Sopimus ohjelmistojen ylläpidosta. Ohjelmiston teknisen tuen sopimus Ohjelmiston teknisen tuen sopimus

1. Ohjelman ylläpitosopimuksen ehdot

1.1. Tuotteet- ohjelmisto, joka toimitetaan lisenssisopimuksen nro __ mukaisesti, päivätty "__" ___________ 201_.

Ohjelmiston ylläpitosopimuksen suora linkittäminen käyttöoikeussopimukseen on tarpeen seuraavista syistä:
1) huollettava ohjelmisto on määritelty;
2) itse asiassa tekniset tukipalvelut myydään lisenssin yhteydessä, mutta ne on erotettu lisenssisopimuksesta, koska ne ovat täydentäviä eivätkä pakollisia. Molemmat osapuolet ovat kuitenkin kiinnostuneita näiden sopimusten yhteisestä toimeenpanosta. Toisen irtisanominen voi luonnollisesti johtaa toisen irtisanomiseen.
3) tekniset tukipalvelut ovat arvonlisäverollisia, joten niiden kustannukset kohdistetaan yleensä lisenssimaksusta, joka on vapautettu arvonlisäverosta Venäjän federaation verolain 26 §:n 2 momentin 149 §:n perusteella.

1.2. Tekninen tuki- Palvelut, joita tarjotaan Tuotteiden käyttöönottoon, ylläpitoon, mukauttamiseen ja muokkaamiseen tai niissä olevien virheiden poistamiseen, sekä päivitysten ja lisäohjelmistomoduulien toimittamiseen, muihin tämän sopimuksen osiossa 2 määrättyihin toimiin.

Tämä ei tietenkään ole täydellinen luettelo palveluista, joita voidaan tarjota osana ohjelmistotuotteiden ylläpitoa.

1.3. Virhe- Tuotekoodissa on virhe, jonka seurauksena tämä tuote ei pysty toimimaan sille toimitetussa teknisessä dokumentaatiossa määritellyllä toiminnallisuudella, paitsi jos: (1) Asiakas rikkoo Tuotteet niille toimitetun teknisen dokumentaation vaatimusten mukaisesti; (2) Tuotteiden käyttö laitteissa tai yhdessä ohjelmiston kanssa, jota Toimeksisaaja ei suosittele.

Teknisen tuen jälkeen ohjelmisto pääsääntöisesti toimittaa ohjelmistotuotteet asiakkaalle lisenssisopimuksen nojalla toimittanut henkilö, hän on vastuussa niiden toimivuudesta tietyn ajan. Siksi on tarpeen erottaa lisenssisopimuksen mukaiseen ohjelmiston suoritustakuun liittyvät teokset lisenssinsaaja-asiakkaan laiminlyönnistä aiheutuneista teoksista. Viimeisimmät teokset voidaan myös hyväksyä toimeksiantajan toimesta, mutta ilman vastuuta huollettavan ohjelmiston toimivuudesta, jos virhettä ei voida poistaa.

2. Ohjelmiston teknisen tukisopimuksen aihe

2.1. Toimeksisaaja sitoutuu tarjoamaan Asiakkaan pyynnöstä teknisen tuen palvelut ja tilaaja sitoutuu ottamaan vastaan ja maksamaan toimeksisaajan tarjoamat palvelut.

Jos tarjotaan kertaluonteisia palveluita lisenssisopimuksen nojalla ostettujen ohjelmien asentamiseen ja määritykseen. Yleensä käytetään ohjelmiston käyttöönottosopimusta. Tarkastetulla ohjelmistotuotteiden teknisen tuen sopimuksella on laajempi käyttökohde, joten se on puiteluonteinen.

2.3. Osapuolet sopivat mahdollisuudesta tarjota teknisen tuen palveluja seuraavassa laajuudessa ja kokoonpanossa:

Tuotteiden asennus asiakkaan laitteisiin;
Tuotteiden asettaminen Asiakkaan laitteisiin, mukaan lukien niiden mukauttaminen;
Tuotteiden muuttaminen erillisestä tilauksesta;
Tuotteiden julkaisupäivitysten tarjoaminen;
Tuotteissa olevien virheiden poistaminen;
neuvoo Tuotteiden käytössä.

Tässä on yleinen luettelo palveluista, joita urakoitsija voi tarjota. Palveluparametrien määrittely suoritetaan hakemusten hyväksymisen tasolla urakoitsijan hyväksymien menettelyjen mukaisesti.

2.3. Sopimuksen mukaiset palvelut tarjotaan palvelutasosopimuksen (SLA) mukaisesti, joka on erottamaton osa tätä sopimusta.

Palvelutasosopimus (SLA) kuvastaa palvelustandardeja, mukaan lukien osapuolten välisen vuorovaikutuksen menettelyt, mukaan lukien palveluhakemusten hyväksyminen urakoitsijan toimesta, tarvittavien tietojen toimittaminen asiakkaan toimesta, mahdollisten ongelmien luokat, aika virheiden poistamiseen. , menetelmiä osapuolten toimien vahvistamiseksi.

SOPIMUS

Ufa "___" ___________ 2013

2.1.4. Toimita 10 päivän kuluessa tämän Sopimuksen tekemisestä Asiakkaalle hyväksyttäväksi luettelo Palveluntarjoajan työntekijöistä, jotka osallistuvat palvelujen tarjoamiseen. Toimeksisaaja sitoutuu ilmoittamaan Asiakkaalle etukäteen tulevista muutoksista tämän sopimuksen mukaisten palvelujen tuottamiseen osallistuvien henkilöstön kokoonpanossa ja tekemään tarvittavia muutoksia vain asiakkaan kanssa sovittaessa.

2.2. Esiintyjällä on oikeus:

2.2.1. Jos Asiakas ei täytä tämän sopimuksen kohdissa 2.3.2 - 2.3.4 määrättyjä velvoitteitaan, keskeyttää tämän sopimuksen mukaisten palvelujen tarjoaminen.

2.2.2. Ota kolmannet osapuolet mukaan tämän sopimuksen mukaisten palvelujen tarjoamiseen Asiakkaan suostumuksella. Toimeksisaaja on vastuussa tilaajalle seurauksista, jotka aiheutuvat kolmansien osapuolien velvollisuuksien täyttämättä jättämisestä tai virheellisestä täyttämisestä.

2.3. Asiakas on velvollinen:

2.3.1. Maksa ajoissa urakoitsijan tämän sopimuksen mukaisista palveluista.

2.3.2. Tarjoaa tarvittavat tekniset edellytykset niiden tarjoamiseen palvelujen tarjoamisen alkaessa.

2.3.3. Tarjoaa Tilaajan kulunvalvontavaatimusten mukaisesti toimeksisaajan työntekijöille pääsy asiakkaan tietojärjestelmiin, atk-laitteisiin, oheislaitteisiin ja ohjelmistoihin. Pääsy Tilaajan palvelinhuoneisiin tarjotaan Tilaajan kanssa sovitussa luettelossa oleville urakoitsijan työntekijöille.

2.3.4. Varmista, että Asiakkaan työntekijät noudattavat toimintasääntöjä tietojärjestelmä, atk-laitteet, oheislaitteet ja ohjelmistot toimeksisaajan mukana.

2.4. Asiakkaalla on oikeus:

2.4.1. Valvoa urakoitsijan työntekijöiden tämän sopimuksen mukaisten tehtäviensä suorittamista, mukaan lukien työkalujen käyttö.

2.4.2. Jos Toimeksisaaja ei tarjoa tai tarjoaa huonolaatuisia tässä Sopimuksessa tarkoitettuja palveluja, Asiakas ilmoittaa tästä hänelle kirjallisesti tarvittavien toimenpiteiden toteuttamiseksi. Jos toimeksisaaja ei viiden päivän kuluessa siitä, kun hän on saanut tiedon asiakkaan havaitsemista rikkomuksista, ryhdy toimenpiteisiin niiden poistamiseksi, tilaajalla on oikeus kieltäytyä tämän sopimuksen täytäntöönpanosta.

3. MAKSUEHDOT

3.1. Kaikki tämän sopimuksen mukaiset maksut suoritetaan Venäjän ruplissa tässä sopimuksessa määriteltyjen osapuolten pankkitietojen mukaisesti, ellei maksulaskussa ole mainittu muita tietoja.

3.2. Maksu suoritetaan maksuaikataulun mukaisesti neljännesvuosittain palveluita suoritettaessa 25 pankkipäivän kuluessa siitä, kun Asiakas on vastaanottanut Toimeksisaajan osapuolten allekirjoittamien Palvelun vastaanottotodistusten perusteella laatiman laskun.

3.3. Tästä sopimuksesta johtuvien osapuolten velvoitteiden mukaisesti laadittujen kirjanpitoasiakirjojen tulee olla voimassa olevan lainsäädännön vaatimusten mukaisia.

Osapuolilla on oikeus olla hyväksymättä käsiteltäväksi ja täytäntöönpanoon asiakirjoja, jotka on laadittu osapuolten tämän sopimuksen mukaisten velvoitteiden täyttämiseksi ja jotka eivät täytä tämän kohdan vaatimuksia.

Asiakkaalle toimitetut alkuperäiset asiakirjat, jotka on laadittu osapuolten tämän sopimuksen mukaisten velvoitteiden mukaisesti (laskut, laskut, palvelun vastaanottotodistukset, rahtikirjat), on lähetettävä osoitteeseen: Venäjän federaatio, Ufa, st. Bekhtereva d.3/1.

3.4. Tämän sopimuksen mukaiset osapuolten yhteyshenkilöt ovat:

Asiakkaalta - ____________________, puh. _______________________.

urakoitsijalta - ____________________, puh. _______________________.

4. Toimitusjärjestys-PALVELUJEN HYVÄKSYMINEN

4.1. Suoritettujen palvelujen vastaanottaminen tapahtuu osapuolten allekirjoittamalla Palvelun vastaanottotodistukset.

4.2. Toimeksisaaja toimittaa Asiakkaalle jokaisen vuosineljänneksen lopussa omalta osaltaan allekirjoitetun palvelun vastaanottotodistuksen ja tietoraportin viimeistään raportointikuukautta seuraavan kuukauden 01 (ensimmäisenä) päivänä. Tilaaja on velvollinen allekirjoittamaan 5 (viiden) kalenteripäivän kuluessa toimeksisaajan toimittaman Todistuksen vastaanottamisesta tai, jos tarjotuista palveluista on huomautuksia, perustellusti kieltäytyä allekirjoittamasta sitä ja ilmoittaa huomautukset, jotka on tehtävä eliminoitu.

4.3. Samanaikaisesti tämän sopimuksen kohdan 4.2 mukaisen Palvelun vastaanottotodistuksen Asiakkaalle siirtämisen kanssa toimeksisaaja sitoutuu siirtämään Asiakkaalle Venäjän federaation lainsäädännön mukaisen menettelyn mukaisesti laaditun laskun.

4.4 Toimeksisaaja, saatuaan Asiakkaan perustellun kieltäytymisen palvelun vastaanottotodistuksen allekirjoittamisesta, on velvollinen poistamaan puutteet, minkä jälkeen Asiakas harkitsee uudelleen ja hyväksyy palvelut vastaavalle raportointikaudelle.

4.5. Jos ne puutteiden korjaamisen ja palvelujen uudelleen vastaanottamisen jälkeen eivät täytä Sopimuksen vaatimuksia eivätkä Asiakas ole hyväksynyt niitä, viimeksi mainitulla on oikeus kieltäytyä tämän sopimuksen täytäntöönpanosta ja vaatia toimeksisaajaa korvaamaan aiheutuneiden tappioiden vuoksi.

5. OSAPUOLTEN VELVOLLISUUDET

5.1. Osapuolet ovat vastuussa tämän sopimuksen mukaisten velvoitteidensa laiminlyönnistä tai virheellisestä täyttämisestä Venäjän federaation voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

5.2. Urakoitsija vastaa hänelle tämän sopimuksen mukaisten palvelujen suorittamiseen siirrettyjen materiaalien, laitteiden tai muun omaisuuden turvallisuudesta, jotka ovat välttämättömiä velvoitteidensa asianmukaisen suorittamisen kannalta.

5.3. Venäjän federaation lainsäädännössä ja/tai tässä sopimuksessa määrättyjen sakkojen, sakkojen, korkojen periminen tästä sopimuksesta johtuvien velvoitteiden rikkomisesta ei vapauta osapuolia tällaisen luontoissuorituksen suorittamisesta.

5.4. Jos toimeksisaaja rikkoo tämän sopimuksen kohdissa 4.2-4.3 säädettyjä suoritettujen palvelujen maksuasiakirjojen toimittamisen määräaikoja, tilaajalla on oikeus periä toimeksisaajalta sakkomaksu jokaiselta viivästyspäivältä. 0,1 % myöhässä toimitetussa palvelujen toimitus- ja vastaanottoasiakirjassa tai laskussa määritellyistä palvelukustannuksista.

5.5. Jos toimeksisaaja ei tarjoa tämän sopimuksen mukaisia palveluita huonolaatuisesti, asiakkaalla on oikeus vaatia sakkoa, jonka suuruus on 0,1 % toimittamatta jääneiden / huonolaatuisten palvelujen kustannuksista. palvelujen toimittamisen viivästyspäivä .

6. SOPIMUKSEN KÄYTTÖ

6.1. Tämä sopimus on voimassa siitä hetkestä, kun molemmat osapuolet ovat sen allekirjoittaneet, ja se on voimassa yhden vuoden ja maksujen osalta - kunnes osapuolet täyttävät tämän sopimuksen mukaiset velvoitteensa.

7. FORCE MAJOR

7.1. Osapuolet eivät ole vastuussa velvollisuuksiensa laiminlyönnistä, jos ne osoittavat, että laiminlyönti johtui ylivoimaisesta esteestä, eli tapahtumista tai olosuhteista, jotka eivät todellakaan ole osapuolen hallinnassa ja jotka ovat tapahtuneet tämän sopimuksen tekemisen jälkeen, ja ovat luonteeltaan odottamattomia ja väistämättömiä. Ylivoimaisia esteitä ovat erityisesti tulipalot, tulvat, maanjäristykset, vihollisuudet jne. ja niiden seuraukset sekä kieltotoimenpiteet valtion virastot jos nämä olosuhteet vaikuttivat suoraan tämän sopimuksen täytäntöönpanoon.

7.2. Osapuolten tämän Sopimuksen mukaisten velvoitteidensa täyttämiseen tarvittavaa aikaa pidennetään kaikilta ajanjaksoilta, joiden aikana täytäntöönpano on viivästynyt lueteltujen olosuhteiden vuoksi.

7.3. Jos ylivoimainen este kestää yli 30 (kolmekymmentä) päivää, on kummallakin osapuolella oikeus irtisanoa tämä sopimus ilmoittamalla siitä kirjallisesti toiselle osapuolelle.

7.4 Ylivoimaisen esteen alkamisesta huolimatta osapuolet tekevät lopulliset keskinäiset ratkaisut ennen tämän sopimuksen päättymistä ylivoimaisen esteen vuoksi.

7.5 Osapuolen, jolle tämän sopimuksen mukaisten velvoitteiden täyttäminen ylivoimaisen esteen vuoksi on tullut mahdottomaksi, on viipymättä ilmoitettava kirjallisesti toiselle Sopijapuolelle edellä mainittujen olosuhteiden ilmenemisestä ja annettava 30 päivän kuluessa vahvistus toiselle Sopijapuolelle. ylivoimaisista esteistä. Tällainen vahvistus on kauppa- ja teollisuuskamarin tai muun vastaavanlaisia tehtäviä suorittavan organisaation (elimen) myöntämä todistus tai muu asiaankuuluva asiakirja, joka sijaitsee ylivoimaisen esteen esiintymispaikalla.

8. YKSITYISYYDEN SUOJA

8.1. Tässä sopimuksessa termi "Luottamuksellinen tieto" tarkoittaa mitä tahansa tämän sopimuksen mukaista tietoa, jolla on todellista tai mahdollista arvoa, koska se on kolmansien osapuolten tuntematon ja jota ei ole tarkoitettu levitettäväksi ja/tai käytettäväksi rajoittamattomassa määrässä henkilöitä, ja täyttää voimassa olevan lainsäädännön vaatimukset.

8.2. Osapuolet sitoutuvat säilyttämään luottamukselliset tiedot ja ryhtymään kaikkiin tarvittaviin toimenpiteisiin niiden suojelemiseksi, mukaan lukien osapuolten uudelleenjärjestely tai selvitystila. Osapuolet sopivat, etteivät ne paljasta tai salli luottamuksellisten tietojen luovuttamista kolmannelle osapuolelle ilman etukäteen kirjallinen suostumus toiselle osapuolelle, paitsi jos Luottamukselliset tiedot on luovutettu tahattomasti ja/tai pakotettuna ylivoimaisen esteen tai sovellettavan lain vaatimusten vuoksi Venäjän federaatio, asiaankuuluvan lainkäyttövallan tuomioistuimen voimaan tulleet päätökset tai toimivaltaisten valtion viranomaisten ja hallinnon lakisääteiset vaatimukset edellyttäen, että tällaisen paljastumisen tapauksessa (a) osapuoli ilmoittaa toiselle osapuolelle etukäteen asiaankuuluva tapahtuma, joka liittyy tarpeeseen paljastaa Luottamukselliset tiedot, sekä tällaisen paljastamisen ehdot; ja (b) osapuoli paljastaa vain sen osan luottamuksellisista tiedoista, joiden paljastaminen on välttämätöntä Venäjän federaation voimassa olevan lainsäädännön määräysten soveltamisen vuoksi, asianomaisen lainkäyttöalueen tuomioistuinten päätökset, jotka ovat antaneet tai toimivaltaisten valtion viranomaisten ja hallinnon lakisääteiset vaatimukset.

8.3 Asianomainen tämän sopimuksen osapuoli on vastuussa työntekijöidensä ja muiden luottamuksellisiin tietoihin pääsyn saaneiden henkilöiden toimista (toimimattomuudesta).

8.4 Tässä sopimuksessa "Luottamuksellisten tietojen luovuttaminen" tarkoittaa toisen Osapuolen toimia, joita asianomainen osapuoli ei ole valtuuttanut ja joiden seurauksena kolmannet osapuolet saavat pääsyn ja mahdollisuuden tutustua Luottamuksellisiin tietoihin. Luottamuksellisten tietojen luovuttaminen tunnustetaan myös asianomaisen osapuolen toimimattomuudena, joka ilmaistaan riittämättömänä luottamuksellisten tietojen suojan tason tarjoamisena ja jonka seurauksena kolmannet osapuolet pääsevät käsiksi tällaisiin tietoihin.

8.5 Asianomainen osapuoli on vastuussa tappioista, joita asiakkaalle saattaa aiheutua luottamuksellisten tietojen paljastamisesta tai luottamuksellisten tietojen luvattomasta käytöstä tämän artiklan ehtojen vastaisesti, lukuun ottamatta tapauksia, joissa luottamuksellisia tietoja luovutetaan tässä artikkelissa.

8.6. Luottamuksellisten tietojen siirto dokumentoidaan pöytäkirjalla, jonka osapuolten valtuutetut henkilöt allekirjoittavat.

8.7 Luottamuksellisten tietojen siirtäminen avointen puhelin- ja telekopiokanavien kautta sekä Internetin käyttö ilman molempia osapuolia tyydyttäviä asianmukaisia suojatoimenpiteitä on kielletty.

9. KORruption vastaiset EHDOT

9.1. Täyttäessään tämän sopimuksen mukaisia velvoitteitaan osapuolet, niiden tytäryhtiöt, työntekijät tai välittäjät eivät maksa, tarjoa tai salli maksaa rahaa tai arvoesineitä suoraan tai epäsuorasti kenellekään henkilölle vaikuttaakseen toimintaan tai näiden henkilöiden päätöksiä sopimattoman edun tai muun sopimattoman tarkoituksen saamiseksi.

9.2. Täyttäessään tämän Sopimuksen mukaisia velvoitteitaan Osapuolet, niiden tytäryhtiöt, työntekijät tai välittäjät eivät suorita toimia, jotka soveltuvan lain mukaan luokitellaan lahjuksen antamiseksi/saatamiseksi, kaupalliseksi lahjonnaksi tai toiminnaksi, joka rikkoo sopimusta. sovellettavan lain ja kansainvälisten lakien vaatimukset rikoksen tuottaman hyödyn laillistamisen (pesun) torjumiseksi.

9.3. Kumpikin tämän sopimuksen osapuolista kieltäytyy kannustamasta millään tavalla toisen osapuolen työntekijöitä, mukaan lukien rahasummien, lahjojen, töiden (palvelujen) ilmaisen suorittaminen heidän osoitteessaan ja muilla tässä kappaleessa määrittelemättömillä tavoilla. työntekijä on riippuvainen ja jonka tarkoituksena on varmistaa, että tämä työntekijä suorittaa kaikki toimet häntä kannustavan osapuolen hyväksi.

Työntekijän toimilla, jotka suoritetaan häntä kannustavan osapuolen hyväksi, ymmärretään:

§ perusteettoman edun antaminen muihin vastapuoliin nähden;

§ mahdollisten takuiden antaminen;

§ olemassa olevien menettelyjen nopeuttaminen;

Venäjän keskuspankin Moskovan GTU:n haaratoimistossa nro 2

Asiakkaan mukaan:

toimitusjohtaja

UfaNIPIneft"

______________ //

Taiteilijalta:

toimitusjohtaja

järjestelmät"

_____________ //

Sovellus

Nro ________________ päivätty "___" _______________ 2013

Sopimus tarjottujen teknisten tukipalvelujen laadusta






	RMS-petrofyysinen mallinnus
	RMS-ilmaisimen simulointi

	TempestMORE (Black Oil & EOS)

2. Luettelo ja menettely palvelujen tarjoamiseksi:

2.1. Sopimuksen kohdan 1.1 ehtojen mukaisesti Palvelut tarkoittavat seuraavaa:

- toimittaa Asiakkaalle valmistajan jakaman ohjelmiston muunneltu/parannettu versio ilman lisämaksua;

Asiakkaalle toimitetaan dokumentaatio korjatuista virheistä ja ohjelmistomuutoksista;

Asiakastuen tarjoaminen puhelimitse ja sähköposti konsulttien ja suositusten muodossa ohjelmiston käytöstä ja (tai) ylläpidosta/ylläpidosta.

2.2. Mikäli asiakkaan ohjelmiston toiminnassa ilmenee hätätilanteita, hankinnan puitteissa Huolto Ohjelmisto voi ottaa yhteyttä Toimeksisaajaan sähköpostitse, puhelimitse tai faksilla osoitteessa vihjelinja, joka toimii maanantaista perjantaihin klo 10-00-18-00 (Moskovan aikaa, paitsi päivinä, jotka ovat voimassa olevan lain mukaan vapaapäiviä). Hätäongelmaksi katsotaan käytössä olevan ohjelmiston suorituskyvyn heikkeneminen, epäonnistuminen tai epäonnistuminen. Jossa:

2.2.1. Ilmoitukset ongelmista, jotka eivät aiheuta viivästyksiä eivätkä häiritse muiden järjestelmien toimintaa, tulee toimittaa kirjallisesti. Kirjallista muotoa katsotaan noudatetuksi lähetettäessä viesti faksilla tai sähköpostitse osoitteeseen: *****@***ru, *****@***ru.

2.2.2. Asiakkaan on toimitettava Toimeksisaajalle tarvittavat materiaalit ja tiedot ohjelmiston toiminnassa havaitun ongelman toistamiseksi sekä tarjottava Toimeksisaajalle ohjelmiston etäkäyttö. Toimeksisaaja on velvollinen korjaamaan ohjelmiston nykyisestä versiosta löydetyt virheet korjaamalla tai korvaamalla versiot sen objektista tai suoritettavasta koodista.

2.3. Virhetyypit, menetelmät ja ehdot niiden poistamiseksi:

2.3.1. Kriittisiä virheitä. Kriittinen virhe tekee ohjelmistosta käyttökelvottoman. Toimeksisaaja allokoi henkilöstöstään työntekijät kriittisen virheen korjaamiseen, mukaan lukien tarvittaessa ja harkintansa mukaan lähettää työntekijät suoraan Asiakkaalle omalla kustannuksellaan.

2.3.2. Pienet bugit. Näitä ovat kaikki muut ohjelmiston virheet. Toimeksisaaja toteuttaa kaikki kohtuulliset ja kohtuulliset toimenpiteet sisällyttääkseen tämän virheen korjaamisen tuloksen seuraavaan ohjelmiston pääversioon.

2.4. Tapauksissa, joissa Toimeksisaaja kohtuudella katsoo, että Asiakkaan ilmoittama ongelma ei ole Ohjelmiston virhe, vaan liittyy muiden ohjelmien tai laitteistojen toimimattomuuteen, jolle Ohjelmisto on asennettu, se on velvollinen ilmoittamaan Asiakkaalle kirjallisesti. . Toimeksisaaja ei kuitenkaan ryhdy muihin toimenpiteisiin virheen poistamiseksi, paitsi hänen kirjallisen ohjeensa perusteella. Jos ongelman korjaamisen jälkeen on todella todettu, että tämä virhe ei liity ohjelmistoon, Urakoitsija ja Asiakas allekirjoittavat tähän Sopimukseen lisäsopimuksen, jossa määritellään luettelo, kustannukset ja maksumenettely lisätyötä korjaamaan virheen.

2.5. Sopimuksen tarjoama huolto ja tekninen tuki eivät sisällä ylläpitoa, joka liittyy:

2.5.1. Viat tai virheet, jotka johtuvat asiakkaan käyttämän ohjelmistoversion muutoksista, jotka on tehnyt joku muu henkilö kuin ROXAR ja urakoitsija.

2.5.2. Mikä tahansa Ohjelmiston versio, joka ei ole ohjelmiston valmistajan (tekijänoikeuksien haltija) tällä hetkellä käytettäväksi suosittelema versio (nykyinen versio) tai sitä välittömästi edeltävä nykyinen versio kuuden kuukauden kuluessa nykyisen version julkaisemisesta.

2.5.3. Asiakas on käyttänyt väärin ohjelmiston nykyistä versiota tai operaattorivirhe.

2.5.4. Kaikki viat Laitteistossa tai kaikissa asiakkaan ohjelmiston nykyisen version yhteydessä käyttämissä ohjelmissa.

2.5.5. Viat tai virheet, jotka johtuvat nykyisen version käytöstä tietokoneissa tai niiden kanssa (muissa kuin laitteissa) tai sellaisten ohjelmien käytöstä, joita ROXAR ei ole valmistanut ja joita ROXAR ei ole hyväksynyt kirjallisesti, edellyttäen, että tätä tarkoitusta varten kaikki ohjelmat suunniteltu toimimaan ohjelmiston nykyisellä versiolla teknisen dokumentaation mukaisesti, katsotaan ROXAR:n hyväksymäksi kirjallisesti.

2.5.6. Tuki- tai muut ohjelmat, jotka on toimitettu Asiakkaalle rajoitettuun käyttöön, joka tarjotaan "sellaisenaan".

2.6. Palvelut, jotka eivät kuulu ylläpidon ja teknisen tuen piiriin tämän liitteen kohdan 2.5 rajoitusten vuoksi, toimittaa Toimeksisaaja maksua vastaan.

2.7. Toimeksisaajan on välittömästi ilmoitettava Asiakkaalle ohjelmiston parannetuista versioista, jotka ohjelmiston valmistaja (tekijänoikeuden haltija) toimittaa määräajoin kaikille muille lisenssinhaltijoille Euroopassa.

2.8. Tällaisen ilmoituksen jälkeen Toimeksisaaja toimittaa Asiakkaalle kohtuullisessa ajassa Ohjelmiston parannetun version suoritettavan koodin koneellisesti luettavassa muodossa sekä teknisen dokumentaation.

2.9. Kun päivitetty versio toimitetaan, siitä tulee Ohjelmiston nykyinen versio, johon sovelletaan Sopimuksen ja tämän liitteen määräyksiä vastaavasti.

4. Palvelun toimittamisen määräaika: 1 vuosi sopimuksen allekirjoituspäivästä.

5. Palvelun suorituspaikka:

: Venäjän federaatio, Ufa, st. Bekhtereva d.3/1.

Urakoitsija tarjoaa palveluita osoitteessa -UfaNIPIneft" st._______________________________

6. Palvelujen kustannukset

Nro s	Ohjelmiston nimi	Ohjelmisto-esiintymien määrä	tukikustannukset ja tekninen tuki Ohjelmisto sisältää ALV 18%, USD, 1 vuosi	ALV 18%, USD, 1 vuosi.	Ohjelmiston ylläpidon ja teknisen tuen kustannukset, sisältäen arvonlisäveron 18%, Yhdysvaltain dollareita raportointikaudella	ALV 18%, Yhdysvaltain dollari, raportointikaudella





	RMS-petrofyysinen mallinnus
	RMS-ilmaisimen simulointi


	TempestMORE (Black Oil & EOS)

	KAIKKI YHTEENSÄ:		63 082,80	9 622,80	15 770,70	2 405,70

Maksuaikataulu. Palveluista maksetaan vaiheittain:

Palvelun toimitusajalle 1.11.2013 alkaen. 31.12.2013 saakka 10 513,80 (kymmentuhatta viisisataakolmetoista ja 80/100) Yhdysvaltain dollaria, sisältäen arvonlisäveron 1 603,80 (tuhat kuusisataa kolme ja 80/100) Yhdysvaltain dollaria;

Ajanjaksolle 1.1.2014 alkaen. 30.9.2014 asti maksu suoritetaan neljännesvuosittain,

palvelujen hinta on 15 770,70 (viisitoistatuhatta seitsemänsataa seitsemänkymmentä ja 70/100) Yhdysvaltain dollaria, sisältäen arvonlisäveron 2 405,70 (kaksi tuhatta neljäsataa viisi ja 70/100) Yhdysvaltain dollaria

Ajanjaksolta 1. lokakuuta - 31. lokakuuta 2014 5 256,90 (viisituhatta kaksisataaviisikymmentäkuusi ja 90/100) Yhdysvaltain dollaria, sisältäen arvonlisäveron 801,90 (kahdeksasataa yksi ja 90/100) US dollaria;

5.1. Tämän Sopimuksen mukaisten Palveluiden kokonaishinta on 63 082,80 (kuusikymmentäkolme tuhatta kahdeksankymmentäkaksi ja 80/100) Yhdysvaltain dollaria, sisältäen 18 % ALV:n 9 622,80 (yhdeksäntuhatta kuusisataakaksikymmentäkaksi ja 80/100) Yhdysvaltain dollaria.

Sovellus

sopimukseen ohjelmistojen ylläpitoon ja tekniseen tukeen liittyvistä palveluista

Nro ________________ päivätty "__" _________________ 2013

TOIMIA Hyväksyntänumero __

huolto- ja teknisten tukipalvelujen tarjoamiseen

ohjelmisto

Moskova "___" ____201_

-UfaNIPIneft, jäljempänä "Asiakas", . R., joka toimii peruskirjan perusteella, ja toisaalta järjestelmät", jäljempänä "urakoitsija » , . E., joka toimii peruskirjan perusteella, toisaalta, jäljempänä yhdessä ja erikseen "osapuolet" tai "osapuoli", ovat laatineet tämän hyväksymistodistuksen huolto- ja teknisen tuen palvelujen tarjoamiseksi seuraa.

Sopimuksen nro ____, päivätty "___" ____ 201_ mukaisesti, urakoitsija tarjosi Asiakkaalle ohjelmistojen ylläpito- ja teknisen tuen palvelut ajalla ____ - ______

1. Suojatun ohjelmiston nimi:

Ohjelmiston nimi	Ohjelmisto-esiintymien määrä	Ohjelmiston ylläpidon ja teknisen tuen kustannukset, sisältäen ALV 18%, Yhdysvaltain dollareita ajanjaksolla ___. päällä ___	ALV 18%, USD, ajanjaksolla ___. päällä ___	Ohjelmiston ylläpidon ja teknisen tuen kustannukset, mukaan lukien ALV 18%, ruplaa ajanjaksolla ___. päällä ___	arvonlisävero 18%, rub., ajanjaksolla ___. päällä ___




RMS-petrofyysinen mallinnus
RMS-ilmaisimen simulointi

TempestMORE (Black Oil & EOS)

KAIKKI YHTEENSÄ		15 770,70	2 405,70

2. Tämän lain mukaisten Palveluiden kustannukset ajalta 01.01.2014 alkaen. 31.03.2014 asti On: 15 770,70 (15 tuhatta seitsemänsataa seitsemänkymmentä ja 70/100) Yhdysvaltain dollaria, sisältäen arvonlisäveron 18 % 2 405,70 (kaksi tuhatta neljäsataa viisi ja 70/100) Yhdysvaltain dollaria, mikä vastaa _______ (________) ruplaa valuuttakurssin mukaan. Venäjän federaation keskuspankki _________, joka vastaa __________, sisältäen ALV 18% _______ (_______) ruplaa.

3. Tilaajalla ei ole vaatimuksia urakoitsijaa kohtaan.

4. Tämä laki on laadittu kahtena kappaleena, joilla on sama oikeusvoima, yksi kummallekin osapuolelle.

ohjelmistokehityspalvelujen tarjoamiseen perusteella toimivassa henkilössä , jäljempänä " Toimeenpanija, toisaalta ja perusteella toimivassa henkilössä, jäljempänä " Asiakas, toisaalta, jäljempänä "osapuolet", ovat tehneet tämän sopimuksen, jäljempänä " Sopimus" seuraavista asioista:

1. SOPIMUKSEN AIHE

1.1. Tämä sopimus määrittelee ehdot Toimeksisaajan Asiakkaalle kehittämille ohjelmistoille, jäljempänä Ohjelman kehittäminen.

1.2. Toimeksisaaja sitoutuu Asiakkaalle tässä sopimuksessa määrätyissä määräajoissa kehittämään Ohjelman maksua vastaan tämän sopimuksen liitteen nro 1 mukaisen Ohjelman kehittämisen toimeksiannon mukaisesti, joka on erottamaton osa tätä sopimusta.

1.3. Ohjelman kehittämisen ehdot, eli ohjelman kehittämisen vaiheet sekä ohjelman kehittämisen kustannukset, mukaan lukien vaiheittain, määritellään tämän sopimuksen liitteessä nro 2, joka on erottamaton osa tätä sopimusta.

2. SOPIMUKSEN OIKEUDET JA VELVOLLISUUDET

2.1. Urakoitsija sitoutuu:

2.1.1. kehittää Ohjelmaa tehtävänehtojen mukaisesti;

2.1.2. testaa Ohjelmaa;

2.1.3. kehittää Ohjelmiston asennusohjeet ja Ohjelmiston käyttöopas;

2.1.4. toimittaa kehitetyn Ohjelman Asiakkaalle allekirjoittamalla tehdyn työn vastaanotto- ja luovutusasiakirjan;

2.1.5. työn päätyttyä asentaa Ohjelman Asiakkaan tietokoneelle, siirtää Ohjelman asennusversion, johon on liitetty Ohjelman asennusohjeet ja Ohjelman käyttöopas;

2.1.6. kouluttaa Asiakkaan asiantuntijat työskentelemään Ohjelman kanssa;

2.1.7. aseta kokeilujakso kuukausiksi ("" 2020 asti). Kaudella koeaika Urakoitsija korjaa viat veloituksetta ja ottaa huomioon Tilaajan kommentit toimeksiannon puitteissa. Koeajan päätyttyä suoritetusta työstä ei oteta vastaan vaatimuksia.

2.1.8. suorittaa tämän sopimuksen kohteena oleva työ laadukkaasti ja määrätyissä määräajoissa.

2.1.9. olla paljastamatta kolmansille osapuolille kaupallisia, taloudellisia, teknisiä tai muita tietoja, jotka tulivat tunnetuksi tämän sopimuksen täytäntöönpanon aikana.

2.1.10. takaa Ohjelman toiminnan toimeksiannossa asetettujen vaatimusten mukaisesti. Ohjelman toimintojen ja ominaisuuksien lisämuokkaukset ja lisäykset, joita ei mainita toimeksiannossa, ovat erillisen sopimuksen kohteena, ja ohjelman ylläpitokustannukset sekä Asiakkaan konsultointi- ja tiedotuspalvelut määräävät erillinen sopimus, eikä se sisälly tämän sopimuksen hintaan.

2.2. Esiintyjällä on oikeus:

2.2.1. ennen aikataulua saattamaan ohjelman ja koko sopimuksen kehittämisvaiheiden työ päätökseen;

2.2.2. irtisanoa tämä sopimus, peruuttaa tai keskeyttää kehitetyn Ohjelman työ, kunnes Asiakas on maksanut Toimeksisaajan laskun, mikäli loppulaskua ei makseta.

3. ASIAKKAAN OIKEUDET JA VELVOLLISUUDET

3.1. Asiakas sitoutuu:

3.1.1. maksamaan toimeksisaajalle ajoissa ja täysimääräisesti ohjelman kehittämiskustannukset tämän sopimuksen ehtojen mukaisesti;

3.1.2. antaa toimeksisaajalle kaikki ohjelman kehittämiseen tarvittavat tiedot;

3.1.3. määrittää vastuuhenkilön vuorovaikutukseen Toimeksisaajan kanssa Ohjelman kehittämiseen liittyvissä asioissa;

3.1.4. hyväksyä kehitetty ohjelma saatuaan toimeksisaajalta ilmoituksen ohjelman kehitystyön päättymisestä ja todistaa tässä sopimuksessa tarkoitetun ohjelman asianmukaisesta kehittämisestä allekirjoittamalla tehdyn työn hyväksymis- ja siirtoasiakirja . Kieltäytyminen tehdyn työn vastaanotto- ja luovutusasiakirjan allekirjoittamisesta ei ole sallittua, paitsi jos Asiakkaan motiivit kommentit ovat läsnä Ohjelman kehittämistyön laadusta ja laajuudesta. Motiivit huomautukset on lähetettävä urakoitsijalle kalenteripäivän kuluessa siitä, kun tilaaja on vastaanottanut toimeksisaajalta tehdyn työn vastaanotto- ja luovutusasiakirjan, joka lähetetään tilaajalle allekirjoitettavaksi.

3.1.5. olla paljastamatta kolmansille osapuolille kaupallisia, taloudellisia, teknisiä tai muita tietoja, jotka tulivat tunnetuksi tämän sopimuksen täytäntöönpanon aikana;

3.2. Asiakkaalla on oikeus:

3.2.1. saada tietoa ohjelman kehitystyön etenemisestä arkisin klo - henkilökohtaisesti ja puhelimitse: .

3.2.2. irtisanoa tämä sopimus, jos kiinnostus tämän sopimuksen kohteeseen menetetään sen täytäntöönpanon aikana, ilmoittamalla siitä toimeksisaajalle viimeistään kuukautta ennen purkamispäivää. Sopimus katsotaan päättyneeksi määrätyn ajan kuluttua siitä hetkestä, kun Toimeksisaaja on vastaanottanut kirjallisen irtisanomisilmoituksen. Sopimuksen täytäntöönpano keskeytyy heti, kun toimeksisaaja saa irtisanomisilmoituksen. Mikäli tilaaja irtisanoo tämän sopimuksen ennenaikaisesti, urakoitsijalla on oikeus saada tilaajalta tosiasiallisesti suoritetun työn kustannukset, ja tilaaja on velvollinen maksamaan urakoitsijalle tosiasiallisesti tehdyn kehittämistyön kustannukset. ohjelma.

4. TYÖKUSTANNUKSET JA MAKSUMENETTELY

4.1. Tilaajan toimeksisaajalle maksama Ohjelmakehityksen hinta on ruplaa ilman arvonlisäveroa ja se määritellään tämän sopimuksen liitteessä nro 2.

4.2. Asiakas maksaa tämän sopimuksen kohteena olevan Ohjelman kehittämisen kustannukset siirtämällä Raha Toimeksisaajan tilille tai käteisellä.

4.3. Tilaajan laskelma Ohjelman kehittämisen urakoitsijan kanssa tehdään viimeistään pankkipäivinä sen jälkeen, kun Osapuolet ovat allekirjoittaneet töiden hyväksymis- ja luovutusasiakirjan Kehittämismaksun laskun perusteella. ohjelma.

5. OSAPUOLTEN VELVOLLISUUDET

5.1. Tämän sopimuksen ehtojen noudattamatta jättämisestä tai virheellisestä noudattamisesta osapuolet ovat vastuussa Venäjän federaation voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

5.2. Tämän sopimuksen täytäntöönpanoprosessissa syntyneet riidat ja erimielisyydet kysymyksistä, joita ei ole määrätty tämän sopimuksen ehdoissa, osapuolet ratkaisevat neuvottelujen kautta Venäjän federaation voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Jos erimielisyyksiä ei voida ratkaista neuvotteluteitse, riidat ratkaistaan vastaajan kotipaikan tuomioistuimessa. Tuomioistuimeen hakemiseksi on esitettävä kirjallinen vaatimus, jonka toinen osapuoli käsittelee kymmenen päivän kuluessa.

6. TEKIJÄNOIKEUDET

6.1. Toimeksisaajalla on yksinoikeus käyttää Ohjelmaa missä tahansa muodossa ja millä tahansa tavalla. Tämän sopimuksen tekeminen ei tarkoita Ohjelman omistusoikeuden siirtymistä kokonaisuudessaan Toimeksisaajalta Asiakkaalle.

6.2. Ohjelman omistusoikeudet siirtyvät Asiakkaalle, kun Ohjelman kehitys on maksettu kokonaisuudessaan.

6.3. Asiakas ei saa vuokrata, liisata, myydä, siirtää käyttöön, muokata, luoda uusia versioita Ohjelmasta, purkaa Ohjelmaa tai mitään sen osaa.

6.4 Toimeksisaajalla on oikeus käyttää Ohjelmaa kaupallisiin tarkoituksiin.

7. FORCE MAJEURE

7.1. Osapuolet vapautuvat vastuusta tämän sopimuksen mukaisten velvoitteiden täyttämättä jättämisestä tai virheellisestä täyttämisestä, jos se on seurausta ylivoimaisesta esteestä eli poikkeuksellisista ja väistämättömistä olosuhteista tietyissä olosuhteissa (force majeure -olosuhteet), jotka ovat syntyneet sopimuksen tekemisen jälkeen. Tämä sopimus. Ylivoimaiset esteet käsittävät tapahtumat, joihin ei voida vaikuttaa ja joiden tapahtumisesta he eivät ole vastuussa, nimittäin: maanjäristykset, tulvat, tulipalot jne.

7.2. Ylivoimaiseen esteeseen viittaava osapuoli on velvollinen välittömästi ilmoittamaan kirjallisesti toiselle osapuolelle niiden sattumisesta.

7.3. Tämän sopimuksen mukaisten velvoitteiden täyttämisen määräaikaa lykätään suhteessa siihen aikaan, jonka ylivoimaiset esteet ja niiden seuraukset ovat voimassa.

7.4 Osapuoli, joka ei ole täyttänyt ilmoitusvelvollisuuttaan ylivoimaisen esteen sattumisesta, menettää oikeutensa vedota niihin.

8. MUUT EHDOT

8.1. Kaikki muutokset ja lisäykset tähän sopimukseen tulee tehdä kirjallisesti ja osapuolten allekirjoittama.

9. SOPIMUKSEN KÄYTTÖ

9.1. Tämä sopimus tulee voimaan siitä hetkestä, kun osapuolet ovat sen allekirjoittaneet, ja on voimassa siihen asti, kunnes osapuolet ovat täyttäneet velvoitteensa.

9.2. Tämä sopimus on tehty kahtena kappaleena, joilla on sama oikeusvoima - yksi kummallekin osapuolelle.

ohjelmistotuotteiden tueksi perusteella toimivassa henkilössä , jäljempänä " Toimeenpanija, toisaalta ja perusteella toimivassa henkilössä, jäljempänä " Asiakas, toisaalta, jäljempänä "osapuolet", ovat tehneet tämän sopimuksen, jäljempänä " Sopimus" seuraavista asioista:

1. SOPIMUKSEN AIHE

1.1. Asiakas ohjeistaa ja Urakoitsija ottaa velvollisuuden ylläpitää ohjelmistotuotteita (jäljempänä PP): "", rekisterinumero: .

1.2. Tuki sisältää seuraavat palvelut:

1.2.1. ohjelmiston pääparametrien asetukset;

1.2.2. ohjelmiston muuttaminen, säätäminen ja täydentäminen asiakkaan tarpeiden mukaisesti;

1.2.3. Ohjelmistojen kokoonpanojen ja ohjelmatiedostojen päivitys;

1.2.4. ohjelmistojen kanssa työskentelyä koskevat neuvottelut toimeksisaajan lähdön kanssa asiakkaan alueelle;

1.2.5. etätuki (poistumatta asiakkaan alueelta);

2. OSAPUOLTEN OIKEUDET JA VELVOLLISUUDET

2.1. Toimeksisaaja sitoutuu tarjoamaan palveluja tämän sopimuksen kohdassa 1.2 mainitun luettelon mukaisesti. Toimeksisaaja tarjoaa nämä palvelut vain, jos Asiakas noudattaa kaikkia tämän sopimuksen kohdassa 1.1 määritellyn ohjelmiston käyttöoikeussopimuksen vaatimuksia.

2.2. Osapuolet ovat velvollisia sopia Toimeksisaajan asiantuntijan lähtöjen päivämäärästä ja kellonajasta Tilaajalle vähintään yhtä arkipäivää ennen lähtöä.

2.3. Urakoitsijan asiantuntija on velvollinen saapumaan Tilaajan luo sovittuna päivänä ja kellonaikana.

2.4. Jos kokouksen ajankohtaa ja/tai aikaa on tarpeen siirtää, osapuolet ovat velvollisia ilmoittamaan tästä toisilleen viimeistään työpäivää ennen sovittua kokousta.

2.5. Toimeksisaaja sitoutuu tarjoamaan tämän sopimuksen mukaiset palvelut arkisin maanantaista perjantaihin klo 10.00-20.00, kuitenkin enintään 8 (kahdeksan) tuntia. Näiden rajojen ulkopuolella olevat tunnit katsotaan ylitöiksi. Mikäli Asiakas tarvitsee urakoitsijan palveluita ylityön aikana, sekä viikonloppuisin ja vapaapäiviä, maksu suoritetaan korkeammalla hinnalla tämän sopimuksen kohdan 4.6 mukaisesti.

2.6. Asiakas sitoutuu viipymättä hyväksymään ja maksamaan toimeksisaajan suorittamat palvelut tämän sopimuksen kohdassa 4 määrätyin ehdoin ja määräisinä.

2.7. Toimeksisaajalla on oikeus keskeyttää tämän sopimuksen mukaisten palvelujen tarjoaminen, jos Asiakas ei noudata maksuehtoja (katso tämän sopimuksen kohta 4).

2.8. Toimeksisaajalla on oikeus päättää itsenäisesti palvelujen tarjoamisen muodot ja menetelmät tämän sopimuksen ehtojen ja Tilaajan luomien ehtojen perusteella urakoitsijan suorittamille palveluille. Toimeksisaajan harkinnan mukaan Sopimuksen mukaisten palvelujen tarjoaminen voidaan suorittaa Asiakkaan alueen ulkopuolella.

2.9. Mikäli urakoitsija lähtee tilaajan alueelle, tilaaja sitoutuu toimittamaan urakoitsijalle yhden tietokoneella varustetun työpaikka tarpeen tämän sopimuksen mukaisten palvelujen tarjoamiseksi. Tietokoneella on oltava pääsy tuettuun ohjelmistoon ja seuraavaan kokoonpanoon: .

2.10. Asiakkaalla on oikeus milloin tahansa tarkastaa Toimeksisaajan tarjoamien palvelujen edistyminen ja laatu puuttumatta suoraan sen toimintaan.

2.11. Asiakas sitoutuu allekirjoittamaan urakoitsijalle työaikalomakkeet sellaisina kuin ne ovat toimeksisaajan toimittamia.

2.12. Asiakas on SP:n toiminnan aikana velvollinen luomaan päivittäin arkistokopion tietokannasta ja SP:n määrittämästä rekisteröintilokista estääkseen tietojen katoamisen osapuolista riippumattomista syistä.

2.13. Asiakas luo ja tallentaa tämän sopimuksen kohdassa 2.12 määritellyn arkistokopion muulle magneettiselle välineelle kuin toimivalle tietokantavälineelle.

2.14. Tilaajan ei tule ryhtyä toimiin, joilla pyritään houkuttelemaan toimeksisaajan asiantuntijoita työskentelemään asiakkaan kanssa siirryttäessä työhön sekä kokoaikaisena että osa-aikaisena työntekijänä.

3. TYÖAJAN JA SUORITETTUJEN PALVELUJEN KIRJOITTAMINEN

3.1. Osapuolet ylläpitävät tämän sopimuksen kohdassa 1.2 määriteltyä työajan ja suoritettujen palveluiden kirjanpitoa laatimalla työaikalomakkeita (jäljempänä LURT).

3.2. LURV sisältää seuraavat tiedot:

palvelujen tarjoamisen päivämäärä;
Palvelut suorittaneen toimeksisaajan asiantuntijan nimi;
luettelo suoritetuista palveluista, mukaan lukien etäkonsultointi;
käytetyn työajan määrä;
huomautuksia tarjottujen palvelujen puutteista.

3.3. Tilaajan allekirjoitus LURV:ssä tarkoittaa, että tilaaja hyväksyy toimeksisaajan suorittamat palvelut ja vahvistaa toimeksisaajan palvelujen suorittamiseen käyttämän työajan, joka on asiakkaan maksettava. Urakoitsijan LURV-asiantuntijan työn kestoa määritettäessä pyöristetään lähimpään 0,5 tuntiin ylöspäin.

3.4. Osapuolet laativat kalenterikuukauden lopussa suoritettujen palvelujen vastaanottotodistuksen (jäljempänä Todistus), jossa on työaikaselvitysten perusteella kaikki suoritetut palvelut, käytetyn työajan määrä sekä suoritettujen palvelujen kustannukset, jotka määritetään tämän sopimuksen kohdassa 4 määrätyllä tavalla.

3.5. Toimeksisaaja liittää Tilaajan pyynnöstä Suoritettujen palvelujen vastaanottotodistukseen suoritetuista palveluista raportin, joka sisältää:

luettelo raportointikuukauden aikana suoritetuista palveluista;
luettelo palveluista, jotka siirretään seuraavaan kuukauteen;

Asiakirjan muoto on esitetty tämän sopimuksen liitteessä nro 2.

3.6. Jos Toimeksisaajaa vastaan on vaatimuksia, Tilaaja on velvollinen arkipäivän kuluessa lain vastaanottamisesta antamaan toimeksisaajalle kirjallisen perustellun kieltäytymisen suoritettujen palvelujen vastaanottamisesta. Kieltäytymisperusteena tämän sopimuksen mukaisten palveluiden vastaanottamisesta voivat olla hakemuksessa suoraan määriteltyjen vaatimusten noudattamatta jättäminen sekä huomautukset LURV:issa tarjottujen palvelujen puutteista. Saatuaan tilaajalta kirjallisen perustellun kieltäytymisen suoritettujen palvelujen vastaanottamisesta, tilaaja ja urakoitsija laativat lain, jossa on luettelo tarvittavista parannuksista ja osapuolten sopimista määräajoista, tai urakoitsija esittää Asiakkaalle perustelun palvelun mahdottomuudelle. poistaa nämä puutteet.

3.7. Mikäli Asiakas ei toimita tämän sopimuksen kohdassa 3.6 määritellyssä määräajassa kirjallista perusteltua kieltäytymistä lain allekirjoittamisesta ja kohdan 3.4 vaatimusten noudattamatta jättämisestä. Tämän sopimuksen mukaisesti katsotaan, että Toimeksisaaja on luovuttanut ja Tilaaja on hyväksynyt lain mukaisesti suoritetut palvelut kokonaisuudessaan ilman reklamaatioita, ja tilaaja on velvollinen suorittamaan loppuselvitykset Toimeksisaajan kanssa viimeistään arkipäivinä alk. lain vastaanottopäivä.

3.8. Tilaaja, joka havaitsee muutaman päivän kuluessa toimeksisaajan palvelujen vastaanottamisesta poikkeamia tämän sopimuksen ehdoista tai muita puutteita, joita ei voitu havaita hyväksymisen yhteydessä (piilopuutteet), on velvollinen ilmoittamaan tästä urakoitsijalle.

3.9. Mikäli Tilaajan vaatimukset ovat perusteltuja, toimeksisaaja omalla kustannuksellaan korjaa tarjottujen palvelujen puutteet ja puutteet.

4. PALVELUJEN KUSTANNUKSET, MENETTELY JA MAKSUEHDOT

4.1. Tämän Sopimuksen mukaisten kalenterikuukauden aikana suoritettujen palvelujen todellinen hinta määräytyy osapuolten allekirjoittamien työaikaluetteloiden perusteella.

4.2. Urakoitsijan asiantuntijan tunnin työajan hinta on ruplaa. Arvonlisäveron määrä ei ole arvonlisäveron alainen (Venäjän federaation verolain 26.2 luvun 346.12 ja 346.13 artiklan perusteella).

4.3. Tilaajan ja urakoitsijan väliset selvitykset suoritetaan ruplissa toimeksisaajan Asiakkaalle kalenterikuukauden lopussa esittämien laskujen perusteella.

4.4 Asiakas maksaa laskut arkipäivien kuluessa toimeksisaajan laskutuspäivästä ei-käteisellä tilisiirrolla toimeksisaajan tilille. Maksuvelvollisuus katsotaan asianmukaisesti täytetyksi sillä hetkellä, kun maksusumma on hyvitetty Toimeksisaajan tilille.

4.5. Ylityötuntien (kohta 2.5), urakoitsijan pyynnöstä ja tilaajan kanssa sovittaessa viikonloppuisin ja pyhäpäivinä tarjoamista palveluista sekä hätäpuheluista peritään: .

4.6. Toimeksisaajan asiantuntijan työtuntihinnan muutos sovitaan Tilaajan kanssa ja se on vahvistettu molempien osapuolten allekirjoittamassa tämän sopimuksen lisäsopimuksessa.

5. SOPIMUKSEN KESTO

5.1. Sopimus tulee voimaan allekirjoitushetkestä ja on voimassa ""2020 asti.

5.2. Tämä sopimus jatkuu automaattisesti seuraavaksi vuodeksi, jos kumpikaan osapuoli ei ole kirjallisesti ilmoittanut aikomuksestaan irtisanoa tai rajoittaa Sopimuksen voimassaoloaikaa.

5.3. Tämä sopimus voidaan irtisanoa osapuolten yhteisellä sopimuksella kirjallisella ilmoituksella vähintään päivää etukäteen tai Venäjän federaation voimassa olevan siviililainsäädännön määräämällä tavalla.

6. OSAPUOLTEN VELVOLLISUUDET

6.1. Mikäli Asiakas täyttää velvoitteensa, toimeksisaaja on vastuussa tässä sopimuksessa määrättyjen palvelujen ammattitaidosta ja laadukkaasta suorittamisesta.

6.2. Toimeksisaaja takaa Asiakkaalle, että tämän Sopimuksen voimassaoloaikana, jos toimeksisaajan niiden käytön aikana luomissa ohjelmistoasetuksissa ilmenee vika, kaikki ohjelman suorituskyvyn palauttamiseen liittyvät palvelut suoritetaan Toimeksisaajan kustannuksella. . Syynä on epäonnistumisen vahvistus osoittamalla vastaava tilanne uudelleen urakoitsijalle varmuuskopiosta palautetussa tietokannassa.

6.3. Toimeksisaaja ei ole vastuussa ohjelmiston epäonnistumisesta siinä osassa, jota urakoitsija ei ole konfiguroinut. Tässä tapauksessa kaikki ohjelmistotuotteen diagnostiikka- ja palautuspalvelut suoritetaan Asiakkaan kustannuksella.

6.4 Toimeksisaaja ei ole vastuussa Tilaajan tietokoneilla olevien tietokantojen peruuttamattomasta tuhoutumisesta, joka johtuu sähkökatkoista, laitevioista, toimeksisaajan luomien tai kohdassa 1.1 määritellyssä käyttöoppaassa olevien ohjeiden (jäljempänä UI) noudattamatta jättämisestä. Tämän Sopimuksen säännökset sekä asiakkaan tekemän tietokantojen tai rekisteröintilokin arkistointikopiointi.

7. YKSITYISYYDEN SUOJA

7.1. Osapuolet sitoutuvat olemaan paljastamatta luottamuksellisia tietoja toisistaan ja itsestään Taloudellinen aktiivisuus, teknisestä kehityksestä, sekä olemaan käyttämättä toistensa vahingoksi tämän sopimuksen täytäntöönpanon yhteydessä saatuja tietoja sekä tämän sopimuksen voimassaoloaikana että sen päättymisen tai päättämisen jälkeen. Luottamuksellisina pidetään kaikkia osapuolten taloudellista, kaupallista, teknistä (mukaan lukien lainsäädännöllistä ja teknistä) tilaa tai tietoja, jotka osapuolet ovat nimenomaisesti nimenneet luottamuksellisiksi ja jotka mainitaan toiselle osapuolelle toimitetussa luottamuksellisten asiakirjojen luettelossa.

7.2. Osapuolet ovat vastuussa toisilleen voimassa olevan lainsäädännön puitteissa tämän sopimuksen kohdassa 7.1 määriteltyjen luottamuksellisten tietojen luvattomasta siirtämisestä kolmansille osapuolille.

8. IMMATERIAALINEN OMAISUUS

8.1. Osapuolet sopivat, että tämän Sopimuksen allekirjoitushetkestä alkaen kaikki oikeudet Toimeksisaajan kehittämiin ja käyttämiin menetelmiin, algoritmeihin, ohjelmakoodiin, menetelmiin ja tekniikoihin tämän sopimuksen mukaisten töiden tulosten saamiseksi kuuluvat Toimeksisaajalle rajoituksetta aikaa ja aluetta.

9. FORCE MAJEURE

9.1. Osapuolet vapautuvat vastuusta tämän Sopimuksen mukaisten velvoitteidensa osittaisesta tai täydellisestä laiminlyönnistä, jos niiden täyttämistä estää poikkeuksellinen ja ylivoimainen este (force majeure).

9.2. Ylivoimaisen esteen vuoksi osapuolet ymmärtävät sellaiset olosuhteet: maanjäristykset, tulipalot, tulvat, muut luonnonkatastrofit, epidemiat, onnettomuudet, räjähdykset, vihollisuudet sekä lainsäädännön muutokset, jotka ovat johtaneet siihen, että osapuolet eivät pysty täyttämään sopimuksen mukaisia velvoitteitaan .

9.3. Ylivoimaisen esteen sattuessa, joka estää jommankumman osapuolen tämän sopimuksen mukaisten velvoitteiden täyttämisen, on se velvollinen ilmoittamaan toiselle osapuolelle välittömästi tällaisten olosuhteiden sattumisen jälkeen, kun taas tämän sopimuksen mukaisten velvoitteiden täyttämisen määräaika siirtyy suhteessa aikaan, jonka aikana tällaiset olosuhteet olivat voimassa.

9.4 Jos ylivoimaiset esteet jatkuvat peräkkäisten kuukausien ajan eivätkä osoita irtisanomisen merkkejä, Asiakas ja Toimeksisaaja voivat irtisanoa tämän sopimuksen lähettämällä ilmoituksen toiselle osapuolelle.

10. RIITOJEN RATKAISEMINEN

10.1. Kaikki osapuolten välillä mahdollisesti syntyneet riidat ja erimielisyydet asioista, joita ei ole ratkaistu tämän sopimuksen tekstissä, ratkaistaan lisäneuvotteluilla osapuolten yhteisellä sopimuksella.

Ohjelmiston teknisen tuen sopimusmalli. Kommentteja ja suosituksia laatimista varten

1.1. Tuotteet- toimitettu "__" päivätyn lisenssisopimuksen nro __ mukaisesti ___________ 201_

ohjelmisto.

1) huollettava ohjelmisto on määritelty;

3) tekniset tukipalvelut ovat arvonlisäverollisia, joten niiden kustannukset kohdistetaan yleensä lisenssimaksusta, joka on vapautettu arvonlisäverosta Venäjän federaation verolain 26 §:n 2 momentin 149 §:n perusteella.

2. Ohjelmiston teknisen tukisopimuksen aihe

Toimeksisaaja sitoutuu tarjoamaan Asiakkaan pyynnöstä teknisen tuen palvelut ja tilaaja sitoutuu ottamaan vastaan ja maksamaan toimeksisaajan tarjoamat palvelut.

Tässä on yleinen luettelo palveluista, joita urakoitsija voi tarjota.

Palveluparametrien määrittely suoritetaan hakemusten hyväksymisen tasolla urakoitsijan hyväksymien menettelyjen mukaisesti.

STO STD 020 - 2012 Sopimus ohjelmistojen ja tietokantojen ylläpitopalveluiden tarjoamisesta

Palvelujen tarjoaminen Asiakkaalle henkilökohtaisesti tai tarvittaessa erikoistuneiden kolmansien osapuolten kanssa.

Asenna ohjelmistoja ja tietokantoja Asiakkaan tietokoneille edellyttäen, että Toimeksisaajalla tai Tilaajalla on lupa tällaisten ohjelmistojen ja tietokantojen tekijänoikeuden haltijalta, jolle hänellä on asianmukainen lisenssi.

Hakulomake

Varmistaa asennettujen päivitettyjen ohjelmistojen ja tietokantojen, sähköisten dokumentinhallintajärjestelmien, kirjanpitotietojärjestelmien toimivuuden edellyttäen, että Asiakas täyttää tämän sopimuksen liitteenä olevat velvoitteet. Ohjelmiston toimintakyvyttömyyden sattuessa työaikana, tuki kohdassa p. Tarjoa muut IT-palvelut asiakkaan kanssa sovitulla tavalla.

Tarjoa palveluita Tilaajan ilmoittamissa paikoissa Urakoitsijan työaikana klo 8.

Varmistaa palvelujen tarjoamisen tämän sopimuksen kohdassa 4 määritellyissä aikarajoissa.

Ohjelmiston sivun osoite voi sisältää seuraavat tiedot: Sopimuksen osapuolet, tässä tapauksessa tilaaja on urakoitsija.

Ja saattajan puolesta toimivat henkilöt. Sopimuksen kohde, ohjelman nimi ja esittäjän suorittamat tarvittavat manipulaatiot sen kanssa. Missä muodossa laskelma tehdään ja minkä asiakirjojen perusteella.

Vastuu tietojen luovuttamisesta.

Tämä kohta on erittäin tärkeä ja mielenkiintoinen.

Loppujen lopuksi henkilö, jolla on pääsy yrityksen ohjelmistoihin, suorittaessaan sopimuksen mukaisia tehtäviään, saa pääsyn tietoihin, jotka ovat liikesalaisuuksia. Ja siksi, jos vuoto tapahtuu, tämä ohjelma aiheuttaa asiakkaalle tiettyjä vaikeuksia. Siksi sopimuksessa tulee olla erittäin varovainen tämän tekijän määrittelemiseksi.

Mallisopimus ohjelmistojen ylläpitopalvelujen toimittamisesta -c Kirjanpito

Toimeksisaajan tulee käsitellä Tilaajan antamia tietoja luottamuksellisina.

2.4. Toimeksisaaja sitoutuu omalla kustannuksellaan korjaamaan palveluiden tuottamisessa ilmenevät puutteet. 3.1. Asiakas sitoutuu ottamaan ajoissa vastaan ja maksamaan toimeksisaajan suorittamat palvelut tämän sopimuksen kohdassa 5 määrätyllä määrällä ja ehdoilla. 3.2. Asiakas sitoutuu tarjoamaan Toimeksisaajalle vapaan pääsyn tietokoneisiin, jotka ovat välttämättömiä tässä sopimuksessa määrättyjen palvelujen suorittamiseksi.

Ohjelmistotuotteiden ylläpitosopimus

2.9. Mikäli urakoitsija lähtee Tilaajan alueelle, tilaaja sitoutuu tarjoamaan toimeksisaajalle yhden tietokoneella varustetun työpaikan, joka on tarpeen tässä sopimuksessa määrättyjen palvelujen suorittamiseksi. Tietokoneella on oltava pääsy tuettuun ohjelmistoon ja seuraavaan kokoonpanoon: .

2.10. Asiakkaalla on oikeus milloin tahansa tarkastaa Toimeksisaajan tarjoamien palvelujen edistyminen ja laatu puuttumatta suoraan sen toimintaan.

Mallisopimus ohjelmiston ylläpidosta

Molemmat osapuolet ovat kuitenkin kiinnostuneita näiden sopimusten yhteisestä toimeenpanosta. Säästää rahaa; Ilmainen ITS-sopimus 3 kuukaudeksi.

Minkä tahansa määrän tietokantojen ylläpito; Pysyvästi työsuhteessa oleva työntekijä, joka työskentelee jatkuvasti järjestelmäsi kanssa, tuntee tehtävät, työnkulun, yrityksesi erityispiirteet jne.