რა არის კომუნიკაციის ტრენინგი. ეფექტური კომუნიკაციის ტრენინგის მეთოდოლოგიური შემუშავება თემაზე

"ჩვენ შეგვიძლია კომუნიკაცია"

თანატოლთა გარემო მოზარდის სოციალური ქცევის ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი სფეროა. თანატოლებთან კომუნიკაცია აუცილებელია განვითარებადი პიროვნებისთვის, რათა განავითაროს კომუნიკაციის უნარები და თვითშეგნება. მოზარდობის ასაკში შეძენილი კომუნიკაციის გამოცდილება მნიშვნელოვან როლს ასრულებს ზრდასრულ ასაკში შესვლისას. კომუნიკაცია, მოზარდები ამუშავებენ სოციალური ინტერაქციის უნარებს.

კომუნიკაცია მოზარდს აძლევს შესაძლებლობას განიცადოს ჯგუფთან ემოციური კონტაქტი, სოლიდარობის განცდა, ჯგუფური კუთვნილება, ურთიერთდახმარება. და ეს იწვევს მოზარდს არა მხოლოდ უფროსებისგან ავტონომიის განცდას, არამედ სტაბილურობისა და ემოციური კომფორტის განცდასაც. კომუნიკაცია არის მოზარდის სოციალური შედარების საფუძველი თანატოლებთან თანატოლებთან, მაგრამ განსხვავებული პიროვნული თვისებებით. ის ასევე ხელს უწყობს მოზარდის პიროვნების თვითშემეცნების განვითარებას.

თინეიჯერთა გუნდი ერთგვარი სოციალური „გამოსაცდელი ადგილია“, სადაც მამაკაცისა და ქალის როლების შემუშავება და ათვისება, თანატოლებთან უფრო მომწიფებული ურთიერთობების დამყარება და სოციალურად პასუხისმგებელი ქცევის ფორმირება.

პროგრამის მიზანი : მოსწავლეებში კომუნიკაციური უნარების ჩამოყალიბება, თანამშრომლობის უნარი და გუნდის ჩამოყალიბება

Დავალებები:

ბავშვების ერთმანეთის მიმართ მეგობრული დამოკიდებულების ჩამოყალიბება;

დადებითი ემოციური ფონის, ნდობის ატმოსფეროს შექმნა;

საკუთარი თავის და სხვების ადეკვატური შეფასების ფორმირება;

საკუთარი თავის და სხვების შეცნობის პროცესის გააქტიურება;

ადამიანებთან კომუნიკაციისა და ურთიერთობის უნარების განვითარება.

პროგრამის დასასრულს სტუდენტებს უნდა შეეძლოთ:

აკონტროლეთ თქვენი ქცევა

ადამიანებთან ურთიერთობის სხვადასხვა გზები;

გაითვალისწინეთ თქვენი ემოციები და ქცევის მოტივები, ასევე გაიგეთ სხვა ადამიანების მოტივები, გრძნობები და ქცევა.

პატივი ეცით საკუთარ თავს და გარშემომყოფებს.

გაკვეთილის ფორმა:ჯგუფი.

6-8 კაციანი ჯგუფი. ასაკი 12-13 წელი.

კლასის რეჟიმი:არის სამი ორსაათიანი სესია.

პროგრამა ითვალისწინებს 6 საათს.

მოდელი:
უნარი - ეფექტური კომუნიკაცია
1 უნარი - არავერბალური სიგნალების ამოცნობა:

მშრალი ვარჯიში "აჩვენე გრძნობა სახის გამომეტყველებით." მიზანია სახის გამომეტყველების დახმარებით სხვადასხვა ემოციური მდგომარეობის აღქმის უნარების გამომუშავება.

პ/მშრალი სავარჯიშო „სქელი მინა“, მიზანია შევადაროთ და გავიგოთ ვერბალური და არავერბალური სიგნალების აღქმა.

როლური თამაში „მინიშნება მეგობარს“, მიზანია არავერბალური სიგნალების დამუშავება.

უნარი 2: - პირადი საზღვრების გაცნობიერება და პატივისცემა"

მშრალი ვარჯიში „ნდობის წრე“. მიზანი -

P / მშრალი ვარჯიში "საზღვრები", მიზანი -პომ

როლური თამაში „საზღვარი ჩაკეტილია“, მიზანია ჯგუფში საზღვრების მიმართ მგრძნობელობის განვითარება, კონსტრუქციული ურთიერთქმედების გზების შემუშავება.

ჩვევა 3 - აქტიური მოსმენა

მშრალი ვარჯიში"ვის უჩივლოს მიზანია გავიხსენოთ აქტიური მოსმენის წესები

პ/მშრალი ვარჯიში „აქტიური მოსმენა“, მიზანია აქტიური მოსმენის ტექნიკის შემუშავება

როლური თამაში „ფსიქოლოგთან შეხვედრაზე“ მიზანია აქტიური მოსმენის შეძენილი უნარების კონსოლიდაცია.

უნარი 4 - კონტაქტის დამყარება გამოყენებით მედანართი

მშრალი ვარჯიში"სამი პოზიცია ". მიზანია გავიხსენოთ გაფართოების წესები.

პ/მშრალი ვარჯიში „მეჩქარება“, მიზანია გაფართოების ტექნიკის შემუშავება

5 - რეგულირების დახმარებით კონტაქტის დამყარების უნარი.

მშრალი ვარჯიში" “.მიზანია დაიმახსოვროთ მორგების წესები

P / მშრალი ვარჯიში "", მიზანია კორექტირების ტექნიკის შემუშავება

როლური თამაში "", მიზანია კონტაქტის დამყარების შეძენილი უნარების კონსოლიდაცია.

პროგრამის შინაარსი.

გაკვეთილი ნომერი 1.

შესავალი (10 წუთი)

გამარჯობა ბიჭებო ვიწყებთ გაკვეთილებს საპირისპირო სქესთან კომუნიკაციის უნარების ჩამოყალიბებისა და ურთიერთობის შესახებ. იმისათვის, რომ წარმატებით გაეცნოთ და იყოთ საინტერესო თანამოსაუბრე, თქვენ უნდა იცოდეთ კომუნიკაციის რამდენიმე საიდუმლო.

მაშ რის სწავლას აპირებ
ტრენინგზე შეგიძლიათ ისწავლოთ საკუთარი თავის და სხვების ახლებურად აღქმა (უფრო პოზიტიურად, უფრო კონსტრუქციულად), შეგიძლიათ ისწავლოთ ეფექტური კომუნიკაციის უნარები, ისწავლოთ უკეთ გრძნობდეთ საკუთარ თავს და სხვა ადამიანებს, იცოდეთ საკუთარი თავი და თქვენი მდგომარეობა.

კომუნიკაციის თემა დაეთმობა სამ შეხვედრას, თითოეული 2 საათის განმავლობაში. შევიკრიბებით ამ ოფისში, ორშაბათს 15:00 საათზე.

იმისათვის, რომ ჩვენი გაკვეთილები იყოს ჩვენთვის სასარგებლო და საინტერესო, აუცილებელია გარკვეული წესების დანერგვა.

როგორ ფიქრობთ, რა წესები დაგვეხმარება?

ჯგუფის წესები:

1. სათითაოდ ისაუბრეთ.

გაცნობა -20 წუთი.

ჩვენ უკვე ვიცნობთ ერთმანეთს, მაგრამ ვცდილობ უკეთ გავიცნოთ ერთმანეთი.

Ვარჯიში. სახელი + რაც არავინ იცის ჩემ შესახებ . - 10 წუთი

მიზანი: გაცნობა. გახსენით თანაკლასელების ახალი სახეები მონაწილეებისთვის.

ინსტრუქცია:

ახლა მას, ვისაც ბურთი ხელში აქვს, უნდა დაასახელოს თავისი სახელი და რომ არავინ იცის მის შესახებ და ბურთი რომელიმე მონაწილეს გადააგდოს. ყველამ უნდა მოუსმინოს ყურადღებით და დაიმახსოვროს რას ამბობენ. მაგალითი: "მე ვარ მარგარიტა ნიკოლაევნა, არავინ იცის რა ვარ ... .."

ნაწილი 2: ახლა კი პირიქით ვაკეთებთ, ის, ვისაც ბურთი აქვს, უგდებს მას ნებისმიერ მონაწილეს და უწოდებს მის სახელს და იმას, რაც გაიგო მის შესახებ. მაგალითად: ვანია, მე გავარკვიე, რომ შენ ... "

Ვარჯიში. განაგრძე წინადადება. - 10 წუთი.

სამიზნე. რომ გავიცნოთ ერთმანეთი. თვითრეფლექსია.

ინსტრუქცია. ახლა წრეში გადავიტან ფრაზას. თქვენი ამოცანაა არ დააყოვნოთ მისი გაგრძელება. მაგალითი განსაკუთრებით მომწონს, როცა გარშემომყოფები…. (მიღიმის). შემდეგი ფრაზა სხვა მიმართულებითაა.

ფრაზები:

განსაკუთრებით მომწონს როცა გარშემომყოფები არიან.

რაც ნამდვილად მაღიზიანებს არის ის, რომ მე...

მრცხვენია, როცა...

მე მჯერა, რომ მე...

რაც მე ნამდვილად მინდა ხანდახან არის...

ზოგჯერ ადამიანებს ჩემი არ ესმით, რადგან მე...

მოტივაციის შექმნის ეტაპი - 35წთ

მიზანი: ვაჩვენოთ მონაწილეებს, რომ კომუნიკაციის უნარები უნდა ისწავლონ.

Გახურება. - 10 წუთი

ერთი იგავი მინდა მოგითხროთ: ერთ სოფელში მრავალშვილიანი ოჯახის უფროსი კვდებოდა. ცოცხის მოტანა სთხოვა და შვილებს მის გასატეხად მიიწვია. ყველა ცდილობდა, მაგრამ მიუხედავად იმისა, რომ ისინი ყველანი ძლიერი ადამიანები იყვნენ, ვერც ერთმა ვერ გაუძლო. შემდეგ მამამ ცოცხის დამაკავშირებელი მავთულის მოჭრა სთხოვა და მის ვაჟებს შესთავაზა დაემტვრა ღეროები. მათ ეს მარტივად გააკეთეს. მამამ თქვა: „როცა მე წავალ, შეერთდით და არ შეგეშინდებათ განსაცდელების. და სათითაოდ ადვილია ამ წნელებივით გატეხვა.

ახლა კი ჩვენ ვნახავთ, როგორ შეგიძლიათ ერთად იმუშაოთ. დაწყება.

სავარჯიშო "აშენება" . -10 წუთი.

მიზანი: დათბობა, ჯგუფური ურთიერთქმედება, ჯგუფური ერთიანობა.

სავარჯიშო „დისკუსია“ - 10 წთ

სამიზნე:არავერბალური კომუნიკაციის უნარების ჩამოყალიბება; კომუნიკაციის პარტნიორების ურთიერთგაგების გაუმჯობესება.

ინსტრუქცია.

სამად გაიყავით. თითოეულ სამეულში პასუხისმგებლობა ნაწილდება. ერთ-ერთი მონაწილე თამაშობს „ყრუ-მუნჯის“ როლს: არაფერი ესმის, ვერ ლაპარაკობს, მაგრამ ხელთ აქვს ხედვა, ჟესტები, პანტომიმა; მეორე მონაწილე ასრულებს „ყრუ და დამბლა“ როლს: მას შეუძლია ლაპარაკი და ხედვა; მესამე არის „ბრმა და მუნჯი“: მას მხოლოდ მოსმენა და ჩვენება შეუძლია. მთელ სამეულს სთავაზობენ დავალება, მაგალითად, შეათანხმონ შეხვედრის ადგილი, დრო და მიზანი.

წრიული დისკუსია – 10 წთ.

რა გამოვიდა, რა არა, მოახერხეთ შეთანხმების მიღწევა?

რა გვიშლის ხელს კომუნიკაციაში?

ახლა ცოტა ხანს დავისვენებთ და სამსახურს დავუბრუნდებით.

ჰიგიენური შესვენება - 10 წუთი.

სასწავლო ეტაპი : - 35

უნარი: ვერბალური და არავერბალური ინფორმაციის ამოცნობა და გამიჯვნა

თეორია: 5 წუთი

მიზანი: ვერბალური და არავერბალური კომუნიკაციის შესახებ ინფორმაციის მოპოვება და კონსოლიდაცია.

შესვენების წინ გავარკვიეთ, რა გვიშლის ხელს კომუნიკაციაში, (ჩამოთვალეთ რა დარეკა ჯგუფმა).

ასე რომ, კომუნიკაცია არის ადამიანებს შორის კონტაქტების დამყარება და განვითარება.

ჩვენი კომუნიკაცია შედგება სიტყვებისგან, ანუ ვერბალური ნაწილისგან და სხეულის მოძრაობებისგან, არავერბალური ნაწილისგან. მეცნიერებმა გამოთვალესრომ ვერბალური, ვერბალური ინფორმაცია კომუნიკაციაში არის 1/6, ხოლო პოზების, ინტონაციების, სუნთქვისა და რიტმის ენა - არავერბალური ინფორმაცია - 5/6.

ამავდროულად, 55% არის სხეულის ენა (პოზები, მოძრაობები, სახის გამონათქვამები).

ბუნებრივია, სხვადასხვა კონტექსტში ეს კოეფიციენტები შეიძლება ოდნავ განსხვავდებოდეს, მაგრამ ზოგადი ტენდენცია დარჩება. მაგალითად, დროს სატელეფონო საუბარი, სხეულის ენა თითქმის არ იქნება და ინფორმაციის უმეტესი ნაწილი გადაიცემა Voice-ის გამოყენებით.

და ეს არის კომუნიკაციის ის ნაწილი, რომლის შესახებაც ჩვენ არ ვიცით, მაგრამ რაც მთავარია ნებისმიერ კომუნიკაციაში. ბავშვობიდან ბევრს გვასწავლიდნენ რა გვეთქვა, მაგრამ ძალიან ცოტას როგორ.

არის კიდევ ერთი ძალიან სასაცილო წესი. თუ ცნობიერი გონება ამბობს ერთს, ქვეცნობიერი კი სულ სხვას, ქვეცნობიერი ჩვეულებრივ იმარჯვებს. და ცნობიერება პოულობს ლოგიკურ ახსნას უკვე სრულყოფილი მოქმედებისთვის. სწორედ ამას იყენებენ პროფესიონალი თაღლითები. ყველაზე ფხიზლებს შეუძლიათ მათ მიანდონ ნივთების დაცვა, შემდეგ კი ძალიან უკვირს, რომ არა მხოლოდ ახალი უკიდურესად სასიამოვნო ნაცნობი გაქრა, არამედ ჩემოდნებიც.

კომუნიკაციის დროს ჩვენ გამოვხატავთ რისი თქმაც გვინდა (და რისი თქმაც არ გვინდა) ჟესტების, სახის გამომეტყველების, პოზების, მოძრაობების, ინტონაციების სახით და მხოლოდ ბოლო, მაგრამ არანაკლებ მნიშვნელოვანი, თავად სიტყვების სახით. მაგრამ იმის გამო, რომ ჩვენ არ ვიცით ამ დიდი არავერბალური ნაწილის შესახებ, ჩვენ ჩვეულებრივ ვიღებთ მხოლოდ შეტყობინებებს, რომლებიც არ არის სრულიად ნათელი ჩვენთვის ჩვენი არაცნობიერიდან. და ხშირად საერთოდ გაუგებარია, რამ გამოიწვია თანამოსაუბრეში დაძაბულობა ან რატომ იყო ასე ბედნიერი რაღაცით. (სურათები ან სლაიდები პოზებით, სახის გამომეტყველებით.)

1. მშრალი ვარჯიში. 1. ვარჯიში : გრძნობის გადმოცემა სახის გამომეტყველებით. - 5 წუთი

მიზანი: ემოციების არავერბალური გამოხატვის უნარის განვითარება.

ინსტრუქცია: დაფაზე იწერება ფრაზა. გრძნობა იწერება ფურცელზე, თქვენი ამოცანაა გრძნობის დემონსტრირება, მხოლოდ სახის გამომეტყველების დახმარებით. აუდიტორიის ამოცანაა განსაზღვროს რა არის გრძნობა.

1.2 ვარჯიში. გამოხატეთ გრძნობა, მხოლოდ თქვენი ხმით. - 5 წუთი

ინსტრუქცია: გრძნობა იწერება ფურცელზე, თქვენი ამოცანაა გამოთქვათ ფრაზა, ჩადოთ მასში ეს გრძნობა. სახე დახურულია, თორემ ბავშვი უნდა მოშორდეს. დანარჩენის ამოცანაა განცდის განსაზღვრა.

1.3.დისკუსია წრეში: რომელ სავარჯიშოში იყო უფრო ადვილი ადამიანის გაგება.-5 წთ

2. ნახევრად მშრალი ვარჯიში. 2 .ერთი. Ვარჯიში . სქელი მინა. - 5 წუთი

მიზანი: ვერბალური კომუნიკაციის უნარის განვითარება.

ინსტრუქცია. წარმოიდგინეთ, რომ თქვენსა და თქვენს პარტნიორს შორის არის სქელი მინა. თქვენი ამოცანაა შეათანხმოთ ჯეილბრეიკი სახის გამონათქვამებისა და ჟესტების დახმარებით. მეტყველების გამოყენება შეუძლებელია.
3. როლური თამაში „მინიშნება მეგობარს“. -10 წუთი

ინსტრუქცია: მოსწავლე დგას დაფასთან. ჯგუფს ეძლევა ფრაზები ლექსიდან. ერთი სტუდენტი. ერთი მასწავლებელი. ჯგუფის ამოცანა, მეტყველების დახმარების გარეშე, არის ლექსში ფრაზების თანმიმდევრობის დადგენა და, თავის მხრივ, მოსწავლეს „გამოძახება“. მოსწავლის ამოცანაა ლექსის სიტყვიერი გამეორება. მასწავლებლის ამოცანაა მოთხრობილი ლექსის ორიგინალთან შემოწმება.

შედეგების ანალიზი : რა მოხდა, რა არა. რა სახის კომუნიკაცია იქნა გამოყენებული, სხვა რა ვარიანტები არსებობს.

დასასრული ეტაპი – 5-8 წთ

დღეს ვისაუბრეთ ვერბალურ, არავერბალურ კომუნიკაციაზე. ჩვენ ვისწავლეთ, რომ უმეტეს შემთხვევაში ჩვენ აღვიქვამთ ინფორმაციას, რომელსაც თანამოსაუბრის სხეული გვაწვდის, ვისწავლეთ არავერბალური საკომუნიკაციო სიგნალების ამოცნობა.

რა იყო თქვენთვის დღეს ახალი? რა ისწავლე? შენი გრძნობები, ემოციები.

ჰოდა, აქ მთავრდება ჩვენი გაკვეთილი. შემდეგ ჯერზე ვისაუბრებთ კომუნიკაციის ტერიტორიებზე და რას ნიშნავს მოსმენის უნარი.

და დასასრულს, მე მოგთხოვთ, რომ წრეში დადგეთ და წრეზე ღიმილით გადახვიდეთ, მადლობა გადაუხადოთ ერთმანეთს სამუშაოსთვის. გმადლობთ მაშა, მოხარული ვიყავი, რომ დღეს თქვენთან ერთად ვიყავი.

ტაში

1 კლასის დასასრული

გაკვეთილი ნომერი 2.

შესავალი (5 წუთი)

Გამარჯობათ ბიჭებო. Მე მიხარია შენი დანახვა. ბოლო გაკვეთილზე ვისაუბრეთ რა არის ვერბალური და არავერბალური კომუნიკაცია. მათ ისწავლეს არავერბალური სიგნალების, პოზების, ჟესტების ამოცნობა. დღეს ჩვენ გავეცნობით კომუნიკაციისთვის ყველაზე ხელსაყრელ დისტანციებს და ჩამოვაყალიბებთ ეფექტური საუბრის რამდენიმე ტექნიკას.

გავიხსენოთ ჩვენი წესები:

ჯგუფის წესები:

1. სათითაოდ ისაუბრეთ.

ყველა ყურადღებით უსმენს მოსაუბრეს შეფერხების გარეშე.

იმისათვის, რომ შეუერთდეთ საუბარში თავის მხრივ, თქვენ უნდა აწიოთ ხელი.

იყავი გულწრფელი: რას გრძნობ და ფიქრობ ამ მომენტში.

ნურავის შეურაცხყოფთ: შეაფასეთ მხოლოდ საქმე და არა პიროვნება.

კარგი, დროა მივესალმოთ და მოდი ასე მოვიქცეთ:

Გახურება "გამარჯობა საკუთარ თავს" - 10 წთ.

მიზანი: მივესალმოთ ერთმანეთს. ინფორმაციის არასწორი წარმოდგენის დემონსტრირება

ჯგუფი დგას წრეში, ზურგით ცენტრში. მონაწილე ჩურჩულით გადასცემს მეზობელს მარჯვენა მხარეს, ნებისმიერ შეტყობინებას, რომლის მოსმენაც მას თავად სურს. მეზობელი ჩურჩულებს ამ შეტყობინებას მეორეს და ასე გრძელდება მანამ, სანამ შეტყობინება არ მიაღწევს გამგზავნს. ყოველი შემდეგი მონაწილე. ამასობაში ის აგზავნის თავის მესიჯს, როცა წინა მონაწილის მესიჯი მისგან 2-3 კაცით არის დაშორებული.

ინსტრუქციები: „უჩურჩულე გამარჯობა შენს მეზობელს, რომლის მოსმენაც შენ თვითონ გინდა. როცა მეზობელს მარჯვნიდან უჩურჩულებ გამარჯობას მარცხნივ მეზობელს, ხოლო მან მარჯვნივ მეზობელს გადასცემ, შეგიძლია გამარჯობა უჩურჩულო.

დისკუსია: რა გრძნობა გქონდა, როცა მიიღე შენი მოკითხვა? რამდენად განსხვავდებოდა მიღებული შეტყობინება გაგზავნილისგან? რამ გამოიწვია დამახინჯება?

მოტივაციის შექმნის ეტაპი -15 წთ

პროცედურა: ჩემი საზღვრები.

მიზანი: იგრძნოს განსხვავება სხვადასხვა დისტანციებზე კომუნიკაციისას.

ნაყოფიერი კომუნიკაციისთვის მნიშვნელოვანია თქვენი სახის გამონათქვამები, ჟესტები და სხეულის პოზიცია სივრცეში.

ვცადოთ ექსპერიმენტი.

ერთი თქვენგანი დგას ფანჯარასთან, დანარჩენები თავის მხრივ მივლენ მასთან. სუბიექტის ამოცანაა თქვას გაჩერება, სადაც უნდა გაჩერდნენ სხვა მონაწილეები. რამდენიმე წევრი.

მოკლე განხილვა იმის შესახებ, თუ როგორ გრძნობდნენ თავს. რა მანძილზე გრძნობდით დისკომფორტს?

სასწავლო ეტაპი: -30 წთ

მიზანი: გაეცნონ კომუნიკაციის დისტანციებს, ისწავლონ თანამოსაუბრეთა პირადი საზღვრის განსაზღვრა.

თეორია -15 წუთი:

თითოეულ ადამიანს აქვს საკუთარი პირადი ტერიტორია. უფრო სწორი იქნება თუ ვიტყვით, რომ ეს არის არა ტერიტორია, არამედ სივრცე, საჰაერო ჭურვი, რომელიც აკრავს ადამიანის სხეულს ყველა მხრიდან. ჭურვის ზომა დამოკიდებულია ხალხის მოსახლეობის სიმჭიდროვეზე მათ საცხოვრებელ ადგილებში. და მიუხედავად იმისა, რომ არავინ გვასწავლის, რამდენად შეგვიძლია სხვა ადამიანთან მიახლოება, ჩვენ ქვეცნობიერად ვიცით, რა მანძილზეა უფრო მოსახერხებელი ახლო მეგობართან საუბარი და რა მანძილზე საეჭვო უცნობთან.

პროქსემიკის მეცნიერება ახლა დაკავებულია კომუნიკაციის სივრცითი და დროითი ორგანიზაციის ნორმებით.

ეს კონცეფცია ამერიკელმა ანთროპოლოგმა ედვარდ ჰოლმა შემოიღო 60-იანი წლების დასაწყისში. სიტყვა "ახლობელი " (ინგლისური სიტყვიდან "სიახლოვე") ნიშნავს სიახლოვეს.

ინტერპერსონალური სივრცე არავერბალური კომუნიკაციის ყველაზე მნიშვნელოვანი ფაქტორია.მის შესახებ ჩვენი იდეები აისახება ყოველდღიურ მეტყველებაში – „დარჩით შორს“, მაგალითად, უფროსებს, ან „დარჩით ახლოს“ იმ ადამიანთან, ვინც ჩვენ გვაინტერესებს.

ზოგადი წესი: რაც უფრო მეტი პარტნიორი ინტერესდება ერთმანეთით, მით უფრო ახლოს იქნება ისინი ერთმანეთთან მიმართებაში.თუმცა, არსებობს გარკვეული ნორმები და წესები, რომლებიც გასათვალისწინებელია თანამოსაუბრესთან ურთიერთობისას. თითოეულ ადამიანს აქვს საკუთარი ველი, თავისი აურა, რომლის დარღვევაც კონკრეტულ სიტუაციებში ნიშნავს მიზეზის დაზიანებას.

განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც საქმე ეხება საპირისპირო სქესთან ურთიერთობას ან ურთიერთობას.

გამოიყოფა ოთხი სივრცითი ზონა, რომლებიც, როგორც კონცენტრირებული წრეები მიზანზე ან წყალზე, გარს ეხვევიან ერთმანეთს: (ნახატი დაფაზე ან პრეზენტაცია)

კომუნიკაციის მანძილი:

Ნდობა, ინტიმური ზონა (15-50 სმ) . ყველა ზონიდან ეს ყველაზე მნიშვნელოვანია, რადგან სწორედ ის იცავს ადამიანი, თითქოს ეს მისი საკუთრებაა. ამ ზონაში დაშვებულია მხოლოდ ბავშვები, მშობლები, მეუღლეები, შეყვარებულები, ახლო მეგობრები და ნათესავები. ამ ზონას ახასიათებს ნდობა, მშვიდი ხმა კომუნიკაციაში, ტაქტილური კონტაქტი, შეხება. კვლევებმა აჩვენა, რომ ინტიმური ზონის დარღვევა ორგანიზმში გარკვეულ ფიზიოლოგიურ ცვლილებებს იწვევს: გულისცემის გახშირება, ადრენალინის გაძლიერებული გამოყოფა, თავისკენ სისხლის მიმოქცევა. კომუნიკაციის პროცესში ინტიმურ ზონაში ნაადრევი შეჭრა თანამოსაუბრის მიერ ყოველთვის აღიქმება, როგორც თავდასხმა მის ხელშეუხებლობაზე.

ამ ზონაში შესაძლებელია განასხვავოთ, როგორც ეს იყო,ქვეზონა 15 სმ რადიუსითრომლის შეღწევა მხოლოდ ფიზიკური კონტაქტით არის შესაძლებელი. სინამდვილეში, ეს უკვე სხვა ადამიანის შეხების ზონაა. ძალიან ცოტას აქვს უფლება შეხება. ამიტომ ე.წსუპერ ინტიმური ზონა.

პერსონალური ან პირადი ზონა (0,5 - 1,2 მ) მეგობრებთან და კოლეგებთან ჩვეულებრივი საუბრისთვის, ის გულისხმობს მხოლოდ ვიზუალურ-ვიზუალურ კონტაქტს პარტნიორებს შორის, რომლებიც მხარს უჭერენ საუბარს. დაიმახსოვრე რა შორს ხარ მეზობლების მონახულებისას. ეს მანძილი ჩვეულებრივ გვაშორებს მიღებებზე, ოფიციალურ საღამოებსა და მეგობრულ წვეულებებზე.

სოციალური ზონა (1,2 - 3,7 მ) ჩვეულებრივ შეინიშნება სოციალური, საქმიანი შეხვედრების დროს ოფისებში, დარბაზებში და სხვა საოფისე ფართებში, როგორც წესი, მათთან, ვინც კარგად არ არის ცნობილი. თითოეულ ჩვენგანს სკოლაში არაერთხელ დაუძახეს გამგეობაში. რამდენად შორს იყავი მასწავლებლისგან? ასევე ვხვდებით ჩვენს სახლში რემონტის გასაკეთებლად მოსულ სანტექნიკოს ან დურგლს, ფოსტალიონს, ახალ თანამშრომელს სამსახურში. ზედა ზღვარი შეესაბამება ფორმალურ ურთიერთობებს.

საზოგადოებრივი ტერიტორია (3,7 მ-ზე მეტი) გულისხმობს კომუნიკაციას ადამიანთა დიდ ჯგუფთან – სალექციო დარბაზში, მიტინგზე. ადამიანთა დიდ ჯგუფებთან ურთიერთობისას უფრო მოსახერხებელი იქნება როგორც ლექტორისთვის, ასევე მსმენელისთვის ინფორმაციის გადაცემა და აღქმა ერთმანეთისგან ასეთ მანძილზე. გაიხსენეთ არენის დიზაინი ცირკში, სცენა თეატრში, ამბიონი ეკლესიაში - თითოეულ შემთხვევაში გათვალისწინებულია დიდ აუდიტორიასთან კომუნიკაციის საჭიროება. ამ მანძილის დარღვევამ შეიძლება გამოიწვიოს სხვადასხვა შედეგები. თუ ცირკში კლოუნი ადის ბარიერზე და ვიღაცის კალთაზე ჯდება, ეს იწვევს სიცილს, ხოლო თუ მასწავლებელი ტოვებს ადგილს და უახლოვდება მოსწავლეს, მაშინ ეს აღიქმება როგორც საფრთხე.

ზედმეტად ახლო ან შორეულ მანძილზე შეიძლება უარყოფითად იმოქმედოს კომუნიკაციაზე!

რაც უფრო ახლოს არიან თანამოსაუბრეები ერთმანეთთან, მით უფრო რთულია თვალის კონტაქტის შენარჩუნება და ნაკლებად უნდა შეხედონ ერთმანეთს, როგორც ურთიერთპატივისცემის ნიშნად. დისტანციაზე უფრო ადვილია ერთმანეთის ხანგრძლივად ყურება, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ჟესტები ყურადღების შესანარჩუნებლად.

ეს წესები განსხვავდება ასაკის, სქესის, კულტურის მიხედვით. ასე რომ, ბავშვები და მოხუცები ცდილობენ უფრო ახლოს იყვნენ თანამოსაუბრესთან. მოზარდები, ახალგაზრდები, საშუალო ასაკის ადამიანები იცავენ გარკვეულ დისტანციას. ქალები ცდილობენ უფრო ახლოს იყვნენ, ვიდრე მამაკაცები.

მშრალი ვარჯიში: ნდობის წრის სავარჯიშო -5 წუთი

მიზანი: საკუთარი საზღვრების განსაზღვრა

ფურცელზე. დახაზეთ ნდობის წრე, მონიშნეთ თავი მასზე ცენტრში, ხოლო თქვენი საყვარელი ადამიანების გარშემო, იმ მანძილზე, სადაც კომფორტულად თვლით, თქვენს საყვარელ ადამიანებს.

კარგია, ახლა შეგიძლიათ განიხილოთ თქვენი ურთიერთობა საყვარელ ადამიანებთან, დაფიქრდეთ, რატომ არის ყველაფერი ისე, როგორც არის და საჭიროა თუ არა რაღაცის შეცვლა. და ჩვენ გადავალთ შემდეგ ვარჯიშზე.

ნახევრად მშრალი: სავარჯიშო „საზღვრები“ – 10

მიზანი: პომ დაეხმარეთ მონაწილეებს გახდნენ უფრო მგრძნობიარენი ჯგუფის წევრების საზღვრების მიმართ, რომლებთანაც მათ უჭირთ ურთიერთობა.

ინსტრუქცია:

ჩვენი მთლიანობის შესანარჩუნებლად, ჩვენ ვხატავთ უხილავ საზღვრებს ჩვენს გარშემო. ჩვენ უფლებას ვაძლევთ სხვებს, ფიზიკურად და ფსიქოლოგიურად მოგვიახლოვდნენ მხოლოდ გარკვეულ მანძილზე, დავიცვათ თავი მავნე ზემოქმედებისაგან ან ზედმეტი გავლენისგან. ვინც ვერ იცავს თავის საზღვრებს, უქმნის სირთულეებს საკუთარ თავსაც და სხვებსაც. მეორეს მხრივ, როდესაც ჩვენ ვაყენებთ საზღვრებს ჩვენგან დიდ მანძილზე ან ვაქცევთ მათ შეუღწევად, ვხდებით მარტოსული. სხვებთან ურთიერთობისას ხშირად ვერ ვამჩნევთ ამ ფსიქოლოგიურ საზღვრებს. მათ უნებურად გადალახვით, ადამიანთან მიმართებაში უტაქციურები აღმოვჩნდებით და ის, ვინც ჩვენს საზღვრებს არღვევს, ამპარტავანი გვეჩვენება ან გვამძიმებს.

ბევრი კონფლიქტი წარმოიქმნება იმის გამო Ყოველდღიური ცხოვრებისჩვენ მკაფიოდ არ განვსაზღვრავთ საზღვრებს ჩვენი პირადი ტერიტორიის ირგვლივ და ჩვენ თვითონ ვართ იმუნიტეტი ნიშნებიდან, რომლებიც მიუთითებს სხვის საზღვრებთან მიახლოების შესახებ.

„ეს სავარჯიშო დაგეხმარებათ გახდეთ უფრო მგრძნობიარე იმ საზღვრების მიმართ, რომლებსაც თითოეული ადამიანი იყენებს თავისი ინდივიდუალობის დასაცავად.

შეხედეთ ჯგუფის ყველა წევრს და აირჩიეთ ვინმე, ვისთანაც გაგიჭირდებათ ურთიერთობა რაიმე მიზეზის გამო. დადექით ერთმანეთის მოპირდაპირედ და ცოტა ხნით იფიქრეთ იმაზე, თუ როგორ წარმოიდგინეთ ამ მომენტში ის უხილავი ფსიქოლოგიური საზღვარი, რომელსაც თქვენი პარტნიორი აყალიბებს მის გარშემო. როგორ ფიქრობთ, რამდენად ახლოს მოგცემთ მასთან მისვლას? Როგორ? რა პირობებში? როგორ გეუბნება "გაჩერდი!" ან "მოდი უფრო ახლოს"?

სცადეთ ჩუმად ჩაატაროთ ექსპერიმენტები ერთმანეთთან. დადექით ერთმანეთის პირისპირ და გაშალეთ ხელები თქვენს წინ. ხელისგულებით შეეხეთ პარტნიორის ხელისგულებს ისე, რომ ხელები ნაზად დააჭიროთ ერთმანეთს. შეხედეთ ერთმანეთს თვალებში და გააკეთეთ სხვადასხვა მოძრაობები ხელის და თითების შეხებით. მოძრაობებზე ექსპერიმენტებისას შეეცადეთ გაიგოთ რაიმე ახალი თქვენი პარტნიორის შესახებ.

რას გამოხატავს პარტნიორის მოძრაობები? რომელი თქვენგანი იქნება მოძრაობის ინიციატორი და ვინ უფრო მეტად ახორციელებს დაზვერვას? ვინ ამბობს უფრო ხშირად "გაჩერდი!"

ახლა იპოვნეთ ის ინდივიდუალური საზღვარი, რომელსაც პარტნიორი ასახავს მის სხეულს და რომლის დაცვაც მზადაა. პარტნიორთან ხელების მიახლოებით სხვადასხვა მხრიდან, სხვადასხვა სიმაღლეზე ფეხებიდან გვირგვინამდე, გაარკვიეთ, რამდენად გაძლევს ის საშუალებას მიუახლოვდე მას სხვადასხვა ადგილას. როგორ გრძნობ თავს მის საზღვრებთან მიახლოებისას? რამდენად თავდაჯერებული ხართ და რამდენად აძლევთ საშუალებას თქვენს პარტნიორს მიუახლოვდეს თქვენს საზღვრებს? იყავით მგრძნობიარე ორივე მხრიდან წინააღმდეგობის მიმართ, ასევე უკანდახევების მიმართ. სად არის თქვენი საკუთარი საზღვარი და როგორ იცავთ მას?

ახლა გაჩერდი და დაჯექი შენს პარტნიორთან ერთად. ისაუბრეთ იმაზე, რაც შენიშნეთ, რა „სასაზღვრო პოლიტიკას“ იყენებს თითოეული თქვენგანი და როგორ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ის, რაც გინახავთ, რათა მომავალში გაგიადვილოთ ერთმანეთთან ურთიერთობა“.

როლური თამაში "საზღვარი ციხეზე": -5 წთ.

წყვილებში სხვადასხვა დისტანციაზე აუცილებელია რაღაცაზე შეთანხმება. (როლები: წითელქუდა და მგელი, მელა და ჯანჯაფილი და ა.შ. - ზღაპრის გმირები).

რომ მოკლე დისკუსია: რა მანძილზე იყო უფრო კომფორტული მოლაპარაკება?.

ჰიგიენური შესვენება -5 წუთი

Გახურება: სავარჯიშო „ინტერვიუ“ - 5 წთ

სავარჯიშოს მიზანი: - პარტნიორის მოსმენის და კომუნიკაციის უნარის გამომუშავება, - ტრენინგის მონაწილეებს შორის კომუნიკაციის მანძილის შემცირება.
მონაწილეები იშლებიან წყვილებში და ესაუბრებიან პარტნიორს 5 წუთის განმავლობაში, ცდილობენ რაც შეიძლება მეტი გაიგონ მის შესახებ და შეცვალონ როლები. შემდეგ ყველა უმზადებს მოკლე შესავალს თანამოსაუბრეს. მთავარი ამოცანაა ხაზგასმით აღვნიშნო მისი ინდივიდუალობა, სხვაობა. ამის შემდეგ მონაწილეები რიგრიგობით წარუდგენენ ერთმანეთს, საუბრობენ თანამოსაუბრის სახელით.

თეორია-5 წუთი

კომუნიკაციის პროცესის ყველაზე მნიშვნელოვანი არავერბალური კომპონენტია მოსმენის უნარი. როდესაც ადამიანი ყურადღებით უსმენს სხვა ადამიანს, მასში ფაქტიურად ყველაფერია - მისი თვალები, პოზა, სახის გამომეტყველება მოსაუბრესკენ არის მიმართული, რაც, თავის მხრივ, გავლენას ახდენს თანამოსაუბრეზე, ეხმარება მას ჩამოაყალიბოს თავისი აზრები, გაიხსნას, იყოს ისეთივე გულწრფელი. შესაძლებელია. უაზრობამ, გულგრილობამ, გულგრილობამ შეიძლება საპირისპირო შედეგი გამოიწვიოს.

„ახლა გავაკეთებთ სავარჯიშოს, რომლის დროსაც დაგვჭირდება წესები კარგი მოსმენისთვის, დაწერეთ, გთხოვთ (შეგიძლიათ დაურიგოთ ბარათები დაბეჭდილი წესებით ჯგუფის წევრებს).
კარგი მოსმენის წესები:
1. მთლიანად გაამახვილეთ ყურადღება თანამოსაუბრეზე.

2. ყურადღება მიაქციეთ არა მხოლოდ სიტყვებს, არამედ პოზას, მიმიკას და ჟესტიკულაციას.

3.შეამოწმეთ სწორად გაიგეთ თუ არა თანამოსაუბრის სიტყვები.

4. მშვიდად რეაგირება ყველაფერზე, რასაც თანამოსაუბრე ამბობს. არ არის პირადი შეფასებები და კომენტარები იმაზე, რაც ითქვა.
5. ნუ სვამ კითხვებს. შექმენით წინადადებები დადებითი ფორმით.
6. დაისვენეთ. მიეცით გამოკითხულს დრო დასაფიქრებლად.
7. ნუ შეგეშინდებათ მცდარი ვარაუდების გამოთქმა თანამოსაუბრის მიერ განცდილი გრძნობების შესახებ. თუ რამე არასწორია, თანამოსაუბრე გაგისწორებთ.
8. თვალის კონტაქტი: თანამოსაუბრის თვალები ერთ დონეზეა.
9. თუ გესმით, რომ თანამოსაუბრე არ არის საუბრისა და გულწრფელობის ხასიათზე, მაშინ თავი დაანებეთ მას.

მშრალი ვარჯიში „ვის უნდა უჩივლო“.

ახლა ჩვენ ვისწავლით როგორ მოვუსმინოთ სწორად. თქვენი ამოცანაა შეასრულოთ მოთხოვნა (საჩივარი) და მიმართოთ მეზობელს მარჯვნივ. მეზობელმა მარჯვნივ უნდა უპასუხოს სქემის მიხედვით.

ნახევრად მშრალი. აქტიური მოსმენის სავარჯიშო . - 20 წუთი

მიზანი: აქტიური მოსმენის უნარის განვითარება.

ახლა კი ჩვენ გავაკეთებთ ერთ სავარჯიშოს, სადაც ყველა იქნება მსმენელის და მომხსენებლის როლში და შეძლებს ამ ორი პოზიციის შედარებას. სავარჯიშოს წყვილებში გავაკეთებთ. შეარჩიეთ ჩვენი ჯგუფის ერთ-ერთი წევრი, რომელსაც აქამდე სხვებზე ნაკლებად იცნობდით, მაგრამ გსურთ უკეთ გაეცნოთ. ”ან ჩვენ ვიზიარებთ რაიმე გზით.
„გაანაწილეთ როლები თქვენს შორის: ერთი იქნება“ მოლაპარაკე, ხოლო მეორე - „მოსმენა.“ დავალება შედგება რამდენიმე საფეხურისგან (ეტაპისგან). თითოეული ნაბიჯი (ეტაპი) განკუთვნილია გარკვეული დროისთვის, მაგრამ თქვენ არ გჭირდებათ. დროის თვალყურის დევნება.ყოველ ჯერზე გეტყვით რა უნდა გააკეთოთ და როდის დაასრულოთ დავალება.პირველ რიგში „მსმენელი“ ხელმძღვანელობს კარგი მოსმენის წესებით.„მოსაუბრეს“ შეუძლია ისინი ამ დროისთვის განზე გადადოს. .
ასე რომ, 5 წუთის განმავლობაში „ლაპარაკი“ „მსმენელს“ უყვება მის სირთულეებს, კომუნიკაციაში არსებულ პრობლემებს. ამასთან, ის განსაკუთრებულ ყურადღებას აქცევს იმ თვისებებს, რომლებიც ამ სირთულეებს წარმოშობს. „მსმენელი“ იცავს კარგი მოსმენის წესებს და ამით ეხმარება „მოსაუბრეს“ საკუთარ თავზე ისაუბროს.
5 წუთის შემდეგ ვწყვეტ საუბარს.
„ახლა „მოსაუბრეს“ ექნება 1 წუთი, რა დროსაც მას მოუწევს „მსმენელს“ უთხრას, რა დაეხმარა ამ უკანასკნელის საქციელში ღიად ისაუბრა, საკუთარ თავზე ისაუბრა და რამ გაართულა ეს ამბავი. გთხოვთ, გაითვალისწინოთ ეს დავალება. ძალიან სერიოზულად, რადგან სწორედ თქვენგან შეუძლია თქვენს თანამოსაუბრეს გაიგოს, თუ რა უბიძგებს სხვა ადამიანებს ღიად ისაუბრონ, საკუთარ თავზე ისაუბრონ და რა ართულებს ასეთ ამბავს, და ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ ეს ყველამ იცოდეს.
1 წუთის გასვლის შემდეგ ვაძლევ შემდეგ დავალებას: ”ახლა” სპიკერი ”ხუთი წუთის განმავლობაში მოუყვება” მსმენელს ”მისი ძლიერი მხარეების შესახებ კომუნიკაციაში, იმის შესახებ, თუ რა ეხმარება მას კონტაქტების დამყარებაში, ადამიანებთან ურთიერთობის დამყარებაში.” მსმენელმა, არ უნდა დაგვავიწყდეს კარგი მოსმენის წესების დაცვა, უნდა მიიღოს. გაითვალისწინოს ყველა ის ინფორმაცია, რომელიც მან მიიღო „სპიკერისგან“ წინა წუთში“.
5 წუთის შემდეგ საუბარი კვლავ ჩერდება და შემოთავაზებულია შემდეგ ეტაპზე გადასვლა.
„მსმენელმა“ ხუთ წუთში უნდა გაიმეოროს „მოსაუბრეს“ ის, რაც გაიგო მისი ორი მოთხრობიდან საკუთარ თავზე, ანუ კომუნიკაციაში არსებულ სირთულეებსა და პრობლემებზე და კომუნიკაციაში მის ძლიერ მხარეებზე. ამ 5 წუთის განმავლობაში "მოსაუბრე" მუდმივად დუმს და მხოლოდ თავის მოძრაობით აჩვენებს, ეთანხმება თუ არა "მსმენელის" ნათქვამს, თუ თავის უარყოფით მოძრაობას აკეთებს იმის ნიშნად, რომ გაუგებარია, მაშინ. „მსმენელი“ უნდა გამოჯანმრთელდეს მანამ, სანამ არ მიიღებს დადასტურებას მისი სიტყვების სისწორის შესახებ, მას შემდეგ რაც „მსმენელი“ იტყვის ყველაფერს, რაც ახსოვდა „მოსაუბრეს“ ორი მოთხრობიდან, ამ უკანასკნელს შეუძლია თქვას ის, რაც იყო გამოტოვებული ან დამახინჯებული.
ვარჯიშის მეორე ნაწილში წყვილის მონაწილეები იცვლიან როლებს: ის, ვინც „უსმენდა“ ხდება „მოსაუბრე“ და პირიქით. სავარჯიშოს ოთხივე ნაბიჯი მეორდება, ხოლო მწვრთნელი ყოველ ჯერზე აძლევს დავალებას შემდეგი საფეხურისთვის.

დისკუსია: -5 წთ.

: "როგორ მოახერხეთ შემოთავაზებული წესების დაცვა, რომელი წესების დაცვა უფრო ადვილი იყო, რომელი უფრო რთული?".

"რომელზე გაგიადვილდათ ლაპარაკი - თქვენს სირთულეებსა და პრობლემებზე კომუნიკაციაში თუ თქვენს ძლიერ მხარეებზე?", "რა შთაბეჭდილება მოახდინა ვარჯიშის ამ ნაწილმა თქვენზე "საუბრისას", რა გავლენა მოახდინა სხვადასხვა ქმედებებმა. "მსმენელი" შენზეა, როგორ აღიქვამ მათ?" .

როლური თამაში "ფსიქოლოგთან შეხვედრაზე" - დემონსტრირება როლების მიხედვით:

ახლა თქვენ გექნებათ შესაძლებლობა სცადოთ საკუთარი თავი, როგორც ნამდვილი ფსიქოლოგი. მე ვიწვევ რამდენიმე მოხალისეს. ერთი თქვენგანი ფსიქოლოგია. მეორე კლიენტი. დანარჩენები ყურადღებით აკვირდებიან და აღრიცხავენ ფსიქოლოგის მიერ გამოყენებულ ტექნიკას.

ინსტრუქცია. თქვენ ხართ ფსიქოლოგი, კლიენტი მოვა თქვენს პაემანზე. თქვენი ამოცანაა დაამშვიდოთ იგი აქტიური მოსმენის წესების გამოყენებით.

შეგიძლიათ რამდენჯერმე დაკარგოთ წყვილის შეცვლით.

კლიენტები: მოხუცი ქალი შაპოკლიაკი, პინოქიო, მალვინა, ჩებურაშკა, კარაბას ბარაბასი და ა.შ.

დასასრული ეტაპი - 10 წუთი
ჩვენი გაკვეთილი დასასრულს უახლოვდება. დღეს გავიგეთ კომფორტული კომუნიკაციის დისტანციებზე და აქტიური მოსმენის წესებზე.

Ვარჯიში "ხელის ჩამორთმევა" (1 წუთი)

„დღეს ჩვენ ყველამ ნაყოფიერად ვიმუშავეთ და ყველა იმსახურებს მადლიერებას. სანამ ხუთამდე ვითვლი, თქვენ უნდა გქონდეთ დრო, რომ ერთმანეთს ხელის ჩამორთმევით მადლობა გადაუხადოთ.

რეფლექსია ტრენინგის ბოლოს: (9 წუთი)

„მაშ, შევაჯამოთ…“, რას მიიღებთ თან?

მომავალ კვირამდე გემშვიდობებით. ნახვამდის.

2 კლასის დასასრული.

გაკვეთილი #3

შესავალი- 10 წუთი.

Გამარჯობათ ბიჭებო. მოხარული ვარ, რომ ისევ აქ გნახავ. ჩვენს წინა შეხვედრებზე ვისწავლეთ სახის გამომეტყველებისა და ჟესტების ენაზე, პიროვნულ საზღვრებზე და რამდენად მნიშვნელოვანია თანამოსაუბრის მოსმენის უნარი. მაგრამ ნებისმიერი კომუნიკაცია იწყება გაცნობით. დღეს კი ვისაუბრებთ იმაზე, თუ როგორ უნდა დაამყაროთ კონტაქტები და, რაც მთავარია, როგორ გავაგრძელოთ ეს გაცნობა. კარგი, დროა დავიწყოთ. და ჯერ მივესალმოთ ერთმანეთს. დღეს ჩვენ გავაკეთებთ ასე.

Ვარჯიში. "კომპლიმენტი"

ინსტრუქცია: ახლა ჩვენ უნდა მივესალმოთ ერთმანეთს და მივესალმოთ კომპლიმენტს. მაგალითად: "პეტია, გამარჯობა, დღეს კარგად გამოდიოდი კლასში."

დიდი. ცოტა გავთავისუფლდეთ.

დათბობა: რიგში ხტომა - 8 წთ.

მიზანია გუნდის შექმნა, შესავალი კორექტირებისა და გაფართოების თეორიაში.

ინსტრუქციები: თქვენ დგახართ ზედიზედ ჩემსკენ, მე დავთვალე, თქვენ უნდა გადახტეთ და 90 გრადუსით შეხვიდეთ ნებისმიერი მიმართულებით თითოეული დათვლისთვის. თქვენი ამოცანაა, რომ ანგარიშების მინიმალური რაოდენობა კვლავ დადგეს რიგში, ერთი მიმართულებით. ყველა მოქმედება შესრულებულია ჩუმად.

დისკუსია: მოგეწონათ თამაში? რამ შეგიშალა ხელი სწრაფად აშენებაში? რა დაეხმარა?

სასწავლო ეტაპი: -35 წთ

თეორია -15 წუთი:

კონტაქტების დამყარების უნარი საშუალებას აძლევს ადამიანს თავი უფრო თავდაჯერებულად იგრძნოს ამ სამყაროში. კონტაქტების დამყარება, ჩვენი გაცნობა ზოგჯერ ადვილი არ არის.

ურთიერთობის ყველა ტექნიკა და რჩევა მოიცავს წინასწარ მუშაობას, რათა კარგი პირველი შთაბეჭდილება მოახდინოთ.

პირველი შთაბეჭდილების ფორმირებისთვის გამოყოფილი დრო მცირეა - 4 წუთი. ამ პერიოდის განმავლობაში სუბიექტი ახერხებს თავისთვის უპასუხოს სამ კითხვას თქვენთან დაკავშირებით: "ვინ არის ის?", "როგორია მისი განწყობა/მდგომარეობა?", "რას გრძნობს ის ჩემ მიმართ?". არ ღირს იმაზე კამათი, პირველი შთაბეჭდილება სწორია თუ, პირიქით, მცდარი. მთავარია, რომ ის უჩვეულოდ ძლიერია და იცვლება ნელა და რთულად.

პირველ შეხვედრაზე ხელსაყრელი შთაბეჭდილების მოხდენის მცდელობისას უნდა დაიმახსოვროთ ადამიანების აღქმის ზოგადი ნიმუშები, რომლებიც განსაკუთრებით მძაფრად ვლინდება პირველ შეხვედრაზე. უპირველეს ყოვლისა, ჩვენ ვაფასებთ უცხო ადამიანის გარეგნობას. უფრო მეტიც, ჩვენი აღქმა ყოველთვის ჰოლისტიკურია, ამიტომ ერთი უსიამოვნო დეტალი (გაუსუფთავებელი ფეხსაცმელი ან ექსტრავაგანტული ტანსაცმელი) მყისიერად ვრცელდება ადამიანის საერთო შთაბეჭდილებაზე. გარდა ამისა, ჩვენი აღქმა ემოციურია, ამიტომ მომავალი პარტნიორის განწყობა ან მდგომარეობა მაშინვე აშკარაა. ვგრძნობთ მომავალი პარტნიორის მღელვარებას, გაღიზიანებას, მორცხვობას, ენთუზიაზმს და ვაშენებთ მის მიმართ დამოკიდებულებას და მის მიმართ ქცევას, მისი ემოციების მიმართ ზოგადი დამოკიდებულებიდან გამომდინარე. ექსპერტები განსაზღვრავენ რამდენიმე ფაქტორს, რომლებიც ყოველთვის მოქმედებს პირველ შთაბეჭდილებაზე. ამ ფაქტორების გათვალისწინება და თქვენი გარეგნობისა და ქცევის შესაბამისად მორგება დაგეხმარებათ კომუნიკაციის ოპტიმალურ კომფორტში.

ასე რომ, არსებობს კონტაქტის წესები.

კონტაქტი

კონტაქტი ბერძნულიდან - "მსოფლიოში ყოფნა"

ურთიერთობის ტექნიკა

"გაფართოება თავზე"

ATგარეგნულად, ეს შეიძლება ჰგავს სწავლებას, გმობას, რჩევას, ცენზს, შენიშვნებს, მიმართვას "შენ", "შვილო", ამპარტავან ან მფარველ ინტონაციებს, მხარზე ხელის დაჭერას, უფრო მაღალი ადგილის დაკავების სურვილს, ხელის ჩამორთმევას, ყურებას. ქვემოთ და მრავალი სხვა.

"დამატება ქვემოდან"

ეს ჰგავს თხოვნას, ბოდიშის მოხდას, საბაბს, დანაშაულის ან მოღუშულ ინტონაციებს, სხეულის დახრილობას, თავის დაწევას, ხელის აწევას და ა.შ.

"დამატება ახლოს"

ზემოდან ან ქვემოდან გაფართოებების არარსებობა, თანამშრომლობის, ინფორმაციის გაცვლის, კონკურენციის სურვილი; დამახასიათებელია თხრობითი ინტონაციები, კითხვები და სხვ. (მაგალითად, იმავე ასაკისა და თანამდებობის კოლეგებს შორის)

გააშრეთ "სამი პოზიცია" გაფართოებისთვის. მშობლის - შვილის - ზრდასრულის პოზიციიდან, თქვით ფრაზა წრეში.

ახლა ვნახავთ როგორ გამოიყურება ეს პოზიციები. და ისწავლეთ მათი გარჩევა. თქვენი ამოცანაა გამოთქვათ ფრაზა თითოეული პოზიციიდან. ამ ვარჯიშს გავაკეთებთ წრეში.

ნახევრად მშრალი "მეჩქარება". მიზანია შევიმუშაოთ დანართის უნარი: რიგები ბუფეტთან, მოითხოვეთ რიგის გამოტოვება, სამი პოზიციიდან.

შემდეგი მიმართულებით, ჩვენ ვისწავლით როგორ გამოვიყენოთ გაფართოება სწორად.

წარმოიდგინეთ სიტუაცია, ფურშეტზე უზარმაზარი რიგია და სასწრაფოდ უნდა იყიდოთ ღვეზელი. თქვენი ამოცანაა დაეთანხმოთ რიგის გარეშე გაშვებას, გაფართოების პოზიციების გამოყენებით. თითოეულ ადამიანთან განსხვავებულია.

ჰიგიენური შესვენება -5 წთ.

თეორია -7 წთ

გარდა იმისა, რომ არის პოზიციები, საიდანაც ვამყარებთ ურთიერთობას, კონტაქტის დამყარების პროცესში მნიშვნელოვანია ვიცოდეთ კიდევ ერთი ინსტრუმენტი წარმატებული კომუნიკაციისთვის.

ეს შენობაა თუ საკუთარი თავის მოყვანა იმ რიტმში, რომელშიც ახლა ცხოვრობს თანამოსაუბრე.

ანუ, ჩვენი ამოცანაა, მოერგოს თანამოსაუბრეს, რათა მას კომფორტულად ჰქონდეს ჩვენთან ურთიერთობა.

კორექტირების ტიპები:

სხეულის ენაზე ადაპტაცია - როცა „კოპირებთ პოზას, ხელების, ფეხების მოძრაობებს, თავის მოხვევას“;

მეტყველების მორგება - ტემპი, რიტმი, ხმა;

სუნთქვის კორექტირება.

ახლა ვნახოთ, როგორ გამოიყურება.

მშრალი „მე ეს ვარ, მე სხვა ვარ“: მიზანია განსხვავების დემონსტრირება, კომუნიკაციით და კორექტირების გარეშე.

ინსტრუქციები: ამ სავარჯიშოში ჩვენ შევეცდებით განვსაზღვროთ, რამდენად კომფორტული ვართ კომუნიკაციაში.ახლა ჩვენ დავყოფთ სამებად. ორი საუბარი, მესამე აჩვენებს ბარათებს მოქმედებებით.

სავარჯიშოს პირველ ნაწილში თანამოსაუბრის ამოცანაა იმოძრაოს და ისაუბროს ისე, როგორც ამას პარტნიორი აკეთებს.

მეორე ნაწილში. თანამოსაუბრეები უნდა ეცადონ გაიმეორონ პარტნიორის ყველა მოძრაობა. მესამე მონაწილე უყურებს. პარტნიორები იცვლებიან.

დისკუსია: როგორია თქვენი შთაბეჭდილებები?

ნახევრად მშრალი "შესასვლელი კომუნიკაციაში"

ჩვენ გვახსოვს ჟესტების ენიდან, სიახლოვისა და გახსნილობის პოზები. როგორ გამოიყურება იმ ადამიანების პოზები, რომლებიც მზად არიან საუბარში შეგიშვან? ზოგჯერ ისეც ხდება, რომ ჩვენთვის მნიშვნელოვანია ვინმესთვის რაღაცის თქმა და ამ დროს ის ვიღაცას ელაპარაკება. ახლა ჩვენ ვივარჯიშებთ საუბარში ჩართვას, რათა ინტერვიუერებმა დისკომფორტი არ განიცადონ.

ინსტრუქცია: ისევ გაყავით სამებად. სამიდან ერთი ახლა შევა საუბარში ორს შორის, რომლებიც ესაუბრებიან ერთმანეთს. დავალება - არავერბალური მეთოდების დახმარებით (მორგება) - ჩაერთოს საუბარში წყვილის ამოცანაა მესამე შეუშვან - როცა მათთვის მოსახერხებელია.

დისკუსია: რა მუშაობდა? რატომ არ მუშაობდა. რა გრძნობები გქონდათ, როდესაც ისინი ცდილობდნენ თქვენს საუბარში ჩაერთონ?

როლური თამაში "კონტაქტები".

მიზანია განვითარდეს კონტაქტის დამყარების უნარ-ჩვევები მიმაგრების და მორგების ტექნიკის გამოყენებით.

Ვარჯიში "კონტაქტები" - 15 წთ.
ხშირად ვხვდებით სხვადასხვა ადამიანებს, ზოგჯერ სრულიად უცნობებს. და ძალიან მნიშვნელოვანია პირველ შეხვედრაზე კარგი შთაბეჭდილების მოხდენა, საუბრის გაგრძელება. ეს უნდა ისწავლო.

ახლა ჩვენ გავმართავთ შეხვედრების სერიას, ყოველ ჯერზე ახალ ადამიანთან. თქვენ უნდა მარტივად და სასიამოვნოდ დაუკავშირდეთ, გააგრძელოთ საუბარი და ისეთივე სიამოვნებით დაშორდეთ მას. კორექტირებისა და გაფართოების ტექნიკის გამოყენება.
ჯგუფის წევრები ხდებიან (სხდებიან) „კარუსელის“ პრინციპით, ე.ი. ერთმანეთის პირისპირ და ქმნიან ორ წრეს: შიდა უმოძრაო (ისინი დგანან ზურგით წრის ცენტრისკენ) და გარე მოძრავი (ისინი განლაგებულია წრის ცენტრისკენ).ჩემს სიგნალის დროს, გარე წრეში ყველა მონაწილე ერთდროულად დგამს 1 ან 2 ნაბიჯს მარჯვნივ (ან გადადის სკამზე მარჯვნივ) და აღმოჩნდება ახალი პარტნიორის წინაშე. რამდენიმე ასეთი გადასვლა იქნება. უფრო მეტიც, ყოველ ჯერზე მონაწილეებს სთავაზობენ ახალ როლებს. პირველი ოთხი სიტუაცია - როლებს ასრულებენ შიდა წრის მონაწილეები, დანარჩენებს - გარე.
სიტუაციის მაგალითები:
1. თქვენს წინაშეა ადამიანი, რომელსაც კარგად იცნობთ, მაგრამ დიდი ხანია არ გინახავთ. ბედნიერი ხარ ამ შემთხვევითი შეხვედრით.
კონტაქტის დამყარების, მისალმებისა და საუბრის დრო - 2-3 წუთი. შემდეგ სიგნალზე მონაწილეებმა 1 წუთში უნდა დაასრულონ დაწყებული საუბარი, დაემშვიდობონ და მარჯვნივ გადავიდნენ ახალ პარტნიორთან. ეს წესები ვრცელდება შემდეგ სიტუაციებზე.
2. თქვენს წინაშე უცნობი ადამიანია. გაიცანით, გაიგეთ მისი სახელი, სად სწავლობს, მუშაობს.
3. შენამდე საერთოდ Პატარა ბავშვირაღაცის შეეშინდა და ტირილს აპირებს. მიუახლოვდით, დაიწყეთ საუბარი, დაამშვიდეთ.
4. ავტობუსში ძლიერად გაგაძვრეს. ირგვლივ მიმოიხედე, დაინახე მოხუცი.
5. დიდი ხნის განშორების შემდეგ ხვდებით საყვარელ ადამიანს (საყვარელს) და ძალიან ბედნიერი ხართ ამ შეხვედრით. საბოლოოდ, ის (ის) ჩვენს გვერდით არის.
6. თქვენს წინაშე არის ადამიანი, რომელსაც პირველად ხედავთ, მაგრამ ძალიან მოგეწონათ და გაგიჩნდათ მისი გაცნობის სურვილი. ცოტა ხანს ფიქრობ და მერე მისკენ მიბრუნდები.
7. მეტროს ვაგონში შემთხვევით საკმაოდ ცნობილი მსახიობის გვერდით იყავი. თქვენ მას აღმერთებთ და, რა თქმა უნდა, გსურთ მასთან საუბარი. ყოველივე ამის შემდეგ, ეს ძალიან დიდი წარმატებაა. მსახიობის როლს ახლო წრეში მსხდომები ასრულებენ.

დისკუსია: ვისთან იყო შესაძლებელი კარგი პირადი კონტაქტის დამყარება, ვინ დაეხმარა, მხარი დაუჭირა საუბარს და ვისთან შეუძლებელი იყო საუბარი. ამ დისკუსიის დროს აუცილებელია ყურადღება მიაქციოთ ჯგუფის წევრების გრძნობებს, მათ განცდებს ახალ მოცემულ სიტუაციაში ყოფნისას.

ჰოლისტიკური მოქმედება: ჩვენი კლასი გაცნობისა და სოციალიზაციის შესახებ დასასრულს უახლოვდება. და რომ შევაჯამოთ, მე გთავაზობთ შემდეგს. საჭიროა გუნდებად გაყოფა. თითოეულ გუნდს აქვს ფურცელი, საღებავები, ფუნჯები და ა.შ.

10 წუთის განმავლობაში ასახეთ რაიმე ფორმით "კომუნიკაციის უნარი".

ხატვა ყველა განხილულ თემაზე.

წრეში გაზიარება.

განშორება. ჩვენ შესანიშნავი სამუშაო გავაკეთეთ და დროა დავემშვიდობოთ. ახლა ჩვენ ერთმანეთს ხელის ჩამორთმევით მივართმევთ სიტყვებით "გილოცავთ, ახლა თქვენ იცით როგორ დაუკავშირდეთ!".

3 გაკვეთილის დასასრული.

ბავშვთა და მოზარდთა კომუნიკაციის ტრენინგი სულ უფრო მეტ პოპულარობას იძენს. ისეთივე მნიშვნელოვანია სკოლის მოსწავლეების კომუნიკაციის უნარის განვითარება, როგორც მათთვის კარგი განათლების მიცემა. ეფექტური კომუნიკაციის ტრენინგი არის კურსი, რომელიც დაეხმარება ბავშვებს სხვანაირად შეხედონ ურთიერთობების შექმნას.

რა არის განსაკუთრებული ბავშვებისთვის საკომუნიკაციო პროგრამებში?

• მონაწილეები სწავლობენ კომუნიკაციის გაცნობიერებას
• გაიგე რას ნიშნავს საუბრის მიზნის დასახვა
• როგორ იყოთ საინტერესო და ისაუბროთ საკუთარ თავზე
• ისწავლეთ დიალოგის აგება, მოუსმინეთ თანამოსაუბრეს
• გაიგე რა არის კონფლიქტი.

მოზარდებისთვის ტრენინგები კომუნიკაციის ჩამოყალიბებაზე დაგეხმარებათ საუბრის სწორად ჩამოყალიბებაში, გახდნენ უფრო თავდაჯერებული, შეარჩიონ კომუნიკაციის კონტიგენტი და იყვნენ ინტენსიური საზოგადოებაში.

უმცროსი სტუდენტებისთვის კომუნიკაციის ტრენინგს აქვს საკუთარი მახასიათებლები

• ბევრი თამაში და ინტერაქტიული დავალება
• მთელი ცოდნა გამოცდილებიდან მოდის
• მოჰყვა სავარჯიშოების განხილვა
• დისკუსიის პროცესში ბიჭები ცოდნას უკავშირებენ ცხოვრებას და სწავლობენ მის გამოყენებას

თინეიჯერებისთვის კომუნიკაციის ტრენინგი სტრუქტურით მსგავსია უმცროსი ბავშვების კლასებთან, მაგრამ რაც უფრო დიდია მონაწილეები, მით მეტი ყურადღება ეთმობა თამაშის ამოცანების განხილვას, მონაწილეთა გამოცდილებას და შეძენილი უნარების გამოყენებას რეალურ ცხოვრებაში ურთიერთობების შექმნაში. ერთ-ერთი ქალაქი, სადაც კომუნიკაციის ტრენინგი განსაკუთრებით პოპულარულია, მოსკოვია. ხშირად პატარა ქალაქებში კომუნიკაციის უნარების ჩამოყალიბება უფრო ბუნებრივად ხდება. მოსკოვის მსგავს მეგაპოლისებში კი ბიჭები ხშირად შემოიფარგლებიან მანძილითა და უსაფრთხოების მოთხოვნებით.

რა სარგებელი მოაქვს სოციალურ ჯგუფებს?

• აქ ბავშვები იღებენ სტრუქტურირებულ ცოდნას კომუნიკაციის შესახებ.
• თამაში ასწავლის ეფექტური კომუნიკაციის უნარს
• გააფართოვეთ თქვენი სოციალური წრე და დაუმეგობრდით.
• მშობლები, თავის მხრივ, იღებენ დახმარებას ფსიქოლოგისგან,
• ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა განვითარდეს თქვენი შვილი უფრო ეფექტურად და დარწმუნებული იყოთ მის უსაფრთხოებაში.

გახსოვდეთ, კომუნიკაციის უნარების განვითარებაზე ყურადღების მიქცევა ისეთივე მნიშვნელოვანია, როგორც ინტელექტის განვითარება და ცოდნის გაცემა. ეს არის ცოდნის, თავდაჯერებულობის და კომუნიკაციის უნარის ჰარმონიული კომბინაცია, რომელიც არის წარმატების გასაღები მომავალ ცხოვრებაში.

შფოთვა ევოლუციის შვილია

შფოთვა აბსოლუტურად ყველასთვის ნაცნობი გრძნობაა. შფოთვა ემყარება თვითგადარჩენის ინსტინქტს, რომელიც მემკვიდრეობით მივიღეთ შორეული წინაპრებისგან და რომელიც ვლინდება თავდაცვითი რეაქციის სახით „გაფრენა ან ბრძოლა“. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, შფოთვა არ წარმოიქმნება ნულიდან, არამედ აქვს ევოლუციური საფუძველი. თუ იმ დროს, როდესაც ადამიანს მუდმივად ემუქრებოდა საფრთხე საბრალო ვეფხვის თავდასხმის ან მტრული ტომის შემოსევის სახით, შფოთვა მართლაც დაეხმარა გადარჩენას, მაშინ დღეს ჩვენ ვცხოვრობთ ყველაზე უსაფრთხო დროში კაცობრიობის ისტორიაში. . მაგრამ ჩვენი ინსტინქტები აგრძელებენ მოქმედებას პრეისტორიულ დონეზე, რაც ქმნის ბევრ პრობლემას. ამიტომ, მნიშვნელოვანია გვესმოდეს, რომ შფოთვა არ არის თქვენი პირადი ნაკლი, არამედ ევოლუციური მექანიზმი, რომელიც აღარ არის აქტუალური თანამედროვე პირობებში. შეშფოთებულმა იმპულსებმა, ოდესღაც გადარჩენისთვის აუცილებელმა, დაკარგა თავისი მიზანი, გადაიზარდა ნევროზულ გამოვლინებებში, რომლებიც მნიშვნელოვნად ზღუდავს შეშფოთებული ადამიანების ცხოვრებას.

თავი 28. ორგანიზაციული განვითარების სოციალური და ფსიქოლოგიური ასპექტები

§ 4. საქმიანი კომუნიკაციის სოციალურ-ფსიქოლოგიური ტრენინგი

ტრადიციულად, ორგანიზაციული და მეთოდოლოგიური თვალსაზრისით განიხილება საქმიანი კომუნიკაციის სოციალურ-ფსიქოლოგიური ტრენინგის ჩატარების 3 ძირითადი ეტაპი: 1) მოსამზადებელი ეტაპი,ისეთი ელემენტების ჩათვლით, როგორიცაა ტრენინგის ორგანიზაციული პრობლემების გადაჭრა, ჯგუფის დაკომპლექტება, ჯგუფისა და მისი მონაწილეების ფსიქოლოგიური პორტრეტის შედგენა, შესავალი ლექცია, სასწავლო პროგრამის შემუშავება; 2) მთავარი სცენა,საქმიანი კომუნიკაციის სოციალურ-ფსიქოლოგიური მომზადების მეთოდების გამოყენებით დასახული ამოცანების გადაწყვეტის განხორციელება; 3) დასკვნითი ეტაპი,ტრენინგის შედეგების შეჯამება, რომელიც შეიცავს ლიდერის ეფექტურობის ანალიზს, კურსის დასაწყისში მითითებული მიზნების მიღწევის წარმატებას.

მოსამზადებელი ეტაპიგულისხმობს გარკვეული ღონისძიებების განხორციელებას ყველა შემდგომი სამუშაოს წარმატების უზრუნველსაყოფად. ყველაზე ხელსაყრელია ჯგუფური მუშაობის წარმართვა, როდესაც ჯგუფის წევრები მოწყვეტილი არიან ყოველდღიურ ცხოვრებიდან, ყოველდღიური პრობლემების გადაწყვეტისგან, მათ არ აქვთ გარკვეული ასოციაციები, რომლებიც ხელს უშლის მათ სრულყოფილად ჩართულობას ჯგუფის საქმიანობაში და დაიცვან ტრენინგის პრინციპები. მიზანშეწონილია კლასების ჩატარება ჯგუფის წევრების იზოლირების პირობებში იმ ადამიანებთან, რომლებიც არ არიან ჯგუფის წევრები (ქალაქის გარეთ, გემზე). ტრენინგზე მიმდინარე მოვლენების განხილვა მეგობრებთან და ნათესავებთან, როგორც წესი, ასუსტებს ტრენინგის ეფექტს, ხოლო აუტსაიდერების ინტერპრეტაციებმა და რჩევებმა შეიძლება უკონტროლო გავლენა მოახდინოს ჯგუფში ადამიანის ქცევაზე. თუ შესაძლებელია, კურსის დასრულებამდე რეკომენდებულია მონაწილეთა კომუნიკაცია კლასების გარეთაც კი ერთმანეთთან, რადგან ფასილიტატორს არ აქვს უნარი გააკონტროლოს ჯგუფში მიმდინარე პროცესები და შეიძლება წააწყდეს არაპროგნოზირებად მოვლენებს გაკვეთილების დროს.

არ უნდა ჩაატაროთ კლასები იმ ორგანიზაციაში, სადაც ჯგუფის წევრები მუშაობენ, რადგან ორგანიზაციული კულტურის ფარული და აშკარა გავლენა, ძალაუფლების იერარქია და გამოუთქმელი წესები შეიძლება ძლიერი გავლენა იქონიოს ჯგუფში მიმდინარე პროცესებზე, ხელი შეუშალოს ნდობის დამყარებას. კომუნიკაცია მონაწილეებს შორის. ფასილიტატორს შეიძლება გაუჭირდეს ასეთი გავლენის განეიტრალება და შეიძლება ვერ შეძლოს ამის გაკეთება. თუ შეუძლებელია ორგანიზაციის გარეთ შესაფერისი ოთახის არჩევა, აუცილებელია არსებულის ფრთხილად მომზადება, მაგალითად, ავეჯის მოწყობის შეცვლა, პლაკატების, მაგიდების და ლოზუნგების ამოღება, ყვავილებით ჩანაცვლება, პლაკატები ჩამოთვლილით. ტრენინგის წესები და ფასილიტატორის მიერ მოფიქრებული სხვა მასალები. ოთახს უნდა ჰქონდეს კარგი ხმის საიზოლაციო თვისებები, იყოს თბილი და საკმარისად ფართო, რათა მონაწილეებმა გადაადგილდნენ. მიზანშეწონილია გამოიყენოთ კვადრატული ფორმის ოთახი. თავიდან უნდა იქნას აცილებული ფსიქოლოგიური რელაქსაციის ოთახები, რომლებსაც ჯგუფის წევრები უკავშირებენ რელაქსაციის პროცედურებს და შეუძლიათ შექმნან სრულიად არასასურველი დასვენების ატმოსფერო. სავარძლები, კერძოდ, უნდა იყოს კომფორტული, მაგრამ არ იყოს ხელსაყრელი რელაქსაციისთვის, სასურველია გამოიყენოთ მსუბუქი მაგიდები, რომლებიც არ ქმნიან ნაყარ ბარიერებს. ზოგიერთი პროფესიონალი პრეზენტატორი იყენებს სპეციალურ დიზაინს, რომელიც აადვილებს სივრცის სტრუქტურირებას სიტუაციის მოთხოვნებიდან გამომდინარე (მაგალითად, ეს შეიძლება იყოს პატარა სამკუთხა მაგიდები, საიდანაც შეგიძლიათ ნებისმიერი ზომის მრგვალი, კვადრატული, მართკუთხა მაგიდა შეიკრიბოთ ნებისმიერი მიზნით). .

ძალიან კარგია, თუ ტრენინგის ორგანიზების პრობლემა, კერძოდ, კლასებისთვის ოთახის არჩევისა და დიზაინის პრობლემა განიხილება წამყვანი ადმინისტრატორის ან სხვა სპეციალურად დანიშნული პირის კონტროლით.

ტრენინგის ხანგრძლივობის განმავლობაში მონაწილეები უნდა გათავისუფლდნენ სამუშაოდან, თუ ტრენინგი ტარდება ორგანიზაციის ხელმძღვანელის მოთხოვნით. პირადი თავისუფალი დრო არ უნდა იქნას გამოყენებული, რადგან ეს ამცირებს ტრენინგზე მუშაობის მოტივაციას. გამონაკლისი დასაშვებია მხოლოდ ჯგუფის წევრების განსაკუთრებული სურვილით.

Კითხვა პერიოდულობადა ხანგრძლივობათითოეულ გაკვეთილს წყვეტს ლიდერი, მისი არჩევანი განისაზღვრება პიროვნული შესაძლებლობებითა და პრეფერენციებით, ასევე დავალებების მახასიათებლებით. არასასურველია ერთჯერადი ყოველკვირეული შეხვედრები, რომელიც გრძელდება დაახლოებით სამი საათის განმავლობაში. შეხვედრებს შორის ხანგრძლივი ინტერვალები იწვევს იმ ფაქტს, რომ ყოველი შემდეგი გაკვეთილისთვის ბევრი ივიწყება, ტრენინგის ერთიანი ქსოვილი ირღვევა, რის შედეგადაც იტანჯება ჯგუფის ემოციური კლიმატი, წარმოშობილი ინტერპერსონალური ურთიერთობები, ნდობის ატმოსფერო და გახსნილობა. მიუხედავად ამისა, ზოგჯერ, სხვადასხვა პრაქტიკული მიზეზების გამო (ჩვეულებრივ, ეს არის მონაწილეებისა და მოდერატორის დაკავება), ეს ვარიანტი ერთადერთია შესაძლებელი. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა შეეცადოთ უზრუნველყოთ, რომ თითოეული გაკვეთილი ლოგიკურად დასრულდეს.

შესაძლებელია მთელი საათის განმავლობაში "სავარჯიშო მარათონი", რომელიც მოითხოვს მონაწილეთაგან და განსაკუთრებით ლიდერისგან უკიდურეს გონებრივ და ფიზიკურ სტრესს. ტრენინგის ეს ფორმა უზრუნველყოფს ჯგუფის წევრების ფსიქოლოგიური თავდაცვისა და ბარიერების მოხსნას (ექსტრემალური გარემოებების გამო), იწვევს ღრმა პიროვნულ ცვლილებებს და ტრენინგის მდგრად ეფექტს. ტრენერი, რომელიც ირჩევს ტრენინგის ამ ვარიანტს, აქვს მაღალი პროფესიონალიზმი, სტაბილური ფსიქიკური და ფიზიკური ჯანმრთელობა და აქვს საკმაოდ დიდი გამოცდილება ჯგუფურ მუშაობაში. როგორც წესი, ორი ლიდერია.

ოპტიმალურია გაკვეთილების ჩატარების შემდეგი ვარიანტები: კვირაში ორიდან ოთხამდე შეხვედრა ოთხი ან ხუთი კვირის განმავლობაში; ოთხიდან ხუთ დღეს დღეში 8 საათის განმავლობაში.

ორგანიზაციული და ფსიქოლოგიური მუშაობის მნიშვნელოვანი ელემენტია ჯგუფის შეძენა. ტრენინგში მონაწილეთა რაოდენობა, როგორც წესი, არ აღემატება 12 ადამიანს, ყველა მათგანი უნდა იყოს შეყვანილი ჯგუფში ნებაყოფლობითობისა და თავისუფალი არჩევანის პრინციპების საფუძველზე. აღნიშნული პრინციპების დაცვა აუცილებელია ტრენინგში მოტივირებული, აქტიური მონაწილეების დასაკომპლექტებლად, რაც დადებითად მოქმედებს ჯგუფურ პროცესებზე. ჯგუფის შექმნისას უნდა გავითვალისწინოთ ჰეტეროგენურობის პრინციპი ასაკის მხრივ (არ არის რეკომენდებული ერთ ჯგუფში დიდი ასაკობრივი სხვაობის მქონე ადამიანების გაერთიანება), სქესი, პროფესია, ნაცნობობის ხარისხი, მაგრამ თავიდან აიცილოთ ძლიერი განსხვავებები. განათლების დონე.

სოციალურ-ფსიქოლოგიური ტრენინგის თეორიაში ნაკლებად არის განვითარებული მუშაობის პრობლემა რეალური ჯგუფები,აქვს საკუთარი განვითარების ისტორია და შედგება ადამიანებისგან, რომლებიც იცნობენ ერთმანეთს. ეს შეიძლება იყოს ადამიანთა ჯგუფები, რომლებიც მუშაობენ ან სწავლობენ, მათ ახასიათებთ ჩამოყალიბებული ძალაუფლების სტრუქტურები და ინტერპერსონალური ურთიერთობები, მის წევრებს აქვთ საერთო მოგონებები თავიანთი ჯგუფის წარსულის შესახებ, პირობითი ენის მეტ-ნაკლებად რთული სისტემა. უმეტეს შემთხვევაში, რეალურ ჯგუფში არის გადაუჭრელი, ჩამქრალი კონფლიქტები, რომლებიც შეიძლება მოულოდნელად გაჩნდეს დიდი ძალით. გარდა ამისა, რეალურ ჯგუფს ყოველთვის აქვს ნორმებისა და ღირებულებების საკუთარი სისტემა, გამოუთქმელი წესები, რომელთა დარღვევისთვის ჯგუფის წევრებს გარკვეული სანქციები ექვემდებარება.

როცა მწვრთნელი მუშაობს ე.წ ხელოვნური, ლაბორატორიული ჯგუფი,რომელიც თავის არსებობას იწყებს მისი თანდასწრებით, მას აქვს უნარი გააკონტროლოს ყველა ჯგუფური პროცესი: ჯგუფის ნორმებისა და ღირებულებების ჩამოყალიბება, ჯგუფის წევრების ქცევის წესები და ა.შ. გარდა ამისა, წამყვანი არ კარგავს დროსა და ენერგიას ჯგუფის არსებული კულტურის არასასურველი გავლენის დაძლევაზე, ის, როგორც იქნა, იწყებს „სუფთა ფურცელზე წერას“. ხუმრობები, მითითებები ჯგუფში მომხდარ მოვლენებზე, მინიშნებები ჯგუფის სხვა წევრებზე არ შეიცავს ინფორმაციას იმის შესახებ, რისი მოწმე არ ყოფილა ლიდერი. ეს საშუალებას აძლევს მას ადეკვატურად დაადგინოს სიტუაცია და მიიღოს აუცილებელი ზომები წარმოშობილი პრობლემების წარმატებით გადასაჭრელად.

სხვა სიტუაცია იქმნება რეალურ ჯგუფთან მუშაობისას: ფასილიტატორმა შეიძლება გამოტოვოს მნიშვნელოვანი მომენტები ჯგუფის შიგნით ურთიერთობების განვითარებაში ჯგუფის წარსულის უცოდინარობისა და მისი კულტურის არასაკმარისი გაგების გამო. გარდა ამისა, ფასილიტატორისთვის მოულოდნელად განვითარებულმა კონფლიქტებმა, რომლებმაც დროთა განმავლობაში შეიძინეს ფეთქებადი პოტენციალი, შეიძლება გაანადგუროს ფასილიტატორის ყველა განზრახვა და "წაიტანოს" ბევრი ტრენინგის დრო. რა თქმა უნდა, ასეთ ვითარებაში ტრენერმა ჯერ უნდა მოაწესრიგოს მონაწილეთა ურთიერთობა და მხოლოდ ამის შემდეგ გააგრძელოს შემდგომი მუშაობა, წინააღმდეგ შემთხვევაში ტრენინგის ეფექტურობა საფრთხის ქვეშ დადგება.

რეალურ ჯგუფთან მუშაობისას არასასურველი შედეგების თავიდან ასაცილებლად, ლიდერს უნდა ჰქონდეს დიდი პროფესიული გამოცდილება და კვალიფიკაცია; ახალბედა ტრენერებს არ აქვთ რეკომენდებული ტრენინგის ჩატარება ასეთ სიტუაციაში.

ჯგუფის დასრულების შემდეგ, ბევრი გამოცდილი ფასილიტატორი ატარებს ყოვლისმომცველ შეხვედრას ფსიქოლოგიური დიაგნოსტიკადა შეადგინეთ მომავალი მონაწილეების ფსიქოლოგიური პორტრეტები სპეციალურად შერჩეული ტესტების ბატარეის გამოყენებით (ეს შეიძლება იყოს, მაგალითად, 16F პიროვნების კითხვარი, ლერის ტესტი, ლუშერის ფერის ტესტი, როზენცვეიგის ტესტი, სხვა სპეციალური ტესტები და ექსპერტების ფურცლები, რომლებიც განისაზღვრება დამოკიდებულია ტრენინგში ამოხსნილ ამოცანებზე). ჩატარებული ტესტირება ლიდერს აძლევს შესაძლებლობას იწინასწარმეტყველოს ჯგუფის წევრების ქცევა კონფლიქტურ სიტუაციებში, სხვა ადამიანებთან კომუნიკაციის სტილი, დაადგინოს ჯგუფის წევრების თავსებადობა ერთმანეთთან, შესაძლო მოწონებები და არ მოსწონს. მონაწილეთა ისეთი მახასიათებლების ანალიზი, როგორიცაა შესაბამისობის ხარისხი, ქცევითი რეაქციების ლაბილობა, ახალი ინფორმაციის აღქმის მზადყოფნა, ლიდერობისკენ მიდრეკილება და ა.შ. მნიშვნელოვანია ფასილიტატორის მუშაობის დაგეგმვისთვის. დიდი მნიშვნელობა ტრენერის მომავალ მუშაობაში: დაეხმაროს ნავიგაციას რთულ სასწავლო სიტუაციებში, ასევე განსაზღვროს ქცევის ხაზი და გავლენის სტრატეგია ჯგუფის თითოეულ ცალკეულ წევრთან მიმართებაში. უფრო მოსახერხებელია ტესტირების ჩატარება და მონაცემთა დამუშავება ასისტენტთან ერთად.

ტრენინგის მონაწილეებთან გასაუბრება გაკვეთილების დაწყებამდე ფასილიტატორს აძლევს დამატებით ინფორმაციას პროფესიული გამოცდილების, სტაჟის, ჯგუფში მომავალი მუშაობის მოტივაციისა და სხვა მნიშვნელოვანი პარამეტრების შესახებ. შეგიძლიათ გამოიყენოთ სპეციალურად შემუშავებული კითხვარი. ინფორმაციის მიწოდების გარდა, თავდაპირველი ინტერვიუ ასრულებს უამრავ სხვა ფუნქციას: კონტაქტის დამყარება, ჯგუფის თითოეულ წევრთან ინდივიდუალური ურთიერთობის დაწყება, მონაწილეთა მომზადება სერიოზული სოციალურ-ფსიქოლოგიური მუშაობისთვის, კლასების მოტივაციის გაზრდა, ჯგუფის წევრების შფოთვის შემცირება. პირველ შეხვედრაზე. პირადი დაკვირვების შედეგად ტრენერი ქმნის ჯგუფის და თითოეული მონაწილის ინდივიდუალურად ემოციურ იმიჯს, რაც ხელს უწყობს კონკრეტულ ჯგუფთან მუშაობისთვის მომზადებას.

სასწავლო პროგრამის შედგენასამუშაოს ძირითადი და მეორეხარისხოვანი მიზნების განსაზღვრა ასევე წინასწარ გადასაჭრელ ამოცანას წარმოადგენს. უპირველეს ყოვლისა, ფასილიტატორი განსაზღვრავს ტრენინგის სტრუქტურის ხარისხს: ყველაზე ხშირად ეს არის შუალედური ვარიანტი კლასების თავისუფალ ორგანიზაციას შორის, როდესაც ჯგუფის მუშაობა აგებულია სპონტანურად, გაკვეთილის დროს წარმოქმნილი პრობლემების საფუძველზე და კლასების მკაცრი დაგეგმვა, რომელიც არ იძლევა ცვალებადობას სასწავლო პროცესში.

საქმიანი კომუნიკაციის სოციალურ-ფსიქოლოგიური ტრენინგი ტარდება საკმაოდ მკაფიო პროგრამის საფუძველზე, რომელიც განსაზღვრავს გადასაწყვეტი პრობლემების სპექტრს, კურსის მიზნებსა და ამოცანებს, თითოეული გაკვეთილის მთავარ თემას, თამაშებისა და სავარჯიშოების სავარაუდო კომპლექტს. გამოიყენება ტრენინგის დროს. კონკრეტული პროგრამის არსებობა არ გამორიცხავს სასწავლო ელემენტების თანმიმდევრობის შეცვლის შესაძლებლობას, ახალი სავარჯიშოების ჩათვლით, ჯგუფის პროცესის მახასიათებლებზე და ჯგუფის წევრების საჭიროებებზე. ფასილიტატორს შეუძლია პროგრამაში ცვლილებები შეიტანოს უშუალოდ მეცადინეობის დროს, ასევე გასული სამუშაო დღის ანალიზის შედეგად და არ არის გამორიცხული ტრენინგის დაგეგმილი კურსის საკმაოდ სერიოზული კორექტირება.

სოციალურ-ფსიქოლოგიური მომზადების პროგრამის შედგენის საფუძველია განმარტება გენერალიდა კონკრეტული მიზნები და ამოცანები,რაც კურსში უნდა გადაწყდეს: ეს შეიძლება იყოს ზოგადად კომუნიკაციური კომპეტენციის ამაღლება, განსაკუთრებული უნარებისა და შესაძლებლობების შეძენა და ა.შ. იმისდა მიხედვით, თუ რომელი საქმიანი კომუნიკაციის სფეროა არჩეული ფოკუსად, ჩამოყალიბებულია ტრენინგის მთავარი თემა - მოლაპარაკებები, საქმიანი საუბრები, შეხვედრის ორგანიზება, კონფლიქტის მოგვარება, საჯარო გამოსვლა და მრავალი სხვა. არსებითად, ტრენინგის ფორმა დამოკიდებულია არჩეულ თემაზე და არის ამოცანების ფარგლებში სწავლის საშუალება. ეს არ ნიშნავს იმას, რომ სხვა მიზნები, რომლებიც არ არის მითითებული პროგრამაში, არ არის მიღწეული ტრენინგის მსვლელობისას: ტრენინგის თემა მხოლოდ ადგენს სამუშაოს ფოკუსს, მაგრამ არ გამორიცხავს მასთან დაკავშირებული პრობლემების გადაჭრის შესაძლებლობას.

ქვემოთ განვიხილავთ არასპეციალიზებული ბიზნეს კომუნიკაციის ტრენინგის აგების პრინციპებს, რომელიც მოიცავს გადასაჭრელ ამოცანების სხვადასხვა ბლოკს და მიზნად ისახავს მთელი რიგი უნარებისა და შესაძლებლობების განვითარებას.

ტრენინგისთვის მომზადების კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი ელემენტია შესავალი ლექცია,წაიკითხავს ფასილიტატორის მიერ გაკვეთილების დაწყებამდე. ლექციის მსვლელობისას მომავალი მონაწილეები ეცნობიან მოახლოებული ტრენინგის თემას, პროგრამის ძირითად პუნქტებს, არკვევენ სად, როდის და რა სიხშირით ჩატარდება გაკვეთილები. ფასილიტატორს საშუალება აქვს ლექციის დახმარებით გაზარდოს მონაწილეთა მოტივაციის დონე, გააცნოს მათ ტრენინგში მონაწილეობის ძირითადი წესები, გააცნოს ტრენინგში გამოყენებული ძირითადი სოციალურ-ფსიქოლოგიური ცნებები. ზოგჯერ ფასილიტატორები ატარებენ რამდენიმე ლექციას, უთმობენ მათ ფსიქოლოგიური თეორიების განხილვას, რომელთა ცოდნა აუცილებელი იქნება ჯგუფის წევრებისთვის: ეს შეიძლება იყოს, მაგალითად, ტრანსაქციული ანალიზის თეორიები, ჯგუფის დინამიკა, როლური თამაშების ჩატარების პრინციპები. თამაშები და დისკუსიები და სხვა საჭირო ინფორმაცია.

სოციალურ-ფსიქოლოგიური ტრენინგის ძირითადი ეტაპი მოიცავს ფასილიტატორისა და ჯგუფის წევრების მუშაობას ორი ძირითადი მეთოდით დასახული ამოცანების განხორციელებაზე: როლური (ან სიმულაციური) თამაშები და დისკუსიები. ასევე შესაძლებელია ვარჯიშის უნარების მესამე მეთოდი - ფსიქო-ტანვარჯიში, რომელიც გულისხმობს სხვადასხვა ვარჯიშის უსიტყვოდ შესრულებას. ფსიქო-ტანვარჯიში გამოიყენება ფსიქოლოგიური უნარების ფართო სპექტრის გასავითარებლად, ყურადღების განვითარებიდან ჯგუფის წევრების მგრძნობელობის დონის ამაღლებამდე. კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი ფუნქცია, რომელსაც ფსიქო-ტანვარჯიშის ვარჯიშები ასრულებენ ვარჯიშის დროს, არის ჯგუფის წევრების ემოციური განწყობის რეგულირება. მაგალითად, რეკომენდირებულია ყოველი სესიის დაწყება აქტივობებით, რომლებიც ზრდის მონაწილეთა აქტივობას (ფიზიკურ და ემოციურ) და დააყენებს მათ ჯგუფში ჩართულ სამუშაოს. დაასრულეთ გაკვეთილები კარგად დამამშვიდებელი პროცედურებით, რომლებიც ხსნის ზედმეტ დაძაბულობას და დაღლილობას.

ყოველი ტრენინგის დროს გამოიყენება სხვადასხვა დიაგნოსტიკური მეთოდი: სპეციალურად შემუშავებული კითხვარები, SAN ტიპის ტესტები, სოციომეტრიული გაზომვები, ტესტები, რომლებიც განსაზღვრავენ ფსიქოლოგიური თვისებების განვითარების დონეს. ეს უკანასკნელი კარგია დისკუსიის დასაწყისში გამოსაყენებლად (ისინი აწვდიან ფონურ მასალას დისკუსიისთვის); ასევე ტარდება ტესტები მონაწილეთა ლაბილიზაციისთვის.

ფორმალიზებული კითხვარების დახმარებით, ისეთი ინდიკატორები, როგორიცაა ჯგუფის წევრების ემოციური მდგომარეობა, მათი მუშაობისთვის მზადყოფნა, ძალაუფლების ურთიერთობების სტრუქტურა და ჯგუფში მოწონებებისა და ზიზღების განაწილება, მონაწილეთა ლაბილიზაციის ხარისხი, სწავლის ეფექტურობა. გაანალიზებულია და ა.შ. მიღებულ მონაცემებს ფასილიტატორი გაკვეთილის შემდეგ აანალიზებს და შემდგომ მუშაობას ეფუძნება. კითხვარების დახმარებით შეგიძლიათ ჯგუფს აქტივობის გარკვეული მიმართულებაც ჰკითხოთ.

მიზანშეწონილია ბიზნეს კომუნიკაციის ტრენინგის ორგანიზება ბლოკებში: გუნდური ტრენინგი, შემდეგ შეხვედრების გამართვა, მოლაპარაკება, საქმიანი საუბრები და ბოლოს ტრენინგი საჯარო გამოსვლებში. ბლოკების ასეთი თანმიმდევრობა განისაზღვრება ჯგუფის დინამიკის ლოგიკით: ჯგუფური აქტივობის დასაწყისში, როდესაც ჯგუფი ჯერ არ ჩამოყალიბებულა, ის საფრთხეს უქმნის თითოეულ ინდივიდუალურ მონაწილს მისი პოზიციის გაურკვევლობის გამო და თითოეული წევრი. ჯგუფი უფრო მზად არის ჩაერთოს საერთო ნამუშევარში, ვიდრე მოქმედებს როგორც განსაკუთრებული ყურადღებისა და ანალიზის ობიექტი. ჯგუფის სტრუქტურისა და მისი თითოეული წევრის ადგილის განსაზღვრის აუცილებლობა პირველ რიგში მოდის, ამიტომ გუნდური ტრენინგი, რომელიც მიმართულია ზუსტად ამ მიზნის მისაღწევად, სათანადო აღმოჩნდება საქმიანობის პირველ ეტაპზე. შემდგომი მუშაობა მიზნად ისახავს დიალოგური (საქმიანი საუბარი) და მონოლოგური (საჯარო საუბარი) კომუნიკაციის უნარ-ჩვევების განვითარებას. ბევრად უფრო ადვილია ჯგუფთან საუბარი მესიჯით, აუდიტორიასთან კომუნიკაციის უნარის განვითარება ჯგუფის დინამიკის იმ ეტაპზე, როდესაც ჩამოყალიბებულია სტაბილური, სანდო, უსაფრთხო ატმოსფერო.

ქვემოთ შემოთავაზებული სასწავლო პროგრამა გათვლილია 60 ტრენინგ საათზე, შედგება 20 სამსაათიანი სესიისგან, რაც შესაძლებელს ხდის შეხვედრის სქემის ცვალებადობას (რამდენიმე სესიის გაერთიანება ლოგიკურ ჯგუფებად). თითოეული ბლოკის აღწერა შეიცავს მიზნებს, ამოცანებს, მისი განხორციელების მოკლე პროგრამას ფასილიტატორის ინსტრუქციებით, ასევე ძირითადი თამაშები და სავარჯიშოები. ტრენინგის ჩატარებისას აუცილებელია გავითვალისწინოთ, რომ კლასების აღწერილობაში არ მოიცავდა ჯგუფის წევრებისთვის გაკვეთილის დასაწყისში და ბოლოს წარდგენილ კითხვარებს, სავარჯიშოებს, რომლებსაც ფასილიტატორი აერთიანებს კლასებში. კონკრეტულ დროს კონკრეტულ ჯგუფში არსებული სიტუაციის მოთხოვნებზე. ვარაუდობენ, რომ ფასილიტატორს აქვს გარკვეული გამოცდილება ტრენინგში და შეუძლია დამოუკიდებლად შეცვალოს შემოთავაზებული პროგრამა, გამოყენებით დამატებითი მასალა. ჩვენ გირჩევთ, რომ ყოველი გაკვეთილი, შემოთავაზებული ელემენტების გარდა, შეიცავდეს შესაფერის პროცედურებს, რომლებიც „მუშაობენ“ დასახული მიზნების მისაღწევად, ასევე არეგულირებენ ჯგუფის წევრების ემოციურ მდგომარეობას (გაკვეთილის დასაწყისში აქტიური და მხიარული და მოდუნებული დასასრული).

თითქმის ყველა შემოთავაზებული თამაში და სავარჯიშო მოიცავს ვიდეო აღჭურვილობის გამოყენებას.

ბლოკი 1. კონტაქტის დამყარება და ჯგუფში ხელსაყრელი ინტერპერსონალური ურთიერთობების ჩამოყალიბების დასაწყისი.

დრო - 3 საათი (1 გაკვეთილი).

მიზანია ჯგუფში ხელსაყრელი კლიმატის ჩამოყალიბება, მონაწილეებს შორის ნდობის ურთიერთობის დამყარება, შემდგომი მუშაობის მიმართულების განსაზღვრა.

ბევრი რამ, თუ როგორ განვითარდება ინტერპერსონალური ურთიერთობები ჯგუფში, პირველ შეხვედრაზეა დამოკიდებული.

ტრენინგის დაწყება აუცილებელია ჯგუფის წევრების ერთმანეთთან გაცნობის პროცედურით (თუ მონაწილეები იცნობენ, პროცედურაც ტარდება, მაგრამ ინსტრუქციები გარკვეულწილად იცვლება). გაცნობის ჩატარების მრავალი ვარიანტი არსებობს: უფასო ისტორია საკუთარ თავზე, თქვენს ძლიერ მხარეებზე (უმჯობესია პირველი გაკვეთილი ავაშენოთ პოზიტიურად, ყოველგვარი უარყოფითი შეფასებების გამოყენების გარეშე); მათი ხასიათის გამორჩეული თვისებების შესახებ, ხაზს უსვამს ინდივიდუალურობას კომუნიკაციაში. ეფექტურია არტ-თერაპიის ელემენტების გამოყენება (ნახატი, ინდივიდუალური და ჯგუფური, მოდელირება პლასტილინისგან და ა.შ.), როდესაც ჯგუფის თითოეულ წევრს ეპატიჟება საკუთარი თავი გააცნოს სხვებს ზოგიერთი სურათის დახმარებით. ასეთი დასაწყისი საშუალებას გაძლევთ ხაზგასმით აღვნიშნოთ ჯგუფში მყოფი თითოეული ადამიანის ხასიათის თავისებურება და ასევე მონაწილეებს აძლევს შესაძლებლობას დაიწყონ საკუთარი თავის განსაზღვრა ჯგუფურ სტრუქტურაში. ერთმანეთის გაცნობის შემდეგ, ტრენერს შეუძლია მოაწყოს დისკუსია მომხდარის შესახებ, მოიწვიოს მონაწილეები გამოხატონ შთაბეჭდილებები და აღწერონ ემოციური რეაქციები.

ჯგუფის განვითარების პირველი ეტაპი ხასიათდება მისი წევრების კონსოლიდაციის დასაწყისით, ეს პროცესი სტიმულირდება სპეციალურად შერჩეული სავარჯიშოების დახმარებით.

1. "ჯგუფური ნახაზი".

მიზანი: ჯგუფში გამაერთიანებელი პროცესების დაწყება, რეფლექსიის უნარის განვითარება, მგრძნობელობის განვითარება.

დრო: 30 წთ.

მასალები: ფლომასტერები, დიდი ფურცელი (დაფა და ფერადი ფანქრები). მონაწილეებს ეძლევათ დავალება - 5-10 წუთში, ერთმანეთთან საუბრის გარეშე, გამოთქვან თავიანთი წარმოდგენა იმაზე, თუ რა ხდება ჯგუფში და მათთან ერთად ამ მომენტში. აუცილებელია ინდივიდუალური გამოცდილების გამოყენებით ინტეგრალური წარმოდგენის შექმნა.

ფასილიტატორი აწყობს შემდგომ დისკუსიას კითხვების დახმარებით: „როგორ გრძნობთ თავს?“, „როგორ შეიძლება სიტყვებით აღწეროთ ის, რასაც ჩვენ ვხედავთ სურათზე?“ და ა.შ.

2. "ორკესტრი".

მიზანი: ჯგუფური თანხვედრის პროცესების სტიმულირება, შესაბამისი ემოციური ფონის შექმნა.

დრო: 10 წთ.

მასალები: არა.

თითოეული მონაწილე ირჩევს მუსიკალურ ინსტრუმენტს, რომელსაც ის წარმოადგენს. დირიჟორი (ეს შეიძლება იყოს წამყვანი) აწყობს არჩეული მელოდიის გახმოვანებას. რამდენიმე წუთი შეიძლება დაეთმოს შესრულებული სამუშაოს შთაბეჭდილებების განხილვას.

კონტაქტის დამყარების ეტაპზე ფასილიტატორს შეუძლია მოიწვიოს ჯგუფი სასწავლო პროგრამის განსახილველად, საქმიანი კომუნიკაციის იმ პრობლემების იდენტიფიცირება, რომლებიც ყველაზე მეტად აქტუალურია მონაწილეებისთვის. ასევე შესაძლებელია ჯგუფის წევრების წახალისება გამოთქვან აზრი ტრენინგში მონაწილეობის წესებთან დაკავშირებით დისკუსიის გარკვეული შედეგების შეჯამებით.

შემდგომი მუშაობა კონტაქტის ფაზაზე დამოკიდებულია იმ სტრატეგიაზე, რომელიც ფასილიტატორმა აირჩია ამ კონკრეტული ჯგუფისთვის წინა სამუშაოს საფუძველზე.

ბლოკი 2. გუნდური ტრენინგი.

დრო - 12 საათი (4 გაკვეთილი 3 საათი).

მიზანია მიაღწიოს სამუშაო ჯგუფის ისეთ მდგომარეობას, როცა მას შეუძლია სხვადასხვა პრობლემის ყველაზე ეფექტური გადაჭრა.

ტრენინგი ეხმარება ჯგუფს ჩამოაყალიბოს ურთიერთობების სისტემა, რომელშიც თითოეულ მონაწილეს ეძლევა შესაძლებლობა ყველაზე წარმატებით აჩვენოს თავისი თვისებები და შესაძლებლობები, თუმცა, საერთო მიზნებისა და ერთობლივი საქმიანობის საბოლოო ეფექტურობის შესაბამისად.

ტრენინგის მიზნები:

1) ჯგუფის დახმარება ჯგუფის დინამიკის ძირითადი ექსტრემალური ფაზების გავლის პროცესში, ნდობისა და უსაფრთხოების კლიმატის შექმნასა და შენარჩუნებაში;

2) ტრენინგის მონაწილეთა მიერ თანამშრომლობის სტრატეგიის წამყვანი როლის გაცნობიერება, შესაბამისი ჯგუფური ნორმების ფორმირება;

3) ჯგუფური პრობლემის გადაჭრისას სინერგიული ეფექტის დემონსტრირება, ეფექტური ურთიერთქმედების კრიტერიუმების შემუშავება;

4) ჯგუფური გადაწყვეტილების მიღების ტექნოლოგიების დაუფლება;

5) სიტუაციური ლიდერობის უპირატესობების გამოვლენა ერთობლივ საქმიანობაში, თითოეული მონაწილის ლიდერული თვისებების გამოვლენა;

6) ჯგუფის ძლიერი და სუსტი მხარეების განსაზღვრა, თითოეულ მონაწილეს შესაძლებლობას აძლევს აჩვენოს და გამოიყენოს თავისი პირადი ძლიერი მხარეები ჯგუფურ მუშაობაში;

7) ჯგუფის წევრების მიერ მათი პოზიციის, როლების რეპერტუარის და ქცევის სტრატეგიების გაცნობიერება ჯგუფურ საქმიანობაში;

8) სპეციალური როლური სტრუქტურის შექმნა, რომელშიც წარმოდგენილია როლების ოპტიმალური თანაფარდობა და კომპლემენტარულობა;

9) მონაწილეთა მიერ უკუკავშირის წარდგენისა და მიღების წესების ათვისება;

10) ჯგუფური კულტურის ჩამოყალიბება ერთობლივი საქმიანობის წესებისა და პრინციპების გათვალისწინებით (სწავლების პრინციპების თანმიმდევრული დაცვის შედეგად).

გუნდური ტრენინგის ფარგლებში ძირითადი ტექნიკური ელემენტებია ჯგუფური გადაწყვეტილების მიღების სიტუაციების მოდელირება და მიღებული მასალის ანალიზი. ვიდეოკამერის ყველაზე ეფექტური გამოყენება არის ჯგუფური მუშაობის პროცესის ჩაწერა, რადგან არა მხოლოდ ჯგუფის საქმიანობა მთლიანად, არამედ თითოეული ცალკეული მონაწილის ქცევა ექვემდებარება შემდგომ ანალიზს. მხოლოდ ვიდეოკამერა საშუალებას გაძლევთ დეტალურად შეისწავლოთ შიდაჯგუფური ურთიერთქმედების რთული სისტემა, კერძოდ, სიტუაციის შედეგების საფუძვლიანი ანალიზი და განხილვა გადამწყვეტ როლს თამაშობს სწავლების უნარებსა და შესაძლებლობებში.

ტრენინგის პირველი ნაბიჯი არის ჯგუფური გადაწყვეტილების მიღების პროცესის მოდელირება. მაღალ ეფექტურობას გვიჩვენებს ჯგუფში გუნდური ვარჯიში (სავარჯიშო „გემი დაღუპული“, აღწერილი კ. რუდესტამის მიერ, შესაძლებელს ხდის სინერგიული ეფექტის სიდიდის გამოთვლას).

1. "გემი დაღუპული".

მიზანი: ჯგუფში გადაწყვეტილების მიღების პროცესის შესწავლა, შეთანხმების მისაღწევად ეფექტური ქცევის სწავლება, ქცევის სტილის, ჯგუფში ლიდერობისა და დომინირების შესახებ ინფორმირება, ჯგუფური ერთიანობა.

დრო: 3 საათი

მასალა: ვიდეო აპარატურა, ქაღალდი, კალმები.

ჯგუფის თითოეულ წევრს სთხოვენ შეასრულოს დავალება 10 წუთში და მიეცეს შემდეგი ინსტრუქცია: „თქვენ დრიფდებით იახტაზე სამხრეთ წყნარ ოკეანეში. ხანძარმა გაანადგურა იახტის უმეტესი ნაწილი და მისი ტვირთი. იახტა ნელ-ნელა იძირება. თქვენი მდებარეობა გაურკვეველია ძირითადი სანავიგაციო ინსტრუმენტების გაუმართაობის გამო, მაგრამ თქვენ დაახლოებით ათასი მილი ხართ უახლოესი მიწის სამხრეთ-დასავლეთით. ქვემოთ მოცემულია 15 ნივთის სია, რომლებიც ხელუხლებელი დარჩა ხანძრის შემდეგ. ამ ნივთების გარდა, თქვენ გაქვთ მტკიცე გასაბერი სამაშველო ჯოხი ნიჩბებით, საკმარისად დიდი, რომ დაგეხმაროთ თქვენ, ეკიპაჟს და ქვემოთ ჩამოთვლილ ყველა ელემენტს. გადარჩენილთა ქონება შედგება სიგარეტის კოლოფისგან, ასანთის რამდენიმე კოლოფისა და ხუთი ბანკნოტისგან. თქვენი ამოცანაა ქვემოთ ჩამოთვლილი 15 ელემენტის კლასიფიკაცია მათი გადარჩენის ღირებულების მიხედვით. რიცხვი 1 დადეთ ყველაზე მნიშვნელოვანი ნივთის გვერდით, ნომერი 2 - მეორე ყველაზე მნიშვნელოვანი და ასე შემდეგ მეთხუთმეტემდე, თქვენთვის ყველაზე ნაკლებად მნიშვნელოვანი.

სექსტანტი.

საპარსი სარკე.

ხუთი ლიტრიანი ქილა წყალი.

Მწერების ბადე.

ერთი ყუთი აშშ-ს არმიის რაციონი.

წყნარი ოკეანის რუქები.

ბალიში (სანაპირო დაცვის მიერ ავტორიზებული წყალსატევი),

ნავთობისა და გაზის ნარევის ორი ლიტრიანი ქილა.

პატარა ტრანზისტორი რადიო.

ზვიგენის საწინააღმდეგო საშუალება.

ოცი კვადრატული ფუტი გაუმჭვირვალე პლასტმასის.

ერთი ლიტრი პუერტო-რიკოს რომი, 80% მტკიცებულება.

თხუთმეტი ფუტი ნეილონის თოკი.

ორი ყუთი შოკოლადი.

სათევზაო საშუალება.

ჯგუფი მოწვეულია პრობლემის გადასაჭრელად ჯერ ინდივიდუალურად, შემდეგ კი განავითაროს და მიიღოს საერთო გადაწყვეტილება და დაუშვებელია ხმის მიცემის მეთოდისა და კომპრომისული გადაწყვეტილების მიღების სხვა მეთოდების გამოყენება. შედეგების მათემატიკური დამუშავება საშუალებას გაძლევთ განსაზღვროთ სინერგიული ეფექტის არსებობა და სიძლიერე, რის შემდეგაც შეგიძლიათ დაიწყოთ წარმატების ან წარუმატებლობის მიზეზების ანალიზი.

ფასილიტატორი ასტიმულირებს დისკუსიას ისეთი კითხვების დასმით, როგორიცაა: „რა ქცევებმა შეაფერხა ან დაეხმარა კონსენსუსის ჩამოყალიბების პროცესს?“, „ლიდერობის რა ნიმუშები გაჩნდა?“, „ვინ მოახდინა გავლენა ჯგუფის მუშაობაზე?“, „როგორი იყო ატმოსფეროში ჯგუფი დისკუსიის დროს?“, „რა ქმედებები მიიღეს მონაწილეებმა თავიანთი აზრის განსახორციელებლად?“, „როგორ გავაუმჯობესოთ ჯგუფური გადაწყვეტილების მიღება?“

ვიდეო მასალა განიხილება ელემენტად ელემენტად, გამოიყოფა ჯგუფური მუშაობის ფაზები, განისაზღვრება ჯგუფის ყველაზე აქტიური და ყველაზე პასიური წევრები, მათი წვლილი ჯგუფურ მუშაობაში და ამ წვლილის მნიშვნელობა. ფასილიტატორი იწვევს ჯგუფის წევრებს, შეიმუშაონ რეკომენდაციები წარმატებული ჯგუფის აქტივობებისთვის, რის შემდეგაც ის ავრცელებს საინფორმაციო ფურცლებს, რომლებიც შეიცავს ჯგუფური მუშაობის პრინციპების ჩამონათვალს. ჯგუფის შემდგომი მუშაობა მიზნად ისახავს იმ პრინციპების იზოლირებას, რომლებიც ჯგუფში იყო დაცული და ყველაზე ნაკლებად აქტიურად. პირველი ნაბიჯი მთავრდება განხილვით, თუ რა მისცა წინა სამუშაოში თითოეულმა მონაწილემ და შედეგების ფორმულირება.

შემდეგი ნაბიჯი არის სხვა თამაშის პრობლემის ჯგუფური გადაწყვეტა, თუმცა ამ ეტაპზე ძირითადი აქცენტი კეთდება ლიდერობის პრობლემის განხილვაზე და ლიდერობის ფუნქციების ანალიზზე.

2. „ჩემი საკუთარი „ნევროპათოლოგი“.

მიზანი: ეფექტური ჯგუფური ქცევის სწავლება, რომელიც მიზნად ისახავს კონსენსუსის მიღწევას, ტრენინგი კომუნიკაციის პროცესში უკუკავშირის მიცემასა და მიღებაში, ლიდერობის ფუნქციების ანალიზი.

დრო: 3.5 საათი

მასალები: ვიდეო აპარატურა, დარიგებები.

თითოეულ მონაწილეს ეძლევა ინდივიდუალური სამუშაო ფურცლის ასლი. ლიდერი გვთავაზობს 10 წუთში დაალაგოს წარმოდგენილი სიის ელემენტები სამუშაო ფურცლის ინსტრუქციის შესაბამისად.

გარდა ამისა, ჯგუფს შეუძლია იმუშაოს როგორც სრული ძალით (12 ადამიანი), ასევე დაყოფილია ქვეჯგუფებად (თითოეული 6 ადამიანი). ფასილიტატორი გვთავაზობს ამოცანის ერთობლივად გადაჭრას, კონსენსუსის საფუძველზე საერთო გადაწყვეტილების მიღებით, ხმის მიცემის მეთოდის გამოყენებისა და საშუალო ქულის გამოტანის გარეშე. ჯგუფური გადაწყვეტილების მისაღებად ეძლევა 20 წუთი. (ჯგუფური მუშაობის პროცესი გადაღებულია ვიდეოკამერაზე.)

გადაწყვეტილების მიღების შემდეგ მასპინძელი აწყობს შედეგების დამუშავებას. გაანალიზებულია ინდივიდუალური, საშუალო ინდივიდუალური და ჯგუფური შედეგები, შედარებულია ჯგუფური და ინდივიდუალური შესაძლებლობები და საშუალებები.

ფასილიტატორი იწვევს მონაწილეებს გაუზიარონ თავიანთი შთაბეჭდილებები ნამუშევრის შესახებ, ისაუბრონ თავიანთ გრძნობებსა და რეაქციებზე.

დისკუსიის შემდეგი ეტაპი შეიძლება დაეთმოს უკუკავშირის მიცემასა და მიღებას, როდესაც ჯგუფი (ან ქვეჯგუფი) განიხილავს თითოეული მონაწილის აქტივობებს, ისევე როგორც მთლიანად ჯგუფის მუშაობას.

ვიდეოს ყურების პროცესში დგინდება ისინი, ვინც ასრულებდა ლიდერის, ორგანიზატორის, მენეჯერის როლებს, ფასდება მათი მუშაობის წარმატება და მიზეზები, რამაც გამოიწვია გარკვეული შედეგები. ზოგჯერ სასარგებლოა ჯგუფის ყურადღების მიქცევა წამყვანი პოზიციებისთვის ბრძოლის ანალიზზე, ამ ბრძოლის მეთოდებისა და მისი ეფექტურობის შეფასებაზე.

ფასილიტატორის მიზანი ამ ეტაპზე არის ჯგუფის წარმართვა სიტუაციური ლიდერობის უპირატესობების გაცნობიერებისა და მისი განხორციელების ერთობლივი რეკომენდაციების შემუშავებაში. თანმხლები პროცესია ჯგუფური საქმიანობის პრინციპებთან მუშაობა სხვა ვერსიით, ვიდრე ადრე (თითოეული პრინციპის დაცვა შეიძლება შეფასდეს ხუთბალიანი სკალით).

ტრენინგის დასკვნით ეტაპზე აქცენტი კეთდება მთლიანობაში როლური სტრუქტურის იდენტიფიცირებაზე.

3. ჯგუფის ერთიანობის სიმბოლოების შექმნა: ჰიმნი, დევიზი, განმასხვავებელი ნიშანი.

მიზანი: ჯგუფის შერწყმა, როლური სტრუქტურის ანალიზი, ეფექტური ჯგუფური საქმიანობის უნარების სწავლება.

დრო: 3 საათი

მასალები: ვიდეო აპარატურა, ფლომასტერები, ქაღალდის ფურცლები, მუსიკალური ინსტრუმენტები (თუ ერთმა მონაწილემ მაინც იცის მათი მოპყრობა).

ფასილიტატორი ჯგუფს აძლევს მოქმედების სრულ თავისუფლებას სამუშაო პროცესში ჩარევის გარეშე. მიმდინარეობს ვიდეო გადაღება, რომლის მასალები შემდგომში დეტალურად გაანალიზებულია.

გადაწყვეტილების მიღების შემდეგ ტრენერი აწყობს შესრულებული სამუშაოს განხილვას, ეკითხება მონაწილეებს ჯგუფური აქტივობის დროს განცდილი გრძნობების შესახებ.

თითოეული მონაწილე ავსებს სპეციალურ ცხრილს, სადაც განსაზღვრავს და ასახელებს ჯგუფის ყველა წევრის როლებს ინდივიდუალურად, მათ შორის საკუთარ თავს. შემდგომი განხილვა ავლენს მსგავსებებს ან განსხვავებებს ჯგუფის სხვა წევრების მიერ თითოეულის როლის განსაზღვრაში, ამ დამთხვევების ან შეუსაბამობების მიზეზებს. შეფასებულია ამ როლური სტრუქტურის ეფექტურობა გადაწყვეტილების მიღებისას, შემუშავებულია რეკომენდაციები მისი გამოსწორების მიზნით. მუშაობა გრძელდება ჯგუფური საქმიანობის პრინციპების ნუსხით: ახლა თითოეული მონაწილის მიერ პრინციპების დაცვა ფასდება ხუთბალიანი სკალით და გამოდის საჭირო დასკვნები.

გუნდური ტრენინგის ძირითადი მიმართულება აღწერილია ზემოთ. თუმცა, ეს ხაზი არ არის ერთადერთი. პარალელურად, ჯგუფში ტარდება სავარჯიშოები და თამაშები, რომლებიც ზრდის ჯგუფის ერთიანობას, ამუშავებს უკუკავშირის წესებს, აწესრიგებს მუშაობის ემოციურ ფონს და ავითარებს მონაწილეთა მგრძნობელობას ყველა მიმართულებით. იწვრთნება კონფლიქტურ სიტუაციებში წარმატებით ქცევისა და მათ მოგვარებაში მონაწილეობის უნარი.

ტრენინგის ეფექტურობა განისაზღვრება შემდეგი ინდიკატორებით:

1) ჯგუფის წევრები იცავენ ჯგუფური საქმიანობის პრინციპებს;

2) ჯგუფში არ არის გადაუჭრელი ღრმა კონფლიქტები, მონაწილეებს არ ეშინიათ გამოხატონ თავიანთი აზრები და გრძნობები;

3) ლიდერის როლს ასრულებს ექსპერტი, რომელსაც ყველა აღიარებს;

4) კრიტიკოსის როლი არ არის შესრულებული, ორგანიზატორებისა და შემსრულებლების რაოდენობა მინიმალურია, მონაწილეთა უფრო დიდი რაოდენობა თამაშობს იდეების გენერატორის, ერუდირებული ადამიანების და ა.შ.

5) მთავარი სტრატეგია არის შეთანხმებული ჯგუფის გადაწყვეტილება, ზოგიერთ შემთხვევაში უმრავლესობის გადაწყვეტილება.

გუნდური ტრენინგის დასასრულს ჯგუფის წევრები აფასებენ ახალი გამოცდილების დაუფლების ხარისხს, ჯგუფში მუშაობის უნარებისა და შესაძლებლობების შეძენას, მგრძნობელობის განვითარებას და ფასილიტატორის მიერ გადაწყვეტილ სხვა პარამეტრებს.

ბლოკი 3. შეხვედრის ტრენინგი.

ჯგუფთან მუშაობის ამ ეტაპზე ძირითადი აქცენტი კეთდება სხვადასხვა სახის შეხვედრების ორგანიზებისა და მონაწილეობის უნარების შეძენაზე. გასათვალისწინებელია, რომ თავად შეხვედრის კონცეფცია დიდწილად დაკავშირებულია საქმიანი საუბრის კონცეფციასთან, ამიტომ ბლოკის „ტრენინგ საქმიანი საუბრის წარმართვისთვის“ ელემენტები შეიძლება განხორციელდეს შეხვედრების გამართვის ტრენინგის დროს. ტრენინგის მიზნები:

1) სხვადასხვა ტიპის ჯგუფური ფენომენის დიაგნოსტიკის უნარის გამომუშავება, ჯგუფური პროცესებისადმი მგრძნობელობის გაზრდა;

2) დისკუსიის მოწყობის ტექნიკის დაუფლება;

3) ქცევის ოპტიმიზაცია ჯგუფური მუშაობის პროცესში;

4) კონფლიქტების მოგვარების უნარის განვითარება;

5) აქტიური მოსმენის, არგუმენტაციის, აუდიტორიასთან კონტაქტის დამყარების, ჯგუფური პროცესების რეგულირების უნარების დაუფლება.

შეხვედრის ტრენინგის პირველი ნაბიჯი არის აუდიტორიასთან თავდაპირველი კონტაქტის ნიმუშების შემუშავება შემდეგი სავარჯიშოების მეშვეობით.

1. "შეხვედრის დაწყება".

მიზანი: აუდიტორიასთან კონტაქტის დამყარების ტექნიკის და უნარების სწავლება.

დრო: 1 საათი

მასალა: ვიდეო აპარატურა.

ჯგუფის ორი ან სამი წევრი, რომლებიც რიგრიგობით შედიან აუდიტორიაში, აწყობენ შეხვედრის დაწყებას ნებისმიერ თემაზე, რაც მათ მოიფიქრეს. თითოეულ მონაწილეს აქვს უფლება მოახდინოს იმპროვიზაცია, არ შემოიფარგლება რაიმე ინსტრუქციებით, გამოიყენოს ყურადღების მიპყრობისა და ჯგუფის წევრების მუშაობის მოტივაციის ყველაზე გაბედული მეთოდებიც კი (მისი როლი არის გარკვეული დანაყოფის ხელმძღვანელი, დეტალები მითითებულია ჯგუფთან ერთად) . დანარჩენ მონაწილეებს, თავის მხრივ, ასევე მოუწოდებენ იმპროვიზაციას, მათ არ ეძლევათ კონკრეტული მითითებები.

ყოველი სიტუაციის მოქმედების შემდეგ რამდენიმე წუთის განმავლობაში, უფროსები, რომლებიც ასრულებდნენ როლს, საუბრობენ იმაზე, თუ რა სახის რეაქცია სურდათ, რა მეთოდები გამოიყენეს ამის მისაღწევად, როგორ ფიქრობენ, რა შედეგი მიიღეს. „ქვემორეები“ აფასებენ „ბოსის“ ქმედებების ეფექტურობას, აღწერენ მათ გრძნობებს და რეაქციებს მის ქცევაზე. გაანალიზებულია კადრები, ხაზგასმულია მონაწილეთა ქცევის ყველაზე ეფექტური ტექნიკა და სტილი და გამოტანილია დასკვნები. ტრენინგის ბოლოს ფასილიტატორს შეუძლია შესთავაზოს ჯგუფს შესაძლო ქცევების სია ჯგუფთან პირველი შეხვედრისთვის განსახილველად.

ძალიან მნიშვნელოვანია შეხვედრის ტრენინგის დასაწყისში ჩამოვაყალიბოთ ის ძირითადი პრობლემები, რომლებსაც ჯგუფის წევრები აწყდებიან თავიანთ საქმიანობაში. ეს საშუალებას მისცემს მომავალში არა მხოლოდ დაგეგმოს ტრენინგის კურსი მიმდინარე სირთულეების გათვალისწინებით, არამედ განისაზღვროს ჯგუფური დისკუსიების თემები, რომლებიც ახდენენ შეხვედრების სიმულაციას.

2. „ბრეინშტორმი“.

მიზანი: შეხვედრის ჩატარების ერთ-ერთ ფორმად „ბრენშტორმინგის“ მეთოდის სწავლება.

დრო: 2 საათი

მასალები: ქაღალდის დიდი ფურცლები წესების ჩამონათვალით, ტვინის შტორმის ეტაპების აღწერა, ცარიელი ფურცლები ან დაფა ჯგუფური მუშაობის შედეგების ჩასაწერად.

ჯგუფს სთხოვენ შეადგინონ 10 ყველაზე მეტის სია ფაქტობრივი პრობლემები(კონკრეტული სიტუაციები), რომლებიც იწვევს სირთულეებს რეალურ სამუშაოში. ჩვენ გამოვტოვებთ თავად მეთოდის აღწერას მისი პოპულარობის გამო.

3. „დისკუსიის პროცესის ფაზური სტრუქტურის ანალიზი“.

მიზანი: ჯგუფური დისკუსიის ძირითადი ეტაპების გამოყოფა, ლიდერობის ფენომენის ანალიზის დასაწყისი, ჯგუფური პროცესებისადმი მგრძნობელობის განვითარება.

დრო: 1.5 საათი

ჯგუფის წევრთაგან იქმნება ორი თანაბარი ქვეჯგუფი, რომელთაგან ერთი მდებარეობს ცენტრში, მეორე ქმნის გარე წრეს. გარე წრის თითოეული წევრი აკვირდება შიდა წრის ერთ-ერთი წევრის ქცევას, აფიქსირებს მისი ქცევის ძირითად მახასიათებლებს, ადგენს მის მოტივებსა და მიზნის მიღწევის გზებს.

ცენტრალურ ქვეჯგუფს ეძლევა დავალება 15 წუთში შეიმუშაოს გეგმა კვირას ერთობლივი დასვენებისთვის. ვარაუდობენ, რომ ამ ქვეჯგუფის წევრები შესანიშნავი მეგობრები არიან და ერთმანეთის გარეშე დასვენება ვერ წარმოუდგენიათ. დრო და ადგილი რეალური უნდა იყოს.

საბოლოო გადაწყვეტილების მიღების შემდეგ ფასილიტატორი აწყობს სამუშაოს შედეგების განხილვას: ჯერ შიდა წრის მონაწილეები იკითხებიან, შემდეგ გარე წრე. კითხვების შესაძლო სია „მეგობრული კომპანიის“ წევრებისთვის: „რას გრძნობდით დისკუსიის დროს?“, „კმაყოფილი ხართ გადაწყვეტილების მიღების პროცესით და მისი შედეგებით?“, „როგორ იყო თქვენი დამოკიდებულება პრობლემისადმი და შემოთავაზებული გადაწყვეტილებები იცვლება განხილვის სხვადასხვა ეტაპზე?” კითხვების ვარიანტები დამკვირვებლებისთვის: „რა როლი ითამაშა შენმა „მენტორმა“ ჯგუფური მუშაობის პროცესში?“, „როგორია მისი თვალსაზრისის წარმოდგენისა და დაცვის სტილი?“, „რა გავლენა იქონია კურსზე. ჯგუფის მუშაობის შესახებ?” ყველა მონაწილე ერთად გამოყოფს გადაწყვეტილების მიღების ფაზებს (დისკუსიის ამ ეტაპზე ლიდერს შეუძლია გაავრცელოს საინფორმაციო ფურცლები, რომლებიც შეიცავს აქტივობის ძირითადი ფაზების აღწერას), ქვეჯგუფის ლიდერი და მისი მონაწილეობის სტილი. სამუშაო განსაზღვრულია. ასევე შეიძლება გაანალიზდეს შეთანხმების მიღწევის გზა: კომპრომისი, ზეწოლა უმრავლესობის ან აქტიური უმცირესობის მხრიდან, ხმის მიცემა.

4. „დისკუსია დისკუსიის შესახებ“.

მიზანი: დისკუსიებში მონაწილეობის უნარის ჩამოყალიბება, ჯგუფური პროცესებისადმი მგრძნობელობის გაზრდა.

დრო: 1 საათი

ტრენერი აწყობს დისკუსიას, რის შედეგადაც ჯგუფის წევრებმა უნდა შეუმუშავონ რეკომენდაციები მოდერატორს, განუვითარონ საჭირო უნარ-ჩვევების სია. მიზანშეწონილია ჯგუფის დაყოფა 2-3 ქვეჯგუფად, რაც თითოეულ ჯგუფს მიეცემა შესაძლებლობა განავითაროს საკუთარი პროექტი (მაგალითად, 10 ქულით). ზოგადი სია შეიძლება შემოიფარგლოს 5-10 ნივთით, რაც გამოიწვევს ჯგუფის უფრო მეტ აქტივობას.

შემდგომი აქტივობები აგებულია ჯგუფის მიერ შემუშავებული მასალის გათვალისწინებით: შესაძლებელია წყვილებში მუშაობა თვითდაჯერებულობის განსავითარებლად, თანამშრომლობის პოზიციიდან დიალოგის წარმართვის უნარი, აქტიური მოსმენის ტექნიკის შემუშავება, წარმატებით დაძლევის უნარის გაძლიერება. მოულოდნელი სირთულეები და ა.შ. ზოგადად, ამ ეტაპზე ყველაზე ეფექტურია იმ თამაშებისა და სავარჯიშოების გამოყენება, რომლებიც რეკომენდირებულია საქმიანი საუბრის ჩატარების ტრენინგში გამოსაყენებლად (წამყვანს შეუძლია დააკავშიროს ეს ორი ბლოკი, გამოიყენოს სხვადასხვა თამაშები და სავარჯიშოები, მათ შორის შერწყმა). ტრენინგის მსვლელობის გასახალისებლად და მოვლენების ლოგიკას რომ მივყვეთ, კარგია შემდეგი სავარჯიშოს ჩატარება.

5. „ყველას ყურადღება“.

მიზანი: ტრენინგის მონაწილეთა აქტივობის გაზრდა, ჯგუფში გადაჭარბებული დაძაბულობის განმუხტვა, აუდიტორიის ყურადღების მიპყრობისა და დაპყრობის უნარის სწავლება.

დრო: 15 წთ.

თამაშის ყველა მონაწილე მოწვეულია შეასრულოს ერთი და იგივე დავალება ნებისმიერი საშუალებით, რა თქმა უნდა, ფიზიკური გავლენის გარეშე: შეეცადონ მიიპყრონ სხვების ყურადღება. ამოცანას ართულებს ის ფაქტი, რომ ყველა მონაწილე ცდილობს მის შესრულებას ერთდროულად. სავარჯიშოს შემდეგ გამოვლინდებიან გამარჯვებულები (მათ, ვინც მიიპყრო მონაწილეთა ყველაზე მეტი ყურადღება) და დგინდება ყველაზე ეფექტურად გამოყენებული სახსრები.

6. როლური თამაში „შეხვედრა“ .

მიზანი: შეხვედრების ორგანიზებისა და ჩატარების უნარის გამომუშავება, ჯგუფური პროცესებისადმი მგრძნობელობის გაზრდა, ექსპერიმენტის მონაწილეთა ქცევა, ისწავლეთ როგორ მოტივირება მოახდინოთ მონაწილეებს სხვადასხვა პარამეტრებით.

დრო: 2 საათი

მასალა: ვიდეო აპარატურა.

ყველა ირჩევს მისთვის საინტერესო თემას, სერიოზულს (მომავლის ამოცანები, მოხსენება) თუ სათამაშო (არსებობენ თუ არა უცხოპლანეტელები, დაუჯეროს თუ არა ასტროლოგიას). თანმიმდევრობით, რაც შეიძლება მეტი მონაწილე ასრულებს შეხვედრის ორგანიზატორის როლს, ჯგუფის დანარჩენი წევრები მუშაობენ წინასწარ განსაზღვრულ როლში. თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ ნებისმიერი როლი: „მოსაუბრე“, „მობეზრებული“, „სამართლიანი“, „კრიტიკოსი“, „ოპოზიციონერი“, „მხარდამჭერი“ და ა.შ. ყველა დამოუკიდებლად განსაზღვრავს თავის როლს და იწერს ფურცელზე, რომელსაც არ აკეთებს. აჩვენე სხვებს. მომხსენებელი, რომელიც ამავდროულად არის შეხვედრის მოდერატორი, იწყებს შეხვედრას მოკლე მოხსენებით (3-5 წუთი), რის შემდეგაც სხვა მონაწილეები აკეთებენ კომენტარს, გამოთქვამენ პროტესტებს, შენიშვნებს და წინადადებებს თავიანთი როლების პოზიციიდან. ჯგუფის წევრებს ამ ეტაპზე საშუალება ეძლევათ ექსპერიმენტები ჩაატარონ ქცევის მოცემულ სტილში, იგრძნონ სხვადასხვა როლის დადებითი და უარყოფითი მხარეები.

ყოველი ეპიზოდის შემდეგ ჯგუფის წევრები სპეციალურ ცხრილში განსაზღვრავენ შეხვედრის მონაწილეთა როლებს. შემდგომი განხილვა (ყველა შეხვედრის დასასრულს) ნათელს ხდის როლების განსაზღვრაში გადაფარვებსა და განსხვავებებს. უყურებს ვიდეოს, ფასდება თითოეული როლის შესრულების წარმატება, გამოვლინდებიან გამარჯვებულები (მათ შორის ყველაზე მეტი მატჩი). ტარდება ჯგუფის მუშაობის ორგანიზების მეთოდების, ჯგუფის დინამიკის პროცესების ანალიზი. შეჯამება.

უფრო რთული ამოცანაა კონფლიქტური სიტუაციების რეგულირებისა და გადაჭრის უნარის გამომუშავება. უმჯობესია გამოვიყენოთ მომენტი, როდესაც ჯგუფში მითითებულია შიდაჯგუფური უთანხმოების დასაწყისი და ჯგუფი გადადის კონფლიქტის ფაზაში. ამ ეტაპზე, დისკუსიის ყველაზე უვნებელ და მხიარულ თემასაც კი შეუძლია ჯგუფის წევრების პროვოცირება მოახდინოს საკითხების დალაგებაში, და გამოცდილი ტრენერი იყენებს ამ სიტუაციას კონფლიქტის მოგვარების უნარების დემონსტრირებისთვის და სწავლებისთვის. თუ ჯგუფში კონფლიქტის ფაზა უკვე გავიდა ან ჯერ არ მოსულა, ლიდერს შეუძლია მისი პირობები ხელოვნურად დააყენოს მონაწილეებისთვის ინსტრუქციების დახმარებით. მნიშვნელოვანია მხოლოდ ასეთი ხელოვნური კონფლიქტის შედეგების პროგნოზირება და კონტროლი ჯგუფური ურთიერთობების რაც შეიძლება ზუსტად განვითარებისთვის.

7. როლური თამაში „მიმწოდებლის არჩევანი“.

მიზანი: კონფლიქტური ურთიერთობების რეგულირების უნარის სწავლება, ქცევის მოდელების ექსპერიმენტები, კონკრეტული ქცევის სტრატეგიის უპირატესობების გაგება კონფლიქტურ სიტუაციაში.

დრო: 3-4 საათი

მასალა: ვიდეო აპარატურა (სავალდებულო).

ჯგუფს მიწვეული აქვთ შეხვედრაზე იმ საკითხზე, რომელიც იწვევს ინტერესთა შეჯახებას და კონფლიქტის პროვოცირებას (იგი წინასწარ არის დაგეგმილი და დაწესებული როლების გარკვეული განაწილებით და თემის შერჩევით).

მაგალითად, სიტუაციის დადგენა შეიძლება შემდეგნაირად: იმართება შეხვედრა, რის შედეგადაც აუცილებელია რამდენიმე ორგანიზაციის არჩევა გარკვეული პროდუქტების რეგულარული მიწოდებისთვის. ცხადია, ბევრ საწარმოს სურს შეკვეთის მიღება, მაგრამ ორგანიზაცია, რომელიც არჩევს, დაინტერესებულია ყველაზე მომგებიანი ვარიანტით. ლიდერი ჯგუფთან ერთად განსაზღვრავს „თავისი“ ორგანიზაციის სახელს, მისი საქმიანობის ხასიათს, მიზნებს, ირჩევს პროდუქციას, რომელიც მიეწოდება მას. შეხვედრის მონაწილეთა შემადგენლობა განისაზღვრება: ეს შეიძლება იყოს დირექტორი, მისი მოადგილეები, მარკეტინგის განყოფილების სპეციალისტები, მიწოდების განყოფილების წარმომადგენლები და სხვა მონაწილეები სურვილისამებრ. ორი ან სამი ადამიანი ინიშნება პოტენციური მომწოდებლების წარმომადგენლის როლზე, მათ ეძლევათ დრო პროექტების შემუშავებისა და პრეზენტაციისთვის (10-15 წუთი). შეგიძლიათ გაკვეთილი დაასრულოთ ამ ამოცანებით და გააგრძელოთ მუშაობა შემდეგ შეხვედრაზე. კიდევ ერთი ვარიანტი: ლიდერი თავად ადგენს აუცილებელ ინსტრუქციებს წინასწარ და ანაწილებს მათ თამაშის დასაწყისში.

კონკურენტების წინადადებების გაკეთების შემდეგ, ლიდერი აყალიბებს ამა თუ იმ კანდიდატის „მხარდამჭერ ჯგუფებს“ (დაახლოებით იგივე რაოდენობის წევრებთან ერთად), მაგრამ ისე, რომ ჯგუფმა არ იცის ვინ რომელ კოალიციაშია. ფასილიტატორი ასევე აძლევს თითოეულ მონაწილეს მითითებებს იმის შესახებ, თუ რატომ უჭერს მხარს ის „თავის“ კანდიდატს, რა არის მისი მოტივები. სურვილის შემთხვევაში, შეხვედრის პროცესის გასართულებლად, ფასილიტატორს შეუძლია წინასწარ განსაზღვროს თითოეული მონაწილის როლი.

"დირექტორი" აწყობს და წარმართავს "შეხვედრას", ცდილობს კოორდინაცია გაუწიოს დამსწრეთა პოზიციებს და შეიმუშაოს საერთო გადაწყვეტა. "კონკურენტები" იმყოფებიან ოთახში, მაგრამ პასუხობენ მხოლოდ მონაწილეთა შეკითხვებს. მიმდინარეობს ვიდეოს გადაღება (აუცილებელია, რადგან ამ თამაშში ჯგუფს შეუძლია დააგროვოს დიდი რაოდენობით მასალა ანალიზისთვის და ის დაიკარგება განხილვისას). „შეხვედრის“ ჩასატარებლად ჯგუფს ეძლევა 30 წუთი, ვარიანტები ფასილიტატორის შეხედულებისამებრ.

შემდგომი მუშაობა ხორციელდება რამდენიმე მიმართულებით: 1) ჯგუფური მუშაობის პროცესში მონაწილეთა განცდების შესწავლა, სამუშაოთი კმაყოფილების ხარისხი; 2) ჯგუფის წევრების მიერ „მხარდამჭერი ჯგუფების“ როლური სტრუქტურისა და შემადგენლობის განსაზღვრა (გამოცნობა), თითოეული მონაწილის სოციალური პოზიციებისადმი მგრძნობელობის ხარისხის შეფასება; 3) ჯგუფის თითოეული წევრის ქცევითი სტრატეგიების ანალიზი კონფლიქტურ სიტუაციებში, გამოვლენილი სტრატეგიების ეფექტურობის განსაზღვრა; 4) „შეხვედრის“ ორგანიზატორის ქმედებების წარმატების შეფასება; 5) რეკომენდაციების შემუშავება კონფლიქტურ სიტუაციაში მონაწილისათვის. გაკვეთილის დასაწყისში ან დასასრულს შესაძლებელია კონფლიქტებში ტრენინგის მონაწილეთა ქცევის დიაგნოსტიკა (სხვადასხვა ტესტების გამოყენებით) და ტესტირებისა და ჯგუფური ანალიზის შედეგების შედარება.

ბლოკი 4. მოლაპარაკების ტრენინგი.

როგორც ამ ბლოკის ნაწილი, გრძელდება მუშაობა კონფლიქტების მოსაგვარებლად და რთულ სიტუაციებში ეფექტური ქცევის მოდელების დაუფლებაზე. ტრენინგის მიზანია კონფლიქტში არაძალადობრივი ქცევის ტექნიკისა და უნარების დაუფლება, საქმიანი კომუნიკაციის სხვადასხვა სფეროში მოლაპარაკების კულტურის გაუმჯობესება, პრობლემის პროდუქტიული გადაჭრის ტექნოლოგიის დაუფლება.

ტრენინგის მიზნები:

1) მონაწილეთა აზროვნების კრეატიულობის გაზრდა;

2) ემოციური გამოვლინებების რეგულირებისა და კონტროლის უნარის გაძლიერება;

3) მონაწილეთა მგრძნობელობის განვითარება;

4) ფსიქოლოგიური ზემოქმედების ტექნიკისა და მეთოდების შესახებ თეორიული ცოდნის ათვისება;

5) მოლაპარაკების პროცესის თეორიის გაცნობა;

6) მოლაპარაკების სტრატეგიების შემუშავება, მათი ეფექტურობის პროგნოზირება;

7) ინფორმაციის ურთიერთქმედების მნიშვნელობის გაცნობიერება საქმიან კომუნიკაციაში და კერძოდ მოლაპარაკებებში;

8) კონფლიქტურ სიტუაციებში წარმატებით მოქმედების და მათი რეგულირების უნარის განვითარება;

ტრენინგის პირველი ეტაპი მიზნად ისახავს მონაწილეთა ლაბილიზაციას, სტერეოტიპული დამოკიდებულებების გაგებას, რომლითაც ისინი იცავენ თავიანთ ინტერესებს. მნიშვნელოვანია იმის დემონსტრირება, თუ რა გადაჭარბებული მნიშვნელობა ენიჭება გამარჯვების მიღწევას ნებისმიერ ფასად და რა შედეგები შეიძლება მოჰყვეს ასეთ ტაქტიკას მოლაპარაკებებში. ამ მიზნის მისაღწევად შეიძლება გამოყენებულ იქნას ცნობილი Prisoner's Dilemma თამაში, რომელიც ავლენს თანამშრომლობითი სტრატეგიის სარგებელს.

შემდეგი თამაში აგებულია ცნობილი მომხიბლავი სიუჟეტის საფუძველზე, ამიტომ მონაწილეები ნებით მონაწილეობენ მასში და აქტიურობენ გაკვეთილის ბოლომდე.

1. როლური თამაში "სამხედრო მოქმედებები".

მიზანი: პრაქტიკაში შესწავლა ექსტრემალურ სიტუაციაში ჯგუფური გადაწყვეტილების მიღებისა და ურთიერთქმედების თავისებურებების ჩვენება, მცირე ჯგუფში მუშაობისას თანამშრომლობის მნიშვნელობის ჩვენება, "მოგება-მოგება" და "მოგება-წაგების" ეფექტის დემონსტრირება. ჯგუფთაშორისი კონფლიქტების მოგვარების მიდგომები.

დრო: 2 საათი

მასალები: ვიდეო აპარატურა (სურვილისამებრ), დარიგებები. ფასილიტატორი აუხსნის მონაწილეებს, რომ ისინი ყველა იმოქმედებენ ისეთ სიტუაციაში, რომელიც მოიცავს მხოლოდ შეურაცხმყოფელ მოქმედებებს. გუნდის წარმატება დამოკიდებული იქნება მხოლოდ საკუთარ ძალისხმევასა და უნარებზე.

მწვრთნელის მიერ კაპიტნად ორ ადამიანს ნიშნავენ, რომლებიც თავის მხრივ ირჩევენ თითო ადამიანს დარჩენილი კონკურენტებიდან. შემდეგ ისინი ერთად წყვეტენ ვინ იქნება გუნდის მესამე წევრი და ასე აგრძელებენ სანამ ყველა არ აირჩევა. გუნდის ფორმირების მთავარი კრიტერიუმია რწმენა იმისა, რომ მისი წევრები ექსტრემალურ პირობებში შეძლებენ ერთად წარმატებით იმუშაონ. ფასილიტატორს შეუძლია მოიპოვოს სასარგებლო ინფორმაცია ამ ეტაპზე შერჩევის პროცესის გულდასმით ჩაწერით, განსაკუთრებით მათ, ვინც პირველად და ბოლოს შეირჩა.

ლიდერი ურიგებს წინასწარ ინსტრუქციებს თითოეულ გუნდს და გამოყოფს 15 წუთს მითითებული დავალების შესასრულებლად. დავალების დასრულების შემდეგ, ლიდერი გუნდებს ურიგებს "ტაბლეტის ბარათის" ასლს და აჩვენებს, თუ როგორ ვითარდება "სამხედრო ტექნიკა" და "ჯარი". გუნდებს ევალებათ შეინარჩუნონ რაც შეიძლება მეტი ჯარი საომარი მოქმედებების ბოლოს. გამარჯვებული ის არის, ვისაც ძალაში მეტი უპირატესობა აქვს. ფასილიტატორი თითოეულ მონაწილეს აძლევს „ინსტრუქციებს კონფლიქტის შემთხვევაში“ და დარწმუნდება, რომ ისინი ყველასთვის გასაგებია.

ქვეჯგუფის უფროსის ბრძანებით ისინი იკავებენ ადგილებს ოთახის სხვადასხვა კუთხეში (სადაც წინასწარ არის განთავსებული ყავის მაგიდა და სკამები). გუნდებს ეძლევათ 10 წუთი, რათა ფარულად განათავსონ თავიანთი ძალები "ჩვენი არმიის" ფრაგმენტში. „ბრძოლის“ გახსნამდე კიდევ 5 წუთი ეძლევა სტრატეგიის დასაგეგმად. ლიდერი აფრთხილებს, რომ თუ რომელიმე გუნდი აყოვნებს და მეტ დროს დაუთმობს მომზადებას, მეორე გუნდს აქვს უფლება, პირველ რიგში შეუტიოს მათ. სიგნალის შემდეგ ნებისმიერ გუნდს შეუძლია დაიწყოს "ბრძოლა" პირველი სამი "გასროლის" მითითებით ("დაბომბვა" თავის მხრივ გრძელდება).

ეს აქტივობა გრძელდება მანამ, სანამ რომელიმე გუნდი არ მიიღებს სულ 5 პირდაპირ დარტყმას, რის შედეგადაც 5 ცალი აღჭურვილობა ან პერსონალის განყოფილება გამორთულია. ამ დროს გუნდმა ერთ-ერთ წევრს უნდა მისცეს „პატიმარი“. „პატიმრები“ მოთავსებულია ნეიტრალურ ტერიტორიაზე, შეუძლიათ ერთმანეთთან საუბარი, მაგრამ არა ყოფილ თანაგუნდელებთან ურთიერთობა. "ბრძოლა" ჩერდება, როდესაც ერთ-ერთი გუნდი კარგავს თავის ყველა წევრს. გამოცხადდება გამარჯვებული და მთელი ჯგუფი მღერის გამარჯვებული ქვეჯგუფის ჰიმნს. მასპინძელი „ბრძოლის“ შეწყვეტას და „ზავის“ გამოცხადებას გვთავაზობს. ჯგუფი იკრიბება და ფასილიტატორი აწყობს დისკუსიას შემდეგი კითხვების გამოყენებით:

1) რომელმა გუნდმა გაიმარჯვა, რა გავლენას ახდენს მოგება;

2) რომელი გუნდი წააგო, რა გავლენას ახდენს წაგება;

3) რა გრძნობები განიცადეს გუნდმა დატყვევებულებმა და რა გავლენა იქონია მათმა რეაქციამ შემდგომ საქმიანობაზე;

4) როგორი იყო გუნდების მონაწილეობა კონფლიქტში, როგორი იყო ჩართულობის დონე გამარჯვების მიღწევაში;

5) ლიდერობის ქცევის რა თავისებურებები გაჩნდა თამაშის დროს;

6) როგორ შეიძლება დახასიათდეს არაფორმალური ლიდერები და იყვნენ თუ არა ისინი, როგორ კორელაციაში იყვნენ ისინი ფორმალური ლიდერის პოზიციასთან;

7) რა სახის სტრატეგიული გეგმები იქნა გამოყენებული ბრძოლების დროს, რა გავლენა იქონია მათ გუნდების ზნეობაზე?

სამომავლოდ შეგიძლიათ გამართოთ თამაშები "Tic-tac-toe", "Giveaway" და ა.შ. მსგავს ვარიანტში უნარების დაუფლების შესამოწმებლად.

2. როლური თამაში "დარტყმა".

მიზანი: კონფლიქტური სიტუაციების რეგულირების უნარის განვითარება, ექსტრემალურ სიტუაციებში ქცევის ტექნიკისა და მეთოდების დაუფლება, ეკონომიკურ სფეროში მოლაპარაკების წესების სწავლება.

დრო: 2 საათი

მასალა: ვიდეო აპარატურა.

მოდერატორი საგანგებო სიტუაციის დროს აცხადებს შეხვედრის დაწყებას: არსებობს სოციალური კონფლიქტის საშიშროება და საჭიროა ზომების შემუშავება მის მოსაგვარებლად. შეხვედრას ესწრებიან სოციალური კონფლიქტის საკითხებში ექსპერტები, „გაფიცვის კომიტეტის“ წარმომადგენლები, ასევე პრობლემის მოგვარებით დაინტერესებული ყველა „მინისტრობის“ და „დეპარტამენტის“ წარმომადგენლები. ჯგუფს ეძლევა 15 წუთი იმის დასადგენად, თუ ვინ რომელ როლს შეასრულებს. ექსპერტების მოხსენების შემდეგ, შეხვედრა იწყება. თავმჯდომარე აწყობს დისკუსიას: ყველა დამსწრე წარადგენს საკუთარ თავს და გამოხატავს თავის აზრს ამ პრობლემასთან დაკავშირებით, რის შემდეგაც კომისიას ევალება წინადადებების შემუშავება და კომპრომისის პოვნა. შეხვედრის მიზანი გაფიცვის პრევენციაა. მუშაობის დრო 25 წთ.

შეხვედრის დასრულების შემდეგ იმართება თავად ნამუშევრის განხილვა ვიდეოჩანაწერის გამოყენებით. შედეგები შეჯამებულია: ჩამოყალიბებულია მოლაპარაკებისა და მიზნის მიღწევის წარმატებული და წარუმატებელი მეთოდების ნაკრები, განიხილება სხვადასხვა მოლაპარაკების სტრატეგიის დადებითი და უარყოფითი მხარეები, ქცევის წარმატებული და წარუმატებელი სტილი.

3. როლური თამაში "მძევლების გათავისუფლება".

მიზანი: ექსტრემალურ სიტუაციაში მოლაპარაკების უნარის გამომუშავება, საუბარში ინიციატივის აღების სწავლა, დარწმუნება და არგუმენტირება.

დრო: 1.5 სთ

მასალები: ვიდეო აპარატურა ან აუდიო მაგნიტოფონი.

წამყვანი შესავალ წერილს აკეთებს: „დღეს დილით ოთხი უცნობი პირი შეიჭრა N-ის მერიის შენობაში, სამი გასროლა ჰაერში გაისროლა და ქალაქის მერი და მისი ორი თანაშემწე შეიპყრეს. ამჟამად ავტობუსი ტერორისტებთან და მძევლებთან ერთად ბლოკირებულია პოლიციისა და საგზაო პოლიციის მიერ. ტერორისტები ითხოვენ:

1) უზრუნველყოს ვერტმფრენი ეკიპაჟით მეზობელ რესპუბლიკაში გასამგზავრებლად;

2) მიაწოდოს და გადარიცხოს მათ დიდი რაოდენობით ფული რუბლით და უცხოური ვალუტით;

3) უზრუნველყოს საკვები, მედიკამენტები, ალკოჰოლი, ნარკოტიკები;

4) უზრუნველყოს იარაღი და საბრძოლო მასალა;

5) ვერტმფრენში ასვლამდე უზრუნველყოს ავტობუსის ბადრაგირება საგზაო პოლიციის მძევლებთან ერთად.

ტერორისტებს შორის მოთხოვნების განხილვისას მოხდა ჩხუბი. არის გამოკვეთილი ლიდერი, რომლის აზრიც გადამწყვეტია.

ჯგუფი მოწვეულია როლების გასაყოფად 20 წუთში (ტერორისტების გარდა, თამაშში მონაწილეობენ ხელისუფლების წარმომადგენლების, მომლაპარაკებლების, ძალოვანი სტრუქტურების წარმომადგენლების და ა.შ., მოთამაშეების გადაწყვეტილებით). მოლაპარაკებებს ეძლევა იმდენი დრო, რამდენიც საჭიროა გარკვეული გადაწყვეტილების მისაღებად და მოლაპარაკებების ლოგიკურად დასასრულებლად. ფასილიტატორი ეხმარება ტერორისტებისა და ხელისუფლების წარმომადგენლებისთვის სამუშაოს მიზნების ჩამოყალიბებაში. მონაწილეებს უფლება აქვთ იმოქმედონ საკუთარი შეხედულებისამებრ, შეაჩერონ, განახორციელონ ნებისმიერი ძალისმიერი ქმედება (მხოლოდ მათი დასახელება).

სიტუაციის თამაშის შემდეგ ფასილიტატორი აწყობს ვიდეოს ყურებას და განიხილავს რა მოხდა, ჯგუფის წევრების ყურადღებას ამახვილებს საუბრის წარმართვის წარმატებით გამოყენებულ ტექნიკასა და მეთოდებზე, საუბარში ინიციატივის ხელში ჩაგდებაზე, ნდობის დემონსტრირების შედეგებზე და მომლაპარაკებელთა გაურკვევლობა.

მასპინძელმა ყურადღება უნდა მიაქციოს იმ მოთამაშეების კეთილდღეობას, რომლებიც ტერორისტებად მოქმედებდნენ. ასევე აუცილებელია მონაწილეთა ურთიერთობის დიაგნოსტიკა (ზოგადად, მოლაპარაკების ტრენინგში მნიშვნელოვანია ინტერპერსონალური ურთიერთობების მდგომარეობის რეგულარულად მონიტორინგი, რადგან ყველა თამაში და ვარჯიში გულისხმობს კონფლიქტური სიტუაციების ხელოვნურ შექმნას). საჭიროების შემთხვევაში, ტრენერმა უნდა ჩაატაროს ჯგუფში ისეთი პროცედურა, რომელიც ხელს შეუწყობს ურთიერთობის გამოსწორებას.

ეს ბლოკი შეიცავს მხოლოდ ძირითად თამაშებსა და სავარჯიშოებს. თუ მოლაპარაკების ტრენინგი ცალკეა ორგანიზებული, ლიდერმა უნდა შეავსოს პროგრამა სხვა ელემენტებით, რომლებიც ავარჯიშებენ ფსიქოლოგიურ თვისებებსა და თვისებებს, რომლებიც საჭიროა ეფექტური მოლაპარაკებისთვის.

ბლოკი 5. საქმიანი საუბრის ტრენინგი.

დრო - 12 საათი (4 სამსაათიანი გაკვეთილი).

მიზანია ასწავლოს მონაწილეებს საქმიანი საუბრის წარმართვის ტექნიკა და მეთოდები, იმ უნარების განვითარება, რომლებიც განსაზღვრავს წარმატებას ინტერპერსონალური ურთიერთქმედების სიტუაციებში.

ტრენინგის მიზნები:

1) ტრენინგი კომუნიკაციის პარტნიორთან კონტაქტის დამყარებისა და მისგან გასვლის მეთოდებში;

2) მონაწილეთა მიერ აქტიური მოსმენის ტექნიკის დაუფლება;

3) ტრანზაქციული ანალიზის თეორიული საფუძვლების შესწავლა და ამ მეთოდის ელემენტების პრაქტიკული განვითარება;

4) თანაგრძნობის უნარის განვითარება;

5) საუბარში ინიციატივის ჩარევისა და ჩატარების უნარების შეძენა;

6) კომუნიკაციაში სიმპათიისა და ანტიპათიის გაჩენის ფაქტორების გაცნობიერება, საუბრის კეთილგანწყობილი ატმოსფეროს შექმნა, თანამოსაუბრის განწყობა;

7) თავდაჯერებულობის ტრენინგი;

8) კონფლიქტურ სიტუაციაში ქცევის ინდივიდუალური სტილის დიაგნოსტიკა და კორექტირება.

თუ ეს ბლოკი შედის ერთ ტრენინგში და მიჰყვება მე-4 ბლოკს, ღირს მისი დაწყება იმ უნარებისა და შესაძლებლობების ტრენინგით, რომლებსაც ყურადღება მიაქციეს წინა გაკვეთილის ბოლოს. თუ თქვენ თავად ატარებთ ტრენინგს საქმიანი საუბრისას, შეგიძლიათ განსაზღვროთ საჭირო უნარების ჩამონათვალი ჯგუფური დისკუსიით თემაზე: „რა განსაზღვრავს საქმიანი საუბრის წარმატებას“ ან „რა უნდა შეეძლოს ვინმეს, ვისაც საუბრის ეფექტურად წარმართვა სურს. კეთება." შემდგომი მუშაობისთვის ძალიან სასარგებლოა კონკრეტული პრობლემური სიტუაციების ბანკის ჩამოყალიბება, რაც საშუალებას მოგცემთ დააყენოთ საინტერესო თამაშის ნაკვეთები, რომლებიც აქტუალურია კონკრეტული ჯგუფისთვის. ტრენინგის ზოგადი ლოგიკური სქემა შეიძლება განისაზღვროს შემდეგნაირად: ა) თანამოსაუბრესთან კონტაქტის დამყარება; ბ) საუბრის წარმართვა; გ) კონტაქტის გარეშე.

1. როლური თამაში "შესავალი".

მიზანი: კონტაქტის დამყარებისა და ნდობის ურთიერთობის მეთოდების შემუშავება.

დრო: 1.5 საათი

მასალა: ვიდეო აპარატურა.

ლიდერი, ნებაყოფლობით საფუძველზე, ჯგუფის წევრთაგან ქმნის სამ წყვილს და ავალებს მონაწილეებს. თითოეული წყვილიდან ერთი იღებს შემდეგ ინფორმაციას: ”თქვენ იმყოფებით თვითმფრინავში რუსეთიდან ამერიკაში. დიდი გზა გაქვთ გასავლელი, მაგრამ, სამწუხაროდ, დაგავიწყდათ წიგნის ან ჟურნალის წაღება. შენ მეზობელს მიაქციე ყურადღება“.

თამაშის ყოველ მეორე მონაწილეს ენიჭება ერთ-ერთი შემდეგი როლი: „მოხუცი კაცი სამხედრო ფორმაში“, „ახალგაზრდა მიმზიდველი გოგონა“, „შუახნის მამაკაცი, რომელიც სწავლობს რამდენიმე ნაშრომს და აკეთებს ჩანაწერებს“. თითოეულმა წყვილმა იმპროვიზაციით უნდა გაათამაშოს სიტუაცია იმ მომენტამდე, როდესაც ორივე მონაწილე დაამყარებს კომუნიკაციას ერთმანეთთან. სამივე სცენის დაკვრის შემდეგ ფასილიტატორი აწყობს ჯგუფურ დისკუსიას მიღებული ვიდეო მასალების გამოყენებით. შედეგები შეჯამებულია შემდეგნაირად: კონტაქტის დამყარების რომელი მეთოდებია ეფექტური და რომელი არა.

შემდეგი თამაში იმართება ჯგუფის იმ წევრებთან, რომლებიც არ მონაწილეობდნენ წინა სიტუაციაში.

2. როლური თამაში "მოწვევა სასაუბროდ".

მიზანი: "უფროსი-დაქვემდებარებული" ურთიერთობაში კონტაქტის დამყარების მეთოდების შემუშავება, შემდგომ კომუნიკაციაში საწყისი ურთიერთქმედების მნიშვნელობის გაცნობიერება, კომუნიკაციის "უფროსი-დაქვემდებარებული" სტერეოტიპების გაცნობიერება და მათი შედეგები კომუნიკაციაში.

დრო: 1.5 საათი

მასალა: ვიდეო აპარატურა.

ლიდერი აყალიბებს მონაწილეთა 2-3 წყვილს და აძლევს მათ მითითებებს: „ერთი თქვენგანი უფროსია, მეორე – ქვეშევრდომი. რამდენიმე ხნის წინ მუშას მნიშვნელოვანი დავალება დაევალა. ჯერ არ არის ცნობილი, მან ეს გააკეთა თუ არა. უფროსს სურს გაარკვიოს. ” ორივე მონაწილის შემდგომი მოქმედებები აგებულია იმპროვიზაციის საფუძველზე. მოთამაშეების ქცევის განხილვა და ანალიზი ხორციელდება კითხვების გამოყენებით: „რას გრძნობდით თქვენი პარტნიორის ამა თუ იმ მოქმედების დროს?“, „როგორ იმოქმედა თქვენმა გრძნობებმა საუბრის შემდგომ მსვლელობაზე?“, „როგორ იგრძენით თქვენი გრძნობები? იმოქმედა თუ არა შენმა როლმა შენს ქცევის სტილზე და რატომ?”

ამ გზით ფასილიტატორი ამზადებს ჯგუფს ტრანზაქციული ანალიზის ტექნიკებთან მუშაობისთვის. სიტუაციების მოქმედების დაწყებამდე ტრენერი ჯგუფს აწვდის ინფორმაციას მეთოდის თეორიული საფუძვლების შესახებ (არაუმეტეს 15 წუთისა).

ბლოკის შემდეგი ეტაპი არის პარტნიორის აქტიური მოსმენის ტექნიკის განვითარება. გაკვეთილის დასაწყისში ფასილიტატორი ატარებს შემდეგ სავარჯიშოს.

3. "გატეხილი ტელეფონი".

მიზანი: იმის ჩვენება, თუ რამდენად არის დამოკიდებული მოსმენის უნარზე, მონაწილეთა ლაბილიზაციაზე, ჯგუფში ხელსაყრელი ემოციური ატმოსფეროს შექმნაზე.

დრო: 30 წთ.

მასალები: წინასწარ მომზადებული ტექსტი (150-250 სიტყვა), მაგნიტოფონი.

ფასილიტატორი მონაწილეებს ავალებს: „თქვენ გადასცემთ ხელკეტად მიღებულ შეტყობინებას. თქვენი საერთო ამოცანაა მიაწოდოთ გზავნილის შინაარსი რაც შეიძლება სრულად და დამახინჯების გარეშე ჯაჭვის ბოლოში. ამასთან, ვარჯიშის დასრულებამდე აკრძალულია ჩანაწერების გაკეთება და ერთმანეთთან საუბარი. თანმიმდევრობით, თითოეული წყვილი (გადამცემი და მიმღები) შორდება ჯგუფიდან ისე, რომ წარმოთქმული სიტყვები არ ისმის. შეტყობინებები ჩაწერილია მაგნიტოფონზე. მას შემდეგ, რაც ბოლო მონაწილე მიიღებს შეტყობინებას, ჩანაწერები საჯარო ხდება და ტარდება ტექსტის დამახინჯების მიზეზების ანალიზი.

ფასილიტატორი 15 წუთის განმავლობაში კითხულობს ლექციას თემაზე „აქტიური მოსმენის წესები“, განმარტავს, რომ თანამოსაუბრის სიტყვების არასაკმარისი ყურადღება არა მხოლოდ ხელს უშლის ინფორმაციის აღქმას, არამედ ხელს უშლის საუბრის დროს სანდო ურთიერთობების დამყარებას.

ტარდება შემდეგი სავარჯიშო.

4. "Აქტიური მოსმენა".

მიზანი: აქტიური მოსმენის ტექნიკის დაუფლება, მნიშვნელობის გაგება, რაც მას აქვს პარტნიორთან ურთიერთობისას.

დრო: 30 წთ.

მასალა: ვიდეო აპარატურა.

პირველ რიგში, ფასილიტატორი იწვევს ყველა მონაწილეს წყვილებად გაყოფა. ერთ-ერთი პარტნიორი მეორეს უყვება ამბავს თავისი ცხოვრებიდან ან უზიარებს თავის აზრებს მისთვის მნიშვნელოვანი პრობლემის შესახებ. მსმენელის ამოცანაა გამოიყენოს აქტიური მოსმენის ტექნიკები და „საუბარი“ თავის თანამოსაუბრეს. 5 წუთის შემდეგ მონაწილეები იცვლიან როლებს.

როდესაც ყველა მონაწილე შეასრულებს ინსტრუქციებს, ფასილიტატორი იწვევს მათ, ვინც კმაყოფილია საუბრით, აწიონ ხელი. მათი რიცხვიდან იქმნება ორი წყვილი, რომელთა ამოცანაა ჯგუფის წინაშე საუბრის წარმართვა. სავარჯიშოს ბოლოს კეთდება ვიდეოჩანაწერი და განიხილება.

მომდევნო 1,5 საათის განმავლობაში რეკომენდირებულია როლური თამაშის ჩატარება ჯგუფში განვითარებული საქმიანი საუბრის ნაკვეთების გამოყენებით და გაანალიზდეს აქტიური მოსმენის ტექნიკის გამოყენების წარმატება ან წარუმატებლობა. გარდა ამისა, ტრენინგის დროს (სიტუაციების ანალიზის პროცესში) ჯგუფის ყურადღება უნდა მიექცეს ამ ტექნიკის გამოყენებას და მათ ეფექტურობას საუბარში.

5. "თავდამსხმელი და მცველი".

მიზანი: პიროვნების კონფლიქტური ასპექტების გაცნობიერება, აქტიურ ბრძოლაში გამოცდილების მიღება, თავდაჯერებულობის განვითარება, კომუნიკაციაში შემოთავაზებული როლების ეფექტურობის ანალიზი.

დრო: 45 წთ.

ჯგუფი იყოფა წყვილებად და მონაწილეები სხედან ერთმანეთის პირისპირ. დადგენილია, ვინ შეასრულებს თავდამსხმელის და მცველის როლს.

ინსტრუქციები თავდამსხმელისთვის:„დიალოგი. დადექით თქვენს პოზიციაზე, ეცადეთ არ დანებდეთ. უთხარით თქვენს პარტნიორს რა და როგორ უნდა გააკეთოს, გაკიცხვა აშკარა უპირატესობისა და თავდაჯერებულობის პოზიციებიდან.

ინსტრუქციები დამცველისთვის:„მუდმივი ბოდიშის მოხდა და ამართლე. უთხარით თქვენს პარტნიორს, თუ როგორ გსურთ ასიამოვნოთ მას და როგორ გიშლით ხელს რაიმე მისი მოთხოვნების შესრულებაში. 5-10 წუთის შემდეგ პარტნიორები იცვლიან როლებს.

ჯგუფის წევრები უზიარებენ შთაბეჭდილებებს შესრულებული სამუშაოს შესახებ, საუბრობენ იმ სირთულეებზე, რომლებიც წააწყდნენ დავალების შესრულებისას. ფასილიტატორი ყველას სთხოვს შეადარონ შესრულებული როლები ქცევის ჩვეულ სტილს, ისაუბრონ მუშაობის დროს წარმოშობილ გრძნობებზე.

6. როლური თამაში "სიმპათია-ანტიპათია".

მიზანი: თანამოსაუბრის სიმპათიის მოსაპოვებლად ტექნიკის ანალიზი და დაუფლება, სიმპათიისა და ანტიპათიის გამოვლინებების დიაგნოსტიკის უნარის განვითარება.

დრო: 30 წთ.

მასალა: ვიდეო აპარატურა.

მასპინძელი განსაზღვრავს მოხალისეთა ორ წყვილს, რომლებსაც უჩვენებენ ორ კვლევას: "შესავალი" და "პრეზენტაცია".

პირველი ნაკვეთი:მომხიბვლელი მამაკაცი ცდილობს მიიპყროს მომხიბვლელი უცხო ადამიანის ყურადღება.

მეორე ნაკვეთი:ენერგიულმა მეწარმემ უნდა გააღვიძოს ინტერესი თავისი იდეების მიმართ და მოიპოვოს მათი მხარდაჭერა მდიდარი ბიზნესმენისგან.

მონაწილეები მოწვეულნი არიან იმპროვიზაციისთვის, მოქმედებენ სიტუაციაში მანამ, სანამ ფასილიტატორი არ ჩათვლის მას ლოგიკურად დასრულებულად. ჯგუფში ანალიზი ტარდება ვიდეოჩანაწერის გამოყენებით და მონაწილეთა პასუხები კითხვებზე: „რა გრძნობები გამოიწვია პარტნიორის ქმედებებმა?“, „რა ხერხებს იყენებდი მიზნის მისაღწევად?“, „როგორ შეაფასებდი კომუნიკაციის ეფექტურობა სიმპათიის თვალსაზრისით - ანტიპათია? და ა.შ.

7. როლური თამაში "ნდობა-საზრუნავი".

მიზანი: ნდობის ვარჯიში, ჟესტებისა და სხეულის მოძრაობების ანალიზი, რომლებიც ასახავს შინაგან შფოთვას და, პირიქით, სიმშვიდეს.

დრო: 30 წთ.

მასალა: ვიდეო აპარატურა.

გადის ორი ეტიუდი: „ინტერვიუ“ და „გამოძიება“.

ნაკვეთი პირველი:დამწყები ჟურნალისტი ინტერვიუებს იღებს ქვეყნის პრეზიდენტობის ყველაზე გავლენიან და სავარაუდო კანდიდატს. ბოლო სატელევიზიო ინტერვიუ წინასაარჩევნოდ. თუ ჟურნალისტი შეძლებს ნათელი რეპორტაჟის გაკეთებას მკვეთრი კითხვების დასმით და თანამოსაუბრის თავდაჯერებულობის მოწყვეტით, ის გახდება ცნობილი. განმცხადებელი არ უნდა დაემორჩილოს პროვოკაციებს, არამედ აჩვენოს თავისი ძალა და ხასიათი.

ნაკვეთი ორი:მონაწილეები - გამომძიებელი, რომელიც იძიებს რთულ საქმეს და მოწმე, რომელიც ნებისმიერ დროს შეიძლება გახდეს ბრალდებული, თუ რამე არასწორად იტყვის. სიტუაციების როლურ თამაშს ეძლევა იმდენი დრო, რამდენიც სჭირდება ერთ-ერთ მონაწილეს დავალების შესასრულებლად. სხვა მონაწილეების ვიდეოჩანაწერების და დაკვირვებების ანალიზი, ისევე როგორც მოთამაშეების განცხადებები, ხორციელდება შემსრულებლების ყველაზე ინფორმაციული ჟესტების დაფიქსირების, ასევე თანამოსაუბრის პროვოცირების წარმატებული და წარუმატებელი მეთოდების მიმართულებით.

8. როლური თამაში "კონფლიქტი".

მიზანი: კონფლიქტში ურთიერთქმედების გამოცდილების გაფართოება, კამათში არგუმენტირების უნარების სწავლება.

დრო: 1 საათი

მასალა: ვიდეო აპარატურა.

სამი მოხალისე თამაშობს, რომელთაგან ერთი არის „ლიდერი“, დანარჩენი ორი არის „დაქვემდებარებული“, რომლებიც ეწინააღმდეგებიან ერთმანეთს რაიმე უპირატესობისთვის. მაგალითად, შეიძლება წარმოიშვას დავა იმაზე, თუ ვინ უნდა წავიდეს ზაფხულში მომდევნო შვებულებაში, ან ვინ უნდა იყიდოს მანქანა შეღავათიან ფასად, ან რაიმე სხვა მიზეზის გამო. ლიდერის მიზანია, თუ ეს შესაძლებელია, მოაგვაროს კონფლიქტი, მოაგვაროს იგი, კონფლიქტის მხარეების მიზანია კონფლიქტის გამოტანა და გამარჯვება. თქვენ შეგიძლიათ ითამაშოთ ეს სიტუაცია მონაწილეთა ორ ჯგუფთან. კითხვები დისკუსიისთვის: „რა ხერხებს იყენებდა ლიდერი კონფლიქტის გადასაჭრელად, რამდენად წარმატებული იყო ისინი?“, „რამდენად არგუმენტირებულები იყვნენ ქვეშევრდომები, მოახერხა თუ არა ვინმემ გამარჯვება და რატომ?“

9. "უკონტაქტო".

მიზანი: კონტაქტიდან გასვლის ტექნიკის დაუფლება, კომუნიკაციაში თავდაჯერებულობის მომზადება.

დრო: 1 საათი

მასალა: ვიდეო აპარატურა.

სავარჯიშო შეიძლება შეასრულოს მონაწილეთა რამდენიმე წყვილმა. ინსტრუქცია ასეთია: „შეგხვედრიათ არც თუ ისე ახლო ნაცნობი, რომელიც საუბარს იწყებს თქვენთან, ეკითხება საქმეს, ოჯახს და მაღიზიანებს. საუბარში შედიხარ, თუმცა საათის დათვალიერების შემდეგ ხვდები, რომ უნდა წახვიდე. ნუ დაგავიწყდებათ, თქვენ უნდა გქონდეთ კარგი გასვლა კონტაქტიდან. ბოლო წყვილის მუშაობის დასრულების შემდეგ ფასილიტატორი აწყობს მონაწილეთა ქცევის განხილვას, სთხოვს ჯგუფს შეაფასოს თითოეული კვლევის შედეგები.

საქმიანი საუბრის წარმართვის ტრენინგს შეიძლება დაემატოს წარმატებული ურთიერთობისთვის საჭირო სხვადასხვა თვისებებისა და თვისებების განვითარება. კარგად, როდესაც ეს ტრენინგი, როგორც იქნა, არის ჩაქსოვილი წინა ბლოკების კურსში, ეს საშუალებას გაძლევთ თავიდან აიცილოთ ვარჯიშის ერთფეროვნება და ერთფეროვნება. გარდა ამისა, რაც ძალიან მნიშვნელოვანია, საქმიანი საუბრის მრავალი ელემენტია შეხვედრების, მოლაპარაკებებისა და საჯარო გამოსვლის დროს, ამიტომ „შერეული“ ტრენინგი უფრო ეფექტურია.

ბლოკი 6. საჯარო გამოსვლის ტრენინგი.

დრო - 9 საათი (3 სამსაათიანი გაკვეთილი).

მიზანია მოამზადოს მონაწილეები წარმატებულად წარმართონ აუდიტორიის წინაშე, მიაღწიონ სპექტაკლამდე დასახულ მიზნებს.

ტრენინგის მიზნები:

1) მეტყველების აგების თეორიული საფუძვლების გაცნობა;

2) არგუმენტაციის ტექნიკისა და მეთოდების დაუფლება;

3) მსმენელთა ინფორმირების, დარწმუნებისა და მოტივაციის წესების პრაქტიკაში შესწავლა და ათვისება;

4) აუდიტორიისადმი მგრძნობელობის განვითარება;

5) თავდაჯერებულობისა და ადეკვატური თვითწარმოდგენის უნარების განვითარება;

6) აუდიტორიასთან კონტაქტის დამყარების უნარების განვითარება.

ტრენინგი სტრუქტურირებულია ისე, რომ მონაწილეები დაეუფლონ მეტყველების შინაარსობრივი სტრუქტურის აგების ტექნიკას და ისწავლონ მსმენელთა ჯგუფთან ფსიქოლოგიური ურთიერთქმედების ტექნიკა. თქვენ უნდა დაიწყოთ სავარჯიშო, რომელიც ააქტიურებს და მობილიზებს მონაწილეებს. შემდეგი ორი სავარჯიშო შემოთავაზებულია იუ.

1. "Გახურება".

მიზანი: საჯარო გამოსვლის პრობლემებზე აქტიურ მუშაობაში ჩართვა, გამომსვლელთათვის უკუკავშირის მიწოდება.

დრო: 45 წთ.

მასალა: ვიდეო აპარატურა.

მსმენელებს ურჩევენ, იპოვონ ოთახში ადგილი, რომელიც საშუალებას მისცემს მათ თავი კომფორტულად იგრძნონ ჯგუფთან ურთიერთობისას. რეკომენდებულია სახის, სხეულის კუნთების შეჩერება და მოდუნება, დამსწრეების გარშემო მიმოხილვა, პირველი კონტაქტის დამყარება. მაშინ თქვენ უნდა მიმართოთ აუდიტორიას, ტორი. თითოეულ სპიკერს ევალება იპოვოთ მისამართის ფორმა, რომელიც აქამდე არ იყო გამოყენებული. ამრიგად, ყველა მონაწილემ რიგრიგობით უნდა დაასრულოს ეს სავარჯიშო. მიღებულ ვიდეოს უყურებენ კომენტარებისა და ანალიზის გარეშე, წახალისებულია მხოლოდ სიახლე და განსაკუთრებით წარმატებული აპელაციები. ჯგუფის წევრები იღებენ ინფორმაციას იმის შესახებ, თუ როგორ ხედავს მათ აუდიტორია.

შემდეგი სავარჯიშო შეიცავს რთულ ამოცანას.

2. "მეტყველება მომზადების გარეშე".

მიზანი: მეტყველების არავერბალური კომპონენტის ექსპრეს დიაგნოსტიკა, დროში ორიენტაციის უნარის შეძენა, აუდიტორიასთან კონტაქტის დამყარების უნარის სწავლება, მეტყველების დროს თავდაჯერებულობის სწავლება.

დრო: 1.5 საათი

მასალა: ვიდეო აპარატურა.

თითოეულმა მონაწილემ 2 წუთის განმავლობაში უნდა გააკეთოს პრეზენტაცია მანამდე მოუმზადებელ თემაზე. შესაძლო თემები მოფიქრებულია ჯგუფის მიერ, დაჯგუფებულია სამ სიაში და იწერება ცალკეულ ფურცლებზე. სასურველია, რომ პირველი ჯგუფის თემების სიაში იყოს ცნობილი საგნების, ცხოველებისა და მცენარეების სახელები: ძროხა, გიტარა, პარაშუტი და ა.შ. სახელების მეორე ჯგუფი შეიცავს სიტყვებს, რომლებიც აღნიშნავენ იმ ფენომენებსა და პროცესებს, რომლებსაც არ აქვთ მკაფიო მატერიალური გარსი, მაგრამ შეიძლება გამოსახული იყოს სხეულის მოძრაობების დახმარებით: სირბილი, ცურვა, ტაში, ფრენა და ა.შ. მესამე სია შედგება ცნებებისგან, რომლებიც აღნიშნავენ იმ ფენომენებს, რომლებსაც არ აქვთ გარეგანი ტექსტურა: დღესასწაული, ქარიშხალი, დემოკრატია, გამოცხადება და ა.შ. ფასილიტატორი ყველას მოუწოდებს გაეცნონ შეტყობინების ფორმალური შინაარსის შედგენის გეგმას.

მონაწილეები რიგრიგობით გამოდიან აუდიტორიის წინაშე და ამოიღებენ ფურცელს თემის სახელწოდებით შერეული წყობიდან. ვიდეოჩანაწერი გაანალიზებულია 4-6 სპექტაკლის შემდეგ. განხილულია შემდეგი პარამეტრები: მოახერხა თუ არა მომხსენებელმა დროის დაკმაყოფილება (საათის მითითების გარეშე), მოახერხა თუ არა კონტაქტის დამყარება აუდიტორიასთან, როგორ გამოიყენებოდა გამომსახველობითი საშუალებები - სახის გამომეტყველება, სხეულის მოძრაობები, ინტონაციები და ა.შ. გაუმკლავდა თუ არა მოსაუბრე თავის მღელვარებას.

ტრენინგის შემდეგ ეტაპზე ფასილიტატორი აწყობს დისკუსიას, რის შედეგადაც ჯგუფმა უნდა შეადგინოს საჯარო გამოსვლის ძირითადი პრობლემების სია, რის საფუძველზეც გამოიყენება ტრენინგის გარკვეული ტექნიკა. აუცილებელი თვისებებისპიკერი. დისკუსიის დროს ფასილიტატორს საშუალება აქვს მონაწილეებს აცნობოს თეორიული საფუძვლებისაჯარო გამოსვლა (ტიპები, მეტყველების სტრუქტურა და ა.შ.).

შემდეგი სავარჯიშოები შეიძლება გამოყენებულ იქნას როგორც სასარგებლო და გასართობი ელემენტი:

3. "Ხუმრობა".

მიზანი: ჯგუფში ემოციური კლიმატის ოპტიმიზაცია, მეტყველებაში იუმორის და ხუმრობის მნიშვნელობის გაცნობიერება.

დრო: 30 წთ.

ჯგუფის წევრები იყოფა წყვილებად. ფასილიტატორი იძლევა მითითებებს: „შეეცადეთ განიხილოთ სერიოზული თემა, მაგალითად, შრომის პროდუქტიულობის გაზრდის ან ეკონომიკური აღდგენის ფაქტორები, აფორიზმები, ანეკდოტები, ხუმრობები. თქვენი ამოცანაა დიალოგის ორგანიზება, ოღონდ ისე, რომ ყოველი ფრაზის შემდეგ გამოყენებული იყოს რომელიმე ამ ელემენტიდან. ყველაზე წარმატებული ვარიანტები შეიძლება წარედგინოს მთელ ჯგუფს.

შემდეგი სავარჯიშო მიზნად ისახავს მეტყველებაში დარწმუნების, მოტივაციისა და ინფორმაციის ტაქტიკის პრაქტიკას. მანამდე მასპინძელს შეუძლია წაიკითხოს მოკლე ლექცია სპექტაკლების ტიპების, თითოეულ მათგანში გამოყენებული სპეციალური ტექნიკის შესახებ.

4. "სპექტაკლების სახეები".

მიზანი: სხვადასხვა სახის საჯარო გამოსვლის ტექნიკისა და ტექნიკის პრაქტიკა, აუდიტორიასთან კომუნიკაციის უნარის გამომუშავება.

დრო: 1,5-2 საათი

მასალა: ვიდეო აპარატურა.

ეს პროცედურა შეიძლება ჩატარდეს ჯგუფის ყველა წევრთან, ან შეირჩეს 6-9 ადამიანი. წინასწარ მომზადებულია სამეტყველო თემების სიები, რომლებიც დაჯგუფებულია ტიპის მიხედვით: მესიჯი-ინფორმირება, მესიჯი-დარწმუნება, მესიჯი-სტიმული. თითოეულ შეტყობინებას არ უნდა დასჭირდეს 3 წუთზე მეტი დრო. ბოლო შეტყობინების გაკეთების შემდეგ ფასილიტატორი აწყობს გამოსვლების ჯგუფურ განხილვას სავარჯიშოების შესრულებამდე წაკითხული ლექციის მასალების გათვალისწინებით.

მთელი ამ ხნის განმავლობაში მონაწილეები სწავლობდნენ როგორ გამოეთქვათ „კარგი გამოსვლები“. მიეცით საშუალება მონაწილეებმა დაისვენონ და პარადოქსულად დაასრულონ ტრენინგი ისე, რომ მისი მეხსიერება დიდხანს შენარჩუნდეს, შემდეგი სავარჯიშო საშუალებას მოგცემთ.

5. "ცუდი შესრულება."

მიზანი: მიეცით მონაწილეებს შესაძლებლობა შეაფასონ თავიანთი მიღწევები შედარებით, შექმნან დადებითი ემოციური ფონი კურსის დასასრულისთვის.

დრო: 1 საათი

მასალები: ვიდეო აპარატურა (სურვილისამებრ).

თითოეულ ან რამდენიმე მონაწილეს (როგორც ფასილიტატორის გადაწყვეტილებით) ეძლევა დავალება მოამზადონ და წარმოთქვან სიტყვით, რომელიც გამოირჩეოდა აშკარა მედიდურობით. მომხსენებლებმა სიტყვით გამოსვლისას რაც შეიძლება მეტი საჯარო გამოსვლის წესი უნდა დაარღვიონ. ქულებს ანიჭებს მთელი ჯგუფი, უმაღლესი ქულა მიენიჭა „ყველაზე ცუდ“ შესრულებას.

ბლოკი 7. დასკვნითი გაკვეთილი.

დრო - 3 საათი (1 გაკვეთილი).

მიზანია ტრენინგის წარმატებით დასრულება, ასევე მონაწილეთაგან დეტალური გამოხმაურების მიღება.

კურსის განმავლობაში ფასილიტატორის წინაშე დგას გაკვეთილების ორგანიზება ისე, რომ ტრენინგი არ დასრულდეს ჯგუფის განვითარების კონფლიქტურ ფაზაში. ფაქტია, რომ შეხვედრების დასრულება მონაწილეთა ერთმანეთთან, ისევე როგორც თავად ლიდერთან არახელსაყრელი ურთიერთქმედების პერიოდში, ჯგუფის ყველა წევრში აძლიერებს ნეგატიურ და ფრთხილ დამოკიდებულებას არა მხოლოდ კურსის მიმართ, არამედ. ზოგადად ფსიქოლოგია. როგორც ჩანს, ტრენინგი სწორედ ამისთვის ჩატარდა, რომ მონაწილეები მანიპულატორმა ტრენერმა გაურკვეველი მიზნებისთვის გამოიყენა, რომ კურსი არამარტო არ დაეხმარა საქმიანი კომუნიკაციისა და ჯგუფური შერწყმის პრობლემების გადაჭრაში, არამედ სრულიად ეჩხუბა ყველას. იმისათვის, რომ ეს არ მოხდეს, თქვენ უნდა, თუ ეს შესაძლებელია, გაზარდოთ ვარჯიშისთვის გამოყოფილი დროც კი. თუ კონფლიქტის ფაზაში კურსის დამთავრების თავიდან აცილება ვერ მოხერხდა, საბოლოო სესია უნდა მიეძღვნა მის მოგვარებას. ნება მიეცით მონაწილეებს დატოვონ კურსის არასრულყოფილების განცდა, მაგრამ მეგობრული და მზად შემდგომი მუშაობისთვის (დამოუკიდებლად ან სხვა ტრენინგზე).

სამუშაოს წარმატებული შედეგის შემთხვევაში საბოლოო გაკვეთილი აგებულია სქემის მიხედვით: ჯერ ტრენინგის შედეგებისა და შედეგების განხილვა ჯგუფში, შემდეგ დასკვნითი კითხვარების შევსება. წინასწარი დისკუსიის დროს, ფასილიტატორი ინტერვიუს ატარებს თითოეულ მონაწილეს იმავე კითხვების გამოყენებით, რომლებიც ჩართულია კითხვარში. ეს პროცედურა ჯგუფის წევრებს საშუალებას აძლევს წინასწარ გამოხატონ თავიანთი გრძნობები კლასების მთელი ციკლის შესახებ, სხვა მონაწილეებმა, ლიდერის ჩათვლით, ჩამოაყალიბონ დასკვნები, რომლებიც მას შეუძლია გამოიტანოს ტრენინგის შედეგად და ასევე შეაფასოს მისი ტრენინგის წარმატება. სწორედ სიტყვებით გამოხატული შედეგები მისცემს მონაწილეებს შესაძლებლობას მომავალში უფრო ნათლად წარმოიდგინონ ჯგუფში მუშაობის დადებითი შედეგები საკუთარი თავისთვის და სხვებისთვის.

საქმიანი კომუნიკაციის სოციალურ-ფსიქოლოგიური ტრენინგის მასალები შეიძლება და უნდა იყოს მრავალფეროვანი, რათა ასწავლონ, კერძოდ:

1) მოლაპარაკება:

ა) გარიგებების დასადებად;

ბ) კონფლიქტის მოგვარება;

გ) მძევლების გათავისუფლება;

2) საჯარო გამოსვლები, მათ შორის ბრბოსადმი მიმართვა და ა.შ.

ეფექტური კომუნიკაციის ტრენინგი არის ტრენინგის ფორმა, სადაც ადამიანები ბევრს ურთიერთობენ, არის შესაძლებლობა ღიად გამოხატონ თავიანთი მოსაზრებები და მოუსმინონ სხვა მონაწილეთა მოსაზრებებს, სცადონ საკუთარი თავი სხვადასხვა სიტუაციებში, ისწავლონ რაიმე ახალი საკუთარ თავზე.

ტრენინგის მიზნები:

გაანალიზეთ თქვენი ქცევა სხვადასხვა სიტუაციებში. ჩვენ ვისწავლით კომუნიკაციის ეფექტურ გზებს, კერძოდ:

დაამყარეთ კონტაქტი სხვა ადამიანებთან;

ინფორმაციის ეფექტურად გადაცემის უნარი;

გაითვალისწინეთ ისეთი უნარის მნიშვნელობა კომუნიკაციაში, როგორიცაა მოსმენის უნარი;

ივარჯიშეთ უკუკავშირის მიცემასა და მიღებაზე.

ჩამოტვირთვა:

გადახედვა:

ეფექტური კომუნიკაციის ტრენინგი

ᲞᲘᲠᲕᲔᲚᲘ ᲓᲦᲔ

მწვრთნელის შესავალი სიტყვა

„გამარჯობა. ვიწყებთ ტრენინგს სახელწოდებით „ეფექტური კომუნიკაციის ტრენინგი. ტრენინგი არის ტრენინგის ფორმა, სადაც ადამიანები ბევრს ურთიერთობენ, არის შესაძლებლობა ღიად გამოხატონ თავიანთი მოსაზრებები და მოისმინონ სხვა მონაწილეების მოსაზრებები, სცადონ საკუთარი თავი სხვადასხვა სიტუაციებში, ისწავლონ რაიმე ახალი საკუთარ თავზე.”

ტრენინგის მიზნები:

გაანალიზეთ თქვენი ქცევა სხვადასხვა სიტუაციებში. ჩვენ ვისწავლით კომუნიკაციის ეფექტურ გზებს, კერძოდ:

• ინფორმაციის ეფექტურად გადაცემის უნარი;
• განიხილეთ ისეთი უნარის მნიშვნელობა კომუნიკაციაში, როგორიცაა მოსმენის უნარი;
• ვივარჯიშოთ გამოხმაურების მიცემასა და მიღებაზე.

1 სავარჯიშო გაცნობა

„ახლა გავიცნოთ ერთმანეთი. ახლა წრეში ყველა დაუძახებს თავის სახელს, შემდეგ როგორ სურდა დაერქვა ტრენინგზე ("შენთვის" ან "შენთვის"; სახელის ცვლილებები, თუ ჯგუფში იგივე სახელებია, მაგალითად, ირინა, იროჩკა , ირა და ა.შ.) და ხასიათის ორი თვისება, ცუდი და კარგი, ზედსართავი სახელის სახით იგივე ასოებით, როგორც სახელი.

სავარჯიშო 2 "თვალი თვალში"

ჩვეულებრივ ცხოვრებაში ადამიანები კმაყოფილდებიან ერთმანეთთან ზედაპირული, ზედაპირული კონტაქტებით, არ ცდილობენ დაინახონ, რას გრძნობს და განიცდის სხვა. ახლა მინდა შემოგთავაზოთ 3-5 წუთით. შეხედეთ სხვების თვალებში, შეეცადეთ დაამყაროთ კონტაქტი ჯგუფის თითოეულ წევრთან.

კითხვები დისკუსიისთვის: „რა გრძნობა? ვინმესთვის რთული იყო? რატომ?"

ტრენინგის წესები

იმისათვის, რომ ჩვენი მუშაობა ეფექტური იყოს, აუცილებელია გარკვეული წესების დაცვა:

1. ჯგუფის ფიზიკური და ფსიქოლოგიური სიახლოვე.

ფიზიკური სიახლოვე - ე.ი. ჯგუფის შემადგენლობა მუდმივია, ჯგუფში ახალი ვერავინ მოვა და ვერც გაკვეთილზე ვერ მოვა. გაკვეთილს ვიწყებთ მხოლოდ მაშინ, როცა ყველა მონაწილე მოვა. თუ ვინმე აგვიანებს, მაშინ მას ყველა ველოდებით.

ფსიქოლოგიური სიახლოვე ნიშნავს იმას, რომ რას იტყვის თითოეული მონაწილე საკუთარ თავზე, ამ წრის გარეთ არ შეიძლება ითქვას. ჩვენ შეგვიძლია ვისაუბროთ გაჩენილ იდეებზე, მაგრამ რასაც ყველა თავის თავზე ამბობს, შეუძლებელია.

დაფიქრდი, შეგიძლია ამ წესის დაცვა? ყველამ მიპასუხოს...

2. გულწრფელობის წესი.

თუ რაღაცას ვამბობ წრეში, მაშინ ამას ვგრძნობ, ე.ი. მიზანმიმართული სიცრუე გამორიცხულია. ეთანხმებით ამ წესს?

3. წრის წესი.

ჩვენ ვუსმენთ ყველას, ვინც ლაპარაკობს შეუფერხებლად. თუ რაიმეს თქმა გინდა, მაშინ ილაპარაკე წრეში.

4. "Აქ და ახლა."

ჩვენი განხილვის საგანი იქნება ამ მომენტში ჯგუფში მიმდინარე პროცესები; გრძნობების განცდა; გაჩენილი აზრები.

5. პრინციპი I. ყველა თავისი სახელით ლაპარაკობს (ანუ ვიყენებთ პირად ნაცვალსახელებს „ვგრძნობ“, „ვფიქრობ“...).

6. აქტივობა . სავარჯიშოები მოიცავს ყველა მონაწილის ჩართვას.

3 ვარჯიში "დადექი ნომერზე"

ყველა მონაწილე ზის წრეში.

ინსტრუქცია: " ნომრებს დავასახელებ. ნომრის გამოძახებისთანავე უნდა ადგეს ზუსტად იმდენი ადამიანი, რამდენიც გაისმა (არც მეტი და არც ნაკლები). მაგალითად, თუ მე ვიტყვი "ოთხი", მაშინ ოთხი თქვენგანი უნდა ადგეთ რაც შეიძლება სწრაფად. დაჯდომა შეუძლიათ მხოლოდ მას შემდეგ, რაც მე ვიტყვი "მადლობა". თქვენ უნდა დაასრულოთ დავალება ჩუმად. დავალების შესრულების ტაქტიკა უნდა შემუშავდეს მუშაობის პროცესში, ერთმანეთის ქმედებებზე ორიენტირებული.».

ტრენერი ჯგუფს რამდენჯერმე ურეკავს სხვადასხვა ნომრებს. დასაწყისში ჯობია 5-7 დარეკოთ, შუაში - 1-2. ვარჯიშის დროს ტრენერი ბლოკავს ჯგუფის წევრების მცდელობებს განიხილონ და მიიღონ ნებისმიერი ფორმის სამუშაო ალგორითმიზაცია.

განხილვისას ტრენერს შეუძლია ჯგუფს დაუსვას რამდენიმე კითხვა: „რა დაგვეხმარა დავალების შესრულებაში და რამ გაგვირთულა მისი შესრულება“, „რაზე გაამახვილე ყურადღება, როცა ადგომის გადაწყვეტილება მიიღე?“, „რა ტაქტიკა. გვქონდა?”. „როგორ შეგვეძლო ჩვენი მუშაობის ორგანიზება, თუ გვექნებოდა შესაძლებლობა წინასწარ გვესაუბრა ამ პრობლემის გადაჭრის შესახებ?

4 სავარჯიშო "მანქანის დამატება"

ჯგუფის წევრები სხედან წრეში.

„წარმოიდგინეთ, რომ ჩვენ ყველანი დიდი დანამატის მანქანა ვართ. ის ასე ფიქრობს: ერთი ჩვენგანი დაასახელებს რიცხვს, მომდევნო მის გვერდით მჯდომარეს (საათის ისრის მიმართულებით მივიწევთ), არითმეტიკული მოქმედების ნიშანს („პლუს“ ან „მინუს“), შემდეგი დარეკავს ნომერს. ისევ და ა.შ. რიცხვები ერთმანეთს ენაცვლება ნიშნებით და ჯგუფის ნებისმიერ წევრს, რომელსაც უნდა დაასახელოს ნიშანი, შეუძლია თქვას "ტოლია", შემდეგ კი მისმა მეგობარმა, რომლის ჯერიც დადგა ლაპარაკი, უნდა თქვას გამოთვლების შედეგი. . მაგალითად, მე ვამბობ "შვიდს", ლენა - "პლუს". კატია - "რვა". იურა - "მინუს", ოლეგი - "ორი", ზინა - "ტოლი", ხოლო ტანია რიცხვს "ცამეტს" უწოდებს. შემდეგი მონაწილე, ე.ი. ნატაშა, ისევ უწოდებს ნიშანს და დათვლა გაგრძელდება.

5 სავარჯიშო "ტელეგრაფი"

მონაწილეები სხედან წრეში. „ნება მიეცით თითოეულმა თქვენგანმა დაასახელოს ცხოველი. ამავდროულად, ყურადღებით მოვუსმენთ ერთმანეთს და ვეცდებით გავიხსენოთ, რომელ ცხოველს დაასახელებს თითოეული.

ყველა რიგრიგობით ასახელებს ცხოველებს და საკმარისი დრო უნდა დახარჯოს იმისთვის, რომ ყველამ დაიმახსოვროს რომელი ცხოველი დაასახელა. გამარტივებისთვის, შეგიძლიათ სთხოვოთ ცხოველების რიგში (წრეში) გამოძახება და თითოეული, სანამ ცხოველს დაურეკავთ, გაიმეორებს ყველაფერს, რაც წინა მონაწილეებმა თქვეს.

„ახლა დავიმახსოვროთ რიტმი, რომელიც თან ახლავს სავარჯიშოს. ტრენერი აჩვენებს რიტმს: ორი ხელის დარტყმა და ორი ხელის დარტყმა მუხლებზე.

„მთელი ვარჯიშის განმავლობაში ამ რიტმს შევინარჩუნებთ. მე მას ვკითხავ. ვინც პირველი დაიწყებს, 2-ჯერ დაუკრავს ხელებს და იტყვის თავისი ცხოველის სახელს: მაგალითად, მგელი, შემდეგ კი მუხლებზე 2-ჯერ დაარტყამს იმ ცხოველის სახელს, ვისაც სურს. გადაადგილება. ის, ვისი ცხოველიც სახელს დაარქმევს, თავის მხრივ, 2-ჯერ დაუკრავს ხელებს, დაურეკავს, შემდეგ კი 2-ჯერ მუხლებზე ტაშით დაასახელებს სხვის ცხოველს. ამავდროულად, თქვენ ვერ გამოხვალთ რიტმიდან და ვერ მიუბრუნდებით მას, ვინც ახლახან გადაგივლის სვლას. ძალიან ფრთხილად ვიქნებით, რადგან ვინც შეცდომა დაუშვა, დამატებით დავალებას მიიღებს.

ვარჯიშის დროს ტრენერი თანდათან ზრდის მისი განხორციელების ტემპს. ვინც შეცდომა დაუშვა, თავისი ცხოველის სახელის ნაცვლად, 2-ჯერ დაარტყა ხელები, უნდა გამოსახოს ამ ცხოველის მიერ გამოშვებული დამახასიათებელი ხმა. და ამიერიდან ყველა სხვამ უნდა მიმართოს მას, ამ ბგერის რეპროდუცირებას.

6 სავარჯიშო "მოლოდინი და შიშები"

მონაწილეები წერენ თავიანთ მოლოდინებსა და შიშებს ტრენინგის შესახებ ფურცლებზე (ფურცლის მარჯვენა მხარეს - მოლოდინები, მარცხნივ - შიშები). ფურცლები შეიძლება არ იყოს ხელმოწერილი. ტრენერი აგროვებს ფურცლებს და კითხულობს მათ კომენტირებისას.

შედეგად, მონაწილეები გამოხატავენ შთაბეჭდილებებს და გრძნობებს პირველი გაკვეთილიდან.

ᲛᲔᲝᲠᲔ ᲓᲦᲔ

მწვრთნელის შესავალი სიტყვა

„გამარჯობა. ვაგრძელებთ ტრენინგს, რომელსაც ჰქვია „ტრეინინგი ეფექტური კომუნიკაციისთვის. ტრენინგი არის ტრენინგის ფორმა, სადაც ადამიანები ბევრს ურთიერთობენ, არის შესაძლებლობა ღიად გამოხატონ თავიანთი მოსაზრებები და მოისმინონ სხვა მონაწილეების მოსაზრებები, სცადონ საკუთარი თავი სხვადასხვა სიტუაციებში, ისწავლონ რაიმე ახალი საკუთარ თავზე.”

ტრენინგის მიზნები:

გაანალიზეთ თქვენი ქცევა სხვადასხვა სიტუაციებში. ისწავლეთ კომუნიკაციის ეფექტური გზები.

ჩვენი ტრენინგის პირველ გაკვეთილზე ვისწავლეთ, უფრო სწორად ვცადეთ:

• დაამყაროს კონტაქტი სხვა ადამიანებთან;

1 სავარჯიშო „მისალმება. ადგილების გაცვლა"

მონაწილეები სხედან წრეში, მწვრთნელი დგას წრის ცენტრში.

ინსტრუქცია: „ახლა გვექნება შესაძლებლობა გავაგრძელოთ ჩვენი გაცნობა. მოდი ასე მოვიქცეთ: წრის ცენტრში დგომა (დაწყებული, მე ვიქნები) სთავაზობს ადგილების შეცვლას (ადგილების შეცვლას) ყველას, ვისაც აქვს რაიმე საერთო თვისება. ის ამ ნიშანს ასახელებს. მაგალითად, თუ მე ვამბობ: „შეცვალე ყველა, ვისაც დები ჰყავს“ და ყველა, ვისაც დები ჰყავს, ადგილი უნდა შეცვალოს. ამავდროულად, ის, ვინც წრის ცენტრში დგას, უნდა ეცადოს, რომ დრო ჰქონდეს ერთ-ერთი ადგილის დასაკავებლად, ხოლო ის, ვინც წრის ცენტრში რჩება ადგილის გარეშე, გააგრძელებს თამაშს. ჩვენ ვიყენებთ ამ სიტუაციას ერთმანეთის შესახებ მეტის გასაგებად.

სადისკუსიო კითხვები: როგორ გრძნობთ თავს? ან "როგორ გრძნობ თავს ახლა?"

2 სავარჯიშო "საუბარი"

ჯგუფი ზის წრეში. „ამ ვარჯიშისთვის ჩვენ შევქმნით წყვილებს. (ტრენერს შეუძლია მოიწვიოს ჯგუფი დაწყვილებაზე სურვილისამებრ, ან შეიძლება დაწყვილდეს. თუ ჯგუფს ჰყავს კენტი მონაწილეთა რაოდენობა, ტრენერს შეუძლია თავად მიიღოს მონაწილეობა სავარჯიშოში). დაე, თითოეულმა წყვილმა დაიკავოს მისთვის მოსახერხებელი ადგილი, რათა არავის ჩაერიოს. თქვენ გეძლევათ 6 წუთი სასაუბროდ (ტრენერს შეუძლია შესთავაზოს კონტექსტური ჯგუფები ან ნეიტრალური თემები განსახილველად). ჩემი მითითებით, საუბრის დროს, საუბრის შეუჩერებლად ვიცვლით პოზიციას. ახლა ზურგი ვაქციოთ ერთმანეთს და დავიწყოთ საუბარი“.

მონაწილეები საუბრობენ 1,5 წუთის განმავლობაში, სხედან ერთმანეთისკენ ზურგით, 1,5 წუთი - ერთი მჯდომარე, მეორე ფეხზე დგომა და პირიქით (ერთმანეთის პირისპირ), 1,5 წუთი - ერთმანეთის პირისპირ სხედან.

სადისკუსიო კითხვები: რა პოზიციაზე იყო საუბარი ყველაზე რთული, რთული და რომელ უფრო კომფორტული?

3 სავარჯიშო "ასახე ემოცია ან გრძნობა"

ჯგუფის წევრები იყოფა ორ ქვეჯგუფად.

„თითოეულ ქვეჯგუფს ეძლევა 7 წუთი მოსამზადებლად, რომლის დროსაც მათ მოუწევთ აირჩიონ გრძნობა ან ემოცია (ემოციური მდგომარეობა) და დაფიქრდნენ, როგორ შეიძლება მისი გამოსახვა. ეს შეიძლება იყოს სკულპტურული გამოსახულება ან არავერბალური მოქმედება. სურათში მონაწილეობა უნდა მიიღოს ქვეჯგუფის ყველა წევრმა. მიუხედავად იმისა, რომ პირველი ქვეჯგუფი აჩვენებს, რა მოამზადეს, მეორე ქვეჯგუფი გამოიცნობს რა გრძნობა ან ემოცია არის გამოსახული. შემდეგ ქვეჯგუფები ცვლიან ადგილებს.

ქვეჯგუფები ამზადებენ სხვადასხვა ოთახებში. მომზადების დასრულების შემდეგ, ტრენერი იწვევს ერთ-ერთ ქვეჯგუფს, რომ ასახოს მათ მიერ არჩეული გრძნობა ან მდგომარეობა დასახელების გარეშე. სხვა ქვეჯგუფი უყურებს. შემდეგ მას ეძლევა ერთი წუთი განსახილველად და ერთი ადამიანი გამოთქვამს ჯგუფის აზრს. ამის შემდეგ, ტრენერი უბრუნდება ქვეჯგუფს, რომელმაც აჩვენა მისი გრძნობა ან მდგომარეობა, რათა მათ თქვან რა გრძნობა ან მდგომარეობა სურდათ წარმოეჩინათ. შემდეგ ქვეჯგუფები ცვლიან როლებს.

ამ სავარჯიშოს შედეგების განხილვის დაწყებისას, ტრენერი ყურადღებას ამახვილებს იმაზე, დაუშვეს თუ არა შეცდომებს ქვეჯგუფების მონაწილეებმა და რა არის მათი ბუნება.

როგორც წესი, ამ სავარჯიშოში დაშვებული შეცდომები დაკავშირებულია შემდეგ გარემოებებთან:

მონაწილეებმა ვერ გაიგეს სხვა ქვეჯგუფის მიერ შემოთავაზებული სურათი;

მონაწილეებმა ვერ იპოვეს გამოსახული გრძნობის ან მდგომარეობის ზუსტი სიტყვა;

მონაწილეებმა ვერ გადმოსცეს ემოციის ან განცდის შინაარსი თავიანთ გამოსახულებაში.

თუ შეცდომა დაშვებულია, მაშინ დისკუსიის დროს შეგიძლიათ ისაუბროთ რასთან არის დაკავშირებული. ხშირად შეცდომების მიზეზი არის ქვეჯგუფის მუშაობაში შეუსაბამობა, ყველას მოსმენისა და მოსმენის შეუძლებლობა.

4 სავარჯიშო "დაბნეულობა"

„მოდით, უფრო ახლოს დავდგეთ ერთმანეთთან, შევქმნათ უფრო მჭიდრო წრე და ყველამ ხელები გავწიოთ მის შუაში. ჩემი ბრძანებით, ჩვენ ყველა ერთდროულად ვუერთდებით ერთმანეთს და ისე ვაკეთებთ, რომ თითოეულ ჩვენგანს თითო ხელი ჰქონდეს ხელში. ამავდროულად, თავს დავიბანთ, რომ ხელი არ მოვკიდოთ თქვენს გვერდით მდგარებს. მოდით დავიწყოთ. Ერთი ორი სამი".

მას შემდეგ, რაც მწვრთნელი დარწმუნდება, რომ ყველა ხელები წყვილებშია დაკავშირებული, ის იწვევს ჯგუფის წევრებს, რომ „გაშალონ“ ხელების გაყოფის გარეშე. სავარჯიშოში მონაწილეობს ტრენერიც, მაგრამ ამავდროულად არ ახდენს აქტიურ გავლენას „გაშლაზე“. ვარჯიშის დროს საკმაოდ ხშირად ჩნდება იდეა პრობლემის გადაჭრის შეუძლებლობის შესახებ. ამ შემთხვევაში მწვრთნელმა მშვიდად უნდა თქვას: „ეს პრობლემა გადაჭრადია, ამოხსნა ყოველთვის შეგიძლია“. სავარჯიშო შეიძლება დასრულდეს სამი გზით:

1. ჯგუფის ყველა წევრი ერთ წრეში იქნება (ამ შემთხვევაში, ვიღაც შეიძლება დგას წრეში, ვიღაც ზურგით, არა უშავს, მთავარია ყველამ თანმიმდევრულად შექმნას წრე).

2. ჯგუფის წევრები ქმნიან ორ ან მეტ დამოუკიდებელ წრეს.

3. ჯგუფის წევრები ქმნიან წრეებს, რომლებიც ერთმანეთთან დაკავშირებულია ჯაჭვის რგოლების მსგავსად. ამ ვარჯიშზე ჯგუფების მიერ დახარჯული დრო შეიძლება ძალიან განსხვავებული იყოს, ჩვენი გამოცდილებით ის მერყეობდა 3-5 წუთიდან 1 საათამდე. ერთმა ჯგუფმა უარი თქვა გამოსავლის ძიების გაგრძელებაზე.

როდესაც დავალება დასრულდება, შეგიძლიათ მიმართოთ ჯგუფს კითხვით: "რა დაგვეხმარა დავალების შესრულებაში?" ან "რისი გაკეთება შეიძლება განსხვავებულად, რომ სამუშაო უფრო სწრაფად შესრულდეს?" (უკანასკნელი ვარიანტი უფრო სასურველია, ჩვენი გადმოსახედიდან, მოდიფიკაცია შეკითხვის „რამ შეგვიშალა ხელი დავალების სწრაფად შესრულებაში. სავარჯიშო აერთიანებს ჯგუფს.

სავარჯიშო 5 „რეფლექსია. კომპლიმენტი"

სამიზნე: ატმოსფეროს გაუმჯობესება და კომუნიკაციის მანძილის შემცირება.
გატარების დრო: 5 წუთი.
მასალა: ბურთი.
პროცედურის ჩატარების:მასპინძელი მონაწილეს უგდებს ბურთს, რომელმაც ადრე მას სახელი დაუძახა და კომპლიმენტს ამბობს. ბურთის დაჭერა, მადლობა კომპლიმენტისთვის სიტყვით "მადლობა", ლიდერის თვალებში ჩახედვა. შემდეგ ის ბურთს სხვას ესვრის.

შედეგად მონაწილეები გამოხატავენ თავიანთ შთაბეჭდილებებსა და გრძნობებს მეორე გაკვეთილიდან.

მესამე დღე

მწვრთნელის შესავალი სიტყვა

1 სავარჯიშო „მისალმება. დავდგეთ რიგში"

სამიზნე: ტრენინგი გუნდში როლების განაწილების, საკუთარი თავის სხვა მონაწილესთან მსგავსი ნიშნით შედარების უნარის, ასევე ტრენინგში მონაწილეთა ჩართვაში.
დროის ხარჯვა: 15 წუთი.
პროცედურის ჩატარების:„ახლა ვნახავთ, როგორ ვლინდება თქვენი საერთო თვისებები თითოეულ თქვენგანში ინდივიდუალურად!“. მონაწილეთა ამოცანაა სიმაღლეში ერთ ხაზში დალაგება. ამავე დროს, თქვენ არ შეგიძლიათ საუბარი. შემდეგ ამოცანა რთულდება - მათ უნდა დააწესონ დაბადების თარიღისა და თვის მიხედვით, თმის სიგრძის მიხედვით, კოლეჯისგან საცხოვრებელი ადგილის დაშორებით, ტანსაცმელში ცისარტყელას ფერებით.
ასახვა: გაგიჭირდათ ამ ვარჯიშის შესრულება? რატომ? რა როლი აირჩიე შენთვის? შესრულების რომელი სტრატეგია იყო ყველაზე ეფექტური?

2 სავარჯიშო "შენ გადაღებული ხარ ფარული კამერით ..."

ყველა მონაწილე ზის წრეში. გადასაღებად მომზადებულია ვიდეო (აუდიო) ტექნიკა.

„ჩვენ უკვე დავინახეთ, რამდენად მნიშვნელოვანია ინფორმაციის მიღებისა და გადაცემის დროს სიზუსტე და ყურადღებიანობა. (ეს სავარჯიშო შეიძლება შესრულდეს მას შემდეგ, რაც ჯგუფს ექნება წარმოდგენები ინფორმაციის მიღებისა და გადაცემის პროცესების შესახებ კომუნიკაციის პროცესში, ისევე როგორც სავარჯიშო 1, ნაწილი 2.) ახლა (ტრენერი ასახელებს 5 ან 6 ადამიანის სახელს. ვინც მან ადრე აირჩია სავარჯიშოში მონაწილეობის მისაღებად) მონაწილეობას მიიღებს სავარჯიშოში. თქვენი ამოცანა იქნება შეტყობინებების მიღება და გადაცემა. მოდით ანდრეი (ტრენერი ასახელებს სავარჯიშოში ერთ-ერთ მონაწილეს) აქ დარჩეს და ყველა დანარჩენი დაელოდება კარს მიღმა. მწვრთნელი კითხულობს ტექსტს ანდრეის, მას შემდეგ რაც კიდევ ერთხელ შეახსენებს, რომ მას მოუწევს გადასცეს ის შემდეგ მონაწილეს. ყველა მონაწილე ზის წრეში. სროლისთვის მომზადებული აუდიო ტექნიკა. ამ მომენტიდან მიმდინარეობს ნამუშევრის ვიდეო გადაღება (შესაძლებელია მხოლოდ ფირის ჩაწერის გამოყენება ვიდეო მიმდევრობის გარეშე). ტრენერი თანმიმდევრობით იწვევს მონაწილეებს, რომლებიც ელოდება კარს გარეთ, თითოეული მათგანი უსმენს წინა მონაწილის შეტყობინებას და შემდეგ უყვება მას შემდეგ მონაწილეს. ბოლო მონაწილეს, რომელმაც შეტყობინება მიიღო, მწვრთნელი სთხოვს: „ოლეგ, შენ ახლახან მიიღე შეტყობინება. მითხარით, გთხოვთ, რას გააკეთებთ ინფორმაციის მიღების შემდეგ? როდესაც მონაწილე ამ კითხვაზე პასუხობს, ვიდეოს გადაღება ჩერდება.

ტექსტის ვარიანტი: ”ივან პეტროვიჩი წავიდა 11 საათზე ისე, რომ არ დაგელოდეთ, ძალიან ნერვიულობდა, რომ პირადად ვერ გელაპარაკებოდა და მთხოვა, მეთქვა, რომ თუ სადილზე არ დაბრუნდება და ეს იქნება. დამოკიდებულია რა დროზე დარჩება სამინისტროში შეხვედრაზე, მაშინ შეხვედრა 15:30 საათზე მის გარეშე უნდა გაიმართოს. სხვათა შორის, შეხვედრაზე იმპორტირებულზე უარესი ახალი კომპიუტერების მიწოდებაზე იქნება საუბარი. და მაინც, შეხვედრაზე არ უნდა დაგვავიწყდეს გამოცხადება, რომ ყველა დეპარტამენტის ხელმძღვანელი უნდა შემოწმდეს ფსიქოლოგების მიერ, რომლებიც იმუშავებენ მე-20 ოთახში ყოველდღიურად დილის 10 საათიდან 2 ოქტომბრამდე.

სავარჯიშოს განხილვა ტარდება აუდიოჩანაწერის გამოყენებით.

3 სავარჯიშო "პუპსიკი"

ახლა ერთ ვარჯიშს ჩავატარებთ, მაგრამ თამაშის პირობები სრულად უნდა იყოს შესრულებული. მწვრთნელი გამოაქვს სათამაშო - "ბავშვი". ჩართეთ სურათი და წარმოიდგინეთ, რომ ჩვენ ვართ უძველესი ჯადოქრების კოლექცია. ახალი კაცი დაიბადა და მას რაღაც განსაკუთრებული უნდა მივცეთ. ამ ბავშვს ხელიდან ხელში წრეში გადავავლებთ. როდესაც ბავშვი თქვენს ხელშია, თქვენ უნდა დააჯილდოოთ იგი რაიმე საჩუქრით. მაგალითად, შეგიძლიათ თქვათ: მე ვაჯილდოვებ შენ კეთილი გულით. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა აკოცოთ თოჯინას გულში. ჩვენ წრეში დავრბივართ. როცა ყველამ თქვა, რა აჯილდოვეს, მწვრთნელი ამბობს: ახლა კი, რომ შენი სურვილები ახდეს, მეზობელს უნდა აკოცე იმ ადგილას, სადაც ბავშვს აკოცეო.

4 სავარჯიშო "ავტობუსი"

ჯგუფი იყოფა ნახევრად (თუ ჯგუფში მონაწილეთა კენტი რაოდენობაა, სავარჯიშოში მონაწილეობს მწვრთნელიც), ქმნიან ორ ხაზს, ყველა ზის ერთმანეთის პირისპირ ისე, რომ ვიღაც ზის თითოეულის წინ. ”წარმოიდგინეთ, რომ ჩვენ ყველა ვსეირნობთ ავტობუსებში: ერთი ქვეჯგუფი მოძრაობს ერთ ავტობუსში, ხოლო მეორე მეორეში. ავტობუსები ახლოს გაჩერდნენ საცობში. ფანჯარასთან ზიხარ და ხედავ, რომ სხვა ავტობუსში, პირდაპირ შენს მოპირდაპირედ, ფანჯარასთან შენი მეგობარიც ზის. ეს დიდი წარმატებაა, რადგან თქვენ სასწრაფოდ გჭირდებათ მისთვის მნიშვნელოვანი ინფორმაციის მიწოდება და თქვენ, ისარგებლეთ სიტუაციით, გააკეთეთ ეს. მაგრამ ამის გაკეთება შეგიძლიათ მხოლოდ ჩუმად, სიტყვების გარეშე და არა სიტყვიერად. ცოტა დრო გაქვს. ის, ვისაც ინფორმაცია გადაეცემა, უნდა ეცადოს გაიგოს, რას ეუბნება მისი ნაცნობი.

სავარჯიშოს ეს ნაწილი შეიძლება შეიცვალოს შემდეგნაირად. ტრენერს შეუძლია წინასწარ მოამზადოს თითოეული მონაწილისთვის გადასაცემი შეტყობინების ტექსტი. ეს შესაძლებელს ხდის გავითვალისწინოთ თითოეული მონაწილის ტრენინგის მახასიათებლები და წარმატება.

ვარჯიშის პირველ ეტაპზე ტრენერი იწვევს ერთ ხაზს ინფორმაციის გადამცემად, მეორეს კი შეტყობინების მისაღებად. მონაწილეებს უნდა მიეცეთ საშუალება მოემზადონ ვარჯიშისთვის. როდესაც ყველა მზად არის, მწვრთნელი იწვევს ვინმეს პირველი ხაზიდან, რომ დაიწყოს ინფორმაციის გადაცემა და სთხოვს ყველას ყურადღებით უყურონ. ინფორმაციის გადაცემის შემდეგ, ჯგუფის წევრი, რომელსაც ეს იყო განკუთვნილი, ამბობს, რომ გაიგო. ამ დროისთვის სხვა მონაწილეებს შეუძლიათ გამოხატონ თავიანთი ვერსიები ამ ტექსტის ვერბალიზაციის შესახებ. ეს ააქტიურებს სამუშაოს და გაძლევთ საშუალებას მიიღოთ უფრო ვრცელი მასალა განსახილველად, ამცირებს დაძაბულობას. ამის შემდეგ, პირი, რომელმაც ინფორმაცია გადასცა, ამბობს, სწორად გაიგეს თუ არა და, საჭიროების შემთხვევაში, აკეთებს კორექტირებას.

5 სავარჯიშო "ცხოვრების ისტორია"

მონაწილეები დაწყვილებულნი არიან.

„ახლა თითოეული თქვენგანი მორიგეობით მოუყვება პარტნიორს ისტორიას. ჯობია, ეს იყოს სრული სიუჟეტის მქონე სიუჟეტი, რომელიც ამჟღავნებს სხვადასხვა გრძნობებს, მონაწილეთა გამოცდილებას, ფსიქოლოგიურ პრობლემებს, ე.ი. არ უნდა შემოიფარგლოს მარტივი თხრობით: ავდექი, დავიბანე, ვისაუზმე, ჩავიცვი, სახლიდან გავედი, ავტობუსს დაველოდე და ა.შ. მაგრამ ეს უნდა იყოს ისტორია, რომელიც ყველას მოგიყვებით. თითოეულ პარტნიორს ექნება 3 წუთი თავისი ისტორიის სათქმელად. მე თვალყურს ვადევნებ დროს და გეტყვით, როდის მთავრდება ის პირველი მთხრობელისთვის და როდის მთავრდება მეორესთვის“. ჯგუფის წევრები ერთმანეთს უყვებიან თავიანთ ისტორიებს. „ახლა თითოეულ წყვილში ერთ-ერთი პარტნიორი წრეში (საათის ისრის მიმართულებით) გადადის მეორე წყვილზე. ახალ წყვილებში ერთმანეთს უყვებით იმავე ამბებს, რაც გსმენიათ წინა წყვილებში თქვენი პარტნიორებისგან.

ისტორიების მოყოლის შემდეგ, ყველა ბრუნდება წრეში, მწვრთნელი კი ყველას ეპატიჟება მეორედ მოსმენილი ამბის მოყოლაზე. ყოველი ამბის შემდეგ ტრენერი უბრუნდება იმას, ვისგანაც მთხრობელმა ეს ამბავი გაიგო და მას, ვინც პირველად თქვა, ე.ი. მოთხრობის ავტორს კითხვებით: „რა აკლდა შენს ნათქვამს? რა არის დამახინჯებული?“, „იქნებ რაღაც ახალი გამოჩნდა, რაზეც არ გისაუბრიათ?“.

სავარჯიშო 6 "ლიმონი"

იჯექით კომფორტულად: ხელები თავისუფლად დაიდეთ მუხლებზე (ხელები ზემოთ), მხრებზე და თავი ქვემოთ, თვალები დახუჭეთ. წარმოიდგინეთ, რომ მარჯვენა ხელში ლიმონი გაქვთ. დაიწყეთ მისი ნელა გამოწურვა, სანამ არ იგრძნობთ, რომ მთელი წვენი „გამოწურეთ“. დამშვიდდი. დაიმახსოვრე შენი გრძნობები. გაიმეორეთ სავარჯიშო მარცხენა ხელით. ისევ დაისვენე და დაიმახსოვრე შენი გრძნობები. შემდეგ შეასრულეთ ეს ვარჯიში ორივე ხელით ერთდროულად. დამშვიდდი. ისიამოვნეთ დასვენების მდგომარეობით.

შედეგად მონაწილეები გამოხატავენ თავიანთ შთაბეჭდილებებსა და გრძნობებს მესამე გაკვეთილიდან.

მეოთხე დღე

მწვრთნელის შესავალი სიტყვა

„გამარჯობა. ვაგრძელებთ ტრენინგს, რომელსაც ჰქვია „ტრეინინგი ეფექტური კომუნიკაციისთვის“.

1 სავარჯიშო „მისალმება. მეგობრის პორტრეტი »

სავარჯიშო კეთდება წყვილებში. წყვილებად დაყოფა ხდება წილისყრით (ჯგუფის წევრების მოთხოვნით ან თავად მწვრთნელის გარკვეული განზრახვით).

მონაწილეები დგანან ერთმანეთისკენ ზურგით და რიგრიგობით აღწერენ თავიანთი პარტნიორის ვარცხნილობას, ტანსაცმელს და სახეს. შემდეგ აღწერილობები შედარებულია ორიგინალთან და კეთდება დასკვნა, რამდენად ზუსტი იყო მონაწილე.

სავარჯიშო 2 "მოსმენა"

მონაწილეები სხედან წრეში.

„ახლა ჩვენ გავაკეთებთ სავარჯიშოს, რომელშიც დაგვჭირდება კარგი მოსმენის წესები. დაწერეთ ისინი გთხოვთ.

წესები:

• მთელი ყურადღება მიაქციეთ თანამოსაუბრეს. ყურადღება მიაქციეთ არა მხოლოდ სიტყვებს, არამედ პოზას, სახის გამომეტყველებას, ჟესტიკულაციას.
• შეამოწმეთ, სწორად გაიგეთ თუ არა თანამოსაუბრის სიტყვები.
• რჩევას ნუ აძლევ.
• ნუ აძლევ შეფასებებს.

სავარჯიშოს წყვილებში გავაკეთებთ. თავად შეარჩიეთ ჩვენი ჯგუფის ერთ-ერთი წევრი, რომელსაც აქამდე სხვებზე ნაკლებად იცნობდით, მაგრამ გსურთ უკეთ გაეცნოთ.

მწვრთნელი ელოდება სანამ ყველა მონაწილე დაჯდება წყვილებში.

„გაანაწილეთ როლები თქვენს შორის: „ერთი თქვენგანი არის პარტნიორი „A“, მეორე არის „B“. დავალება რამდენიმე ეტაპისგან შედგება. თითოეული ეტაპი გათვლილია გარკვეულ დროზე, დროს მივყვები. თავდაპირველად კარგი მოსმენის წესები ხელმძღვანელობს „B“-ით. „ა“-ს შეუძლია ისინი ამ დროისთვის განზე გადადოს.

Ისე, "A" საუბრობს 5 წუთის განმავლობაშითქვენი სირთულეების შესახებ, კომუნიკაციის პრობლემები. ამასთან, ის განსაკუთრებულ ყურადღებას აქცევს იმ თვისებებს, რომლებიც ამ სირთულეებს წარმოშობს. "B" მიჰყვება კარგი მოსმენის წესებს, ხოლო ეხმარება "A"-ს ისაუბროს საკუთარ თავზე.

5 წუთის შემდეგ ტრენერი წყვეტს საუბარს.

"ახლა A-ზე" იქნება 1 წუთითქმა რა არის ქცევაში "B"დაეხმარა ღიად ისაუბრა, ისაუბრა თავის პრობლემებზე და რა ართულებდა ამ ამბავს».

ერთი წუთის გასვლის შემდეგ მწვრთნელი აძლევს შემდეგ დავალებას.

„ახლა „ა“ საუბრობს მის ძლიერ მხარეებზე კომუნიკაციაშირაც მას ეხმარება კონტაქტების დამყარებაში, ურთიერთობების დამყარებაში. „ბ“-მა, არ დაივიწყოს კარგი მოსმენის წესები, უნდა გაითვალისწინოს ყველა ის ინფორმაცია, რაც მან „ა“-სგან წინა წუთის განმავლობაში მიიღო.

5 წუთის შემდეგ, ტრენერი წყვეტს საუბარს და სთავაზობს შემდეგ საფეხურზე გადასვლას.

"B" 5 წუთში უნდა განმეორდეს"Და რა თავისი ორი მოთხრობიდან მიხვდასაკუთარი თავის შესახებ (პრობლემები და უპირატესობები კომუნიკაციაში). ამ 5 წუთის განმავლობაში"ა" ყოველთვის დუმს და მხოლოდ თავის მოძრაობით აჩვენებს, თანახმაა თუ არარასაც "ბ" ამბობს. თუ ის თავის ნეგატიურ მოძრაობას აკეთებს იმის ნიშნად, რომ გაუგებარია, მაშინ „ბ“ უნდა გამოჯანმრთელდეს მანამ, სანამ თავისი სიტყვების დადასტურებას არ მიიღებს. მას შემდეგ რაც „ბ“ იტყვის ყველაფერს, რაც ახსოვდა 2 მოთხრობიდან „ა“, ამ უკანასკნელს შეუძლია თქვას ის, რაც იყო გამოტოვებული ან დამახინჯებული.

სავარჯიშო 3 "სიტყვები, რომლებიც იწყება ასო M-ით"

თქვენ გაქვთ კონკურენცია. 30 წამის განმავლობაში იპოვნეთ და დაიმახსოვრეთ ამ ოთახში ყველა ობიექტი, რომელიც იწყება ასო M-ით. დროის ბოლოს გუნდები რიგრიგობით იძახებენ სიტყვებს. ბოლო გუნდი, ვინც იტყვის სიტყვას, იმარჯვებს.

4 სავარჯიშო "სიარული ზღვის სანაპიროზე"

„ახლა ცოტა ხნით გავისეირნებთ ზღვის სანაპიროზე. გთხოვთ დაჯდეთ კომფორტულ მდგომარეობაში და ნელა დახუჭეთ თვალები. ყურადღება მიაქციე შენს სუნთქვას, იგრძენი ეს: ჰაერი გადის ცხვირში, ყელში, შემოდის მკერდში, ავსებს ფილტვებს, იგრძენი როგორ შემოდის სხეულში ყოველი ამოსუნთქვით ენერგია და ყოველი ამოსუნთქვისას ზედმეტი წუხილი, წუხილი, დაძაბულობა ქრება.. ყურადღება მიაქციეთ თქვენს სხეულს, იგრძენით იგი ფეხის ძირებიდან თავის ზევით. სკამზე ზიხარ (სავარძელში), რაღაც ხმები გესმის, ნიავს სუნთქავს სახეზე. იქნებ პოზის შეცვლა გინდა, გააკეთე. ახლა წარმოიდგინეთ, რომ ზღვასთან ხართ. ნელ-ნელა მიდიხარ ნაპირზე. ირგვლივ კარგად მიმოიხედე, რა ფერები, ხმები, სუნი გიტრიალებს... შეხედე ცას, ზღვას. ყურადღება მიაქციეთ თქვენს მდგომარეობას: რა ემოციები, გრძნობები გაქვთ, როგორ იცვლება ისინი სიარულის დროს. თქვენ არ ჩქარობთ და შეგიძლიათ უსაფრთხოდ გადახვიდეთ. შეიძლება მოგინდეთ წყალში შესვლა და ბანაობა ან ნაპირზე დაჯდომა.

Გააკეთე. ახლა კი დროა დავბრუნდეთ ამ ოთახში, ჩვენს წრეში. გააკეთეთ ეს თქვენთვის კომფორტული ტემპით: შეგიძლიათ დაუყოვნებლივ გაახილოთ თვალები ან დაჯდეთ დახუჭული თვალებით.

ახლა ერთმანეთს შთაბეჭდილებებს გავუზიარებთ. ამისათვის ჩვენ შევქმნით 4 კაციან ჯგუფებს. ეცადეთ, ერთ ჯგუფში გყავდეთ ძირითადად ისინი, ვისთანაც არ გიმუშავიათ მცირე ჯგუფში.

ჯგუფების ჩამოყალიბების შემდეგ ტრენერი აგრძელებს ინსტრუქციას: „ახლა ყველა რიგრიგობით მოგიყვებათ შთაბეჭდილებებზე, იმ სურათებზე, გამოცდილებაზე, განცხადებებზე, რომლებიც ჰქონდათ ჩვენი „გასეირნებისას“ და დანარჩენები ყურადღებით მოუსმენენ მთხრობელს დაუკითხავად. კითხვები, კომენტარის ან ინტერპრეტაციის გარეშე, რაც მათ მოისმინეს. შეეცადეთ დაიჭიროთ ის მომენტები, როცა მოსმენას წყვეტთ. დაუთმეთ დაახლოებით 3-4 წუთი თითოეულ ამბავს.

სავარჯიშო 5 "შეცვლა"

სავარჯიშო გამოიყენება ტრენინგის შედეგების შესაჯამებლად, მონაწილეთა ურთიერთკონტროლი ზრდის მათ მიერ მიღებული ცოდნის რეალურ აქტივობებში დანერგვის ალბათობას.

საჭირო მასალები:სქელი ქაღალდის ბარათები სავიზიტო ბარათის ზომით, ფანქრები.

დრო: 10 წუთი.

ჯგუფის ზომა: 6-30 ადამიანი.

აღწერა. ტრენინგის ყველა მონაწილე იღებს ბარათს, რის შემდეგაც ისმენს შემდეგ მითითებებს: „ტრენინგის განმავლობაში მივიღეთ უამრავი ცოდნა და უნარ-ჩვევები, რომლის მიზანია გაგვიადვილოს ცხოვრება სამუშაო ადგილზე. სამწუხაროდ, ტრენინგში შეძენილი უნარები ქრება, თუ ზედმეტი ძალისხმევა არ იქნება გამოყენებული მათი უფრო მეტად გამოყენებისა და რეალურ ცხოვრებაში პრაქტიკაში გამოყენებისთვის. იმისათვის, რომ ვიფიქროთ იმაზე, თუ რას და როგორ გამოიყენებთ პრაქტიკაში უახლოეს მომავალში, ჩვენ გთავაზობთ თქვენს ბარათზე დაწეროთ სამი ცვლილება, რომელსაც ყველა გააკეთებს თავის სამუშაო ადგილზე ტრენინგის შემდეგ მომდევნო კვირაში.

ყველა თავის სახელს და ტელეფონის ნომერს წერს ბარათებზე.

წყვილებში მონაწილეები გაცვლიან ბარათებს და თანხმდებიან, რომ ერთ კვირაში დაურეკავენ ერთმანეთს, რათა გაარკვიონ, როგორ არის მეორე, მიღწეულია თუ არა მიზნები.