تنفيذ نظام تخطيط موارد المؤسسات. حول تنفيذ تخطيط موارد المؤسسات: كل ما تحتاج إلى معرفته

تنقسم عملية تنفيذ أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) بشكل مشروط إلى 7 مراحل: العمل التنظيمي ، ومسح المؤسسة ، واختيار منهجية الأتمتة ، وتصميم النظام ، ونشر البرامج في أماكن عمل الموظفين ، وإطلاق النظام في التشغيل التجاري ، والصيانة.

نقترح النظر في إجراءات تنفيذ تخطيط موارد المؤسسات بمزيد من التفصيل.

أنا المرحلة التنظيمية

يبدأ العمل في مشروع تنفيذ تخطيط موارد المؤسسات في المؤسسة بـ تحديد الأهداف والغايات. لا ينبغي أن تكون الأتمتة من أجل الأتمتة - يجب أن يعرف العميل بوضوح تأثيرات الأعمال التي يريد تحقيقها في النهاية.

في المرحلة التحضيرية ، من الضروري أيضًا تشكيل مجموعة عملمن جانب العميل. يجب أن تشمل:

• مشرف (يفضل أن يكون من بين كبار مديري الشركة). يجب أن يكون هذا الشخص ضليعًا في جميع جوانب المؤسسة وتنظيم العمليات التجارية. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكون مدير مشروع تنفيذ تخطيط موارد المؤسسات قادرًا على اتخاذ القرارات الفردية بشأن أي مشكلات قد تنشأ.
• المتخصصين مسؤول عن امتثال النظام لمتطلبات التشريعات الحالية ومعايير الشركات. تشمل هذه الفئة: المدير التنفيذي ، كبير المحاسبين ، رئيس خدمة تكنولوجيا المعلومات.
• رؤساء جميع الاقسام الذين سيعملون في نظام تخطيط موارد المؤسسات. وستشمل مهامهم تقديم المشورة للمنفذين في مرحلة دراسة العمليات التجارية للمؤسسة وتنظيم عمل الأقسام عند الانتهاء من عملية الأتمتة.
• أخصائي تكنولوجيا المعلومات العامة . سيكون مجال مسؤوليته هو الدعم الفني للمشروع.

إذا كنت تريد أن يحقق نظام التشغيل الآلي للمصنع نتائج أعمال ملموسة في أسرع وقت ممكن ، فيجب عليك التأكد من أن الموظفين يستخدمونه بأكبر قدر ممكن من الفعالية والكفاءة. للقيام بذلك ، يجب تدريب الموظفين على العمل في تخطيط موارد المؤسسات ومراقبة بدقة في المرحلة الأولى من التشغيل. تقع هذه المسؤوليات أيضًا على عاتق ممثلي مجموعة العمل.

بالإضافة إلى ذلك ، في المرحلة التنظيمية ، من الضروري تحديد مصادر التمويل وشركة التكامل.

المرحلة الثانية من مسح المؤسسة

عند الانتهاء من العمل التنظيمي ، يتم إجراء فحص للعمليات التجارية للمؤسسة. هذا الإجراء ضروري لتحديد توقيت وتكلفة تنفيذ العمل بدقة. اعتمادًا على حجم المشروع ومجموعة المهام ، يمكن لمتكامل تكنولوجيا المعلومات أن يقدم للعميل أحد خياري الاستطلاع:

• الفحص السريع. يتم تنفيذه في غضون 1.5 - 2 شهر. بناءً على نتائجه ، يتم إعداد وثيقة "تحليل ما قبل المشروع". يعكس ميزات المحاسبة الآلية وقائمة المهام التي ستحتاج إلى حل في عملية التنفيذ.
• فحص كامل . يتم تنفيذه في غضون 3-5 أشهر. بناءً على نتائج الفحص الشامل ، يتم وضع "الشروط المرجعية" ، ويتم تطوير العمليات التجارية للمحاسبة الآلية ووصف قائمة بالتحسينات الضرورية للبرامج.

يتم تحديد خيار الاستطلاع من خلال منهجية تنفيذ تخطيط موارد المؤسسات المفضلة.

ثالثا اختيار منهجية تنفيذ تخطيط موارد المؤسسات

تنفيذ حلول تخطيط موارد المؤسسات (ERP) على 1C: يمكن تنفيذ النظام الأساسي للمؤسسات وفقًا لأحد السيناريوهات الأربعة:

• خدمة المشتركين . تجري شركة التكامل مسحًا سريعًا للمؤسسة ، وتضع خطة تنفيذ موسعة لتخطيط موارد المؤسسات ، وعلى أساسها ، تحدد التكلفة القصوى الممكنة للمشروع. يتم تحديد هذه التكلفة في العقد ، كما يتم تحديد تكلفة ساعة واحدة من عمل المبرمج المنفذ هناك. تنقسم خطة العمل العامة إلى أشهر. بناءً على عدد ساعات العمل ، يتم تحديد حجم الميزانية الشهرية. يتم تضمين مبلغ السداد الثابت أيضًا في العقد.
• تكنولوجيا التنفيذ المرحلي . تتضمن منهجية تنفيذ تخطيط موارد المؤسسات (ERP) إجراء مسح كامل للمؤسسة ، وتعريف جميع العمليات التجارية الآلية وإعداد المواصفات الفنية. تعكس الاختصاصات: حجم التحسينات على التكوين القياسي للبرنامج ، وقائمة كاملة من الأعمال مقسمة إلى مراحل ثابتة ، وتوقيت وتكلفة كل مرحلة من مراحل تنفيذ تخطيط موارد المؤسسات. العيب الرئيسي لهذه التكنولوجيا هو عدم المرونة. يستلزم إجراء أدنى تعديل على المشروع تغيير الاختصاصات: مراجعة توقيت وتكلفة أداء مراحل العمل الفردية.
• تقنية النتيجة السريعة . تعد خوارزمية تنفيذ تخطيط موارد المؤسسات (ERP) مماثلة تقريبًا لخدمات الاشتراك. يتم أيضًا إجراء مسح سريع ، ويتم حساب التكلفة القصوى للمشروع ، وتقدير ساعة عمل المبرمج. يتم الدفع أيضًا مرة واحدة في الشهر ، ولكن ليس بمعدل ثابت ، ولكن وفقًا لعدد الساعات التي يقضيها المبرمجون بالفعل. لا توجد خطط عمل منظمة بشكل صارم لمدة شهر أو أسبوع - قد تختلف قائمة المهام وتسلسلها حسب الاحتياجات الفعلية للمؤسسة. المرونة هي ميزة لا شك فيها لتقنية النتائج السريعة. يمكنك تضمين عمليات تجارية إضافية في المشروع في أي مرحلة وبدون موافقات مطولة. العيب الوحيد في مخطط التنفيذ هذا هو عدم وضوح الجدول الزمني لتنفيذ المشروع.
• مكالمات لمرة واحدة . يتم تثبيت البرنامج على أماكن عمل الموظفين وأتمتة العمليات التجارية إلى أقصى حد ممكن من قبل العميل. تشتري المؤسسة صندوقًا ، ويتم تنفيذ جميع أعمال التنفيذ وفقًا لسيناريو المكالمات لمرة واحدة.

IV تصميم نظام تخطيط موارد المؤسسات ERP

وفقًا لنتائج مسح المؤسسة ، تم تحديد المتطلبات الوظيفية للوحدات النمطية الرئيسية للنظام ، والحاجة إلى تحميل البيانات الأولية وإنشاء تبادل مع البرنامج المستخدم بالفعل. تم تصميم العمليات التجارية الرئيسية للشركة في النظام ، وتم تحسين الوظيفة القياسية لتلائم خصوصيات المؤسسة.

V تنفيذ نظام ERP في المؤسسة

يتم تثبيت البرنامج على أماكن عمل الموظفين. تم تكوين حقوق الوصول والتقارير. تحميل بيانات العمل والمعلومات المرجعية من النظام القديم وملفات Excel وما إلى ذلك.

سادسا: تفعيل النظام التجاري

إرسال عملك الجيد في قاعدة المعرفة أمر بسيط. استخدم النموذج أدناه

سيكون الطلاب وطلاب الدراسات العليا والعلماء الشباب الذين يستخدمون قاعدة المعرفة في دراساتهم وعملهم ممتنين جدًا لك.

استضافت في http://www.allbest.ru

• مقدمة
• 1. نظري وجوه تطبيق معلومة الأنظمة
• 1.1 غاية معلومة الأنظمة
• 1.2 أنواع معلومة الأنظمة في المنظمات
• 1.3 عام أسئلة تطوير معلوماتية الأنظمة
• 1.4 تكنولوجيا تطبيق معلومة الأنظمة
• 2. تطبيق معلوماتية يضمن على ال مشروع - مغامرة
• 2.1 تمرين الشركات إلى تطبيق معلوماتية الأنظمة
• 2.2 تطبيق تخطيط موارد المؤسسات الأنظمة على ال مشروع - مغامرة
• 2.3 الأسباب الفشل في تطبيق أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)
• 2.4 دور شركة كبرى معلوماتية الأنظمة في الخدمات اللوجستية الشركات
• 2.5 خيار أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) إلى عن على تطبيق
• 2.5 صف دراسي نجاعة مقترح قرارات
• 3. التحليلات تنص على و مشاكل تطوير الخدمات اللوجستية في OOO "Stroytechallyans"
• 3.1 عام صفة مميزة الشركات
• 3.2 مشاكل في المنظمات الخدمات اللوجستية و إدارة السلاسل لوازم على ال مشروع - مغامرة
• استنتاج
• قائمة تستخدم المؤلفات
• مقدمة

خضعت البرمجيات لتغييرات هائلة على مدى نصف قرن من وجودها ، بعد أن انتقلت من البرامج القادرة على تنفيذ أبسط العمليات المنطقية والحسابية فقط إلى أنظمة إدارة المؤسسات المعقدة. كان هناك دائمًا مجالان رئيسيان للتطوير في البرمجيات:

1. إجراء العمليات الحسابية.

2. تراكم المعلومات ومعالجتها.

الحدس والخبرة الشخصية للقائد ومقدار رأس المال ليست كافية بالفعل لتكون الأول. لاتخاذ أي قرار إداري مختص في ظروف عدم اليقين والمخاطر ، من الضروري السيطرة باستمرار على مختلف جوانب النشاط المالي والاقتصادي ، سواء كانت تجارة أو إنتاج أو تقديم أي خدمات.

في سوق ديناميكي شديد التنافس ، لا تستطيع حتى أكثر الشركات تحفظًا أو فقراً أن تتخلى عن أداة قوية مثل الأتمتة. فوائد استخدام تكنولوجيا الكمبيوتر الحديثة في الصناعة عظيمة لدرجة أن عصر التحريض من أجل الأتمتة قد ولى منذ فترة طويلة.

في الوقت الحاضر ، مفهوم نظام المعلومات غامض للغاية بحيث يمكن تعريف أي مفهوم على أنه نظام معلومات ، من برنامج كمبيوتر يساعد في أتمتة العملية إلى مجموعة محددة من القواعد والإجراءات التي تنظم تصرفات موظفي الشركة لتنظيم عمليات إنشاء واستخدام المعلومات بالطريقة الصحيحة. شكل الشركة.

إن الحاجة إلى العمل الناجح في بيئة تنافسية صعبة تملي متطلباتها الخاصة لكفاءة العمليات التجارية للمؤسسة. يرتبط حل مشكلة تحسين الكفاءة ارتباطًا وثيقًا بتوفير دعم المعلومات للعمليات ، لذلك لا أحد يشك عمليًا اليوم في الحاجة إلى بناء نظام معلومات مؤسسي. يشارك معظم الأشخاص الذين يتخذون القرارات في هذا المجال الرأي القائل بأن قضايا بناء نظام المعلومات يجب معالجتها في سياق تحسين العمليات التجارية. هناك أيضًا فهم واضح أن النظام الذي يوفر دعمًا مستمرًا للمعلومات لدورة الإنتاج ، من تطوير منتج جديد إلى إصدار المنتجات النهائية ، سيكون الأكثر فعالية.

في الوقت نفسه ، على الرغم من الاستعداد العالي للمؤسسات لتنفيذ أنظمة المعلومات ، إلا أن أساليب البناء والتنفيذ ، بعبارة ملطفة ، متنوعة. في الوقت نفسه ، تسعى أي مؤسسة تشرع في تنفيذ نظام معلومات إلى تنفيذ هذه العملية في أقصر وقت ممكن وبجودة عالية ، وبالتالي تفرض متطلبات متزايدة على تنظيم عملية التنفيذ. من بين المتطلبات الأخرى ، تتمثل المتطلبات الرئيسية في وجود بيئة معلومات واحدة وإمكانية العمل المشترك للمستخدمين مع نفس كائنات المعلومات.

من المعروف أن عمليات تخطيط وإدارة الإنتاج تستند إلى المعلومات التي تظهر في مرحلة التصميم والتحضير التكنولوجي للإنتاج. وبالتالي ، فإن كفاءة نظام المعلومات بأكمله تعتمد بشكل مباشر على ملاءمة واكتمال البيانات التي تم الحصول عليها في هذه المرحلة. بمعنى آخر ، يعمل التصميم والإعداد التكنولوجي للإنتاج كأساس للمعلومات لحل مشكلات الإنتاج.

1. نظريوجوهتطبيقمعلومةالأنظمة

1.1 غاية معلومة الأنظمة

نظام المعلومات عبارة عن مجموعة من الدعم التقني والبرمجي والتنظيمي ، بالإضافة إلى الموظفين ، المصممة لتزويد الأشخاص المناسبين بالمعلومات الصحيحة في الوقت المناسب.

يجب أن يقوم نظام معلومات إدارة المؤسسة "المثالي" بأتمتة جميع أو على الأقل معظم أنشطة المؤسسة. في الوقت نفسه ، يجب أن تتم الأتمتة ليس من أجل الأتمتة ، ولكن مع مراعاة تكاليفها ، وإعطاء تأثير حقيقي في نتائج الأنشطة المالية والاقتصادية للمؤسسة. اعتمادًا على مجال الموضوع ، يمكن أن تختلف أنظمة المعلومات اختلافًا كبيرًا في وظائفها وبنيتها وتنفيذها. ومع ذلك ، هناك عدد من الخصائص المشتركة.

1. تم تصميم أنظمة المعلومات لجمع المعلومات وتخزينها ومعالجتها ، وبالتالي فإن أيًا منها يعتمد على بيئة تخزين البيانات والوصول إليها.

2. تركز نظم المعلومات على المستخدم النهائي الذي ليس لديه مؤهلات عالية في مجال تكنولوجيا الحاسبات. لذلك ، يجب أن تحتوي تطبيقات العميل لنظام المعلومات على واجهة بسيطة ومريحة وسهلة التعلم توفر للمستخدم النهائي جميع الوظائف اللازمة للعمل وفي نفس الوقت لا تسمح له بتنفيذ أي إجراءات غير ضرورية.

يجب على المؤسسة إنشاء قاعدة بيانات تضمن تخزين المعلومات وتوافرها لجميع مكونات نظام الإدارة. يسمح لك وجود قاعدة البيانات هذه بتوليد معلومات لاتخاذ القرار (الشكل 1.).

أرز.1. قاعدة بيانات المؤسسة

في حد ذاته ، نظام المعلومات ليس أداة لاتخاذ القرارات الإدارية. يتم اتخاذ القرارات من قبل الناس. لكن نظام التحكم قادر على تقديم أو "إعداد" المعلومات بطريقة تضمن اتخاذ القرار.

أنظمة دعم القرار قادرة على توفير ، على سبيل المثال:

مراقبة أداء الأقسام والخدمات المختلفة لتحديد وإزالة الروابط الضعيفة ، وكذلك لتحسين العمليات التجارية والوحدات التنظيمية (على سبيل المثال ، يمكن أن يؤدي تحليل المعلومات إلى تغيير في قواعد تنفيذ عمليات إدارية معينة وحتى إلى تغيير في الهيكل التنظيمي للمؤسسة) ؛

تحليل أنشطة الأقسام الفردية ؛

تلخيص البيانات من مختلف الإدارات.

· تحليل مؤشرات المجالات المختلفة للنشاط المالي والاقتصادي للمؤسسة لتحديد مجالات الأعمال التجارية الواعدة وغير المربحة.

تحديد الاتجاهات الناشئة في المؤسسة وفي السوق.

يجب ألا ننسى أن الأشخاص العاديين الذين هم خبراء في مجال تخصصهم ، ولكن غالبًا ما يكون لديهم مهارات كمبيوتر متوسطة جدًا ، سيتعين عليهم العمل مع النظام. يجب أن تكون واجهة أنظمة المعلومات واضحة بشكل حدسي بالنسبة لهم.

1.2 أنواع معلومة الأنظمة في المنظمات

نظرًا لوجود اهتمامات وميزات ومستويات مختلفة في المؤسسة ، فهناك أنواع مختلفة من أنظمة المعلومات. لا يوجد نظام واحد يمكنه تلبية احتياجات معلومات المنظمة بشكل كامل. يمكن تقسيم المنظمة إلى مستويات: الإستراتيجية والإدارية والمعرفة والتشغيلية ؛ والمجالات الوظيفية مثل المبيعات والتسويق والتصنيع والتمويل والمحاسبة والموارد البشرية. يتم إنشاء الأنظمة لخدمة هذه المصالح التنظيمية المختلفة. تخدم المستويات التنظيمية المختلفة أربعة أنواع رئيسية من أنظمة المعلومات: أنظمة المستوى التشغيلي وأنظمة مستوى المعرفة وأنظمة مستوى التحكم وأنظمة المستوى الاستراتيجي.

تدعم أنظمة المستوى التشغيلي مديري العمليات ، وتراقب الأنشطة الأولية للمؤسسة مثل المبيعات والمدفوعات والودائع النقدية وكشوف المرتبات. الغرض الرئيسي من النظام على هذا المستوى هو الإجابة على الأسئلة الشائعة وتوجيه تدفقات المعاملات عبر المنظمة. للإجابة على هذه الأنواع من الأسئلة ، يجب أن تكون المعلومات بشكل عام سهلة الوصول وحديثة ودقيقة.

تدعم أنظمة مستوى المعرفة العاملين في مجال المعرفة ومعالجي البيانات في المؤسسة. الغرض من أنظمة مستوى المعرفة هو المساعدة في دمج المعرفة الجديدة في الأعمال التجارية ومساعدة المنظمة على إدارة تدفق المستندات. تعد أنظمة مستوى المعرفة ، خاصة في شكل محطات العمل وأنظمة المكاتب ، أسرع التطبيقات نموًا في مجال الأعمال اليوم.

تم تصميم أنظمة مستوى الإدارة لخدمة الرقابة والإدارة واتخاذ القرار والأنشطة الإدارية للمديرين المتوسطين. إنهم يحددون ما إذا كانت الكائنات تعمل بشكل جيد ويقدمون تقارير دورية. على سبيل المثال ، يقدم نظام إدارة الحركة تقارير عن حركة إجمالي كمية البضائع ، وتوحيد عمل قسم المبيعات والقسم الذي يمول التكاليف للموظفين في جميع أقسام الشركة ، مع الإشارة إلى أن التكاليف الفعلية تتجاوز الميزانيات.

تدعم بعض أنظمة مستوى التحكم اتخاذ القرارات غير العادية. إنهم يميلون إلى التركيز على الحلول الهيكلية الأقل التي لا تكون متطلبات المعلومات واضحة دائمًا بشأنها. أنظمة المستوى الاستراتيجي هي أداة لمساعدة المديرين التنفيذيين رفيعي المستوى الذين يقومون بإعداد أبحاث استراتيجية واتجاهات طويلة الأجل في بيئة الشركة والأعمال. الغرض الأساسي منها هو مواءمة التغييرات في ظروف التشغيل مع القدرة التنظيمية الحالية.

يمكن أيضًا التمييز بين أنظمة المعلومات بطريقة وظيفية. يتم تقديم الوظائف التنظيمية الرئيسية مثل المبيعات والتسويق والإنتاج والتمويل والمحاسبة والموارد البشرية من خلال أنظمة المعلومات الخاصة بهم. في المؤسسات الكبيرة ، يكون للوظائف الفرعية لكل من هذه الوظائف الرئيسية أيضًا أنظمة معلومات خاصة بها. على سبيل المثال ، قد يكون لوظيفة التصنيع أنظمة للتحكم في المخزون ، والتحكم في العمليات ، وصيانة المصنع ، والتطوير الآلي ، ومتطلبات تخطيط المواد.

لدى المنظمة النموذجية أنظمة على مستويات مختلفة: تشغيلية وإدارية ومعرفية واستراتيجية لكل مجال وظيفي. على سبيل المثال ، تحتوي وظيفة المبيعات على نظام مبيعات على المستوى التشغيلي لتسجيل بيانات المبيعات اليومية وأوامر المعالجة. يقوم نظام مستوى المعرفة بإنشاء شاشات عرض مناسبة لعرض منتجات الشركة. تقوم أنظمة مستوى التحكم بتتبع بيانات المبيعات الشهرية لجميع المناطق التجارية وتقرير المناطق التي تتجاوز فيها المبيعات المستويات المتوقعة أو تنخفض عنها. يتنبأ نظام التنبؤ بالاتجاهات التجارية على مدى فترة خمس سنوات - يخدم المستوى الاستراتيجي

1.3 عام أسئلة تطوير معلوماتية الأنظمة

من أجل الحصول على نظام معلومات جيد يلبي متطلبات العمل ، من الضروري التخطيط لكل من إنشائه وتطويره واستبداله أو تعديله. في الوقت نفسه ، يجب أن يتم هذا العمل باستمرار ، بالتزامن مع تطوير الهيكل التنظيمي والوظيفي للمنظمة.

يجب أن يبدأ تخطيط تطوير نظام المعلومات بتقييم استخدام تكنولوجيا المعلومات والمعلومات في جميع أنحاء المنظمة وتقييم نظام المعلومات الحالي. يجب اعتبار أنظمة المعلومات بمثابة أجزاء فنية لمشاريع التعزيز التنظيمي ، وليس كمشاريع منفصلة. بمعنى آخر ، إن بناء نظام معلومات ليس غاية في حد ذاته ، ولكنه وسيلة لتحقيق أهداف المؤسسة. لذلك ، فإن إنشاء نظام معلومات ، وخاصة بناء نظام يغطي جميع أنواع أنشطة المؤسسة ، لا ينبغي أن يبدأ باختيار فريق من المبرمجين وليس بإصدار مهمة نقل ترتيب العمليات الحالي و عمليات لتكنولوجيا الكمبيوتر. من الضروري البدء بتعريف مهمة المنظمة ، وتحديد أهدافها الاستراتيجية ، والأهداف طويلة المدى وقصيرة المدى ، وعلاقتها بالوضع الحالي في المنظمة وفي الصناعة.

من المستحيل تقييم فعالية نظام معلومات المؤسسة دون مراعاة أهدافه التي يستخدم من أجلها. من المستحيل الحديث عن التنفيذ الصحيح والفعال تقنيات المعلوماتمصمم لتحسين وضع الشركة في السوق بشكل أساسي ، دون تحليل المؤشرات الرئيسيةأنشطتها. يعد تعريف استراتيجية العمل وانعكاس هذه الاستراتيجية في أهداف وغايات نظام المعلومات هو الشيء الرئيسي في اتخاذ قرار بشأن تنفيذ واستخدام نظام معلومات كمبيوتر معين في مؤسسة. لتقييم الحاجة إلى تنفيذ نظام معلومات في مؤسسة ، من الضروري معرفة ما إذا كان النظام سيساعد في الحصول على إجابات للأسئلة التالية:

· تحقيق أو تجاوز مستوى أداء المنافسين؟

· لتحسين التخطيط والرقابة على تنفيذ الخطط المالية والتشغيلية؟

تحسين العلاقات مع العملاء؟

· لزيادة حجم المبيعات؟

تقليل المهلة؟

• تقليل الاستثمار في مخزون السلع؟

قبل البدء في تنفيذ نظام المعلومات ، من الضروري لكل سؤال من الأسئلة المذكورة أعلاه ، والتي تم تلقي إجابات إيجابية عليها ، تحديد مؤشرات التحسين القابلة للقياس (بالأرقام المطلقة أو بالنسبة المئوية). بعد ذلك ، بعد اكتمال التنفيذ ، سيتم استخدام هذه القيم لتقييم فعالية تنفيذ النظام.

عادة ما تكون الأسباب الرئيسية لإنشاء أنظمة المعلومات كما يلي:

التوسع في الأعمال وزيادة حجم الإنتاج (المبيعات) ؛

الحاجة إلى مركزية المحاسبة والمحاسبة الإدارية ؛

الحاجة إلى إدخال نظام التخطيط والميزنة ؛

زيادة في مستوى السيطرة.

تحسين كفاءة وموثوقية المعلومات.

على الرغم من حقيقة أنه قد تكون هناك عدة أسباب لإنشاء نظام معلومات ، يجب أن يكون الهدف من تنفيذه هو نفسه دائمًا. يحدد الهدف اتجاه النشاط ومعنى إنشاء نظام معلومات.

تنقسم عملية تحقيق الهدف إلى عدد من المهام. المهمة هي مجموعة من الإجراءات التي يتم تنفيذها في عملية تحقيق الهدف. في عملية تحقيق الهدف الرئيسي لإنشاء IS ، يتم حل المهام الرئيسية التالية:

تخزين البيانات المركزي ومعالجتها ؛

تبسيط تدفق المعلومات ؛

توحيد الإجراءات والوثائق ؛

تحسين وتنظيم الأدوار الوظيفية ومسؤوليات الموظفين.

يعد تطوير وتنفيذ أنظمة المعلومات عملية معقدة ومضنية تتطلب تغييرات في نظام إدارة الشركة ونفقات كبيرة من العمالة والوقت والموارد الأخرى. يمكن إنشاء نظام معلومات بإحدى الطرق التالية:

تطوير مبرمجي الشركة ؛

طلب التطوير من مؤسسة متخصصة ؛

شراء البرامج الجاهزة.

كل طريقة من طرق إنشاء IS لها مزاياها وعيوبها. تم سردها في الطاولة1 .

الجدول 1. مزايا وعيوب الطرق المختلفة لإنشاء الملكية الفكرية

طريقخلقمعلوماتيةالأنظمة	مزايامعلوماتيةالأنظمة	عيوبمعلوماتية الأنظمة
التطوير بواسطة مبرمجي المؤسسة	· يتوافق مع متطلبات المؤسسة يمكن إضافتها أو تغييرها في أي وقت يتم التنفيذ على مراحل ، ولا يلزم إجراء تغييرات أساسية في المؤسسة في وقت قصير إلى حد ما يطابق النظام الأجهزة والبرامج الموجودة مخاطر مالية صغيرة. يتم توزيع الاستثمارات المالية في جميع أنحاء دورة الحياةالأنظمة	يتم تعيين المهام في كتل ، أي أن هناك أتمتة "متعددة التعريف" للمؤسسة يستغرق تطوير النظام وقتًا طويلاً أو لا يتوقف أبدًا عندما تظهر خطوط أعمال جديدة وتغييرات في المحاسبة ، عادة ما يكون التطوير الجديد مطلوبًا من الضروري الاحتفاظ باستمرار بالمبرمجين ومديري المهام والمحللين في حالة المؤسسة · دعم النظام يتم تنفيذه من قبل المطورين. إذا غادر المطورون الرئيسيون المؤسسة ، فقد تكون هناك مشاكل في دعم النظام وتطويره · كقاعدة عامة ، لا يوجد توثيق على IP التكاليف الثابتة في المستقبل لتحديد الأهداف والصيانة والتعديل المستمر لنظام المعلومات في مواجهة العوامل الخارجية والداخلية المتغيرة
طلب التطوير من شركة متخصصة	خبرة في إنشاء نظم المعلومات ، تطوير منهجية التنفيذ إمكانية تقديم الخدمات في مجال تحسين الإدارة ، وامتلاك الأساليب الحديثة لبناء نظم المعلومات	المخاطر المالية ، لأن تكلفة إنشاء الملكية الفكرية مرتفعة للغاية مستشارو الطرف الثالث ، كقاعدة عامة ، لا يعرفون تفاصيل المشروع ، فهم يحتاجون إلى وقت لدراستها يُجبر موظفو المؤسسة المشاركين في عملية إنشاء IS على الجمع بين واجباتهم ومسؤولياتهم الحالية لإنشاء IS الاعتماد المحتمل على الشركة - المطور
شراء البرامج الجاهزة	إمكانية التكليف السريع لـ IS توافر وثائق البرنامج يتوفر الدعم من المطور ومن المبرمجين لدينا	من الصعب أتمتة العمليات التجارية الفريدة الحاجة إلى تكييف العمليات التجارية مع العمليات التجارية النموذجية المستخدمة في منتج البرنامج · عادة ما يتم تصميم البرامج الجاهزة للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة. الحاجة إلى استبدالها بنمو الأعمال

1.4 تكنولوجيا تطبيق معلومة الأنظمة

تقنية بناء نظام حسب النماذج "كما ينبغي" دون محاولة برمجة الخوارزميات الحالية. أظهرت ممارسة إنشاء الأنظمة وفقًا لنموذج "كما هي" أن الأتمتة بدون إعادة هندسة العمليات التجارية وتحديث نظام الإدارة الحالي لا تحقق النتائج المرجوة وليست فعالة. بعد كل شيء ، فإن استخدام التطبيقات البرمجية في العمل ليس مجرد تقليل في المستندات الورقية والعمليات الروتينية ، ولكنه أيضًا انتقال إلى أشكال جديدة من إدارة المستندات والمحاسبة وإعداد التقارير.

تقنية لبناء الأنظمة مع نهج من أعلى إلى أسفل. إذا تم اتخاذ القرار بشأن الأتمتة والموافقة عليه من قبل الإدارة العليا ، فسيتم تنفيذ وحدات البرامج من المؤسسات والأقسام الأم ، وعملية البناء نظام الشركاتتسير بشكل أسرع وأكثر كفاءة مما كانت عليه عند تنفيذ النظام في البداية في الأقسام الدنيا. فقط من خلال التنفيذ من أعلى إلى أسفل والمساعدة النشطة من الإدارة ، من الممكن في البداية تقييم وتنفيذ النطاق الكامل للعمل بشكل صحيح دون تكاليف غير مخطط لها.

تقنية خطوة بخطوة. نظرًا لأن الأتمتة المعقدة هي عملية تتضمن تقريبًا جميع الأقسام الهيكلية للمؤسسة ، فإن تقنية التنفيذ التدريجي هي الأفضل. الأهداف الأولى للأتمتة هي تلك المجالات التي ، أولاً وقبل كل شيء ، من الضروري إنشاء عملية المحاسبة وإنشاء وثائق التقارير للسلطات العليا والإدارات ذات الصلة.

إشراك المستخدمين المستقبليين في التطوير. عند أداء العمل على الأتمتة المتكاملة من قبل شركة التكامل ، تتغير وظائف أقسام تكنولوجيا المعلومات في شركة العميل ، ويزداد دورها في العملية الشاملة لانتقال المؤسسة إلى أساليب الإدارة التقدمية.

أثناء تنفيذ المشروع ، يعمل موظفو الأقسام ، جنبًا إلى جنب مع المطورين ، مع المعلومات والنماذج ، والمشاركة في اتخاذ القرار بشأن اختيار الحلول التكنولوجية ، والأهم من ذلك ، تنظيم التفاعل بين مقدمي الحلول وموظفي المؤسسة. أثناء تشغيل نظام المعلومات ، تقع صيانة ودعم النظام على عاتق موظفي نظام التحكم الآلي (ما لم يتم إبرام عقد للدعم مع المورد). متخصصو العميل هم المبادرون والمنفذون لإعداد المقترحات لتحسين وتطوير النظام الحالي. وهذا يسمح لهم بتكييفها بشكل أفضل وفقًا لمتطلباتهم ، لذلك يجب مراعاة هذه المتطلبات بعناية حتى لا يتم استخدام تكنولوجيا المعلومات حيث يكون من السهل التعامل مع مهام الإدارة باستخدام قلم وورقة.

يجب أن يدعم النظام مخطط التفاعل بين الوحدات ومحطات العمل التي تلبي المتطلبات والقدرات التقنية للمستخدم. أهم معلمات نظام المعلومات هي الموثوقية وقابلية التوسع والأمان ، لذلك ، عند إنشاء مثل هذه الأنظمة ، يتم استخدام بنية خادم العميل. تسمح لك هذه البنية بتوزيع العمل بين أجزاء العميل والخادم في النظام ، وتوفر التطوير والتحسين وفقًا لخصائص المهام التي يتم حلها. في السنوات الأخيرة ، كان هناك اتجاه ثابت لزيادة الطلب على تطبيقات خادم العميل التي تتمتع بقدرات محاسبية وإدارية أكثر من أنظمة خادم الملفات عند معالجة كميات كبيرة من البيانات ، والقدرة على إنشاء أنظمة موزعة ، فضلاً عن التكامل الكافي مع أنظمة أخرى.

يعد تنفيذ نظام معلومات إدارة المؤسسة ، مثل أي تحول رئيسي في المؤسسة ، عملية معقدة ومؤلمة في كثير من الأحيان. ومع ذلك ، فإن بعض المشاكل التي تنشأ أثناء تنفيذ النظام تمت دراستها بشكل جيد وإضفاء الطابع الرسمي عليها ولها منهجيات حل فعالة. الدراسة المبكرة لهذه المشاكل والتحضير لها تسهل بشكل كبير عملية التنفيذ وتزيد من كفاءة الاستخدام الإضافي للنظام. يجب أن تكون المرحلة الأولى في إنشاء النظام هي المسح قبل المشروع (ما يسمى بالاستشارة). حتى يتم وصف وتحليل جميع العمليات التجارية للمؤسسة ، لا يتم بناء نموذج المؤسسة "كما هو الحال اليوم" ، ولم تتم صياغة المتطلبات المعقولة للنظام الجديد ، ولن يتم بناء نموذج النظام المستقبلي "كما ينبغي" ، لم يتم تطوير الشروط المرجعية ، لا يمكن أن يكون هناك شك حول شراء أو بدء تطوير النظام. الغرض من هذا العمل قبل المشروع هو تطوير فكرة عن النظام المستقبلي ، ووصف نموذج المعلومات الوظيفية للنظام المستقبلي والدفاع عنه للعميل. فقط بعد ذلك يمكنك الاستثمار في شراء أو تطوير النظام.

2. تنفيذ دعم المعلومات في المؤسسة

2.1 تمرين الشركات إلى تطبيق معلوماتية الأنظمة

تمرين المرجعي معلومة

1. تطويرطرق إعداد وصيانة المعلومات المرجعية.

2. تطوير تصنيف لأشياء المعلومات المرجعية وتعريفها ووصف تفصيلي لخصائصها. إعداد أوصاف عينة لهذه الأشياء.

يتضمن التكوين الأساسي لأشياء المعلومات التنظيمية والمرجعية ما يلي:

o الهيكل الإنتاجي للمؤسسة (مراكز العمل وتجمعاتها وتحديدها وتصنيفها) ؛

o الهيكل الإقليمي للمشروع (مواقع وأماكن تخزين المخزونات وتجميعها وتحديدها وتصنيفها) ؛

o الهيكل المالي للمؤسسة (مراكز المسؤولية المالية وتجميعها وتحديدها وتصنيفها) ؛

o وظائف التسمية وتصنيفها وتجميعها ؛

o مواصفات بند التسمية (هيكل المنتج) ؛

o الطرق التكنولوجية (بما في ذلك النقاط المحاسبية فيها لبناء نظام محاسبة الإنتاج) ؛

4. تدقيق عملية إعداد وصيانة أدلة المعلومات المرجعية للامتثال لأهداف المؤسسة ومبادئ تكوين الملكية الفكرية.

تمرينالعمليات التجارية

3.تطوير نماذج العمليات التجارية للمبيعات والإنتاج والمشتريات والتخطيط وغيرها ، وفقًا لمجال موضوع المشروع ، على مستويات مختلفة من التسلسل الهرمي للقرارات المخططة اللازمة لمؤسسة العميل للعمليات التجارية التي من شأنها أن يدعمها النظام. أتمتة إمدادات المعلومات اللوجستية

خياربرنامجالأنظمةأتمتةتخطيطومحاسبةعلى الإنتاج

1. تحليل سوق البرمجيات.

2. تطوير نظام لإعداد التقارير التحليلية ، والتي يجب أن يتم تلقيها عن طريق النظام.

3. تطوير متطلبات نظام المعلومات.

4. إعداد الاختصاصات لاختيار وتنفيذ نظام المعلومات.

5. تنظيم مسابقة لاختيار برمجيات لنظام المعلومات.

من الضروري مراعاة مستوى تدريب المتخصصين الذين سيعملون مع التطبيق ، وكذلك الغرض من التطبيق. إذا كان لدى المستخدمين خبرة كبيرة في تطبيقات البرامج ، فيمكنك استخدام واجهة متعددة النوافذ ، وقوائم منسدلة ، وما إلى ذلك.

إذا كنا نتحدث عن موظفين يصعب عليهم "الضغط على ثلاثة أزرار بكلتا اليدين" ، فيجب أن تكون واجهة النظام بسيطة قدر الإمكان ، ويجب أن يكون تسلسل الإجراءات واضحًا. وبالمثل ، إذا كان الإدخال السريع للبيانات أمرًا بالغ الأهمية في وضع الاستخدام ، فإن راحة الواجهة تأتي أولاً. من المنطقي منح المطورين الفرصة لتجربة أنفسهم كمستخدمين نهائيين حتى قبل تشغيل نظام المعلومات.

2.2 تطبيق تخطيط موارد المؤسسات نظام س على ال مشروع - مغامرة

حتى الآن ، يعد موضوع تنفيذ أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) في مؤسسة مناسبًا تمامًا ليس فقط بسبب نقص المعرفة بهذه المشكلة ، ولكن أيضًا بسبب التطور السريع لأنظمة المعلومات المطبقة. على مدار العشرين عامًا الماضية ، كان عدد الشركات التي تطبق مثل هذه الأنظمة يتزايد كل يوم ، وعدد الشركات التي عانت من الآثار الإيجابية لتخطيط موارد المؤسسات يتزايد باطراد. ومن المؤشرات الممتازة لتطور هذا القطاع من السوق نمو الشركات المزودة لأنظمة تخطيط موارد المؤسسات والشركات الاستشارية المشاركة في تنفيذها. على سبيل المثال ، زادت قاعدة عملاء SAP ، وهي شركة برمجيات ألمانية ، من 17500 إلى 91500 عميل في السنوات العشر الماضية وحدها ، وفي عام 2012 بلغت الإيرادات السنوية 15 مليار يورو.

مَشرُوع الموارد تخطيط (تخطيط موارد المؤسسات) ، والتي تعني في الترجمة أنظمة معلومات تخطيط موارد المؤسسة ، والتي أصبحت منذ فترة طويلة مجال نشاط مشترك للشركات المتوسطة والكبيرة. يهدف إدخال شبكات المعلومات إلى تحسين كفاءة العمليات التجارية ، وهي التوريد والتسويق والإنتاج. يؤثر إدخال هذه التقنية بشكل كبير على زيادة إنتاجية المؤسسة ككل. لكن تخطيط موارد المؤسسات ليس فقط أتمتة العمليات التجارية ، بل هو أيضًا أتمتة وظائف الإدارة مثل التخطيط والتحكم والمحاسبة.

يختلف نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) اختلافًا جذريًا عن برنامج Microsoft Office المألوف ، والذي يعمل بنفس الطريقة على جميع أجهزة الكمبيوتر. تعتمد وظيفة نظام تخطيط موارد المؤسسات بشكل مباشر على تعريف واضح لمهمة مؤسسة معينة وتكوينها لهذه المهام. لا تتحقق الفائدة الكاملة من استخدام هذا النظام إلا إذا تم تصميمه وتكوينه بشكل صحيح ، مما سيساعد على جعل الأعمال التجارية أكثر قابلية للإدارة في المستقبل.

لا يزال موضوع أنظمة تخطيط موارد المؤسسات حديثًا نسبيًا: لا توجد قواعد وطرق ونصائح محددة بوضوح ، ولكن ما يجعلها مميزة للغاية هو الطلب الكبير من الشركات عليها. في كل عام ، تقوم المزيد والمزيد من الشركات باختيارها لصالح أنظمة معلومات الشركات. يصبح من الواضح أنه بدون أنظمة من هذا النوع ، لا يمكن اعتبار المؤسسة قادرة على المنافسة في عصر تكنولوجيا المعلومات. إن السعي اللامتناهي للربح والبحث عن أفضل الحلول مرهقون ، واليوم ، في مثل هذا العالم سريع التغير ، يكاد يكون من المستحيل تخيل وجود شركة بدون مساعد في مواجهة تخطيط موارد المؤسسات.

أنظمة تخطيط موارد المؤسسات هي مجموعة من التطبيقات المتكاملة التي تسمح لك بإنشاء بيئة واحدة لأتمتة التخطيط والمحاسبة والتحكم والتحليل لجميع العمليات التجارية الرئيسية عبر المؤسسة. من بينها تخطيط موارد الإنتاج ، والإدارة التشغيلية لخطة الإنتاج ، والمحاسبة وتحليل الأداء ، إلخ. تنقسم جميع عمليات التخطيط والتحليل في تخطيط موارد المؤسسات إلى وحدات وظيفية منفصلة: تخطيط الموارد (المالية والبشرية والمادية) لإنتاج السلع أو الخدمات ، والتحكم التشغيلي في تنفيذ الخطط (التوريد ، والمبيعات) ، والعقود ، وجميع أنواع المحاسبة ، تحليل نتائج الأعمال. يتم تخزين جميع المعلومات في قاعدة بيانات واحدة ، حيث يمكن الحصول عليها في أي وقت عند الطلب

أرز.2 . مخطط تنظيم عمليات التخطيط عبر المؤسسة

عند تنفيذ أنظمة الإدارة تحصل الشركة على عدد من المزايا:

بادئ ذي بدء ، هو استقرار وتوحيد جميع عمليات إدارة المؤسسة. أنظمة فئة ERP هي أنظمة إدارة متكاملة ، وهي:

لا ترتبط ارتباطًا مباشرًا بعملية الإنتاج ، فهي ليست أنظمة تحكم عملية مؤتمتة ، لكنها تتعامل مع النموذج العملية التكنولوجية;

· عملهم هو تحسين أنشطة المؤسسة ، لتحسين التدفقات المادية والمالية بناءً على المعلومات التي يتم إدخالها في مكان العمل ؛

يغطي نظام واحد تخطيط وإدارة جميع الأنشطة مؤسسة التصنيعبدءاً من شراء المواد الخام وانتهاءً بشحن البضائع إلى المستهلك ؛

يتم إدخال المعلومات في النظام مرة واحدة فقط في القسم الذي تحدث فيه ، ويتم تخزينها في مكان واحد وإعادة استخدامها من قبل جميع الإدارات المعنية.

بمعنى آخر ، الغرض من نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) هو تحقيق الاتساق في عمل الأقسام المختلفة للشركة ، مما يمكن أن يقلل بشكل كبير من التكاليف الإدارية ويقضي على مشكلة دمج البيانات للتطبيقات المختلفة ، حيث تعمل المؤسسة بأكملها بنظام واحد .

يوفر استخدام أنظمة تخطيط موارد المؤسسات للشركات مزايا كبيرة مقارنة بالمنافسين من خلال تحسين العمليات التجارية وتقليل تكاليف التشغيل بشكل كبير. تم إنشاء أنظمة الإدارة خصيصًا للتحكم في تكلفة الإنتاج ، مما يؤدي إلى تحقيق منافع تنافسية. تعتمد الأنظمة في البداية على طرق التخطيط والإدارة التي تسمح بما يلي:

تنظيم كمية المنتجات ، والقضاء على عجزها أو حدوث فوائض ، مما يجعل من الممكن تقليل تكاليف التخزين بشكل كبير ؛

تخطيط عمليات الإنتاج وفقًا للنمو أو النقص في الطلب على منتجات معينة ؛ في الوقت نفسه ، يتم التخطيط لعمليات الإنتاج وفقًا للموعد النهائي لتنفيذ أمر العميل ؛

تقييم إمكانية تنفيذ أمر بناءً على تحليل قدرات العمل المتاحة في المؤسسة ؛

· تحسين العمليات التجارية عن طريق تقليل تكاليف المواد والوقت للإنتاج ؛

تتبع وتحليل الأداء الفعلي لكل وحدة إنتاج ، ومقارنتها بالأداء المخطط لها وإجراء تعديلات وتغييرات على خطط الإنتاج على الفور ؛

· الاستجابة بشكل أكثر مرونة للطلب عن طريق تقليل دورة الإنتاج والمهلة ؛

· زيادة مستوى ثقة العملاء والعملاء بسبب تنفيذ عمليات التسليم في الوقت المناسب وتحسين الخدمة.

تعد أنظمة تخطيط موارد المؤسسات أداة قوية لزيادة الأرباح من خلال الإدارة المرنة للتكلفة ، مما يسمح لك بتغيير سعر السوق للمنتجات (في اتجاه انخفاضها) ، وهي ميزة تنافسية قوية. يعد إدخال نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) من قبل منافسك إشارة لقرار مماثل ، حيث أصبح من الواضح الآن أن أنظمة إدارة عمليات الأعمال الآلية هي أداة قوية لتحسين الأعمال ووسيلة للبقاء في ظروف السوق المتغيرة.

أرز.3. جدول طلب تخطيط موارد المؤسسات - الأنظمة في روسيا

من السمات المميزة لنظام تخطيط موارد المؤسسات عن الأنظمة الأخرى أنه يساعد في جمع البيانات معًا حول أنشطة المؤسسة وفقط على أساس المعلومات التي تم جمعها ، سيتمكن النظام من تحليل البيانات. من السمات المهمة لهذا النظام أن المعاملات التجارية في النظام يتم تسجيلها مرة واحدة فقط ، ويمكننا على الفور تحليل تأثيرها على أنشطة المؤسسة وفقًا للتقارير الواردة.

يعد نظام معلومات تخطيط موارد المؤسسة نظامًا متطورًا إلى حد ما وتخضع وظائفه للتطوير والتحسين المستمر ، ولكن مع ذلك ، يحدث أنه بعد تنفيذ نظام تخطيط موارد المؤسسات في مؤسسة معينة وتم استخدام جميع طرق تنفيذه بشكل صحيح ، لا تزال مؤسسات الإدارة تفشل في الحصول على سيطرة إعلامية كاملة على أنشطة المؤسسة. والأكثر إثارة للاهتمام ، أنه لا يوجد شيء مهم يحدث ، ولكن على العكس من ذلك ، كل شيء يبقى كما هو. ما الأمر هنا؟ يمكن أن يكون هناك العديد من العوامل التي تؤثر على التشغيل غير الصحيح لنظام تخطيط موارد المؤسسات. قد يكون هذا ، على سبيل المثال ، التنفيذ غير الصحيح للمستندات الأولية ، والفشل والانتهاكات في سياسة المبيعات ، ووجود فائض من المخزونات في المؤسسة. حتى أنه من الممكن أن تتخلى العديد من الشركات عن هذا النظام ، بعد إدخال نظام تخطيط موارد المؤسسات ، نظرًا لحقيقة أنه لا يستجيب بشكل كافٍ وغير مناسب للمهام الموكلة إليه. ولكن هذا هو الحال ليس فقط في مؤسساتنا ، فهناك دليل على أن حصة التطبيقات الناجحة لنظام تخطيط موارد المؤسسات في المؤسسات في الغرب تمثل أقل من 50٪ من الحالات.

ولكن لماذا هذه النسبة الكبيرة من تطبيقات نظام تخطيط موارد المؤسسات غير ناجحة. إذا قمنا بتحليل عمليات التنفيذ غير الناجحة لنظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ، يصبح من الواضح فيما يلي أن أحد العوامل الرئيسية للتطبيقات غير الناجحة هو انتهاك لمبدأ تصميم أنظمة التحكم الآلي (ACS). هناك رأي بين المتخصصين أن مشاريع تنفيذ أنظمة التحكم الآلي لا تعطي نتائج إيجابية بسبب حقيقة أنه عند تصميم هذه الأنظمة ، لا تؤخذ استراتيجية تطوير الأعمال في الاعتبار ، تتم إعادة برمجة العمليات التجارية في كثير من الأحيان.

2.3 الأسباب الفشل في تطبيق أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)

1. في تصميم أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ليس مأخوذ فى الإعتبار بالإضافة إلى ذلك إستراتيجية تطوير الشركات.

كما تظهر التحليلات ، هذا هو الخطأ الرئيسي عند تنفيذ نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP). دعونا نرى لماذا يحدث هذا. في السنوات الأخيرة ، تغير الاقتصاد والقطاعات الاقتصادية المختلفة التي تعمل فيها المؤسسات بشكل كبير وتستمر في التغيير باستمرار ، وفي هذا السياق من المستحيل إعداد نظام المعلومات بشكل صحيح ، لأنه لن يكون قادرًا على مراعاة التغييرات المحتملة في أنشطة المؤسسة في المستقبل. مثال على ذلك هو حقيقة أن الشركات العاملة في صناعة النفط والغاز قد سحبت جميع الأصول غير الأساسية ، في حين أن المعلومات حول هذه الأصول كانت جزءًا مهمًا من ACS. مثال آخر: قامت الشركات العاملة في مجال التعدين بخفض عدد موظفيها إلى النصف تقريبًا ، مما أثر على عدد الأماكن المؤتمتة ، والتي لا يمكن أيضًا أخذها في الاعتبار عند تنفيذ أنظمة تخطيط موارد المؤسسات. بناءً على كل هذا ، يتضح أنه من الضروري تحسين وتحديث أنظمة تخطيط موارد المؤسسة بطريقة ما بحيث يكون من الممكن في المستقبل مراعاة جميع المؤشرات المتغيرة. خلاف ذلك ، سيصبح إدخال أنظمة ERP نوعًا من العبء على الأنشطة الصحيحة والإنتاجية للمؤسسة. ولكن أصبح من الممكن الآن تنفيذ نظام ERP كامل الميزات في المؤسسات ، ولكن هذه عملية طويلة ويمكن أن تستغرق من 3 إلى 5 سنوات. من أجل عدم تكرار الأخطاء في المستقبل ، من الضروري التصميم والتفكير في هيكل وحجم أنشطة المؤسسة لمدة ثلاث سنوات على الأقل مقدمًا. ولكن هنا ، مرة أخرى ، مع التنبؤ غير الصحيح بآفاق أنشطة الشركة في المستقبل ، من الممكن حدوث خسائر ونفقات كبيرة ، على سبيل المثال ، لشراء معدات إضافية لأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ، مما يؤدي إلى نفقات غير متوقعة لدفع حركة المرور عبر الإنترنت. قليل من الناس سيجدون ذلك ممتعًا عندما تثار مسألة نقل نظام ERP الحالي إلى نظام أساسي آخر بعد فترة زمنية معينة.

يجب أيضًا أخذ المجالات الأخرى لتطوير الأعمال في الاعتبار باستمرار - وهذا هو توسيع ممارسة الإنتاج الصغير ، وتنظيم الفروع ، وتخفيض كبير في المخزون الاحتياطي ، والتحكم الأكثر صرامة في أوقات التسليم. عند تنفيذ جميع هذه التدابير ، يزداد العبء على أداء نظام تخطيط موارد المؤسسات ، والذي يعتمد عليه توقيت وكفاءة تسجيل المعاملات التجارية ، وإلا فإن أي بيانات يتم جمعها باستخدام هذا النظام ستكون غير فعالة.

2. تصميم معلومة الأنظمة "صعودا".

من الممكن تحديد أهداف الشركة بشكل صحيح وآفاق تطويرها الناجح فقط باستخدام طريقة التصميم من أعلى إلى أسفل. تدل الممارسة على أن إنشاء نظام فعال لإدارة المعلومات مكلف ، حيث يكاد يكون من المستحيل مراعاة التدفق الكامل للمعلومات التي تظهر في الشركة. لذلك ، عند تصميم نظام ERP ، يواجه كل مطور مشكلة الانتقال من الحصول على الكمية الكاملة من المعلومات إلى حد معين. تتمثل المهمة الرئيسية في تصميم نظام تخطيط موارد المؤسسات في اختيار الاتجاه الرئيسي المهم لاتخاذ القرارات الإدارية الفعالة. نظرًا لأن المؤسسة تتلقى كميات كبيرة من المعلومات من محتوى مختلف كل يوم ، يحتاج المصمم إلى تحديد المعلومات الأكثر أهمية والأكثر أهمية فقط من كل تدفق المعلومات هذا. بطبيعة الحال ، لكل شركة احتياجاتها الخاصة لدعم المعلومات. لذلك ، فإن التصميم الصحيح لنظام تخطيط موارد المؤسسات يعني ، أولاً وقبل كل شيء ، اختيار المعلومات المهمة للطبقات العليا للإدارة ، وعندها فقط ينخفض ​​المصمم. تم تصميم هذه الطريقة في المقام الأول للحصول على المعلومات الهامة التي تحتاجها الإدارة العليا. ولكن كما تظهر ممارسة تصميم أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ، فإن المصممين ، دون الخوض في تفاصيل أهمية المعلومات الواردة ، يقومون بإدخال الكثير من المعلومات غير الضرورية والمكررة في النظام ، وبالتالي زيادة تكلفة نظام التحكم الآلي. نتيجة لذلك ، بسبب عدم كفاية واكتمال المعلومات الواردة ، تعاني إدارة الشركة. وتتلقى إدارة الشركة كميات هائلة من المعلومات غير المحللة ، مما يبطئ بشكل كبير عملية اتخاذ القرارات الإدارية ، وهناك العديد من الأمثلة على ذلك. من أجل مؤسسة ، عند تصميم وتنفيذ نظام تخطيط موارد المؤسسات الذي يتطلب تكاليف كبيرة ، وعدم تلقي معلومات زائدة عن الحاجة وغير فعالة ، من الضروري مراعاة أهداف الشركة عند تصميم نظام تخطيط موارد المؤسسات ، وبناءً على ذلك ، بشكل صحيح تحديد نوع وطبيعة المعلومات التي تتلقاها المؤسسة.

3. غير صحيح إعادة التصميم العمليات التجارية.

غالبًا ما يحدث أن تقرر الشركة التي تقرر تنفيذ نظام تخطيط موارد المؤسسات اتخاذ خطوة مهمة مثل إعادة تصميم أو إعادة هندسة جميع العمليات التجارية الحالية في المؤسسة وتنفيذها الإضافي ، وإخضاع متطلبات نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP). أو من الممكن أن تصر الشركة على الحفاظ على جميع العمليات التجارية الحالية أثناء إعادة بناء نظام تخطيط موارد المؤسسات المحدد ، وفي بعض الأحيان إعادة كتابته بالكامل. لكن هذين الخيارين لتنفيذ نظام تخطيط موارد المؤسسات خاطئان تمامًا ، مما سيؤثر سلبًا في المستقبل على كفاءة المؤسسة.

عند إعادة هندسة جميع العمليات التجارية ، فإن مخاطر تنفيذ نظام تخطيط موارد المؤسسات في المؤسسة لن يتم استخدامها على الإطلاق. نظرًا لأن ممارسة إعادة هندسة العمليات التجارية تُظهر أن أي تغييرات مهمة في العمليات التجارية يصعب ترسيخ جذورها ، ونتيجة لذلك ، نادرًا ما يتم استخدامها.

إذا نظرنا إلى الشركات الغربية ، فسنرى أن أنظمة Western ERP قد تم تطويرها مع مراعاة الخبرة العالمية في تنفيذ هذه الأنظمة بناءً على تجربة بناء وتحسين العمليات التجارية. بناءً على ذلك ، يصبح من الواضح أن هذه التجربة يجب أن تؤخذ في الاعتبار عند تحسين نظام الإدارة في شركاتنا ومؤسساتنا الروسية. ولكن قد يحدث أن مصممي نظام تخطيط موارد المؤسسات لا يستخدمون دائمًا الإشارات إلى الممارسات الغربية بشكل صحيح ، نظرًا لأن الشركات المحلية تعمل في بيئة اقتصادية مختلفة تمامًا.

يعد حفظ جميع العمليات التجارية الحالية أيضًا طريقة غير فعالة ، لأن النظام الناتج يفقد موثوقيته وكفاءته بسبب التعديلات والمراجعات المتعددة. يؤثر هذا على مخاطر المعالجة الخاطئة للمعلومات المدخلة ، ولن تكون هناك فائدة أيضًا من أتمتة النظام المحدد ، نظرًا لأن عمليات الأعمال المعدلة والمعاد تصميمها لن تكون فعالة. ستعتمد المؤسسة في هذه الحالة على نظام الإدارة المختار وسيتم حرمانها تلقائيًا من فرصة تحسين أنشطتها. بناءً على هذه الأساليب ، من المهم إيجاد وسيلة "ذهبية" بين إعادة هندسة عملية الأعمال وتنقيح النظام الحالي.

4. خاطئ - ظلم - يظلم المرتبة اقتصادي نجاعة تطبيق أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP).

يكلف تنفيذ نظام تخطيط موارد المؤسسات الكثير من المال ، ويشمل ذلك شراء المعدات اللازمة ، وأجهزة الكمبيوتر ، والدفع مقابل الخدمات الاستشارية ، وما إلى ذلك. في هذا الصدد ، سيتعين على رئيس المؤسسة حل المشكلة الرئيسية المتعلقة بالكفاءة الاقتصادية لنظام تخطيط موارد المؤسسات المنفذ. يواجه المدير مهمة مقارنة تكاليف أتمتة العمليات التجارية مع النتائج الاقتصادية النهائية للمشروع. يتضمن حل هذه المشكلة إجابات على الأسئلة التالية: ما هي المعلومات التي سيتلقاها المدير في النهاية ، وما هي الخسائر التي سيساعد على تجنبها ، وكيفية تعظيم كفاءة الموارد المستخدمة للمؤسسة. إذا لم يتم حل واحدة من هذه المشكلات على الأقل ، فمن المحتمل جدًا ألا تبرر تكلفة تنفيذ نظام تخطيط موارد المؤسسات نفسها أو ببساطة لن تؤتي ثمارها. من أجل تجنب الفشل المحتمل ، من الضروري تحديد سعر تضمين معلومات معينة في جميع مراحل تصميم وتنفيذ نظام تخطيط موارد المؤسسات. لكن هذا ليس كل شيء. من الضروري حل مشكلة الكفاءة الاقتصادية حتى عند إنشاء نموذج أولي لنظام ERP المستقبلي. لا يمكن تحقيق أكبر قدر من الكفاءة من تنفيذ نظام تخطيط موارد المؤسسات إلا عندما يكون لدى المؤسسة نظام إدارة جيد البناء.

العامل الإيجابي الذي يؤثر على التشغيل الصحيح والفعال لنظام تخطيط موارد المؤسسات المطبق هو وجود وظائف غنية. لكن الممارسة تدل على أنه ليس من غير المألوف أن يعمل نظام تخطيط موارد المؤسسات المطبق كمؤسسة مجرد أداة للمساعدة في إعداد الإقرارات الضريبية ، أو علاوة على ذلك ، آلة حاسبة بسيطة. يمكن أن يساهم عدد من الأسباب في ذلك ، بدءًا من الاختيار الخاطئ لشركة استشارية تساعد المؤسسة في تنفيذ نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ، إلى الاختيار الخاطئ للمهام والأهداف من قبل مصمم النظام. ترتكب العديد من الشركات خطأً فادحًا ، مسترشدة بمبدأ "اشتر الآن ، وبعد ذلك سنرى". لذلك ، تعاني هذه الشركات أيضًا من خسائر كبيرة في الأموال.

يدير معظم المديرين مؤسستهم فقط على أساس خبرتهم وحدسهم ورؤيتهم وبيانات غير منظمة حول حالتها ودينامياتها. كقاعدة عامة ، إذا طُلب من المدير أن يصف بأي شكل هيكل مؤسسته أو مجموعة من الأحكام التي يتخذ على أساسها قرارات إدارية ، فإن الأمر يتوقف بسرعة. يعد الإعداد الكفؤ لمهام الإدارة أهم عامل يؤثر على نجاح المؤسسة ككل ونجاح مشروع الأتمتة. لذلك ، فإن أول شيء يجب القيام به لكي ينجح المشروع في تنفيذ نظام معلومات إدارة المؤسسة هو إضفاء الطابع الرسمي قدر الإمكان على كل حلقات التحكم التي تخطط بالفعل لأتمتتها. في معظم الحالات ، سيتطلب ذلك قيام مستشارين محترفين بذلك ، ولكن من واقع خبرتي ، فإن تكلفة الاستشاريين لا تقارن ببساطة بتكلفة مشروع أتمتة فاشل.

الحاجة إلى إعادة تنظيم جزئي أو كامل لهيكل المؤسسة.

قبل الشروع في تنفيذ نظام إدارة المعلومات في مؤسسة ما ، من الضروري عادة إجراء إعادة تنظيم جزئية لهيكلها وتقنيات أعمالها. لذلك فإن أحد أهم مراحل تنفيذ المشروع هو إجراء مسح كامل وموثوق للمؤسسة في جميع جوانب أنشطتها. بناءً على الاستنتاج الذي تم الحصول عليه نتيجة للمسح ، تم بناء المخطط الإضافي الكامل لبناء نظام معلومات الشركة. مما لا شك فيه ، أنه من الممكن أتمتة كل شيء ، على أساس "كما هو" ، ومع ذلك ، لا ينبغي القيام بذلك لعدد من الأسباب. الحقيقة هي أنه نتيجة للمسح ، يتم عادةً تسجيل عدد كبير من التكاليف الإضافية غير المعقولة ، فضلاً عن التناقضات في الهيكل التنظيمي ، والتي سيؤدي التخلص منها إلى تقليل تكاليف الإنتاج والخدمات اللوجستية ، فضلاً عن تقليل وقت التنفيذ بشكل كبير لمختلف مراحل العمليات التجارية الرئيسية. لا يمكنك أتمتة الفوضى ، لأن النتيجة هي فوضى آلية. يمكن إجراء إعادة التنظيم في عدد من النقاط المحلية حيث تكون ضرورية بشكل موضوعي ، وهو ما لن يترتب عليه انخفاض ملحوظ في نشاط الأنشطة التجارية الحالية.

الحاجة إلى تغيير تقنية العمل بمبادئ المعلومات والأعمال

لا يمكن لنظام المعلومات المبني بشكل فعال إلا إجراء تغييرات على تكنولوجيا التخطيط والتحكم الحالية ، وكذلك إدارة العمليات. واحدة من أهم ميزات نظام معلومات الشركة للمدير هي المحاسبة الإدارية ووحدات التحكم المالي. الآن يمكن تعريف كل وحدة وظيفية على أنها مركز محاسبة ، مع مستوى مسؤولية رئيسها المقابل. وهذا بدوره يزيد من مسؤولية كل من هؤلاء القادة ، ويزود كبار المديرين بأدوات فعالة للتحكم الدقيق في تنفيذ الخطط والميزانيات الفردية.

...

وثائق مماثلة

ترابط مؤشرات أداء المؤسسات والعناصر الأساسية لإدارة سلسلة التوريد. نهج التخطيط اللوجستي. المصادر الرئيسية للتكاليف اللوجستية غير الضرورية. المراحل والأسباب المنطقية لتخطيط وتصميم اللوازم.

دورة محاضرات أضيفت بتاريخ 22/1/2016


التحولات الأساسية والدور في الأعمال اللوجستية في روسيا. الوضع الحالي في إدارة سلسلة التوريد ، ميزات استخدام الخبرة الأجنبية. الاتجاهات والآفاق الرئيسية لتطوير الخدمات اللوجستية وإدارة سلسلة التوريد.

الملخص ، تمت الإضافة في 08/14/2011


جوهر نظام إدارة سلسلة التوريد وأهميته ودوره في الاقتصاد الحديث. دراسة مراحل إدارة سلسلة التوريد اللوجيستي وتحسينها. الخصائص المقارنة للمفهوم المحلي والأجنبي لإدارة التوريد.

ورقة مصطلح ، تمت إضافة 12/17/2014


جوهر ومفاهيم ومحتوى إدارة سلسلة التوريد في المؤسسة. الخبرة المحلية والأجنبية في تنظيم إدارة تدفق السلع في المؤسسة. تحليل حالة هذا المجال في Voronezhstroydetal LLC ، اتجاهات لتحسينه.

ورقة مصطلح ، تمت الإضافة في 01/07/2015


بناء شجرة أهداف للمشتريات والإمداد اللوجستي للمؤسسة. رسم تخطيطي وظيفي لنظام حوسبة المعلومات لتخطيط وإدارة الأنشطة اللوجستية. إجراءات تجميع ومعالجة أوامر المنتجات النهائية.

التحكم في العمل ، تمت إضافة 11/06/2012


خصائص نظام اللوجستيات وتصنيفه وهيكله ومهامه. تنظيم نظام متكامل لإدارة سلسلة التوريد الدقيقة. تحليل أوجه القصور في النظام اللوجستي الحالي للشركة ، ووضع تدابير لتحسينه.

ورقة المصطلح ، تمت إضافة 10/21/2011


الجوانب النظرية لإدارة التسويق في المنظمة. توصيات لتحسين نظام إدارة التسويق في OOO "AKKOM". الدعم القانوني للتوصيات لتحسين نظام تحفيز موظفي المبيعات وإدخال نظام CRM.

أطروحة تمت إضافة 01/25/2011


تفاعل التسويق والخدمات اللوجستية في شركة النقل OJSC "TF" Atlant ". وظائف ومبادئ لوجستيات النقل. إدارة سلسلة التوريد. تحليل استراتيجية الترويج لبلدية" Kamyzyaksky District ". تقييم فعالية نظام الاتصالات.

أطروحة ، تمت إضافة 12/25/2012


اختيار خيار تنظيم الأنشطة التسويقية للمؤسسة ، بناءً على فترة الاسترداد. عائدات مبيعات المنتجات كمؤشر مالي لعمل النظام اللوجستي. حساب الكفاءة الاقتصادية للنظام اللوجستي.

تمت إضافة المقال بتاريخ 03/26/2011


التحليل الفني والاقتصادي للمشروع وبيئته الخارجية والداخلية. تطوير استراتيجية تنافسيةالمؤسسات والأحداث لتنظيم شبكة البيع بالتجزئة ونظام تنفيذ التسويق في مؤسسة ونظام لترويج المنتجات في السوق.

تدرك العديد من الشركات ، مع نمو أعمالها ، أنها بحاجة إلى نوع من نظام تخطيط موارد المؤسسات. إذا تمكنت شركة صغيرة من الاستغناء عن هذه الأداة ، فإن متوسط ​​الأعمال يستخدم هذه الأدوات بشكل أكثر نشاطًا كل يوم. ولكن من أجل اختيار نظام تخطيط موارد المؤسسات ، وحتى لفهم ما إذا كان هذا المنتج مطلوبًا في الأعمال التجارية وما هي الفوائد التي سيحققها استخدامه ، من المهم فهم ماهيته بشكل صحيح.

في مقالاتي ، غالبًا ما أتعامل مع وصف المفاهيم المختلفة. كما تعلم ، من أجل بيع أي خدمة ، يجب أن يفهم المشتري ماهيتها ولماذا يحتاج إلى هذه الخدمة. في الوقت نفسه ، من المهم جدًا الموافقة على الشروط ، فقط في هذه الحالة ستلبي النتيجة توقعات العميل. في الوقت نفسه ، يعد مصطلح ERP أحد أكثر المصطلحات تعقيدًا وإثارة للجدل.

وصف نظام تخطيط موارد المؤسسات

تخطيط موارد المؤسسات هو مصطلح تسويقي. لفهم ما هو على المحك ، وكذلك لدراسة تاريخ أصل هذا الاختصار ، يمكنك الرجوع إلى ويكيبيديا:

تخطيط موارد المؤسسات (تخطيط موارد المؤسسات باللغة الإنجليزية ، تخطيط موارد المؤسسة) هي استراتيجية تنظيمية لدمج الإنتاج والعمليات ، وإدارة الموارد البشرية ، والإدارة المالية وإدارة الأصول ، وتركز على الموازنة المستمرة وتحسين موارد المؤسسة من خلال حزمة برامج تطبيقات متكاملة متخصصة توفر نموذج البيانات والعمليات المشتركة لجميع مجالات النشاط. نظام تخطيط موارد المؤسسات - حزمة برامج محددة تنفذ استراتيجية تخطيط موارد المؤسسات. ويكيبيديا

هذا التعريف صحيح تمامًا ، ولكن يصعب فهمه نسبيًا ، خاصة إذا كان الشخص غير مألوف بمفاهيم مثل "موازنة الموارد" أو "نموذج البيانات". في الوقت نفسه ، من المهم أن نفهم أن مصطلح ERP هو ، أولاً وقبل كل شيء ، تسويق وليس له أي أساس منهجي عميق. لذلك أقترح التعريف التالي:

ERP هو ، أولاً وقبل كل شيء ، نظام معلومات يسمح لك بتخزين ومعالجة معظم البيانات المهمة لعمل الشركة.

ما هي البيانات الحرجة؟ ولماذا أقول "معظم"؟ الحقيقة هي أن بعض أنظمة تخطيط موارد المؤسسات لديها وحدة "إنتاج" ، في حين أنها منتج برمجي منفصل غير متصل افتراضيًا بالأنظمة والكتل الأخرى. يحاول الآخرون الجمع بين جميع العمليات الممكنة اللازمة لتشغيل الشركة. هل من الممكن العد أنواع مختلفةتخطيط موارد المؤسسات مفيد؟ بطبيعة الحال ، سوف أتناول هذه المسألة بمزيد من التفصيل أدناه. الآن دعنا نعود إلى الشروط.

• بيانات المهمة الحرجة- هذه قائمة البيانات التي بدونها يكون عمل الشركة مستحيلاً. هذه هي بيانات عمل قسم المبيعات والإنتاج (إذا كانت الشركة مصنّعة). تستخدم بعض الشركات تخطيط موارد المؤسسات بشكل أساسي لإدارة الإنتاج ، حيث لا توجد أفضل الحلول للإنتاج. الشركات الأخرى ليست مصنّعة ، مثل الموزعين ، ولكنها أيضًا تطبق نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) بنجاح. بالنسبة لهم ، يصبح التوزيع وإدارة شؤون الموظفين ومبيعات السلع والخدمات أمرًا بالغ الأهمية.
• معظم البيانات: نحن نتحدث عن قائمة العمليات والمعلومات المثلى لكل شركة محددة. بالطبع ، سيكون من المثالي جمع جميع البيانات والمعلومات حول جميع العمليات. لكن هذا يؤدي إلى زيادة في تكلفة التنفيذ. نتيجة لذلك ، تختار إدارة الأعمال ، جنبًا إلى جنب مع المتخصصين في التنفيذ ، حلاً وسطًا ، حيث يقوم نظام تخطيط موارد المؤسسات بجمع المعلومات والعمليات الضرورية حقًا للتحكم التشغيلي واتخاذ القرارات الإدارية ، ويتم جمع جزء من البيانات والعمليات بشكل متخصص. الأنظمة التي يشير إليها المدير حسب الحاجة.

يتم حساب قائمة البيانات الهامة وهذا الجزء منها الذي يجب معالجته في نظام تخطيط موارد المؤسسات بشكل تجريبي لكل عمل محدد. إن تحليل هذه البيانات وتعريفها الصحيح هو الذي يعطي إجابات على الأسئلة: هل هناك حاجة لشراء وتنفيذ نظام تخطيط موارد المؤسسات ، وهل يمكن تبرير تكاليف هذا النوع من أتمتة الأعمال.

ماذا يتكون نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)؟

تشترك جميع أنظمة ERM ، بغض النظر عن مطورها ، في بنية مشتركة يمكن وصفها على النحو التالي:

• برنامج.القدرات الأساسية والبيئة لتشغيل الوحدات والمكونات. يمكن للمطور فقط إجراء تغييرات على رمز النظام الأساسي. لا يمتلك المستخدمون والمنفذون حق الوصول إلى هذا الرمز. تتضمن المنصة:

  1. جوهر. بيئة البرنامج التي سيتم العمل فيها ، والتي يمكنك كتابة بعض الإضافات والمكونات لها.

  2. الوظائف الأساسية. قائمة بالأدلة والوظائف التي لا يمكن لأي شركة العمل بدونها. هذا دليل مستخدم له حقوق وصول ، ودليل عميل ، ودليل منتج / خدمة ، وما إلى ذلك. هذه الوظيفة مضمنة في النظام الأساسي ، على عكس الوحدات النمطية ، لا يمكن تعطيلها.

• إدارة البيانات.قاعدة البيانات ، بما في ذلك التخزين وطرق معالجة البيانات (التفسير). تشمل هذه الفئة تخزين البيانات على الخادم ، وبرامج قواعد البيانات (SQL أو أي بديل) ، وأدوات لتفسير البيانات ومعالجتها وإرسالها إلى وحدات البرنامج.
• الوحدات.المكونات التي تتصل بالمنصة حسب الحاجة. كل منهم يعمل بقاعدة بيانات واحدة ويطبق الوظائف الأساسية (حسب الحاجة). خلاف ذلك ، تعمل الوحدات بشكل مستقل عن بعضها البعض ، ويمكن توصيلها بسلاسة وفصلها دون أي مشاكل إذا اختفت الحاجة إليها. هذا الهيكل المعياري هو سمة مميزة لأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP). تنقسم الوحدات بدورها إلى عدة أنواع:

  1. وحدات للاستخدام الداخلي. هذا المستوى هو المكونات الإضافية التي يستخدمها موظفو الشركة. هذه هي إدارة المستودعات ، والإنتاج ، والمحاسبة ، وإدارة علاقات العملاء ، وما إلى ذلك. يمكن توصيل الوحدات ، وفصلها ، وتكوينها بواسطة متخصصي التنفيذ. تتضمن مجموعة المعايير عادةً - MRP ، والموارد البشرية ، وإدارة علاقات العملاء ، وإدارة التوريد والمشتريات.

  2. وحدات للعمل مع المستخدمين الخارجيين. تحتوي هذه الطبقة على الوحدات النمطية اللازمة للتفاعل مع المستخدمين الخارجيين والعملاء المحتملين والحقيقيين للشركة والشركاء ومستخدمي المنتج والموردين والمشترين. يمكن أن يكون هذا متجرًا عبر الإنترنت وحسابات شخصية للموردين والمشترين على موقع ويب للشركة وحلول مماثلة. تحتوي بعض أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) على أنظمة CMS جاهزة لإنشاء متجر على الإنترنت أو موقع ويب للشركة من البداية ، بينما يقدم البعض الآخر فقط أدوات "إضافية" منفصلة للموقع و / أو تطبيقات العميل (للجوال والأجهزة اللوحية).

  3. الموصلات - حلول جاهزة للتواصل مع تطبيقات الطرف الثالث. غالبًا ما يستخدمون واجهة برمجة التطبيقات من جوهر النظام الأساسي. إنها تسمح لك بدمج الاتصالات الهاتفية ، وإعداد تبادل البيانات مع الموقع أو أي منتجات وأنظمة برمجية. الموصلات مخصصة للاتصال فقط وعادة ما تستخدم للتواصل مع التبادل الإلكتروني للبيانات ،
  CMS ، CAD ، BI ، OLAP ، إلخ. أي مع تلك الأنظمة التي لم يتم تضمينها في EPR ، ولكنها مستخدمة في الشركة.

الهيكل الموصوف أعلاه هو سمة من سمات تخطيط موارد المؤسسات من وجهة نظر منطقية. لا تحتوي بعض الأنظمة على وحدات نمطية واضحة ، فجميعها مدمجة بالفعل في البرنامج ، ولكن يمكن استخدامها بشكل منفصل عن بعضها البعض حسب الحاجة. يشير البعض الآخر إلى الوحدات النمطية التي تم تعطيلها على أنها أنظمة فرعية. وتخصص بعض أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) جميع الوحدات في منتجات منفصلة حقًا. وهم يعرضون شراء النواة ، وإليها - قائمة بالوحدات للاختيار من بينها. مع إمكانية الشراء في المستقبل وإضافة ميزات حسب الحاجة.

فوائد هيكل ERP المعياري

من المزايا المهمة لأنظمة تخطيط موارد المؤسسات القدرة على توصيل أي من الوحدات النمطية (داخلية أو خارجية) وتطبيقها في وقت قصير. علاوة على ذلك ، فإن الفرص المرتبطة بتخطيط موارد المؤسسات (ERP) تضاف إلى النظام تمامًا "بسلاسة". هذا فرق مهم بين تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وتكامل العديد من منتجات البرامج فيما بينها أو من نظام نما من نظام متخصص بسبب العديد من التحسينات والإضافات من قبل متخصصي تكنولوجيا المعلومات الخاصين به أو المدعوين.

• تعمل كل وحدة من وحدات نظام ERP بشكل مستقل عن الوحدات الأخرى ، ويمكن توصيلها أو فصلها في أي وقت ، ولا يمكن استخدامها ببساطة ، بينما يمكن للوحدات الأخرى الاستمرار في العمل. ولتوصيل وحدة أو أخرى ، ليست هناك حاجة لإجراء تغييرات على رمز البرنامج الخاص بالنواة أو الوحدات النمطية الأخرى.
• عند استخدام نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) لتوسيع القدرات وربط قسم جديد ، ليست هناك حاجة لإضافة رمز البرنامج ، أو إنشاء جزء جديد من البرنامج من البداية ، أو الانخراط في تكامل معقد وغير ملائم للغاية في بعض الأحيان لبرامج مختلفة. ما عليك سوى تحديد الوحدة المطلوبة ، وتوصيلها وتكوينها وفقًا لاحتياجات عملك. في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات ، تم بالفعل تنفيذ كل ما قد يكون مطلوبًا لأتمتة الأعمال بالفعل. التحسينات المكتوبة ذاتيا مطلوبة في حالات معزولة.

على سبيل المثال ، يمكنك استخدام وحدة CRM ، ولكن التخلي عن وحدة الموارد البشرية. مع نمو الشركة وتطورها ، يمكن توصيل أي من الوحدات وتكوينها دون صعوبة كبيرة ، ويستمر منتج البرنامج في العمل بوظائف جديدة.

كثيرًا ما أسمع من العملاء عبارة "لقد طورنا نظام ERP الخاص بنا". في الواقع ، في هذه الحالة ، لا يتم استخدام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ، بل هو نوع من الشبه نما من نظام متخصص. على سبيل المثال ، بدأنا العمل في CRM ، ثم أضفنا وحدة نمطية لتشغيل المستودعات إليها ، وقمنا بإعداد تبادل البيانات مع برامج المحاسبة ، وما إلى ذلك. أو بدأوا بنظام محاسبي وموقع ويب ، ونفذوا أيضًا تكاملًا ، وإضافة وحدات ، وكل هذا بطريقة ما "مرتبط" مع بعضهم البعض.

كل هذا ليس نظام تخطيط موارد المؤسسات. يتمثل الاختلاف الرئيسي بين ERP وأي برامج مماثلة في أن ERP يتم إنشاؤه في البداية كمُنشئ من نظام أساسي ووحدات نمطية يمكن توصيلها حسب الحاجة. يتم توفير مجموعة متنوعة من الاحتمالات هنا بالفعل.

ERP هو منتج تم إنشاؤه في الأصل ، من ناحية ، من أجل قابلية التوسع ، ومن ناحية أخرى ، لتوفير أقصى قدر من الفرص.

في نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ، يتم فصل حدود الوحدات بوضوح شديد. وتعطيل أي منها (باستثناء بعض الدلائل والميزات الأساسية) لن يؤثر على عمل الباقي. في الأنظمة المكتوبة ذاتيًا والتي تنمو من أنظمة متخصصة ، كقاعدة عامة ، لا يتم توفير مثل هذه البنية. وإذا قمت بتعطيل الميزات ، على سبيل المثال ، المحاسبة ، على الأرجح ، سيتوقف البرنامج عن العمل أو لن يعمل بشكل صحيح. سيتطلب تدخل مبرمج وتحسينات كبيرة. تستخدم منتجات البرامج هذه ، كقاعدة عامة ، مستندات شائعة وتتشابك المكونات الموجودة فيها بشكل وثيق. إن بنية تخطيط موارد المؤسسات (ERP) هي حقاً معيارية. وهذا مهم جدًا لفهمه.

أولئك. إذا اخترت نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ، فستحصل على نظام واحد لأتمتة الأقسام المختلفة لشركتك ، بالإضافة إلى مجموعة واسعة من فرص التطوير. لن تحتاج إلى تغيير منتج البرنامج لفترة طويلة جدًا ، فسيكون ذلك كافيًا للاتصال بالمتخصصين الذين سيساعدونك في تحديد الحلول المعيارية الجاهزة وتوصيلها. وهناك عدد كبير منهم لمجموعة متنوعة من مجالات العمل وميزات العمل.

ما هو نظام تخطيط موارد المؤسسات المستخدم؟

يتيح لك تنفيذ أي نظام ERP الحصول على مزايا وميزات معينة. حول من ولماذا تنفيذ ERP ضروري ، دعنا نلقي نظرة فاحصة.

مبدأ قاعدة بيانات واحدة: التحكم والإدارة والدقة والكفاءة

لفهم هذا المبدأ ، دعنا نتخيل شركة قبل وبعد تنفيذ تخطيط موارد المؤسسات. لنفترض أن المنظمة لديها إنتاجها الخاص. على الأرجح ، يتم الاحتفاظ بسجلات الإنتاج في جداول Excel أو في برنامج متخصص. تعمل محاسبة المستودعات في نظام المحاسبة الخاص بها ، والمحاسبة - في برامج المحاسبة. يتم نقل البيانات من قسم إلى قسم في شكل مستندات ورقية ، وأحيانًا شفهيًا ، وبعد ذلك يتم إدخالها يدويًا في نظام المحاسبة المطلوب.

يعتمد هذا النهج بشكل كبير على العامل البشري ، ونتيجة لذلك ، يتم تلقي المعلومات مع تأخير ، وغالبًا ما يكون مهمًا. التشوهات والأخطاء ليست شائعة ، وفي بعض الحالات لا تدخل بعض البيانات إلى النظام على الإطلاق بسبب العامل البشري الذي يؤدي إلى الأعطال والحاجة إلى التسويات المنتظمة وما إلى ذلك. علاوة على ذلك ، فإن أي خطأ وتصحيح لاحق يمكن أن يؤدي إلى خسائر كبيرة. على سبيل المثال ، خطأ في الكود أو الأبعاد عند نقل البيانات من قسم التصميم إلى الإنتاج ينتهي بحزن شديد ، لأنه في النهاية ليس ما تم طلبه وتصميمه على الإطلاق. هناك فترات توقف أو شطب للزواج أو بضائع زائدة في المستودع ، عدم الالتزام بالمواعيد النهائية بموجب عقد مع عميل ، إلخ.

في حالة تنفيذ نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ، يتم إنشاء قاعدة بيانات واحدة يتم فيها جمع جميع المعلومات المستخدمة من قبل الإدارات المختلفة. في هذه الحالة ، يتم تقليل نسبة الأخطاء بشكل كبير ، حيث يتم إدخال البيانات في النظام مرة واحدة بواسطة متخصص ، وبعد ذلك تتم قراءتها تلقائيًا بواسطة جميع الأقسام بالتنسيق والترميز المطلوبين للعمل.

بالإضافة إلى ذلك ، يصبح معدل نقل البيانات عند استخدام قاعدة واحدة لحظيًا. أولئك. مباشرة بعد إدخال المصممين أو متخصصي المبيعات الأمر في قاعدة البيانات ، يتم رؤيته في قسم التصميم أو في الإنتاج. أيضًا ، تظهر علامة الدفع في الأمر فورًا بعد أن يتلقى قسم المحاسبة المعلومات من البنك. يتم تقليل عدد الأخطاء المرتبطة بالعامل البشري ، ويتم التخلص من الأخطاء التي تحدث بشكل أسرع.

لذلك ، يعد نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ضروريًا للشركات التي تعتبر سرعة ودقة نقل البيانات بين الإدارات عاملاً بالغ الأهمية.

المرونة في عمل الشركة مع مراعاة متغيرات السوق

إذا كانت الشركة تهدف إلى أقصى قدر من الامتثال لظروف السوق المتغيرة باستمرار واحتياجات العملاء ، فإنها تحتاج ببساطة إلى تبادل البيانات بسرعة بين الإدارات واتخاذ القرارات الإدارية بسرعة.

يمكن لشركة صغيرة ، في حالة استلام أوامر غير نمطية أو تغييرات في حجم مشتريات بعض السلع ، بالطبع الاستغناء عن نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP). عندما يعمل جميع الموظفين في مكتب صغير واحد ، يمكنك دائمًا تنسيق الإجراءات مع بعضهم البعض ، وإنشاء طلب بناءً على البيانات الواردة من الطلبات ، حتى في جداول Excel.

في الأعمال التجارية متوسطة الحجم ، حيث يوجد العديد من الأقسام والفروع ، من المحتمل أن يكون الإنتاج الخاص ، وقاعدة بيانات واحدة وتبادل البيانات السريع في مواجهة احتياجات العملاء المتغيرة أمرًا بالغ الأهمية. من المهم أن يتم جمع جميع المعلومات في وقت قصير ، وإجراء عمليات الشراء في الوقت المناسب ، وإجراء تغييرات تشغيلية على خطة الإنتاج والإمداد. هنا ، لا يمكن للمرء الاستغناء عن نظام واحد بقاعدة بيانات مشتركة.

العمليات التجارية المعقدة: لم يعد التكامل مفيدًا

هناك حالة أخرى يكون فيها نظام تخطيط موارد المؤسسات أمرًا لا غنى عنه وهي الشركات التي تظهر فيها ، مع نموها وتطورها ، عمليات معقدة تتطلب كميات كبيرة من تبادل البيانات. في مرحلة معينة ، يصبح التكامل بين العديد من أنظمة البرامج معقدًا ومرهقًا وغير مربح. أصبح نظام تخطيط موارد المؤسسات هو الحل لهذه المشكلة.

ماذا يحصل العمل من تنفيذ تخطيط موارد المؤسسات

ERP هو ، أولاً وقبل كل شيء ، القدرة على دمج جميع العمليات التجارية في نظام واحد قوي ومريح ، وبالتالي يمكن إدراج مزايا الحل لفترة طويلة. فيما يلي أبرزت القليل من الأشياء التي أعتبرها الأكثر أهمية:

• توافر البيانات.بمجرد أن تصبح البيانات المدخلة متاحة داخل النظام بأكمله ، لا يلزم إجراء مطابقات وموافقات وشيكات إضافية.
• تناسق البيانات.يسمح لك استخدام قاعدة بيانات مشتركة بتجنب مراحل تسوية البيانات والتسوية. على سبيل المثال ، إذا قدم قسم التصميم مشروعًا ووافق عليه ، فيمكن لقسم المشتريات استخدام البيانات من هذا المشروع للعمل فورًا ، دون خطوة تأكيد إضافية.
• مراقبة عمل الموظفين.في حالة قيام أحد الأقسام بإدخال البيانات ، على سبيل المثال ، حول استهلاك (حركة) البضائع ، يتلقى القسم الآخر على الفور معلومات حول هذا الأمر ، وبعد استلام العناصر المدرجة فعليًا ، يضعها في دخله. يكاد يكون التناقض في الأرقام في هذه الحالة مستحيلًا ، حيث تقضي قاعدة البيانات المشتركة على إمكانية حدوث العديد من الانتهاكات ، ويمكن للمدير تحديد أي تناقضات وأسبابها في الوقت الفعلي.
• انخفاض كبير في الأخطاء البشرية. لن يسمح لك النظام الموحد بشطب البضائع من المستودع الخطأ ، لأن قاعدة البيانات المشتركة ستشير إلى أن البضائع غير موجودة. سيتم نقل المعلومات المتعلقة بالمدفوعات إلى قسم المحاسبة وقسم المبيعات تلقائيًا بناءً على البيانات من البنك أو السجل النقدي ، مما يزيل الأخطاء أيضًا. سيتم أيضًا نقل المعلمات الفنية وبيانات المشروع تلقائيًا ، دون تشويه ، إلخ.
• مجموعة جاهزة من الأدوات المترابطة.على سبيل المثال ، إذا قام قسم المبيعات بإنشاء فاتورة ، فهذا هو الأساس للإنشاء التلقائي لمستندات المحاسبة ، وبعد الدفع - مستندات الإنفاق من المستودع.

عدد كبير من الأدوات التي قد تكون مطلوبة في المستقبل. جميع أنظمة تخطيط موارد المؤسسات تقريبًا قوية جدًا ومتعددة الاستخدامات. لديهم القدرة على تنفيذ عدد كبير من العمليات. دائمًا تقريبًا ، يتم استخدام جزء فقط من هذه الاحتمالات أثناء التنفيذ. ومع نمو الشركة وتطورها ، يتم توصيل الوحدات النمطية أو شراؤها بالإضافة إلى ذلك ، مما يسمح بتقديم حلول جديدة ، وربط الأقسام الجديدة للشركة بالعمل. وكل هذا - بأقل تكلفة مالية ووقت.

ما هو المهم معرفته عند اختيار نظام تخطيط موارد المؤسسات

أحد الأسئلة الأولى التي تظهر عند اختيار أي برنامج هو الاختيار بين Saas أو Stand-Alone ، أي ادفع مقابل الوصول إلى نظام موجود في "السحاب" أو شراء "حل محاصر". تحدثت عن هذا الاختيار بالتفصيل في المقالة ما هي أنظمة CRM وكيف تختارها بشكل صحيح؟

في حالة أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ، هناك نفس الاختيار تمامًا كما هو الحال مع تنفيذ أنظمة CRM. يمكنك أيضًا الانتباه إلى حلول SAAS أو شراء وتنفيذ "صندوق". ولكن هناك فارق بسيط واحد مهم للغاية يجب مراعاته. المسألة هي أن تخطيط موارد المؤسسات - نظام كبير في حد ذاته ، بما في ذلك عدد كبير من الاحتمالات. في الواقع ، فهو يجمع جميع البيانات حول عمل الشركة. وفي حالة استخدام "السحابة" ، سيكون من الصعب للغاية تغيير الخدمة إذا دعت الحاجة. على عكس أنظمة CRM ، التي تحظى بشعبية كبيرة فقط في إصدار SAAS ، فإن مصفوفة البيانات في ERP ضخمة ومرهقة ، وفي حالة التبديل من منتج برمجي إلى آخر ، يطرح السؤال حول ما يجب فعله بها.

لذلك ، من المنطقي التركيز على شراء منتج برمجي "في صندوق" ثم تثبيته على الخوادم الخاصة بك أو المستأجرة. إذن ، ما عليك الانتباه إليه أولاً:

• اختيار فريق أو أخصائي تنفيذ.إذا كانت بعض منتجات البرامج ، على سبيل المثال ، أنظمة CRM لشركة صغيرة ، مع رغبة قوية في التنفيذ حقًا حتى بدون متخصص أو بأقل قدر من المشاركة ، فإن نظام تخطيط موارد المؤسسات بدون متخصص متمرس سيظل "صندوقًا غير مطالب به" آخر. يرجع تعقيد منتجات البرامج لهذه العائلة إلى تعقيد المهام المحددة لها. لا يمكن إنشاء قاعدة بيانات واحدة ، والتكامل مع البرامج الأخرى ، والعديد من الفروق الدقيقة الأخرى في العمل دون مشاركة محترف.
• نظام تخطيط موارد المؤسسات ليس مفتاحًا لجميع الأبواب وليس سكينًا سويسريًا.مثل الأنظمة الأخرى ، يمكن أن يكون لديهم تفاصيل وانتماء صناعي. بمعنى ، إذا كنت منخرطًا في المبيعات ، وليس في الإنتاج ، فيجب أن تأخذ تخطيط موارد المؤسسات بشكل أساسي للمبيعات. الشيء نفسه ينطبق على الوحدات.
• فهم العمليات التجارية.من المهم جدًا أن يفهم اختصاصي التنفيذ بعمق ليس فقط ميزات منتج البرنامج ، ولكن لديه أيضًا مجموعة واسعة إلى حد ما من المعرفة التجارية ، لأنه من أجل إعداد عمل قسم المحاسبة ، من الضروري فهم كيفية و مع ما يعمل المحاسب. لتنفيذ تخطيط موارد المؤسسات في المستودع ، تحتاج إلى معرفة بمحاسبة المستودعات. لذلك ، فإن مستوى المعرفة والفهم لعمليات الشركة التجارية من قبل مدير المشروع ، الذي سيضع من قبل المتخصصين الفنيينالمهام والتحكم في تنفيذها.
• ميزانية.يعتبر نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) كمنتج برمجي مكلفًا نسبيًا ، بغض النظر عن المطور. ولكن من أجل التنفيذ الناجح ، سيكون التعاون مع المتخصصين ذوي الخبرة مطلوبًا. وإذا كانت الميزانية كافية فقط لدفع تكاليف البرنامج ، فنتيجة لذلك يتبين أن "الصندوق" غير مطالب به ، أي الشركة تهدر الكثير من المال. احسب خياراتك مقدما.

عيوب أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)

عيوب هذا النوع من منتجات البرمجيات هي نتيجة لمزاياها. تولد قاعدة بيانات واحدة ونظام واحد عددًا كبيرًا من الاتصالات ، وتعقيدًا كبيرًا للنظام نفسه ومتطلبات عالية لجزء الأجهزة (الخادم). لذلك ، لتنظيم عمل نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ، هناك حاجة إلى معدات قوية ، مما يستلزم تكاليف مقابلة.

هناك مشكلة أخرى تظهر غالبًا عند تنفيذ نظام تخطيط موارد المؤسسات وهي أمان البيانات. نظرًا لأن جميع الإدارات والموظفين في الشركة يعملون في النظام ، يجب تكوين حقوق الوصول لكل منهم. وإذا كان من الضروري عادةً ، عند استخدام البرامج المتخصصة الفردية ، إنشاء عدة مستويات من الوصول (موظف عادي ، ورئيس قسم ، ومدير) ، فإن نظام حقوق الوصول في تخطيط موارد المؤسسات (ERP) يصبح معقدًا. هنا تحتاج إلى إعداد الوصول إلى الوحدات النمطية للأقسام المختلفة ، وإعداد تسلسل هرمي داخل كل قسم. غالبًا ما يؤدي مثل هذا الإعداد المعقد إلى حدوث أخطاء ويتطلب وقتًا إضافيًا للاختبار وتصحيح الأخطاء.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن استخدام نظام واحد بقاعدة بيانات واحدة ، بكل مزاياها ، يحتوي أيضًا على مشكلة معينة. إذا توقف نظام ERP عن العمل لسبب أو لآخر (انقطع التيار الكهربائي أو حدثت مشاكل أخرى على الخادم) ، يتوقف عمل الشركة بأكملها. لذلك ، من الضروري إيلاء اهتمام خاص لضمان موثوقية جزء الخادم والصيانة في الوقت المناسب.

أيضًا ، فإن نظام تخطيط موارد المؤسسات له عيوب متأصلة نموذجية لجميع الأنظمة المعقدة ، وهي مستوى الدخول المرتفع ، وبالتالي ارتفاع مستوى تكاليف التنفيذ.

ملخص

في هذه المقالة ، حاولت أن أخبرك بأكبر قدر ممكن من البساطة وبدون تفاصيل فنية غير ضرورية حول ماهية أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وما هي الفوائد التي يمكن أن تجلبها إلى الأعمال التجارية. آمل أن أكون قادرًا على إعطاء المعرفة الأساسية حول سبب الحاجة إلى مثل هذا النظام ، وفي أي الحالات تكون هناك حاجة إليه ، وفي الحالات التي من المرجح ألا تؤتي ثمارها عن سداد تكاليف تنفيذه. وسيساعدك فهم ما يمكن أن تفعله أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ، بالإضافة إلى ما تريد الحصول عليه من تنفيذها ، على اتخاذ القرار الصحيح بين منتجات البرامج من هذه الفئة.

أصبحت أنظمة معلومات تخطيط موارد المؤسسات (ERP) أداة مألوفة للشركات الكبيرة والمتوسطة الحجم. مهمتهم الرئيسية هي أتمتة العمليات التجارية للشركة (الإنتاج ، التوريد ، المبيعات) ، بالإضافة إلى وظائف الإدارة (التخطيط ، المحاسبة ، التحكم). ومع ذلك ، فإن إحصائيات تطبيقات أنظمة تخطيط موارد المؤسسات تنذر بالخطر إلى حد ما.

نظام تخطيط موارد المؤسسات - ليس برنامجًا "محاصرًا" تمامًا ، مثل Microsoft Office ، والذي يمكن تثبيته بكفاءة متساوية على أجهزة الكمبيوتر في أي مؤسسة. تعتمد فعالية نظام تخطيط موارد المؤسسات بشكل كبير على تخصيصه لمهام محددة لمؤسسة معينة. فقط نظام تخطيط موارد المؤسسات المصمم والمهيأ بشكل صحيح "يساعد" حقًا في جعل العمل أكثر قابلية للإدارة و "شفافية" لإدارة الشركة.

من الناحية التخطيطية ، يمكن وصف نموذج معظم أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) على النحو التالي: تتلقى قاعدة بيانات واحدة جميع المعلومات الأولية حول أنشطة المؤسسة ، وعلى أساسها يقوم البرنامج ببناء تقارير ورسوم بيانية وتنبؤات مختلفة ، في كلمة واحدة ، يقدم كامل- معلومات تحليلية حديثة. يتم تسجيل المعاملات التجارية في النظام مرة واحدة ، ويمكن تقييم تأثيرها على أداء المؤسسة على الفور من خلال تلقي تقرير مقابل. لذا ، فإن القيمة الرئيسية لنظام تخطيط موارد المؤسسات هي ضمان تكامل المعلومات لجميع المجالات الوظيفية للشركة.

على الرغم من حقيقة أن قدرات أنظمة تخطيط موارد المؤسسات الحديثة متطورة تمامًا وتتزايد باستمرار ، فقد لا تحدث معجزة. في كثير من الأحيان ، بعد إدخال نظام معلومات الشركة ، لا تزال الإدارة غير راضية عن جودة دعم المعلومات. على سبيل المثال ، على عكس جميع التوقعات ، لا يتم تخفيض تكاليف العمالة لأداء العمليات الروتينية ، والأهم من ذلك ، تظل جميع أوجه القصور المتأصلة في الممارسة المعمول بها سابقًا لتنفيذ عمليات الإنتاج والعمليات الاقتصادية. نحن نتحدث عادة عن التنفيذ غير الصحيح للوثائق الأولية ، ووجود فائض في المخزون ، وانتهاكات في سياسة المبيعات، على وجه الخصوص ، بشأن بيع المنتجات للعملاء الذين لم يتم الوفاء بالتزاماتهم ، وما إلى ذلك. علاوة على ذلك ، غالبًا ما يكون نظام تخطيط موارد المؤسسات المصمم معقدًا للغاية وغير مناسب للمهام الحالية بحيث لا يتم استخدامه على الإطلاق في الشركة. وهذه ليست حالات منعزلة! وفقًا لبعض التقارير ، فإن أقل من 50٪ من تطبيقات أنظمة تخطيط موارد المؤسسات تعتبر ناجحة بشكل لا لبس فيه في الغرب. لا توجد معلومات موثوقة عن الوضع في روسيا حتى الآن ، لكن من غير المرجح أن يكون الاتجاه مختلفًا.

هناك مئات الأسباب لعمليات التنفيذ غير الناجحة. لكنها تستند ، كقاعدة عامة ، إلى انتهاك المبادئ الأساسية لتصميم أنظمة التحكم الآلي (ACS). عادة ، لا تعطي مشاريع تنفيذ أنظمة تخطيط موارد المؤسسات النتائج المتوقعة بسبب تصميمها دون مراعاة استراتيجية تطوير الأعمال ؛ انتهاكات لمبدأ بناء نظام "من أعلى إلى أسفل" ؛ الحماس المفرط لإعادة هندسة العمليات التجارية وخضوعها غير المبرر في بعض الأحيان لمتطلبات الوظيفة القياسية لنظام تخطيط موارد المؤسسات الأساسي ، وعلى العكس من ذلك ، بسبب إعادة صياغة جذرية للوظائف الأساسية.

خطأ # 1. تصميم نظام تخطيط موارد المؤسسات دون مراعاة استراتيجية تطوير الشركة

هذا هو أحد الأخطاء الشائعة. من الواضح أنه عند إعداد النظام ، من المستحيل مراعاة جميع الطرق المحتملة لتطوير الشركة في المستقبل البعيد. على مدى السنوات الماضية ، تغيرت البيئة الاقتصادية التي تعمل فيها الشركات الروسية كثيرًا. على سبيل المثال ، في الشركات العاملة في صناعة النفط والغاز ، تم تغيير هيكل الملكية: قامت المؤسسات بإزالة جميع الأصول غير الأساسية تقريبًا ، والتي كانت المعلومات المتعلقة بها جزءًا لا يتجزأ من نظام التحكم الآلي وتم أخذها في الاعتبار عند تجميع البيانات المالية الموحدة. لقد خفضت العديد من الشركات في صناعة المعادن بشكل كبير من عدد الموظفين (حوالي مرتين تقريبًا) ، مما أثر بشكل طبيعي على عدد الوظائف الآلية.

من الواضح أنه بمرور الوقت ، ستتطلب أنظمة تخطيط موارد المؤسسات المنشأة بمعزل عن خطط إعادة هيكلة الأعمال ترقية جذرية. خلاف ذلك ، سوف يتحولون إلى عبء يتداخل مع الإدارة الحالية وحتى سير العمل. يعد إنشاء وتنفيذ نظام ERP يعمل بكامل طاقته عملية طويلة ، والتي يمكن أن تستغرق 3 أو حتى 5 سنوات في المؤسسات الكبيرة. علاوة على ذلك ، يجب تصميم النظام بحيث يعمل لمدة 2-3 سنوات دون تحديث. لذلك ، عند التصميم ، من المهم تخيل هيكل وحجم الأعمال في المستقبل ، على الأقل لمدة 3 سنوات. يمكن أن تؤدي الأخطاء في التنبؤ إلى تكاليف عالية بشكل غير معقول ، لا سيما لشراء معدات شبكة إضافية ودفع حركة المرور عبر الإنترنت ، والتي تشكل نسبة كبيرة من تكلفة امتلاك نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP). خيار غير سار للغاية عندما تصبح الحاجة إلى نقل نظام تخطيط موارد المؤسسات إلى منصة تقنية أخرى واضحة بعد عام أو عامين.

تشمل المجالات النموذجية الأخرى لتطوير الأعمال توسيع ممارسة الإنتاج الصغير ، وإنشاء شبكة فرعية ، واستبدال الموردين ، وتقليل المخزون الاحتياطي ، وتشديد متطلبات أوقات التسليم. في هذا الصدد ، ينبغي تصميم أداء قنوات الاتصالات الداخلية لزيادة الحمل ، على سبيل المثال ، عندما يزداد تدفق البيانات بسبب انخفاض تواتر تحديث المعلومات. إذا كان أداء القنوات وقاعدة البيانات نفسها غير كافٍ ، فسيكون تسجيل المعاملات التجارية أقل كفاءة. وبالتالي ، فإن أي بيانات تحليلية عن الوضع الحالي لن تكون موثوقة بالكامل.

خطأ # 2. تصميم نظام ERP من أسفل إلى أعلى

من الممكن وضع أهداف الشركة وآفاق تطورها في نظام تخطيط موارد المؤسسات فقط عند تصميم "من أعلى إلى أسفل" ، وليس العكس. يعد إنشاء نظام إدارة المعلومات متعة باهظة الثمن. التسجيل فيه لجميع البيانات التي تظهر في الشركة ، من حيث المبدأ ، مستحيل. وبالطبع ، عند التصميم ، يواجه كل مطور الحاجة إلى الانتقال من هذا الكم الكامل ، بمعنى "غير محدود" من المعلومات إلى نوع من الحد. مع "سعر الإصدار" لتنفيذه. كل مؤسسة تدور يوميًا بشكل ضخم تدفق المعلومات للبيانات حول الموارد المادية والتقنية والعملاء والموظفين ، إمكانية الإنتاجإلخ. السؤال الذي يطرح نفسه: هل يحتاج نظام ERP إلى معلومات محددة ، على سبيل المثال ، حول أداء الجهاز في آخر ساعتين أو حول عدد المنتجات شبه النهائية على طاولة موظف معين في الوقت الحالي ، علاوة على ذلك. أن هذه المعلومات تستخدم بلا شك في أنشطة الإدارة؟

كل مستوى من مستويات الإدارة له احتياجاته الخاصة لدعم المعلومات. لكن هذه البيانات لا ينبغي بأي حال من الأحوال أن تكون زائدة عن الحاجة.

سيكون توزيع تدفق المعلومات صحيحًا إذا بدأت في بناء النظام من خلال توضيح احتياجات المعلومات من المستويات العليا للإدارة ، والانخفاض تدريجيًا. مع هذا النهج ، أولاً وقبل كل شيء ، يتم تشكيل وتحديد المؤشرات التي تحتاجها الإدارة العليا ، فضلاً عن تواتر حسابها. ثم يتم تعيين البيانات المطلوبة من قبل المستوى الإداري التالي في التسلسل الهرمي ، وهكذا. وبالتالي ، يتم التخلص من مخاطر إنشاء نظام من شأنه أن يولد معلومات غير كافية لاتخاذ القرارات الإدارية من قبل الإدارة العليا.

في الممارسة العملية ، المصممون ، الذين لا يهدفون إلى توفير دعم المعلومات لاتخاذ قرارات الإدارة ، إما يحاولون إدخال الحد الأقصى من البيانات في النظام ، وبالتالي زيادة تكلفة نظام التحكم الآلي بشكل غير مبرر ، أو تفويت بعض المعلومات المهمة بالنسبة مستوى معين من الإدارة. نتيجة لذلك ، تعاني الإدارة بسبب عدم كفاية الدعم المعلوماتي في الوقت المناسب.

وإدارة الشركة ، في أحسن الأحوال ، يمكنها الوصول إلى مساحة المعلومات التي تحتوي على كميات هائلة من البيانات. لكنه لا يُمنح أبدًا معلومات مجمعة ضرورية لاتخاذ القرارات الإدارية. بطبيعة الحال ، لم يتم أيضًا تحقيق مثل هذا الهدف المهم المتمثل في إنشاء وتنفيذ نظام تخطيط موارد المؤسسات مثل تعزيز الرقابة.

من الناحية العملية ، هناك العديد من الأمثلة عندما لا يلبي نظام مؤتمت كامل الوظائف لفئة تخطيط موارد المؤسسات احتياجات الجهاز الإداري للمعلومات. على سبيل المثال ، واجه رئيس مؤسسة معدنية واحدة ، عند تحليل الوضع مع حسابات القبض ، المشكلة التالية: يمكن للنظام المستخدم في العمل فقط توفير قائمة غير منظمة من المدينين دون أي تجميع حسب الأهمية ، من خلال المشاركة في المبلغ الإجمالي للمدينين. الديون والشروط وما إلى ذلك.

حتى لا ينتهي الأمر بالمؤسسة ، بعد أن أنفقت أموالًا كبيرة ، بنظام محاسبة غير فعال بسبب التجزئة ، يجب تصميم نظام تخطيط موارد المؤسسات ، مع التركيز على أهداف الشركة ، لتحديد نوع وخصائص المعلومات المطلوبة باستمرار حسب كل مستوى من مستويات الإدارة ، بدءًا من الإدارة العليا.

خطأ # 3. إعادة هندسة العمليات التجارية الزائدة عن الحاجة

في كثير من الأحيان ، توافق الشركة التي تنفذ نظام تخطيط موارد المؤسسات إما على إعادة هندسة جميع العمليات التجارية وإخضاعها لمتطلبات الوظيفة الأساسية للنظام المختار ، أو تصر على الحفاظ على ممارسات العمل الراسخة ، وبالتالي ، على إعادة هيكلة جذرية للعملية المختارة. النظام (وأحيانًا عند إعادة كتابته بالكامل). يضيف هذان الطرفان إلى قائمة أسباب الفشل في إنشاء وتنفيذ أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP).

في الحالة الأولى ، هناك خطر كبير من عدم استخدام النظام ، الذي تم إنشاؤه مع توقع إعادة الهيكلة الأساسية للعمليات التجارية ، على الإطلاق. تُظهر التجربة أن التغييرات الأساسية في العمليات التجارية صعبة ونادرًا ما تتجذر ولا يزال من الأفضل تحسين نظام إدارة الشركة بطريقة تطورية.

تم تطوير أنظمة تخطيط موارد المؤسسات الغربية مع مراعاة الخبرة العالمية في بناء وتحسين العمليات التجارية. بالطبع ، يجب أن يؤخذ كل هذا في الاعتبار عند تحسين نظام إدارة الشركات الروسية. في الوقت نفسه ، فإن الإشارات إلى الممارسات الغربية التي يستخدمها المصممون غالبًا ليست صحيحة تمامًا ، لأن. تعمل الشركات المحلية في بيئة اقتصادية مختلفة ، والانتقال إلى المعايير الغربية ليس مناسبًا دائمًا.

في الحالة الثانية ، يفقد النظام الناتج موثوقيته بسبب التعديلات والمراجعات. وفقًا لذلك ، تزداد مخاطر المعالجة الخاطئة لمعلومات الإدخال بشكل حاد. علاوة على ذلك ، لن تكون هناك فائدة من أتمتة العمليات التجارية غير الفعالة للشركة. على العكس من ذلك ، ستفقد فرصة تحسين أنشطتها ، لأن. سيتم ضغطها في الإطار الصارم للبرنامج. في هذا الصدد ، من المهم للغاية تحديد النسبة المثلى بشكل صحيح بين إعادة هندسة العمليات التجارية وتحسين النظام.

خطأ # 4. تقييم غير صحيح للكفاءة الاقتصادية لتنفيذ نظام تخطيط موارد المؤسسات

ربما تكون فعالية تكلفة تنفيذ نظام تخطيط موارد المؤسسات هي أصعب سؤال يتعين على المدير الإجابة عليه. من الواضح أن التنفيذ ينطوي على تكاليف كبيرة للأتمتة العامة (أجهزة الكمبيوتر ، والخوادم ، ومعدات الشبكة ، والتراخيص ، والخدمات الاستشارية ، وما إلى ذلك). في هذا الصدد ، من المهم مقارنة تكاليف أتمتة عملية معينة ، نظرًا لموقعها في نظام تخطيط موارد المؤسسات ، مع النتائج الاقتصادية النهائية للمشروع ككل. أي أنه من الضروري الإجابة على السؤال ، ما هي نتيجة الاحتفاظ بسجلات العمليات ذات الصلة في النظام أو تقديم مثل هذه البيانات إلى مدير كذا وكذا؟ ما الخسائر التي ستساعد على تجنبها؟ كيف تحسن كفاءة الموارد المستخدمة؟ ما الاحتياطيات التي سيسمح لها بالاشتراك في أنشطة الإنتاج؟ وبخلاف ذلك ، تزداد مخاطر عدم سداد تكاليف أتمتة العمليات.

الإجابة على السؤال ، ما هو سعر تضمين أي معلومات ، أمر ضروري في جميع مراحل تصميم نظام تخطيط موارد المؤسسات. أولاً ، عند تحديد هيكله الوظيفي ، يتم اختيار المنصة الأساسية والأجهزة والحلول العامة الأخرى للنظام في مرحلة تطوير مفهومه ، ثم عند وضع الشروط المرجعية. بالإضافة إلى ذلك ، من المهم طرح سؤال حول الفعالية من حيث التكلفة في مرحلة الانتهاء من النموذج الأولي للنظام إلى الإصدار النهائي.

في الوقت نفسه ، تذكر أنه يتم تحقيق أفضل النتائج من تنفيذ نظام تخطيط موارد المؤسسات إذا تم تصميمه لمؤسسة بنظام إدارة جيد البناء.

تقنية وممارسة تصميم أنظمة تخطيط موارد المؤسسات.

من الناحية العملية ، تبدو عملية التصميم على النحو التالي: يصوغ العميل المتطلبات الموسعة للنظام الذي يتم إنشاؤه ، والتي تشكل أساس المفهوم والاختصاصات التي طورتها منظمة تصميم خارجية. يسبق هذه العملية دائمًا تحليل للأنشطة الإنتاجية والاقتصادية لشركة العميل. الغرض من دراسة العمليات التجارية هو تحديد "الاختناقات" في دعم المعلومات وتحديد الاحتياطيات لتحسين كفاءة الشركة. على أساس الدراسات المتغيرة في المفهوم ، يتم تحديد محيط النظام الذي يتم إنشاؤه ، وهي: نظام تخطيط موارد المؤسسات الأساسي ؛ هيكل وظيفى؛ دعم المعلومات؛ عدد محطات العمل المطلوبة ؛ دعم فني. عند تطوير المفهوم ، يتم إيلاء اهتمام خاص لآفاق تطوير أعمال العميل. يتم تحديد الإطار الذي من المهم فهم (تمثيل) آفاق تطوير الأعمال بناءً على توقيت تطوير وتنفيذ النظام (الذي يعتمد على حجم الشركة: من 6 أشهر إلى 3 سنوات) ؛ فترة تشغيل النظام دون الحاجة إلى تحديثه (من المستحسن أن تكون فترة تقادم النظام سنتين على الأقل). تم تشكيل المفهوم على أساس مسح ما قبل المشروع ، وقد يحتوي المفهوم على العديد من الخيارات البديلة الرئيسية لتطوير أتمتة نظام التحكم الخاص بالعميل. يجب تقييم كل خيار على أساس نسبة التكلفة / الفعالية. يتم اختيار المفهوم من قبل العميل ويعمل كأساس لتطوير الشروط المرجعية (TOR). هنا ، يتم وضع متطلبات النظام بالتفصيل. المعارف التقليدية - الوثيقة الرئيسية التي تحدد المتطلبات وتنظيم العمل وسير العمل ، والذي يتم بموجبه تصميم نظام تخطيط موارد المؤسسات وتسليمه إلى العميل. المرحلة التالية هي تطوير نموذج للعمليات التجارية ليكون (العمليات التجارية في ظروف عمل نظام تخطيط موارد المؤسسات). يتم إنشاء النموذج على أساس الاختصاصات ويصف بطريقة موسعة العلاقات الإدارية والمعلوماتية في النظام. هذه المرحلة هي مفتاح إنشاء نظام تخطيط موارد المؤسسات. ويفسر ذلك حقيقة أن نتائجه تتيح لموظفي وإدارة شركة العميل تكوين رؤية لعمل مؤسستهم في ظروف استخدام نظام تخطيط موارد المؤسسات وتوضيح المتطلبات الخاصة به. إلى عن على الشركات الكبيرةيُنصح بتطوير مسودة التصميم (قبل تطوير نموذج عملية الأعمال) ، والتي تحدد حلول التصميم الرئيسية (مع أكثر من 60 وظيفة). بناءً على الاختصاصات وحلول التصميم المعتمدة في مرحلة التصميم الأولي ونموذج العمليات التجارية المراد تنفيذها ، يتم تنفيذ التصميم التفصيلي التقني. في هذه المرحلة ، يجب إجراء تحليل لامتثال خوارزميات الحساب وطرق الإدارة المضمنة في برنامج نظام تخطيط موارد المؤسسات المنفذ مع خوارزميات وطرق محددة مستخدمة في ممارسة شركة العميل. بناءً على نتائج التحليل ، يتم تحديد "الثغرات" في وظائف النظام واتخاذ قرارات التصميم اللازمة للقضاء عليها. تزداد فعالية المشاريع لإنشاء وتنفيذ أنظمة تحكم مؤتمتة متكاملة ، وكلما اقترب التعاون بين العميل والمطور في جميع مراحل التصميم. EXNOL

يأتي الاختصار ERP من التعبير الإنجليزي تخطيط موارد المشاريعوهو ما يعني حرفيا تخطيط موارد المؤسسة. من الناحية النظرية ، يعد هذا النظام استراتيجية عامة للشركة ، والتي تأخذ في الاعتبار المجالات التالية:

• إدارة الموارد المالية - إعداد التقارير الضريبية والمحاسبة وتخطيط الميزانية ؛
• إدارة الموارد البشرية؛
• إدارة الأصول؛
• التفاعل مع الشركاء والمحاسبة عن تاريخ معاملات العملاء.

من الناحية العملية ، عند الحديث عن أنظمة أعمال تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ، فإنها تعني برنامجًا لأتمتة كل مجال من المجالات المدرجة ، بالإضافة إلى العمليات الأخرى لأنشطة الشركة لإدراجها في قاعدة بيانات مشتركة مترابطة ضرورية لتشغيل المؤسسة.

بعبارات بسيطة ، أنظمة تخطيط موارد المؤسسات عبارة عن مجموعات من الأنشطة التي تشمل: نماذج إدارة تدفق المعلومات في المؤسسة ، ومعدات التخزين والمعالجة ، والبرمجيات ، وأخصائيي تكنولوجيا المعلومات والدعم الفني ، بالإضافة إلى المستخدمين المباشرين.

هيكل نظام تكنولوجيا المعلومات لتخطيط موارد المؤسسة

كونه برنامجًا معقدًا ، يتكون نظام تخطيط موارد المؤسسات من العناصر التالية:

• برنامج- البيئة الرئيسية (الأساسية) التي تضمن تشغيل مكونات البرنامج ، بالإضافة إلى الوظائف الأساسية (المعلومات المرجعية ، الوظائف) للشركة. هذا هو أساس النظام الذي بدونه يستحيل عمله.
• أدوات إدارة البيانات- يتضمن ذلك التخزين على الخادم وبرامج معالجة المعلومات ونقلها لتشغيل الوحدات.
• الإضافات- برامج مستقلة عن بعضها البعض تتصل بالمنصة وتستخدم قواعد البيانات الرئيسية في عملها. إن وجود وحدات مستقلة يمكن فصلها وتوصيلها دون الإخلال بتشغيل المجمع بأكمله هو ما يميز أنظمة تخطيط موارد المؤسسات عن أنواع البرامج الأخرى المستخدمة في أتمتة العمليات التجارية.

تنقسم الوحدات النمطية المتصلة بالمنصة الرئيسية لنظام تخطيط موارد الإنتاج تقليديًا إلى ثلاث مجموعات:

1. داخلي- البرامج المستخدمة داخل المؤسسة ، والتي يمكن للموظفين الوصول إليها.
2. خارجي- البرامج التي يمكن للعملاء والشركاء الوصول إليها (على سبيل المثال ، حساب شخصي لوسيط دروبشيبر).
3. موصلات- برامج للتواصل مع منتجات برمجية أخرى ليست جزءًا من نظام تخطيط موارد المؤسسات ولكن تستخدمها الشركة في أنشطتها. يقومون بتبادل البيانات.

أين يمكن الحصول على نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) للمؤسسة

هناك ثلاث طرق لشراء برنامج تخطيط الموارد:

1. إنشاء المنتج الخاص بك. غالبًا ما يتضح أنها طريقة غير عقلانية ، نظرًا لأن الافتقار إلى نهج احترافي يمكن أن يؤدي إلى موقف يتم فيه أخذ اتجاه واحد فقط في الاعتبار ، مما لن يعطي تأثيرًا ملموسًا. في الوقت نفسه ، من الصعب استبدال أو استكمال النظام الذي تم تقديمه بهذه الطريقة.
2. شراء منصة جاهزة وتنفيذها في عمل المنشأة. هنا تحتاج إلى اتخاذ القرار الصحيح وفقًا لأنشطة شركتك. المنتجات عالية الجودة والمعروفة باهظة الثمن وتتطلب دعمًا مستمرًا من المطور.
3. التطوير المهني لأنظمة تخطيط موارد المؤسسات بشكل فردي للشركة. تم دمج 20٪ فقط من البرامج التي تم إنشاؤها في السوق المحلية بنجاح في عمل المؤسسات. هذا يعني أن مخاطر الشركة في الحصول على منتج منخفض الجودة بتكلفة متضخمة كبيرة جدًا.

كيفية اختيار وتنفيذ نظام تخطيط موارد المؤسسات

لا يوجد نظام عالمي لتخطيط الموارد مناسب لجميع الشركات. لكل إنتاج ، يتم اختيار أفضل منتج له ، والذي يتم تعديله بعد ذلك أثناء عملية التنفيذ.

أنواع أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) للمؤسسات

يتم تصنيف أنظمة تخطيط موارد المؤسسة وفقًا للعديد من المعلمات ، والتي سيساعدك النظر فيها في اختيار المنتج المناسب. لذلك ، وفقًا للغرض منها ، يمكن أن تكون قطاعية وعامة. الخيار الأول مناسب للشركات الكبيرة جدًا ، وكذلك للمؤسسات التي تنتج منتجًا فريدًا أو تستخدم ممارسات تجارية غير قياسية.

حسب نوع المنظمة ، يتم تمييز أنظمة التنسيقات التالية:

• عام- الوصول إلى الوظائف العامة للبرنامج له العديد من المستخدمين ، لكن بياناتك متاحة فقط لموظفي شركتك.
• خاص- البرنامج معزول ويمكن تغييره والانتهاء منه حسب مهام الشركة.
• هجينهو مزيج من نوعين.

حسب نوع تخزين المعلومات:

• سحاب- توجد قواعد البيانات على خوادم خارجية.
• داخلي- يتم تخزين البيانات على الخادم الخاص بالشركة.

حسب تنسيق واجهة المستخدم:

• قرطاسية (سطح المكتب)- يتم تثبيت برنامج للاتصال بقواعد البيانات على جهاز كمبيوتر ويمكنه العمل بشكل مستقل عن الإنترنت باستخدام الاتصالات الداخلية فقط.
• المستعرض (يعمل فقط عبر الإنترنت)- يتم الدخول إلى النظام من خلال موقع الشركة الإلكتروني والحساب الشخصي للموظف أو العميل أو الشريك.

حسب هندسة البرمجيات:

• معياري- تتكون من العديد من المكونات (وحدات) مصممة لحل المشكلات المختلفة.
• المتجانسة- برامج معقدة موحدة.

حسب فئة الترخيص للاستخدام:

• امتلاكي- برنامج مغلق ، لاستخدامه يتعين عليك دفع مقابل الحصول على ترخيص.
• المصدر المفتوح- برامج مجانية مفتوحة المصدر.

أخطاء في اختيار نظام تخطيط الموارد

لن يترتب على الاختيار الخاطئ لنظام إدارة المؤسسة ERP تكاليف إضافية فحسب ، بل قد يؤثر أيضًا سلبًا على تشغيل المؤسسة. لتجنب الأخطاء ، عليك معرفة أهمها:

• عدم وجود هدف جيد الاختيار وواضح. من المهم أن نفهم أن تخطيط موارد المؤسسات - يجب أن يحسن عمل الشركة ، ويتبنى الجوانب الإيجابيةوتعويض السلبية. لذلك ، عند الاختيار ، من الضروري تحديد التأثير الذي يجب الحصول عليه من التنفيذ بالضبط. إذا كان هدفك هو تحسين العمل ككل ، فلن تحصل على النتيجة المرجوة. يجب تحديد جميع المهام في الاختصاصات (TOR). في نفس الوقت يجب أن يتكيف النظام مع الشركة وليس العكس. من الخطأ إعادة بناء الأعمال بالكامل ، خاصةً إذا كانت مربحة ، في ظل نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP).
• اختيار خاطئ لمنهجية حل المهام. تم تصميم كل نظام لتخطيط موارد المؤسسات لمجال معين من الأعمال. يمكن تكييفها لقطاع التصنيع أو حصريًا للتجارة.
• عرض من جانب واحد لاختيار النظام. يجب أن يضم فريق المتخصصين الذين يشكلون المواصفات الفنية ، والذين يختارون ويتحكمون في عملية تنفيذ النظام ، ممثلين عن مختلف إدارات الشركة (تكنولوجيا المعلومات ، والمبيعات ، والموظفين ، والإنتاج). خلاف ذلك ، سيتم اختيار المنتج النهائي من وجهة نظر ملاءمة رابط واحد فقط من المستخدمين ولن يحقق الكفاءة المناسبة للمؤسسة ككل.
• عدم كفاية المؤهلات للمطور والمتخصصين المنفذين للتنفيذ. تعتبر عملية إنشاء ودمج نظام تخطيط الموارد باهظة الثمن ، والعديد من الشركات ، في محاولة لخفض التكاليف ، تلجأ إلى الشركات ذات الخبرة القليلة أو تستخدم أنظمة تخطيط موارد المؤسسات المجانية ، وهو أمر محفوف بالمخاطر.
• انخفاض مستوى التحكم في عملية دمج البرنامج في النظام.
• تعقيد الواجهة. إذا كان البرنامج معقدًا للغاية بحيث لا يمكن فهمه بشكل حدسي ، فقد تواجه مشكلة الاضطرار إلى تدريب موظفيك على كيفية استخدامه. كما أنه يزيد من مخاطر الأخطاء العرضية عند إدخال البيانات ، مما يستلزم تخطيطًا غير صحيح وجميع العواقب المترتبة على ذلك.

ما هي الوظائف التي يجب أن يوفرها نظام تخطيط الموارد

الأداة الرئيسية في تخطيط الأعمال التي تتيح لك اتخاذ القرار هي إعداد التقارير عن الوثائق. إنها أساس عمل تخطيط موارد المؤسسات ، والتي بدورها يجب أن توفر القدرة على تحليل بيانات التقارير من المواقف المختلفة. لذلك ، يجب أن يحتوي نظام تخطيط موارد المؤسسات الفعال على عدد من الوظائف التالية:

• توفير تدفق ملائم للوثائق. الغرض الرئيسي من أنظمة تخطيط موارد المؤسسات هو توفير توثيق سريع (الفواتير ، الفواتير ، التقارير ، قوائم الأسعار) ، بالإضافة إلى العمليات اللاحقة معهم (البحث ، الوصول ، إعادة التوجيه ، التحرير).
• تخطيط. يجب أن تسمح خوارزمية النظام ، خاصة للإنتاج ، بتخطيط المدفوعات والتسليم وتشغيل المستودعات والتغيرات الموسمية وأحجام الإنتاج. بالنسبة لكل شركة ، يكون تخطيط الإنتاج فرديًا ومرتبطًا بإستراتيجية تقويم الحجم.
• شفافية المعلومات. يجب أن يسجل البرنامج جميع المعاملات والأطراف وأحجام وتواريخ تنفيذها ، مما يجعل عمل الشركة أكثر شفافية للتحليل.
• التحكم في الوصول لمستويات مختلفة. نظرًا لأن النظام يغطي قدرًا كبيرًا جدًا من المعلومات حول عمل الشركة ، والتي يجب أن يظل معظمها مغلقًا للموظفين من المستوى الأدنى والعملاء والشركاء ، يجب أن يسمح بإغلاق جزء من البيانات أمام المستخدمين الذين لديهم أذونات مختلفة.
• شبكة البيانات الموحدة. يجب أن يوفر نظام تخطيط موارد المؤسسات القدرة على تتبع جميع العمليات بشكل منفصل (على سبيل المثال ، المعاملات) على جميع المستويات من شراء المواد الخام والإنتاج إلى تسجيل البيع ودفع الضرائب.
• محاسبة الموظفين. يجب أن يوفر البرنامج إمكانية التحكم في عدد الموظفين ، وتخطيط جدول المخارج وساعات العمل ، مع مراعاة مستوى مؤهلات الموظفين وجدولة الإجازات ، وأخذ دورات تدريبية متقدمة. كما أن نظام التخطيط الفعال يوفر إمكانية احتساب الرواتب والمكافآت ، مع مراعاة شكل المكافأة.
• العمل مع مقدمي الخدمات. يجب أن تسمح لك وظيفة النظام بتخزين قاعدة بيانات الموردين ومعالجتها ، وإرسال طلبات التوفر ، والتخطيط لتشكيل الطلبات ، والإفراج عن رأس المال العامل ودفع الفواتير ، والتحكم في عملية التسليم ، والاحتفاظ بسجلات المشتريات.
• العمل مع العملاء. يجب أن يسمح النظام بالاحتفاظ بسجل كامل للبيانات لكل عميل ، بغض النظر عن عدد الكيانات القانونية المدرجة في هيكل الأخير. هذا لا يعني فقط إمكانية السماح للعميل بالعمل من خلال حسابه الخاص ، ولكن أيضًا تخزين البيانات حول المعاملات المكتملة ، والمستحقات ، وتخطيط التوريد ، ومعالجة الفواتير ، وتاريخ التعاون. يتيح لك ذلك دراسة الطلب ومستوى الربح الذي يتم تلقيه من كل عميل.
• الخدمة والإصلاح. إذا كنا نتحدث عن الإنتاج ، فيجب أن يضمن هذا الجزء من البرنامج تخطيط الفحص الفني للمعدات ، والجدول الزمني للإصلاحات المجدولة ، والتحديث أو استبدال معدات المؤسسة. إلى عن على الشركات التجاريةيجب أن يكون النظام قادرًا على حساب خدمة ما بعد البيعبيع البضائع والإصلاحات تحت الضمان.

ميزات تنفيذ تخطيط موارد المؤسسات

يعمل نظام تخطيط الموارد مع قواعد البيانات ، والتي ، كقاعدة عامة ، كثيرة للغاية. يمكن أن توجد المعلومات نفسها على وسائط مختلفة ، بما في ذلك الوثائق الورقية ، وبالتالي فإن نقلها إلى تنسيق إلكتروني يعد مهمة ضخمة. البيانات نفسها مقسمة إلى مجموعتين:

• مهم- المعلومات التي هي أساس المشروع. هذه بيانات عن عمل وإدارة الإنتاج ، وتقارير من قسم المبيعات وضباط شؤون الموظفين. يجب استخدامها في نظام تخطيط موارد المؤسسات بدون فشل.
• عام- المعلومات ذات الصلة بشركة معينة ، والتي لا تستخدمها الشركة باستمرار ، ولكنها مهمة أيضًا. يتم إضافة هذه البيانات إلى النظام حسب الحاجة أو بناءً على طلب إدارة الشركة.

يجب أن يتضمن نظام تخطيط موارد المؤسسات المثالي القدرة على استخدام جميع أنواع البيانات ، ولكن في الممارسة العملية ، لتبسيط عملية التنفيذ ، يتم أخذ المهم منها في الاعتبار أولاً ، ثم يتم دمج الأنواع الشائعة تدريجياً.

بناءً على البيانات التي يجب استخدامها والوظائف المطلوبة للنظام ، يتم وضع مهمة فنية. إنها وثيقة رسمية (تعليمات) توضح المهام والأهداف التي يجب تنفيذها في عملية التنفيذ. على أساس الاختصاصات ، يتم وضع خطة تقويمية للعمل على التكامل.

هناك ثلاث استراتيجيات لتنفيذ نظام تخطيط موارد المؤسسة:

1. التكامل خطوة بخطوة- أولاً ، يتم تشغيل الوحدات الرئيسية (على سبيل المثال ، المحاسبة عن التمويل والمحاسبة وإدارة المستندات) ، ثم بعد تصحيح أخطاء عملها ، يتم إدخال الباقي تدريجياً. تستغرق هذه الطريقة وقتًا طويلاً وقد لا تظهر النتائج على الفور. غالبًا ما تستخدمه الشركات في التطوير المستقل للنظام.
2. التنفيذ المتكامل- يتم تطبيق النظام فورًا في جميع الاتجاهات وبالكامل ، ثم يتم إجراء تصحيح تدريجي للعمل. تتيح لك هذه الطريقة التكامل السريع لنظام تخطيط موارد المؤسسة. يتم استخدامه عند شراء البرامج الجاهزة.
3. الطريقة المركبة- إدخال أنظمة تخطيط موارد المؤسسات يحدث على الفور في جميع مجالات النشاط ولكن على مراحل. تتيح لك هذه الإستراتيجية تقليل وقت التنفيذ بأقل خسارة في جودة العمل. في أغلب الأحيان ، يتم استخدام هذه التقنية من قبل الشركات الخاصة التي تقدم خدمات لتطوير البرامج الفردية.

كيف يعمل نظام تخطيط موارد المؤسسات ومن يحتاج إليه

نظرًا للتعقيد والتكلفة العالية ، سيكون إدخال نظام تخطيط موارد المؤسسات مناسبًا فقط للشركات الكبيرة ، حيث تكون كمية البيانات الخاصة بالمحاسبة كبيرة جدًا وتتطلب التنظيم. تثبت هذه الأنظمة كفاءة عالية للإنتاج على نطاق واسع ، في مختلف الشركات والمقتنيات. إذا كانت الشركة لا تنتج نطاقًا واسعًا أو تعمل في تصنيع دفعات صغيرة ، فإنها لا تحتاج إلى مثل هذا النظام الجاد لتخطيط الموارد ، وسوف يؤدي فقط إلى إبطاء العملية ويؤدي إلى خسائر غير مبررة.

الاستثناء الوحيد ، وفقًا لخبراء الوكالات الاستشارية ، هو استخدام أنظمة تخطيط موارد المؤسسات من قبل الشركات الصغيرة التي تعمل في بيئة تنافسية للغاية ، حيث تخلق أتمتة جميع العمليات ميزة إضافية.

لفهم ما إذا كنت بحاجة إلى مثل هذا النظام ، فأنت بحاجة إلى حساب الكفاءة الاقتصادية لتنفيذه. يمكن تحديده من خلال معايير مختلفة (انخفاض في المخزونات ، وسرعة الإنتاج ، وتقليل عدد الموظفين ، وزيادة إنتاجية العمل) ، ونتيجة لذلك ، بالنسبة للمؤسسة نفسها ، يجب أن تحقق ربحًا إضافيًا أو ، على الأقل ، خفض التكلفة.

نظرة عامة موجزة عن أنظمة تخطيط موارد المؤسسات الشائعة

في أغلب الأحيان ، تكون أنظمة تخطيط موارد المؤسسات الرئيسية للشركات عبارة عن منتجات تامة الصنع ، يتم تعديلها وفقًا لأنشطة المؤسسة. يمكن دفعها ومجانية. مع التنفيذ السليم ، يمكنك تحقيق الكفاءة في كلتا الحالتين.

المنتجات المجانية الشعبية:

• ERPNext- برنامج أضيق الحدود لعمل رائد أعمال خاص (IP). العيب الرئيسي هو مساحة القرص المحدودة ، والتي يمكن زيادتها مقابل رسوم إضافية.
• جالاكسي ERP- وضعت تحت السوق المحليةويسمح لك بمراعاة التغييرات المتكررة في التشريعات.

البرامج المدفوعة:

• SAP ERP- أحد أكثر الأنظمة شيوعًا التي توفر وظائف واسعة وواجهة سهلة الاستخدام.
• 1C: المؤسسة- نظام شائع إلى حد ما وبأسعار معقولة يقدم عددًا كبيرًا من الحلول المتخصصة.
• برنامج OpenBravo ERP- برنامج للمستوى المتوسط ​​مع تحجيم مناسب وبتكلفة معقولة.

مزايا وعيوب تخطيط موارد المؤسسات

تنبع معظم أوجه القصور في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات من صفاتها الأساسية ، حيث إن المشاكل الرئيسية التي تواجهها الشركات عند تنفيذ برنامج ما تتعلق بارتكاب أخطاء عند اتخاذ قرار بشأن استخدام البرنامج واختياره بشكل مباشر.

الجوانب السلبية لدمج نظام تخطيط الموارد

على الرغم من حقيقة أن الغرض من أنظمة تخطيط موارد المؤسسات هو تحسين عملية أنشطة الإنتاج ، إلا أن لها عيوبها. من بين الأخير:

• تعقيد البرنامجونتيجة لذلك ، غالي السعرالمشتريات والتطبيقات.
• زيادة متطلبات تخزين البيانات ومعدات المعالجة، بما في ذلك خوادم لتخزين النسخ الاحتياطية. يجب أن يكون موثوقًا وسريعًا ، مما يحدد التكلفة العالية.
• الحاجة إلى حماية إضافية للبياناتوالتحكم الدقيق في نظام الأمان وإعداد تسلسل هرمي للوصول. يؤدي تخزين المعلومات بتنسيق إلكتروني ، وخاصة عند الوصول إليها عبر شبكة ، إلى زيادة مخاطر السرقة أو الإتلاف (المتعمد أو العرضي) للمستندات المهمة.
• الاعتماد على إمدادات الطاقة للشركة. في حالة وجود مشكلة في الشبكة الكهربائية في مكاتب الشركة أو مستودعاتها أو طوابقها التجارية ، يمكن أن يتوقف عمل الشركة تمامًا.

المزايا العملية لنظام تخطيط موارد المؤسسات

يعد تنفيذ إستراتيجية وبرمجيات للمحاسبة وتخطيط الموارد وسيلة فعالة لتحقيق تحسينات في عمل الشركة والتي لها المزايا التالية:

• القدرة على الاندماج في أنواع مختلفة من الإنتاج والتكيف بسرعة مع مجموعة واسعة من أنشطة المؤسسة. نظام تخطيط موارد المؤسسات مناسب للمجمعات الصناعية والمؤسسات المصرفية والمؤسسات التجارية والصناعات الخدمية.
• دعم أساليب التخطيط في مختلف مجالات أنشطة الشركة.
• القدرة على بناء مشروع افتراضي.
• محاسبة مالية عالية الجودة لجميع الإدارات.
• القدرة على إدارة الشركات مع عدد كبير من الأقسام الدولية والموظفين عن بعد.
• قابلية التوسع والمرونة للتنفيذ في المؤسسات ذات الأحجام المختلفة.
• القدرة على العمل مع البرامج والتطبيقات الأخرى المستخدمة في المؤسسة.
• تكامل البيانات في نظام واحد مما يجعلها متاحة لأقسام متعددة.

فهم ميزات نظام تخطيط موارد المؤسسات ، ما هو بعبارات بسيطة وكيفية الاختيار لشركتك ، ستتمكن من منع نفسك عن طريق الخطأ من شراء منتج باهظ الثمن لا تحتاجه ، واختيار أكثرها فعالية ، ستكون قادرًا لتنفيذه بكفاءة وتحقيق زيادة في الكفاءة وأرباح الشركة.