Sberbank testovi za kandidate. Intervju u banci

Prilikom prijave za posao važno je ostaviti dobar dojam. Pogotovo ako je to najveća banka u Rusiji. Nakon što smo proučili povratne informacije podnositelja zahtjeva, saznali smo kako pravilno proći intervju u Sberbanku, koja se pitanja postavljaju i koje savjete HR menadžera ne bi bilo suvišno proučiti. Na kraju ovog materijala nalaze se izvodi testova za tražitelje posla i zaposlenike u banci.

Ove informacije mogu biti od prave pomoći u dobivanju ideje o budućim testovima i pitanjima koja se najčešće postavljaju u Sberbanku.

Kako ide intervju?

Procedura intervjua u pravilu uključuje osnovna pitanja koja pomažu u dobivanju općih informacija o određenoj osobi, kao i razumijevanju njezine podobnosti za rad u tvrtki.
Proces intervjua može se sastojati od nekoliko faza:

Početna faza je komunikacija s menadžerom koji se bavi kadrovskim pitanjima. Često ovaj predstavnik nema točne informacije o profesionalnim zamršenostima određenog položaja. Zato postavlja površna pitanja. Pomažu u određivanju aktivnosti i svrhovitosti. U ovoj fazi eliminiraju se ljudi koji nemaju aktivnu poziciju i ne žele se dokazati.
Srednja faza - postoji razgovor sa specijalistom. Njegova uloga može biti ili viši operater ili običan zaposlenik sa sličnim položajem, ili zamjenik voditelja odjela u kojem je zaposlenik odabran. U trenutku razgovora utvrđuje se stupanj pripremljenosti, stručne sposobnosti, kao i dostupnost radnog iskustva.
Završna faza je komunikacija s određenim šefom ili direktorom određene podružnice. Razmatraju se ambicije osobe, njezina očekivanja od budućeg položaja, stupanj spremnosti za obavljanje posla, popis dužnosti, želja da se daju prijedlozi za razvoj i poboljšanje rada tvrtke.

Takva se podjela smatra uvjetnom. Prvi razgovor možda neće voditi HR menadžer, već stručnjak za bankarstvo, koji će postavljati konkretna pitanja iz stručnog područja. A šef iz završne faze htjet će razgovarati "o životu".

Na koja pitanja se trebate pripremiti i što trebate znati?

Za uspješan intervju u Sberbanku morate se upoznati s velikim brojem materijala: savjetima i video preporukama HR menadžera, često postavljanim pitanjima, treninzima kako se ispravno predstaviti, kao i o osobnom razvoju.

Treba imati na umu da se ionako neće moći 100% pripremiti. Ponekad se nešto možda neće dogoditi kako biste željeli i trebate koristiti logiku, snalažljivost, domišljatost, koji će vam pomoći da se u svakoj situaciji pokažete vrijednim. Za održavanje dostojanstvenog izgleda, najbolje je zadržati određenu liniju ponašanja.

Prema recenzijama onih koji su prošli intervju u Sberbanku, evo pitanja koja se mogu postaviti u svim fazama:

Osobno. Utječu na bračni status, dob, mjesto stanovanja, omiljene aktivnosti, hobiji;
Profesionalni. Razjašnjavaju se stručne vještine, radno iskustvo, dužnosti koje su obavljale na prethodnom radnom mjestu, razlog traženja posla ili otkaza, prisutnost dodatnih korisnih vještina i iskustva;
Financijski. Razgovor se tiče plaće na prethodnom mjestu rada i željene plaće;;
Strateški. Postavljaju se pitanja o stvarnom rastu karijere, o planovima kandidata za sljedećih 5-10 godina.

Kako uspješno proći intervju u Sberbanku?

Osim ankete, zaposlenik može ponuditi polaganje testa. Važno je ne zaboraviti na standardne pristupe postupku intervjua, koji se obično prakticiraju u velikim tvrtkama. Ove informacije su uključene u video.

Predlaže se lista pitanja koja se sastoji od 4 bloka. Ako se unaprijed upoznate s njima, možete se osjećati sigurnije u vrijeme razgovora.
Osim toga, dostupni su opći psihološki testovi za proučavanje, uključujući 50 pitanja koja se često koriste tijekom intervjua u Sberbanku.
Teško je reći koji će vam savjeti pomoći da prođete intervju u Sberbanku, koja će pitanja biti postavljena, koji će se test ponuditi da prođete. No, u određenoj fazi intervjua, naši savjeti će vam svakako pomoći da budete puno sigurniji i uspješniji.

Pitanje kako proći intervju u Sberbanku postavlja svaki kandidat čiji životopis zanima potencijalni poslodavci. Sberbank je prestižna i pouzdana tvrtka koja svojim zaposlenicima osigurava socijalna jamstva, poticaje i razvoj karijere. Zaobilazeći sve natjecatelje i predstavljajući se u najboljem svjetlu, možete se pripremiti unaprijed.

Prije odlaska na razgovor u Sberbank za konzultanta, potrebno je formulirati odgovore na sljedeća pitanja:

Ono što me privlači u ovoj organizaciji.
Zašto bih trebao biti odobren za ovu poziciju.
Što mogu ponuditi tvrtki.

Pitanje "Zašto ste odabrali našu organizaciju" relevantno je u svim tvrtkama, Sberbank nije iznimka. Rezultat odgovora pomoći će poslodavcu da razumije vaše motive za zapošljavanje (novac, karijera, stabilnost, samoostvarivanje).

Identificirajte svoje prednosti kao zaposlenika i kao osobe. Slobodno mjesto konzultanta podrazumijeva stalnu komunikaciju s ljudima. Kod zaposlenika se cijene sljedeće kvalitete:

prijateljstvo;
aktivnost;
društvenost;
marljivost;
želja da se pomogne.

Zaposlenik mora biti sposoban:

Rad u stresnim situacijama.
Riješite više problema u isto vrijeme.
Razumjeti proizvode i usluge tvrtke.
Brzo zapamtite informacije.
Pronađite pristup svim klijentima.

Posljednje često pitanje je “Što nam možete ponuditi?” Zapanji mnoge potencijalne zaposlenike. Nema potrebe filozofirati i ponovno govoriti o svojim kvalitetama. Poslodavci žele iskusnog zaposlenika s vlastitim metodama pristupa ljudima. Iskustvo, obrazovanje iz područja menadžmenta ili osobne ambicije („Mogu ponuditi rad 6 dana u tjednu“).

Prije intervjua preporučljivo je potražiti informacije o Sberbanku. Koje godine je osnovana, gdje je glavna podružnica, pogledajte prihode i rashode. Pitanje "Što mislite, u kojem od konstitutivnih entiteta Ruske Federacije nema podružnice Sberbank?" stvarno pitao (ali nitko nije odgovorio).

Odjeća. Poslovni stil će izgledati povoljnije na pozadini traper hlačica i raznobojnih majica.

Izgled treba biti uredan i suzdržan

Kako je intervju

Mole se svi pozvani kandidati da uđu u ured. Za početak pričaju priču o Sberbanku, prednostima rada u njemu. Govore o ličnostima koje su napredovale od konzultanta do direktora odjela ili podružnice.

Usput podijelite upitnike, letke i olovke. Kako bi razrijedio situaciju, zaposlenik postavlja odvojena pitanja "Jeste li znali..." i govori o Zanimljivosti rad Sberbanke. Oni prikazuju prezentaciju koja objašnjava strukturu banke, njezine glavne smjerove, glatko prelazeći na opis pozicije.

Plaća.
Raspored.
Socijalna jamstva.
Izgledi za karijeru.
Uvjeti i mjesto rada.

Završena uvodna faza. Intervju počinje. Nekoliko djelatnika sjeda za stol ispred kandidata: regruter, zamjenik. Voditelj odjela, viši savjetnik.

Mole se kandidati da popune upitnike (standard za Sberbank - željena specijalnost, očekivana plaća). Ako trebate planirati svoj govor, tada će biti samoprezentacija. Među potrebnim podacima, tijekom prezentacije, mole se navesti:

Dob.
Obiteljski status.
Iskustvo i prethodni poslovi.
Razlog za otkaz.
Obrazovanje.
Je li studija u ovom trenutku završena.
Osobne kvalitete.
Ono što privlači Sberbank i slobodno mjesto "konzultant".

Za pripremu je dato 15-20 minuta. Nakon isteka vremena, kandidati samoinicijativno izlaze pred prisutne i počinju govoriti o sebi.

Koja se pitanja postavljaju

Potencijalni poslodavci mogu postavljati pitanja tijekom priče. Na primjer:

recite nam o svom hobiju;
Što vam se svidjelo ili ne sviđalo na vašem prethodnom poslu?
Gdje se vidiš za 5 godina?
Smatrate li ovu poziciju stalnim ili privremenim;
kako želite vidjeti svog poslodavca (odgovoran, strog, velikodušan);
kako ćete postupiti u situaciji ... (navodi primjer).

Drugi kandidati također mogu postavljati pitanja govorniku. Javni govor ne traje više od deset minuta, u prosjeku 5-7 minuta. Tijekom predstavljanja žirija (koji se sastoji od sadašnjih zaposlenika) savjetovati se, voditi bilješke.

Mogu postojati i osobna pitanja:

Prisutnost djece.
Kako će kandidat kombinirati posao i brigu o djeci.
Planira li se preseljenje itd.

Ocjenjivački sud, nakon što je saslušao sve kandidate, zahvaljuje im se i obavještava ih da će nakon nekoliko dana biti ponovno pozvani.

Tijekom intervjua trebate uvjeriti poslodavca da ste najbolji za ovu poziciju.

Za radno mjesto konzultanta potreban je društven, bistar kandidat. Možete proći intervju i dobiti ponudu za posao ako se dobro predstavite.

Evo nekoliko sastojaka za uspjeh:

Nemojte biti sramežljivi (komunicirajte, odgovarajte na pitanja, postavljajte ih).
Sposobnost pravilnog dokazivanja (razgovarajte o svojim prednostima, vještinama, vještinama, iskustvu).
Osmijeh (osmijeh uvijek plijeni, stvara dojam ugodnog sugovornika).

Ovdje se radi o osobnim kvalitetama. Ako imate radnog iskustva, svakako ga izrazite. Tečajevi, treninzi, znanja strani jezici uvijek će biti plus.

Fokusirajte se na kvalitete kao što su:

Tolerancija na stres.
Vještine timskog rada.
Odaziv.

Odzivnost je važan kriterij, jer posao se odnosi na komunikaciju potencijalnim klijentima. Definitivno će se postaviti pitanje: "Što ćete učiniti ako vas kontaktira nekoliko ljudi odjednom." Pokušati riješiti probleme svih i odmah se ne isplati, jednu osobu uvedite u opticaj, ostale usmjerite na besplatne konzultante.

Visoko škakljivo pitanje od poslodavaca "Što smatrate glavnim postignućem u životu." Idealan odgovor bi bio: “Bio sam najbolji zaposlenik u godini (mjesec)” ili “Unaprijeđen sam nakon nekoliko mjeseci zaposlenja.” Odgovor mora imati financijsku, operativnu ili materijalnu osnovu. Odgovor - "Samostalno sam zaradio auto (stan)" će dobro doći.

Ključna riječ ovdje je "zarada". Vjerojatnije je da će na poziciju konzultanta biti prihvaćen aktivan, svrhovit, društven kandidat, nego skromna osoba, ali upućena u usluge tvrtke.

Prije nego odete na intervju, uvježbajte ga. Zamolite svoje voljene da vas slušaju i neka postavljaju primjer pitanja. Osmijeh i inspiracija je već pola bitke.

Profesionalni trening

Korisno je znati značenje sljedećih pojmova:

Zadužnica.
Veza.
Zaliha.
Gospodarski rast (recesija).
Potrošački kredit.
Rata.
Hipoteka.
Vrijednosni papiri.
Peni.

Sve njegove usluge predstavljene su na službenoj web stranici Sberbanke. Morate se upoznati s njima, pogledati značenje nepoznatih riječi.

Pažnja! Značenje jednog ili dva pojma će se svakako pitati, budite pažljivi na pripremu.

Što se pita u procesu komunikacije:

S kim Sberbank surađuje?
U kojem postotku se izdaje kredit (hipoteka)?
Organizacijske inovacije.

Za više informacija pogledajte Savezni zakon “O središnjoj banci”.

Pozadina u ekonomiji bit će veliki plus, ali ako je nemate, poznavanje ekonomskih pojmova pomoći će vam da se izdignete iznad ostalih kandidata.

Na razgovoru morate pokazati profesionalne vještine

Ispunjavanje upitnika

Prije intervjua kandidati dobivaju upitnike. Sadrže pitanja o obrazovanju, osobnim podacima, izgledima itd.

Ispunite obrazac što poštenije, u skladu s napisanim, postavljat će vam se pitanja. Na sva pitanja u obrascu potrebno je odgovoriti u pisanom obliku.

To je važno! Svi upitnici imaju zanimljivu stavku - "rade li vaši rođaci ili prijatelji u našoj tvrtki". Pretjerano, ali smisao pitanja se ne mijenja. Navedite sve ljude koje poznajete koji rade ili su radili za tvrtku.

Ako se potvrdi informacija da vas zaposlenici Sberbanke poznaju, dobit ćete veću šansu za posao. Vrijeme je da se prisjetimo svih dalekih rođaka i prijatelja. Takvi kandidati su prioritet - oni mogu jamčiti za vas.

Nakon intervjua, upitnici se ponovno proučavaju, ako dođete, bit ćete ponovno pozvani na osobni razgovor i daljnje zapošljavanje.

Slika

Prvo na što poslodavci obrate pažnju kada kandidat još nije stigao ništa reći je njegov izgled. Ulični stil, poderane hlače, provokativna odjeća ostavit će dojam nepouzdane i neozbiljne osobe.

Poslovna odjeća, bijela košulja i čiste čizme (za muškarce). Suknja, košulja i cipele s niskom petom za žene bile bi dobra opcija.

Prikladna odjeća bi bila:

obične košulje;
hlače (tamne);
haljine (ne više od 20 cm iznad koljena);
klasične cipele (čizme, cipele, balerinke).

U nedostatku poslovne odjeće, tamne traperice i obične majice će učiniti. Sportski stil nije dobrodošao.
Nedostatak ukusa je opravdan - poslovne hlače, košulja, prsluk i tenisice. Ali jasno zanemarivanje izgleda neće igrati plus za kandidata (trenirke, svijetla majica).

Traženje posla je svakako odgovoran događaj i, po želji, za provesti radno vrijeme u pozitivnom raspoloženju, potrebno je pažljivo pristupiti izboru, vagajući sve prednosti i nedostatke. Prije prijave za posao kandidat prolazi intervju. Što je pozicija ozbiljnija, tvrtka je prestižnija i veća očekivana plaća, to će testovi za odabir zaposlenika biti teži. Za mnoge je intervju uzbudljiv događaj i kako bi bili spremniji, zbog toga samouvjereniji, takvi ljudi traže što više informacija o nadolazećem događaju. Mnoge kandidate za poziciju u ovoj financijskoj instituciji zanima kako prolazi intervju u Sberbanku, na koje se vrste pitanja trebate pripremiti i kako se predstaviti kako bi vam rekli "Da".

O Sberbanki

Sberbank je najveća banka u Rusiji i zemljama ZND-a. Banka nudi širok izbor slobodnih radnih mjesta, uključujući međunarodne karijere. Prema Sberbanku, diplomirani studenti bez radnog iskustva ovdje mogu započeti svoju karijeru. Uz rad, banka pruža i mogućnost usavršavanja. Nova znanja možete dobiti bez napuštanja doma, koristeći računalo spojeno na Internet.

Zdravlje i sport nisu samo riječi za osnivače Sberbanke. Savršeno razumiju značenje ovih pojmova u svačijem životu, pa se trude zadržati i kod svojih zaposlenika razviti ljubav prema zdravom načinu života. Da bi to učinili, majstorske tečajeve provode stručnjaci za fizičko i psihičko zdravlje, otvaraju se vlastiti sportski kompleksi po sniženim cijenama za zaposlenike i masovno korporativni događaji kao što je prestanak pušenja. Sberbank je bio generalni partner Zimskih olimpijskih igara u Sočiju 2014. Prvo morate proći intervju u Sberbanku kako biste kasnije iskoristili sve mogućnosti koje vam se pružaju.

Intervju u Sberbanku: izgled kandidata

Intervju je događaj na kojem vas brzo, u svakom pogledu, ocjenjuju. Ključnu ulogu može imati prvi dojam koji se formira uglavnom zbog izgleda. Stoga, ako želite znati kako proći intervju u Sberbanku, evo prvog odgovora: postavite maksimalne zahtjeve prema sebi u izgledu. Bolje je izgledati za jednu točku bolje nego što to zahtijeva kodeks odijevanja, ali ne i gore. I za žene i za muškarce odjeća treba biti u klasičnom stilu, čista i ispeglana, s minimumom nakita, lagana šminka za žene, po mogućnosti u prirodnim tonovima, te cipele ne pretjerano visoke potpetice.

Faze intervjua u Sberbank

Intervjui u Sberbanku za konzultante o bankarskim proizvodima, stručnjake za privatne klijente, djelatnike kontakt centara, za osnovna radna mjesta, provode se u grupnom formatu. Za rukovodeće pozicije kao što su računovođa, inženjer itd. intervju se odvija u nekoliko faza, od dvije ili više. Tehnologija intervjua u Sberbanku razvijena je uzimajući u obzir sve zahtjeve za zanimanje za koje se kandidati prijavljuju.

Razmotrit ćemo grupni razgovor u Sberbanku. Sve faze su osmišljene kako bi se testirale različite sposobnosti i vještine kandidata. Koliko je pogodno za slobodno radno mjesto i banku. Budući da se osnovne pozicije temelje na radu s klijentima, masovni intervju u Sberbanku može pokazati kako se kandidat ponaša u društvu stranaca.

Svi kandidati zauzimaju mjesta u sobi za razgovore, dobivaju upitnik kandidata koji sadrži standardna pitanja. Zatim, svaka prisutna osoba ima priliku predstaviti se drugima u obliku kratke, ali po mogućnosti opširne prezentacije. Ovdje je korisna sposobnost javnog govora, ako je nemate, vježbajte u kućanstvu, prijateljima ili pred ogledalom.

Nakon auto-prezentacije, svaki pristupnik polaže testove o sposobnosti usmenog brojanja. Tada morate pokazati svoju sposobnost izglađivanja sukoba i pronalaženja izlaza iz situacije, evo primjera zadatka: dolazi vam nesretan klijent s pritužbom da je platio komunalne usluge putem bankovnog terminala, ali uplata nije odobrena. Vaši postupci?

Za testiranje pažnje i logike na intervjuu u Sberbanku, provodi se testiranje. Sadrži 43 pitanja na koja se mora odgovoriti u roku od 35 minuta. Testovi intervjua u Sberbanci su kompjuterizirani.

Na kraju intervjua u Sberbanku slijedi igra uloga pitanja i odgovora. Od vas će se tražiti da igrate ulogu bankovnog zaposlenika, dok će regruter biti klijent i morate mu prodati bilo koji bankarski proizvod, stoga vježbajte s fazama prodaje unaprijed.

Za masovni intervju prošli smo sve točke. Pod uvjetom da ste se dobro pokazali i pokazali potrebno znanje, bit ćete pozvani u završnu fazu.

Intervju u Sberbanku: koja se pitanja postavljaju

Na drugom sastanku možete čuti sljedeća pitanja:

Kako možete biti korisni Sberbanku;
Gdje se vidiš za 3-5 godina?
Koje su vaše prednosti i mane?
Koliko biste voljeli raditi s ljudima i jeste li im spremni pomoći;
Zašto odabrati Sberbank;
Glavna konkurentska prednost Sberbanke.

Ovo je približan popis pitanja, u praksi mogu biti i jednostavnija i teža, puno ovisi o osobi koja radi s vama. Važna točka u cijelom dijalogu bit će vaše ponašanje, ono mora biti otvoreno i samouvjereno, tada vam je zajamčeno 50% uspjeha.

Intervju u Sberbank: recenzije

U Sberbanku možete pronaći mnogo recenzija o intervjuima. Postoje različita mišljenja, i negativna i pozitivna.

Naravno, na forumima teme često nadilaze samo intervjue i pretvaraju se u raspravu o uvjetima rada, plaće itd. Primjećeno je da zaposlenici banke pozitivno govore o svom radnom mjestu, samo dodaju da u Sberbanku morate puno raditi, pogotovo ako računate na karijera, ali očito je da je ovaj uvjet primjenjiv ne samo na Sberbank. Ima i nezadovoljnih koji tamo ili nisu radili, samo su puno čuli, ili nisu prošli intervju, ili su dali otkaz, ali nisu dugo radili.

Možete napraviti banalan zaključak, svi ljudi su različiti i ono što jednom odgovara ne odgovara ostalima. Kao što vidimo, Sberbank aktivno funkcionira, a ljudi tamo rade, pa ako niste sigurni hoćete li proći intervju u Sberbanku, bolje je otići provjeriti, jer vam niti jedna recenzija neće pomoći više od vlastitog iskustva.

Video o pitanjima za intervju

Ovaj video će vam pomoći da se snađete kako proći intervju u Sberbanku, osnove ispravnog ponašanja koje će osvojiti poslodavca.

Ako vas zanima kako proći intervju u Sberbanku, to znači da ste već postali željni posla u najvećoj financijskoj instituciji u zemlji. Koje je kvalitete važno imati budući zaposlenik ove tvrtke? Je li teško dobiti posao u Sberbanku? Je li dobro tamo raditi? Kako obično ide intervju? Pokušat ćemo detaljno odgovoriti na ova pitanja.

Zašto mnogi stručnjaci nastoje dobiti poziciju u Sberbanku?

Financijska korporacija trenutno zapošljava više od 260 tisuća djelatnika. U Sberbanku je ranije radilo nekoliko milijuna stručnjaka. Sada mnogi kandidati za radna mjesta blagajnika, blagajnika, kreditnih službenika, menadžera, odvjetnika kucaju na vrata kadrovskih službi. I studenti ekonomskih sveučilišta koji još nisu dobili diplomu više obrazovanje, a stručnjaci sa solidnim radnim iskustvom u komercijalnim organizacijama zabrinuti su zbog pitanja kako dobiti posao u Sberbanku. Zašto?

Za to postoje dobri razlozi:

1. Sberbank ima prilično visoku razinu plaća.

Početna plaća za probni rad vjerojatno će biti niska. No, što duže radite u ovoj tvrtki, dobivate više bonusa, bonusa i pogodnosti. Stoga kvalificirani zaposlenici ostaju u Sberbanku dugo vremena. Kada postavljate pitanja poslodavcu, pitajte kolika će vam biti plaća u početnoj fazi i kakvi su izgledi za povećanje mjesečnih primanja za 1-2 godine.

2. Najveća banka u zemlji poštuje zakone o radu.

Službena plaća, pripisana na plastičnu karticu. Bolovanje, godišnji odmori, zdravstveno osiguranje, mirovinski doprinosi su u cijelosti plaćeni. Bonusi se obračunavaju prema algoritmu poznatom svakom zaposleniku.

3. Radni poslovi su jasno regulirani.

Sberbank je izradila detaljne upute o tome koje korake zaposlenik treba poduzeti u svakoj situaciji. Standardi korisničke usluge, algoritmi djelovanja u provedbi bankarskih operacija, pravila suradnje između odjela jasno su navedeni.

4. Svaki zaposlenik Sberbanke odgovoran je samo za svoje područje.

Obavljat ćete samo one dužnosti koje su propisane u opis posla i internim propisima.

5. Najveća banka u Rusiji ima jak sustav interne korporativne obuke.

Redovito se održavaju seminari i edukacije za zaposlenike. Prije nego što dobijete pravo na obavljanje određenih operacija, morate bez greške proći testove.

Na tržištu rada Sberbank se zasluženo naziva "kovačnica osoblja". Mnogi zaposlenici tvrtke došli su u nju raditi iz studentske klupe i pretvorili se u visokokvalificirane stručnjake. Jednom su i oni, kao i vi, razbijali glavu kako proći intervju u Sberbanku.

Korporativna kultura

Opisujući prednosti koje pruža rad u Sberbanku, vrijedi posebno govoriti o komunikacijskom kodeksu koji je usvojen među zaposlenicima. Zaposlenici tvrtke sebe smatraju jednom velikom obitelji. Sberbank često ugošćuje praznike, natjecanja ljepote, intelektualne igre, kreativne večeri, KVN. Posebne skupine odgovornih djelatnika pripremaju aktivnosti usmjerene na promicanje zdravog načina života.

Jedan od najpoznatijih društvenih projekata banke je Zeleni maraton. Svakog proljeća okupi se više od 30.000 djelatnika Sbera, ali i stanovnika grada, pobornika sporta i zdravog načina života kako bi utrku na 4,2 km. Uprava banke potiče neformalne odnose među zaposlenicima, zahvaljujući čemu tim postaje kohezivniji. Najvjerojatnije ćete moći uspostaviti mnoge korisne veze među zaposlenicima organizacije.

Čime su nezadovoljni zaposlenici najveće financijske organizacije u zemlji?

Obim posla je vrlo velik i u pravilu se ne uklapa u okvir 8-satnog radnog dana. Većina zaposlenika na odgovornim pozicijama radi 10-12 sati dnevno. Mnogi dolaze na posao na legalne vikende.
Sberbank se ne može nazvati demokratskom organizacijom. Nije uobičajeno raspravljati i osporiti zahtjeve uprave. Zaposlenici se tretiraju strogo: mnogo češće kritiziraju i kažnjavaju nego hvale i ohrabruju. Ne može svatko izdržati veliki broj “badanja i šamara”.
Rad u Sberbanku, u pravilu, nije po volji kreativnih pojedinaca. Hrpe papira veličine čovjeka i beskrajni stupci brojeva doveli su mnoge ljude. Ovdje češće morate raditi ono što vam se naredi, a ne ono što mislite da je potrebno.
Rad u najvećoj banci u zemlji je istrošen, često u hitnom režimu. Mnoge operacije se izvode u žurbi. Nije neuobičajeno da zaposlenici obavljaju više poslova u isto vrijeme.
Stupanj odgovornosti je vrlo visok. Budući da je Sberbank ključna financijska institucija u zemlji, opseg njezinih aktivnosti je ogroman. Bit ćete odgovorni za velike svote novca i ozbiljne korporativne transakcije. Svaki pogrešan korak može biti vrlo skup.
U stvarnom životu prilično je teško poštivati sva pravila i zahtjeve Sberbanka koji se stalno mijenjaju. Mnogi ljudi misle da za to morate biti robot.
Tvrtka ima vrlo strog kodeks odijevanja. Ako se prijavljujete za radno mjesto u službi za korisnike, budite spremni svaki dan se obući u crne donje hlače i bijele majice.

Koje su kvalitete posebno važne za zaposlenika Sberbanke?

Da biste prošli intervju za posao u najvećoj financijskoj organizaciji u zemlji, važno je u sebi otkriti sljedeće kvalitete i pokazati anketarima:

radoholizam. Rad za tražitelja posla u Sberbanku trebao bi biti na prvom mjestu. Morate biti spremni i voljeti "naporno raditi". U najvećoj banci u zemlji nije uobičajeno dokazivati da su vam obitelj ili slobodno vrijeme važniji od interesa korporacije.
Tolerancija na stres. Zahtjevi za zaposlenike Sberbanka su vrlo visoki. Trebate apsorbirati velike količine informacija u kratkim vremenskim razdobljima, u glavi držati dugačke popise zadataka za dan, tjedan i mjesec. Rad u Sberbanku je prilično težak. Na razgovoru je važno poslodavcu dokazati da se u teškim situacijama osjećate smireno i samopouzdano.
Vještine timskog rada. U Sberbanku su mnogi sektori i odjeli međusobno povezani u "lancima" i ovise jedni o drugima. Tako, na primjer, blagajnik neće izvršiti veliku uplatu bez sudjelovanja kontrolora. A kreditni službenik prije izdavanja kredita klijentu dužan je uskladiti ugovor s pravnom službom i odjelom sigurnosti. Za izvođenje bilo koje operacije bit će potrebno sudjelovanje najmanje tri do četiri stručnjaka. Stoga će razgovor s poslodavcem biti strukturiran na način da testirate vašu sposobnost pregovaranja, jasno planirate svoje postupke i budete spremni prilagoditi se klijentima i kolegama.
Točnost. Radeći u Sberbanku, bavit ćete se velikim količinama dokumenata. Kako se ne biste izgubili u obilju papira i računalnih datoteka, bit će potrebno jasno sistematizirati njihov tijek. Ako ste pedantni, navikli održavati red u dokumentima i stvarima, onda vam rad s informacijama u banci neće biti težak.
Usredotočenje na kupca. Uključuje li potencijalna pozicija interakciju s posjetiteljima operacijskih dvorana? U ovom slučaju, morate ih moći poslužiti. Mnogim klijentima još uvijek je prilično teško raditi sa Sberbankom. Neke transakcije su spore i zahtijevaju veliki broj dokumenata. Klijenti su tjeskobni i zabrinuti. Moraju biti u stanju podržati, uvjeriti, kompetentno informirati o trenutnoj situaciji.
Energija. U Sberbanku je dobro raditi s "brzim" zaposlenicima. Morate biti sposobni brzo hodati, lako se prebacivati s jedne aktivnosti na drugu, brzo pripremati dokumente, a također svladati tehnike koje ubrzavaju tijek rada.

Kako uspješno proći razgovor za posao u Sberbanku?

Pronađite ugledne ljude koji vas mogu preporučiti. Sasvim je moguće da će se naći među sadašnjim zaposlenicima Sberbanke. Možda će netko od stalnih kupaca tvrtke "progovoriti koju riječ" o vašoj osobi. Pisma preporuke bivših poslodavaca također će vam pomoći da dobijete posao u Sberbanku. Ako poznata osoba jamči za vašu profesionalnu kompetentnost i integritet, više nećete biti kandidat "s ulice".
Obratite posebnu pozornost na pravila odijevanja. Dajte prednost strogom monokromatskom poslovnom odijelu i urednim cipelama sa zatvorenim prstom. Idealan za intervju bi bio bijeli gornji dio - crni donji stil. Odabirom ove slike postat ćete malo "naši" za anketare.
Sa sobom ponesite bilježnicu s tvrdim uvezima i olovku. Moći ćete zapisati važne informacije, kao i pokazati profesionalan pristup pitanju kao što je razgovor s poslodavcem.
Prvo pročitajte sve dostupne materijale koji vas uče kako proći intervju u Sberbanku. To će vam pomoći da se osjećate sigurnije.
Pokušajte eliminirati sleng riječi iz svog govora ako ste ih navikli koristiti. Odbijte i deminutivne oblike imenica.
Češće koristite formule uljudnosti "hvala", "molim", "drago mi je". Obraćajte se sugovornicima imenom i prezimenom.

Korporativna kultura Sberbanka postavlja posebne zahtjeve prema ženskom poslovnom stilu. Stoga bi dame koje idu na intervju trebale obratiti pozornost na sljedeće detalje izgleda:

Odaberite strogu i ravnu suknju. Njegova duljina ne smije biti niža i ne viša od 10 cm od koljena.
Lice treba osvježiti laganim “prirodnim” make-upom koji skriva nesavršenosti kože.
Bolje je nositi čarape na nogama čak iu vrućoj sezoni.
Eleganciju svom izgledu možete dodati s dva ili tri komada nakita ili bižuterije. Trebali bi biti mali, diskretni i graciozni. U idealnom slučaju, male naušnice, jedan prsten i sat prikladni su za intervju u Sberbanku.
Važno je obraditi i lakirati nokte u prirodnoj nijansi.
Bolje je staviti kosu u urednu frizuru koja odgovara poslovnom stilu.

Intervjuiranje: koja se pitanja postavljaju?

Da biste postigli svoj cilj, polagat ćete nekoliko „prijemnih ispita“. Svaki podnositelj zahtjeva, nakon što se pojavio u Sberbanku, prolazi intervju. Pitanja se razlikuju ovisno o tome koji zaposlenik vodi razgovor.

Faza 1. Intervju s predstavnikom kadrovske službe.

Regruter će procijeniti vašu usklađenost s navedenim zahtjevima natječaja, postaviti pitanja o obrazovanju i radnom iskustvu. Također se pripremite reći zašto želite raditi u Sberbanku i iz kojeg razloga ćete napustiti svoj prethodni posao. U ovoj fazi važno je naglasiti da ste dugo sanjali da postanete punopravni član tima najveće financijske organizacije u zemlji. Dajte do znanja sugovorniku da ste puno čuli o Sberbanku od prijatelja, čitali objave u medijima i stoga ste itekako svjesni misije tvrtke i njezinih vrijednosti. Objasnite da po vašem mišljenju ovdje možete ostvariti svoj potencijal i ozbiljno se profesionalno razvijati. Potvrdite da planirate raditi u Sberbanku najmanje 10 godina i da želite postupno preuzeti poziciju voditelja sektora ili odjela.

Faza 2. Psihološko testiranje.

Najvjerojatnije će se od vas tražiti da pismeno odgovorite na niz pitanja. Dok se pripremate za ovu fazu intervjua, pokušajte se unaprijed prepoznati kao beskrajno predana osoba. Anketari Sberbanke sigurno će testirati vašu sposobnost komuniciranja s klijentima i rješavanja sukoba. Mnoga pitanja bit će o iskrenosti i pozitivnom stavu prema problemima.

Faza 3. Razgovor s voditeljem relevantnog odjela.

U ovoj fazi Sberbank će procijeniti vaše profesionalno znanje i vještine. Dakle, kandidatima za radno mjesto računovođe postavljat će se pitanja o računovodstvu. Kandidati za kreditne analitičare morat će pokazati svoju sposobnost prikupljanja informacija o potencijalnim zajmoprimcima, "čitanja" financijskih izvještaja poduzeća i provjere solventnosti klijenata. Ako vam se sviđa šef odjela, tada ćete s velikim stupnjem vjerojatnosti biti prihvaćeni.

Faza 4. Razgovor sa sigurnosnom službom.

Budite spremni na puno "osobnih" pitanja. Anketari će pitati gdje vaš supružnik ili supružnik, roditelji, braća, sestre žive i rade. Možda ćete morati dati podatke o imovinskom stanju obitelji: koje dragocjenosti posjedujete, gdje živite, imate li automobil? Budite spremni odgovoriti iskreno i što je detaljnije moguće. Najvjerojatnije će od vas biti zatraženo da potpišete privolu za obradu osobnih podataka prije intervjua. Kandidatima sumnjive reputacije ne mogu se vjerovati radnje s novcem i informacijama iz Sberbanke - opasnost od financijskih prijevara je prevelika. Stoga je važno da se zaštitarska služba pobrine da budete savjestan radnik, “čiste ruke”, da nemate kazneni dosje.

Konačno odobrenje kandidata od strane kadrovske komisije

Za neke će pozicije biti potrebni razgovori s ključnim rukovoditeljima u branši u kojoj se planirate prijaviti za posao. Mnoga pitanja će se ovdje ponoviti. Ako ste već uspješno prošli razgovor s voditeljem nadležnog odjela, ovo grupni intervju bila bi formalnost.

Prijave za rad

Najvjerojatnije, nakon "ulaznih testova", nećete biti pozvani da odmah započnete uslugu. Neko vrijeme (do mjesec dana) će potrajati formalnosti. Pripremite se da pozovete razne odgovorne zaposlenike Sberbanke, dogovorite termin sastanka. Na kraju svakog razgovora ili brifinga dobit ćete još jedan potpis u "bypass sheet". Opskrbite se strpljenjem. Tek kada je "bypass list" potpuno popunjen, kadrovska služba pripremit će paket dokumenata za zapošljavanje.

Zaključak

Pokušali smo najpotpunije odgovoriti na pitanje kako proći intervju u Sberbanku. Što je još važno spomenuti? Iako su stručnjaci s radnim iskustvom cijenjeni prvenstveno na tržištu rada, Sberbank je možda jedna od onih organizacija koje kandidatima mogu oprostiti nedostatak iskustva. Mnogi studenti ekonomskih visokoškolskih ustanova, koji ovdje odrađuju praksu, postaju punopravni članovi tima, a da nisu dobili diplomu visokog obrazovanja.

Radeći u Sberbanku, možete steći vrijedne profesionalne vještine i značajno proširiti svoje vidike. Čak i jedna godina provedena u ovoj korporaciji postaje veliki korak prema novim visinama za kompetentne karijeriste. Sberbank njeguje marljivost i svrhovitost u svojim zaposlenicima.