การฝึกอบรมและประเภทของการฝึกอบรม การฝึกอบรมองค์กรสำหรับพนักงาน การฝึกอบรมองค์กรสำหรับพนักงาน

เชื่อกันว่าผลกระทบต่อกลุ่มคนมีประสิทธิผลมากกว่าทำงานแยกกัน ทำไมถึงเป็นอย่างนั้น? เป็นที่ทราบกันดีว่าเอฟเฟกต์กลุ่ม (ฝูง) เมื่อบุคคลในกลุ่มมีความชัดเจนมากกว่าภายนอก ในกลุ่มมีการเรียนรู้ร่วมกันของสมาชิก พวกเขาสามารถแบ่งปันประสบการณ์ส่วนตัว ลองใช้เทคนิคใหม่ๆ ให้กันและกัน

เป็นที่ทราบกันดีว่าการฝึกอบรมอาจแตกต่างกัน: การบรรยาย สัมมนา การสร้างแบบจำลอง และสุดท้ายคือการฝึกอบรม การฝึกสอนแตกต่างจากการเรียนรู้รูปแบบอื่นอย่างไร?

ด้วยความช่วยเหลือของการฝึกอบรม เราพัฒนาความสามารถของบุคคลในการเรียนรู้และเชี่ยวชาญในกิจกรรมใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสาร หากเราใส่ใจกับหัวข้อของการฝึกอบรมทั่วไปในธุรกิจ เราจะเห็นว่าทั้งหมดเกี่ยวข้องกับการสื่อสาร เหล่านี้คือการฝึกอบรมการขาย การเจรจา การพัฒนาความเป็นผู้นำ ฯลฯ

ประวัติความเป็นมาของกลุ่มฝึกอบรม

นักสังคมวิทยาคนแรกที่ดึงความสนใจไปที่ลักษณะเฉพาะของงานของคนในกลุ่มคือ E. Durkheim และ G. Simmel ในปี พ.ศ. 2493 ห้องปฏิบัติการฝึกอบรมแห่งชาติได้ก่อตั้งขึ้นในอเมริกาเพื่อศึกษารูปแบบและวิธีการทำงานเป็นกลุ่มต่างๆ โรงเรียนฝึกอบรมส่วนใหญ่มีพื้นฐานมาจากจิตวิเคราะห์ พฤติกรรมนิยม จิตวิทยาเกสตัลต์ จิตวิทยาความเห็นอกเห็นใจ และเทคโนโลยีทางภาษาศาสตร์ บ่อยครั้งที่การฝึกอบรมรวมพื้นที่เหล่านี้ แต่ไม่มีการฝึกอบรมใดที่ไม่มีโรงเรียนจิตวิทยาเป็นแกนหลัก

คำว่า "การฝึกอบรม" มีต้นกำเนิดมาจากจิตวิทยาคลินิกและใช้ในการทำงานกับผู้ป่วยทางจิต ต่อมาได้มีการนำการฝึกอบรมมาประยุกต์ใช้กับคนที่มีสุขภาพดี พวกเขาถูกเรียกว่า "สังคม - จิตวิทยา" ดังนั้นการฝึกอบรมสมัยใหม่จึงรวมถึงองค์ประกอบของการแก้ไขทางจิตและจิตบำบัด

อบรมรูปแบบต่างๆ

มีการดูหมิ่นวิธีการฝึกอบรมอยู่บ่อยครั้ง พวกเขานำโดย "โค้ชเทียมที่ผ่านการฝึกอบรม" ตามกฎแล้วผู้ฝึกสอนดังกล่าวมีประกาศนียบัตรจากสถาบันต่างประเทศ แต่ไม่มีการศึกษาด้านจิตวิทยาขั้นพื้นฐาน พวกเขารู้ว่าแบบฝึกหัดใดและควรทำตามลำดับใดกับกลุ่ม การฝึกของพวกเขาจะถูกกำหนดเป็นนาที ผู้จัดการชอบความแม่นยำและความสามารถในการผลิต แต่ในขณะเดียวกันก็ไม่ได้คำนึงถึงลักษณะเฉพาะขององค์กรผู้ฝึกสอนไม่ทราบลักษณะเฉพาะของการทำงานร่วมกับกลุ่มพวกเขาไม่สามารถรับมือกับสถานการณ์ที่ไม่คาดฝันได้ เป็นผลให้การฝึกอบรม "ยอดเยี่ยม" ไม่ได้ให้อะไรกับพนักงานขององค์กรยกเว้นเวลาที่ใช้และความเข้าใจที่ไม่เพียงพอเกี่ยวกับรูปแบบการฝึกอบรมของงาน

ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลของหนึ่งในองค์กรที่มีการจัดฝึกอบรมดังกล่าว กล่าวถึงเรื่องนี้ว่า “เป็นเรื่องน่าละอายที่จะรู้สึกไม่เป็นที่ต้องการ ผู้ฝึกสอนไม่ได้พูดคุยกับฉันล่วงหน้า ไม่ทราบลักษณะเฉพาะขององค์กรของเรา ไม่เชื่อมโยงเป้าหมายของการฝึกอบรมกับเป้าหมายของเรา เป็นผลให้ลูกน้องของฉันไม่เข้าใจว่าทำไมพวกเขาถึงต้องการชั้นเรียนเหล่านี้ สิ่งที่เหลืออยู่คือความรู้สึกว่าทุกอย่างถูกกำหนดเวลาอย่างชัดเจนและเนื้อหาที่สอนได้รับการจดจำ

ความคิดเห็นกำลังพัฒนาในตลาดการฝึกอบรมว่านักจิตวิทยาไม่จำเป็นสำหรับองค์กร เราต้องการผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล ผู้จัดการฝึกอบรม ฯลฯ ในเวลาเดียวกัน การทำงานในความเชี่ยวชาญพิเศษเหล่านี้ไม่เกี่ยวข้องกับผู้คนและแสดงถึงความรู้ที่ดีเกี่ยวกับจิตวิทยา ดังนั้นทางเลือกที่ดีที่สุดคือผู้ฝึกสอนที่มีการศึกษาด้านจิตวิทยาและการศึกษาด้านการจัดการที่เข้าใจกลไกขององค์กรธุรกิจ

คุณสมบัติของการฝึกงาน

ประการแรก จำเป็นต้องค้นหาเป้าหมายของผู้นำที่สั่งการฝึกอบรม การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของพนักงาน ลดสถานการณ์ความขัดแย้ง เพิ่มยอดขายผ่านรูปแบบการสื่อสารใหม่ๆ กับลูกค้า ทั้งหมดนี้เป็นผลจากการฝึกอบรม

ตัวอย่างเช่น หัวหน้าองค์กรในระหว่างการสัมภาษณ์เบื้องต้นได้ถามคำถามต่อไปนี้: “คุณจะจัดประชุมเบื้องต้นกับผู้จัดการของเราหรือไม่? ข้อมูลเฉพาะของผลิตภัณฑ์ของเราจะถูกนำมาพิจารณาในระหว่างการฝึกอบรมหรือไม่” เมื่อเขาได้รับคำตอบในเชิงบวก เขาก็กล่าวว่า: "ถ้าคุณบอกว่าคุณไม่ต้องการทั้งหมดนี้ ฉันจะไม่ร่วมมือกับคุณ" และเขาก็พูดถูก เฉพาะงานที่คำนึงถึงลักษณะเฉพาะขององค์กร อารมณ์ของพนักงาน ความต้องการและแรงจูงใจ สามารถนำผลและแก้ปัญหาการฝึกอบรมพนักงานได้

การฝึกอบรมอาจแตกต่างกันในรูปแบบ อาจเป็นการฝึก ด้วยความช่วยเหลือของเทคนิคการบงการที่โหดร้ายและการเสริมแรงในเชิงบวกโค้ชจึงสร้างพฤติกรรมที่จำเป็นและด้วยความช่วยเหลือของการเสริมแรงเชิงลบ "ลบ" สิ่งที่เป็นอันตรายและไม่จำเป็น การฝึกอบรมรูปแบบนี้ให้ผลลัพธ์ที่รวดเร็วและหายไปอย่างรวดเร็ว ผู้เข้าร่วมการฝึกอบรมดังกล่าว ยอมรับปรัชญาของการกำจัดสิ่งที่ไม่จำเป็นในตัวเอง ในที่สุดก็สูญเสียตัวเองและหยุดที่จะไว้วางใจในตัวเอง พวกเขามีการควบคุมพฤติกรรมมากเกินไปซึ่งทำให้เกิดความฝืดและความเครียดมากเกินไป ทางเลือกของพวกเขามีจำกัด

การฝึกอบรมอีกรูปแบบหนึ่งเป็นการปลูกฝังทักษะและนิสัยของพฤติกรรมที่มีประสิทธิภาพ ด้วยรูปแบบการทำงานนี้ ผู้เข้าร่วมจะได้ใช้ระบบอัตโนมัติ แบบที่ต้องการพฤติกรรม. แต่มีสถานการณ์ในชีวิตมากกว่าที่เราคิดอยู่เสมอ ด้วยรูปแบบการฝึกอบรมนี้ ผู้เข้าร่วมการฝึกอบรมจะไม่พร้อมสำหรับสถานการณ์ที่ไม่ได้มาตรฐาน เพราะพวกเขา "ไม่ผ่าน" ในการฝึกอบรม

รูปแบบการฝึกอบรมต่อไปคือการเรียนรู้เชิงรุก ในการฝึกอบรมนี้ ก่อนอื่น ให้ความรู้ทางจิตวิทยาขั้นพื้นฐาน บนพื้นฐานของทักษะและความสามารถที่จำเป็นได้รับการพัฒนา แบบฟอร์มนี้มีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่ที่นี่ขึ้นอยู่กับโค้ชเป็นอย่างมาก ความรู้ทางจิตวิทยาควรปรับให้เข้ากับงานเฉพาะของผู้เข้าร่วมการฝึกอบรม

มีประสิทธิภาพมากขึ้นคือการฝึกอบรมเพื่อสร้างเงื่อนไขสำหรับการเปิดเผยตนเองของผู้เข้าร่วม ในกรณีนี้ พนักงานเรียนรู้ที่จะหาวิธีแก้ไขปัญหาอย่างอิสระ งานของผู้ฝึกสอนคือการให้ความรู้ทางจิตวิทยาที่จำเป็นสำหรับการค้นหาที่ประสบความสำเร็จมากขึ้น ตลอดจนเปิดเผยแหล่งข้อมูลของผู้เข้าร่วมการฝึกอบรมที่พวกเขายังไม่ได้ใช้ในการทำงาน

ดังนั้นเราจึงได้อธิบายการฝึกอบรมทุกประเภท ผู้ฝึกสอนผู้ฝึกสอนรับผิดชอบอย่างเต็มที่สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในผู้เข้าร่วม แต่ในขณะเดียวกัน เขาก็ไม่สนใจในระดับของการรับรู้ของกลุ่มและกระบวนการภายในบุคคลโดยสิ้นเชิง ดังนั้น ผู้เข้าร่วมจึงสร้างทัศนคติที่ไม่รับผิดชอบต่อสิ่งที่เกิดขึ้นในองค์กรของตน

ผู้ฝึกสอนที่แท้จริงแบ่งปันความรับผิดชอบกับผู้เข้าร่วม พัฒนาความเข้าใจในตัวพวกเขาว่าทุกสิ่งที่เกิดขึ้นในการฝึกอบรม ที่องค์กร ไม่เพียงแต่ขึ้นอยู่กับผู้ฝึกสอนหรือผู้บริหารเท่านั้น แต่ยังขึ้นอยู่กับพวกเขาด้วย

จากรูปแบบการฝึกอบรมข้างต้น จะเห็นได้ชัดเจนว่าบุคลิกภาพของผู้นำมีความสำคัญเพียงใดและหลักการที่เขายึดถือระหว่างการฝึกอบรม

ความหลากหลายของงานและแบบฝึกหัดมีความสำคัญน้อยกว่า เนื่องจากแบบฝึกหัดเดียวกันสามารถใช้ได้กับงานและเป้าหมายที่แตกต่างกัน

เนื่องจากกลุ่มสะท้อนสังคมในขนาดย่อ ในระหว่างการฝึกอบรม จึงมีการสร้างแบบจำลองของระบบความสัมพันธ์ที่เป็นแบบอย่างสำหรับชีวิตจริงของผู้เข้าร่วม โค้ชที่มีประสบการณ์ใช้สิ่งนี้และทำให้สามารถดูและวิเคราะห์ในเงื่อนไขของความปลอดภัยทางจิตวิทยาที่สร้างขึ้นโดยเขา รูปแบบเหล่านั้นที่เป็นลักษณะเฉพาะขององค์กรนี้

ในกลุ่ม พนักงานสามารถเรียนรู้ทักษะใหม่ ทดลองกับรูปแบบความสัมพันธ์ที่แตกต่างกัน การทดลองดังกล่าวในชีวิตจริงมักเกี่ยวข้องกับความเสี่ยงของการเข้าใจผิด การปฏิเสธ และแม้กระทั่งการลงโทษ ดังนั้นกลุ่มฝึกอบรมจึงทำหน้าที่เป็น "พื้นที่ทดสอบทางจิตวิทยา" ซึ่งคุณสามารถลองประพฤติตนแตกต่างออกไปได้

หากพนักงานของคุณได้รับการบอกเล่าเกี่ยวกับความขัดแย้งและทางออก แต่พวกเขาเองไม่รู้สึกถึงเงื่อนไขเหล่านี้และวิธีการแก้ไข การฝึกอบรมดังกล่าวจะไม่ได้ผลและจะไม่มอบสิ่งใดให้กับองค์กรของคุณ ต้องบอกว่าการฝึกอบรมที่เกี่ยวข้องกับการแก้ปัญหาความขัดแย้งเป็นไปไม่ได้หากไม่มีขั้นตอนการปฏิบัติ

กฎของกลุ่มฝึกอบรม

ผู้อำนวยความสะดวกในการฝึกอบรมต้องทราบกฎของกลุ่มและส่งต่อให้ผู้เข้าร่วม บ่อยครั้งที่การถ่ายโอนทางกลไปยังกลุ่มฝึกอบรมของบรรทัดฐานที่ยอมรับในชีวิตนั้นไม่เกิดผลและเป็นอันตราย เช่นเดียวกับความพยายามของผู้เข้าร่วมการฝึกอบรมเพื่อถ่ายทอดกฎเกณฑ์และบรรทัดฐานเหล่านั้นไปสู่ชีวิตจริงซึ่งจัดตั้งขึ้นในกลุ่ม นี่คือสิ่งที่โค้ชต้องเข้าใจ

กฎทั่วไปสำหรับกลุ่มฝึกอบรมคืออะไร

· กฎที่นี่และเดี๋ยวนี้ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจกระบวนการ ความคิด และความรู้สึกที่เกิดขึ้นในกลุ่มในขณะนั้น ด้วยวิธีนี้ ผู้เข้าร่วมจะได้รับการฝึกฝนให้มุ่งเน้นที่ตนเองและสิ่งที่เกิดขึ้นรอบตัวพวกเขาในปัจจุบัน วิธีที่บุคคลแสดงตน "ที่นี่และเดี๋ยวนี้" แสดงให้เห็นว่าเขามีพฤติกรรมอย่างไร "ตลอดชีวิต" และควรให้ความสนใจกับผู้เข้าร่วมการฝึกอบรม

· กฎของความจริงใจและการเปิดกว้าง จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกของกลุ่มไม่หน้าซื่อใจคดและไม่โกหก สัญญาณของบุคลิกภาพที่แข็งแกร่งและมีสุขภาพดีคือการเปิดใจให้ผู้อื่นเกี่ยวกับความรู้สึกของพวกเขาเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น นี่คือพื้นฐานของการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลอย่างมีประสิทธิภาพ แน่นอนว่าในช่วงเริ่มต้นของงานกลุ่มนี้ เป็นไปไม่ได้ที่จะบรรลุผลสำเร็จ ไม่จำเป็นเสมอไปที่จะต้องเปิดเผยข้อมูลสมาชิกกลุ่มอย่างเต็มรูปแบบ เพราะพวกเขาจะต้องทำงานร่วมกันต่อไป แต่แต่ละคนควรรู้สึกได้รับการปกป้องและมีสิทธิที่จะเปิดใจเท่าที่เขาเห็นว่าจำเป็นสำหรับช่วงเวลานี้

· กฎ "ฉัน" ในกลุ่มห้ามใช้เหตุผลเช่น: "ทุกคนมีความคิดเห็นเช่นนี้ ... ", "เราเชื่อว่า ... " เป็นต้น ข้อความเหล่านี้เปลี่ยนความรับผิดชอบต่อความรู้สึกและความคิดของบุคคลใดบุคคลหนึ่งไปเป็น "เรา" ที่ไม่มีอยู่จริง คำสั่งทั้งหมดจะต้องสร้างโดยใช้ "ฉัน" ดังนั้นเราจึงสอนให้คนมีความรับผิดชอบและยอมรับตัวเองอย่างที่เขาเป็น

· กฎกิจกรรม ไม่ควรมีผู้สังเกตการณ์แบบพาสซีฟในกลุ่ม ผู้เข้าร่วมทั้งหมดรวมอยู่ในแบบฝึกหัด หากพวกเขาปฏิเสธที่จะเข้าร่วม ให้พิจารณาหารือเกี่ยวกับแรงจูงใจในการเข้าร่วมการฝึกอบรม

· กฎความเป็นส่วนตัว ทุกสิ่งที่พูดในกลุ่มเกี่ยวกับสมาชิกจะต้องอยู่ในกลุ่ม นี่เป็นข้อกำหนดทางจริยธรรมตามธรรมชาติ ซึ่งเป็นเงื่อนไขสำหรับการสร้างบรรยากาศของความมั่นคงทางจิตใจและการเปิดเผยตนเอง แต่เทคนิคเฉพาะ ความรู้ เทคนิคสามารถและควรใช้นอกกลุ่มใน กิจกรรมระดับมืออาชีพ, ในชีวิตประจำวัน.

วิธีการที่ใช้ในการฝึกอบรม

จัดสรรวิธีการพื้นฐานที่ใช้ในกลุ่มการฝึกอบรมใดๆ เหล่านี้คือการอภิปรายกลุ่ม วิธีการเล่นเกม การสร้างแบบจำลองสถานการณ์ เทคนิคการพัฒนาความอ่อนไหวทางประสาทสัมผัส และเทคนิคการทำสมาธิ การฝึกอบรมรวมถึงวิธีการเหล่านี้ในสัดส่วนและอัตราส่วนต่างๆ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเป้าหมาย

· การอภิปรายกลุ่มเป็นการอภิปรายร่วมกันเกี่ยวกับประเด็นที่เป็นข้อขัดแย้ง ตำแหน่ง และกลยุทธ์ด้านพฤติกรรมของผู้เข้าร่วม วิธีนี้ทำให้มองเห็นปัญหาจากมุมต่างๆ ประสบกับสถานการณ์ต่างๆ ภายในกลุ่ม ตอบคำถามอย่างอิสระ และหาทางแก้ไข ผู้ฝึกสอนสามารถแนะนำการอภิปรายโดยกำหนดหัวข้อ แต่ไม่สามารถควบคุมได้ซึ่งในกรณีนี้ผู้เข้าร่วมจะเลือกหัวข้อเอง

ในองค์กรแห่งหนึ่ง เป้าหมายของการฝึกอบรมคือการสร้างทีม การฝึกอบรมเริ่มต้นด้วยการสนทนาของผู้เข้าร่วมเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาหมายถึงโดยทีมและเกณฑ์ที่จะใช้ในการพิจารณาช่วงเวลาที่พวกเขาสร้างทีม ในระหว่างการสนทนา พนักงานมีทัศนคติที่แตกต่างกันต่อความเป็นจริงของการสร้างทีมในองค์กร กลุ่มหนึ่งมีความโดดเด่นและเชื่อว่าการทำงานเป็นรายบุคคลจะมีประสิทธิภาพมากกว่า ดังนั้น การอภิปรายจึงกลายเป็นเครื่องมือวินิจฉัยชนิดหนึ่งที่ช่วยให้ผู้ฝึกอบรมกำหนดเป้าหมายได้แม่นยำยิ่งขึ้น ทั้งสำหรับผู้เข้าร่วมการฝึกอบรมและสำหรับผู้บริหาร

· วิธีการของเกมรวมถึงการสวมบทบาทตามสถานการณ์ การสอน ความคิดสร้างสรรค์ การจัดองค์กรและเชิงรุก การจำลอง เกมธุรกิจ. การใช้วิธีการเล่นเกมในการฝึกอบรมมีประสิทธิผลอย่างมาก ในขั้นตอนของการทำความคุ้นเคยกับกลุ่ม จำเป็นต้องเล่นเกมเพื่อเอาชนะความฝืดและความตึงเครียด เพื่อขจัด "การคุ้มครองทางจิตใจ" เกมยังใช้ในการวินิจฉัยปัญหาในการสื่อสาร ปัญหาทางจิตของผู้เข้าร่วมการฝึกอบรม ในเกมมีการสอนทักษะใหม่ ๆ ทักษะทางวิชาชีพที่จำเป็นได้รับการฝึกฝน มีการเปิดเผยตนเองของผู้เข้าร่วมศักยภาพในการสร้างสรรค์ของพวกเขาเพิ่มขึ้น

องค์กรจัดเกม "โมเลกุล" ในระหว่างที่ผู้เข้าร่วมต้องรวมตัวกันเป็นกลุ่มสอง, สามคนหรือมากกว่านั้นตามคำสั่งของผู้นำ ในระหว่างเกมนี้กับทีม "แปด" สมาชิกของกลุ่มหนึ่งเริ่มลากสมาชิกจากกลุ่มอื่นมาที่ตัวเองด้วยกำลังพวกเขาต่อต้านสหภาพกลายเป็นทะเลาะกันเล็กน้อย ขณะพูดคุยถึงพฤติกรรมของพวกเขาในเกม ผู้เข้าร่วมสังเกตว่าพวกเขาพยายามที่จะลากสมาชิกใหม่เข้าหาตัวเองโดยไม่คำนึงถึงความต้องการของพวกเขา พวกเขาพบว่าพฤติกรรมนี้มีอยู่ในองค์กรของพวกเขา พนักงานใหม่ถูกกดดันอย่างไร้เหตุผลมากกว่าพนักงานที่มีประสบการณ์

· การจำลองสถานการณ์ ในระหว่างการฝึกอบรม จำเป็นต้องเข้าใจว่าพนักงานมีพฤติกรรมอย่างไรในสถานการณ์การทำงาน รูปแบบของพฤติกรรมที่เขาใช้เป็นอย่างไร จากนั้นจึงเสนอให้แสดงสถานการณ์ที่คุ้นเคยที่สุด เช่น ขอให้ผู้ขายขายบางอย่างให้กับผู้ซื้อประเภทหนึ่งที่พบบ่อยที่สุด ในกรณีนี้ พฤติกรรมของผู้ซื้อจะถูกทำซ้ำโดยผู้ขายรายอื่น แบบจำลองดังกล่าวช่วยให้ผู้เข้าร่วมการฝึกอบรมเห็นรูปแบบพฤติกรรมที่ชนะและแพ้ และสอนให้ผู้สังเกตการณ์วิเคราะห์สถานการณ์ในการทำงาน

ในร้านค้า เมื่อสร้างแบบจำลองกระบวนการขาย หลังจากดูฟุตเทจแล้ว มีการวิเคราะห์งานของผู้ขายรายหนึ่ง ก่อนหน้านี้ผู้ขายเชื่อว่าเขาไม่ต้องการการฝึกอบรมซึ่งเขาเองก็สามารถสอนให้ใครขายได้ กลุ่มที่นำโดยผู้ฝึกสอนกล่าวถึงขั้นตอนการขาย ในเวลาเดียวกัน ปรากฏว่าผู้ขายประสบความสำเร็จในการขายให้กับผู้ซื้อที่มีพฤติกรรมคล้ายกับเขาเท่านั้น เขามองว่าผู้ซื้อรายอื่นรู้สึกไม่สบายใจและไม่มีท่าว่าจะดี ดังนั้นในหนึ่งวันเขาสูญเสียผู้ซื้อจำนวนมากที่พร้อมจะซื้อ แต่ไม่พบภาษากลางกับผู้ขาย

· เทคนิคในการพัฒนาความอ่อนไหวทางประสาทสัมผัส - ที่นี่ผู้เข้าร่วมพัฒนาความสามารถในการรับรู้ เข้าใจ และประเมินผู้อื่น ตัวเอง กลุ่มของพวกเขา ด้วยความช่วยเหลือของแบบฝึกหัดพิเศษ พนักงานจะได้รับข้อมูลทางวาจาและไม่ใช่คำพูดเกี่ยวกับวิธีที่คนอื่นรับรู้ การรับรู้ตนเองของพวกเขาแม่นยำเพียงใด ความคิดเห็นของสาธารณชนมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของพวกเขาอย่างไร

· เทคนิคการทำสมาธิใช้เพื่อบรรเทาความตึงเครียดที่มากเกินไประหว่างสมาชิกในกลุ่มเพื่อพัฒนาทรัพยากรเพิ่มเติมในตัวพวกเขา เทคนิคประเภทนี้สามารถทำได้โดยผู้ฝึกสอนกับสมาชิกในกลุ่มในขณะเดียวกันก็สอนเทคนิคการทำสมาธิแบบอิสระต่างๆ การทำงานกับการแก้ไขสภาวะทางอารมณ์และร่างกายของคุณเป็นส่วนสำคัญของการฝึก เพิ่มการต่อต้านของพนักงานต่อสถานการณ์ที่ตึงเครียด ทำให้พฤติกรรมของพวกเขามีความยืดหยุ่นมากขึ้น ลดระดับความกลัวต่อสถานการณ์ที่ไม่แน่นอนหรือไม่คุ้นเคย

บ่อยครั้งที่ผู้จัดการและหัวหน้าองค์กรไม่สามารถผ่อนคลายได้แม้ในวันหยุด ความคิดเกี่ยวกับปัญหาในที่ทำงานก็วนเวียนอยู่ในหัวอยู่ตลอดเวลา ในกรณีเช่นนี้ เทคนิคการทำสมาธิของ "การหยุดพูดคนเดียวภายใน" ซึ่งสอนในการฝึกอบรมมีประโยชน์มาก

ดังนั้นการเที่ยวชมโลกของการฝึกอบรมเล็กน้อยจึงสิ้นสุดลง มัน คำอธิบายสั้นอาจเป็นประโยชน์สำหรับผู้จัดการที่ตัดสินใจปรับปรุงระดับความเป็นมืออาชีพของพนักงาน ด้วยความช่วยเหลือจากคำแนะนำเหล่านี้ พวกเขาจะสามารถกำหนดเกณฑ์สำหรับตนเองในการเลือกบริษัทฝึกอบรมและผู้ฝึกอบรมเพื่อทำงานร่วมกับพนักงานของตนได้

ฉันอยู่ในการขายเป็นเวลา 15 ปี ก้าวหน้าจากตัวแทนขายเป็นผู้อำนวยการฝ่ายขาย ฉันต้องผ่านการฝึกอบรมหลายครั้ง และเชื่อว่าในหลาย ๆ ทาง การฝึกอบรมมีส่วนทำให้ฉัน การเติบโตของอาชีพและการพัฒนาวิชาชีพ

ในความคิดของฉัน การฝึกอบรมไม่เพียงแต่จำเป็นเท่านั้น บริษัทที่ให้ความสำคัญกับการฝึกอบรมพนักงานมีข้อได้เปรียบเหนือคู่แข่งอย่างมาก บางครั้งนี่คือข้อได้เปรียบหลัก
อาชีพของฉันถูกสร้างขึ้นในบริษัทการค้า ดังนั้นฉันจะพูดถึงพนักงานขาย ในปี 2545 ฉันโชคดีที่ได้ทำงานในบริษัทต่างประเทศ และในบริษัทต่างประเทศในขณะนั้นก็ให้ความสนใจกับการฝึกอบรมพนักงานเป็นอย่างมาก แล้วมาทำความรู้จักกับรูปแบบการฝึก การใช้งานของพวกเขาคืออะไร?

ประโยชน์ของการฝึกอบรมพนักงาน

การเรียนรู้อย่างมีประสิทธิภาพ

1. แน่นอนว่างานหลักของโปรแกรมการฝึกอบรมคือการให้ความรู้แก่ผู้เข้าร่วม และที่นี่เรามักจะได้ยินว่าในสมัยของเรา เทคโนโลยีสารสนเทศความรู้ได้เข้าถึงได้ง่าย สามารถรับข้อมูลใด ๆ ได้โดยไม่ต้องออกจากบ้าน นี่เป็นเรื่องจริง แต่คุณเคยเห็นผู้เชี่ยวชาญกี่คนที่ได้เรียนรู้ด้วยความช่วยเหลือจากแหล่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตและกลายเป็นผู้เชี่ยวชาญ ฉันไม่มี

แน่นอน คุณจะไม่กลายเป็นผู้เชี่ยวชาญแม้จะผ่านการฝึกอบรม 1-2 ครั้งแล้วก็ตาม แต่การฝึกอบรมอย่างน้อยก็ช่วยให้ผู้เข้าร่วมได้ฟังเนื้อหา เน้นประเด็นหลัก และได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการนำความรู้ไปใช้ และในความคิดของฉัน ข้อมูลนี้สามารถถ่ายทอดได้โดยผู้ที่มีประสบการณ์ส่วนตัวในสาขานี้ดีที่สุด และจะดีกว่าถ้าเป็นโค้ชรับเชิญ และแน่นอนว่าผู้นำต้องฝึกลูกน้องของเขา แต่นี่จะเป็นความรู้พื้นฐาน ไม่ใช่ผู้นำทุกคนพร้อมที่จะพัฒนาและถ่ายทอดความรู้ใหม่ให้กับทีมของเขาอย่างต่อเนื่อง ในทางกลับกัน โค้ชมีแนวโน้มที่จะ การพัฒนาวิชาชีพการอบรมแต่ละครั้งจะแตกต่างจากครั้งก่อน โลกกำลังเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว และโค้ชที่ดีมักจะอยู่ในกระแสของการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้

จูงใจพนักงานขายผ่านโปรแกรมการฝึกอบรมและการฝึกอบรม

2. แรงจูงใจ ฉันเคยได้ยินประโยคหนึ่งจากครูฝึกคนหนึ่งว่า "ฉันไม่รู้ว่าทำไม แต่หลังจากการฝึกอบรม ยอดขายในบริษัทก็เพิ่มขึ้นเสมอ" เธอคงกำลังโกหก เธอรู้ดีว่าทำไม และไม่ใช่แค่ความรู้ที่ได้รับเท่านั้น

ฉันจำการฝึกอบรมการขายครั้งแรกของฉันในปี 2545 หลังจากสิ้นสุดวันแรก เราไม่สามารถแยกจากกลุ่มเป็นเวลาครึ่งคืน พวกเขาทำการบ้านและพูดคุยถึงสิ่งที่ได้ยิน เราเพิ่งปลิวไป! ไม่มีเครื่องดื่มชูกำลังหรือสารกระตุ้น สำหรับฉัน ผู้ชายที่เจียมเนื้อเจียมตัวและขี้อาย ประตูสู่โลกแห่งการสื่อสารที่ถูกต้องและครบถ้วนกับผู้คนถูกเปิดออก

นี่เป็นหนึ่งในเป้าหมายของการฝึกอบรม เพราะเทคโนโลยีต้องเรียนรู้เพื่อนำไปปฏิบัติจริง และมีความกระตือรือร้นมากเกินพอ และยอดขายก็เพิ่มขึ้น!

3. การปฏิบัติ ไม่มีการฝึกอบรมอื่นใดที่จะให้ข้อเสนอแนะแก่คุณ เช่น การสื่อสารและการทำงานในกลุ่มในการฝึกอบรม ใช้ตัวอย่างเช่นการเจรจา คุณสามารถอ่านหนังสือเกี่ยวกับการเจรจาต่อรองได้มากมาย แต่หากไม่มีทักษะในการนำไปใช้ก็จะเป็นความรู้ที่ตายตัว และการเรียนรู้ทักษะนี้ในภาคสนามอาจมีราคาแพง กี่การเจรจาจะล้มเหลว? บริษัทจะเสียเงินเท่าไหร่? แพงกว่าค่าเรียนมาก การฝึกอบรมยังเป็นโอกาสพิเศษที่จะได้เห็นความผิดพลาดของตนเองและผู้อื่นในระยะเวลาอันสั้นอีกด้วย ฝึกฝนเทคนิคอย่างสนุกสนาน

โอกาสในการพัฒนาและการเติบโตของพนักงานในบริษัท

4. ความจงรักภักดีต่อบริษัท พนักงานมักจะให้เหตุผลอะไรเมื่อลาออก? บางอย่างเช่น: "พวกเขาจ่ายน้อยและเรียกร้องมาก" แต่ด้วยเหตุผลบางอย่าง หลังจากนั้นไม่นาน พนักงานก็ถูกพบในบริษัทที่พวกเขาต้องการมากขึ้นและจ่ายน้อยลง เหตุผลที่ซ่อนอยู่ในการลาออกตามกฎถ้าเราละทิ้งปัจจัยส่วนบุคคลในกรณีที่ไม่มีวิสัยทัศน์เกี่ยวกับโอกาสในการพัฒนา ในบริบทนี้ ฉันกำลังพูดถึงพนักงานขายมากขึ้น ส่วนใหญ่มีความต้องการในการพัฒนาภายใน บริษัทไหนมีอนาคต? หนึ่งที่ฝึกอบรมพนักงาน ยิ่งระดับทักษะของพนักงานสูงขึ้นเท่าไร เขาก็ยิ่งได้รับความสุขจากการทำงานมากขึ้นเท่านั้น คุณต้องการพนักงานดังกล่าวหรือไม่?

โดยส่วนตัวแล้ว ฉันหลงรักบริษัทต่างๆ ที่ฉันทำงานด้วยในช่วงต้นปี 2000 และเมื่อมองย้อนกลับไป ฉันเข้าใจว่าพวกเขาดูแลฉัน สอนฉัน เกี่ยวข้องกับฉัน

เป็นไปไม่ได้ที่จะบันทึกงบประมาณของบริษัทสำหรับการฝึกอบรมพนักงาน

น่าเสียดายที่หลายๆ บริษัทไม่มีงบประมาณสำหรับการฝึกอบรมพนักงาน หลายคนกล่าวถึงวิกฤต มันทำให้อยากตะโกนใส่หูตัวเองว่า “ท่านผู้นำ ทำอะไรอยู่?” เราใส่ทุกอย่างลงใน "ช่องทางการขาย": ค่าเช่าสถานที่ ต้นทุนการผลิต ค่าจ้าง, ความปลอดภัย , โลจิสติกส์ ฯลฯ เงินจำนวนมาก! และจากช่องทางนี้ หยดต้องการหยด - ลูกค้า แต่พนักงานขายที่ไม่ได้รับการฝึกอบรมของเราและผู้จัดการสายงานที่ไม่ผ่านการฝึกอบรมก็ถูกขับไล่ด้วยเช่นกัน ในฐานะผู้ซื้อ ฉันสงสัยว่าบางบริษัทจะยังอยู่รอดกับผู้ขายเหล่านี้ได้อย่างไร ในกรณีเช่นนี้ ฉันเชื่อเสมอว่า "วิกฤต" เป็นข้อแก้ตัวสำหรับผู้จัดการและเจ้าของที่ไม่ต้องการรวมค่าฝึกอบรมเข้ากับท่อทางการเงินของตน ซึ่งจะตามมาอีกมากมาย

อบรมพนักงานของคุณ!

เป็นสิ่งสำคัญสำหรับบริษัทใดๆ ที่จะต้องสร้างทีมงานมืออาชีพที่จะทำงานอย่างมีประสิทธิภาพและราบรื่นเพื่อแก้ไขปัญหาขององค์กรและดำเนินการตามแผนกลยุทธ์ แต่การรวมพนักงานจากกลุ่มอาชีพต่างๆ (ผู้จัดการ นักบัญชี ที่ปรึกษา นักการตลาด) ที่มีแนวคิดร่วมกันไม่ใช่เรื่องง่าย ผู้เชี่ยวชาญแต่ละคนคือประการแรกคือบุคคลอิสระที่มีลักษณะการดูดซึมข้อมูลสมาธิความสนใจและความสามารถในการทำงานเป็นทีม

เพื่อให้พนักงานคนหนึ่งไม่ต้องทำงานซ้ำเพื่อคนอื่น แนวทางการทำงานเป็นทีมจึงเป็นสิ่งจำเป็น การฝึกอบรมสำหรับพนักงานจาก Academy of Business Practice "TRIUMPH" ในมอสโกมีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างความเข้าใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับตนเองในทีม

การฝึกอบรมธุรกิจองค์กรให้อะไร?

เราขอเชิญผู้จัดการระดับสูง หัวหน้าแผนกย่อยและแผนก ผู้ประสานงานโครงการเข้าร่วมในการฝึกอบรมที่มุ่งปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของทั้งส่วนแยกต่างหากขององค์กรและทั้งบริษัทโดยรวม นอกจากนี้เจ้าของและผู้จัดการของ บริษัท ยังได้รับการฝึกอบรมสำหรับผู้ใต้บังคับบัญชาทั่วไป โดยคำนึงถึงลักษณะเฉพาะของบริษัท ขนาด และการมุ่งเน้นเชิงพาณิชย์ ครูของเราจะเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับโปรแกรมการฝึกอบรมที่จะช่วยพนักงานทุกคน:

• สร้างความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับกลยุทธ์และแผนของบริษัท
• ตื้นตันด้วยจิตวิญญาณของทีม
• รู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของกลไกการทำงานเดียวและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานเป็นทีม

บทช่วยสอน

วันนี้การฝึกอบรมสำหรับพนักงานไม่ได้จำกัดอยู่แค่เอกสารประกอบการบรรยายเท่านั้น ครูได้ย้ายไปใช้แบบฟอร์มโต้ตอบมานานแล้วเพื่อให้นักเรียนมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในกระบวนการศึกษา

เพื่อขยาย ความสามารถทางวิชาชีพเพื่อสอนพวกเขาถึงวิธีการใช้แนวทางใหม่ในการแก้ปัญหาในชีวิตประจำวัน ผู้ฝึกสอนของเราจำลองสถานการณ์เฉพาะที่ผู้เชี่ยวชาญจากแผนกต่างๆ เผชิญอยู่ทุกวัน การมีส่วนร่วมของผู้เข้ารับการฝึกอบรมในเกมแบบโต้ตอบ การระดมความคิด และการอภิปรายช่วยให้:

• เพื่อสร้างทักษะพฤติกรรมเชิงปฏิบัติ
• หาทางเลือกในการโต้ตอบกับลูกค้าและภายในทีม
• หาแผนที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการแยกและการมอบอำนาจ

การฝึกอบรมสำหรับพนักงานดังกล่าวสามารถเพิ่มผลผลิตได้อย่างมาก

ทำไมถึงต้องอบรม

ตามกฎแล้วฝ่ายบริหารของ บริษัท มุ่งเน้นไปที่การแก้ปัญหาเชิงพาณิชย์และไม่รู้ว่าจะจัดระเบียบงานของพนักงานอย่างมีประสิทธิภาพอย่างไร หลักการของ "แครอทและแท่ง" ตามที่แสดงในทางปฏิบัตินั้นมีประสิทธิภาพน้อยกว่าความสนใจส่วนตัวของผู้เชี่ยวชาญในความมั่งคั่งของบริษัท

ผู้ฝึกสอนของ Academy of Business Practice "TRIUMPH" พัฒนาโปรแกรมตามการประเมินเบื้องต้นเกี่ยวกับศักยภาพของบริษัทหรือแผนกเฉพาะของบริษัท ทั้งส่วนบุคคลและ คุณสมบัติระดับมืออาชีพผู้ฟังตลอดจนกลยุทธ์การจัดการ

แม้แต่เซสชั่นเดียวที่เป็นส่วนหนึ่งของการฝึกอบรมพนักงานก็ทำให้สามารถ:

• เรียนรู้ที่จะระบุปัญหาและค้นหาวิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว
• สร้างการติดต่ออย่างใกล้ชิดระหว่างพนักงาน
• เข้าใจหลักการทำงานเพื่อผลลัพธ์ของทีม
• เริ่มรับรู้ถึงปณิธานของบริษัทว่าเป็นของตนเอง

สาขาวิชายอดนิยม

Academy of Business Practice "TRIUMPH" เสนอให้สั่งองค์กรและดำเนินการประชุมเชิงปฏิบัติการในพื้นที่ที่เป็นที่นิยมอย่างใดอย่างหนึ่ง:

• การพัฒนาทักษะการจัดการ (สำหรับผู้จัดการระดับสูง หัวหน้าแผนก โครงการ ผู้ประสานงาน);
• การจัดการการขายและการจัดซื้อที่มีประสิทธิภาพ (สำหรับนักการตลาด ผู้จัดการ และที่ปรึกษา)
• การนำเสนอ การสื่อสารทางธุรกิจ
• การบริหารงานบุคคล

นอกจากนี้เรายังจัดเวิร์กช็อปในสำนักงานแบบตัวต่อตัว คุณสามารถค้นหาเงื่อนไขความร่วมมือและค่าบริการทางโทรศัพท์ การฝึกอบรมบุคลากรในวันนี้คือการลงทุนที่ประสบความสำเร็จในอนาคตของบริษัท!

หัวข้อการอบรมสำหรับผู้บริหาร

ระยะเวลา: 2 วัน

ผลลัพธ์:

• ทักษะในการทำความเข้าใจและการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีการจัดการการเปลี่ยนแปลงองค์กร
• ความเข้าใจโดยผู้จัดการเกี่ยวกับบทบาทของตนในกระบวนการบริหารงานบุคคล การดำเนินการเปลี่ยนแปลงเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของบุคลากร
• การได้มาซึ่งทักษะในการจัดระเบียบและดำเนินการประชุมเพื่อวิเคราะห์ปัญหาและตัดสินใจอย่างมีประสิทธิภาพ
• การพัฒนาแผนการปรับปรุงประสิทธิภาพขององค์กรในระยะสั้น ระยะกลาง และระยะยาว
• การพัฒนาความสามารถในการสื่อสารระหว่างผู้จัดการ ทักษะการสร้างการสื่อสาร และการจัดการการสื่อสารเมื่อทำการเปลี่ยนแปลง
• เข้าใจหลักการของการดำเนินการเปลี่ยนแปลงและความสามารถในการจัดการความต้านทานที่เป็นไปได้อย่างสร้างสรรค์
• ความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี ข้อเสนอแนะ.

ระยะเวลา: 2 วัน

ผลลัพธ์:

• การก่อตัวของระบบแนวคิดหลักในด้านการเป็นพี่เลี้ยง
• ความสามารถในการเข้าถึงการพัฒนาพนักงานแต่ละคนเป็นรายบุคคล
• ความคุ้นเคยกับวิธีการพัฒนาพนักงานในสถานที่ทำงานในระยะต่างๆ วงจรชีวิตพนักงานในตำแหน่ง
• การฝึกอบรมทักษะในการให้ข้อเสนอแนะด้านการพัฒนาแก่พนักงาน
• การเรียนรู้เทคนิคการสนทนาเพื่อพัฒนาการกับมืออาชีพรุ่นเยาว์
• การพัฒนาอัลกอริทึมสำหรับการทำงานกับพนักงานที่ "ยาก" เอาชนะการต่อต้าน
• การปรับปรุงประสิทธิภาพของปฏิสัมพันธ์ทางธุรกิจในการทำงานกับพนักงานในช่วงทดลองงาน

ระยะเวลา: 2 วัน

ผลลัพธ์:

1. หลักประสิทธิผลส่วนบุคคลของผู้นำ
2. การเรียนรู้นิสัยประสิทธิผลส่วนบุคคลที่สำคัญ 2 ประการ: "จงเป็นเชิงรุก" และ "เริ่มต้นด้วยจุดจบในใจ"
3. การเรียนรู้ทักษะการจัดลำดับความสำคัญ การบริหารเวลา
4. การเรียนรู้ทักษะการมอบอำนาจ
5. การจัดการขั้ว - ความขัดแย้งที่ไม่ละลายน้ำ, สุดขั้วที่มีอยู่ในงานของผู้จัดการ
6. การก่อตัวของแผนพัฒนารายบุคคลใน 4 ทิศทาง (จิตวิทยา - สรีรวิทยา, วิชาชีพ, สังคม, คุณค่า)

ระยะเวลา: 2 วัน

ผลลัพธ์:

• ความรู้และวิธีการปฏิบัติในการเตรียมการที่มีประสิทธิภาพ การจัดระเบียบและการจัดประชุม การเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการปฏิสัมพันธ์กลุ่มในระหว่างการประชุมผู้บริหารเพื่อให้ได้ผลลัพธ์คุณภาพสูงในตอนท้าย

ระยะเวลา: 2 วัน

ผลลัพธ์:

• กำหนดเป้าหมายและมอบหมายงานให้กับพนักงานโดยคำนึงถึงความแตกต่างของแต่ละบุคคลโดยใช้วิธีการควบคุมต่างๆ
• ระบบการวางแผนที่เหมาะสมกับลักษณะเฉพาะของตนเองมากที่สุด
• การจัดลำดับความสำคัญและการจัดการเวลา เทคนิคการตัดสินใจ
• วิธีการทำงานใน หลากสไตล์แนวทางปฏิบัติสำหรับพนักงานประเภทต่างๆ

ระยะเวลา: 2 วัน

ผลลัพธ์:

• น่าสนใจ สดใส และมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการดำเนินการตามโปรแกรม (คณะทำงาน การชุมนุม การฝึกอบรม)
• อำนวยความสะดวกอย่างมืออาชีพกลุ่ม กิจกรรมองค์กร(ระดมสมอง, ประชุม, ประชุมการทำงาน);
• เพื่อดำเนินการนำเสนอในระดับสูงด้วยวิธีการทางเทคนิคที่ง่ายมาก
• ปรับปรุงการสื่อสารและแรงจูงใจในกลุ่มของคุณ
• เพื่อพัฒนาเสรีภาพและความคิดสร้างสรรค์ในการเตรียมและดำเนินการประชุมมากขึ้น
• ได้ประโยชน์มากขึ้นจากการสนทนากลุ่ม การประชุม

ระยะเวลา: 2 วัน

ผลลัพธ์:

• ทำความเข้าใจสถานที่ของการบริหารงานบุคคลในระบบกลยุทธ์องค์กร
• ทำความคุ้นเคยกับแนวทางการบริหารงานบุคคลอย่างเป็นระบบ บทบาทของผู้จัดการและบทบาทของฝ่ายทรัพยากรบุคคล (นโยบายและกลยุทธ์ด้านบุคลากร)
• ทำความคุ้นเคยกับเทคโนโลยีการกำหนดข้อกำหนดสำหรับตำแหน่งในการจ้างงาน การประเมิน การฝึกอบรม การพัฒนาและการสร้างแรงจูงใจให้กับพนักงาน
• การเรียนรู้เทคโนโลยีการคัดเลือกและแรงจูงใจของผู้สมัครเข้าทำงาน
• การเรียนรู้เทคนิคการปรับตัวสำหรับมืออาชีพรุ่นใหม่ ขั้นตอนการให้คำปรึกษา วิธีการพัฒนาพนักงานในที่ทำงาน การวางแผนอาชีพ
• ความสามารถในการกำหนดเป้าหมาย กำหนดจุดควบคุม และตัวชี้วัดประสิทธิภาพ
• ความสามารถในการเลือกรูปแบบความเป็นผู้นำที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับวุฒิภาวะของผู้ใต้บังคับบัญชา
• ความสามารถในการจูงใจพนักงานโดยใช้สิ่งจูงใจที่ไม่ใช่วัตถุ
• ทำความคุ้นเคยกับนโยบายการติดตามตรวจสอบบุคลากร

ระยะเวลา: 2 วัน

ผลลัพธ์:

• ความสามารถในการกำหนดเป้าหมายอย่างมีสติและจัดทำแผนสำหรับการพัฒนาบุคคล
• ความสามารถในการกำหนดขอบเขตความรับผิดชอบ
• ทำความคุ้นเคยกับหลักการพัฒนา ความฉลาดทางอารมณ์ในตัวเองและในคนอื่น
• ความสามารถในการสนทนาโดยการถามคำถามการฟัง
• ความสามารถในการแยกข้อเท็จจริงออกจากความคิดเห็น
• ความสามารถในการเพิ่มระดับการรับรู้ของคู่สนทนาเพื่อความปลอดภัยและประสิทธิภาพส่วนบุคคล คุณภาพชีวิตใหม่
• การเปลี่ยนแปลงของผู้ครอบงำเชิงลบ
• ความสามารถในการฟื้นฟูความสมดุลทางจิตใจ ความสมดุลในพฤติกรรม
• ความสามารถในการติดตามผู้อื่นในกระบวนการเปลี่ยนแปลง
• ความสามารถในการระบุระดับความเครียด
• ความสามารถในการลดความรู้สึกเครียดทำให้สถานะอื่นเข้าสู่สภาวะการทำงาน
• ความสามารถในการสร้างสถานะทรัพยากรในผู้อื่นเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
• ความสามารถในการฟื้นฟูสมดุลภายในเพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืน

ผู้นำที่มีประสิทธิภาพมีชุดของความสามารถ เช่น การปฐมนิเทศผลลัพธ์ การคิดเชิงกลยุทธ์ ความสามารถในการจูงใจผู้ใต้บังคับบัญชา การริเริ่ม ทักษะการจัดการ และทักษะด้านประสิทธิผลส่วนบุคคล การฝึกอบรมผู้บริหารเป็นวิธีที่เร็วและมีประสิทธิภาพมากที่สุดวิธีหนึ่งในการพัฒนาความสามารถเหล่านี้ การฝึกอบรมทางธุรกิจเป็นวิธีการเรียนรู้เชิงรุก ซึ่งหมายความว่าคุณไม่เพียงแค่ได้รับความรู้เชิงทฤษฎีเท่านั้น วัตถุประสงค์ของการฝึกอบรมคือเพื่อพัฒนาทักษะภาคปฏิบัติ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงถือเป็นรูปแบบการฝึกอบรมที่มีประสิทธิภาพสูงสุดทั่วโลก

ที่การฝึกอบรมสำหรับผู้จัดการของเรา พวกเขาจะได้รับเครื่องมือที่นำไปใช้ได้จริงในการทำงานทันที เราดำเนินการฝึกอบรมสำหรับผู้จัดการระดับต่างๆ และทำงานกับงานเฉพาะของคุณ การฝึกอบรมแต่ละครั้งจะปรับให้เหมาะกับความต้องการส่วนบุคคลและความต้องการทางธุรกิจของคุณ ด้านล่างนี้คือรายการหัวข้อการฝึกอบรมสำหรับผู้จัดการ รวมถึงให้ความสนใจกับส่วนอื่นๆ และอื่นๆ หากหัวข้อที่เหมาะสมไม่อยู่ในรายการ โปรดติดต่อเรา

การฝึกผู้บริหาร- นี่คือการทำงานส่วนบุคคลกับผู้นำเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเฉพาะของเขา ข้อได้เปรียบที่สำคัญที่สุดของการฝึกสอนคือความสามารถในการทำงานตามคำขอของลูกค้าและแก้ไขงานได้อย่างเต็มที่ โปรดติดต่อเรา

หากคุณไม่พบโปรแกรมที่คุณสนใจในรายการ โปรดติดต่อเรา เราจะเตรียมการฝึกอบรมและจัดหาผู้ฝึกสอนสำหรับคำขอเฉพาะของคุณ

คุณสามารถรับโปรแกรมการฝึกอบรมโดยละเอียดได้ตลอดเวลาโดยโทรหรือเขียนถึงเรา

ในกรณีที่คุณสนใจ เรายินดีที่จะพบคุณและบอกคุณเกี่ยวกับเรา ความสามารถ ประสบการณ์ของเรา และวิธีที่เราจะเป็นประโยชน์กับคุณ บอกคุณเกี่ยวกับประสบการณ์ของกิจกรรมที่จัดขึ้น และแสดงบทวิจารณ์ของลูกค้า

คุณสามารถติดต่อเราได้ทุกทางที่สะดวกสำหรับคุณ: