ห้าวิธีในการขายปากกาในการสัมภาษณ์ วิธีการขายปากกาในการสัมภาษณ์? คำแนะนำทีละขั้นตอนและตัวอย่าง วิธีการแก้ปัญหา

มนุษยชาติแบ่งออกเป็นสองประเภท - บางคนคิดว่าตำแหน่งตัวแทนขายนั้นเจ๋ง การสื่อสารอย่างต่อเนื่องกับคนที่ดีและเงินเดือนที่ดี คนอื่นๆ ที่จินตนาการถึงตัวเองในที่แห่งนี้ มั่นใจว่าพวกเขาจะถูกผลักไปรอบๆ ไม่ถูกเอาจริงเอาจัง และถูกมองข้ามไปจากทุกอย่างตั้งแต่พนักงานทำความสะอาดไปจนถึงสปริงที่ประตู ปัญหาเกี่ยวกับหมวดหมู่สุดท้ายคือพวกเขาไม่รู้ว่า (หรือไม่ต้องการเรียนรู้) จะขายอย่างไร

แท้จริงแล้ว ตัวแทนขายที่ประสบความสำเร็จไม่ควรถูกข่มขู่โดยโอกาสที่จะขายอะไรให้ใครก็ตาม คุณภาพนี้ถือเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกสำหรับอาชีพนี้ ดังนั้นอย่าแปลกใจหากคุณถูกเสนอให้ขายปากกา (หรือดินสอ) ให้กับบุคคลที่จะไม่ซื้ออะไรในการสัมภาษณ์

ตัวอย่างในวันนี้ถือว่าคลาสสิกและสามารถพบได้ทุกที่ - ในโรงภาพยนตร์ การฝึกอบรมและหลักสูตรต่างๆ แม้แต่ในภาพยนตร์ตลกเรื่อง "Bartender" ผู้กำกับ D. Shturmanova ก็ใช้เทคนิคนี้ในการสัมภาษณ์ตัวละครหลัก

อย่ากลัวถ้าในตอนแรกงานนี้ดูเหมือนเป็นไปไม่ได้สำหรับคุณ - ทำหน้าที่อย่างถูกต้องและมีความสามารถ คุณสามารถเป็น "กูรู" ด้านการขายและเป็นตัวแทนขายในอุดมคติได้อย่างง่ายดาย คุณจะไม่สนใจการขมวดคิ้วและเหมืองเปรี้ยวของคู่สนทนา คุณจะเรียนรู้ที่จะเลี่ยงการไขว้แขนและสัญญาณที่น่ากลัว "ไม่อนุญาตให้ตัวแทนการค้าเข้ามา"

ได้ยินข้อเสนอแบบนี้อย่าหลงเลยเข้าร่วมทันที เกมธุรกิจและเชื่อมโยงปัญญา ใครอยากได้พนักงานที่ไม่ยอมทำงานให้เสร็จทันที โดยเฉพาะงานง่าย ๆ แบบนี้? นี่เป็นเพียงตัวอย่างงานของตัวแทนขาย แต่ในความเป็นจริง การทดสอบอาจแย่กว่านี้

วิธีขายปากกาในการสัมภาษณ์: บัญญัติหลักของตัวแทนขาย

บัญญัติ 1ความรู้อย่างละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ผู้จัดการที่ดีควรรู้ข้อดีทั้งหมดของแบรนด์ ความได้เปรียบเหนือคู่แข่ง และเหตุผลที่สีนี้เหมาะกับคุณที่สุด

เน้นความเป็นเอกลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ ตัวอย่างของสุนทรพจน์ของตัวแทนที่ประสบความสำเร็จ: “ปากกาเป็นแบบอัตโนมัติ มีแท่งบางที่ยอดเยี่ยมและเม็ดมีดยาง ผู้ผลิตอยู่ในตลาดมาหลายปีแล้วและเป็นที่หนึ่งในแง่ของการขาย

ถ้าดินสอหัก ปากกาก็จะใช้งานได้นานมากและจะไม่ทำให้คุณผิดหวัง ตัวสีฟ้าของมันเข้ากับดวงตาของคุณได้อย่างลงตัว โดยเน้นถึงความเป็นตัวของตัวเอง” อย่างไรก็ตาม คำเยินยอที่ดีต่อสุขภาพนั้นเป็นที่พอใจของชาวโลกทุกคนโดยไม่มีข้อยกเว้น และสิ่งนี้ก็ควรใช้เช่นกัน

บัญญัติ 2เรียนรู้ที่จะมีส่วนร่วมในการสนทนากับลูกค้า

• จำการสบตา อย่าหลับตาและมองคู่สนทนาตลอดเวลา ความสามารถในการทนต่อสายตาเป็นตัวอย่างของตัวแทนขายที่ประสบความสำเร็จและมั่นใจ
• ค้นหาความต้องการของผู้สัมภาษณ์ คุณสามารถประเมินด้วยสายตาได้ ที่ทำงานคู่สนทนาโทรศัพท์ของเขาดังขึ้นบ่อยแค่ไหน (ตามลำดับที่ได้รับข้อมูล) ใช้จุดทั้งหมดที่ระบุไว้ในภายหลังในงานนำเสนอของคุณ
• เมื่อถาม ให้ใช้วิธีการของคำถามเปิด คำตอบที่จำเป็นต้องมีคำตอบโดยละเอียด และไม่แห้ง "ใช่" และ "ไม่ใช่" "คุณคิดอย่างไร?" หรือ "ทำไม" - คำถามดังกล่าวที่พบบ่อยที่สุด

นอกจากนี้ยังมีวิธีการถามคำถามแบบปิดซึ่งชวนให้นึกถึงการสอบปากคำ ควรหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายทั้งหมดเพื่อไม่ให้ผู้ซื้อระคายเคือง ลูกค้าที่โกรธแค้นก็ไม่มีประโยชน์สำหรับเรา

บัญญัติ 3เคล็ดลับในการขายปากกาในการสัมภาษณ์เป็นเรื่องง่าย: การนำเสนอที่ดี เธอควรจะสดใสด้วยรอยยิ้มแน่วแน่และเป็นมิตร บอกเราเกี่ยวกับข้อดีของปากกาของบริษัทนี้ มากับโปรโมชั่นสุดหรือ ข้อเสนอพิเศษ.

คำพูดของคุณควรสวยงาม น่าจดจำ และไม่ต้องผ่านหูของลูกค้าไม่ว่ากรณีใด แม้ว่าคุณจะต้องยืนบนหัวของคุณหรือทำกายกรรม - นี่เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจและอย่ากลัวที่จะดูไร้สาระหรือโง่เขลา

พยายามอย่าเข้าไปพูดคุยกับคู่สนทนา แต่ให้ทำตามคำพูดของคุณ สมมติว่าหัวหน้าเจ้านายหรือ Bill Gates ของคู่หูของคุณมีปากกาแบบนี้ จะไม่มีใครตรวจสอบข้อมูลนี้ แต่พวกเราคนใดก็อยากจะเป็นเจ้าของสิ่งเดียวกันกับอำนาจที่มีอยู่

ทุกวันนี้มันเป็นแฟชั่นที่จะประสบความสำเร็จและบางรายการเป็นสัญลักษณ์ โน้มน้าวให้คู่หูเชื่อว่าปากกาเป็นกุญแจสู่ความมั่งคั่งในอนาคต และธุรกิจของคุณอยู่ในกระเป๋า

บัญญัติ 4สำคัญ: คุณไม่ได้ขายสินค้า แต่เป็นความสามารถในการใช้มันเพื่อกีดกันปัญหา ค้นหาและแสดงให้เขาเห็นถึงประโยชน์ที่เขาจะได้รับด้วยปากกานี้

บุคคลอาจกลายเป็นคนรักปริศนาอักษรไขว้และเขาทำไม่ได้หากไม่มีปากกา หรือผู้ปกครองของเด็กนักเรียน หรืออาจเป็นนักเขียนเกี่ยวกับเพื่อนบ้าน (และง่ายต่อการค้นหาเจ้าของอุปกรณ์โดยใช้เครื่องพิมพ์สี ดังนั้นการประณามจึงควรใช้ปากกาขีดเขียนเท่านั้น) และในการทำงานประจำวัน แพลงก์ตอนในสำนักงานทำอะไรได้บ้างโดยไม่มีสิ่งเขียนนี้ (เป็นการดีกว่าที่จะไม่พูดถึงแพลงก์ตอนต่อหน้าคู่สนทนา)

หยิบกระดาษแผ่นหนึ่งแล้วแสดงทุกสิ่งที่ปากกาสามารถทำได้ - วาดเส้นหรือวาดภาพร่าง จำไว้ว่าความประทับใจแรกนั้นสำคัญที่สุด แล้วจากนั้นก็ไป ข้อมูลจำเพาะเรื่อง.

บัญญัติ 5อย่าลืมปล่อยให้บุคคลนั้นถือปากกา นี่เป็นหนึ่งในกฎหลักของการขายที่ประสบความสำเร็จ ประการแรก เมื่อรู้สึกถึงการซื้อในอนาคตในมือ ผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อจะสามารถตรวจสอบคุณภาพที่ดีที่สุดได้ด้วยสายตา

ประการที่สองมีความแตกต่างที่สำคัญอีกอย่างหนึ่งที่นี่ - พวกเราคนใดที่ถือของใหม่อยู่ในมือรู้สึกเหมือนเป็นเจ้าของและคืนให้รู้สึกเสียใจและปรารถนาที่จะเป็นเจ้าของ อย่างที่คุณเห็น แม้แต่ความโลภของมนุษย์ก็สามารถเรียกให้มาช่วยได้

บัญญัติ 6อย่าชะลอช่วงเวลาของการทำธุรกรรม ใช้วิธีอื่น: เทคนิค "การได้มาซึ่งความยินยอม" ระหว่างการสื่อสาร ให้ถามคำถามที่เป็นกลางซึ่งผู้ซื้อจะตอบว่า "ใช่" ตัวอย่าง: “คุณเห็นด้วยหรือไม่ว่าปากกานี้น่าจับในมือคุณ”

เมื่อตอบในทางบวกอย่างน้อยสามครั้ง เป็นเรื่องยากสำหรับคนที่จะพูดว่า "ไม่" เป็นครั้งที่สี่ ดังนั้น โดยการถามคำถามโดยตรงเกี่ยวกับการซื้อ คุณจะกลายเป็นผู้ขายที่ประสบความสำเร็จเพื่อความพึงพอใจทั่วไปของทั้งสองฝ่าย

บัญญัติ 7มันเกิดขึ้นที่คู่กันจงใจทำให้งานซับซ้อนโดยปฏิเสธการสนทนาและตอบทุกข้อ "ไม่" และ "ไม่จำเป็น" ในกรณีนี้ ให้ตัวเอง (และเขา) อีกสามครั้ง แล้วอย่าลืมพูดว่าคุณคงไม่อยากทำลายความสัมพันธ์ระยะยาวกับคู่หูที่วิเศษแบบนี้

สิ่งสำคัญคือให้ผู้สัมภาษณ์เห็นศักยภาพของคุณ ความกดดัน ภาษาที่พูดได้ดี และความสามารถในการออกจากสถานการณ์ที่ยากลำบาก ในตอนท้ายอย่าลืมเพิ่ม: "ถ้าคุณไม่ต้องการปากกาฉันก็มีไม้บรรทัด ดินสอ ที่เย็บกระดาษ ... " จากนั้นใช้รูปแบบเดียวกันสำหรับการสนทนาเพิ่มเติม

เมื่อขายปากกาหรือดินสอ สิ่งสำคัญคือคุณสามารถแสดงให้นายจ้างในอนาคตของคุณดู คุณสมบัติทางธุรกิจและทักษะการโน้มน้าวใจ มั่นใจตั้งแต่วินาทีแรกจนจบ

จำไว้ว่าแรดเป็นสัญลักษณ์ของการขายตรง
- ผิวหนาไม่ลบเลือน
ทะลุทะลวง
และสามารถเบียดเบียนคู่แข่งได้

ใช้คุณสมบัติที่ดีที่สุดของเขาและคุณจะประสบความสำเร็จอย่างแน่นอน - คุณจะเป็นตัวอย่างของผู้ค้าที่ทนต่อความเครียด มั่นใจ เข้าสังคม และมีจุดมุ่งหมาย ซึ่งคนรุ่นต่อไปจะมองหา

“ขายปากกานั่นให้ฉัน!” วลีนี้มักจะได้ยินในการสัมภาษณ์งานใหม่ ตามกฎแล้ว การทดสอบดังกล่าวจะใช้เพื่อให้เข้าใจว่าผู้สมัครมีความเหมาะสมกับนายจ้างในตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่งในบริษัทอย่างไร วันนี้เราจะมาพูดถึงวิธีผ่านการทดสอบนี้ด้วยสีที่บินได้ ประสบความสำเร็จในการ "ขายปากกา" ในการสัมภาษณ์ และได้งานที่คุณต้องการ

ขายปากกาให้ฉัน!

ต่อไปนี้คือรายการเคล็ดลับทั่วไปและมีประสิทธิภาพมากที่สุดที่จะช่วยให้คุณผ่านการทดสอบง่ายๆ นี้:

• วิธีการที่น่าสนใจที่สุดในความคิดของเราได้รับการแสดงให้เห็นอย่างยอดเยี่ยมในภาพยนตร์เรื่องล่าสุด "The Wolf of Wall Street" โดย Martin Scorsese หลังจากที่หนึ่งในฮีโร่ของเรื่องได้รับปากกาที่ต้องขาย เขาถาม ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจดหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อของคุณ โดยยื่นกระดาษให้ แต่ไม่ใช่ปากกา เป็นผลให้ลูกค้าต้องซื้อปากกาเพื่อเขียนอะไรก็ได้ การกระทำทั้งหมดนี้สรุปโดยวลี: "มันง่าย ดีมานด์สร้างอุปทาน!" อาจเป็นไปได้ว่าหากคุณสาธิตวิธีการที่คล้ายกัน นายจ้างจะประทับใจกับจินตนาการและความคิดสร้างสรรค์ของคุณ
• หากวิธีการก่อนหน้านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อสร้างความประหลาดใจและในความรู้สึกที่ทำให้นายจ้างตกใจ ก็ต้องใช้วิธีต่อไปเพื่อบอกเล่าเพิ่มเติมเกี่ยวกับทักษะการเจรจาต่อรองของคุณกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า สิ่งที่สำคัญที่สุดในวิธีการนี้คือคำอธิบายของผลิตภัณฑ์ที่คุณนำเสนอ ที่นี่คุณต้องการความสามารถในการอธิบายวัตถุ ลักษณะและพารามิเตอร์ของวัตถุได้อย่างถูกต้อง ซึ่งจะช่วยลูกค้าในอนาคต คุณสามารถเริ่มต้นด้วยคำถามเกี่ยวกับคำสั่ง ตัวอย่างเช่น: "คุณเป็นคนยุ่งและต้องเขียนอะไรบ่อยๆ ใช่ไหม" หรือ "คุณต้องการใช้ปากกาที่ไม่ทำให้คุณผิดหวังแม้ในสถานการณ์ที่รุนแรงที่สุดใช่ไหม" ตามด้วยข้อเสนอผลิตภัณฑ์และคำอธิบาย คำอธิบายควรกล่าวถึงข้อดีทั้งหมดที่ปากกามอบให้ - ประโยชน์ (บันทึก) ความน่าเชื่อถือ ความกะทัดรัด ฯลฯ สำหรับแต่ละคุณลักษณะ จำเป็นต้องสร้างประโยคที่อธิบายพารามิเตอร์ของผลิตภัณฑ์จากด้านดีอย่างใดอย่างหนึ่ง และสุดท้ายอย่าลืมมอบส่วนลดพิเศษให้กับลูกค้า ซึ่งจะช่วยขายปากกา การสัมภาษณ์จะผ่านไป
• และอีกวิธีที่น่าสนใจที่ให้คุณมองในด้านการขายจากมุมมองที่ต่างออกไป วิธีนี้อิงจากข้อเท็จจริงที่ว่าคุณสร้างการสนทนากับลูกค้าตามข้อมูลที่เขาเสนอให้คุณ ซึ่งหมายความว่าคุณเองถามคำถามเกี่ยวกับประเด็นที่เขาสนใจและสร้างภาพลักษณ์ของผลิตภัณฑ์บนพื้นฐานนี้ นี่คือตัวอย่าง: "โปรดบอกฉันว่าคุณมีงานอดิเรกหรือไม่ และถ้ามี มันคืออะไร" ขณะเดียวกันลูกค้าก็ตอบได้เลยว่าชอบติดตามข่าวสารวงการฟุตบอลล่าสุด สำหรับคุณ นี่จะเป็นพื้นฐานในการเชิญลูกค้าให้ใช้ปากกาเพื่อเก็บบันทึกการแข่งขันหรืออะไรทำนองนั้น ดังนั้นการตอบคำถามอย่างน้อยสองหรือสามข้อเกี่ยวกับ พื้นที่ต่างๆชีวิตผู้ซื้อมาเข้าใจว่าเขาต้องการปากกานี้

เทคนิคทางจิตวิทยา:

• ก่อนอื่น ไม่ควรปฏิเสธงาน การปฏิเสธหมายความว่าคุณไม่เต็มใจหรือไม่สามารถขายได้
• รักษาตัวเองให้มั่นใจและสงบ ความเร็วในการพูดควรใกล้เคียงกับที่ลูกค้าพูดกับคุณ หากเขาไม่รีบร้อนและรอบคอบ เขาก็ควรพูดอย่างใจเย็นโดยให้การโต้แย้งที่ถ่วงน้ำหนัก หากลูกค้าของคุณกระตือรือร้นและกล้าแสดงออก ให้พยายามทำตามความคิดของเขาและเสนอสิ่งที่เขาสนใจเป็นพิเศษและตอบคำถามอย่างรวดเร็ว
• ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการขายที่ดีคือการสบตา หากคุณดูที่พื้น ด้านข้าง หรือเพดาน ปากกาจะยังคงอยู่ใน "ร้านค้า" ของคุณ มองลูกค้าในสายตาแต่อย่ามองในแง่ร้าย จรรยาบรรณทางธุรกิจกำหนดทุกๆ 2-3 วินาทีให้ดูที่สินค้าที่คุณขาย ท่าทางและการแสดงออกทางสีหน้าเหล่านี้จะดูเหมือนการยืนยันคำพูดของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

หากคุณถูกขอให้ขายปากกาหรือสิ่งของอื่นๆ ในการสัมภาษณ์ เช่น แล็ปท็อป โน้ตบุ๊ก แอปเปิ้ล โทรศัพท์ - อย่าตกใจ มันไม่ได้ยากอย่างที่คิด เป็นสิ่งสำคัญที่ผู้สมัครจะต้องเข้าใจความเป็นมืออาชีพของคุณในฐานะผู้จัดการฝ่ายขาย และอะไรจะดีไปกว่าเกมเล่นตามบทบาทผู้ซื้อ-ผู้ขาย

ทำไมคุณถึงถูกขอให้ขายปากกาในการสัมภาษณ์?

เกมสวมบทบาท “ขายปากกาให้ฉัน”ไม่เพียงแต่เผยให้เห็นความรู้เกี่ยวกับเทคนิคการขายของคุณเท่านั้น แต่ยังแสดงความสามารถโดยกำเนิดของคุณด้วย เช่น:

• คารมคมคาย
• ความสามารถในการโน้มน้าวใจ
• ทนต่อความเครียด
• ปัญญา.
• ติดต่อ.
• วิริยะ.

เพื่อให้เกมสวมบทบาทประสบความสำเร็จ คุณต้องค้นหาคำตอบสำหรับคำถามสองสามข้อ นี่คือเทคโนโลยีของการผ่านการทดสอบ เมื่อคุณเชี่ยวชาญแล้ว คุณจะสามารถขายอะไรก็ได้ให้ใครก็ได้ในการสัมภาษณ์ทุกครั้ง

เทคนิคการสวมบทบาท

ตอบคำถามของคุณ:

สิ่งที่คุณถูกขอให้ขายทำไมคนถึงต้องการมัน? โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานการณ์ใดที่เขาจะถูกบังคับให้ใช้สิ่งนี้? ตัวอย่างเช่น จำเป็นต้องใช้ปากกาเพื่อ: จดข้อมูล จดบันทึก อธิบายกระบวนการอย่างรวดเร็ว เซ็นเอกสาร ฯลฯ ต้องใช้แล็ปท็อปในการจัดระเบียบ วางแผน คำนวณ และแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนอื่นๆ

หากคุณต้องขายปากกาให้กับบุคคลที่ขายและสื่อสารกับลูกค้า แน่นอนว่าปากกานั้นอยู่ในรายการคุณสมบัติที่จำเป็นสำหรับการทำงานของเขา การลงนามในข้อตกลงกับลูกค้าโดยเน้นสิ่งที่สำคัญในรายการราคา การวาดแผนผังทางเข้าสำนักงาน และอื่นๆ อีกมากมายจะถูกใช้ทุกวันโดยผู้จัดการทุกคน ข้ามมันไปและไปที่ประเด็นหลัก

วิธีการขายปากกาในการสัมภาษณ์? ตัวอย่างการสนทนากับลูกค้า

เมื่อเข้าใจว่าปากกามีไว้เพื่ออะไร คุณสร้างคำถามเกี่ยวกับการทำงาน:

คุณต้องสื่อสารกับลูกค้าบ่อยแค่ไหน?

“ใช่ ค่อนข้างบ่อย”

“คุณกำลังใช้ เสนอและแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ของคุณในรูปแบบสิ่งพิมพ์?

“เรามักจะส่งใบเสนอราคาให้กับลูกค้าของเราผ่านทาง อีเมลแต่มันเกิดขึ้นที่เราพิมพ์ "

“คุณจะเห็นด้วยกับฉันอย่างแน่นอนว่าควรอธิบายรายละเอียดปลีกย่อยให้กับลูกค้าบนกระดาษ ซึ่งคุณสามารถวงกลมหมายเลขที่ต้องการ เน้นประเด็นสำคัญ แก้ไขความปรารถนาของลูกค้า เพิ่มความคิดเห็น”

"ไม่ต้องสงสัยเลย"

“คุณใช้ดินสอหรือปากกาสำหรับสิ่งนี้?”

“บางทีก็ปากกา บางทีก็ดินสอ”

“เยี่ยมมาก แต่คุณเคยเจอสถานการณ์ที่ทั้งคุณและลูกค้าต้องใช้ปากกาพร้อมกัน หรือแย่กว่านั้น คือทั้งคู่ไม่มีปากกา หรือระหว่างการเจรจา เธอหยุดเขียน? ไม่ต้องพูดถึงปลายปากกาดินสอที่เพิ่งถูหรือหัก”

“แน่นอน มันเกิดขึ้นแล้ว”

“เอ่อ คุณเตรียมเอกสารให้ลูกค้าเซ็นหรือเปล่า”

"ใช่แน่นอน"

“ฉันเข้าใจว่าลายเซ็นของลูกค้ามีความสำคัญเพียงใดในเวลาที่เหมาะสม และจินตนาการว่าในขณะนั้นคุณไม่มีปากกาติดตัวหรือมีบางอย่างเกิดขึ้นกับมัน มันง่ายกว่ามากที่จะใช้ปากกาสองสามด้ามในการเจรจา หากคุณมีปากกาคุณภาพหนึ่งชุด สถานการณ์อันไม่พึงประสงค์เหล่านี้จะไม่เกิดขึ้นอีก พูดว่าอะไรนะ?

“ใช่ ไม่ใช่เรื่องที่ดีที่จะมีปากกาสำรองอยู่กับคุณ”

“บอกฉันหน่อยว่าการประชุมกับลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่นนั้นสำคัญกับคุณแค่ไหน”

“แน่นอนมันสำคัญ”

“แล้วเหตุใดจึงให้โอกาสกับสถานการณ์ที่โชคร้าย? ฉันขอเสนอปากกาใหม่ที่เชื่อถือได้ 3 ด้ามซึ่งพร้อมสำหรับการเจรจาใดๆ ในราคาเพียง $5 ห้าเหรียญและในไม่กี่วินาทีคุณก็พร้อมสำหรับการเจรจาใดๆ ข้อเสนอ? » ยิ้มปรบมือ!

ในตัวอย่างนี้ สวมบทบาท, คำถามถูกสร้างขึ้นบนสมมติฐานของผู้ขาย, ที่ไหนและเหตุใดลูกค้าจึงสามารถใช้ปากกาในงานของเขาได้ ในสถานการณ์ใดที่เขารู้สึกเสียใจที่ไม่มีปากกาติดตัว และผลที่ตามมาคืออะไร การแสดงภาพสถานการณ์เกี่ยวข้องกับไคลเอนต์ในเกมของคุณ เขาตั้งใจฟังและเข้าใจว่าคุณพูดถูกโดยไม่ได้ตั้งใจ และมันโง่มากที่จะปฏิเสธสิ่งที่มีประโยชน์อย่างเห็นได้ชัด

นอกจากนี้ การสนทนากับลูกค้ายังสร้างขึ้นบนหลักการของการได้รับความยินยอมหลายประการ: คุณเคยไหม, ไม่อยากทำไหม, คุณจะเห็นด้วยกับฉันอย่างแน่นอน ฯลฯ สำหรับคำถามเหล่านี้ คุณจะต้องได้ยินข้อตกลงอย่างแน่นอน นี่เป็นเทคนิคที่มีหลายจุด ดังนั้นจึงง่ายกว่าที่จะได้รับใช่มากที่สุด คำถามหลักเกี่ยวกับการซื้อ

วิธีการขายหวีผมหัวล้านในการสัมภาษณ์?

ถ้าแทนที่จะใช้ปากกา จะมีงานขายหวีหรือแชมพูให้คนหัวล้าน คุณก็ทำตามแบบเดียวกัน กำลังมองหาคำตอบสำหรับคำถาม: “ทำไมคนหัวล้านถึงต้องการแชมพู”. เขาสามารถซื้อแชมพูได้ไม่ใช่สำหรับตัวเอง ไม่ใช่ทุกคนในครอบครัวที่ขาดผมไปได้ คนหัวล้านก็สระผมด้วย - ก็ดี เขาสามารถซื้อหวีสำหรับนวดศีรษะได้ เขาสามารถหวีวิกผมหรือให้หวีกับใครก็ได้ ท้ายที่สุดเขาสามารถรวบรวมหวีได้ ระดมความคิดเล็กน้อยแล้วรับ 3-4 คำถามที่จะช่วยคุณขายสินค้าที่คุณต้องการ

อย่าพยายามขายของอย่างโง่เขลาในการสัมภาษณ์โดยใช้การนำเสนอที่ว่างเปล่า การนำเสนอสามารถเกิดผลได้ในบางช่วงของการขายเท่านั้น แต่ไม่ใช่ในตอนเริ่มต้น คุณบอกข้อเท็จจริงและข้อโต้แย้งเป็นพันๆ แทนปากกาหรือหวี สวยงามและหาอะไรมาทดแทนไม่ได้ แต่ในทางกลับกัน คุณจะได้ยินว่า “ขอบคุณ แต่ฉันไม่ต้องการมัน!” เกมดังกล่าวมีความซับซ้อนโดยข้อเท็จจริงที่ว่าลูกค้าไม่ต้องการสิ่งที่คุณต้องการขายในขณะนี้ คุณควรถามคำถามเกี่ยวกับข้อเท็จจริงที่ว่าลูกค้ายังคงต้องการสิ่งนั้นและต้องการมันในวันนี้

ฉันจะไม่อธิบายแผนการที่กล้าหาญของชาวอเมริกันในการขายปากกาเช่นหยิบปากกาและขอลายเซ็นหรือหยิบแล็ปท็อปและออกจากสำนักงานเพื่อรอการเรียกค่าไถ่คืน ฯลฯ เนื่องจากบ่อยครั้งที่คุณต้องทำ แสดงให้เห็นของคุณเองและไม่ยักย้ายกับมัน

บทสรุป

อย่างที่คุณเข้าใจแล้ว การขายปากกาตอนสัมภาษณ์ไม่ใช่เรื่องยาก ด้วยการใช้รูปแบบของคำถาม คุณสามารถปรับให้เข้ากับทุกสถานการณ์และออกมาเป็นผู้ชนะได้

คุณมีงานที่คล้ายกันในการสัมภาษณ์หรือไม่? แบ่งปันประสบการณ์ของคุณในความคิดเห็น!

วิธีการขายปากกาในการสัมภาษณ์?คำถามคือ พูดง่ายๆ ว่าไม่ธรรมดา อย่างไรก็ตาม เป็นที่นิยมอย่างมาก ผู้ใช้จึงขอให้ค้นหาโปรแกรมค้นหาหลายพันครั้งต่อเดือน และทั้งหมดเป็นเพราะ "เคล็ดลับ" นี้เพิ่งถูกใช้โดยนายจ้างที่ว่าจ้าง เพื่อตรวจสอบว่าผู้สมัครมีการพัฒนาทักษะการขายหรือไม่ พวกเขาบอกเขาว่า: "ขายปากกาให้ฉัน!" หรือสิ่งของอื่นๆ ที่วางอยู่บนโต๊ะ

เทคนิคนี้ได้รับความนิยมหลังจากภาพยนตร์เรื่อง "The Wolf of Wall Street" ซึ่งหนึ่งในตัวละครที่แสดงทักษะการขายของคนอื่นซึ่งตามเขาสามารถขายอะไรก็ได้เสนอเขา: "ขายปากกาให้ฉันหน่อย! ” คำถามนี้ทำให้ผู้สมัครหลายคนสับสน: พวกเขาหลงทาง ไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร และไม่ผ่านการสัมภาษณ์ ดังนั้นถึงแบบนี้ คำถามกวนๆต้องเตรียมตัวล่วงหน้า

วันนี้ฉันตัดสินใจนำตัวอย่างสองสามตัวอย่างเกี่ยวกับวิธีการขายปากกาในการสัมภาษณ์มาให้คุณฟัง และทำให้นายจ้างประทับใจ

วิธีการขายปากกาในการสัมภาษณ์? ตัวอย่าง.

ก่อนอื่น ฉันต้องการจะบอกว่าคุณสามารถขายปากกาในการสัมภาษณ์ด้วยวิธีดั้งเดิมและไม่ใช่แบบดั้งเดิม คุณควรเลือกวิธีการตามประเภทของบุคลิกภาพและตำแหน่งของบุคคลที่ทำการสัมภาษณ์ โดยพิจารณาจากความชอบของเขาสำหรับผู้สมัคร คุณควรพยายามระบุทั้งหมดนี้ในระยะเริ่มต้นของการสนทนา ก่อนที่คุณจะได้รับข้อเสนอที่ยุ่งยากนี้: “ขายปากกาให้ฉัน!”

หากคุณสังเกตเห็นว่าคู่สนทนาของคุณเป็นคนจริงจัง และเขาสนใจทักษะการขายที่แท้จริงเป็นหลัก เขามองมาที่คุณอย่างประเมินค่า สนทนาในลักษณะที่เข้มงวด วิธีที่ดีที่สุดคือใช้วิธีการขายปากกาแบบเดิมๆ นั่นคือเพื่อแสดงให้เขาเห็นว่าคุณคุ้นเคยกับกลยุทธ์การขายและการเจรจาต่อรอง - ต่อมาฉันจะพิจารณาสิ่งนี้ด้วยตัวอย่าง

หากต่อหน้าคุณเป็นคนคิดบวก ยิ้มแย้ม สร้างสรรค์ที่ถามคำถามที่ไม่ได้มาตรฐานจำนวนมาก สัมภาษณ์อย่างเป็นกันเองและเป็นกันเอง มีความเป็นไปได้ค่อนข้างมากที่จะ "รับ" เขาด้วยวิธีการขายที่แปลกใหม่ ปากกา.

หลังจากถูกเสนอให้ “ขายปากกาให้ฉัน!” หรือเรื่องอื่นๆ ใช้เวลา ขอเวลาเตรียมตัวสำหรับบทสนทนา เป็นเรื่องปกติและเป็นธรรมชาติ ไม่ค่อยมีใครทำการขายกะทันหัน โดยปกติแล้วจะมีกระบวนการไตร่ตรองและเตรียมการมาก่อน

ศึกษาเรื่องการขายอย่างรอบคอบ พิจารณาว่าใช้ทำอะไร ให้ใคร และมีประโยชน์อย่างไร วางแผนการขายทางจิตใจ พิจารณาขั้นตอนหลัก และหลังจากนั้นดำเนินการตามภารกิจ

วิธีการขายปากกาในการสัมภาษณ์? ตัวอย่างของบทสนทนาแบบดั้งเดิม

เมื่อเลือกวิธีการขายแบบดั้งเดิม เราจะปฏิบัติตามกฎสำคัญทั้งหมดสำหรับการติดต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและการขาย ตัวอย่างเช่น บางสิ่งเช่นนี้:

ระยะที่ 1 . การนำเสนอและการแนะนำก่อนอื่น ทักทาย แนะนำตัวเอง และติดต่อกับคู่สนทนา ต่อไป คุณจะเรียก "ลูกค้า" ตามชื่อ (ชื่อและนามสกุล) ตามวิธีที่เขาแนะนำตัวเองให้คุณรู้จัก

ตัวอย่างเช่น สวัสดีตอนบ่าย ฉันชื่อคอนสแตนติน ฉันเป็นผู้จัดการของบริษัท Happy Pen บอกฉันว่าฉันจะติดต่อคุณได้อย่างไร

ระยะที่ 2 การระบุความต้องการของลูกค้าถัดไป คุณต้องระบุความต้องการที่จะขายต่อไปของคุณ ถามคู่สนทนาเฉพาะคำถามดังกล่าว คำตอบจะอยู่ในการยืนยันและจะกระตุ้นความต่อเนื่องของบทสนทนา

ตัวอย่างเช่น: Sergey ฉันมีข้อเสนอที่น่าสนใจมากสำหรับคุณ แต่ก่อนอื่นฉันอยากจะถามคำถามสองสามข้อกับคุณ

• เห็นว่าเป็นนักธุรกิจ มักต้องทำงานเอกสาร?
• คุณคิดว่าอุปกรณ์เสริมสถานะใดที่นักธุรกิจจำเป็นต้องสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าหรือคู่ค้า
• คุณชอบที่จะจดประเด็นสำคัญ การติดต่อ จำนวนเงิน ในระหว่างการเจรจาธุรกิจอย่างไร?
• คุณเก็บผู้จัดงานของคุณให้ละเอียดแค่ไหน?
• รับกี่คนต่อวันคะ?

ระยะที่ 3 . การนำเสนอสินค้า.หลังจากที่คุณได้ระบุความต้องการและพบคำตอบของคู่สนทนาในประเด็นที่คุณจะเน้นในระหว่างการขายแล้ว ให้ดำเนินการนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณโดยไม่ได้เน้นที่ตัวปากกา แต่อยู่ที่ประโยชน์ที่คู่สนทนาจะได้รับ การใช้งาน

ตัวอย่างเช่น: ขอบคุณ Sergey จากคำตอบของคุณ ฉันอยากจะแนะนำให้คุณ...

• ปากกาที่จะช่วยให้คุณเขียนข้อมูลสำคัญได้อย่างรวดเร็วและสะดวก ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน
• ปากกาสำรองที่จะช่วยคุณได้หากคุณไม่มีพาสต้าในพาสต้าหลัก
• ปากกาที่มีสไตล์ที่จะเน้นสถานะของคุณในฐานะนักธุรกิจเมื่อสื่อสารกับคู่ค้า
• ปากกาเพิ่มเติมที่คุณสามารถเสนอให้ผู้สมัครกรอกแบบสอบถาม
• เป็นต้น

ขั้นตอนที่ 4 . ทำงานกับการคัดค้านแน่นอนว่าคู่สนทนาของคุณจะเริ่มคัดค้านคุณ และในขั้นตอนนี้ คุณต้องแก้ไขข้อโต้แย้งทั้งหมดของเขาอย่างมีประสิทธิภาพ

ตัวอย่างเช่น :

• ฉันมีปากกาที่เหมาะกับฉันอยู่แล้ว!
• แน่นอน เพราะคุณจะไม่ใช้ปากกาที่ไม่เหมาะกับคุณในทางใดทางหนึ่ง ในขณะเดียวกัน คุณต้องยอมรับว่าหากปากกาหยุดเขียนในช่วงเวลาที่สำคัญที่สุด จะไม่สะดวกอย่างยิ่ง ดังนั้นฉันจึงขอเสนอปากกาเพิ่มเติมราคาไม่แพงซึ่งจะช่วยคุณจากเหตุการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ดังกล่าว ตัวอย่างเช่น ตัวฉันเองมักจะพกปากกาด้ามที่สองติดตัวไปด้วย และมันช่วยฉันได้มากกว่าหนึ่งครั้ง!

ระยะที่ 5 . แรงจูงใจเพิ่มเติมในการซื้อและสุดท้าย เพื่อ "ยุติ" ลูกค้าในท้ายที่สุด ให้เสนอเงื่อนไขเพิ่มเติมที่เขาไม่สามารถปฏิเสธได้

ตัวอย่างเช่น :

• วันนี้วันเดียวเท่านั้น เรามีโปรโมชั่นพิเศษ: ผู้ซื้อปากกาแต่ละคนจะกลายเป็นผู้มีส่วนร่วมในการจับฉลาก i-phone ใหม่!
• โดยการซื้อปากการาคาถูกนี้ คุณจะได้รับบัตรสะสมคะแนน และในอนาคตคุณจะสามารถซื้อสินค้าราคาแพงขึ้นพร้อมส่วนลดที่ดีได้!
• ราคานี้เหลือปากกา 3 ด้าม ชุดต่อไปจะแพงขึ้นแล้ว
• เป็นต้น

ระยะที่ 6 . สิ้นสุดการขายข้ามการขายและสุดท้าย เมื่อ "ลูกค้าครบกำหนด" ให้ปิดการขายให้ดีและอย่าลืมขายต่อเนื่อง

ตัวอย่างเช่น :

• ผู้ซื้อปากกาแต่ละรายกับเรามีโอกาสที่จะซื้อดินสอใหม่พร้อมยางลบในราคาโปรโมชั่นพิเศษ
• คุณจะหยิบปากกาหนึ่งด้ามหรืออีกสามด้ามที่เหลือ? คุณสามารถมอบให้กับเพื่อนร่วมงานได้เพราะใกล้จะถึงวันหยุดแล้ว

ขั้นตอนที่ 7 . ลาก่อนลูกค้า.เมื่อธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์ ขอบคุณลูกค้าสำหรับการซื้อ บอกลา และสร้างสายสัมพันธ์ทางธุรกิจสำหรับการขายในอนาคต

ตัวอย่างเช่น Sergey ขอบคุณ ฉันแน่ใจว่าคุณเลือกถูกแล้ว เมื่อเรามีข้อเสนอใหม่ๆ ที่อาจสนใจคุณ เราจะติดต่อกลับไปอย่างแน่นอน แล้วพบกันใหม่!

นี่คือวิธีการขายปากกาในการสัมภาษณ์ด้วยวิธีดั้งเดิม ทีนี้มาดูตัวเลือกเฉพาะเพิ่มเติมกัน

วิธีการขายปากกาในการสัมภาษณ์? ตัวอย่างทางเลือก

วิธีการเหล่านี้สามารถใช้ได้หากคุณมีคนที่มีความคิดสร้างสรรค์และไม่ธรรมดาอยู่ตรงหน้าคุณ หรือหากตัวเลือกแบบดั้งเดิมใช้ไม่ได้ผล (คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้วิธีการที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิมได้ทุกเมื่อ)

1. หยิบปากกาแล้วออกไปวิธีนี้จะใช้ได้ผลหากคุณได้รับการเสนอให้ขายปากการาคาแพงหรือของมีค่าบางอย่าง (สมาร์ทโฟน แล็ปท็อป ฯลฯ) แค่พูดว่า “ถ้าเธอไม่อยากซื้อ ฉันอาจจะเก็บไว้ใช้เอง” แล้วจากไปอย่างเงียบๆ เมื่อคุณได้รับโทรศัพท์ขอให้คุณคืนสินค้า เสนอให้ซื้อคืนในราคาเล็กน้อย มั่นใจได้เลยว่าขายได้
2. เน้นทักษะของคู่สนทนาถ้าขายไม่ได้ ให้ถามคนที่เสนอขายปากกาให้คุณว่า "คุณจะขายเองได้ไหม" เป็นไปได้มากที่เขาจะตอบว่าเขาทำได้ จากนั้นเสนอให้เขาซื้อปากกาจากคุณในราคาถูกแล้วขายต่อให้คนอื่นในราคาที่สูงกว่าและทำเงินได้ ท้ายที่สุด เขาเป็นกูรูด้านการขายที่แท้จริง และเขาจะประสบความสำเร็จอย่างแน่นอน
3. ขอลายเซ็น.หากคุณสังเกตเห็นว่าคู่สนทนาไม่มีปากกาอื่นบนโต๊ะ บอกเขาว่าเขาเป็นผู้มีอำนาจที่ยอดเยี่ยมสำหรับคุณ และคุณต้องการเซ็นลายเซ็นของเขา และเมื่อเขาไม่มีปากกาให้ - เสนอให้เขาซื้อจากคุณ นี่เป็นเทคนิคที่ใช้โดยฮีโร่ของภาพยนตร์เรื่อง "The Wolf of Wall Street" เพื่อขอ "ขายปากกาให้ฉัน"

นอกจากเคล็ดลับข้างต้นแล้ว คุณยังเรียนรู้วิธีขายปากกาขณะสัมภาษณ์ด้วยตัวเองได้อีกด้วย และจะดีกว่านี้มาก เพราะหลายคนสามารถใช้คำแนะนำดังกล่าวได้ และการพัฒนาของคุณเองจะเป็นแบบเฉพาะบุคคล และคุณจะมีโอกาสมากขึ้นในการขายและสัมภาษณ์ที่ประสบความสำเร็จ

นอกจากนี้บนอินเทอร์เน็ตคุณสามารถค้นหาวิดีโอมากมาย "วิธีขายปากกาได้อย่างไร" ซึ่งมีวิดีโอที่น่าสนใจทีเดียว - สามารถใช้เป็นพื้นฐานได้

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าการขายปากกาที่ประสบความสำเร็จนั้นไม่สำคัญสำหรับการสัมภาษณ์และนายจ้างมากนัก แต่สำหรับตัวคุณเอง เนื่องจากผู้เชี่ยวชาญด้านการขายไม่ควรหลงทางในสถานการณ์ที่ไม่ได้มาตรฐาน ทักษะนี้จึงเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับงานของเขา

ใครก็ตามที่สามารถขายปากกาได้อย่างง่ายดายและรวดเร็วในการสัมภาษณ์จะมีอัตราการขายที่สูงระหว่างการทำงาน ดังนั้นจึงทำเงินได้ดี จำสิ่งนี้ไว้

ตอนนี้คุณรู้วิธีขายปากกาในการสัมภาษณ์แล้ว หวังว่าข้อมูลนี้จะช่วยคุณได้ ขอให้โชคดีในทุกความพยายามของคุณ! เจอกันที่!

นายจ้างมักถามคำถามที่ซับซ้อนและงานที่ไม่ได้มาตรฐานสำหรับผู้หางาน ตัวอย่างที่ได้รับความนิยมคือ วิธีการขายปากกาในการสัมภาษณ์มากกว่าคนอื่นคือ "โชคดี" สำหรับคำถามและงานที่น่าสนใจสำหรับตัวแทน อาชีพสร้างสรรค์ซึ่งจำเป็นต้องคิดอย่างสร้างสรรค์ ตอบสนอง ค้นหาโซลูชัน - นักการตลาด ผู้โฆษณา นักวิเคราะห์ ผู้จัดการฝ่ายขายและบริการลูกค้า

ในเนื้อหาเราจะพยายามรวบรวมความคิดและเคล็ดลับจำนวนมากที่สุดเกี่ยวกับวิธีการขายปากกาอย่างสร้างสรรค์ในการสัมภาษณ์สำหรับผู้ที่ตั้งใจจะรับมือกับงานประสบความสำเร็จผ่านการสัมภาษณ์และรับตำแหน่งที่ต้องการ

งานทดสอบ

การเข้าใจเป้าหมายจะช่วยให้คุณผ่านการทดสอบได้สำเร็จนายจ้างหรือ HR ต้องการทราบ:

• ผู้สมัครมีพฤติกรรมอย่างไรในสถานการณ์ที่ตึงเครียด?เขาจะเริ่มประหม่า โบกมือ พูดติดอ่างและหน้าแดง หรือเขาจะคิดอย่างใจเย็นกับคำถาม ตอบสนองอย่างรวดเร็ว เสนอวิธีแก้ปัญหาหรือไม่? พฤติกรรมจะบอกได้หลายอย่างเกี่ยวกับพนักงานในอนาคต ดังนั้นให้สงบสติอารมณ์และคิด
• ทักษะการขาย.ผู้สมัครในการสัมภาษณ์ถูกขอให้ขายปากกาเพื่อดูว่าเขามีพื้นฐานทางทฤษฎีหรือกระทำการโดยสัญชาตญาณหรือไม่และพยายามหางานที่ไม่คุ้นเคย
• หากผู้สมัครไม่สามารถโน้มน้าวให้คู่สนทนาทำการซื้อได้ จะถูกประเมิน ปฏิกิริยาต่อความล้มเหลวและประสบการณ์ในการขายผู้เชี่ยวชาญรู้: การขายหนึ่งครั้งจากความพยายามหลายสิบครั้งเป็นผลปกติ เขาจะไม่โกรธไม่โกรธ แต่จะจบการสนทนาอย่างมีศักดิ์ศรี

การศึกษาจะช่วยให้คุณเข้าใจวิธีการขายปากกาในการสัมภาษณ์ ตัวอย่างของสถานการณ์ดังกล่าวแสดงในภาพยนตร์เรื่อง The Wolf of Wall Street จอร์แดน เบลฟอร์ต ฮีโร่ของดิคาปริโอจัดการทดสอบการบรรยาย และผู้ฟังที่ไม่ได้เตรียมตัวสำหรับเหตุการณ์ดังกล่าวเริ่มพูดพล่ามเรื่องไร้สาระที่เข้าใจยากและดูน่าสมเพช

ตัวอย่างที่ดีแสดงให้เห็นก่อนหน้านี้ในภาพยนตร์ เพื่อนร่วมงานของ Jordan ใช้ประโยชน์จากหลักการพื้นฐานของการตลาด นั่นคือ สร้างความต้องการและนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่จะตอบสนองความต้องการนั้น ในกรณีของเครื่องเขียน - ขอให้ "ผู้ซื้อ" เขียนหรือวาดอะไรบางอย่าง ให้ลายเซ็นหรือหมายเลขโทรศัพท์

Tom Scrima สมาชิกคนหนึ่งของ American Competitive Trail Horse Association กล่าวในการสัมภาษณ์ตัวอย่างที่ไม่ได้มาตรฐานอีกตัวอย่างหนึ่งที่ไม่ได้มาตรฐาน ในการสนทนา นายจ้างกล่าวว่าเขากำลังมองหาพนักงานที่ขยันขันแข็งซึ่งนำข้อตกลงมาสู่จุดสิ้นสุด และต่อมาก็เสนอการทดสอบนี้ให้เขา ทอมเริ่มพูดถึงคุณภาพสูง ดีแค่ไหน และมีความหมายต่อนักธุรกิจมากเพียงใด นายจ้างหยุดเขาโดยบอกว่าเขาได้ยินมามากพอแล้วจึงขอให้เขาคืน จากนั้นทอมก็ปฏิเสธโดยอ้างว่ามีค่าใช้จ่าย 5 ดอลลาร์และเขาซื้อได้เท่านั้นและไม่ยอมกลับโดยไม่สนใจการโน้มน้าวใจของนายจ้าง เขาโกรธและออกจากห้อง ปิดประตูเสียงดัง และทอมก็ได้งานแรก

ตามรูปแบบการขาย

1. การสร้างการติดต่อเริ่มต้นด้วย การทักทาย การนำเสนอตนเอง แนะนำบริษัท

2. ระบุความต้องการและนำเสนอผลิตภัณฑ์ตามนั้น เน้นที่ความต้องการในการนำเสนอถามคำถามที่ชัดเจน: “คุณใช้ปากกาบ่อยแค่ไหน? ทุกวัน?". ดังนั้น คุณจะมีทางเลือกสองทางในการดำเนินบทสนทนาต่อ ขึ้นอยู่กับว่าคุณได้รับตัวอย่างผลิตภัณฑ์ราคาถูกหรือแพง: “จากนั้น ฉันขอแนะนำตัวเลือกสำหรับการใช้งานประจำวัน เบาและกะทัดรัด จับกระชับมือและราคาไม่แพง” หรือ “ แน่นอนว่าคุณมีปากกามากมายสำหรับใช้ในชีวิตประจำวัน ให้ฉันแนะนำ Parker สำหรับโอกาสพิเศษและสัญญาที่สำคัญ " ไม่ได้เน้นที่คุณภาพและคุณสมบัติ แต่เน้นที่ประโยชน์ที่ผู้ซื้อจะได้รับ

3. ทำงานกับการคัดค้านมองหาข้อโต้แย้งชักชวน คำคัดค้านที่เป็นไปได้คือ "ฉันมีแล้ว" "ฉันไม่ต้องการ"

- เห็นด้วย นี่ไม่ใช่รายการที่จะคงอยู่ตลอดไป ในช่วงเวลาสำคัญ คุณสามารถลืมมันไว้ที่บ้านหรือทำหาย จากนั้นอันที่สองจะช่วยคุณได้

เพิ่มอาร์กิวเมนต์เพิ่มเติม:

- วันนี้ครึ่งราคา

- เป็นของขวัญดินสอและยางลบ

4. เสร็จสิ้นข้อตกลง

การรู้ข้อผิดพลาดทั่วไปจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงได้ อย่าใช้นิพจน์และตราประทับของเทมเพลต:

• คุณภาพ;
• จากวัสดุที่แข็งแรง
• หมึกคุณภาพ
• เทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรม

อย่าประดิษฐ์คุณสมบัติที่ไม่มีอยู่จริง: กลิ่น, พลังพิเศษ, หมึกไม่มีที่สิ้นสุด นายจ้างจะถามคำถามที่ชัดเจนซึ่งแทบจะไม่มีคำตอบที่ซื่อสัตย์และคุ้มค่า

สองวิธีในการขายด้วยอารมณ์ขันและความรู้ด้านจิตวิทยา

วิธีการที่สอดคล้องกับทฤษฎีที่มีรูปแบบคลาสสิกนั้นดี แต่เป็นการยากที่จะเรียกว่าสร้างสรรค์และเป็นต้นฉบับ ดังนั้น ลองพิจารณาตัวอย่างบทสนทนาการขายปากกาในการสัมภาษณ์และคำอธิบายทางจิตวิทยาว่าทำไมตัวอย่างถึงได้ผล

การขายปากการาคาถูกนั้นง่ายมาก พวกเขายื่นให้คุณและพูดว่า:

ตอนนี้ขายให้ฉัน

งานของคุณคือรับไว้โดยไม่หยุดมองตาคู่สนทนาตอบ:

คุณต้องการให้ฉันขายปากกานี้ให้คุณหรือไม่

ผู้สัมภาษณ์จะตอบว่า:

- ใช่.

ตอบอย่างรวดเร็วโดยไม่ละสายตา:

- ไม่มีปัญหา. หนึ่งร้อยรูเบิลและเป็นของคุณ

ไม่ได้ใช้เทคนิคการขายที่นี่ ไม่มีการจัดเรียงการนำเสนอ คุณไม่ต้องการข้อโต้แย้ง แสดงให้เห็นถึงความเร็วของปฏิกิริยาและความรู้ด้านจิตวิทยา ผู้สัมภาษณ์ไม่มีเวลาเปลี่ยนจากบทบาทนำเป็น "ผู้ซื้อ" เพื่อเปิดการต่อต้านการโน้มน้าวใจ บทสนทนาจะนำมาซึ่งรอยยิ้ม จะไม่มีประเด็นใดที่จะดำเนินเกมการขายต่อไปได้ หากในการตอบสนองต่ออารมณ์ขัน นายจ้างเริ่มโกรธ หยาบคายกับคุณ นี่เป็นสัญญาณสำหรับคุณ - ลองคิดดูว่าเหตุใดคุณจึงต้องการผู้นำเช่นนี้และจะทำงานร่วมกับเขาอย่างไรในภายหลัง

ตัวอย่างที่สองของการขายปากการาคาแพงในการสัมภาษณ์สำหรับปากกาที่มีตราสินค้า แบบธรรมดา หรือแบบส่วนบุคคล วิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลกับเอกสารแจกราคาถูก

สมมติว่าผู้สัมภาษณ์หยิบมันออกมาจากกระเป๋าของเขาแล้วยื่นให้คุณเพื่อขอให้คุณขายมัน

คุณแน่ใจหรือว่าไม่ต้องการมัน

— คุณไม่เข้าใจ หน้าที่คือขายให้ฉัน

- ฉันสามารถปล่อยให้ตัวเอง?

ไม่ นี่คือการทดสอบ

คุณต้องการให้ฉันขายให้คุณ

- จากนั้น 1,000 rubles และมันก็เป็นของคุณ

บุคคลนั้นตอบว่า "ใช่" ซึ่งแสดงว่าเขาพร้อมที่จะทำข้อตกลงและไม่จำเป็นต้องโน้มน้าวใจ ทำให้การสนทนาสงบลงด้วยรอยยิ้มเพื่อให้นายจ้างเข้าใจว่าคุณไม่ได้เอา Parker ของเขาไปอย่างจริงจัง

บทความนี้ประกอบด้วยวิธีการและเทคนิคในการผ่านการทดสอบ คำแนะนำเชิงปฏิบัติ การใช้งานจะช่วยให้ผ่านการทดสอบที่พิจารณาแล้ว และอื่นๆ ในทำนองเดียวกัน เราขอให้คุณโชคดี ความคิดสร้างสรรค์ และความอุตสาหะ!