শান্ত করুন। এটি সব তাদের পেশাদার অভিযোজন উপর নির্ভর করে।

ফলস্বরূপ, কর্মীরা বিভিন্ন ধরণের উত্পাদন এবং অন্যান্য পরিস্থিতিতে কীভাবে আচরণ করতে হয়, আলোচনা করতে এবং তাদের দৃষ্টিকোণকে ন্যায্যতা দিতে শেখে।

কর্মচারী প্রশিক্ষণের জন্য মিশ্র পদ্ধতি

প্রথাগত শব্দে, মুখোমুখি দৃষ্টিভঙ্গির সাথে দূরত্বের পদ্ধতির সংমিশ্রণকে মিশ্র বলা হয়। উদাহরণস্বরূপ, একটি মুখোমুখি পাঠ অনুষ্ঠিত হয়, যার পরে কর্মীরা বৈদ্যুতিন সামগ্রী অধ্যয়ন করে এবং অনলাইনে কোর্সটি করে। সমস্ত উপকরণ কর্মীদের জন্য উপলব্ধ, তারা যে কোনো সময় অধ্যয়ন করা যেতে পারে. অন্য পদ্ধতিতে, কর্মীরা প্রথমে পুরো তত্ত্বটি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে অধ্যয়ন করে, তারপরে তারা মুখোমুখি মাস্টার ক্লাসের মধ্য দিয়ে যায়, যার সময় প্রশিক্ষক পদ্ধতিতে স্পর্শ করেন না এবং অনুশীলনের উপর একচেটিয়াভাবে মনোনিবেশ করেন।

অন্যান্য সম্মিলিত পদ্ধতি রয়েছে যা বিভিন্ন পদ্ধতিকে একত্রিত করে। প্রধানগুলির মধ্যে তালিকাভুক্ত করা যেতে পারে:

• তত্ত্বাবধানে যেকোন ক্রিয়াকলাপ প্রদর্শন এবং বাস্তবসম্মত বাস্তবায়ন. শিক্ষক ছাত্রকে দেখান কিভাবে এটা করতে হয়। এর পরে, কর্মী একই অপারেশন করে তবে তত্ত্বাবধানে।
• প্রোগ্রাম করা শিক্ষা. কর্মী একটি বই বা মেশিনের সাহায্যে স্বাধীনভাবে অধ্যয়ন করে এবং পর্যায়ক্রমে কাজগুলি সম্পাদন করে বা পথে আসা প্রশ্নের উত্তর দেয়।
• সেকেন্ডমেন্টএকজন কর্মচারী শুধুমাত্র তার অফিসে নয়, অন্য প্রতিষ্ঠানেও অতিরিক্ত অভিজ্ঞতা অর্জন করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, কোম্পানির পরিচালকরা অভিজ্ঞতা থেকে শেখার জন্য কিছু দাতব্য ফাউন্ডেশনে যান। মজার বিষয় হল, রাশিয়ায় এই পদ্ধতিটি ইউরোপীয় দেশগুলির তুলনায় অনেক কম ঘন ঘন ব্যবহৃত হয়।

যোগ্য কর্মীদের প্রশিক্ষণ কার্যকর হিসাবে বিবেচিত হতে পারে যদি ভবিষ্যতে এর সাথে সম্পর্কিত ব্যয়গুলি অন্যান্য কারণের কারণে এবং অপর্যাপ্ত যোগ্য কর্মীদের সাথে যুক্ত ব্যয়ের কারণে কাজের দক্ষতা উন্নত করার ব্যয়ের চেয়ে কম হয়।

কর্মী উন্নয়ন ব্যবস্থা

কর্মী উন্নয়ন ব্যবস্থা, অর্থাৎ, উত্পাদন সমস্যাগুলি কার্যকরভাবে সমাধান করতে এবং কর্মীদের বর্তমান চাহিদা মেটাতে প্রয়োজনীয় পদ্ধতি, সংস্থান এবং প্রক্রিয়াগুলির সেট, সমস্ত ধরণের প্রশিক্ষণ পদ্ধতি বুঝতে এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে সেগুলি ব্যবহার করতে সহায়তা করবে। .

কর্মী উন্নয়ন সিস্টেমের ফাংশন অন্তর্ভুক্ত:

• কর্মীদের পেশাদার স্তরের বিশ্লেষণ এবং মূল্যায়ন।
• কর্মীদের ব্যক্তিগত স্তরের বিশ্লেষণ।
• প্রশিক্ষণ কার্যক্রমের প্রয়োজনীয়তা নির্ধারণ করা।
• অধ্যয়নের জন্য কর্মীদের অনুপ্রেরণা।
• প্রশিক্ষণ এবং নিয়ন্ত্রণের নির্দিষ্ট ফর্ম এবং পদ্ধতির পছন্দ।
• প্রশিক্ষণ ইভেন্টের আয়োজন, কর্মচারীদের কোর্স নিতে পাঠানো ইত্যাদি।
• নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থার সংগঠন, নতুন উপকরণের আত্তীকরণ পরীক্ষা করা।
• কর্মীদের সাথে আরও কাজের জন্য ফলাফল এবং উপসংহার বিশ্লেষণ।

কর্মীদের প্রশিক্ষণের ফলাফল কীভাবে মূল্যায়ন করবেন

পেশাদার দক্ষতার উন্নতি একবারে বেশ কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়কে প্রভাবিত করে। কর্মচারী একটি গ্যারান্টি পান যে তিনি তার কর্মক্ষেত্রে থাকবেন, পদোন্নতির সম্ভাবনা এবং আত্ম-উপলব্ধির অতিরিক্ত সুযোগ পাবেন। সংস্থাটি অতিরিক্ত আয়, গ্রাহক পাবে এবং আরও দক্ষ কার্যক্রম পরিচালনা করতে সক্ষম হবে।

প্রশিক্ষণ ক্রিয়াকলাপের ফলাফলগুলি সঠিকভাবে মূল্যায়ন করার জন্য, বেশ কয়েকটি কারণ বিবেচনায় নেওয়া উচিত:

• সুবিধাশেখার থেকে শুধুমাত্র কার্যকর কাজ প্রকাশ করা হয় না.
• খরচকর্মীদের প্রশিক্ষণের ভুল পদ্ধতির মূল্যায়ন করা তুলনামূলকভাবে সহজ: বিবাহের খরচ, ক্ষতিগ্রস্থ সামগ্রী, গ্রাহকের অভিযোগ এবং ত্রুটিগুলি সংশোধন করার জন্য প্রয়োজনীয় কাজের মূল্যায়ন করার জন্য এটি যথেষ্ট।
• খরচ, যা একজন কর্মচারীর অফ-ডিউটি ​​যোগ্যতা বাড়ানোর জন্য প্রয়োজন হবে, চাকরিতে একটি এন্টারপ্রাইজে প্রশিক্ষণ কর্মীদের প্রক্রিয়া সংগঠিত করার খরচের তুলনায় অনুমান করা সহজ।