ხარისხის მენეჯმენტი: ვისთან ვიმუშაოთ და არის თუ არა სპეციალობა მოთხოვნადი? ხარისხის ინჟინრის სამუშაოს აღწერა რას აკეთებს ხარისხის ინჟინერი წარმოებაში.

ინჟინრის პროფესიაც შეიძლება იყოს საკმაოდ საინტერესო და თანამედროვე. მაგალითად, ხარისხიანი ინჟინრის ასეთი პოზიცია არც თუ ისე დიდი ხნის წინ გამოჩნდა ჩვენს შრომით ბაზარზე, მაგრამ ბევრმა მსხვილმა კომპანიამ, მათ შორის მსოფლიოში ცნობილმა, უკვე გააცნო ის თავის თანამშრომლებს. ასე რომ, გზა ღიაა ახალგაზრდა სპეციალისტებისთვის, რადგან ეს სამუშაო არა მხოლოდ საინტერესოა, არამედ ანაზღაურებადიც.

რა არის პროფესიის არსი

იმისდა მიხედვით, ორგანიზაცია აწარმოებს კონკრეტულ პროდუქტს თუ უზრუნველყოფს კონკრეტულ მომსახურებას, ხარისხის ინჟინრის მთავარი ამოცანა იქნება სრულყოფილების ინდიკატორის მუდმივი მონიტორინგი, პროდუქტის ან სერვისის ყველა სტანდარტთან და მახასიათებლებთან შესაბამისობა. უფრო მეტიც, დღეს არსებობს „ხარისხის კრიტერიუმების კომპლექსის“ კონცეფცია, ანუ პროდუქტი ან მომსახურება უნდა იყოს მაღალი ხარისხის:

• მათი პოტენციური მყიდველის ან მომხმარებლის თვალსაზრისით;
• ასევე აკმაყოფილებს თანამედროვე მეცნიერების მიერ დადგენილ ხარისხის კრიტერიუმებს და მის მიღწევებს;
• და (თუ საწარმო ორიენტირებულია არა მხოლოდ შიდა ბაზარზე) ხარისხის კრიტერიუმები ექსპორტის მოთხოვნების მიხედვით.

სპეციალისტის პირდაპირი მოვალეობების ჩამონათვალი

თუ შემოგთავაზებთ ხარისხის ინჟინრის პოზიციას, მზად უნდა იყოთ შემდეგი პასუხისმგებლობების მისაღებად:

• დროულად და რეგულარულად გააანალიზეთ ინფორმაცია, რომელიც უნდა იყოს მიღებული პროდუქციის წარმოებიდან (სასურველია თითოეული ცალკეული ეტაპიდან).
• დაიცავით საწარმოს მიერ დამტკიცებული ხარისხის ინდიკატორების თავისებური სისტემა, რომელიც სრულად უნდა ახასიათებდეს იმ პროდუქტს ან მომსახურებას, რომელსაც კომპანია გთავაზობთ.
• ყურადღებით შეისწავლეთ და გაანალიზეთ ხარისხის მოთხოვნები, რომლებიც შეიძლება წარმოადგინონ როგორც შიდა, ასევე გარე კონტრაგენტებმა. დიდ და პერსპექტიულ ორგანიზაციებში ხარისხის კონტროლის ინჟინერი ასევე ვალდებულია, მიღებული შედეგების საფუძველზე, წამოაყენოს პრობლემების გადაჭრის ვარიანტები, რომლებიც წარმოიშვა უშუალო მენეჯმენტის განსახილველად, რათა მომავალში ასეთი პრეტენზიები არ წარმოიშვას.
• ყურადღებით შეისწავლეთ ყველა ის მიზეზი და საფუძველი, რომელიც იწვევს ხარისხის გაუარესებას ან რომელიც არ იძლევა პროდუქციის ან მომსახურების ხარისხის რეგულარულად გაუმჯობესების საშუალებას.
• მიიღეთ აქტიური მონაწილეობა სხვადასხვა ინსტრუქციებისა და არსებული მეთოდების შემუშავებაში, რომელიც არა მხოლოდ გააუმჯობესებს ხარისხს, არამედ გაამარტივებს მის კონტროლის პროცესს.
• შეინახეთ შესაბამისი დოკუმენტაცია, რომელიც დაადასტურებს ისეთ დოკუმენტში გათვალისწინებული მოვალეობების შესრულებას, როგორიცაა „სამუშაო ინსტრუქცია“. ხარისხის ინჟინერს ასევე შეუძლია შეინახოს გარკვეული ჩანაწერები და მოამზადოს მოხსენებები, რათა გაუადვილოს უშუალო მენეჯმენტს მისი მუშაობის შედეგების შეფასება.

რა ცოდნის გარეშე არ შეიძლება ადამიანი გახდეს კარგი სპეციალისტი?

აპლიკანტებისგან მსგავს თანამდებობაზე პოტენციური კანდიდატის შერჩევისას, კომპანიის ხელმძღვანელი, რა თქმა უნდა, უპირატესობას მიანიჭებს კანდიდატს, რომელსაც ექნება ღრმა ცოდნა, რომელიც აუცილებელია სპეციალისტის მოვალეობების მაღალი ხარისხის შესასრულებლად. ასე რომ, ხარისხის ინჟინრის სამუშაოს აღწერილობას აქვს ქვეპუნქტი, რომელიც ნათლად წერს, რომ თანამდებობის კანდიდატმა კარგად უნდა იცოდეს:

• მეთოდოლოგიური რეკომენდაციები, საკანონმდებლო ნორმები, რომლებიც ეხება პროდუქციის ან მომსახურების ხარისხის მართვას;
• კონკრეტული პროდუქტის წარმოების ტექნოლოგიური მახასიათებლები, რომელშიც სპეციალიზირებულია საწარმო;
• სტანდარტები, რომლის მიხედვითაც შესაძლებელია პროდუქციის ხარისხის ყველა კრიტერიუმთან შესაბამისობის დონის დადგენა და რომელიც ხელს უწყობს გარკვეული პროდუქტის დეფექტად კლასიფიკაციას;
• მასალებისა და ნედლეულის ხარისხის შემოწმების პროცედურა, საიდანაც დამზადდება პროდუქცია;
• წარმოების ყველა ეტაპზე წარმოებული პროდუქციის ხარისხის კონტროლის წესები და მახასიათებლები;
• ანგარიშების შედგენის პროცედურა, ფორმირების დრო და ხელმძღვანელობისათვის განსახილველად წარდგენა;
• შრომის დაცვის სტანდარტები.

განმცხადებლის პიროვნული თვისებები თანამდებობაზე

ხარისხის მართვის ინჟინერი არის პერსპექტიული პროფესია, რომელიც უმეტეს შემთხვევაში წარმოდგენილია კარგად განვითარებულ კომპანიებში, სადაც მათ შეუძლიათ შესთავაზონ მაღალი ხელფასი თანამშრომლებს. მაგრამ ასეთ ორგანიზაციებში მუშაობისთვის საკმარისი არ არის მხოლოდ ცოდნის სიმდიდრე, თქვენ ასევე უნდა აჩვენოთ თქვენი პიროვნული თვისებები, რომლებიც გამოგაარჩევთ სხვა პოტენციურ აპლიკანტებს. კანდიდატის პიროვნული თვისებები, რომლებიც აინტერესებს მენეჯერს, მოიცავს:

• სიზუსტე და თანმიმდევრულობა, გამრავლებული ყურადღებით. იმისდა მიუხედავად, რომ პროფესიის "ხარისხის ინჟინრის" სახელი საკმაოდ კრეატიულად ჟღერს, სუპერპასუხისმგებელმა, სკრუპულოზმა ადამიანმა, რომელმაც იცის ერთი და იგივე ინდიკატორების რამდენჯერმე შემოწმება, უნდა მიმართოს ასეთ პოზიციას.
• Ანალიტიკური აზროვნება. სწორედ ასეთი ტიპის აზროვნება მისცემს სპეციალისტს მიღებულ ინდიკატორებზე დაყრდნობით მენეჯერისთვის გასაგები დასკვნების გამოტანის საშუალებას.
• გამძლეობა და ფოკუსირება, გამყარებული გამძლეობით.
• ორგანიზატორის შესაძლებლობები. ასეთ სპეციალისტს ჰყავს საკუთარი ქვეშევრდომები, ამიტომ არ შეიძლება ორგანიზაციული მიდრეკილებების გარეშე, რადგან ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ შევძლოთ პატარა მჭიდრო გუნდის შექმნა ინდივიდებისგან, რომლებიც სიამოვნებით იმუშავებენ შედეგისთვის.

სად მუშაობენ ექსპერტები?

როგორც უკვე აღვნიშნეთ, ყველა თანამედროვე მსხვილ კომპანიას უკვე ჰყავს პერსონალში ასეთი სპეციალისტი. საშუალო ზომის ფირმების გონივრული მენეჯერები ასევე ახორციელებენ ასეთ ვაკანსიას, რადგან მათ ესმით, რომ დღეს პოტენციური მყიდველის ყურადღების მიქცევა შესაძლებელია მხოლოდ შემოთავაზებული პროდუქტის მაღალი ხარისხის დახმარებით, რადგან სხვა "ხრიკების" უმეტესობაა. აქტიურად იყენებენ კონკურენტებს.

დღეს არის ასევე სახელმწიფო სტანდარტიზაციის ცენტრები, სადაც ახალგაზრდა სპეციალისტს შეუძლია მსგავს პოზიციაზე მუშაობის გამოცდილება, რათა მოგვიანებით (სურვილის შემთხვევაში) განაცხადოს მსგავს ვაკანსიაზე სერიოზულ კომპანიაში.

საინჟინრო განათლება

სპეციალიზებული უმაღლესი განათლება არის პირველი, რაც გსურთ ნახოთ თქვენს რეზიუმეში პოტენციური დამსაქმებელი. ყოველივე ამის შემდეგ, ხარისხიანი ინჟინერი შეძლებს კარგად შეასრულოს მოვალეობები არა მხოლოდ მაშინ, როდესაც მას აქვს გამოცდილება ეკონომიკის იმავე სექტორში, როგორც ორგანიზაცია, რომელმაც გახსნა ასეთი ვაკანსია, არამედ შესაბამისი ცოდნის ბარგი, რომლის ხარისხიც დადასტურდება. დიპლომით. ასე რომ, ყველაზე მეტად დაფასდება სპეციალისტის დიპლომი სერტიფიცირებისა და სტანდარტიზაციის ან ხარისხის მენეჯმენტში. სხვათა შორის, თუ თქვენ, მაგალითად, განაცხადებთ "მშენებლობის ხარისხის ინჟინრის" პოზიციაზე და გაქვთ ერთ-ერთი ზემოაღნიშნული სპეციალობა და დიპლომი, რომელიც ადასტურებს სამშენებლო მახასიათებლების ცოდნას, რა თქმა უნდა უპირატესობა მიენიჭებათ. ვინაიდან თითოეულ ცალკეულ საწარმოს, რომელიც მუშაობს კონკრეტულ ინდუსტრიაში, აქვს თავისი სპეციფიკური მახასიათებლები, რომლის ცოდნის გარეშე, გამოცდილების გარეშე ახალგაზრდა სპეციალისტი არ გახდება კარგი თანამშრომელი.

პროფესიასთან დაკავშირებული სტერეოტიპები

მენეჯერებსა და ქვეშევრდომებს უკვე აქვთ ასეთი სპეციალისტის თავისებური იმიჯი: ხარისხის ინჟინერი უნდა იყოს არა მხოლოდ ყურადღებიანი, არამედ ცოტა რჩეულიც კი, რათა შეასრულოს თავისი მოვალეობები უმაღლეს დონეზე. მინდა აღვნიშნო, რომ ასეთი თვისება ნამდვილად არ დააზარალებს მსგავს თანამდებობაზე მყოფ ადამიანს.

ცოტა მეტი ხელფასების შესახებ

სამუშაო გამოცდილებიდან და თავად კომპანიის შესაძლებლობიდან გამომდინარე, რომელიც მსგავს პოზიციას სთავაზობს განმცხადებელს, მას შეუძლია მოელოდეს დაახლოებით შემდეგი ხელფასი:

• ახალგაზრდა სპეციალისტს შეუძლია მიმართოს ყოველთვიურ გადასახადს 20,000-25,000 რუბლს;
• თუ უკვე გაქვთ მსგავს პოზიციაზე გამოცდილება, შეგიძლიათ მიმართოთ ხელფასს, რომელიც "იწყება" 25,000-30,000 რუბლიდან. თვეში;
• თუ გაგიმართლათ, რომ დაიკავოთ მსგავსი პოზიცია აყვავებულ ორგანიზაციაში დედაქალაქში ან სხვა დიდ ქალაქში, მაშინ შეგიძლიათ მიიღოთ დაახლოებით 55,000-90,000 რუბლი მსგავს პოზიციაზე. თვეში.

თუ ვსაუბრობთ მსგავს ვაკანსიაზე საზღვარგარეთ კარგ კომპანიებში, მაშინ იქ შეგიძლიათ მიიღოთ დაახლოებით $5000 თვეში.

პერსპექტივები

დამსაქმებელთა უმეტესობას სურს ნახოს ახალგაზრდა სპეციალისტი, რომელსაც აქვს სამუშაო გამოცდილება ასეთ პოზიციაზე, რაც ნიშნავს, რომ გზა ღიაა ახალი თაობისთვის, თქვენ უბრალოდ უნდა სცადოთ ცოტათი, დაადასტუროთ ყველა თქვენი უპირატესობა სხვა განმცხადებლებზე და წარმატებით დაიკავოთ ის პოზიცია, როგორიცაა ხარისხის ინჟინერი. შესაბამის დოკუმენტში გათვალისწინებული მოვალეობები უნდა შესრულდეს გულმოდგინედ და ეფექტურად, შემდეგ გამოცდილების მიღების შემდეგ შეგიძლიათ სცადოთ თქვენი ძალა იმავე პოზიციაზე, მხოლოდ სხვა ორგანიზაციაში, რომელიც გთავაზობთ უკეთეს ანაზღაურებას. თავდაჯერებული პროგრესი კარიერის კიბეძალიან მალე მოიყვანს ახალგაზრდებს პერსპექტიული სპეციალისტიდა ხარისხის დირექტორის სავარძელში.

საინტერესოა, რომ ორგანიზაციების უმეტესობაში დასაქმებულია ქალები, როგორც ხარისხის ინჟინრები. მაგრამ საკუთარი მოვალეობების სკრუპულოზურად მოპყრობისა და გუნდში მუშაობის უნარი არ არის დამოკიდებული სქესზე. სხვათა შორის, ხარისხის ინჟინრის დაქვემდებარებაში შეიძლება იყოს დაახლოებით სამი დაქვემდებარებული. თუ ეს არის დიდი ორგანიზაცია, მაშინ პერსონალის გუნდი შეიძლება იყოს 15 ან თუნდაც 20 ადამიანი, რაც დამოკიდებულია წარმოების საჭიროებებზე.

ხარისხის მენეჯერი არის საშუალო ან დაბალი დონის მენეჯერი, რომელიც პასუხისმგებელია კომპანიის პროდუქტებისა და სერვისების მუდმივად მაღალ ხარისხზე. სპეციალისტი გეგმავს და ახორციელებს ზომებს კომპანიის კონკურენტუნარიანობის გაზრდის მიზნით, აუმჯობესებს კომპანიის ტექნოლოგიურ პროცესებს, მონაწილეობს თანამშრომლების ტრენინგში, წყვეტს პროდუქციის სერტიფიცირებისა და მისი მაღალი ხარისხის სტანდარტებთან შესაბამისობის საკითხებს.

ხარისხის მენეჯერის თანამდებობა შეიძლება სხვადასხვაგვარად მოიხსენიებოდეს: ხარისხის დეპარტამენტის უფროსი, დირექტორის მოადგილე ან ხარისხის დირექტორი.

სამუშაო ადგილები

ხარისხის მენეჯერის პროფესია შეიძლება იყოს მოთხოვნადი ნებისმიერ ინდუსტრიაში - განათლებით, სატრანსპორტო კომპანიებიდან სამშენებლო და თვითმფრინავების წარმოებამდე. ეს სპეციალისტი საჭიროა კომპანიაში, რომელსაც სურს გააუმჯობესოს თავისი პოზიცია ბაზარზე და მოახდინოს პროდუქციის და სერვისების სერტიფიცირება, ანუ მათ შესაბამისობაში მოყვანა ხარისხის სტანდარტებთან - შიდა და უცხოური.

პროფესიის ისტორია

სტანდარტიზაციის განვითარება დაიწყო ძველ რომში და შეეხო გაზომვის ერთეულებს, ზომებს, ფორმებს, სამშენებლო კოდებსა და წესებს. მათი ხარისხის სისტემა არსებობდა ძველ ჩინეთში, ინდოეთში და ძველ რუსეთში და ისინი ყველა ინდივიდუალურ ოსტატობაზე იყო დამოკიდებული.

ხარისხის გარღვევა მოხდა იაპონიაში მეორე მსოფლიო ომის შემდეგ, როდესაც მწარმოებლებმა ყურადღება გაამახვილეს დეფექტების პრევენციაზე და არა კონტროლზე. რუსეთში ამ აქცენტის ცვლილება მხოლოდ სსრკ-ს დაშლის შემდეგ დაიწყო. ხარისხის მართვის სფერო ჩვენს ქვეყანაში განვითარების აქტიურ ეტაპზეა. დღემდე, ზოგიერთი დამსაქმებელი ურევს ხარისხის სპეციალისტებს QCD კონტროლერებთან.

ხარისხის მენეჯერის პასუხისმგებლობა

ხარისხის მენეჯერის სამუშაო პასუხისმგებლობაში შემავალი დავალებების ნაკრები ძალიან ფართოა:

• საწარმოს საქმიანი პროცესების აუდიტი და აღწერა;
• შიდა მარეგულირებელი დოკუმენტების შემუშავება (ინსტრუქციები, დებულებები, პროცედურები);
• ხარისხის მართვის სისტემის დანერგვა და კონტროლი;
• კომპანიის საქმიანობის საერთაშორისო და შიდა სტანდარტების შესაბამისი სერტიფიცირების უზრუნველყოფა.

ზოგჯერ ხარისხის მენეჯერის ფუნქციები მოიცავს წარმოების ეტაპების კონტროლს, მაგრამ სინამდვილეში ეს არის QCD კონტროლერის პასუხისმგებლობა.

ხარისხის მენეჯერის მოთხოვნები

სავალდებულო მოთხოვნები ხარისხის მენეჯერისთვის:

• უმაღლესი განათლება - სასურველია ტექნიკური ან MBA;
• გამოცდილება ხარისხის მართვის სფეროში (მინიმუმ ექვსი თვე, უფრო ხშირად 3 წლიდან);
• ISO სტანდარტების ცოდნა;
• სამუშაოს დასახული (მშენებლობა, მედიცინა, განათლება და ა.შ.) კანონმდებლობის ცოდნა;
• კომპიუტერის შესანიშნავი ცოდნა;
• სასურველია საშუალო დონის ინგლისური და ზემოთ.

ხარისხის მენეჯერისთვის ასევე მნიშვნელოვანია კომუნიკაციის უნარები, ანალიტიკური აზროვნება და ლიდერობის თვისებები.

ხარისხის მენეჯერის რეზიუმეს ნიმუში

როგორ გავხდეთ ხარისხის მენეჯერი

ხარისხიანი მენეჯერისთვის საუკეთესო განათლებაა უმაღლესი ეკონომიკური განათლება + MBA კურსები. ზოგიერთ უნივერსიტეტს აქვს სპეციალობა „ხარისხის მენეჯმენტი“ (22.05.01). დამატებითი ტრენინგებიდან შეიძლება აღინიშნოს მხოლოდ მოკლევადიანი კურსები ხარისხის მენეჯმენტში და ISO სტანდარტებში.

ხარისხის მენეჯერის ხელფასი

ხარისხის მენეჯერის საშუალო ხელფასი თვეში 30 ათასი რუბლია. სამუშაო გამოცდილების გარეშე დამწყებს შეუძლია თვეში 20 ათასი რუბლის დათვლა. გამოცდილი ხარისხის მენეჯერის ხელფასი დიდ კომპანიაში იქნება მინიმუმ 65 ათასი რუბლი თვეში.

სად მივიღოთ ტრენინგი

Ცალკე უმაღლესი განათლებაბაზარზე არის რამდენიმე მოკლევადიანი ტრენინგი, რომელიც ჩვეულებრივ გრძელდება ერთი კვირიდან ერთ წლამდე.

სამშენებლო და სამრეწველო კომპლექსის ინტერრეგიონული აკადემია და მისი მიმართულების კურსები.

დამატებულია საიტზე:

Სამსახურის აღწერახარისხის ინჟინერი[ორგანიზაციის დასახელება, საწარმო და ა.შ.]

სამუშაოს ეს აღწერა შემუშავებულია და დამტკიცდა რუსეთის ფედერაციის შრომით ურთიერთობების მარეგულირებელი დებულებებისა და სხვა რეგულაციების შესაბამისად.

I. ზოგადი დებულებები

1.1. ხარისხის ინჟინერი ეკუთვნის სპეციალისტთა კატეგორიას. [ხარისხის კონტროლის დეპარტამენტის უფროსის, სხვა თანამდებობის პირის] წინადადებით საწარმოს დირექტორის ბრძანებით აყვანილია და მისგან ათავისუფლებს.

1.2. I კატეგორიის ხარისხის ინჟინრის თანამდებობაზე ინიშნება პირი, რომელსაც აქვს უმაღლესი პროფესიული (ტექნიკური) განათლება და არანაკლებ [ღირსებული] წლები II კატეგორიის ხარისხის ინჟინრად.

უმაღლესი პროფესიული (ტექნიკური) განათლების მქონე და სამუშაო გამოცდილების მქონე პირი ხარისხიანი ინჟინრის ან სხვა საინჟინრო-ტექნიკური თანამდებობებზე, რომლებიც ავსებენ უმაღლესი დონის სპეციალისტებს. პროფესიული განათლება, მინიმუმ [ღირებულება] წლები.

პირი, რომელსაც აქვს უმაღლესი პროფესიული (ტექნიკური) განათლება, სამუშაო გამოცდილების მოთხოვნების წარმოდგენის გარეშე, ან საშუალო პროფესიული (ტექნიკური) განათლება და I კატეგორიის ტექნიკოსის მუშაობის გამოცდილება მინიმუმ [ღირებულებითი] წლის განმავლობაში, ან სხვა პოზიციებზე დაკომპლექტებული სპეციალისტებით. საშუალო პროფესიული (ტექნიკური) განათლება, მინიმუმ [ღირებულებითი] წლები.

1.3. ხარისხის ინჟინერი უშუალოდ ექვემდებარება [ხარისხის კონტროლის ხელმძღვანელს, სხვა თანამდებობის პირს].

1.4. ხარისხიანი ინჟინრის არყოფნისას (სამსახურებრივი მივლინება, შვებულება, ავადმყოფობა და ა.შ.) მის მოვალეობას ასრულებს დადგენილი წესით დანიშნული მოადგილე, რომელიც იძენს შესაბამის უფლებებს და ეკისრება სრულ პასუხისმგებლობას მათ ხარისხიან და დროულად შესრულებაზე.

1.5. თავის საქმიანობაში ხარისხის ინჟინერი ხელმძღვანელობს:

შესრულებული სამუშაოს შესახებ საკანონმდებლო და მარეგულირებელი სამართლებრივი დოკუმენტები; მეთოდოლოგიური მასალები შესაბამის საკითხებზე;

საწარმოს წესდება;

საწარმოს დირექტორის (დაუყოვნებელი ხელმძღვანელის) შრომის დებულებები, ბრძანებები და მითითებები;

ეს სამუშაოს აღწერა.

1.6. ხარისხის ინჟინერმა უნდა იცოდეს:

საკანონმდებლო და მარეგულირებელი მასალები პროდუქციის ხარისხის მართვის შესახებ;

სახელმწიფო ზედამხედველობის, უწყებათაშორისი და უწყებრივი ხარისხის კონტროლის სისტემა; ნედლეულის, კომპონენტების და მზა პროდუქციის ხარისხზე პრეტენზიების წარდგენისა და განხილვის პროცედურა;

წარმოების ტექნოლოგიური პროცესები და რეჟიმები;

წარმოებული პროდუქციის ძირითადი ტექნოლოგიური და დიზაინის მონაცემები;

ინდუსტრიაში და საწარმოში მოქმედი სტანდარტები და სპეციფიკაციები;

წარმოების დეფექტების სახეები, მისი პრევენციისა და აღმოფხვრის მეთოდები;

მოთხოვნები ტექნიკური დოკუმენტაციის, ნედლეულის, ნახევარფაბრიკატების, კომპონენტებისა და მზა პროდუქციის, მათი ხარისხის კონტროლის სისტემების, მეთოდებისა და საშუალებების მიმართ;

მზა პროდუქციის ტესტირებისა და მიღების წესები;

სამრეწველო პროდუქციის სერტიფიცირებისა და ატესტაციისთვის მომზადების წესი;

აღრიცხვის ორგანიზება, პროდუქციის ხარისხის შესახებ ანგარიშგების პროცედურა და ვადები;

ეკონომიკის საფუძვლები, წარმოების ორგანიზაცია, შრომა და მართვა;

შრომის კანონმდებლობის ძირითადი საკითხები; შრომის დაცვის წესები და რეგულაციები.

II. ფუნქციები

ხარისხის ინჟინერი პასუხისმგებელია შემდეგზე:

2.1. კონტროლი საწარმოს განყოფილებების საქმიანობაზე, რათა უზრუნველყოს პროდუქციის, სამუშაოების (მომსახურების) შესაბამისობა მეცნიერებისა და ტექნოლოგიების განვითარების დონესთან, შიდა ბაზარზე მომხმარებელთა მოთხოვნებთან, აგრეთვე საექსპორტო მოთხოვნებთან და ა.შ.

2.2. ურთიერთქმედება სხვადასხვა ორგანიზაციის წარმომადგენლებთან ფუნქციური მოვალეობების შესრულების პროცესში.

2.3. ხარისხის მართვის სისტემების შემუშავებისა და დანერგვის მოწინავე შიდა და უცხოური გამოცდილების შესწავლა.

2.4. მეთოდური მუშაობა პროდუქციის ხარისხის მართვის საკითხებზე.

2.5. დადგენილი ანგარიშგების წარდგენა.

2.6. [შეიყვანეთ საჭიროებისამებრ].

III. Სამსახურეობრივი მოვალეობები

დაკისრებული ფუნქციების შესასრულებლად, ხარისხის ინჟინერმა უნდა:

3.1. უზრუნველყოს პროდუქციის ხარისხის გაუმჯობესების, შესრულებული სამუშაოს (მომსახურების) დავალებების შესრულება, საწარმოს განყოფილებების საქმიანობის მონიტორინგი, რათა უზრუნველყოს, რომ პროდუქტები, სამუშაოები (მომსახურებები) შეესაბამება მეცნიერებისა და ტექნოლოგიების განვითარების ამჟამინდელ დონეს, მომხმარებელთა მოთხოვნებს. შიდა ბაზარი, ასევე საექსპორტო მოთხოვნები და ა.შ.

3.2. ხარისხის მართვის სისტემის შემუშავებაში, გაუმჯობესებასა და დანერგვაში მონაწილეობა, ხარისხის ინდიკატორების სტანდარტებისა და ნორმების შექმნა, მათი შესაბამისობის მონიტორინგი.

3.3. გააანალიზეთ პროდუქტების წარმოების სხვადასხვა ეტაპზე მიღებული ინფორმაცია, სამუშაოები (მომსახურებები), ხარისხის მაჩვენებლები, რომლებიც ახასიათებს პროდუქტებს, სამუშაოებს (მომსახურებებს) და მიიღეთ ზომები პროდუქტების გამოშვების თავიდან ასაცილებლად, სამუშაოების (მომსახურების) წარმოება, რომლებიც არ აკმაყოფილებს დადგენილ მოთხოვნებს.

3.4. განიხილოს და გააანალიზოს საჩივრები პროდუქციის, მომსახურების ხარისხის შესახებ, მოამზადოს მოსაზრებები და განახორციელოს მიმოწერა მათი განხილვის შედეგების საფუძველზე.

3.5. პროდუქციის (სამუშაოების, სერვისების) ხარისხის გაუარესების გამომწვევი მიზეზების შესწავლა, დეფექტების აღმოფხვრა, მონაწილეობა მათ აღმოსაფხვრელად ღონისძიებების შემუშავებასა და განხორციელებაში.

3.6. მოამზადეთ დასკვნები საწარმოსთვის მიწოდებული ნედლეულის, ნახევარფაბრიკატების, კომპონენტების ხარისხის შესაბამისობის შესახებ სტანდარტებით, სპეციფიკაციებით, ასევე მოამზადეთ დოკუმენტები მომწოდებლებთან პრეტენზიების შესატანად.

3.7. ხარისხის მართვის სისტემების შემუშავებისა და დანერგვის მოწინავე შიდა და უცხოური გამოცდილების შესწავლა.

3.8. მონაწილეობა მიიღოს საწარმოს სტანდარტების შექმნაში ხარისხის მენეჯმენტისთვის, პროდუქტის მომზადებისა და სერტიფიცირების, სერტიფიცირების, სტანდარტებისა და სპეციფიკაციების განხორციელების ღონისძიებების მომზადებაში წარმოებული პროდუქციისთვის, ასევე ყველაზე მოწინავე კონტროლის სისტემებისა და მეთოდების შემუშავებაში და დანერგვაში. , რომელიც ითვალისწინებს საკონტროლო ოპერაციების ავტომატიზაციას და მექანიზაციას და ამ მიზნებისათვის აუცილებელი საშუალებების შექმნას, მათ შორის არადესტრუქციული ტესტირების საშუალებების.

3.9. მონაწილეობა წარმოების პროცესში სამუშაოს მიმდინარე ხარისხის კონტროლის მეთოდებისა და ინსტრუქციების შემუშავებაში, მზა პროდუქციის ტესტირებაში და მათი ხარისხის დამადასტურებელი დოკუმენტების მომზადებაში.

3.10. სახელმწიფო ზედამხედველობის, უწყებათაშორისი და უწყებათაშორისი კონტროლის შედეგებზე დაფუძნებული ღონისძიებების შემუშავება და განხორციელების ორგანიზება პროდუქციის ხარისხის სტანდარტებისა და ტექნიკური მახასიათებლების შესრულებაზე, პროდუქციის სერტიფიცირებისა და ატესტაციისთვის მომზადებაზე.

3.11. აწარმოოს ჩანაწერები და შეადგინოს ანგარიშები საწარმოს საქმიანობის შესახებ პროდუქციის ხარისხის მართვისთვის.

3.12. [შეიყვანეთ საჭიროებისამებრ].

IV. უფლებები

ხარისხის ინჟინერს უფლება აქვს:

4.1. გაეცანით საწარმოს ხელმძღვანელობის მის საქმიანობასთან დაკავშირებულ გადაწყვეტილებების პროექტებს, წარუდგინეთ მენეჯმენტს წინადადებები მის მოვალეობებთან დაკავშირებული სამუშაოების გასაუმჯობესებლად.

4.2. სტრუქტურული სამმართველოების ხელმძღვანელებისგან, სპეციალისტებისგან მიიღოს ინფორმაცია და დოკუმენტები მის კომპეტენციაში შემავალ საკითხებზე.

4.3. საწარმოს ყველა სტრუქტურული განყოფილების სპეციალისტების ჩართვა მისთვის დაკისრებული მოვალეობების გადასაჭრელად (თუ ეს გათვალისწინებულია სტრუქტურული დანაყოფების დებულებით, თუ არა, საწარმოს ხელმძღვანელის ნებართვით).

4.4. მოითხოვონ საწარმოს მენეჯმენტი დაეხმარონ თავიანთი მოვალეობებისა და უფლებების შესრულებაში.

V. პასუხისმგებლობა

ხარისხის ინჟინერი პასუხისმგებელია:

5.1. ამ სამუშაოს აღწერილობით გათვალისწინებული სამსახურებრივი მოვალეობების შეუსრულებლობისთვის (არაჯეროვნად შესრულებისთვის), რუსეთის ფედერაციის შრომის კანონმდებლობით განსაზღვრული ზომით.

5.2. მათი საქმიანობის განხორციელებისას ჩადენილი დანაშაულისთვის - რუსეთის ფედერაციის ადმინისტრაციული, სისხლის სამართლის და სამოქალაქო კანონმდებლობით განსაზღვრულ ფარგლებში.

5.3. მატერიალური ზიანის მიყენებისთვის - რუსეთის ფედერაციის შრომითი, სისხლის სამართლის და სამოქალაქო კანონმდებლობით განსაზღვრულ ფარგლებში.

სამუშაოს აღწერა შემუშავდა [დოკუმენტის დასახელება, ნომერი და თარიღი] შესაბამისად.

სტრუქტურული ერთეულის უფროსი

[ინიციალები, გვარი]

[ხელმოწერა]

[დღე თვე წელი]

შევთანხმდით:

იურიდიული დეპარტამენტის უფროსი

[ინიციალები, გვარი]

[ხელმოწერა]

[დღე თვე წელი]

გაეცანით ინსტრუქციას:

[ინიციალები, გვარი]

[ხელმოწერა]

[დღე თვე წელი]

ხარისხის ინჟინერი საწარმოში ერთ-ერთი მთავარი ფიგურაა. ხშირად მასზეა დამოკიდებული კომპანიის პროდუქცია წარმატებული იქნება თუ პირველი მყიდველები პროდუქტით უკმაყოფილო იქნებიან და კომპანია ცნობადობას მოიპოვებს. ბუნებრივია, ასეთ საპასუხისმგებლო თანამდებობას სპეციალური განათლების ან გარკვეული სტაჟის არმქონე პირი ვერ დაიკავებს.

უბრალო ხარისხის ინჟინერს უნდა ჰქონდეს უმაღლესი სპეციალიზებული განათლება. ამ შემთხვევაში სამუშაო გამოცდილების მოთხოვნა არ არის დაყენებული, ისევე როგორც იმ შემთხვევაში, როდესაც ამ სფეროში პროფესიონალი და სამუშაო გამოცდილება არის მინიმუმ 3 წელი. 1-ლი და მე-2 კატეგორიის ინჟინრებს უნდა ჰქონდეთ უმაღლესი სპეციალიზებული განათლება და სამუშაო გამოცდილება დაბალ თანამდებობაზე მინიმუმ სამი წლის განმავლობაში.

ასეთი თანამშრომლის მოვალეობები მოიცავს საწარმოების სხვადასხვა განყოფილების საქმიანობის მონიტორინგს, რათა თავიდან იქნას აცილებული დეფექტური პროდუქტების გამოშვება ან დაბალი ხარისხის სერვისების მიწოდება. გარდა ამისა, პირს, რომელიც იკავებს ამ თანამდებობას, ეკისრება პასუხისმგებლობა, უზრუნველყოს, რომ პროდუქტები (ან სერვისები) აკმაყოფილებდეს ტექნოლოგიების მოთხოვნებს და თანამედროვე მომხმარებლების მოთხოვნებს. ინჟინერი პასუხისმგებელია კომპანიის უსაფრთხოების წესების დაცვაზე.

მაგრამ სისულელე იქნება ვივარაუდოთ, რომ პროფესიული განათლების მქონე და დიდი ადამიანი ასრულებს მხოლოდ ავტომატის ფუნქციებს, რომელიც ამოწმებს პროდუქტს გამოსავალზე. ხარისხის ინჟინერი ჩართულია ხარისხის სხვადასხვა სისტემის შემუშავებაში, შემდგომ გაუმჯობესებასა და დანერგვაში. ის აკეთებს თავის რეკომენდაციებს, რათა პროდუქტები ან მომსახურება მუდმივად გაუმჯობესდეს.

ხარისხის კონტროლის ინჟინერმა მუდმივად უნდა გააანალიზოს წარმოების ყველა ეტაპი, რათა დაადგინოს მიზეზები, რამაც შეიძლება შემდგომში გამოიწვიოს დეფექტური პროდუქტების გამოშვება, ასევე გააკეთოს რეკომენდაციები განყოფილებების მუშაობაში ხარვეზების აღმოსაფხვრელად და მათი განხორციელების მონიტორინგისთვის.

ასეთი ინჟინრის ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი მოვალეობაა შემოსული საჩივრებისა და ხარისხის პრეტენზიების განხილვა. მათი მიღების შემდეგ იგი ვალდებულია შეადგინოს დასკვნა და განახორციელოს შემდგომი მიმოწერა კლიენტებთან წარმოშობილი კონფლიქტის მოსაგვარებლად. ასევე, ხარისხის ინჟინერი აკონტროლებს საწარმოში შემოსულ ნედლეულს, მასალებს, კომპონენტებს. თუ აღმოაჩენს, რომ ისინი არ აკმაყოფილებენ ტექნიკურ სტანდარტებს, ვალდებულია მიმართოს მიმწოდებელს.

შეიძლება ჩანდეს, რომ კონტროლით მუშაობა მოკლებულია კრეატიულობას და არ საჭიროებს მუდმივ თვითგანვითარებას, მაგრამ ეს ასე შორს არის. ინჟინრები მუდმივად უნდა განვითარდნენ, მუდმივად ცვალებად თანამედროვე სამყაროში მნიშვნელოვანია ახალი ტექნოლოგიების განვითარების კურსში ყოფნა და კოლეგების გამოცდილების შესწავლა ახალი სტანდარტებისა და სისტემების დანერგვაში.

ხარისხის კონტროლის სპეციალისტი მუდმივად ურთიერთობს საწარმოს სხვა თანამშრომლებთან. იმისათვის, რომ კარგად შეასრულოს თავისი მოვალეობები, მას კარგად უნდა ესმოდეს არა მხოლოდ როგორ მუშაობს სხვადასხვა მექანიზმები, არამედ ადამიანების ფსიქოლოგია, რადგან ის ფუნდამენტურია ნებისმიერი პროდუქტის შექმნაში, თუნდაც ყველაზე მექანიზებულ საწარმოში.

ხარისხის ინჟინერი არის სპეციალისტი, რომელიც მართავს პროდუქციის, მომსახურების ან სამუშაოს ხარისხს. სამწუხაროდ, GOST-ის და სხვა სავალდებულო დოკუმენტების გაუქმებით, ჩვენს ქვეყანაში ხარისხი საგრძნობლად დაზარალდა. ჩვენ ყველა ვჩივით სპეციფიკაციების მიხედვით წარმოებულ ცუდ პროდუქტზე, სწრაფად დამტვრეულ აღჭურვილობაზე, უხარისხო ფეხსაცმელსა და პროდუქტზე.

უნივერსიტეტში ჩასვლამდე გულდასმით ვსწავლობდი პროფესიების კატალოგებს, ვცდილობდი გამეკეთებინა არჩევანი. ვარიანტები განსხვავებული იყო: ეკონომისტი, პოლიტოლოგი, ინჟინერი. ტექნიკურ VU3-ში ჩაბარება მინდოდა, რადგან ყოველთვის მიყვარდა ზუსტი მეცნიერებები. ვინაიდან ქვეყანას სჭირდება ინჟინერი პერსონალი, ინჟინრის პროფესია საამაყოდ ჟღერს, გადავწყვიტე ამაში მეცადა თავი. დაამთავრა ტექნიკური უნივერსიტეტი (ბაკალავრის ხარისხი) სტანდარტიზაციისა და სერტიფიცირების და ხარისხის მენეჯმენტის მაგისტრის ხარისხი.

უცნაურია, მაგრამ ხარისხიანი ინჟინრის პროფესია მოთხოვნადი, კარგად ანაზღაურებადი და საკმაოდ საინტერესო აღმოჩნდა. სამუშაო მოითხოვს გამძლეობას, პასუხისმგებლობას, საჭიროა ბევრი მუშაობა დოკუმენტებთან და ადამიანებთან.

ხარისხის ინჟინერი ხარისხიანი და შეუსაბამო პროდუქტების მართვისთვის ახორციელებს ხარისხის მართვის სისტემას ორგანიზაციაში.
როდესაც პირველად შევუერთდი სამთო და საძიებო კომპანიას, მე შევქმენი ყველა ხარისხის დოკუმენტაცია, აღჭურვილობის სახელმძღვანელო და ორგანიზაციის სტანდარტები ნულიდან. ვინაიდან მაინინგის სფერო ირიბად არის დაკავშირებული სახელმწიფო აღრიცხვის ოპერაციებთან, მოთხოვნები კვლევის ხარისხზე საკმაოდ მაღალია. აუცილებელია ხარისხის სისტემა, დამოწმებული აღჭურვილობა, დოკუმენტების მართვის წესების ხელმისაწვდომობა, პერსონალის მართვა, გაზომვების განხორციელების სერტიფიცირებული მეთოდები, სტანდარტული ნიმუშები და სტანდარტები.

მე გავაკეთე ტექნიკის შემოწმების და მასზე ინსტრუქციის დაწერის სამუშაო. გადამოწმების არეალი მოიცავს ელექტრო, გეომეტრიულ, მექანიკური საშუალებებიგაზომვები, წნევის საზომი საშუალებები. ასევე ორგანიზაციისთვის შევიმუშავეთ სხვადასხვა გეოლოგიური კვლევების გაზომვის მეთოდები და მოვახდინეთ მათი სერტიფიცირება.

ჩვენს საწარმოში ხარისხის ინჟინერი აკონტროლებს სამუშაოს ხარისხს ტექნოლოგიური პროცესისასამართლო პროცესზე კლდეებიიმის უზრუნველსაყოფად, რომ ყველა ოპერაცია შესრულდეს სწორად და თანმიმდევრულად, მეთოდების შესაბამისად, რომ ყველა მოწყობილობა შემოწმდება და მეთოდები დამოწმებულია, ხარისხის ინჟინერი ითვალისწინებს ლაბორატორიაში შემავალ აღჭურვილობას და რეაგენტებს.

მე შევძელი მუშაობა და ხელფასი პერიოდულად იზრდებოდა, ახლა ის 35 ათასი რუბლია (არა მოსკოვში). ხარისხის სისტემის დანერგვით ჩვენი საწარმოს მუშაობა უფრო გამარტივდა, მომხმარებლებთან ბევრი პრობლემა მოგვარდა და სახელმწიფო აკრედიტაცია გავიარეთ.

შემდგომი გეგმები მოიცავს კვალიფიკაციის ამაღლებას ამ სფეროში, სემინარებსა და მასთან დაკავშირებული სფეროს - მეტროლოგიის (მეცნიერება გაზომვის სიზუსტის შესახებ) განვითარებას. მე ასევე მინდა ვცადო თავი აკრედიტაციის ექსპერტად (ეს სამუშაო არის მოგზაურობა), მინდა ვიმუშაო სტანდარტიზაციისა და სერტიფიცირების ცენტრში, რადგან იქ მუშაობა საშუალებას გაძლევთ ეწვიოთ ბევრ ინდუსტრიას და დარწმუნდეთ, რომ ჩვენი პროდუქციისა და აღჭურვილობის ხარისხი არის მაღალ დონეზე.

პროფესიული ზრდა ასევე შეიძლება განხორციელდეს წარმოებაში, გახდეს ხარისხის დირექტორი ან მთავარი მეტროლოგი.