Što reći kada zovete na posao. Telefonski razgovor s potencijalnim poslodavcem

Nije važno iz kojeg razloga tražite posao: niste zadovoljni plaća ili želite promijeniti karijeru. Glavna stvar je shvatiti da čim svoj životopis stavite na internet, možete imati telefonski razgovor kod poslodavca. S vremena na vrijeme morat ćete zvati tvrtke na oglas za posao. Mnogi podcjenjuju ovu fazu intervjua i vjeruju da se o uvjetima rada razgovara u uredu licem u lice. Nije u redu. Potrebno se pripremiti za razgovor s potencijalnim poslodavcem. Da biste to učinili, napravite popis pitanja koja trebate postaviti odmah, prije druge faze intervjua.

Poziv potencijalnog poslodavca može se čuti u svakom trenutku

Temeljna pravila

Ako poslodavac smatra da niste sigurni u sebe, vaša komunikacija će biti prekinuta već u fazi telefonskih razgovora. Pridržavajte se sljedećih pravila:

Razgovarajte telefonom polako i odmjereno, treba vas dobro čuti, odgovarati na pitanja jasno i konkretno, bez suvišnih riječi.
Emocije od prethodnih telefonskih poziva ne bi trebale utjecati na vaš glas. Ako se nakon prethodnog telefonskog razgovora o poslu osjećate iznervirano ili ljutito, ometate se - obavljajte kućanske poslove ili čitajte. Čim se vaše emocionalno stanje normalizira, nazovite sljedećeg poslodavca.
Ako pitaju za vaše profesionalna postignuća, nemojte reći da ste izvrstan stručnjak - ovo je loš oblik. Recite nam o svojim odgovornostima, projektima i uspjesima na prethodnom poslu.
Ako osjećate da ste tijekom telefonskih razgovora nervozni, odgovarate neumjesno i ne možete jasno formulirati ideju, vježbajte. Češće razgovarajte telefonom i tada će strah uskoro proći.
Imajte pri ruci bilježnicu s olovkom da zapišete adresu ili broj telefona poslodavca.

Primjer scenarija

Dok razmišljate što ćete reći kada nazovete o oglasnom poslu, pripremite uzorak skripte poziva. To će vam pomoći da se osjećate sigurnije. Evo najvažnijih dijelova vašeg plana:

Predstavite se (nakon pozdrava). Odmah javite poslodavcu što zovete: za koji posao ste zainteresirani i gdje ste pročitali oglas.
Pitajte o prirodi posla i glavnim odgovornostima. Morate imati ideju gdje se želite prijaviti za posao. Ne treba postavljati mnoga pitanja o poslu. Dovoljno je saznati sljedeće: plaću, dodatke, bonuse; mjesto rada, raspored; mogućnost usavršavanja i prakse; trajanje probnog rada.
Budite spremni na činjenicu da će vas poslodavac pitati za vaše obrazovanje, sudjelovanje na raznim seminarima i konferencijama, radno iskustvo. Stavite svoje diplome i potvrde o usavršavanju na vidno mjesto kako biste mogli brzo i točno odgovarati na pitanja i ne uzvraćati pozive.
Ako je poslodavac zadovoljan Vašim odgovorima na pitanja, ponudit će Vam susret i nastavak razgovora. Ne biste trebali odgađati sastanak i reći da ste zauzeti. Pokušajte se uklopiti u raspored svog poslodavca. Ali ako ne uspije, recite to izravno i ponudite pogodno vrijeme za vas.

Ako je razgovor bio uspješan, poslodavac će vas pozvati na razgovor

Moguće pogreške

Kada razgovarate telefonom, morate dati istinite informacije. Ne možete lagati o radnom iskustvu ili praksi: to je lako provjeriti na intervjuu i izgubit ćete priliku za posao. Ako niste nigdje radili, naglasite da brzo učite i da ste zainteresirani za posao. O pripravničkom stažu u poduzeću, koji u stvarnosti nije postojao, ne treba ni govoriti.

Ne biste trebali pitati o službenom zaposlenju, bolje je pitati o tome u drugoj fazi razgovora.

Nemoguće je prekinuti sugovornika, nemojte žuriti pitati o svemu. Sve što trebate znati, poslodavac će vam ionako reći.

Pripremite se da nazovete svog poslodavca. Napravite grubi plan pitanja koja ćete postaviti i na koja ćete morati odgovoriti. Zapamtite pravila lijepog ponašanja: Govorite uljudno i pristojno. Poslodavac se mora pobrinuti da ne budete samo profesionalac, već i odgojena i adekvatna osoba kojoj će biti lako raditi u timu. Ispravan način razmišljanja za uspješan intervju dat će vam samopouzdanje. Nemojte ga izgubiti, a onda će nestati strah od prvog poziva poslodavcu.

"Zovem zbog posla..." Zvuči poznato? Upravo ona ili njoj sličnu frazu treba reći svim tražiteljima posla koji posao traže putem oglasa.

Prvi telefonski razgovor s poslodavcem je vrlo važan. Dojam koji ćete ostaviti će odrediti hoćete li biti pozvani na razgovor ili ne.

Ako se zbunite u odgovorima, govorite neumjesno itd.

Kako razgovarati s potencijalnim poslodavcem telefonom

Ovo je siguran način da "propadnete" razgovor.

Kako se to ne bi dogodilo, potrebno je uzeti u obzir Osam važnih stvari koje treba zapamtiti kada prvi put razgovarate s poslodavcem:

Trebate pozdraviti sugovornika i predstaviti se.
Ujedno navedite natječaj za koji se prijavljujete i izvor informacija iz kojeg ste saznali za natječaj. Obavezno se prijavite za posao! Imajte na umu da poslodavac može objaviti mnogo oglasa s više slobodnih radnih mjesta.
Na moguće pitanje: "Što si učinio?" ni u kom slučaju ne odgovarajte: „Tko, ja?
Radilo." Slažete se, prilično smiješno!? Ova opcija odgovora, u pravilu, tipična je za početne pozicije (prodavači, radnici), kandidate od 18 do 25 godina. Ali ponavlja se sa zavidnom redovitošću.
Nakon pozdrava, ne morate pitati: "Koji su vaši zahtjevi?" Ispravnije bi bilo: Koji je posao? Koje odgovornosti treba ispuniti? Time odmah pokazujete svoju profesionalnost.
Ako poslodavac želi znati ispunjavate li potrebne uvjete, pitat će vas o tome.
Nakon gore navedenih početnih pitanja, prikladno je razjasnit će neke važne dodatne točke u vezi s budući posao (raspored rada, plaća i sl.).
Samo nemojte postavljati previše pitanja! Pitajte samo ono što je stvarno važno. Brojna i beznačajna pitanja ostavljaju negativan dojam.
Zapamtite da su vaša pitanja dio vaše slike, i to važno. Glavna svrha razgovora je dobiti poziv na razgovor.

Mnogi to doživljavaju kao priliku da se odmah zaposle. Ovo se događa vrlo rijetko! Opet, vaš je cilj dobiti intervju ili, u najmanju ruku, zahtjev za vaš životopis.
Ne prekidajte sugovornika.
Ovo je nepristojno i ostavlja depresivan dojam. U ovom slučaju postoji želja da brzo završite razgovor, a ne saznate detalje svog impresivnog radnog iskustva.
Imajte pri ruci olovku i notes.
U razgovoru je gotovo uvijek potrebno voditi bilješke kako razgovor napreduje. A ako ste pozvani na razgovor, morat ćete zapisati sve kontakt podatke. Ponovno pitajući i patetično pokušavajući zapamtiti primljene informacije, ostavljate krajnje nepovoljan dojam.

A ako, kada nazovete, budete preusmjereni na drugog stručnjaka, dajući telefonski broj i njegovo prezime, ime i patronim, tada će biti gotovo nemoguće zapamtiti ove podatke iz ruke. A povratni poziv i pojašnjenje snažan je udarac vašem imidžu.

A ako nazovete imenovani telefon i iskrivite ime sugovornika ...
Budite spremni odgovoriti na pitanja poslodavca. Fraze poput: "Je li to važno?", "Ne želim razgovarati o ovoj temi" stavljaju kraj na učinkovitost vašeg razgovora.
Također, neka sve bude pri ruci. Potrebni dokumenti(životopis, diplome, svjedodžbe itd.).
Što jasnije i bez zadrške odgovorite na pitanja, to će poslodavac imati bolji dojam. I, stoga, imat ćete mnogo više šansi na intervjuu.
Ne zaboravite da se morate pripremiti za prvi telefonski razgovor s poslodavcem. Imajući pri ruci informacije o tvrtki i spominjanjem nekih dobrih točaka u povijesti ili trenutnom položaju tvrtke, dobro ćete se postaviti ostavljajući povoljan dojam.
A ponekad i nakon što ste dobili puno više informacija o tvrtki-poslodavcu ili slobodnom radnom mjestu za koje ste zainteresirani, koje možete uspješno iskoristiti tijekom naknadnog intervjua.

Ispravne činjenice spomenute u pravo vrijeme i na pravom mjestu mogu otvoriti mnoga vrata. Iskoristi!
Također, ne zaboravite da telefonski kontakt, unatoč tome što je brza metoda dobivanja i pružanja informacija, ima svoje nedostatke.
Bez mogućnosti komunikacije licem u lice, tijekom telefonske komunikacije mogu se vrednovati samo riječi, glas i intonacija.

I to također treba uzeti u obzir prilikom telefonske komunikacije s poslodavcem!

Pokušajte govoriti odmjereno kada razgovarate telefonom, bez gubljenja ritma i bez brbljanja.
Jer vaš sugovornik, slušajući brzi govor, jednostavno ne razumije i ne shvaća puno toga.
Kada nazovete telefonom u potrazi za poslom, možda vam to nije prvi poziv, a negdje ste već odbijeni. Osjećate ogorčenost, ili možda umor, ljutnju ili razočaranje.
I sljedeći put kada nazovete, ove će se emocije odraziti u vašem glasu. Trebao bi se malo odmoriti, prebaciti se. A kada raspoloženje dođe u stabilno stanje, možete uputiti sljedeći poziv.
Sljedeća zamka telefonske komunikacije je pretjerano službeni glas. Ponekad, skrivajući uzbuđenje, uz važan telefonski poziv, mi, a da to i sami ne primijetimo, prijeđemo na suhi, napeti ton.
To se ne može učiniti, jer osoba koja govori na ovaj način rijetko izaziva suosjećanje. Savjet je isti kao u prethodnom odlomku – omesti se, napuni se pozitivnom energijom i tek nakon toga uputi sljedeći poziv.
Inače, neki se ljudi u srcu pomalo boje telefona, pa će ih pratiti napetost u glasu, nesuvisli govor, koliko god se trudili. U ovom slučaju samo praksa može pomoći – češće zovite, komunicirajte, prevladajte strah.

Prednosti telefonskog poziva:

v Telefon vam omogućuje da u kratkom vremenu nazovete mnoga poduzeća i saznate o slobodnim radnim mjestima;

vještim korištenjem telefona, čak i ako je već zauzet, možete dobiti druge korisne informacije;

U telefonskom razgovoru kandidat dobiva priliku izložiti svoje pozitivne strane i stvoriti dobar dojam o sebi.

Telefonski razgovor zahtijeva određena pravila:

Poželjno je da se informacije koje date telefonom pažljivo razmotrite prije govora.

2. Najprije se trebate predstaviti, jasno navesti razlog svog poziva i zatražiti vezu s predstavnikom tvrtke ovlaštenim za pregovore o zapošljavanju.

Prvi telefonski razgovor s poslodavcem?

Ako razgovarate telefonom, morate imati na umu da vas kontakt osoba ne može vidjeti, pa je ispravnost i ljubaznost vašeg govora posebno važna u stvaranju vašeg imidža.

Četvrta

Ne pričajte brzo telefonom. Ukratko opišite svoje obrazovanje, kvalifikacije, iskustvo, vještine, osobne kvalitete i interese.

Nakon što ste stekli interese poslodavca, zamolite ga za sastanak, pozovite da mu pošaljete svoj životopis.

6. Kada završite razgovor, trebali biste jasno razumjeti kako su pregovori završili, hoće li se sastati u budućnosti ili vam treba telefonski poziv.

7. Imajte na umu da će svaki telefonski poziv uljudan posao pomoći učvršćivanju dobrog dojma o vama. Hvala vam što ste razgovarali s osobom koju ste držali u svoje vrijeme.

KOMPONENTE PRAVILA.

Sažetak je prvi dojam o vama.

Dobro osmišljen i ukrašen životopis dokazuje vašu profesionalnu kompetenciju i povjerenje u svoje sposobnosti.

Glavna svrha životopisa- Provjerite želi li se vaš poslodavac sastati s vama. U prvom planu svakog dobrog života treba biti predstavljanje vlastitih uspjeha i postignuća.

⇐ prethodna6789101112131415Sljedeća ⇒

| | Zaštita osobnih podataka

Niste pronašli ono što ste tražili? Koristi pretragu:

Pročitajte također:

Kako nazvati oglas za posao?

Zainteresirani ste za posao objavljen na web stranici.

odmah pošaljite životopis i nazovite ga za 15-20 minuta;
odmah nazovite tvrtku za više informacija.

Na ovaj ili onaj način, poziv predstavniku poslodavca je neizbježan ako baš želite dobiti ovaj posao.

Aktivni tražitelj posla uvijek ima prednost u odnosu na pasivnog tražitelja posla.

Dakle, poziv na oglas za posao obavezan je korak na putu do radnog mjesta.

Kako ispravno poduzeti ovaj korak? Razmotrimo obje opcije.

Opcija 1. Nazovite nakon slanja životopisa.

Ova je opcija prihvatljiva ako se u oglasu za posao navode potpuni podaci o tvrtki, slobodnom radnom mjestu, uvjetima rada i plaćama.

Podnositelj zahtjeva ne treba dobivati dodatne informacije, spreman je aktivno tražiti navedenu poziciju.

Svrhe poziva:

pojasniti jeste li dobili životopis;
saznati relevantnost slobodnog radnog mjesta. Događa se da regruteri formiraju bazu podataka kandidata za prospektivno uvedenu poziciju, u tom slučaju se provodi pasivna nežurna potraga.
Ako je slobodno mjesto vruće, regruter će odmah pozvati prikladnog i aktivnog kandidata na razgovor;
dobiti dodatnu pažnju regrutera na sam životopis (regruter neće moći nemarno pregledati životopis, jer podnositelj zahtjeva čeka reakciju na njega tijekom telefonskog razgovora);
primiti poziv na razgovor licem u lice.

Opcija 2. Nazovite prije slanja životopisa.

Informacija o slobodnom radnom mjestu u načelu je zanimala prijavitelja, ali je potrebno pojasniti neke podatke prije nego što osoba pošalje svoj životopis.

razjasniti relevantnost slobodnog radnog mjesta (vruće ili potencijalno);
postavite pojašnjavajuća pitanja kako biste saznali: naziv poduzeća (ako nije navedeno), mjesto radnog mjesta, razinu i sustav naknade ( službena plaća, bonusi, premije), dostupnost i obujam kompenzacijskog paketa itd.

Primjer telefonskog poziva osobe koja traži posao

Uobičajeno, cijeli telefonski razgovor može se podijeliti u 6 faza:

1. Pozdrav: "Dobar dan / Pozdrav."

U isto vrijeme, neka bude blagi osmijeh na licu podnositelja zahtjeva, to će glasu dati željeni ton.

2. Poruka o svrsi poziva: „Zovem se Ivanov Ivan.

Zovem te za poziciju menadžera prodaje. Možete li mi dati 10 minuta na ovo pitanje?”

Uvijek vrijedi utvrditi može li sugovornik sada razgovarati s vama. Ako je zauzet, onda pitajte kada ga se može nazvati, i svakako zadržite točno vrijeme dogovora.

3. Dobivanje odgovora na vaša pitanja.

Uz opciju broj 1: „Želim pojasniti jeste li primili moj životopis?

Poslao sam ga na e-mail adresu ... (imenujte adresu pošiljatelja) prije 20 minuta ...".

Postoje radne situacije kada adresu primatelja životopisa sa stranice navede jedna osoba, a drugi telefonski broj osobe odgovorne za zatvaranje slobodnog radnog mjesta. U ovom slučaju, sažetak bi jednostavno mogao biti tehnički izgubljen. Da biste to učinili, navedite adresu slanja životopisa.

S opcijom broj 2: "Zanimalo me je radno mjesto voditelja prodaje, ali prije slanja životopisa želim razjasniti neke detalje ..."

4. Odgovori na pitanja predstavnika poslodavca: “Ukoliko ste zainteresirani za neku informaciju prije našeg sastanka na razgovoru, sada sam vam je spreman dati...”

5. Rasprava o osobnom sastanku (intervju): „Spreman sam doći na razgovor sutra u 16:00. Kako da te nađem?"

6. Zbogom: „Hvala na izdvojenom vremenu.

Što i ne treba raditi kada zovete u vezi s poslom

Vidimo se!"

Faze 3, 4, 5 mogu se zamijeniti i uglaviti jedna u drugu. Morate biti spremni na ovakav razvoj događaja. O sugovorniku ovisi i dinamika telefonskih razgovora i njihovi rezultati.

Aktivan sugovornik. Osoba koja sazna razlog poziva odmah preuzima inicijativu u razgovoru, pokazujući iskreno zanimanje za dijalog. Aktivno radi na 4. fazi pregovora i odmah je spreman prijeći na poziv na osobni sastanak.

Podnositelj zahtjeva ne smije se zbuniti i usmjeriti dijalog na raspravu o svojim pitanjima i dobivanje odgovora na njih. Uostalom, može se dogoditi da neki uvjeti ne odgovaraju podnositelju zahtjeva.

U ovom slučaju, bolje ih je razjasniti telefonom i ne gubiti vrijeme ili energiju na neuspješan osobni sastanak.

Pasivan sugovornik. Zaposlenik koji dozna svrhu poziva podnositelja zahtjeva ne pokazuje nikakav interes za to.

Tromo i nevoljko odgovara na pitanja, negativne intonacije (iritacija, nezadovoljstvo) mogu mu kliziti u glasu. U tom slučaju podnositelj zahtjeva mora preuzeti inicijativu. Dobro je imati popis pitanja koja je želio postaviti u pripremi za poziv. Vrijedno je hrabro i samouvjereno prijeći na fazu broj 3 i naizmjenično postavljati sva glavna pitanja, pojašnjavajući ako je potrebno, čekajući potpuni odgovor na njih.

Postoje slučajevi kada je predstavnik poslodavca toliko pasivan da podnositelju zahtjeva jedino preostaje da se oprosti od njega i izbriše ovog poslodavca s popisa potencijalno zanimljivih poslova.

Prije nego nazovete organizaciju (tvrtku), sami odredite:

svrha poziva
sadržaj poziva,
Pripremite pitanja na koja biste željeli dobiti odgovore
pripremiti odgovore na pitanja koja može postaviti poslodavac,
ako je moguće, saznajte poziciju i puno ime i prezime vašeg budućeg sugovornika,
Pripremite papir i olovku u slučaju da trebate nešto zapisati.
Stavite svoj životopis i oglas za posao ispred sebe.

TELEFONSKI RAZGOVORI

Zapamtite da vas ne vide, a ono što postaje posjetnica je ono što govoriš i kao ti govoris.

Nemojte započeti razgovor s pitanjem: „Tko to govori?“, nego provjerite jeste li stigli.
Predstavite se i navedite svrhu svog poziva.
Osmijeh. Osoba s druge strane linije to osjeti u tonu vašeg glasa.
Nemojte vikati, čak ni sa slabim sluhom - to neće poboljšati komunikaciju.
Izgovarajte svoje riječi jasno.
Nikada nemojte prekidati sugovornika usred rečenice, neka završi misao.
Nemojte postavljati nekoliko pitanja zaredom, zastanite da čujete odgovor.
Vaša pitanja trebaju biti jasna i kratka.
Ako nešto niste razumjeli ili niste čuli, zamolite sugovornika da ponovi ili razjasni informaciju.
Prilikom zakazivanja ne pokušavajte telefonom riješiti sva pitanja odjednom.
Ponovite još jednom ono što bi vaš sugovornik trebao zapamtiti (datum sastanka, broj telefona, puno ime i prezime, itd.)

ALGORITAM PREGOVORA

Norma za poslovni telefonski razgovor je tri minute. Za to vrijeme morate:

pozdraviti zaposlenik tvrtke,
predstaviti se (ime i prezime, zanimanje, stručna sprema, stručna sprema, radna praksa u specijalnosti, sposobnosti i sl.),
pokazati interes za rad za tvrtku.
Ako je odgovor "da", dogovorite se o datumu i vremenu sastanka, "ne" - vodite računa o informacijama: mogući posao u bliskoj budućnosti, rad koji nije u specijalnosti itd.
Izrazite zahvalnost na izdvojenom vremenu.

Vaš razgovor o pozivu za pretraživanje može se grubo podijeliti u pet faza:

Prva faza je saznanje imena

U ovoj fazi potrebno je saznati tko je u ovoj organizaciji odgovoran za prihvat radnika i svakako saznati njegovo prezime, ime i patronim. To će vam dati nekoliko prednosti odjednom.

Kao prvo, nećete gubiti vrijeme na razgovor s nekim tko ne može riješiti vaše pitanje, ali možete odmah pitati pravu osobu o mogućnosti zaposlenja.
Drugo Obraćajući se pravoj osobi imenom, odmah stvarate povoljnu atmosferu za komunikaciju, smanjujete psihološku distancu.
Treće, odmah stvarate povoljan dojam o sebi kao dobro odgojenoj osobi s ozbiljnim namjerama.

Druga faza - "prevladavanje barijere"

Svakako razgovarajte s osobom koja vam je potrebna. Ako pitate nekoga tko nije odgovoran za priliku za posao, vjerojatno ćete dobiti odbijenicu i pretpostaviti da organizacija nema slobodnih radnih mjesta za vas. Ako vas pitaju o kojem problemu zovete, možete se ograničiti na odgovor da želite razgovarati o zapošljavanju, ali upravo onim koji vam je potreban. Nemojte pristati razgovarati s drugom osobom. Ako osoba koja vam je potrebna nije dostupna, saznajte kada će se pojaviti i nazovite ponovno u pravo vrijeme.

Treća faza - "podnošenje sebe"

Nakon što ste kontaktirali pravu osobu, navedite njegovo ime i patronim i nemojte pogriješiti u njihovom izgovoru: može se uvrijediti. Potom mu se predstavite i predstavite svoje "domaće". Trebao bi sadržavati kratku poruku o vašem poslu i osobnim kvalitetama, iskustvu, kvalifikacijama, vještinama, sposobnostima. Ne treba podcjenjivati svoje sposobnosti, jer. vaš je cilj impresionirati pravu osobu, a ne skromnu. Vaša prezentacija ne smije biti preduga, već zanimljiva i privući pozornost. Morate objasniti razlog poziva - želju za radom u ovoj organizaciji.

Četvrta faza je nastavak razgovora

Morate izgraditi svoj razgovor na način da ga sugovornik nema priliku odmah "sklupčati". Na primjer, ako kažete da želite znati postoji li neki posao dostupan za vas, lako možete reći “ne” i poklopiti slušalicu. Ako istu stvar kažete u ovom obliku: “Želio bih (htjeo bih) doći k vama i razgovarati o tome imate li slobodnih mjesta sada ili u budućnosti”, tada će sugovorniku biti puno teže odgovoriti s kratko "ne". On će, najvjerojatnije, morati razmišljati o izgledima poduzeća, a ovo je već prilika za nastavak razgovora. Stoga nemojte vršiti pritisak na sugovornika, ali ne dajte mu priliku da prekine razgovor.

Svakako pokušajte postići, ako ne pristanak na sastanak, onda barem pristanak da sugovorniku donesete ili pošaljete kopiju svog životopisa ili kopije drugih dokumenata s vašim podacima u slučaju da u budućnosti bude slobodnih mjesta u organizaciji . Dogovorite se da ponovno nazovete kako biste saznali jesu li vaši dokumenti pregledani, saznajte kada se to može učiniti. Također pitajte zna li ispitanik za slobodna radna mjesta u drugim sličnim organizacijama.

Peta faza - pozitivan završetak razgovora

Vrlo je važno završiti razgovor pristojno i pozitivno, bez obzira na ishod. Svakako zahvalite sugovorniku na utrošenom vremenu i na pomoći. Ako je sugovornik pristao vidjeti vaše dokumente, dostavite mu ih što je prije moguće. Ako ove dokumente nije moguće predati osobno, dostavite ih sa kratkim pregledom propratno pismo, u kojem naznačite svoje prezime i referirajte se na Vaš telefonski razgovor.

Ako niste dobili suglasnost za to, zatražite dopuštenje da nazovete ponovno nakon nekog vremena - nakon mjesec-dva. Malo je vjerojatno da će to biti odbijeno, a imat ćete priliku na drugom pozivu spomenuti da ste već razgovarali o slobodnim radnim mjestima.

Vrlo je važno analizirati razgovor koji se vodio, provjeriti jeste li ispunili sve uvjete, što ste uspjeli, a što niste, kako se sugovornik ponašao itd. Pozivi za pretraživanje su psihološki prilično teški, ali zato dobro treniraju vaše telefonske vještine. Bilo bi lijepo kada biste posebno uputili nekoliko "trening" poziva.

Tržište rada je vrlo konkurentno, stabilan, dobro plaćen posao nije lako pronaći, a ljudi obično polažu velike nade na svaki poziv potencijalnom poslodavcu. Kako nazvati poslodavca kako biste ostavili povoljan dojam o sebi i izvukli maksimum iz poziva? Nekoliko korisnih savjeta na ovu temu.

Vijeće prvi. Prije nego nazovete svog poslodavca, pripremite se za razgovor.

Jasno formulirajte za sebe što želite: samo da saznate o slobodnim radnim mjestima ili da definitivno dobijete ovaj posao. Predvidite moguća pitanja i pripremite odgovore na njih. Uzmite u obzir i povoljan i negativan razvoj događaja u razgovoru za vas i svoje ponašanje u oba slučaja. I, svakako, prije nego nazovete poslodavca, pripremite potrebne dokumente (ili njihova imena) i brojeve koji bi mogli biti potrebni tijekom razgovora.

Savjet dva. Poštujte prihvaćeni poslovni bonton.

Kad vam odgovore, suzdržano pozdravite, predstavite se, pričekajte uzvratni pozdrav i tek onda započnite razgovor. Nakon razgovora, bez obzira na njegov ishod, pristojno se pozdravite. Ostaviti dobar dojam o sebi već je prilika da se u budućnosti zaposlite, čak i ako trenutno niste potrebni.

Savjet tri. Prije nego nazovete poslodavca, odaberite najučinkovitije vrijeme za poziv.

Najpogodnije je nazvati sat i pol nakon početka radnog dana, ali ne na kraju posla ili u vrijeme ručka.

Iste riječi, ovisno o tonu kojim su izgovorene, doživljavaju se različito. Ton vašeg glasa tijekom razgovora trebao bi biti prijateljski, smiren, samouvjeren i izražavati interes. Uzmite si vremena da “izbacite” sve informacije, zastanite – omogućit će vam da razmislite o onome što ste rekli i dati dodatnu težinu vašim riječima.

Kada osoba ne govori, već sluša, tada ima priliku aktivno percipirati i analizirati važne informacije. Na primjer, budući poslodavac može i sam početi govoriti o željenim kvalitetama zaposlenika koji su im potrebni. Sve što trebate učiniti je pažljivo slušati i zamisliti da uzimate u obzir ono što ste čuli. Morate znati pričati o sebi na pobjednički način kako ne biste ostali nezaposleni.

Članak s www.vacancia.ru

"Zovem zbog posla..." Ovu frazu ili nešto slično treba reći svima koji traže posao putem novinskih oglasa. Prve sekunde razgovora su zlatne, jer često oni odlučuju hoće li vas pozvati na razgovor ili ne.
A uspjeh ovdje ne ovisi samo o tome imate li dovoljno kvalifikacija.

Mnogo toga ovisi o tome kako ćete točno govoriti u ovim prvim sekundama. Ako ste zbunjeni, ne znate odgovore na protupitanja, šanse su vam, nažalost, drastično smanjene. I koliko često kasnije uzviknemo - o, oprosti, nisam mislio reći ovo ili ono ...

Naravno, nemoguće je sve predvidjeti, ali najčešće greške koje podnositelji čine prvi telefonski intervju kod poslodavca nije teško izbjeći ako slijedite nekoliko jednostavnih pravila.

Dakle, počnite s takvom naizgled sitnicom kao olovka i notes- moraju biti pri ruci.

Evo jednostavne situacije: prođete i postavite pitanje o zaposlenju, a oni vam odmah kažu još jedan (jedanaestoznamenkasti!) broj mobitela, kao i ime, patronime, prezime (strano!) osobe koja je. regrutiranje, i na kraju, dan u tjednu se zove patter i točno vrijeme kada bi se ovaj gospodin trebao javiti.
Razmislite hoće li vaš sugovornik strpljivo čekati dok vi uletite u drugu sobu i nakon pauze sve naopako nađete olovku koja se, nažalost, ispostavi da je neispravna?
Podrazumijeva se da ove informacije ne biste trebali ni pokušavati zapamtiti na uho. Odjednom i dalje griješite i, nakon što ste pozvali upravitelja osoblja u navedeno vrijeme, besramno iskrivljujete njegovo prezime.
Nepotrebno je reći da će vam u ovom slučaju biti puno teže ostaviti pobjednički dojam. Ali svi ti stvarni rizici i njihove tužne posljedice mogu se vrlo jednostavno otkloniti: na početku telefonskog razgovora o poslu stavite olovku i blok za bilježnicu na stol pored telefona.

Sljedeći korak koji će vas približiti pozivu na intervju je unaprijed pronaći dokumente, koji su na neki način povezani s vašom radnom aktivnošću. Ovo i radnu knjižicu, i putovnicu, i diplomu o stručnoj spremi.

Osim toga, vrlo je korisno tijekom razgovora imati svoj Sažetak, što će vam omogućiti da bez oklijevanja navedete sve glavne datume svoje radne biografije.

U principu, što više dokumenata imate pri ruci, to bolje, jer je moguće da će vas detaljne informacije koje odmah pružite tijekom prvog razgovora predstaviti kao urednu, pedantičnu osobu, sposobnu iscrpno odgovoriti na postavljena pitanja.
Glavna stvar je da su svi dokumenti razumno postavljeni i da se bilo koji od njih može brzo koristiti.

Ovdje pravi slučaj, što je autoru ovih redaka ispričao kadrovski menadžer jedne od velikih peterburških tvrtki.

Podnositelj je na objavu nazvao ured, koji je kratko, jasno, jasno, bez zadrške, odgovorio na radna mjesta i nazive institucija u kojima je radio, kao i datume prijelaza iz jedne institucije u drugu.
Menadžer osoblja bio je iznenađen kandidatovom spremnošću i u šali upitao sjeća li se kada su Ujedinjeni narodi osnovani. Točan odgovor uslijedio je gotovo odmah. Kako se ispostavilo, podnositelj zahtjeva držao je enciklopediju pri ruci. Za svaki slučaj.
I slučaj se pokazao sretnim: podnositelj zahtjeva je ostavio vrlo ugodan dojam na upravitelja, koji ga je, prema vlastitom priznanju, upoznavši podnositelja na razgovoru dan kasnije, već doživio iznimno povoljno, pa mu je ponudio upražnjeno mjesto u tvrtki bez puno sumnje...

Često u prvom telefonskom razgovoru s poslodavcem tražitelji posla u žurbi prekinu sugovornika.
To je, prvo, nepristojno, a drugo, nerazumno: neka vas poslodavac mirno pita o svemu što ga zanima. Možda tada nećete morati gubiti vrijeme na svoja pitanja - odmah ćete biti odbijeni.

Ako ste pozvani na razgovor za posao, slobodno pitajte o onome što vas zanima. Međutim, ne pokušavajte telefonom saznati nevažne detalje - pitaj samo ono što je stvarno važno.
Recimo, možete raditi samo na pola radnog vremena, a iz teksta oglasa nije jasno kakav se posao nudi. Pitajte ima li takvih slobodnih mjesta.
Vjerojatno je u ovom slučaju riječ o slobodnom radnom mjestu s punim radnim vremenom radni tjedan, a onda, naravno, ne biste trebali gubiti vrijeme na daljnje radnje.

Kad postavljate pitanja, zapamtite to vaši interesi su dio vašeg imidža, i to jedan važan.
Mnogi tražitelji posla postavljaju se za telefonski razgovor kao da očekuju posao odmah nakon intervjua. Ali glavni zadatak u ovoj fazi je dobiti poziv za intervju.
Stoga nemojte pokazivati pretjerano zanimanje. Slažem se – malo ljudi voli ljude koji postavljaju puno pitanja. A među menadžerima koji se bave odabirom kadrova takvih je najmanje. Uostalom, oni svakodnevno, po prirodi svoje usluge, moraju odgovarati na telefonske pozive podnositelja zahtjeva.
Stoga, što manje pitanja postavite, veća je vjerojatnost da ćete se svidjeti poslodavcu.

Stoga je najbolje unaprijed zapisati sva potrebna pitanja na posebnom listu. To će vam pomoći da se osjećate sigurnije, a samim tim i vaš ton će biti smireniji i ugodniji.

Ako je telefonska veza loša, ne pokušavajte vikati - bolje je nazvati natrag. Čovjek koji vrišti ne raspolaže sebi čak ni kad to čini na silu.

Nikada nemojte započeti razgovor pitanjima poput: “Kamo sam stigao?”. Prvo, naravno, pozdravite, a zatim možete pojasniti: "Je li ovo tvrtka takva i takva?". I tek nakon toga možete izgovoriti sakramentalnu frazu: "Zovem zbog posla ...".

Ako ste se odmah javili HR menadžeru, dajte svoje ime i pokušajte saznati, ali nenametljivo, ime vašeg sugovornika - ako vam se predstavio zaposlenik tvrtke, već će osjećati neku osobnu odgovornost za komunikaciju s vama .

Pitanje zaslužuje poseban komentar. o plaći.
Često to nije naznačeno u oglasima, a moguće je da ćete uzalud dolaziti na razgovor – predložena vam plaća neće odgovarati. Stoga ima smisla postaviti takvo pitanje telefonom.
Međutim, u svakom slučaju ne bi trebao biti prvi. Ne zaboravite da s ljudima trebate razgovarati ne o onome što vas zanima, već o onome što zanima njih.

Poslodavca zanima njegov rad, a ne vaša plaća.
I nudi vam, zapravo, posao, a ne plaću, koju, da budem iskren, poslodavac ne isplaćuje od srca, već nehotice.
Stoga, želite li telefonski doznati koliko ćete biti plaćeni, prvo razjasnite što ćete točno morati raditi, koja su znanja potrebna da biste posao obavili učinkovito. Nakon što poslodavac vidi da vam je stalo do njegovih problema, povoljnije će razgovarati o onome što vas zanima.