Zbatoni sistemin erp. Rreth zbatimit të ERP: gjithçka që duhet të dini

Procesi i zbatimit të sistemeve ERP është i ndarë me kusht në 7 faza: puna organizative, studimi i ndërmarrjes, zgjedhja e metodologjisë së automatizimit, dizajni i sistemit, vendosja e softuerit në vendet e punës së punonjësve, futja e sistemit në funksionim komercial, mirëmbajtja.

Ne propozojmë të shqyrtojmë procedurën për zbatimin e ERP në më shumë detaje.

I fazë organizative

Puna në projektin e zbatimit të ERP në ndërmarrje fillon me duke përcaktuar qëllimet dhe objektivat. Nuk duhet të jetë automatizimi për hir të automatizimit - klienti duhet të dijë qartë se cilat efekte biznesi dëshiron të arrijë në fund.

Në fazën përgatitore, është gjithashtu e nevojshme formojnë një grup pune në anën e klientit. Ai duhet të përfshijë:

• Mbikëqyrësi (mundësisht nga radhët e menaxherëve të lartë të kompanisë). Ky person duhet të jetë njohës i mirë i të gjitha aspekteve të ndërmarrjes dhe organizimit të proceseve të biznesit. Për më tepër, menaxheri i projektit të zbatimit të ERP duhet të jetë në gjendje të marrë vendime të vetme për çdo çështje që lind.
• Specialistët përgjegjës për përputhjen e sistemit me kërkesat e legjislacionit aktual dhe standardet e korporatës. Në këtë kategori bëjnë pjesë: drejtor ekzekutiv, kryekontabilist, shef i shërbimit IT.
• Drejtuesit e të gjitha departamenteve të cilët do të punojnë në sistemin ERP. Detyrat e tyre do të përfshijnë këshillimin e zbatuesve në fazën e studimit të proceseve të biznesit të ndërmarrjes dhe organizimin e punës së departamenteve pas përfundimit të procesit të automatizimit.
• Specialist i Përgjithshëm IT . Fusha e tij e përgjegjësisë do të jetë mbështetja teknike e projektit.

Nëse dëshironi që një sistem automatizimi i fabrikës të sjellë rezultate të prekshme biznesi sa më shpejt të jetë e mundur, duhet të siguroheni që punonjësit ta përdorin atë në mënyrë sa më aktive dhe efikase. Për ta bërë këtë, stafi duhet të trajnohet për të punuar në ERP dhe të kontrollohet rreptësisht në fazën fillestare të funksionimit. Këto përgjegjësi bien edhe mbi supet e përfaqësuesve të grupit të punës.

Përveç kësaj, në fazën organizative, është e nevojshme të përcaktohen burimet e financimit dhe kompania integruese.

Faza II e anketimit të ndërmarrjes

Pas përfundimit të punës organizative, bëhet një ekzaminim i proceseve afariste të ndërmarrjes. Kjo procedurë është e nevojshme për të përcaktuar me saktësi kohën dhe koston e punës së zbatimit. Në varësi të shkallës së projektit dhe detyrave të vendosura, integruesi i IT mund t'i ofrojë klientit një nga 2 opsionet e anketimit:

• Ekzaminimi i shprehur. Ajo kryhet brenda 1,5-2 muajsh. Bazuar në rezultatet e tij, është hartuar një dokument "Analiza para projektit". Ai pasqyron tiparet e kontabilitetit të automatizuar dhe një listë të detyrave që do të duhet të zgjidhen në procesin e zbatimit.
• Ekzaminimi i plotë . Ajo kryhet brenda 3-5 muajve. Bazuar në rezultatet e një ekzaminimi të plotë, hartohet një "Termat e Referencës", zhvillohen proceset e biznesit për kontabilitetin e automatizuar dhe përshkruhet një listë e përmirësimeve të nevojshme të softuerit.

Zgjedhja e opsionit të anketimit përcaktohet nga metodologjia e preferuar e zbatimit të ERP.

III Zgjedhja e metodologjisë së zbatimit të ERP

Zbatimi i zgjidhjeve ERP në platformën 1C:Enterprise mund të kryhet sipas një prej 4 skenarëve:

• Shërbimi i abonentit . Kompania integruese kryen një studim të shprehur të ndërmarrjes, harton një plan të zgjeruar të zbatimit të ERP dhe, mbi bazën e tij, përcakton koston maksimale të mundshme të projektit. Kjo kosto është e specifikuar në kontratë, aty fiksohet edhe kostoja e një ore pune të programuesit-zbatues. Plani i përgjithshëm i punës është i ndarë në muaj. Në bazë të numrit të orëve të punës, përcaktohet madhësia e buxhetit mujor. Një shumë fikse pagese është gjithashtu e përfshirë në kontratë.
• Teknologjia e zbatimit me faza . Kjo metodologji e zbatimit të ERP përfshin një studim të plotë të ndërmarrjes, përcaktimin e të gjitha proceseve të automatizuara të biznesit dhe përgatitjen e specifikimeve teknike. Termat e referencës pasqyrojnë: vëllimin e përmirësimeve në konfigurimin standard të programit, një listë të plotë të punimeve të ndara në faza fikse, kohën dhe koston e secilës fazë të zbatimit të ERP. Disavantazhi kryesor i kësaj teknologjie është jofleksibiliteti. Bërja e rregullimit më të vogël në projekt përfshin një ndryshim në TOR: një rishikim i kohës dhe kostos së kryerjes së fazave individuale të punës.
• Teknologjia e rezultateve të shpejta . Algoritmi i zbatimit të ERP është afërsisht i njëjtë si për shërbimet e abonimit. Gjithashtu kryhet një sondazh ekspres, llogaritet kostoja maksimale e projektit, vlerësohet ora e punës së programuesit. Pagesa bëhet gjithashtu një herë në muaj, por jo me një tarifë fikse, por sipas numrit të orëve të shpenzuara realisht nga programuesit. Nuk ka plane pune të rregulluara rreptësisht për një muaj, një javë - lista dhe sekuenca e detyrave mund të ndryshojnë në varësi të nevojave aktuale të ndërmarrjes. Fleksibiliteti është një avantazh i padyshimtë i teknologjisë së rezultateve të shpejta. Ju mund të përfshini procese biznesi shtesë në projekt në çdo fazë dhe pa miratime të gjata. E vetmja pengesë e kësaj skeme zbatimi është mjegullimi i afatit kohor të zbatimit të projektit.
• Thirrjet një herë . Instalimi i programit në vendet e punës të punonjësve dhe automatizimi i proceseve të biznesit kryhen në masën e mundshme nga klienti. Ndërmarrja blen një kuti dhe e gjithë puna e zbatimit kryhet sipas skenarit të thirrjeve një herë.

IV Projektimi i një sistemi ERP

Sipas rezultateve të sondazhit të ndërmarrjes, përcaktohen kërkesat funksionale për modulet kryesore të sistemit, nevoja për ngarkimin e të dhënave fillestare dhe vendosjen e një shkëmbimi me softuerin tashmë në përdorim. Proceset kryesore të biznesit të kompanisë janë të dizajnuara në sistem, funksionaliteti standard është përmirësuar për t'iu përshtatur specifikave të ndërmarrjes.

V Zbatimi i një sistemi ERP në një ndërmarrje

Softueri është i instaluar në vendet e punës të punonjësve. Të drejtat e aksesit dhe raportet janë konfiguruar. Ngarkimi i të dhënave të punës dhe informacionit të referencës nga sistemi i vjetër, skedarët Excel, etj.

VI Vënia e sistemit në funksionim komercial

Dërgoni punën tuaj të mirë në bazën e njohurive është e thjeshtë. Përdorni formularin e mëposhtëm

Studentët, studentët e diplomuar, shkencëtarët e rinj që përdorin bazën e njohurive në studimet dhe punën e tyre do t'ju jenë shumë mirënjohës.

Pritet në http://www.allbest.ru

• Prezantimi
• 1. Teorike Aspektet zbatimi informacion sistemeve
• 1.1 Qëllimi informacion sistemeve
• 1.2 Llojet informacion sistemeve në organizatave
• 1.3 Gjeneral pyetje zhvillimin informative sistemeve
• 1.4 Teknologjia zbatimi informacion sistemeve
• 2. Zbatimi informative siguruar në ndërmarrje
• 2.1 Trajnimi ndërmarrjeve te zbatimi informative sistemeve
• 2.2 Zbatimi ERP Sistemet në ndërmarrje
• 2.3 Arsyet dështimet në zbatimi Sistemet ERP
• 2.4 Roli korporative informative sistemeve në logjistikës ndërmarrjeve
• 2.5 Zgjedhja Sistemet ERP për zbatimi
• 2.5 Gradë efikasiteti propozuar vendimet
• 3. Analiza shteteve dhe problemet zhvillimin logjistikës në OOO "Stroytechallyans"
• 3.1 Gjeneral karakteristike ndërmarrjeve
• 3.2 Problemet në organizatave logjistikës dhe menaxhimit zinxhirë furnizimet në ndërmarrje
• konkluzioni
• Listë të përdorura letërsi
• Prezantimi

Softueri ka pësuar ndryshime të jashtëzakonshme gjatë gjysmëshekullit të ekzistencës së tij, duke kaluar nga programe të aftë për të kryer vetëm operacionet më të thjeshta logjike dhe aritmetike në sisteme komplekse të menaxhimit të ndërmarrjeve. Ka pasur gjithmonë dy fusha kryesore të zhvillimit në softuer:

1. kryerja e llogaritjeve;

2. grumbullimi dhe përpunimi i informacionit.

Intuita, përvoja personale e liderit dhe sasia e kapitalit tashmë nuk mjaftojnë për të qenë i pari. Për të marrë çdo vendim drejtues kompetent në kushte pasigurie dhe rreziku, është e nevojshme të kontrollohen vazhdimisht aspekte të ndryshme të veprimtarisë financiare dhe ekonomike, qoftë ajo tregtare, prodhimi apo ofrimi i ndonjë shërbimi.

Në një treg shumë konkurrues, dinamik, edhe ndërmarrjet më konservatore ose më të varfra nuk mund të përballojnë të braktisin një mjet kaq të fuqishëm si automatizimi. Përfitimet e përdorimit të teknologjisë moderne kompjuterike në industri janë aq të mëdha sa që epoka e agjitacionit për automatizimin është zhdukur prej kohësh.

Aktualisht, koncepti i një sistemi informacioni është aq i paqartë sa çdo koncept mund të përkufizohet si një sistem informacioni, nga një program kompjuterik që ndihmon në automatizimin e një procesi në një grup rregullash dhe procedurash të vendosura që rregullojnë veprimet e punonjësve të kompanisë për të organizuar proceset e krijimit dhe përdorimit të informacionit në mënyrën e duhur.forma e kompanisë.

Nevoja për funksionim të suksesshëm në një mjedis të ashpër konkurrues dikton kërkesat e veta për efikasitetin e proceseve të biznesit të një ndërmarrje. Zgjidhja e problemit të përmirësimit të efikasitetit është e lidhur pazgjidhshmërisht me ofrimin e mbështetjes së informacionit për proceset, kështu që sot praktikisht askush nuk dyshon në nevojën për të ndërtuar një sistem informacioni të ndërmarrjes. Shumica e njerëzve që marrin vendime në këtë fushë ndajnë mendimin se çështjet e ndërtimit të një sistemi informacioni duhet të trajtohen në kuadër të përmirësimit të proceseve të biznesit. Ekziston gjithashtu një kuptim i qartë se sistemi që ofron mbështetje të vazhdueshme informacioni për ciklin e prodhimit, nga zhvillimi i një produkti të ri deri në nxjerrjen e produkteve të gatshme, do të jetë më efektivi.

Në të njëjtën kohë, megjithë gatishmërinë e lartë të ndërmarrjeve për të zbatuar sistemet e informacionit, qasjet ndaj metodave të ndërtimit dhe zbatimit të tyre, për ta thënë butë, janë të ndryshme. Në të njëjtën kohë, çdo ndërmarrje që fillon zbatimin e një sistemi informacioni kërkon ta kryejë këtë proces në kohën më të shkurtër të mundshme dhe me cilësi të lartë, dhe për këtë arsye imponon kërkesa në rritje për organizimin e procesit të zbatimit. Ndër kërkesat e tjera, ato kryesore janë prania e një mjedisi të vetëm informacioni dhe mundësia e punës së përbashkët të përdoruesve me të njëjtat objekte informacioni.

Dihet se proceset e planifikimit dhe menaxhimit të prodhimit bazohen në informacionin që shfaqet në fazën e projektimit dhe përgatitjes teknologjike të prodhimit. Rrjedhimisht, efikasiteti i të gjithë sistemit të informacionit varet drejtpërdrejt nga rëndësia dhe plotësia e të dhënave të marra në këtë fazë. Me fjalë të tjera, dizajni dhe përgatitja teknologjike e prodhimit shërbejnë si bazë informacioni për zgjidhjen e çështjeve të prodhimit.

1. TeorikeAspektetzbatimiinformacionsistemeve

1.1 Qëllimi informacion sistemeve

Një sistem informacioni është një grup mbështetjesh teknike, softuerike dhe organizative, si dhe personel, i krijuar për t'u ofruar njerëzve të duhur informacionin e duhur në kohën e duhur.

Sistemi "ideal" i informacionit të menaxhimit të ndërmarrjes duhet të automatizojë të gjitha ose të paktën shumicën e aktiviteteve të ndërmarrjes. Në të njëjtën kohë, automatizimi duhet të kryhet jo për hir të automatizimit, por duke marrë parasysh kostot e tij, dhe të japë një efekt real në rezultatet e aktiviteteve financiare dhe ekonomike të ndërmarrjes. Në varësi të fushës së lëndës, sistemet e informacionit mund të ndryshojnë shumë në funksionet, arkitekturën dhe zbatimin e tyre. Megjithatë, ka një sërë pronash që janë të zakonshme.

1. Sistemet e informacionit janë të dizajnuara për të mbledhur, ruajtur dhe përpunuar informacion, prandaj secili prej tyre bazohet në mjedisin për ruajtjen dhe aksesin e të dhënave.

2. Sistemet e informacionit fokusohen tek përdoruesi fundor i cili nuk ka kualifikime të larta në fushën e teknologjisë kompjuterike. Prandaj, aplikacionet e klientëve të sistemit të informacionit duhet të kenë një ndërfaqe të thjeshtë, të përshtatshme, të lehtë për t'u mësuar, që i siguron përdoruesit fundor të gjitha funksionet e nevojshme për punë dhe në të njëjtën kohë nuk e lejon atë të kryejë ndonjë veprim të panevojshëm.

Ndërmarrja duhet të krijojë një bazë të dhënash që siguron ruajtjen e informacionit dhe disponueshmërinë e tij për të gjithë komponentët e sistemit të menaxhimit. Prania e një databaze të tillë ju lejon të gjeneroni informacion për vendimmarrje (Fig. 1.).

Oriz.1. Baza e të dhënave të ndërmarrjes

Në vetvete, sistemi i informacionit nuk është një mjet për marrjen e vendimeve menaxheriale. Vendimet merren nga njerëzit. Por sistemi i kontrollit është në gjendje të paraqesë ose "përgatisë" informacionin në mënyrë të tillë që të sigurojë marrjen e vendimeve.

Sistemet e mbështetjes së vendimeve janë në gjendje të ofrojnë, për shembull:

monitorimi i performancës së seksioneve dhe shërbimeve të ndryshme për të identifikuar dhe eliminuar lidhjet e dobëta, si dhe për të përmirësuar proceset e biznesit dhe njësitë organizative (d.m.th., analiza e informacionit mund të çojë në një ndryshim në rregullat për zbatimin e proceseve të caktuara të menaxhimit dhe madje edhe në një ndryshim në strukturën organizative të ndërmarrjes);

analiza e aktiviteteve të departamenteve individuale;

Përmbledhja e të dhënave nga departamente të ndryshme;

· analiza e treguesve të fushave të ndryshme të veprimtarisë financiare dhe ekonomike të ndërmarrjes për të identifikuar fushat premtuese dhe jofitimprurëse të biznesit;

Identifikimi i tendencave që zhvillohen në ndërmarrje dhe në treg.

Nuk duhet të harrojmë se njerëzit e zakonshëm që janë ekspertë në fushën e tyre lëndore, por shpesh kanë aftësi shumë mesatare kompjuterike, do të duhet të punojnë me sistemin. Ndërfaqja e sistemeve të informacionit duhet të jetë intuitivisht e qartë për ta.

1.2 Llojet informacion sistemeve në organizatave

Meqenëse ka interesa, veçori dhe nivele të ndryshme në një organizatë, ekzistojnë lloje të ndryshme të sistemeve të informacionit. Asnjë sistem i vetëm nuk mund të përmbushë plotësisht nevojat e informacionit të një organizate. Organizata mund të ndahet në nivele: strategjike, menaxheriale, të dijes dhe operacionale; dhe fusha funksionale si shitjet dhe marketingu, prodhimi, financa, kontabiliteti dhe burimet njerëzore. Sistemet janë krijuar për t'i shërbyer këtyre interesave të ndryshme organizative. Nivelet e ndryshme organizative i shërbejnë katër llojeve kryesore të sistemeve të informacionit: sistemet e nivelit operacional, sistemet e nivelit të njohurive, sistemet e nivelit të kontrollit dhe sistemet e nivelit strategjik.

Sistemet e nivelit operacional mbështesin menaxherët e operacioneve, monitorojnë aktivitetet elementare të një organizate si shitjet, pagesat, depozitat në para, lista e pagave. Qëllimi kryesor i sistemit në këtë nivel është t'u përgjigjet pyetjeve të zakonshme dhe të drejtojë rrjedhat e transaksioneve nëpër organizatë. Për t'iu përgjigjur këtyre lloj pyetjeve, informacioni në përgjithësi duhet të jetë lehtësisht i arritshëm, aktual dhe i saktë.

Sistemet e nivelit të njohurive mbështesin punonjësit e njohurive dhe përpunuesit e të dhënave në një organizatë. Qëllimi i sistemeve të nivelit të njohurive është të ndihmojë në integrimin e njohurive të reja në biznes dhe të ndihmojë organizatën të menaxhojë rrjedhën e dokumenteve. Sistemet e nivelit të njohurive, veçanërisht në formën e stacioneve të punës dhe sistemeve të zyrave, janë aplikacionet me rritje më të shpejtë në biznes sot.

Sistemet e nivelit të menaxhimit janë krijuar për t'i shërbyer kontrollit, menaxhimit, vendimmarrjes dhe aktiviteteve administrative të menaxherëve të mesëm. Ata përcaktojnë nëse objektet po funksionojnë mirë dhe raportojnë periodikisht. Për shembull, sistemi i menaxhimit të lëvizjes raporton për lëvizjen e sasisë totale të mallrave, uniformitetin e punës së departamentit të shitjeve dhe departamentit që financon kostot për punonjësit në të gjitha seksionet e kompanisë, duke vënë në dukje se ku kostot aktuale tejkalojnë buxhetet.

Disa sisteme të planit të kontrollit mbështesin vendimmarrjen e pazakontë. Ata priren të fokusohen në zgjidhje më pak strukturore për të cilat kërkesat e informacionit nuk janë gjithmonë të qarta. Sistemet e nivelit strategjik janë një mjet për të ndihmuar drejtuesit e nivelit të lartë që përgatisin kërkime strategjike dhe tendenca afatgjata në firmën dhe mjedisin e biznesit. Qëllimi i tyre kryesor është të harmonizojnë ndryshimet në kushtet e funksionimit me aftësitë ekzistuese organizative.

Sistemet e informacionit gjithashtu mund të diferencohen në mënyrë funksionale. Funksionet kryesore organizative si shitjet dhe marketingu, prodhimi, financa, kontabiliteti dhe burimet njerëzore shërbehen nga sistemet e tyre të informacionit. Në organizatat e mëdha, nënfunksionet e secilit prej këtyre funksioneve kryesore kanë gjithashtu sistemet e tyre të informacionit. Për shembull, një funksion prodhimi mund të ketë sisteme për kontrollin e inventarit, kontrollin e procesit, mirëmbajtjen e impiantit, zhvillimin e automatizuar dhe planifikimin e materialit të kërkesave.

Një organizatë tipike ka sisteme në nivele të ndryshme: operacionale, menaxheriale, njohurish dhe strategjike për çdo fushë funksionale. Për shembull, një funksion shitjeje ka një sistem shitjesh në nivel operacional për të regjistruar të dhënat e shitjeve ditore dhe për të përpunuar porositë. Sistemi i nivelit të njohurive krijon ekrane të përshtatshme për të shfaqur produktet e kompanisë. Sistemet e aeroplanit të kontrollit gjurmojnë të dhënat e shitjeve mujore për të gjitha territoret tregtare dhe raportojnë për territoret ku shitjet tejkalojnë ose bien nën nivelet e pritura. Sistemi i parashikimit parashikon tendencat tregtare për një periudhë pesëvjeçare - duke i shërbyer nivelit strategjik

1.3 Gjeneral pyetje zhvillimin informative sistemeve

Për të pasur një sistem informacioni të mirë që plotëson kërkesat e biznesit, është e nevojshme të planifikohet si krijimi, zhvillimi, ashtu edhe zëvendësimi apo modifikimi i tij. Në të njëjtën kohë, një punë e tillë duhet të bëhet vazhdimisht, njëkohësisht me zhvillimin e strukturës organizative dhe funksionale të organizatës.

Planifikimi i zhvillimit të sistemit të informacionit duhet të fillojë me një vlerësim të përdorimit të informacionit dhe teknologjisë së informacionit në të gjithë organizatën dhe me një vlerësim të sistemit ekzistues të informacionit. Sistemet e informacionit duhet të konsiderohen si pjesë teknike të projekteve të përmirësimit organizativ, dhe jo si projekte të veçanta. Me fjalë të tjera, ndërtimi i një sistemi informacioni nuk është një qëllim në vetvete, por një mënyrë për të arritur qëllimet e ndërmarrjes. Prandaj, krijimi i një sistemi informacioni, veçanërisht ndërtimi i një sistemi që mbulon të gjitha llojet e aktiviteteve të ndërmarrjes, nuk duhet të fillojë me përzgjedhjen e një ekipi programuesish dhe jo me nxjerrjen e detyrës për transferimin e rendit ekzistues të operacioneve dhe proceset në teknologjinë kompjuterike. Është e nevojshme të fillohet me përcaktimin e misionit të organizatës, përcaktimin e objektivave strategjikë të saj, qëllimeve afatgjata dhe afatshkurtra, marrëdhëniet e tyre me situatën aktuale në organizatë dhe në industri.

Është e pamundur të vlerësohet efektiviteti i një sistemi informacioni të ndërmarrjes pa marrë parasysh qëllimet e tij për të cilat përdoret. Është e pamundur të flitet për zbatimin korrekt dhe efektiv teknologjitë e informacionit projektuar për të përmirësuar rrënjësisht pozicionin e kompanisë në treg, pa analizuar treguesit kryesorë aktivitetet e saj. Përcaktimi i një strategjie biznesi dhe pasqyrimi i kësaj strategjie në qëllimet dhe objektivat e sistemit të informacionit është gjëja kryesore në marrjen e një vendimi për zbatimin dhe përdorimin e një sistemi të veçantë informacioni kompjuterik në një ndërmarrje. Për të vlerësuar nevojën për të zbatuar një sistem informacioni në një ndërmarrje, është e nevojshme të zbuloni nëse sistemi do të ndihmojë për të marrë përgjigje për pyetjet e mëposhtme:

· Arritni apo tejkaloni nivelin e performancës së konkurrentëve?

· Për të përmirësuar planifikimin dhe kontrollin mbi zbatimin e planeve financiare dhe operacionale?

përmirësoni marrëdhëniet me klientët?

· për të rritur volumin e shitjeve?

Të zvogëlohet koha e prodhimit?

• të reduktojë investimet në stoqet e mallrave?

Përpara fillimit të zbatimit të sistemit të informacionit, është e nevojshme që për secilën nga pyetjet e renditura më sipër, për të cilat janë marrë përgjigje pozitive, të përcaktohen tregues të matshëm (në terma absolutë ose në përqindje) përmirësimi. Më pas, pas përfundimit të zbatimit, këto vlera do të përdoren për të vlerësuar efektivitetin e zbatimit të sistemit.

Arsyet kryesore për krijimin e sistemeve të informacionit janë zakonisht këto:

Zgjerimi i biznesit dhe rritja e vëllimeve të prodhimit (shitjeve);

nevoja për centralizimin e kontabilitetit dhe kontabilitetit të menaxhimit;

nevoja për të futur një sistem planifikimi dhe buxhetimi;

rritja e nivelit të kontrollit;

Përmirësimi i efikasitetit dhe besueshmërisë së informacionit.

Përkundër faktit se mund të ketë disa arsye për krijimin e një sistemi informacioni, qëllimi i zbatimit të tij duhet të jetë gjithmonë i njëjtë. Qëllimi përcakton drejtimin e veprimtarisë dhe kuptimin e krijimit të një sistemi informacioni.

Procesi i arritjes së qëllimit ndahet në një sërë detyrash. Një detyrë është një grup veprimesh të kryera në procesin e arritjes së një qëllimi. Në procesin e arritjes së qëllimit kryesor të krijimit të një IS, zgjidhen detyrat kryesore të mëposhtme:

ruajtja dhe përpunimi i centralizuar i të dhënave;

thjeshtimi i rrjedhave të informacionit;

standardizimi i procedurave dhe dokumenteve;

optimizimi, rregullimi i roleve dhe përgjegjësive funksionale të punonjësve.

Zhvillimi dhe zbatimi i sistemeve të informacionit është një proces kompleks dhe i mundimshëm që kërkon ndryshime në sistemin e menaxhimit të kompanisë dhe shpenzime të mëdha të punës, kohës dhe burimeve të tjera. Një sistem informacioni mund të krijohet në një nga mënyrat e mëposhtme:

zhvillim nga programuesit e kompanisë;

urdhërimi i zhvillimit nga një ndërmarrje e specializuar;

Blerja e softuerit jashtë raftit.

Secila prej mënyrave për të krijuar një IS ka avantazhet dhe disavantazhet e saj. Ato janë të listuara në tabela1 .

Tabela 1. Avantazhet dhe disavantazhet e mënyrave të ndryshme të krijimit të IP

Mënyrakrijiminformativesistemeve	Përparësitëinformativesistemeve	Të metatinformative sistemeve
Zhvillimi nga programuesit e ndërmarrjeve	· Përputhet me kërkesat e ndërmarrjes Mund të shtohet ose ndryshohet në çdo kohë Zbatimi bëhet në faza, nuk kërkohet të kryhen ndryshime thelbësore në ndërmarrje në një kohë mjaft të shkurtër Sistemi përputhet me harduerin dhe softuerin ekzistues Rreziqe të vogla financiare. Investimet financiare shpërndahen kudo cikli i jetes sistemeve	Detyrat vendosen në blloqe, domethënë ekziston një automatizim "pjesë-pjesë" i ndërmarrjes Zhvillimi i sistemit kërkon një kohë të gjatë ose nuk ndalet kurrë Kur shfaqen linja të reja biznesi dhe ndryshime në kontabilitet, zakonisht kërkohet zhvillim i ri Është e nevojshme që vazhdimisht të mbahen programuesit, menaxherët e detyrave, analistët në gjendjen e ndërmarrjes · Mbështetja e sistemit kryhet nga zhvilluesit. Nëse zhvilluesit kryesorë largohen nga ndërmarrja, mund të ketë probleme me mbështetjen dhe zhvillimin e sistemit · Si rregull, nuk ka asnjë dokumentacion për IP-në Kostot fikse në të ardhmen për përcaktimin e qëllimeve, mirëmbajtjen dhe modifikimin e vazhdueshëm të IS përballë ndryshimit të faktorëve të jashtëm dhe të brendshëm
Porositja e zhvillimit nga një kompani e specializuar	Përvojë në krijimin e IS, metodologji e zhvilluar e zbatimit Mundësia e ofrimit të shërbimeve në fushën e optimizimit të menaxhimit, zotërimi i metodave moderne të ndërtimit të IS	Rreziqet financiare, pasi kostoja e krijimit të IP është mjaft e lartë Konsulentët e palëve të treta, si rregull, nuk i dinë specifikat e ndërmarrjes, atyre u duhet kohë për t'i studiuar ato Punonjësit e ndërmarrjes që marrin pjesë në procesin e krijimit të IS janë të detyruar të kombinojnë detyrat dhe përgjegjësitë e tyre aktuale për krijimin e IS Varësia e mundshme nga kompania - zhvilluesi
Blerja e softuerit jashtë raftit	Mundësia e vënies në punë të shpejtë të IS Disponueshmëria e dokumentacionit të softuerit Mbështetja është e disponueshme si nga zhvilluesi ashtu edhe nga vetë programuesit tanë	Automatizimi i proceseve unike të biznesit është i vështirë Nevoja për të përshtatur proceset e biznesit me proceset tipike të biznesit të përdorura në një produkt softuer · Softueri i disponueshëm zakonisht është i dizajnuar për ndërmarrjet e vogla dhe të mesme. Nevoja për ta zëvendësuar atë me rritjen e biznesit

1.4 Teknologjia zbatimi informacion sistemeve

Teknologjia e ndërtimit të një sistemi sipas modeleve "siç duhet", pa u përpjekur të programojë algoritmet aktuale. Praktika e krijimit të sistemeve sipas modelit "siç është" ka treguar se automatizimi pa riinxhinierimin e proceseve të biznesit dhe modernizimin e sistemit ekzistues të menaxhimit nuk sjell rezultatet e dëshiruara dhe nuk është efektiv. Në fund të fundit, përdorimi i aplikacioneve softuerike në punë nuk është vetëm një reduktim i dokumenteve në letër dhe operacioneve rutinë, por edhe një kalim në forma të reja të menaxhimit, kontabilitetit dhe raportimit të dokumenteve.

Teknologji për ndërtimin e sistemeve me një qasje nga lart-poshtë. Nëse vendimi për automatizimin merret dhe miratohet nga menaxhmenti më i lartë, atëherë zbatimi i moduleve softuerike kryhet nga ndërmarrjet dhe divizionet mëmë dhe procesi i ndërtimit sistemi i korporatës shkon shumë më shpejt dhe me efikasitet sesa kur zbatohet sistemi fillimisht në divizionet më të ulëta. Vetëm me zbatimin nga lart-poshtë dhe ndihmën aktive të menaxhmentit, është e mundur që fillimisht të vlerësohet dhe të kryhet saktë e gjithë gama e punës pa kosto të paplanifikuara.

Teknologji hap pas hapi. Meqenëse automatizimi kompleks është një proces që përfshin pothuajse të gjitha ndarjet strukturore të një ndërmarrje, teknologjia e zbatimit në faza është më e preferueshme. Objektet e para të automatizimit janë ato fusha ku, para së gjithash, është e nevojshme të vendoset procesi i kontabilitetit dhe gjenerimit të dokumenteve të raportimit për autoritetet më të larta dhe departamentet përkatëse.

Përfshirja e përdoruesve të ardhshëm në zhvillim. Gjatë kryerjes së punës për automatizimin e integruar nga firma integruese, funksionet e departamenteve të teknologjisë së informacionit të firmës së klientit ndryshojnë, dhe roli i tyre në procesin e përgjithshëm të kalimit të ndërmarrjes në metodat e menaxhimit progresiv rritet.

Gjatë zbatimit të projektit, punonjësit e departamenteve, së bashku me zhvilluesit, punojnë me informacione dhe modele, marrin pjesë në vendimmarrje për zgjedhjen e zgjidhjeve teknologjike dhe, më e rëndësishmja, organizojnë ndërveprimin midis ofruesve të zgjidhjeve dhe punonjësve të ndërmarrjes. Gjatë funksionimit të sistemit të informacionit, mirëmbajtja dhe mbështetja e sistemit bie mbi supet e punonjësve të sistemit të automatizuar të kontrollit (përveç nëse është lidhur një kontratë për mbështetje me furnizuesin). Specialistët e klientit janë iniciatorët dhe zbatuesit e përgatitjes së propozimeve për përmirësimin dhe zhvillimin e sistemit ekzistues. Kjo i lejon ata ta përshtatin më mirë atë sipas kërkesave të tyre, kështu që këto kërkesa duhet të konsiderohen me kujdes në mënyrë që teknologjia e informacionit të mos përdoret aty ku është e lehtë të trajtohen detyrat e menaxhimit me stilolaps dhe letër.

Sistemi duhet të mbështesë një skemë të tillë ndërveprimi ndërmjet moduleve dhe stacioneve të punës që do të plotësonin kërkesat dhe aftësitë teknike të përdoruesit. Parametrat më të rëndësishëm të një sistemi informacioni janë besueshmëria, shkallëzueshmëria, siguria, prandaj, kur krijohen sisteme të tilla, përdoret një arkitekturë klient-server. Kjo arkitekturë ju lejon të shpërndani punën midis klientit dhe pjesëve të serverit të sistemit, siguron zhvillim dhe përmirësim në përputhje me karakteristikat e detyrave që zgjidhen. Vitet e fundit, ka pasur një tendencë të qëndrueshme të rritjes së kërkesës për aplikacione klient-server që kanë më shumë aftësi kontabiliteti dhe menaxhues sesa sistemet e serverëve skedarë kur përpunojnë sasi të mëdha të dhënash, aftësinë për të krijuar sisteme të shpërndara, si dhe integrim të mjaftueshëm me sisteme të tjera.

Zbatimi i një sistemi informacioni të menaxhimit të ndërmarrjes, si çdo transformim i madh në një ndërmarrje, është një proces kompleks dhe shpesh i dhimbshëm. Megjithatë, disa nga problemet që dalin gjatë zbatimit të sistemit janë të studiuara mirë, të zyrtarizuara dhe kanë metodologji efektive zgjidhjeje. Studimi i hershëm i këtyre problemeve dhe përgatitja për to lehtëson shumë procesin e zbatimit dhe rrit efikasitetin e përdorimit të mëtejshëm të sistemit. Faza e parë në krijimin e sistemit duhet të jetë sondazhi para projektit (i ashtuquajturi konsultim). Derisa të përshkruhen dhe analizohen të gjitha proceset e biznesit të ndërmarrjes, nuk ndërtohet modeli i ndërmarrjes “siç është sot”, nuk formulohen kërkesat e arsyeshme për sistemin e ri, nuk ndërtohet modeli i sistemit të ardhshëm “siç duhet të jetë”. , termat e referencës nuk janë zhvilluar, nuk mund të bëhet fjalë për blerjen ose fillimin e zhvillimit të sistemit. Qëllimi i kësaj pune para projektit është të zhvillojë një ide për sistemin e ardhshëm, të përshkruajë modelin funksional të informacionit të sistemit të ardhshëm dhe ta mbrojë atë tek klienti. Vetëm pas kësaj ju mund të investoni në blerjen ose zhvillimin e sistemit.

2. Zbatimi i mbështetjes informative në ndërmarrje

2.1 Trajnimi ndërmarrjeve te zbatimi informative sistemeve

Trajnimi referencë informacion

1. Zhvillimi metodat e përgatitjes dhe mirëmbajtjes së informacionit të referencës.

2. Zhvillimi i një klasifikimi të objekteve të informacionit të referencës, përcaktimi i tyre dhe një përshkrim i detajuar i vetive të tyre. Përgatitja e përshkrimeve të mostrave të këtyre objekteve.

Përbërja bazë e objekteve të informacionit rregullator dhe referencë përfshin:

o strukturën e prodhimit të ndërmarrjes (qendrat e punës dhe grupimet e tyre, identifikimi dhe klasifikimi i tyre);

o strukturën territoriale të ndërmarrjes (vendet dhe vendet e ruajtjes së stoqeve dhe grupimi i tyre, identifikimi dhe klasifikimi i tyre);

o strukturën financiare të ndërmarrjes (qendrat e përgjegjësisë financiare dhe grupimi i tyre, identifikimi dhe klasifikimi i tyre);

o pozicionet e nomenklaturës, klasifikimi dhe grupimi i tyre;

o specifikimet e artikujve të nomenklaturës (struktura e produktit);

o rrugët teknologjike (duke përfshirë pikat e kontabilitetit në të për ndërtimin e një sistemi të kontabilitetit të prodhimit);

4. Auditimi i procesit të përgatitjes dhe mbajtjes së drejtorive të informacionit të referencës për përputhjen me objektivat e ndërmarrjes dhe parimet e formimit të IP.

Trajnimiproceset e biznesit

3. Zhvillimi i modeleve të proceseve të biznesit të shitjeve, prodhimit, prokurimit, planifikimit dhe të tjera, në përputhje me fushën e objektit të projektit, në nivele të ndryshme të hierarkisë së vendimeve të planifikuara të nevojshme për ndërmarrjen e klientit të proceseve të biznesit që do të të mbështetet nga sistemi. automatizimi i furnizimit të logjistikës së informacionit

ZgjedhjaprogramsistemeveautomatizimiplanifikimidheKontabilitetinëprodhimit

1. Analiza e tregut të softuerit.

2. Zhvillimi i një sistemi raportimi analitik, i cili do të duhet të merret me anë të sistemit.

3. Zhvillimi i kërkesave për sistemin e informacionit.

4. Përgatitja e termave të referencës për përzgjedhjen dhe zbatimin e sistemit të informacionit.

5. Organizimi i një konkursi për përzgjedhjen e softuerit për sistemin e informacionit.

Është e nevojshme të merret parasysh niveli i trajnimit të specialistëve që do të punojnë me aplikacionin, si dhe qëllimi i aplikimit. Nëse përdoruesit kanë shumë përvojë me aplikacionet softuerike, atëherë mund të përdorni një ndërfaqe me shumë dritare, menytë rënëse, etj.

Nëse po flasim për punonjës për të cilët është e vështirë të "shtypni tre butona me të dy duart", atëherë ndërfaqja e sistemit duhet të jetë sa më e thjeshtë dhe sekuenca e veprimeve duhet të jetë e dukshme. Në mënyrë të ngjashme, nëse futja e shpejtë e të dhënave është kritike në mënyrën e përdorimit, atëherë komoditeti i ndërfaqes është i pari. Ka kuptim t'u jepet zhvilluesve mundësinë të provojnë veten si përdorues përfundimtarë edhe përpara se sistemi i informacionit të vihet në funksion.

2.2 Zbatimi ERP Sistemi s në ndërmarrje

Deri më sot, tema e zbatimit të sistemeve ERP në një ndërmarrje është mjaft e rëndësishme jo vetëm për shkak të mungesës së njohurive për këtë çështje, por edhe për shkak të zhvillimit të shpejtë të sistemeve të informacionit të aplikuar. Gjatë 20 viteve të fundit, numri i kompanive që zbatojnë sisteme të tilla është rritur çdo ditë, dhe numri i kompanive që kanë përjetuar efektet pozitive të ERP po rritet në mënyrë eksponenciale. Gjithashtu, një tregues i shkëlqyer i zhvillimit të këtij sektori të tregut është rritja e kompanive furnizuese të sistemeve ERP dhe kompanive konsulente të përfshira në zbatimin e tyre. Për shembull, baza e klientëve të SAP, një kompani gjermane softuerësh, është rritur nga 17,500 në 91,500 klientë vetëm në 10 vitet e fundit, dhe në vitin 2012 të ardhurat vjetore arritën në 15 miliardë euro.

Ndërmarrje burim Planifikimi (ERP), që në përkthim do të thotë sistemet e informacionit të planifikimit të burimeve të ndërmarrjes, janë bërë prej kohësh një fushë e zakonshme e aktivitetit për bizneset e mesme dhe të mëdha. Futja e rrjeteve të informacionit ka për qëllim përmirësimin e efikasitetit të proceseve të biznesit, të cilat janë furnizimi, marketingu dhe prodhimi. Futja e kësaj teknologjie ndikon ndjeshëm në rritjen e produktivitetit të ndërmarrjes në tërësi. Por ERP nuk është vetëm automatizimi i proceseve të biznesit, por është edhe automatizimi i funksioneve të tilla të menaxhimit si planifikimi, kontrolli dhe kontabiliteti.

Sistemi ERP është rrënjësisht i ndryshëm nga programi i njohur Microsoft Office, i cili funksionon njësoj në të gjithë kompjuterët. Funksionaliteti i një sistemi ERP varet drejtpërdrejt nga një përcaktim i qartë i detyrës së një ndërmarrje të caktuar dhe konfigurimi i tij për këto detyra. Përfitimi i plotë i përdorimit të këtij sistemi arrihet vetëm nëse ai projektohet dhe konfigurohet në mënyrë korrekte, gjë që do të ndihmojë për ta bërë biznesin më të menaxhueshëm në të ardhmen.

Tema e sistemeve ERP është ende relativisht e re: nuk ka rregulla, metoda dhe këshilla të përcaktuara qartë, por ajo që e bën atë kaq të veçantë është kërkesa e lartë e kompanive për të. Çdo vit gjithnjë e më shumë kompani bëjnë zgjedhjen e tyre në favor të sistemeve të informacionit të korporatave. bëhet e qartë se pa sisteme të këtij lloji, një ndërmarrje nuk mund të konsiderohet konkurruese në epokën e teknologjisë së informacionit. Kërkimi i pafund i fitimit dhe kërkimi i zgjidhjeve më të mira janë rraskapitëse, dhe sot, në një botë kaq të ndryshueshme, është pothuajse e pamundur të imagjinohet ekzistenca e një kompanie pa një asistent përballë ERP.

Sistemet ERP janë një grup aplikacionesh të integruara që ju lejojnë të krijoni një mjedis të vetëm për automatizimin e planifikimit, kontabilitetit, kontrollit dhe analizës së të gjitha operacioneve kryesore të biznesit në të gjithë ndërmarrjen. Ndër to janë planifikimi i burimeve të prodhimit, menaxhimi operacional i planit të prodhimit, kontabiliteti dhe analiza e performancës etj. Të gjitha operacionet e planifikimit dhe analizës ndahen në ERP në module funksionale të veçanta: planifikimi i burimeve (financiare, njerëzore, materiale) për prodhimin e mallrave ose shërbimeve, kontrolli operacional mbi zbatimin e planeve (furnizimi, shitjet), kontratat, të gjitha llojet e kontabilitetit. , analiza e rezultateve të biznesit . I gjithë informacioni ruhet në një bazë të dhënash të vetme, nga ku mund të merret në çdo kohë sipas kërkesës

Oriz.2 . Skema e organizimit të proceseve të planifikimit në të gjithë ndërmarrjen

Gjatë zbatimit të sistemeve të menaxhimit, kompania merr një numër avantazhesh:

Para së gjithash, është stabiliteti dhe unifikimi i të gjitha proceseve të menaxhimit të ndërmarrjes. Sistemet e klasës ERP janë sisteme të integruara të menaxhimit, domethënë:

nuk janë të lidhura drejtpërdrejt me procesin e prodhimit, nuk janë sisteme të automatizuara të kontrollit të procesit, por merren me modelin procesi teknologjik;

· puna e tyre është të përmirësojnë aktivitetet e ndërmarrjes, të optimizojnë flukset materiale dhe financiare bazuar në informacionin e futur në vendin e punës;

një sistem mbulon planifikimin dhe menaxhimin e të gjitha aktiviteteve ndërmarrje prodhuese, duke filluar nga blerja e lëndëve të para dhe duke përfunduar me dërgimin e mallrave te konsumatori;

Informacioni futet në sistem vetëm një herë në departamentin ku ndodhet, ruhet në një vend dhe ripërdoret nga të gjitha departamentet e interesuara.

Me fjalë të tjera, qëllimi i një sistemi ERP është të arrijë konsistencë në punën e departamenteve të ndryshme të kompanisë, gjë që mund të reduktojë ndjeshëm kostot administrative dhe të eliminojë problemin e integrimit të të dhënave për aplikacione të ndryshme, pasi e gjithë ndërmarrja punon me një sistem të vetëm. .

Përdorimi i sistemeve ERP u ofron kompanive avantazhe të konsiderueshme ndaj konkurrentëve duke optimizuar proceset e biznesit dhe duke ulur ndjeshëm kostot operative. Sistemet e menaxhimit u krijuan posaçërisht për të kontrolluar koston e prodhimit, duke çuar në arritjen e përfitimeve konkurruese. Sistemet fillimisht bazohen në metodat e planifikimit dhe menaxhimit që lejojnë:

të rregullojë sasinë e produkteve, duke eliminuar deficitin e tij ose shfaqjen e tepricave, gjë që bën të mundur uljen e ndjeshme të kostove të magazinimit;

planifikojnë proceset e prodhimit në përputhje me rritjen ose uljen e kërkesës për produkte specifike; në të njëjtën kohë, proceset e prodhimit planifikohen në përputhje me afatin për ekzekutimin e një porosie të klientit;

Vlerësoni mundësinë e përmbushjes së një porosie bazuar në një analizë të kapaciteteve të punës në dispozicion të ndërmarrjes;

· optimizoni proceset e biznesit duke reduktuar kostot materiale dhe kohore për prodhim;

Ndiqni dhe analizoni performancën aktuale të çdo njësie prodhimi, krahasoni atë me performancën e planifikuar dhe bëni menjëherë rregullime dhe ndryshime në planet e prodhimit;

· t'i përgjigjet më fleksibël kërkesës duke reduktuar ciklin e prodhimit dhe kohën e prodhimit;

· të rrisë nivelin e besimit të klientëve dhe klientëve për shkak të kryerjes në kohë të dërgesave dhe optimizimit të shërbimit.

Sistemet ERP janë një mjet i fuqishëm për rritjen e fitimeve përmes menaxhimit fleksibël të kostos, duke ju lejuar të ndryshoni çmimin e tregut të produkteve (në drejtim të uljes së tij), i cili është një avantazh i fuqishëm konkurrues. Futja e një sistemi ERP nga konkurrenti juaj është një sinjal për një vendim të ngjashëm, pasi tashmë është e qartë se sistemet e automatizuara të menaxhimit të proceseve të biznesit janë një mjet i fuqishëm për optimizimin e biznesit dhe një mjet për të mbijetuar në kushtet e ndryshimit të tregut.

Oriz.3. Orari i kërkesës ERP - sistemet në Rusi

Një tipar dallues i sistemit ERP nga sistemet e tjera është se ai ndihmon për të mbledhur së bashku të dhëna për aktivitetet e ndërmarrjes dhe vetëm në bazë të informacionit të mbledhur sistemi do të jetë në gjendje të analizojë të dhënat. Një tipar i rëndësishëm i këtij sistemi është se transaksionet e biznesit në sistem regjistrohen vetëm një herë, dhe ne mund të analizojmë menjëherë ndikimin e tyre në aktivitetet e ndërmarrjes sipas raporteve të marra.

S ndërmarrjet menaxhuese ende nuk arrijnë të marrin kontroll të plotë informativ mbi aktivitetet e ndërmarrjes. Dhe ajo që është më interesante, nuk ndodh asgjë domethënëse, por përkundrazi, gjithçka mbetet e njëjtë. Çfarë është puna këtu? Mund të ketë shumë faktorë që ndikojnë në funksionimin e gabuar të një sistemi ERP. Kjo mund të jetë, për shembull, ekzekutimi i gabuar i dokumenteve parësore, dështimet dhe shkeljet në politikën e shitjeve, prania e stoqeve të tepërta në ndërmarrje. Madje është e mundur që shumë ndërmarrje, pas prezantimit të një sistemi ERP, ta braktisin atë, për faktin se ai gjoja i përgjigjet në mënyrë të pamjaftueshme dhe të parakohshme detyrave që i janë caktuar. Por ky është rasti jo vetëm në ndërmarrjet tona, ka dëshmi se në Perëndim, pjesa e zbatimeve të suksesshme të sistemit ERP në ndërmarrje përbën më pak se 50% të rasteve.

Por pse një përqindje kaq e madhe e implementimeve të sistemit ERP është e pasuksesshme. Nëse analizojmë implementimet e pasuksesshme të sistemit ERP, atëherë sa vijon bëhet e qartë se një nga faktorët kryesorë të zbatimeve të pasuksesshme është shkelja e parimit të projektimit të sistemeve të kontrollit automatik (ACS). Ekziston një mendim midis specialistëve se projektet për zbatimin e sistemeve të kontrollit të automatizuar nuk japin rezultate pozitive për faktin se gjatë hartimit të këtyre sistemeve, strategjia e zhvillimit të biznesit nuk merret parasysh, proceset e biznesit riprogramohen shumë shpesh.

2.3 Arsyet dështimet në zbatimi Sistemet ERP

1. Në duke projektuar Sistemet ERP jo duke marrë parasysh me tutje strategjisë zhvillimin ndërmarrjeve.

Siç tregojnë analizat, ky është gabimi kryesor kur zbatohet një sistem ERP. Le të shohim pse ndodh kjo. Vitet e fundit, ekonomia dhe sektorët e ndryshëm ekonomikë në të cilët operojnë ndërmarrjet kanë ndryshuar ndjeshëm dhe vazhdojnë të ndryshojnë vazhdimisht, në këtë kontekst është e pamundur të vendoset në mënyrë korrekte sistemi i informacionit, pasi nuk do të mund të merren parasysh ndryshimet e mundshme në aktivitetet e ndërmarrjes në të ardhmen. Një shembull i kësaj është fakti që ndërmarrjet që operojnë në industrinë e naftës dhe gazit kanë tërhequr të gjitha asetet jo thelbësore, ndërkohë që informacioni për këto asete ishte një pjesë e rëndësishme e ACS. Një shembull tjetër: ndërmarrjet që operojnë në fushën e metalurgjisë kanë pothuajse përgjysmuar numrin e punonjësve të tyre, duke ndikuar kështu në numrin e vendeve të automatizuara, të cilat gjithashtu nuk mund të merren parasysh gjatë zbatimit të sistemeve ERP. Bazuar në të gjitha këto, bëhet e qartë se është e nevojshme që disi të përmirësohen dhe modernizohen sistemet e planifikimit të burimeve të ndërmarrjes, në mënyrë që në të ardhmen të jetë e mundur të merren parasysh të gjithë treguesit në ndryshim. Përndryshe, futja e sistemeve ERP do të bëhet një lloj barre për aktivitetet korrekte dhe produktive të ndërmarrjes. Por tani po bëhet e mundur të zbatohet një sistem ERP me funksione të plota në ndërmarrje, por ky është një proces i gjatë dhe mund të zgjasë nga 3 deri në 5 vjet. Për të mos përsëritur gabimet në të ardhmen, është e nevojshme të hartohet dhe të mendohet për strukturën dhe shkallën e aktiviteteve të ndërmarrjes për të paktën tre vjet përpara. Por këtu, përsëri, me parashikim të gabuar të perspektivave për aktivitetet e kompanisë në të ardhmen, humbje dhe shpenzime të mëdha janë të mundshme, për shembull, për blerjen e pajisjeve shtesë për sistemet ERP, gjë që çon në shpenzime të paparashikuara për pagesën e trafikut të Internetit. Pak njerëz do ta kenë të këndshme kur, pas një kohe të caktuar, shtrohet çështja e transferimit të një sistemi ekzistues ERP në një platformë tjetër.

Fushat e tjera të zhvillimit të biznesit gjithashtu duhet të merren vazhdimisht parasysh - ky është zgjerimi i praktikës së prodhimit në shkallë të vogël, dhe organizimi i degëve, dhe një reduktim i ndjeshëm i rezervave të rezervës dhe kontroll më i rreptë i kohës së dorëzimit. Gjatë kryerjes së të gjitha këtyre masave, rritet ngarkesa në performancën e sistemit ERP, nga e cila varet afati dhe efikasiteti i regjistrimit të transaksioneve të biznesit, në të kundërt, çdo e dhënë e mbledhur duke përdorur këtë sistem do të jetë joefektive.

2. Dizajn informacion sistemeve "lart".

Është e mundur të përcaktohen saktë qëllimet e kompanisë dhe perspektivat për zhvillimin e saj të mëtejshëm të suksesshëm vetëm duke përdorur metodën e projektimit nga lart-poshtë. Praktika tregon se krijimi i një sistemi efektiv të menaxhimit të informacionit është i shtrenjtë, pasi është pothuajse e pamundur të merret parasysh i gjithë fluksi i informacionit që shfaqet në kompani. Prandaj, gjatë dizajnimit të një sistemi ERP, çdo zhvillues përballet me problemin e kalimit nga marrja e sasisë së plotë të informacionit në një kufi të caktuar. Detyra kryesore në hartimin e një sistemi ERP është zgjedhja e drejtimit kryesor të rëndësishëm për vendimmarrje efektive të menaxhimit. Meqenëse ndërmarrja merr sasi të mëdha informacioni me përmbajtje të ndryshme çdo ditë, projektuesi duhet të zgjedhë vetëm informacionin më të rëndësishëm dhe më të rëndësishëm nga e gjithë kjo rrjedhë informacioni. Natyrisht, çdo kompani ka nevojat e veta për mbështetje informacioni. Prandaj, dizajni i saktë i një sistemi ERP nënkupton, para së gjithash, zgjedhjen e informacionit që është i rëndësishëm për shtresat e sipërme të menaxhimit, dhe vetëm atëherë projektuesi zbret. Kjo metodë është projektuar kryesisht për të marrë informacione kritike të nevojshme nga menaxhmenti i lartë. Por siç tregon praktika e projektimit të sistemeve ERP, projektuesit, pa hyrë në detaje të rëndësisë së informacionit në hyrje, futin në sistem shumë informacione të panevojshme dhe të tepërta, duke rritur kështu koston e sistemit të kontrollit të automatizuar. Si rrjedhojë, për shkak të pamjaftueshmërisë dhe plotësisë së informacionit të marrë, pëson menaxhmenti i kompanisë. Dhe menaxhmenti i kompanisë merr sasi të mëdha informacioni të pa analizuar, gjë që ngadalëson ndjeshëm procesin e marrjes së vendimeve menaxheriale, ka shumë shembuj të kësaj. Në mënyrë që një ndërmarrje, gjatë projektimit dhe zbatimit të një sistemi ERP që kërkon kosto të konsiderueshme, të mos marrë informacion të tepërt dhe joefikas, është e nevojshme të merren parasysh qëllimet e kompanisë gjatë projektimit të një sistemi ERP dhe, bazuar në këtë, në mënyrë korrekte. të përcaktojë llojin dhe natyrën e informacionit të marrë nga ndërmarrja.

3. E pasaktë ridizajnimi proceset e biznesit.

Ndodh shpesh që një kompani që vendos të zbatojë një sistem ERP vendos të ndërmarrë një hap kaq domethënës si ridizajnimi ose riinxhinierimi i të gjitha proceseve ekzistuese të biznesit në ndërmarrje dhe zbatimi i tyre i mëtejshëm, si dhe nënshtrimi i kërkesave të sistemit ERP. Ose është e mundur që kompania të insistojë në mirëmbajtjen e të gjitha proceseve ekzistuese të biznesit gjatë rindërtimit të sistemit të zgjedhur ERP, dhe ndonjëherë edhe ta rishkruajë plotësisht atë. Por këto dy opsione për zbatimin e një sistemi ERP janë thjesht të gabuara, gjë që në të ardhmen do të ndikojë negativisht në efikasitetin e ndërmarrjes.

Gjatë riinxhinierimit të të gjitha proceseve të biznesit, rritet rreziku që sistemi ERP që po zbatohet në ndërmarrje të mos përdoret fare. Meqenëse praktika e riinxhinierimit të proceseve të biznesit tregon se çdo ndryshim i rëndësishëm në proceset e biznesit është shumë i vështirë të zërë rrënjë dhe, si rezultat, përdoret shumë rrallë.

Nëse shikojmë kompanitë perëndimore, do të shohim se sistemet ERP perëndimore janë zhvilluar duke marrë parasysh përvojën botërore në zbatimin e këtyre sistemeve bazuar në përvojën e ndërtimit dhe optimizimit të proceseve të biznesit. Bazuar në këtë, bëhet e qartë se kjo përvojë duhet të merret parasysh kur përmirësohet sistemi i menaxhimit në kompanitë dhe ndërmarrjet tona ruse. Por mund të ndodhë që projektuesit e sistemit ERP të mos përdorin gjithmonë saktë referenca për praktikat perëndimore, pasi kompanitë vendase operojnë në një mjedis ekonomik krejtësisht të ndryshëm.

Ruajtja e të gjitha proceseve ekzistuese të biznesit është gjithashtu një metodë joefikase, sepse sistemi që rezulton humbet besueshmërinë dhe efikasitetin e tij për shkak të modifikimeve dhe rishikimeve të shumta. Kjo ndikon në rrezikun e përpunimit të gabuar të informacionit të futur, dhe gjithashtu nuk do të ketë asnjë përfitim nga automatizimi i sistemit të zgjedhur, pasi proceset e modifikuara dhe të ridizajnuara të biznesit do të jenë joefektive. Ndërmarrja në këtë rast do të varet nga sistemi i zgjedhur i menaxhimit dhe automatikisht do të privohet nga mundësia për të përmirësuar aktivitetet e saj. Bazuar në këto metoda, është e rëndësishme të gjendet një mesatare "e artë" midis riinxhinierimit të procesit të biznesit dhe përsosjes së sistemit ekzistues.

4. E gabuar gradë ekonomike efikasiteti zbatimi Sistemet ERP.

Zbatimi i një sistemi ERP kushton shumë para, këtu përfshihet blerja e pajisjeve të nevojshme, kompjuterët, pagesa për shërbime konsulence etj. Në këtë drejtim, drejtuesi i ndërmarrjes do të duhet të zgjidhë çështjen kryesore të efikasitetit ekonomik të sistemit të zbatuar ERP. Menaxheri është përballur me detyrën e krahasimit të kostove të automatizimit të procesit të biznesit me rezultatet përfundimtare ekonomike të projektit. Zgjidhja e këtij problemi përfshin përgjigjet për pyetjet e mëposhtme: çfarë informacioni do të marrë menaxheri përfundimisht, cilat humbje do të ndihmojë për të shmangur, si të maksimizohet efikasiteti i burimeve të përdorura të ndërmarrjes. Nëse të paktën një nga këto çështje nuk zgjidhet, është mjaft e mundur që kostoja e zbatimit të një sistemi ERP të mos justifikojë veten ose thjesht të mos paguajë. Për të shmangur dështimet e mundshme, është e nevojshme të përcaktohet çmimi i përfshirjes së informacionit të caktuar në të gjitha fazat e projektimit dhe zbatimit të një sistemi ERP. Por kjo nuk është e gjitha. Është e nevojshme të zgjidhet çështja e efikasitetit ekonomik edhe kur krijohet një prototip i sistemit të ardhshëm ERP. Efikasiteti më i madh nga zbatimi i sistemit ERP është i mundur vetëm kur ndërmarrja ka një sistem menaxhues të ndërtuar mirë.

Një faktor pozitiv që ndikon në funksionimin korrekt dhe efikas të sistemit të implementuar ERP është prania e funksionalitetit të pasur. Por praktika tregon se nuk është e pazakontë që sistemi i implementuar ERP të shërbejë si një ndërmarrje vetëm një mjet për të ndihmuar në përgatitjen e deklaratave tatimore, ose për më tepër, një kalkulator i thjeshtë. Një sërë arsyesh mund të kontribuojnë në këtë, duke filluar nga zgjedhja e gabuar e një kompanie konsulente që ndihmon ndërmarrjen të zbatojë një sistem ERP, deri te zgjedhja e gabuar e detyrave dhe qëllimeve nga projektuesi i sistemit. Shumë biznese bëjnë një gabim të madh, të udhëhequr nga parimi "blej tani dhe pastaj do të shohim". Prandaj edhe këto ndërmarrje pësojnë humbje të konsiderueshme të mjeteve.

Shumica e menaxherëve e menaxhojnë ndërmarrjen e tyre vetëm në bazë të përvojës së tyre, intuitës, vizionit të tyre dhe të dhënave shumë të pastrukturuara për gjendjen dhe dinamikën e saj. Si rregull, nëse një menaxheri i kërkohet të përshkruajë në çfarëdo forme strukturën e ndërmarrjes së tij ose një sërë dispozitash mbi bazën e të cilave ai merr vendime menaxheriale, çështja shpejt ndalet. Përcaktimi kompetent i detyrave të menaxhimit është faktori më i rëndësishëm që ndikon si në suksesin e ndërmarrjes në tërësi, ashtu edhe në suksesin e projektit të automatizimit. Prandaj, gjëja e parë që duhet bërë në mënyrë që projekti të zbatojë një sistem informacioni të menaxhimit të ndërmarrjes të jetë i suksesshëm është të zyrtarizoni sa më shumë që të jetë e mundur të gjitha ato unaza kontrolli që në fakt planifikoni të automatizoni. Në shumicën e rasteve, kjo do të kërkojë konsulentë profesionistë për ta bërë këtë, por në përvojën time, kostoja e konsulentëve thjesht nuk krahasohet me koston e një projekti automatizimi të dështuar.

Nevoja për riorganizim të pjesshëm ose të plotë të strukturës së ndërmarrjes.

Para se të vazhdohet me zbatimin e një sistemi të menaxhimit të informacionit në një ndërmarrje, zakonisht është e nevojshme të bëhet një riorganizim i pjesshëm i strukturës së saj dhe teknologjive të biznesit. Prandaj, një nga fazat më të rëndësishme të projektit të zbatimit është një studim i plotë dhe i besueshëm i ndërmarrjes në të gjitha aspektet e aktiviteteve të saj. Bazuar në përfundimin e marrë si rezultat i anketës, është ndërtuar e gjithë skema e mëtejshme për ndërtimin e një sistemi informacioni të korporatës. Pa dyshim, është e mundur të automatizosh gjithçka, në një bazë "siç është", megjithatë, kjo nuk duhet të bëhet për një sërë arsyesh. Fakti është se si rezultat i anketës, zakonisht regjistrohen një numër i madh i kostove shtesë të paarsyeshme, si dhe kontradikta në strukturën organizative, eliminimi i të cilave do të zvogëlonte kostot e prodhimit dhe logjistikës, si dhe do të zvogëlonte ndjeshëm kohën e ekzekutimit. të fazave të ndryshme të proceseve kryesore të biznesit. Nuk mund ta automatizoni kaosin, sepse rezultati është kaos i automatizuar. Riorganizimi mund të kryhet në një sërë pikash lokale ku është objektivisht i nevojshëm, gjë që nuk do të sjellë një rënie të dukshme në aktivitetin e aktiviteteve tregtare aktuale.

Nevoja për të ndryshuar teknologjinë e punës me informacionin dhe parimet e biznesit

Një sistem informacioni i ndërtuar në mënyrë efektive nuk mund të mos bëjë ndryshime në teknologjinë ekzistuese të planifikimit dhe kontrollit, si dhe në menaxhimin e procesit. Një nga tiparet më të rëndësishme të një sistemi informacioni të korporatës për një menaxher është kontabiliteti i menaxhimit dhe modulet e kontrollit financiar. Tashmë çdo njësi funksionale mund të përkufizohet si qendër kontabiliteti, me nivelin përkatës të përgjegjësisë së drejtuesit të saj. Kjo, nga ana tjetër, rrit përgjegjësinë e secilit prej këtyre liderëve dhe u siguron menaxherëve të lartë mjete efektive për kontroll të saktë mbi zbatimin e planeve dhe buxheteve individuale.

...

Dokumente të ngjashme

Ndërvarësia e treguesve të performancës së ndërmarrjeve dhe elementeve bazë të menaxhimit të zinxhirit të furnizimit. Qasja e planifikimit të logjistikës. Burimet kryesore të kostove të panevojshme të logjistikës. Fazat dhe arsyetimi për planifikimin dhe projektimin e furnizimeve.

kurs leksionesh, shtuar 22.01.2016


Transformimet dhe roli themelor në biznesin e logjistikës në Rusi. Situata aktuale në menaxhimin e zinxhirit të furnizimit, tiparet e përdorimit të përvojës së huaj. Tendencat dhe perspektivat kryesore për zhvillimin e logjistikës dhe menaxhimit të zinxhirit të furnizimit.

abstrakt, shtuar 14.08.2011


Thelbi i sistemit të menaxhimit të zinxhirit të furnizimit, rëndësia dhe roli i tij në ekonominë moderne. Studimi i fazave të menaxhimit të zinxhirit të furnizimit të logjistikës, optimizimi i tij. Karakteristikat krahasuese të konceptit vendas dhe të huaj të menaxhimit të furnizimit.

punim afatshkurtër, shtuar 17.12.2014


Thelbi, konceptet dhe përmbajtja e menaxhimit të zinxhirit të furnizimit në ndërmarrje. Përvojë vendase dhe e huaj në organizimin e menaxhimit të fluksit të mallrave në ndërmarrje. Analiza e gjendjes së kësaj sfere në Voronezhstroydetal LLC, udhëzime për përmirësimin e saj.

punim afatshkurtër, shtuar 01/07/2015


Ndërtimi i një peme objektivash për prokurimin dhe logjistikën e furnizimit të një ndërmarrje. Diagrami funksional i një sistemi informatik-kompjuterik për planifikimin dhe menaxhimin e aktiviteteve logjistike. Procedurat për mbledhjen dhe përpunimin e porosive për produktet e gatshme.

punë kontrolli, shtuar 11/06/2012


Vetitë, klasifikimi, struktura dhe detyrat e sistemit të logjistikës. Organizimi i një sistemi të integruar mikrologjik të menaxhimit të zinxhirit të furnizimit. Analiza e mangësive të sistemit aktual logjistik të kompanisë, zhvillimi i masave për përmirësimin e tij.

punim afatshkurtër, shtuar 21.10.2011


Aspekte teorike të menaxhimit të marketingut në një organizatë. Rekomandime për optimizimin e sistemit të menaxhimit të marketingut në OOO "AKKOM". Mbështetja ligjore e rekomandimeve për përmirësimin e sistemit të motivimit të stafit të shitjeve dhe futjen e sistemit CRM.

tezë, shtuar 25.01.2011


Ndërveprimi i marketingut dhe logjistikës në ndërmarrjen e transportit OJSC "TF "Atlant". Funksionet dhe parimet e logjistikës së transportit. Menaxhimi i zinxhirit të furnizimit. Analiza e strategjisë së promovimit të komunës "Distrikti Kamyzyaksky". Vlerësimi i efektivitetit të sistemit të komunikimit.

tezë, shtuar 25.12.2012


Zgjedhja e një opsioni për organizimin e aktiviteteve të marketingut të një ndërmarrje, bazuar në periudhën e shlyerjes. Të ardhurat nga shitja e produkteve si tregues financiar i funksionimit të sistemit logjistik. Llogaritja e efiçencës ekonomike të sistemit logjistik.

artikull, shtuar më 26.03.2011


Analiza teknike dhe ekonomike e ndërmarrjes, mjedisi i saj i jashtëm dhe i brendshëm. Zhvillimi strategji konkurruese ndërmarrje, ngjarje për organizimin e një rrjeti të shitjes me pakicë, një sistem për zbatimin e marketingut në një ndërmarrje dhe një sistem për promovimin e produkteve në treg.

Shumë kompani, ndërsa biznesi i tyre rritet, kuptojnë se kanë nevojë për një lloj sistemi ERP. Nëse një biznes i vogël arrin të bëjë pa këtë mjet, atëherë biznesi mesatar përdor mjete të tilla në mënyrë më aktive çdo ditë. Por për të zgjedhur një sistem ERP, dhe madje edhe për të kuptuar nëse ky produkt kërkohet në biznes dhe çfarë përfitimesh do të sjellë përdorimi i tij, është e rëndësishme të kuptoni saktë se çfarë është.

Në artikujt e mi, shpesh merrem me përshkrimin e koncepteve të ndryshme. Siç e dini, për të shitur ndonjë shërbim, blerësi duhet të kuptojë se çfarë është dhe pse i nevojitet ky shërbim. Në të njëjtën kohë, është shumë e rëndësishme të bini dakord për kushtet, vetëm në këtë rast rezultati do të përmbushë pritjet e klientit. Në të njëjtën kohë, termi ERP është një nga më komplekset dhe më të diskutueshëm.

Përshkrimi i sistemit ERP

ERP është një term marketingu. Për të kuptuar se çfarë është në rrezik, si dhe për të studiuar historinë e origjinës së kësaj shkurtese, mund t'i referoheni Wikipedia:

ERP (English Enterprise Resource Planning, Enterprise Resource Planning) është një strategji organizative për integrimin e prodhimit dhe operacioneve, menaxhimin e burimeve njerëzore, menaxhimin financiar dhe menaxhimin e aseteve, e fokusuar në balancimin dhe optimizimin e vazhdueshëm të burimeve të ndërmarrjes përmes një pakete të specializuar softuerike të integruar të aplikimit që ofron një model dhe procese të përbashkëta të të dhënave për të gjitha fushat e veprimtarisë. Sistemi ERP - një paketë specifike softuerike që zbaton strategjinë ERP. Wikipedia

Ky përkufizim është absolutisht i saktë, por relativisht i vështirë për t'u kuptuar, veçanërisht nëse një person nuk është i njohur me koncepte të tilla si "balancimi i burimeve" ose "modeli i të dhënave". Në të njëjtën kohë, është e rëndësishme të kuptohet se termi ERP është, para së gjithash, marketing dhe nuk ka ndonjë bazë të thellë metodologjike. Prandaj, unë propozoj përkufizimin e mëposhtëm:

ERP është, para së gjithash, një sistem informacioni që ju lejon të ruani dhe përpunoni shumicën e të dhënave që janë kritike për punën e kompanisë.

Çfarë janë të dhënat kritike? Dhe pse them "shumica"? Fakti është se disa sisteme ERP kanë një modul "Prodhimi", ndërsa është një produkt i veçantë softuerësh që nuk është i lidhur si parazgjedhje me sisteme dhe blloqe të tjera. Të tjerë përpiqen të kombinojnë të gjitha proceset e mundshme të nevojshme për funksionimin e kompanisë. A është e mundur të numërohet tipe te ndryshme ERP e dobishme? Natyrisht, më poshtë do të ndalem në këtë çështje në mënyrë më të detajuar. Tani le të kthehemi te kushtet.

• Të dhënat kritike të misionit- kjo është një listë e të dhënave, pa të cilat puna e kompanisë është e pamundur. Këto janë të dhënat e punës së departamentit të shitjeve dhe prodhimit (nëse kompania është prodhuese). Disa kompani përdorin ERP kryesisht për menaxhimin e prodhimit, pasi nuk ka zgjidhje më të mira për prodhimin. Kompanitë e tjera nuk janë prodhues, siç janë shpërndarësit, por gjithashtu aplikojnë me sukses ERP. Për ta, shpërndarja, menaxhimi i personelit, shitja e mallrave dhe shërbimeve bëhen kritike.
• Shumica e të dhënave: po flasim për një listë procesesh dhe informacionesh që janë optimale për çdo kompani specifike. Sigurisht, do të ishte ideale të mblidheshin të gjitha të dhënat dhe informacionet për të gjitha proceset. Por kjo çon në një rritje të kostos së zbatimit. Si rezultat, menaxhimi i biznesit, së bashku me specialistët e zbatimit, zgjedhin një zgjidhje kompromisi, në të cilën sistemi ERP mbledh informacione dhe procese që janë vërtet të nevojshme për kontrollin operacional dhe vendimmarrjen e menaxhimit, dhe një pjesë e të dhënave dhe proceseve mblidhen në të specializuara. sistemet që menaxheri i referohet sipas nevojës. .

Lista e të dhënave kritike dhe ajo pjesë e saj që duhet të përpunohet në sistemin ERP llogariten në mënyrë empirike për çdo biznes specifik. Është analiza e këtyre të dhënave dhe përcaktimi i saktë i tyre që u jep përgjigje pyetjeve: a ka nevojë për të blerë dhe implementuar një sistem ERP dhe a do të justifikohen kostot e këtij lloji të automatizimit të biznesit.

Nga se përbëhet një sistem ERP?

Të gjitha sistemet ERM, pavarësisht se kush është zhvilluesi i tyre, ndajnë një arkitekturë të përbashkët që mund të përshkruhet si më poshtë:

• Platforma. Aftësitë dhe mjedisi bazë për funksionimin e moduleve dhe komponentëve. Vetëm zhvilluesi mund të bëjë ndryshime në kodin e platformës. Përdoruesit dhe zbatuesit nuk kanë akses në këtë kod. Platforma përfshin:

  1. Bërthama. Mjedisi i softuerit në të cilin do të kryhet puna, për të cilin mund të shkruani disa shtesa dhe komponentë.

  2. Funksionaliteti bazë. Një listë e drejtorive dhe funksioneve pa të cilat asnjë kompani nuk mund të funksionojë. Ky është një direktori përdoruesi me të drejta aksesi, një drejtori klienti, një drejtori produkti/shërbimi, etj. Ky funksionalitet është i integruar në platformë, ndryshe nga modulet, ai nuk mund të çaktivizohet.

• Menaxhimi i të dhënave. Baza e të dhënave, duke përfshirë ruajtjen dhe metodat e përpunimit të të dhënave (interpretimit). Kjo kategori përfshin ruajtjen e të dhënave në server, softuerin e bazës së të dhënave (SQL ose ndonjë alternativë), mjetet për interpretimin dhe përpunimin e të dhënave dhe dërgimin e tyre në modulet e programit.
• Modulet. Komponentët që lidhen me platformën sipas nevojës. Të gjithë ata punojnë me një bazë të dhënash të vetme dhe aplikojnë funksionalitetin bazë (sipas nevojës). Përndryshe, modulet punojnë në mënyrë të pavarur nga njëri-tjetri, ato mund të lidhen pa probleme dhe të shkëputen pa asnjë problem nëse nevoja për to është zhdukur. Kjo strukturë modulare është një shenjë dalluese e rëndësishme e sistemeve ERP. Modulet ndahen, nga ana tjetër, në disa lloje:

  1. Modulet për përdorim të brendshëm. Ky nivel janë shtojcat që përdoren nga punonjësit e kompanisë. Këto janë menaxhimi i magazinës, prodhimi, kontabiliteti, CRM, etj. Modulet mund të lidhen, shkëputen, konfigurohen nga specialistë të zbatimit. Kompleti standard zakonisht përfshin - MRP, HR, CRM, Furnizimi dhe Menaxhimi i Prokurimit.

  2. Module për të punuar me përdorues të jashtëm. Kjo shtresë përmban modulet e nevojshme për ndërveprim me përdoruesit e jashtëm, klientët potencial dhe real të kompanisë, partnerët, përdoruesit e produktit, furnitorët dhe blerësit. Ky mund të jetë një dyqan online, llogari personale për furnitorët dhe blerësit në një faqe interneti të korporatës dhe zgjidhje të ngjashme. Disa sisteme ERP përmbajnë sisteme të gatshme CMS për krijimin e një dyqani në internet ose një faqe interneti të korporatës nga e para, të tjerët ofrojnë vetëm mjete të veçanta "shtesë" për sitin dhe / ose aplikacionet e klientit (për celular dhe tablet).

  3. Konektorët - zgjidhje të gatshme për komunikim me aplikacione të palëve të treta. Më shpesh ata përdorin API nga thelbi i platformës. Ato ju lejojnë të integroni telefoninë, të konfiguroni shkëmbimin e të dhënave me sitin ose çdo produkt dhe sistem softuerësh. Konektorët janë vetëm për komunikim dhe zakonisht përdoren për të komunikuar me EDI,
  CMS, CAD, BI, OLAP, etj. Dmth me ato sisteme që nuk përfshihen në EPR, por përdoren në kompani.

Struktura e përshkruar më sipër është karakteristikë e ERP nga pikëpamja logjike. Disa sisteme nuk kanë një modularitet të theksuar, ato janë të gjitha tashmë të integruara në program, por ato mund të përdoren veçmas nga njëri-tjetri sipas nevojës. Të tjerët u referohen moduleve që janë çaktivizuar si nënsisteme. Dhe disa sisteme ERP shpërndajnë të gjitha modulet me të vërtetë në produkte të veçanta. Dhe ata ofrojnë për të blerë thelbin, dhe për të - një listë të moduleve për të zgjedhur. Me aftësinë për të blerë në të ardhmen dhe për të shtuar veçori sipas nevojës.

Përfitimet e një Strukture ERP modulare

Një avantazh i rëndësishëm i sistemeve ERP është aftësia për të lidhur dhe aplikuar cilindo prej moduleve (të brendshëm ose të jashtëm) në një kohë të shkurtër. Për më tepër, mundësitë që lidhen në këtë mënyrë me ERP i shtohen sistemit absolutisht "pa ndërprerje". Ky është një ndryshim i rëndësishëm midis ERP dhe integrimit të disa produkteve softuerike ndërmjet tyre ose nga një sistem që është rritur nga një i specializuar për shkak të përmirësimeve dhe shtesave të shumta nga specialistët e tij ose të ftuar të IT.

• Secili prej moduleve të sistemit ERP funksionon në mënyrë të pavarur nga të tjerët, mund të lidhet ose shkëputet në çdo kohë, thjesht nuk mund të përdoret, ndërsa modulet e tjera mund të vazhdojnë të punojnë. Dhe për të lidhur një ose një modul tjetër, nuk ka nevojë të bëni ndryshime në kodin e programit të kernelit ose moduleve të tjera.
• Kur përdorni një sistem ERP për të zgjeruar aftësitë dhe për të lidhur një departament të ri, nuk ka nevojë të shtoni kodin e programit, të krijoni një pjesë të re të programit nga e para ose të përfshiheni në integrimin kompleks dhe ndonjëherë jo shumë të përshtatshëm të programeve të ndryshme. Thjesht zgjidhni modulin e dëshiruar, lidheni dhe konfiguroni atë sipas nevojave të biznesit tuaj. Në sistemet ERP, pothuajse gjithçka që mund të kërkohet për automatizimin e biznesit është zbatuar tashmë. Kërkohen përmirësime të shkruara vetë në raste të izoluara.

Për shembull, mund të përdorni modulin CRM, por të braktisni modulin HR. Ndërsa kompania rritet dhe zhvillohet, cilido nga modulet mund të lidhet dhe konfigurohet pa shumë vështirësi, dhe produkti softuer vazhdon të punojë me funksione të reja.

Shpesh dëgjoj nga klientët shprehjen "ne kemi zhvilluar sistemin tonë ERP". Në fakt, në këtë rast, nuk përdoret ERP, por një lloj pamjeje që është rritur nga një sistem i specializuar. Për shembull, ne filluam të punonim në CRM, më pas shtuam një modul për funksionimin e magazinës në të, vendosëm shkëmbimin e të dhënave me programet e kontabilitetit, etj. Ose ata filluan me një sistem kontabiliteti dhe një faqe interneti, dhe gjithashtu kryen integrimin, shtuan module, e gjithë kjo disi "u bashkua" me njëra-tjetrën.

E gjithë kjo nuk është një sistem ERP. Dallimi kryesor midis ERP dhe çdo programi të ngjashëm është se ERP fillimisht krijohet si një konstruktor nga një platformë dhe module që mund të lidhen sipas nevojës. Këtu tashmë ofrohen një sërë mundësish.

ERP është një produkt që u krijua fillimisht, nga njëra anë, për shkallëzueshmërinë, dhe nga ana tjetër, për të ofruar mundësi maksimale.

Në sistemin ERP, kufijtë e moduleve janë të ndara shumë qartë. Dhe çaktivizimi i ndonjë prej tyre (përveç disa drejtorive dhe veçorive bazë) nuk do të ndikojë në punën e pjesës tjetër. Në sistemet e vetë-shkruara që rriten nga ato të specializuara, si rregull, një arkitekturë e tillë nuk ofrohet. Dhe nëse çaktivizoni veçoritë, për shembull, kontabilitetin, ka shumë të ngjarë, programi do të ndalojë së punuari ose nuk do të funksionojë siç duhet. Do të kërkojë ndërhyrjen e një programuesi dhe përmirësime të rëndësishme. Produkte të tilla softuerike, si rregull, përdorin dokumente të zakonshme dhe përbërësit në to janë të ndërthurur ngushtë. Arkitektura ERP është vërtet modulare. Dhe kjo është shumë e rëndësishme për t'u kuptuar.

Ato. nëse zgjidhni një sistem ERP, ju merrni një sistem të vetëm për automatizimin e departamenteve të ndryshme të kompanisë suaj, plus një gamë të gjerë mundësish zhvillimi. Nuk do të keni nevojë të ndryshoni produktin e softuerit për një kohë shumë të gjatë, do të jetë e mjaftueshme të telefononi specialistë që do t'ju ndihmojnë të zgjidhni dhe lidhni zgjidhje të gatshme modulare. Dhe ka një numër të madh të tyre për një sërë fushash biznesi dhe veçori të punës.

Për çfarë përdoret një sistem ERP?

Zbatimi i çdo sistemi ERP ju lejon të merrni disa avantazhe dhe veçori. Se kush dhe pse është i nevojshëm zbatimi i ERP, le të hedhim një vështrim më të afërt.

Parimi i një databaze të vetme: kontrolli, menaxhimi, saktësia dhe efikasiteti

Për të kuptuar këtë parim, le të imagjinojmë një kompani para dhe pas zbatimit të ERP. Supozoni se një organizatë ka prodhimin e saj. Me shumë mundësi, të dhënat e prodhimit mbahen në tabela Excel ose në një program të specializuar. Kontabiliteti i magazinës funksionon në sistemin e vet të kontabilitetit, kontabiliteti - në softuerin e kontabilitetit. Transferimi i të dhënave nga departamenti në departament kryhet në formën e dokumenteve në letër, dhe ndonjëherë edhe me gojë, pas së cilës futet manualisht në sistemin e kërkuar të kontabilitetit.

Kjo qasje është shumë e varur nga faktori njerëzor, si rezultat, informacioni merret me vonesa, shpeshherë domethënëse. Shtrembërimet dhe gabimet nuk janë të rralla dhe në disa raste disa të dhëna nuk hyjnë fare në sistem për shkak të faktorit njerëzor, gjë që çon në keqfunksionime, nevojën për rakordime të rregullta etj. Për më tepër, çdo gabim dhe korrigjim i mëvonshëm mund të çojë në humbje të konsiderueshme. Për shembull, një gabim në kod ose dimensione gjatë transferimit të të dhënave nga departamenti i projektimit në prodhim përfundon shumë trishtueshëm, pasi në fund nuk është aspak ajo që është porositur dhe projektuar. Ka kohë joproduktive, fshirje martese ose mallra të tepërta në magazinë, mospërmbushje të afateve sipas një kontrate me një klient, etj.

Në rastin e zbatimit të një sistemi ERP, krijohet një bazë e vetme e të dhënave në të cilën mblidhet i gjithë informacioni i përdorur nga departamente të ndryshme. Në këtë rast, përqindja e gabimeve zvogëlohet ndjeshëm, pasi të dhënat futen në sistem një herë nga një specialist, pas së cilës ato lexohen automatikisht nga të gjitha departamentet në formatin dhe kodimin e kërkuar për punë.

Përveç kësaj, shpejtësia e transferimit të të dhënave kur përdoret një bazë e vetme bëhet e menjëhershme. Ato. menjëherë pasi projektuesit ose specialistët e shitjeve kanë futur porosinë në bazën e të dhënave, ajo shihet në departamentin e projektimit ose në prodhim. Gjithashtu, një shenjë pagese shfaqet në porosi menjëherë pasi departamenti i kontabilitetit të ketë marrë informacion nga banka. Numri i gabimeve që lidhen me faktorin njerëzor zvogëlohet dhe ato që ndodhin eliminohen shumë më shpejt.

Prandaj, një sistem ERP është i nevojshëm për kompanitë për të cilat shpejtësia dhe saktësia e transferimit të të dhënave ndërmjet departamenteve është një faktor kritik.

Fleksibilitet në punën e kompanisë, duke marrë parasysh ndryshimet e tregut

Nëse një kompani synon pajtueshmërinë maksimale me kushtet e tregut që ndryshojnë vazhdimisht dhe nevojat e klientëve, ajo thjesht duhet të shkëmbejë shpejt të dhënat midis departamenteve dhe të marrë shpejt vendime menaxheriale.

Një kompani e vogël, në rast të marrjes së porosive atipike ose ndryshimeve në vëllimin e blerjeve të mallrave të caktuara, natyrisht, mund të bëjë pa një sistem ERP. Kur të gjithë punonjësit punojnë në një zyrë të vogël, gjithmonë mund të koordinoni veprimet me njëri-tjetrin dhe të krijoni një porosi bazuar në të dhënat nga porositë, madje edhe në tabelat e Excel.

Në një biznes të mesëm, ku ka disa divizione, degë, ndoshta prodhim vetanak, një bazë e vetme e të dhënave dhe shkëmbimi i shpejtë i të dhënave përballë nevojave të klientëve në ndryshim bëhen kritike. Është e rëndësishme që të gjitha informacionet të mblidhen brenda një kohe të shkurtër, të bëhen blerjet në kohë dhe të bëhen ndryshime operacionale në planin e prodhimit dhe furnizimit. Këtu, nuk mund të bëhet pa një sistem të vetëm me një bazë të dhënash të përbashkët.

Proceset komplekse të biznesit: integrimi nuk ndihmon më

Një rast tjetër ku një sistem ERP është i domosdoshëm janë kompanitë në të cilat, ndërsa rriten dhe zhvillohen, shfaqen procese komplekse që kërkojnë sasi të konsiderueshme të shkëmbimit të të dhënave. Në një fazë të caktuar, integrimi ndërmjet disa sistemeve softuerike bëhet kompleks, i rëndë dhe joprofitabël. Sistemi ERP bëhet zgjidhja e këtij problemi.

Çfarë përfiton biznesi nga zbatimi i ERP

ERP është, para së gjithash, aftësia për të kombinuar të gjitha proceset e biznesit në një sistem të fuqishëm dhe të përshtatshëm, dhe për këtë arsye avantazhet e zgjidhjes mund të renditen për një kohë të gjatë. Më poshtë kam theksuar vetëm disa që i konsideroj më të rëndësishmet:

• Disponueshmëria e të dhënave. Pasi të dhënat e futura bëhen të disponueshme në të gjithë sistemin, nuk kërkohen rakordime, miratime dhe kontrolle shtesë.
• Konsistenca e të dhënave. Përdorimi i një baze të dhënash të përbashkët ju lejon të shmangni fazat e rakordimit dhe rakordimit të të dhënave. Për shembull, nëse departamenti i projektimit ka paraqitur dhe miratuar një projekt, të dhënat nga ky projekt mund të përdoren nga departamenti i blerjeve për punë menjëherë, pa një hap shtesë konfirmimi.
• Monitorimi i punës së punonjësve. Në rastin kur një nga divizionet fut të dhëna, për shembull, për konsumin (lëvizjen) e mallrave, divizioni tjetër merr menjëherë informacion në lidhje me këtë, dhe pasi merr në fakt artikujt e listuar, e vendos atë në të ardhurat e tij. Mospërputhja në numra në këtë rast është pothuajse e pamundur, baza e përbashkët e të dhënave eliminon mundësinë e shumë abuzimeve dhe menaxheri mund të identifikojë çdo mospërputhje dhe shkaqet e tyre në kohë reale.
• Reduktim i ndjeshëm i gabimeve njerëzore. Një sistem i unifikuar nuk do t'ju lejojë të hiqni mallrat nga depoja e gabuar, pasi baza e të dhënave të përbashkëta do të tregojë që mallrat nuk janë atje. Informacioni në lidhje me pagesat do të transferohet në departamentin e kontabilitetit dhe departamentin e shitjeve automatikisht bazuar në të dhënat nga banka ose arka, gjë që eliminon gjithashtu gabimet. Parametrat teknikë dhe të dhënat e projektit gjithashtu do të transferohen automatikisht, pa shtrembërim, etj.
• Një grup i gatshëm mjetesh të ndërlidhura. Për shembull, nëse departamenti i shitjeve krijon një faturë, atëherë ajo është baza për krijimin automatik të dokumenteve të kontabilitetit, dhe pas pagesës - dokumentet e shpenzimeve nga depoja.

Një numër i konsiderueshëm mjetesh që mund të nevojiten në të ardhmen. Pothuajse të gjitha sistemet ERP janë shumë të fuqishme dhe të gjithanshme. Ata kanë aftësinë për të zbatuar një numër të madh procesesh. Pothuajse gjithmonë, vetëm një pjesë e këtyre mundësive përdoret gjatë zbatimit. Dhe ndërsa kompania rritet dhe zhvillohet, modulet lidhen ose blihen përveç kësaj, duke lejuar prezantimin e zgjidhjeve të reja, lidhjen e ndarjeve të reja të kompanisë në punë. Dhe e gjithë kjo - me një kosto minimale të financave dhe kohës.

Çfarë është e rëndësishme të dini kur zgjidhni një sistem ERP

Një nga pyetjet e para që lind kur zgjedh ndonjë softuer është zgjedhja midis Saas ose Stand-Alone, d.m.th. paguani për hyrjen në një sistem të vendosur në "re" ose blini një "zgjidhje në kuti". Unë fola për këtë zgjedhje në detaje në artikullin Cilat janë sistemet CRM dhe si t'i zgjidhni ato në mënyrë korrekte?

Në rastin e sistemeve ERP, ekziston saktësisht e njëjta zgjedhje si me zbatimin e sistemeve CRM. Ju gjithashtu mund t'i kushtoni vëmendje zgjidhjeve SAAS ose të blini dhe zbatoni një "kuti". Por ka një nuancë që është shumë e rëndësishme të merret parasysh. Çështja është se ERP - një sistem në vetvete i madh, duke përfshirë një numër të madh të mundësive. Në fakt, ai kombinon të gjitha të dhënat për punën e kompanisë. Dhe në rastin e përdorimit të "cloud", do të jetë jashtëzakonisht e vështirë të ndryshoni shërbimin nëse lind nevoja. Ndryshe nga sistemet CRM, të cilat janë shumë të njohura vetëm në versionin SAAS, grupi i të dhënave në ERP është voluminoz dhe i rëndë, dhe në rastin e kalimit nga një produkt softuer në tjetrin, lind pyetja se çfarë duhet bërë me to.

Prandaj, ka kuptim të përqendroheni në blerjen e një produkti softuer "në një kuti" dhe më pas instalimin e tij në serverët tuaj ose të marrë me qira. Pra, asaj që duhet t'i kushtoni vëmendje para së gjithash:

• Zgjedhja e një ekipi ose specialisti të zbatimit. Nëse disa produkte softuerësh, për shembull, sisteme CRM për një kompani të vogël, me një dëshirë të fortë për të zbatuar me të vërtetë edhe pa një specialist ose me pjesëmarrje minimale, atëherë një sistem ERP pa një specialist me përvojë do të mbetet një tjetër "kuti e padeklaruar". Kompleksiteti i produkteve softuerike të kësaj familjeje është për shkak të kompleksitetit të detyrave që u vendosen atyre. Një bazë e vetme e të dhënave, integrimi me programe të tjera, shumë nuanca të tjera të punës nuk mund të krijohen pa pjesëmarrjen e një profesionisti.
• Sistemi ERP nuk është një çelës për të gjitha dyert dhe jo një thikë e ushtrisë zvicerane. Ashtu si sistemet e tjera, ato mund të kenë specifika dhe përkatësi industri. Kjo do të thotë, nëse jeni të angazhuar në shitje, dhe jo në prodhim, atëherë duhet të merrni ERP kryesisht për shitje. E njëjta gjë vlen edhe për modulet.
• Kuptimi i proceseve të biznesit.Është shumë e rëndësishme që specialisti i zbatimit të kuptojë thellësisht jo vetëm tiparet e produktit softuer, por gjithashtu të ketë një gamë mjaft të gjerë të njohurive të biznesit, pasi për të vendosur punën e departamentit të kontabilitetit, është e nevojshme të kuptohet se si dhe me atë që punon kontabilisti. Për të zbatuar ERP në një magazinë, keni nevojë për njohuri të kontabilitetit të magazinës. Prandaj, niveli i njohurive dhe të kuptuarit e proceseve të biznesit të kompanisë nga menaxheri i projektit, i cili do të vendosë më parë specialistë teknikë detyrat dhe kontrollojnë zbatimin e tyre.
• Buxheti. Sistemi ERP si një produkt softuerësh është relativisht i shtrenjtë, pavarësisht nga zhvilluesi. Por për zbatimin e suksesshëm, do të kërkohet bashkëpunim me specialistë me përvojë. Dhe nëse buxheti është i mjaftueshëm vetëm për të paguar programin, atëherë si rezultat "kutia" rezulton të jetë e padeklaruar, d.m.th. Kompania po shpenzon shumë para. Llogaritni opsionet tuaja paraprakisht.

Disavantazhet e sistemeve ERP

Disavantazhet e këtij lloji të produkteve softuerike janë pasojë e avantazheve të tyre. Një bazë e vetme e të dhënave dhe një sistem i vetëm gjenerojnë një numër të konsiderueshëm lidhjesh, kompleksitet të lartë të vetë sistemit dhe kërkesa të larta për pjesën e harduerit (server). Prandaj, për të organizuar punën e një sistemi ERP, nevojiten pajisje të fuqishme, të cilat sjellin kosto përkatëse.

Një problem tjetër që lind shumë shpesh gjatë zbatimit të një sistemi ERP është siguria e të dhënave. Meqenëse të gjitha departamentet dhe punonjësit e kompanisë punojnë në sistem, të drejtat e aksesit duhet të konfigurohen për secilën prej tyre. Dhe nëse, kur përdorni programe individuale të specializuara, zakonisht është e nevojshme të krijohen disa nivele aksesi (punonjës i zakonshëm, drejtues i departamentit, menaxher), atëherë sistemi i të drejtave të aksesit në ERP rezulton të jetë kompleks. Këtu ju duhet të vendosni akses në module për departamente të ndryshme dhe të vendosni një hierarki brenda secilit departament. Një konfigurim i tillë kompleks shpesh çon në gabime dhe kërkon kohë shtesë për testimin dhe korrigjimin e gabimeve.

Përveç kësaj, përdorimi i një sistemi të vetëm me një bazë të dhënash të vetme, me të gjitha avantazhet e tij, gjithashtu përmban një problem të caktuar. Nëse, për një arsye ose një tjetër, sistemi ERP ndalon së punuari (rryma fiket ose shfaqen probleme të tjera në server), puna e të gjithë kompanisë ndalon. Prandaj, është e nevojshme t'i kushtohet vëmendje e veçantë sigurimit të besueshmërisë së pjesës së serverit dhe mirëmbajtjes në kohë.

Gjithashtu, sistemi ERP ka disavantazhe të natyrshme që janë tipike për të gjitha sistemet komplekse, përkatësisht, një nivel i lartë i hyrjes dhe, në përputhje me rrethanat, një nivel i lartë i kostove të zbatimit.

Përmbledhje

Në këtë artikull u përpoqa t'ju tregoja sa më thjeshtë dhe pa detaje teknike të panevojshme se çfarë janë sistemet ERP dhe çfarë përfitimesh mund t'i sjellin një biznesi. Shpresoj se kam qenë në gjendje të jap njohuri themelore se pse mund të nevojitet një sistem i tillë, në cilat raste nevojitet dhe ku ka shumë të ngjarë që kostot e zbatimit të tij të mos paguajnë. Dhe të kuptuarit se çfarë mund të bëjnë sistemet ERP, si dhe çfarë dëshironi të merrni nga zbatimi i tyre, do t'ju ndihmojë të bëni zgjedhjen e duhur midis produkteve softuerike të kësaj klase.

Sistemet e informacionit të Planifikimit të Burimeve të Ndërmarrjeve (ERP) janë bërë një mjet i njohur për bizneset e mëdha dhe të mesme. Detyra e tyre kryesore është të automatizojnë proceset e biznesit të kompanisë (prodhimi, furnizimi, shitjet), si dhe funksionet e menaxhimit (planifikimi, kontabiliteti, kontrolli). Megjithatë, statistikat e implementimit të sistemeve ERP janë mjaft alarmante.

ERP-Sistemi - jo një program mjaft "kuti", siç është Microsoft Office, i cili mund të instalohet me efikasitet të barabartë në kompjuterët e çdo ndërmarrje. Efektiviteti i një sistemi ERP varet kryesisht nga përshtatja e tij për detyra specifike të një ndërmarrje të caktuar. Vetëm një sistem ERP i projektuar dhe konfiguruar siç duhet "ndihmon" me të vërtetë për ta bërë biznesin më të menaxhueshëm dhe "transparent" për menaxhimin e kompanisë.

Në mënyrë skematike, modeli i shumicës së sistemeve ERP mund të përshkruhet si më poshtë: një bazë të dhënash e vetme merr të gjithë informacionin parësor për aktivitetet e ndërmarrjes, dhe mbi bazën e tyre programi ndërton raporte të ndryshme, grafikë, parashikime, me një fjalë, jep të plotë informacione analitike të zhvilluara. Transaksionet e biznesit regjistrohen në sistem një herë dhe ndikimi i tyre në performancën e ndërmarrjes mund të vlerësohet menjëherë duke marrë një raport përkatës. Pra, vlera kryesore e sistemit ERP është të sigurojë integrimin e informacionit të të gjitha fushave funksionale të kompanisë.

Përkundër faktit se aftësitë e sistemeve moderne ERP janë mjaft të zhvilluara dhe po rriten vazhdimisht, një mrekulli mund të mos ndodhë. Shpesh, pas prezantimit të një sistemi informacioni të korporatës, menaxhmenti ende nuk është i kënaqur me cilësinë e mbështetjes së informacionit. Për shembull, në kundërshtim me të gjitha pritjet, kostot e punës për kryerjen e operacioneve rutinë nuk zvogëlohen dhe, më e rëndësishmja, mbeten të gjitha mangësitë e qenësishme në praktikën e krijuar më parë të kryerjes së operacioneve prodhuese dhe ekonomike. Zakonisht po flasim për ekzekutim të gabuar të dokumenteve parësore, prani të stoqeve të tepërta, shkelje në politika e shitjeve, në veçanti për shitjen e produkteve klientëve me detyrime të paplotësuara etj. Për më tepër, shpesh sistemi i projektuar ERP është aq kompleks dhe i papërshtatshëm për detyrat aktuale saqë nuk përdoret fare në kompani. Dhe këto nuk janë raste të izoluara! Sipas disa raporteve, më pak se 50% e zbatimeve të sistemeve ERP konsiderohen pa mëdyshje të suksesshme në Perëndim. Nuk ka ende informacion të besueshëm për situatën në Rusi, por prirja nuk ka gjasa të jetë ndryshe.

Ka qindra arsye për zbatimin e pasuksesshëm. Por ato bazohen, si rregull, në një shkelje të parimeve themelore të projektimit të sistemeve të kontrollit të automatizuar (ACS). Në mënyrë tipike, projektet për zbatimin e sistemeve ERP nuk japin rezultatet e pritura për shkak të projektimit të tyre pa marrë parasysh strategjinë e zhvillimit të biznesit; shkelje të parimit të ndërtimit të një sistemi "nga lart-poshtë"; entuziazmi i tepruar për riinxhinierimin e proceseve të biznesit dhe nënshtrimi i tyre ndonjëherë i pajustifikuar ndaj kërkesave të funksionalitetit standard të sistemit bazë ERP dhe, anasjelltas, për shkak të një ripërpunimi rrënjësor të funksionalitetit bazë.

Gabimi numër 1. Projektimi i një sistemi ERP pa marrë parasysh strategjinë e zhvillimit të kompanisë

Ky është një nga gabimet e zakonshme. Është e qartë se gjatë vendosjes së sistemit është e pamundur të merren parasysh të gjitha mënyrat e mundshme për zhvillimin e kompanisë në të ardhmen e largët. Gjatë viteve të fundit, mjedisi ekonomik në të cilin operojnë ndërmarrjet ruse ka ndryshuar shumë. Për shembull, në kompanitë në industrinë e naftës dhe gazit, struktura e pronësisë u transformua: organizatat hoqën pothuajse të gjitha aktivet jo-thelbësore, informacioni për të cilin ishte pjesë integrale e sistemit të kontrollit të automatizuar dhe u mor parasysh gjatë përpilimit të pasqyrave financiare të konsoliduara. Shumë kompani në industrinë metalurgjike kanë reduktuar ndjeshëm numrin e të punësuarve (disa pothuajse dy herë), gjë që natyrisht ndikoi në numrin e vendeve të automatizuara të punës.

Është e qartë se me kalimin e kohës, sistemet ERP të krijuara të izoluara nga planet e ristrukturimit të biznesit do të kërkojnë një përmirësim rrënjësor. Përndryshe, ato do të kthehen në një barrë që ndërhyn në menaxhimin aktual dhe madje edhe rrjedhën e punës. Krijimi dhe zbatimi i një sistemi ERP plotësisht funksional është një proces i gjatë, i cili në ndërmarrjet e mëdha mund të zgjasë 3 apo edhe 5 vjet. Për më tepër, sistemi duhet të projektohet në atë mënyrë që të funksionojë për 2-3 vjet pa modernizim. Prandaj, gjatë projektimit, është e rëndësishme të imagjinoni strukturën dhe shkallën e biznesit në të ardhmen, të paktën për 3 vjet. Gabimet në parashikim mund të çojnë në kosto të paarsyeshme të larta, veçanërisht për blerjen e pajisjeve shtesë të rrjetit dhe pagesën për trafikun e internetit, të cilat përbëjnë një pjesë të konsiderueshme të kostos së posedimit të një sistemi ERP. Një opsion shumë i pakëndshëm kur, pas një ose dy viti, bëhet e qartë nevoja për të transferuar sistemin ERP në një platformë tjetër teknike.

Fusha të tjera tipike të zhvillimit të biznesit përfshijnë zgjerimin e praktikës së prodhimit në shkallë të vogël, krijimin e një rrjeti degësh, zëvendësimin e furnitorëve, reduktimin e rezervave dhe shtrëngimin e kërkesave për kohën e dorëzimit. Në këtë drejtim, performanca e kanaleve të brendshme të telekomunikacionit duhet të projektohet për ngarkesë të shtuar, për shembull, kur rrjedha e të dhënave rritet për shkak të një reduktimi të frekuencës së përditësimeve të informacionit. Nëse performanca e kanaleve dhe vetë bazës së të dhënave nuk mjafton, atëherë regjistrimi i transaksioneve të biznesit do të jetë më pak efikas. Për rrjedhojë, çdo e dhënë analitike mbi situatën aktuale nuk do të jetë plotësisht e besueshme.

Gabimi numër 2. Projektimi i një sistemi ERP nga poshtë-lart

Është e mundur të vendosen në sistemin ERP qëllimet e kompanisë dhe perspektivat për zhvillimin e saj vetëm kur dizajnohet "nga lart-poshtë", dhe jo anasjelltas. Krijimi i një sistemi të menaxhimit të informacionit është një kënaqësi e shtrenjtë. Regjistrimi në të i të gjitha të dhënave që shfaqen në kompani është, në parim, i pamundur. Dhe sigurisht, gjatë projektimit, çdo zhvillues përballet me nevojën për të kaluar nga kjo sasi informacioni e plotë, në një farë kuptimi "të pakufizuar" në një lloj kufiri. me "çmimin e emetimit" për zbatimin e tij. Çdo ndërmarrje qarkullon çdo ditë të madhe rrjedhat e informacionit të të dhënave për burimet materiale dhe teknike, klientët, personelin, potencialin e prodhimit etj. Shtrohet pyetja: a ka nevojë sistemi ERP për informacion specifik, të themi, për performancën e një makinerie në 2 orët e fundit ose për numrin e produkteve gjysëm të gatshme në tryezën e një punonjësi të caktuar në momentin aktual. se ky informacion padyshim përdoret në aktivitetet e menaxhimit?

Çdo nivel i menaxhimit ka nevojat e veta për mbështetje informacioni. Por këto të dhëna nuk duhet të jenë aspak të tepërta.

Shpërndarja e flukseve të informacionit do të jetë e saktë nëse filloni ndërtimin e sistemit duke sqaruar nevojat për informacion nga nivelet e larta të menaxhimit, duke zbritur gradualisht. Me këtë qasje, para së gjithash, formohen dhe përcaktohen treguesit e nevojshëm për menaxhmentin e lartë, si dhe shpeshtësia e llogaritjes së tyre. Pastaj vendosen të dhënat e kërkuara nga niveli tjetër menaxherial në hierarki, e kështu me radhë. Kështu, eliminohet rreziku i krijimit të një sistemi që do të gjenerojë informacione të pamjaftueshme për marrjen e vendimeve menaxheriale nga menaxhmenti i lartë.

Në praktikë, projektuesit, duke mos synuar të ofrojnë mbështetje informacioni për marrjen e vendimeve të menaxhimit, ose përpiqen të fusin sasinë maksimale të të dhënave në sistem, duke rritur kështu në mënyrë të pajustifikueshme koston e sistemit të kontrollit të automatizuar, ose humbasin disa nga informacionet që janë të rëndësishme për disa nivele të menaxhimit. Si rezultat, menaxhmenti vuan për shkak të mbështetjes së pamjaftueshme dhe të parakohshme të informacionit.

Dhe menaxhmenti i kompanisë, në rastin më të mirë, ka akses në hapësirën e informacionit që përmban sasi të mëdha të dhënash. Por atij pothuajse asnjëherë nuk i jepet informacioni i grumbulluar pikësor i nevojshëm për marrjen e vendimeve menaxheriale. Natyrisht, një qëllim kaq i rëndësishëm i krijimit dhe zbatimit të një sistemi ERP si forcimi i kontrollit gjithashtu nuk arrihet.

Në praktikë, ka shumë shembuj kur edhe një sistem i automatizuar plotësisht funksional i klasës ERP nuk i plotëson nevojat e aparatit administrativ për informacion. Për shembull, drejtuesi i një ndërmarrjeje metalurgjike, kur analizoi situatën me llogaritë e arkëtueshme, u përball me problemin e mëposhtëm: sistemi i përdorur në punë mund të siguronte vetëm një listë të pastrukturuar të debitorëve pa ndonjë grupim sipas rëndësisë, sipas pjesës në shumën totale të borxhi, afatet etj.

Në mënyrë që një ndërmarrje, pasi ka shpenzuar fonde të konsiderueshme, të mos përfundojë me një sistem kontabiliteti që është joefikas për shkak të fragmentimit, sistemi ERP duhet të dizajnohet, duke u fokusuar në qëllimet e kompanisë, për të përcaktuar vazhdimisht llojin dhe karakteristikat e informacionit të nevojshëm. nga secili nivel i menaxhimit, duke filluar nga menaxhmenti i lartë.

Gabimi numër 3. Riinxhinierim i tepërt i procesit të biznesit

Shumë shpesh, një kompani që zbaton një sistem ERP ose pranon të riinxhinierojë të gjitha proceset e biznesit dhe t'i nënshtrojë ato kërkesave të funksionalitetit bazë të sistemit të zgjedhur, ose insiston në ruajtjen e praktikave të vendosura të punës dhe, në përputhje me rrethanat, në një ristrukturim rrënjësor të të zgjedhurve. sistemi (dhe nganjëherë në rishkrimin e tij të plotë). Këto dy ekstreme i shtohen listës së arsyeve për dështimet në krijimin dhe zbatimin e sistemeve ERP.

Në rastin e parë, ekziston rreziku i lartë që sistemi i krijuar me pritshmërinë e një ristrukturimi themelor të proceseve të biznesit, të mos përdoret fare. Përvoja tregon se ndryshimet thelbësore në proceset e biznesit janë të vështira dhe rrallë zënë rrënjë dhe është akoma më mirë të përmirësohet sistemi i menaxhimit të kompanisë në një mënyrë evolucionare.

Sistemet ERP perëndimore janë zhvilluar duke marrë parasysh përvojën botërore në ndërtimin dhe optimizimin e proceseve të biznesit. Sigurisht, e gjithë kjo duhet të merret parasysh kur përmirësohet sistemi i menaxhimit të ndërmarrjeve ruse. Në të njëjtën kohë, referencat ndaj praktikës perëndimore të përdorura shpesh nga projektuesit nuk janë plotësisht të sakta, sepse. Kompanitë vendase operojnë në një mjedis të ndryshëm ekonomik dhe kalimi në standardet perëndimore nuk është gjithmonë i përshtatshëm.

Në rastin e dytë, sistemi që rezulton humbet besueshmërinë e tij për shkak të modifikimeve dhe rishikimeve. Prandaj, rreziqet e përpunimit të gabuar të informacionit hyrës rriten ndjeshëm. Për më tepër, nuk do të ketë asnjë përfitim nga automatizimi i proceseve joefikase të biznesit të kompanisë. Përkundrazi, do të humbasë mundësinë për të përmirësuar aktivitetet e saj, sepse. do të shtrydhen në kuadrin e ngurtë të programit. Në këtë drejtim, është jashtëzakonisht e rëndësishme të përcaktohet saktë raporti optimal midis riinxhinierimit të procesit të biznesit dhe përsosjes së sistemit.

Gabimi numër 4. Vlerësimi i gabuar i efikasitetit ekonomik të zbatimit të një sistemi ERP

Efektiviteti i kostos së zbatimit të një sistemi ERP është ndoshta pyetja më e vështirë që një menaxher duhet t'i përgjigjet. Është e qartë se zbatimi nënkupton kosto të konsiderueshme për automatizimin e përgjithshëm (kompjuterë, serverë, pajisje rrjeti, licenca, shërbime konsulence, etj.). Në këtë drejtim, është e rëndësishme të krahasohen kostot e automatizimit të një procesi të caktuar, duke pasur parasysh vendin e tij në sistemin ERP, me rezultatet përfundimtare ekonomike të projektit në tërësi. Kjo do të thotë, është e nevojshme t'i përgjigjemi pyetjes, cili do të jetë rezultati i mbajtjes së shënimeve të operacioneve përkatëse në sistem ose ofrimi i të dhënave të tilla për një menaxher të tillë? Çfarë humbjesh do të ndihmojë për të shmangur? Si të përmirësohet efikasiteti i burimeve të përdorura? Çfarë rezervash do të lejojë përfshirjen në aktivitetet prodhuese? Përndryshe, rreziku që kostot e automatizimit të procesit të mos paguajnë rritet.

Përgjigja e pyetjes, cili është çmimi i përfshirjes së çdo informacioni, është i nevojshëm në të gjitha fazat e projektimit të një sistemi ERP. Së pari, kur përcaktoni strukturën e tij funksionale, zgjidhni platformën bazë, harduerin dhe zgjidhjet e tjera të përgjithshme për sistemin në fazën e zhvillimit të konceptit të tij, pastaj kur hartoni termat e referencës. Përveç kësaj, është e rëndësishme të bëni një pyetje në lidhje me efektivitetin e kostos në fazën e finalizimit të prototipit të sistemit në versionin përfundimtar.

Në të njëjtën kohë, mbani mend se rezultatet më të mira nga zbatimi i një sistemi ERP arrihen nëse ai është i dizajnuar për një ndërmarrje me një sistem menaxhimi të ndërtuar mirë.

Teknologjia dhe praktika e projektimit të sistemeve ERP.

Në praktikë, procesi i projektimit duket si ky: Klienti formulon kërkesat e zgjeruara për sistemin që po krijohet, të cilat formojnë bazën e Konceptit dhe Termave të Referencës të zhvilluara nga një organizatë e jashtme e projektimit. Ky proces paraprihet gjithmonë nga një analizë e aktiviteteve prodhuese dhe ekonomike të kompanisë kliente. Qëllimi i studimit të proceseve të biznesit është identifikimi i "blloqeve" në mbështetjen e informacionit dhe identifikimi i rezervave për të përmirësuar efikasitetin e kompanisë. Në bazë të studimeve variante në Koncept, përcaktohet kontura e sistemit që krijohet, përkatësisht: sistemi bazë ERP; struktura funksionale; Mbështetje informative; numri i stacioneve të punës të kërkuara; mbeshtetje teknike. Gjatë zhvillimit të Konceptit, vëmendje e veçantë i kushtohet perspektivave për zhvillimin e biznesit të klientit. Korniza brenda së cilës është e rëndësishme të kuptohen (përfaqësohen) perspektivat për zhvillimin e biznesit përcaktohet në bazë të kohës së zhvillimit dhe zbatimit të sistemit (që varet nga madhësia e kompanisë: nga 6 muaj deri në 3 vjet); periudha e funksionimit të sistemit pa nevojën e modernizimit të tij (është e dëshirueshme që periudha e vjetërsimit të sistemit të jetë së paku dy vjet). I formuar në bazë të një sondazhi para projektit, Koncepti mund të përmbajë disa opsione kryesore alternative për zhvillimin e automatizimit të sistemit të kontrollit të klientit. Çdo opsion duhet të vlerësohet në bazë të raportit kosto/efektivitet. Zgjedhja e Konceptit kryhet nga klienti dhe shërben si bazë për zhvillimin e Termave të Referencës (TOR). Këtu, kërkesat për sistemin përpunohen në detaje. TK - dokumenti kryesor që përcakton kërkesat, organizimin dhe kryerjen e punës, në përputhje me të cilën kryhet hartimi i një sistemi ERP dhe dorëzimi i tij te klienti. Faza tjetër është zhvillimi i një modeli të proceseve të biznesit që do të jenë (proceset e biznesit në kushtet e funksionimit të sistemit ERP). Modeli është krijuar në bazë të TOR dhe përshkruan në mënyrë të zgjeruar marrëdhëniet menaxheriale dhe informative në sistem. Kjo fazë është çelësi për krijimin e një sistemi ERP. Kjo shpjegohet me faktin se rezultatet e tij lejojnë punonjësit dhe menaxhmentin e kompanisë së klientit të formojnë një vizion të funksionimit të ndërmarrjes së tyre në kushtet e përdorimit të sistemit ERP dhe të qartësojnë kërkesat për të. Për kompanitë e mëdhaështë e këshillueshme që të zhvillohet një Draft Design (përpara se të zhvillohet një model i procesit të biznesit), i cili përcakton zgjidhjet kryesore të projektimit (me më shumë se 60 vende pune). Bazuar në TOR, zgjidhjet e projektimit të miratuara në fazën e projektimit paraprak dhe modelin e proceseve të biznesit që do të jenë, kryhet dizajni teknik i detajuar. Në këtë fazë, duhet bërë një analizë e përputhshmërisë së algoritmeve të llogaritjes dhe metodave të menaxhimit të ngulitura në softuerin e sistemit të implementuar ERP me algoritme dhe metoda specifike të përdorura në praktikën e kompanisë së klientit. Bazuar në rezultatet e analizës, përcaktohen "boshllëqet" në funksionalitetin e sistemit dhe merren vendimet e nevojshme të projektimit për eliminimin e tyre. Efektiviteti i projekteve për krijimin dhe zbatimin e sistemeve të integruara të kontrollit të automatizuar është sa më i lartë, aq më i ngushtë është bashkëpunimi midis klientit dhe zhvilluesit në të gjitha fazat e projektimit.EXNOL

Shkurtesa ERP vjen nga shprehja angleze Planifikimi i burimeve sipërmarrëse që fjalë për fjalë do të thotë planifikim i burimeve të ndërmarrjes. Teorikisht, një sistem i tillë është një strategji e përgjithshme për kompaninë, e cila merr parasysh fushat e mëposhtme:

• Menaxhimi i burimeve financiare - raportimi tatimor, kontabiliteti, planifikimi i buxhetit;
• Menaxhimi i burimeve njerëzore;
• Menaxhimi i Aseteve;
• Ndërveprimi me partnerët dhe kontabiliteti për historinë e transaksioneve të klientëve.

Nga ana praktike, duke folur për sistemet e biznesit ERP, nënkuptojnë softuer për automatizimin e secilës prej zonave të listuara, si dhe procese të tjera të aktiviteteve të kompanisë për t'i sjellë ato në një bazë të dhënash të përbashkët të ndërlidhur të nevojshme për funksionimin e ndërmarrjes.

Me fjalë të thjeshta, sistemet ERP janë grupe aktivitetesh që përfshijnë: modelet e menaxhimit të rrjedhës së informacionit në ndërmarrje, pajisjet për ruajtjen dhe përpunimin e tij, softuerin, departamentin e IT dhe specialistët e mbështetjes teknike, si dhe përdoruesit direkt.

Struktura e sistemit IT të planifikimit të burimeve të ndërmarrjes

Duke qenë një softuer kompleks, një sistem ERP përbëhet nga elementët e mëposhtëm:

• Platforma- mjedisi kryesor (bërthama) që siguron funksionimin e komponentëve të programit, si dhe funksionalitetin bazë (informacionet e referencës, funksionet) e kompanisë. Kjo është baza e sistemit, pa të cilin puna e tij është e pamundur.
• Mjetet e menaxhimit të të dhënave- kjo përfshin ruajtjen në server, programet për përpunimin e informacionit dhe transferimin e tyre për funksionimin e moduleve.
• Plugins- programe të pavarura nga njëri-tjetri që lidhen me platformën dhe përdorin bazat e të dhënave kryesore në punën e tyre. Është prania e moduleve të pavarura që mund të shkëputen dhe lidhen pa prishur funksionimin e të gjithë kompleksit që dallon sistemet ERP nga llojet e tjera të softuerit të përdorur në automatizimin e proceseve të biznesit.

Modulet e lidhura me platformën kryesore të sistemit të planifikimit të burimeve të prodhimit ndahen në mënyrë konvencionale në tre grupe:

1. E brendshme- programet e përdorura brenda ndërmarrjes, në të cilat punonjësit kanë akses.
2. E jashtme- programet në të cilat klientët dhe partnerët kanë akses (për shembull, një llogari personale e një ndërmjetësi dropshipper).
3. Lidhës- programe për lidhjen me produkte të tjera softuerike që nuk janë pjesë e sistemit ERP, por që përdoren nga kompania në aktivitetet e saj. Ata kryejnë shkëmbimin e të dhënave.

Ku të merrni një sistem ERP për një ndërmarrje

Ekzistojnë tre mënyra për të blerë softuer për planifikimin e burimeve:

1. Krijimi i produktit tuaj. Shpesh rezulton të jetë një metodë irracionale, pasi mungesa e një qasjeje profesionale mund të çojë në një situatë ku do të merret parasysh vetëm një drejtim, i cili nuk do të japë një efekt të prekshëm. Në të njëjtën kohë, sistemi i prezantuar në këtë mënyrë, si rregull, është i vështirë për t'u zëvendësuar ose plotësuar.
2. Blerja e një platforme të gatshme dhe zbatimi i saj në punën e ndërmarrjes. Këtu ju duhet të bëni zgjedhjen e duhur në përputhje me aktivitetet e kompanisë suaj. Produktet me cilësi të lartë dhe të njohura janë mjaft të shtrenjta dhe kërkojnë mbështetje të vazhdueshme nga zhvilluesi.
3. Zhvillimi profesional i sistemeve ERP individualisht për kompaninë. Vetëm 20% e programeve të krijuara në tregun vendas janë integruar me sukses në punën e ndërmarrjeve. Kjo do të thotë se rreziku i kompanisë për të marrë një produkt me cilësi të ulët me një kosto të fryrë është mjaft i madh.

Si të zgjidhni dhe zbatoni një sistem ERP

Nuk ka një sistem universal të planifikimit të burimeve të përshtatshme për të gjitha kompanitë. Për çdo prodhim zgjidhet produkti më optimal i tij, i cili më pas rregullohet gjatë procesit të zbatimit.

Llojet e sistemeve ERP për ndërmarrjet

Klasifikimi i sistemeve të planifikimit të burimeve të ndërmarrjes kryhet sipas disa parametrave, shqyrtimi i të cilave do t'ju ndihmojë në zgjedhjen e produktit të duhur. Pra, sipas qëllimit të tyre, ato mund të jenë sektoriale dhe të përgjithshme. Opsioni i parë është i përshtatshëm për kompani shumë të mëdha, si dhe për ndërmarrjet që prodhojnë një produkt unik ose përdorin praktika biznesi jo standarde.

Sipas llojit të organizatës, dallohen sistemet e formateve të mëposhtme:

• publike- Qasja në funksionalitetin e përgjithshëm të programit ka shumë përdorues, por të dhënat tuaja janë të disponueshme vetëm për punonjësit e kompanisë suaj.
• Privat- programi është i izoluar dhe mund të ndryshohet dhe finalizohet sipas detyrave të kompanisë.
• hibridështë një kombinim i dy llojeve.

Sipas llojit të ruajtjes së informacionit:

• re- bazat e të dhënave janë të vendosura në serverë të jashtëm.
• E brendshme- të dhënat ruhen në serverin e vetë kompanisë.

Sipas formatit të ndërfaqes së përdoruesit:

• Stacionare (desktop)- Softueri për t'u lidhur me bazat e të dhënave është i instaluar në një PC dhe mund të funksionojë në mënyrë autonome nga interneti, duke përdorur vetëm komunikime të brendshme.
• Shfletuesi (punon vetëm në internet)- qasja në sistem kryhet përmes faqes së internetit të kompanisë dhe llogarisë personale të një punonjësi, klienti ose partneri.

Sipas arkitekturës së softuerit:

• Modular- përbëhet nga shumë komponentë (module) të dizajnuara për të zgjidhur probleme të ndryshme.
• monolit- programe komplekse uniforme.

Sipas klasës së licencës për përdorim:

• Pronësisë- softuer i mbyllur, për përdorimin e të cilit duhet të paguani për një licencë.
• burim i hapur- programe falas me burim të hapur.

Gabime në zgjedhjen e një sistemi të planifikimit të burimeve

Zgjedhja e gabuar e sistemit të menaxhimit të ndërmarrjes ERP jo vetëm që do të sjellë kosto shtesë, por gjithashtu mund të ndikojë negativisht në funksionimin e ndërmarrjes. Për të shmangur gabimet, duhet të dini ato kryesore:

• Mungesa e një qëllimi të zgjedhur mirë dhe të artikuluar qartë. Është e rëndësishme të kuptohet se ERP - duhet të përmirësojë punën e kompanisë, duke miratuar anët pozitive dhe kompensoni ato negative. Prandaj, kur zgjidhni, është e nevojshme të përcaktohet saktësisht se çfarë efekti duhet të merret nga zbatimi. Nëse qëllimi juaj është të optimizoni biznesin në tërësi, nuk do të merrni rezultatin e dëshiruar. Të gjitha detyrat duhet të specifikohen në termat e referencës (TOR). Në të njëjtën kohë, sistemi duhet të përshtatet me kompaninë, dhe jo anasjelltas. Është gabim të rindërtosh plotësisht një biznes, veçanërisht nëse është fitimprurës, nën një sistem ERP.
• Zgjedhja e gabuar e metodologjisë për zgjidhjen e detyrave. Çdo sistem ERP është ndërtuar për një fushë specifike të biznesit. Mund të përshtatet për sektorin e prodhimit ose ekskluzivisht për tregti.
• Pamje e njëanshme e zgjedhjes së sistemit. Ekipi i specialistëve që përbëjnë specifikimet teknike, të cilët përzgjedhin dhe kontrollojnë procesin e zbatimit të sistemit, duhet të përfshijnë përfaqësues të departamenteve të ndryshme të kompanisë (IT, shitje, personel, prodhim). Përndryshe, produkti përfundimtar do të zgjidhet nga këndvështrimi i komoditetit të vetëm një lidhjeje përdoruesish dhe nuk do të sjellë efikasitetin e duhur për ndërmarrjen në tërësi.
• Kualifikime të pamjaftueshme të zhvilluesit dhe specialistëve që zbatojnë zbatimin. Procesi i krijimit dhe integrimit të një sistemi të planifikimit të burimeve është i shtrenjtë dhe shumë kompani, në përpjekje për të ulur kostot, u drejtohen firmave me pak përvojë ose përdorin sisteme ERP pa pagesë, gjë që është mjaft e rrezikshme.
• Niveli i ulët i kontrollit mbi procesin e integrimit të programit në sistem.
• Kompleksiteti i ndërfaqes. Nëse programi është shumë kompleks për t'u kuptuar në mënyrë intuitive, mund të përballeni me problemin e trajnimit të stafit tuaj se si ta përdorin atë. Gjithashtu rrit rrezikun e gabimeve aksidentale gjatë futjes së të dhënave, gjë që sjell planifikim të gabuar dhe të gjitha pasojat që pasojnë.

Çfarë funksionesh duhet të ofrojë një sistem i planifikimit të burimeve

Mjeti kryesor në planifikimin e biznesit që ju lejon të merrni një vendim është raportimi i dokumentacionit. Është ajo që është baza e punës së ERP, e cila nga ana tjetër duhet të sigurojë aftësinë për të analizuar të dhënat e raporteve nga pozicione të ndryshme. Prandaj, një sistem efektiv ERP duhet të ketë një numër funksionesh të mëposhtme:

• Sigurimi i rrjedhës së përshtatshme të dokumenteve. Qëllimi kryesor i sistemeve ERP është të sigurojë dokumentacion të shpejtë (fatura, fatura, raporte, lista çmimesh), si dhe operacione të mëvonshme me to (kërkim, akses, përcjellje, redaktim).
• Planifikimi. Algoritmi i sistemit, veçanërisht për prodhimin, duhet të lejojë planifikimin e pagesave, dërgesave, funksionimin e magazinës, ndryshimet sezonale, vëllimet e prodhimit. Për çdo kompani, planifikimi i prodhimit është individual dhe është i lidhur me një strategji vëllim-kalendar.
• Transparenca e informacionit. Programi duhet të regjistrojë të gjitha transaksionet, palët, vëllimet dhe datat e zbatimit të tyre, gjë që do ta bëjë punën e kompanisë më transparente për analiza.
• Kontrolli i aksesit për nivele të ndryshme. Meqenëse sistemi mbulon një sasi shumë të madhe informacioni për punën e kompanisë, shumica e të cilave duhet të mbeten të mbyllura për punonjësit, klientët dhe partnerët e nivelit më të ulët, ai duhet të lejojë që një pjesë e të dhënave të mbyllet për përdoruesit me leje të ndryshme.
• Rrjeti i unifikuar i të dhënave. Sistemi ERP duhet të ofrojë mundësinë për të gjurmuar të gjitha proceset veç e veç (për shembull, transaksionet) në të gjitha nivelet nga blerja e lëndëve të para dhe prodhimi, deri te regjistrimi i shitjes dhe pagesa e taksës.
• Kontabiliteti i personelit. Programi duhet të parashikojë mundësinë e kontrollit të numrit të personelit, planifikimin e orarit të daljeve dhe orëve të punës, duke marrë parasysh nivelin e kualifikimeve të punonjësve dhe caktimin e pushimeve, marrjen e kurseve të avancuara të trajnimit. Gjithashtu, një sistem efektiv planifikimi parashikon mundësinë e llogaritjes së pagave dhe shpërblimeve, duke marrë parasysh formën e shpërblimit.
• Punoni me ofruesit. Funksionaliteti i sistemit duhet t'ju lejojë të ruani dhe përpunoni bazën e të dhënave të furnitorëve, të dërgoni kërkesa për disponueshmëri, të planifikoni formimin e porosive, të lironi kapitalin qarkullues dhe të paguani faturat, të kontrolloni procesin e dorëzimit dhe të mbani shënime për blerjet.
• Punoni me klientët. Sistemi duhet të lejojë mbajtjen e një regjistrimi të plotë të të dhënave për çdo klient, pavarësisht se sa subjekte juridike janë të përfshira në strukturën e këtij të fundit. Kjo nënkupton jo vetëm mundësinë e lejimit të klientit të punojë përmes llogarisë së tij, por edhe ruajtjen e të dhënave për transaksionet e përfunduara, të arkëtueshmet, planifikimin e furnizimit, përpunimin e faturave, historinë e bashkëpunimit. Kjo ju lejon të studioni kërkesën dhe nivelin e fitimit të marrë nga secili klient.
• Servis dhe riparim. Nëse po flasim për prodhim, kjo pjesë e programit duhet të sigurojë planifikimin e inspektimit teknik të pajisjeve, orarin për riparimet e planifikuara, modernizimin ose zëvendësimin e pajisjeve të ndërmarrjes. Për ndërmarrjet tregtare Sistemi duhet të jetë në gjendje të llogarisë pas sherbimit te shitjes mallrat e shitura dhe riparimet nën garanci.

Karakteristikat e zbatimit të ERP

Sistemi i planifikimit të burimeve funksionon me baza të të dhënave, të cilat, si rregull, janë shumë të shumta. Informacioni në vetvete mund të gjendet në media të ndryshme, përfshirë dokumentacionin në letër, dhe për këtë arsye transferimi i tij në një format elektronik është një punë e madhe. Vetë të dhënat ndahen në dy grupe:

• E rëndësishme- informacioni që është baza e ndërmarrjes. Këto janë të dhëna për punën dhe menaxhimin e prodhimit, raportime nga departamenti i shitjeve dhe zyrtarët e personelit. Ato duhet të përdoren në sistemin ERP pa dështuar.
• Gjeneral- informacion që është i rëndësishëm për një kompani të caktuar, i cili nuk përdoret vazhdimisht nga kompania, por është gjithashtu i rëndësishëm. Këto të dhëna shtohen në sistem sipas nevojës ose me kërkesë të menaxhmentit të kompanisë.

ERP ideale duhet të përfshijë aftësinë për të përdorur të gjitha llojet e të dhënave, por në praktikë, për të thjeshtuar procesin e zbatimit, fillimisht merren parasysh ato të rëndësishmet dhe më pas ato të zakonshmet integrohen gradualisht.

Bazuar në cilat të dhëna duhet të përdoren dhe funksionalitetin e kërkuar të sistemit, hartohet një detyrë teknike. Është një dokument (udhëzim) zyrtar që demonstron se cilat detyra dhe qëllime duhet të zbatohen në procesin e zbatimit. Në bazë të TOR-së, hartohet një plan kalendar i punës për integrimin.

Ekzistojnë tre strategji për zbatimin e një sistemi të planifikimit të burimeve të ndërmarrjes:

1. Integrimi hap pas hapi- së pari, modulet kryesore futen në veprim (për shembull, kontabiliteti për financat, kontabiliteti dhe menaxhimi i dokumenteve), dhe më pas, pas korrigjimit të punës së tyre, pjesa tjetër po prezantohet gradualisht. Kjo metodë kërkon shumë kohë dhe mund të mos tregojë rezultate menjëherë. Shpesh përdoret nga kompanitë në zhvillimin e pavarur të sistemit.
2. Zbatimi i integruar- sistemi zbatohet menjëherë në të gjitha drejtimet dhe plotësisht, dhe më pas kryhet korrigjimi gradual i punës. Kjo metodë ju lejon të integroni shpejt një sistem të planifikimit të burimeve të ndërmarrjes. Përdoret kur blini softuer të gatshëm.
3. Metoda e kombinuar- Futja e sistemeve ERP ndodh menjëherë në të gjitha fushat e veprimtarisë, por në faza. Kjo strategji ju lejon të minimizoni kohën e zbatimit me sa më pak humbje të cilësisë së punës. Më shpesh, kjo teknikë përdoret nga kompani private që ofrojnë shërbime për zhvillimin e softuerit individual.

Si funksionon një sistem ERP dhe kush ka nevojë për të

Nisur nga kompleksiteti dhe kostoja e lartë, prezantimi i ERP do të jetë i përshtatshëm vetëm për kompanitë e mëdha, ku sasia e të dhënave për kontabilitet është shumë e madhe dhe kërkon sistemim. Sisteme të tilla demonstrojnë efikasitet të lartë për prodhim në shkallë të gjerë, në korporata dhe prona të ndryshme. Nëse kompania nuk prodhon një gamë të gjerë ose është e angazhuar në prodhimin e tufave të vogla, ajo nuk ka nevojë për një sistem kaq serioz të planifikimit të burimeve, dhe kjo vetëm do të ngadalësojë procesin dhe do të çojë në humbje të pajustifikuara.

Përjashtimi i vetëm, sipas specialistëve të agjencive konsulente, është përdorimi i sistemeve ERP nga kompani të vogla që operojnë në një mjedis shumë konkurrues, ku automatizimi i të gjitha proceseve krijon një avantazh shtesë.

Për të kuptuar nëse keni nevojë për një sistem të tillë, duhet të llogaritni efikasitetin ekonomik të zbatimit të tij. Mund të përcaktohet nga parametra të ndryshëm (ulja e stoqeve, shpejtësia e prodhimit, zvogëlimi i stafit, rritja e produktivitetit të punës), dhe si rezultat, për vetë ndërmarrjen duhet të sjellë fitim shtesë ose, të paktën, ulje të kostos.

Një përmbledhje e shkurtër e ERP-ve të njohura

Më shpesh, sistemet kryesore ERP të kompanive janë produkte të gatshme, të përshtatura me aktivitetet e ndërmarrjes. Ato mund të paguhen dhe pa pagesë. Me zbatimin e duhur, mund të arrini efikasitet në të dyja rastet.

Produkte të njohura falas:

• ERPNext- një program minimalist për punën e një sipërmarrësi privat (IP). Disavantazhi kryesor është hapësira e kufizuar në disk, e cila mund të rritet me një tarifë shtesë.
• Galaxy ERP- zhvilluar nën tregun e brendshëm dhe ju lejon të merrni parasysh ndryshimet e shpeshta në legjislacion.

Programet me pagesë:

• SAP ERP- një nga sistemet më të njohura që ofron funksionalitet të gjerë dhe ndërfaqe miqësore për përdoruesit.
• 1C: Ndërmarrja- një sistem mjaft popullor dhe i përballueshëm që ofron një numër të madh zgjidhjesh të specializuara.
• OpenBravo ERP- një program për nivelin e mesëm me shkallëzim të përshtatshëm dhe kosto të përballueshme.

Avantazhet dhe disavantazhet e ERP

Shumica e mangësive të sistemeve ERP rrjedhin nga cilësitë e tij themelore, pasi problemet kryesore me të cilat përballen kompanitë gjatë zbatimit të një programi lidhen me gabimet kur vendosin nëse do të përdorin dhe zgjedhin drejtpërdrejt softuerin.

Aspektet negative të integrimit të një sistemi të planifikimit të burimeve

Përkundër faktit se qëllimi i sistemeve ERP është përmirësimi i procesit të aktiviteteve të prodhimit, ato kanë të metat e tyre. Ndër këto të fundit:

• Kompleksiteti i programit dhe si pasojë, cmim i larte blerjet dhe implementimet.
• Kërkesa të shtuara për pajisjet e ruajtjes dhe përpunimit të të dhënave, duke përfshirë serverët për ruajtjen e kopjeve rezervë. Duhet të jetë i besueshëm dhe i shpejtë, gjë që përcakton koston e lartë.
• Nevoja për mbrojtje shtesë të të dhënave, kontroll i kujdesshëm i sistemit të sigurisë dhe vendosja e një hierarkie aksesi. Ruajtja e informacionit në format elektronik, dhe veçanërisht kur aksesohet nëpërmjet një rrjeti, rrit rrezikun e vjedhjes ose shkatërrimit (të qëllimshme ose aksidentale) të dokumenteve të rëndësishme.
• Varësia nga furnizimi me energji i kompanisë. Nëse ka një problem me rrjetin elektrik në zyrat, magazinat apo zonat e shitjes së kompanisë, puna e kompanisë mund të ndalet plotësisht.

Përparësitë praktike të një sistemi ERP

Zbatimi i një strategjie dhe softueri për kontabilitetin dhe planifikimin e burimeve është një mënyrë efektive për të arritur përmirësime në punën e kompanisë, e cila ka përparësitë e mëposhtme:

• Aftësia për t'u integruar në lloje të ndryshme të prodhimit dhe për t'u përshtatur shpejt me një gamë të gjerë të aktiviteteve të ndërmarrjes. Sistemi ERP është i përshtatshëm për komplekset industriale, organizatat bankare, ndërmarrjet tregtare, industritë e shërbimeve.
• Mbështetje për metodat e planifikimit në fusha të ndryshme të aktiviteteve të kompanisë.
• Aftësia për të ndërtuar një ndërmarrje virtuale.
• Kontabilitet financiar me cilësi të lartë për të gjitha departamentet.
• Aftësia për të menaxhuar korporatat me një numër të madh divizionesh ndërkombëtare dhe punonjës të largët.
• Shkallueshmëria dhe fleksibiliteti për zbatim në ndërmarrje të madhësive të ndryshme.
• Aftësi për të punuar me programe dhe aplikacione të tjera të përdorura në ndërmarrje.
• Integrimi i të dhënave në një sistem të vetëm, i cili i bën ato të disponueshme për shumë departamente.

Duke kuptuar veçoritë e sistemit ERP, çfarë është me fjalë të thjeshta dhe si ta zgjidhni atë për kompaninë tuaj, do të jeni në gjendje të parandaloni veten të blini gabimisht një produkt të shtrenjtë që nuk ju nevojitet, duke zgjedhur atë më efektivin, do të jetë në gjendje ta zbatojë atë me kompetencë, të rrisë efikasitetin dhe fitimin e kompanisë.