Ugovor o održavanju softvera. Ugovor o tehničkoj podršci softvera Ugovor o tehničkoj podršci softvera

1. Uvjeti ugovora o održavanju programa

1.1. Proizvodi- softver dostavljen prema Licencnom ugovoru br. __ od "__" ___________ 201_.

Izravno povezivanje ugovora o održavanju softvera s licencnim ugovorom potrebno je iz sljedećih razloga:
1) naveden je servisirani softver;
2) u stvari, usluge tehničke podrške prodaju se zajedno s licencom, ali su odvojene od licencnog ugovora, budući da su dodatne, a ne obvezne. Ipak, obje strane su zainteresirane za zajedničko izvršavanje ovih sporazuma. Raskid jednog od njih može prirodno dovesti do raskida drugog.
3) usluge tehničke podrške podliježu PDV-u, pa se njihov trošak obično izdvaja iz naknade za licencu, koja je oslobođena PDV-a na temelju članka 26., članka 2. članka 149. Poreznog zakona Ruske Federacije.

1.2. Tehnička podrška- pružene usluge za postavljanje, održavanje, prilagodbu i modificiranje proizvoda ili uklanjanje pogrešaka u njima, kao i pružanje ažuriranja i dodatnih softverskih modula, druge radnje predviđene u odjeljku 2. ovog Ugovora.

Naravno, ovo nije potpuni popis usluga koje se mogu pružiti u sklopu održavanja programskih proizvoda.

1.3. Greška- kvar u šifri proizvoda, zbog čega ovaj proizvod ne može raditi u skladu s funkcionalnošću navedenom u tehničkoj dokumentaciji koja je za njega dostavljena, osim u slučajevima: (1) Kupac krši pravila za rad Proizvodi u skladu sa zahtjevima tehničke dokumentacije predviđene za njih; (2) korištenje proizvoda na opremi ili u kombinaciji sa softverom koji Dobavljač ne preporučuje.

Od tehničke podrške softver, u pravilu, osigurava osoba koja je kupcu isporučila softverske proizvode prema licencnom ugovoru, odgovorna je za njihovu izvedbu određeno razdoblje. Stoga je potrebno razlikovati radove u vezi s jamstvom performansi softvera koji se daju temeljem licencnog ugovora od radova nastalih propustima korisnika licence-kupca. Najnovije radove može prihvatiti i izvršitelj, ali bez odgovornosti za rad softvera koji se servisira ako je kvar nemoguće otkloniti.

2. Predmet ugovora o tehničkoj podršci softvera

2.1. Izvršitelj se obvezuje pružiti usluge tehničke podrške na zahtjev Naručitelja, a Naručitelj se obvezuje prihvatiti i platiti usluge koje Izvršitelj pruža.

U slučaju pružanja jednokratnih usluga instalacije i konfiguracije programa kupljenih temeljem licencnog ugovora. Obično se koristi Ugovor o implementaciji softvera. Razmatrani uzorak ugovora o tehničkoj podršci programskih proizvoda ima širu primjenu, pa je stoga okvirne prirode.

2.3. Strane su se dogovorile o mogućnosti pružanja usluga tehničke podrške u sljedećem opsegu i sastavu:

ugradnja Proizvoda na opremu Kupca;
postavljanje Proizvoda na opremu Kupca, uključujući njihovu prilagodbu;
izmjena proizvoda po zasebnoj narudžbi;
pružanje ažuriranja izdanja za proizvode;
otklanjanje grešaka u proizvodima;
savjetovanje o korištenju proizvoda.

Ovdje je opći popis usluga koje može pružiti izvođač. Specifikacija parametara usluge provodi se na razini odobrenja zahtjeva u skladu s procedurama koje donosi izvođač.

2.3. Usluge prema Ugovoru pružaju se sukladno Ugovoru o razini usluge (SLA), koji je sastavni dio ovog Ugovora.

Ugovor o razini usluge (SLA) odražava standarde usluge, uključujući postupak interakcije između strana, uključujući prihvaćanje zahtjeva za usluge od strane izvođača, pružanje potrebnih informacija od strane korisnika, kategorije mogućih problema, vrijeme za uklanjanje pogrešaka , metode fiksiranja radnji stranaka.

UGOVOR

Ufa "___" ___________ 2013

2.1.4. U roku od 10 dana od dana sklapanja ovog Ugovora, dostaviti Naručitelju na odobrenje popis zaposlenika Izvršitelja koji su uključeni u pružanje usluga. Izvršitelj se obvezuje unaprijed obavijestiti Naručitelja o nadolazećim promjenama u sastavu zaposlenika uključenih u pružanje usluga prema ovom Ugovoru, te izvršiti odgovarajuće izmjene samo uz dogovor s Naručiteljem.

2.2. Izvođač ima pravo:

2.2.1. U slučaju neispunjavanja obveza od strane Korisnika navedenih u točkama 2.3.2 - 2.3.4 ovog Ugovora, obustaviti pružanje usluga predviđenih ovim Ugovorom.

2.2.2. Angažirati treće osobe u pružanju usluga prema ovom Ugovoru uz suglasnost Korisnika. Izvršitelj odgovara Naručitelju za posljedice neispunjenja ili neurednog ispunjenja obveza od strane uključenih trećih osoba.

2.3. Kupac je dužan:

2.3.1. Pravovremeno platiti usluge Izvršitelja prema ovom Ugovoru.

2.3.2. Osigurati potrebne tehničke uvjete za njihovo pružanje do početka pružanja usluga.

2.3.3. Osigurati, u skladu sa zahtjevima kontrole pristupa Naručitelja, pristup zaposlenicima Izvršitelja informacijskim sustavima, računalnoj opremi, perifernoj opremi i softveru Naručitelja. Pristup poslužiteljskim sobama Naručitelja imaju zaposlenici Izvršitelja koji se nalaze na popisu dogovorenom s Naručiteljem.

2.3.4. Osigurajte da se zaposlenici Korisnika pridržavaju operativnih pravila informacijski sustavi, računalne opreme, periferne opreme i softvera, u pratnji Izvođača.

2.4. Kupac ima pravo:

2.4.1. Vršiti kontrolu nad izvršavanjem dužnosti izvođačevih zaposlenika prema ovom Ugovoru, uključujući korištenje alata.

2.4.2. U slučaju nepružanja ili nekvalitetnog pružanja usluga predviđenih ovim Ugovorom od strane Izvršitelja, Naručitelj ga o tome pisanim putem obavještava radi poduzimanja potrebnih mjera. Ako u roku od pet dana od dana primitka informacija o povredama koje je Naručitelj utvrdio, Izvršitelj ne poduzme mjere za njihovo uklanjanje, Naručitelj ima pravo odbiti zaključiti ovaj Ugovor.

3. UVJETI I ODREDBE PLAĆANJA

3.1. Sva plaćanja prema ovom Ugovoru bit će izvršena u ruskim rubljima prema bankovnim podacima strana navedenih u ovom Ugovoru, osim ako drugi detalji nisu navedeni u fakturi za plaćanje.

3.2. Plaćanje se vrši prema rasporedu plaćanja na tromjesečnoj osnovi nakon pružanja usluga u roku od 25 bankovnih dana od datuma kada Naručitelj primi račun koji je izdao Izvršitelj na temelju Potvrda o preuzimanju usluge potpisanih od strane Stranaka.

3.3. Primarni računovodstveni dokumenti sastavljeni u skladu s obvezama stranaka prema ovom Ugovoru moraju biti u skladu sa zahtjevima važećeg zakonodavstva.

Stranke imaju pravo ne prihvatiti na razmatranje i izvršiti dokumente sastavljene u svrhu ispunjavanja obveza stranaka prema ovom Ugovoru koji ne ispunjavaju zahtjeve ove klauzule.

Izvorni dokumenti sastavljeni u skladu s obvezama stranaka prema ovom Ugovoru (računi, fakture, potvrde o prihvaćanju usluge, tovarni listovi) dostavljeni Kupcu moraju se poslati na adresu: Ruska Federacija, Ufa, ul. Behtereva d.3/1.

3.4. Kontakt osobe ugovornih strana prema ovom Ugovoru su:

od Naručitelja - ____________________, tel. ___________________.

od Izvođača - ____________________, tel. ___________________.

4. Narudžba isporuke-PRIMIMANJE USLUGA

4.1. Prihvaćanje pruženih usluga provodi se potpisivanjem Potvrda o prihvaćanju usluga od strane stranaka.

4.2. Na kraju svakog tromjesečja, Izvršitelj će Naručitelju dostaviti sa svoje strane potpisanu Potvrdu o preuzimanju usluge i informativno izvješće najkasnije do 01. (prvog) dana u mjesecu koji slijedi nakon izvještajnog. Naručitelj je dužan potpisati u roku od 5 (pet) kalendarskih dana od dana primitka Potvrde koju je dostavio Izvršitelj ili, ako postoje primjedbe na pružene usluge, obrazložiti odbijanje potpisa iste, navodeći primjedbe koje je potrebno eliminiran.

4.3. Istovremeno s prijenosom Potvrde o prihvaćanju usluge Kupcu u skladu s klauzulom 4.2 ovog Ugovora, Izvršitelj se obvezuje prenijeti Kupcu fakturu sastavljenu u skladu s postupkom utvrđenim zakonodavstvom Ruske Federacije.

4.4. Izvršitelj je, nakon što Naručitelj primi obrazloženo odbijanje potpisa Potvrde o primopredaji usluge, dužan otkloniti nedostatke, nakon čega Naručitelj preispituje i prihvaća usluge za odgovarajuće izvještajno razdoblje.

4.5. Ako, nakon uklanjanja nedostataka i ponovnog prihvaćanja usluga, iste nisu u skladu sa zahtjevima Ugovora i nisu prihvaćene od strane Naručitelja, potonji ima pravo odbiti zaključiti ovaj Ugovor i zahtijevati od Izvršitelja nadoknadu za nastale gubitke.

5. ODGOVORNOSTI STRANAKA

5.1. Stranke će biti odgovorne za neispunjenje ili nepravilno ispunjenje svojih obveza prema ovom Ugovoru u skladu s važećim zakonodavstvom Ruske Federacije.

5.2. Izvršitelj je odgovoran za sigurnost materijala, opreme ili druge imovine koja mu je prenesena za pružanje usluga prema ovom Ugovoru, a koja je potrebna za ispravno izvršavanje obveza.

5.3. Naplata bilo kakvih kazni, penala, kazni, kamata predviđenih zakonodavstvom Ruske Federacije i/ili ovim Ugovorom za kršenje bilo koje obveze koja proizlazi iz ovog Ugovora ne oslobađa Strane od izvršenja takve obveze u naravi.

5.4. Ako Izvršitelj prekrši rokove za dostavu dokumenata za plaćanje pruženih usluga, predviđene u točkama 4.2-4.3 ovog Ugovora, Kupac ima pravo naplatiti od Izvršitelja kaznu u obliku penala za svaki dan kašnjenja u iznosu od 0,1% cijene usluge navedene u nepravodobno dostavljenom aktu o primopredaji usluga ili računu.

5.5. U slučaju neispunjenja, nekvalitetnog pružanja usluga od strane Izvršitelja prema ovom Ugovoru, Kupac ima pravo zahtijevati plaćanje novčane kazne u iznosu od 0,1% troškova neisporučenih / nekvalitetnih usluga za svaku dan kašnjenja u pružanju usluga .

6. TRAJANJE UGOVORA

6.1. Ovaj Ugovor stupa na snagu od trenutka kada ga obje strane potpišu i vrijedi jednu godinu, au pogledu plaćanja - dok strane u potpunosti ne ispune svoje obveze iz ovog Ugovora.

7. VIŠA SILA

7.1. Ugovorne strane neće biti odgovorne za neispunjavanje bilo koje od svojih obveza ako dokažu da je takvo neispunjenje uzrokovano višom silom, tj. događajima ili okolnostima koje su stvarno izvan kontrole takve Ugovorne strane, a koji su se dogodili nakon sklapanja ovog Ugovora, i su nepredviđene i neizbježne prirode. Okolnosti više sile uključuju posebice požare, poplave, potrese, neprijateljstva i sl. i njihove posljedice, kao i mjere zabrane vladine agencije ako su te okolnosti izravno utjecale na izvršenje ovog Ugovora.

7.2. Vrijeme koje je potrebno Ugovornim stranama da ispune svoje obveze prema ovom Ugovoru produljit će se za svako razdoblje tijekom kojeg je izvršenje odgođeno zbog navedenih okolnosti.

7.3. Ako okolnosti više sile traju dulje od 30 (trideset) dana, bilo koja strana ima pravo raskinuti ovaj Ugovor uz pismenu obavijest druge strane.

7.4. Unatoč nastupu više sile, prije raskida ovog Ugovora zbog više sile, stranke će izvršiti konačne međusobne obračune.

7.5. Ugovorna strana za koju je zbog nastupa više sile postala nemoguća ispunjenje obveza iz ovog Ugovora, dužna je odmah pisanim putem obavijestiti drugu Ugovornu stranu o nastupanju gore navedenih okolnosti, te u roku od 30 dana drugoj Ugovornoj strani dostaviti potvrdu okolnosti više sile. Takva potvrda bit će potvrda ili drugi relevantni dokument koji izdaje Gospodarska i industrijska komora ili druga organizacija (tijelo) koja obavlja slične poslove locirana na mjestu nastanka više sile.

8. PRIVATNOST

8.1. Za potrebe ovog Ugovora, pojam "Povjerljive informacije" znači bilo koju informaciju prema ovom Ugovoru koja ima stvarnu ili potencijalnu vrijednost zbog toga što je nepoznata trećim stranama, nije namijenjena širokoj distribuciji i/ili korištenju od strane neograničenog broja osoba, te ispunjava uvjete važeće zakonske regulative.

8.2. Strane se obvezuju čuvati Povjerljive informacije i poduzeti sve potrebne mjere za njihovu zaštitu, uključujući i u slučaju reorganizacije ili likvidacije Strana. Strane suglasne su da neće otkriti niti dopustiti otkrivanje povjerljivih informacija bilo kojoj trećoj strani bez prethodnog pisani pristanak druga strana, osim u slučajevima nenamjernog i/ili prisilnog otkrivanja povjerljivih informacija zbog okolnosti više sile ili zbog zahtjeva primjenjivog zakona Ruska Federacija, odluke suda mjerodavne nadležnosti koje su stupile na snagu ili pravni zahtjevi nadležnih državnih tijela i uprave, pod uvjetom da će u slučaju bilo kakvog takvog otkrivanja (a) Ugovorna strana unaprijed obavijestiti drugu Stranu o nastanku relevantan događaj, koji je povezan s potrebom otkrivanja Povjerljivih informacija, kao i odredbe i uvjete takvog otkrivanja; i (b) Strana će otkriti samo onaj dio Povjerljivih informacija, čije je otkrivanje nužno zbog primjene odredaba važećeg zakonodavstva Ruske Federacije, odluka sudova relevantne jurisdikcije koje su stupile na snagu na snagu, odnosno zakonskim zahtjevima nadležnih državnih tijela i uprave.

8.3. Relevantna Strana ovog Ugovora odgovorna je za postupke (nedjelovanje) svojih zaposlenika i drugih osoba koje su dobile pristup Povjerljivim podacima.

8.4. Za potrebe ovog Ugovora, "Otkrivanje povjerljivih informacija" znači radnje druge strane koje nije ovlastila relevantna strana, kao rezultat kojih bilo koje treće strane dobivaju pristup i priliku da se upoznaju s povjerljivim informacijama. Otkrivanje povjerljivih informacija također se prepoznaje kao nedjelovanje relevantne strane, izraženo u nemogućnosti pružanja odgovarajuće razine zaštite povjerljivih informacija, što rezultira pristupom takvim informacijama od strane trećih strana.

8.5. Relevantna strana bit će odgovorna za gubitke koji mogu biti prouzročeni Kupcu kao rezultat otkrivanja povjerljivih informacija ili neovlaštenog korištenja povjerljivih informacija kršenjem uvjeta ovog članka, osim u slučajevima otkrivanja povjerljivih informacija predviđenih za u ovom članku.

8.6. Prijenos povjerljivih podataka dokumentira se protokolom koji potpisuju ovlaštene osobe stranaka.

8.7. Zabranjen je prijenos povjerljivih podataka putem otvorenih kanala telefonske i faksimilne komunikacije, kao i korištenje interneta bez poduzimanja odgovarajućih mjera zaštite koje zadovoljavaju obje strane.

9. ANTIKORUPCIJSKI UVJETI

9.1. U izvršavanju svojih obveza prema ovom Ugovoru, Strane, njihove podružnice, zaposlenici ili posrednici ne plaćaju, ne nude plaćanje niti dopuštaju plaćanje bilo kakvog novca ili vrijednosti, izravno ili neizravno, bilo kojoj osobi, kako bi utjecali na radnje ili odluke tih osoba u svrhu dobivanja bilo kakve neprimjerene prednosti ili druge neprikladne svrhe.

9.2. Pri ispunjavanju svojih obveza prema ovom Ugovoru, Strane, njihova povezana društva, zaposlenici ili posrednici ne poduzimaju radnje koje su kvalificirane mjerodavnim pravom za potrebe ovog Ugovora kao davanje/primanje mita, komercijalno podmićivanje, kao ni radnje koje krše zahtjevi važećih zakona i međunarodnih akata o suzbijanju legalizacije (pranja) prihoda stečenih kaznenim djelom.

9.3. Svaka od stranaka ovog Ugovora odbija na bilo koji način stimulirati zaposlenike druge strane, uključujući davanje novčanih iznosa, darova, besplatno obavljanje radova (usluga) na njihovu adresu i na druge načine koji nisu navedeni u ovom stavku, čineći ovisan o zaposleniku i ima za cilj osigurati da taj zaposlenik obavlja bilo kakve radnje u korist stranke koja ga potiče.

Pod radnjama zaposlenika u korist stranke koja ga stimulira podrazumijevaju se:

§ davanje neopravdanih prednosti u odnosu na druge ugovorne strane;

§ pružanje bilo kakvih jamstava;

§ ubrzanje postojećih postupaka;

u podružnici broj 2 moskovskog GTU Banke Rusije

Prema kupcu:

direktor tvrtke

UfaNIPIneft"

______________ //

Od umjetnika:

direktor tvrtke

sustavi"

_____________ //

Primjena

Broj ________________ od "___" ___________ 2013. godine

Ugovor o kvaliteti pružene usluge tehničke podrške






	RMS petrofizičko modeliranje
	Simulacija RMS indikatora

	TempestMORE (Black Oil & EOS)

2. Popis i postupak pružanja usluga:

2.1. U skladu s odredbama članka 1.1 Ugovora, Usluge znače sljedeće:

- pružanje Kupcu modificiranih/poboljšanih verzija softvera koje distribuira proizvođač bez dodatnih troškova;

Davanje Naručitelju dokumentacije o otklonjenim greškama i modifikacijama softvera;

Pružanje korisničke podrške putem telefona i e-pošta u obliku konzultacija i preporuka o korištenju i (ili) održavanju / održavanju softvera.

2.2. U slučaju bilo kakvog hitnog problema u radu softvera Kupca, u okviru pribavljanja Održavanje Softver može kontaktirati Dobavljača e-poštom, telefonom ili faksom na hotline, koji radi od ponedjeljka do petka od 10-00 do 18-00 (po moskovskom vremenu, osim dana koji su neradni praznici u skladu s važećim zakonom). Hitnim problemom smatra se pogoršanje performansi, kvar ili kvar softvera koji se koristi. pri čemu:

2.2.1. Prijave problema koji ne uzrokuju kašnjenja i ne ometaju rad drugih sustava moraju se dostaviti u pisanom obliku. Pisani oblik se smatra poštovanim pri slanju poruke faksom ili e-poštom na adresu: *****@***ru, *****@***ru.

2.2.2. Kupac mora osigurati materijale i informacije potrebne Izvršitelju za reprodukciju identificiranog problema u radu Softvera, kao i omogućiti Izvršitelju daljinski pristup Softveru. Dobavljač je dužan ispraviti greške pronađene u trenutnoj verziji softvera ispravljanjem ili zamjenom verzija njegovog objektnog ili izvršnog koda.

2.3. Vrste grešaka, metode i rokovi za njihovo otklanjanje:

2.3.1. Kritične pogreške. Kritična pogreška čini softver neoperativnim. Izvršitelj raspoređuje zaposlenike iz svog osoblja za ispravljanje kritične pogreške, uključujući, ako je potrebno i prema vlastitom nahođenju, šalje zaposlenike izravno Naručitelju o vlastitom trošku.

2.3.2. Manje pogreške. To uključuje sve druge vrste pogrešaka u softveru. Izvođač će poduzeti sve razumne i razumne mjere da rezultat ispravljanja ove pogreške uključi u sljedeću veću verziju softvera.

2.4. U slučajevima kada Izvršitelj opravdano smatra da problem koji je prijavio Kupac nije pogreška samog Softvera, već je povezan s neoperativnošću drugih programa ili hardvera na kojem je Softver instaliran, dužan je pisanim putem obavijestiti Kupca . Istodobno, Izvršitelj neće poduzimati daljnje mjere u cilju otklanjanja pogreške, osim na temelju pisane upute svoje strane. Ako se nakon otklanjanja problema doista utvrdi da ova greška nije povezana sa softverom, Izvršitelj i Kupac potpisuju dodatni ugovor uz ovaj Ugovor, kojim će se utvrditi popis, trošak i postupak plaćanja dodatni posao da popravi grešku.

2.5. Održavanje i tehnička podrška predviđeni Ugovorom ne uključuju održavanje u vezi sa:

2.5.1. Nedostaci ili pogreške koje proizlaze iz bilo kakvih promjena verzije softvera koju koristi Kupac, a koje je napravila bilo koja osoba osim ROXAR-a i Dobavljača.

2.5.2. Bilo koja verzija softvera osim verzije (trenutne verzije) koju proizvođač softvera (nositelj autorskog prava) trenutno preporučuje za korištenje ili trenutna verzija neposredno prije njega, unutar šest mjeseci nakon izdavanja trenutne verzije.

2.5.3. Kupčevo nepravilno korištenje trenutne verzije softvera ili pogreška operatera.

2.5.4. Svaki kvar na hardveru ili bilo kojem programu koji korisnik koristi u kombinaciji s trenutnom verzijom softvera.

2.5.5. Nedostaci ili pogreške uzrokovane korištenjem trenutne verzije na ili s računalima (osim opreme) ili korištenjem programa koje nije proizveo ROXAR i koje ROXAR nije pismeno odobrio, pod uvjetom da u tu svrhu bilo koji programi dizajnirani za rad s trenutnom verzijom softvera u skladu s tehničkom dokumentacijom smatraju se odobrenima od strane ROXAR-a u pisanom obliku.

2.5.6. Programi podrške ili drugi programi koji su dostavljeni Kupcu za ograničenu upotrebu, a koji se pružaju na osnovi "kakvi jesu".

2.6. Usluge koje ne podliježu Održavanju i tehničkoj podršci zbog ograničenja klauzule 2.5 ovog Dodatka Izvršitelj pruža uz naknadu.

2.7. Dobavljač mora odmah obavijestiti Kupca o bilo kojoj poboljšanoj verziji softvera koju proizvođač softvera (nositelj autorskog prava) povremeno daje svim drugim korisnicima licence u Europi.

2.8. Nakon takve obavijesti, Dobavljač će Kupcu, u razumnom roku, dostaviti izvršni kod poboljšane verzije Softvera u strojno čitljivom obliku, zajedno s tehničkom dokumentacijom.

2.9. Jednom dostavljena, nadograđena verzija postaje trenutna verzija softvera, na koju će se u skladu s tim primjenjivati odredbe Ugovora i ovog Aneksa.

4. Rok za pružanje usluga: 1 godina od dana potpisivanja Ugovora.

5. Mjesto pružanja usluga:

: Ruska Federacija, Ufa, ul. Behtereva d.3/1.

Izvođač pruža usluge na adresi -UfaNIPIneft" st.__________________________

6. Troškovi usluga

br. str	Naziv softvera	Broj instanci softvera	troškovi podrške i tehnička podrška Softver uključujući PDV 18%, USD, za 1 godinu	PDV 18%, USD, za 1 godinu.	Troškovi održavanja softvera i tehničke podrške, uključujući PDV 18%, američkih dolara, za izvještajno razdoblje	PDV 18%, američkih dolara, za izvještajno razdoblje





	RMS petrofizičko modeliranje
	Simulacija RMS indikatora


	TempestMORE (Black Oil & EOS)

	UKUPNO:		63 082,80	9 622,80	15 770,70	2 405,70

Raspored plaćanja. Plaćanje usluga vrši se u fazama:

Za razdoblje pružanja usluga od 01.11.2013. do 31. prosinca 2013. godine u iznosu od 10.513,80 (Deset tisuća petsto trinaest i 80/100) američkih dolara, uključujući PDV u iznosu od 1.603,80 (tisuću šeststo tri i 80/100) američkih dolara;

Za razdoblje od 01.01.2014. do 30. rujna 2014. plaćanje se vrši kvartalno,

trošak usluga iznosit će 15.770,70 (Petnaest tisuća sedamsto sedamdeset i 70/100) američkih dolara, uključujući PDV u iznosu od 2.405,70 (dvije tisuće četiristo pet i 70/100) američkih dolara.

Za razdoblje od 1. listopada do 31. listopada 2014. godine u iznosu od 5.256,90 (pet tisuća dvjesto pedeset šest i 90/100) američkih dolara, uključujući PDV u iznosu od 801,90 (osamsto jedan i 90/100) američkih dolara. dolara ;

5.1. Ukupni trošak Usluga prema ovom Ugovoru iznosi 63.082,80 (šezdeset tri tisuće osamdeset i dva i 80/100) američkih dolara, uključujući 18% PDV-a od 9.622,80 (devet tisuća šest stotina dvadeset i dva i 80/100) američkih dolara.

Primjena

na ugovor o pružanju usluga održavanja i tehničke podrške softvera

Broj ________________ od "__" _____________ 2013. godine

DJELUJ Prijemni broj __

za pružanje usluga održavanja i tehničke podrške

softver

Moskva “___” ____201_

-UfaNIPIneft, u daljnjem tekstu "Kupac", . R., djelujući na temelju Povelje, s jedne strane, i sustavi", u daljnjem tekstu „Izvođač » , . E., postupajući na temelju Povelje, s druge strane, u daljnjem tekstu zajedno i pojedinačno nazvane "Strane" odnosno "Strana", sastavile su ovu Potvrdu o prihvaćanju za pružanje usluga održavanja i tehničke podrške kao slijedi.

U skladu s Ugovorom br. ____ od "___" ____ 201_., Izvođač je Naručitelju pružio usluge održavanja i tehničke podrške softvera za razdoblje od ____ do ______

1. Naziv obuhvaćenog softvera:

Naziv softvera	Broj instanci softvera	Troškovi održavanja i tehničke podrške softvera, uključujući PDV 18%, američkih dolara, tijekom razdoblja ___. na ___	PDV 18%, USD, tijekom razdoblja ___. na ___	Trošak održavanja i tehničke podrške softvera, uključujući PDV 18%, rubalja, u razdoblju ___. na ___	PDV 18%, rub., u razdoblju ___. na ___




RMS petrofizičko modeliranje
Simulacija RMS indikatora

TempestMORE (Black Oil & EOS)

UKUPNO		15 770,70	2 405,70

2. Trošak usluga po ovom Zakonu za razdoblje od 01.01.2014. godine do 31.03.2014 je: 15 770,70 (Petnaest tisuća sedamsto sedamdeset i 70/100) američkih dolara, uključujući PDV 18% 2.405,70 (dvije tisuće četiristo pet i 70/100) američkih dolara, što je ekvivalentno _______ (________) rubalja po tečaju Središnja banka Ruske Federacije u _________, jednako ______, uključujući PDV 18% _______ (_______) rubalja.

3. Naručitelj nema nikakvih potraživanja prema Izvršitelju.

4. Ovaj akt sastavljen je u 2 primjerka jednake pravne snage, po jedan za svaku stranku.

za pružanje usluga razvoja softvera u osobi koja djeluje na temelju , u daljnjem tekstu " Izvršitelj“, s jedne strane, te u osobi koja postupa na temelju , u daljnjem tekstu „ Kupac“, s druge strane, u daljnjem tekstu „Strane”, sklopile su ovaj ugovor, u daljnjem tekstu „ ugovor" o sljedećem:

1. PREDMET UGOVORA

1.1. Ovaj ugovor definira uvjete za razvoj softvera od strane Izvođača za Kupca, u daljnjem tekstu Razvoj programa.

1.2. Izvođač se obvezuje za Kupca, u rokovima određenim ovim ugovorom, izraditi Program uz naknadu u skladu s projektnim zadatkom za Razvoj Programa, prikazanim u Dodatku br. 1 ovog ugovora, koji je sastavni dio ovog ugovora.

1.3. Uvjeti za razvoj programa, odnosno faze razvoja programa, kao i trošak razvoja programa, uključujući fazu po fazu, utvrđeni su u Dodatku br. 2 ovog ugovora, koji je sastavni dio ovog ugovora.

2. PRAVA I OBVEZE IZVOĐAČA

2.1. Izvođač se obvezuje:

2.1.1. izraditi Program u skladu s Projektnim zadatkom;

2.1.2. testirati Program;

2.1.3. izraditi upute za instalaciju Programa i korisnički priručnik za Program;

2.1.4. izvršiti isporuku izrađenog Programa Naručitelju potpisivanjem akta o prijemu i prijenosu obavljenog posla;

2.1.5. po završetku rada instalirati Program na računalo Korisnika, prenijeti instalacijsku verziju Programa uz koju su priložene upute za instalaciju Programa i korisnički priručnik za Program;

2.1.6. obučiti kupčeve stručnjake za rad s Programom;

2.1.7. postavite probno razdoblje za mjesece (do "" 2020.). Tijekom razdoblja probni rad Izvođač besplatno otklanja nedostatke i uvažava primjedbe Naručitelja vezane uz radove koje izvodi Izvođač, u okviru Projektnog zadatka. Nakon isteka probnog rada reklamacije za obavljeni rad neće se uvažavati.

2.1.8. radove koji su predmet ovog ugovora izvršiti kvalitetno iu zadanim rokovima.

2.1.9. neće otkrivati trećim stranama komercijalne, financijske, tehničke i druge podatke koji su postali poznati tijekom provedbe ovog ugovora.

2.1.10. jamčiti rad Programa u skladu sa zahtjevima navedenim u Projektnom zadatku. Daljnje izmjene i dodavanja funkcija i mogućnosti Programa koje nisu predviđene Projektnim zadatkom predmet su posebnog ugovora, kao i trošak održavanja Programa te konzultantskih i informacijskih usluga za Kupca utvrđuje Naručitelj. poseban ugovor i nije uključen u cijenu ovog ugovora.

2.2. Izvođač ima pravo:

2.2.1. prije roka završiti rad na fazama razvoja Programa i ugovora u cjelini;

2.2.2. raskinuti ovaj ugovor, povući ili obustaviti rad izrađenog Programa dok Naručitelj ne podmiri račun Izvršitelja, u slučaju neplaćanja računa za konačni obračun.

3. PRAVA I OBVEZE KUPCA

3.1. Kupac se obvezuje:

3.1.1. pravovremeno i u cijelosti platiti troškove Razvoja programa od strane Izvođača prema uvjetima ovog ugovora;

3.1.2. pružiti Izvršitelju sve podatke potrebne za izradu Programa;

3.1.3. odrediti odgovornu osobu za interakciju s Izvođačem po pitanjima vezanim uz izradu Programa;

3.1.4. prihvatiti izrađeni Program nakon primitka obavijesti Izvršitelja o završetku radova na Izradi Programa i potvrditi činjenicu o pravilnoj Izradi Programa predviđenoj ovim Ugovorom potpisivanjem akta o primopredaji obavljenog posla . Odbijanje potpisivanja akta o preuzimanju i prijenosu obavljenog posla nije dopušteno, osim u slučaju prisutnosti motiviranih komentara Kupca o kvaliteti i opsegu obavljenog rada na Razvoju programa. Motivirane primjedbe moraju se poslati Izvršitelju najkasnije u roku od kalendarskih dana od datuma kada je Naručitelj od Izvođača primio akt o preuzimanju i prijenosu obavljenog posla, poslan Naručitelju na potpisivanje.

3.1.5. neće otkrivati trećim stranama komercijalne, financijske, tehničke i druge podatke koji su postali poznati tijekom provedbe ovog ugovora;

3.2. Kupac ima pravo:

3.2.1. Informacije o tijeku radova na Izradi Programa dobiti radnim danom od do osobno i na telefon: .

3.2.2. raskinuti ovaj ugovor, u slučaju gubitka interesa za predmet ovog ugovora tijekom njegove provedbe, obavijestivši Dobavljača najkasnije mjesec dana prije datuma takvog raskida. Ugovor će se smatrati raskinutim istekom navedenog roka od trenutka kada Izvršitelj primi pisanu obavijest o raskidu. Od trenutka kada Izvršitelj primi obavijest o raskidu, izvršenje ovog Ugovora se obustavlja. U slučaju prijevremenog raskida ovog ugovora od strane Naručitelja, Izvršitelj ima pravo primiti od Naručitelja trošak stvarno obavljenog posla, a Naručitelj je dužan isplatiti Izvršitelju trošak stvarno obavljenog rada na Razvoju Program.

4. CIJENA RADOVA I POSTUPAK PLAĆANJA

4.1. Trošak Razvoja programa koji Kupac plaća Izvršitelju iznosi rublje bez PDV-a i određen je u Dodatku br. 2 ovog ugovora.

4.2. Kupac plaća trošak Razvoja Programa koji je predmet ovog ugovora prijenosom Novac na račun Izvođača ili u gotovini.

4.3. Obračun Naručitelja s Izvođačem za razvoj Programa vrši se najkasnije u roku od bankovnih dana nakon potpisivanja od strane stranaka akta o preuzimanju i prijenosu obavljenog posla na temelju fakture za plaćanje za razvoj Programa. Program.

5. ODGOVORNOSTI STRANAKA

5.1. Za neizvršenje ili nepravilno izvršavanje uvjeta ovog ugovora, stranke će biti odgovorne prema važećem zakonodavstvu Ruske Federacije.

5.2. Sporovi i neslaganja koji su nastali u procesu izvršenja ovog sporazuma, o pitanjima koja nisu predviđena odredbama ovog sporazuma, stranke će rješavati pregovorima, vodeći se važećim zakonodavstvom Ruske Federacije. Ukoliko sporove nije moguće riješiti pregovorima, sporovi se rješavaju pred sudom u sjedištu tuženika. Za podnošenje zahtjeva sudu potrebno je podnijeti pisani zahtjev, koji druga strana razmatra u roku od deset dana.

6. AUTORSKA PRAVA

6.1. Isključivo pravo korištenja Programa u bilo kojem obliku i na bilo koji način pripada Izvršitelju. Sklapanje ovog ugovora ne znači prijenos vlasništva nad Programom u cijelosti s Izvršitelja na Naručitelja.

6.2. Vlasnička prava na Program prenose se na Kupca nakon pune uplate za Razvoj Programa.

6.3. Korisnik ne smije iznajmljivati, iznajmljivati, prodavati, prenositi na korištenje, mijenjati, stvarati nove verzije Programa, dekompilirati Program ili bilo koji njegov dio.

6.4. Izvođač ima pravo koristiti Program u komercijalne svrhe.

7. VIŠA SILA

7.1. Strane se oslobađaju odgovornosti za neispunjenje ili neuredno ispunjenje obveza iz ovog ugovora ako je ono bilo posljedica okolnosti više sile, odnosno izvanrednih i neizbježnih okolnosti pod danim uvjetima (okolnosti više sile) koje su nastale nakon sklapanja ugovora. ovaj sporazum. Pod okolnostima više sile smatraju se događaji na koje se ne može utjecati i za čiji nastanak nisu odgovorni, a to su: potresi, poplave, požari i sl.

7.2. Strana koja se poziva na okolnosti više sile dužna je odmah pismeno obavijestiti drugu stranu o njihovom nastanku.

7.3. Rok za ispunjenje obveza iz ovog ugovora odgađa se razmjerno vremenu tijekom kojeg su na snazi okolnosti više sile i njihove posljedice.

7.4. Stranka koja nije ispunila svoju obvezu obavijesti o nastupu okolnosti više sile gubi pravo pozivanja na iste.

8. OSTALI UVJETI

8.1. Sve izmjene i dopune ovog ugovora moraju biti sastavljene u pisanom obliku i potpisane od strane stranaka.

9. TRAJANJE UGOVORA

9.1. Ovaj ugovor stupa na snagu od trenutka kada ga strane potpišu i vrijedi dok strane u potpunosti ne ispune svoje obveze.

9.2. Ovaj Ugovor je sastavljen u dva primjerka, koji imaju istu pravnu snagu - po jedan za svaku od stranaka.

za podršku softverskih proizvoda u osobi koja djeluje na temelju , u daljnjem tekstu " Izvršitelj“, s jedne strane, te u osobi koja postupa na temelju , u daljnjem tekstu „ Kupac“, s druge strane, u daljnjem tekstu „Strane”, sklopile su ovaj ugovor, u daljnjem tekstu „ ugovor" o sljedećem:

1. PREDMET UGOVORA

1.1. Naručitelj nalaže, a Izvršitelj preuzima obvezu održavanja programskih proizvoda (u daljnjem tekstu PP): "", matični broj: .

1.2. Podrška uključuje sljedeće usluge:

1.2.1. postavke glavnih parametara softvera;

1.2.2. izmjene, prilagodbe i dopune softvera u odnosu na potrebe Naručitelja;

1.2.3. Ažuriranje izdanja konfiguracija i programskih datoteka softvera;

1.2.4. konzultacije o radu sa softverom uz odlazak Izvođača na teritorij Kupca;

1.2.5. daljinska podrška (bez napuštanja teritorija kupca);

2. PRAVA I OBVEZE STRANAKA

2.1. Izvođač se obvezuje pružati usluge u skladu s popisom iz točke 1.2. ovog Ugovora. Izvršitelj pruža ove usluge samo ako Kupac ispunjava sve zahtjeve Licencnog ugovora za softver navedene u točki 1.1 ovog Ugovora.

2.2. Strane su obvezne dogovoriti datum i vrijeme odlaska stručnjaka Izvršitelja do Kupca najmanje jedan radni dan prije odlaska.

2.3. Stručnjak Izvršitelja dužan je doći do Kupca na dogovoreni dan i vrijeme.

2.4. Ukoliko je potrebno odgoditi datum i/ili vrijeme sastanka, Stranke su dužne o tome obavijestiti jedna drugu najkasnije jedan radni dan prije zakazanog sastanka.

2.5. Izvršitelj se obvezuje pružati usluge predviđene ovim ugovorom radnim danom, od ponedjeljka do petka, od 10:00 do 20:00 sati, ali ne duže od 8 (osam) sati. Sati izvan ovih ograničenja smatraju se prekovremenim radom. Ako Kupac treba pružati usluge od strane Izvršitelja tijekom prekovremenog rada, kao i vikendom i Praznici, plaćanje se vrši po višim stopama u skladu s klauzulom 4.6 ovog Ugovora.

2.6. Naručitelj se obvezuje odmah prihvatiti i platiti usluge izvršene od strane Izvršitelja u iznosu i rokovima predviđenim u Odjeljku 4. ovog Ugovora.

2.7. Izvršitelj ima pravo obustaviti pružanje usluga prema ovom Ugovoru ako se Kupac ne pridržava uvjeta plaćanja (vidi odjeljak 4. ovog Ugovora).

2.8. Izvršitelj ima pravo samostalno odrediti oblike i načine pružanja usluga, na temelju uvjeta ovog Ugovora i uvjeta koje je Naručitelj stvorio za pružanje usluga od strane Izvršitelja. Prema odluci Izvršitelja, pružanje usluga prema Ugovoru može se obavljati izvan teritorija Naručitelja.

2.9. U slučaju odlaska Izvršitelja na područje Naručitelja, Naručitelj se obvezuje Isporučitelju osigurati jedan računalno opremljen radno mjesto potrebnih za pružanje usluga predviđenih ovim Ugovorom. Računalo mora imati pristup podržanom softveru i sljedećoj konfiguraciji: .

2.10. Naručitelj ima pravo u svakom trenutku provjeriti napredak i kvalitetu usluga koje pruža Izvršitelj, bez izravnog uplitanja u njegove aktivnosti.

2.11. Kupac se obvezuje Izvršitelju potpisati Liste o radnom vremenu koje je dostavio Izvršitelj.

2.12. Tijekom rada SP-a, Kupac je dužan svakodnevno izraditi arhivsku kopiju baze podataka i registracijski dnevnik koji je odredio SP kako bi se isključio gubitak podataka iz razloga koji su izvan kontrole stranaka.

2.13. Arhivsku kopiju navedenu u točki 2.12 ovog Ugovora Kupac stvara i pohranjuje na magnetskom mediju koji nije radni medij baze podataka.

2.14. Kupac ne bi trebao poduzimati radnje usmjerene na privlačenje stručnjaka Izvršitelja da rade s Kupcem uz prijelaz na rad s njima, i kao zaposlenik s punim radnim vremenom i kao zaposlenik s nepunim radnim vremenom.

3. EVIDENCIJA RADNOG VREMENA I PRUŽENIH USLUGA

3.1. Obračun radnog vremena i pruženih usluga, navedenih u članku 1.2. ovog Ugovora, stranke vode sastavljanjem listova radnog vremena (u daljnjem tekstu: LURT).

3.2. LURV sadrži sljedeće podatke:

datum pružanja usluga;
ime stručnjaka izvođača koji je pružio usluge;
popis pruženih usluga, uključujući savjetovanje na daljinu;
količina utrošenog radnog vremena;
primjedbe na nedostatke pruženih usluga.

3.3. Prisutnost potpisa Naručitelja u LURV-u znači da Naručitelj prihvaća usluge koje pruža Izvršitelj i potvrđuje količinu radnog vremena Izvršitelja utrošenog na pružanje usluga, koju plaća Naručitelj. Prilikom određivanja trajanja rada stručnjaka Izvođača u LURV-ovima, zaokruživanje se vrši na najbližih 0,5 sati naviše.

3.4. Na kraju kalendarskog mjeseca, Strane sastavljaju Potvrdu o preuzimanju pruženih usluga (u daljnjem tekstu Potvrda), koja na temelju Liste radnog vremena odražava sve pružene usluge, količinu utrošenog radnog vremena i trošak pruženih usluga, utvrđen na način propisan u Odjeljku 4. ovog Ugovora.

3.5. Na zahtjev Naručitelja Izvršitelj će Potvrdi o prihvatu izvršenih usluga priložiti Izvješće o izvršenim uslugama koje sadrži:

popis usluga pruženih u izvještajnom mjesecu;
popis usluga prenesenih u sljedeći mjesec;

Obrazac dokumenta nalazi se u Prilogu br. 2 ovog Ugovora.

3.6. U slučaju potraživanja prema Izvršitelju, Naručitelj je dužan u roku od radnih dana od dana primitka Akta Izvršitelju dostaviti pisano obrazloženo odbijanje prihvaćanja izvršenih usluga. Razlozi za odbijanje prihvaćanja usluga pruženih prema ovom Ugovoru mogu biti nepoštivanje zahtjeva koji su izravno navedeni u Prijavi, kao i komentari na nedostatke usluga pruženih u LURV-ovima. Nakon primitka pisanog obrazloženog odbijanja Naručitelja za prihvaćanje pruženih usluga, Naručitelj i Izvršitelj sastavljaju Akt s popisom potrebnih poboljšanja i rokovima dogovorenim između stranaka ili Izvršitelj Naručitelju daje obrazloženje za nemogućnost otklanjanje ovih nedostataka.

3.7. Ako Kupac ne dostavi, u roku navedenom u članku 3.6. ovog Ugovora, pisano obrazloženo odbijanje potpisivanja Akta i nepoštivanje zahtjeva iz članka 3.4. ovog Ugovora, smatra se da je Izvršitelj predao, a Naručitelj prihvatio izvršene usluge sukladno Zakonu u cijelosti bez reklamacija, te je Naručitelj dužan izvršiti konačne obračune s Izvršiteljem najkasnije u roku od radnih dana od datum primitka akta.

3.8. Naručitelj koji je unutar dana nakon prihvaćanja usluga Izvršitelja otkrio odstupanja od uvjeta ovog Ugovora ili druge nedostatke koji se nisu mogli utvrditi prilikom preuzimanja (skriveni nedostaci), dužan je o tome obavijestiti Izvršitelja.

3.9. Ukoliko su zahtjevi Naručitelja opravdani, Izvršitelj će sam i o svom trošku otkloniti nedostatke i nedostatke pruženih usluga.

4. TROŠKOVI USLUGA, POSTUPAK I UVJETI PLAĆANJA

4.1. Stvarni trošak usluga pruženih unutar jednog kalendarskog mjeseca prema ovom Ugovoru utvrđuje se na temelju listova radnog vremena koje su potpisale strane.

4.2. Trošak jednog sata radnog vremena stručnjaka Izvođača iznosi rubalja. Iznos PDV-a ne podliježe PDV-u (na temelju članaka 346.12 i 346.13 poglavlja 26.2 Poreznog zakona Ruske Federacije).

4.3. Obračuni između Kupca i Izvršitelja vrše se u rubljima, na temelju računa koje Izvršitelj izdaje Naručitelju na kraju kalendarskog mjeseca.

4.4. Plaćanje računa Naručitelj vrši u roku od radnih dana od dana izdavanja računa od strane Izvršitelja bezgotovinskim prijenosom sredstava na obračunski račun Izvršitelja. Obveza plaćanja smatra se uredno ispunjenom u trenutku kada iznos uplate sjedne na račun za namiru Izvršitelja.

4.5. Naknada za prekovremene sate (točka 2.5), za usluge koje Izvršitelj pruža vikendom i praznicima na zahtjev i prema dogovoru s Kupcem, kao i za hitne pozive jednaka je: .

4.6. Promjena cijene radnog sata stručnjaka Izvršitelja dogovara se s Kupcem i utvrđuje se u Dodatnom sporazumu uz ovaj Ugovor koji su potpisale obje strane.

5. TRAJANJE UGOVORA

5.1. Ugovor stupa na snagu od trenutka potpisivanja i vrijedi do ""2020.

5.2. Ovaj se Ugovor automatski produljuje za sljedeću godinu, ako niti jedna od stranaka nije pismeno izjavila svoju namjeru da raskine ili ograniči trajanje Ugovora.

5.3. Ovaj se Ugovor može raskinuti sporazumno između strana uz pisanu obavijest najmanje nekoliko dana unaprijed ili na način propisan važećim građanskim zakonodavstvom Ruske Federacije.

6. ODGOVORNOSTI STRANAKA

6.1. Pod uvjetom da Naručitelj ispunjava svoje obveze, Izvršitelj je odgovoran za profesionalno i kvalitetno pružanje usluga predviđenih ovim Ugovorom.

6.2. Izvršitelj jamči Kupcu da će, tijekom trajanja ovog Ugovora, u slučaju kvara u postavkama softvera koje je Izvršitelj kreirao tijekom njihovog rada, sve usluge za vraćanje rada programa izvršiti od strane Izvršitelja i na njegov trošak. . Razlog je potvrda kvara ponovnim prikazivanjem slične situacije Izvršitelju na bazi vraćenoj iz sigurnosne kopije.

6.3. Izvršitelj nije odgovoran za kvar softvera u dijelu koji nije konfiguriran od strane Izvršitelja. U tom slučaju, sve usluge dijagnostike i obnove softverskog proizvoda obavljaju se na trošak Kupca.

6.4. Izvršitelj nije odgovoran za nepovratno uništenje baza podataka na računalima Kupca koje je posljedica nestanka struje, kvarova opreme, nepoštivanja korisničkih uputa (u daljnjem tekstu UI) koje je izradio Izvršitelj ili navedenih u korisničkom priručniku navedenom u točki 1.1. ovog Ugovora, kao i za nepoštivanje arhivskog kopiranja baza podataka ili registracijskog dnevnika od strane korisnika.

7. PRIVATNOST

7.1. Stranke se obvezuju da neće otkrivati povjerljive podatke jedna o drugoj i o svojim ekonomska aktivnost, tehnički razvoj, kao i da ne koriste na štetu jedni drugima informacije primljene u sklopu provedbe ovog Ugovora, kako tijekom razdoblja važenja tako i nakon završetka ili raskida ovog Ugovora. Sve informacije u vezi s financijskim, komercijalnim, tehničkim (uključujući regulatorni i tehnički) status stranaka ili informacije koje su strane izričito imenovale povjerljivima i naznačene u Popisu povjerljivih dokumenata dostavljenom drugoj strani smatraju se povjerljivima.

7.2. Strane će biti odgovorne jedna drugoj u okviru važećeg zakonodavstva za neovlašteni prijenos trećim stranama povjerljivih informacija navedenih u članku 7.1 ovog Ugovora.

8. INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO

8.1. Strane su suglasne da od trenutka potpisivanja ovog Ugovora sva prava u vezi s metodama, algoritmima, programskim kodom, metodama i tehnikama koje je Izvršitelj razvio i koristio za dobivanje rezultata rada prema ovom Ugovoru pripadaju Izvršitelju bez ograničenja vrijeme i teritorij.

9. VIŠA SILA

9.1. Ugovorne strane se oslobađaju odgovornosti za djelomično ili potpuno neispunjenje svojih obveza iz ovog Ugovora, ako je njihovo ispunjenje otežano izvanrednom i prema danim uvjetima nepremostivom okolnošću (viša sila).

9.2. Pod višom silom Stranke podrazumijevaju takve okolnosti kao što su: potresi, požari, poplave, druge prirodne katastrofe, epidemije, nesreće, eksplozije, neprijateljstva, kao i promjene u zakonodavstvu koje su rezultirale nemogućnošću Stranaka da ispune svoje obveze iz Ugovora. .

9.3. U slučaju nastanka okolnosti više sile koje onemogućavaju ispunjenje obveza iz ovog Ugovora jednoj od Ugovornih strana, dužna je o tome obavijestiti drugu Ugovornu stranu odmah po nastanku takvih okolnosti, dok se rok za ispunjenje obveza iz ovog Ugovora odgađa za razmjerno vremenu tijekom kojeg su takve okolnosti bile na snazi.

9.4. Ako okolnosti više sile traju uzastopne mjesece i ne pokazuju znakove raskida, ovaj Ugovor mogu raskinuti Kupac i Izvršitelj slanjem obavijesti drugoj Strani.

10. RJEŠAVANJE SPOROVA

10.1. Svi sporovi i nesuglasice koji mogu nastati između Ugovornih strana o pitanjima koja nisu razriješena u tekstu ovog Ugovora, rješavat će se dodatnim pregovorima uz međusobni dogovor Ugovornih strana.

Predložak ugovora o tehničkoj podršci softvera. Komentari i preporuke za izradu

1.1. Proizvodi- osigurano prema Ugovoru o licenci br. __ od "__" ___________ 201_

softver.

1) naveden je servisirani softver;

3) usluge tehničke podrške podliježu PDV-u, pa se njihov trošak obično izdvaja iz naknade za licencu, koja je oslobođena PDV-a na temelju članka 26., članka 2. članka 149. Poreznog zakona Ruske Federacije.

2. Predmet ugovora o tehničkoj podršci softvera

Izvršitelj se obvezuje pružiti usluge tehničke podrške na zahtjev Naručitelja, a Naručitelj se obvezuje prihvatiti i platiti usluge koje Izvršitelj pruža.

Ovdje je opći popis usluga koje može pružiti izvođač.

Specifikacija parametara usluge provodi se na razini odobrenja zahtjeva u skladu s procedurama koje donosi izvođač.

STO STD 020 - 2012 Ugovor o pružanju usluga održavanja softvera i baza podataka

Za pružanje usluga Kupcu osobno ili uz uključivanje, ako je potrebno, specijaliziranih organizacija trećih strana.

Instalirati softver i baze podataka na računala Naručitelja, pod uvjetom da Izvršitelj ili Naručitelj ima dopuštenje nositelja autorskog prava na takav softver i baze podataka, s kojim je sklopio odgovarajuću licencu.

Obrazac za pretraživanje

Osigurati operativnost instaliranog ažuriranog softvera i baza podataka, sustava za elektroničko upravljanje dokumentima, računovodstvenih informacijskih sustava, pod uvjetom da Kupac ispunjava obveze iz ovog ugovora. U slučaju neoperativnosti softvera tijekom radnog vremena, podrška iz p. Pružiti druge IT usluge prema dogovoru s Kupcem.

Pružati usluge na mjestima koje odredi Naručitelj u radno vrijeme Izvršitelja od 8.

Osigurati pružanje usluga unutar rokova navedenih u Odjeljku 4. ovog Ugovora.

Adresa stranice na softveru može sadržavati sljedeće podatke: Ugovorne strane, u ovom slučaju kupac je izvođač.

I osobe koje djeluju u ime eskorta. Predmet ugovora, naziv programa i potrebne manipulacije s njim od strane izvođača. U kojem obliku će se izvršiti obračun i na temelju kojih dokumenata.

Odgovornost za otkrivanje podataka.

Ova točka je vrlo važna i zanimljiva.

Uostalom, osoba koja će imati pristup softveru tvrtke, obavljajući svoje obveze prema ugovoru, dobiva pristup informacijama koje su poslovna tajna. I, stoga, ako dođe do curenja, tada će ovaj program izazvati određene poteškoće za kupca. Dakle, u ugovoru treba biti vrlo pažljiv kako bi se odredio ovaj čimbenik.

Uzorak ugovora o pružanju usluga održavanja softvera -c Računovodstvo

Izvršitelj mora informacije koje mu je dostavio kupac tretirati kao povjerljive.

2.4. Izvršitelj se obvezuje otkloniti nedostatke u pružanju usluga o svom trošku. 3.1. Naručitelj se obvezuje pravodobno prihvatiti i platiti usluge izvršene od strane Izvršitelja u iznosu i rokovima predviđenim u Odjeljku 5. ovog Ugovora. 3.2. Naručitelj se obvezuje omogućiti Izvršitelju slobodan pristup računalima potrebnim za pružanje usluga predviđenih ovim Ugovorom.

Ugovor o održavanju programskih proizvoda

2.9. U slučaju odlaska Izvršitelja na područje Naručitelja, Naručitelj se obvezuje Isporučitelju osigurati jedno informatički opremljeno radno mjesto potrebno za pružanje usluga predviđenih ovim Ugovorom. Računalo mora imati pristup podržanom softveru i sljedećoj konfiguraciji: .

2.10. Naručitelj ima pravo u svakom trenutku provjeriti napredak i kvalitetu usluga koje pruža Izvršitelj, bez izravnog uplitanja u njegove aktivnosti.

Ogledni ugovor za održavanje softvera

Ipak, obje strane su zainteresirane za zajedničko izvršavanje ovih sporazuma. Ušteda novca; Besplatan ITS ugovor na 3 mjeseca.

Održavanje bilo kojeg broja baza podataka; Stalni zaposlenik koji stalno radi s vašim sustavom, poznaje zadatke, tijek rada, specifičnosti vašeg poduzeća itd.