Резултатите са продукт на човешката дейност. Използване на метода за анализ на продуктите на дейността в работата с персонала

Сред методите за изследване на самоличността на кандидата за свободна позицияслужителите на отделите за персонал също могат да изберат такъв незаслужено забравен метод като анализ на продуктите на дейността. Този метод е добър при изучаване на кандидати за свободна позиция, но е по-ефективен при изучаване на служители, които кандидатстват за друга позиция или са номинирани за лидерски резерв.

Анализ на продукта- това е метод за изучаване на личността, който ви позволява косвено да изучавате нейните психологически характеристики според практическите резултати (продукти) от дейността. Същността му се състои в реконструкцията на личностните черти според крайните и междинни резултати от дейността. Спецификата на този метод се състои във факта, че изследователят може да не влиза в пряк контакт с човек, а само да се занимава с продуктите на предишната си дейност.

Методът за анализ на продуктите от дейността често се подценява, тъй като служителите на отделите за персонал, без да знаят какво точно да изучават, понякога идентифицират този метод с неговия специален случай - изследване на резултатите от труда. Следователно, когато става дума за този метод, те имат предвид главно материалните продукти на човешката дейност, тоест това, което служителят произвежда директно на работното място.

Но продуктите на дейността в никакъв случай не могат да бъдат само материални (както и самата дейност - не само обективна) и произведени не само на работното място.

Разглеждайки дейността като форма на умствена дейност на индивида, в психологията, в допълнение към основните видове дейност (игра, учене и работа), има и такива форми на дейност като външна и вътрешна, практическа и духовна, обективна и умствена. , трансформираща, когнитивна, ценностно ориентирана и комуникативна. Освен това разграничете материално-производствени, обществено-политически, управленски и организационни, научнидейност. Следователно продуктите (резултатите) от дейностите могат да бъдат различни. Резултатът например от материално-производствената дейност може да бъде създаването на материално богатство, промяната и развитието на материално-субектната среда, резултатът от обществено-политическата дейност е трансформацията на социалните институции и отношения, духовната дейност е промяна във формите на обществено съзнание, научна дейност е появата на нови идеи и теории, комуникативна - формиране на междуличностни отношения и др.

Именно в разнообразието от форми и видове дейност и в още по-голямото разнообразие от продукти на дейност се крие една от основните трудности при прилагането на този метод на практика. Втората трудност се състои във факта, че анализът на продуктите на дейността се отнася до методи, при които има нестандартизиран преход от характеристики към заключения. Такъв преход не е алгоритмизиран и следователно качеството на изводите до голяма степен зависи от обучението и квалификацията на самия изследовател, от способността му да забелязва и анализира различни „малки неща“. Очевидно точно затова в книгите за подбор на персонал методът за анализ на продуктите от дейността се споменава само, обозначен като един от възможните методи за изследване на кандидати за вакантна позиция, но не е описан подробно, както напр. методи на психологически тест. Нека се опитаме да запълним тази празнина.

За да използвате метода за анализ на продуктите от дейността, можете да извършите тяхната специфична класификация и да ги групирате в няколко категории: материално или материално-обективно, документирано и функционално. Нека разгледаме по-отблизо тези категории.

Материал или материално-предметни продукти на дейност

На първо място, те включват продукти, произведени в производството. Предмет на разглеждане в този случай може да бъде приносът към продукта, който служителят прави в съответствие със своите трудови задължения. Това може да бъде количеството и качеството на продуктите, наличието и количеството на дефектни продукти, естеството и характеристиките на брака. Това включва и инструментите и устройствата, създадени от служителя, резултатите от неговата графична работа - работни чертежи, диаграми, чертежи, карти и т.н. Такива продукти на дейност по същество са резултатите от труда на работника и техният анализ като правило , не създава затруднения.

По-трудно е да се анализират такива материално-обективни продукти на дейност, които могат да бъдат отнесени към така наречените странични резултати и които не са пряко свързани с представянето на служителя. служебни задължения, но влияят пряко на тяхното изпълнение или свидетелстват за отношението на служителя към извършената работа.

Това може да са опции дизайн на работно място, офис. Това включва реда за подреждане на папки с документи в офиса, книги в личната библиотека и дори такава дреболия като поставяне на инструменти в работилницата или подправки в кухнята. Тези малки неща могат да разкажат много за хладнокръвието на човек, неговата педантичност, предвидливост, неговата способност (или неспособност) да планира и организира собствената си работа.

Например, ако на работното място има пълна липса на лични вещи (дори химикалка и молив са чисто офис предмети), тогава най-вероятно служителят третира работата си само като средство за печелене на пари. Твърде много неща, които не са свързани с изпълнението на служебните задължения, очевидно ще показват, че човек на работното място върши всичко друго, освен работата си. С помощта на нещата служителят може също да определи „своята“ територия, чието нахлуване ще му предизвика негативна реакция.

Често се казва, че ако искате да разберете какво се случва в главата на жената, погледнете в чантата й. Същото, ако донякъде перифразирам, може да се каже и за управителя и неговото бюро. Мислите на лидера не могат да се „движат в подредени редове“, ако работният му плот е осеян с планини от документи. Освен това с висока степен на вероятност може да се твърди, че такъв лидер периодично ще „губи“ Задължителни документи, не спазват (а понякога и не спазват) сроковете за изпълнение на определени дейности, "забравят" взети решенияи т.н. Такъв мениджър ще може да се справи с работата си само когато наблизо има помощник-бавачка, която наблюдава всичко. Възниква въпросът: нужен ли е такъв лидер? Може би неговият мениджърски асистент би могъл да свърши по-добра работа? В крайна сметка, ако човек не може да организира собствената си работа, как може да организира работата и взаимодействието на другите? Другата крайност е абсолютно чисто изпълнително бюро. Според нас коментарите тук са излишни.

"Страничен продукт" на труда може да бъде номенклатура или архивни досиета, пришити от служителкоито се извършват в почти всяка офис работа. Индикатори за небрежност, незаинтересованост към работата ще бъдат объркани страници, грешки в номерацията, разхлабени нишки, падащи листове и др.

Категорията на материално-предметните продукти на дейност включва и продукти, които по никакъв начин не са свързани с трудовата дейност, а са резултат от реализацията на хобита на човек, т.е. продукти за домашно изкуство. Това могат да бъдат всякакви занаяти (например дървени фигурки, ръчно сглобени приемници или модели на самолети), предмети от бита (декоративни рафтове за книги, трикотаж), интериорни предмети (картини, фотографии и др.).

Освен качеството, практичността, полезността на изучаваните неща (продукти на дейност) е важно да се обърне внимание кога и защо се произвеждат. В крайна сметка един човек прави рафтове за книги от време на време и само защото няма достатъчно пари за закупуване на готови, друг, защото иска рафтовете му да се отличават с оригинален дизайн, а третият прави това през цялото време, просто защото обича да прави нещо. Едната служителка ще плете шапки, като отделя време на обяд или преди лягане, така че децата й да носят нещо ярко и красиво, а другата вечер, седнала пред телевизора, защото плетенето я успокоява след работен ден. Различните причини ще показват различни личностни черти.

Документирани продукти от дейността

Тази категория включва различни документи, съставени или разработени и подписани от служителя, а именно: заповеди (инструкции), решения по получени документи (ако ръководителят се проучва), планове и отчети, меморандуми, отчети, служебни записи в „сменни“ дневници, различни публикации , методически разработки, рецензии, рецензии и т. н. Но това могат да бъдат други, по-лични документи, например работни книги, бележки, лични бизнес дневници, бележки до колеги, бележки по документи или в полетата на книги, писма (предимно делови).

Според съдържанието на такива документи може да се изучава способността да се изразяват мисли писмено, стилът на представяне, ерудицията на човек, неговата грамотност. За дизайн и външен виддокументи, може да се прецени неговата точност, внимание, отношение към бизнеса и към подчинените (ако лидерът се изучава). В крайна сметка, дори резолюция може да бъде написана на ръка (написана от самия лидер) или отпечатана (асистент подготви резолюцията), написана на отделен лист (формуляр за резолюция) или върху самия документ. Освен това разделителната способност може да бъде написана в свободно пространство в началото или края на документа (за да се улесни анализирането му) или върху готовия текст („Много ми харесва и ако не разбирате всичко , тогава това е ваш проблем”). Освен това вместо необходимата резолюция може да стои само подписът на ръководителя, който ще покаже, че той е прочел съдържанието на документа, но не е готов (не иска, не може или не може) да поеме отговорност за изготвянето решение по поставения в документа въпрос.

Бележка, прикрепена към документ, написана на лист хартия, може да разкаже много за автора. Не по-малко красноречиви ще бъдат петна от чаши, сандвичи или мръсни ръце, които се появиха върху документа, след като някои работници са работили с него.

Често е възможно да се получи допълнителна информация за дадено лице, дори когато той поставя само подпис върху документ. Нека разгледаме реален пример. Един от заместниците, кандидатстващ за вакантното място на първия ръководител и като временно изпълняващ длъжността ръководител на предприятието, подписа две писма до висшата организация. Разликата във времето на подписване на тези писма е две седмици. Съдържанието на писмата е взаимно изключващо се (но това може да се обясни с факта, че са изготвени в различни структурни подразделения). В същото време в едно по-късно писмо не се споменава за предишното.

Какво може да се каже за човек, кандидатстващ за лидерска позиция, като анализираме тези писма? Тук има няколко опции:

управителят не чете документите преди да ги подпише;

ако чете документи, не се задълбочава в съдържанието им;

ако се задълбочи в съдържанието, той не помни предварително подписани документи и следователно не притежава напълно информация, свързана с предприятието;

дори и да разполага с информация, той лесно се убеждава от подчинените, поради което няма собствено мнение и ясна визия за решаване на проблема.

Разбира се, след две седмици може да има промени, които да доведат до различно решение. Но в този случай второто писмо трябваше да съдържа препратки към тези промени. Следователно, независимо коя от разгледаните причини е довела до подписването на писмата, може да се направи само едно заключение: този кандидат не е в състояние да изпълнява ефективно задълженията на първия ръководител на предприятието. За щастие това беше решението на висшата организация.

Трябва да се отбележи, че ако документите съдържат голямо количество текст или са написани на ръка, тогава, ако е необходимо, те могат да бъдат проучени по-задълбочено, като се използват например методи за анализ на съдържанието, психолингвистичен анализ на текст или психографологичен анализ на почерка, които могат да се разглеждат като особени разновидности на метода за анализ.продукти на дейност.

Категорията документирани продукти на дейност може да включва и резултатите от работата по поръчване на материали и информационни материали. Това могат да бъдат например подбрани от човек информационни материали, различни каталози, описи, картотеки и библиографски указатели. Анализирайки такива продукти на дейност, човек може например да изучава мисленето на човек, неговото спокойствие, постоянство и способност за монотонна работа.

Не по-малко интересна информация за служител може да бъде предоставена от такива документирани продукти на дейност като социални трансформации. И въпреки че самият човек често може да не е свързан с такива документи като заповеди, инструкции и т.н., но в тях по правило се записват продуктите от неговата социална и социална дейност. Това се отнася до организации или предприятия, създадени от дадено лице, техните подразделения, служители, избрани и избрани от него, внедрени и функциониращи организационни системи и т.н. Някои избират служители на базата на професионализъм, други - на висока способност за учене, други - на принципа на личната преданост. Единият ръководител въвежда строга система за контрол върху използването на работното време от служителите, другият - гъвкав график на работното време, третият - не обръща внимание на това. Следователно, най-вероятно първият се придържа към авторитарен стил на лидерство, вторият - демократичен, третият - либерален.

ВЪПРОСИ ЗА САМОПРОВЕРКА

1. Какво е дейност?

Дейността е процес на съзнателна и целенасочена промяна от човек на света и себе си.

3. Как са свързани дейностите и нуждите?

Човешката дейност се извършва за задоволяване на нуждите му.

Потребността е изпитана и осъзната от човек потребност от това, което е необходимо за поддържане на тялото и развитие на личността му. Има три вида потребности: естествени, социални и идеални.

4. Какъв е мотивът на дейността? Как мотивът е различен от целта? Каква е ролята на мотивите в човешката дейност?

Мотивът е защо човек действа, а целта е това, за което човек действа. Една и съща дейност може да бъде предизвикана от различни мотиви. Например учениците четат, тоест изпълняват една и съща дейност. Но един ученик може да чете, чувствайки нужда от знания. Друго - заради желанието да угоди на родителите. Третото е водено от желанието да получиш добра оценка. Четвъртият иска да се утвърди. В същото време един и същи мотив може да доведе до различни видоведейности. Например, в стремежа си да се утвърди в своя екип, ученикът може да се докаже в образователни, спортни, социални дейности.

5. Дефинирайте нуждата. Назовете основните групи човешки потребности и дайте конкретни примери.

Потребността е изпитана и осъзната от човек потребност от това, което е необходимо за поддържане на тялото и развитие на личността му.

В съвременната наука се използват различни класификации на потребностите. В най-общ вид те могат да бъдат комбинирани в три групи: естествени, социални и идеални.

естествени нужди. По друг начин те могат да бъдат наречени вродени, биологични, физиологични, органични, естествени. Това са потребностите на човек от всичко, което е необходимо за неговото съществуване, развитие и възпроизводство. Към естествените се отнасят например човешките потребности от храна, въздух, вода, подслон, облекло, сън, почивка и т.н.

Социални потребности. Те се определят от принадлежността на човека към обществото. Човешките потребности се считат за социални трудова дейност, съзидание, творчество, социална активност, общуване с други хора, признание, постижения, тоест във всичко, което е продукт на социалния живот.

идеални нужди. По друг начин те се наричат ​​духовни или културни. Това са потребностите на човек от всичко, което е необходимо за духовното му развитие. Към идеалните се отнасят например потребността от себеизразяване, създаване и развитие на културни ценности, необходимостта човек да познава света около себе си и мястото си в него, смисъла на своето съществуване.

6. Какво може да се припише на резултатите (продуктите) от човешката дейност?

Продуктите на човешката дейност включват материални и духовни блага, форми на общуване между хората, социални условия и взаимоотношения, както и способности, умения, познания на самия човек.

7. Назовете видовете човешки дейности. Разширете конкретни примери за тяхното разнообразие.

Въз основа на различни основания съществуват различни видове дейности.

В зависимост от характеристиките на отношението на човека към заобикалящия го свят дейностите се делят на практически и духовни. Практическата дейност е насочена към преобразуване на реални обекти на природата и обществото. Духовната дейност е свързана с промяна в съзнанието на хората.

Когато човешката дейност е свързана с хода на историята, със социалния прогрес, тогава се отделя прогресивна или реакционна ориентация на дейността, както и творческа или разрушителна. Въз основа на материала, изучаван в курса по история, можете да дадете примери за събития, в които са се проявили тези дейности.

В зависимост от съответствието на дейността със съществуващите общокултурни ценности, социални нормидефинират законни и незаконни, морални и неморални дейности.

Във връзка със социалните форми на сдружаване на хората за извършване на дейности се разграничават колективни, масови и индивидуални дейности.

В зависимост от наличието или липсата на новост на целите, резултатите от дейностите, методите за тяхното изпълнение се разграничават монотонни, шаблонни, монотонни дейности, които се извършват стриктно съгласно правилата, инструкциите, новите неща в такива дейности се свеждат до минимум и най-често напълно отсъстващи и иновативни, изобретателски дейности., творчески.

В зависимост от обществените сфери, в които се осъществява дейността, се разграничават икономическа, политическа, социална дейност и пр. Освен това във всяка сфера на обществото се разграничават определени характерни за нея видове човешка дейност. Например, икономическата сфера се характеризира с производствени и потребителски дейности. Политическата дейност се характеризира с държавна, военна, международна дейност. За духовната сфера на обществото – научна, образователна, развлекателна.

8. Как са свързани дейността и съзнанието?

Всеки чувствен образ на обект, всяко усещане или представяне, имащи определено значение и значение, става част от съзнанието. От друга страна, редица усещания, човешки преживявания са извън обхвата на съзнанието. Те водят до малко съзнателни, импулсивни действия, които бяха споменати по-рано, и това се отразява на човешката дейност, като понякога изкривява нейните резултати.

Дейността от своя страна допринася за промените в човешкото съзнание, неговото развитие. Съзнанието се формира от дейността, за да въздейства на тази дейност, да я определя и регулира едновременно. Практически реализирайки своите творчески идеи, родени в ума, хората трансформират природата, обществото и себе си. В този смисъл човешкото съзнание не само отразява обективния свят, но и го създава. Усвоил исторически опит, знания и методи на мислене, придобил определени умения и способности, човек овладява реалността. В същото време той си поставя цели, създава проекти за бъдещи инструменти и съзнателно регулира дейността си.

ЗАДАЧИ

1. В Камчатка, известна с активните си вулкани, се въвеждат специални технологии за преработка на вулканични суровини. Тази работа е инициирана със специално решение на губернатора. Експертите са установили, че производството на силикати от вулканични скали е много печеливш бизнес, който не изисква значителни капиталови инвестиции. Според техните изчисления работата на един завод може да донесе 40 милиона рубли в регионалния бюджет и 50 милиона рубли в държавния бюджет. Разгледайте тази информация от гледна точка на изучаваната тема: определете какви видове дейности на хората са се проявили в описаните събития, назовете субектите и обектите на дейност във всеки отделен случай, проследете връзката между съзнанието и дейността в този пример.

Вид дейност - труд, материална дейност, субекти - работници, специалисти, обекти - вулканични суровини, бизнес печалба. Комуникация на съзнанието и дейността - първо сме наясно със събитието, правим отчет за него (изчисления на рентабилността), след това вече започваме да действаме (въвеждаме технологии).

2. Определете дали практическите или духовните дейности включват: а) познавателна дейност; б) социални реформи; в) производство на стоки от първа необходимост.

а) познавателната дейност се отнася до духовна дейност, т.к познанието е насочено към получаване на знание, а знанието е идеално, не може да се види или докосне;

б) социалните реформи ще се отнасят до практически дейности, защото този вид дейност е насочена към трансформиране на обществото;

в) производството на стоки от първа необходимост ще бъде свързано с практически дейности, т.к. обектът в този случай ще бъде природата, а резултатът ще бъде материално богатство.

3. Назовете действията, които съставляват дейността на лекар, фермер, учен.

Лекарят преди всичко работи с хората: приема, според резултатите от анализите прави заключение, ако е необходимо, лекува. Земеделец: изучава почвата, за да знае какво ще расте върху нея и има ли нужда от наторяване, обработва, засажда всичко необходимо върху нея, грижи се за растенията, прибира реколтата. Учен: занимава се с наука, събира и тества материали във всяка научна област, изучава техните свойства, опитва се да подобри и открие нещо ново, провежда експерименти и т.н.

4. А. Н. Леонтиев пише: „Дейността е по-богата, по-истинска от съзнанието, което я предхожда.” Обяснете тази идея.

Съзнанието позволява на човек да мисли, но не всяка мисъл води до действие, което означава, че дейността е по-богата и по-вярна.

Метод за анализ на продуктите от дейността. Същността на метода е в реконструкцията на свойствата, характеристиките на предмета на труда въз основа на междинни и крайни продукти от неговата целенасочена, целенасочена дейност. Тъй като много често психологът може да се интересува от областта на потенциалните способности на човек, ангажиран с една или друга работа, е неуместно винаги да се ограничава до разглеждане само на продуктите на човешката дейност при задължителна задача. Ако говорим за ситуацията на избор на професия, тогава е още по-важно да се анализират продуктите не само на действителния труд на човек, но и на абсолютно всички резултати от неговата съзнателна дейност.

Продуктите на дейността в никакъв случай не могат да бъдат само материални, както често се има предвид, когато се говори за разглеждания метод; те могат да бъдат информационни, процедурни, могат да представляват някои временни функционални ефекти; областта на тяхното съществуване може да бъде, по-специално, вътрешният свят на човек (например, продуктът на труда на възпитателя може да бъде някакво ново отношение на детето към определени аспекти на реалността, нови идеи за света , повишаване на самосъзнанието и др.). Ето защо ще се съсредоточим върху прегледно групиране на резултатите, продуктите от дейността.

1. Материални, материализирани, документирани продукти от дейността. Тази категория включва:

продукти селско стопанство, горско стопанство, строителство, промишленост, народни художествени занаяти 14 и др. Предмет на разглеждане в този случай може да бъде приносът към продукта, който служителят, който ни интересува, прави към него в съответствие със задълженията си (количество и качество на продуктите, брак и неговите характеристики)

Инструменти, устройства, опции за проектиране на създаденото от служителя работно място;

Съставени документи, служебни регистри (например в дневници на смени, предвидени в някои длъжности и др.), Меморандуми, заповеди, заповеди (ако мениджърът се изучава), планове, отчети, методически разработки, публикации, ръкописи, компютърни програми (ако служителите се изучават научен и практически профил) и други прояви на писане; реч; заявки за изобретения и др.;

Резултатите от фина, графична работа (чертежи, диаграми, карти, чертежи, скици, картини, шрифтове, гравюри и др.);

Резултатите от работата по подреждането на материала и ИНТА формационните материали (набирани текстове, ако * говорим за оператор на фотонаборна машина, наборчик; избрани информационни материали, библиографски указатели и др.).

2. Функционални (процедурни) продукти на дейност. Тази група продукти на човешката дейност е трудна за обективно откриване, но е от основно значение да се вземе предвид. Тази категория продукти включва:

Общественото настроение в контактния екип, създавано от един или друг негов член или ръководител (чрез личен пример, генериране на напрежение, конструктивни предложения, „миротворчески” функции, „задкулисни” интриги и др.), „психологически климат” „ в групата (екип, екипаж, експедиция, отряд и подобна общност);

Устни презентации на производствени срещи, доклади, лекции, лекционни цикли и други действия, които формират начина на мислене на хората (както и стъпки към този начин на мислене, ако може да бъде фиксиран); актове на делово общуване (започвайки от забележки и завършващи с действия в критични ситуации), факти на активно участие в срещи, съвещателни органи, актове на обмен на „опит (или прикриване на опит), консултиране, наставничество в широк смисъл и извършване на други педагогически , организационни функции, иновативни инициативи (иновации, както сега е модерно да се казва) и др. „V Този вид резултати от дейността не могат да бъдат подценявани, тъй като те могат по-специално да създадат благоприятни (или вредни) социални ефекти като вид верижни реакции, които излизат далеч отвъд контактния трудов колектив и предизвикват масово движение на един вид или друг. Въпреки че, от една страна, тези явления характеризират процеса на дейност, в същото време те могат да се разглеждат като резултат, продукт, тъй като са продукт на човешката психика;

Повишаване на знанията, уменията, нагласите на хората, тяхната оперативна или дългосрочна ориентация в околната среда, създадени в хода на педагогическата, организационна, политическа, възпитателна, художествена и възпитателна работа. Резултатът от работата на карикатурист в стенен вестник е например не само самата рисунка, но и социалният ефект, който произвежда и за който несъмнено е предназначен. Освен това би било погрешно да се анализира този вид случай, без да се вземе предвид този ефект, а се фокусира само върху самия междинен "продукт" - чертежа.

От гореизложеното става ясно, че продуктите от дейността на всеки конкретен човек (или група хора, например, екип, т.е. колективен субект на труда) са сложна и многостепенна система, така че първото Задачата при конструирането на анализа на продуктите на дейността като методология и процедура е макар и предварително определение на тази система под формата на списък с материални и функционални резултати от работата на определено лице (или „производствен екип“). Важно е да се има предвид, че самият субект може да не осъзнава ясно от какво се състои продуктът на неговия труд и как да го дефинира; във всеки случай и много просветени, образовани хора често се затрудняват да отговорят на въпроса какво те произвеждат на трудовия си пост; по същия начин дори студентите от старши години се затрудняват да отговорят на въпроса какво точно ще произвеждат, когато започнат работа след завършване („Ще уча...“ – това е типична форма на Отговорът).

Ефективното тълкуване на труда е разработено доста подробно по отношение на материалното производство и това е отразено в различни публикации, справочници от стоково естество. Що се отнася до областите на духовното производство, производството на научна и художествена информация, услугите, подредеността на социалните процеси, тук представите за резултатите от труда често са размити и не обективирани в някои научни текстове. И тук психологът често трябва да разчита на себе си.

Метод на експертно проучване

Метод на експертни оценки, или експертиза (понякога - рейтинг, или "метод на компетентните съдии"). Тези термини могат да означават доста разнообразни методи, техники, техники, процедури за преминаване от невежество към знание, но тяхната обща черта (в трудовата психология) е преобладаващото използване на вътрешни средства за дейност.

Индивидуален психологически преглед. Специалист психолог, използвайки информацията и логическите средства, с които разполага, трябва да изготви отговорно заключение (за конкретен случай на дейност, психологическите причини за определена злополука, предимствата и недостатъците на работното място, личните качества на лицето избор на професия или професионалист и др.). Резултатът от изследването може да бъде и прогнозна оценка - за неблагоприятното въздействие на характеристиките на работното място, предметни или социални, организационни условия на труд върху конкретно лице или група хора; експертната оценка тук се нарича индивидуална, защото нейният предмет е един специалист, докато обект на оценка не е непременно един човек или една производствена ситуация, а множество хора, ситуации.

Пример за експертно мнение може да бъде анализ (описание) на предимствата и недостатъците на контролния панел или характеристика на оригиналността на индивидуална ситуация на избор на професия от човек или състоянието на производствена организация, компания. Общи черти на обектите на експертиза са тяхната сложност, многоатрибутна природа, многоизмерност, комбинация от количествено характеризирани и качествени свойства. Експертизата може да бъде сведена до вид измерване на обект в номинална или порядкова скала (приведете го под определена категория и назовете явление, посочете относителната степен на проявление на неговите качества и мястото му по отношение на поне един или два други явления, качества).

Единиците на дейност на експерт психолог в този случай ще бъдат логическите действия на подвеждане под понятие или действията по конкретизация (търсене или изграждане на конкретно представяне, съответстващо на общо понятие или принцип).

Средствата за дейност на психолог в ролята на експерт са алгоритмите за разпознаване или разрешаване (в този случай
- подредени според принципите на линейност или разклоняване на набора от предписания "към себе си", водещи до решаване на съответните проблеми). Изграждането на подобни алгоритми е творческа задача за специалист психолог. Тези алгоритми могат да бъдат значително индивидуализирани (като се вземе предвид уникалната личност на самия експерт) и да формират необходимата основа за неговите професионални умения. Трябва да се признае, че във връзка с култивирането в обществото на идеята за така наречените пазарни отношения сред практикуващите психолози, както по времето си сред средновековните занаятчии, се появиха феномени на сдържаност по отношение на обмена на опит и тенденция към скриват "тайните на майсторството", по-специално алгоритмите на тяхната дейност.

Ясно е, че за да се реализират както алгоритми за разпознаване, така и за разрешаване при работа с хора, е необходимо не само да имате под ръка, но и активно да получавате необходимата информация за сложен предмет на изследване. Поради това прилагането на метода на изследване често се преплита с използването на други методи за събиране на емпирични данни (провеждане на допълнителни интервюта, анкети, наблюдения, експерименти).

Психологически съвет.В този случай мнението се приема и от един специалист психолог, но в същото време той разчита на съгласуваното мнение на група колеги, към които се обръща поради факта, че е трудно да се реши задачата индивидуално (то е ясно, че използването на тази опция е ограничено – психологът не винаги работи заобиколен от колеги).

Най-простият вариант на консултацията е колективно обсъждане на задачата, ситуацията, инцидента, оборудването на работното място, средствата, стила на дейност на професионалист (или екип) и др. Задачата на ръководителя на дискусията е да постигне най-последователното мнение на група експерти ("консенсус", както сега е модерно да се казва). Има доста сложни процедури за организиране на работата на експертите.

Методът за независими характеристики на обект или оценка. Същността му е, че психологът счита за експерти такива хора, които, като непсихолози, могат да бъдат източник на ценна информация за психолога. Например, трябва да изберете за изследване група от изключителни работници от един или друг профил, да речем, тъкачи, учители, пилоти, навигатори и т.н. Естествено, необходимата информация се „настанява“ в съзнанието на ръководителите на съответните трудови колективи, сътрудници, които в случая могат да бъдат „доставчици“ на емпирично обосновани оценки на изследваните лица по отношение на нивото Професионални квалификации. Ако се изучават мениджъри, тогава е подходящо в броя на такива „доставчици“ да се включат техните подчинени.

Концепцията за продукт не е разработена в теорията на дейността. Дори П. К. Анохин се оплаква, че изследователите „фиксират вниманието върху самото действие, а не върху резултатите от него“ [Анохин П. К., 1966, с.

31]. Анализирайки схемата на дейността на А. Н. Леонтиев, Л. И. Анциферова също отбеляза недостатъчното развитие на тази концепция. Тя намери този факт за парадоксален, тъй като „продуктът е този, който определя вида или вида на дейността“ и „определя разделянето на дейността на действия и операции“ [Анциферова L.I., 1969, с. 66].

В тази схема "продуктът" не винаги е отделен от "предмета" на дейността и от нейната "цел" (виж по-горе). Очевидно философският и психологическият план на анализа оправдава такъв подход: принципът на обективността на дейността като концептуален инструмент покрива нуждите на този вид анализ.

Изучаването на структурата на дейността като такава, както и решаването на много проблеми в областта на педагогическата психология, психологията на труда и др. изискват конкретизиране и изработване на концепцията за продукт. На първо място, концептуалната система на теорията на дейността трябва да отразява разнообразието от резултатите от дейността. В същото време съответните идеи са все още логически и смислово непълни [Sukhodolsky G.V., 1981].

Размисъл върху видовете продукти и тяхното подреждане са необходими не само за целите на систематизацията като такава – сред разнообразните видове продукти има такива, чиито понятия имат несъмнена евристична стойност за психологически анализ и преди всичко за анализ. учебни дейности.

И така, какво е продукт на дейност?

В съответствие с дефиницията на обекта на дейност, продуктът на дейността е резултат от трансформацията на първия, той дължи произхода си на него.

Както знаете, вместо успешен, т.е. Ако резултатът от дейността е неуспешен, може да се получи друг продукт: обектът на дейност може да се превърне в ненужно или дори вредно нещо (ситуация). Това е неуспешен продукт. Субектът може да стигне до резултат, който само частично го удовлетворява, това е частично успешен продукт. Не е изключен резултатът, който не е планиран, но който в същото време отговаря на друга нужда на субекта; като успешен продукт, той е полезен продукт. И накрая, възможно е успешен (неуспешен, частично успешен) резултат да бъде придружен от допълнителен резултат (продукт). Може да бъде и полезно (неутрално, вредно). Говорим за резултата, който наред с планирания или необходим продукт идва от самия предмет на дейност, например: „Гората се сече, чипсът лети“.

Във всички тези случаи говорим за пряк продукт на дейност.

Въпреки това, в резултат на дейност човек получава не само определени модификации на самия си предмет - други структурни моменти също претърпяват промени. Някои от тях са значими за актьора.

Така средството (инструментът) на дейност изпада в една или друга степен в края на своя процес. Човек придобива нови умения или укрепва стари, тренира нервно-мускулната си система, сетивните органи и постига лечебен ефект, въпреки че в същото време се уморява и евентуално се наранява, а през дълги интервали от време, съизмерими с живота, му тялото се износва и остарява.

Въздухът в работното помещение може да бъде наситен с различни пари от използваните материали или частици дим, температурата му се повишава и др.

Резултатът от трансформацията на структурен момент, който е различен от предмета на дейност, може да се нарече негов страничен продукт. Страничните продукти се различават по своя произход, като са свързани с един или друг структурен момент – предмет на дейност, неговите средства или външни условия.

В контекста на описанието на процедурните компоненти на дейността се отделят крайните и междинните продукти, както и основните и подготвителните. Тези термини съвсем ясно свидетелстват за съдържанието на съответните понятия.

Когато разглеждаме структурата на образователната дейност, ще трябва да въведем още няколко понятия - основни и допълнителни продукти. За разлика от двойката основна/допълнителна, тези резултати идват от различни неща или ситуации. По-долу, в главата за учебните дейности, това разграничение ще бъде изяснено.

И така, типологията на продуктите за дейност включва разпределението на следните характеристики: 1)

директен / страничен; 2)

успешен / частично успешен / неуспешен; 3)

полезен/безполезен/вреден; четири)

необходимо / допълнително; 5)

крайни / междинни; 6)

основен / подготвителен; 7)

основен/под. При описание на резултатите от изучаваната дейност могат да се използват и други прилагателни, например: може да се говори за „бизнес“, „предметни“ продукти. Тези думи обаче не са термини и съответните продукти трябва да се характеризират със седемте характеристики, посочени по-горе.

Съотношението на "продукт" и "резултат" трябва да бъде посочено. Може да се съгласим с G. V. Sukhodolsky, че първото понятие се отнася само до интегралната дейност, докато второто е по-общо - може да се припише и на отделни компоненти на нейния процес [Sukhodolsky G. V., 1981].

Списъкът на представените видове продукти, разбира се, е непълен. Характеризира само абстрактността на индивидуалната дейност. Когато разглеждаме една и съща дейност в по-широк социален контекст, този списък трябва да бъде допълнен с други понятия. Сред тях, по-специално, ще има "обществено полезни" и "социално вредни" резултати.

Концепцията за продукт е необходима за психологически анализ. Заедно с предназначението на продукта е най-важната характеристикадейност, производителността на дейността е показател за нейната оптималност.

Както ще видим по-късно, в учебните дейности се получават различни резултати; те са обединени от йерархични връзки и определят самата структура на тази дейност. Концепцията за продукт се използва по-специално, когато се описва модел на армировка.

Понятието за страничен продукт е много важно. С негова помощ е описано "ученето като процес" - алтернативен вариант на учебната дейност за придобиване на опит в хода на различни видове "бизнес" дейности. Както отбеляза Я. А. Пономарев, несъзнателното отражение на страничен продукт може да допринесе за интуитивното решаване на творчески проблеми. Тази концепция всъщност се използва при решаването на проблемите на "образователното образование", формирането на личността.

Психологически и методически работи също се основават на концепцията за продукт. Например, обсъжда се проблемът за „връзката между два резултата - под формата на обективирани човешки творения, пренесени във външния свят и под формата на психичните свойства на самия субект“ [Анциферова Л.И., 1969, с. 80]. Това трябва да се тълкува като връзка между пряк (предимно) и един от страничните продукти на човешката дейност. 3.1.4.