რომელ ორგანიზაციებში მუშაობენ სოციალური მუშაკები? Სოციალური მუშაკი

პირი, თავისი სამსახურებრივი და პროფესიული მოვალეობების შესაბამისად, რომელიც უწევს ყველა (ან ინდივიდუალურ) სახის სოციალურ დახმარებას პიროვნების, ოჯახის ან ჯგუფის (ფენის) წინაშე არსებული პრობლემების გადასაჭრელად.

დიდი განმარტება

არასრული განმარტება ↓

ᲡᲝᲪᲘᲐᲚᲣᲠᲘ ᲛᲣᲨᲐᲙᲘ

ტაჯიკეთის რესპუბლიკის კანონის №359 სოციალური მომსახურების მიწოდების შესახებ (მიღებული 2008 წლის იანვარში), ტერმინი „სოციალური მუშაკი“ აღნიშნავს „პირს, რომლის მთავარი მოვალეობაა სოციალური მომსახურების გაწევა“ (მუხლი 2). ტერმინი „სოციალური მუშაკი“ ტაჯიკეთში ეხება პერსონალის ფართო სპექტრს, რომლებიც მუშაობენ საცხოვრებელ დაწესებულებებში, მათ, ვინც ცხოვრობს სახლში და ოჯახებთან ერთად, და მათ, ვინც ესწრება დღის ცენტრებს. ეს თანამშრომლები დასაქმებულები არიან როგორც სახელმწიფო, ასევე არასამთავრობო ორგანიზაციებში. სოციალური მომსახურების მუშაკებს ტაჯიკეთში შეუძლიათ იმუშაონ როგორც ბავშვებთან, ასევე მოხუცებთან, შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე ბავშვებთან და მოზრდილებთან, ღარიბებთან, ჯანმრთელობის სერიოზული პრობლემების მქონე ადამიანებთან, კანონის დამრღვევებთან, მარტოხელა დედებთან, ქუჩის ბავშვებთან. ახალი სერვისის სექტორი მოიცავს სოციალურ მუშაობას გერონტოლოგიურ, სამრეწველო, სამედიცინო დაწესებულებებში, ჯარში, სოფლად, ლტოლვილებით, მიგრანტებით, უცხო ქვეყნის მოქალაქეებით, ქუჩაში, დამხმარე ჯგუფებში. სოციალური მუშაკი მოწვეულია ინდუსტრიის სპეციალისტად, რათა უზრუნველყოს მომსახურება და სოციალური მხარდაჭერა სულიერი სამყაროს, ჯანმრთელობის, ფიზიკური მდგომარეობის და ა.შ. სოციალური მუშაობა თავისი ამოცანებიდან გამომდინარე, როგორც სახელმწიფო და არასახელმწიფოებრივი გავლენის ფორმა, მოიცავს სათანადო ფინანსური და კულტურული დონის უზრუნველყოფას და, საჭიროების შემთხვევაში, მათი შრომისუნარიანობის აღდგენას. სოციალური მუშაკი ადამიანებს უწევს სპეციალურ სერვისებს (დახმარებას) და მისი ამოცანები მიმართულია ძირითადი პრობლემების (პიროვნება და გარემო) გადაჭრაზე. სოციალური და პიროვნული უთანასწორობის პერიოდში საყოველთაო მოთხოვნილებების დაკმაყოფილებასთან ერთად, სოციალური მუშაკი იცავს საჭიროებებს, ინტერესებს, უფლებამოსილებას და ადამიანის უფლებებს ღირსეული ცხოვრებისათვის. სოციალური მუშაკი ხელს უწყობს ხელმისაწვდომი საშუალებების გამოყენებას თანასწორობის მისაღწევად, ადამიანური თვითრეალიზება, სოციალური სამართლიანობა, მეცნიერული ცოდნის განვითარება და ოპტიმალური გამოყენება ადამიანის სოციალური ქცევიდან გამომდინარე, რესურსების განვითარება საჭიროებების დასაკმაყოფილებლად, პირადი, ჯგუფური, ეროვნული და პატრიოტული ძალისხმევა. სოციალური მუშაკის ამოცანები მოიცავს სოციალური პოლიტიკის დაგეგმვასა და მოსახლეობის სხვადასხვა ჯგუფებისთვის მომსახურების გაწევას, ჯამოატებს, ასევე მათ შეფასებას და ანალიზს. სოციალური მუშაკის ყველა სახის პრაქტიკული საქმიანობის განხორციელება განიხილება გეოგრაფიული, პოლიტიკური, სოციალურ-ეკონომიკური, კულტურული და სულიერი ფაქტორების მიხედვით (იხ. სოციალური მუშაობის ფაქტორები). სოციალურ მუშაკებს ბევრი როლი აქვთ შესასრულებელი (იხ. სოციალური მუშაკის როლები). სოციალური მუშაკები ვალდებულნი არიან უზრუნველყონ, რომ მათი პრაქტიკა იყოს მტკიცებულებებზე დაფუძნებული და განხორციელდეს პროფესიულ დონეზე. სოციალური მუშაკის პრაქტიკული საქმიანობის სფეროში მისი მუშაობის შინაარსი არ უნდა განსხვავდებოდეს სხვა ქვეყნების მსგავსი საქმიანობებისაგან, კერძოდ, ისინი: მხარს უჭერენ და უნერგავენ ადამიანებს ნდობას მათი პოტენციალის განვითარების მიზნით, კონსტრუქციული აქტივობაარსებული რესურსების გამოყენებაზე; საჭირო კონტაქტების დამყარება, დახმარების გაწევა და ორგანიზება; ახლდეს ადამიანებს ცხოვრების გარკვეულ პერიოდში და აჩვენოს პირადი ჩართულობა და ორგანიზება გაუწიოს კონტროლს კლიენტების დასაცავად; იმოქმედოს გაჭირვებულთა წარმომადგენელად და წარმოადგინოს წინადადებები მათი სირთულეების ხელშეწყობის ან აღმოფხვრის მიზნით; იზრუნეთ ადამიანებზე და მიმართეთ მათ გაჭირვებულთა დასახმარებლად; მიმართოს სამთავრობო და ადმინისტრაციულ ორგანოებს მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესებისა და სოციალური დაცვის მიზნით; აცნობოს სხვადასხვა დაწესებულებებს მოსახლეობის გარკვეული ჯგუფის საცხოვრებელ პირობებზე მოქმედი უარყოფითი ფაქტორების შესახებ. საჭირო ამოცანების განხორციელების პროცესში სოციალური მუშაკები მოწვეულნი არიან განათლების, ინფორმაციის, სტიმულირების, კონსულტაციის, სერვისის, მედიაციის, ორგანიზაციის, საკითხების რეგულირების სხვადასხვა ამოცანების შესასრულებლად.

შესავალი

პროფესია - საქმიანობის სახეობა, ოკუპაცია პირის, რომელიც ფლობს სიღრმისეული ზოგადი და სპეციალური მომზადებისა და სამუშაო გამოცდილების შედეგად შეძენილი სპეციალური ცოდნისა და პრაქტიკული უნარების კომპლექსს.

პროფესიების განვითარების ლოგიკა ისეთია, საიდანაც თავდაპირველად ისინი წარმოიქმნება კონკრეტული საჭიროებებიხალხის. შემდეგ არის პრაქტიკული გამოცდილების დაგროვება და მისი ღრმა გაგება. ყალიბდება პროფესიული საქმიანობის თეორიული საფუძველი. კადრების მომზადების პრობლემა წყდება. სპეციალისტის პრაქტიკულ საქმიანობას ეძლევა მეცნიერული დასაბუთება, რაც გარეგნულად გამოიხატება პროფესიული ჟურნალების, მონოგრაფიების, სასწავლო ლიტერატურის გარეგნობაში; იქმნება პროფესიული ორგანიზაციები.

სოციალური მუშაკის პროფესია, რომელსაც აქვს სხვადასხვა ფორმა და სახელები, ცნობილია სხვადასხვა ისტორიულ ეპოქაში და სხვადასხვა კულტურაში. სოციალური სამუშაოს, როგორც ასეთის შესახებ პირველი ნახსენები თარიღდება 1750 წ. ე. ამ დროს ბაბილონში შეიქმნა მართლმსაჯულების კოდექსები – სამოქალაქო აქტები, რომლებიც ხალხს მოყვასის სიყვარულისკენ, ღარიბებზე ზრუნვისკენ მოუწოდებდა. ძველ საბერძნეთში სოციალური სამუშაო ცნობილი იყო როგორც „ფილანტროპია“ (რაც ბერძნულად ნიშნავს „კაცობრიობის სიყვარულის გამოვლინებას“), რომში – როგორც „ხალხური ტრადიცია“. ძველმა ინკებმა დახმარების პროცესი „მინკად“ განსაზღვრეს, წარმართული სლავური ტომები „გადაფრენად“. სოციალური მუშაკების ფუნქციებს ასრულებდნენ zemstvo კომისრები ქველმოქმედებისთვის (ქველმოქმედება - დან "მოვლა, ზრუნვა", ანუ ყურება) ბრმა, ღარიბი, მიტოვებული ბავშვები, უსახლკარო და უსახლკარო მოხუცები. ამ საქმიანობის წარმატება, ისევე როგორც ნებისმიერი სხვა, დამოკიდებული იყო ამ ადამიანების ცოდნაზე, ცხოვრებისეულ გამოცდილებაზე და პროფესიულ უნარებზე.

სოციალური სამუშაოს, როგორც პროფესიის სწავლება უკრაინაში 1980-იანი წლების ბოლოს დაიწყო. XX საუკუნე. ამავდროულად, გაჩნდა ახალი ინტეგრაციული პროფესია „სოციალური მუშაობა“ მრავალი სპეციალიზაციით, რომელიც დამოკიდებულია უწყებრივი დაქვემდებარებაში.

სოციალური სამუშაო, როგორც პროფესია

სოციალური სამუშაოს, როგორც ასეთის შესახებ პირველი ნახსენები თარიღდება 1750 წ. ე. სოციალური მუშაკებისთვის პირველი პროფესიული ტრენინგის პროგრამები გამოჩნდა მე-19 საუკუნის ბოლოს ამსტერდამში, შემდეგ ბერლინში, ლონდონში, რაც გულისხმობდა სოციალური მუშაობის პროფესიულ დონეზე გადასვლას, როდესაც სოციალური დიაგნოსტიკა და სოციალური მუშაობის მეთოდებისა და საშუალებების არჩევა. ხელმძღვანელობენ არა ზოგადი მორალური კრიტერიუმებით, არამედ მეცნიერულად დაფუძნებული პროფესიული მიდგომით. სოციალური დახმარება დაიწყო განხილული, როგორც ზომების ერთობლიობა, რომლის შედეგია ცვლილებები როგორც თავად პიროვნებაში, ასევე სოციალურ გარემოში. მე-19 საუკუნის განმავლობაში დამყარდა სოციალური მუშაკების გაგება ძირითადი თეზისის შესახებ: ადამიანის სოციალური დაავადებების სამკურნალოდ აუცილებელია ინდივიდის და მისი სოციალური გარემოს, უპირველეს ყოვლისა, ოჯახის რესურსების განთავისუფლება და განვითარება.

მსოფლიო პრაქტიკაში თანამედროვე მიდგომა მდგომარეობს იმაში, რომ სოციალური მუშაობა არის საქმიანობის ერთ-ერთი ფორმა, რომელიც მიზნად ისახავს სოციალური ცვლილებების მიღწევას. ამ პოზიციებიდან გამომდინარე, სოციალური მუშაობა არის ძლიერი შემაკავებელი ფაქტორი საზოგადოებაში არსებული სოციალური კატაკლიზმებისა და კონფლიქტებისთვის, რაც უფრო ეფექტურია ის, მით მეტ რესურსს გამოყოფს საზოგადოება და სახელმწიფო. შესაბამისად, თანამედროვე უკრაინასთან მიმართებაში ჩაეფლო სოციალურ გადანაწილებაში წინასწარი მომზადებისა და საზოგადოების უმრავლესობის ნებაყოფლობითი თანხმობის გარეშე, სოციალური სერვისების სწრაფი განვითარება, საზოგადოებრივი ასოციაციების, საქველმოქმედო ფონდების, შემოქმედებითი და პროფესიული გაერთიანებების ჩართვა, აღიარება სოციალურ მუშაობაში. არის პოლიტიკური საკითხი და ერთ-ერთი პრიორიტეტი ეროვნული უსაფრთხოების სფეროში.

დაარსების მომენტიდან დღემდე ჩვენს ქვეყანაში სოციალური მუშაობის პრაქტიკა სოციალური პედაგოგიკის დომინანტური როლით ხასიათდება. ამავე დროს, მნიშვნელოვანია იმის გარკვევა, რომ „სოციალური პედაგოგიკის“ ცნება არ არის იდენტური „სასკოლო სოციალური მუშაობის“ ცნებისა. სოციალური პედაგოგიკა, ან საზოგადოებაში ურთიერთობის პედაგოგიკა, განიხილება, როგორც მეცნიერული საფუძველი მოსახლეობის სოციალური დახმარების სერვისების სისტემაში, რაც შესაძლებელს ხდის დიაგნოსტირებას, იდენტიფიცირებას და პედაგოგიურ მიზანშეწონილ გავლენას საზოგადოებაში არსებულ ურთიერთობებზე.

სოციალური მუშაობისა და სოციალური პედაგოგიკის პრობლემური სფერო უზარმაზარია და მოიცავს სხვადასხვა ასაკისა და სოციალური სტატუსის ადამიანების ცხოვრებისეულ სიტუაციებსა და შეჯახებებს.

პროფესიები „სოციალური მუშაკი“, „სოციალური მასწავლებელი“ და „სოციალური მუშაობის სპეციალისტი“ შეიქმნა პიროვნებისა და საზოგადოების სოციალური პრობლემების გადასაჭრელად:

სოციალური და ფსიქოლოგიური კონფლიქტები, კრიზისი, სტრესული სიტუაციები;

ემოციური და ფსიქოლოგიური პრობლემები;

საჭიროება და სიღარიბე;

ალკოჰოლიზმი და ნარკომანია;

ძალადობა და დისკრიმინაცია;

ეთნიკური და ეროვნული პრობლემები;

დანაშაულები და დანაშაულები;

უმუშევრობა და პროფესიული ადაპტაცია;

ინვალიდობა და მარტოხელა სიბერე;

საბინაო პრობლემა;

მეურვეობა, მეურვეობა, შვილად აყვანა;

მშობლების სისასტიკე და ა.შ.

შეცდომაა იმის დაჯერება, რომ სოციალური სამუშაო შემოიფარგლება მხოლოდ გაჭირვებაში მყოფი ადამიანების დახმარებით. ამავე დროს, ის ასევე არის სოციალური კონტროლის ერთ-ერთი ყველაზე დახვეწილი ინსტრუმენტი. წინააღმდეგობა ზრუნვისა და კონტროლის ფუნქციებს შორის, კონტროლის ელემენტების გარდაუვალი არსებობა ნებისმიერი სახის ზრუნვაში, არის ერთ-ერთი დილემა, რომელსაც სოციალური მუშაკები ყველგან აწყდებიან. ეს დილემა პირდაპირ კავშირშია სხვა სერიოზულ პრობლემასთან, კერძოდ: პირველ რიგში ვის ინტერესებს წარმოადგენს სოციალური მუშაკი - სახელმწიფოს, დამსაქმებლის, კლიენტის თუ მთლიანად საზოგადოების ინტერესებს? პროფესიული ღირებულებების სისტემის თვალსაზრისით, სოციალური მუშაკი პირველ რიგში კლიენტის, შემდეგ საზოგადოების და მხოლოდ ამის შემდეგ - მისი ორგანიზაციისა და სახელმწიფოს ინტერესებს უნდა წარმოადგენდეს. პრიორიტეტების ასეთი სისტემის განხორციელება ყოველთვის ადვილი არ არის. ხშირად სოციალურ მუშაკებს უწევთ ამისთვის ბრძოლა, ეყრდნობიან კოლეგებისა და მთლიანად პროფესიული საზოგადოების მხარდაჭერას.

დღეს, "სოციალური მუშაობის" პროფესია წარმოდგენილია სპეციალობების, ჯიშების მოყვარულებით: სოციალური ფსიქოლოგი, ეთნოლოგი, სოციალური იურისტი, ეკოლოგი, ვალეოლოგი, სოციალური ანიმატორი, გერონტოლოგი, ვიწრო სპეციალობის სოციალური მუშაკები (მუშაობა ლტოლვილებთან, ინვალიდებთან. , „რისკის ჯგუფებთან“, სამედიცინო სოციალურ მუშაკთან და ა.შ.) ან გარკვეულ ასაკობრივ ჯგუფთან მუშაობა (სოციალური მუშაობა ბავშვებთან, მოხუცებთან და ა.შ.), ან გარკვეულ დაწესებულებებში (სოციალური მუშაკი სკოლაში, სამსახურში), მიკროგარემოს კონკრეტული სფეროები (სოციალური მუშაკი თემში, სოფლად, სოციალური მუშაკი სამხედრო გარემოში, სოციალური მუშაობა ექსტრემალურ სიტუაციებში, სოციალური მუშაობის ორგანიზაცია).

სოციალური მუშაობის მთავარი მიზანია ზრუნვა კეთილდღეობაზე და პიროვნების, ოჯახისა და საზოგადოების შესაძლებლობებისა და შესაძლებლობების გამოვლენა ნორმალური სოციალური ფუნქციონირებისთვის. სოციალური აღმზრდელები, სოციალური მუშაკები ცდილობენ გააკეთონ ყველაფერი, რაც აუცილებელია იმისათვის, რომ ადამიანები იყვნენ ბედნიერი, კმაყოფილი თავიანთი ცხოვრებით (ოჯახი, სამუშაო, განათლება, ჯანმრთელობა, შემოსავალი, საცხოვრებელი, დასვენება და ა.შ.).

მიზნის მიღწევის გზები:

კლიენტის გაცნობა („კლიენტი“ შეიძლება იყოს საზოგადოება, სოციალური ჯგუფი და პიროვნება), სიტუაციის დიაგნოსტიკა;

შესაძლებლობების იდენტიფიცირება, პრობლემების, საჭიროებების დიფერენციაცია;

დახმარება პრობლემების გადაჭრაში, შესაძლებლობების რეალიზებაში;

მეთვალყურეობა და მოვლა.

სოციალური მუშაობის სპეციფიკური ღირებულებები:

მოყვასის სიყვარული, თანაგრძნობა, თანაგრძნობა;

Მონაწილეობა;

კლიენტის შინაგანი ძალის რწმენა, სიტუაციის შეცვლის უნარი;

დახმარებისა და დონაციის სურვილი;

ცოდნის დაგროვება;

გამოცდილების მიღება;

სოციალური კრეატიულობა.

სოციალური აღმზრდელი, სოციალური მუშაკი კლიენტის დახმარებისას ახორციელებს შემდეგ ფუნქციებს (ვ.გ. ბოჩაროვას მიხედვით):

დიაგნოსტიკური - სპეციალისტი აყენებს "სოციალურ დიაგნოზს", სწავლობს ადამიანის ფსიქოლოგიურ და ასაკობრივ მახასიათებლებს, შესაძლებლობებს, იკვლევს მისი ინტერესების სამყაროს, სოციალურ წრეს, მის საცხოვრებელ პირობებს, ავლენს დადებით და უარყოფით გავლენას, პრობლემებს;

ორგანიზაციული - სპეციალისტი აწყობს ამა თუ იმ საქმიანობას, გავლენას ახდენს დასვენების შინაარსზე, ეხმარება დასაქმების პოვნაში. პროფესიული ხელმძღვანელობადა ადაპტაცია, კოორდინაციას უწევს თინეიჯერთა და ახალგაზრდული ასოციაციების საქმიანობას, გავლენას ახდენს კლიენტის ურთიერთობაზე სამედიცინო, საგანმანათლებლო, კულტურულ, სპორტულ, იურიდიულ დაწესებულებებთან და საქველმოქმედო ორგანიზაციებთან;

პროგნოზული - სპეციალისტი მონაწილეობს მიკრორაიონის და კონკრეტული მიკროსაზოგადოების სოციალური განვითარების პროცესის პროგრამირებასა და პროგნოზირებაში, სოციალურ მუშაობაში ჩართული სხვადასხვა ინსტიტუტების საქმიანობაში;

პრევენციულ-პრევენციული და სოციალურ-თერაპიული - სპეციალისტი მონაწილეობს და ააქტიურებს სოციალურ-სამართლებრივ, სამართლებრივ და ფსიქოლოგიურ მექანიზმებს უარყოფითი გავლენის პრევენციისა და დაძლევის მიზნით, აწყობს სოციალურ-თერაპიულ დახმარებას გაჭირვებულთათვის, უზრუნველყოფს საზოგადოებაში უფლებების დაცვას, ეხმარება მოზარდებს. და ახალგაზრდები სოციალური და პროფესიული თვითგამორკვევის პერიოდში;

ორგანიზაციული და კომუნიკაბელური - სპეციალისტი ხელს უწყობს ნებაყოფლობითი თანაშემწეების, მოსახლეობის ჩართვას სოციალურ სამუშაოში, ერთობლივ სამუშაოსა და დასვენებაში, საქმიან და პირად კონტაქტებში, კონცენტრირებს ინფორმაციას და აყალიბებს ურთიერთქმედებას სხვადასხვა სოციალურ ინსტიტუტებს შორის კლიენტთან მუშაობისას;

უსაფრთხოება და დაცვა - სპეციალისტი იყენებს სამართლებრივი ნორმების მთელ არსენალს კლიენტების ინტერესების დასაცავად, ხელს უწყობს სახელმწიფო აღსრულების ღონისძიებების გამოყენებას და იურიდიულ პასუხისმგებლობას იმ პირების მიმართ, რომლებიც უშვებს პირდაპირ ან არაპირდაპირ უკანონო ზემოქმედებას კლიენტებზე.

თანამშრომელი, რომელიც დაკავებულია სოციალური სამუშაოს ორგანიზებითა და მენეჯმენტით, ჩვეულებრივ, ეხება სოციალური დახმარების მრავალფეროვან დაწესებულებებს, მრავალფეროვან სოციალურ სამუშაოს. ასევე არსებობს სოციალური დახმარების ორგანიზატორების მუშაობის სპეციფიკა სხვადასხვა დაწესებულებებში, უპირველეს ყოვლისა, სოციალური მუშაობის უმნიშვნელოვანეს სფეროებში:

ა) დაეხმარეთ ოჯახს;

ბ) ექსტრემალურ სიტუაციებში და „რისკ ჯგუფებთან“ მუშაობა;

გ) ჯანდაცვაში მუშაობა;

დ) მუშაობა განათლების სფეროში;

ე) დასაქმების სამსახურში მუშაობა.

როგორც შესაბამისი სამსახურების თანამშრომლები, სოციალური მუშაკები და სოციალური აღმზრდელები, პირველ რიგში, უნდა გრძნობდნენ თავს მოსახლეობის სოციალურად დაუცველი ჯგუფების დამცველებად. თავიანთი მოწოდების პროფესიონალურად რეალიზებისთვის, მათ უნდა იცოდნენ, თუ როგორ ვითარდებიან ადამიანები, ურთიერთობენ, იცვლებიან, სწავლობენ, რეაგირებენ სირთულეებსა და პრობლემებზე, როგორ მოქმედებს სოციალური პირობები ინდივიდების ცხოვრებაზე და ასევე შეეძლოს დახვეწილი კომბინირება დარწმუნებისა და იძულების მეთოდების შესახებ. საკუთარი აქტივობის სტიმულირებით.

რთულ სიტუაციებში მყოფი ადამიანების დახმარება, გამოხატონ თავიანთი გრძნობები, იპოვონ კრიზისიდან გამოსავლის შესაძლო გზები, მიიღონ შესაბამისი გადაწყვეტილება და განახორციელონ იგი, მოითხოვს არა მხოლოდ მუშაობის ავტორიტარული მეთოდების უარყოფას, არამედ ჭეშმარიტ რწმენას, რომ ყველა ადამიანს აქვს უფლება და შეუძლია წარმატებით ააგოს საკუთარი ცხოვრება მანიფესტაციების მთელი მრავალფეროვნებით.

პირადი თვითრეკლამირება პროფესიონალიზმის სიმაღლეებამდე მოიცავს ხუთ ძირითად ეტაპს (ე. ზეერის მიხედვით):

1) ვარიანტი - პროფესიული და პირადი ზრახვების ფორმირება, პროფესიის შეგნებული არჩევანი ინდივიდუალური ფსიქოლოგიური მახასიათებლების გათვალისწინებით;

2) პროფესიული მომზადება - პროფესიული ორიენტაციისა და პროფესიული ცოდნის, უნარებისა და შესაძლებლობების სისტემის ჩამოყალიბება, პროფესიული სიტუაციებისა და ამოცანების თეორიული და პრაქტიკული გადაწყვეტის გამოცდილების შეძენა;

3) პროფესიული ადაპტაცია - პროფესიაში შესვლა, ახალი სოციალური როლის დაუფლება, პროფესიული თვითგამორკვევა, პიროვნული და პროფესიული თვისებების ჩამოყალიბება, პროფესიული საქმიანობის დამოუკიდებელი შესრულების გამოცდილება;

4) პროფესიონალიზაცია - პროფესიული პოზიციის ფორმირება, პიროვნული და პროფესიული ინტეგრაცია მნიშვნელოვანი თვისებებიდა შედარებით სტაბილური პროფესიულად მნიშვნელოვანი განათლების უნარები, პროფესიული საქმიანობის კვალიფიციური შესრულება;

5) პროფესიული უნარ-ჩვევები - პიროვნების სრული რეალიზება, პროფესიულ საქმიანობაში თვითრეალიზაცია.

ამჟამად მსოფლიოს უმეტეს ქვეყნებში გამოირჩევა სოციალური მუშაკის შემდეგი პროფესიული როლები:

კლიენტის კვალიფიკაცია: განსაზღვრავს ადამიანებს, ადამიანთა ჯგუფებს, რომლებიც განიცდიან სირთულეებს ან რისკის ქვეშ არიან. მიზანია პრობლემების შემქმნელი გარემო პირობების აღმოჩენა, იდენტიფიცირება;

შემფასებელი: აგროვებს ინფორმაციას, აფასებს ადამიანების, თემების პრობლემებს. მიზანია ინფორმაციის შეგროვება და დამუშავება;

ინფორმაციის მენეჯერი: კლასიფიცირებს და აანალიზებს კლიენტის შესახებ მიღებულ მონაცემებს. მიზანია დაეხმაროს მოქმედების გადაწყვეტილების მიღებაში;

ბროკერი: მიმართავს ადამიანებს სერვისებზე, რომლებიც აგვარებენ მომხმარებლის პრობლემებს. მიზანია სოციალური სერვისების მუშაობის კოორდინაცია, საშუალება მისცეს ადამიანებს გამოიყენონ თავიანთი პოტენციალი;

შუამავალი, ბუფერი: მდებარეობს კონფლიქტურ მხარეებს შორის: ორ ადამიანს, პიროვნებას და ჯგუფს ან ორ ჯგუფს. მიზანია მოხსნას განსხვავებები და ასწავლოს ადამიანებს ერთად ნაყოფიერად იმუშაონ;

მობილიზატორი: აწყობს ადამიანთა ჯგუფების მოქმედებას პრობლემების გადასაჭრელად. მიზანია კლიენტების ძალისხმევის გაერთიანება პრობლემების გადაჭრაში;

ადვოკატი, დამცველი: იბრძვის იმ ადამიანების უფლებებისთვის, რომლებსაც დახმარება სჭირდებათ. მიზანია მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესება, კლიენტების დახმარება, კანონებში ცვლილებები და სოციალური მუშაობის დამკვიდრებული პრაქტიკა;

მასწავლებელი: ინფორმაციას და ცოდნას გადასცემს ადამიანებს. მიზანია დაეხმაროს ადამიანებს პრობლემების დამოუკიდებლად გადაჭრის უნარის გამომუშავებაში;

ქცევის კორექტორი: ცვლის ქცევის ნიმუშებს, უნარებსა და ინდივიდების ან ჯგუფების აღქმას. მიზანი - კლიენტის ფსიქოლოგიური და პედაგოგიური მხარდაჭერა;

თემის დიზაინერი: ეხმარება ჯგუფების, სააგენტოების, სერვისების, მთავრობების დაგეგმვაში; მათი საქმიანობის პროგრამების შემუშავება და განხორციელება. მიზანია სოციალური მუშაობის პროგრამირება;

მრჩეველი: დახმარებას უწევს სხვა სოციალურ მუშაკებს ან სერვისებს. მიზანია დაეხმაროს სოციალური სამუშაოს პროფესიონალების უნარის გაუმჯობესებას კლიენტის პრობლემების გადაჭრაში;

ადმინისტრატორი: უწევს ორგანიზაციულ და ფინანსურ დახმარებას დაწესებულებას ან საზოგადოებას. მიზანი არის მენეჯერული გადაწყვეტილებების მიღება.

უძველესი დროიდან ადამიანები ცხოვრობდნენ საზოგადოებაში. ადამიანის ბუნებას აქვს უნარი თანაგრძნობის სხვა ადამიანების მიმართ. მსოფლიოს სხვადასხვა რელიგია ასწავლის ურთიერთდახმარებას და ხელს უწყობს ერთმანეთის დახმარებას. დროთა განმავლობაში საზოგადოებაში გაჩნდა ადამიანთა ჯგუფები, რომლებსაც სხვებზე მეტად სჭირდებათ დახმარება და ზრუნვა. მაგალითად, ასეთ ჯგუფებში შედიან თანდაყოლილი შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირები ან ინვალიდები, შემთხვევით (კატასტროფაში გადარჩენილი), მოხუცები, მარტოხელები (ნათესავები არ ჰყავთ).

თანამედროვე მსოფლიოში, რიგ ქვეყნებში იქმნება და გადაიხედება სოციალური პროგრამები, სადაც ნათლად არის განსაზღვრული, რა რაოდენობით, ვის და რა სახის დახმარება უნდა გაიცეს. ამ სფეროში მომუშავე ადამიანები სოციალური მუშაკები არიან.

სიბერეში ადამიანი ნაკლებად აქტიური ხდება. ეს ძირითადად გამოწვეულია ჯანმრთელობის გაუარესებით, მისი ფინანსური მდგომარეობის ცვლილებით. ამიტომ ხანდაზმულ ადამიანებს მეტი ყურადღება, დახმარება და ზოგჯერ ზრუნვა სჭირდებათ.

სოციალური სპეციალისტი უნდა იყოს კომპეტენტური და საზრიანი, ასევე:

• კანონის გაგება;
• მიჰყევით სამუშაოს მითითებებს;
• უნაკლოდ გამოიყენოს შრომის დაცვის წესები;
• აქვს უსაფრთხოების ცოდნა;
• ჰიგიენის სტანდარტების დაცვა;
• დაიცვან ხანძარსაწინააღმდეგო წესები.

გარდა ზემოაღნიშნულისა, სოციალურმა მუშაკმა უნდა იცოდეს ხანდაზმულთა ფსიქოლოგიის საფუძვლები. თქვენ თვითონ უნდა იყოთ მომთმენი, გამძლე, თავშეკავებული და, თუ ეს შესაძლებელია, მოიგოთ პალატა საკუთარი თავისთვის. საჭიროების შემთხვევაში, თქვენ უნდა იცოდეთ და შეძლოთ პირველადი დახმარების გაწევა.

დასაწყებად, უპირველეს ყოვლისა, აუცილებელია მინდობილ ტერიტორიის მოსახლეობაში გამოვლინდეს ის ადამიანები, რომლებსაც ესაჭიროებათ დახმარება სახლის მოვლაში და ზრუნვაზე გაზრდილი ყურადღება.

სოციალური მუშაკის მოვალეობები

რას აკეთებს და რას აკეთებს სოციალური მუშაკი? სოციალურ მუშაკს აქვს შემდეგი მოვალეობები:

• აწყობს ფინანსურ დახმარებას;
• იღებს მედიკამენტების რეცეპტებს;
• ყიდულობს პროდუქტებს და ყოველთვის მოაქვს ჩეკები ანგარიშისთვის;
• აკონტროლებს პალატის კეთილდღეობას;
• შეუძლია სადილის მომზადება და ჩაი;
• დარწმუნდება, რომ სახლს აქვს წყალი და სითბო;
• აწვდის და იღებს ტანსაცმელს ქიმწმენდიდან;
• გადაიხადოს კომუნალური გადასახადები;
• საჭიროების შემთხვევაში თან ახლავს კულტურულ ღონისძიებებს;
• ეხმარება სხვადასხვა დოკუმენტების მომზადებაში.

კეთილსინდისიერი და ყურადღებიანი სოციალური მუშაკი, ხანდაზმული ადამიანი ყოველთვის მოუთმენლად ელის.

როგორ გავხდეთ სოციალური მუშაკი

ახალგაზრდობაში რთულია პროფესიის სწორი არჩევანის გაკეთება. თუ პერსონალურ კომპიუტერთან მუშაობა უფრო ადვილია, ვიდრე ადამიანებთან, მაშინ აზრი არ აქვს სოციალურ მუშაკად სწავლას. ამ სფეროში სასარგებლო იქნება შემდეგი თვისებები: თანაგრძნობა აუტსაიდერის მიმართ, თანაგრძნობა, ადამიანების სითბოსა და სიყვარულის მიცემა, ზრუნვა. სრულიად მიუღებელია შეუწყნარებლობა და დისკრიმინაცია. აუცილებელია პატივი სცეს ნებისმიერი რწმენის აღმსარებლობას, თქვენც კი არ გესმით.

გამოცდის შედეგების მიხედვით, უნივერსიტეტში ჩარიცხვა ხდება. სოციალური მუშაკის განათლების მიღებისას სტუდენტები უშეცდომოდ სწავლობენ სოციოლოგიას, ფსიქოლოგიას, პედაგოგიკას, იუვენოლოგიას და სხვა სპეციალიზებულ საგნებს.

ტრენინგის ძალიან მნიშვნელოვანი ნაწილია პრაქტიკის გავლა, სადაც ყველა მხრიდან ხდება იმის შეფასება, თუ რა ხდება თქვენს ცხოვრებაში. ეს არის რეალური შესაძლებლობა იმის გასაგებად, შეგიძლიათ თუ არა ამ სფეროში მუშაობა: პოულობთ თუ არა საერთო ენას გარკვეული კატეგორიის ადამიანებთან, ახერხებთ თუ არა ღირსეულად გამოსვლას კრიტიკული სიტუაციებიდან.

Არ გამოტოვოთ:

დასაქმების დროს, ეს არ არის სამუშაო გამოცდილება, რომელიც უბრალოდ არ არის დამთავრების შემდეგ, მაგრამ მნიშვნელოვანია თქვენი კომუნიკაციის უნარი, კონფლიქტური სიტუაციების გადაჭრის უნარი. ძალიან რთულია აიძულო ადამიანი გააკეთოს ის, რაც არ სურს, არ იღებს და არ ესმის. ამიტომ ადამიანურ ფაქტორთან მუშაობა ყოველთვის დიდ მოთმინებასა და ძალას მოითხოვს.

"HR ოფიცერი. კადრების დაკომპლექტება", 2008, N 1

ტატიანა სოკოლოვა - Losinoostrovsky CSO-ს დირექტორი.

მოსახლეობის სოციალური დაცვის სახელმწიფო სისტემაში არის პატივცემული, ძალიან საჭირო მუშაკთა კატეგორია - ესენი არიან ადამიანები, რომლებიც დახმარებას უწევენ მოხუცებს, ინვალიდებს, მრავალშვილიან ოჯახებს და მოსახლეობის სხვა შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე ჯგუფებს, რომლებსაც სჭირდებათ სოციალური დახმარება. მხარდაჭერა. ამრიგად, მოსკოვის მოსახლეობის სოციალური დაცვის დეპარტამენტის ეგიდით, როგორც მოსკოვის მთავრობას დაქვემდებარებული აღმასრულებელი ორგანო, არის სოციალური დაცვის რაიონული და რაიონული განყოფილებები, სოციალური მომსახურების ცენტრები, სახელმწიფო სამსახურის რეაბილიტაციის დაწესებულებები. შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირთა, ოჯახებისა და ბავშვების დახმარების ცენტრები და სხვა დაწესებულებები. და საქმიანობის ეს სფერო, რა თქმა უნდა, მოითხოვს საკუთარ პერსონალს. სოციალური დაცვის სფეროში პერსონალის დაქირავების თემაზე - ჩვენი საუბარი მოსკოვის მოსახლეობის სოციალური დაცვის დეპარტამენტის დაქვემდებარებული სოციალური მომსახურების ცენტრის (GU CSO) სახელმწიფო დაწესებულების დირექტორთან "ლოსინოოსტროვსკისთან". მოსკოვის ჩრდილო-აღმოსავლეთ ადმინისტრაციული ოლქის მოსახლეობის სოციალური დაცვა ტატიანა სოკოლოვა.

ტატიანა იურიევნა, გვითხარი ვინ და როგორ ხდება სოციალური მუშაკი?

ალბათ, უნდა ეთქვა, რომ ისინი გულის ზარზე ხდებიან. ყოველივე ამის შემდეგ, ნათელია, რომ ეს სამუშაო არ არის ძალიან მომგებიანი და ერთგულება და თავდადება მოითხოვს უზარმაზარ. მაგრამ თუ ხმამაღალი სიტყვების გარეშე, მაშინ საფუძველი ნამდვილად უნდა იყოს ადამიანებთან მუშაობის სურვილი და უნარი. ჩვენ ასევე გვაქვს ჩვენი კარიერული შესაძლებლობები და პროფესიული ზრდის პერსპექტივები. ჩემს შესახებ მოგიყვები. დავიწყე მედდად, მერე გადავწყვიტე შემეცვალა საქმიანობის სფერო, დასაქმების სამსახურის მიმართულებით, მოვედი აქ ლოსინოოსტროვსკის სოციალური მომსახურების ცენტრში და გავხდი სოციალური მუშაკი. ჩემთვის საინტერესო იყო მუშაობა და გადავწყვიტე სწავლა გამეგრძელებინა ახალ სპეციალობაში, წავედი სასწავლებლად რუსეთის სახელმწიფო სოციალურ უნივერსიტეტში. მიღებული აქვს დიპლომი სოციალური მუშაობის დარგში. უნივერსიტეტის დამთავრების შემდეგ დაინიშნა სოციალური და სამედიცინო მომსახურების დეპარტამენტის უფროსად. სამი წლის შემდეგ დამაწინაურეს ადმინისტრაციულ-ეკონომიკური დეპარტამენტის დირექტორის მოადგილის თანამდებობაზე (AHCch), შემდეგ კი ცენტრის დირექტორი გავხდი.

რეკრუტირების ლექსიკონი. სოციალური მომსახურება - სოციალური სერვისების ერთობლიობა (ზრუნვა, კვება, დახმარება სამედიცინო, იურიდიული, სოციალურ-ფსიქოლოგიური და ბუნებრივი სახის დახმარების მიღებაში, დახმარება. პროფესიული მომზადება, დასაქმება, დასასვენებელი აქტივობები, დახმარება დაკრძალვის ორგანიზებაში და ა.შ.), რომლებიც უზრუნველყოფენ შშმ მოქალაქეებს სახლში ან სოციალური მომსახურების დაწესებულებებში, საკუთრების მიუხედავად).

ჩვენი ბევრი თანამშრომელი ამ გზით მიდის. მე, როგორც ლიდერი, უშუალოდ დამდგარა თანამშრომლების დაკომპლექტების ამოცანა. თავიდან დასაქმების სამსახურს მივმართე და ახლა ხშირად ვაცხადებ, როცა დროებითი თანამშრომლებია საჭირო – მაგალითად, ძირითადი თანამშრომლების შვებულების ვადით. ჩვენ პრაქტიკულად არ გვაქვს ბრუნვა, როგორც ასეთი - დაახლოებით 3-5%. თქვენ შეგიძლიათ მოძებნოთ საჭირო მუშები გვერდით, ან შეგიძლიათ გაზარდოთ საკუთარი. მე მეორე მიდგომის მომხრე ვარ. ვცდილობ გავამხნევო სწავლის სურვილი, გავაუმჯობესო უნარები. ამ დროისთვის 15-მდე ადამიანი ვსწავლობთ, მათ შორის რუსეთის სახელმწიფო სოციალურ უნივერსიტეტში, წელს დიპლომს ოთხი ადამიანი იცავს. თანამშრომლებისთვის სასარგებლოა კვალიფიკაციის ამაღლება, რადგან ეს პირდაპირ აისახება კატეგორიაზე და შესაბამისად ხელფასზე. და, რა თქმა უნდა, ყველას ესმის, რომ განათლება არის კარგი შანსი ახალი, უფრო საინტერესო სამუშაოსთვის. ჩემი მხრივ, ჩემთვის, როგორც ლიდერისთვის, ეს არის შესაძლებლობა მივაწოდო პერსონალი ახალი პროექტებისთვის. მაგალითად, ახლა ჩვენ ვხსნით ახალ განყოფილებას - შშმ პირთა რეაბილიტაციას, ამიტომ არ მჭირდება აქ თანამშრომლების ძებნა, უკვე არის კადრების რეზერვი ახლად შექმნილი სამუშაო ადგილებისთვის.

რომელ პროფესიონალებზეა ყველაზე მოთხოვნადი? რა უნარები უნდა ჰქონდეთ? და რა კრიტერიუმებით ირჩევთ თანამშრომლებს?

მივესალმებით მასწავლებლებს, ექიმებს, იურისტებს, ფსიქოლოგებს და, რა თქმა უნდა, „სოციალური მუშაკის“ სპეციალობაში განათლებულ ადამიანებს. სოციალური მუშაკისთვის საშუალო პროფესიული განათლება სავალდებულოა, დეპარტამენტის ხელმძღვანელებისთვის სავალდებულოა უმაღლესი განათლება. კანდიდატებს მოეთხოვებათ კომპიუტერის ცოდნა. მაგრამ პირველ რიგში, ჩვენს თანამშრომლებს უნდა ჰქონდეთ ტოლერანტობა, ადამიანებთან კომუნიკაციისა და კონფლიქტების გადაჭრის უნარი. პირის დაქირავებისას მნიშვნელოვანია ხანდაზმულებთან მუშაობისას კანდიდატში პირადი ინტერესის არარსებობის შესახებ სწორი დასკვნის გაკეთება. აქედან გამომდინარე, ძალზე მნიშვნელოვანია პერსონალის შერჩევისას კომპეტენტური მიდგომის განხორციელება.

დაქირავებისას ჩვენ აქტიურად ვიყენებთ ტესტირებას. კარგად შემუშავებული ტესტები ხელს უწყობს ადამიანში დადებითი და უარყოფითის ამოცნობას, რადგან მის ხასიათზე მეტყველებს ის ფაქტიც, რომ მომავალი თანამშრომელი მზად არის ან არ არის მზად ტესტირებისთვის. ჩვენთან პერსონალის განყოფილებაში მუშაობენ გამოცდილი და კომპეტენტური თანამშრომლები, ისინი აწარმოებენ საუბრებს აპლიკანტებთან, უყურებენ როგორ პასუხობენ კითხვებს, ყურადღებას აქცევენ თუნდაც გარეგნობას.

და რა უპირატესობებია ამ სამუშაოს მიმზიდველი განმცხადებლების თვალში?

ბევრი განმცხადებლისთვის, განსაკუთრებით ქალებისთვის, შშმ ბავშვების მშობლებისთვის, უფასო განრიგი მიმზიდველია, მათ შეუძლიათ იმუშაონ და იზრუნონ შვილებზე. სტაბილური ხელფასი, თუმცა არც თუ ისე მაღალი (დაახლოებით 10,000 - 15,000 რუბლი), ასევე მნიშვნელოვანი ფაქტორია.

განსაკუთრებით მინდა აღვნიშნო ის ფაქტი, რომ ცენტრის ერთ-ერთი ამოცანაა გარკვეული კატეგორიის მოქალაქეების დახმარება სამუშაოს შოვნაში. მაგალითად, ჩვენ ვასაქმებთ შშმ პირებს. ამ კატეგორიის მოქალაქეებს უაღრესად უჭირთ საგანმანათლებლო დაწესებულებების დამთავრების დროსაც კი, წინა გამოცდილების გარეშე კარგი სამუშაოს მიღება, მაგრამ მათ შეუძლიათ მიიღონ ჩვენგან საჭირო გამოცდილება. ჩანაწერი აქვთ სამუშაო წიგნში და მერე უკვე უფრო ადვილია სამსახურის პოვნა. მაგალითად, ცერებრალური დამბლით დაავადებული შშმ ბავშვი დავიქირავეთ და ახლა უკვე კომერციულ კომპანიაში არის სისტემის ადმინისტრატორი. ბავშვობიდან ინვალიდი გოგონა დავიყვანეთ ადვოკატად, მერე მანაც კარგი სამსახური იპოვა თავის სპეციალობაში.

ადამიანების კიდევ ერთი კატეგორია, რომელსაც ჩვენ სიამოვნებით ვიღებთ დროებითი სამუშაო, - სტუდენტები. ჩვენ გვჭირდება ადამიანები ახალი აზროვნებით, ახალი იდეებითა და შემოქმედებითობით. ჩვენი პენსიონერები ხომ, რომლებსაც ვემსახურებით, ძალიან აქტიურები არიან - მღერიან, ხატავენ, აქტიურად დადიან სპორტში.

მუშაობთ თუ არა დამსაქმებლებთან რაიმე ფორმით?

ორგანიზაციები ნამდვილად მოგვმართავენ, ძირითადად ეძებს მუშებსერთჯერადი ღონისძიებებისთვის. ასეთ სამუშაოს ვთავაზობთ შშმ პირებს. მაგალითად, ახლახან დასჭირდათ დამლაგებლები, ორი-სამი კაციანი რამდენიმე ჯგუფი, ასევე გვთავაზობენ საშინაო სამუშაოებს - წებებისთვის, მძივებისგან ხელნაკეთობების დამზადებისთვის. ჩვენი შშმ პირები ძალიან კმაყოფილი არიან ასეთი წინადადებებით.

ჩვენ ასევე აქტიურად ვთანამშრომლობთ რაიონში განლაგებულ სხვადასხვა ორგანიზაციასთან, სოციალური პარტნიორობის ხელშეკრულების ფარგლებში - ბიბლიოთეკებთან, პოლიციის განყოფილებებთან, კლინიკებთან, საზოგადოებრივ ორგანიზაციებთან (უსინათლოთა საზოგადოება, სმენადაქვეითებულთა საზოგადოება და ა.შ.), მუნიციპალიტეტთან და რაიონთან. ადმინისტრაცია. ჩვენ შეგვიძლია დავუკავშირდეთ რომელიმე ამ ორგანიზაციას და მივიღოთ დახმარება.

საუბარი იყო

რ.შლიჩკოვა

ხელმოწერილია დასაბეჭდად