Turul kaupade reklaamimise ja müügi juhid. Brändijuhi (kaubamärgijuhi) ametijuhend Teenuste edendamise juhi kohustused

Promojuht on spetsialist, kes on uurinud kauba omadusi, analüüsinud tarbija nõudeid ning välja töötanud toote tutvustamise ja turustamise strateegia. Selle valdkonna töötaja teostab tavaliselt: hinnapoliitika väljatöötamist, turutingimuste määratlemist ja toodete müügiskeemide kinnitamist.

Dokumendi kohta

Töö kirjeldus edutamisjuht on tõhus vahend personalijuhtimine, sõltumata organisatsiooni suurusest. Dokumendis on soovitatav kuvada teadmised, oskused ja kohustused, mida juht soovib oma alluvas näha, samuti töötajale antud õiguste loetelu.

Ametijuhendi põhipunkt on tagada tööprotsessi läbipaistvus. See tähendab, et see peaks rääkima spetsialisti otsestest tööülesannetest, tema kvalifikatsiooni tasemest, vastutuse astmest, kriteeriumidest, mis määravad tema töö tõhususe jne.

Olemus ja eesmärk

Korralikult koostatud ja tegelikkusele vastav ametijuhend on suurepärane vahend, mis hõlbustab oluliselt personali kohanemist ja motiveerimist.

Kohaliku siseakti peamiste ülesannete hulgas on:

  • kvalifikatsiooninimekirja määratlus: haridustase, töökogemus, lisakursused jne;
  • spetsialisti tööülesannete kehtestamine: lähteülesanne, vastutusvaldkond, töö ulatus.

Töökirjelduse eesmärgid:

  • mõistliku vastuse andmine töölevõtmisest keeldumise korral põhjusel, et taotleja ei vasta vaba ametikoha kvalifikatsiooninõuetele;
  • tööülesannete jaotus spetsialistide vahel;
  • katseajal vastuvõetud alluva töö kvaliteedi hindamine;
  • täidetavate tööülesannete tulemuslikkuse määramine;
  • atesteerimiskomisjoni poolt kinnitatud ebapiisava kvalifikatsiooni taseme tõttu spetsialisti ja ametikoha vahelise lahknevuse tuvastamine.

Edutamisjuhi ametijuhend

Edutamisjuhi ametijuhend sisaldab teatud jaotisi.

Kindral

Edutamisjuht kuulub juhtimismeeskonda. Sellesse võib ametisse nimetada ja ametist vabastada ainult organisatsiooni direktor, kelle otseses alluvuses tavaliselt spetsialist on. Kui edutamisjuht mingil põhjusel (puhkus vms) töökohalt puudub, saab juhtkond tema õigused ja kohustused ajutiselt üle anda teisele töötajale.

Tööedendusjuhi vabale ametikohale võid asuda, kui Sul on majanduskõrgharidus, juhtimis- ja turundusalane täiendkoolitus, samuti 2-aastane või enam kogemus sellel alal.

Edutamisjuht peab olema kursis:

  • koos õiguslik raamistik ettevõtlus- ja kaubandustegevuse reguleerimine;
  • turumajanduse ja äritegevuse alustega;
  • reklaamikampaaniate koostamise ja läbiviimise meetoditega;
  • turutingimustega;
  • ärijuhtimisega;
  • kaubandus- ja patendiõigusega;
  • ärikontaktide loomise ja hoidmise reeglitega;
  • meetodite, taktikate ja hinnastrateegiatega;
  • turu arengu mustriga ja nõudluse kujunemisega konkreetse kaubakategooria järele;
  • jne.

Iga juhi tegevuse keskmes peaks olema:

  • Vene Föderatsiooni seadusandlikud aktid;
  • , kinnitatud tööajagraafik ja muud ettevõttesisesed kohalikud aktid;
  • praegune ametijuhend.

Funktsionaalsed kohustused

Edutamisjuht peaks olema valmis täitma järgmisi funktsioone:

  • reklaamitava toote omaduste ja tarbijate põhinõuete uurimine;
  • turundustegevus;
  • turuanalüüs sihttarbijasegmentide määramiseks;
  • tooteesitluste või temaatilise seminari korraldamine potentsiaalse ostja ligimeelitamiseks;
  • müügiprognooside tegemine;
  • müügitingimustele vastava toote hinnapoliitika väljatöötamine (teatud kaubakategooriatele allahindluste ja soodustuste süsteemi rakendamine);
  • toote eelarve koostamine, eeldatava tulu arvutamine, tasuvuse määramine jne;
  • tegevuste koordineerimine;
  • toote mitterahuldavate parameetrite ja ostjate põhinõuete väljaselgitamine edasiseks üleviimiseks projekteerimis-, tootmis- ja tehnoloogiaosakondadesse, et kõrvaldada puudused;
  • hinnapoliitika ja sarnaste toodete nõudluse jälgimine;
  • alluvate töö koordineerimine ja kontroll;
  • vahetutele ülemustele vajalike aruannete koostamine;
  • muude ametijuhendiga määratud sellega seotud ülesannete täitmine.

Õigused

Halduril on järgmised õigused:

  1. Kaupade reklaamimise ja potentsiaalse tarbijaga ärisuhte loomise võimaluste sõltumatu kindlaksmääramine.
  2. Ametlike paberite allkirjastamine ja viseerimine oma pädevuse piires.
  3. Oma tegevuse kaasajastamisega seotud ettepanekute esitamine juhataja kaalumisele.
  4. Võimalus tutvuda täidetava funktsiooni õiguste ja kohustustega seotud dokumentatsiooniga.
  5. Päringute saatmine enda või oma vahetute ülemuste nimel ametijuhendis sätestatud ülesannete täitmiseks vajaliku teabe saamiseks.

Allolev video räägib tootejuhi, kaupmehe ja müügiedendusjuhi erinevusest:

Vastutus

Sõltuvalt üleastumise raskusastmest võidakse reklaamijuhile määrata distsiplinaar-, tsiviil-, haldus- või kriminaalkaristus. Ametijuhend on organisatsioonisisene kohalik akt ega tohiks vähendada kehtivas seadusandlikus raamistikus sätestatud töötajate õigusi.

Brändijuht (brändijuht) on spetsialist, kes juhib teatud kategooria (kaubarühma) müüki, mis on rühmitatud nende kaubamärgi klassifikatsioonis (välispraktikas on ostude jaoks olemas brändijuhid, mis on Venemaa tingimuste puhul endiselt väga haruldane). ).

Bränd (inglise keelest "bränd") - tehas, kaubamärk, bränd. Teine tõlkevõimalus, mis peegeldab selle sõna teist semantilist tähendust, on "jäljendatud mällu, jättes kustumatu mulje". Seega võib kaubamärki mõista kui kaubamärki, mis peegeldab nii ettevõtte kuvandit kui ka kauba tööstuslikku fookust. Hästi reklaamitud ja ettevõtte stabiilse positiivse kuvandi toel võimaldab bränd mitte ainult stimuleerida kaupade müüki, vaid võib olla ka kaubanduse objekt, tuues litsentsilepingute alusel õiguse omanikule täiendavat kasu, kaubanduslikud kontsessioonilepingud jne.

Sageli keskendub tarbija rohkem kaubamärgile, mitte toote tegelikele omadustele, seostades psühholoogiliselt tuntud kaubamärki kvaliteediga. Brändijuhi ülesanne on just nimelt veenda ostjat toodet ostma. See haldur on viimane lüli, mis reklaamib toodet (juba väljatöötatud ja reklaamitud kaubamärki) ostjale otse. See on omamoodi näitaja, mis võimaldab teil hinnata brändi loomingulise arengu kvaliteeti ja reklaamide tõhusust. Positiivne hinnang on stabiilne nõudlus kaupade järele. Muidugi ei ole antud juhul viimane roll määratud juhi enda võimetele. Toote reklaamimisel keskendub ta peamiselt mitte tehnilisele müügile endale (seda teeb müügijuht), vaid selle info- ja reklaamitoele, panustades seeläbi kaubamärgi turule toomisele.

Brändijuht peaks juhinduma mitte niivõrd toote hinnaomadustest, kuivõrd kvaliteedi- ja tööparameetritest, teadma omadusi, mis võimaldavad teiste kaubamärkide sarnaste toodetega võrdleva analüüsi tegemisel tuvastada selle soodsad näitajad. Tegelikult tegutseb ta sel juhul kauba tootja esindajana ja peab seetõttu teadma mitte ainult majandust ja turundust, vaid ka reklaamitava kauba tootmistehnoloogiat. Brändijuht võib töötada nii oma toodet iseseisvalt müüva tootja struktuuris kui ka äriettevõte, mis on tootja turustaja või edasimüüja mõlemale poolele kasuliku lepingu alusel.

Brändijuhtidele esitatakse järgmised nõuded: suhtlemisoskus, oskus oma mõtteid sidusalt väljendada nii suuliselt kui kirjalikult, eesmärgipärasus ja oskus vestluskaaslast veenda.

BRÄNDIJUHTI JUHISED

I. Üldsätted

1. Brändijuht kuulub juhtide kategooriasse.

3. Brändijuht peab teadma:

3.1. Ettevõtlus- ja äritegevuse elluviimist reguleerivad seadused ja normatiivdokumendid.

3.2. Turumajandus, ettevõtlus ja ettevõtluse alused.

3.4. Turu konjunktuur.

3.5. Kaupade sortiment, klassifikatsioon, omadused ja otstarve.

3.6. Hinnakujundusmeetodid, hinnakujundusstrateegia ja -taktika.

3.7. Turunduse alused (turunduse mõiste, turundusjuhtimise alused, turu-uuringute meetodid ja suunad).

3.8. Turu arengu mustrid ja kaupade nõudluse kujunemine.

3.9. Juhtimisteooria, makro- ja mikroökonoomika, ärijuhtimine.

3.11. PR-tehnoloogiate alused ja põhimõtted.

3.12. Müügi psühholoogia ja põhimõtted.

3.13. Brändi omadused, tootmistehnoloogia.

3.14. Äriplaanide väljatöötamise kord ning lepingute, lepingute äritingimused.

3.15. Kaubandus- ja patendiõigus.

3.16. Ärisuhtluse eetika.

3.17. Ärikontaktide loomise reeglid.

3.18. Sotsioloogia ja psühholoogia alused.

3.19. Võõrkeel.

3.20. Ettevõtte juhtimisstruktuur.

3.21. Infotöötlusmeetodid kasutades kaasaegseid tehnilisi vahendeid side ja ühendus, arvuti.

6. Brändijuhi äraoleku ajal (puhkus, haigus jne) täidab tema ülesandeid selleks ettenähtud korras määratud isik. See isik omandab vastavad õigused ja vastutab talle pandud kohustuste mittenõuetekohase täitmise eest.

II. Töökohustused

Brändijuht:

1. Tutvudes reklaamitava toote omadustega, analüüsib saadud tulemuste põhjal tarbijate nõudmisi tootele. turuuuring.

2. Teostab turuanalüüsi, teeb kindlaks sihttarbija turusegmendid toote pakkumiseks.

3. Töötab välja strateegia toote turule toomiseks, võttes arvesse turundus- ja reklaamiosakondade ettepanekuid reklaamikampaaniate, näituste, esitluste ja muude PR-aktsioonide korraldamiseks.

4. Korraldab toote esitlusi potentsiaalsetele ostjatele ja tarbijatele, temaatilisi seminare (professionaalne nõustamine toote tarbijaomaduste ja omaduste kohta).

5. Töötab välja toote hinnapoliitika, määrab kaupade müügi tingimused (allahindluste ja soodustuste süsteemid teatud ostjarühmadele).

6. Prognoosid müügimahte.

7. Koostab tootele eelarve, arvutab eeldatava kasumi ja kasumlikkuse alates toote turule toomise hetkest, teeb kindlaks ettevõtte kahjumi tekkimise võimaluse toote edendamise esimestel etappidel ja töötab välja ettepanekud nende minimeerimiseks.

8. Töötab välja toote müügiskeemid (alates uute müügiosakondade loomisest kuni olemasolevate turustuskanalite rekonstrueerimiseni).

9. Korraldab lepingulist tööd tootega tegelevas divisjonis, peab arvestust maksetehingute üle, analüüsib operatiivandmeid müügitulemuste kohta.

10. Koordineerib toodete turustamist.

11. Jälgib toote positsiooni turul (toote müügi kulgu, nõudlust selle järele), määrab ja analüüsib tarbijate suhtumist tootesse.

12. Tuvastab mitterahuldavad tooteparameetrid, kliendi nõudmised tootele (tootes ei arvestata) ja teatab nendest disaini-, tehnoloogia- ja tootmisosakonda toote kohandamiseks, uute tarbijaomaduste andmiseks.

13. Jälgib hinnapoliitikat ja nõudlust konkurentide kaubamärkide järele, määrab toote positsiooni võrreldes konkurentide sarnaste või sarnaste toodetega.

14. Koordineerib ja kontrollib alluvate töötajate tööd.

15. Koostab tehtud tööde kohta aruanded ettevõtte juhtkonnale.

17. Täidab muid toote propageerimise ja müügiga seotud ülesandeid.

III. Õigused

Brändijuhil on õigus:

1. Määrata iseseisvalt brändi edendamise ning tarbijatega ärisuhete loomise vormid ja meetodid.

2. Oma pädevuse piires allkirjastavad ja viseerivad dokumendid.

3. Nõuda isiklikult või vahetu juhi nimel ettevõtte osakondade juhtidelt ja spetsialistidelt selle elluviimiseks vajalikke andmeid ja dokumente. ametlikud kohustused.

4. Tutvuda dokumentidega, mis määratlevad tema õigused ja kohustused ametikohal, ametiülesannete täitmise kvaliteedi hindamise kriteeriumid.

5. Esitada juhtkonnale ettepanekuid käesolevas juhendis sätestatud kohustustega seotud töö parandamiseks.

6. Nõuda ettevõtte juhtkonnalt ametiülesannete täitmiseks vajalike organisatsiooniliste ja tehniliste tingimuste ning kehtestatud dokumentide täitmise tagamist.

IV. Vastutus

Brändijuht vastutab:

1. Käesolevas ametijuhendis sätestatud ametiülesannete ebaõige täitmise või mittetäitmise eest - Vene Föderatsiooni kehtivate tööseadustega kehtestatud piirides.

2. Oma tegevuse käigus toime pandud süütegude eest - Vene Föderatsiooni kehtivate haldus-, kriminaal- ja tsiviilõigusaktidega kehtestatud piirides.

3. Ettevõttele materiaalse kahju tekitamise eest - Vene Föderatsiooni kehtivate töö- ja tsiviilseadustega kehtestatud piirides.

Dokumendi tüüp:

  • Töö kirjeldus

Märksõnad:

  • Majandus

1 -1

Uue toote loomine, selle turu analüüsimine, hinnakujundus ja kvaliteedikontroll on tootejuhi otsesed kohustused.

Ta kontrollib täielikult tootmisprotsessi, tegeleb turundusega ja teeb nendega koostööd. toetus.

Tootejuht on lüli kõigi spetsialistide, juhtimisosakondade töötajate, inseneride ja ettevõtte muude valdkondade vahel.

Peamised funktsionaalsed kohustused

Tootejuhi põhiülesanne on meeskonna loomine, oma ala asjatundjad, kelle abil valmib kvaliteetne toode. Ta vastutab kogu tootmisprotsessi eest, alates esimesest kuni viimase etapini. Edasine rakendamine on samuti tema õlul.

Ta on omamoodi juht, määrab arengustrateegia ja teeb olulisi otsuseid. Kuid on oluline mõista, et tootejuht ei ole täisväärtuslik direktor, suuremal määral põhineb tema inimeste juhtimise korraldus austusel ja usaldusel.

Tema volitused ei hõlma otsest võimu alluvate üle, mistõttu kirjaoskamatu juht, kes otsustab protsessis osalejaid lugupidamatult kamandada, ei saavuta suure tõenäosusega positiivset tulemust.

Tootejuhi huvitavate omaduste hulka kuulub ka see, et ta ei täida ühtki ülesannet, vaid on mitmekülgne spetsialist. Ta peab kuulama töötajate ja klientide endi arvamusi. Edaspidi tehakse nende arvamuste ja eelistuste põhjal järeldusi, mis mõjutavad toote tootmist ja selle kvaliteeti.

Otsesed kohustused ja ülesanded, mille saab kirja panna tootejuhi ametijuhendisse:

  • uue toote loomine ja juurutamine;
  • Peamiste tulemusnäitajate haldamine;
  • hinnakategooria loomine;
  • müügijuhtimine;
  • konkurentsituru analüüs;
  • müügi suurendamise programmi väljatöötamine;
  • kvaliteetse turunduse loomine;
  • projekti esitlus;
  • suhtlemine kliendiga;
  • arengustrateegia loomine.

Kogu tootejuhi töötsüklit saab kirjeldada mõne sõnaga. Toote loomise algfaasis on peamine ülesanne see määratleda, mõista, mida luua. Järgmiseks peate looma meeskonna ja tegema kõik selle tagamiseks töötas produktiivselt. Lõppkokkuvõttes peab ta hoolitsema toote vabastamise eest.

Kogu loomistsükli üksikasjalikumal uurimisel näeb skeem välja järgmine:

  • planeerimine ja detailanalüüs;
  • pakendi disaini väljatöötamine;
  • juurutusjärgsete testide läbiviimine;
  • valmistoote esitlus.

Olenevalt loomisprotsessi korralduse keerukusest või konkreetse ettevõtte normidest võib tootejuhi tööülesanded jagada kaks või enam esinejat, samas tuleks iga tootejuhi ametijuhendis fikseerida tema funktsionaalsed ülesanded.

Esimene esineja vastutab äriprotsessid, tema ametikohta nimetatakse tootejuhiks ja teiseks tehniline osa- Tehniline tootejuht

Töö otsimisel ja edasisel intervjuul tööandjaga peab tootejuht valmistuma ja mõningaid tegureid arvesse võtma. Vestlusel ei pea taotleja mõtlema ainult tulevastele funktsionaalsetele kohustustele.

Järgmisena püüame käsitleda kõige populaarsemaid küsimusi, mis tõstatuvad vestlusel toote- või teenusepakkumisjuhi ametikohale kandideeriva ettevõtte tulevase töötajaga.

Edukaks suhtlemiseks tööandjaga on loomulikult oluline teada kogu infot ja vastata õigesti küsitud küsimused. Kuid hoolitseda on vaja ka väiksemate, kuid väga oluliste asjade eest, nt välimus, hästi kirjutatud CV. Töötage kindlasti teabe esitamise ja oma enesekindluse kallal. Ja ärge unustage täpsust.

Edukaks tootejuhiks saamiseks vajalikud oskused:

  • oskus võita inimesi ja luua nendega edukas suhtlus;
  • oskus mõelda strateegiliselt ja organiseerida tööprotsesse;
  • oskus luua kompetentne meeskond;
  • omama loovat mõtlemist;
  • vastupidavus stressirohketele olukordadele;
  • olla tõeline juht;
  • teadma oma ametialaseid kohustusi.

Kaaluge 10 populaarset küsimust mida võidakse intervjuul küsida:

  1. Mis on kõige huvitavam ja suurem projekt, millega olete töötanud? Selgitage, miks see nii on;
  2. Kas teile meeldib töötada tootejuhina ja miks just selliseks saite?
  3. Kuidas plaanite edaspidi meie ettevõttes tooteloome protsessi parandada?
  4. Milliseid professionaalseid tööriistu arendusprotsessi loomiseks kasutate?
  5. Milliseid raskusi ja ebameeldivaid olukordi teil eelmisel töökohal tekkis?
  6. Mida soovitaksite konversiooni suurendamiseks meie saidi pakendis parandada?
  7. Millised olukorrad tööajal võivad sind tasakaalust välja viia?
  8. Millised ebaõnnestumised oma karjääris on teile kõige rohkem meelde jäänud?
  9. Milliste kolme sõnaga kirjeldaksid oma eelmisi kolleege?
  10. Miks valisite meie ettevõtte?

Töötage nende küsimuste ja ülejäänud kirjeldatud omaduste kallal ja siis ei saa te edu vältida.

Igakuine sissetulek sõltub linna suurusest, ettevõtte edukusest ning tootejuhi isiklikest ja professionaalsetest oskustest.

Moskvas kuumakse on 100 000 kuni 250 000 rubla.

Kaliningradis on tootejuhi igakuine sissetulek 30 000–90 000 rubla.

Krasnodaris ulatub keskmine palk 80 000 rublani kuus.

Kõrgeimalt tasustatud tootejuhi töökohad suurlinnades nagu Moskva ja Peterburi. Tase palgad väheneb, kui linn väheneb. Samuti sissetulek sõltub taotleja kogemusest, soovitused eelmistest töökohtadest, hästi kirjutatud CV.

Enda kallal töötamine, ameti- ja isikuomaduste arendamine toob kaasa vältimatu edu, mis mõjutab otseselt teie igakuist sissetulekut, nõudlust ja karjääri kasvu.

Lisateavet selle kohta, kes on tootejuht ja kuidas selleks saada, vaadake videost:

Ukraina turule ilmub üha rohkem ettevõtteid, mille töötajad töötavad vastavalt maailmastandarditele. Üsna sageli vastab see või teine ​​ametikoht täidetavate tööülesannete sisu ja selle või teise ametikoha nimetuse poolest välismaises emaettevõttes või partnerettevõttes vastu võetud kutsealade klassifitseerimise reeglitele. Probleem tekib selles, kuidas kooskõlastada tegelikult tehtud töö sisu ja kutsenimetuse korrelatsiooni riigisiseses klassifikaatoris registreerituga. Eelkõige satuvad juhtide tegevused kaupade ja teenuste reklaamimisel ja müügil väga sageli omamoodi "klassifikatsiooni ristteele": Ukraina ametinimetused ei kattu alati välispraktikas vastuvõetud standardiga.

Iga äriettevõtte 1 peamine eesmärk on reklaamida turul tooteid või teenuseid ja müüa neid maksimaalse kasumiga. Väikeettevõttes võib neid funktsioone täita selle omanik või üks palgatud juht 2 . Suurtes ettevõtetes, mis tegutsevad paljude erinevate kaupade ja teenustega siseriiklikel või rahvusvahelistel turgudel ning suurte tarnemahtudega, on valdkondi, mille eest vastutavad teatud eriala juhid.

Tavaliselt on juhtide kohustused piiritletud ja seotud järgmiste valdkondadega:

  • kaupade ja teenuste müügiedendus turul;
  • toodete endi turundus ja otsemüük (müük);
  • reklaami korraldamine;
  • avalike suhete pidamine.

Juhtide üldised omadused
kaupade reklaamimiseks ja müügiks

Organisatsiooni turundus- ja müügipoliitika väljatöötamise ning sellesuunaliste tegevuste üldise juhtimise eest vastutab reeglina üks tippjuhtidest (ettevõtte asepresident, ettevõtte peadirektori asetäitja jne). . Üksikute funktsioonide otsest juhtimist teostavad konkreetsed spetsialiseerunud juhid: reklaam, kaupade/teenuste turuleviimine, turundus, müük ja suhtekorraldus jne.

Omakorda ei saa selliste juhtide tegevust praktikas sageli piiridega selgelt piiritleda. Näiteks võivad turundusjuhi teatud funktsioonid mõnes ettevõttes sarnaneda mitmete müügi- (müügi)- või reklaamijuhi ülesannetega teistes organisatsioonides. On ettevõtteid, kus kogu turunduse ja müügiga seotud tööd teeb üks juht ning reklaamitegevused tegelevad eraldi struktuuriüksuse spetsialistid.

Spetsialiseerunud keskastmejuhtide töö on sageli omavahel tihedalt seotud. Näiteks võivad suhtekorraldajad hinnata oma reklaami- või turunduskolleegide korraldatud reklaami ja muid ettevõtte toodete müügiedendustegevusi nende asjakohasuse osas suhtekorraldusprogrammide jaoks. PR-juhid teevad sageli tihedat koostööd ka muude valdkondade spetsialiseerunud juhtidega. Näiteks saavad nad koos personalijuhtidega osaleda ettevõttes erinevate sisekommunikatsiooni vahendite (stendid, brošüürid, voldikud, elektroonilised ajakirjad) ettevalmistamisel, mis annavad tagasisidet ettevõtte juhtkonna ja töötajate vahel. Koos majandus- ja finantsjuhtidega saavad nad osaleda aruannete ja ettevõtte tulemusaruannete koostamisel ja avaldamisel, kasutades erinevaid sidevahendeid nii ettevõttesiseselt kui ka väljaspool seda.

Kohustuste jaotus spetsialiseerunud juhtide vahel, aga ka selliste juhtide arv ja nende spetsialiseerumisaste ühes ettevõttes sõltub paljudest teguritest: esiteks organisatsiooni suurusest, müügiturgude spetsiifikast, juhtide hulgast. müüdud kaubad või osutatavad teenused jne. Nende riikide eripärad, kus ettevõte tegutseb. Oma jälje võivad jätta ka nende riikide kutseklassifikatsiooni eripärad, kus asub emaettevõte või kust on pärit selle omanik või juhtkonna peamised esindajad, kui tegemist on väliskapitaliga ettevõttega.

Varem olid plaanimajanduse tingimustes nii Ukrainas kui ka kogu Nõukogude Liidus paljudes ettevõtetes müügiosakonnad, mis täitsid enamikku toodete müügiga seotud funktsioonidest. Turusuhete arenedes meie riigis on müügiosakonna roll märkimisväärselt suurenenud ja nüüd on organisatsioonidel mitu osakonda (teenindused, osakonnad), mille tegevus on seotud müügi, turunduse, reklaamiga jne. Mõnikord on teenused, mis reklaamivad ja müüvad. kaubad/teenused jaotatakse eraldiseisvatele vahendusmüügiettevõtetele, mis on tootmisettevõttega tihedalt seotud (nn kauplemismajad).

Turundusjuhid
ja nende turustamine Ukraina kutsealade klassifikatsioonisüsteemis

Peamine regulatiivne dokument, mis reguleerib kutsealade klassifikatsiooni ulatust Ukrainas, on Ukraina riiklik klassifikaator DK 003:2005 "Ametialade klassifikaator" ( Edasi- KP). Vastavalt ÜS põhisätete punktile 3 „ettevõtetes, asutustes ja organisatsioonides tehakse tööarvestus ettenähtud korras töötajate tööraamatutesse vastavalt lisades A toodud ametinimetustele ja ametinimetustele. B.” Ka punktis 2.14, mis on heaks kiidetud Ukraina Tööministeeriumi, Justiitsministeeriumi ja Ukraina Sotsiaalkaitseministeeriumi ühiskorraldusega 29. juulist 1993 nr 58, on kirjas, et „töökoha nimetuse andmed, elukutse või ametikoht, millele töötaja tööle võeti, tehakse töötajatele ja töötajatele vastavalt ÜP-s nimetatud ameti- ja ametinimetustele.

Allpool sisse Tabel 1 tuuakse näiteid ÜP-s märgitud peamistest juhtide (juhtide) ametinimetustest, mis on mingil määral seotud kaupade turuleviimise ja müügiga.

Tab. 1. Peamised kutsenimetused
juhtide tööd Ukraina KP-s

KP kood

Töö kutsenimetus/Original keeles

Kommertsdirektor / kommertsdirektor
Müügiosakonna juhataja (turundus) / müügiosakonna juhataja (turundus)
Kaubandusosakonna juhataja / Kaubandusosakonna juhataja
Peaesitleja (reklaam) / juhtiv esitaja (reklaam)
Osakonnajuhataja (reklaam, suhtekorraldus) / osakonnajuhataja
(reklaamist, avalikkusega suhtlemisest)
Väikeettevõtte direktor (kindlustus, audit, reklaam jne) / väikefirma direktor (kindlustus, audit, reklaam jne)
Haldusagentuur (kindlustus, kaubandus, kinnisvara, reklaam jne)
Juht (juhataja) sõidukite kaubanduses / Juht (juhataja) sõidukite kaubanduses
Juht (juhataja) hulgikaubanduses / Juht (juhataja) hulgikaubanduses
Müügijuht (juht) / Manager (juht) zі zbutu
Suhtekorraldaja/juht (juht)
sidemetest kogukonnaga
juht (juht) välismajandustegevus/ Jooksva majandustegevuse juht (juhataja).
Reklaamijuht (juht) / Reklaamijuht (juht)

Iga Ukraina ettevõte otsustab oma tegevuse korraldamise küsimused iseseisvalt. Ukraina majandusseadustiku artiklis 64 märgitakse:

    Ettevõte võib koosneda tootmisstruktuuriüksustest (tootmisruumid, töökojad, osakonnad, meeskonnad, bürood, laborid jne), aga ka juhtimisaparaadi funktsionaalsetest struktuuriüksustest (osakonnad, osakonnad, bürood, talitused jne).

    Ettevõtte struktuuriüksuste ülesanded, õigused ja kohustused määratakse kindlaks neid käsitlevate sätetega, mis kinnitatakse ettevõtte põhikirja või muu asutamisdokumendiga määratud viisil.

    Ettevõte määrab iseseisvalt oma organisatsioonilise struktuuri, määrab töötajate arvu ja personali.

Ettevõte otsustab ise, kas tal on vaja luua asjakohastel eesmärkidel üks allüksus (näiteks müügiosakond) või on otstarbekas hajutada üksikud funktsioonid spetsialiseeritud allüksustesse (näiteks reklaamisektoris, suhtekorraldusteenustes, toodete reklaamimine välisturgudel jne). ), mida saavad juhtida (juhata) vastavad juhid (ülemused). Struktuuriüksuste juhtide ametikohtade nimetuste valimisel tuleb aga arvestada ÜK nõuetega.

Mõnikord ei pruugi see sisaldada sobivaid erialaseid ametinimetusi, mis vastavad täielikult konkreetse struktuuriüksuse spetsiifikale. Sel juhul saab kasutada KP lisa D märkust 2, mis ütleb, et asutusesiseseks kasutamiseks saavad KP kasutajad vastavaid erialaseid ametinimetusi laiendada terminite ja sõnadega, mis täpsustavad töökoha, täidetavaid funktsioone ja tegevusala. .

Nii et näiteks kui ettevõte on loonud ühtse suhtekorraldus- ja meediateenistuse, võib selle kohta reglemendis kirja panna, et seda juhib suhtekorraldus- ja meediajuht. See tähendab, et saab kasutada KP-st pärit põhikutse ametinimetust "Suhtekorraldaja (juhataja)" KP koodiga 1475.4 ja täiendada seda sõnadega "ja meedia" (termin "juhataja" põhinimetuses on mainitud alternatiivse pealkirjana, mida saab kasutada ingliskeelse termini "manager" asemel). Sellise juhi ametijuhendit saab vastavalt täiendada tööülesannetega, mis kajastavad täpsemalt ja täielikumalt tema töö spetsiifikat meediaga.

Juhtide peamised kohustused

Suurem osa nende juhtide ametite kodumaistestst, mis on ametijuhendite koostamise aluseks, on avaldatud Töötajate ametite kvalifikatsiooniomaduste käsiraamatus (väljaanne 1) „Kõigile majandusliikidele ühised töötajate elukutsed. Tegevus”, nagu ka mõnes muus küsimuses. Selle kategooria juhtide funktsioonide üldise ülevaate saamiseks tutvustame nende põhiülesandeid ja ülesandeid, mis on koostatud asjakohaste kvalifikatsiooniomaduste alusel. Selguse ja võrdluse huvides on ametiülesanded esitatud kahe tabelina ( sakk. 2 ja 3), mis sisaldavad üksteisele lähimate positsioonide tunnuseid.

Tab. 2. Reklaamijuhtide peamised tööülesanded ja PR

Suhtekorraldaja (juht) PR)

  • korraldab tööd pakutavate toodete ja teenuste reklaamimisel, et viia need müügiturgudele, teavitades tarbijaid reklaamitavate kaupade ja teenuste kvaliteedi eelistest ja eristatavatest omadustest.
  • töötab välja ühe kaupade (teenuste) liigi või grupi reklaamitegevuse plaanid ja määrab nende elluviimise kulud
  • juhib, planeerib ja koordineerib reklaamikampaaniaid
  • osaleb reklaamistrateegia väljatöötamises
  • valib meedias reklaamimise vormid ja meetodid
  • määrab konkreetsed reklaamikandjad (ajalehed, ajakirjad, reklaamid jne) ja nende optimaalse kombinatsiooni
  • uurib müügiturge ja klientide nõudlust, et teha kindlaks parim aeg ja koht reklaami tegemiseks
  • korraldab reklaamtekstide, plakatite, projektide, kataloogide, brošüüride väljatöötamist, kontrollib nende kvaliteeti
  • jälgib toodete ja teenuste reklaamilepingute väljatöötamist ja elluviimist
  • tagab suhete loomise äripartneritega, vajaliku info kogumise ja laienemise süsteemi välissuhted reklaamitegevuse parandamiseks
  • analüüsib toodete ja teenuste nõudluse motivatsiooni, korraldab klientide vajaduste uurimist ja määrab reklaamikampaaniate suuna
  • hoiab vajalikke sidemeid teiste struktuuriüksustega, kaasab antud ülesannete lahendamisel konsultante ja eksperte, kutsub tuntud ja populaarseid isikuid osalema promotsioonidel, sõlmides nendega ärilistel alustel lepinguid
  • koordineerib ettevõtte avalikke suhteid vastavalt tegevuse üldeesmärgile
  • töötab välja üritusi ja plaane PR arendamiseks
  • viib läbi teabeprogramme, et teavitada seadusandjaid, meediat ja avalikkust oma ettevõtmise plaanidest, saavutustest ja põhimõtetest
  • korraldab pressikonverentse, kohtumisi avalikkusega, ettevõtte juhtide esinemisi meedias
  • valmistab ette materjale ajakirjandusele (avaldused, info, teated)
  • kontrollib meediamaterjale, et kontrollida ettevõttest tuleva teabe õiget kuvamist
  • loob kontakte ministeeriumide osakondadega, teiste täitevvõimuasutustega teabematerjalide vahetamise asjus
  • annab meediale materjale ettevõtte tegevuse kohta
  • peab läbirääkimisi kontaktide üle meedia, spordi- ja kultuuriorganisatsioonide esindajatega
  • osaleb rahvusvaheliste ja tööstusharudevaheliste suhete laiendamisele kaasa aitavate reklaam- ja teabeväljaannete koostamisel ja väljaandmisel
  • koordineerib sidet ja hoiab vahetult sidet perioodikaga
  • teeb koostööd teiste ettevõtete pressiteenistustega
  • võtab osa meeskonna sotsiaalse arengu planeerimisest, vaidluste ja konfliktide lahendamisest
  • teeb otsuseid erinevate fondide planeerimise ja juhtimise, sobivate vahendite ratsionaalse kasutamise kohta
  • juhendab alluvaid töötajaid

Tab. 3. Peamised ülesanded ja kohustused
juhataja ja müügi(turundus)osakonna juhataja

Müügijuht (juht)

Müügi (turunduse) osakonna juhataja

  • korraldab ja koordineerib müügitegevust vastavalt tellimustele ja sõlmitud lepingutele
  • tagab valmistatud toodete tarnimise tarbijateni õigeaegselt ja täies mahus
  • korraldab turundusuuringuid tarbijaturu ja selle arenguperspektiivide uurimiseks, tarbijatega majandussuhete kujundamiseks ja laiendamiseks, klientide nõudluse, pakutavate toodetega rahulolu taseme, samuti toote konkurentsivõime taseme uurimiseks turul, analüüsimiseks ja hindamiseks. klientide vajadused ja konkurentide jälgimistegevused
  • osaleb ettevõtte turunduspoliitika väljatöötamises
  • koostab ettepanekuid ja töötab välja soovitusi kaupade ja teenuste kvaliteedi ja tarbijaomaduste parandamiseks
  • osaleb toodete müügi pikaajaliste ja aastaplaanide kavandite koostamises, müügiprognooside koostamises, reklaamistrateegia väljatöötamises, nõudluse loomise ja müügi stimuleerimise programmides
  • teeb ettepanekuid pakutavate toodete hindade, müügimahtude, turustuskanalite valiku, turule sisenemise viiside ja aja korrigeerimiseks
  • võtab osa messidest, oksjonitest, näitustest, vahetustegevustest, et tooteid reklaamida ja müüa
  • korraldab suhete loomist äripartneritega, tagab vastaspoolte ees võetud kohustuste õigeaegse täitmise, valib välissuhete laiendamiseks vajaliku teabe
  • teostab töid toodete tarnelepingute sõlmimisel ja tarnetingimustes kokkuleppimisel
  • koostab tellimusi, koondtellimuste lehti ja sortimendi (nomenklatuuri) tarneplaane
  • analüüsib ettevõtte ladudes olevaid valmistoodangu arvestuse andmeid ja jagab need klientidele vastavalt sõlmitud lepingutele
  • kontrollib valmistoodete laoseisude mahu ja nomenklatuuri (sortimendi) vastavust kehtestatud standarditele
  • osaleb koos ettevõtte tehniliste teenistustega tehniliste tingimuste väljatöötamisel valmistoodete tootmisüksustest vastuvõtmiseks, nende pakendamiseks, ladustamiseks ja transportimiseks
  • kontrollib ladustamisreeglite täitmist ja valmistoodete ettevalmistamist tarbijatele saatmiseks
  • määrab vajaduse erinevate sõidukid ja tööjõud valmistoodete õigeaegseks tarnimiseks, samuti koostab transpordiorganisatsioonidega toodete veolepingud
  • korraldab ja kontrollib valmistoodete õigeaegset tarnimist vastavalt sõlmitud lepingutele
  • osaleb toodete tarnimisel ostjatele (vedajatele) ning nende kvaliteedi, koguse ja komplektsuse kontrollimisel
  • allkirjastab ja viseerib vastuvõtuaktid, saatedokumendid
  • võtab meetmeid, et tagada müüdud toodete eest raha õigeaegne laekumine
  • võtab vastu ja analüüsib ostjatelt pretensioone tarnitud toodete kvaliteedi, koguse ja komplektsuse lahknevuste, tarnetähtaegade rikkumise kohta
  • koostab klientidele pretensioonide esitamiseks vajaliku teabe toodete vastuvõtmise ja nende tasumise tingimuste rikkumise kohta
  • võtab kasutusele meetmed ostja poolt tagastatud toote asendamiseks, müümiseks või ümbertegemiseks
  • tagab kehtestatud aruandluse koostamise, moodustab müügiteabe andmebaasi (kaupade turule viimise vahendi loomulikud ja kulumahud, toodete jaotus müügiterritooriumide kaupa, selle müügitingimused)
  • kontrollib muudatuste sisseviimist viite- ja reklaamiinfosse
  • juhendab alluvaid töötajaid
  • täidab muid toodete müügiga seotud ülesandeid
  • korraldab sise- ja välisturgude, nende arenguperspektiivide põhjalikku uurimist ja analüüsi, et saada teavet pakkumise ja nõudluse suhete, toodete hinnataseme, võimalike tellimuste, konkureerivate ettevõtete toodangu arengu, strateegia ja taktika kohta. nende tegevusest, reaktsioonist uute toodete ilmumisele
  • teostab ettevõttes turunduspoliitika väljatöötamist, mis põhineb valmistatud toodete tarbijaomaduste analüüsil ning tarbijate nõudluse ja turutingimuste prognoosimisel
  • töötab välja lühi-, kesk- ja pikaajalisi turundustegevuse strateegiaid, suunab disainereid ja tootjaid vastama tarbijate nõudmistele ettevõttes toodetavatele toodetele
  • korraldab toodete tarbijaomaduste ja tegurite uurimist, mis määravad ettevõtte toodete tarbijanõudluse struktuuri ja dünaamika, turutingimused
  • töötab välja soovitusi tootevaliku ja kvaliteedi parandamiseks, põhjendab uute klientide vajaduste rahuldamisele keskendunud toodete väljalaskmise teostatavust
  • määrab tootemüügi strateegia ja taktika
  • korraldab tööd turustuskanalite kasutamise efektiivsuse, toodete, vahendajate teenuste kõige tõhusamate müügivormide ja meetodite kohta
  • osaleb näituste, messide korraldamisel, toodete reklaamimisel kodu- ja välisturgudel, teabe levitamisel tootja ja tema võimekuse kohta
  • osaleb väliskeskkonna muutumise või teatud probleemide ilmnemisel ettevõtte tegevuses asjakohaste kohanduste tegemisel, konkurentide eest kaitsmise meetmete väljatöötamisel
  • korraldab ettevõtte toodete turustamise vastavalt kavandatud eesmärkidele ja sõlmitud lepingutele, selle õigeaegse tarnimise tarbijatele kehtestatud müügimahtudes
  • tagab osakonna osalemise toodete tootmise ja müügi projektide ja plaanide koostamisel, nõudluse uurimisel, tellimuste vastuvõtmisel, tarnetingimuste kokkuleppimisel ja lepingute sõlmimisel, valmistoodete standardvarude arvestamisel, tarbijatele tarnete planeerimine, uute müügiturgude ja tarbijate väljaselgitamine
  • koordineerib kõigi funktsionaalsete üksuste tegevust kommertsinformatsiooni kogumiseks ja analüüsimiseks, andmepanga loomiseks ettevõtte toodete turustamiseks (tarnesoovid, tootmislepingud, laovarude saadavus, turuvõimsus jne)
  • võtab meetmeid toodete müügiplaani elluviimiseks, tellimuste, spetsifikatsioonide ja muude tarnedokumentide õigeaegseks kättesaamiseks
  • annab kontrolli ettevõtte allüksuste lepinguliste kohustuste täitmise üle toodete müügimahtude, nende valiku, komplektsuse ja kvaliteedi osas
  • korraldab valmistoodete ladudesse vastuvõtmist tootmisüksustest, selle ratsionaalset ladustamist ja ettevalmistamist tarbijatele saatmiseks
  • töötab välja ja rakendab valmistoodete korraldamise, ladustamise, turustamise ja transpordi standardeid, samuti meetmeid valmistoodete ülejäägi vähendamiseks ja müügitegevuse kiirendamiseks
  • võtab meetmeid, et tagada müüdud toodete eest maksete õigeaegne laekumine
  • koostab ettepanekuid ettevõtte korporatiivse identiteedi kujundamiseks, samuti reklaamtoodete korporatiivseks kujundamiseks
  • osaleb ettepanekute ja soovituste väljatöötamisel toodete tehniliste, majanduslike ja muude omaduste muutmiseks, et parandada nende tarbijaomadusi ja stimuleerida müüki
  • juhendab alluvaid täidab muid turundusuuringute ja tootemüügiga seotud ülesandeid

Toote edendamise ja müügijuhid
rahvusvahelises standardses ametite klassifikatsioonis 1988 (ISCO-88)

ISCO-88-s on kõik struktuuriüksuste spetsialiseerunud juhid klassifitseeritud kahte naaberrühma alggruppi - 1233 "Müügi- ja turundusteenuste juhid (juhid)" ( Müügi- ja turundusosakonna juhatajad) ja 1234 reklaami- ja avalike suhete juht ( Reklaami- ja avalike suhete osakonna juhatajad). Need algrühmad kuuluvad väikerühma 123 "Muude teenistuste juhid" ( Teised osakonnajuhatajad). See kutsealade klassifikatsioon kinnitab veel kord nende kutsekategooriate suurt sarnasust kavandatavate funktsionaalsete ülesannete osas või, kui kasutada ISCO-88 kontseptuaalseid mõisteid, nende „kvalifikatsioonitaseme” ja „kvalifikatsiooni spetsialiseerumise” osas.

Suurema selguse huvides toome näiteid nende kutsekategooriate kirjeldusest ISCO-88-s:

1233 Müügi (müügi) ja turundusteenuste juhid (juhid).. Planeerida, juhtida ja koordineerida ettevõtte või organisatsiooni müügitegevust direktorite ja tegevjuhtide üldisel juhtimisel ning konsulteerides teiste osakondade juhtidega.

Töökohustused:

  • ettevõtte või organisatsiooni müügitegevuse planeerimine, suunamine ja koordineerimine;
  • müügiandmete ja turuhinnangu alusel erimüügiürituste ja turundusprogrammide planeerimine ja korraldamine;
  • hinnakataloogi, allahindluste süsteemi ja tarnetingimuste, toodete edendamise vahendite, müügimeetodite, täiendavate seltskonnaürituste ja kampaaniate määramine;
  • jooksva töö planeerimine ja juhtimine;
  • oma teenistuse esindamine organisatsiooni teiste osakondade tasandil ja väljaspool seda;
  • turundusosakonna juhataja osakonnajuhataja, turundus);
  • müügiosakonna juhataja (müük) osakonnajuhataja, müük).

1234 Reklaami- ja avalike suhete osakonna juhatajad. Planeerib, suunab ja koordineerib ettevõtte või organisatsiooni reklaami-, suhtekorraldus- ja teabetegevust juhtide ja tegevjuhtide üldisel juhtimisel ning konsulteerides teiste struktuuriüksuste juhtidega.

Töökohustused:

  • reklaami- ja suhtekorraldusalase ettevõtte või organisatsiooni tegevuse planeerimine, suunamine ja koordineerimine;
  • reklaamilepingute läbirääkimiste pidamine ajalehtede, raadio, televisiooni, spordi- ja kultuuriorganisatsioonide, reklaamiagentuuride ja ettevõtete esindajatega;
  • teabeprogrammide kavandamine ja elluviimine, et teavitada seadusandjaid, meediat ja avalikkust oma ettevõtte või organisatsiooni plaanidest, saavutustest ja põhimõtetest;
  • erinevate fondide planeerimine ja juhtimine haridus-, humanitaar- ja muudele mittetulundusühingutele;
  • kulude kontrolli all hoidmine ja ressursside efektiivse kasutamise tagamine;
  • tootmis- ja haldustegevuse arendamine ja juhtimine;
  • jooksva töö planeerimine ja suunamine;
  • personali valiku, koolituse ja paigutamise juhtimine;
  • oma teenistuse esindamine organisatsiooni teiste osakondade tasemel või väljaspool seda;
  • seotud tööülesannete täitmine;
  • teiste töötajate juhtimine.

Sellesse üksuserühma kuuluvate elukutsete näited:

  • reklaamiosakonna juhataja osakonnajuhataja, reklaam);
  • avalike suhete osakonna juhataja osakonnajuhataja, suhtekorraldus).

Muud tüüpi edutamisjuhid
ning maailmapraktikas leiduvate kaupade ja teenuste turundamine

Lisaks ülaltoodud kutsealade (ametikohtade) põhinimetustele kaupade ja teenuste turule reklaamimise valdkonnas võib paljude ettevõtete praktikas (eriti suurtes ja rahvusvahelistes korporatsioonides) olla ka teisi selle kategooria juhtide erialasid.

Näiteks väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete reklaamijuhtide alluvuses on üks kuni kolm reklaamispetsialisti, kes on lüli ettevõtte ja reklaamiagentuuri vahel. Suurkorporatsioonides ja spetsialiseerunud reklaamifirmad reklaamijuhid või muud asjassepuutuvad tegevusalad saavad juhtida mitme struktuuriüksuse tööd, mis on spetsialiseerunud näiteks seirele ja arvestusele, reklaamikulude planeerimisele ja eelarvestamisele, suhtlemisele meediaga, loomingulise ("loomingu") tööga. ettevõttesisesed raamatupidamis-, meedia- ja loomeosakonnad). Neid osakondi juhivad "meedia" ja "loomingulised" juhid ( meedia- ja loomejuhid).

On olemas selline spetsialiseerumine nagu edutamisjuhid ( edutamise juhid). Need juhid kavandavad ja rakendavad kaupade ja teenuste reklaamiprogramme, mis ühendavad reklaamimeedia kasutamise ja julgustavad tarbijaid ostma. Tiheda kontakti loomiseks klientidega (müüjad, turustajad või otsetarbijad) kasutatakse erinevaid meetodeid: otsepostitus(kirjade saatmine otse potentsiaalsetele ostjatele), "telemarketing", lojaalsusprogrammid, veebimüük, kataloogid, "eriüritused" ( Erilised sündmused) või tutvustusi.

Tootearendusjuhid tootearendusjuhid) on spetsialiseerunud teatud toodete väljatöötamisele, planeerima nende vastuvõtmist ja reklaamimist erinevatel turgudel. Selleks tehakse vajalikud turundusuuringud, tehakse prognoose ja plaane. Nende tegevus hõlmab kogu "toote elutsüklit" - alates selle kontseptuaalsest väljatöötamisest kuni eduka turuleviimiseni.

Brändijuhid ja/või tootejuhid ( brändi- või tootejuhid), st teatud kaubamärkide (tuntud kaubamärgid) või kaupade/teenuste juhid, arendavad, kavandavad ja viivad ellu turundustegevusi nende turul reklaamimiseks. Samal ajal läheb iga ettevõtte toode turule oma teed, konkureerides sageli oma ettevõtte analoogidega. Sellised juhid tegutsevad tootmise, reklaami, turundusuuringute, müügi, levitamise ja rahanduse valdkonna spetsialistide töö koordinaatoritena.

müügijuhid ( müügijuhid) töötada välja ja suunata programme - peamiselt tarbekaupade - müügiks (müügiks). Nad määratlevad müügiterritooriumid, kehtestavad oma osakondadele tulemusnäitajad, korraldavad müügiesindajatele koolitusprogramme ja nõustavad neid. Suurtes ettevõtetes juhib sellist divisjoni riiklik müügijuht. Piirkondlikud ja kohalikud müügijuhid annavad talle aru ( piirkondlikud ja kohalikud müügijuhid). Nad teevad koostööd edasimüüjate ja turustajatega, analüüsivad alluvate poolt kogutud müügistatistikat, määravad kindlaks müügipotentsiaali, kaubavarude vajadused ja jälgivad tarbijate eelistusi.

Väliskogemus spetsialiseerunud juhtide klassifitseerimisel
kaupade ja teenuste müügiedenduse ja turustamise valdkonnas

Peamised välisriikide kutsealade klassifitseerimise süsteemid kasutavad kaupade/teenuste turuleviimise ja nende müügi valdkonnas juhtide klassifitseerimisel erinevaid lähenemisviise, samuti nende töötajate tüüpiliste tööülesannete määramisel. Mõnes riigis kajastub selliste juhtide jaotus kitsamateks erialadeks üksikasjalikult riiklikes klassifikatsioonisüsteemides. Teistes kasutatakse üldistatud lähenemisviisi, kui riiklikud süsteemid kajastavad ainult kõige tüüpilisemaid kaupade ja teenuste reklaami, turunduse ja müügi valdkondi ning sisaldavad ka nende nimetusi ja kirjeldusi üldistatud kujul. Vaatame seda konkreetsete näidetega.

USAS SOC standardses kutsealade klassifikatsioonis jagunevad kõnealused juhid järgmistesse üksikasjalikesse ametirühmadesse ( üksikasjalikud ametid) vastavate koodidega:

  • 11-2011 Turundus- ja turundusjuhid (Reklaami- ja müügiedendusjuhid). Näiteid sellesse rühma liigitatud ametikohtadest: Tegevusdirektor reklaamikampaania (Kampaania direktor), reklaammaterjalide levitamise direktor ( Tsirkulatsioonidirektormeediadirektor);
  • 11-2021 Turundusjuhid (Turundusjuhid). Näited sellesse rühma klassifitseeritud ametikohtadest: moe- või disainikoordinaator ( moekoordinaator), turundusdirektor ( turundusdirektor);
  • 11-2022 Müügijuhid (müük) (Müügijuhid). Näited sellesse rühma klassifitseeritud ametikohtadest: müügidirektor ( Müügidirektorekspordijuht), piirkondlik müügijuht ( Piirkondlik müügijuht);
  • 11-2031 avalike suhete juhid (Suhtekorraldajad). Näited sellesse rühma liigitatud ametikohtadest: raha kogumise direktor, tavaliselt heategevuslikel või muudel mittetulunduslikel eesmärkidel ( Raha kogumise direktor), avaliku teabe direktor ( Avaliku teabe direktor), tegevuste avalikustamise (avatuse) tagamise direktor ( Reklaamidirektor).

Suurbritannias SOC standardses kutsealade klassifikatsioonis meile huvipakkuvate juhtide jaoks on kaks algset rühma:

  • 1132 Turundus- ja müügijuhid (Turundus- ja müügijuhid), mis sisaldab järgmisi ametinimetusi: äriarendusjuht ( Äriarendusjuht), kaubandusjuht ( kaubandusjuht), ekspordijuht ( ekspordijuht), Turundusjuht ( turundusjuht), konkreetne tootejuht ( tootejuht), müügi- ja turundusdirektor ( Müügi- ja turundusdirektor), Müügijuht ( müügijuht);
  • 1134 Reklaami- ja avalike suhete juhid (Reklaami- ja avalike suhete juhid), mis sisaldab järgmisi ametinimetusi: Reklaamijuht ( Reklaamijuht), meediasuhete direktor ( meediadirektor), suhtekorraldaja Suhtekorraldaja), reklaamijuht ( reklaamijuht).

austraallane ASCO standardne kutsealade klassifikaator sisaldab koodi 1231-11 all põhikutse: müügi- ja turundusjuht (Müügi- ja turundusjuht), mis pakub selliseid erialasid nagu reklaamijuht ( Reklaamijuht) ja turu-uuringute juht ( Turu-uuringute juht).

Mõnikord võib kitsama eriala juhtide funktsionaalsete kohustuste erinevuste tuvastamisel tekkida teatud raskusi. Sellele võib kaasa aidata rahvusvaheliste suurkorporatsioonide praktika, mis kajastub nende vabade töökohtade teadaannetes, erialaliitude materjalides (näiteks turundus), aga ka erialakirjanduses.

Allpool on toodud näited selliste materjalide uurimise ja analüüsimise tulemusena saadud tüüpilistest töökohustustest ja ülesannetest brändi- ja müügiedendusjuhtidele ning müügijuhtidele. Neid näiteid saab kasutada kui lisamaterjalid tööülesannete jaotuse otsustamisel vastavate valdkondade juhtide vahel, turunduse ja müügi valdkonna spetsialiseerunud struktuuriüksuste regulatsioonide ning vastavate töötajate kategooriate ametijuhendite väljatöötamist. Suurema selguse ja nende võrdlemise võimaluse huvides on nende juhtide funktsionaalsed kohustused ja ülesanded ära toodud tabel 4.

Tab. 4. Brändijuhtide peamised ülesanded ja kohustused,
tootejuhid ja müügijuhid

Brändijuhid (brändijuhid) või tootejuhid ( Brändi- või tootejuhid)

Turundusjuhid või müügiedendusjuhid ( Edutamisjuhid)

müügijuhid ( Müügijuhid)

  • juhendama meeskonna (grupi) liikmete tööd konkreetse kaubamärgi (toote) arendamise ja turul edendamise alal
  • planeerida konkreetse kaubamärgi all turustatavate toodete või tooterühmade elutsükkel
  • töötada välja erinevaid turundusprogramme, mis on seotud toote positsioneerimisega turul ja mõõta nende efektiivsust
  • määrata prioriteedid toote turuletuleku ja sellel positsioneerimisega seotud probleemide lahendamisel
  • teha otsuseid konkreetse kaubamärgi (toote) arendamiseks eraldatud ressursside eraldamise kohta
  • planeerida, arendada ja suunata erinevaid turundustegevusi konkreetse kaubamärgi või toote (tootesarja) jaoks
  • koordineerida erinevate struktuuriüksuste tegevust toote esmakordsel turuletoomisel ja sellele järgneval reklaamimisel
  • organiseerida ja suunata tööd välispartneritega (konsultantidega) brändistrateegia eesmärkide saavutamiseks
  • viima läbi turu ärianalüüsi, et teha kindlaks selle praegused suundumused
  • analüüsida toote turuleviimise meetmete tõhusust
  • turundusplaanide väljatöötamine ja elluviimine, sh toote (brändi) turuleviimine, toote ostjatele (klientidele) tarnimine
  • korraldada ja viia läbi toote (brändi) konkurentsivõime analüüs turul
  • juhendada spetsialistide tööd toodete turuleviimisel
  • koostada eelarve, planeerida tegevusi ettevõtte toodete reklaamimiseks
  • planeerida kasutust ja koostada erinevaid reklaam- ja muid materjale, mille eesmärk on suurendada toodete või teenuste müüki, töötades samal ajal otse klientide, reklaamiagentuuride, ettevõtte juhtkonna, müügiosakondadega
  • osaleda ettevõtte aastaeelarve koostamises
  • tagama, et erinevad reklaammaterjalid vastaksid toote spetsifikatsioonidele
  • koordineerida müügi-, reklaami-, suhtekorraldus-, finants-, tootearenduse ja disainiosakonna tegevust
  • osaleda müügilepingute kavandite koostamisel ja läbirääkimistel nende sõlmimiseks
  • luua vajalikud kontaktid sihtklientidele, näiteks edasimüüjatele, turustajatele või tarbijatele suunatud toodete turuleviimiseks mõeldud tegevuste (reklaamide) läbiviimiseks
  • koguda ja analüüsida teavet toodete turuleviimise tegevuste läbiviimiseks
  • suhelda teiste struktuuriüksuste juhtidega, et arutada konkreetseid lepingutingimusi, valida reklaamikandjaid ja määrata kindlaks toodete spetsiifilised omadused
  • Võtke ühendust klientidega, et aidata neil turundus- ja tehnilistes küsimustes
  • juhtida müügiprofessionaalide tööd
  • lahendada klientide kaebusi müügi ja teeninduse kohta
  • jälgige klientide eelistusi, et määrata kindlaks valdkonnad, kuhu müügitööd tuleks keskenduda
  • suunata ja koordineerida erinevaid müügi elluviimisega seotud tegevusi
  • määrata müüdavatele toodetele ja teenustele sobivad hinnakõikumiste piirid, samuti arendada allahindluste ja boonuste süsteeme
  • analüüsida esitatud müügiaruandeid, et kohandada müügiplaane ja määrata nende kasumlikkus
  • suunata, koordineerida ja analüüsida tegevusi müügiarvestuse, tarneoperatsioonide ja toodete klientidele tarnimise vallas
  • suhelda teiste struktuuriüksuste juhtidega, et planeerida promoüritusi, koguda infot potentsiaalsete ja olemasolevate klientide kohta, vajalikku lisainfot müüdavate toodete omaduste ja eripärade kohta
  • nõustada ja abistada edasimüüjaid ja turustajaid olemasolevate müügipoliitikate ja protseduuride osas, et tagada ettevõtte tegevuse tõhusus
  • koostada müügieelarved ja kinnitada kuluprognoosid
  • esindama ettevõtet erinevates ametiühingutes, et aidata suurendada valmistatud (müüdud) toodete müüki

__________
1 Edaspidi tähendab mõiste „ettevõte” mis tahes tööstuslikku või kaubanduslikku organisatsioonilist üksust – ettevõtet, organisatsiooni, ettevõtet, firmat jne.
2 Edaspidi kasutatakse mõistet „juhataja“ laias tähenduses kõigi erinevate tasandite juhtide ja juhtide (ettevõtete direktorid, struktuuriüksuste juhid, nende asetäitjad jne) üldiseks tähistamiseks, nagu on tavaks rahvusvahelises praktikas ja enamikus ingliskeelsete riikide riiklikes klassifikaatorites. Ukraina kutsealade klassifikatsioonisüsteemis kasutatakse seda ingliskeelset terminit kitsas tähenduses - ainult selleks, et viidata sellele konkreetsele juhtide kategooriale, mis on klassifitseeritud alajaotises 14 "Ettevõtete, asutuste, organisatsioonide ja nende osakondade juhid (juhid)". kutsealade klassifikaator DK 003:2005.

Meie portaalile esitatud artikkel
ajakirja toimetajad