Спорове със съседи 

Длъжностна характеристика на специалист по информация. Длъжностна характеристика на водещия специалист на отдела за информационни ресурси на отдела за информационни и комуникационни технологии и комуникации на администрацията на община град Краснодар

Специалист по информационни системисе занимава с разработка, поддръжка и внедряване на различни информационни системи. Професията е подходяща за тези, които се интересуват от компютърни науки (вижте избор на професия за интерес към учебните предмети).

Информационната система е система за автоматизиране на дейността на организациите, която включва:

  • техническа поддръжка (комплексна технически средстваза работата на системата);
  • софтуерна и математическа поддръжка;
  • информационно осигуряване и технологии;
  • организационно, методическо и правно осигуряване.

Основно предназначение информационна система, например в икономиката - създаване на информационна инфраструктура за ефективна работа и управление на фирма. По този начин информационната система "1C: Enterprise" е предназначена да автоматизира всички счетоводни процеси в предприятието. Информационни системи за организационно управлениеавтоматизират дейността на управленския персонал в хотели, банки, търговия. На производствени предприятияизползват се системи за автоматизация на функциите на техническия персонал: производствени линии, производство на микросхеми, монтаж. Автоматизацията на процесите на проектиране е информационни системи като създаване на дизайнерска и графична документация, моделиране на обекти.

Професионалният стандарт за тази професия е разработен и одобрен сравнително наскоро - на 18 ноември 2014 г. със Заповед на Министерството на труда и социалната закрила № 896n „За одобряване професионален стандарт"Специалист по информационни системи"

Информационните системи първоначално се създават за потребители, които са експерти в своята област, но нямат специални познания в областта на ИТ. Следователно приложенията на информационните системи трябва да бъдат възможно най-прости, удобни, лесни за научаване, интуитивни.

Характеристики на професията

Функционалните отговорности на специалиста по информационни системи могат да бъдат разделени на 3 етапа:

  1. Създаване и поддръжка на информационни системи:
  • преговори с клиента с цел уточняване на изискванията му към информационната система;
  • събиране на информация за моделиране на предметната област на проекта и изискванията на бъдещите потребители на системата;
  • изготвяне съвместно с клиента на технически спецификации за разработване на информационна система;
  • изграждане на информационна система и взаимодействие с всички участници в проекта в процеса на работа;
  • внедряване на работни места на информационната система на обекта на клиента;
  • инсталиране и конфигуриране на приложен софтуер, необходим за работата на системата;
  • настройка на техническото оборудване, участващо в работата на системата;
  • интеграция на информационната система с техническа поддръжкаклиент;
  • извършване на вътрешно тестване на системата с настройка на параметри;
  • пилотна експлоатация на информационната система в предприятието;
  • ликвидиране на искове на потребители на системата след пробна експлоатация;
  • откриване и отстраняване на грешки в процеса на работа.
  1. Техническа поддръжка:
  • инсталиране на информационната система;
  • поддръжка на системата по време на работа;
  • софтуерно кодиране в определена рамка на задачите;
  • разработване на инструкция за експлоатация и техническа документация.
  1. Взаимодействие с потребители на системата:
  • обучение на потребителите на информационната система за работа с нея; консултиране на потребителите на информационната система;
  • създаване на презентации и демо версии на системата;
  • изготвяне на доклад за резултатите от обучението.

На всеки етап може да работи група специалисти в зависимост от обема на предприятието и поставените задачи.

Плюсове и минуси на професията

професионалисти

  1. Търсене.
  2. Високи заплати за квалифицирани специалисти.
  3. Създаване на полезни контакти и познанства в бизнеса.

минуси

  1. Обучението на потребителите в началния етап е свързано с тяхното неразбиране и противопоставяне.
  2. Необходимостта от убеждаване и многократно обясняване на елементарни неща на потребители, които нямат специална квалификация в областта на информационните технологии.
  3. Възможни са чести командировки.

Месторабота

Юридически специалист по информационни системи е служител на ИТ компания, която разработва информационни системи, но географски, по време на внедряването на системата, той работи в предприятието. В структурата на самото предприятие понякога се създава отдел за поддръжка на внедрените информационни системи, така че след обучение и пробна експлоатация собствените им специалисти да идентифицират и отстраняват евентуални инциденти.

Важни качества

  • Аналитичен ум;
  • системно мислене;
  • общителност;
  • умение за работа с групи от хора;
  • способността за създаване на конструктивно взаимодействие между ИТ специалистите и потребителите на системата;
  • внимание към детайла;
  • отговорност;
  • дисциплина;
  • владеене на английски език за четене на техническа литература.
  • Професионални умения
  • познаване на архитектурата и функционирането на съвременни информационни системи;
  • познаване на принципите на анализ и съхранение на бази данни;
  • познания по основи и езици за програмиране, съвременни методитестване на информационни системи;
  • познаване на стандартите за автоматизация на различни процеси (ERP, CRM, MRP, ITIL, ITSM и др.);
  • способност за бързо схващане и разбиране предметна областпроектираната информационна система;
  • желателно е познаване на основите на стопанската дейност и управлението на предприятието;
  • умение за работа с информация: събиране, обработка, анализ.

Обучение за специалист по информационни системи

университети

Заплата

Заплата към 25.02.2020г

Русия 20000—61000 ₽

Москва 45000—120000 ₽

Един начинаещ специалист по информационни системи може да разчита на заплата от 60 хиляди рубли. Специалист с повече от 3 години опит може да получи от 100 хиляди рубли. в столичния район.

Стъпки в кариерата и перспективи

Специалистът по информационни системи може да започне кариерата си с работата на системата в предприятието, след което да премине през всички стъпки от обикновен специалист до главния в внедряването на информационни системи. Следващата стъпка е Мениджър на проекта за внедряване на информационна система, след това ниво Разработчик на информационни системи.

Видове информационни системи

Класификация според предназначението и употребата на системата:

  • системи за организационно или административно управление;
  • системи за контрол на процеси;
  • автоматизирани изследователски системи;
  • системи за автоматизирано проектиране (CAD).

Според организационното ниво съществуват 4 вида информационни системи:

  • интерактивни системи за обработка на заявки на оперативно ниво Transaction Processing Systems (TPS);
  • системи за ниво на знания, Knowledge Work System (KWS) и системи за автоматизация на офиса - Office Automation Systems (OAS);
  • системи за ниво на управление Информационни системи за управление (MIS) и системи за подпомагане на вземането на решения - Системи за подпомагане на вземането на решения (DSS);
  • системи на стратегическо ниво Изпълнителни системи за поддръжка (ESS).

В организации със среден и голям размер вече е трудно да си представим работа без голям брой персонални компютри или други предимства на съвременните информационни технологии. Следователно служителите, отговорни за доставката, организацията на работа и модернизацията на тази част от офис оборудването, са просто необходими.

Подробна длъжностна характеристика на специалист по информационни технологии, която регулира условията на труд, набор от функции и изисквания към кандидатите за такава специалност, обикновено се съставя от нулата, без да се разчита на документи за други служители, следователно, когато се създава, персоналът служител може да изпита редица трудности.

(Пишете документи без грешки и 2 пъти по-бързо поради автоматичното попълване на документи в програмата Business.Ru)

На първо място, в условията на ожесточена конкуренция и информационно съперничество, е необходимо да се опишат ограниченията, които ще засегнат мениджъра на информационните технологии, докато работи в организацията и след като я напусне. Това ще даде основание за защита на интересите на компанията в съда и защита на служителя от небрежно отношение. Сигурността на информацията, до която наетото лице ще има пълен достъп, трябва да бъде един от приоритетите при писане на инструкции.

Освен всичко друго, вашият ИТ мениджър трябва да има управленски умения и талант да обучава другите и да разрешава конфликтни проблеми. Този служител постоянно ще трябва да се занимава с въпроси на други хора относно използването на хардуер и софтуер, така че изискванията към кандидатите трябва да бъдат представени на етапа на интервюто. Длъжностната характеристика трябва да отразява такъв важен момент.

В допълнение към задълженията и ограниченията, ИТ мениджърът трябва да има широки права, тъй като той, като специалист, принадлежащ към категорията на управленския персонал, ще трябва самостоятелно да решава сложни проблеми. Ако мениджърът е принуден постоянно да координира действията си с началниците си, няма да получите скоростта на актуализиране, която се изисква в модерен свят. В тази връзка длъжностната характеристика трябва да описва веригата на подчинение, включително за периода изпитателен срокдокато доверието в служителя не се потвърди с реалните му действия.

Основно мениджърът по информационни технологии, разбира се, трябва да има подходяща квалификация, която трябва да бъде отразена, за да може служителят по персонала да има основание да откаже кандидат без специално техническо образование или необходимия трудов стаж.

Как да опростите документацията и воденето на записи с лекота и лекота

Специална програма за малък бизнес

Клас 365 - онлайн програмаза всички:

  • 50 актуални формуляра на документи
  • Търговско и складово счетоводство
  • CRM система за работа с клиенти
  • Банка и Касиер
  • Интеграция с онлайн магазини
  • Вградена поща и изпращане на SMS
  • Доклади с едно кликване

За използването, включително еднократно, на методи на обучение, свързани с физическо и (или) психическо насилие над личността на ученик, специалист по информационни и комуникационни технологии може да бъде освободен от длъжност в съответствие с трудовото законодателство и закона Руска федерация„За образованието“. Уволнението за дадено нарушение не е мярка за дисциплинарна отговорност. 5.3. За нарушение на правилата за пожарна безопасност, защита на труда, санитарни и хигиенни правила за организиране на работа по информатизация на училището, специалистът по информационни и комуникационни технологии е привлечен към административна отговорност по начина и в случаите, предвидени от административното законодателство. 5.4.

Управление на изпълнението на комплексна работа по защита на информацията, представляваща държавна тайна. 2.2. Създаване на сигурни информационни технологии, отговарящи на изискванията за цялостна защита на информацията.
2.3.

Координира дейността на отделите и техниците по защита на информацията в техникума.

  1. 3. Длъжностни задължения

Главният специалист по информационна сигурност изпълнява следните задължения: 3.1.

Контролира изпълнението на работата по цялостна защита на информацията в техникума, като осигурява ефективното използване на всички налични организационни и инженерни мерки за защита на информацията, представляваща държавна тайна. 3.2.

Длъжностна характеристика на специалист по информационни технологии

внимание

Опит в полагане и експлоатация на LAN. Опит в асемблиране, ремонт и модернизация на компютри, поддръжка на КМА. Специални изисквания 7.4 Познаване на специален софтуер, технически системи Познаване на семейството операционни системи Windows, офис продукти на Microsoft, основите на изграждане на LAN 7.5 Познаване на нормативната документация Не е определено 7.6 Владеене на методи Не е определено 881 Речник на специални термини и съкращения Термин , съкращение Определение на термина, съкращения 8.1 IT Информационни технологии 8.2 DIT Отдел информационни технологии SE 8.3 LAN Локална мрежа 8.4 Софтуер Софтуер 8.5 KMA Copiers 8.6 OS Операционна система Инструкцията отразява изцяло съдържанието и спецификата на дейността на това длъжностно лице.


882 Опознавателен лист C описание на работатаЗапознат съм и приемам задълженията да изпълнявам установените в него норми на дейност.

Длъжностни характеристики

Тип/Страница/Родител /ProcSet /MediaBox[ 0 0 595.44 841.68] /Съдържание 22 0 R/Група<СПЕЦИАЛИСТ ПО ИНФОРМАЦИОННИ И КОМУНИКАЦИОННИ ТЕХНОЛОГИИ 1. Общи положения 1.1. Специалистът по информационни и комуникационни технологии се назначава и освобождава от директора на училището.
За периода на ваканция и временна неработоспособност на заместник-директора по информационни и комуникационни технологии неговите задължения могат да бъдат възложени на други заместник-директори или на учител по информатика. Временното изпълнение на задълженията в тези случаи се извършва въз основа на заповед на директора на училището, издадена при спазване изискванията на трудовото законодателство.
1.2. Специалистът по информационни и комуникационни технологии трябва да има висше професионално образование и трудов стаж най-малко 3 години на педагогически, научни или ръководни длъжности. 1.3.

Оценява, разглежда: стратегически документи на училището (учебен план, образователна програма, концепция и програма за развитие на училището); предложения за развитие и внедряване на информационни и комуникационни технологии и осъществяване на връзки с външни партньори. 3.11. Редактира подготвени за печат материали по училищна информатизация.

Информация

Предоставя на областния информационен и ресурсен център ежегодно коригирана програма за информатизация на училището. 3.13. Участва: в създаването на информационната и управленска система на училището; в организирането и поддържането на електронен документооборот на училището; в развитието на информационната среда на областта, града, страната.


4. Права Специалист по информационни и комуникационни технологии има право в рамките на своята компетентност: 4.1.

Длъжностни отговорности на главен директор по информационни технологии

Извършване на предварително тестване 2.11 Приема заявки за поддръжка на услуги (Help Desk). Извършва ги по установени нормативи.2.12.

Води записи на оборудването в 1C в съответствие с установените разпоредби. Извършва инвентаризация по заповеди на отдела.2.13.

Осъществява движението на оборудване между служители, складове и филиали.2.14. Приема заявления за закупуване на оборудване („Кандидатстване към ИТ“).

Проверява правилността на попълването им и наличието на необходимите одобрения. 2.15. Инсталира, конфигурира, поддържа в изправност всички програмни продукти, използвани в филиала.2.16.

важно

Извършва и друга работа с различна степен на сложност, свързана с функционирането на компютърна система и приложен мат. сигурност 2.17. Отнася своите нововъведения, коментари и предложения относно работата на ИТ отдела до началника на отдел ИТ поддръжка. 2.18.

Длъжностна характеристика на главния специалист по информационни технологии

Функции Основните дейности на заместник-директора по информационни и комуникационни технологии са: 2.1. Организиране на целенасочен процес на развитие на училищната информатизация.

  1. Установяване на контакти с външни организации за използване на информационни и комуникационни технологии в образователната и управленската дейност.

Длъжностни задължения Специалист „Информационни и комуникационни технологии” изпълнява следните длъжностни задължения: 3.1. Анализира: проблеми на информатизацията на училището, настоящи и бъдещи нужди в развитието на информационната и комуникационната поддръжка на училището; обещаващи възможности на училището в областта на информационната и комуникационната подкрепа; хода, развитието и резултатите от процесите на училищна информатизация.

Длъжностни отговорности на водещ специалист по информационни технологии

Финансов отдел на администрацията на Верхнекетски район #G0 ОДОБРЕНО Началник на финансовия отдел на администрацията на Верхнекетски район » » 2013 г. ДЛЪЖНОСТНА УКАЗАНИЯ ЗА ВОДЕЩИЯ СПЕЦИАЛИСТ НА СОФТУЕРЕН ОТДЕЛ ИНФОРМАЦИОННИ ТЕХНОЛОГИИ 1.

Общи разпоредби 1.1. Водещият софтуерен специалист принадлежи към висшите длъжности в общинската служба. 1.2. На длъжността водещ софтуерен специалист се назначава лице с висше професионално образование и най-малко една година стаж на общинска служба или най-малко две години стаж по специалността.

1.3. Водещият софтуерен специалист се назначава и освобождава от ръководителя на финансовия отдел на администрацията на Верхнекетски район в съответствие с действащото трудово законодателство на Руската федерация и Закона на Томска област „За общинската служба в Томска област“. 1.4.
За неизпълнение и неправилно изпълнение на задълженията си по настоящата длъжностна характеристика, съгласно действащото законодателство 4.2. За разкриване на информация от официален и поверителен характер.

Проверка на съответствието с изискванията на нормативните документи за защита на информацията. III. Длъжностни задължения За изпълнение на възложените му функции специалистът по информационна сигурност трябва: 3.1.

Извършва комплексна работа, свързана с осигуряване на цялостна защита на информацията на базата на разработени програми и методи, спазвайки държавната тайна. 3.2.
Планира работата си и се отчита своевременно пред началника на отдел ИТ поддръжка.2.19. Изпълнява разпорежданията на началник отдел ИТ, началник отдел ИТ поддръжка.2.20.
Съгласува работните планове с началника на отдела за ИТ поддръжка.2.21. Повишава професионалното си ниво с помощта на специални курсове, старши системен администратор, както и самообучение 2.22 Повишава компютърната грамотност на служителите на компанията. Участва в разработването на инструкции, обучение на служители на компанията. III. Права Специалистът по техническа поддръжка има право: 3.1.

Да се ​​запознава с проектите на решения на ръководството на предприятието, свързани с неговата дейност; 3.2. Внася предложения до ръководството за подобряване на работата, свързана с отговорностите, предвидени в тази инструкция; 3.3.

АСС, ПП „Парус” за всички бюджетни разпоредители на областта с достъп и отпътуване на терен; 2.3. осигурява методическа подкрепа и обучение при работа с програмния пакет ACC-Finance, ПП „Регистър на задълженията за разходи” на служители от отдели на отдел „Финанси”; 2.4. осигурява методическа подкрепа и обучение на персонала на населените места и бюджетните получатели на областта, работещи в клиентски обекти на комплекс ACC-Finance, PP "Регистър на задълженията за разходи"; 2.5. осигурява своевременно актуализиране на софтуерни продукти на работните места на Министерството на финансите, администрацията на Верхнекетски район и неговите структурни подразделения; 2.6. оказва консултантска и техническа помощ при закупуване на електронни компютри, необходими в общинските институции и населените места за работата на АСС, ПП "Парус"; 2.7. при отсъствие на водещия програмист ръководи работата му; 2.8.

В същото време софтуерът и хардуерът на комплекса за автоматизирано оборудване, резервните части и консумативите трябва да се съхраняват на сигурно място. Изготвя проекти на договори за поддръжка на комплекс от автоматизация, телекомуникации и комуникации, организира и приема работа от сервизна организация за възстановяване на работата му по време на гаранционния и следгаранционния период. Организира планирани проверки на качеството на комуникационните канали, присвоени на набор от средства за автоматизация, и предприема мерки за поддържането му на високо ниво. Права на инженер по техническа поддръжка. Инженерът по техническа поддръжка има право: 3. Проверява спазването на правилата за съхранение и експлоатация на комплекса от оборудване за автоматизация, следи за използването им по предназначение. Длъжностна характеристика на специалист по информационни технологии. Общи положения. 87.

Длъжностна характеристика на главния специалист по информационни технологии

Плюсове и минуси на професията Плюсове Търсене. Високи заплати за квалифицирани специалисти. Създаване на полезни контакти и познанства в бизнеса. Против Обучението на потребителите в началния етап е свързано с тяхното неразбиране и противопоставяне. Необходимостта от убеждаване и многократно обясняване на елементарни неща на потребители, които нямат специална квалификация в областта на информационните технологии.
Възможни са чести командировки. Място на работа Юридически специалистът по информационни системи е служител на ИТ компания, която разработва информационни системи, но географски, по време на внедряването на системата, той работи в предприятието. В структурата на самото предприятие понякога се създава отдел за поддръжка на внедрените информационни системи, така че след обучение и пробна експлоатация собствените им специалисти да идентифицират и отстраняват евентуални инциденти.

Длъжностна характеристика на специалист по информационни технологии

ОФИЦИАЛНИ РАЗПОРЕДБИ. Старши специалист 2-ра категория е на пряко подчинение на главния специалист-експерт. Инструкции за работа. Производствен календар АС и ПС; - теоретични основи, стандарти на информационните технологии; - методика за създаване на АС и ПС; - стандарти и модели на жизнения цикъл на атомни електроцентрали и подстанции; - редът за поставяне на задачи, тяхното алгоритмизиране; - основи на проектиране на автоматизирана обработка на информация и програмиране; - съвременни технически средства за компютърна техника, комуникации и комуникации; - структурата на организацията, производството и функционалните връзки между нейните подразделения; - основи на планирането и оперативното управление на производството; - принципи на управление на персонала; - основи на управлението, икономиката, маркетинга, психологията, организацията на производството, труда и управлението, трудовото законодателство; - правила и норми за защита на труда и пожарна безопасност. 7.

Длъжностна характеристика на водещ специалист по информационни технологии

Показатели за оценка на работата Дейността на специалист по информационни технологии се оценява на базата на следните показатели: 3.1 Точност, качество и навременно изпълнение на постъпили заявки от отдели, липса на рекламации от потребители; 3.2 Изпълнение на индивидуални работни планове. 877 Общи корпоративни норми Дейностите на специалист по информационни технологии се регулират от общи корпоративни норми, отразени в следните документи: 877.1 Правилник за вътрешния трудов ред; 877.2 Стандарт на предприятието „Бизнес етикет. Корпоративен единен стандарт” 877.3 DDD; 877.6 Регламент за защита на личните данни на служителите XXX; 877.7 Правилник за отдела за информационни технологии (ITO) на клон XXX; 877.8 Тази длъжностна характеристика.

Специалист по информационни системи

Изисква и получава от всички структурни подразделения на предприятието информация и документи по въпроси от своята компетентност 3.4. Да изискват от ръководството на предприятието съдействие при изпълнение на техните задължения и права.3.5. Прави предложения за подобряване на системата за управление на качеството 3.6.


Информация

Участвайте в дейности, насочени към коригиране и предотвратяване на несъответствия в системата за управление на качеството. IV. Отговорност Специалистът по техническа поддръжка е отговорен за: 4.1. За неизпълнение (неправилно изпълнение) на служебните си задължения, предвидени в тези длъжностни характеристики, до степента, определена от действащото трудово законодателство на Руската федерация 4.2.

неправилна заявка

Показатели за оценка на изпълнението Изпълнението на водещия специалист по информационни технологии се оценява на базата на следните показатели: 3.1 Точност на изготвянето и изпълнението на ИТ бюджета; 3.2 Точност, качество и навременност на изпълнение на постъпили заявки от отдели; 3.3 Без потребителски претенции. 823 Общи корпоративни норми Дейността на водещ специалист по информационни технологии се регулира от общи корпоративни норми, отразени в следните документи: 823.1 Правилник за вътрешния трудов ред; 823.2 Корпоративен стандарт „Бизнес етикет. Корпоративен дрескод стандарт 823.3 DDD; 823.6 Регламент за защита на личните данни на служителите XXX; 823.7 Правилник за отдела за информационни технологии (ITO) на клон XXX; 823.8 Тази длъжностна характеристика.

Отговорности на специалист по информационни технологии

Оценява, разглежда: стратегически документи на училището (учебен план, образователна програма, концепция и програма за развитие на училището); предложения за развитие и внедряване на информационни и комуникационни технологии и осъществяване на връзки с външни партньори. 3.11. Редактира подготвени за печат материали по училищна информатизация. 3.12. Предоставя на областния информационен и ресурсен център ежегодно коригирана програма за информатизация на училището.
3.13. Участва: в създаването на информационната и управленска система на училището; в организирането и поддържането на електронен документооборот на училището; в развитието на информационната среда на областта, града, страната. 4. Права Специалист по информационни и комуникационни технологии има право в рамките на своята компетентност: 4.1.
За използването, включително еднократно, на методи на обучение, свързани с физическо и (или) психическо насилие над личността на ученик, специалист по информационни и комуникационни технологии може да бъде освободен от длъжност в съответствие с трудовото законодателство и Закона за Руската федерация „За образованието“. Уволнението за дадено нарушение не е мярка за дисциплинарна отговорност. 5.3. За нарушение на правилата за пожарна безопасност, защита на труда, санитарни и хигиенни правила за организиране на работа по информатизация на училището, специалистът по информационни и комуникационни технологии е привлечен към административна отговорност по начина и в случаите, предвидени от административното законодателство.

Тази длъжностна характеристика определя функционалните задължения, права и отговорности на специалист по техническа поддръжка

Примерна длъжностна характеристика на специалист в отдела за ИТ обслужване и материално осигуряване на управлението на информационните технологии

I. Общи положения

Настоящата длъжностна характеристика определя областите на дейност, длъжностните задължения, правата, отговорностите и взаимоотношенията на специалиста от отдел „Информационно обслужване и материално осигуряване“ на отдел „Информационни технологии“.
Специалистът от отдел ИТ обслужване и снабдяване (наричан по-долу Специалистът) е пряко подчинен на началника на отдел ИТ обслужване и снабдяване.
Приемането, назначаването и освобождаването на специалист се извършва със заповед на председателя на Управителния съвет след одобряване на кандидата по предписания начин.
В работата си специалистът се ръководи от следните документи:
- Законодателство на Украйна;
- Устава на дружеството;
- Дългосрочен план за развитие на Дружеството;
- Заповеди, заповеди и указания на генералния директор на Дружеството;
- Правилник за вътрешния трудов ред на дружеството;
- Правилник за работа, регламентиращ изпълнението на основните функции на отдел „Информационни технологии“ и отдел „Информационно обслужване и логистика“;
- Указания за водене на деловодство;
- Правилник за катедра Информационни технологии;
- Тази длъжностна характеристика.
Специалистът трябва да знае и използва в работата си:
- Основни мрежови технологии;
- Операционни системи от фамилията Windows;
- Принципи на изграждане на информационни системи;
- Принципи на изграждане на комуникационни системи;
- Правила и норми за защита на труда, мерки за безопасност, промишлена санитария и противопожарна защита.
Специалистът трябва да притежава следните умения:
- Използване на компютър и приложни програми;
- Техническа поддръжка на потребителите;
- Ремонт и поддръжка на компютърна и офис техника.
На длъжността Специалист „Техническа поддръжка и комуникации“ се назначава лице с най-малко 1 година трудов стаж в областта на компютърните информационни технологии.

_________________________________________________________________.

II. Работни задължения

Изпълнява текущи и перспективни задачи на отдела.
Осигурете оперативна поддръжка на потребителите.
Осигурете работоспособност или бърза подмяна на потребителското оборудване.
Разработва предложения за формиране на планове за дългосрочно развитие на отдела.
Изпълнява своевременно и качествено своите задължения, задачи и функции на отдела.
При организиране на работа по техническа поддръжка на структурните подразделения на Компанията за осигуряване на тяхната ефективна работа в локалната електронна мрежа, Специалистът е длъжен:
- Извършване на работа по обслужване на потребителите на локалната електронна мрежа на Дружеството по предписания начин.
- Контролира работата на обществената офис техника (принтери, копирни машини) и своевременно предприема мерки за нейния ремонт и доставка на консумативи.
При организиране на работа за осигуряване на структурните подразделения на Компанията с необходимата компютърна, копирна и друга електронна офис техника, Специалистът е длъжен:
- Извършване на работа по анализиране и обобщаване на нуждите на структурните подразделения на компанията от компютърна, копирна и друга електронна офис техника.
- Разработване на предложения относно качеството, количеството, състава и конфигурацията на оборудването, необходимо за автоматизиране на работата на структурните подразделения на Компанията, и ги представя за разглеждане от ръководството на Компанията.
- Осигурява компютри и копирни машини за работните места на служителите на Дружеството по установения ред.
- Организира извършването на работа по поддръжката на компютърно оборудване и копирни машини на компанията по предписания начин.
- Извършване на работа по модернизацията на компютърното оборудване по предписания начин.
- Извършва избирателен контрол върху спазването на правилата за работа от потребителите на изчислителна, копирна и друга електронна офис техника.
При организиране на работата по предоставяне на Компанията на телефонни и други електронни комуникации, Специалистът е длъжен:
- Предоставяне на техническа помощ и консултации на клоновете на Компанията при организиране на комуникации.
- Осигуряване на връзка на телефонно оборудване до крайни потребители.
_________________________________________________________________.
_________________________________________________________________.

III. права
Специалистът има право:

Да се ​​запознава с проектите на решения на ръководството на дружеството относно дейността на отдела.
Да прави предложения за подобряване на работата по задълженията, предвидени в настоящата длъжностна характеристика.
Прави предложения за разработване на документи, регламентиращи дейността на отдела, по предписания начин.
Разработва проекти на договори и ги представя за одобрение на ръководството на дружеството.
При нарушаване на правилата за работа на хардуера и софтуера да поставя въпроса за предприемане на дисциплинарни и други мерки и санкции спрямо виновните;
Получават функции и права за достъп до информация при работа с корпоративна автоматизирана информационна система, както е определено в "Инструкции за осигуряване на безопасността на търговската тайна".
Не изпълнявайте заявки, дадени устно без писмено или електронно одобрение от началника на отдел Информационни технологии.
_________________________________________________________________.
_________________________________________________________________.

IV. Отговорност

Контролът върху изпълнението на задълженията, възложени с тази инструкция на специалиста, се извършва от началника на отдела за ИТ обслужване и материално осигуряване и / или началника на отдела за информационни технологии.
Налагането на дисциплинарни наказания за некачествено, ненавременно или недобросъвестно изпълнение на задълженията им се извършва въз основа на заповед на генералния директор.
В съответствие с разпределението на правата и задълженията, установено с тази длъжностна характеристика, Специалистът носи дисциплинарна отговорност за:
- Неправилно или ненавременно изпълнение на служебните си задължения, предвидени в тази длъжностна характеристика, в рамките, определени от действащото трудово законодателство на Украйна;
- Нарушения, извършени при осъществяване на дейността им;
- Причиняване на материални щети на Компанията - в границите, определени от действащото трудово, наказателно и гражданско законодателство на Украйна;
- Неизпълнение на решенията, взети от органите на управление на Дружеството по въпроси от компетентността на Специалиста;
- Неизпълнение на указанията и указанията на Генералния директор и висшето ръководство относно дейността на Специалиста;
- Разкриване на търговски тайни;
- Разкриване на поверителна информация, станала известна в хода на служебната дейност;
- Неточност на информацията, предоставена по искане на ръководството на Дружеството, както и по искане на служители от други структурни подразделения на Дружеството, с изключение на случаите, свързани с участието на Службата за вътрешна сигурност на Дружеството.