ცვლის მენეჯერის შეფასების ამოცანები. შეფასების ცენტრი: პერსონალის შეფასების თანამედროვე მეთოდი

2018 წლის 15 მარტი HR ექსპერტი, ბიზნეს კონსულტანტი, პირადი ზრდის მწვრთნელი. IP Kruglova A.V.

რჩევა განმცხადებელს: როგორ გადაჭრას საქმეები და წარმატებით გაიაროს შეფასება

მენეჯერულ პოზიციაზე გასაუბრების გავლის ერთ-ერთი შესაძლო ეტაპი შეიძლება იყოს საქმეზე მუშაობა ან შეფასების გავლის შეთავაზება. მე გეტყვით რა არის ნამდვილად მნიშვნელოვანი და რა არის მეორეხარისხოვანი შეფასების დროს შეფასებისას და გადაწყვეტილების მიღებისას, გაუკეთოთ თუ არა შეთავაზება განმცხადებელს.

უპირველეს ყოვლისა, მენეჯერულ თანამდებობაზე აპლიკანტი არ უნდა მოდუნდეს შეფასებისას საქმეების ამოცანების ფორმულირების სიმარტივით. მენეჯერის პოზიციაზე საქმის შევსების სიჩქარე, როგორც წესი, არ ფასდება. მაგრამ ფასდება ოპერატიული, ტაქტიკური, სტრატეგიული მართვის უნარები. გთავაზობენ, ერთი შეხედვით, არცთუ რთული მენეჯერული ამოცანის გადაჭრას.

1. აჩვენეთ მიზეზების გაგება

შეფასების დროს საქმის კითხვებზე პასუხების მომზადებისას აუცილებელია ამ პრობლემის წარმოდგენა „საიდან იზრდება ფეხები“. აღწერეთ ასეთი სიტუაციის შექმნის შესაძლო მიზეზები.

2. პირველი რეაქცია და პირველი მოქმედებები

მიუთითეთ თქვენი პირველი რეაქცია, რას გააკეთებთ „აქ და ახლა“. შემდეგი, აღწერეთ ტაქტიკური მოქმედებები, რომლებიც უნდა განხორციელდეს ასეთი პრობლემის თავიდან ასაცილებლად.

3. მიაქციეთ ყურადღება წესებს

ყურადღება მიაქციეთ არსებულ და განსაკუთრებით არარსებულ რეგულაციებს, რამაც გამოიწვია ეს პრობლემა.

• მუშაობენ ისინი კომპანიაში თუ ფორმალურად არსებობენ?
• დადგენილია თუ არა ამ რეგლამენტის მიხედვით საკონტროლო პუნქტები?
• რეგულარულად კონტროლდება?
• რა მოხდება, თუ შეცდომა გამოვლინდა? შეუფერხებლად მივიდა პერსონალის მოტივაციამდე, რომ არ დაუშვან შეცდომები.

რატომ სჭირდებათ ისინი? კარგი იქნება, თუ სიტუაციის გაანალიზებისას აღვნიშნავთ როგორც თანამშრომლების, ისე თავად მენეჯერის მუშაობის მაჩვენებლების ცოდნას. ყველაფერი რაც ჩამოვთვალე არის მენეჯმენტის საბაზისო, აკადემიური ცოდნა. შეფასებისას მათ აუცილებელ მინიმუმს ვუწოდებ.

ჩვენ ვაგრძელებთ შემოთავაზებული შემთხვევის სიტუაციის ანალიზს უფრო მაღალი დონიდან: სტრატეგიული. უნდა გესმოდეთ, არის თუ არა ორგანიზაციაში სისტემატური მიდგომა, რომ არა მხოლოდ თქვენს განყოფილებაში, არამედ სხვა განყოფილებებშიც მსგავსი სიტუაციები არ წარმოიშვას. მიეცით მოკლე აღწერა, თუ როგორ უნდა ვიმუშაოთ პრობლემასთან სისტემატური მიდგომის თვალსაზრისით.

4. საქმის შესწავლის დემონსტრირება

შესაძლებელია სიტუაციის ანალიზი საწარმოს ორგანიზაციული სტრუქტურის მიხედვით. მაგალითად, ტრადიციული ხაზოვანი კონტროლის სისტემა განსხვავდება მატრიცულისგან. თუ აჩვენებთ მენეჯმენტის რომელ ფილიალებში რა და როგორ უნდა შეიცვალოს, რომ ასეთი პრობლემები არ წარმოიშვას საწარმოში, ძალიან ცუდი არ იქნება.

5. მნიშვნელოვანია ღირებულებითი განსჯებისგან თავის დაღწევა

შეეცადეთ თავიდან აიცილოთ ღირებულებითი შეფასებები თქვენს პასუხებში. გასაგებია, რომ არის პრობლემა და ის წარმოიშვა ვიღაცის შეცდომის ან ხარვეზის შედეგად. სწორედ ამიტომ განიხილება სიტუაცია საქმეში და გაცემულია შეფასებაზე. ამიტომ ლიდერის თანამდებობა დღეს თავისუფალია ან გათავისუფლებას აპირებს.

ზოგჯერ საქმეზე მუშაობის საბოლოო შეფასება მოიცავს შემდეგ გარემოებას: დაუსვა თუ არა განმცხადებელმა დამატებითი კითხვები, დაგჭირდათ დამატებითი ინფორმაცია? მაგრამ აქ არის დაჭერა და პროვოკაცია ამავე დროს. თუ ძალიან ბევრ კითხვას სვამთ, მაშინ არ ხართ დაჟინებული, არამედ ინტრუზიული. თქვენ გააორმაგეთ შემოთავაზებული გარემოებები თქვენი კითხვებით, ეს არ არის მთლიანად პლუსი. ფსიქოლოგიაში არსებობს ტესტების ბლოკი აზროვნების შესაფასებლად "გადაწყვეტილების მიღება შეზღუდული ცნობიერების ვითარებაში". საქმე, როგორც წესი, განკუთვნილია, დაახლოებით, იმავეზე. არ არის გათვლილი, რომ ახლა 100 აპლიკანტი კომპანიის პრობლემებს შეფასების საქმის კითხვებზე პასუხის გაცემით მოაგვარებს. როდესაც გექნებათ შესაძლებლობა ნამდვილად დაიწყოთ დასახული ამოცანების ამოხსნა, მაშინ თქვენი შემსრულებლების ინდივიდუალურ მახასიათებლებსაც კი ექნება მნიშვნელობა, რაც, სავარაუდოდ, არ არის ნახსენები საქმის კითხვებში. კომპანიისთვის მნიშვნელოვანია უპირველეს ყოვლისა შეაფასოს თქვენი აზროვნების დონე. ამიტომ, დამატებითი კითხვების დასმისას, წვრილმანებსა და დეტალებში ძალიან ღრმად ნუ ჩაუღრმავდებით.

6. იყავი არაფორმალური

ასევე, შეფასებისას, გირჩევთ, თავი აარიდოთ საქმეზე მუშაობის ფორმალურ მიდგომას და გამოავლინოთ პრობლემის ღრმა და ფართო გაგება. "მე ამას ვაკეთებ" არ არის სწორი ფორმულირება. შეიძლება ახლა სხვაგვარად ვერ მოიქცეთ. დაწერეთ როგორ გავაკეთოთ ეს, როგორ გავაკეთოთ ეს სწორად.

შემთხვევები არ არის უნიკალური და მათზე პასუხები არსებობს ინტერნეტში, მაგრამ აზრი არ აქვს მის გამოყენებას, მით უფრო დაუფიქრებლად. თქვენ უნდა იყოთ მზად კითხვებზე პასუხის გასაცემად, ინტერვიუზე ახსნა-განმარტებების მისაცემად, მოტყუების ფურცელზე დაყრდნობის გარეშე. თქვენი გამოცდილება და გადაწყვეტილების მიღების ლოგიკა დაგეხმარებათ შეფასების ჩაბარებაში.

რა უნდა იცოდეთ შეფასების შესახებ?

განსაკუთრებით არ მოემზადები შეფასებისთვის, არაფერს წაიკითხავ. შეფასების გავლის მიზანია ყოვლისმომცველი შეფასება: აზროვნების სიჩქარე, გამომგონებლობა, ქარიზმა, მენეჯერული უნარები, ლიდერობის თვისებები. ეს ყველაფერი კეთდება ამოცანების მეშვეობით, რომელთა შესრულებაც თქვენ მხოლოდ უნდა იყოთ ის, რაც სინამდვილეში ხართ. და რომ იყოს ასეთი, მნიშვნელოვანია დამოკიდებულება. შფოთვა არ გამოგადგებათ. მაგრამ სტრესის წინააღმდეგობის დემონსტრირება იქნება ადგილი. ხშირად შეფასების პროცედურა თავისთავად სტრესული სიტუაციის შექმნას გულისხმობს. თქვენ უნდა გამოვიდეთ იქიდან, რომ მაღალგანვითარებული ადამიანი აკონტროლებს თავის ქცევას და პასუხისმგებელია მის რეაქციებზე.

Lifehack:სწორად უნდა გესმოდეთ შეფასების დროს თქვენთვის შემოთავაზებული ამოცანების მიზნები და შეეცადოთ შეესაბამებოდეს, რომ წარმატებით გაიაროთ ინტერვიუები და მიიღოთ შეთავაზება სასურველ პოზიციაზე.

Შენ მიაღწევ წარმატებას!

თქვენ მიწვეული ხართ შეფასებაზე. გილოცავ: ეს ნიშნავს, რომ უკვე ფინალში ხარ და დამსაქმებელს სურს შეგაფასოს „მოქმედებაში“. რა მოეთხოვება შენგან? თქვენი კომპეტენციების შეფასების 5 გზა და 4 ნაბიჯი, რომელიც საშუალებას მოგცემთ მოემზადოთ მათთვის, თქვა შპს TESM-ის გენერალურმა დირექტორმა. თამარა შიუკატი.

შეფასება- პროცედურა დღეს საკმაოდ გავრცელებულია, თუმცა კანდიდატებისთვის არანაკლებ საინტერესო. ჩვენი სტატისტიკით, ახლა კომპანიაში შესარჩევი ეტაპების რაოდენობა სერიოზულად გაიზარდა: ხაზის სპეციალისტები 4-5 ეტაპს გადიან, მენეჯერები კი 7-მდე.

რა არის შეფასების ან შეფასების ცენტრი - ეს არის კანდიდატების ცოდნის, უნარებისა და კომპეტენციების შეფასება ბიზნეს თამაშებისა და დავალებების საშუალებით, სადაც ექსპერტები ყურადღებით აკვირდებიან მონაწილის რეალურ ქცევას და აფასებენ მის პასუხებს.

ერთი კარგი ვაკანსიისთვის კონკურსი 10-მდე სპეციალისტს აღწევს და დამსაქმებელს სურს შერჩევის პროცესს შეძლებისდაგვარად ფრთხილად მიუდგეს და, შედეგად, ცდილობს გამოიყენოს ყველა, მისი აზრით, ეფექტური შეფასების მეთოდი, რათა მინიმუმამდე დაიყვანოს თავისი რისკები. ამიტომ, დამატებითი შეფასების საშუალებები ასე აქტიურად იძენს პოპულარობას.

ახლა კი ასეთი შეფასება ტარდება არა მაშინ, როცა ინტერვიუ საკმარისი არ არის, არამედ იმ შემთხვევაში, როცა კომპანიამ 2-3 ფინალისტი აირჩია და მათი „მოქმედებით“ შეფასება უნდა.

შეფასების პოპულარული მეთოდები:

1. ტესტები- ძალიან განსხვავებული: IQ შეფასებიდან სპეციალიზებულ პროფესიონალებამდე. მათ განსაკუთრებით მოსწონთ სხვადასხვა დონის ბუღალტერების ტანჯვა და არ აქვს მნიშვნელობა სამუშაოს რომელ სფეროზე მიმართავთ - ტესტი შეიძლება იყოს ისეთი ყოვლისმომცველი, თითქოს ის მოიცავს „საფუძვლებს აღრიცხვაცოდნისა და კომპეტენციების შეფასების ეს მეთოდი ახლა საკმაოდ უკანა პლანზე გადადის და ძირითადად გამოიყენება მხოლოდ ვაკანსიებზე, სადაც კანდიდატებმა უნდა შეაფასონ ანალიტიკური აზროვნების უნარი, დიდი რაოდენობით ინფორმაციაზე მუშაობა და სწრაფად რეაგირება სტრესულ სიტუაციაში. .

ასეთი ტესტირება შეიძლება გაგრძელდეს 6 საათამდე, როდესაც კანდიდატი, პატარა შეხვედრის ოთახში ყოფნისას, ცდილობს უპასუხოს ასობით მრავალფეროვან კითხვას... ეს არც თუ ისე კომფორტულია.

2. საქმეები და საქმიანი თამაშებიგასაუბრებაზე, როდესაც შეიძლება მოგთხოვონ რაიმეს გაყიდვა, საუბრის ფარგლებში განიხილეთ ფასდაკლება და ხელშეკრულების სხვა „რთული“ პირობები.

შეფასების ეს მეთოდი პოპულარობას იძენს, რადგან ინტერვიუერს აქ და ახლა შეუძლია შეაფასოს თქვენი კრეატიულობა, გონიერება ან უნარი ატაროთ თავი რთულ და სტრესულ მოლაპარაკებებში, დაიცვას კომპანიის პოზიცია.

3. საშინაო დავალებაგანსაკუთრებით პოპულარულია IT პროფესიონალებისთვის. გასაუბრებამდეც გთხოვენ დავალების შესრულებას, აგზავნით შედეგს და ელოდებით გადაწყვეტილებას.

აქ თქვენ გაქვთ შესაძლებლობა სახლში საკმაოდ მშვიდად მოაგვაროთ ამოცანა, შედეგსაც ონლაინ შეაფასებენ და ან გასაუბრებაზე დაგპატიჟებენ, ან ზრდილობიან უარს გეტყვით.

4. პრეზენტაცია.ამ შემთხვევაში, თქვენ მიიღებთ გადაწყვეტილების სერიოზულ შემთხვევას, მაგალითად, "კომპანიის პროდუქტის განვითარების სტრატეგია" ან "ეწვიეთ ჩვენს მაღაზიებს და წარმოადგინეთ თქვენი იდეები ..." თქვენ ყურადღებით სწავლობთ პროდუქტს, კითხულობთ უამრავ ინფორმაციას. კომპანია, ეწვიეთ მათ მაღაზიებს. ამის შემდეგ მოამზადეთ პრეზენტაცია სახლში და შემდეგ ისაუბრეთ პირდაპირ ეთერში პანელის წინაშე, რომელიც ჩვეულებრივ შედგება HR სპეციალისტებისგან და უფროსი მენეჯმენტისგან.

გამოსვლა დაახლოებით 40 წუთს გრძელდება, შემდეგ გისვამთ სხვადასხვა კითხვებს. უფრო მეტიც, პრეზენტაცია შეიძლება ჩატარდეს როგორც რუსულ, ასევე ინგლისურ ენაზე. ეს მეთოდი ძალიან პოპულარულია გამყიდველების, საკვანძო ანგარიშის, ბრენდისა და პროდუქტის მენეჯერების შესაფასებლად.

5. Და რათქმაუნდა, შეფასების ცენტრებიროდესაც ერთი ბიზნეს თამაშის ფარგლებში სპეციალისტებს შეუძლიათ შეაფასონ რამდენიმე კანდიდატი ერთდროულად და სხვადასხვა ვაკანსიაზე. თქვენ უბრალოდ მოდიხართ დანიშნულ დროს და სხვა კანდიდატებთან ერთად (3-6 ადამიანი) მონაწილეობთ ბიზნეს საქმიანობაში.

ეს ღონისძიება გრძელდება 3-დან 6 საათამდე. ამავდროულად, 2-3 ექსპერტი აფასებს თქვენს ქცევას, პროფესიონალი ტრენერი კი თავად ატარებს ღონისძიებას. მონაწილეთა გამოხმაურების მიხედვით, საკმაოდ დამღლელი პროცედურაა.

ყველა ეს შეფასების ინსტრუმენტი აქტიურად გამოიყენება დასავლურ კომპანიებში კანდიდატების შერჩევის მნიშვნელოვან ეტაპებს შორის და უფრო აქტიურად რუსულ კომპანიებში. ამიტომ, თუ გსურთ მიიღოთ Job Offer, თქვენ უნდა მოემზადოთ ასეთი ღონისძიებებისთვის ძალიან ფრთხილად და მთელი პასუხისმგებლობით.

ბევრი კანდიდატი უარს ამბობს, მაგალითად, საქმის წარდგენაზე, რადგან თვლის, რომ დამსაქმებელს უბრალოდ სურს იდეების „ამოღება“ ბაზრიდან. ჩემი გამოცდილება აჩვენებს, რომ სერიოზული კომპანიები, რუსული თუ დასავლური, ამას არ აკეთებენ. მხოლოდ ერთი ამოცანაა - დაგინახონ მოქმედებაში, შეაფასონ შენი იდეები, კომუნიკაციის უნარი, რთულ სიტუაციებში რეაგირება და, თუ მართლაც შესანიშნავი სპეციალისტი ხარ, მოგიწვიონ სამსახურში.

რამდენიმე რჩევა მათთვის, ვინც ემზადება შეფასების მისაღებად:

1. მოემზადეთ პასუხისმგებლობით შეფასებისთვის და არ მისცეთ უფლება საქმის კურსს. მაშინაც კი, თუ ამოცანა წინასწარ არ არის თქვენთვის ცნობილი. დაეყრდენით ამ თანამდებობისთვის მნიშვნელოვან კომპეტენციებს, იმაზე, რაც ყველაზე საინტერესოა დამსაქმებლისთვის, რათა შეაფასოს და „გაათამაშოს“ ყველა შესაძლო სიტუაცია. ტესტებზე საუბრისას, გაიმეორეთ ის, რაც ინტერნეტშია, ივარჯიშეთ ტვინი.

2. ეცადეთ, არაფერი დაგეგმოთ ამ დღისთვის, რათა სადმე აჩქარების გარეშე გაიაროთ შეფასება, დაუთმოთ მას საჭირო დრო.

3. პატივისცემით მოეკიდეთ ყველა მონაწილეს: როგორც მათ, ვინც შეგაფასებთ, ასევე მათ, ვინც ამ შემთხვევაში თქვენი კონკურენტია. დამსაქმებლებს ყოველთვის მოსწონთ ეს - გამძლეობა და სტრესულ სიტუაციებში შეკავების უნარი.

4. აუცილებლად დაიძინეთ საკმარისად, დალიეთ ფინჯანი გამამხნევებელი ყავა და გაიღიმეთ. ეს აუცილებლად დაეხმარება!

Წარმატებას გისურვებ!

მასალის გამოყენებისას საჭიროა ჰიპერბმული პორტალის საიტის შესაბამის გვერდზე

დაფიქრდით და უპასუხეთ, მოგიწევთ თუ არა ასეთ სიტუაციებთან გამკლავება:

• აკრიფეთ ჩართული ვაკანტურ პოზიციებზეგარკვეული უნარების ნაკლებობის გამო პერსონალი ვერ უმკლავდება დავალებებს და ზარალს აყენებს კომპანიას.

• ხელმძღვანელის ან მისი მოადგილის გამოთავისუფლებულ თანამდებობაზე რამდენიმე კანდიდატია, თუმცა რომელი მათგანი უკეთ გაართმევს თავს მოვალეობას, უცნობია.

• სპეციალისტები არ ვითარდებიან და ცუდად ადიან კარიერულ კიბეზე.

• შეუძლებელია დაქირავებული თანამშრომლების ძლიერი და სუსტი მხარეების შეფასება, რათა ზუსტად განთავსდეს ისინი კომპანიაში.

თუ თქვენ უპასუხეთ დიახ მინიმუმ ერთ პუნქტს, მაშინ უნდა იფიქროთ ერთ-ერთის განხორციელებაზე ეფექტური მეთოდებიპერსონალის კომპეტენციის შეფასება გამოიძახა „შეფასების ცენტრი“ (AC).

ასობით იგივე ტიპის კანდიდატს შორის „ოქროს პერსონალის“ ძიების ეფექტური მეთოდი

შეფასების ცენტრი ან შეფასების ცენტრი (შეფასება - შეფასება) არის ყოვლისმომცველი შეფასების აქტივობა, რომელიც მოიცავს სპეციალურ დავალებების დიდ რაოდენობას, რომლებიც უნდა შეასრულონ შეფასებულმა სპეციალისტებმა. ჯგუფური შეფასების ეს მეთოდი საშუალებას გაძლევთ გაიგოთ კანდიდატის პოტენციალი და პროფესიული დონე, პერსონაჟის შესაბამისობა დადგენილ კრიტერიუმებთან და შეადაროთ მისი შედეგები სხვა თანამშრომლების შედეგებს.

მარტივი სიტყვებით, შეფასების ცენტრის წყალობით გაიგებთ, როგორი ადამიანები მუშაობენ თქვენს კომპანიაში. ეს ტექნიკა საშუალებას გაძლევთ შეაფასოთ ადამიანი მრავალი ფაქტორის (კომპეტენციების) მიხედვით:

ბიზნესის გაგება;

გავლენის უნარები;

ანალიზი და პროგნოზირება;

გუნდური კომუნიკაცია;

შედეგზე ორიენტაცია;

დაგეგმვა;

ბიზნეს პროცესების აგება;

შეგიძლიათ შეადაროთ შეფასების ცენტრი ოქროს საძიებლად ქვიშის რეცხვის პროცედურას. უვარგისი სპეციალისტები აღმოიფხვრება და მხოლოდ ნუგბარები რჩება "საცერში" - ყველაზე "ოქროს გასროლები". სხვათა შორის, შეფასების ტექნოლოგიის გამოყენება რეკომენდირებულია როგორც არსებული თანამშრომლებისთვის, ასევე ახლად დაქირავებული თანამშრომლებისთვის. ყოველივე ამის შემდეგ, რაც უფრო მალე გაიგებთ კანდიდატის კომპეტენციის დონეს და გაგზავნით მას სწორ პოზიციაზე, მით უფრო სწრაფად გაზრდის ის კომპანიის ეფექტურობას.

რა შედეგებს მიიღებთ AC-ის გამოყენებით?

შეფასების ცენტრის განხორციელება საშუალებას მოგცემთ:

• გაიგეთ სპეციალისტის ძლიერი და სუსტი მხარეების ზრდისა და განვითარების შესაძლებლობები;

• შეფასებული კანდიდატის განვითარების ინდივიდუალური გეგმის შედგენა;

• შეფასებულის ფსიქოლოგიური თვისებების ვაკანსიის მოთხოვნებთან შესაბამისობის დონის შეფასება;

• პერსპექტიული თანამშრომლების იდენტიფიცირება მათი შემდგომი განვითარებისა და კარიერული წინსვლისთვის;

• შეარჩიეთ ყველაზე შესაფერისი კანდიდატები ხელმძღვანელ თანამდებობებზე და საპასუხისმგებლო პოზიციებზე;

• გამოცდილ აპლიკანტებს შორის მოძებნეთ უმაღლესი პოტენციალის მქონე სპეციალისტები;

• ვაკანტურ პოზიციებზე ახალი კადრების ეფექტურად შერჩევა კომპანიისთვის მნიშვნელოვანი კრიტერიუმების მიხედვით;

• იწინასწარმეტყველეთ შერჩეული სპეციალისტის წარმატება ახალ სამუშაო ადგილზე;

• საკადრო რეზერვის შექმნა და საკადრო ცვლილებების განხორციელება;

• კანდიდატების შეფასება ვიწრო ცოდნისა და უნარების მიხედვით;

• წამოიწყეთ ორგანიზაციის ახალი პროექტები და დააჩქარეთ მისი განვითარება.

მაგრამ რაც მთავარია, AC-ით თქვენ ამცირებთ შეცდომის რისკს ღია ვაკანსიაზე კანდიდატის არჩევისას. თითოეული შეფასებული თანამშრომლისთვის თქვენ იღებთ ინდივიდუალურ ანგარიშს ძირითადი უნარებისა და პიროვნების წამყვანი ხასიათის თვისებების ჩამონათვალით. ეს საშუალებას მოგცემთ მიიღოთ სწორი გადაწყვეტილება სპეციალისტის რესურსების ოპტიმალური გამოყენების შესახებ.

სპეციალისტი, თავის მხრივ, იღებს უკუკავშირიშეფასების ცენტრის გავლის შედეგებით. ასეთი ინფორმაცია უმეტეს შემთხვევაში აძლევს დასაქმებულს პროფესიულ საქმიანობაში განვითარების ბიძგს და ზრდის მის მუშაობას სამომავლოდ სამუშაო ადგილზე.

შეფასების ცენტრის მაქსიმალური სიზუსტე და სანდოობა Mental Skills-დან

მიუხედავად ეგრეთ წოდებული „ბიზნეს თამაშის“ აშკარა უაზრობისა, როგორც ამას ხშირად უწოდებენ შეფასების ცენტრს, ის კარგ შედეგებს აჩვენებს. მიზნიდან და წყაროდან გამომდინარე, შეფასების ცენტრის სანდოობის (ვალიდობის) ხარისხი უახლოვდება 80%-ს. ეს თითქმის 2-ჯერ აღემატება პროფესიულ-პერსონალური კითხვარების გამოყენებას და 4-ჯერ აღემატება რეგულარული ინტერვიუს ეფექტურობას.

გაითვალისწინეთ, რომ პიროვნების ტესტები არ ზომავს კანდიდატების უნარებისა და პოტენციალის დონეს. შეფასების ცენტრი შესანიშნავად ასრულებს ამ ამოცანას. დღეს ეს ტექნოლოგია თითქმის ერთადერთი გზაა სპეციალისტის კვალიფიკაციის შესაფასებლად.

შედეგების სიზუსტისა და სანდოობის თვალსაზრისით, AC ითვლება ერთ-ერთ საუკეთესო ინსტრუმენტად პერსონალის უნარების შესაფასებლად. ეს მიიღწევა რეალობასთან მაქსიმალურად მიახლოებული სავარჯიშოებით, ასევე ტექნოლოგიის უაღრესად მკაფიო კრიტერიუმებით - კომპეტენციებით და ერთდროულად რამდენიმე მომზადებული დამკვირვებლით - პერსონალის შეფასების სპეციალისტებით და ფსიქოლოგებით. ასე გამოიყურება დისტანციური სწავლების კომპანია Mental-Skills-ის შეფასების ცენტრი.

Mental-Skills არის შემფასებელთა პროფესიონალური გუნდი 8 წლიანი შეფასების გამოცდილებით. ჩვენი გამოცდილება მოიცავს თანამშრომლობას 100-ზე მეტ ძირითად კლიენტთან. ჯამში დაახლოებით 7000 ადამიანი შევაფასეთ. ამ ხნის განმავლობაში ჩვენ განვახორციელეთ როგორც მენეჯერების ქულების შეფასება, ასევე დიდი პროექტების შეფასება 900-ზე მეტი მონაწილით. სტატისტიკის მიხედვით - მომხმარებელთა 70%-ზე მეტი ისევ ბრუნდება ჩვენთან. ეს ჩვენი გუნდის პროფესიონალიზმსა და მაღალ კომპეტენტურობაზე მეტყველებს.

შეფასების ცენტრისთვის გონებრივი უნარების არჩევის 5 მიზეზი

შეუკვეთეთ თანამშრომლების უნარებისა და პოტენციალის ზუსტი შეფასება ჩვენი კომპანიის Mental Skills-დან და მიიღეთ შემდეგი უპირატესობები:

1. მაღალი პროგნოზირებადობა - შეფასებული წყვეტს რთულ შემთხვევებს და მონაწილეობს რეალურ სიტუაციებზე დაფუძნებულ თამაშებში, რასთან დაკავშირებითაც მიიღწევა მიღებული შედეგების მაღალი სიზუსტე და პროგნოზირებადობა.

2. საკუთარი უნიკალური სავარჯიშოების ნაკრები, რომელიც განკუთვნილია კონკრეტული ამოცანებისთვის - როლური თამაში, ჯგუფური ვარჯიში, წერილობითი ვარჯიში, ერთი ერთზე თამაში, ინტერვიუ.

3. დამატებითი პარამეტრების შეფასების, სიზუსტის გაუმჯობესებისა და მომსახურების ღირებულების შემცირების ვარიანტების ფართო სპექტრი.

4. პერსონალის შეფასების რამდენიმე ფორმატი - კლასიკური, ოპტიმიზირებული, ონლაინ.

5. ხელმისაწვდომი ფასები. ჩვენს კომპანიაში პერსონალის შეფასების ღირებულება გაცილებით დაბალია, ვიდრე ჩვენი კონკურენტების უმეტესობა. ჩვენთან ერთად თქვენ დაზოგავთ ორგანიზაციის ბიუჯეტს AC მონაწილეების შეფასების სიზუსტის კომპრომისის გარეშე.

AC აქტუალური იქნება პირველ რიგში HR-ისთვის, რომელიც დაკავებულია პერსონალის დაქირავებით. მათთვის მნიშვნელოვანია კანდიდატების ყველაზე ზუსტი შეფასება და საუკეთესო სპეციალისტებით ვაკანსიების შევსება. მოვალეობების წარმატებით შესრულება ჰპირდება ხელფასის ზრდას, სამუშაოში შეცდომები კი მენეჯმენტის ჯარიმებს ემუქრება.

• კომპანიების მფლობელები, რომლებიც ახორციელებენ დაქირავებას დამოუკიდებლად;

• კომპანიები, რომლებსაც ჰყავთ საკუთარი შემფასებლები ძირითადი აღმასრულებლების დამოუკიდებელი შეფასებისთვის;

• დასაქმებულთა გარკვეული ჯგუფები, მაგალითად, რეზერვისტები;

• სპეციალისტები, რომლებიც დაკავებულნი არიან პერსონალის მომზადებასა და განვითარებაში.

AC-ის ძირითადი ეტაპები

კომპანია Mental Skills-მა შეიმუშავა შეფასების ცენტრის განხორციელების ოპტიმალური სქემა. გეპატიჟებით გაეცნოთ მის ძირითად ეტაპებს:

1. კომპეტენციის მოდელის შექმნა, ანალიზი ან დახვეწა

ჩვენ ვაანალიზებთ არსებულ კომპეტენციის მოდელს ან ვამუშავებთ მას კონკრეტული კომპანიისთვის. მიზნიდან გამომდინარე, შეიძლება გამოყენებულ იქნას ფუნქციური, კორპორატიული ან მენეჯერული მოდელი.

2. AC პროცედურის შემუშავება

Ეს შეიცავს:

• კომპანიის საქმიანობის ანალიზი;

• თამაშის სიტუაციის არჩევანი;

• დავალებების (ქეისების) შემუშავება სავარჯიშოებითა და ტესტებით.

3. AC პროცედურის შემუშავება

შედგება შემდეგი ნაბიჯებისგან:

• ბიზნეს თამაში - ქეისების შესრულება თამაშებითა და სავარჯიშოებით, რომლებიც გაერთიანებულია ერთი ნაკვეთით და ახდენს სამუშაო სიტუაციების სიმულაციას. ჩატარდა 1 დღის განმავლობაში.

• კომპეტენციის ინტერვიუ - საუბარი მონაწილესა და დამკვირვებელს შორის და შრომით საქმიანობასთან დაკავშირებული კითხვების ჩართვით. გრძელდება 1-დან 1,5 საათამდე.

• შეფასების ინფორმაცია - ექსპერტი დამკვირვებლების მიერ შეფასებული პირის შეფასება და ინტეგრალური შეფასების გამოტანა.

• უკუკავშირი მონაწილეებს - შეფასების შედეგების მომზადება შეფასების ცენტრის მონაწილისთვის და მისი მენეჯმენტისთვის წერილობით ან ზეპირად.

• მონაწილეთა შესახებ მოხსენებების მომზადება 7 დღის განმავლობაში.

შეფასების ცენტრის მეთოდები და ფორმები

Mental Skills გთავაზობთ შეფასების ცენტრის ჩატარების 3 ვარიანტს:

• კლასიკური AC - მიიღოთ ყველაზე ზუსტი და საიმედო შეფასება, ყველა კომპეტენციის ეფექტური შეფასება. ჩატარდა 1 დამკვირვებლით ყოველ 2 შეფასებულზე.

• ოპტიმიზებული AC - მონაწილეთა დიდი ჯგუფის სწრაფი შეფასებისთვის 8-10 ადამიანიდან 1-2 ექსპერტის მეთვალყურეობის ქვეშ. მომსახურებას აქვს დაბალი ღირებულება

• ონლაინ AC - ქვეყნის სხვადასხვა კუთხეში დასაქმებულთა ქულების შეფასებისთვის ვიდეო კონფერენციის სისტემის მეშვეობით თითო მონაწილეზე 2 ექსპერტის ჩართულობით. კმაყოფილი ვარ შეფასების საშუალო ფასით, პლუს მგზავრობის ხარჯების არარსებობა.

ვინ ატარებს პერსონალის შეფასებას?

შეფასებას ახორციელებენ სპეციალურად მომზადებული ექსპერტები - შემფასებლები. ეს ადამიანები ყურადღებით აკვირდებიან განვითარების ცენტრის მონაწილეებს, იციან მთელი ქცევითი კლასიფიკაცია, იციან როგორ სწორად ინტერპრეტაცია გაუკეთონ მათ ქცევას და შეაფასონ მათი კომპეტენციები.

შემფასებლებიესენი არიან დამოუკიდებელი ექსპერტები, რომელთა აზრზე გავლენის მოხდენა თითქმის შეუძლებელია. ისინი კომპანიის მენეჯმენტს მიაწვდიან სრულიად ობიექტურ ინფორმაციას შეფასების ცენტრის თითოეული მონაწილის შესახებ, შეფასების ღონისძიების დროს შეგროვებული ინფორმაციის საფუძველზე.

რა ღირს შეფასების ცენტრის გამოყენება?

AC-ის ფასი გამოითვლება ინდივიდუალურად და დამოკიდებულია ბევრ ფაქტორზე: შეფასების ეტაპების რაოდენობაზე, გამოყენებულ მეთოდებზე, მონაწილეთა რაოდენობაზე, მიზნებზე და ა.შ. ასევე ბევრი რამ არის დამოკიდებული სიზუსტეზე. მაგალითად, რაც უფრო ზუსტი იქნება შედეგის მიღება, მით უფრო მაღალი იქნება ფასი.

გაიგეთ თქვენი კომპანიის თანამშრომელთა შეფასების ცენტრის ზუსტი ღირებულება Mental-Skills-ის სპეციალისტებთან დაკავშირებით.

შეფასების ცენტრი - პერსონალის შეფასების წარმატებული დასავლური მეთოდოლოგია სულ უფრო ფართოვდება რუსულ საწარმოებში. ტექნოლოგია გულისხმობს საქმიანი უნარებისა და შესაძლებლობების შემოწმებას, ასევე თანამშრომლის პიროვნულ მახასიათებლებს, რომლებიც აუცილებელია კონკრეტული პოზიციის შესაბამისი პრობლემების გადასაჭრელად.

ისტორიული გადახვევა

პირველად, ტექნოლოგიები, რომლებსაც ამჟამად უწოდებენ შეფასების ცენტრს, გამოიყენეს ბრიტანეთის არმიაში. მე-20 საუკუნის 40-იან წლებში ახალგაზრდა ოფიცრებს სთხოვეს საბრძოლო მისიების გადაჭრა სავარჯიშოებში, რომლებიც ბრძოლის სიმულაციას ახდენენ. მოგვიანებით, ამ მეთოდის მიხედვით, მათ დაიწყეს აშშ-ს ცენტრალური სადაზვერვო სააგენტოს დაზვერვის ოფიცრების მომზადება.

American Telephone and Telegraph იყო პირველი, ვინც დაიწყო ბიზნეს პრობლემების მოდელირება. AT&T-მ ააშენა სპეციალური შენობა თანამშრომლების მოსამზადებლად. სწორედ ამ შენობამ დაარქვა სახელი 21-ე საუკუნის პერსონალთან მუშაობის ყველაზე წარმატებულ ტექნოლოგიას. "შეფასების ცენტრი" - ეს სახელი ეწოდა ისტორიულ შენობას.

ათწლეულების მანძილზე შეფასების ტექნიკა ყველაზე ეფექტური აღმოჩნდა. ტექნოლოგიის გამოყენების შედეგად მიღებული დასკვნები ყველაზე ახლოსაა რეალურ შედეგებთან. ბრიტანეთის ფსიქოლოგთა საზოგადოების კვლევის მიხედვით, შეფასების ცენტრის შედეგების სანდოობა 65-70%-ია. შედარებისთვის, კანდიდატთან რეგულარული გასაუბრების შედეგები შეფასებულია 5-19% დონეზე.

განაცხადის არეალი

რუსულად თარგმნილი სიტყვა შეფასება შეფასებას ნიშნავს. რუსულ ვერსიაში მეთოდოლოგიის ხშირად ნაცნობი სახელია შეფასების ცენტრი. თავდაპირველად, ტექნიკა გამოიყენებოდა საპასუხისმგებლო პოზიციებზე კანდიდატების შესარჩევად. სამომავლოდ მეთოდის ფარგლები მნიშვნელოვნად გაფართოვდა. შეფასების ცენტრში ამჟამად პრაქტიკა მიმდინარეობს:

• შეაფასოს თანამშრომლის კომპეტენციების შესაბამისობა შესაბამისი თანამდებობისთვის იდეალური კომპეტენციის მოდელთან;
• თანამშრომლების კარიერული ზრდის უნარის იდენტიფიცირება;
• კომპანიის პერსონალის რეზერვის შექმნა;
• თანამშრომლებისთვის ინდივიდუალური სასწავლო პროგრამების მომზადებისთვის.

კომპეტენცია გაგებულია, როგორც თვისებების ერთობლიობა (უნარები, უნარები, მოტივები), რომლებიც ხელს უწყობენ მიზნების მიღწევას კონკრეტულ სამუშაო ადგილზე. შეფასების ცენტრის მეთოდით თანამშრომლის შესაბამისობის შემოწმების მახასიათებელია პიროვნების პოტენციური შესაძლებლობების იდენტიფიცირება და არა წარსული ღირსებების შეფასება.

მეთოდის არსი

შეფასების ცენტრი არის შეფასების აქტივობების კომპლექსი, რომელიც ავლენს ადამიანის წარმატებას პროფესიულ საქმიანობაში. კრიტერიუმები დადგენილია კომპეტენციის მოდელით. სატესტო სავარჯიშოები შექმნილია ინდივიდუალური გაკვეთილების, საქმიანი თამაშების, დისკუსიებისა და სხვა დავალებების სახით.

კლასიკურ ვერსიაში სრულ პროცედურას 1-2 დღე სჭირდება. შეფასებას ახორციელებს რამდენიმე თანამშრომელი ან თანამდებობაზე განმცხადებელი. მონაწილეთა ქცევას აკვირდებიან სპეციალურად მომზადებული ექსპერტები. შედეგების გასაკონტროლებლად შესაძლებელია დავალებების გავლის სროლის ჩატარება.

Მიხედვით რუსული სტანდარტიშეფასების ცენტრი, სიმულაციური სავარჯიშო შეიცავს არაუმეტეს 5 კომპეტენციას. იდეალურ შემთხვევაში, 3 კომპეტენცია თითო ამოცანაზე. დაკვირვების შედეგების მიხედვით, ექსპერტები აძლევენ შეფასებებს მონაწილეებს. საბოლოო შედეგები დგება დამკვირვებელთა მოსაზრებების განხილვისა და შეთანხმების შემდეგ.

შეფასების ცენტრის კომპონენტები ყალიბდება როგორც კომპანიის მოთხოვნების, ასევე დროისა და ფინანსური რესურსების საფუძველზე.

ბიზნეს თამაში

შეფასების ცენტრის მეთოდოლოგიის მთავარი კომპონენტია ბიზნეს თამაში. იგი აყალიბებს ბიზნეს სიტუაციებს, რომლებიც დამახასიათებელია პოზიციის ფუნქციონირებისთვის, რომლის კომპეტენციები ფასდება. ბიზნეს თამაშები ხასიათდება:

• სიტუაციის სიცოცხლისუნარიანობა;
• ამოცანებისა და პროცედურების გამეორება, რომლებიც თამაშის არსია;
• კონფლიქტის არსებობა;
• ფარული რეზერვების არსებობა.

ბიზნეს საქმეები ავლენს ადამიანის გუნდში მუშაობის უნარს, კონფლიქტური სიტუაციების გამოსწორების და ცოდნისა და უნარების შესაბამისი როლის აღების უნარს.

ფასდება მონაწილეთა ლიდერობის თვისებები, ასევე დასახული მიზნების შესაბამისობა თამაშის შედეგებთან. შემოწმებულია დავალების ეტაპებზე დროის განაწილების უნარი.

ბიზნეს თამაშის საფუძველია ქცევითი მახასიათებლების მსგავსების ვარაუდი სხვადასხვა სიტუაციებში. ანუ, ვარაუდობენ, რომ თამაშში ადამიანის ქცევა იგივე იქნება, რაც სინამდვილეში. ბიზნეს თამაში შეიძლება გამოვიყენოთ როგორც პიროვნების თვისებების შესაფასებლად, ასევე გარკვეული კომპეტენციების მომზადებისა და განვითარებისთვის.

სხვა ჯგუფური ვარჯიშები შეფასების ცენტრში

ტექნოლოგიის განვითარებამ გამოიწვია დიდი რაოდენობით ახალი სავარჯიშოების გაჩენა, რომლებიც საშუალებას გაძლევთ შეაფასოთ კანდიდატების ან თანამშრომლების გარკვეული კომპეტენციები. განვიხილოთ ზოგიერთი მათგანი.

"Ჯგუფური განხილვა". რამდენიმე კაციან გუნდს ეძლევა პრობლემური სიტუაცია. განსაზღვრული პერიოდისთვის აუცილებელია სიტუაციის განხილვა, განვითარების შესაძლო ვარიანტების იდენტიფიცირება და პრობლემის გადაწყვეტის შემუშავება.

„ბრეინშტორმი“. ჩვენ უნდა ვიპოვოთ რაც შეიძლება მეტი გამოსავალი პრობლემის მოსაგვარებლად. აშკარა ვარიანტების გარდა, აუცილებელია იმპლიციტური პასუხების იდენტიფიცირება. ტვინის შტორმის დროს სხვა მონაწილეთა ვარიანტების კრიტიკა დაუშვებელია.

"ფოსტის ყუთი". გუნდს სთავაზობენ მასალებს ოფიციალური ნაშრომების, წერილების, შენიშვნების სახით. აუცილებელია მათში არსებული ინფორმაციის გაანალიზება და ასახული პრობლემების გადაჭრის შეთავაზება.

საქმიანი თამაშების მსგავსად, ჯგუფური სავარჯიშოები აჩვენებს გუნდში ადამიანის ქცევის მახასიათებლებს, სხვა ადამიანებთან მუშაობის უნარს და მის როლს. კანდიდატის კომპეტენციების შეფასების გარდა, კოლექტიური დავალებები შეიძლება გამოყენებულ იქნას იმ თვისებების დასადგენად, რომლებიც უნდა განვითარდეს სამუშაოს წარმატების გაზრდისთვის, ასევე თანამშრომლების გადამზადებისთვის.

ინდივიდუალური დავალებები

ჯგუფურ სავარჯიშოებთან ერთად შეფასების ცენტრში კანდიდატებს სთავაზობენ ინდივიდუალურ დავალებებს. კოლექტიური დავალებების მსგავსად, მათ უნდა განსაზღვრონ პროფესიის ან პოზიციისთვის საჭირო კომპეტენციების დონე. ინდივიდუალური სავარჯიშოები შეიძლება წინ უსწრებდეს ჯგუფურ სესიებს ან გამოიყენონ მათთან ერთად.

"ტესტირება". კანდიდატი პასუხობს უამრავ კითხვას. ტესტის შედეგები აჩვენებს, თუ რამდენად მომზადებულია მონაწილე ბიზნეს სიტუაციების გადასაჭრელად.

"ანგარიში". მონაწილე ამზადებს გამოსვლას მოცემულ თემაზე. შემდეგ „მოხსენება“ წარედგინება აუდიტორიას. პრეზენტაციის ბოლოს მომხსენებელი პასუხობს კითხვებს თემაზე.

"პრეზენტაცია". კანდიდატი ამზადებს მოკლე გამოსვლას საკუთარ თავზე, ცდილობს აჩვენოს ის თვისებები, რაც კომპანიას სჭირდება. აუდიტორიას შეუძლია დამატებითი კითხვების დასმა.

"Მონაცემთა ანალიზი". მონაწილე დამოუკიდებლად აანალიზებს მოწოდებულ ინფორმაციას და სთავაზობს გამოსავალს.

გარდა ამისა, ინსპექტორებს შეუძლიათ ჩაატარონ გასაუბრება, კონსულტაციები და გამოკითხვის მონაწილეები.

ვის შეუძლია შეფასების ცენტრის ჩატარება

დასაქმებულთა კომპეტენციები უფლება აქვთ შეაფასონ მომზადებული სპეციალისტები. ეს შეიძლება იყვნენ კომპანიის პერსონალის განყოფილების თანამშრომლები ან მოწვეული ექსპერტები. მსხვილ ორგანიზაციებს ჰყავთ საკუთარი შემფასებლები, რომელთა ფინანსური რესურსები მათ საშუალებას აძლევს შეინარჩუნონ დამკვირვებელთა შტაბი. მენეჯერები, რომლებიც არ აპირებენ ინვესტიციის ჩადებას შიდა ექსპერტების ტრენინგში, იწვევენ გარე კონსულტანტებს. შემფასებელთა საჭირო რაოდენობის მომზადებისას გასათვალისწინებელია, რომ შეფასების ცენტრის დროს ერთ ექსპერტს შეუძლია დაკვირვება არაუმეტეს სამი მონაწილისა.

შეფასების ცენტრი ასრულებს შემფასებელთა სხვადასხვა როლს:

1. დამკვირვებელი;
2. წამყვანი;
3. პროგრამის დიზაინერი;
4. ადმინისტრატორი;
5. დავალების შემმუშავებელი;
6. როლური მოთამაშე.

პრაქტიკაში, ერთ ადამიანს შეუძლია შეასრულოს სხვადასხვა როლი.

შეფასების ცენტრის ეტაპები

შეფასების ცენტრი ხანგრძლივი და რთული პროცესია. იგი მოიცავს შემდეგ ეტაპებს:

• შეფასების ცენტრის მომზადება;
• შეფასების აქტივობების განხორციელება;
• ანგარიშების გენერირება;
• გამოხმაურება შეფასების ცენტრის შედეგებზე.

შეფასების აქტივობები დეტალურად განიხილება სტატიაში ადრე. მოდით ვისაუბროთ შეფასების ცენტრის მომზადებაზე და დასკვნით ეტაპებზე.

მოსამზადებელი ეტაპი

შეფასების შედეგები პირდაპირ დამოკიდებულია მოვლენის მომზადებაზე. მოსამზადებელი პროცესი შეიძლება გაგრძელდეს ორი კვირიდან 3 თვემდე. პირველ ეტაპზე აუცილებელია შეფასების მიზნების განსაზღვრა, კომპეტენციის მოდელების შემუშავება ან არსებულის განახლება.

კომპეტენციის პროფილი მომზადებულია მაგალითით წარმატებული თანამშრომლებიკომპანია, ასევე ექსპერტთა დაგროვილი გამოცდილება.

იდეალური მოდელის შესაბამისად, შემუშავებულია სავარჯიშოები კომპეტენციების იდენტიფიცირებისა და შესაფასებლად. შემდეგ მუშავდება შეფასების ცენტრის სცენარი. მოსამზადებელ ეტაპზე ხდება დამსაქმებლის თანამშრომელთა შემფასებლების გადამზადება. ყველაზე ხშირად, ამ როლს ასრულებენ კომპანიის ხელმძღვანელი, პერსონალის მენეჯერები, შეფასებული თანამშრომლების უშუალო ხელმძღვანელები.

მოხსენებები და გამოხმაურება

შეფასების ცენტრის შემდეგ ექსპერტები ამზადებენ ანგარიშებს თითოეული მონაწილის შესახებ. ფასდება კანდიდატების ძლიერი და სუსტი მხარეები. შეფასების მიზნებიდან გამომდინარე, კლიენტისთვის მზადდება რეკომენდაციები.

შედეგები განიხილება როგორც შეფასების მომხმარებელთან, ასევე ყველა მონაწილესთან. კანდიდატებს ეძლევათ შეფასების შედეგები, რომლის მიხედვითაც მათ შეუძლიათ განსაზღვრონ შემდგომი განვითარების მიმართულებები საჭირო კომპეტენციების გამომუშავების მიზნით. შეფასების ცენტრი არის თანამშრომელთა სწავლის ძლიერი მამოძრავებელი ძალა. ინდივიდუალური მიდგომა უზრუნველყოფს მონაწილეთა დაინტერესებას კვალიფიკაციის ასამაღლებლად. ექსპერტი აჩვენებს თანამშრომლების ზრდის სფეროებს და ფარულ რეზერვებს.

გთავაზობთ კომპანია „ავანტაჟის“ მომსახურებით სარგებლობას სანქტ-პეტერბურგში პერსონალის შერჩევისას. შრომის ბაზარზე დიდი გამოცდილება და კმაყოფილი მომხმარებლები ჩვენი სავიზიტო ბარათია.