Kursanalyse av såpemarkedet. Markedsundersøkelse av såpemarkedet Hovedforskningsblokker

Word-fil/ elektronisk

Formål med studiet, mål for studiet

Introduksjon……………………………………………………………………………………… 3

1 Grunnleggende prinsipper for markedsføring

1.1 Prinsipper for markedsføring………………………………………………………………...5

1.2 Grunnleggende prinsipper for markedsføring i Russland………………………………..7

2 Markedsføring av såpe

2.1 Kjennetegn ved utvalget av handelsnettverket til IP "Vinogradova" ...... ..14

2.2 Funksjoner ved det ytre miljøet til foretaket ………………………………… 14

2.3 Analyse av foretakets makro- og mikromiljø. PEST og

EFAS-analyse………………………………………………………………………………..16

2.4 Konkurranseanalyse…………………………………………………………..20

2.5 SWOT-analyse………………………………………………………………………25

Konklusjon……………………………………………………………………………….28

Liste over brukt litteratur………………………………………………………31

Introduksjon

Dagens verden er en verden av dynamikk og hastighet. For å overleve i det, må du hele tiden endre deg med det og stadig tilegne deg ny kunnskap og ferdigheter. Dessuten er det ikke nok å ha dem. De må være i stand til å bruke dem kompetent slik at de gir størst nytte for eieren.

I dag trenger vi alle å forstå markedsføring. Enten vi selger en bil, ser etter en jobb, samler inn penger til en veldedig organisasjon eller promoterer en idé, markedsfører vi. Vi må vite hva markedet er, hvem som opererer på det, hvordan det fungerer, hvilke behov det har.

Å kjenne til markedsføring gjør at vi kan være smartere som forbrukere, enten det er å kjøpe tannkrem eller en ny bil.

Markedsføring er en av de grunnleggende disiplinene for markedsprofesjonelle som forhandlere, annonsører, markedsforskere, nye og merkede produktsjefer og lignende. De må vite hvordan de skal beskrive markedet og bryte det ned i segmenter; hvordan vurdere behovene, forespørslene og preferansene til forbrukere innenfor målmarkedet; hvordan designe og teste et produkt med forbrukeregenskapene som er nødvendige for dette markedet; hvordan formidle til forbrukeren ideen om verdien av produktet gjennom prisen; hvordan velge dyktige mellomledd slik at produktet er allment tilgjengelig og godt presentert; hvordan annonsere og markedsføre et produkt slik at forbrukerne kjenner det og ønsker å kjøpe det.

Hovedmålet med de sosioøkonomiske reformene som gjennomføres i det moderne Russland er å bygge en åpen markedsøkonomi i landet. For en vellykket utvikling av en slik økonomi er det nødvendig at hovedreferansepunktet for produksjon og salg av varer er behovene og etterspørselen til spesifikke forbrukergrupper. Effektivt arbeid i det innenlandske og utenlandske markedet krever kunnskap og hensyn til objektive markedslover, evne til å organisere regelmessig mottak og rask bruk av markedsinformasjon, evne til å øke konkurranseevnen til ens produkter, etc. Alt dette er elementer av markedsføring - et av de mest effektive konseptene Markedsøkonomi. Det er på grunnlag av resultatene av markedsaktiviteter at de fleste kommersielle operasjoner på verdensmarkedet utføres. Veksten i betydningen av markedsføring på global skala er dokumentert, spesielt av resultatene fra spesielle studier, ifølge hvilke mer enn 75 % av kommersielle feil på verdensmarkedet oppstår av årsaker relatert til feil i markedsføringsaktiviteter, og bare mindre enn en fjerdedel av dem skyldes andre årsaker. Hvert produkt krever absolutt markedsføring på markedet, noe som betyr behovet for høykvalitets og original reklame, ulike kampanjer som markedsfører produktet. I tillegg er det svært ønskelig for en bedrift å ha et bredest mulig nettverk av detaljsalg eller et nettverk av mellomleddsorganisasjoner, med mindre det selvfølgelig er engasjert i svært stor og kostbar produksjon. Et slikt nettverk bør ha et høyt servicenivå, da dagens kjøper er vant til kvalitetsservice og et bredt spekter av tilleggstjenester. Og bare ved å oppfylle alle disse kravene, kan selskapet stole på at det vil være i stand til å ta en fast plass i hjertet til kjøperen. Samtidig bør man ikke glemme effektiviteten til markedsatferd og utviklingen av selskapet. Det viktigste for å kjenne til og tilfredsstille kjøperens behov er å studere hans mening om selskapets produkter, konkurrerende produkter, problemer og utsikter for forbrukernes liv og arbeid. Bare å ha denne kunnskapen kan tilfredsstille forbrukernes behov i full utstrekning. Og det er nettopp dette firmaet bør gjøre innenfor distribusjonssystemet - der det er nærmest kjøperen.

1 Grunnleggende prinsipper for markedsføring

1.1 Markedsføringsprinsipper

Prinsippene for markedsføring er de grunnleggende bestemmelsene, omstendighetene, kravene som ligger til grunn for markedsføringen og avslører dens essens og formål. Essensen av markedsføring er at produksjonen av varer og tjenester nødvendigvis må fokusere på forbrukeren, på etterspørselen, på den konstante koordineringen av produksjonsevnen med markedets krav.

I samsvar med essensen av markedsføring skilles følgende grunnleggende prinsipper ut:

1. Nøye vurdering av behov, tilstand og dynamikk i etterspørselen og markedsforhold når du tar forretningsbeslutninger.

Forbrukerne vet ofte ikke nøyaktig hva de vil ha. De ønsker kun å løse problemene sine på best mulig måte.

Derfor er en av hovedoppgavene til markedsføring å forstå hva forbrukerne ønsker.

2. Skape betingelser for maksimal tilpasning av produksjonen til markedets krav, til etterspørselsstrukturen, ikke basert på øyeblikkelige fordeler, men på et langsiktig perspektiv.

Det moderne konseptet med markedsføring er at alle virksomhetens aktiviteter (vitenskapelig og teknisk, produksjon, innen kapitalinvesteringer, markedsføring, vedlikehold, etc.) er basert på kunnskap om forbrukernes etterspørsel og dens endringer i fremtiden. Dessuten er et av målene med markedsføring å identifisere utilfredse kundeforespørsler for å orientere produksjonen for å møte disse forespørslene. Markedsføring betyr å utvikle, produsere og markedsføre noe som det virkelig er forbrukernes etterspørsel etter. Markedsføringssystemet setter produksjonen av varer i en funksjonell avhengighet av forespørsler og krever produksjon av varer i det sortimentet og det volum som kreves av forbrukeren. Når konseptet med markedsføring implementeres, flyttes senteret for å ta økonomiske beslutninger fra produksjonskoblingene til bedrifter til koblingene som føler markedets puls. Markedsføringstjenesten er en tenketank, en kilde til informasjon og anbefalinger, ikke bare for markedet, men også for produksjon, vitenskapelig, teknisk og finansiell politikk til bedrifter. Her, på grunnlag av en grundig analyse av tilstanden og dynamikken i etterspørselen og forretningsforholdene, avgjøres spørsmålet om nødvendigheten, utsiktene og lønnsomheten til produksjonen av et bestemt produkt.

3. Innvirkning på markedet, på kjøperen ved hjelp av alle tilgjengelige midler, først og fremst reklame.

Den vesttyske markedsføreren Günther von Brieskorn gir i et av sine forelesninger, som karakteriserer innholdet og prinsippene for markedsføring, følgende diagram (fig. 1):

Fig. 1 - Skjema G. von Brieskorn

Han snakker slik. Markedet er havet. På markedets bølger er det forbrukere hvis atferd på markedet karakteriserer vektoren av deres behov. Det er gjenstand for hyppige endringer. Markedet er vår sjef (sjef), og når du går til det (skal se sjefen), må du forberede deg godt. Forbrukeren er vår konge, alle krav som vi ubetinget må oppfylle.

Markedsføringskonseptet kan karakteriseres som følger: fra produsent til forbruker er det en generell strøm av penger som er nødvendig for normal drift av virksomheten og for å tilfredsstille fremtidige behov enda mer effektivt enn i øyeblikket. Og markedsføringens oppgave er nettopp å sikre at produsenten og forbrukeren under møtet på markedet mest mulig realiserer sine mål og behov.

Dermed er markedsføring prosessen med å koordinere selskapets evner og forbrukernes behov. Resultatet av denne prosessen er levering av varer til forbrukere som tilfredsstiller deres behov, og mottak av overskuddet som er nødvendig for at selskapet skal eksistere og bedre møte behovene til forbrukerne i fremtiden.

Grunnleggende prinsipper for markedsføring i Russland

Hovedprinsippene for markedsføring i Russland er:

Maksimal tilpasning av produksjonen og alle produksjons- og markedsføringsaktiviteter til produsenten til markedets krav;

Ta hensyn til forbrukerens behov, forretningsforhold, tilstanden og dynamikken i etterspørselen;

Aktiv innflytelse på etterspørsel ved ulike metoder som ikke er i strid med loven;

Å ta strategiske beslutninger ettersom et salgsproblem oppdages (situasjonsstyring);

Tilstedeværelsen av multivariate løsninger på nye salgsproblemer;

Orientering for å sikre langsiktig kommersiell suksess; manifestasjon av et markedsføringstiltak som en form for produksjons- og salgsledelse.

Markedsføringsmiksen i Russland er en kombinasjon av markedsføringselementer som påvirker etterspørselen etter et produkt og gir ønsket markedsrespons. Alle disse elementene er kombinert i fire grupper: produkt (tjeneste); pris; distribusjon (salg); stimulering (promotering).

Prinsippene og komplekset for russisk markedsføring gjelder alle aktivitetsområder: produksjon, markedsføring, finans. Hver av dem har sitt eget bruksområde. Derfor er prinsippene og elementene i markedsføringsmiksen nyttige for alle: leger, advokater, økonomer, finansfolk, ingeniører, ledelseskonsulenter, forskere, handelsarbeidere.

Mål er grunnlaget for markedsføringsaktiviteter. De er kanskje ikke bare kommersielle. I tillegg må de formuleres på en slik måte at de kan uttrykkes kvantitativt. For eksempel, innen slutten av året, øke markedsandelen til produktet til 20%, eller få 20% fortjeneste. Jo tydeligere målet er formulert og kommunisert til hver enkelt ansatt, jo større nytte vil markedsføringstjenesten gi. I markedsføring er målene gruppert i 5 grupper:

Marked (markedsandel, markedserobring, identifisering av lovende markeder);

Markedsføring (skape selskapets image, opinionsdannelsesaktiviteter (Public Relations), salgsvolum, fortjenestevolum, konkurranse);

Strukturell og ledelsesmessig (forbedring av ledelsesstrukturen);

Å tilby (prispolitikk, salgsfremmende foranstaltninger, forbrukeregenskaper til varer, produktdistribusjonsparametere);

Innhold
Introduksjon

Definisjon av problemstilling, mål og målsettinger for studien. Utvikling av et fungerende konsept for markedsundersøkelser…………………………………..……2
Utvikling av en markedsundersøkelsesplan
Dannelse av informasjonsgrunnlaget for markedsundersøkelser. Valg av metoder for å gjennomføre markedsundersøkelser………………………………………………………………………………3
Utvikling av en plan for selektiv markedsundersøkelse ........................................ 7
Utvikling av datainnsamlingsverktøy for markedsundersøkelser……………………………………………….…………………………....9

Implementering av markedsundersøkelsesplanen
Datainnsamling……………………………………………………………….. ….13
Foreløpig behandling av de mottatte markedsundersøkelsesdataene…………………………………………………………………………...13
Analyse av innhentede markedsundersøkelsesdata…………………………………………..…… ………………….17
Konklusjoner og forslag basert på resultatene fra studien………………..22

Utarbeidelse av rapport og presentasjon

1 Utvikling av et fungerende konsept for markedsundersøkelser
Studieobjektet er et fenomen som genererer en problemsituasjon og som velges for studier.
Subjekt - alt som er innenfor studieobjektets grenser, i et visst aspekt av betraktningen.
Et problem er en motsetning mellom oppnådd kunnskap og nye fakta.
Målet er det planlagte sluttresultatet, som er av stor teoretisk og praktisk betydning for en bestemt gren av vitenskapelig kunnskap.
Oppgaver - spesifikke studieområder av individuelle aspekter ved problemet som studeres.
En hypotese er en vitenskapelig antakelse fremsatt for å forklare noen fenomener.
Objekt - forbrukere av såpe i byen Kirov.
Emnet er forbrukernes preferanse for såpe.
Problemet er hva slags såpe som er mest foretrukket av forbrukerne.
Målet er å bestemme forbrukernes preferanse for såpe.
Oppgaver: å studere hvilke typer såpe som er mest foretrukket av forbrukere;
bestemme formålet med kjøp av såpe;
å identifisere hvordan inntekt påvirker valg av såpetyper;
utforske steder å kjøpe såpe;
bestemme hvilken effekt prisen har på forbrukernes preferanser for såpe;
studere innvirkningen av emballasje på forbrukernes valg av såpe;
utforske mest viktige egenskaper såper som påvirker forbrukernes preferanser.
Hypotese - som et resultat av en kvantitativ markedsundersøkelse, ble det avslørt at den typen såpe som forbrukere mest foretrekker er toalettsåpe.

2 Utvikling av en markedsundersøkelsesplan
2.1 Utvikling av informasjonsgrunnlag for markedsundersøkelser. Valg av markedsundersøkelsesmetoder
Markedsføringsinformasjon - fakta, tall, informasjon og andre data som brukes i analyse og prognoser av markedssituasjonen.
I henhold til metoden for å skaffe markedsføringsinformasjon er delt inn i primær og sekundær.
Denne studien bruker sekundær informasjon.
Tabell 1 - Fordeler og ulemper med sekundærinformasjon

I løpet av en skrivebordsmarkedsføringsundersøkelse ble informasjon innhentet og behandlet om typer, gjennomsnittlig utsalgspris, emballasje og egenskaper til såpe.

Såpe - en vaskemasse (stykke eller tykk væske) som oppløses i vann, oppnådd ved interaksjon av fett og alkalier, brukt enten som et kosmetisk produkt - for rensing og pleie av huden; eller som et middel for husholdningskjemikalier - et vaskemiddel.
Det finnes flere typer såpe. (se diagram 1). Alle oppnås ved hjelp av den samme kjemiske reaksjonen som oppstår når du koker fett med kaustisk soda. Som et resultat brytes fettet ned i dets bestanddeler - glyserin og fettsyrer, som, når de kombineres med brus, danner natriumsalter.
Ordning 1 - Typer såpe
Vaskesåpe er en av de mest økonomiske og tradisjonelle måtene å løse problemet med renslighet. Vaskesåpe er laget av naturlige råvarer, eller av syntetiske fettsyrer. Vaskesåpe er beregnet for sanitær- og husholdningsformål - vask av hender, oppvask, den vasker effektivt i varmt og kaldt vann, fjerner perfekt gamle skitne flekker og er uunnværlig for vask av arbeidsklær. Vaskesåpe er helt ufarlig for mennesker, og mange bruker vaskesåpe eller spon fra den for å vaske tingene sine, noe som er berettiget på grunn av den hypoallergeniske egenskapen til vaskesåpe.
Såpe selvlaget er et miljøvennlig produkt. Grunnlaget er naturlig babysåpe, glyserin, essensielle oljer, urter og krydder. Såpe virker rensende og har en kosmetisk effekt. Håndlaget såpe har et attraktivt utseende. Dette er ikke et nært butikkkjøpt såpestykke med kjemiske aromaer, hver batch er interessant og unik på sin egen måte. Håndlaget såpe tar hensyn til kundens smak og behov. Sammensetning, farge, form, størrelse - alt kan velges og lages eksklusivt på bestilling.
Toalettsåpe. Toilette på fransk betyr "rensing", "sette i orden". Derfor rettferdiggjør denne såpen fullt ut navnet sitt, inkludert komponenter som rydder opp huden. Svært ofte tilsettes ekstrakter av medisinske planter til toalettsåpe, som beskytter huden mot ulike skader og bidrar til å alltid opprettholde et sunt utseende. I tillegg til at toalettsåpe er det vanligste kosmetiske produktet, har det mange nyttige egenskaper: det myker huden, beskytter den mot overtørking, forbedrer metabolske prosesser og lindrer irritasjon. Toalettsåpe beskytter mot bakterier, lindrer betennelser og forebygger allergi.
Flytende såpe er den mest hygieniske, siden den har en dispenser som beskytter innholdet i flasken mot kontakt med skitne hender. Det er lettere å introdusere ytterligere ingredienser i et flytende stoff - essensielle oljer, urteekstrakter, askorbinsyre, som gjenoppretter hudens naturlige surhet og fungerer som et naturlig konserveringsmiddel. Flytende såpe er praktisk for korte turer: du kan ikke bare vaske deg selv med den, men også vaske den, og til og med vaske håret om nødvendig.

Tabell 2 - Gjennomsnittlig utsalgspris på 1 stk. såpe i Kirov

Nesten hver såpe bør ha en pakke som oppfyller flere betingelser:

tetthet, gir lang holdbarhet uten tap av grunnleggende kvaliteter;
motstand mot fuktighet;
estetikk, motiverende til å selge;
produksjonsdyktighet av bruk;
fullstendig miljøsikkerhet.

intervjueren kan utdype formålet med studien;
muligheten til å intervjue et stort antall respondenter på grunn av at spørreskjemaet er kort og enkelt;
høy hastighet på undersøkelsen;
relativt lave kostnader ved å gjennomføre en undersøkelse.

restriksjoner på varigheten av intervjuet (opptil 10 minutter);
den relative kompleksiteten ved å organisere kontrollen over arbeidet til intervjuere;
Sterk påvirkning av værforhold (snø/regn/frost/vind).

Skjema 2 - Prøvetakingsmetoder
Denne studien ble utført kl kjøpesenter"Europeisk", en ikke-tilfeldig prøvetakingsmetode ble brukt, nemlig utvalg basert på bekvemmelighetsprinsippet. Det ble også valgt en tilfeldig metode, nemlig enkel tilfeldig seleksjon, som forutsetter at sannsynligheten for å bli valgt i utvalget er kjent og er lik for alle enheter i populasjonen.
Utvalgsstørrelsen er satt på grunnlag av forhåndsbestemte forhold - 30 personer.
Metoden for å oppnå den nødvendige prøvestørrelsen er dannelsen av en gjentatt prøve. Denne metoden består i det faktum at hvis prosentandelen av svar er mye lavere enn forventet, utvides konturene til den opprinnelige prøven med tilleggsnavn funnet tilfeldig.

2.3 Utvikling av datainnsamlingsverktøy for markedsforskning
Spørreskjema - et forskningsverktøy i innsamling av primærdata ved undersøkelsesmetoden, som er en formalisert sammensetning av undersøkelser som respondenten skal svare på.
Prosessen med å lage et spørreskjema er som følger:

Skjema 3 - Stadier av spørreskjemautvikling
Spørreskjemaet består av fire hovedblokker:

Introduksjon/Introduksjon. Hensikten med denne blokken er å presentere studien for respondenten og å skape en følelse av interesse;
Silingsdel/Filter. Målet er å hindre deltakelse i den detaljerte undersøkelsen av respondenter som ikke oppfyller kravene til utvalget;
Hovedkropp/Fisk. Formål - å innhente informasjon i samsvar med formålet med studien;
Rekvisitter / pass. Målet er å studere egenskapene til respondentene.

Spørreskjemaet er basert på spørsmål og svar.
Spørsmålsformuleringsteknologi

Skjema 4 - Klassifisering av spørreskjemaspørsmål etter innhold

Skjema 5 - Klassifisering av spørsmål i spørreskjema iht funksjonelt formål

Skjema 6 - Klassifisering av spørsmål i spørreskjemaet i henhold til skjemaet

På første trinn ble pilottest nr. 1 gjennomført. (Se vedlegg A)
Testing viste at spørsmålene ikke var fullstendig avslørt i spørreskjemaet. For eksempel må du i spørsmål Q4 legge til noen typer flytende såpepakker, og i spørsmål Q11 må du legge til inntektsnivået opp til 2000. Også i spørsmål Q5 og Q7 må du avklare hvor mange svaralternativer som kan sjekkes . For at spørreskjemaet skal være lesbart, må du bytte spørsmål Q3 og Q4, og derfor endre overgangene i spørsmålet Q2, samt gjøre overgangen fra Q3 til Q5.
Alle mangler er rettet og tatt hensyn til. (Se vedlegg B)
Deretter gjennomfører vi pilottesting nr. 2. Respondentene fant ingen mangler, derfor er dette den endelige versjonen av spørreskjemaet. 30 personer deltok i undersøkelsen. Alle som ble bedt om å fylle ut spørreskjemaet deltok.
Tabell 4 - Spørsmålstype

For hvert spørsmål er det nødvendig å kjenne dets informasjonsinnhold, takket være det er det mulig å identifisere dens rolle i undersøkelsen.
Tabell 5 - Informasjonsinnhold i spørsmål

3 Implementering av markedsundersøkelsesplanen
3.1 Datainnsamling
Denne studien ble utført i nærheten av det europeiske kjøpesenteret, fordi det er en stor strøm av mennesker som kan delta i undersøkelsen. I denne studien ble det brukt en ikke-tilfeldig prøvetakingsmetode, nemlig utvalg basert på bekvemmelighetsprinsippet. Essensen av seleksjonsmetoden er at prøvetakingen utføres på den mest praktiske måten fra forskerens stilling. Det ble også valgt en tilfeldig metode, nemlig enkel tilfeldig seleksjon, som forutsetter at sannsynligheten for å bli valgt i utvalget er kjent og er lik for alle enheter i populasjonen. Denne undersøkelsen har ikke strenge aldersbegrensninger, derfor kunne alle delta i spørreskjemaet. Takket være dette ble den høyeste prosentandelen av svar på spørsmål oppnådd.
3.2 Forhåndsbehandling av mottatte markedsundersøkelsesdata
Redigering - en nøyaktig omfattende sjekk og korrigering av utfylte datainnsamlingsskjemaer.
Som et resultat av redigering ble spørreskjemaet sett. Ingen utelatelser eller unøyaktigheter ble funnet.
Koding er prosessen med å presentere de innsamlede dataene i en form som er egnet for behandling av en PC.
Gjennom koding konverteres rådata til tall. Det er nødvendig å kode både spørsmål og svar. Det anbefales å kode dem i tall, det er bedre å bruke tallene slik de ble registrert i datainnsamlingsskjemaet.
En kodebok er en bok som beskriver hver variabel, gir den et kodenavn og identifiserer plasseringen i posten.

Tabell 6 - Kodebok

Fortsettelse av tabell 6

Tabell 6 fortsetter

3.3 Analyse av mottatte markedsundersøkelsesdata
Tabulering - teller antall hendelser som faller inn i ulike kategorier.
Skille mellom enkel og krysstabell.
En enkel fane er en telling av antall hendelser som faller inn i en kategori basert på 1 variabel.
Krysstabulering - teller antall hendelser som faller inn i en kategori basert på flere (2 eller 3) variabler samtidig.

Fane 1 - Kjøpte produkter

Konklusjon: Tabellen viser at det største antallet respondenter kjøper toalettsåpe oftere, det minste antallet kjøper vaskesåpe. Og ingen av de spurte respondentene bruker håndlaget såpe

Fane 2 - Hensikt med å kjøpe såpe

Konklusjon: Denne tabellen viser at respondentene oftest kjøper såpe for personlig hygiene og minst av alt for kosmetiske formål.

Fane 3 - Kjøpssted for såpe

Konklusjon: Denne tabellen viser at det største antallet respondenter kjøper såpe i supermarkeder, det minste antallet respondenter i hypermarkeder.

Tab 4 - De viktigste egenskapene til såpe

Konklusjon: Denne tabellen viser at for forbrukeren ved kjøp av såpe er den viktigste egenskapen antibakteriell. Minst oppmerksomhet rettes mot betennelsesdempende og regenererende egenskaper.

Tabell 5 - Avhengighet av kjøp av såpe på inntektsnivået til forbrukeren

Konklusjon: Denne tabellen viser at ikke en eneste respondent kjøper håndlaget såpe. Den høyeste prosentandelen var 57% - dette er inntektsnivået fra 2001 til 5000 rubler. Det vil si 7% - kjøp vaskesåpe, 30% - toalettsåpe, 20% - flytende såpe.

Tabell 6 - Avhengighet av valg av såpe av formålet med kjøpet

Konklusjon: Denne tabellen viser at toalettsåpe kjøpes med 23 % for personlig hygiene, 14 % til sanitærformål, 2 % til husholdningsformål, 5 % til kosmetiske formål. Flytende såpe kjøpes av 47 %, hvorav 19 % til personlig hygiene, 12 % til sanitærformål, 7 % til husholdningsformål, 9 % til kosmetiske formål.

Fane 7 - Avhengighet av valg av såpe på prisen

Konklusjon: Denne tabellen viser at 91 % av respondentene er fornøyd med prisen på såpe og kun 9 % er ikke fornøyd. 3 % er fornøyd med prisen på vaskesåpe, 40 % er fornøyd med prisen på toalettsåpe, 40 % av respondentene er fornøyd med prisen på flytende såpe.

Fane 8 - Avhengighet av forbrukerens valg av såpeegenskaper av formålet med kjøpet

Konklusjon: Denne tabellen viser at for personlig hygiene velger 16 % av respondentene de antibakterielle egenskapene til såpe, for sanitære og hygieniske formål, 8 % av respondentene velger også antibakterielle egenskaper, til husholdningsformål velger 6 % av respondentene den antibakterielle egenskaper av såpe, og 1 prosent - anti-allergene egenskaper., for kosmetiske formål, 7% av respondentene velger antibakterielle egenskaper og bare 3% mykgjørende egenskaper.

3.4 Konklusjoner og forslag basert på resultatene fra studien

Som et resultat av den kvantitative markedsundersøkelsen ble det avslørt:

48 % av de spurte foretrekker toalettsåpe, 43 % flytende såpe og bare 10 % vaskesåpe. Ikke en eneste respondent foretrekker håndlaget såpe, kanskje på grunn av den høye prisen;
42 % av respondentene kjøper såpe for personlig hygiene, og bare 14 % til husholdningsformål;
43% av respondentene kjøper såpe i supermarkeder, og bare 7% - i hypermarkeder;
For 33 % av de spurte, den viktigste antibakterielle egenskapen til såpe;
23 % av respondentene bruker toalettsåpe for personlig hygiene;
91 % av de spurte er fornøyd med såpeprisene

Såpe er etterspurt, derfor er det mulig å øke prisene, og dermed vil bedriften få en stor fortjeneste;
Lag en aktiv reklame for håndlaget såpe, som reflekterer i den: nytte, rasjonalitet ved kjøp, miljøvennlighet av såpe;
Bruk salgsfremmende tiltak på håndlaget såpe for å øke salget og fortjenesten til bedriften, for eksempel: kampanjer, salg;
Diversifiser utvalget av flytende såpe;
Diversifiser utvalget av såper i husholdningsvarer butikker, industrivarer;
Øk spesialbutikker som selger håndlaget såpe.

applikasjon

Vedlegg A
(påbudt, bindende)
Spørreskjema

Vedlegg B
(påbudt, bindende)
Pilottest spørreskjema #1

Vedlegg B
(påbudt, bindende)
Redesignet spørreskjema

Vedlegg D
(påbudt, bindende)
Datamatrise

Vedlegg D
(påbudt, bindende)
Bibliografisk liste

Vanchikova E.N. Markedsundersøkelse. Opplæringen.

Ulan-Ude: ESGTU Publishing House, 2009. - 160 s.
Galitskaya, E. L.: Markedsundersøkelse. Lærebok for mestere / redigert av: Feoktistova T.A. / / E. L. Galitskaya, E. B. Galitsky. - Utgiver: Yurayt, 2011 - 540 s.
Golubkov E.P. Markedsforskning: teori, metodikk og praksis. - M.: Forlaget "Finpress", 2009. - 416 s.
Krylov I.V. Markedsforskning: Sosiologi markedskommunikasjon. - M.: sentrum, 1998. - 189 s.
http://ru.wikipedia.org/wiki/ Såpe
http://www.marketcenter.ru
http://www.marketing.spb.ru
http://www.aup.ru
http://www.nevcos.ru
http://www.beautynet.ru
http://www.hoztovari.ru


2.3 Analyse av strukturen til utvalget av toalettsåpe

La oss analysere strukturen til utvalget av toalettsåpe i Tornado Cosmetics LLC for 2008 av produksjonsbedrifter, varemerker, konsistens, kostnad, grupper.

De første dataene om strukturen til utvalget av toalettsåpe i LLC "Tornado Cosmetics" er gitt i salgsdynamikken i fysiske termer.




Tabell 4 - Strukturen til utvalget av toalettsåpe, solgt i LLC "Tornado Cosmetics" av produksjonsbedrifter for 2008

Produksjonsfirma	Tilbud, stk.	Del, %	Realisering, stk.	Del, %	Implementeringsnivå, %
viburnum	6519746	63,9	6148040	63,8	94,3
Schwarzkopf og Henkel	1510051	14,8	1440242	14,9	95,4
Colgate-Palmolive	948883	9,3	903115	9,4	95,2
rød linje	704010	6,9	673491	7,0	95,7
Unilever	520355	5,1	477608	4,9	91,8
Total	10203045	100,0	9642496	100,0	94,5

I Tornado Cosmetics presenteres toalettsåpe i et bredt spekter, både innenlandske (Kalina, Krasnaya Liniya) og utenlandske produsenter (Schwarzkopf & Henkel, Colgate-Palmolive, Unilever).

Den største mengden toalettsåpe fra produsenten "Kalina" - 6519746 stk. eller 63,9% i fysiske termer, noe som forklares av tilstedeværelsen av et bredt spekter, forskjellige merker.

Den minste mengden toalettsåpe skal tilskrives produsenten "Unilever" - 520355 stk. eller 5,1 % i naturalier på grunn av høye varekostnader.

En høy andel av salget ble funnet i toalettsåpeprodusenten "Kalina" - 63,8% eller 6148040 stykker, noe som skyldes tilstedeværelsen av et bredt spekter av slike produkter ved navn, konsistens. Gjennomføringsnivået er 94,3 %.

Den minste andelen i salget av toalettsåpe til produsenten "Unilever" - 4,9% eller 477608 stykker, noe som forklares av deres høye kostnader. Implementeringsnivået er 91,8 %.




Tabell 5 - Strukturen i sortimentet av toalettsåpe solgt av Tornado Cosmetics LLC etter varemerker for 2008

Varemerke	Tilbud, stk.	Del, %	Realisering, stk.	Del, %	Implementeringsnivå, %
Fa	1510051	14,8	1440242	14,9	95,4
Due	520355	5,1	477608	4,9	91,8
Palmolive	948883	9,3	903115	9,4	95,2
pingle	931392	9,1	878291	9,1	94,3
Kosmetisk	908677	8,9	899622	9,3	99,0
L, aroma	874566	8,6	866546	9,0	99,1
Natur	955621	6,4	880905	9,1	92,2
drage	788420	7,7	758903	7,9	96,3
Ren linje	973009	9,5	947633	9,8	97,4
Fløyelshender	1088061	10,7	916140	9,5	84,2
Cliven	176006	1,7	168373	1,7	95,7
Babushkina apotek	181340	1,8	170577	1,8	94,1
Spesialserie	199455	2,0	194070	2,0	97,3
rød linje	147209	1,4	140471	1,5	95,4
Total	10203045	100,0	9642496	100,0	94,5

I "Tornado Cosmetics" presenteres toalettsåpe i et bredt spekter i henhold til varemerker.

Den største mengden toalettsåpe er fra merket "Fa" - 1510051 stk. eller 14,8 %, noe som forklares av tilstedeværelsen av et stort antall merkenavn.

Den minste mengden toalettsåpe skal tilskrives Cliven-varemerket - 176 006 stk. eller 1,7 % på grunn av høye varekostnader.

En høy andel av salget ble funnet i toalettsåpemerket "Fa" - 14,9% eller 1440242 stykker, på grunn av tilstedeværelsen av et bredt spekter av slike produkter etter navn, konsistens. Gjennomføringsnivået er 95,4 %. Den minste andelen av tilbudet tilhører varemerket "Cliven" – 1,7%. Implementeringsnivået er 95,7 %.




Tabell 6 - Strukturen til utvalget av toalettsåpe, solgt i LLC "Tornado Cosmetics" etter konsistens for 2008

Konsistens	Tilbud, stk.	Del, %	Realisering, stk.	Del, %	Implementeringsnivå, %
Væske	4764822	46,7	4339124	45,0	91,1
Fast	5438223	53,3	5303372	55,0	97,5
Total	10203045	100,0	9642496	100,0	94,5

I "Tornado Cosmetics" presenteres toalettsåpe i fast og flytende konsistens.

Den største mengden solid konsistens toalettsåpe - 5438223 stk. eller 53,3%, som forklares av forbrukernes etterspørsel etter standardprodukter.Den minste mengden toalettsåpe skal tilskrives flytende konsistens - 4764822 stk. eller 46,7 % på grunn av høye varekostnader.

En høy andel av salget ble etablert for toalettsåpe med solid konsistens - 55% eller 5303372 stykker, som er assosiert med tilstedeværelsen av et bredt spekter av slike produkter etter navn, merker, volum. Implementeringsnivået er 97,5 %. Flytende toalettsåpe har den minste andelen av tilbudet – 45 %. Implementeringsnivået er 91,1 %.

Tabell 7 - Strukturen til utvalget av toalettsåper solgt av LLC "Tornado Cosmetics" til en pris for 2008

Koste, gni.	Tilbud, stk.	Del, %	Realisering, stk.	Del, %	Implementeringsnivå, %
9-17	4795403	47,0	4664476	48,4	97,3
18-30	4081218	40,0	3644863	37,8	89,3
over 31	1326424	13,0	1133157	13,8	85,4
Total	10203045	100,0	9642496	100,0	94,5

I "Tornado Cosmetics" presenteres toalettsåpe i forskjellige prisposisjoner.

Den største mengden toalettsåpe tilbys til en pris på opptil 18 rubler - 4795403 stk. eller 47,0%, som forklares av forbrukernes etterspørsel etter produkter.Den minste mengden toalettsåpe bør tilskrives kostnadene på mer enn 31 rubler - 1326424 stykker. eller 13,0 %.

En høy andel av salget ble funnet i toalettsåpe verdt opptil 18 rubler - 48,4%, noe som skyldes tilstedeværelsen av et bredt spekter av slike produkter etter navn, merke, volum. Implementeringsnivået er 97,3 %. Toalettsåpe som koster mer enn 31 rubler har den minste andelen av tilbudet - 13,8%. Gjennomføringsnivået er 85,4 %.

Tabell 8 - Strukturen til utvalget av toalettsåpe, solgt i LLC "Tornado Cosmetics" etter grupper for 2008

Gruppe	Tilbud, stk.	Del, %	Realisering, stk.	Del, %	Implementeringsnivå, %
MEN	1	2	3	4	5
MEN	1	2	3	4	5
Ekstra	1123456	15,6	1013471	88,1	90,2
baby	955621	13,2	880905	12,9	92,2
Nøytral	5144679	71,2	4927155	72,2	95,8
Total	7223756	100,0	6821531	100,0	94,4

I "Tornado Cosmetics" presenteres toalettsåpe fra innenlandske produsenter i forskjellige grupper (ekstra, barn og nøytral) i henhold til standardklassifiseringen av varer.

Den største mengden toalettsåpe tilbys i den "nøytrale" gruppen - 5144679 stk. eller 71,2%, noe som forklares av tilstedeværelsen av et stort antall navn på en slik gruppe blant produsenter. Den minste mengden toalettsåpe skal tilskrives "barnegruppen" - 955621 stykker. eller 13,2 %, siden slik såpe kun er tilgjengelig for Drakosha-varemerket (produsent: Kalina concern).

En høy andel av salget ble funnet i toalettsåpe fra den "nøytrale" gruppen - 72,2%, som er assosiert med tilstedeværelsen av et bredt spekter av slike produkter etter navn og merker. Implementeringsnivået er 95,8 %. Den minste andelen av tilbudet tilhører toalettsåpe i "barnegruppen" – 12,9 %. Gjennomføringsnivået er 92,2 %.