การตลาดทำอะไรเป็นครั้งแรกในประวัติศาสตร์การค้า ประวัติความเป็นมาของการเกิดขึ้นและการพัฒนาของการตลาด

คำว่า "การตลาด" มาจากภาษาอังกฤษ "การตลาด" - การค้า การขาย การขาย ซึ่งในทางกลับกันก็มาจาก "ตลาด" และหมายถึงตลาด และในความหมายสมัยใหม่ที่กว้างขึ้น - กิจกรรมทางการตลาด 9 การวิเคราะห์แสดงให้เห็นว่าการตลาดเป็นหมวดหมู่เศรษฐกิจมีเนื้อหาที่กว้างขวางมาก

ประวัติความเป็นมาของการพัฒนาการตลาดในต่างประเทศแบ่งออกเป็นขั้นตอนต่อไปนี้:

ระยะแรกการพัฒนาการตลาดเป็นพื้นฐานของการตลาดในแง่สมัยใหม่ เป็นที่น่าสังเกตว่า ณ เวลานั้นยังไม่มีวิทยาศาสตร์ที่เรียกว่าการตลาด แต่มีวิธีการและหลักการในการทำธุรกิจ ซึ่งเราสามารถจัดอยู่ในกลุ่มพื้นฐานพื้นฐานของการตลาดได้ ลักษณะเฉพาะของระยะแรกคือการแบ่งออกเป็นสามช่วงเวลาติดต่อกัน:

พ.ศ. 2403-2563 เมื่อเทียบกับพื้นหลังทั่วไปของอุปสงค์ที่เกินอุปทานพวกเขามีลักษณะโดยการปรับปรุงการผลิตโดยมีวัตถุประสงค์หลักเพื่อเพิ่มปริมาณของผลิตภัณฑ์

1920-1930 โดดเด่นด้วยข้อเท็จจริงที่ว่า เมื่อคำนึงถึงความสำเร็จที่ทำได้ในด้านการเติบโตของปริมาณการผลิต ผู้ผลิตถูกบังคับให้มุ่งเน้นที่การปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของตนโดยการปรับปรุงคุณภาพและเปลี่ยนกลุ่มผลิตภัณฑ์ตามลำดับ

ในปี พ.ศ. 2473-2503 การจัดลำดับความสำคัญของการขายกลายเป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากความพยายามทางการค้าที่เข้มข้นเนื่องจากช่วงเวลานี้มีอุปทานมากกว่าอุปสงค์มากเกินไป ดังนั้นความสนใจด้านการตลาดมากขึ้นเรื่อย ๆ จึงจ่ายให้กับการวิจัยและการสร้างแบบจำลองเชิงรุกของพฤติกรรมผู้บริโภคในตลาด

ระยะที่สองการพัฒนาด้านการตลาดมีลักษณะการพลิกกลับเชิงคุณภาพใหม่ในช่วง 50-60s ศตวรรษที่ XX เมื่อเอาชนะปัญหาหลังสงคราม ประเทศที่พัฒนาแล้วทางเศรษฐกิจเข้าสู่ขั้นตอนใหม่ของการพัฒนา การตลาดเริ่มถูกมองว่าเป็นกระบวนการที่กว้างกว่าการวางแผนภายในบริษัท และถูกเรียกว่า ช่วงปฐมนิเทศลูกค้า

ทั้งหมดนี้นำไปสู่การก่อตัวของสิ่งที่เรียกว่า ตลาดผู้บริโภคตลาดที่มีลักษณะอุปทานเกินความต้องการ

Cyrus McCormick (1809-1884) เป็นคนแรกที่แนะนำว่าการตลาดควรเป็นกิจกรรมหลักขององค์กร และการทำงานกับกลุ่มผู้บริโภคของตัวเองซึ่งเป็นงานของผู้จัดการคือ Cyrus McCormick (1809-1884) เขาเป็นคนแรกที่รับรู้อย่างเต็มที่ถึงบทบาทเฉพาะของฟังก์ชันการตลาดในฐานะงานการจัดการที่เฉพาะเจาะจง

ขั้นตอนที่สามวิวัฒนาการของการตลาดทำให้การตลาดกลายเป็นหลักคำสอนของธุรกิจสมัยใหม่ ปรัชญา วิธีการหลักในการสื่อสารระหว่างบริษัทกับสิ่งแวดล้อม ให้กลายเป็นกิจกรรมเชิงระบบที่ซับซ้อน

นอกจากนี้ยังควรสังเกตสมมติฐานที่ค่อนข้างน่าสนใจซึ่งแสดงโดย Peter Drucker นักวิทยาศาสตร์ชาวอเมริกันที่มีต้นกำเนิดจากออสเตรีย เขาเชื่อว่าญี่ปุ่นเป็นแหล่งกำเนิดของการตลาด มีแม้กระทั่งเอกสารหลักฐานว่าในปี 1690 คุณมัตสึอิเปิดห้างสรรพสินค้าแห่งแรกในโตเกียว เป็นครั้งแรกในประวัติศาสตร์การค้า เจ้าของร้านมุ่งเน้นไปที่ลูกค้า ซื้อเฉพาะสิ่งที่ต้องการ จัดให้มีระบบการรับประกันคุณภาพของสินค้าและขยายช่วงของสินค้าอย่างต่อเนื่อง

นอกจากนี้ยังควรสังเกตว่าวิวัฒนาการของการตลาดสอดคล้องกับวิวัฒนาการของการพัฒนาแนวคิดการจัดการซึ่งได้ผ่าน 10 ขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ยุคการผลิต.

จนถึงปี พ.ศ. 2468 บริษัทส่วนใหญ่ แม้แต่บริษัทที่ดำเนินงานในประเทศที่พัฒนาแล้วที่สุด ยุโรปตะวันตกและอเมริกาเหนือเน้นการผลิตเป็นหลัก ผู้ผลิตมุ่งเน้นการผลิตสินค้าคุณภาพสูงและมองหาคนมาขาย ในช่วงเวลานี้ ความคิดเห็นที่แพร่หลายคือผลิตภัณฑ์ที่ดี (มีคุณภาพทางกายภาพสูง) จะสามารถขายได้เอง การวางแนวการผลิตได้กำหนดปรัชญาการดำเนินธุรกิจมานานหลายทศวรรษ แท้จริงแล้ว ความสำเร็จของธุรกิจมักวัดจากความสำเร็จในการผลิตเท่านั้น ยุคของการผลิตสิ้นสุดลงก่อนที่จะถึงจุดสูงสุด และสิ่งนี้เกิดขึ้นแล้วเมื่อต้นศตวรรษที่ 20

ประวัติศาสตร์รู้ตัวอย่างมากมายเมื่อความคิดที่ดูเหมือนบ้าๆ บอๆ กลับมามีสติสัมปชัญญะและเปลี่ยนแปลงโลก ตามกฎแล้วในตอนแรกพวกเขาจะไม่จริงจังและพบกับการรุกรานจากผู้อื่น หกร้อยปีที่แล้วเราไม่รู้จักอเมริกาเลย เมื่อสองร้อยปีที่แล้วผู้คนกลัวที่จะถูกถ่ายรูปเนื่องจากอุปกรณ์ลึกลับที่ถูกกล่าวหาว่าเอาวิญญาณไป! และเมื่อหลายร้อยปีก่อน เราไม่ได้สงสัยว่าอีกไม่นานเราจะบินไปยังดวงจันทร์ มีตัวอย่างเรื่องนี้ในประวัติศาสตร์การตลาดด้วย เราจะพูดถึงแนวคิดที่ยอดเยี่ยมเป็นพิเศษในบทความนี้ เพราะพวกเขาเปลี่ยนโลกของเราไปตลอดกาล

เท่าไร?

เราทุกคนเคยชินกับความจริงที่ว่าแต่ละผลิตภัณฑ์มีมูลค่าเฉพาะ เบื้องต้นเขียนไว้บนป้ายราคา! แต่มันก็ไม่เป็นเช่นนั้นเสมอไป ย้อนกลับไปในช่วงปลาย XIX - ต้นศตวรรษที่ XX ผู้ขายมองเห็นความสามารถในการละลายของผู้ซื้อแต่ละรายและต่อรองกับเขา ประวัติของป้ายราคาสมัยใหม่เริ่มขึ้นในสหรัฐอเมริกา แฟรงค์ วูลเวิร์ธ เด็กชายในหมู่บ้านเจียมเนื้อเจียมตัว (แฟรงค์ วูลเวิร์ธ) ได้งานเป็นผู้ช่วยผู้ขายในร้านค้าเล็กๆ แต่เขาอายมากจนกลัวที่จะเชิญผู้ซื้อและต่อรองราคากับพวกเขา และเมื่อเขาถึงกับสลบด้วยความกลัว! แน่นอนว่าสิ่งนี้ไม่ได้กระตุ้นยอดขายแต่อย่างใด และผู้ชายคนนั้นก็ถูกขู่ว่าจะเลิกจ้าง จากนั้นเขาก็เกิดความคิดที่ยอดเยี่ยม และรายได้ของวันเดียวก็เท่ากับหนึ่งสัปดาห์! เขาทำอะไร? ก่อนการเปิดร้านครั้งต่อไป แฟรงค์แขวนสินค้าทั้งหมดไว้บนผนังและติดกระดาษแผ่นหนึ่งที่ระบุราคาขั้นต่ำ ซึ่งเป็นป้ายราคาแรก และเพื่อดึงดูดผู้ซื้อจากถนน เขาออกแบบตู้โชว์ - เขาวางสินค้าที่ค้างในโกดังพร้อมป้าย "ทุกอย่างในราคาห้าเซ็นต์" บนโต๊ะ พวกเขาบอกว่าด้วยความกลัว แฟรงค์ถึงกับซ่อนตัวอยู่หลังเคาน์เตอร์! สินค้าลดราคาทั้งหมดขายหมด (ตามราคาที่ระบุแน่นอน) ภายในไม่กี่ชั่วโมง มันเป็นแนวทางปฏิวัติในสมัยนั้น เพราะเป็นครั้งแรกที่สินค้าวางอย่างอิสระบนเคาน์เตอร์ สามารถตรวจสอบและสัมผัสได้ แต่ยิ่งไปกว่านั้น สินค้าแต่ละชิ้นมีราคาและความจำเป็นในการประมูลหายไป นอกจากนี้ในภายหลังมันอยู่ในเครือข่ายของ Frank Woolworth (ซูเปอร์มาร์เก็ตแบบบริการตนเองแห่งแรกโดยวิธีการ) ที่โต๊ะเงินสดได้พาร์ติชั่นกระจกหน้าต่างร้านค้าได้รับการตกแต่งอย่างสวยงามและมีแสงสว่างเพียงพอและพื้นก็ขัดเงา ซึ่งต่อมาเริ่มนำไปใช้ในร้านค้าอื่น

เซ็กซ์มากขึ้น!

วันนี้เราเห็นหวือหวากามในโฆษณาแทบทุกวินาที แต่เมื่อมันไม่อยู่ที่นั่น! ความผิดมักจะเป็นผู้หญิง ในตอนต้นของศตวรรษที่ผ่านมา อุตสาหกรรมโฆษณา (เช่นเดียวกับในเกือบทุกอุตสาหกรรม) ถูกครอบงำโดยผู้ชาย ซึ่งรวมถึงครีเอทีฟโฆษณาด้วย ดังนั้นโฆษณาจึงมีความเหมาะสมด้วยบุคลิกของผู้ชาย ทุกอย่างเปลี่ยนไปในปี 1911 เมื่อผู้หญิงคนหนึ่งเป็นหัวหน้าแผนกบรรณาธิการของเอเจนซี่โฆษณา J. Walter Thompson (นิวยอร์ก สหรัฐอเมริกา) เธอชื่อเฮเลน แลนส์ดาวน์ โปรเจ็กต์ที่โด่งดังที่สุดของเธอถือเป็นโฆษณาสบู่วูดเบอรี่ ซึ่งเป็นโครงการแรกที่ใช้ความดึงดูดใจทางเพศหญิง แคมเปญนี้ยังมีสโลแกนที่ประสบความสำเร็จอย่างมากคือ “ผิวที่คุณอยากสัมผัส” (Skin You Love to Touch) โฆษณามีเด็กสาวสวยและชายหนุ่มจูบคอเธอ เป็นการยั่วยุที่มีพรมแดนติดกับการรณรงค์ที่ไม่เหมาะสมในอเมริกาที่ยังคงค่อนข้างอนุรักษ์นิยม ภาพที่น่าดึงดูดได้รับการสนับสนุนโดยรายการกฎการดูแลผิวของ Woodbury และสัญญาว่าจะให้สำเนาฟรีเพื่อแลกกับคูปอง การทำการตลาดครั้งนี้กลายเป็นประโยชน์ในการเพิ่มยอดขาย - พวกเขาเติบโตมากกว่า 10 เท่า! นอกจากนี้ สบู่นี้ยังคงผลิตและขายได้สำเร็จ และโฆษณาสมัยใหม่เกือบทุกชิ้น นอกจากตัวผลิตภัณฑ์/บริการแล้ว ยังแสดงให้เราเห็นถึงความงามที่มีเสน่ห์อีกด้วย

เมื่อวาน

ทำไมมีแต่คนซื้อไอโฟน? Iphone 3, 4, 5 สุดท้ายรุ่น X? คนอื่นๆ งงว่าทำไมต้องใช้สมาร์ทโฟนเครื่องใหม่ที่ได้รับการปรับปรุงเพียงเล็กน้อย ถ้าเครื่องก่อนหน้านี้ยัง “มีสติสัมปชัญญะและอยู่ในความทรงจำที่ดี”? คำตอบนั้นง่าย - พฤติกรรมดังกล่าวถูกกำหนดให้กับผู้บริโภค กลยุทธ์นี้เรียกว่าสโลน ปรากฏในยุค 20 ของศตวรรษที่ผ่านมาและปัจจุบันเป็นหนึ่งในความนิยมมากที่สุด Alfred P. Sloan เป็นประธานของ General Motors ซึ่งผลิตรถยนต์รุ่นใหม่ในแต่ละฤดูกาลโดยมีความแตกต่างเล็กน้อยจากรุ่นก่อนๆ เพื่อเพิ่มความต้องการเทียมขนาดใหญ่ แคมเปญโฆษณาทำให้เจ้าของผลิตภัณฑ์ใหม่รู้สึกพิเศษ แต่ในความเป็นจริง พวกเขาถูกชักนำให้เชื่อว่าการแข่งขันสำหรับรุ่นล่าสุดนั้นเป็นคุณลักษณะที่ขาดไม่ได้ของบุคคลที่ประสบความสำเร็จและพอเพียง และบังคับ และลัทธิสโลน ซึ่งเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ตั้งชื่อตามผู้สร้างของอัลเฟรด พี. สโลน ยังคงใช้งานอยู่ในปัจจุบัน: คุณจะเห็นโฆษณาแบนเนอร์ตะโกนว่า "ใหม่!" "โมเดลล่าสุด!" เป็นประจำ เป็นต้น

นาทีโฆษณา

ในช่วงปลายทศวรรษที่ 20 ของศตวรรษที่ผ่านมา กลยุทธ์การตลาดที่ได้รับความนิยมอีกอย่างหนึ่งปรากฏขึ้น เรียกว่า "การจัดวางผลิตภัณฑ์" (การจัดวางผลิตภัณฑ์) ซึ่งเป็นวิธีการซ่อนโฆษณา สาระสำคัญคืออุปกรณ์ประกอบฉากของภาพยนตร์ เกม รายการทีวี เป็นต้น .มีคู่หูทางการค้าที่แท้จริง เทคนิคดังกล่าวถูกใช้เป็นประจำโดยแบรนด์ใหญ่ในปัจจุบัน แต่อย่างแรกคือผู้ผลิตผักโขมกระป๋อง Spinach Can (1929) ขวดที่มีโลโก้ของ บริษัท นี้ฉายอยู่ตลอดเวลาในการ์ตูนเกี่ยวกับกะลาสี Popeye ผู้ซึ่งได้รับความแข็งแกร่งอย่างไม่น่าเชื่อจากการบริโภคผักโขม ตามสถิติการบริโภคผักโขมในสหรัฐอเมริกาเพิ่มขึ้น 30% นี่อาจเป็นหนึ่งในการเคลื่อนไหวทางการตลาดที่ดีที่สุดเท่าที่เคยมีมา! การใช้การจัดวางผลิตภัณฑ์ในโรงภาพยนตร์แบบคลาสสิกคือเรื่องราวเกี่ยวกับเจมส์ บอนด์ เธอทำลายสถิติทั้งหมดสำหรับการกล่าวถึงแบรนด์ต่างๆ ตัวอย่างเช่น ในตอนที่ 20 ผู้ชมจะแสดงมากกว่า 20 แบรนด์เป็นเวลา 133 นาที! หนึ่งใน ความคิดที่ดีที่สุดการตลาดมีประสิทธิภาพจริงๆ และสิ่งนี้พิสูจน์ได้จากตัวเลข: ความกังวลของ BMW "สว่างขึ้น" ในภาพยนตร์บอนด์เรื่อง "Golden Eye" ซีรีส์ที่ 17 และได้รับคำสั่งซื้อมากกว่า 200 ล้านดอลลาร์ และยอดขายวิสกี้ Jack Daniels เพิ่มขึ้น 5 ครั้งหลังจาก "บทบาท" ในภาพยนตร์เรื่อง "The Basic Instinct"

คู่แข่ง? ไม่ ไม่เคยได้ยิน

จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณผลิตสินค้าที่ไม่ซ้ำแบบใครและมีความต้องการสูง ถูกแล้ว - คู่แข่ง! ดังนั้นพวกเขาจึงต้องถูกแยกออกจากเกมโดยเร็วที่สุด นี่คือสิ่งที่บริษัท Walt Disney ทำในช่วงทศวรรษ 1930 เป็นเวลานานจนเกือบจะกลายเป็นผู้สร้างการ์ตูนเพียงคนเดียว เมื่อสังเกตเห็นความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับกล้องฟิล์มที่สามารถผลิตคลิปสีโดยใช้สีแดง น้ำเงิน และเขียว วอลท์ ดิสนีย์ก็ทำสัญญาระยะยาวกับผู้ผลิตเทคนิคคัลเลอร์ เงื่อนไขหนึ่งของการร่วมมือคือดิสนีย์จะเป็นบริษัทการ์ตูนเพียงแห่งเดียวที่ใช้เทคโนโลยี "การถ่ายทำภาพยนตร์สามสี" อันซับซ้อน ดังนั้น Walt Disney จึงฆ่านกสองตัวด้วยหินก้อนเดียว: เขากำจัดคู่แข่งและได้รับชื่อเสียงอย่างไม่น่าเชื่อ

ฮีโร่ต้องรู้จัก

การโฆษณา การโฆษณา และการโฆษณาอื่นๆ นี่คือสิ่งที่ผู้ผลิตทุกคนต้องการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพิ่มเติมและฟรี และมีคนสำเร็จ ลองพิจารณาวิธีการทางการตลาดที่น่าสนใจจากปี 1950 จาก Marlboro เป็นตัวอย่าง บุหรี่สมัยใหม่ผลิตขึ้นเป็นแพ็คที่เรียกว่า "พลิกด้านบน" ซึ่งเกือบจะเป็นองค์ประกอบที่ปฏิวัติความนิยมของมาร์ลโบโร บรรจุภัณฑ์ประเภทก่อนหน้านั้นเรียบง่ายเกินไปและผู้สูบบุหรี่ทุกคนก็หยิบบุหรี่ออกมาได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องถอดทั้งซองออกจากกระเป๋า แต่ไม่มีใครเห็นว่าเขาสูบบุหรี่ประเภทไหน! และบริษัทต้องการให้แสดงบรรจุภัณฑ์ให้บ่อยที่สุด ดังนั้น บริษัทโฆษณา Leo Bernett จึงแนะนำให้ใช้ฝาปิดแบบพลิกขึ้น แนวคิดนี้ถูกยืมโดยผู้ผลิตรายอื่นในเวลาต่อมา และวันนี้คุณจะต้องทำงานอย่างหนักเพื่อค้นหาบุหรี่ในบรรจุภัณฑ์อื่น

โฟกัสล้มเหลว ... หรือผ่าน?

“การสวมถุงน่องที่ทำจากผ้าไหมแทนที่จะเป็นไนลอนเปรียบเสมือนการเลือกม้าบนรถ” ผู้โฆษณากระตุ้นความสนใจก่อนที่ถุงน่องไนลอนจะเริ่มขายจำนวนมากในปี 1939 และ - เกี่ยวกับปาฏิหาริย์! ถุงน่อง Rippy พิชิตตู้เสื้อผ้าอเมริกันทั้งหมดทันที แต่แฟชั่นนิสต้าในสวีเดนต่อต้านเป็นเวลานานและยังคงสวมผ้าไหม จนถึง พ.ศ. 2505 แม่นยำยิ่งขึ้นจนถึงวันที่ 1 เมษายน 2505 สวีเดนไม่ได้ซื้อถุงน่องไนลอน ไม่ซื้อ - จากคำว่า "แน่นอน" จากนั้นผู้ผลิตก็หันไปหาโทรทัศน์ท้องถิ่น มีคนคิดไอเดียเจ๋งๆ บ้าๆ ขึ้นมาว่า ถ้าคุณใส่ถุงน่องไนลอนสีๆ ไว้บนจอทีวี (ต้องเป็นถุงน่องไนลอน!) รูปภาพนั้นก็จะกลายเป็นสี ประกาศเมื่อวันที่ 1 เมษายน ซึ่งเป็นวัน April Fool's Day ในหลายประเทศ แต่ผู้ชมเริ่มซื้อถุงน่องไนลอนสีโดยไม่รู้สึกถึงกลอุบายสกปรก โฟกัสไม่ทำงาน รายการและภาพยนตร์ไม่ได้กลายเป็นสี โทรทัศน์ปฏิเสธการอ้างสิทธิ์ทั้งหมด: “ต้นเดือนเมษายน - ฉันไม่ไว้ใจใครเลย! มันเป็นเรื่องตลก” และสาวๆ ต้องสวมถุงน่องไนลอนที่ซื้อมา เราก็เลยชินกับมัน

ให้ฉันสอง!

จำโฆษณา Orbit ที่ตัวละครมักจะใส่แผ่นหมากฝรั่งสองแผ่นในปากพร้อมกันหรือไม่? หรือบางแบรนด์ความงามแนะนำให้สระผมสองครั้ง? วิธีที่ง่ายที่สุดแต่เป็นการเคลื่อนไหวทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมคือการกำหนด "ปริมาณ" ของผลิตภัณฑ์ให้กับผู้บริโภคในคราวเดียวและทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น แต่ใครเป็นคนคิดเรื่องนี้ก่อนกัน? "Alka-Seltzer" (Alka-Seltzer) - อาจเป็นวิธีการรักษาที่มีชื่อเสียงที่สุดสำหรับอาการเมาค้าง และ Tinker Partners ซึ่งเป็นหน่วยงานประชาสัมพันธ์ ได้เพิ่มยอดขายเป็นสองเท่าอย่างรวดเร็วในปี 1960 ความคิดที่แยบยลกลับกลายเป็นว่าเรียบง่ายอย่างน่าขายหน้า: ในโฆษณา เม็ดฟู่สองเม็ดถูกโยนลงในแก้วน้ำในครั้งเดียวในโฆษณา แผนการตลาดที่มีชื่อเสียงนี้ยังคงใช้กันอย่างแพร่หลายในหลายๆ บริษัท

การตลาด เป็นหนึ่งในสาขาวิชาพื้นฐานสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด เช่น ผู้ค้าปลีก ผู้โฆษณา นักวิจัยการตลาด ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ใหม่และแบรนด์ และอื่นๆ ผู้เล่นในตลาดมืออาชีพที่ระบุไว้จำเป็นต้องรู้:

• วิธีการอธิบายตลาดและแบ่งออกเป็นส่วนต่างๆ
• วิธีการประเมินความต้องการ คำขอ และความชอบของผู้บริโภคภายในตลาดเป้าหมาย
• วิธีการออกแบบและทดสอบผลิตภัณฑ์ที่มีคุณสมบัติผู้บริโภคที่จำเป็นสำหรับตลาดนี้
• วิธีการถ่ายทอดความคิดของผู้บริโภคถึงคุณค่าของผลิตภัณฑ์ผ่านราคา
• วิธีการเลือกคนกลางที่เก่งกาจให้สินค้าเข้าถึงได้อย่างกว้างขวาง นำเสนอได้ดี
• วิธีการโฆษณาและขายสินค้าเพื่อให้ผู้บริโภครู้จักและต้องการซื้อ

ตามที่ผู้ก่อตั้งทฤษฎีการตลาด Philip Kotler นักวิทยาศาสตร์ชาวอเมริกัน การตลาดเป็นกิจกรรมของมนุษย์ประเภทหนึ่งที่มุ่งตอบสนองความต้องการและความต้องการผ่านการแลกเปลี่ยน .

บทบาทของการตลาดในระบบเศรษฐกิจคือการเพิ่มประสิทธิภาพการค้าและการดำเนินงาน ในขั้นปัจจุบัน การตลาดเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นการแสดงออกถึงรูปแบบการคิดเชิงบริหารที่เน้นตลาด ซึ่งไม่เพียงแต่สามารถตอบสนองการพัฒนาสภาพแวดล้อมของตลาดเท่านั้น แต่ยังเปลี่ยนพารามิเตอร์ของสภาพแวดล้อมด้วย ทำให้มั่นใจในการเข้าสู่ตลาด การขยายตลาด และรับรองความมั่นคงของตลาด

ประวัติความเป็นมาของการเกิดขึ้นและการพัฒนาของการตลาด สี่ยุคการตลาด

นักวิทยาศาสตร์ส่วนใหญ่นิยามการตลาดว่าเป็นกิจกรรมของมนุษย์ประเภทหนึ่งที่มุ่งตอบสนองความต้องการและข้อกำหนดที่เกิดขึ้นใหม่ผ่านการแลกเปลี่ยน และถึงแม้ความสัมพันธ์แลกเปลี่ยนจะเกิดขึ้นเกือบจะพร้อมกันกับการเกิดขึ้นของมนุษยชาติ แต่การก่อตัวของการตลาดในฐานะวิทยาศาสตร์ที่แยกจากกันเริ่มเกิดขึ้นหลังจาก "ภาวะเศรษฐกิจตกต่ำครั้งใหญ่" ที่ปกครองในตะวันตกในปี 2466-2476 เท่านั้น

นักวิทยาศาสตร์ชาวอเมริกัน นักเศรษฐศาสตร์ Peter Drucker เชื่อว่าญี่ปุ่นเป็นแหล่งกำเนิดของการตลาด ในปี ค.ศ. 1690 ผู้ก่อตั้งตระกูลมิตซุยที่มีชื่อเสียงได้ตั้งรกรากในโตเกียวและเปิดห้างสรรพสินค้าแห่งแรก ในร้านนี้ คุณมิตซุยดำเนินนโยบายการค้าที่เร็วกว่าเวลาปกติประมาณ 250 ปี เป็นครั้งแรกในประวัติศาสตร์การค้า เจ้าของร้านมุ่งเน้นไปที่ลูกค้า ซื้อเฉพาะสิ่งที่ต้องการ จัดหาระบบการค้ำประกันคุณภาพของสินค้า ขยายช่วงของสินค้าอย่างต่อเนื่อง

ในประเทศตะวันตก มีการพูดคุยกันถึงเรื่องการตลาดตั้งแต่กลางศตวรรษที่สิบเก้าเท่านั้น Cyrus McCormick เป็นคนแรกที่แนะนำว่าการตลาดควรเป็นกิจกรรมหลักขององค์กร และการทำงานกับกลุ่มผู้บริโภคของตัวเองควรเป็นหน้าที่ของผู้จัดการ นั่นคือ Cyrus McCormick คนนี้รู้จักกันดีในนามผู้ประดิษฐ์การผสมผสานครั้งแรก แต่เป็นผู้ที่สร้างทิศทางการตลาดเช่น นโยบายราคา ,วิจัยตลาด,บริการหลังการขาย.

ในฐานะที่เป็นวิทยาศาสตร์เชิงวิชาการ การตลาดมีต้นกำเนิดในอเมริกา หลักสูตรการตลาดได้รับการสอนครั้งแรกที่มหาวิทยาลัยอิลลินอยส์และมิชิแกนในปี พ.ศ. 2444 ดังนั้นแหล่งกำเนิดของการตลาดสมัยใหม่จึงถือเป็นประเทศสหรัฐอเมริกา

ประวัติศาสตร์การตลาดมีสี่ยุคหลัก :

• ยุคการผลิต
• ยุคการขาย
• ยุคการตลาดแบบตรง
• ยุคแห่งความสัมพันธ์

ยุคการผลิต กินเวลาจนถึงปี พ.ศ. 2468 ในเวลานั้น แม้แต่บริษัทที่พัฒนาแล้วที่สุดในยุโรปก็เน้นที่การผลิตสินค้าที่มีคุณภาพเท่านั้น และพวกเขาจ้างบุคคลที่สามมาขาย เชื่อกันว่าสินค้าที่ดีสามารถขายได้เอง

ตัวแทนที่โดดเด่นที่สุดของธุรกิจในช่วงหลายปีที่ผ่านมาคือ Henry Ford ซึ่งมีวลีที่มีชื่อเสียงว่า "ผู้บริโภคสามารถมีสีของรถที่พวกเขาต้องการได้ตราบเท่าที่ยังคงเป็นสีดำ" บ่งบอกถึงทัศนคติต่อการตลาดในช่วงเวลานั้นอย่างสมบูรณ์แบบ นักอุตสาหกรรมส่วนใหญ่เชื่อว่าเพียงพอในการผลิต สินค้าที่ดีที่สุดเพื่อเอาชนะการแข่งขัน อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่เป็นความจริงทั้งหมด และยุคการผลิตสิ้นสุดลงก่อนที่จะถึงจุดสูงสุด

ยุคการขาย (ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2468) - วิธีการผลิตได้รับการปรับปรุงในยุโรปและสหรัฐอเมริกา ปริมาณการผลิตเพิ่มขึ้น ผู้ผลิตต้องคิดหาวิธีทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของตนให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น มันเป็นช่วงเวลาแห่งการค้นพบที่ยิ่งใหญ่ และสินค้าที่ไม่ธรรมดาสำหรับผู้บริโภคก็ปรากฏตัวขึ้นในตลาด ซึ่งความต้องการที่ประชากรยังคงต้องได้รับการโน้มน้าวใจ ในบริษัทขนาดใหญ่ ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายเริ่มปรากฏตัว แต่พวกเขายังคงได้รับบทบาทรอง

ยุคการตลาดนั่นเอง เริ่มต้นหลังจากภาวะเศรษฐกิจตกต่ำครั้งใหญ่ ความต้องการของประชากรสำหรับสินค้าเริ่มเพิ่มขึ้น ความสำคัญของแผนกขายด้วย มีเพียงบริษัทเหล่านั้นเท่านั้นที่สามารถอยู่รอดได้โดยคำนึงถึงความต้องการของผู้บริโภคและให้ความสำคัญกับมัน ในช่วงสงครามโลกครั้งที่สอง การพัฒนาความสัมพันธ์ทางการตลาดหยุดชะงักลง

หลังสงคราม การตลาดไม่ได้ถูกมองว่าเป็นกิจกรรมเพิ่มเติมหรือกิจกรรมรองอีกต่อไป การตลาดเริ่มมีบทบาทสำคัญในการวางแผนผลิตภัณฑ์ นักการตลาด ร่วมกับวิศวกรผลิตภัณฑ์ ระบุความต้องการของผู้บริโภคและพยายามตอบสนองความต้องการเหล่านั้น การวางแนวตลาดช่วยให้ประสบความสำเร็จทางการเงินอย่างรวดเร็ว ผู้บริโภคยินดีรับผลิตภัณฑ์ใหม่มาก นี่คือที่มาของการตลาดที่ขับเคลื่อนโดยผู้บริโภค

ยุคแห่งความสัมพันธ์ ปรากฏขึ้นเมื่อปลายศตวรรษที่ 20 และดำเนินมาจนถึงทุกวันนี้ คุณลักษณะเฉพาะคือความต้องการของนักการตลาดในการสร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่มั่นคงกับผู้บริโภค บริษัทมุ่งมั่นที่จะรักษาความสัมพันธ์ถาวรกับซัพพลายเออร์เช่นกัน คู่แข่งที่มีศักยภาพสร้างการร่วมทุน เครื่องหมายการค้ารวมอยู่ในผลิตภัณฑ์เดียว เป้าหมายหลักในการเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรงคือการรักษาและเพิ่มยอดขายให้คงอยู่

ประวัติการพัฒนาการตลาดในรัสเซีย

ระยะเวลาของการพัฒนาการตลาดในรัสเซียมีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญ . ช่วงแรกของการพัฒนาการตลาดเริ่มขึ้นในปี พ.ศ. 2423 และดำเนินไปจนถึงเดือนตุลาคม พ.ศ. 2460 เป็นช่วงเวลาแห่งการพัฒนาอุตสาหกรรมรัสเซียบนพื้นฐานของการเป็นผู้ประกอบการขนาดใหญ่ ถึงอย่างนั้นก็หลากหลาย เครื่องมือทางการตลาดโดยเฉพาะอย่างยิ่ง การก่อตัวของความคิดเห็นของประชาชนผ่านการพิมพ์สิ่งพิมพ์และโฆษณาบนผนัง การมีส่วนร่วมในนิทรรศการและงานแสดงสินค้าระดับนานาชาติ การอุปถัมภ์

ผู้ประกอบการในประเทศประสบความสำเร็จในการใช้เทคนิคการขายและส่งเสริมพนักงาน มีอุตสาหกรรมการผลิตบรรจุภัณฑ์สำหรับสินค้า แต่ยังไม่มีระบบการตลาดแบบครบวงจร ในขณะที่มหาวิทยาลัยใหญ่ๆ ในยุโรปและอเมริกา การตลาดได้รับการสอนเป็นสาขาวิชาที่แยกจากกันไปแล้ว แต่ในรัสเซีย ความรู้ส่วนบุคคลด้านการตลาดจะได้รับเฉพาะในหลักสูตรทั่วไปเท่านั้น ทฤษฎีเศรษฐศาสตร์ ซึ่งสอนในโรงเรียนพาณิชยกรรม

การปฏิวัติขัดจังหวะการพัฒนาการตลาดในรัสเซีย ภายในห้าปี ประเทศต้องการผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรมและอาหารส่วนใหญ่ การผลิตหยุดและถูกทำลาย สงครามกลางเมืองและสงครามโลกครั้งที่ 1 ได้ผลักไสปัญหาการตลาดไปไกลเบื้องหลัง

ด้วยการถือกำเนิดของยุค NEP การพัฒนาการตลาดรอบใหม่ในรัสเซียกำลังเกิดขึ้น Market Institute ปรากฏในมอสโกซึ่งเป็นสถาบันแรกในโซเวียตรัสเซียเพื่อศึกษาการตลาด น.ด. คอนดราติเยฟ ทฤษฎี "วัฏจักรธุรกิจ" ถูกสร้างขึ้น ซึ่งเป็นงานทางวิทยาศาสตร์ชิ้นแรกเกี่ยวกับการตลาด อย่างไรก็ตาม ด้วยการถือกำเนิดขึ้นในปี พ.ศ. 2472 และระบบการจำหน่ายสินค้าที่เข้มงวด การพัฒนาด้านการตลาดจึงหยุดชะงักลงอีกครั้งจนกระทั่งครุสชอฟละลาย

ภายใต้ครุสชอฟ นักเศรษฐศาสตร์โซเวียตเริ่มให้ความสนใจในด้านการตลาด โดยให้การประเมินด้านการตลาดในเชิงลบว่าเป็นปรากฏการณ์ที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงต่อเศรษฐกิจของรัสเซียโซเวียต

ในปี 1970 รัสเซียเริ่มเข้าสู่ตลาดต่างประเทศ และความเพิกเฉยต่อหลักการตลาดที่ง่ายที่สุดโดยผู้เชี่ยวชาญในประเทศนำไปสู่ความล้มเหลวของความสัมพันธ์ทางการค้า เมื่อตระหนักถึงความผิดพลาด ความเป็นผู้นำของประเทศจึงเร่งฟื้นฟูการตลาดโดยแนะนำวินัยทางวิชาการใหม่ในมหาวิทยาลัยหลายแห่งในประเทศ

เวทีใหม่ในการพัฒนาการตลาดในประเทศเริ่มขึ้นในปี 2535-2536 การปฏิรูปเศรษฐกิจในช่วงหลายปีที่ผ่านมานั้นแตกต่างกัน แต่นำไปสู่การสร้างความสัมพันธ์ทางการตลาดและกระตุ้นการพัฒนาการตลาด

ธุรกิจจำนวนมากกำลังจะล้มละลายและถูกบังคับให้ใช้เครื่องมือทางการตลาดเพื่อปรับปรุงการขายในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว สถานการณ์ทางเศรษฐกิจในประเทศรัสเซีย. บางส่วนจัดทำโปรไฟล์ใหม่อย่างเร่งด่วนโดยเน้นที่ความต้องการของผู้บริโภค บางแห่งปิดตัวลง ประกาศล้มละลาย

ทุกวันนี้ ความสำคัญของการตลาดในรัสเซียได้รับการยอมรับจากบรรดาผู้ที่เกี่ยวข้องกับตลาดและมีส่วนร่วมในกิจกรรมทางเศรษฐกิจ การตลาดสอนเป็นวินัยที่แยกจากกันในวิทยาลัยและมหาวิทยาลัย การตลาดกลายเป็นความเชี่ยวชาญอิสระ ผู้สำเร็จการศึกษาด้านการตลาดกลายเป็นผู้เชี่ยวชาญที่เป็นที่ต้องการในทุกองค์กร

วางแผน

1.1. วัตถุประสงค์วัตถุประสงค์และเนื้อหาของวินัย "การตลาดในการก่อสร้าง"

1.2. ประวัติโดยย่อของการพัฒนาการตลาด

1.3. สาระสำคัญ วัตถุประสงค์ งาน และแนวคิดพื้นฐานของการตลาดในการก่อสร้าง

1.3.1. แก่นแท้ วัตถุประสงค์ และงาน

1.3.2. แนวคิดพื้นฐาน.

1.4. หลักการพื้นฐานและหน้าที่ของการตลาดในการก่อสร้าง

วรรณกรรม.

1.1. วัตถุประสงค์วัตถุประสงค์และเนื้อหาของวินัย "การตลาดในการก่อสร้าง"

เมื่อเปลี่ยนไปใช้ระบบเศรษฐกิจการตลาดขององค์กรและองค์กรต่างๆ ได้เกิดปัญหามากมายที่เกี่ยวข้องกับตลาด ทั้งในกิจกรรมทางเศรษฐกิจและในการแก้ปัญหาทางสังคม ขอบเขตของตลาดครอบคลุมตลาดแรงงาน หลักทรัพย์ สินค้าก่อสร้าง สินค้า บริการ การผลิตในสภาวะตลาด อุปทาน อุปสงค์ ราคาสินค้ามีความสัมพันธ์อย่างใกล้ชิด และการดำเนินงานที่ประสบความสำเร็จขององค์กรขึ้นอยู่กับความรู้และแนวคิดที่ถูกต้องของกระบวนการทางการตลาด ความสามารถในการจัดกิจกรรมทางการตลาด ปัญหาทั้งหมดเหล่านี้สามารถแก้ไขได้โดยการตลาด ซึ่งครอบคลุมทุกด้านของกิจกรรมทางเศรษฐกิจขององค์กรก่อสร้าง (การวางแผน องค์กร การจัดการการผลิตในการก่อสร้าง การเงิน วัสดุสิ้นเปลือง งานวิจัยและพัฒนา ฯลฯ)

วัตถุประสงค์ของการศึกษาวินัย: การก่อตัวของมุมมองที่ทันสมัยและความรู้พิเศษในด้านการตลาดระหว่างผู้จัดการนักศึกษา, การได้มาซึ่งทักษะการปฏิบัติที่มุ่งเป้าไปที่ความต้องการที่เพิ่มขึ้นในตลาดผลิตภัณฑ์ก่อสร้าง, โดยคำนึงถึงการตอบสนองความต้องการและการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพ ขององค์กร

วัตถุประสงค์ของหลักสูตร:การทำความคุ้นเคยของนักศึกษา - ผู้จัดการที่มีทักษะการปฏิบัติในการวิจัยการตลาดการพัฒนาแผนการตลาดโครงสร้างองค์กรของบริการการตลาดและความรับผิดชอบในการทำงานของผู้บริหารในอุตสาหกรรม ฯลฯ

สาขาวิชานี้จัดให้มีการศึกษาปัญหาการตลาดอุตสาหกรรมในทุกขั้นตอนของวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์ก่อสร้าง มีการให้ความสนใจเป็นพิเศษกับพื้นฐานของการวิจัยตลาดที่ครอบคลุม ระบบการซื้อขายในนโยบายการก่อสร้างและราคา การลงทุน และการวิเคราะห์การวิจัยการตลาดอย่างครอบคลุมในการก่อสร้าง

ประวัติโดยย่อของการพัฒนาการตลาด

การปรากฏตัวขององค์ประกอบทางการตลาดเกิดขึ้นตั้งแต่กลางศตวรรษที่ 17 หลักการแรกถูกนำมาใช้ในญี่ปุ่น ในปี ค.ศ. 1650 สมาชิกในครอบครัวมิตซุย (ปัจจุบันเป็นบริษัทที่มีชื่อเสียง) ได้เปิดร้านค้าสไตล์ห้างสรรพสินค้าในโตเกียวซึ่งจัดระบบและใช้ข้อมูลเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้า จากข้อมูลนี้ทำให้สินค้ามีความต้องการสูง เมื่อซื้อผลิตภัณฑ์ ผู้บริโภคจะได้รับการรับประกัน ในระหว่างนั้น ในกรณีของผลิตภัณฑ์คุณภาพต่ำ ผู้ซื้อสามารถคืนสินค้าและรับเงินคืนได้

การสร้างเครื่องมือทางการตลาดหลัก - การวิจัยและวิเคราะห์ตลาด หลักการกำหนดราคา การจัดนโยบายการบริการ มีขึ้นตั้งแต่ปลายศตวรรษที่ 19 และเกี่ยวข้องกับชื่อ American Cyrus McCornick ตั้งแต่ปี ค.ศ. 1902 มีการแนะนำสาขาวิชาและมีการบรรยายในมหาวิทยาลัยในสหรัฐฯ เช่น มิชิแกน แคลิฟอร์เนีย และหลักสูตรอื่นๆ ในหลักสูตร "การตลาดสินค้า", "วิธีการทางการตลาด" เป็นต้น

ระหว่าง พ.ศ. 2453 ถึง พ.ศ. 2468 การตลาดเริ่มเจาะเข้าสู่การผลิต สู่ธุรกิจ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างแผนกวิจัยตลาดขึ้นที่บริษัท มีสิ่งพิมพ์เกี่ยวกับการก่อตัวของรากฐานของการตลาดและการจัดการการขายและแนวคิดของการตลาดนี้มีลักษณะเป็นการผลิต

ข้อเสียของแนวคิดนี้คือดำเนินการตามหลักการเดิม "ฉันทำแล้วขาย" และไม่คำนึงถึงความต้องการของผู้บริโภคซึ่งเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา แนวคิดที่เรียกว่าแนวคิดสินค้าโภคภัณฑ์ซึ่งเกิดขึ้นอีกครั้งในช่วงทศวรรษที่ 20 และ 30 ของศตวรรษที่ 20 โดยเน้นที่คุณภาพของผลิตภัณฑ์และมุ่งเป้าไปที่การปรับปรุงคุณสมบัติของผู้บริโภคของสินค้า

แนวคิดการตลาดที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปเกิดขึ้นในช่วงกลางทศวรรษ 1950 และการตลาดเริ่มถูกมองว่าเป็นการดำเนินกิจกรรมทางเศรษฐกิจประเภทต่างๆ ที่ควบคุมการไหลของสินค้าและบริการจากผู้ผลิตไปยังผู้บริโภคขั้นสุดท้ายหรือขั้นกลาง โดยทั่วไป ช่วงเวลานี้มีลักษณะเป็นแนวคิดทางการตลาด โดยที่คำถามหลักได้รับการแก้ไข: "จะขายสินค้าได้อย่างไร"

ในปี 1960 Jerome McCarthy ได้เสนอโมเดล "four P" ซึ่งอธิบายสาระสำคัญและเนื้อหาของการตลาด โมเดลระบุองค์ประกอบหลักของการตลาดสี่ประการ: ผลิตภัณฑ์ (ผลิตภัณฑ์) ราคา (ราคา) การขาย (สถานที่) การโฆษณา การส่งเสริมการขาย (การส่งเสริมการขาย)

สถาบันการตลาดและสมาคมต่างๆ เริ่มจัดตั้งองค์กรขึ้นเอง ซึ่งทำการวิจัยการตลาด ก่อตั้งและพัฒนาโครงสร้างองค์กรทางการตลาด ในช่วงเวลานี้การตลาดเริ่มถือเป็นระบบมุมมองและการปฏิบัติการพัฒนาและการนำหลักการของการตลาดเชิงกลยุทธ์เริ่มต้นขึ้นซึ่งงานหลักคือความเป็นไปได้ของการตลาดผลิตภัณฑ์ที่มีลักษณะผู้บริโภคบางอย่างที่ทำให้ บริษัท มีเศรษฐกิจ ได้เปรียบเหนือคู่แข่ง

ในยุค 70 ของศตวรรษที่ XX การตลาดเริ่มแพร่หลาย และในยุค 80 ครอบคลุมภาคบริการทั้งหมด ในช่วงปลายยุค 70 ของศตวรรษที่ผ่านมาในอังกฤษ มีบริษัทมากกว่า 500 แห่งที่ทำการวิจัยตลาด และในสหรัฐอเมริกามีบริษัทวิจัยการตลาดมากกว่า 350 แห่ง เครือข่ายโรงเรียนที่กว้างขวางและหลักสูตรต่างๆ ได้ถูกสร้างขึ้นที่สมาคม มหาวิทยาลัย และ มหาวิทยาลัยอื่นๆ ขั้นตอนนี้เรียกว่าแบบดั้งเดิม

ในปีถัดมา กิจกรรมทางการตลาดมุ่งตอบสนองความต้องการและข้อกำหนด ตลาดเป้าหมายโดยคำนึงถึงการประหยัดแรงงาน วัสดุ และทรัพยากรอื่นๆ ตลอดจนการรักษาสิ่งแวดล้อม มีการศึกษาการตลาดที่ซับซ้อนเกี่ยวกับผลกระทบทางสังคมและเศรษฐกิจของการผลิตและการบริโภคผลิตภัณฑ์ที่ผลิตขึ้น แนวคิดนี้เรียกว่าการตลาดเพื่อสังคมและจริยธรรม

แนวคิดสมัยใหม่ของการตลาดเชิงโต้ตอบนั้นก้าวหน้าที่สุด ทั้งสำหรับผู้บริโภค ผู้ผลิต และเพื่อสังคมและพันธมิตรทางธุรกิจ เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค ผลประโยชน์ของคู่ค้าและรัฐ ในกระบวนการปฏิสัมพันธ์ทางการค้าและไม่ใช่เชิงพาณิชย์ และพบการประยุกต์ใช้ในต่างประเทศที่ก้าวหน้าหลายประเทศ

แนวคิดของการตลาดยังใช้ในอดีตสหภาพโซเวียต แล้วในยุค 70 มี วิจัยการตลาดเมื่อความต้องการสินค้าส่วนใหญ่เกินอุปทานและเมื่อจำเป็นต้องปรับปรุงการผลิตอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มปริมาณการผลิต ถึงกระนั้นก็มีการใช้โฆษณาและส่งเสริมการขาย มีการจัดตั้งหน่วยงานวิจัยตลาดมากกว่า 100 แห่ง ฯลฯ ในปี 1990 สมาคมการตลาดได้จัดตั้งขึ้นในสหภาพโซเวียต

ปัจจุบันในยูเครนในองค์กรอุตสาหกรรมและองค์กรก่อสร้างหลายแห่งมีการสร้างและให้บริการด้านการตลาด ในสถาบันการศึกษาระดับสูง คณะและแผนกการตลาดได้ถูกสร้างขึ้นและกำลังทำงานอยู่ ซึ่งฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญสำหรับผู้จัดการ - นักเศรษฐศาสตร์ วิศวกร และวิศวกร - นักเศรษฐศาสตร์ ทุกปี จำนวนของสิ่งพิมพ์ทางวิทยาศาสตร์และเอกสารทางวิทยาศาสตร์ที่แสดงถึงปัญหาการตลาดเฉพาะอุตสาหกรรมมีการเติบโต และมีการพัฒนาเครือข่ายกว้างของการสื่อสารและการสนับสนุนข้อมูล

ในปี 1997 สมาคมการตลาดยูเครนก่อตั้งขึ้นด้วยความสมัครใจ ดำเนินกิจกรรมตามกฎบัตรและจรรยาบรรณของสมาคม องค์กร องค์กร บริษัทที่ปรึกษา เอเจนซี่โฆษณา และอื่นๆ มากกว่า 100 แห่งเป็นสมาชิกของสมาคม ปัจจุบันมีบริษัทนอกภาครัฐมากกว่า 20 แห่งมีส่วนร่วมในการวิจัยการตลาด

ในเวลาเดียวกัน องค์กรยูเครนส่วนใหญ่ใช้เครื่องมือทางการตลาดที่แยกจากกันเท่านั้น ไม่ใช่ระบบส่วนประสมทางการตลาด - การผสมผสาน ไม่มีนโยบายการตลาดที่มุ่งเป้าไปที่ปัญหาเฉพาะของผู้บริโภค ยังคงเป็นแนวปฏิบัติที่จะขายสิ่งที่ผลิตโดยองค์กรและสิ่งที่พวกเขาคุ้นเคยตลอดหลายปีที่ผ่านมา วันนี้การก่อตัวของระบบการตลาดเกิดขึ้นในสถานประกอบการของยูเครนซึ่งเกี่ยวข้องกับปัญหาหลายประการ ได้แก่ :

บุคลากรจำนวนน้อยที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางการตลาด ตลอดจนการขาดบริการด้านการตลาดในหลายองค์กรและหลายองค์กร

ขาดนักการตลาดที่มีประสบการณ์และมีคุณสมบัติสูง

การขาดปฏิสัมพันธ์ที่จำเป็นระหว่างบริการการตลาดและแผนกอื่น ๆ ขององค์กรเนื่องจากความล้มเหลวในการรับรู้บทบาทนำของแผนกการตลาดในการวิจัยระบบซึ่งเป็นผลมาจากการแยกส่วน

การฝึกอบรมผู้นำธุรกิจในด้านกิจกรรมการตลาดไม่ดี

ขาดประสบการณ์ในประเทศที่เหมาะสมเมื่อเทียบกับนักการตลาดต่างประเทศ ฯลฯ

การวิจัยทางวิทยาศาสตร์ที่ดำเนินการและแนวปฏิบัติของโลกเกี่ยวกับวิวัฒนาการของแนวคิดการตลาดตามช่วงเวลานั้นโดดเด่นด้วยแนวคิด เครื่องมือ และเป้าหมายหลักที่แสดงไว้ในตารางที่ 1.1

ตาราง 1.1

วิวัฒนาการของแนวคิดการตลาด

ปีที่	แนวคิด	แนวความคิดชั้นนำ	ชุดเครื่องมือพื้นฐาน	วัตถุประสงค์หลัก
1860-1920	การผลิต	ฉันผลิตสิ่งที่ฉันทำได้	ค่าใช้จ่ายประสิทธิภาพ	การปรับปรุงการผลิต การเติบโตของยอดขาย การเพิ่มผลกำไรสูงสุด
1920-1930	สินค้าโภคภัณฑ์	การผลิตสินค้าที่มีคุณภาพ	นโยบายโภคภัณฑ์	การปรับปรุงคุณสมบัติผู้บริโภคของสินค้า
1930-1950	การตลาด	การพัฒนาเครือข่ายการขายช่องทางการจัดจำหน่าย	นโยบายการขาย	การเพิ่มความเข้มข้นของการขายสินค้าเนื่องจากความพยายามทางการตลาดเพื่อส่งเสริมและขายสินค้า
1960-1980	การตลาดแบบดั้งเดิม	ฉันผลิตสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการ	คอมเพล็กซ์ส่วนผสมทางการตลาด การวิจัยผู้บริโภค	ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคในตลาดเป้าหมาย
1980-1985	การตลาดเชิงจริยธรรม	ฉันผลิตสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการโดยคำนึงถึงความต้องการของสังคม	คอมเพล็กซ์ส่วนประสมการตลาด การศึกษาผลกระทบทางสังคมและสิ่งแวดล้อมของการผลิตและการบริโภคสินค้าและบริการที่ผลิตขึ้น	ตอบสนองความต้องการของตลาดเป้าหมาย โดยคำนึงถึงการประหยัดมนุษย์ วัสดุ พลังงาน และทรัพยากรอื่นๆ การปกป้องสิ่งแวดล้อม
1995-200_	การตลาดเชิงโต้ตอบ	ฉันผลิตสิ่งที่ผู้บริโภคและพันธมิตรทางธุรกิจพึงพอใจ	วิธีการประสานงาน การบูรณาการและการวิเคราะห์เครือข่าย การสร้างแบบจำลอง คอมเพล็กซ์ส่วนประสมทางการตลาด	ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค ผลประโยชน์ของคู่ค้าและรัฐ ในกระบวนการปฏิสัมพันธ์ทางการค้าและไม่ใช่เชิงพาณิชย์

ดังที่เราเห็น การตลาดได้ผ่านหลายขั้นตอนในการพัฒนา วิทยาศาสตร์และการปฏิบัติของโลกในด้านการตลาดและการเป็นผู้ประกอบการได้รับการพิสูจน์และแนะนำให้เน้นแนวคิดทางการตลาดต่อไปนี้: การผลิต, สินค้า, การขาย, แบบดั้งเดิม, การตลาดเพื่อสังคม - จริยธรรม, การตลาดเชิงโต้ตอบ(รูปที่ 1.1).

ต้นกำเนิดของการพัฒนาการตลาดนั้นย้อนกลับไปในสมัยโบราณเพราะองค์ประกอบทางการตลาดบางอย่างเกิดขึ้นในขณะที่ตลาดและการพาณิชย์ปรากฏขึ้นรวมถึงการค้าส่งและ ค้าปลีก, การไกล่เกลี่ย.

การตลาดมีวิวัฒนาการอย่างไร

เป็นที่น่าสังเกตว่าการกระจายการค้าในวงกว้างเป็นปัจจัยสำคัญประการหนึ่งในการพัฒนาอารยธรรมโบราณ และการไกล่เกลี่ยประเภทต่างๆ เป็นลักษณะเฉพาะของทั้งกรุงโรมโบราณและกรีกโบราณ

นับตั้งแต่การเกิดขึ้นของตลาดซึ่งย้อนกลับไปเมื่อ 6-7,000 ปีก่อน รูปแบบการตลาดเบื้องต้นเริ่มมีการพัฒนาอย่างแข็งขัน ซึ่งเป็นหลักการของการกำหนดราคาและการโฆษณา ด้วยการแบ่งงานทางสังคมทำให้ผลิตภัณฑ์เริ่มมีการผลิตขึ้นเพื่อแลกเปลี่ยนผ่านการซื้อและการขาย น่าสนใจข้อมูลแรกเกี่ยวกับการโฆษณาถูกกล่าวถึงในบันทึกช่วยจำของสมัยอียิปต์โบราณและสุเมเรียน

ตั้งแต่ปลายศตวรรษที่ 17 กิจกรรมทางการตลาดมีรูปแบบที่ดีขึ้น ในอดีต มีการใช้ข้อกำหนดทางการตลาดบางข้อในอังกฤษในช่วงระยะเวลานี้ ในทางกลับกัน แนวความคิดดังกล่าวถูกนำไปยังอาณานิคมของอเมริกาจากอังกฤษ มีความเห็นว่าญี่ปุ่นเป็นแหล่งกำเนิดของการตลาด ย้อนกลับไปในปี 1960 มีการเปิดร้านค้าทั่วไปในโตเกียว คุณมัตสึอิ เจ้าของร้าน ให้ความสำคัญกับความต้องการของผู้บริโภค ซื้อสินค้าที่มีความต้องการสูงและคุณภาพสูง รวมทั้งเพิ่มความหลากหลายของร้านค้าอย่างต่อเนื่อง ตามที่ Peter Drucker กล่าว เป็นครั้งแรกในประวัติศาสตร์ที่ธุรกิจถูกสร้างขึ้นด้วยหลักการค้าดังกล่าว

ขั้นตอนของวิวัฒนาการทางการตลาด:

การพัฒนากิจกรรมการตลาดที่ทันสมัยควรแบ่งออกเป็น 3 ขั้นตอน โดยเฉพาะ:

1. ในระยะแรก วางรากฐานสำหรับวิวัฒนาการของการตลาดสมัยใหม่ขั้นตอนนี้มีหนึ่งคุณลักษณะ ซึ่งประกอบด้วยสามช่วงย่อย:

• พ.ศ. 2403-2563- การปรับปรุงรูปแบบการผลิตโดยมีอุปสงค์มากกว่าอุปทาน ดังนั้นเป้าหมายหลักของการค้าคือการเพิ่มปริมาณสินค้าที่ผลิตขึ้น
• 1920-1930- ในเงื่อนไขของการเติบโตของปริมาณการผลิตที่ประสบความสำเร็จคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ผลิตจะเพิ่มขึ้น เป็นมูลค่าการพิจารณาว่าเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงข้างต้น ช่วงของผลิตภัณฑ์มีการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญ
• พ.ศ. 2473-2503- อุปทานเกินความต้องการ ด้วยเหตุนี้ ความสำคัญในการพัฒนาจึงเริ่มที่จะกระชับและปรับปรุงความพยายามในการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ในเชิงพาณิชย์ให้ทันสมัย การศึกษาปัจจัยด้านพฤติกรรมในตลาดได้รับความสนใจเพิ่มขึ้น ตลอดจนการสร้างแบบจำลองพฤติกรรมผู้บริโภค

2. ขั้นตอนที่สองเริ่มต้นในปี 1950 และ 1960 เมื่อการเปลี่ยนแปลงเชิงคุณภาพครั้งใหม่ในการพัฒนาเศรษฐกิจเกิดขึ้น หลังจากประสบความสำเร็จในการเอาชนะความยากลำบากของธรรมชาติทางเศรษฐกิจ กิจกรรมทางการตลาดเริ่มมีความโดดเด่นโดยมุ่งเน้นที่ความต้องการของผู้บริโภค ตั้งแต่เริ่มต้นขั้นตอนนี้ การตลาดได้กลายเป็นกระบวนการที่ใหญ่กว่าการวางแผนภายในบริษัท มีการสร้างตลาดผู้บริโภคขึ้นซึ่งเป็นคุณสมบัติหลักที่มีอุปทานเกินความต้องการของผู้บริโภค ควรสังเกตว่า Cyrus McCormick เป็นคนแรกที่รับรู้ถึงเอกลักษณ์ของอิทธิพลทางการตลาดว่าเป็นหนึ่งในกิจกรรมหลักของบริษัทใดๆ ในเรื่องนี้งานหลักของผู้จัดการคือการทำงานกับที่มีอยู่มากมายและ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า.

3. ขั้นตอนที่สามคือการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญของธุรกิจสมัยใหม่ซึ่งการตลาดได้กลายเป็นปรัชญาหลักและวิธีการที่มีประสิทธิภาพซึ่งเป็นไปได้ที่จะดำเนินการสื่อสารที่มีความสามารถระหว่าง บริษัท และผู้บริโภค

วิวัฒนาการของการตลาดมีลักษณะเฉพาะโดยการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ซ้ำกันซึ่งดำเนินการในแต่ละขั้นตอน สร้างกิจกรรมเชิงระบบที่ซับซ้อนทั้งหมดจากเครื่องมือการซื้อขาย