maksud 

Leping tarkvara hoolduseks. Tarkvara tehnilise toe leping Tarkvara tehnilise toe leping

1. Programmi hoolduslepingu tingimused

1.1. Tooted- tarkvara, mida pakutakse litsentsilepingu nr __ alusel kuupäevaga "__" ___________ 201_.

Tarkvara hoolduslepingu otsene sidumine litsentsilepinguga on vajalik järgmistel põhjustel:
1) hooldatav tarkvara on täpsustatud;
2) tegelikult müüakse tehnilise toe teenuseid koos litsentsiga, kuid need on litsentsilepingust eraldatud, kuna need on täiendavad ega ole kohustuslikud. Sellegipoolest on mõlemad pooled huvitatud nende lepingute ühisest täitmisest. Ühe lõpetamine võib loomulikult kaasa tuua teise lõpetamise.
3) tehnilise toe teenused on käibemaksuga maksustatavad, seega eraldatakse nende maksumus tavaliselt litsentsitasust, mis on Vene Föderatsiooni maksuseadustiku artikli 149 punkti 26 lõike 2 alusel käibemaksust vabastatud.

1.2. Tehniline abi- Toodete seadistamiseks, hooldamiseks, kohandamiseks ja muutmiseks või neis esinevate vigade kõrvaldamiseks pakutavad teenused, samuti uuenduste ja täiendavate tarkvaramoodulite pakkumine, muud käesoleva lepingu punktis 2 sätestatud toimingud.

Loomulikult ei ole see täielik loetelu teenustest, mida saab tarkvaratoodete hoolduse raames pakkuda.

1.3. Viga- Tootekoodi defekt, mille tõttu see Toode ei ole võimeline töötama vastavalt sellele ettenähtud tehnilises dokumentatsioonis ettenähtud funktsionaalsusele, välja arvatud juhtudel: (1) Klient rikub toote kasutamise eeskirju. Tooted vastavalt neile ette nähtud tehnilise dokumentatsiooni nõuetele; (2) Toodete kasutamine seadmetes või koos tarkvaraga, mida Töövõtja ei soovita.

Alates tehnilisest toest tarkvara, reeglina pakub isik, kes tarnis kliendile tarkvaratooted litsentsilepingu alusel, ta vastutab nende toimimise eest teatud perioodi jooksul. Seetõttu on vaja eristada litsentsilepingu alusel antud tarkvara jõudluse garantiiga seotud teoseid litsentsisaaja-kliendi tegevusetusest põhjustatud teostel. Viimaseid töid võib vastu võtta ka teostaja, kuid ilma vastutuseta hooldatava tarkvara toimimise eest, kui viga pole võimalik kõrvaldada.

2. Tarkvara tehnilise toe lepingu objekt

2.1. Töövõtja kohustub osutama Tellija soovil tehnilise toe teenuseid ning Tellija kohustub Täitja poolt osutatavaid teenuseid vastu võtma ja nende eest tasuma.

Litsentsilepingu alusel ostetud programmide installimise ja konfigureerimise ühekordsete teenuste osutamise korral. Tavaliselt kasutatakse tarkvara juurutamise lepingut. Tarkvaratoodete tehnilise toe lepingu vaadeldav näidis on laiema rakendusega ja seetõttu raamtsooni iseloomuga.

2.3. Lepinguosalised leppisid kokku võimaluses osutada tehnilise toe teenuseid järgmises ulatuses ja koosseisus:

  • Toodete paigaldamine Kliendi seadmetele;
  • Toodete seadistamine Kliendi seadmetele, sealhulgas nende kohandamine;
  • Toodete muutmine eraldi tellimuse alusel;
  • Toodete versiooniuuenduste pakkumine;
  • Toodetes esinevate vigade kõrvaldamine;
  • Toodete kasutamise nõustamine.

Siin on üldine loetelu teenustest, mida töövõtja võib osutada. Teenuse parameetrite täpsustamine toimub taotluste heakskiitmise tasandil vastavalt töövõtja kehtestatud korrale.

2.3. Lepingu alusel teenuseid osutatakse vastavalt teenusetaseme lepingule (SLA), mis on selle lepingu lahutamatu osa.

Teenusetaseme leping (SLA) kajastab teenusestandardeid, sealhulgas pooltevahelise suhtluse korda, sealhulgas teenusepakkujate taotluste vastuvõtmist töövõtja poolt, vajaliku teabe edastamist kliendi poolt, võimalike probleemide kategooriaid, aega vigade kõrvaldamiseks. , poolte tegevuse fikseerimise meetodid.

LEPING

Ufa "___" ___________ 2013


2.1.4. 10 päeva jooksul alates käesoleva lepingu sõlmimise kuupäevast esitama Tellijale kinnitamiseks teenuste osutamisega seotud Töövõtja töötajate nimekiri. Töövõtja kohustub Tellijat eelnevalt teavitama eelseisvatest muudatustest käesoleva lepingu alusel teenuste osutamisega seotud töötajate koosseisus ning tegema vastavaid muudatusi ainult kokkuleppel Tellijaga.

2.2. Esitajal on õigus:

2.2.1. Kui Klient ei täida käesoleva lepingu punktides 2.3.2 - 2.3.4 sätestatud kohustusi, peatada käesoleva lepinguga ettenähtud teenuste osutamine.

2.2.2. Kaasake käesoleva lepingu alusel teenuste osutamisse kolmandaid isikuid Kliendi nõusolekul. Töövõtja vastutab Tellija ees kolmandate isikute poolt kohustuste täitmata jätmise või mittenõuetekohase täitmise tagajärgede eest.

2.3. Klient on kohustatud:

2.3.1. Tasuma õigeaegselt töövõtja teenuste eest käesoleva lepingu alusel.

2.3.2. Pakkuda nende osutamiseks vajalikud tehnilised tingimused teenuste osutamise alguseks.

2.3.3. Tagada vastavalt Tellija juurdepääsukontrolli nõuetele Täitja töötajatele juurdepääs Tellija infosüsteemidele, arvutiseadmetele, välisseadmetele ja tarkvarale. Ligipääs Tellija serveriruumidesse võimaldatakse Tellijaga kokkulepitud nimekirjas olevatele Töövõtja töötajatele.

2.3.4. Tagada, et Kliendi töötajad järgiksid tööreegleid infosüsteemid, arvutiseadmed, välisseadmed ja tarkvara, kaasas Töövõtja.

2.4. Kliendil on õigus:

2.4.1. Kontrollida töövõtja töötajate käesolevast lepingust tulenevate kohustuste täitmist, sealhulgas tööriistade kasutamise üle.

2.4.2. Lepingus ettenähtud teenuste osutamata jätmisel või ebakvaliteetsel osutamisel Töövõtja poolt teavitab Klient teda sellest kirjalikult, et rakendada vajalikke meetmeid. Kui Täitja ei võta viie päeva jooksul alates Kliendi poolt tuvastatud rikkumiste kohta teabe saamisest meetmeid nende kõrvaldamiseks, on Tellijal õigus keelduda käesoleva lepingu täitmisest.

3. MAKSETINGIMUSED

3.1. Kõik käesoleva lepingu kohased maksed tehakse Vene rublades vastavalt käesolevas lepingus märgitud poolte pangarekvisiitidele, välja arvatud juhul, kui maksearves on märgitud muid rekvisiite.

3.2. Tasumine toimub vastavalt maksegraafikule kord kvartalis teenuse osutamisel 25 pangapäeva jooksul arvates Poolte poolt allkirjastatud Teenuse vastuvõtmise aktide alusel Töövõtja poolt väljastatud arve Tellijale laekumisest.

3.3. Poolte käesolevast lepingust tulenevate kohustuste täitmisel koostatud raamatupidamise esmased dokumendid peavad vastama kehtivate õigusaktide nõuetele.


Pooltel on õigus mitte võtta läbivaatamisele ja täitmisele vastu käesolevast lepingust tulenevate poolte kohustuste täitmiseks koostatud dokumente, mis ei vasta käesoleva punkti nõuetele.

Poolte käesolevast lepingust tulenevate kohustuste alusel koostatud originaaldokumendid (arved, arved, teenuse vastuvõtuaktid, saatelehed) tuleb saata aadressile: Vene Föderatsioon, Ufa, st. Bekhtereva d.3/1.

3.4. Poolte kontaktisikud käesoleva lepingu alusel on:

Tellijalt - ____________________, tel. _______________________.

Töövõtjalt - ____________________, tel. _______________________.

4. TEENUSTE kättetoimetamise järjekord-VASTUVÕTMINE

4.1. Osutatud teenuste vastuvõtmine toimub Teenuse vastuvõtmise aktide Poolte poolt allkirjastamisega.

4.2. Töövõtja edastab Kliendile iga kvartali lõpus tema poolt allkirjastatud Teenuse vastuvõtu akti ja teabearuande hiljemalt aruandlusele järgneva kuu 01 (esimesel) kuupäeval. Tellija on kohustatud allkirjastama 5 (viie) kalendripäeva jooksul arvates Täitja poolt antud tõendi kättesaamise päevast või osutatavate teenuste kohta märkuste olemasolul esitama selle allkirjastamisest põhjendatud keeldumise, märkides ära märkused, mis tuleb esitada. kõrvaldatud.

4.3. Samaaegselt Teenuse vastuvõtmise akti Kliendile üleandmisega vastavalt käesoleva lepingu punktile 4.2 kohustub Töövõtja edastama Kliendile Vene Föderatsiooni õigusaktidega kehtestatud korras koostatud arve.

4.4. Teostaja, olles saanud Tellijalt põhjendatud keeldumise Teenuse vastuvõtmise akti allkirjastamisest, on kohustatud puudused kõrvaldama, misjärel Klient vaatab läbi ja võtab teenused vastavaks aruandeperioodiks vastu.

4.5. Kui pärast puuduste kõrvaldamist ja teenuste uuesti vastuvõtmist ei vasta need Lepingu nõuetele ja Tellija ei aktsepteeri neid, on viimasel õigus keelduda käesoleva lepingu täitmisest ja nõuda Teostajalt hüvitist. tekitatud kahjude eest.

5. POOLTE KOHUSTUSED

5.1. Pooled vastutavad oma käesolevast lepingust tulenevate kohustuste täitmata jätmise või mittenõuetekohase täitmise eest vastavalt Vene Föderatsiooni kehtivatele õigusaktidele.

5.2. Töövõtja vastutab talle käesoleva lepingu alusel teenuste osutamiseks üle antud materjalide, seadmete või muu vara ohutuse eest, mis on vajalikud kohustuste nõuetekohaseks täitmiseks.

5.3. Lepingust tulenevate kohustuste rikkumise eest Vene Föderatsiooni õigusaktides ja/või käesolevas lepingus ettenähtud karistuste, trahvide, trahvide, intresside sissenõudmine ei vabasta pooli sellise mitterahalise kohustuse täitmisest.

5.4. Kui Täitja rikub käesoleva lepingu punktides 4.2-4.3 sätestatud osutatud teenuste eest tasumise dokumentide esitamise tähtaegu, on Tellijal õigus nõuda Töövõtjalt sisse trahv viivisena iga viivitatud päeva eest. 0,1% mittetähtaegselt esitatud teenuste üleandmise-vastuvõtmise aktis või arvel märgitud teenuste maksumusest.

5.5. Kui töövõtja ei osuta käesoleva lepingu alusel teenuseid ebakvaliteetselt, on kliendil õigus nõuda trahvi 0,1% osutamata / ebakvaliteetse teenuse maksumusest iga eest. teenuste osutamisega hilinemise päev .

6. LEPINGU TÄHTAEG

6.1. Käesolev leping jõustub selle mõlema Poole poolt allakirjutamise hetkest ja kehtib üks aasta ning maksete osas - kuni Poolte käesolevast Lepingust tulenevate kohustuste täieliku täitmiseni.

7. FORCE MAJOR

7.1. Pooled ei vastuta oma kohustuste täitmata jätmise eest, kui nad tõendavad, et selle põhjustas vääramatu jõud, s.o sündmused või asjaolud, mis ei ole tegelikult Poolest sõltuvad ja mis toimusid pärast käesoleva lepingu sõlmimist, ja on ettenägematu ja vältimatu iseloomuga. Vääramatu jõu asjaolude hulka kuuluvad eelkõige tulekahjud, üleujutused, maavärinad, sõjategevus jne ja nende tagajärjed, samuti keelumeetmed valitsusagentuurid kui need asjaolud mõjutasid otseselt käesoleva lepingu täitmist.

7.2. Poolte poolt käesolevast lepingust tulenevate kohustuste täitmiseks kuluv aeg pikeneb iga perioodi võrra, mille jooksul täitmine viibis loetletud asjaolude tõttu.

7.3. Kui vääramatu jõu asjaolud kestavad kauem kui 30 (kolmkümmend) päeva, on kummalgi poolel õigus käesolev Leping lõpetada, teatades sellest teisele poolele kirjalikult.

7.4. Vaatamata vääramatu jõu ilmnemisele sõlmivad pooled enne käesoleva lepingu lõpetamist vääramatu jõu tõttu lõplikud vastastikused arveldused.

7.5. Pool, kelle jaoks on muutunud võimatuks käesolevast lepingust tulenevate kohustuste täitmine vääramatu jõu asjaolude ilmnemise tõttu, peab viivitamatult teavitama teist Poolt kirjalikult eelnimetatud asjaolude ilmnemisest ning esitama 30 päeva jooksul teisele Poolele kinnituse. vääramatu jõu asjaoludest. Selliseks kinnituseks on vääramatu jõu toimumise kohas asuva Kaubandus-Tööstuskoja või muu sarnaseid ülesandeid täitva organisatsiooni (organi) väljastatud tõend või muu asjakohane dokument.

8. PRIVAATSUS

8.1. Käesoleva lepingu tähenduses tähendab mõiste "konfidentsiaalne teave" mis tahes käesoleva lepingu kohast teavet, millel on tegelik või potentsiaalne väärtus, kuna see pole kolmandatele isikutele teada, ja mis ei ole mõeldud laialdaseks levitamiseks ja/või kasutamiseks piiramatul arvul isikutel, ja vastab kehtivate õigusaktide nõuetele.

8.2. Pooled kohustuvad säilitama konfidentsiaalset teavet ja rakendama kõiki vajalikke meetmeid selle kaitsmiseks, sealhulgas Poolte saneerimise või likvideerimise korral. Pooled nõustuvad käesolevaga, et nad ei avalda ega luba avaldada konfidentsiaalset teavet kolmandatele isikutele ilma eelneva kirjalik nõusolek teine ​​pool, välja arvatud juhul, kui konfidentsiaalne teave on tahtmatult ja/või sunniviisiliselt avaldatud vääramatu jõu asjaolude või kehtivate õigusaktide nõuete tõttu Venemaa Föderatsioon, asjakohase jurisdiktsiooniga kohtu jõustunud otsused või pädevate riigiasutuste ja ametiasutuste juriidilised nõuded, tingimusel et sellise avalikustamise korral (a) teatab lepinguosaline teisele lepinguosalisele eelnevalt asjakohane sündmus, mis on seotud konfidentsiaalse teabe avalikustamise vajadusega, samuti sellise avalikustamise tingimused; ja (b) lepinguosaline avaldab ainult selle osa konfidentsiaalsest teabest, mille avaldamine on vajalik Vene Föderatsiooni kehtivate õigusaktide sätete kohaldamise tõttu, asjaomase jurisdiktsiooni kohtute otsuste kohaldamise tõttu. jõustunud või pädevate riigiasutuste ja administratsiooni seadusandlikud nõuded.

8.3. Lepingu vastav pool vastutab oma töötajate ja teiste konfidentsiaalsele teabele juurdepääsu saanud isikute tegevuse (tegevusetuse) eest.

8.4. "Konfidentsiaalse teabe avalikustamine" tähendab käesoleva Lepingu tähenduses teise Poole tegevusi, mis ei ole vastava Poole poolt volitatud ja mille tulemusena saavad mis tahes kolmandad isikud juurdepääsu ja võimaluse tutvuda konfidentsiaalse teabega. Konfidentsiaalse teabe avalikustamist peetakse ka asjaomase poole tegevusetuks, mis väljendub suutmatuses tagada konfidentsiaalse teabe piisaval tasemel kaitset ja mille tulemuseks on kolmandate isikute juurdepääs sellisele teabele.

8.5. Asjaomane Pool vastutab kahjude eest, mis võivad tekkida Kliendile konfidentsiaalse teabe avaldamise või konfidentsiaalse teabe loata kasutamise tõttu käesoleva artikli tingimusi rikkudes, välja arvatud juhul, kui Konfidentsiaalne Teabe avaldamine on käesoleva artikli tingimusi rikkunud. selles artiklis.

8.6. Konfidentsiaalse teabe edastamine dokumenteeritakse protokolliga, millele kirjutavad alla Poolte volitatud isikud.

8.7. Konfidentsiaalse teabe edastamine avatud telefoni- ja faksikanalite kaudu, samuti Interneti kasutamine ilma mõlemaid pooli rahuldavaid kaitsemeetmeid rakendamata on keelatud.

9. KORRUPTSIOONIVASTASED TINGIMUSED

9.1. Käesolevast lepingust tulenevate kohustuste täitmisel ei maksa, ei paku maksta ega luba maksta raha või väärtasju ühelegi isikule otseselt ega kaudselt, et mõjutada nende tegevust. või nende isikute otsused, et saada mis tahes sobimatut eelist või muud sobimatut eesmärki.

9.2. Käesolevast lepingust tulenevate kohustuste täitmisel ei teosta pooled, nende sidusettevõtted, töötajad ega vahendajad toiminguid, mis kehtiva õiguse kohaselt kvalifitseeruvad käesoleva lepingu tähenduses altkäemaksu andmisena/saamisena, ärilise altkäemaksu andmisena, samuti tegevusi, mis rikuvad lepingut. kuritegelikul teel saadud tulu legaliseerimise (pesu) vastu võitlemise kehtiva õiguse ja rahvusvaheliste õigusaktide nõuded.

9.3. Kumbki lepingupool keeldub ergutamast mis tahes viisil teise poole töötajaid, sealhulgas rahasummade, kingituste, tasuta tööde (teenuste) teostamisega nende aadressil ja muul käesolevas lõikes nimetamata viisil, töötaja ülalpeetav ja mille eesmärk on tagada, et see töötaja teeb mis tahes toiminguid teda stimuleeriva poole kasuks.

Töötaja tegevuse all, mis on tehtud teda stimuleeriva osapoole kasuks, mõistetakse:

§ põhjendamatute eeliste andmine teiste vastaspoolte ees;

§ mis tahes garantiide andmine;

§ olemasolevate menetluste kiirendamine;

Venemaa Panga Moskva GTU filiaalis nr 2

Kliendi järgi:

tegevdirektor

UfaNIPIneft"

______________ //

Kunstnikult:

tegevdirektor

Süsteemid"

_____________ //

Rakendus

Nr ________________ kuupäevaga "___" _______________ 2013. a

Leping osutatavate tehnilise toe teenuste kvaliteedi kohta

1.

RMS naftafüüsikaline modelleerimine

RMS indikaatori simulatsioon

TempestMORE (must õli ja EOS)

2. Teenuste osutamise loetelu ja kord:

2.1. Lepingu punkti 1.1 tingimuste kohaselt tähendavad Teenused järgmist:

- Kliendile tootja poolt levitatava tarkvara muudetud/täiustatud versioonide pakkumine ilma lisatasuta;

Kliendile dokumentatsiooni esitamine kõrvaldatud vigade ja tarkvara muudatuste kohta;

Klienditoe pakkumine telefoni teel ja e-mail konsultatsioonide ja soovituste vormis tarkvara kasutamise ja (või) hoolduse/hoolduse kohta.

2.2. Kliendi tarkvara töös tekkiva hädaolukorra korral hankimise raames Hooldus Tarkvara võib töövõtjaga ühendust võtta e-posti, telefoni või faksi teel aadressil vihjeliin, mis töötab esmaspäevast reedeni kella 10-00-18-00 (Moskva aja järgi, välja arvatud päevad, mis kehtivate seaduste kohaselt ei ole tööpäevad). Hädaprobleemiks loetakse kasutatava tarkvara jõudluse halvenemist, riket või riket. Kus:

2.2.1. Teated probleemidest, mis ei põhjusta viivitusi ega sega teiste süsteemide tööd, tuleb esitada kirjalikult. Kirjalikku vormi loetakse järgituks faksi või e-posti teel aadressile: *****@***ru, *****@***ru saatmisel.

2.2.2. Tellija peab tagama Töövõtjale Tarkvara töös tuvastatud probleemi taasesitamiseks vajalikud materjalid ja teabe, samuti tagama Töövõtjale kaugjuurdepääsu Tarkvarale. Töövõtja on kohustatud parandama Tarkvara praeguses versioonis leitud vead, parandades või asendades oma objekti või käivitatava koodi versioone.

2.3. Vigade tüübid, meetodid ja nende kõrvaldamise tähtajad:

2.3.1. Kriitilised vead. Kriitiline viga muudab tarkvara kasutuskõlbmatuks. Kriitilise vea parandamiseks jaotab Töövõtja töötajad oma töötajate hulgast, sh saadab vajadusel ja omal äranägemisel töötajad omal kulul otse Tellija juurde.

2.3.2. Väikesed vead. Nende hulka kuuluvad kõik muud tüüpi vead tarkvaras. Töövõtja võtab kõik mõistlikud ja mõistlikud meetmed, et lisada selle vea parandamise tulemus Tarkvara järgmisse suuremasse versiooni.

2.4. Juhtudel, kui Töövõtja leiab põhjendatult, et Kliendi poolt teatatud probleem ei ole Tarkvara enda viga, vaid on seotud teiste programmide või riistvara töövõimetusega, millele Tarkvara on installitud, on ta kohustatud sellest Tellijat kirjalikult teavitama. . Samas ei võta Täitja kasutusele täiendavaid meetmeid vea kõrvaldamiseks, välja arvatud temapoolse kirjaliku juhise alusel. Kui pärast probleemi lahendamist tuvastati tõesti, et antud viga ei ole tarkvaraga seotud, sõlmivad Töövõtja ja Tellija käesolevale lepingule täiendava lepingu, mis määrab kindlaks nimekirja, maksumuse ja maksekorra lisatööd vea parandamiseks.

2.5. Lepinguga ette nähtud hooldus ja tehniline tugi ei hõlma hooldust, mis on seotud:

2.5.1. Defektid või vead, mis tulenevad mis tahes muudatustest Kliendi kasutatava tarkvara versioonis, mille on teinud mis tahes muu isik peale ROXARi ja töövõtja.

2.5.2. Tarkvara mis tahes versioon, välja arvatud versioon (praegune versioon), mida tarkvara tootja (autoriõiguste omanik) praegu kasutamiseks soovitab, või praegune versioon vahetult enne seda, kuue kuu jooksul pärast praeguse versiooni väljaandmist.

2.5.3. Tarkvara praeguse versiooni ebaõige kasutamine kliendi poolt või operaatori viga.

2.5.4. Riistvara või mis tahes programmi defektid, mida klient kasutab koos tarkvara praeguse versiooniga.

2.5.5. Defektid või vead, mis on põhjustatud praeguse versiooni kasutamisest arvutites või arvutitega (v.a seadmed) või selliste programmide kasutamisest, mida ROXAR ei tootnud ja mida ROXAR ei ole kirjalikult heaks kiitnud, eeldusel, et sel eesmärgil on mis tahes programmid mis on loodud töötama tarkvara praeguse versiooniga vastavalt tehnilisele dokumentatsioonile, loetakse need ROXARi poolt kirjalikult heaks kiidetuks.

2.5.6. Kliendile piiratud kasutuseks pakutud tugi- või muud programmid, mida pakutakse "sellisel kujul".

2.6. Teenused, mis ei kuulu käesoleva lisa punkti 2.5 piirangute tõttu hooldusele ja tehnilisele toele, osutab Töövõtja tasu eest.

2.7. Töövõtja peab viivitamatult teavitama Klienti Tarkvara mis tahes täiustatud versioonist, mida tarkvara tootja (autoriõiguse omanik) perioodiliselt kõigile teistele litsentsisaajatele Euroopas pakub.

2.8. Pärast sellist teavitamist esitab Töövõtja Kliendile mõistliku aja jooksul Tarkvara täiustatud versiooni käivitatava koodi masinloetaval kujul koos tehnilise dokumentatsiooniga.

2.9. Pärast esitamist muutub täiendatud versioon Tarkvara praeguseks versiooniks, millele kohaldatakse vastavalt Lepingu ja käesoleva lisa sätteid.

4. Teenuste osutamise tähtaeg: 1 aasta alates Lepingu allkirjastamise kuupäevast.

5. Teenuste osutamise koht:

: Vene Föderatsioon, Ufa, st. Bekhtereva d.3/1.

Töövõtja osutab teenuseid aadressil -UfaNIPIneft" st._______________________________

6. Teenuste maksumus

nr lk

Tarkvara nimi

Tarkvara eksemplaride arv

toetuse maksumus ja tehniline abi Tarkvara koos käibemaksuga 18%, USD, 1 aasta

Käibemaks 18%, USD, 1 aasta.

Aruandeperioodi tarkvara hoolduse ja tehnilise toe kulu koos käibemaksuga 18%, USA dollarit

Aruandeperioodi käibemaks 18%, USA dollarit

RMS naftafüüsikaline modelleerimine

RMS indikaatori simulatsioon

TempestMORE (must õli ja EOS)

KOKKU:

63 082,80

9 622,80

15 770,70

2 405,70

Maksegraafik. Teenuste eest tasumine toimub etapiviisiliselt:

Teenuste osutamise perioodiks alates 01.11.2013. kuni 31. detsembrini 2013. a summas 10 513,80 (kümme tuhat viissada kolmteist ja 80/100) USA dollarit, sealhulgas käibemaks summas 1 603,80 (tuhat kuussada kolm ja 80/100) USA dollarit;

Perioodiks alates 1. jaanuarist 2014.a. kuni 30. septembrini 2014 tasutakse kord kvartalis,

teenuste maksumus on 15 770,70 (viisteist tuhat seitsesada seitsekümmend ja 70/100) USA dollarit, sealhulgas käibemaks summas 2405,70 (kaks tuhat nelisada viis ja 70/100) USA dollarit

Perioodil 1. oktoober kuni 31. oktoober 2014 summas 5256,90 (viis tuhat kakssada viiskümmend kuus ja 90/100) USA dollarit, sealhulgas käibemaks summas 801,90 (kaheksasada üks ja 90/100) USA dollareid;

5.1. Teenuste kogumaksumus käesoleva lepingu alusel on 63 082,80 (kuuskümmend kolm tuhat kaheksakümmend kaks ja 80/100) USA dollarit, sealhulgas 18% käibemaks 9622,80 (üheksa tuhat kuussada kakskümmend kaks ja 80/100) USA dollarit.

Rakendus

tarkvara hoolduse ja tehnilise toe teenuste osutamise lepingule

Nr ________________ kuupäevaga "__" _________________ 2013. a

TEGUTSEMINE Vastuvõtu nr __

hooldus- ja tehnilise toe teenuste osutamiseks

tarkvara

Moskva “___” ____201_

-UfaNIPIneft, edaspidi "Klient", . R., kes tegutseb ühelt poolt harta alusel ja Süsteemid", edaspidi "töövõtja » , . E., tegutsedes harta alusel, seevastu, edaspidi ühiselt ja individuaalselt viidatud kui "lepinguosalised" või "osaline", on koostanud käesoleva vastuvõtuakti hooldus- ja tehnilise toe teenuste osutamiseks kui järgneb.

Vastavalt lepingule nr ____ kuupäevaga "___" ____ 201_ osutas Töövõtja Kliendile tarkvara hooldus- ja tehnilise toe teenuseid ajavahemikul ____ kuni ______

1. Kaetud tarkvara nimi:

Tarkvara nimi

Tarkvara eksemplaride arv

Tarkvara hoolduse ja tehnilise toe maksumus koos käibemaksuga 18%, USA dollarit, perioodil ___. peal ___

Käibemaks 18%, USD, perioodil ___. peal ___

Tarkvara hoolduse ja tehnilise toe maksumus koos käibemaksuga 18%, rubla, perioodil ___. peal ___

Käibemaks 18%, rub., perioodil ___. peal ___

RMS naftafüüsikaline modelleerimine

RMS indikaatori simulatsioon

TempestMORE (must õli ja EOS)

KOKKU

15 770,70

2 405,70

2. Käesoleva seaduse kohaste Teenuste maksumus perioodil alates 01.01.2014. kuni 31.03.2014 on: 15 770,70 (viisteist tuhat seitsesada seitsekümmend ja 70/100) USA dollarit koos käibemaksuga 18% 2405,70 (kaks tuhat nelisada viis ja 70/100) USA dollarit, mis võrdub _______ (________) rublaga vahetuskursi alusel. Vene Föderatsiooni keskpank _________, võrdne __________, sealhulgas käibemaks 18% _______ (_______) rubla.

3. Tellijal ei ole Töövõtja vastu pretensioone.

4. Käesolev akt on koostatud kahes võrdse juriidilise jõuga eksemplaris, üks kummalegi poolele.

tarkvara arendusteenuste osutamiseks alusel tegutsevas isikus , edaspidi " Täitja”, ühelt poolt ja alusel tegutsevas isikus, edaspidi „ Klient”, teisest küljest, edaspidi „pooled”, on sõlminud käesoleva lepingu, edaspidi „ asutamisleping" järgmise kohta:

1. LEPINGU eseme

1.1. Käesolev leping määratleb tingimused Töövõtja poolt Kliendile tarkvara arendamiseks, edaspidi Programmi arendus.

1.2. Töövõtja kohustub Tellijale käesolevas lepingus sätestatud tähtaegadel välja töötama Programmi tasu eest vastavalt käesoleva lepingu lisas nr 1 kajastatud Programmi väljatöötamise lähteülesandele, mis on selle lepingu lahutamatu osa.

1.3. Programmi väljatöötamise tingimused, nimelt Programmi väljatöötamise etapid, samuti Programmi väljatöötamise maksumus, sh etapiviisiliselt, on määratud käesoleva lepingu lisas nr 2, mis on selle lepingu lahutamatu osa.

2. TÖÖVÕTJA ÕIGUSED JA KOHUSTUSED

2.1. Töövõtja kohustub:

2.1.1. arendada Programmi vastavalt lähteülesandele;

2.1.2. testida programmi;

2.1.3. töötab välja Programmi installimise juhised ja Programmi kasutusjuhend;

2.1.4. teostama väljatöötatud Programmi Tellijale üleandmist, allkirjastades tehtud tööde vastuvõtmise ja üleandmise akti;

2.1.5. pärast töö lõpetamist installima Programmi Kliendi arvutisse, kandma üle Programmi installiversiooni, millele on lisatud Programmi installimise juhend ja Programmi kasutusjuhend;

2.1.6. koolitada Kliendi spetsialiste Programmiga töötamiseks;

2.1.7. määrake prooviperiood kuude kaupa (kuni "" 2020). Perioodil katseaeg Täitja kõrvaldab puudused tasuta ja arvestab Tellija märkusi seoses Töövõtja tehtud töödega, Lähteülesande raames. Pärast katseaja möödumist tehtud töö nõudeid ei võeta vastu.

2.1.8. tegema käesoleva lepingu esemeks olevad tööd kvaliteetselt ja kehtestatud tähtaegadel.

2.1.9. mitte avaldada kolmandatele isikutele ärilist, finants-, tehnilist ja muud teavet, mis sai teatavaks käesoleva lepingu täitmise käigus.

2.1.10. tagama Programmi toimimise vastavalt lähteülesandes sätestatud nõuetele. Programmi funktsioonide ja võimaluste edasine muutmine ja lisamine, mis ei ole lähteülesandes ette nähtud, on eraldi lepingu esemeks, samuti määratakse Kliendile Programmi ülalpidamise ning nõustamis- ja infoteenuste maksumus. eraldi kokkulepe ja see ei sisaldu selle lepingu maksumuses.

2.2. Esitajal on õigus:

2.2.1. Programmi arendamise etappide ja lepingu kui terviku töö lõpetamiseks enne tähtaega;

2.2.2. lõpetama käesolev leping, taganema või peatama väljatöötatud Programmi töö kuni Tellija tasumiseni Täitja arve, lõpparvelduse arve tasumata jätmise korral.

3. KLIENDI ÕIGUSED JA KOHUSTUSED

3.1. Klient kohustub:

3.1.1. õigeaegselt ja täielikult tasuma töövõtja poolt programmi arendamise kulud käesoleva lepingu tingimuste kohaselt;

3.1.2. andma Töövõtjale kogu Programmi väljatöötamiseks vajalikku teavet;

3.1.3. määrab programmi väljatöötamisega seotud küsimustes töövõtjaga suhtlemise eest vastutava isiku;

3.1.4. aktsepteerima väljatöötatud Programmi pärast Töövõtjalt programmi arendustööde lõpetamise kohta teate saamist ja kinnitama käesolevas lepingus sätestatud Programmi nõuetekohase väljatöötamise fakti, allkirjastades tehtud tööde vastuvõtmise ja üleandmise akti . Teostatud tööde vastuvõtmise ja üleandmise akti allkirjastamisest keeldumine ei ole lubatud, välja arvatud Tellija motiveeritud kommentaaride olemasolu Programmi väljatöötamisel tehtud tööde kvaliteedi ja mahu kohta. Motiveeritud märkused tuleb saata Täitjale hiljemalt kalendripäevade jooksul arvates päevast, mil Tellija sai Teostajalt tehtud tööde vastuvõtmise ja üleandmise akti, mis saadetakse Tellijale allkirjastamiseks.

3.1.5. mitte avaldada kolmandatele isikutele ärilist, finants-, tehnilist ja muud teavet, mis sai teatavaks käesoleva lepingu täitmise käigus;

3.2. Kliendil on õigus:

3.2.1. saada infot Programmi väljatöötamise tööde edenemise kohta tööpäevadel kell kuni isiklikult ja telefoni teel: .

3.2.2. lõpetada käesolev leping, kui selle täitmise käigus kaob huvi selle lepingu eseme vastu, teatades sellest Töövõtjale hiljemalt üks kuu enne lepingu lõpetamise kuupäeva. Leping loetakse lõppenuks pärast määratud perioodi möödumist hetkest, kui Töövõtja saab kirjaliku ülesütlemisteate. Alates hetkest, kui Töövõtja saab ülesütlemisteate, peatatakse käesoleva lepingu täitmine. Käesoleva lepingu ennetähtaegsel ülesütlemisel Tellija poolt on Täitjal õigus saada Tellijalt tegelikult tehtud tööde maksumus ning Tellija on kohustatud tasuma Töövõtjale tegelikult teostatud Arendustööde maksumuse. programm.

4. TÖÖDE KULU JA MAKSETE KORD

4.1. Tellija poolt Töövõtjale tasumisele kuuluva Programmi arenduse maksumus on rubla ilma käibemaksuta ja see on määratud käesoleva lepingu Lisas nr 2.

4.2. Klient tasub käesoleva lepingu esemeks oleva Programmi arendamise kulu ülekandega Raha Töövõtja arvele või sularahas.

4.3. Tellija arvestus Programmi arenduse Töövõtjaga toimub hiljemalt pangapäevadel pärast seda, kui Pooled on allkirjastanud Arve arendamise eest tasumise arve alusel tehtud tööde vastuvõtmise ja üleandmise akti. programm.

5. POOLTE KOHUSTUSED

5.1. Käesoleva lepingu tingimuste täitmata jätmise või mittenõuetekohase täitmise eest vastutavad pooled vastavalt Vene Föderatsiooni kehtivatele õigusaktidele.

5.2. Käesoleva lepingu täitmise käigus tekkinud vaidlused ja erimeelsused küsimustes, mida käesoleva lepingu tingimustes ei ole ette nähtud, lahendavad pooled läbirääkimiste teel, juhindudes kehtivatest Vene Föderatsiooni õigusaktidest. Kui vaidlusi ei ole võimalik lahendada läbirääkimiste teel, lahendatakse vaidlused kostja asukohajärgses kohtus. Kohtusse pöördumiseks tuleb esitada kirjalik nõue, mille teine ​​pool vaatab läbi kümne päeva jooksul.

6. AUTORIÕIGUSED

6.1. Ainuõigus Programmi mis tahes kujul ja mis tahes viisil kasutada kuulub töövõtjale. Käesoleva lepingu sõlmimine ei tähenda Programmi omandiõiguse täielikku üleminekut Töövõtjalt Tellijale.

6.2. Programmi omandiõigused lähevad Kliendile üle pärast Programmi arenduse eest täielikku tasumist.

6.3. Klient ei tohi programmi või selle osa rentida, rentida, müüa, kasutamiseks üle anda, muuta, luua uusi versioone, dekompileerida.

6.4. Töövõtjal on õigus kasutada Programmi ärilistel eesmärkidel.

7. VÄÄRAMAMAT JÕUD

7.1. Pooled vabanevad vastutusest käesolevast lepingust tulenevate kohustuste täitmata jätmise või mittenõuetekohase täitmise eest, kui see on tingitud vääramatu jõu asjaoludest, st antud tingimustel erakorralistest ja vältimatutest asjaoludest (vääramatu jõu asjaolud), mis tekkisid pärast lepingu sõlmimist. see leping. Vääramatu jõu asjaolude hulka kuuluvad sündmused, mida ei saa mõjutada ja mille toimumise eest nad ei vastuta, nimelt: maavärinad, üleujutused, tulekahjud jne.

7.2. Vääramatu jõu asjaoludele viitav pool on kohustatud viivitamatult teist poolt nende ilmnemisest kirjalikult teavitama.

7.3. Käesolevast lepingust tulenevate kohustuste täitmise tähtaeg lükkub edasi proportsionaalselt vääramatu jõu asjaolude ja nende tagajärgede kehtivuse ajaga.

7.4. Pool, kes ei ole täitnud oma kohustust teavitada vääramatu jõu asjaoludest, kaotab õiguse neile viidata.

8. MUUD TINGIMUSED

8.1. Kõik käesoleva lepingu muudatused ja täiendused peavad olema vormistatud kirjalikult ja poolte poolt allkirjastatud.

9. LEPINGU TÄHTAEG

9.1. Käesolev leping jõustub selle Poolte poolt allakirjutamise hetkest ja kehtib kuni Poolte poolt võetud kohustuste täieliku täitmiseni.

9.2. Käesolev leping on koostatud kahes eksemplaris, millel on sama juriidiline jõud – üks kummalegi poolele.

tarkvaratoodete toetamiseks alusel tegutsevas isikus , edaspidi " Täitja”, ühelt poolt ja alusel tegutsevas isikus, edaspidi „ Klient”, teisest küljest, edaspidi „pooled”, on sõlminud käesoleva lepingu, edaspidi „ asutamisleping" järgmise kohta:

1. LEPINGU eseme

1.1. Tellija juhendab ja Töövõtja võtab endale kohustused hooldada tarkvaratooteid (edaspidi PP): "", registreerimisnumber: .

1.2. Tugi sisaldab järgmisi teenuseid:

1.2.1. tarkvara põhiparameetrite seadistused;

1.2.2. tarkvara muutmine, kohandamine ja täiendamine vastavalt Kliendi vajadustele;

1.2.3. Tarkvara konfiguratsioonide ja programmifailide versioonide värskendamine;

1.2.4. tarkvaraga töötamise konsultatsioonid koos Töövõtja lahkumisega Tellija territooriumile;

1.2.5. kaugtugi (Kliendi territooriumilt lahkumata);

2. POOLTE ÕIGUSED JA KOHUSTUSED

2.1. Töövõtja kohustub osutama teenuseid vastavalt käesoleva lepingu punktis 1.2 sätestatud loetelule. Töövõtja osutab neid teenuseid ainult juhul, kui Klient järgib kõiki käesoleva lepingu punktis 1.1 nimetatud tarkvara litsentsilepingu nõudeid.

2.2. Pooled on kohustatud Tellijaga kokku leppima Täitja spetsialisti väljasõitude kuupäeva ja kellaaja vähemalt üks tööpäev enne väljumist.

2.3. Töövõtja spetsialist on kohustatud saabuma Tellija juurde määratud päeval ja kellaajal.

2.4. Kui on vaja koosoleku toimumise kuupäeva ja/või kellaaega edasi lükata, on Pooled kohustatud sellest üksteist teavitama hiljemalt tööpäev enne kavandatud koosoleku toimumist.

2.5. Töövõtja kohustub osutama käesoleva lepinguga ettenähtud teenuseid tööpäeviti, esmaspäevast reedeni, kella 10.00-20.00, kuid mitte rohkem kui 8 (kaheksa) tundi. Tunnid väljaspool neid piirmäärasid loetakse ületundideks. Kui Tellijal on vaja Täitja poolt teenuseid osutada ületundide ajal, samuti nädalavahetustel ja pühad, tasutakse kõrgemate tariifidega vastavalt käesoleva lepingu punktile 4.6.

2.6. Klient kohustub viivitamatult vastu võtma ja tasuma Täitja poolt osutatud teenused käesoleva lepingu punktis 4 sätestatud summas ja tähtaegadel.

2.7. Töövõtjal on õigus peatada käesoleva lepingu alusel teenuste osutamine, kui Klient ei täida maksetingimusi (vt käesoleva lepingu punkt 4).

2.8. Töövõtjal on õigus iseseisvalt kindlaks määrata teenuste osutamise vormid ja viisid, lähtudes käesoleva lepingu tingimustest ja tellija poolt teenuste osutamiseks töövõtja poolt loodud tingimustest. Töövõtja äranägemisel võib Lepingu alusel teenuseid osutada väljaspool Tellija territooriumi.

2.9. Juhul, kui Töövõtja lahkub Tellija territooriumile, kohustub Klient andma Töövõtjale ühe arvutiga varustatud töökoht vajalik käesoleva lepinguga ettenähtud teenuste osutamiseks. Arvutil peab olema juurdepääs toetatud tarkvarale ja järgmisele konfiguratsioonile: .

2.10. Tellijal on igal ajal õigus kontrollida Töövõtja poolt osutatavate teenuste edenemist ja kvaliteeti, tema tegevusse otseselt sekkumata.

2.11. Tellija kohustub allkirjastama Täitjale tööajalehed sellisel kujul, nagu Töövõtja on need esitanud.

2.12. SP toimimise ajal on Klient kohustatud igapäevaselt looma SP poolt määratud andmebaasist ja registreerimislogist arhiivikoopia, et välistada andmete kadu Pooltest mitteolenevatel põhjustel.

2.13. Käesoleva lepingu punktis 2.12 nimetatud arhiivikoopia luuakse ja säilitatakse Kliendi poolt muul magnetkandjal kui töötav andmebaasikandja.

2.14. Tellija ei tohiks võtta meetmeid, mille eesmärk on meelitada Töövõtja spetsialiste Kliendiga tööle üleminekul nii täistööajaga kui ka osalise tööajaga töötajana.

3. TÖÖAJA JA OSUTATUD TEENUSTE ARVESTAMINE

3.1. Käesoleva lepingu punktis 1.2 nimetatud tööaja ja osutatud teenuste arvestust peavad Pooled tööajalehtede (edaspidi LURT) koostamise teel.

3.2. LURV sisaldab järgmist teavet:

  • teenuste osutamise kuupäev;
  • teenust osutanud Töövõtja spetsialisti nimi;
  • osutatavate teenuste loetelu, sh kaugnõustamine;
  • kulutatud tööaja maht;
  • märkused pakutavate teenuste puuduste kohta.

3.3. Tellija allkirja olemasolu LURV-s tähendab Tellijapoolset nõustumist Täitja poolt osutatavate teenustega ning kinnitab Tellija poolt tasumisele kuuluva Täitja poolt teenuste osutamiseks kulutatud tööaja suurust. LURV-de Töövõtja spetsialisti töö kestuse täpsustamisel ümardatakse 0,5 tunni täpsusega ülespoole.

3.4. Pooled koostavad kalendrikuu lõpus osutatud teenuste vastuvõtmise akti (edaspidi tõend), millel on tööajalehtede alusel kajastatud kõik osutatud teenused, tööajakulu ja osutatud teenuste maksumus, mis määratakse kindlaks käesoleva lepingu punktis 4 ettenähtud viisil.

3.5. Tellija nõudmisel lisab Töövõtja osutatud teenuste vastuvõtu aktile osutatud teenuste aruande, mis sisaldab:

  • aruandekuul osutatud teenuste loetelu;
  • järgmisse kuusse üle kantud teenuste loetelu;
Dokumendi vorm on toodud käesoleva lepingu lisas nr 2.

3.6. Kui Töövõtja vastu on pretensioone, on Tellija kohustatud tööpäevade jooksul alates seaduse kättesaamisest esitama Töövõtjale kirjaliku põhjendatud keeldumise osutatud teenuste vastuvõtmisest. Käesoleva lepingu alusel osutatavate teenuste vastuvõtmisest keeldumise põhjuseks võib olla Avalduses otseselt toodud nõuete täitmata jätmine, samuti märkused LURV-des osutatavate teenuste puuduste kohta. Pärast Tellijalt kirjaliku põhjendatud keeldumise saamist osutatud teenuste vastuvõtmisest koostavad tellija ja Täitja akti vajalike parenduste loetelu ja poolte vahel kokkulepitud tähtaegadega või esitab Täitja Tellijale põhjenduse teenuste osutamise võimatuse kohta. nende puuduste kõrvaldamine.

3.7. Kui Klient ei esita käesoleva lepingu punktis 3.6 nimetatud tähtaja jooksul kirjalikku põhjendatud keeldumist akti allkirjastamisest ja punkti 3.4 nõuete täitmata jätmist. Käesoleva lepingu punktist loetakse, et Täitja on seaduse kohaselt osutatud teenused üle andnud ja Tellija on täies mahus ilma pretensioonideta vastu võtnud ning Tellija on kohustatud teostama Töövõtjaga lõpparveldusi hiljemalt tööpäevadel alates alates seaduse kättesaamise kuupäev.

3.8. Tellija, kes avastas mõne päeva jooksul pärast Töövõtja teenuste vastuvõtmist kõrvalekaldeid käesoleva lepingu tingimustest või muid puudusi, mida vastuvõtmisel ei olnud võimalik tuvastada (varjatud puudused), on kohustatud sellest Teostajat teavitama.

3.9. Kui Tellija pretensioonid on põhjendatud, kõrvaldab Täitja omal kulul osutatavate teenuste puudused ja puudused.

4. TEENUSTE KULU, MAKSE KORD JA TINGIMUSED

4.1. Käesoleva lepingu alusel kalendrikuu jooksul osutatud teenuste tegelik maksumus määratakse kindlaks poolte allkirjastatud Tööajalehtede alusel.

4.2. Töövõtja spetsialisti ühe tunni tööaja maksumus on rubla. Käibemaksu summat ei maksustata käibemaksuga (Vene Föderatsiooni maksuseadustiku peatüki 26.2 artiklite 346.12 ja 346.13 alusel).

4.3. Tellija ja Töövõtja vahelised arveldused toimuvad rublades, kalendrikuu lõpus Töövõtja poolt Tellijale väljastatud arvete alusel.

4.4. Arvete tasumine toimub Tellija poolt tööpäevade jooksul arvates Täitja poolt arve esitamise kuupäevast sularahata rahaülekandega Täitja arvelduskontole. Maksekohustus loetakse nõuetekohaselt täidetuks hetkel, mil maksesumma laekub Täitja arvelduskontole.

4.5. Ületundide (punkt 2.5), Töövõtja poolt soovi korral ja tellijaga kokkuleppel nädalavahetustel ja pühadel osutatavate teenuste ning hädaabikõnede tasu on võrdne: .

4.6. Töövõtja spetsialisti töötunni maksumuse muutmine lepitakse kokku Tellijaga ja fikseeritakse mõlema Poole poolt allkirjastatud käesoleva Lepingu Lisalepingus.

5. LEPINGU TÄHTAEG

5.1. Leping jõustub allakirjutamise hetkest ja kehtib kuni ""2020.

5.2. Leping pikeneb automaatselt järgmiseks aastaks, kui ükski Pooltest ei ole kirjalikult teatanud kavatsusest Leping lõpetada või selle kehtivusaega piirata.

5.3. Käesoleva lepingu võib lõpetada poolte vastastikusel kokkuleppel, teatades sellest kirjalikult vähemalt päeva ette või Vene Föderatsiooni kehtivate tsiviilõigusaktidega ettenähtud viisil.

6. POOLTE KOHUSTUSED

6.1. Tingimusel, et Tellija täidab oma kohustused, vastutab Täitja käesolevas lepingus sätestatud teenuste professionaalse ja kvaliteetse osutamise eest.

6.2. Töövõtja garanteerib Tellijale, et lepingu kehtivuse ajal, kui töövõtja poolt nende töötamise ajal loodud tarkvaraseadetes tekib tõrge, teostatakse kõik programmi jõudluse taastamise teenused töövõtja poolt ja tema kulul. . Põhjuseks on rikke kinnitamine samalaadse olukorra uuesti demonstreerimisega Töövõtjale varukoopiast taastatud andmebaasis.

6.3. Töövõtja ei vastuta tarkvara rikke eest selles osas, mida Töövõtja ei konfigureerinud. Sel juhul teostatakse kõik tarkvaratoote diagnostika- ja taastamisteenused Kliendi kulul.

6.4. Töövõtja ei vastuta Tellija arvutites olevate andmebaaside taastumatu hävimise eest, mis on tingitud voolukatkestusest, seadmete riketest, Täitja poolt loodud või punktis 1.1 nimetatud kasutusjuhendis toodud kasutajajuhiste (edaspidi UI) mittejärgimisest. Käesoleva lepingu nõuetest kinnipidamisel, samuti andmekogude või registreerimislogi arhiivikopeerimise tellija poolt.

7. PRIVAATSUS

7.1. Pooled kohustuvad mitte avaldama konfidentsiaalset teavet üksteise ja enda kohta majanduslik tegevus, tehnilisi arenguid, samuti mitte kasutada teineteise kahjuks käesoleva lepingu rakendamise osana saadud teavet nii selle kehtivusajal kui ka pärast selle lepingu lõpetamist või lõpetamist. Konfidentsiaalseks loetakse mis tahes teavet lepinguosaliste finants-, äri-, tehnilise (sealhulgas regulatiivse ja tehnilise) seisundi kohta või teavet, mida pooled on selgelt nimetanud konfidentsiaalseks ja mis on märgitud teisele poolele edastatud konfidentsiaalsete dokumentide loendis.

7.2. Pooled vastutavad teineteise ees kehtivate õigusaktide raames käesoleva lepingu punktis 7.1 nimetatud konfidentsiaalse teabe loata edastamise eest kolmandatele isikutele.

8. INTELLEKTUAALOMAND

8.1. Pooled lepivad kokku, et alates käesoleva lepingu allkirjastamise hetkest kuuluvad kõik õigused, mis on seotud Töövõtja poolt välja töötatud ja kasutatavate meetodite, algoritmide, programmikoodi, meetodite ja tehnikatega, et saada käesoleva lepingu alusel tehtud töö tulemusi, Töövõtjale ilma piiranguteta. aeg ja territoorium.

9. VÄÄRAMAMAT JÕUD

9.1. Pooled vabanevad vastutusest käesolevast lepingust tulenevate kohustuste osalise või täieliku täitmata jätmise eest, kui nende täitmist takistab antud tingimustel erakorraline ja ületamatu asjaolu (vääramatu jõud).

9.2. Vääramatu jõu korral mõistavad pooled selliseid asjaolusid nagu: maavärinad, tulekahjud, üleujutused, muud loodusõnnetused, epideemiad, õnnetused, plahvatused, sõjategevus, samuti muudatused õigusaktides, mille tõttu Pooled ei saanud täita oma Lepingust tulenevaid kohustusi. .

9.3. Vääramatu jõu asjaolude ilmnemisel, mis takistavad ühe poole poolt käesolevast lepingust tulenevate kohustuste täitmist, on ta kohustatud teavitama teist Poolt viivitamatult pärast selliste asjaolude ilmnemist, kusjuures käesolevast lepingust tulenevate kohustuste täitmise tähtaeg lükkub edasi. proportsionaalselt ajaga, mille jooksul sellised asjaolud kehtisid.

9.4. Kui vääramatu jõu asjaolud ilmnevad järjestikuste kuude jooksul ega näita ülesütlemise märke, võivad Tellija ja Täitja käesoleva lepingu lõpetada, saates teate teisele Poolele.

10. VAIDLUSTE LAHENDAMINE

10.1. Kõik vaidlused ja erimeelsused, mis võivad tekkida Poolte vahel käesoleva lepingu tekstis lahendamata küsimustes, lahendatakse täiendavate läbirääkimiste teel poolte vastastikusel kokkuleppel.

Tarkvara tehnilise toe lepingu mall. Kommentaarid ja soovitused koostamiseks

1.1. Tooted- esitatud litsentsilepingu nr __ alusel kuupäevaga "__" ___________ 201_

tarkvara.

1) hooldatav tarkvara on täpsustatud;

3) tehnilise toe teenused on käibemaksuga maksustatavad, seega eraldatakse nende maksumus tavaliselt litsentsitasust, mis on Vene Föderatsiooni maksuseadustiku artikli 149 punkti 26 lõike 2 alusel käibemaksust vabastatud.

2. Tarkvara tehnilise toe lepingu objekt

Töövõtja kohustub osutama Tellija soovil tehnilise toe teenuseid ning Tellija kohustub Täitja poolt osutatavaid teenuseid vastu võtma ja nende eest tasuma.

Siin on üldine loetelu teenustest, mida töövõtja võib osutada.

Teenuse parameetrite täpsustamine toimub taotluste heakskiitmise tasandil vastavalt töövõtja kehtestatud korrale.

STO STD 020 – 2012 Leping tarkvara ja andmebaaside hooldusteenuste osutamiseks

Osutada Kliendile teenuseid isiklikult või vajadusel spetsialiseeritud kolmandate isikute organisatsioonide kaasamisel.

Paigaldada Kliendi arvutitesse tarkvara ja andmebaase, eeldusel, et Töövõtjal või Tellijal on sellise tarkvara ja andmebaaside autoriõiguse omaniku luba, millega tal on vastav litsents.

Otsinguvorm

Tagada paigaldatud uuendatud tarkvara ja andmebaaside, elektrooniliste dokumendihaldussüsteemide, raamatupidamise infosüsteemide töövõime, eeldusel, et Klient täidab võetud kohustusi, millega kaasneb käesolev leping. Tarkvara töövõimetuse korral tööajal tugi lk Osutage muid IT-teenuseid vastavalt Kliendiga kokkulepitule.

Teenust osutada Tellija poolt näidatud kohtades Töövõtja tööajal alates 8.

Tagada teenuste osutamine käesoleva lepingu punktis 4 toodud tähtaegadel.

Tarkvara lehe aadress võib sisaldada järgmist teavet: Lepingu pooled, antud juhul on tellijaks töövõtja.

Ja isikud, kes tegutsevad saatja nimel. Lepingu objekt, programmi nimi ja sellega esitajapoolsed vajalikud manipulatsioonid. Millises vormis arvestus tehakse ja milliste dokumentide alusel.

Vastutus teabe avaldamise eest.

See punkt on väga oluline ja huvitav.

Inimene, kellel on lepingujärgseid ülesandeid täites juurdepääs ettevõtte tarkvarale, pääseb ju ligi teabele, mis on ärisaladus. Ja seetõttu, kui leke tekib, toob see programm kliendile kaasa teatud raskusi. Seega tuleks lepingus selle teguri kindlaksmääramisel olla väga ettevaatlik.

Tarkvara hooldusteenuse osutamise lepingu näidis -c Raamatupidamine

Töövõtja peab käsitlema Tellija esitatud teavet konfidentsiaalsena.

2.4. Teostaja kohustub kõrvaldama teenuste osutamisel esinevad puudused oma kulul. 3.1. Tellija kohustub õigeaegselt vastu võtma ja tasuma Täitja poolt osutatud teenused käesoleva lepingu punktis 5 sätestatud summas ja tähtaegadel. 3.2. Tellija kohustub tagama Töövõtjale tasuta juurdepääsu käesolevas lepingus sätestatud teenuste osutamiseks vajalikele arvutitele.

Tarkvaratoodete hooldusleping

2.9. Juhul, kui Täitja lahkub Tellija territooriumile, kohustub Tellija tagama Täitjale ühe käesolevas lepingus sätestatud teenuste osutamiseks vajaliku arvutiga varustatud töökoha. Arvutil peab olema juurdepääs toetatud tarkvarale ja järgmisele konfiguratsioonile: .

2.10. Tellijal on igal ajal õigus kontrollida Töövõtja poolt osutatavate teenuste edenemist ja kvaliteeti, tema tegevusse otseselt sekkumata.

Tarkvara hoolduslepingu näidis

Sellegipoolest on mõlemad pooled huvitatud nende lepingute ühisest täitmisest. Raha säästma; Tasuta ITS leping 3 kuud.

Suvalise arvu teabebaaside hooldus; Alaliselt seotud töötaja, kes töötab pidevalt teie süsteemiga, tunneb ülesandeid, töövoogu, teie ettevõtte spetsiifikat jne.