ما هي المنظمات التي توظف الأخصائيين الاجتماعيين؟ عامل اجتماعي

شخص ، بحكم واجباته الرسمية والمهنية ، يقدم جميع (أو بعض أنواع) المساعدة الاجتماعية للتغلب على المشاكل التي يواجهها الفرد أو الأسرة أو المجموعة (الطبقة).

تعريف رائع

تعريف غير كامل ↓

عامل اجتماعي

وفقًا للقانون رقم 359 لجمهورية طاجيكستان بشأن تقديم الخدمات الاجتماعية (المعتمد في كانون الثاني / يناير 2008) ، يشير مصطلح "عامل اجتماعي" إلى "الشخص الذي يتمثل واجبه الأساسي في تقديم الخدمات الاجتماعية" (المادة 2). يشير مصطلح "أخصائي اجتماعي" في طاجيكستان إلى مجموعة واسعة من الموظفين العاملين في المؤسسات السكنية ، وأولئك الذين يعيشون في المنزل ومع العائلات ، وأولئك الذين يرتادون مراكز الرعاية النهارية. يتم توظيف هؤلاء الموظفين من قبل كل من المنظمات الحكومية وغير الحكومية. يمكن للعاملين في الخدمة الاجتماعية في طاجيكستان العمل مع كل من الأطفال وكبار السن ، مع الأطفال والبالغين ذوي الإعاقة ، والفقراء ، مع الأشخاص الذين يعانون من مشاكل صحية خطيرة ، مع منتهكي القانون ، مع الأمهات العازبات ، مع أطفال الشوارع. يغطي قطاع الخدمات الجديد العمل الاجتماعي في المؤسسات الطبية والصناعية والشيخوخة والجيش في الريف مع اللاجئين والمهاجرين والمواطنين الأجانب ، في الشوارع ، في مجموعات المساعدة. عامل اجتماعيتمت دعوته كأخصائي في الصناعة لتقديم الخدمات والدعم الاجتماعي في تحسين العالم الروحي ، والصحة ، والحالة البدنية ، إلخ. اعتمادًا على مهامه ، يغطي العمل الاجتماعي ، كشكل من أشكال التأثير الحكومي وغير الحكومي ، ضمان المستوى المالي والثقافي المناسب ، وإذا لزم الأمر ، استعادة قدراتهم على العمل. يقدم الأخصائي الاجتماعي خدمات خاصة (مساعدة) للأشخاص وتهدف مهامه إلى حل المشكلات الأساسية (الشخصية والبيئة). إلى جانب المساعدة على تلبية الاحتياجات العالمية في فترة عدم المساواة الاجتماعية والشخصية ، يحمي الأخصائي الاجتماعي الاحتياجات والمصالح والسلطة وحقوق الإنسان في حياة كريمة. يعمل الأخصائي الاجتماعي على تعزيز استخدام الوسائل المتاحة لتحقيق المساواة وتحقيق الذات البشرية والعدالة الاجتماعية والتنمية والاستخدام الأمثل للمعرفة العلمية ، اعتمادًا على السلوك الاجتماعيتنمية الموارد البشرية لتلبية الاحتياجات والجهود الشخصية والجماعية والوطنية والوطنية. تشمل مهام الأخصائي الاجتماعي تخطيط السياسة الاجتماعية وتقديم الخدمات لمجموعات مختلفة من السكان ، وكذلك تقييمهم وتحليلهم. يتم النظر في تنفيذ جميع أنواع الأنشطة العملية للأخصائي الاجتماعي وفقًا للعوامل الجغرافية والسياسية والاجتماعية والاقتصادية والثقافية والروحية (انظر عوامل العمل الاجتماعي). يلعب الأخصائيون الاجتماعيون العديد من الأدوار (انظر أدوار الأخصائي الاجتماعي). يُطلب من الأخصائيين الاجتماعيين التأكد من أن ممارستهم قائمة على الأدلة ويتم تنفيذها على المستوى المهني. في مجال النشاط العملي للأخصائي الاجتماعي ، يجب ألا يختلف محتوى عمله عن الأنشطة المماثلة في البلدان الأخرى ، وهي: دعم وغرس الثقة في الناس من أجل تطوير إمكاناتهم ، النشاط البناءعلى استخدام الموارد المتاحة ؛ إقامة الاتصالات اللازمة ، وتقديم وتنظيم المساعدة ؛ مرافقة الأشخاص في فترة معينة من الحياة وإظهار المشاركة الشخصية وتنظيم الرقابة لحماية العملاء ؛ العمل كممثل للمحتاجين وتقديم مقترحات لتعزيز أو إزالة الصعوبات التي يواجهونها ؛ رعاية الناس وتوجيههم لمساعدة المحتاجين ؛ التقدم للجهات الحكومية والإدارية من أجل تحسين جودة الخدمات والحماية الاجتماعية ؛ إطلاع المؤسسات المختلفة على العوامل السلبية التي تؤثر على الظروف المعيشية لمجموعة معينة من السكان. في عملية تنفيذ المهام الضرورية ، يتم دعوة الأخصائيين الاجتماعيين لأداء مهام مختلفة من التعليم ، والإعلام ، والتحفيز ، والاستشارة ، والخدمة ، والوساطة ، والتنظيم ، وتنظيم القضايا.

المقدمة

المهنة - نوع من النشاط ، مهنة لشخص يمتلك مجموعة معقدة من المعرفة الخاصة والمهارات العملية المكتسبة نتيجة للتدريب العام والخاص المتعمق والخبرة العملية.

إن منطق تطوير المهن هو أنها تنشأ في البداية من الاحتياجات المحددة للناس. ثم هناك تراكم الخبرة العملية وفهمها العميق. يتم تشكيل الأساس النظري للنشاط المهني. يتم حل مشكلة تدريب الموظفين. الأنشطة العمليةيُمنح المتخصص تبريرًا علميًا ، يتم التعبير عنه ظاهريًا في ظهور المجلات المهنية والدراسات والأدب التربوي والمنهجي ؛ يتم تشكيل المنظمات المهنية.

إن مهنة الأخصائي الاجتماعي ، ذات الأشكال والأسماء المختلفة ، معروفة في مختلف العصور التاريخية والثقافات المختلفة. يعود أول ذكر للعمل الاجتماعي على هذا النحو إلى عام 1750 قبل الميلاد. ه. في هذا الوقت ، تم إنشاء قوانين للعدالة في بابل - أعمال مدنية دعت الناس إلى حب جارهم والاهتمام بالفقراء. في اليونان القديمة ، عُرف العمل الاجتماعي باسم "العمل الخيري" (والذي يعني في اليونانية "إظهار الحب للبشرية") ، في روما - باعتباره "تقليدًا شعبيًا". عرف الإنكا القديمة عملية المساعدة بـ "مينكا" ، القبائل السلافية الوثنية بـ "الذبابة". تم تنفيذ وظائف الأخصائيين الاجتماعيين من قبل مفوضي zemstvo للأعمال الخيرية (الصدقة - من "العناية ، والعناية" ، أي للنظر) الأطفال المكفوفين والفقراء والمهملين والمشردين والمسنين المشردين. يعتمد نجاح هذا النشاط ، مثل أي نشاط آخر ، على المعرفة والخبرة الحياتية والمهارات المهنية لهؤلاء الأشخاص.

بدأ التدريب في العمل الاجتماعي كمهنة في أوكرانيا في أواخر الثمانينيات. القرن العشرين. في الوقت نفسه ، ظهرت مهنة تكاملية جديدة "العمل الاجتماعي" مع العديد من التخصصات اعتمادًا على تبعية الأقسام.

العمل الاجتماعي كمهنة

يعود أول ذكر للعمل الاجتماعي على هذا النحو إلى عام 1750 قبل الميلاد. ه. ظهرت أولى برامج التدريب المهني للأخصائيين الاجتماعيين في نهاية القرن التاسع عشر في أمستردام ، ثم في برلين ، لندن ، مما يعني انتقال العمل الاجتماعي إلى المستوى المهني ، عند التشخيص الاجتماعي واختيار أساليب ووسائل العمل الاجتماعي. لا تسترشد بالمعايير الأخلاقية العامة ، ولكن من خلال النهج المهني القائم على العلم. بدأ يُنظر إلى المساعدة الاجتماعية على أنها مزيج من التدابير ، والتي نتج عنها تغييرات في كل من الشخص نفسه والبيئة الاجتماعية. طوال القرن التاسع عشر ، أسس الأخصائيون الاجتماعيون فهمًا للأطروحة الرئيسية: من أجل علاج الأمراض الاجتماعية للإنسان ، من الضروري إطلاق وتنمية موارد الفرد وبيئته الاجتماعية ، وخاصة الأسرة.

يكمن النهج الحديث في الممارسة العالمية في فهم واضح أن العمل الاجتماعي هو أحد أشكال النشاط التي تهدف إلى تحقيق التغيير الاجتماعي. من هذه المواقف ، يعد العمل الاجتماعي رادعًا قويًا للكوارث الاجتماعية والصراعات في المجتمع ، وكلما كانت أكثر فاعلية ، زادت الموارد التي يخصصها المجتمع والدولة. لذلك ، فيما يتعلق بأوكرانيا الحديثة ، انغمست في إعادة التوزيع الاجتماعي دون إعداد مسبق وموافقة طوعية من غالبية المجتمع ، والتطور السريع للخدمات الاجتماعية ، وإدراج الجمعيات العامة ، والمؤسسات الخيرية ، والنقابات الإبداعية والمهنية ، والاعترافات في العمل الاجتماعي هي قضية سياسية ومن الأولويات في مجال الأمن القومي.

منذ لحظة نشأتها وحتى الوقت الحاضر ، اتسمت ممارسة العمل الاجتماعي في بلادنا بالدور المهيمن للتربية الاجتماعية. في الوقت نفسه ، من المهم توضيح أن مفهوم "التربية الاجتماعية" لا يتطابق مع مفهوم "العمل الاجتماعي في المدرسة". يعتبر علم أصول التدريس الاجتماعي ، أو علم أصول التدريس للعلاقات في المجتمع ، أساسًا علميًا في نظام خدمات المساعدة الاجتماعية للسكان ، مما يجعل من الممكن تشخيص العلاقات في المجتمع وتحديدها والتأثير عليها بشكل مناسب.

إن المجال الإشكالي للعمل الاجتماعي والتربية الاجتماعية ضخم ويتضمن مجموعة كاملة من مواقف الحياة وصراعات الناس. مختلف الأعماروالموقف الاجتماعي.

تم إنشاء مهن "الأخصائي الاجتماعي" و "المعلم الاجتماعي" و "أخصائي العمل الاجتماعي" لحل المشكلات الاجتماعية للفرد والمجتمع:

الصراعات الاجتماعية والنفسية ، والأزمات ، والمواقف العصيبة ؛

المشاكل العاطفية والنفسية.

الحاجة والفقر ؛

إدمان الكحول والمخدرات.

العنف والتمييز ؛

المشاكل العرقية والوطنية ؛

الجرائم والمخالفات ؛

البطالة و التكيف المهني;

الإعاقة والشيخوخة المنعزلة ؛

مشكلة الإسكان؛

الوصاية والوصاية والتبني ؛

القسوة الأبوية ، إلخ.

من الخطأ الاعتقاد بأن العمل الاجتماعي يقتصر على مساعدة الأشخاص الذين يواجهون مشاكل. في الوقت نفسه ، هي أيضًا واحدة من أكثر أدوات الرقابة الاجتماعية دقة. التناقض بين وظائف الرعاية والمراقبة ، الوجود الحتمي لعناصر التحكم في أي نوع من الرعاية ، هو أحد المعضلات التي يواجهها الأخصائيون الاجتماعيون في كل مكان. ترتبط هذه المعضلة ارتباطًا مباشرًا بمشكلة خطيرة أخرى ، وهي: مصالح من يمثل الأخصائي الاجتماعي في المقام الأول - الدولة أم صاحب العمل أم العميل أم المجتمع ككل؟ من وجهة نظر نظام القيم المهنية ، يجب على الأخصائي الاجتماعي أن يمثل مصالح العميل ، أولاً وقبل كل شيء ، ثم المجتمع ، وبعد ذلك فقط - منظمته والدولة. نظام الأولويات هذا ليس سهل التنفيذ دائمًا. غالبًا ما يتعين على الأخصائيين الاجتماعيين النضال من أجل ذلك ، معتمدين على دعم الزملاء والمجتمع المهني ككل.

اليوم ، يتم تمثيل مهنة "العمل الاجتماعي" من قبل محبي التخصصات المتنوعة: عالم نفس اجتماعي ، عالم إثنولوجي ، محامي اجتماعي ، عالم بيئة ، عالم نباتات ، عالم رسوم متحركة اجتماعي ، عالم شيخوخة ، أخصائيين اجتماعيين من تخصص أضيق (العمل مع اللاجئين ، المعوقين ، مع "الفئات المعرضة للخطر" ، والأخصائي الاجتماعي الطبي ، وما إلى ذلك) أو العمل مع فئة عمرية معينة (العمل الاجتماعي مع الأطفال ، مع كبار السن ، وما إلى ذلك) ، أو في مؤسسات معينة (أخصائي اجتماعي في المدرسة ، في العمل) ، في مجالات محددة من البيئة الدقيقة (أخصائي اجتماعي في المجتمع ، في الريف ، عامل اجتماعي في بيئة عسكرية ، العمل الاجتماعي في الحالات القصوى ، تنظيم العمل الاجتماعي).

الهدف الرئيسي للعمل الاجتماعي هو الاهتمام بالرفاهية والكشف عن إمكانيات وقدرات الفرد والأسرة والمجتمع من أجل الأداء الاجتماعي الطبيعي. يسعى المعلمون الاجتماعيون والأخصائيون الاجتماعيون إلى القيام بكل ما هو ضروري لضمان سعادة الناس ورضاهم عن حياتهم (الأسرة ، والعمل ، والتعليم ، والصحة ، والمكاسب ، والإسكان ، والترفيه ، وما إلى ذلك).

طرق تحقيق الهدف:

التعارف مع العميل ("العميل" يمكن أن يكون كل من الشركة و مجموعة إجتماعية، والشخص) ، تشخيص الحالة ؛

تحديد الفرص والتمييز بين المشاكل والاحتياجات ؛

المساعدة في حل المشاكل وإدراك الفرص ؛

الإشراف والرعاية.

القيم المحددة للعمل الاجتماعي:

حب الجار والتعاطف والتعاطف ؛

مشاركة؛

الإيمان بالقوة الداخلية للعميل والقدرة على تغيير الموقف ؛

الاستعداد للمساعدة والتبرع ؛

تراكم المعرفة.

اربح الخبرة؛

الإبداع الاجتماعي.

يقوم المربي الاجتماعي ، والأخصائي الاجتماعي ، أثناء مساعدة العميل ، بتنفيذ الوظائف التالية (وفقًا لـ V.G. Bocharova):

التشخيص - يضع الأخصائي "تشخيصًا اجتماعيًا" ، ويدرس الخصائص النفسية والعمرية ، وقدرات الشخص ، ويتعمق في عالم اهتماماته ، والدائرة الاجتماعية ، في ظروفه المعيشية ، ويكشف عن التأثيرات الإيجابية والسلبية ، والمشاكل ؛

تنظيمي - متخصص ينظم هذا النشاط أو ذاك ، ويؤثر على محتوى أوقات الفراغ ، ويساعد في العثور على عمل ، دليل سياحيوالتكيف ، وتنسيق أنشطة جمعيات المراهقين والشباب ، والتأثير على تفاعل العميل مع المؤسسات الطبية والتعليمية والثقافية والرياضية والقانونية والمنظمات الخيرية ؛

النذير - متخصص يشارك في البرمجة والتنبؤ بعملية التنمية الاجتماعية لمنطقة صغيرة ومجتمع صغير محدد ، وأنشطة المؤسسات المختلفة المشاركة في العمل الاجتماعي ؛

الوقائية - الوقائية والاجتماعية - العلاجية - يشارك الأخصائي وينشط الآليات الاجتماعية - القانونية والقانونية والنفسية لمنع التأثيرات السلبية والتغلب عليها ، وينظم المساعدة الاجتماعية - العلاجية للمحتاجين ، ويضمن حماية الحقوق في المجتمع ، ويقدم المساعدة المراهقون والشباب في فترة تقرير المصير الاجتماعي والمهني ؛

التنظيمية والتواصلية - يساهم المتخصص في دمج المساعدين التطوعيين ، والسكان في العمل الاجتماعي ، والعمل المشترك والترفيه ، والأعمال التجارية والاتصالات الشخصية ، ويركز المعلومات ويؤسس التفاعل بين المؤسسات الاجتماعية المختلفة في عملهم مع العميل ؛

الأمن والحماية - يستخدم المتخصص ترسانة القواعد القانونية الكاملة لحماية مصالح العملاء ، ويعزز استخدام تدابير إنفاذ الدولة والمسؤولية القانونية ضد الأشخاص الذين يسمحون بالتأثيرات غير القانونية المباشرة أو غير المباشرة على العملاء.

عادة ما يتعامل الموظف المنخرط في تنظيم العمل الاجتماعي وإدارته مع مجموعة واسعة من مؤسسات المساعدة الاجتماعية ، مع العمل الاجتماعي المتنوع. وهناك أيضا خصوصية عمل منظمي المساعدة الاجتماعية في مختلف المؤسسات وفي مقدمتها مجالات العمل الاجتماعي الأكثر أهمية:

أ) مساعدة الأسرة ؛

ب) العمل في الحالات القصوى ومع "الفئات المعرضة للخطر" ؛

ج) العمل في مجال الرعاية الصحية.

د) العمل في مجال التعليم.

هـ) العمل في خدمات التوظيف.

كموظفين في الخدمات ذات الصلة ، يجب أن يشعر الأخصائيون الاجتماعيون والمعلمون الاجتماعيون أولاً وقبل كل شيء بأنهم مدافعون عن الفئات الضعيفة اجتماعيًا من السكان. من أجل تحقيق مهنتهم بشكل مهني ، يجب أن يعرفوا كيف يتطور الناس ويتفاعلون ويغيرون ويتعلمون ويتفاعلون مع الصعوبات والمشاكل وكيف تؤثر الظروف الاجتماعية على حياة الأفراد ، وأيضًا أن يكونوا قادرين على الجمع بين أساليب الإقناع والإكراه بمهارة مع تحفيز نشاطهم.

إن مساعدة الأشخاص في المواقف الصعبة على التعبير عن مشاعرهم ، وإيجاد السبل الممكنة للخروج من الأزمة ، واتخاذ القرار المناسب وتنفيذه ، لا يتطلب فقط رفض أساليب العمل الاستبدادية ، بل يتطلب أيضًا الاعتقاد الصادق بأن لكل شخص الحق في و قادر على بناء حياته الخاصة بنجاح بكل مظاهرها المتنوعة.

يشتمل الترويج الذاتي الشخصي إلى آفاق الاحتراف على خمس مراحل رئيسية (بحسب إي. زير):

1) الخيار - تشكيل النوايا المهنية والشخصية ، والاختيار الواعي للمهنة ، مع مراعاة الخصائص النفسية الفردية ؛

2) التدريب المهني - تشكيل التوجيه المهني ونظام المعرفة والمهارات والقدرات المهنية ، واكتساب الخبرة في الحل النظري والعملي للحالات والمهام المهنية ؛

3) التكيف المهني - دخول المهنة ، إتقان دور اجتماعي جديد ، تقرير المصير المهني، تشكيل الشخصية و صفات محترفخبرة في الأداء المستقل للنشاط المهني ؛

4) الاحتراف - تشكيل منصب مهني ، ودمج الصفات والمهارات الشخصية والمهنية المهمة في تشكيلات ذات أهمية مهنية مستقرة نسبيًا ، والأداء المؤهل للأنشطة المهنية ؛

5) المهارة المهنية - الإدراك الكامل ، الإدراك الذاتي للفرد في الأنشطة المهنية.

حاليًا ، في معظم دول العالم ، يتم تمييز الأدوار المهنية التالية للأخصائي الاجتماعي:

مؤهل العميل: يحدد الأشخاص ومجموعات الأشخاص الذين يواجهون صعوبات أو يتعرضون للخطر. الهدف هو اكتشاف وتحديد الظروف البيئية التي تخلق المشاكل ؛

المقيم: يجمع المعلومات ، ويقيم مشاكل الناس والمجتمعات. الهدف هو جمع ومعالجة المعلومات ؛

مدير المعلومات: يصنف ويحلل البيانات الواردة عن العميل. الهدف هو المساعدة في اتخاذ قرارات العمل ؛

الوسيط: يحيل الناس إلى الخدمات التي تحل مشاكل العملاء. الهدف هو تنسيق عمل الخدمات الاجتماعية ، لتمكين الناس من استخدام إمكاناتهم ؛

الوسيط ، المخزن المؤقت: يقع بين الأطراف المتنازعة: شخصان ، شخص ومجموعة أو مجموعتان. الهدف هو إزالة الاختلافات وتعليم الناس العمل معًا بشكل منتج ؛

الحشد: ينظم عمل مجموعات من الناس لحل المشاكل. الهدف هو توحيد جهود العملاء في حل المشكلات ؛

محامي ، مدافع: يكافح من أجل حقوق المحتاجين للمساعدة. الهدف هو تحسين جودة الخدمة ، ومساعدة العملاء ، وتعديل القوانين والممارسات الراسخة للعمل الاجتماعي ؛

المعلم: ينقل المعلومات والمعرفة إلى الناس. الهدف هو مساعدة الناس على تطوير القدرة على حل مشاكلهم بشكل مستقل ؛

مصحح السلوك: يقوم بإجراء تغييرات على أنماط السلوك والمهارات وتصورات الأفراد أو المجموعات. الغرض - الدعم النفسي والتربوي للعميل ؛

مصمم المجتمع: يساعد في تخطيط المجموعات والوكالات والخدمات والحكومات ؛ تطوير وتنفيذ برامج نشاطهم. الهدف هو برمجة العمل الاجتماعي.

المستشار: يقدم المساعدة للأخصائيين الاجتماعيين أو الخدمات الاجتماعية الأخرى. الهدف هو المساعدة في تحسين قدرة المتخصصين في العمل الاجتماعي على حل مشاكل العميل ؛

المسؤول: يقدم المساعدة التنظيمية والمالية لمؤسسة أو مجتمع. الهدف هو اتخاذ قرارات إدارية.

منذ العصور القديمة ، عاش الناس في المجتمع. الطبيعة البشرية لديها القدرة على التعاطف مع الآخرين. تقوم ديانات العالم المختلفة بتعليم المساعدة المتبادلة وتشجيع مساعدة بعضها البعض. بمرور الوقت ، ظهرت مجموعات من الناس في المجتمع بحاجة إلى المساعدة والرعاية أكثر من غيرهم. على سبيل المثال ، تشمل هذه المجموعات الأشخاص الذين يعانون من إعاقات خلقية أو أولئك الذين أصبحوا معاقين ، عرضيًا (نجوا من كارثة) ، وكبار السن ، ووحيدون (ليس لديهم أقارب).

في العالم الحديثفي عدد من البلدان ، يتم إنشاء البرامج الاجتماعية ومراجعتها ، حيث يتم تحديد مقدار المساعدة التي يجب تقديمها ولمن ونوع المساعدة. الأشخاص الذين يعملون في هذا المجال هم أخصائيين اجتماعيين.

في الشيخوخة ، يصبح الشخص أقل نشاطًا. ويرجع ذلك أساسًا إلى تدهور صحته وتغير وضعه المالي. لذلك ، يحتاج كبار السن إلى مزيد من الاهتمام والمساعدة والرعاية أحيانًا.

يجب أن يكون الأخصائي الاجتماعي مختصًا وذكيًا ، بالإضافة إلى:

• فهم القانون
• اتبع تعليمات العمل ؛
• استخدام قواعد حماية العمال بدقة ؛
• لديهم معرفة بالسلامة ؛
• الالتزام بمعايير النظافة ؛
• الامتثال لأنظمة السلامة من الحرائق.

بالإضافة إلى ما سبق ، يجب على الأخصائي الاجتماعي معرفة أساسيات علم النفس لدى كبار السن. أنت نفسك بحاجة إلى التحلي بالصبر ، والتحمل ، وضبط النفس ، وإذا أمكن ، استحوذ على جناح لنفسك. إذا لزم الأمر ، يجب أن تعرف وتكون قادرًا على تقديم الإسعافات الأولية.

للبدء ، أولاً وقبل كل شيء ، من الضروري تحديد الأشخاص الذين يحتاجون إلى المساعدة في التدبير المنزلي والاهتمام المتزايد بالرعاية بين السكان في المنطقة المعهود بها.

مسؤوليات الأخصائي الاجتماعي

ماذا يفعل العامل الاجتماعي ويفعل؟ يتولى الأخصائي الاجتماعي المسؤوليات التالية:

• يرتب المساعدة المالية ؛
• يتلقى وصفات طبية للأدوية ؛
• يشتري المنتجات ويجلب دائمًا الشيكات للإبلاغ ؛
• يراقب رفاهية الجناح ؛
• يمكن طهي العشاء وصنع الشاي ؛
• يتأكد من أن المنزل به ماء وحرارة ؛
• يسلم ويلتقط الملابس من التنظيف الجاف ؛
• دفع فواتير الخدمات ؛
• يرافق ، إذا لزم الأمر ، إلى الأحداث الثقافية ؛
• يساعد في إعداد الوثائق المختلفة.

عامل اجتماعي يتسم بالضمير واليقظة ، وسيتطلع دائمًا إلى شخص مسن.

كيف تصبح عاملا اجتماعيا

في الشباب ، من الصعب اتخاذ القرار الصحيح للمهنة. إذا وجدت أنه من الأسهل العمل مع جهاز كمبيوتر شخصي أكثر من التعامل مع الأشخاص ، فلا فائدة من الدراسة لتصبح عاملاً اجتماعياً. في هذا المجال ، ستكون الصفات التالية مفيدة: التعاطف مع شخص غريب ، والتعاطف ، وإعطاء الناس الدفء والمودة ، والرعاية. التعصب والتمييز غير مقبولان على الإطلاق. من الضروري احترام الناس من أي دين ، حتى أنت لا تفهم.

حسب نتائج الامتحان يتم الالتحاق بالجامعة. للحصول على تعليم أخصائي اجتماعي ، يُطلب من الطلاب دراسة علم الاجتماع وعلم النفس وعلم التربية وعلم الأحداث وغيرها من المواد المتخصصة.

جزء مهم جدًا من التدريب هو مرور الممارسة ، حيث يوجد تقييم من جميع الجوانب لما يحدث في حياتك. هذه فرصة حقيقية لفهم ما إذا كان بإمكانك العمل في هذا المجال: ما إذا كنت تجد لغة مشتركة مع أشخاص من فئة معينة ، وما إذا كنت قادرًا على الخروج من المواقف الحرجة بكرامة.

لا تفوت:

أثناء التوظيف ، ليس هناك الكثير من الخبرة العملية التي لن تكون موجودة بعد التخرج ، ولكن مهارات الاتصال الخاصة بك ، والقدرة على حل حالات الصراع مهمة. من الصعب جدًا إجبار الشخص على فعل ما لا يريده ولا يقبله ولا يفهمه. لذلك فإن العمل مع العامل البشري يتطلب دائمًا الكثير من الصبر والقوة.

"HR Officer. Recruiting for a Officer Officer"، 2008، N 1

تاتيانا سوكولوفا - مديرة Losinoostrovsky CSO.

في نظام الدولة للحماية الاجتماعية للسكان ، توجد فئة محترمة وضرورية للغاية من العمال - هؤلاء هم الأشخاص الذين يأتون لمساعدة المسنين والمعاقين والعائلات الكبيرة والمجموعات الأخرى ذات الإعاقة من السكان المحتاجين إلى الخدمات الاجتماعية. الدعم. وهكذا ، تحت رعاية إدارة الحماية الاجتماعية لسكان موسكو ، كسلطة تنفيذية تابعة لحكومة موسكو ، هناك إدارات للمقاطعات والمناطق للحماية الاجتماعية ، ومراكز الخدمة الاجتماعية ، ومؤسسات خدمة الدولة لإعادة التأهيل للمعاقين ومراكز لمساعدة الأسر والأطفال وغيرها من المؤسسات. وهذا المجال من النشاط ، بالطبع ، يتطلب موظفين خاصين به. حول موضوع تجنيد الموظفين في مجال الحماية الاجتماعية - حديثنا مع مدير مؤسسة الدولة لمركز الخدمات الاجتماعية (GU CSO) "Losinoostrovsky" التابع لإدارة الحماية الاجتماعية لسكان موسكو - إدارة الحماية الاجتماعية لسكان المنطقة الإدارية الشمالية الشرقية لموسكو تاتيانا سوكولوفا.

تاتيانا يوريفنا ، أخبرنا من وكيف تصبح عاملة اجتماعية؟

ربما ، كان ينبغي أن يقال إنهم أصبحوا بناءً على دعوة القلب. بعد كل شيء ، من الواضح أن هذا العمل ليس مربحًا للغاية ، وأن التفاني والتفاني يتطلبان الكثير. ولكن إذا لم تكن هناك كلمات صاخبة ، فيجب أن تكون هناك رغبة والقدرة على العمل مع الناس. ولدينا أيضًا فرص العمل الخاصة بنا وآفاق النمو المهني. سأخبرك عن نفسي. بدأت كممرضة ، ثم قررت تغيير مجال النشاط ، في اتجاه خدمة التوظيف ، جئت إلى هنا إلى مركز الخدمة الاجتماعية Losinoostrovsky وأصبحت عاملة اجتماعية. كان العمل ممتعًا بالنسبة لي ، وقررت أن أكمل تعليمي في تخصصي الجديد ، وذهبت للدراسة في جامعة الدولة الروسية الاجتماعية. حاصل على دبلوم في الخدمة الاجتماعية. بعد تخرجها من الجامعة عينت في منصب رئيس قسم الخدمات الاجتماعية والطبية. بعد ثلاث سنوات ، تمت ترقيتي إلى منصب نائب مدير الدائرة الإدارية والاقتصادية (AHCh) ، ثم أصبحت مدير المركز.

قاموس التوظيف. الخدمات الاجتماعية - مجموعة من الخدمات الاجتماعية (رعاية ، تموين ، مساعدة في الحصول على أنواع المساعدة الطبية والقانونية والاجتماعية والنفسية والطبيعية ، المساعدة في تدريب مهني، والتوظيف ، والأنشطة الترفيهية ، والمساعدة في تنظيم خدمات الجنازة ، وما إلى ذلك) ، والتي يتم تقديمها للمواطنين ذوي الإعاقة في المنزل أو في مؤسسات الخدمة الاجتماعية ، بغض النظر عن الملكية).

يذهب العديد من موظفينا بهذه الطريقة. كقائد ، واجهت مهمة تعيين موظفين بشكل مباشر. في البداية ، تقدمت بطلب إلى خدمة التوظيف والآن أتقدم بطلب غالبًا عند الحاجة إلى موظفين مؤقتين - على سبيل المثال ، لفترة إجازة الموظفين الرئيسيين. عمليا ليس لدينا معدل دوران على هذا النحو - حوالي 3-5 ٪. يمكنك البحث عن العمال اللازمين في الجانب ، أو يمكنك رفع عملك. أنا مؤيد للنهج الثاني. أحاول تشجيع الرغبة في التعلم وتحسين المهارات. في الوقت الحالي ، لدينا حوالي 15 شخصًا يدرسون ، بما في ذلك في جامعة الدولة الروسية الاجتماعية ، ويدافع أربعة أشخاص عن شهاداتهم هذا العام. من المفيد للموظفين تحسين مؤهلاتهم ، لأنها تؤثر بشكل مباشر على الفئة وبالتالي على الراتب. وبالطبع ، يفهم الجميع أن التعليم هو فرصة جيدة للمزيد والمزيد عمل مثير للاهتمام. من جهتي ، بالنسبة لي كقائد ، هذه فرصة لتوفير موظفين لبعض المشاريع الجديدة. على سبيل المثال ، نفتتح الآن قسمًا جديدًا - إعادة تأهيل المعاقين ، لذلك لست بحاجة للبحث عن موظفين هنا ، هناك بالفعل احتياطي موظفين للوظائف التي تم إنشاؤها حديثًا.

من هم المهنيين الأكثر طلبًا؟ ما هي المهارات التي يجب أن يمتلكوها؟ وبأية معايير تختار الموظفين؟

نرحب بالمعلمين والأطباء والمحامين وعلماء النفس وبالطبع الأشخاص الحاصلين على تعليم في تخصص "الأخصائي الاجتماعي". بالنسبة للأخصائي الاجتماعي ، فإن التعليم المهني الثانوي إلزامي ، وبالنسبة لرؤساء الأقسام فهو إلزامي تعليم عالى. يتعين على المرشحين أن يكونوا ملمين بالحاسوب. لكن أولاً وقبل كل شيء ، يجب أن يكون لدى موظفينا التسامح والقدرة على التواصل مع الناس وحل النزاعات. عند تعيين شخص ما ، من المهم استخلاص النتيجة الصحيحة حول عدم وجود مصلحة ذاتية في المرشح عند العمل مع كبار السن. لذلك ، من المهم جدًا تنفيذ نهج كفء في اختيار الموظفين.

عند التوظيف ، نستخدم الاختبار بنشاط. تساعد الاختبارات المصممة جيدًا على تحديد الإيجابية والسلبية في الشخص ، لأنه حتى حقيقة أن الموظف المستقبلي جاهز أو غير جاهز للاختبار يتحدث عن شخصيته. يعمل لدينا موظفون ذوو خبرة وكفاءة في قسم شؤون الموظفين ، فهم يجرون محادثات مع المتقدمين ، ويشاهدون كيف يجيبون على الأسئلة ، وينتبهون حتى لمظهرهم.

وما هي مزايا هذا العمل الجذابة في نظر المتقدمين؟

بالنسبة للعديد من المتقدمين ، وخاصة النساء وأولياء أمور الأطفال ذوي الإعاقة ، فإن الجدول الزمني المجاني جذاب ، ويمكنهم العمل ورعاية أطفالهم. الراتب المستقر ، وإن لم يكن مرتفعًا جدًا (حوالي 10000 - 15000 روبل) ، هو أيضًا عامل مهم.

أود بشكل خاص أن أشير إلى حقيقة أن إحدى مهام المركز هي مساعدة فئات معينة من المواطنين في العثور على وظائف. على سبيل المثال ، نقوم بتوظيف الأشخاص ذوي الإعاقة. هذه الفئة من المواطنين حتى بعد انتهائهم المؤسسات التعليميةقد يكون من الصعب للغاية الحصول على وظيفة جيدة دون خبرة سابقة ، لكن معنا يمكنهم الحصول على الخبرة اللازمة. لديهم قيد في كتاب العمل ، ومن ثم يصبح العثور على وظيفة أسهل بالفعل. على سبيل المثال ، قمنا بتوظيف طفل معاق مصاب بالشلل الدماغي ، وهو الآن مسؤول نظام في شركة تجارية. لقد وظفنا فتاة معاقة منذ الطفولة كمحامية ، ثم وجدت عمل جيدفي تخصصهم.

فئة أخرى من الأشخاص الذين نقبلهم بكل سرور عمل مؤقت، - الطلاب. نحن بحاجة إلى أشخاص لديهم تفكير جديد وأفكار جديدة وإبداع. بعد كل شيء ، المتقاعدون لدينا ، الذين نخدمهم ، نشيطون للغاية - يغنون ويرسمون ويمارسون الرياضة بنشاط.

هل تعمل مع أصحاب العمل بأي شكل من الأشكال؟

المنظمات حقًا تلجأ إلينا بشكل أساسي تبحث عن عمالللأحداث لمرة واحدة. نحن نقدم مثل هذا العمل لذوي الاحتياجات الخاصة. على سبيل المثال ، كانت هناك حاجة إلى عمال النظافة مؤخرًا ، وعدة مجموعات من شخصين أو ثلاثة أشخاص ، كما يتم تقديم الأعمال المنزلية - للالتصاق ، وصنع الحرف من الخرز. إن المعاقين لدينا سعداء جدًا بمثل هذه المقترحات.

نحن أيضًا نتعاون بنشاط مع المنظمات المختلفة الموجودة في المنطقة ، في إطار اتفاقية شراكة اجتماعية - المكتبات ، أقسام الشرطة ، العيادات ، المنظمات العامة (مجتمع المكفوفين ، ضعاف السمع ، إلخ) ، مع البلدية والمنطقة الادارة. يمكننا الاتصال بأي من هذه المنظمات والحصول على المساعدة.

كان الحديث

ر. شليشكوفا

وقعت للطباعة