مدير مبيعات مهنة المشروع. ما التعليم الذي يحتاجه مدير المبيعات؟ ما هي مسؤوليات المديرين

المرجعي

مدير المبيعات(مدير المبيعات) - رئيس قسم أو مجموعة من البائعين المشاركين في البيع المباشر. هذا هو الشخص الذي يحتاج إلى اتخاذ قرارات بشكل مستقل ، والتصرف بسرعة وبشكل مناسب مع الموقف. تعتمد مجموعة الكفاءات على المنصب المحدد وعلى الشركة التي يعمل بها الشخص والمنتجات التي يقدمها.

الطلب على المهنة

مطلوب جدا

ممثلي المهنة مدير المبيعاتهناك طلب مرتفع في سوق العمل. على الرغم من أن الجامعات تنتج عددًا كبيرًا من المتخصصين في هذا المجال ، إلا أن العديد من الشركات والعديد من المؤسسات تتطلب مؤهلات مديرين مبيعات.

كل الإحصائيات

مقالات مفيدة

وصف النشاط

الأجر

المتوسط ​​لروسيا:المتوسط ​​في موسكو:متوسط ​​سان بطرسبرج:

تفرد المهنة

معروف جدا

غالبية المبحوثين يعتقدون أن المهنة مدير المبيعاتلا يمكن أن يسمى نادرًا ، فهو شائع جدًا في بلدنا. لعدة سنوات ، شهد سوق العمل طلبًا على ممثلي المهنة مدير المبيعاتعلى الرغم من أن الكثير من المتخصصين يتخرجون كل عام.

كيف صنف المستخدمون هذا المعيار:

كل الإحصائيات

ما هو نوع التعليم المطلوب

التعليم المهني الثانوي (كلية ، مدرسة فنية)

للعمل في مهنة مدير المبيعاتليس من الضروري أن يكون لديك تعليم مهني عالي في التخصص ذي الصلة. بالنسبة لهذه المهنة ، يكفي الحصول على دبلوم التعليم المهني الثانوي من كلية أو مدرسة فنية ، أو على سبيل المثال ، يكفي إكمال دورات خاصة.

كيف صنف المستخدمون هذا المعيار:

كل الإحصائيات

مسؤوليات العمل

يطور ويضمن تنفيذ التدابير لتنظيم وإنشاء شبكة توزيع للسلع (تطوير وبناء قنوات لنقل البضائع إلى المستهلكين ؛ بناء علاقات مع البيع بالجملة والتجزئة الشركات التجاريةوسطاء آخرون ؛ تطوير علاقات الوكلاء). ينظم العمل قبل التعاقد (اختيار نوع العقود: التوزيع والبيع والشراء ؛ تحديد طرق وأشكال الوفاء بالالتزامات ، تطوير وثائق ما قبل التعاقد ، تسوية الخلافات ، تحليل وثائق المشترين) وإبرام العقود ( المبيعات والتسليم). ينشئ ويضمن التحديث المستمر لقواعد المعلومات حول المشترين (الأشكال التنظيمية والقانونية ، والعناوين ، والتفاصيل ، وأرقام الهواتف ، وأسماء المديرين وكبار المتخصصين ، والوضع المالي ، وحجم الشراء ، وحجم المبيعات ، وحسن توقيت واكتمال الوفاء بالالتزامات).

نوع العمل

في الغالب عمل عقلي

مهنة مدير المبيعات- هذه مهنة يغلب عليها الطابع الذهني ، وهي أكثر ارتباطًا باستقبال المعلومات ومعالجتها. في العمل مدير المبيعاتنتائج تأملاته الفكرية مهمة. لكن في الوقت نفسه ، لا يتم استبعاد العمل البدني.

كيف صنف المستخدمون هذا المعيار:

كل الإحصائيات

ملامح النمو الوظيفي

مدير المبيعات هو مهنة مطلوبة ولديها فرصة حقيقية للتقدم إلى منصب رئيس الشركة. في هذه الحالة ، تعتبر مؤشرات الأداء الكمية أكثر أهمية. يجب إيلاء اهتمام خاص لاستقرار ديناميكيات المبيعات ، وغياب المستحقات المتأخرة. من بين المؤشرات النوعية ، من المنطقي تقييم ولاء مدير المبيعات للمؤسسة ، وهيكل دوافعه.

فرص عمل

فرص كافية

الغالبية العظمى من المهنة مدير المبيعاتيعتقدون أن لديهم فرصًا كافية للتقدم السلم الوظيفي. إذا كان لدى أخصائي عادي مثل هذا الهدف ، فمن الواقعي تمامًا أن يتولى منصبًا قياديًا في هذا المجال.

كيف صنف المستخدمون هذا المعيار:

هذه المهنة صغيرة نسبيًا وتحظى بشعبية كبيرة وتتقاضى أجورًا عالية. الحقيقة هي أن المبيعات يجب أن تكون في المقام الأول من أجل المتعة وليس المال. بالإضافة إلى ذلك ، يقول الخبراء ، سيكون من الجيد امتلاك قدرات فطرية على ذلك.

عزيزي القارئ! تتحدث مقالاتنا عن طرق نموذجية لحل المشكلات القانونية ، ولكن كل حالة فريدة من نوعها.

إذا أردت أن تعرف كيف تحل مشكلتك بالضبط - اتصل بنموذج المستشار عبر الإنترنت على اليمين أو اتصل عبر الهاتف.

إنه سريع ومجاني!

يجب أن يتمتع المتقدمون لهذا المنصب بالكفاءات التالية:

1. مهارات اتصال عالية للتواصل مع العملاء والتفاوض والإقناع وإيجاد الحجج الصحيحة عند بناء الحوار.
2. التعليم الخاص. يحمل مزايا مفيدة لأنه يفترض معرفة مهنية جيدة. نرحب دائمًا بالرغبة في تعلم أشكال وتقنيات جديدة.
3. المهارات والقدرات في مجال المبيعات النشطة والمربحة في أي صناعة.
4. معرفة أسواق المبيعات وخطط البيع. يحدث أن المدير قد أثبت طرقًا ، وهو أمر مرحب به ويمثل إضافة كبيرة للمستقبل التطوير الوظيفي.
5. القدرة على تحليل المبيعات والتخطيط لها ، وكذلك استخدام يوم العمل بنشاط لتحليل الوضع في مختلف القطاعات.
6. ملكية لغات اجنبيةهي ميزة محددة ، خاصة في الشركات التي تعمل مع دول أخرى.
7. القدرة على تحمل أي موقف مرهق ، عندما يكون الشخص قادرًا على التعافي النفسي بسرعة بعد مفاوضات صعبة أو غير ناجحة. تحدث الضغوط العصبية في المبيعات بسبب المسؤولية والتواصل وجميع أنواع العوامل الأخرى.

يمكن لأي شخص البيع بسهولة: طالب ، أو مدرس حاصل على درجة علمية ، أو محاسب أو رجل عسكري سابق. أصبحت مهنة المدير مشهورة ومتعبة ومتاحة لكثير من الناس ، فهي مهنة مرموقة.

صحيح ، لا يحقق الجميع نجاحًا حقيقيًا فيه. أما إذا كان الشخص يحب البيع ويتواصل بسهولة ويتمتع بصفات شخصية معينة ، فعليه أن يخاطر ويحصل على نتيجة عالية.

أين يعملون كمدير

مهنة مدير المبيعات عالمية. تتيح هذه الميزة الرئيسية لها أن تظل مطلوبة في العديد من المؤسسات والشركات من جميع أشكال الملكية ومجالات النشاط تقريبًا.

علاوة على ذلك ، فإن الطلب على المهنة مرتفع باستمرار ، حتى أثناء الأزمات الاقتصادية. هناك حاجة لمتخصصين في هذا الملف الشخصي في كل مكان:في المالية والبناء والنقل والزراعة وغيرها من المجالات. للمحترف الحق في اختيار ما يريد بيعه للعملاء. بعد كل شيء ، هناك الكثير من الوظائف الشاغرة في هذا الملف الشخصي.

ملامح المهنة

في هذه المهنة ، يطبق قانون باريتو: 20٪ من متخصصي مبيعات الشركة يشكلون 80٪ من الحجم.

أهم شيء في المبيعات هو العملاء. هناك عملاء - سيكون هناك ربح. وكلما زاد عددهم ، زاد الدخل.

الوصول إلى العملاء - القوة الدافعة الرئيسية وراء نمو الأعمال التجارية الحديثة - مسيطر عليه بقوة من قبل محترف حقيقي. يعمل مديرو المبيعات في صناعات السلع الخدمية والصناعية والاستهلاكية. إنهم لا يبيعون منتجًا أو خدمة للعملاء فحسب ، بل ينشئون المتطلبات الأساسية لمزيد من التعاون معهم.

لجعل العمل فعالاً ، يقوم المديرون بإجراء تحليلات مستمرة:

1. مقارنة منتجك بمنتج منافس من حيث الجودة والخصائص والسعر.
2. لتوسيع قاعدة العملاء ودراستها.
3. يتتبع التغييرات في المبيعات ، صعودًا وهبوطًا.

المسؤوليات الرئيسية للمدير

1. إدارة المبيعات ، دراسة المنافسين ، أسواق المبيعات ، الطلب على السلع والخدمات.
2. التنفيذ الصارم لخطة المبيعات.
3. تنظيم العلاقات مع الموردين والعملاء والبحث عنها. إقناع العميل بأن هذا العرض الخاص هو الأكثر ربحية وإغراءً.
4. تحليل المبيعات وإعداد التقارير.
5. تجار وموزعون استشاريون.
6. تشكيل الأسعار والخصومات.
7. تطوير وتصحيح الوثائق.
8. الأنشطة التعاقدية والتفاوضية والوفاء بالالتزامات.
9. إنشاء وإجراء العروض التقديمية للسلع والخدمات.
10. العمل على الإستراتيجية الإعلانية للشركة.
11. تجديد قاعدة العملاء لزيادة حجم الأعمال.
12. تطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتوليد الاهتمام والحفاظ على مبيعات سلسة.
13. التواصل المستمر مع العملاء من خلال العروض الترويجية ومسابقات اليانصيب وما إلى ذلك.

وفقًا لهذه القائمة ، هناك استنتاج واحد فقط يقترح نفسه: عمل المدير مثير للاهتمام ومتعدد الأوجه.

الجودة الشخصية

السمات الشخصية التي تجعلك مندوب مبيعات جيد يمكن أن تكون مربكة للمبتدئين. لذلك ، فإن الأمر يستحق الاستماع إلى متخصصي المبيعات.

يسلطون الضوء على صفات معينة للشخص يمكن من خلالها التمييز بين مدير مبيعات ممتاز:

1. واحدة من الصفات الرئيسية هي إلهام الثقة.يعتمد على الموثوقية والصدق. في الأعمال الحديثة ، تُبنى عليها علاقات طويلة الأمد ويتم إبرام الصفقات المتكررة.
2. أهم سمة شخصية لمعلم المبيعات هي الضمير ،بعبارة أخرى ، موقف جاد من أي عمل وتركيز ومخاوف بشأن نتائجه النهائية.
3. ركز على العميل وفهم واضح لما يحتاجه.يعتقد أكثر من 80٪ من أفضل البائعين ذلك.
4. التواضع واللباقة.وفقًا للإحصاءات ، أكثر من 90٪ من أفضل البائعين مبيعًا هم أناس متواضعون. الزملاء الحازمون الواثقون من أنفسهم ، كما تظهر الممارسة ، غالبًا ما يخيفون العملاء.
5. الفضول أو الفضولمساعدة المحترف على اكتساب المزيد من المعرفة والإجابات على الأسئلة غير المريحة.
6. نشاطوالجهد المبذول يؤثر بشكل مباشر على نتيجة المبيعات.
7. القدرة على بناء صداقات وعلاقات عمل إيجابية ،بفضلهم نمت لتصبح سنوات عديدة من الصداقة مع أشخاص مختلفين.
8. الرغبة في التعلم والتطوير لتحديث التقنيات والتقنيات باستمرار.ليس من السهل أن تكون ناجحًا في المبيعات ، ولكن أن تكون حديثًا حقًا. كل شيء نجح بالأمس أصبح في بعض الأحيان قديمًا أو يحتاج إلى تعديل.
9. الدافع للنجاحيجعلك تتصرف وتبدع باستمرار.
10. النجاح في الرأس.لذلك ، شخص واحد يحقق الكثير ، ويفشل آخر. على الرغم من أن كلاهما يتمتع بقدرات وفرص متساوية.
11. المهم هو القدرة على التعامل مع المعلومات ، وإبراز ما هو مطلوب منها والتخلص من القمامة.

لكن اتضح أن التواصل الاجتماعي المفرط للشخص الذي يبيع يتعارض مع المبيعات الجيدة!

المليء بالود المفرط مع العميل ، لا يستطيع البائعون التأثير عليه وإملاء شروطهم.

لا يتسم مندوبو المبيعات الجيدون بما يسمى بالتشاؤم العاطفي ، فهم لا يعرفون خيبة الأمل والحزن واليأس. ليس لديهم شعور بالحرج والخوف. في أي مفاوضات ، تكون سهلة ومريحة. من المهم أيضًا دائمًا أن يفهموا سبب حدوث الفشل حتى لا يكرروا الخطأ مرة أخرى.

متوسط ​​راتب مدير المبيعات

للأفضل أو للأسوأ ، لا يزال وضع السوق يتطور بحيث يحصل بائعو السلع والخدمات في أي مجال من مجالات النشاط على أجور تزيد مرتين إلى ثلاث مرات عن أولئك المتخصصين الذين ينتجون السلع.

الدخل الأولي للمدير العادي ، بالطبع ، صغير. وهي تتألف من مجموع الفائدة من المعاملات التي تمت خلال الشهر. يقوم الوافد الجديد ببناء قاعدة عملاء ، ويزداد دخله تدريجياً ويتراوح من 15 إلى 20 ألف روبل. بالنسبة لرئيس قسم المبيعات ، فهو أعلى - من 30 إلى 90 ألف روبل.

كقاعدة عامة ، يدرس المتخصص المبتدئ مجانًا ، ويحصل على نسبة جيدة من المبيعات والمكافآت الجيدة. قد تتاح له الفرصة للعمل بدوام جزئي. تقدم العديد من الشركات بالإضافة إلى ذلك عطلات الشركات والدراسة في الخارج والنمو الوظيفي.

في تطوير الشركاتيمكن أن يكون الراتب 50 ألف روبل. بالإضافة إلى مكافأة ، اجتماعية الحزمة ، وشراء المنتجات من الكتالوجات وغيرها من الفوائد.

لقد اعتدنا جميعًا على حقيقة أنه يمكنك اليوم شراء أي منتج أو خدمة بسهولة ، فلن يكون هناك سوى الرغبة والمال. في الوقت نفسه ، يكون الاختيار رائعًا لدرجة أنه يتعين على المصنّعين بذل جهود جبارة حتى يفضل المستهلك النهائي منتجاتهم أو خدماتهم. يتم استخدام حلول الإعلان غير القياسية والتقنيات المبتكرة ومهارات مديري المبيعات الذين يعرفون أين وما هي السلع التي تشتد الحاجة إليها هنا والآن.

لقد اعتدنا جميعًا على حقيقة أنه يمكنك اليوم شراء أي منتج أو خدمة بسهولة ، فلن يكون هناك سوى الرغبة والمال. في الوقت نفسه ، يكون الاختيار رائعًا لدرجة أنه يتعين على المصنّعين بذل جهود جبارة حتى يفضل المستهلك النهائي منتجاتهم أو خدماتهم. يتم استخدام حلول إعلانية غير قياسية وتقنيات مبتكرة وحرفية مديرين مبيعاتمن يعرف أين وما هي السلع التي تمس الحاجة إليها هنا والآن.

يلعب مدير المبيعات دور ممثل الشركة الذي يبحث عن مشترين محتملين ، ويستكشف المجالات الممكنة لمبيعات المنتجات ويؤدي دورًا نشطًا في تنظيم العروض الترويجية والمعارض والعروض التقديمية. بعبارة أخرى ، يمكن تسمية مجال الإدارة الذي يهدف إلى بيع السلع والخدمات ليس مجرد مهنة ، بل علمًا حقيقيًا لإدارة الوعي البشري. إنها متعددة الأوجه لدرجة أنها تتطلب متخصصًا لعرض إمكانات إبداعية هائلة وقدرات عقلية ملحوظة ، لذا فإن مهنة مدير المبيعات متاحة فقط للأشخاص الذين لديهم مجموعة معينة من الجودة الشخصيةوالتي يمكنك التعرف عليها اليوم.

من هو مدير المبيعات؟

مدير المبيعات هو متخصص يشارك باحتراف في الأنشطة التجارية وهو وسيط بين المنظمات التجارية ومؤسسات التصنيع والمشترين لمنتج أو خدمة معينة. يستهدف نشاط هذا الاختصاصي بشكل حصري الشخص والعوامل المادية للإنتاج.

يأتي اسم المهنة من الكلمة الإنجليزية إدارة (إدارة) ، والتي بدورها تأتي من الكلمة اللاتينية manus - hand. الغريب في الأمر ، ولكن في البداية تم استدعاء المديرين أولئك الذين شاركوا في إدارة الخيول أو تعليم ركوب الخيل. بالمناسبة ، هذا هو المكان الذي تأتي منه الكلمة الفرنسية manege. في القرن التاسع عشر ، عندما ظهرت الحاجة إلى نهج أكثر تقدمًا لتطوير مختلف فروع التجارة ، كانت هناك حاجة للمديرين ، ولكن فقط متخصصون في إدارة ليس الخيول ، ولكن العمليات الاقتصادية. لذلك كان هناك مهنة مدير المبيعات(موزع تجاري) ، والتي أصبحت ظاهرة لا غنى عنها في عمل أي مؤسسة تهدف إلى تطوير وزيادة الأرباح من المبيعات.

مدير المبيعات الحديث ليس فقط وكيل مبيعات يسعى لفهم الاحتياجات الخفية للعميل ويقدم له بالضبط ما هو مطلوب في الوقت الحالي ، ولكن أيضًا "وجه" الشركة. ولذلك الواجبات الرسميةلقد تجاوزت منذ فترة طويلة عمليات التداول المعتادة على أساس مبدأ "البيع والشراء".

تشمل أنشطة مدير المبيعات المهام الرئيسية لإدارة المبيعات ، وتنفيذ خطة محددة ، والتحكم في الحسابات الدائنة والمدينين ، وإدارة علاقات العملاء. إذا أخذنا في الاعتبار منصب المدير بمزيد من التفصيل وبناءً ، فستبدو قائمة المهام المهنية لمثل هذا الاختصاصي كما يلي:

• تطوير وإنشاء قنوات لبيع البضائع من المصنع إلى المستهلك ؛
• تطوير العلاقات مع التجار.
• تنفيذ العمل التعاقدي ، وتحديد أساليب / أشكال الوفاء بالالتزامات ، وتطوير وتحليل وصيانة الوثائق ، وإبرام العقود ؛
• إنشاء وتحديث قواعد معلومات المستهلك ؛
• تحليل أحجام المبيعات وإعداد التقارير لشخص متفوق.

ما هي الصفات الشخصية التي يجب أن يتمتع بها مدير المبيعات؟

على الرغم من الشعبية التي لا تصدق لهذه المهنة ، بناءً على التصور الخاطئ عن سهولة التجارة وسهولة التعامل معها ، وظيفة مدير المبيعاتصعب جدا. وبدون وجود بعض الصفات الشخصية ، يكاد يكون من المستحيل أن تصبح متخصصًا جيدًا. قائمة هذه الصفات الشخصية ، أولاً وقبل كل شيء ، تشمل:

• نشاط،
• مبادر،
• مؤانسة،
• العقل التحليلي
• مسؤولية،
• الثقة بالنفس
• إِبداع،
• إصرار،
• تحمل الاجهاد.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يعرف المتخصص الجيد أساسيات الإعلان والاقتصاد وعلم النفس ، وخصائص إنتاج منتج معين (أو خدمة مباعة) ، بالإضافة إلى اتجاهات السوق والمزايا التنافسية ليس فقط لموضوع البيع ، ولكن أيضًا من عروض مماثلة من الشركات المصنعة الأخرى.

فوائد كونك مدير مبيعات

لا ينكر ميزة كونه مدير مبيعاتهو أهميتها في العالم الحديث. وهذا يعني أنه مطلوب بشدة في جميع مجالات الحياة البشرية تقريبًا. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إبراز مزايا هذه المهنة ، مثل:

• لا توجد مشاكل في التوظيف - هناك ما يصل إلى ستة وظائف شاغرة لمن يريد إتقان الإدارة ؛
• تدريب قصير المدى - يمكنك الحصول على مهنة في كل من الجامعات وفي الدورات في فترة زمنية قصيرة ؛
• إمكانية الوصول - ليس لمهنة مدير المبيعات قيود عمرية ، بينما التعليم العالي في التخصص اختياري ، ولكنه مرحب به ؛
• فرصة للنمو الوظيفي - بفضل استقرار وديناميكيات المبيعات ، من الممكن التقدم إلى منصب رئيس القسم.

والأهم من ذلك ، يمكن للمتخصصين الجيدين الذين يقومون بعملهم بشكل جيد الاعتماد على مستوى لائق من الراتب. وفقًا للإحصاءات ، يبلغ متوسط ​​راتب مدير المبيعات في روسيا اليوم حوالي 40 ألف روبل.

مساوئ كونك مدير مبيعات

عند الحديث عن أوجه القصور في مهنة مدير المبيعات ، أولاً وقبل كل شيء ، من الضروري ملاحظة صعوبات العمل المرتبطة بالتوافر العالمي للإنترنت. بمعنى آخر ، نظرًا لأن كل شخص تقريبًا يتمتع اليوم بإمكانية الوصول المجاني إلى الإنترنت ولوحات الإعلانات التفاعلية المختلفة ، فإن المستهلك لديه فرص كبيرة للتعاون مع الشركات المصنعة مباشرة ، دون خدمات الموزع التجاري. وهذا يعني أن على مديري المبيعات بذل جهود إضافية لإقناع المستهلك بالحاجة إلى خدماتهم.

من الضروري أيضًا ملاحظة أوجه القصور مثل:

• المواقف العصيبة المتكررة ، التي يتناقص عددها فقط مع خبرة العمل ؛
• الوجود الإجباري لسمات شخصية الاتصال ، والتي لا يمكن اكتساب معظمها إلا في عملية التعلم.

يجدر النظر في أن النقاط المذكورة أعلاه هي عيوب في جميع المهن تقريبًا. إنها ليست أحكامًا ملزمة ، ولكنها توضح فقط أن أي نوع من العمل غالبًا ما يواجه صعوبات وعقبات في طريقه.

أين يمكنك الحصول على وظيفة كمدير مبيعات؟

المعهد الروسي التعليم المهني"الاكتتاب" - تجري مجموعة من الطلاب لتلقي التعليم في الاكتتاب العام - هو تعليم مريح وسريع عن بعد. أكثر من 200 دورة تدريبية. أكثر من 8000 خريج من 200 مدينة. مواعيد نهائية قصيرة للأعمال الورقية والتدريب الخارجي ، وأقساط بدون فوائد من المعهد وخصومات فردية. اتصل بنا!

كن مدير مبيعاتبسيط جدا. على سبيل المثال ، يمكنك الحصول على تعليم مهني ثانوي أساسي أو تعليم عالي في كلية أو مدرسة فنية أو جامعة (وليس بالضرورة مدرسة متخصصة ، أي تتعلق بالإدارة والتجارة) ، وإكمال دورات الإدارة الخاصة. بالمناسبة ، يتم تقديم الدورات في نسختين: لأولئك الذين ليسوا على دراية كاملة بالمهنة ، ولأولئك الذين لديهم بالفعل خبرة كمدير ويريدون تحسين مهاراتهم.

صحيح ، هناك فارق بسيط واحد ، يعطي أصحاب العمل الأفضلية للمتخصصين تعليم عالى. لهذا السبب ، سيكون الأمر أكثر صعوبة على محترفي المبيعات الشباب الذين يتمتعون بوعود كبيرة ، ولكن مع وجود دبلوم التعليم الثانوي الخاص فقط في جيبهم ، للحصول على وظيفة في شركة واعدة مقارنة بشخص ليس لديه موهبة في المبيعات ، ولكن مع دبلوم التعليم العالي.

يمكن أن يكون التدريب في أحد الخيارات الأخرى للحصول على مهنة مدير المبيعات أفضل الجامعات التجارية والاقتصادية في روسياوالتي تشمل اليوم:

• الجامعة الاقتصادية الروسية. ج. بليخانوف.
• جامعة سيبيريا لتعاون المستهلك ؛
• الجامعة الروسية للصداقة بين الشعوب باتريس لومومبا
• جامعة ولاية أورال الاقتصادية ؛
• جامعة الأورال الفيدرالية ب. يلتسين.

إن مهنة مدير المبيعات ليست مجرد القدرة على التجارة ، بل هي فن حقيقي يتطلب الكثير من المعرفة من الشخص ، والأهم من ذلك ، بعض الصفات الشخصية. يربط مثل هذا المتخصص الشركة المصنعة أو البائع للسلع (الخدمات) مع المستهلك ، وهو القوة الدافعة الرئيسية وراء أي نشاط تجاري. ما الذي يجب أن يكون مدير المبيعات قادرًا على فعله ، وأين يتم تدريس هذا التخصص؟

وصف المهنة

يعمل مدير المبيعات كممثل مبيعات لشركة معينة ويتفاعل مباشرة مع العملاء والموردين. هناك وضع مماثل في أي مؤسسة تجارية ، من الاهتمامات الكبيرة إلى الشركات الصغيرة - يكمن الاختلاف فقط في تفاصيل المنتج (السيارات ، النوافذ ، الطعام ، إلخ). وفقًا لذلك ، يتم تدريب المهنة بطريقة مماثلة ، وبعد ذلك يجب على المتخصص تكييف معرفته مع نوع معين من المنتجات أو الخدمات.

ماهو العمل؟

تشمل الوظائف التي يؤديها المديرون ما يلي:

• دعم علاقات الشراكة مع المقاولين (مشتري السلع ومصنعيها) ؛
• ضمان حجم مبيعات مرتفع ؛
• إعداد تقرير المبيعات.
• جمع وتحليل قاعدة العملاء ، معلومات عن المنافسين ؛
• تطوير المشاريع الإعلانية والترويجية ؛
• إبرام المعاملات ومراقبة الوفاء بالتزامات الأطراف.

تعتمد المسؤوليات الأخرى على مجال النشاط وخصائص السلع أو الخدمات والمهام التي حددها قادة الأعمال للموظفين. في بعض الأحيان ، يحتاج المرشح بالإضافة إلى ذلك إلى رخصة القيادة ووسائل النقل الخاصة به ، والقدرة على العمل مع برامج كمبيوتر معينة ، ومعرفة خاصة في أي مجال.

يتم تحديد نجاح نشاط الاختصاصي من خلال خصائصه الشخصية ، فضلاً عن جودة التعليم الذي يتلقاه. المرشح الذي يطمح إليه مهنة سريعةوالرفاه المالي ، يجب أن يكون حازمًا ، ومؤنسًا ، ومبدعًا ، ولديه موهبة الإقناع وألا يخاف من المنافسة.

ما هي المتطلبات التعليمية للمرشح؟

يهتم الكثير من الشباب بالسؤال ، ما الذي يجب أن يعرفه مدير المبيعات ، وأين يدرس هذه المهنة وكيف يحصل على وظيفة؟ يجب أن يكون تعليم المتخصص مرتبطًا بمجال التجارة: غالبًا ما يكون الإدارة أو التسويق ، وأحيانًا العلاقات العامة أو الإعلان. تقدم جامعة "Synergy" لأولئك الذين يرغبون في تدريب المتخصصين في هذا الملف الشخصي: دورات في ريادة الأعمال والتجارة ، وإدارة التجزئة ، والتمويل والائتمان ، والخدمات المصرفية ، والتسويق الرياضي ، والتسويق عبر الإنترنت. توفر كل هذه التخصصات المهارات الأساسية والمعرفة اللازمة للعمل كمدير والنجاح في الصناعة المختارة.

ما هي المجالات التي يمكن القيام بمزيد من العمل فيها؟

مجال نشاط مدير المبيعات متعدد الأوجه للغاية. المتخصصون في هذا الملف الشخصي مطلوبون في جميع المجالات والشركات المتعلقة ببيع السلع والخدمات - البنوك والمؤسسات المالية الأخرى ، وشركات التصنيع ، وتجار التجزئة ، وكالات الدعاية والإعلان، دور النشر ، إلخ.

الدخل وآفاق العمل

يتكون راتب الموظف عادة من معدل أساسي ، ونسبة مئوية من المعاملات والمكافآت (للخطط المكتملة أو جذب العملاء) ، وأحيانًا فقط معدل أو نسبة مئوية فقط. يعتمد الرقم المحدد على تفاصيل المنتج ، وحجم الشركة ، وحجم ومنطقة النشاط ، والنمو الوظيفي يعتمد على الصفات الشخصية للمرشح. يتراوح راتب المتخصصين من 12 إلى 240 ألف روبل ، وفي المتوسط ​​40 ألفًا.في شركات تجارة السيارات ، يتلقى مدير المبيعات حوالي ألفي دولار ، في صناعة الأدوية - 1.5 ألف ، في الصناعة المصرفية - 3500 ، في مجال تكنولوجيا المعلومات - من 3 آلاف روبل

من أجل الحصول على وظيفة ، يحتاج المبتدئ عادةً إلى التعليم والخبرة المناسبين لمدة عام تقريبًا. إحدى مزايا كونك مدير مبيعات هي فرصة النمو الوظيفي السريع. إذا كانت لديك الصفات الشخصية المناسبة ، وتنفيذ الخطط والإرادة للفوز في 3-5 سنوات ، فيمكنك تولي منصب رئيس قسم المبيعات.

يعد مدير المبيعات من أكثر المهن شهرة ، لأن هذا المتخصص هو الذي يضمن في الواقع الرفاهية المالية للشركة. تتمثل المهمة الرئيسية لمثل هذا المدير في بيع سلع الشركة وخدماتها ، وتوسيع دائرة العملاء والحفاظ على الشراكات معهم. يقضي أخصائي المبيعات معظم وقت عمله في المفاوضات (هاتفية أو شخصية).

أماكن العمل

منصب مدير المبيعات هو في أي شركة أو شركة أو منظمة تعمل في نوع أو آخر من الأنشطة التجارية. في بعض الأحيان ، يبحث أصحاب العمل على الفور عن متخصص في مجال معين من العمل ، ثم يتم العثور على الوظائف التالية في الوظائف الشاغرة:

• مدير مبيعات السيارات (قطع غيار السيارات) ؛
• مدير مبيعات النوافذ
• مدير مبيعات المعدات
• مدير مبيعات العقارات.
• مدير مبيعات الأثاث
• مدير مبيعات الخدمة ، إلخ.

ومع ذلك ، على الرغم من تفاصيل البضائع التي يتم بيعها ، فإن جوهر عمل أخصائي المبيعات هو نفسه دائمًا - لبيع البضائع ، والحفاظ على حجم المبيعات عند مستوى عالٍ ، وزيادته أيضًا إن أمكن.

تاريخ المهنة

كان مديرو المبيعات موجودين طوال فترة وجود المبيعات تقريبًا. في جميع الأوقات ، تم تسميتهم بشكل مختلف: التجار ، التجار المتجولون ، النجارون ، الكتبة في المتاجر ... لكن جوهر ما لا يتغير مدير المبيعات من الاسم - لبيع البضائع والعثور على عملاء جدد.

مسؤوليات مدير المبيعات

المسؤوليات الوظيفية لمدير المبيعات هي كما يلي:

• زيادة المبيعات في قطاعك.
• البحث عن عملاء جدد وجذبهم (معالجة الطلبات الواردة ، البحث النشط عن العملاء ، المفاوضات ، إبرام العقود).
• الحفاظ على العلاقات مع العملاء الراسخين.
• مسك سجلات العمل مع العملاء الحاليين والطلبات الواردة.
• تقديم المشورة بشأن النطاق والمعايير الفنية للسلع (الخدمات).

هذه قائمة عامة بما يفعله مدير المبيعات. بالإضافة إلى ذلك ، اعتمادًا على مجال النشاط ، قد تتضمن وظائف مدير المبيعات أيضًا العناصر التالية:

• استقبال البضائع وصيانة عرضها في الصالات التجارية.
• إجراء العروض والدورات التدريبية على المنتجات الجديدة والعروض الترويجية للشركة.
• المشاركة في المعارض.

متطلبات مدير المبيعات

من مقدم الطلب الذي يريد أن يصبح مدير مبيعات ، يطلب أصحاب العمل ما يلي:

• التعليم العالي (في بعض الأحيان - تعليم عالي غير مكتمل).
• جنسية الاتحاد الروسي (ليس دائمًا ، ولكن في معظم الحالات).
• معرفة أجهزة الكمبيوتر والبرامج المكتبية و 1 C والقدرة على العمل مع الكتالوجات الإلكترونية.
• مهارات البيع النشطة

المتطلبات الإضافية التي قدمها أصحاب العمل:

• وجود رخصة قيادة فئة B (أحيانًا أيضًا وجود سيارة شخصية).
• خبرة في المبيعات.
• مهارات في إعداد المستندات التجارية الأساسية (عقود ، فواتير ، فواتير ، إلخ)

يشترط بعض أصحاب العمل تحديدًا أنه بالإضافة إلى المهارات اللازمة ، يجب أن يتمتع مدير المبيعات بمظهر لطيف أيضًا ، ولكن هذا استثناء أكثر من القاعدة.

مدير المبيعات يستأنف العينة

كيف تصبح مدير مبيعات

يمكن إتقان مهارات مدير المبيعات من قبل الأشخاص الحاصلين على أي تعليم. يحتاج مدير المبيعات ، أولاً وقبل كل شيء ، إلى مهارات الاتصال وفهم عمليات البيع. يمكن فهم مبادئ المبيعات في غضون يومين فقط. سوف يستغرق الأمر بعض الوقت للتغلب على المخاوف الأولى (الاتصال بشخص غريب ، وعقد اجتماع ، والإجابة على الاعتراضات وأشياء أخرى).

أسهل طريقة لتصبح مندوب مبيعات محترفًا هي الحصول على وظيفة وتلقي تدريب أثناء العمل. هذا أمر شائع في سوق العمل.

راتب مدير المبيعات

يعتمد المبلغ الذي يتلقاه مدير المبيعات على تفاصيل أنشطة الشركة ، وعلى تفاصيل عمل المدير نفسه ، وعلى منطقة الإقامة ، وقبل كل شيء ، على تنفيذ خطة المبيعات. الأجريتراوح مدير المبيعات بين 12000 و 250.000 روبل ، ومتوسط ​​راتب مدير المبيعات حوالي 40.000 روبل. أود أن أكرر نفسي وأقول إن الأرباح تعتمد بشكل كبير على مهارات البيع والنتيجة التي تم تحقيقها.