Dekor

Si të gjeni blerës dhe klientë me shumicë. Mënyrat për të rritur shitjet në biznesin me shumicë Si të gjeni një blerës me shumicë për produktin tuaj

Kusht i domosdoshëm për çdo transaksion tregtar - prania e një blerësi. Suksesi, respekti i kolegëve në punë, pozicioni në kompani dhe standardi i jetës tuaj varen nga aftësia për të kërkuar klientë të rinj. Prandaj, ju duhet të zotëroni aftësinë për të gjetur klientë të rinj deri në përsosmëri. Siç e dimë, frika është një pengesë e suksesit në të gjitha fushat e jetës, e cila në procesin e shitjes lidhet drejtpërdrejt me gjetjen e klientëve të rinj. Nuk bëhet fjalë vetëm për të krijuar kontakt me një person tjetër, por edhe për ta bërë këtë kontakt të frytshëm. Frika e refuzimit mund t'ju pushtojë deri në atë pikë sa t'ju paralizojë si shitës. Për të kuptuar se sa shumë pengon frika në punë, imagjinoni situatën e mëposhtme.

Firma juaj ka disa skautë tregu të paguar shumë mirë. Detyra e tyre është të përdorin një metodë të caktuar për të kryer një studim të të gjithë klientëve potencialë në një sektor të caktuar tregu, në mënyrë që të përcaktojnë se cili prej tyre do të blejë saktësisht produktin që ju shisni. Këta specialistë, si rezultat i hulumtimit të tyre, përpilojnë një listë të atyre që janë gati të blejnë produktin tuaj që sot. Ju keni një garanci që çdo klient në këtë listë do të pranojë një blerje nëse i takoni, por kjo listë është e vlefshme vetëm për këtë një ditë.

Me një listë të tillë klientësh të besuar, ndoshta do të dëshironit të krijoni një lidhje personale me secilin prej tyre. A do të kalonit një ditë të tërë në telefonata, dërgimi i mesazheve me faks, gara nga një takim në tjetrin. Do të vizitonit edhe ata me të cilët keni rënë dakord më parë në telefon. Çdo minutë do të ishte e vlefshme për ju.

Nëse suksesi do të ishte i garantuar, nëse nuk do të kishit frikë nga refuzimi, zhgënjimi, vështirësitë dhe keqkuptimet, do të ishit një nga shitësit më të sigurt dhe më dinamik. Arsyeja kryesore që nuk e bëni këtë është frika. Kjo ndjenjë mund të jetë kaq shkatërruese. Qëllimi juaj është të kapërceni frikën. Kur ta arrini këtë, do të jeni të suksesshëm.

KAQYJA E FRIKËS DHE AFTËSIA PËR TË GJETË KLIENTË
Ku është burimi i frikës që na paralizon ndërsa kërkojmë klientë të rinj? Ky është rezultat i shtypjes së vazhdueshme, origjina e së cilës qëndron thellë në fëmijëri. Fatkeqësisht, është natyra njerëzore që të përpiqet të shmangë situatat e pafavorshme nga frika e dështimeve të përsëritura. Për shkak të humbjes, një person bëhet nervoz. Nëse gjatë kontakteve me klientët përballeni me reagimin e tyre negativ, atëherë ndieni pakënaqësi dhe poshtërim. Në fund të fundit, bëhet fjalë për vetëvlerësimin tuaj.

Nëse bëhet fjalë për një konfrontim të hapur, ndoshta do të përpiqeshit të mbroheni. Në të ardhmen, do të shmangni situatat në të cilat kjo përvojë e dhimbshme mund të përsëritet. Gjeni justifikime dhe justifikime për të mos takuar ato “fytyra jo simpatike”, të cilët, për fat të keq, janë edhe klientë të mundshëm, një burim i të ardhurave tuaja. Kjo sjellje shpejt kthehet në një zakon. Mund të ndodhë që të urreni vetë idenë për të gjetur një klient të ri. Ky është një reagim i natyrshëm i zakonshëm për shumë shitës.

gazetat
Filloni me gazetat. Shumë shitës shpenzojnë vite duke përpiluar një listë të klientëve potencialë, emrat e të cilëve ose emrat e biznesit shfaqen në gazetat e përditshme. Fatkeqësisht, një ditë nuk mjafton për të lexuar të gjitha njoftimet në shtypin vendas.

A ju kujtohet përkufizimi i një klienti të mirë? Klientë të mirë janë firmat që vendosin reklama në gazetë: ose financiarisht ia dalin mirë dhe duan të fitojnë edhe më shumë, ose të ardhurat e tyre janë larg parashikimeve dhe në këtë mënyrë duan të rrisin fitimet. Ata që blejnë faqe të tëra reklamash janë klientë të klasit të parë sepse reklamat në gazeta janë të shtrenjta. Reklamimi në gazetë është një formë e caktuar informacioni: “Shitësit e gjithë vendit, ejani tek unë! Kam probleme të pazgjidhshme dhe ka mundësi që dua t'i përdor”.

Libri i telefonit - "faqet e verdha"
Libri telefonik me numrat e kompanive, të ashtuquajturat "faqet e verdha", është një burim i shkëlqyer i klientëve potencialë për shumë arsye. Së pari, vendosja e informacionit në të është e shtrenjtë. Është e qartë se firmat që shpenzojnë para për këtë duan të rrisin të ardhurat e tyre në këtë mënyrë.

Së dyti, një vend në "faqet e verdha" duhet të rezervohet paraprakisht. Kjo tregon një planifikim të duhur dhe një ekzistencë mjaft të gjatë të kompanisë. Kompanitë që zgjedhin këtë lloj reklamimi më së shpeshti vendosin reklama në format të madh. Kjo sugjeron se janë në fazën e rritjes së shpejtë, që do të thotë se ndoshta kanë probleme.

Revista të specializuara
Revistat e specializuara përmbajnë informacionin më të saktë për klientët. Shpesh ata publikojnë një listë me 25 deri në 50 firma kryesore në këtë fushë. Ata madje kanë lista të klientëve të interesuar për mallra ose shërbime.

Ju gjithashtu mund të shkruani në revista speciale. Në këtë rast, ju duhet të jepni informacion se si produktet ose shërbimet tuaja mund të zgjidhin një problem ose të ndihmojnë firmën të arrijë qëllimin e saj. Ju mund të mos paguheni për punën tuaj gazetareske, por në një revistë të tillë profesionale mund të paraqisni emrin, emrin e kompanisë dhe adresën tuaj, dhe kjo u jep klientëve të mundshëm një shans për t'ju kontaktuar vetë.

Ju mund t'i bashkëngjitni një artikull të tillë materialeve që u prezantoni klientëve ose korrespondencës. Nëse fitoni autoritet në biznesin tuaj, atëherë klientët do t'ju besojnë më shumë dhe, nëse është e nevojshme, do të jenë të lumtur t'ju këshillojnë.

Abonohuni edhe në ndonjë gazetë serioze ekonomike. Jo vetëm që do të gjeni atje të dhëna specifike për firma individuale, por gjithashtu do të jeni në gjendje të thelloni njohuritë tuaja për çështjet ekonomike. Informacioni që mblidhni atje do të jetë i dobishëm si për të zhvilluar biseda me klientët ashtu edhe për të kuptuar më mirë situatën e tyre.

Informacioni i industrisë dhe lista e adresave
Një tjetër burim ndihmës në gjetjen e klientëve të mundshëm janë institucionet që kanë informacion për industritë individuale dhe punonjësit e tyre të cilëve ju dëshironi t'i shisni produktin tuaj. Nëse jeni duke menduar për industri të veçanta, atëherë thjesht shkoni në bibliotekën më të afërt dhe kërkoni një përzgjedhje të të gjitha botimeve periodike. Zgjidhni revistën me tirazhin më të madh dhe abonohuni në të.

Firmat e tjera që operojnë edhe në këtë industri duhet të publikojnë reklamat e tyre në botime të veçanta. Ky informacion do t'ju ndihmojë të prezantoni më mirë produktin ose kompaninë tuaj. Përveç kësaj, do të kuptoni më mirë se çfarë shqetëson njerëzit e këtij specialiteti, në të njëjtën kohë do të njiheni me gjuhën e tyre specifike, e cila padyshim do t'ju ndihmojë në shitjen e produkteve tuaja.

Dhoma e Tregtisë
Dhomat rajonale të tregtisë janë burimi tjetër i informacionit. Këto institucione publikojnë botime ku mund të gjeni të dhëna për të gjithë klientët potencial. Qëllimi kryesor i aktiviteteve të dhomave të tregtisë është kontakti i vazhdueshëm me kompanitë dhe përfaqësuesit e tyre.

Shqyrtimet janë kudo
Burimi më i arritshëm i informacionit janë klientët tuaj. Pas nënshkrimit të kontratës, kërkoni nga klienti që t'ju rekomandojë dikë që e njeh. Rekomandimi i një klienti të kënaqur është shumë i rëndësishëm. Kërkoni klientin tjetër me ndihmën e atij të mëparshmi.

Kërkoni klientë në mënyrë të rastësishme
Është gjithashtu një nga mënyrat për të gjetur klientë të rinj. Kjo është mundësia e parë për fillestarët në biznes dhe e fundit për shitësit me përvojë. Nëse sapo po filloni dhe nuk keni klientë ose adresa, kërkimet e rastësishme ose marketingu në telefon mund t'ju ndihmojnë të filloni një fillim të mbarë, ndërkohë që mësoni intensivisht për produktet ose shërbimet që ofroni.

analiza paraprake
Çfarë shet? Analizoni ato transaksione që keni bërë tashmë: pse përfunduan me porosi? Kjo do t'ju japë mundësinë për të zhvilluar një strategji të blerjes së klientit që do të çojë në rezultate të larta. Përgjigjuni pyetjeve të mëposhtme për veten tuaj.

Çfarë po shes?
Cilat janë produktet ose shërbimet e mia?
Çfarë do t'i japin klientit?
Nëse do të isha klient, çfarë do të fitoja duke blerë këtë produkt ose shërbim?

Pasi të keni analizuar përfitimet që klienti do të marrë, mund t'i tregoni qartë se pse është fitimprurëse të blini këtë produkt nga ju.

Kush është blerësi juaj? Është mirë kur blerësit vijnë vetë në supermarkete ose dyqane. Ata kanë vendosur tashmë, ata tashmë e dinë se çfarë duhet të blejnë, çfarë duan. Dhe shitësi vepron vetëm si asistent. Me shitje direkte, fillimisht duhet gjetur klienti. Dhe kjo është e një vështirësie të veçantë.

Për të filluar, bëjini vetes këto pyetje.

Kush është blerësi im i vërtetë?
Kush është blerësi im ideal?
Kush do të jetë klienti im në të ardhmen?

Mendoni për njerëzit që kanë blerë tashmë produktin ose shërbimin tuaj: cilët janë ata? Përpara se të filloni të kërkoni klientë të rinj, provoni t'i përgjigjeni kësaj pyetjeje. Dosjet për klientët që merrni do t'ju ndihmojnë me këtë. Nuk keni filluar akoma? Bëjeni menjëherë!

Blerësit tuaj të mundshëm mund të jenë firma individuale ose industri të tëra. Çfarë ndodh nëse filloni të specializoheni për të punuar me lloje të caktuara firmash? Cilat janë shqetësimet e njerëzve në këtë zonë?
Pra, ju përcaktoni se ku ndodhet firma blerëse, më pas studioni pozicionin e saj në treg dhe vetëm më pas gjeni personin që merr vendime për këtë çështje.

Motivet për të blerë produktin tuaj. Kjo është një pyetje shumë e rëndësishme: pse të blini produktin ose shërbimin tuaj?

Nga të gjitha përfitimet e pritura, cilat janë më të dukshmet?
Cilat përfitime nuk janë aq të dukshme?
Çfarë përfitimesh pret klienti si rezultat i punës me ju?

Kur po prezantoni produktin tuaj, tërhiqni vëmendjen e klientit në pikat më të dukshme.

BISEDI ME TELEFON
Telefoni është një mjet i zakonshëm komunikimi. Dhe tani është gjithashtu një mundësi për t'ia shitur produktin tuaj një numri shumë më të madh blerësish, ndoshta edhe pa u takuar me ta. Por që ai të mos kthehet nga një mik i mirë në një gllabërues të kohës suaj, duhet të ndiqni disa rregulla. Le të flasim për to në më shumë detaje.

Dhjetë mëkate telefonike

Qëllimi i paqartë i bisedës.
Improvizimi gjatë një bisede, materialet e nevojshme të papërfunduara.
Koha e keqe për të telefonuar.
Kërkoni për numrin e një pajtimtari.
Fjalët kyçe nuk janë të regjistruara paraprakisht.
Qëllimi i bisedës nuk i shpjegohet partnerit.
Stili i bisedës dominohet nga një monolog, në vend të dëgjimit me pyetje.
Nuk ka asnjë regjistrim të mëvonshëm të bisedës.
Marrëveshjet nuk janë specifike.
Pamundësia për të përfunduar një bisedë, frika e ofendimit të një partneri gjatë një bisede të zgjatur.
Metodat për organizimin efektiv të bisedave telefonike
Thirrjet hyrëse. Nëse ata ju telefonojnë, atëherë përpiquni të gjeni një numër pyetjesh që në fillim të bisedës që do t'ju ndihmojnë të negocioni në telefon në mënyrë më racionale.

Arsyeja pse dikush po ju thërret nuk duhet të konsiderohet më e rëndësishme se ajo që po bëni në këtë moment. Askush nuk pret që kirurgu të ndërpresë operacionin dhe të përgjigjet në telefon.

Thirrjet dalëse. Thirrjet dalëse janë më të lehta për t'u menaxhuar sesa telefonatat hyrëse. Mënyra më racionale është t'i reduktoni në blloqe telefonike, pra në intervale kohore (mundësisht më afër mesditës dhe mbrëmjes. Në këtë kohë, mund ta kaloni më shpejt, sepse lidheni me bashkëbiseduesin jashtë orëve të pikut. bisedat telefonike seri.

SHAREROV

Kërkoni për klientët me shumicë

Ku të gjeni klientët me shumicë? Kjo pyetje u lind mjaft shpesh biznesmenëve. Ka kaq shumë opsione ku mund të gjeni klientin tuaj. Si blerës me shumicë ashtu edhe me pakicë. Njohja se ku ulen klientët me shumicë ka qenë gjithmonë një minierë ari për sipërmarrësit. Le të rendisim minimumin e mundësive ku mund të gjeni klientët tuaj:

Faqja e internetit e bordit të buletinit avito
forume të ndryshme në internet ku klientët potencialë janë duke kërkuar për produktet tuaja
reklamimi në TV
postoni një video të propozimit tuaj në YouTube
vendosni një baner në portal me tuajën audienca e synuar dhe etj.

Dhe kjo nuk është e gjitha mundësitë. Personalisht, unë di më shumë se 100 mënyra për të tërhequr klientët, por nuk i përdor të gjitha. Sepse për mua nuk ka më shumë se 10 mjete vërtet spektakolare, do të flas për njërën prej tyre më poshtë.

Ku i kërkon klientët një shitës me shumicë veshjesh për fëmijë?

Një nga klientët e mi është një shitës me shumicë i veshjeve për fëmijë. Ai punon në Bjellorusi, dhe klientë vijnë tek ai nga e gjithë CIS dhe e gjithë Rusia. Dhe një rrjedhë shumë e dhunshme. Si e bën ai? Gjithçka është mjaft e thjeshtë. Reklamimi kontekstual në Yandex dhe Google sjell dhjetëra klientë në ditë te një shitës veshjesh për porosi me shumicë me një çek mesatar për transaksion prej 800,000 rubla. Biznesmenët shpesh përpiqen të gjejnë klientë të rinj, por gjithçka është shumë më e thjeshtë me ne. Janë klientët tanë ata që na kërkojnë dhe ne jemi gjithmonë pranë tyre.

Si të kërkoni klientë me shumicë në Yandex?

Çdo ditë njerëzit kërkojnë shërbime dhe produkte të ndryshme në Yandex. Si ndodh kjo? Një person fut një pyetje tregtare në linjën e kërkimit Yandex, për shembull: blej patate me shumicë në Minsk. Më tej, para tij shfaqen faqet ku shitet kjo patate. Reklamimi kontekstual ju lejon të jeni në rreshtat e parë të Yandex për ato pyetje që ne zgjedhim vetë. Ky mjet nuk është i thjeshtë, jo të gjithë mund ta zotërojnë atë. Edhe pse tani çdo qen thotë se e vendos pikërisht këtë reklamë. Këtu, kini kujdes, është më mirë të konsultoheni për këtë çështje me mua me telefon 8-499-346-68-15. Reklamimi në Yandex, për të cilin po flas quhet Yandex Direct. Nëse dëshironi të fitoni para dhe të merrni qindra klientë të rinj, atëherë telefononi zyrën time dhe djemtë e mi do t'ju tregojnë në detaje se si të hapni këtë burim blerësish.

Si mund ta di nëse klientët e mi me shumicë po më kërkojnë?

Për t'iu përgjigjur kësaj pyetjeje, do t'ju duhet të vizitoni faqen http://wordstat.yandex.ru, kjo faqe tregon se sa njerëz kanë kërkuar për fjalën që ju shkruani në muaj. Le të përpiqemi të shtypim shprehjen "veshje për fëmijë me shumicë" atje (pa thonjëza). Këtu është rezultati ynë 65,129 përshtypje në muaj. Epo, jo keq. Edhe me shumë konkurrencë, ne mund të marrim lehtësisht klientët tanë me shumicë. Sidomos nëse punojnë profesionistë. Shkruani rezultatet tuaja në komente. Unë do t'ju përgjigjem nëse është e mundur të pranoni klientë me një numër të tillë për një muaj apo jo. Shihemi se shpejti.

Përshëndetje! Në këtë artikull, ne do të flasim për rritjen e shitjeve në biznes me shumicë.

Sot do të mësoni:

Çfarë është tregtia me shumicë;
Si të rritet vëllimi i shitjeve me shumicë;

Karakteristikat e tregtisë me shumicë

A është vëllimi i prodhimit të ndërmarrjes suaj mjaft i madh dhe nuk keni kohë për të shitur produkte? Atëherë është koha që ju të mendoni për shitjet me shumicë.

Me shumicë - një lloj tregtie në të cilën një ndërmarrje i siguron një ndërmarrjeje tjetër mallra në sasi të mëdha.

Nëse vendosni të punësoni punonjës të rinj, atëherë është mirë të shikoni shitësit e dyqaneve me pakicë me specifika të ngjashme. Ata tashmë janë njohur me produktin, njohin veçoritë e shitjeve, dinë të punojnë me nevojat.

Një burim tjetër po aq i suksesshëm i personelit janë kompanitë konkurruese. Duke joshur disa punonjës në stafin tuaj, ju do të vrisni dy zogj me një gur - do të shqetësoni konkurrentin tuaj dhe do të merrni shitës profesionistë.

Megjithatë, kini kujdes. Punonjësi i një konkurrenti mund të rezultojë të jetë spiun ose thjesht të kthehet në vendin e vjetër me kalimin e kohës, duke marrë me vete bazën tuaj të klientëve.

Në kërkim të punonjësve, mund të shkoni në kompani nga industri të lidhura. Kandidatë të tillë do të jenë më të lehtë për t'u trajnuar sesa ata që kanë punuar me një produkt krejtësisht të ndryshëm.

Ju nuk mund të kërkoni punonjës të rinj, por të trajnoni ata ekzistues. Përveç kësaj, ka mënyra të ndryshme për të rritur shitjet. Për shembull, organizoni një konkurs midis menaxherëve të llogarive, sipas rezultateve të të cilit do t'ju jepet çmimi më i shitur i muajit.

Si të tërheqni klientë të rinj

Përmes thirrjes së ftohtë. Ne kemi folur tashmë për to më parë, kështu që nuk do të ndalemi. Le të themi vetëm se gjatë zgjedhjes së kësaj metode, vëmendje e veçantë duhet t'i kushtohet vetë bazës së të dhënave me kontaktet e klientëve të mundshëm dhe informacione rreth tyre, si dhe. Skript - një skenar bisede që menaxheri juaj do të ndjekë.
Një burim i madh klientësh - klientët tuaj. Nëse keni krijuar një marrëdhënie besimi me klientët tuaj, atëherë kërkoni që ata t'ua rekomandojnë kompaninë tuaj partnerëve të tyre. Kjo është një metodë mjaft efikase.
Kërkoni klientë në ngjarje të ndryshme: njihuni, shkëmbeni kontakte.
Përdorni për të tërhequr klientët. Do të jetë veçanërisht e rëndësishme dhe shitjet personale nëpërmjet internetit ose telefonit janë gjithashtu të rëndësishme.

Gabimet e optimizimit me shumicë

Gabimi 1. Një shitës i mirë do të gjenerojë vëllim të lartë shitjesh.

Nuk ka aq shumë tregtarë vërtet të mirë, kështu që nuk do të ketë mjaft prej tyre për të gjithë. Përveç kësaj, është shumë e vështirë të përcaktohet shkalla e profesionalizmit të secilit punonjës individual. Prandaj, nëse mbështeteni vetëm te stafi juaj, nuk ka gjasa të merrni rezultate të larta.

Gabimi 2. Zgjerimi i gamës së produkteve do të shkaktojë një rritje të shitjeve.

Ky është keqkuptimi i shumicës së sipërmarrësve. Futja e kategorive të reja të produkteve mund të zvogëlojë fitimet, veçanërisht nëse produkt i ri nuk ka lidhje me kryesoren.

Shembull. Kompania Bis disa vite më parë prezantoi në gamën e saj parfume të forta, shishet e të cilave ngjanin me një çakmak në formë. Sidoqoftë, projekti doli të ishte joprofitabël dhe së shpejti ndezësit e parfumeve u ndërprenë.

Jo, nuk do. Është e nevojshme të reklamoni produktin, por në moderim. Reklamimi i tepërt jo vetëm që do të dëmtojë xhepin tuaj, por do të mërzit edhe konsumatorët e mundshëm. Është më mirë të reklamoni jo shumë, por në mënyrë cilësore, domethënë personalizoni mesazhet tuaja, zgjidhni kanalet e duhura të komunikimit.

Gabimi 4. Ulni çmimin dhe shitjet do të rriten.

Kjo nuk është gjithmonë rasti. Biznesi me shumicë karakterizohet nga vëllime të mëdha blerjesh, gjë që rrit rrezikun e blerjes për konsumatorin. Nëse çmimi juaj është nën mesataren e tregut, atëherë klienti mund të dyshojë për cilësinë e ulët të mallrave ose pandershmërinë tuaj.

Mos harroni se një çmim shumë i lartë ose shumë i ulët duhet gjithmonë të justifikohet.

Për shembull, nëse vendosni një çmim të lartë, mund t'i tregoni klientit se produkti juaj është i një cilësie shumë të lartë. Në rastin e një çmimi të ulët, tregoni klientit se ju keni sistemin tuaj në të cilin kurseni, ose zotëroni disa nivele prodhimi në të njëjtën kohë, ose lëndët e para nga të cilat është prodhuar produkti ju ofrohen me një zbritje të madhe. për shkak të bashkëpunimit afatgjatë me furnizuesin.

Sot, konsumatorët janë tashmë aq të tunduar nga bollëku i produkteve në treg, saqë ndonjëherë është shumë e vështirë të tërhiqni vëmendjen e tyre për një gjë vërtet të mirë.

Shumë prodhues të denjë kanë mbetur pa asgjë, pasi shifrat e larta të shitjeve shpesh përqendrohen në duart e firmave të mirëpublikuara. A është vërtet e pamundur të gjesh një blerës? Jo nuk eshte. Taktikat e duhura dhe pak njohuri në fushën e ekonomisë dhe marketingut sigurisht që do t'ju ndihmojnë të keni sukses në biznes. Le të përpiqemi të studiojmë më në detaje veprimin hap pas hapi të një sipërmarrësi fillestar për të tërhequr klientët.

Cili blerës është "i tyre"?

Blerës "vet" është një person i interesuar i cili është klient potencial ndërmarrjeve. Sigurisht, ju duhet të jeni në gjendje t'i afroheni një personi dhe ta bëni atë të dëshirojë t'ju drejtohet.
Siç thonë ata, për çdo produkt ka një blerës. Ky rregull është për shkak të ndryshimit në shijet individuale të individëve, të ardhurat e ndryshme të familjeve, si dhe cilësinë e produkteve të shitura. Këta faktorë ndikojnë në zgjedhjen e blerësit në dyqan. Ajo duket në parametra si kjo:

çmimi;
cilësia;
karakteristikat individuale të mallrave, të cilat mund të varen nga kategoria së cilës i përkasin mallrat dhe nga prodhuesi (ngjyra, madhësia, preferencat e shijes së blerësit).

Është e pamundur të ndikosh në pikën e fundit në asnjë mënyrë, sepse nuk mund t'i kënaqësh të gjithë, por është absolutisht realiste të arrihet një rezultat i mirë në përputhje me çmimin dhe cilësinë, vetëm prodhuesi është përgjegjës për produktin e tij.

Si ta gjeni blerësin tuaj?

Gjetja e klientëve "tuaj" është një biznes mjaft i gjatë dhe i kushtueshëm. Gjetja e njerëzve që janë të interesuar për produktet tuaja nuk është aq e vështirë, por kërkon praninë e punonjësve të specializuar në stafin e firmës. Për shembull, specialistë të IT-së, tregtarë, specialistë reklamash.

Për të filluar, është e nevojshme të zhvillohet kompania të paktën në një nivel mesatar. Është shumë e rëndësishme t'i kushtohet vëmendje gamës së mallrave. Një përzgjedhje e mirë tërheq më shumë njerëz dhe të jep përshtypjen e një pike shitjeje vërtet të specializuar.

Sigurisht, është e nevojshme të monitorohet cilësia e produkteve, sepse ky është një nga faktorët kryesorë që ndikon në sasinë e shitjeve.

Kushtojini vëmendje paketimit, emrit të produktit. Ngjyrat e ndezura gjithmonë do t'ju gëzojnë dhe do të tërheqin vëmendjen e një personi që kalon.

Përveç këtyre gjërave të dukshme për një prodhues të ndërgjegjshëm, ne ju këshillojmë t'i kushtoni vëmendje opsioneve të mëposhtme për tërheqjen e blerësve:

Shpërndarja e produkteve në sa më shumë pika shitjeje (dyqane, markete, nëse është e nevojshme). Këshillohet që produktet të furnizohen në dyqane të specializuara, sepse në këtë mënyrë një blerës i interesuar do të mund të vijë dhe të gjejë pikërisht markën tuaj në rafte.
Krijimi i dyqaneve të veta me çmime pak më të ulëta se çmimet e tregut ose me të njëjtën politikë çmimi. Kjo do të ndihmojë në rritjen e shitjeve duke ulur çmimin, megjithëse do të jetë i parëndësishëm.
Fushatë reklamuese. Shpërndarja e reklamave në të gjithë qytetin dhe në zonat përreth do të ndihmojë në tërheqjen e më shumë blerësve. Që reklamimi të jetë i vërtetë, është e nevojshme të përmirësohet vazhdimisht cilësia e produktit të prodhuar. Atëherë rezultati do të jetë dy herë më efektiv.
Krijo një grup në në rrjetet sociale. Zhvillimi i një grupi Vkontakte, një faqe në Instagram, një komunitet në Facebook ose Odnoklassniki gjithashtu do të ndihmojë në interesimin e shumë njerëzve. Duke punësuar njerëz që do të zhvillojnë këto faqe, ju merrni mundësinë për të filluar shitjen e mallrave përmes internetit. Kjo do të jetë një mënyrë fitimprurëse për të promovuar biznesin tuaj. Ju mund të reklamoni faqe në grupe të tjera të një orientimi të ngjashëm. Për shembull, reklamimi i rrobave në komunitetet e modës ose në faqe të ngjashme që shesin gjëra.
Krijoni faqen tuaj të internetit me mundësinë e blerjes së produkteve online nëpërmjet internetit dhe shpërndarjes brenda dhe jashtë vendit gjithashtu. Kjo do të zgjerojë tregjet për produktin.
Krijoni një katalog ose broshurë të plotë produkti për t'ua shpërndarë kalimtarëve në rrugë. Ju gjithashtu mund të printoni karta biznesi dhe t'ua shpërndani klientëve. Sipas numrit, ata do të jenë në gjendje të zbulojnë datat e dërgesave të reja të mallrave, gjë që është shumë interesante dhe jokonvencionale për dyqanet e zakonshme.

Duke ndjekur këto rekomandime, me siguri do të jeni në gjendje të gjeni blerësin tuaj. Ju duhet të ndiqni atë që shkruhet vetëm pasi të keni identifikuar segmentin kryesor të blerësve që bëjnë blerje nga ju. Mund të jenë fëmijë, gra, studentë, pensionistë dhe kategori të tjera. Përkufizimi i blerësit varet drejtpërdrejt nga kategoria së cilës i përket produkti. Për shembull, mallra për fëmijë, veshje për gra dhe burra, kozmetikë, aksesorë dhe më shumë.

Gjetja e klientëve me reklama

kontekstuale;
media.

reklamat kontekstuale

Reklamimi kontekstual quhet gjithashtu reklamimi i kërkimit. Thelbi i tij qëndron në faktin se me ndihmën e pyetjeve të caktuara në motorët e kërkimit mund të gjeni saktësisht faqen dhe produktet tuaja. Një blerës i mundshëm, edhe pa e dyshuar, ju gjen. Në mënyrë që ai t'ju kushtojë vëmendje, ndiqni këto rekomandime:

postoni sa më shumë foto të mallrave me një tregues të çmimit, përshkruani cilësinë, përbërjen e produktit;
është e dëshirueshme që faqja të ketë një numër të madh pajtimtarësh dhe klientësh të cilët do të jenë në gjendje të lënë komente për blerjen e tyre;
do të jenë efektive edhe garat e rregullta. Duke luajtur produkte dhuratash, duke bërë zbritje për festat, do të tërhiqni një numër të madh njerëzish që duan të provojnë produktet tuaja.

2. Zhvilloni një skemë të mirëkoordinuar të punës:

dërgimi i mallrave në një kohë të shkurtër me korrier ose shërbime postare;
transporti falas nëse produkti është porositur për një sasi të caktuar dhe zhvillime të tjera që do të thjeshtojnë porosinë.

3. Menaxherë shumë të kualifikuar të dyqaneve në internet që mund të ndihmojnë të gjithë:

ndihmë në zgjedhjen e mallrave;
konsultim;
aftësia për t'i bërë shpejt një pyetje një menaxheri në një bisedë në internet.

4. Është shumë e rëndësishme t'i kushtoni vëmendje përmbajtjes së faqes ose grupit:

foto shumëngjyrëshe të produkteve që do t'ju bëjnë të dëshironi të bëni porosinë tuaj menjëherë;

artikuj se si të zgjidhni më mirë një gjë të caktuar, këshilla dhe truket;

një përshkrim të detajuar të përbërësve të përbërjes (për shembull, fije dhe pëlhura në veshje, vajra në kozmetikë, etj.);

shpërndarja kompetente e informacionit në seksione në sit ose në komunitet për kërkim dhe navigim të thjeshtuar përmes tij;

duke përdorur fjalë kyçe ose etiketa (në rrjetet sociale dhe Instagram) për të gjetur shpejt informacionin dhe produktin që ju nevojitet.

Nëse keni një faqe interneti, do të ndihmojë çdo banor të Rusisë që t'ju gjejë me fjalë kyçe, nëse ato përdoren diku në faqen tuaj të internetit. Për të zgjedhur dukuritë e sakta, përdorni programe dhe shërbime. Për shembull, Wordstat.

Shfaq reklamat

Reklamimi i ekranit përdoret posaçërisht për zhvillimin e biznesit, përdorimi i tij është i përshtatshëm në vendet e vizituara nga njerëz të interesuar për të blerë një produkt të caktuar. Sigurisht, reklamat në media përfshin reklamimin e produkteve të kompanisë në media. Kjo mund të jetë si reklamë në internet, në radio, si dhe në kanale televizive ose në revista dhe gazeta.

Pra, për të gjetur një blerës, do të ishte e përshtatshme që prodhuesit e veshjeve të grave të reklamojnë në revistat e grave. Kjo përfshin produkte për humbje peshe, kozmetikë, shkrimi dhe më shumë.

Sipërmarrësit që synojnë një audiencë mashkullore mund të përdorin reklamat në internet. Shumë burra dhe djem të rinj kalojnë shumë kohë në internet duke luajtur lojëra në internet. Reklamimi në faqet në këtë drejtim, qoftë reklamimi i rrobave, produkteve rroje apo aksesorëve të tjerë për meshkuj, mund të jetë me interes për të shkuar në faqen e produktit.

Çfarë është reklamimi kontekstual i ekranit?

Opsioni më efektiv, dhe në të njëjtën kohë ekonomik për një sipërmarrës të ri, mund të jetë përdorimi i reklamave të ekranit kontekstual. Këto janë botime në internet që përdoruesit do të mund t'i shohin vetëm një herë. Kjo do të thotë që përdoruesit që e kanë parë më parë këtë baner nuk do të mund ta shohin më. Kjo ndihmon në kursimin e fondeve duke i drejtuar ato vetëm te klientët me të vërtetë të interesuar.

Mënyrat për të tërhequr klientët pa ndihmën e reklamave

Reklamim shkëmbimi.
Referimet.
Gazete.

Reklamimi i shkëmbimit është një shkëmbim me dyqane të tjera. Ky koncept është shumë afër shkëmbimit të klientëve, pothuajse ngjitur, por është më i gjerë dhe interesant. Shkëmbimi është një shkëmbim. Në këtë rast, ne sugjerojmë përdorimin e reklamave të njëri-tjetrit. Për shembull, nëse keni një marrëveshje me një dyqan veshjesh, atëherë shitësi i tyre mund t'i këshillojë klientët, pasi të bëjnë një blerje prej tyre, të përputhen me aksesorët me veshjen në dyqanin tuaj. Nga ana tjetër, duke shitur produktin tuaj, ju do të ofroni produktin e një dyqani tjetër. Mungesa e vëmendjes është sekreti kryesor i reklamimit të suksesshëm. Duke përdorur këtë metodë, ju mund të tërheqni shumë klientë të cilët mund të bëhen referimet tuaja në të ardhmen. Produkti patjetër do të fillojë të blihet më intensivisht.

Referimet janë klientë që kanë pëlqyer blerjen me ju, ata vetë do ta reklamojnë dyqanin falas, sepse ata kanë ende kujtime të këndshme për shërbimin e shkëlqyer dhe cilësinë e lartë të produkteve tuaja. Kjo është një nga mënyrat më të mira falas për të cilën thjesht duhet të punoni. Vetëm një dyqan që nuk funksionon nuk do të jetë në gjendje të marrë referime, dhe për një numër të madh klientësh të kënaqur, duhet të punoni shumë mirë, duke i kënaqur ata me një nivel të lartë shërbimi dhe zbritje të këndshme.

Dërgimi i postës është një mënyrë më ndërhyrëse. Ky është një lloj reklamimi, por falas. Ju mund ta bëni vetë postimin, ose mund të punësoni një person tjetër për këtë. Ju mund të dërgoni mesazhe promovuese në rrjetet sociale (për përdoruesit që përshtaten me segmentin e blerësit) ose në email(nëse personi është regjistruar në faqen tuaj më parë). Mesazhet pa vëmendje për produktet e reja, cilësinë e tyre dhe çmimet e këndshme me siguri do të tërheqin lexuesin, do ta bëjnë atë të klikojë në lidhjen në faqen tuaj.

Në vitet e largëta 2000, pothuajse të gjitha kompanitë krijuan faqet e tyre të internetit sipas parimit "fqinji e ka - e kam edhe unë". Faqja ishte një vitrinë, një mjet për të qenë në trend, por nuk funksiononte për detyrën kryesore - shitjet.

Nëse tani situata ka ndryshuar në shitje me pakicë, atëherë në shitje me shumicë - jo. Shumica e kompanive me shumicë më shpesh nuk kanë uebsajtin e tyre. Ose ata e krijojnë atë sepse:

Të tjerët kanë, dhe aq më keq jemi ne - për qëndrueshmëri.
Ne kemi nevojë për një vitrinë që mund t'i tregohet klientit në çdo kohë, por në të cilën nuk mund të porositet asgjë.

Si qasja e parë ashtu edhe e dyta janë të gabuara. Një biznes me shumicë ka nevojë për faqen e tij të internetit për të shitur.

Është një element kyç i gypit të shitjeve, që ju lejon të zgjidhni disa probleme në të njëjtën kohë. Interesoni, tërheqni, tregoni dhe zbatoni.

Një gyp shitjeje është procesi i shitjes së një shërbimi ose produkti. Ai përbëhet nga disa faza, gjatë të cilave një pjesë e vizitorëve eliminohet, dhe ata që janë të interesuar për ofertën mbeten.

Si funksionon me shumicë

Shitësit me shumicë promovojnë faqet e tyre në sisteme reklamat kontekstuale dhe motorët e kërkimit për të gjetur klientë për shitje të vogla me shumicë. Kjo funksionon shkëlqyeshëm në kamare të ndryshme, nga lodrat e fëmijëve te mobiljet.

Vetë blerësit po kërkojnë mallra me shumicë:

Dhe në fund ata takohen në sit.

Kjo do të thotë, faqja e kompanisë me shumicë është e rëndësishme dhe e nevojshme. Ndihmon për të automatizuar procesin e shitjes dhe për ta bërë atë më efikas, për të forcuar gypin në të gjitha fazat, nga tërheqja e një klienti deri te mbyllja e një marrëveshjeje.

Vetëm këtu është pyetja: në cilën fazë të gypit të shitjeve nevojitet dhe si ta ndërtojmë atë në të?

Tre faza në të cilat tregtarët me shumicë kanë nevojë për një faqe interneti

A e dini pse në fillim të artikullit e quajtëm sitin një element kyç të hinkës? Sepse ai merr pjesë në të të paktën 3 herë.

Faza e parë: tërheqja e një klienti

Për të marrë një klient, ju duhet ta sillni atë diku. Këtu ju nevojitet një faqe interneti që vepron si faza e parë e gypit të shitjeve.

Nëse nuk krijoni një faqe interneti, por thjesht tregoni një numër telefoni ose një faqe të kartës së biznesit, përshtypja e kompanisë do të jetë më e keqe, do të jetë më e vështirë të gjurmoni efektivitetin e reklamave. Plus, në një faqe të vogël, një vizitor mund të mos marrë të gjithë informacionin që i nevojitet dhe thjesht të largohet.

Faza e dytë: ekspozimi, informimi dhe tërheqja e vëmendjes

Roli i dytë i faqes në gypin e shitjeve është të tërheqë vëmendjen e vizitorit dhe të prezantojë produktin.

Pra, një blerës potencial erdhi në sit, pra çfarë?

Trego "fytyrën e produktit".
Tregoni për produktin.
Shfaq foton e produktit.
Na tregoni për kushtet e dorëzimit / pagesës, bashkëpunimin.
Eliminoni kundërshtimet (të shtrenjta, të gjata).

Kjo fazë është shumë e rëndësishme, sepse gjatë saj tërhiqet vëmendja. Është e lehtë të humbasësh një vizitor nëse ai nuk është i interesuar për produktin ose nëse nuk ofrohet i gjithë informacioni i nevojshëm.

Informacioni gjithëpërfshirës në lidhje me një ofertë fitimprurëse do të bëhet një goditje që do t'ju shtyjë të bëni një porosi ose, të paktën, të telefononi kompaninë.

Tregojini vizitorit për produktin gjithçka që i intereson.
Jepni një mënyrë për të porositur ose lënë kontakte.

Shembuj të zbatimit të fazës së tërheqjes së vëmendjes

1. Shkarkoni listën e çmimeve- vizitori lë kontaktet e tij për të marrë një ofertë të detajuar.

Çmimi tregohet.
Ekziston një buton shkarkimi.
Ekziston një nxitje për ta shkarkuar këtu - 10% zbritje.
Më poshtë është një katalog i çarçafëve me çmime.

2. Formati i dyqanit online- katalog, kushtet e pagesës dhe dorëzimit, shporta për porosi.

Ekziston një përshkrim i produktit që hapet me klikim.
Ka karakteristika.
Seti tregohet.
Kur rri pezull mbi një produkt, mund të shohësh çmimin.
Ekziston një rishikim video.
Ekziston një buton porosie.

Nëse klienti është i interesuar për produktin, atëherë tashmë në këtë fazë ai mund të telefonojë veten dhe të mësojë për produktin. Nëse jo, atëherë shkoni në fazën e tretë.

Faza e tretë: marrja e kontakteve dhe/ose shitja e një produkti

Faza e fundit e pjesëmarrjes së faqes në gypin e shitjeve është marrja e kontakteve të vizitorit ose fillimi i diskutimit të marrëveshjes.

Disa kompani e përjashtojnë këtë fazë nga gypi i tyre, duke u ofruar të shkarkojnë listën e çmimeve ose t'i thërrasin vetë. Dhe më kot.

Që një vizitor të blejë, nuk mjafton t'i tregosh produktin. Ju duhet të më tregoni se çfarë të bëj më pas:

Klikoni në butonin e porosisë për të filluar të bëni një porosi për produktin.

Punon në parimin e një dyqani në internet - kur blerësi shton produktin në shportë, pas së cilës një analog i shportës duket se vazhdon me pagesën. Vetëm pas kësaj menaxheri shkruan ose telefonon klientin për të sqaruar detajet. Metoda funksionon shkëlqyeshëm për shitje të vogla me shumicë.

Lini adresën tuaj të emailit për të marrë një çmim ose ofertë tregtare.

Jep rezultate pak më të këqija, por ende funksionon. Ideale për kompanitë me një listë të madhe çmimesh, e cila është thjesht e vështirë të vendoset plotësisht në faqen kryesore të faqes.

Si të forcohet kjo fazë e hinkës?

Jepini vizitorit mundësinë për të vepruar - porositni, telefononi.
Vendosni një mbishkrim të ndritshëm në butonin - "Merrni kushte të favorshme", "Porosit me zbritje".
Zgjidhni mënyrën më të përshtatshme për të marrë kontakte - ose një karrocë blerjeje ose një formular aplikimi.
Ftoni vizitorin të plotësojë vetëm fushat e kërkuara. Zakonisht emri dhe numri i telefonit ose emri dhe e-mail.

Nëse e përjashtoni këtë fazë, atëherë faqja do të bëhet vetëm një vitrinë informacioni. Përdoruesi shikon produktin, nuk sheh asnjë mënyrë për të lënë kontaktet e tij ose për të porositur.

Disa pronarë biznesi besojnë se klienti i tyre do të kuptojë se si të bëjë një porosi. Kjo është në rregull. Por merrni parasysh diçka tjetër: vizitori nuk dëshiron të mendojë, duhet t'i tregohet se si të veprojë. Nëse kjo nuk është bërë, atëherë ka shumë të ngjarë që vizitori do të shkojë në një faqe tjetër në mënyrë që të mos kërkojë butona të fshehura të rendit ose aplikacionit.

Fazat shtesë të gypit të shitjes

Përveç fazave bazë të gypit - takimi, interesi dhe shitjet, faqja mund të ndihmojë në thjeshtimin e fazës së shitjeve ose shitjeve të ardhshme. Dhe kjo do të ndihmojë:

Llogari personale me një sistem bonus ose një listë produktesh.
Abonohuni në lajme dhe promovime duke përdorur formularin e buletinit të emailit në sit.
Widget për komunikim me menaxherin.

Këta elementë do të sigurojnë shitje të përsëritura dhe kontakt të shpejtë me klientin në modalitetin automatik.

Ç'pritet më tej?

Gjurmo se cilat faza lënë më shumë vizitorë

E thënë thjesht, gjeni hallkën e dobët që po ju pengon të shisni ose të trembni klientët. Nëse klienti largohet nga faqja pasi shikon produktin, kjo do të thotë se nuk ka mundësi në burim për të porositur produktin ose për të kontaktuar menaxherin.

Gjurmo pas cilës faze blenë më shumë klientët

Për të kuptuar se çfarë informacioni dhe çfarë veprimesh tërheqin klientët, në cilën fazë të diskutimit ai është gati për një marrëveshje. Dhe optimizoni pjesën tjetër të fazave të gypave për ato të suksesshme.

Shtoni artikujt që ju nevojiten për të shitur

Dhe për këtë, monitoroni sjelljen e klientëve në sit dhe pyesni ata se si është më i përshtatshëm të komunikoni me menaxherin ose të porosisni, çfarë mungon në sit. Ndoshta do të jetë një kartë e thjeshtë me adresën e zyrës.

Fletë mashtrimi-gjithsej:

Krijoni një direktori të thjeshtë faqesh.
Shtoni produkte - përshkrimet e tyre, fotot dhe rishikimet e videove.
Vendosni butonat për porositjen, marrjen e një liste çmimesh ose porositjen e një telefonate.
Mendoni se si është e përshtatshme që klienti juaj të porosisë, të komunikojë me menaxherin dhe çfarë informacioni shtesë mund të jetë i interesuar. Dhe postojeni.
Provoni se çfarë funksionon më mirë dhe çfarë funksionon më keq.