Öt módszer a toll eladására egy interjúban. Hogyan adjunk el tollat ​​egy interjún? Lépésről lépésre útmutató és példa A probléma megoldásának módjai

Az emberiség két kategóriába sorolható - egyesek szerint az értékesítési képviselő posztja menő, folyamatos kommunikáció kedves emberekkel és jó fizetés. Mások, akik ezen a helyen képzelik magukat, biztosak abban, hogy lökdösik őket, nem veszik komolyan, és figyelmen kívül hagyják őket a takarítónőtől az ajtón lévő rugóig. Az utolsó kategóriával az a baj, hogy nem tudnak (vagy nem akarnak megtanulni) eladni.

Valójában egy sikeres értékesítési képviselőt nem szabad megfélemlíteni attól a lehetőségtől, hogy bárkinek eladjon valamit. Ez a minőség elsődleges fontosságú ebben a szakmában, ezért ne lepődjön meg, ha felajánlják, hogy elad egy tollat ​​(vagy ceruzát) olyan személynek, aki nem akart semmit sem vásárolni az interjún.

A mai példa már klasszikusnak számít, és mindenhol megtalálható - a moziban, a különféle képzéseken és tanfolyamokon. Még a "Bartender" vígjátékban is ezt a technikát használta a rendező, D. Shturmanova, amikor interjút készített a főszereplővel.

Ne féljen, ha ez a feladat eleinte lehetetlennek tűnik Önnek - helyesen és hozzáértően cselekedve könnyen az értékesítés "gurujává" és ideális értékesítési képviselőjévé válhat. Nem fog törődni a komor szemöldökkel és a beszélgetőpartnerek savanyú aknáival, megtanulod megkerülni a keresztbe tett karokat és a szörnyű jelzéseket: "A kereskedelmi ügynökök nem léphetnek be".

Egy ilyen ajánlat hallatán ne essen el, azonnal csatlakozzon üzleti játékés kapcsolja össze az intelligenciát. Kinek tetszene egy olyan alkalmazott, aki azonnal megtagadja egy feladat elvégzését, különösen egy ilyen könnyűt? Ez csak egy példa az értékesítési képviselő munkájára, de a valóságban a tesztek rosszabbak lehetnek.

Hogyan adjunk el tollat ​​egy interjún: az értékesítési képviselő fő parancsai

1. parancsolat. Termékének alapos ismerete. Egy jó menedzsernek ismernie kell a márka összes előnyét, a versenytársakkal szembeni előnyeit, és azt, hogy miért illik hozzád leginkább ez a szín.

Fókuszáljon a termék egyediségére. Példa egy sikeres képviselő beszédére: „A toll automata, csodálatos vékony rúddal és gumírozott betéttel. A gyártó néhány éve a piacon van, és az első helyen áll az eladások tekintetében.

Ha a ceruza eltörik, akkor a toll nagyon sokáig fog működni, és soha nem hagy cserben. Kék teste tökéletesen illik a szemedhez, kiemelve egyéniségedet." Az egészséges hízelgés egyébként a Föld bolygó minden lakójának kivétel nélkül kellemes, és ezt ki is kell használni.

2. parancsolat. Tanulj meg párbeszédet folytatni az ügyféllel.

• Emlékezzen a szemkontaktusra. Ne engedje le a szemét, és mindig nézze a beszélgetőpartnert. A szemnek való ellenálló képesség a sikeres és magabiztos értékesítési ügynök példája.
• Ismerje meg a kérdező igényeit. Vizuálisan értékelheti munkahely a beszélgetőpartner, milyen gyakran csörög a telefonja (illetve mennyi információ érkezik). Használja fel az előadásában később feljegyzett összes pontot.
• Feltevéskor használja a nyitott kérdések módszerét, amelyekre a válaszok szükségszerűen részletes választ igényelnek, és ne száraz "igen" és "nem". "Mit gondolsz?" vagy "Miért?" - az ilyen kérdések leggyakoribb változatai.

Létezik a zárt kérdések módszere is, amely a kihallgatásra emlékeztet. Mindenáron kerülni kell, hogy ne ingerelje a vásárlót. Egy dühös ügyfél nem használ nekünk.

3. parancsolat. A toll eladásának titka egy interjúban egyszerű: jó prezentáció. Fényesnek, mosolygósnak, határozottnak és barátságosnak kell lennie. Mesélj nekünk ennek a cégnek a tollainak előnyeiről, állj elő egy szuper akcióval ill különleges ajánlat.

Beszédének szépnek, emlékezetesnek kell lennie, és semmi esetre sem szabad elmenni az ügyfél füle mellett. Még akkor is, ha fejre kell állnia, vagy akrobatikus elemet kell végeznie - ez az üzlet érdekében szükséges, és ne féljen nevetségesnek vagy hülyének tűnni.

Próbálj meg ne kezdeni semmilyen megbeszélést a beszélgetőpartnerrel, hanem ragaszkodj az álláspontodhoz. Tegyük fel, hogy a kollégád főfőnökének vagy Bill Gatesnek van ilyen tollaja. Senki sem fogja ellenőrizni ezeket az információkat, de bármelyikünk szeretne ugyanannak a tulajdonosa lenni, mint amilyen hatalommal rendelkezik.

Manapság divat sikeresnek lenni, és egyes tárgyak szimbólumok is. Győzze meg partnerét, hogy a toll a jövőbeli gazdagság kulcsa, és az Ön üzlete a zsákban van.

4. parancsolat. Fontos: Ön nem egy terméket ad el, hanem azt a képességet, hogy azt a probléma megfosztására használja. Keresse meg és mutassa be neki, milyen előnyökkel jár ezzel a tollal.

Egy személyről kiderülhet, hogy szereti a keresztrejtvényeket, és nem nélkülözheti toll. Vagy egy iskolás szülője, esetleg a szomszédokról szóló feljelentések írója (és színes nyomtató segítségével könnyű kideríteni a berendezés tulajdonosát, ezért a feljelentéseket csak tollal szabad firkálni). És a mindennapi munkában mit tud az irodai plankton nélkülözni ez az írótárgy? (Jobb, ha nem beszélünk planktonról a beszélgetőpartner szemében).

Vegyünk egy papírlapot, és mutassuk meg mindazt, amire a toll képes – rajzoljon vonalakat vagy rajzoljon vázlatot. Ne feledje, hogy az első benyomás a legfontosabb, és csak azután menjen specifikációk tantárgy.

5. parancsolatÜgyeljen arra, hogy a személy tartsa a tollat. Ez a sikeres értékesítés egyik fő szabálya. Először is, ha a jövőbeni vásárlást a kezében érzi, a potenciális vásárló képes lesz vizuálisan ellenőrizni annak legjobb tulajdonságait.

Másodszor, van itt egy másik fontos árnyalat is - bármelyikünk, aki egy új tárgyat tart a kezében, tulajdonosnak érzi magát, és visszaadva megbánást és vágyat érez, hogy tulajdonosa legyen. Mint látható, még az emberi kapzsiságot is segítségül hívhatjuk.

6. parancsolat Ne késleltesse a tranzakció pillanatát. Használjon másik módszert: a „beleegyezés megszerzése” technikát. A kommunikáció során tegyen fel semleges kérdéseket, amelyekre a vevő „igen”-t mond. Példa: „Egyetért azzal, hogy ezt a tollat ​​kellemes a kezében tartani?”.

Miután legalább háromszor válaszolt pozitívan, pszichológiailag nehéz lesz negyedszerre „nem”-et mondani. Ezért ha a vásárlással kapcsolatos közvetlen kérdést tesz fel, Ön sikeres eladóvá válik, mindkét fél általános megelégedésére.

7. parancsolat Előfordul, hogy a partner szándékosan bonyolítja a feladatot azzal, hogy megtagadja a párbeszédet, és minden „nem” és „nem szükséges” választ ad. Ebben az esetben tegyél még három próbát magadnak (és neki), majd mindenképpen mondd ki, hogy nem akarsz tönkretenni egy hosszú távú kapcsolatot egy ilyen csodálatos partnerrel.

A lényeg, hogy a kérdező lássa potenciálját, nyomását, jól beszéli a nyelvét és a nehéz helyzetekből való kilábalás képességét. A végén mindenképpen tedd hozzá: „Ha nem akarsz tollat, van vonalzóm, ceruzám, tűzőgépem is…” És akkor használja ugyanezt a sémát a további párbeszédhez.

A toll vagy ceruza eladása során a legfontosabb, hogy bemutathassa üzleti készségeit és meggyőzési készségeit egy leendő munkáltatónak. Légy magabiztos az első másodperctől a végéig.

Ne feledje, hogy az orrszarvú a közvetlen értékesítés szimbóluma.
- vastag bőr, amely nem megy át a negatívon,
áttörni
és képes lelapítani a versenytársakat.

Fogadja el a legjobb tulajdonságait, és biztosan sikerrel jár – Ön egy stressztűrő, határozott, társaságkedvelő és céltudatos kereskedő példaképe lesz, akire a következő generációk felnéznek.

– Add el nekem azt a tollat! Ezt a mondatot gyakran hallani lehet egy új állásra adott interjún. Általában egy ilyen tesztet használnak annak megértésére, hogy egy jelölt hogyan alkalmas a munkáltató számára egy adott vállalati pozícióra. Ma arról fogunk beszélni, hogyan lehet sikeresen teljesíteni ezt a próbát, sikeresen "eladni egy tollat" egy interjún, és megszerezni a kívánt állást.

Adj el nekem egy tollat!

Íme a leggyakoribb és leghatékonyabb trükkök listája, amelyek segítenek átmenni ezen az egyszerű teszten:

• Véleményünk szerint a legérdekesebb módszert remekül mutatta be Martin Scorsese "A Wall Street farkasa" című film. Miután a történet egyik hőse kapott egy tollat, amit el kellett adni, megkérdezte lehetséges ügyfélírd le a telefonszámodat, ajánlj fel egy papírt, de ne egy tollat. Ennek eredményeként az ügyfélnek tollat ​​kellett vásárolnia, hogy bármit is írhasson. Mindezt az akciót a következő mondat foglalta össze: "Egyszerű. A kereslet kínálatot teremt!" Könnyen előfordulhat, hogy ha Ön is bemutat egy hasonló módszert, a munkáltató értékelni fogja fantáziáját és kreatív gondolkodását.
• Ha az előző módszert arra tervezték, hogy meglepje és bizonyos értelemben sokkolja a munkáltatót, akkor a következőre van szükség ahhoz, hogy többet tudjon megbeszélni a potenciális ügyféllel folytatott tárgyalási készségeiről. A módszerben a legfontosabb az Ön által kínált termék leírása. Itt képesnek kell lennie arra, hogy pontosan leírja az objektumot, annak jellemzőit és paramétereit, amelyek segítenek a jövőbeli ügyfélnek. Kezdheti egy nyilatkozatkérdéssel. Például: "Elfoglalt ember vagy, és gyakran le kell írnod ​​valamit, igaz?" vagy "Szeretnél olyan tollat ​​használni, ami a legextrémebb helyzetben sem hagy cserben, nem igaz?" Ezt követi a termékajánlat és annak leírása. A leírásban meg kell említeni az összes előnyt, amelyet a toll nyújt - előnyök (rekordok), megbízhatóság, tömörség stb. Minden egyes jellemzőhöz ki kell találni egy mondatot, amely a termék egyik vagy másik paraméterét a kedvező oldalról írja le. És a legvégén ne felejtsen el különleges kedvezményt kínálni az ügyfélnek. Ez segít eladni a tollat. Az interjú végig fog menni.
• És egy másik érdekes módszer, amely lehetővé teszi, hogy az értékesítés területét más szemszögből nézze meg. Ez a módszer azon a tényen alapul, hogy az ügyfél által kínált információk alapján beszélgetést épít fel az ügyféllel. Ez azt jelenti, hogy Ön saját maga tesz fel kérdéseket a vezető személynek az érdeklődési területeiről, és ez alapján alakítja ki a termék arculatát. Íme egy példa: "Kérem, mondja meg, van-e hobbija, és ha igen, mi az?" Az ügyfél ugyanakkor azt is válaszolhatja, hogy szívesen követi a futball világának legfrissebb eseményeit. Önnek ez lesz az alapja annak, hogy felkéri az ügyfelet, hogy használja a tollat ​​meccsnapló vezetésére vagy valami hasonlóra. Így legalább két-három kérdés megválaszolása kb különböző területekenéletében a vevő rájön, hogy szüksége van erre a tollra.

Pszichológiai trükkök:

• Először is, semmi esetre se utasítson el egy feladatot. Az elutasítás azt jelenti, hogy nem hajlandó vagy nem tud eladni;
• Maradjon magabiztos és nyugodt. A beszéd ütemének hasonlónak kell lennie ahhoz, amit az ügyfele beszél Önnek. Ha nem sietős és körültekintő, akkor nyugodtan, súlyozott érvekkel kell beszélnie. Ha ügyfele aktív és határozott, akkor próbálja követni az ő gondolatait, és azt kínálja fel, ami kifejezetten érdekli, gyorsan válaszolva a kérdésekre.
• A jó eladás előfeltétele a szemkontaktus. Ha megnézi a padlót, az oldalt vagy a mennyezetet, akkor a toll a "boltjában" marad. Nézz az ügyfél szemébe, de ne üresen. Az üzleti etika előírja, hogy 2-3 másodpercenként nézze meg például azt a terméket, amelyet elad. Ezek a gesztusok és arckifejezések a termékkel kapcsolatos szavainak egyfajta megerősítéseként fognak kinézni.

Ha egy interjún megkérnek egy tollat ​​vagy más tárgyat, például laptopot, jegyzettömböt, almát, telefont – ne essen pánikba, ez nem olyan nehéz, mint gondolná. Fontos, hogy a pályázó megértse értékesítési menedzser szakmai tudását, és mi lehet jobb, mint a Vevő-Eladó szerepjáték.

Miért kérnek fel egy tollat ​​eladni egy interjúban?

Szerepjáték "Adj el nekem egy tollat", nem csak az értékesítési technikák ismerete, hanem a veleszületett képességeid is felfedik, mint pl.

• Ékesszólás.
• A meggyőzés képessége.
• Stressz tolerancia.
• Intelligencia.
• Kapcsolatba lépni.
• Kitartás.

Ahhoz, hogy a szerepjáték sikeres legyen, mindössze néhány kérdésre kell választ találni, ez a teszt sikeres teljesítésének technológiája. Miután elsajátítottad, bármelyik interjú során bármit eladhatsz bárkinek.

Szerepjáték technika

Válaszolj a kérdésedre:

A dolog, amit felkérnek, hogy adjon el, miért lehet szüksége egy személynek? Pontosabban, milyen helyzetekben lenne kénytelen használni ezt a dolgot? Például toll szükséges: adatok feljegyzéséhez, jegyzetek készítéséhez, a folyamat gyors sematikus ábrázolásához, dokumentumok aláírásához stb. Laptop szükséges a szervezéshez, tervezéshez, számításokhoz és egyéb összetett feladatok megoldásához.

Ha egy tollat ​​kell eladnia egy olyan személynek, aki értékesítéssel és az ügyfelekkel való kommunikációval foglalkozik, akkor a toll biztosan szerepel a munkához szükséges attribútumainak listáján. Az ügyféllel kötött szerződés aláírása, az árlistában szereplő fontos dolgok kiemelése, az iroda bejárati rajzának elkészítése és még sok minden mást minden vezető napi szinten használja. Hagyjuk ki, és térjünk rá a lényegre.

Hogyan adjunk el tollat ​​egy interjún? Példa az ügyféllel folytatott párbeszédre

Ha megérti, mire való a toll, munkakérdéseket fogalmaz meg:

Milyen gyakran kell kommunikálnia az ügyfelekkel?

"Igen, elég gyakran"

"Te használod ajánlatés katalógusait nyomtatott formában?

„Gyakran keresztül küldünk árajánlatot ügyfeleinknek email, de előfordul, hogy nyomtatunk"

"Bizonyára egyetértesz velem abban, hogy jobb papíron elmagyarázni az ügyfeleknek a finomságokat, ahol be lehet karikázni a kívánt számot, kiemelni a fontos pontokat, rögzíteni az ügyfél kívánságait, megjegyzést fűzni"

"Kétségtelenül"

– Ceruzát vagy tollat ​​használsz ehhez?

"Néha toll, néha ceruza"

„Remek, de előfordult már, hogy Önnek és az ügyfélnek egyszerre volt szüksége tollra, vagy ami még rosszabb, mindkettőjüknek nem volt toll, vagy a tárgyalások közepette abbahagyta az írást? A ceruzahegyről nem is beszélve, ami csak úgy lekopik vagy eltörik.”

– Hát persze, hogy megtörtént

– Á, adsz dokumentumokat az ügyfelek aláírására?

"Igen határozottan"

„Megértem, mennyire fontos az ügyfél aláírása a megfelelő időben. És képzeld el, hogy abban a pillanatban nem volt nálad toll, vagy valami történt vele. Sokkal könnyebb pár tollat ​​venni a tárgyalásokhoz. Ha van egy készlet minőségi tollal, ezek a kellemetlen helyzetek soha többé nem fordulnak elő. Mit mondasz?

– Igen, nem rossz ötlet, ha van nálad pár tartalék toll.

– Mondja el, mennyire fontos Önnek, hogy az ügyféllel való találkozás hibátlanul menjen?

"Persze, hogy számít"

„Akkor miért adunk esélyt egy szerencsétlen körülményeknek? Három megbízható új tollat ​​kínálok, amelyek bármilyen tárgyalásra készek, mindössze 5 dollárért. Öt dollár, és néhány másodperc múlva készen áll a tárgyalásokra. Üzlet? » Mosolyogj és fogj kezet!

Ebben a példában szerepjáték, a kérdések az eladó feltevései alapján formálódnak, hol és miért használhatja az ügyfél a tollat ​​a munkájában. Milyen helyzetekben bánhatja meg, hogy nincs nála toll, és mi lehet ennek a következménye. A helyzetek vizualizálása bevonja az ügyfelet a játékba. Önkéntelenül meghallgatja és megérti, hogy igazad van, és egyszerűen hülyeség visszautasítani a nyilvánvalóan előnyös dolgokat.

A klienssel folytatott párbeszéd is a több egyetértés megszerzésének elvén épül fel: Volt már valaha?, Nem szeretné?, Biztosan egyetért velem, stb. Ezekkel a kérdésekkel kapcsolatban természetesen egyetértést fog hallani. Ez egy többszörös igen-technika, így könnyebb a következő igent a legtöbbre rátenni fő kérdés, a vásárlásról.

Hogyan adjunk el egy kopasz hajkefét egy interjún?

Ha toll helyett fésűt vagy sampont kell eladni egy kopasznak, akkor ugyanezt a mintát követi. A kérdésre keresi a választ: – Miért van szüksége egy kopasznak samponra?. Nem magának tud sampont venni, nem minden családtag lehet haj nélkül. A kopaszok is hajat mosnak – szép. Fésűt vásárolhat fejmasszázshoz, fésülhet parókát, vagy fésűt adhat valakinek. Hiszen ő tud fésűt gyűjteni. Végezzen egy kis ötletelést, majd kapjon 3-4 kérdést, amelyek segítenek eladni a szükséges terméket.

Ne próbáljon meg bután eladni valamit az interjún üres prezentációval. Egy prezentáció csak az értékesítés egy bizonyos szakaszában hozhat gyümölcsöt, az elején azonban nem. Ezer tényt és érvet mondasz egy toll vagy fésű mellett, hogy milyen szép és pótolhatatlan, de válaszul azt fogod hallani: "Köszönöm, de nincs rá szükségem!" A játékot bonyolítja, hogy az eladni kívánt dologra jelenleg nincs szüksége az ügyfélnek. Kérdésekkel arra kell vezetni, hogy az ügyfélnek még ma is szüksége van a dologra és szüksége van rá.

Nem írom le a merész amerikai tollárusítási terveket, mint például tollat ​​felvenni és autogramot kérni, vagy laptopot felvenni, és az irodából távozni, várva a váltságdíjat pénzért stb., mivel leggyakrabban muszáj lesz mutasd meg a sajátodat és ne manipulációkat vele.

Következtetés

Amint már megértette, egy tollat ​​eladni egy interjún nem olyan nehéz. A kérdések formálásával bármilyen helyzethez alkalmazkodhatsz, és győztesként kerülhetsz ki belőle.

Volt hasonló feladata az interjún? Oszd meg tapasztalataidat kommentben!

Hogyan adjunk el tollat ​​egy interjún? A kérdés finoman szólva is szokatlan. Azonban nagyon népszerű, olyannyira, hogy a felhasználók havonta több ezer alkalommal kérik fel a keresőkhöz. És mindez azért, mert ezt a „trükköt” a közelmúltban alkalmazták a munkaadók. Annak megállapítására, hogy a jelölt rendelkezik-e értékesítési készségekkel, azt mondják neki: „adj el egy tollat!” vagy valami más, az asztalon heverő tárgy.

Ez a technika a „A Wall Street farkasa” című film után vált népszerűvé, ahol az egyik szereplő egy másik, aki elmondása szerint bármit el tud adni, eladói képességeinek demonstrálására felajánlja neki: „Adj el egy tollat! ”. Ez a kérdés sok jelöltet zavarba ejt: eltéved, nem tudja, mit tegyen, és elbukik az interjún. Ezért erre a fajtára trükkös kérdések előre kell készülni.

Ma úgy döntöttem, hogy felhívom a figyelmed néhány példára arra vonatkozóan, hogyan adj el egy tollat ​​egy interjún, és ezáltal jó benyomást kelts a munkáltatóra.

Hogyan adjunk el tollat ​​egy interjún? Példák.

Először is szeretném elmondani, hogy egy interjún hagyományos és nem hagyományos módon is eladhat egy tollat. Módszert válasszon az interjút készítő személy személyiségének típusa és pozíciója alapján, a jelölt iránti preferenciái alapján – mindezt meg kell próbálnia azonosítani a beszélgetés kezdeti szakaszában, mielőtt megkapja ezt a trükkös ajánlatot: „Adj el nekem egy tollat!”

Ha észreveszi, hogy beszélgetőpartnere komoly ember, és elsősorban a valódi értékesítési készségek érdeklik, értékelően néz rád, szigorú stílusban folytat beszélgetést, akkor a legjobb a hagyományosabb tollértékesítési módszerek alkalmazása. Azaz, hogy megmutassa neki, hogy ismeri az értékesítés és a tárgyalás taktikáját - később ezt egy példán keresztül fogom megvizsgálni.

Ha Ön előtt egy pozitív, mosolygós, kreatív ember áll, aki sok nem szokványos kérdést tesz fel, nyugodtan, barátságosan készít interjút, akkor teljesen lehetséges, hogy egy nem szokványos értékesítési megközelítéssel „fogadja” őt. toll.

Miután felajánlották neki, hogy „adj el egy tollat!” vagy más témában, ne rohanjon, kérjen egy kis időt a párbeszédre való felkészülésre: ez teljesen normális és természetes, ritkán történik valaki hirtelen eladásra, általában ezt egy gondolkodási és felkészülési folyamat előzi meg.

Alaposan tanulmányozza át az eladás tárgyát, gondolja át, mire használják, kinek és hogyan lehet hasznos. Mentálisan készítsen értékesítési tervet, gondolja át annak főbb szakaszait. És csak ezután folytassa a feladatot.

Hogyan adjunk el tollat ​​egy interjún? Példa a hagyományos párbeszédre.

A hagyományos értékesítési mód kiválasztásakor a potenciális ügyféllel való kapcsolatfelvétel és az eladás minden kulcsfontosságú szabálya szerint járunk el. Például valami ilyesmit:

1. szakasz. Bemutató és bemutatkozás. Először is köszönjön be, mutatkozzon be, és lépjen kapcsolatba a beszélgetőpartnerrel. Ezután név szerint (utónév és családnév) szólítja meg az „ügyfelet”, az alapján, hogyan mutatkozik be Önnek.

Például: Jó napot, a nevem Konstantin, a Happy Pen cég vezetője vagyok, mondd meg, hogyan léphetek kapcsolatba veled?

2. szakasz. A vásárlói igények azonosítása. Ezt követően meg kell határoznia azokat az igényeket, amelyeken a további értékesítése alapul. Csak olyan kérdéseket tegyen fel a beszélgetőpartnernek, amelyekre a válaszok igenlőek lesznek, és ösztönzik a párbeszéd folytatását.

Például: Szergej, van egy nagyon érdekes ajánlatom a számodra, de először szeretnék feltenni néhány kérdést.

• Látom üzletember vagy, valószínűleg gyakran kell dokumentumokkal dolgozni?
• Ön szerint milyen státusztartozékokra van szüksége egy üzletembernek, hogy jó benyomást keltsen egy potenciális ügyfelében vagy partnerében?
• Hogyan ír elő legszívesebben fontos pontokat, elérhetőségeket, összegeket az üzleti tárgyalások során?
• Mennyire részletezi a szervezőjét?
• Hány embert viszel be naponta?

3. szakasz. Termékbemutató. Miután azonosította az igényeket, és megtalálta a beszélgetőpartner válaszaiban azokat a pontokat, amelyekre összpontosítani fog az értékesítés során, folytassa a termék bemutatását, nem magára a tollra összpontosítva, hanem azokra az előnyökre, amelyeket a beszélgetőpartner kap a használatát.

Például: Köszönöm, Szergej. Válaszai alapján azt szeretném javasolni Önnek…

• egy toll, amellyel gyorsan és kényelmesen leírhat minden fontos információt, bárhol is van;
• egy tartalék toll, amely segít, ha kifogy a tészta a főben;
• egy stílusos toll, amely kiemeli állapotát üzletember a partnerekkel való kommunikáció során;
• egy további toll, amelyet felajánlhat a jelölteknek a kérdőív kitöltéséhez;
• stb.

4. szakasz. Dolgozzon kifogásokkal. Beszélgetőpartnere természetesen tiltakozni fog ellened. És ebben a szakaszban hozzáértően kell kidolgoznia minden kifogását.

Például :

• Már van egy tollam, ami teljesen megfelel nekem!
• Persze azért, mert nem használna olyan tollat, ami valamilyen módon nem illik hozzád. Ugyanakkor el kell ismernie, hogy ha a toll a legfontosabb pillanatban abbahagyja az írást, az nagyon kényelmetlen lesz. Ezért kínálok Önnek egy olcsó kiegészítő tollat, amely megóvja Önt az ilyen kellemetlen eseményektől. Én magam például mindig viszek magammal egy második tollat, és ez már nem egyszer segített!

5. szakasz. További vásárlási ösztönzők.És végül, annak érdekében, hogy végre „végezzen” az ügyfelet, ajánljon fel neki további feltételeket, amelyeket nem utasíthat el.

Például :

• Ma már csak egy napig különleges akciónk van: minden tollvásárló résztvevője lesz egy új i-phone sorsolásnak!
• Ennek az olcsó tollnak a megvásárlásával hűségkártyát kap, és a jövőben jó kedvezménnyel vásárolhat drágább termékeket!
• Ezen az áron már csak 3 toll maradt, a következő tétel már drágább lesz;
• Stb.

6. szakasz. Az értékesítés vége, keresztértékesítés.És végül, ha a „vevő érett”, zárja le szépen az üzletet, és mindenképpen keresztértékesítést végez.

Például :

• Nálunk minden tollvásárlónak lehetősége van új, radíros ceruzát vásárolni akciós akciós áron;
• Fogsz egy tollat, vagy már a maradék hármat? Kollégáidnak is odaadhatod, mert hamarosan itt az ünnep.

7. szakasz. Búcsú az ügyféltől. A tranzakció befejezése után köszönje meg az ügyfélnek a vásárlást, köszönjön el, és alakítson ki üzleti kapcsolatot a jövőbeli értékesítésekkel.

Például: Szergej, köszönöm, biztos vagyok benne, hogy jól választottál. Ha lesznek új ajánlataink, amelyek érdekelhetik Önt, mindenképpen felveszem Önnel a kapcsolatot. Találkozunk!

Így lehet hagyományos módon eladni egy tollat ​​egy interjún. Most nézzük meg a konkrétabb lehetőségeket.

Hogyan adjunk el tollat ​​egy interjún? Alternatív példák.

Ezeket a módszereket akkor is használhatod, ha egy kreatív és rendkívüli ember áll előtted, vagy ha a hagyományos opció őszintén szólva nem működik (bármikor átválthat a nem hagyományosra).

1. Fogd a tollat ​​és menj el. Ez a módszer akkor működik, ha drága tollat ​​vagy valami értékesebb tárgyat (okostelefon, laptop stb.) kínálnak eladásra. Csak mondd: „Nos, mivel nem akarsz vásárolni, valószínűleg megtartom magamnak”, és csendben távozz. Ha hívás érkezik, amelyben arra kérik, hogy küldje vissza a terméket, ajánlja fel, hogy egy csekély összegért visszavásárolja. Biztos lehet benne, hogy az eladás megtörtént.
2. Hangsúly a beszélgetőpartner készségeire. Ha az eladás nem jön össze, kérdezze meg azt a személyt, aki felajánlotta, hogy eladja a tollat: "El tudnád adni magad?" Valószínűleg azt fogja válaszolni, hogy tud. Akkor ajánld fel neki, hogy vesz tőled egy tollat ​​alacsony áron, és magasabb áron adja tovább valaki másnak, pénzt keresve vele. Hiszen ő egy igazi értékesítési guru, és biztosan sikerülni fog.
3. Kérj autogramot. Ha azt veszed észre, hogy a beszélgetőpartnernél nincs másik toll az asztalon, mondd el neki, hogy ő egy nagy tekintély számodra, és szeretnél autogramot kérni tőle. És ha nincs tolla, hogy odaadja – ajánlja fel neki, hogy vegye meg Öntől. Egyébként ezt a technikát alkalmazta a „The Wolf of Wall Street” című film hőse az „adj el egy tollat” kérésére.

A fenti tippek mellett kitalálhatja, hogyan adjon el egy tollat ​​az interjún. És sokkal jobb lesz, mert sokan használhatják az ilyen tanácsokat, és a saját fejlődésed is egyéni lesz, és sokkal nagyobb esélyed lesz a sikeres eladásra, interjúra.

Ezen túlmenően, sok videót találhat az interneten „Hogyan adjunk el egy tollat?”, amelyek között meglehetősen érdekesek is vannak - ezek is alapul szolgálhatnak.

Fontos megérteni, hogy a toll sikeres értékesítése nem annyira az interjú és a munkáltató számára fontos, hanem Ön számára. Mivel egy értékesítőnek nem szabad eltévednie nem szabványos helyzetekben, ez a készség nagy pluszt jelent a munkájához.

Aki könnyen és gyorsan el tud adni egy tollat ​​egy interjún, annak magas eladási aránya lesz munka közben, és ezért jó pénzt keres. Emlékezz erre.

Most már tudja, hogyan adjon el egy tollat ​​egy interjúban. Remélhetőleg ez az információ segít Önnek. Sok sikert minden próbálkozásodhoz! Ott találkozunk!

A munkaadók folyamatosan új kifinomult kérdésekkel és nem szokványos feladatokkal állnak elő az álláskeresők számára, erre a népszerű példa a Hogyan adjunk el egy tollat ​​egy interjúban. Másoknál többen „szerencsések” a képviselők számára érdekes kérdésekhez és feladatokhoz kreatív szakmák amelyben kreatívan kell gondolkodni, reagálni, megoldásokat találni - marketingesek, hirdetők, elemzők, értékesítési és ügyfélszolgálati vezetők.

Az anyagban megpróbáljuk összegyűjteni a legtöbb ötletet és tippet arra vonatkozóan, hogyan lehet kreatívan eladni egy tollat ​​egy interjún azok számára, akik meg akarnak birkózni a feladattal, sikeresen átmennek az interjún és megkapják a kívánt pozíciót.

Tesztfeladatok

A célok megértése segít a teszt sikeres teljesítésében. A munkáltató vagy a HR szeretné megtudni:

• Hogyan viselkedik egy jelölt stresszes helyzetben? Elkezd idegeskedni, hadonászni, dadogni és elpirulni, vagy nyugodtan átgondolja a kérdést, gyorsan reagál, megoldást kínál a problémára? A viselkedés sokat elárul a leendő alkalmazottról, ezért maradjon higgadt és gondolkodjon.
• Értékesítési készségek. Egy interjún egy jelentkezőt megkérnek, hogy adjon el egy tollat, hogy megtudja, van-e elméleti háttere, vagy ösztönösen cselekszik-e, és azért jött, hogy egy ismeretlen állást keressen.
• Ha a kérelmező nem tudja meggyőzni a beszélgetőpartnert a vásárlásról, akkor azt értékelik reakció a kudarcokra és értékesítési tapasztalat. A szakember tudja: tucatnyi próbálkozásból egy eladás normális eredmény. Nem lesz ideges, nem mérges, hanem méltósággal fejezi be a beszélgetést.

Tanulmányozásuk segít megérteni, hogyan adjon el egy tollat ​​egy interjú során. Egy ilyen helyzetet mutat be a The Wolf of Wall Street című film. DiCaprio hőse, Jordan Belfort előadástesztet rendez, és az események ilyen fordulatára felkészületlen hallgatók érthetetlen butaságokat fecsegnek, és szánalmasan néznek ki.

Kiváló példát mutatunk be korábban a filmben. Jordan kollégája kihasználta a marketing alapelvét: hozzon létre egy igényt és kínáljon olyan terméket, amely kielégíti azt. Íróeszközök esetén - kérje meg a "vevőt", hogy írjon vagy rajzoljon valamit, adjon autogramot vagy telefonszámot.

Egy másik nem szokványos példát a toll eladására egy interjú során Tom Scrima, az American Competitive Trail Horse Association tagja mesélt el egy interjúban. A munkaadó egy beszélgetés során megemlítette, hogy kitartó alkalmazottat keres, aki a végére vitte az üzleteket, majd felajánlotta neki ezt a tesztet. Tom arról kezdett beszélni, hogy milyen jó minőségű, milyen jó, és mennyit jelent egy üzletember számára. A munkáltató megállította, mondván, hogy eleget hallott, és kérte, hogy adja vissza. Aztán Tom visszautasította, azzal érvelve, hogy 5 dollárba kerül, és csak kivásárolhatja, és nem hátrált meg, figyelmen kívül hagyva a munkáltató rábeszélését. Mérges lett, és kiment a szobából, becsapta az ajtót, és Tom megkapta az első állását.

Az értékesítési modellen alapuló módszer

1. A kapcsolatfelvétel azzal kezdődik köszöntések, önbemutatók, a cég bemutatkozása.

2. Azonosítsa az igényeket, és ennek megfelelően mutassa be a terméket, összpontosítson rájuk a prezentációban. Tegyen fel tisztázó kérdéseket: „Milyen gyakran használ tollat? Minden nap?". Így két lehetőséged lesz a párbeszéd folytatására, attól függően, hogy olcsó vagy drága termékmintát kaptál: „Akkor napi használatra ajánlok egy lehetőséget, könnyű és kompakt, jól illeszkedik a kézbe és olcsó” vagy „ Biztosan sok tollad van napi használatra. Hadd ajánljam Parkert különleges alkalmakra és fontos szerződésekre." Ne a minőségre és a funkciókra összpontosítson, hanem a vásárló által kapott előnyökre.

3. Dolgozzon kifogásokkal. Keress érveket, győzz meg. Lehetséges kifogások: „már megvan”, „nincs szükségem”.

- Egyetértek, ez nem olyan tárgy, ami örökké tart. Egy döntő pillanatban otthon felejtheted vagy elveszítheted, és akkor a második kisegít.

További argumentumok hozzáadása:

- ma féláron;

- ajándék ceruza és radír.

4. Az üzlet befejezése.

A gyakori hibák ismerete segít elkerülni őket. Ne használjon sablonkifejezéseket és bélyegzőket:

• minőség;
• erős anyagból;
• minőségi tinta;
• innovatív technológiák.

Ne találj ki nem létező tulajdonságokat: szag, szupererő, végtelen tinta. A munkáltató mindenképpen feltesz egy tisztázó kérdést, amire aligha van őszinte, méltó válasz.

Kétféle módon lehet eladni humorral és pszichológiai ismeretekkel

Az elméletnek megfelelő módszer a klasszikus sémával jó, de nehéz kreatívnak és eredetinek nevezni, ezért nézzünk egy példát egy interjún egy tollértékesítési párbeszédre, és egy pszichológiai magyarázatot a példák működésére.

Egy olcsó toll eladása nagyon egyszerű. Odaadják, és azt mondják:

Most add el nekem.

Az Ön feladata, hogy vegye fel, és szünetek nélkül, a beszélgetőpartner szemébe nézve válaszoljon:

Akarod, hogy eladjam ezt a tollat?

A kérdező válaszol:

- Igen.

Gyorsan, anélkül, hogy félrenézne, válaszoljon:

- Nincs mit. Száz rubel és a tiéd.

Itt nem alkalmaznak értékesítési technikákat, nincs prezentáció rendezve, nem érveket keresel. A reakció sebességét és a pszichológiai ismereteket mutatja be. A kérdezőnek nincs ideje a vezető szerepből a „vevő” szerepére váltani, a meggyőzéssel szembeni ellenállást bekapcsolni. A párbeszéd mosolyt csal, nem lesz értelme folytatni az eladási játékot. Ha a munkaadó a humorra reagálva dühös lesz, durva lesz veled, ez egy jelzés az Ön számára - gondolja át, miért van szüksége egy ilyen vezetőre, és hogyan dolgozhat vele később.

A második példa arra, hogy drága tollat ​​adnak el egy interjún egy márkás, névleges vagy személyes tollal, ez a módszer nem működik olcsón.

Tegyük fel, hogy a kérdező kiveszi a saját zsebéből, és odaadja, hogy eladja.

Biztos, hogy nincs rá szüksége?

— Nem érted, az a feladat, hogy eladd nekem.

- Meghagyhatom magamnak?

Nem, ez egy teszt.

Szóval azt akarod, hogy eladjam neked?

- Akkor 1000 rubel és a tiéd.

A személy „igen”-nel válaszol, ezzel azt mutatja, hogy kész az alkura, és nincs szükség rábeszélésre. Tartsa nyugodtan, mosolyogva a beszélgetést, hogy a munkáltató megértse, nem veszi el komolyan Parkerét.

A cikk tartalmazza a teszt sikeres teljesítésének módszereit és technikáit, gyakorlati tippeket, amelyek használata segít a megfontolt teszt sikeres teljesítésében és hasonlók. Sok sikert, kreativitást és kitartást kívánunk!