როგორ მოვძებნოთ საბითუმო მყიდველები და კლიენტები. საბითუმო ბიზნესში გაყიდვების გაზრდის გზები როგორ მოვძებნოთ საბითუმო მყიდველი თქვენი პროდუქტისთვის

აუცილებელი პირობანებისმიერი სავაჭრო გარიგებისთვის - მყიდველის არსებობა. წარმატება, კოლეგების პატივისცემა სამსახურში, პოზიცია კომპანიაში და თქვენი ცხოვრების სტანდარტი დამოკიდებულია ახალი კლიენტების ძიების უნარზე. ამიტომ, სრულყოფილად უნდა დაეუფლოთ ახალი მომხმარებლების პოვნის უნარს. როგორც ვიცით, შიში არის დაბრკოლება წარმატების მისაღწევად ცხოვრების ყველა სფეროში, რაც გაყიდვების პროცესში პირდაპირ კავშირშია ახალი მომხმარებლების მოძიებასთან. საუბარია არა მხოლოდ სხვა ადამიანთან კონტაქტის დამყარებაზე, არამედ ამ კონტაქტის ნაყოფიერებაზეც. უარის თქმის შიშმა შეიძლება მიგიწვიათ იმ დონემდე, რომ პარალიზება მოგცეთ, როგორც გამყიდველი. იმის გასაგებად, თუ რამდენად უშლის შიში მუშაობას, წარმოიდგინეთ შემდეგი სიტუაცია.

თქვენს ფირმას ჰყავს ძალიან კარგად გადახდილი, მართლაც შესანიშნავი ბაზრის სკაუტები. მათი ამოცანაა გამოიყენონ გარკვეული მეთოდი, რათა ჩაატარონ ყველა პოტენციური კლიენტი მოცემული ბაზრის სექტორში, რათა დაადგინონ, რომელი მათგანი შეიძენს ზუსტად იმ პროდუქტს, რომელსაც თქვენ ყიდით. ეს სპეციალისტები თავიანთი კვლევის შედეგად ადგენენ მათ სიას, ვინც მზად არის დღესვე შეიძინოს თქვენი პროდუქტი. თქვენ გაქვთ გარანტია, რომ ამ სიაში ყველა მომხმარებელი დათანხმდება ყიდვას, თუ შეხვდებით მათ, მაგრამ ეს სია მოქმედებს მხოლოდ ერთი დღისთვის.

სანდო კლიენტების ასეთი სიით, თქვენ ალბათ მოგინდებათ პერსონალური კავშირის დამყარება თითოეულ მათგანთან. მთელ დღეს გაატარებდი სატელეფონო ზარები, შეტყობინებების გაგზავნა ფაქსით, რბოლა ერთი შეხვედრიდან მეორეზე. იმათაც მოინახულებდით, ვისთანაც ადრე ტელეფონით შეთანხმდით. ყოველი წუთი თქვენთვის ღირებული იქნება.

წარმატება რომ გარანტირებული გქონდეთ, უარის, იმედგაცრუების, სირთულეების და გაუგებრობის არ გეშინოდეთ, იქნებოდით ერთ-ერთი ყველაზე თავდაჯერებული და დინამიური გამყიდველი. მთავარი მიზეზი, რის გამოც ამას არ აკეთებთ, არის შიში. ეს გრძნობა შეიძლება იყოს ძალიან დამღუპველი. თქვენი მიზანია შიშის დაძლევა. როცა ამას მიაღწევ, წარმატებული იქნები.

შიშის დაძლევა და კლიენტების პოვნის უნარი
სად არის შიშის წყარო, რომელიც პარალიზებას გვაძლევს ახალი კლიენტების ძიებისას? ეს არის მუდმივი ჩაგვრის შედეგი, რომლის სათავე ღრმა ბავშვობაშია. სამწუხაროდ, ადამიანის ბუნებაა ცდილობს თავიდან აიცილოს არახელსაყრელი სიტუაციები განმეორებითი წარუმატებლობის შიშით. დამარცხების გამო ადამიანი ნერვიულობს. თუ კლიენტებთან კონტაქტის დროს მათ ნეგატიურ რეაქციას აწყდებით, მაშინ გრძნობთ უკმაყოფილებას და დამცირებას. ყოველივე ამის შემდეგ, ეს ეხება თქვენს თვითშეფასებას.

თუ საქმე ღია დაპირისპირებამდე მიხდებოდა, ალბათ ცდილობდით თავის დაცვას. მომავალში, თქვენ თავიდან აიცილებთ სიტუაციებს, როდესაც ეს მტკივნეული გამოცდილება შეიძლება განმეორდეს. იპოვეთ საბაბი და საბაბები, რომ არ შეხვდეთ იმ „არასიმპატიურ სახეებს“, რომლებიც, სამწუხაროდ, ასევე პოტენციური კლიენტები არიან, თქვენი შემოსავლის წყარო. ეს ქცევა სწრაფად იქცევა ჩვევად. შეიძლება მოხდეს, რომ გძულდეთ ახალი კლიენტის პოვნის იდეა. ეს არის ბუნებრივი რეაქცია, რომელიც საერთოა მრავალი გამყიდველისთვის.

გაზეთები
დაიწყეთ გაზეთებით. ბევრი გამყიდველი წლებს ატარებს პოტენციური მომხმარებლების სიის შედგენაში, რომელთა სახელები ან ბიზნესის სახელები ჩნდება ყოველდღიურ გაზეთებში. სამწუხაროდ, ადგილობრივი პრესის ყველა განცხადების წასაკითხად ერთი დღე საკმარისი არ არის.

გახსოვთ კარგი კლიენტის განმარტება? კარგი კლიენტები არიან ფირმები, რომლებიც ათავსებენ რეკლამას გაზეთში: ან ფინანსურად კარგად არიან და კიდევ მეტის შოვნა უნდათ, ან მათი შემოსავალი მოსალოდნელისგან შორს არის და ამ გზით მოგების გაზრდა სურთ. ისინი, ვინც ყიდულობენ რეკლამების მთელ გვერდებს, არიან პირველი კლასის მომხმარებლები, რადგან გაზეთების რეკლამები ძვირია. გაზეთში რეკლამა ინფორმაციის გარკვეული ფორმაა: „მთელი ქვეყნის გამყიდველებო, მობრძანდით ჩემთან! გადაუჭრელი პრობლემები მაქვს და არის შესაძლებლობები, რომლებიც მინდა გამოვიყენო“.

სატელეფონო წიგნი - "ყვითელი გვერდები"
სატელეფონო წიგნი კომპანიის ნომრებით, ეგრეთ წოდებული „ყვითელი გვერდები“, მრავალი მიზეზის გამო პოტენციური მომხმარებლების შესანიშნავი წყაროა. ჯერ ერთი, მასში ინფორმაციის განთავსება ძვირია. გასაგებია, რომ ფირმებს, რომლებიც ფულს ხარჯავენ ამაში, სურთ თავიანთი შემოსავლის გაზრდა ამ გზით.

მეორეც, „ყვითელ გვერდებზე“ ადგილი წინასწარ უნდა იყოს დაჯავშნილი. ეს მიუთითებს სწორ დაგეგმვაზე და კომპანიის საკმაოდ ხანგრძლივ არსებობაზე. კომპანიები, რომლებიც ირჩევენ ამ ტიპის რეკლამას, ყველაზე ხშირად ათავსებენ დიდი ფორმატის რეკლამებს. ეს იმაზე მეტყველებს, რომ ისინი სწრაფი ზრდის ეტაპზე არიან, რაც იმას ნიშნავს, რომ მათ ალბათ პრობლემები აქვთ.

სპეციალიზებული ჟურნალები
სპეციალიზებული ჟურნალები შეიცავს ყველაზე ზუსტ ინფორმაციას კლიენტების შესახებ. ხშირად ისინი აქვეყნებენ ამ სფეროში 25-დან 50-მდე წამყვანი ფირმის სიას. მათ აქვთ საქონლითა თუ მომსახურებით დაინტერესებული მომხმარებლების სიები.

თქვენც შეგიძლიათ დაწეროთ სპეციალურ ჟურნალებში. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა მიაწოდოთ ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ როგორ შეუძლია თქვენს პროდუქტს ან მომსახურებას პრობლემის გადაჭრა ან დაეხმაროს ფირმას მიზნის მიღწევაში. შეიძლება ჟურნალისტური მუშაობისთვის არ მიიღოთ ხელფასი, მაგრამ ასეთ პროფესიონალურ ჟურნალში შეგიძლიათ წარმოადგინოთ თქვენი სახელი, კომპანიის სახელი და მისამართი და ეს აძლევს პოტენციურ კლიენტებს შესაძლებლობას თავად დაგიკავშირდნენ.

თქვენ შეგიძლიათ დაურთოთ ასეთი სტატია მასალებს, რომლებსაც წარუდგენთ კლიენტებს ან მიმოწერას. თუ თქვენ მოიპოვებთ ავტორიტეტს თქვენს ბიზნესში, მაშინ მომხმარებლები უფრო მეტად დაგინდობენ და საჭიროების შემთხვევაში სიამოვნებით გაგიწევენ კონსულტაციას.

ასევე გამოიწერეთ რაიმე სერიოზული ეკონომიკური გაზეთი. აქ არა მხოლოდ იპოვით კონკრეტულ მონაცემებს ცალკეული ფირმების შესახებ, არამედ შეძლებთ გაიღრმაოთ თქვენი ცოდნა ეკონომიკური საკითხების შესახებ. იქ შეგროვებული ინფორმაცია სასარგებლო იქნება როგორც კლიენტებთან საუბრისას, ასევე მათი მდგომარეობის უკეთ გასაგებად.

ინდუსტრიის ინფორმაცია და მისამართების სია
კიდევ ერთი დამხმარე წყარო პოტენციური მომხმარებლების მოსაძებნად არის დაწესებულებები, რომლებსაც აქვთ ინფორმაცია ცალკეული ინდუსტრიებისა და მათი თანამშრომლების შესახებ, რომლებისთვისაც გსურთ თქვენი პროდუქტის მიყიდვა. თუ კონკრეტულ ინდუსტრიებზე ფიქრობთ, მაშინ უბრალოდ მიდით უახლოეს ბიბლიოთეკაში და მოითხოვეთ ყველა პერიოდული გამოცემის შერჩევა. აირჩიეთ ყველაზე დიდი ტირაჟის მქონე ჟურნალი და გამოიწერეთ იგი.

სხვა ფირმებმა, რომლებიც ასევე მუშაობენ ამ ინდუსტრიაში, უნდა გამოაქვეყნონ თავიანთი რეკლამები სპეციალურ პუბლიკაციებში. ეს ინფორმაცია დაგეხმარებათ უკეთ წარმოადგინოთ თქვენი პროდუქტი ან კომპანია. გარდა ამისა, უკეთ გაიგებთ რა აწუხებს ამ სპეციალობის ადამიანებს, ამავდროულად გაეცნობით მათ სპეციფიკურ ენას, რაც უდავოდ გამოგადგებათ თქვენი პროდუქციის გაყიდვისას.

Კომერციის პალატა
ინფორმაციის შემდეგი წყარო რეგიონული სავაჭრო პალატებია. ეს ინსტიტუტები აქვეყნებენ პუბლიკაციებს, სადაც შეგიძლიათ იპოვოთ მონაცემები ყველა პოტენციური კლიენტის შესახებ. სავაჭრო პალატების საქმიანობის მთავარი მიზანია მუდმივი კონტაქტი კომპანიებთან და მათ წარმომადგენლებთან.

მიმოხილვები ყველგანაა
ინფორმაციის ყველაზე ხელმისაწვდომი წყარო თქვენი მომხმარებლებია. ხელშეკრულების გაფორმების შემდეგ სთხოვეთ კლიენტს, გირჩიოთ ვინმე, ვინც იცნობს. ძალიან მნიშვნელოვანია კმაყოფილი მომხმარებლის რეკომენდაცია. მოძებნეთ შემდეგი კლიენტი წინას დახმარებით.

მოძებნეთ კლიენტები შემთხვევით
ეს ასევე არის ახალი კლიენტების პოვნის ერთ-ერთი გზა. ეს არის პირველი შესაძლებლობა ბიზნესში დამწყებთათვის და უკანასკნელი გამოცდილი გამყიდველებისთვის. თუ ახლახან იწყებთ და არ გყავთ კლიენტები ან მისამართები, შემთხვევითი ძიებები ან ტელეფონის მარკეტინგი დაგეხმარებათ კარგად დაიწყოთ, სანამ ინტენსიურად ისწავლით თქვენს მიერ შემოთავაზებულ პროდუქტებსა და სერვისებს.

წინასწარი ანალიზი
Რას ყიდი? გაანალიზეთ ის ტრანზაქციები, რომლებიც უკვე გააკეთეთ: რატომ დასრულდა ისინი შეკვეთებით? ეს მოგცემთ შესაძლებლობას შეიმუშაოთ მომხმარებლის შეძენის სტრატეგია, რომელიც გამოიწვევს მაღალ შედეგებს. უპასუხეთ შემდეგ კითხვებს თქვენთვის.

რას ვყიდი?
რა არის ჩემი პროდუქტები ან მომსახურება?
რას მისცემენ ისინი კლიენტს?
მე რომ მომხმარებელი ვიყო, რას მივიღებდი ამ პროდუქტის ან სერვისის შეძენით?

იმ სარგებელის გაანალიზების შემდეგ, რომელსაც კლიენტი მიიღებს, შეგიძლიათ ნათლად აჩვენოთ, რატომ არის მომგებიანი თქვენგან ამ პროდუქტის შეძენა.

ვინ არის თქვენი მყიდველი? კარგია, როცა მყიდველები თავად მოდიან სუპერმარკეტებში ან მაღაზიებში. მათ უკვე გადაწყვიტეს, უკვე იციან რა უნდა იყიდონ, რა უნდათ. და გამყიდველი მოქმედებს მხოლოდ როგორც ასისტენტი. პირდაპირი გაყიდვით, ჯერ კლიენტი უნდა მოიძებნოს. და ეს განსაკუთრებული სირთულეა.

დასაწყებად, დაუსვით საკუთარ თავს ეს კითხვები.

ვინ არის ჩემი ნამდვილი მყიდველი?
ვინ არის ჩემი იდეალური მყიდველი?
ვინ იქნება ჩემი კლიენტი მომავალში?

იფიქრეთ იმ ადამიანებზე, რომლებმაც უკვე შეიძინეს თქვენი პროდუქტი ან სერვისი: ვინ არიან ისინი? სანამ ახალი კლიენტების ძებნას დაიწყებთ, სცადეთ ამ კითხვაზე პასუხის გაცემა. ამაში დაგეხმარებათ თქვენს მიერ მიღებულ კლიენტებზე არსებული დოსიეები. ჯერ არ დაწყებულა? გააკეთეთ ეს სასწრაფოდ!

თქვენი პოტენციური მყიდველები შეიძლება იყვნენ ინდივიდუალური ფირმები ან მთელი ინდუსტრიები. რა მოხდება, თუ დაიწყებთ სპეციალიზაციას გარკვეული ტიპის ფირმებთან მუშაობაში? რა აწუხებს ხალხს ამ სფეროში?
ასე რომ, თქვენ ადგენთ სად მდებარეობს შემსყიდველი ფირმა, შემდეგ შეისწავლით მის პოზიციას ბაზარზე და მხოლოდ ამის შემდეგ იპოვით პირს, რომელიც იღებს გადაწყვეტილებას ამ საკითხზე.

თქვენი პროდუქტის შეძენის მოტივები. ეს არის ძალიან მნიშვნელოვანი კითხვა: რატომ იყიდეთ თქვენი პროდუქტი ან მომსახურება?

ყველა მოსალოდნელი სარგებელიდან რომელია ყველაზე თვალსაჩინო?
რა სარგებელი არ არის ასე თვალშისაცემი?
რა სარგებელს ელის კლიენტი თქვენთან მუშაობის შედეგად?

როდესაც თქვენ წარადგენთ თქვენს პროდუქტს, მიაქციეთ კლიენტის ყურადღება ყველაზე აშკარა პუნქტებზე.

საუბარი ტელეფონით
ტელეფონი არის კომუნიკაციის ყველაზე გავრცელებული საშუალება. და ახლა ეს არის ასევე შესაძლებლობა, გაყიდოთ თქვენი პროდუქტი მყიდველების გაცილებით დიდ რაოდენობაზე, შესაძლოა მათთან შეხვედრის გარეშეც კი. მაგრამ იმისათვის, რომ ის კარგი მეგობრიდან არ იქცეს თქვენი დროის მჭამელად, თქვენ უნდა დაიცვან გარკვეული წესები. მოდით ვისაუბროთ მათზე უფრო დეტალურად.

ათი ტელეფონის ცოდვა

საუბრის გაურკვეველი მიზანი.
საუბრის დროს იმპროვიზაცია, დაუმთავრებელი საჭირო მასალები.
ცუდი დროა დარეკვისთვის.
მოძებნეთ აბონენტის ნომერი.
საკვანძო სიტყვები წინასწარ არ არის ჩაწერილი.
საუბრის მიზანი პარტნიორს არ აუხსნია.
საუბრის სტილში დომინირებს მონოლოგი, ვიდრე კითხვებით მოსმენა.
საუბრის შემდგომი ჩანაწერი არ არის.
შეთანხმებები არ არის კონკრეტული.
საუბრის დასრულების შეუძლებლობა, გაჭიანურებული საუბრის დროს პარტნიორის შეურაცხყოფის შიში.
სატელეფონო საუბრების ეფექტური ორგანიზების მეთოდები
Შემომავალი ზარები. თუ დაგირეკავენ, მაშინ შეეცადეთ საუბრის დასაწყისშივე გაარკვიოთ რამდენიმე კითხვა, რომელიც დაგეხმარებათ უფრო რაციონალურად მოლაპარაკებაში ტელეფონზე.

მიზეზი, რის გამოც ვიღაც გირეკავს, არ უნდა ჩაითვალოს იმაზე უფრო მნიშვნელოვანი, ვიდრე ის, რასაც აკეთებ ამ მომენტში. ქირურგისგან ოპერაციის შეწყვეტას და ტელეფონზე პასუხის გაცემას არავინ ელის.

Გამავალი ზარები. გამავალი ზარების მართვა უფრო ადვილია, ვიდრე შემომავალი. ყველაზე რაციონალური გზაა მათი დაყვანა სატელეფონო ბლოკებამდე, ანუ დროის ინტერვალებით (სასურველია შუადღემდე და საღამოს უფრო ახლოს. ამ დროს შეგიძლიათ უფრო სწრაფად გადალახოთ, რადგან თანამოსაუბრეს უკავშირდებით არა პიკის საათებში. შეგიძლიათ ივარჯიშოთ. შენი სატელეფონო საუბრებისერია.

შარეროვი

მოძებნეთ საბითუმო მომხმარებლები

სად ვიპოვოთ საბითუმო მომხმარებლები? ეს კითხვა საკმაოდ ხშირად ჩნდება ბიზნესმენების წინაშე. უამრავი ვარიანტია, სადაც შეგიძლიათ იპოვოთ თქვენი კლიენტი. როგორც საბითუმო, ასევე საცალო. იმის ცოდნა, თუ სად სხედან საბითუმო მომხმარებლები, ყოველთვის იყო ოქროს მაღარო მეწარმეებისთვის. მოდით ჩამოვთვალოთ მინიმალური შესაძლებლობები, სადაც შეგიძლიათ იპოვოთ თქვენი მომხმარებლები:

• avito საინფორმაციო დაფის საიტი
• სხვადასხვა ფორუმები ინტერნეტში, სადაც პოტენციური მომხმარებლები ეძებენ თქვენს პროდუქტებს
• რეკლამა ტელევიზორში
• განათავსეთ თქვენი წინადადების ვიდეო YouTube-ზე
• განათავსეთ ბანერი პორტალზე თქვენი სამიზნე აუდიტორიადა ა.შ.

და ეს არ არის ყველა შესაძლებლობა. პირადად მე ვიცი მომხმარებლების მოზიდვის 100-ზე მეტი გზა, მაგრამ ყველა მათგანს არ ვიყენებ. იმის გამო, რომ ჩემთვის 10-ზე მეტი ნამდვილად სანახაობრივი ინსტრუმენტი არ არის, ერთ-ერთ მათგანზე ქვემოთ ვისაუბრებ.

სად ეძებს კლიენტებს საბავშვო ტანსაცმლის საბითუმო მოვაჭრე?

ჩემი ერთ-ერთი კლიენტი არის საბავშვო ტანსაცმლის საბითუმო ვაჭრობა. ის მუშაობს ბელორუსიაში და კლიენტები მოდიან მასთან მთელი დსთ-დან და მთელი რუსეთიდან. და ძალიან ძალადობრივი ნაკადი. როგორ აკეთებს ის ამას? ყველაფერი საკმაოდ მარტივია. კონტექსტური რეკლამა Yandex-სა და Google-ში დღეში ათობით მომხმარებელს მოაქვს ტანსაცმლის გამყიდველთან საბითუმო შეკვეთებისთვის, საშუალოდ 800,000 რუბლის თითო ტრანზაქციაზე ჩეკით. ბიზნესმენები ხშირად ცდილობენ ახალი კლიენტების მოძიებას, მაგრამ ჩვენთან ყველაფერი გაცილებით მარტივია. სწორედ ჩვენი კლიენტები გვეძებენ და ჩვენ ყოველთვის მათთან ვართ.

როგორ მოძებნოთ საბითუმო კლიენტები Yandex-ში?

ყოველდღე ადამიანები ეძებენ სხვადასხვა სერვისებსა და პროდუქტებს Yandex-ში. როგორ ხდება ეს? ადამიანი შეაქვს კომერციულ მოთხოვნას Yandex-ის საძიებო ხაზში, მაგალითად: იყიდეთ კარტოფილი ნაყარი მინსკში. გარდა ამისა, მის თვალწინ ჩნდება საიტები, სადაც ეს კარტოფილი იყიდება. კონტექსტური რეკლამა საშუალებას გაძლევთ იყოთ Yandex-ის პირველ ხაზებზე იმ მოთხოვნებისთვის, რომლებსაც ჩვენ თვითონ ვირჩევთ. ეს ინსტრუმენტი არ არის მარტივი, ყველას არ შეუძლია დაეუფლოს მას. თუმცა ახლა ყველა ძაღლი ამბობს, რომ სწორედ ამ რეკლამას აწყობს. აი, ფრთხილად იყავით, ჯობია ამ საკითხზე მომმართოთ 8-499-346-68-15 ტელეფონით. Yandex-ში რეკლამას, რომელზეც მე ვსაუბრობ, ჰქვია Yandex Direct. თუ გსურთ ფულის გამომუშავება და ასობით ახალი მომხმარებლის მიღება, მაშინ დარეკეთ ჩემს ოფისში და ჩემი ბიჭები გეტყვიან დეტალურად, თუ როგორ უნდა გაუშვათ მყიდველების ეს წყარო.

როგორ გავიგო, მეძებენ თუ არა ჩემი საბითუმო მომხმარებლები?

ამ კითხვაზე პასუხის გასაცემად, თქვენ უნდა ეწვიოთ საიტს http://wordstat.yandex.ru, ამ საიტზე ნაჩვენებია თვეში რამდენი ადამიანი ეძებდა სიტყვას, რომელსაც წერთ. შევეცადოთ იქ ჩავწეროთ ფრაზა „ბავშვთა ტანსაცმლის საბითუმო ვაჭრობა“ (ბრჭყალების გარეშე). აი ჩვენი შედეგი თვეში 65129 შთაბეჭდილება. ისე, ცუდი არ არის. დიდი კონკურენციის პირობებშიც კი, ჩვენ შეგვიძლია მარტივად მივიღოთ ჩვენი საბითუმო მომხმარებლები. მით უმეტეს, თუ პროფესიონალები მუშაობენ. დაწერეთ თქვენი შედეგები კომენტარებში. მე გიპასუხებთ, შესაძლებელია თუ არა ასეთი ნომრით კლიენტების მიღება ერთი თვის განმავლობაში. Მალე გნახავ.

გამარჯობა! ამ სტატიაში ვისაუბრებთ გაყიდვების გაზრდაზე საბითუმო ბიზნესი.

დღეს თქვენ შეისწავლით:

• რა არის საბითუმო ვაჭრობა;
• როგორ გავზარდოთ საბითუმო გაყიდვების მოცულობა;

საბითუმო ვაჭრობის მახასიათებლები

არის თუ არა თქვენი საწარმოს წარმოების მოცულობა საკმარისად დიდი და არ გაქვთ დრო პროდუქციის გასაყიდად? მაშინ დროა იფიქროთ საბითუმო გაყიდვებზე.

Საბითუმო - ვაჭრობის სახეობა, რომლის დროსაც ერთი საწარმო მეორე საწარმოს დიდი რაოდენობით აწვდის საქონელს.

თუ გადაწყვეტთ ახალი თანამშრომლების დაქირავებას, მაშინ უმჯობესია გადახედოთ მსგავსი სპეციფიკის მქონე საცალო მაღაზიების გამყიდველებს. ისინი უკვე იცნობენ პროდუქტს, იციან გაყიდვების მახასიათებლები, იციან როგორ იმუშაონ საჭიროებებთან.

პერსონალის კიდევ ერთი თანაბრად წარმატებული წყაროა კონკურენტი კომპანიები. რამდენიმე თანამშრომლის თქვენს თანამშრომლებთან მოზიდვით, თქვენ მოკლავთ ორ ფრინველს ერთი ქვით - თქვენ დაარღვევთ თქვენს კონკურენტს და მიიღებთ პროფესიონალ გამყიდველებს.

თუმცა, ფრთხილად იყავი. კონკურენტის თანამშრომელი შეიძლება აღმოჩნდეს ჯაშუში ან უბრალოდ დროთა განმავლობაში დაუბრუნდეს ძველ ადგილს და თან წაიყვანოს თქვენი კლიენტების ბაზა.

თანამშრომლების მოსაძებნად, შეგიძლიათ წახვიდეთ კომპანიებთან დაკავშირებული ინდუსტრიებიდან. ასეთი კანდიდატების მომზადება უფრო ადვილი იქნება, ვიდრე მათ, ვინც მუშაობდა სრულიად განსხვავებულ პროდუქტთან.

თქვენ არ შეგიძლიათ ეძებოთ ახალი თანამშრომლები, მაგრამ მოამზადოთ არსებული. გარდა ამისა, გაყიდვების გაზრდის სხვადასხვა გზა არსებობს. მაგალითად, ჩაატარეთ კონკურსი ანგარიშების მენეჯერებს შორის, რომლის შედეგების მიხედვით დაჯილდოვდებით თვის ბესტსელერით.

როგორ მოვიზიდოთ ახალი მომხმარებლები

1. ცივი ზარის საშუალებით. მათზე ადრე უკვე ვისაუბრეთ, ამიტომ არ გავჩერდებით. ვთქვათ, რომ ამ მეთოდის არჩევისას განსაკუთრებული ყურადღება უნდა მიექცეს თავად მონაცემთა ბაზას პოტენციური მომხმარებლების კონტაქტებთან და მათ შესახებ ინფორმაციას, ასევე. სკრიპტი - საუბრის სკრიპტი, რომელსაც თქვენი მენეჯერი მიჰყვება.
2. მომხმარებლების შესანიშნავი წყარო - თქვენი მომხმარებლები. თუ თქვენ დაამყარეთ ნდობის ურთიერთობა თქვენს მომხმარებლებთან, მაშინ სთხოვეთ მათ რეკომენდაცია გაუწიონ თქვენს კომპანიას პარტნიორებს. ეს საკმაოდ ეფექტური მეთოდია.
3. მოძებნეთ კლიენტები სხვადასხვა ღონისძიებებზე: გაცნობა, კონტაქტების გაცვლა.
4. გამოიყენეთ მომხმარებლების მოსაზიდად. ეს განსაკუთრებით აქტუალური იქნება და აქტუალურია პერსონალური გაყიდვები ინტერნეტით ან ტელეფონით.

საბითუმო ოპტიმიზაციის შეცდომები

შეცდომა 1. კარგი გამყიდველი გამოიმუშავებს გაყიდვების დიდ მოცულობას.

ამდენი კარგი ვაჭარი არ არის, ამიტომ ყველასთვის საკმარისი არ იქნება. გარდა ამისა, ძალიან რთულია თითოეული ცალკეული თანამშრომლის პროფესიონალიზმის ხარისხის განსაზღვრა. ამიტომ, თუ მხოლოდ თქვენს პერსონალს დაეყრდნობით, ნაკლებად სავარაუდოა, რომ მიიღოთ მაღალი შედეგები.

შეცდომა 2. პროდუქციის ასორტიმენტის გაფართოება გამოიწვევს გაყიდვების ზრდას.

ეს არის მეწარმეების უმეტესობის მცდარი წარმოდგენა. ახალი პროდუქტის კატეგორიების დანერგვამ შეიძლება შეამციროს მოგება, განსაკუთრებით თუ ახალი პროდუქტისაერთო არაფერი აქვს მთავართან.

მაგალითი.კომპანია Bis-მა რამდენიმე წლის წინ თავის ასორტიმენტში შემოიტანა მყარი სუნამოები, რომელთა ბოთლებიც ასანთის ფორმის იყო. თუმცა, პროექტი წამგებიანი აღმოჩნდა და მალე პარფიუმერული სანთებელები შეწყდა.

არა, არ იქნება. აუცილებელია პროდუქტის რეკლამირება, მაგრამ ზომიერად. გადაჭარბებული რეკლამა არა მხოლოდ ჯიბეს დააზარალებს, არამედ პოტენციურ მომხმარებლებს გააღიზიანებს. ჯობია არა ბევრი, არამედ ხარისხობრივად რეკლამირება, ანუ თქვენი შეტყობინებების პერსონალიზაცია, სწორი საკომუნიკაციო არხების არჩევა.

შეცდომა 4. შეამცირეთ ფასი და გაყიდვები გაიზრდება.

ეს ყოველთვის ასე არ არის. საბითუმო ბიზნესი ხასიათდება შესყიდვების დიდი მოცულობით, რაც ზრდის მომხმარებლისთვის ყიდვის რისკს. თუ თქვენი ფასი დაბალია საბაზრო საშუალოზე, მაშინ კლიენტმა შეიძლება ეჭვი შეიტანოს საქონლის დაბალ ხარისხში ან თქვენს არაკეთილსინდისიერებაში.

გახსოვდეთ, რომ ძალიან მაღალი ან ძალიან დაბალი ფასი ყოველთვის უნდა იყოს გამართლებული.

მაგალითად, თუ თქვენ დააწესებთ მაღალ ფასს, შეგიძლიათ აჩვენოთ კლიენტს, რომ თქვენი პროდუქტი ძალიან მაღალი ხარისხისაა. დაბალი ფასის შემთხვევაში, უთხარით კლიენტს, რომ თქვენ გაქვთ საკუთარი სისტემა, რომელზედაც დაზოგავთ, ან ფლობთ წარმოების რამდენიმე დონეს ერთდროულად, ან ნედლეული, საიდანაც მზადდება პროდუქტი, მოგეწოდებათ დიდი ფასდაკლებით. მიმწოდებელთან ხანგრძლივი თანამშრომლობის გამო.

დღეს მომხმარებელს უკვე ისე აცდუნებს ბაზარზე არსებული პროდუქციის სიმრავლე, რომ ზოგჯერ ძალიან ძნელია მათი ყურადღების მიქცევა მართლაც კარგი ნივთით.

ბევრ ღირსეულ მწარმოებელს არაფერი რჩება, რადგან გაყიდვების მაღალი რაოდენობა ხშირად კონცენტრირებულია კარგად ცნობილი ფირმების ხელში. მართლა შეუძლებელია მყიდველის პოვნა? არა, ეს არ არის. სწორი ტაქტიკა და მცირე ცოდნა ეკონომიკისა და მარკეტინგის სფეროში ნამდვილად დაგეხმარებათ ბიზნესში წარმატების მიღწევაში. შევეცადოთ უფრო დეტალურად შევისწავლოთ დამწყები მეწარმის ნაბიჯ-ნაბიჯ მოქმედება მომხმარებლების მოსაზიდად.

რომელი მყიდველია "მათი"?

„საკუთარი“ მყიდველი არის დაინტერესებული პირი, რომელიც არის პოტენციური კლიენტისაწარმოები. რა თქმა უნდა, თქვენ უნდა შეგეძლოთ ადამიანთან მიახლოება და მას თქვენკენ მობრუნების სურვილი გაუჩინოთ.
როგორც ამბობენ, ყველა პროდუქტს ჰყავს მყიდველი. ეს წესი განპირობებულია ინდივიდების ინდივიდუალური გემოვნებით, შინამეურნეობების განსხვავებული შემოსავლებით, ასევე გაყიდული პროდუქციის ხარისხით. ეს ფაქტორები გავლენას ახდენს მყიდველის არჩევანზე მაღაზიაში. ის ასე გამოიყურება პარამეტრებზე:

• ფასი;
• ხარისხი;
• საქონლის ინდივიდუალური მახასიათებლები, რომლებიც შეიძლება დამოკიდებული იყოს იმ კატეგორიაზე, რომელსაც მიეკუთვნება საქონელი და მწარმოებელზე (ფერი, ზომა, მყიდველის გემოვნების პრეფერენციები).

ბოლო პუნქტზე რაიმე გზით გავლენის მოხდენა შეუძლებელია, რადგან ყველას ვერ მოეწონები, მაგრამ ფასისა და ხარისხის შესაბამისად კარგი შედეგის მიღწევა აბსოლუტურად რეალისტურია, მხოლოდ მწარმოებელია პასუხისმგებელი მის პროდუქტზე.

როგორ მოვძებნოთ თქვენი მყიდველი?

"თქვენი" მომხმარებლების პოვნა საკმაოდ გრძელი და ძვირადღირებული ბიზნესია. თქვენი პროდუქციით დაინტერესებული ადამიანების პოვნა არც ისე რთულია, მაგრამ საჭიროა ფირმის პერსონალში სპეციალიზებული თანამშრომლების არსებობა. მაგალითად, IT სპეციალისტები, მარკეტოლოგები, რეკლამის სპეციალისტები.

დასაწყისისთვის აუცილებელია კომპანიის განვითარება საშუალო დონეზე მაინც. ძალიან მნიშვნელოვანია ყურადღება მიაქციოთ საქონლის ასორტიმენტს. კარგი არჩევანი იზიდავს უფრო მეტ ადამიანს და ტოვებს ჭეშმარიტად სპეციალიზებული გაყიდვის პუნქტის შთაბეჭდილებას.

რა თქმა უნდა, აუცილებელია პროდუქციის ხარისხის მონიტორინგი, რადგან ეს არის ერთ-ერთი მთავარი ფაქტორი, რომელიც გავლენას ახდენს გაყიდვების რაოდენობაზე.

ყურადღება მიაქციეთ შეფუთვას, პროდუქტის სახელს. ნათელი ფერები ყოველთვის გაგახალისებთ და მიიპყრობს გამვლელი ადამიანის ყურადღებას.

კეთილსინდისიერი მწარმოებლისთვის ამ აშკარა საგნების გარდა, ჩვენ გირჩევთ, ყურადღება მიაქციოთ მყიდველების მოზიდვის შემდეგ ვარიანტებს:

1. პროდუქციის რაც შეიძლება მეტ რეალიზაციაში (საჭიროების შემთხვევაში მაღაზიები, მარკეტები) დარიგება. მიზანშეწონილია პროდუქციის მიწოდება სპეციალიზირებულ მაღაზიებში, რადგან ამ გზით დაინტერესებული მყიდველი შეძლებს მოსვლას და ზუსტად თქვენი ბრენდის პოვნას თაროებზე.
2. საკუთარი მაღაზიების შექმნა საბაზრო ფასებზე ოდნავ დაბალი ფასებით ან იგივე საფასო პოლიტიკით. ეს ხელს შეუწყობს გაყიდვების გაზრდას ფასის შემცირებით, თუმცა ეს უმნიშვნელო იქნება.
3. Სარეკლამო კამპანია. რეკლამის გავრცელება მთელ ქალაქში და მიმდებარე ტერიტორიებზე ხელს შეუწყობს მეტი მყიდველის მოზიდვას. იმისათვის, რომ რეკლამა იყოს ჭეშმარიტი, აუცილებელია წარმოებული პროდუქტის ხარისხის მუდმივად გაუმჯობესება. მაშინ შედეგი ორჯერ ეფექტური იქნება.
4. შექმენით ჯგუფი სოციალურ ქსელებში. Vkontakte ჯგუფის, ინსტაგრამის გვერდის, ფეისბუქის ან ოდნოკლასნიკის საზოგადოების განვითარება ასევე დაგეხმარებათ ბევრი ადამიანის დაინტერესებაში. ადამიანების დაქირავებით, რომლებიც განავითარებენ ამ გვერდებს, თქვენ გაქვთ შესაძლებლობა დაიწყოთ საქონლის გაყიდვა ინტერნეტით. ეს იქნება მომგებიანი გზა თქვენი ბიზნესის პოპულარიზაციისთვის. თქვენ შეგიძლიათ განათავსოთ გვერდები მსგავსი ორიენტაციის სხვა ჯგუფებში. მაგალითად, ტანსაცმლის რეკლამა მოდის თემებში ან მსგავს გვერდებზე, რომლებიც ყიდიან ნივთებს.
5. შექმენით თქვენი საკუთარი ვებ გვერდი, ინტერნეტის საშუალებით პროდუქციის ონლაინ შეძენის და ქვეყნის შიგნით ან მის ფარგლებს გარეთ მიტანის შესაძლებლობით. ეს გააფართოვებს პროდუქტის ბაზრებს.
6. შექმენით პროდუქტის სრული კატალოგი ან ბუკლეტი, რომელიც ქუჩაში გამვლელებს გადასცემთ. თქვენ ასევე შეგიძლიათ დაბეჭდოთ სავიზიტო ბარათები და გადასცეთ ისინი მომხმარებლებს. ნომრის მიხედვით, ისინი შეძლებენ გაარკვიონ საქონლის ახალი მიწოდების თარიღები, რაც ძალიან საინტერესო და არატრადიციულია ჩვეულებრივი მაღაზიებისთვის.

ამ რეკომენდაციების დაცვით, თქვენ ნამდვილად შეძლებთ იპოვოთ თქვენი მყიდველი. თქვენ უნდა მიჰყვეთ დაწერილს მხოლოდ მას შემდეგ, რაც დაადგინეთ მყიდველების ძირითადი სეგმენტი, რომლებიც თქვენგან ყიდულობენ. ეს შეიძლება იყოს ბავშვები, ქალები, სტუდენტები, პენსიონერები და სხვა კატეგორიები. მყიდველის განმარტება პირდაპირ დამოკიდებულია იმ კატეგორიაზე, რომელსაც მიეკუთვნება პროდუქტი. მაგალითად, ბავშვთა საქონელი, ქალისა და მამაკაცის ტანსაცმელი, კოსმეტიკა, აქსესუარები და სხვა.

კლიენტების მოძიება რეკლამებით

• კონტექსტური;
• მედია.

კონტექსტური რეკლამა

კონტექსტუალურ რეკლამას ასევე უწოდებენ საძიებო რეკლამას. მისი არსი მდგომარეობს იმაში, რომ საძიებო სისტემებში გარკვეული მოთხოვნების დახმარებით შეგიძლიათ იპოვოთ ზუსტად თქვენი გვერდი და პროდუქტები. პოტენციური მყიდველი, მასზე ეჭვის გარეშეც კი გპოულობთ. იმისათვის, რომ მან ყურადღება მიაქციოს თქვენ, მიჰყევით ამ რეკომენდაციებს:

• განათავსეთ საქონლის რაც შეიძლება მეტი ფოტო ფასის მითითებით, აღწერეთ პროდუქტის ხარისხი, შემადგენლობა;
• სასურველია, რომ გვერდს ჰყავდეს დიდი რაოდენობით აბონენტები და მომხმარებლები, რომლებიც შეძლებენ დატოვონ გამოხმაურება მათ შესყიდვაზე;
• რეგულარული შეჯიბრებებიც ეფექტური იქნება. სასაჩუქრე პროდუქტების თამაშით, სადღესასწაულო ფასდაკლებით, თქვენ მიიზიდავთ უამრავ ადამიანს, ვისაც სურს თქვენი პროდუქციის გამოცდა.

2. შეიმუშავეთ სამუშაოს კარგად კოორდინირებული სქემა:

• საქონლის მიწოდება მოკლე დროში კურიერის ან საფოსტო მომსახურებით;
• უფასო მიწოდება, თუ პროდუქტი შეკვეთილია გარკვეული თანხით და სხვა განვითარება, რაც გაამარტივებს შეკვეთას.

3. მაღალკვალიფიციური ონლაინ მაღაზიის მენეჯერები, რომლებსაც შეუძლიათ დაეხმარონ ყველას:

• დახმარება საქონლის არჩევაში;
• კონსულტაცია;
• შესაძლებლობა სწრაფად დაუსვას მენეჯერს შეკითხვა ონლაინ ჩატში.

4. ძალიან მნიშვნელოვანია ყურადღება მიაქციოთ საიტის ან ჯგუფის შინაარსს:

პროდუქტების ფერადი ფოტოები, რომლებიც გაგიჩენთ შეკვეთის დაუყოვნებლივ განთავსებას;

სტატიები იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა აირჩიოთ კონკრეტული ნივთი, რჩევები და ხრიკები;

შემადგენლობის კომპონენტების დეტალური აღწერა (მაგალითად, ნართი და ქსოვილები ტანსაცმელში, ზეთები კოსმეტიკაში და ა.შ.);

ინფორმაციის კომპეტენტური განაწილება სექციებად საიტზე ან საზოგადოებაში გამარტივებული ძიების და მასში ნავიგაციისთვის;

საკვანძო სიტყვების ან ტეგების გამოყენებით (სოციალურ ქსელებში და ინსტაგრამში), რათა სწრაფად იპოვოთ თქვენთვის საჭირო ინფორმაცია და პროდუქტი.

თუ თქვენ გაქვთ ვებსაიტი, ის დაგეხმარებათ რუსეთის ნებისმიერ მაცხოვრებელს იპოვოთ თქვენთვის საკვანძო სიტყვებით, თუ ისინი გამოიყენება სადმე თქვენს ვებსაიტზე. სწორი შემთხვევების შესარჩევად გამოიყენეთ პროგრამები და სერვისები. მაგალითად, Wordstat.

რეკლამის ჩვენება

ჩვენების რეკლამა გამოიყენება სპეციალურად ბიზნესის განვითარებისთვის, მისი გამოყენება მიზანშეწონილია იმ ადგილებში, რომლებსაც სტუმრობენ კონკრეტული პროდუქტის შეძენით დაინტერესებული ადამიანები. Რა თქმა უნდა, მედია რეკლამაგულისხმობს კომპანიის პროდუქციის რეკლამას მედიაში. ეს შეიძლება იყოს როგორც რეკლამა ინტერნეტში, რადიოში, ასევე სატელევიზიო არხებზე ან ჟურნალებსა და გაზეთებში.

ასე რომ, მყიდველის მოსაძებნად, ქალთა ტანსაცმლის მწარმოებლების მიერ ქალთა ჟურნალებში რეკლამა იქნება მიზანშეწონილი. ეს მოიცავს წონის დაკარგვის პროდუქტებს, კოსმეტიკას, საკანცელარიო ნივთებს და სხვა.

მეწარმეებს, რომლებიც მიზნად ისახავს მამაკაცის აუდიტორიას, შეუძლიათ გამოიყენონ ონლაინ რეკლამა. ბევრი მამაკაცი და ახალგაზრდა ბიჭი დიდ დროს ატარებს ონლაინ თამაშებში ინტერნეტში. ამ მიმართულებით საიტებზე რეკლამა, იქნება ეს ტანსაცმლის, საპარსი პროდუქტების თუ სხვა მამაკაცის აქსესუარების რეკლამა, შესაძლოა საინტერესო იყოს პროდუქტის გვერდზე გადასვლა.

რა არის კონტექსტური ჩვენების რეკლამა?

ყველაზე ეფექტური და ამავე დროს ეკონომიური ვარიანტი ახალგაზრდა მეწარმისთვის შეიძლება იყოს კონტექსტური ჩვენების რეკლამის გამოყენება. ეს არის პუბლიკაციები ინტერნეტში, რომელთა ნახვაც მომხმარებლებს მხოლოდ ერთხელ შეეძლებათ. ეს ნიშნავს, რომ მომხმარებლები, რომლებმაც ადრე ნახეს ეს ბანერი, ვეღარ ნახავენ მას. ეს ხელს უწყობს სახსრების დაზოგვას მხოლოდ რეალურად დაინტერესებული მომხმარებლებისკენ მიმართვით.

მომხმარებლების მოზიდვის გზები რეკლამის დახმარების გარეშე

1. ბარტერული რეკლამა.
2. რეფერალები.
3. ბიულეტენი.

ბარტერული რეკლამა არის გაცვლა სხვა მაღაზიებთან. ეს კონცეფცია ძალიან ახლოს არის კლიენტთა გაცვლასთან, თითქმის მიმდებარედ, მაგრამ უფრო ვრცელი და საინტერესოა. გაცვლა არის გაცვლა. ამ შემთხვევაში, ჩვენ ვთავაზობთ ერთმანეთის რეკლამის გამოყენებას. მაგალითად, თუ თქვენ გაქვთ შეთანხმება ტანსაცმლის მაღაზიასთან, მაშინ მათმა გამყიდველმა შეიძლება ურჩიოს მომხმარებელს, მათგან შეძენის შემდეგ, შეუსაბამონ აქსესუარები თქვენს მაღაზიაში არსებულ ტანსაცმელს. თავის მხრივ, თქვენი პროდუქტის გაყიდვით, თქვენ შესთავაზებთ სხვა მაღაზიის პროდუქტს. შეუმჩნევლობა წარმატებული რეკლამის მთავარი საიდუმლოა. ამ მეთოდის გამოყენებით, შეგიძლიათ მოიზიდოთ უამრავი მომხმარებელი, რომლებიც მომავალში შეიძლება გახდნენ თქვენი რეფერალები. პროდუქტის შეძენა აუცილებლად უფრო ინტენსიურად დაიწყება.

რეფერალები არიან მომხმარებლები, რომლებსაც მოსწონდათ შოპინგი თქვენთან ერთად, ისინი თავად გააკეთებენ მაღაზიის რეკლამას უფასოდ, რადგან მათ ჯერ კიდევ აქვთ სასიამოვნო მოგონებები შესანიშნავი მომსახურებისა და თქვენი პროდუქციის მაღალი ხარისხის შესახებ. ეს არის ერთ-ერთი საუკეთესო უფასო გზა, რომელზეც უბრალოდ უნდა იმუშაოთ. რეფერალს ვერ მიიღებს მხოლოდ არამუშა მაღაზია, ხოლო კმაყოფილი მომხმარებლების დიდი რაოდენობით, თქვენ უნდა იმუშაოთ ძალიან კარგად, გაახაროთ ისინი მაღალი დონის მომსახურებით და სასიამოვნო ფასდაკლებით.

ფოსტით გაგზავნა უფრო ინტრუზიული გზაა. ეს არის რეკლამის სახეობა, მაგრამ უფასო. შეგიძლიათ ფოსტის გაგზავნა თავად გააკეთოთ, ან შეგიძლიათ ამისთვის სხვა პირის დაქირავება. შეგიძლიათ გააგზავნოთ სარეკლამო შეტყობინებები სოციალურ ქსელებში (მომხმარებლებისთვის, რომლებიც შეესაბამება მყიდველის სეგმენტს) ან ელ(თუ პირი ადრე დარეგისტრირდა თქვენს საიტზე). შეუმჩნეველი შეტყობინებები ახალი პროდუქტების, მათი ხარისხისა და სასიამოვნო ფასების შესახებ აუცილებლად მიიზიდავს მკითხველს, აიძულებს მას დააჭიროს თქვენი საიტის ბმულს.

შორეულ 2000-იან წლებში თითქმის ყველა კომპანიამ შექმნა საკუთარი ვებსაიტები პრინციპით „მეზობელს აქვს - მეც მაქვს“. საიტი იყო ვიტრინა, საშუალება იყო ტრენდში, მაგრამ არ მუშაობდა მთავარი ამოცანის - გაყიდვებისთვის.

თუ ახლა სიტუაცია შეიცვალა საცალო ვაჭრობაში, მაშინ საბითუმო - არა. საბითუმო კომპანიებს ყველაზე ხშირად არ აქვთ საკუთარი ვებ გვერდი. ან ისინი ქმნიან მას, რადგან:

• სხვებს აქვთ და რაც უფრო უარესები ვართ - სიმყარისთვის.
• ჩვენ გვჭირდება ვიტრინა, რომელიც ნებისმიერ დროს შეიძლება აჩვენოს კლიენტს, მაგრამ რომელზედაც არაფრის შეკვეთა არ შეიძლება.

პირველი და მეორე მიდგომა არასწორია. საბითუმო ბიზნესს გასაყიდად სჭირდება საკუთარი ვებგვერდი.

ეს არის გაყიდვების ძაბრის მთავარი ელემენტი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ ერთდროულად გადაჭრათ რამდენიმე პრობლემა. დაინტერესება, მოზიდვა, ჩვენება და განხორციელება.

გაყიდვების ძაბრი არის სერვისის ან პროდუქტის გაყიდვის პროცესი. იგი შედგება რამდენიმე ეტაპისგან, რომლის დროსაც ვიზიტორთა ნაწილი ლიკვიდირებულია, ხოლო შეთავაზებით დაინტერესებულები რჩებიან.

როგორ მუშაობს საბითუმო

საბითუმო მოვაჭრეები ავრცელებენ თავიანთ საიტებს სისტემებში კონტექსტური რეკლამადა საძიებო სისტემები მცირე საბითუმო ვაჭრობისთვის მომხმარებლების მოსაძებნად. ეს მშვენივრად მუშაობს სხვადასხვა ნიშებში, საბავშვო სათამაშოებიდან დაწყებული ავეჯით დამთავრებული.

მყიდველები თავად ეძებენ საქონელს ნაყარად:

და ბოლოს ისინი ხვდებიან საიტზე.

ანუ საბითუმო კომპანიის საიტი მნიშვნელოვანი და აუცილებელია. ეს ხელს უწყობს გაყიდვების პროცესის ავტომატიზირებას და მის ეფექტურობას, ძაბრის გაძლიერებას ყველა ეტაპზე, კლიენტის მოზიდვიდან გარიგების დასრულებამდე.

მხოლოდ აქ არის კითხვა: გაყიდვების ძაბრის რომელ ეტაპზეა საჭირო და როგორ ავაშენოთ იგი?

სამი ეტაპი, რომელშიც საბითუმო მოვაჭრეებს სჭირდებათ ვებსაიტი

იცით, რატომ ვუწოდეთ სტატიის დასაწყისში საიტს ძაბრის მთავარი ელემენტი? რადგან მასში 3-ჯერ მაინც მონაწილეობს.

პირველი ეტაპი: კლიენტის მოზიდვა

კლიენტის მისაღებად, ის სადმე უნდა მიიყვანოთ. სწორედ აქ გჭირდებათ ვებსაიტი, რომელიც მოქმედებს როგორც გაყიდვების ძაბრის პირველი ეტაპი.

თუ თქვენ არ გააკეთებთ ვებსაიტს, არამედ უბრალოდ მიუთითებთ ტელეფონის ნომერს ან სავიზიტო ბარათის გვერდს, კომპანიის შთაბეჭდილება გაუარესდება, უფრო რთული იქნება რეკლამის ეფექტურობის თვალყურის დევნება. გარდა ამისა, პატარა საიტზე ვიზიტორმა შეიძლება ვერ მიიღოს ყველა საჭირო ინფორმაცია და უბრალოდ დატოვოს.

ეტაპი მეორე: გამოფენა, ინფორმირება და ყურადღების მიპყრობა

საიტის მეორე როლი გაყიდვების ძაბრში არის მნახველის ყურადღების მიპყრობა და პროდუქტის წარდგენა.

ასე რომ, პოტენციური მყიდველი მოვიდა საიტზე, მერე რა?

• აჩვენეთ „პროდუქტის სახე“.
• გვიამბეთ პროდუქტის შესახებ.
• პროდუქტის ფოტოს ჩვენება.
• გვითხარით მიწოდების/გადახდის პირობებზე, თანამშრომლობაზე.
• აღმოფხვრა წინააღმდეგობები (ძვირი, გრძელი).

ეს ეტაპი ძალიან მნიშვნელოვანია, რადგან მის დროს იპყრობს ყურადღებას. ადვილია ვიზიტორის დაკარგვა, თუ ის არ არის დაინტერესებული პროდუქტით ან თუ არ არის მოწოდებული ყველა საჭირო ინფორმაცია.

მომგებიანი შეთავაზების შესახებ ყოვლისმომცველი ინფორმაცია გახდება კაუჭი, რომელიც გიბიძგებთ შეკვეთის განსათავსებლად ან, სულ მცირე, კომპანიაში დარეკვისკენ.

• უთხარით ვიზიტორს პროდუქტის შესახებ ყველაფერი, რაც მას აინტერესებს.
• მიეცით საშუალება შეუკვეთოთ ან დატოვოთ კონტაქტები.

ყურადღების მიპყრობის ეტაპის განხორციელების მაგალითები

1. ჩამოტვირთეთ ფასების სია- ვიზიტორი ტოვებს თავის კონტაქტებს დეტალური შეთავაზების მისაღებად.

• ფასი მითითებულია.
• არის ჩამოტვირთვის ღილაკი.
• აქ ჩამოტვირთვის სტიმულია - 10% ფასდაკლება.
• ქვემოთ მოცემულია თეთრეულის კატალოგი ფასებით.

2. ონლაინ მაღაზიის ფორმატი- კატალოგი, გადახდის და მიწოდების პირობები, შეკვეთის კალათა.

• არის პროდუქტის აღწერა, რომელიც იხსნება დაწკაპუნებით.
• არის მახასიათებლები.
• მითითებულია კომპლექტი.
• როდესაც პროდუქტს ზევით აჩერებთ, შეგიძლიათ ნახოთ ფასი.
• არის ვიდეო მიმოხილვა.
• არის შეკვეთის ღილაკი.

თუ კლიენტი დაინტერესებულია პროდუქტით, მაშინ უკვე ამ ეტაპზე მას შეუძლია თავად დაურეკოს და გაიგოს პროდუქტის შესახებ. თუ არა, მაშინ გადადით მესამე ეტაპზე.

მესამე ეტაპი: კონტაქტების მოპოვება ან/და პროდუქტის გაყიდვა

გაყიდვების ძაბრში საიტის მონაწილეობის ბოლო ეტაპი არის ვიზიტორთა კონტაქტების მიღება ან გარიგების განხილვის დაწყება.

ზოგიერთი კომპანია გამორიცხავს ამ ეტაპს მათი ძაბრიდან, სთავაზობს ფასთა სიის ჩამოტვირთვას ან თავად დარეკვას. და ამაოდ.

ვიზიტორმა რომ იყიდოს, არ არის საკმარისი მისთვის პროდუქტის ჩვენება. თქვენ უნდა მითხრათ რა გავაკეთო შემდეგ:

• დააწკაპუნეთ შეკვეთის ღილაკზე, რომ დაიწყოთ პროდუქტის შეკვეთის განთავსება.

ის მუშაობს ონლაინ მაღაზიის პრინციპით - როდესაც მყიდველი ამატებს პროდუქტს კალათაში, რის შემდეგაც გამოჩნდება კალათის ანალოგი, რომელიც გადაიხდის გადახდას. მხოლოდ ამის შემდეგ მენეჯერი წერს ან ურეკავს კლიენტს დეტალების გასარკვევად. მეთოდი მშვენივრად მუშაობს მცირე საბითუმო ვაჭრობისთვის.

• დატოვეთ თქვენი ელფოსტის მისამართი ფასის ან კომერციული შეთავაზების მისაღებად.

იძლევა ოდნავ უარეს შედეგს, მაგრამ მაინც მუშაობს. იდეალურია დიდი ფასების სიის მქონე კომპანიებისთვის, რომლის სრულად განთავსება უბრალოდ ძნელია საიტის მთავარ გვერდზე.

როგორ გავაძლიეროთ ძაბრის ეს ეტაპი?

• მიეცით სტუმარს მოქმედების საშუალება - შეუკვეთეთ, დარეკეთ.
• განათავსეთ ნათელი წარწერა ღილაკზე - "მიიღეთ ხელსაყრელი პირობები", "შეუკვეთეთ ფასდაკლებით".
• აირჩიეთ კონტაქტების მისაღებად ყველაზე მოსახერხებელი გზა - კალათა ან განაცხადის ფორმა.
• მოიწვიე სტუმარი შეავსოს მხოლოდ საჭირო ველები. ჩვეულებრივ სახელი და ტელეფონის ნომერი ან სახელი და ელ.ფოსტა.

თუ ამ ეტაპს გამორიცხავთ, მაშინ საიტი გახდება მხოლოდ საინფორმაციო ვიტრინა. მომხმარებელი უყურებს პროდუქტს, ვერ ხედავს გზას დატოვოს თავისი კონტაქტები ან შეკვეთა.

ბიზნესის ზოგიერთი მფლობელი თვლის, რომ მათი კლიენტი გაიგებს, როგორ განათავსოს შეკვეთა. Ეს სწორია. მაგრამ განიხილეთ სხვა რამ: სტუმარს არ სურს ფიქრი, მას უნდა უთხრას, როგორ მოიქცეს. თუ ეს არ გაკეთებულა, მაშინ, სავარაუდოდ, სტუმარი გადავა სხვა საიტზე, რათა არ მოძებნოს ფარული შეკვეთა ან განაცხადის ღილაკები.

გაყიდვების ძაბრის დამატებითი ეტაპები

ძაბრის ძირითადი ეტაპების გარდა - გაცნობა, ინტერესი და გაყიდვები, საიტს შეუძლია გამარტივდეს გაყიდვების ან შემდეგი გაყიდვების ეტაპი. და ეს დაგეხმარებათ:

• პირადი ანგარიში ბონუს სისტემით ან პროდუქტების სიით.
• გამოიწერეთ სიახლეები და აქციები საიტზე არსებული ელ.ფოსტის საინფორმაციო ბიულეტენის ფორმის გამოყენებით.
• ვიჯეტი მენეჯერთან კომუნიკაციისთვის.

ეს ელემენტები უზრუნველყოფენ განმეორებით გაყიდვებს და სწრაფ კონტაქტს კლიენტთან ავტომატურ რეჟიმში.

Რა არის შემდეგი?

• თვალყური ადევნეთ რომელი ეტაპები ტოვებს ყველაზე მეტ ვიზიტორს

მარტივად რომ ვთქვათ, იპოვნეთ სუსტი რგოლი, რომელიც გიშლით ხელს გაყიდოთ ან შეაშინოთ მომხმარებლები. თუ პროდუქტის დათვალიერების შემდეგ კლიენტი ტოვებს საიტს, ეს ნიშნავს, რომ რესურსზე არ არის შესაძლებლობა შეუკვეთოს პროდუქტი ან დაუკავშირდეს მენეჯერს.

• თვალყური ადევნეთ რომელი ეტაპის შემდეგ იყიდა ყველაზე მეტი მომხმარებელი

იმის გასაგებად, თუ რა ინფორმაცია და რა ქმედებები იზიდავს მომხმარებელს, განხილვის რომელ ეტაპზეა ის მზად გარიგებისთვის. და გააუმჯობესეთ დანარჩენი ძაბრის ეტაპები წარმატებული ეტაპებისთვის.

• დაამატეთ ნივთები, რომლებიც უნდა გაყიდოთ

და ამისთვის თვალყური ადევნეთ მომხმარებელთა ქცევას საიტზე და ჰკითხეთ მათ, როგორ არის უფრო მოსახერხებელი მენეჯერთან კომუნიკაცია ან შეკვეთა, რა აკლია საიტზე. შესაძლოა ეს იყოს უბრალო ბარათი ოფისის მისამართით.

მოტყუების ფურცელი-სულ:

1. შექმენით მარტივი საიტის დირექტორია.
2. დაამატეთ პროდუქტები - მათი აღწერილობები, ფოტოები და ვიდეო მიმოხილვები.
3. განათავსეთ ღილაკები შეკვეთისთვის, ფასების სიის მისაღებად ან ზარის შესაკვეთად.
4. იფიქრეთ იმაზე, თუ რამდენად მოსახერხებელია თქვენი კლიენტისთვის შეკვეთა, მენეჯერთან კომუნიკაცია და რა დამატებითი ინფორმაცია შეიძლება იყოს დაინტერესებული. და გამოაქვეყნე.
5. შეამოწმეთ რა მუშაობს უკეთესად და რა მუშაობს უარესად.