Testet e Sberbank për kandidatët. Intervistë në bankë

Kur aplikoni për një punë, është e rëndësishme të lini një përshtypje të mirë. Sidomos nëse është banka më e madhe në Rusi. Pas studimit të reagimeve nga aplikantët, zbuluam se si të kalonim siç duhet një intervistë në Sberbank, cilat pyetje bëhen dhe cilat këshilla nga menaxherët e burimeve njerëzore nuk do të ishin të tepërta për t'u studiuar. Në fund të këtij materiali janë pjesë nga testet për punëkërkuesit dhe punonjësit e bankave.

Ky informacion mund të jetë një ndihmë e vërtetë për të marrë një ide për testet dhe pyetjet e ardhshme që bëhen më shpesh në Sberbank.

Si po shkon intervista?

Procedura e intervistës, si rregull, parashikon pyetje themelore që ndihmojnë për të marrë informacion të përgjithshëm për një person të caktuar, si dhe për të kuptuar përshtatshmërinë e tij për punë në kompani.
Procesi i intervistës mund të përbëhet nga disa faza:

Faza fillestare është komunikimi me menaxherin që merret me çështjet e personelit. Shumë shpesh, ky përfaqësues nuk ka informacion të saktë në lidhje me ndërlikimet profesionale të një pozicioni të caktuar. Pra, ai bën pyetje sipërfaqësore. Ato ndihmojnë për të përcaktuar aktivitetin dhe qëllimin. Në këtë fazë eliminohen personat që nuk kanë një pozicion aktiv dhe nuk kërkojnë të provojnë veten.
Faza e ndërmjetme - ka një bisedë me një specialist. Roli i tij mund të jetë ose një operator i lartë ose një punonjës i zakonshëm me një pozicion të ngjashëm, ose një nënkryetar i departamentit në të cilin është zgjedhur punonjësi. Në momentin e intervistës përcaktohet shkalla e përgatitjes, aftësitë profesionale, si dhe disponueshmëria e përvojës së punës.
Faza e fundit është komunikimi me një shef ose drejtor specifik të një dege të caktuar. Konsiderohet ambiciet e një personi, pritjet e tij nga një pozicion i ardhshëm, shkalla e gatishmërisë për të kryer punë, një listë detyrash, dëshira për të bërë propozime për zhvillimin dhe përmirësimin e punës së kompanisë.

Një ndarje e tillë konsiderohet e kushtëzuar. Intervista e parë mund të mos kryhet nga menaxheri i burimeve njerëzore, por nga një specialist në fushën bankare, i cili do të bëjë pyetje specifike nga sferën profesionale. Dhe shefi nga faza përfundimtare do të dëshirojë të flasë "për jetën".

Për cilat pyetje duhet të përgatiteni dhe çfarë duhet të dini?

Për një intervistë të suksesshme në Sberbank, duhet të njiheni me një numër të madh materialesh: këshilla dhe rekomandime video nga menaxherët e burimeve njerëzore, pyetje të bëra shpesh, trajnime se si të paraqiteni saktë, si dhe për zhvillimin personal.

Duhet të kihet parasysh se gjithsesi nuk do të jetë e mundur të përgatitet për 100%. Ndonjëherë diçka mund të mos ndodhë ashtu siç dëshironi dhe ju duhet të përdorni logjikën, shkathtësinë, zgjuarsinë, të cilat do t'ju ndihmojnë të provoni veten të denjë në çdo situatë. Për të ruajtur një pamje dinjitoze, është mirë të ruani një linjë të caktuar sjelljeje.

Sipas rishikimeve të atyre që kaluan intervistën në Sberbank, këtu janë pyetjet që mund të bëhen në të gjitha fazat:

Personale. Statusi martesor, mosha, vendbanimi, aktivitetet e preferuara, hobi preken;
profesionale. Sqarohen aftësitë profesionale, eksperienca e punës, detyrat e kryera në vendin e mëparshëm të punës, arsyeja e kërkimit të një pune ose largimi nga puna, prania e aftësive dhe përvojës shtesë të dobishme;
Financiare. Biseda ka të bëjë me pagën në vendin e mëparshëm të punës dhe pagën e dëshiruar;
Strategjike. Ngriten pyetje për rritjen reale të karrierës, për planet e aplikantit për 5-10 vitet e ardhshme.

Si të kaloni me sukses një intervistë në Sberbank?

Përveç anketës, punonjësi mund të ofrojë të bëjë një test. Është e rëndësishme të mos harrojmë qasjet standarde për procedurën e intervistës, të cilat zakonisht praktikohen në kompani të mëdha. Ky informacion është i përfshirë në video.

Propozohet një listë pyetjesh, e përbërë nga 4 blloqe. Nëse njiheni me ta paraprakisht, mund të ndiheni më të sigurt në momentin e bisedës.
Për më tepër, testet e përgjithshme psikologjike janë të disponueshme për studim, duke përfshirë 50 pyetje që përdoren shpesh gjatë intervistave në Sberbank.
Është e vështirë të thuash se cilat këshilla do t'ju ndihmojnë të kaloni një intervistë në Sberbank, cilat pyetje do të bëhen, çfarë testi do të ofrohet për të kaluar. Por, në një fazë të caktuar të intervistës, këshillat tona patjetër do t'ju ndihmojnë të jeni shumë më të sigurt dhe të suksesshëm.

Pyetja se si të kaloni një intervistë në Sberbank shtrohet nga secili aplikant, rezymeja e të cilit është me interes punëdhënësit e mundshëm. Sberbank është një kompani prestigjioze dhe e besueshme që u ofron punonjësve të saj garanci sociale, stimuj dhe rritje të karrierës. Duke anashkaluar të gjithë konkurrentët dhe duke u paraqitur në dritën më të mirë, mund të përgatiteni paraprakisht.

Para se të shkoni në një intervistë në Sberbank për një konsulent, është e nevojshme të formuloni përgjigjet për pyetjet e mëposhtme:

Çfarë më tërheq në këtë organizatë.
Pse duhet të miratohem për këtë pozicion.
Çfarë mund t'i ofroj kompanisë.

Pyetja "Pse zgjodhët organizatën tonë" është e rëndësishme në të gjitha kompanitë, Sberbank nuk bën përjashtim. Rezultati i përgjigjes do ta ndihmojë punëdhënësin të kuptojë motivet tuaja për punësim (para, karrierë, stabilitet, vetë-realizim).

Identifikoni pikat tuaja të forta si punonjës dhe si person. Vendi vakant i një konsulenti përfshin komunikim të vazhdueshëm me njerëzit. Cilësitë e mëposhtme vlerësohen në një punonjës:

miqësi;
aktivitet;
shoqërueshmëria;
zell;
dëshira për të ndihmuar.

Punonjësi duhet të jetë në gjendje:

Punoni në situata stresuese.
Zgjidh shumë çështje në të njëjtën kohë.
Kuptoni produktet dhe shërbimet e kompanisë.
Mësoni përmendësh informacionin shpejt.
Gjeni një qasje për të gjithë klientët.

Pyetja e fundit e shpeshtë është "Çfarë mund të na ofroni?" Ajo mahnit shumë punonjës të mundshëm. Nuk ka nevojë të filozofoni dhe të flisni sërish për cilësitë tuaja. Punëdhënësit duan një punonjës me përvojë me metodat e tyre për t'iu afruar njerëzve. Përvojë, arsimim në fushën e menaxhimit ose ambicie personale (“Mund të ofroj të punoj 6 ditë në javë”).

Para intervistës, këshillohet të kërkoni informacione rreth Sberbank. Në cilin vit është themeluar, ku është dega kryesore, shikoni të ardhurat dhe shpenzimet. Pyetja "Çfarë mendoni, në cilin nga entitetet përbërëse të Federatës Ruse nuk ka degë të Sberbank?" me të vërtetë pyeti (por askush nuk u përgjigj).

Veshje. Stili i biznesit do të duket më i favorshëm në sfondin e pantallonave të shkurtra xhins dhe bluzave me shumë ngjyra.

Pamja e jashtme duhet të jetë i rregullt dhe i përmbajtur

si eshte intervista

Të gjithë kandidatët e ftuar janë lutur të hyjnë në zyrë. Për të filluar, ata tregojnë historinë e Sberbank, avantazhet e punës në të. Ata flasin për personalitete që janë ngritur nga konsulent në drejtor të një departamenti apo dege.

Gjatë rrugës, shpërndani pyetësorë, fletëpalosje dhe stilolapsa. Për të zbutur situatën, punonjësi bën pyetje të shkëputura "A e dinit ..." dhe flet fakte interesante puna e Sberbank. Ato tregojnë një prezantim që shpjegon strukturën e bankës, drejtimet kryesore të saj, duke kaluar pa probleme në përshkrimin e pozicionit.

Paga.
Orari.
Garancitë sociale.
Perspektivat e karrierës.
Kushtet dhe vendi i punës.

Përfundoi fazën hyrëse. Intervista fillon. Disa punonjës ulen në tavolinë përballë kandidatëve: një rekrutues, zv. Shef Departamenti, Konsulent i Lartë.

Kandidatëve u kërkohet të plotësojnë pyetësorët (standard për Sberbank - specialiteti i dëshiruar, paga e pritshme). Nëse keni nevojë të planifikoni fjalimin tuaj, atëherë do të ketë një vetë-prezantim. Ndër të dhënat e kërkuara, gjatë prezantimit, atyre u kërkohet të tregojnë:

Mosha.
Statusi familjar.
Eksperiencë dhe punë të mëparshme.
Arsyeja e shkarkimit.
Arsimi.
A ka përfunduar studimi për momentin.
Cilësitë personale.
Çfarë tërheq Sberbank dhe "konsulentin" e vendeve të lira.

Jepen 15-20 minuta për përgatitje. Pasi ka kaluar koha, kandidatët me nismën e tyre dalin para të pranishmëve dhe fillojnë të flasin për veten e tyre.

Cilat pyetje bëhen

Punëdhënësit e mundshëm mund të bëjnë pyetje gjatë tregimit. Për shembull:

na tregoni për hobi tuaj;
Çfarë ju pëlqeu apo nuk ju pëlqeu në punën tuaj të mëparshme?
Ku e shihni veten pas 5 vitesh?
A e konsideroni këtë pozicion si punë të përhershme apo të përkohshme;
si dëshironi ta shihni punëdhënësin tuaj (përgjegjës, i rreptë, bujar);
si do të veproni në një situatë ... (jep një shembull).

Kandidatët e tjerë gjithashtu mund t'i bëjnë pyetje folësit. Fjalimi publik zgjat jo më shumë se dhjetë minuta, mesatarisht 5-7 minuta. Gjatë prezantimit të jurisë (e përbërë nga punonjësit aktualë) bisedoni, mbani shënime.

Mund të ketë edhe pyetje personale:

Prania e fëmijëve.
Si do të kombinojë kandidati punën dhe kujdesin ndaj fëmijëve.
A ka plane për të lëvizur, etj.

Juria pasi dëgjoi të gjithë kandidatët, i falënderon dhe i njofton se pas disa ditësh do të thirren sërish.

Gjatë intervistës, ju duhet të bindni punëdhënësin se jeni më i përshtatshmi për këtë pozicion.

Për pozicionin e konsulentit nevojitet një kandidat i shoqërueshëm dhe i zgjuar. Ju mund të kaloni një intervistë dhe të merrni një ofertë pune nëse paraqiteni mirë.

Këtu janë disa përbërës për sukses:

Mos jini të turpshëm (komunikoni, përgjigjuni pyetjeve, pyesni ato).
Aftësia për të provuar siç duhet veten (Flisni për pikat tuaja të forta, aftësitë, aftësitë, përvojën).
Buzëqeshje (buzëqeshja të magjeps gjithmonë, të krijon përshtypjen e një bashkëbiseduesi të këndshëm).

Këtu bëhet fjalë për cilësitë personale. Nëse keni përvojë pune, sigurohuni që ta shprehni atë. Kurse, trajnime, njohuri gjuhë të huaja do të jetë gjithmonë një plus.

Përqendrohuni në cilësi të tilla si:

Toleranca ndaj stresit.
Aftësitë e punës në grup.
Përgjegjshmëri.

Përgjegjshmëria është një kriter i rëndësishëm, sepse puna ka të bëjë me komunikimin klientët potencial. Do të ketë patjetër një pyetje: "Çfarë do të bëni nëse disa njerëz ju kontaktojnë menjëherë." Përpjekja për të zgjidhur problemet e të gjithëve dhe menjëherë nuk ia vlen, merrni një person në qarkullim, pjesën tjetër drejtojini konsulentëve falas.

Shumë pyetje e ndërlikuar nga punëdhënësit "Cilën e konsideroni arritjen kryesore në jetë." Ideali do të ishte një përgjigje pune: “U largova punonjësi më i mirë për vitin (muajin) "ose" Rritur pas disa muajsh pune. Përgjigja duhet të ketë një bazë financiare, operacionale ose materiale. Përgjigja - "Unë fitova në mënyrë të pavarur një makinë (apartament)" do të jetë e mirëseardhur.

Fjala kyçe këtu është "fitimi". Një kandidat aktiv, i qëllimshëm, i shoqërueshëm ka më shumë gjasa të pranohet për pozicionin e një konsulenti, sesa një person modest, por i ditur në shërbimet e kompanisë.

Para se të shkoni në një intervistë, provojeni atë. Kërkojuni njerëzve të dashur t'ju dëgjojnë dhe lërini të bëjnë pyetje shembull. Një buzëqeshje dhe frymëzim është tashmë gjysma e betejës.

Trajnim profesional

Është e dobishme të dini kuptimin e termave të mëposhtëm:

kambial.
Bond.
Stoku.
Rritja ekonomike (recesioni).
Kredia konsumatore.
me këste.
Hipotekë.
Letrat me vlerë.
Peni.

Të gjitha shërbimet e tij janë paraqitur në faqen zyrtare të Sberbank. Ju duhet të njiheni me ta, të shikoni kuptimin e fjalëve të panjohura.

Kujdes! Do të kërkohet patjetër kuptimi i një ose dy termave, jini të vëmendshëm ndaj përgatitjes.

Çfarë kërkohet në procesin e komunikimit:

Me kë bashkëpunon Sberbank?
Në çfarë përqindje jepet një kredi (hipotekë)?
Inovacionet e organizatës.

Shihni Ligjin Federal "Për Bankën Qendrore" për më shumë informacion.

Një sfond në ekonomi do të jetë një plus i madh, por nëse nuk e keni një të tillë, njohja e kushteve ekonomike do t'ju ndihmojë të ngriheni mbi pjesën tjetër të kandidatëve.

Ju duhet të demonstroni aftësi profesionale në intervistë

Plotësimi i pyetësorëve

Aplikantëve u jepen pyetësorët përpara intervistës. Ato përmbajnë pyetje në lidhje me arsimin, të dhënat personale, perspektivat, etj.

Plotësoni formularin sa më sinqerisht të jetë e mundur, në përputhje me atë që keni shkruar, do t'ju bëhen pyetje. Të gjitha pyetjeve në formular duhet të përgjigjen me shkrim.

Është e rëndësishme! Të gjithë pyetësorët kanë një artikull interesant - "a punojnë të afërmit apo miqtë tuaj në kompaninë tonë". E ekzagjeruar, por kuptimi i pyetjes nuk ndryshon. Listoni të gjithë njerëzit që njihni që punojnë ose kanë punuar për kompaninë.

Nëse konfirmohet informacioni se punonjësit e Sberbank ju njohin, do të keni një shans më të madh për të gjetur një punë. Është koha për të kujtuar të gjithë të afërmit dhe miqtë e largët. Kandidatë të tillë janë një prioritet - ata mund të garantojnë për ju.

Pas intervistës, pyetësorët studiohen përsëri, nëse do të paraqiteni, do të ftoheni përsëri për një bisedë personale dhe punësim të mëtejshëm.

Imazhi

Gjëja e parë që punëdhënësit i kushtojnë vëmendje kur kandidati nuk ka pasur ende kohë të thotë asgjë është pamja e tij. Stili i rrugës, pantallonat e grisura, veshjet provokuese do të japin përshtypjen e një personi jo të besueshëm dhe joserioz.

Veshje biznesi, këmishë e bardhë dhe çizme të pastra (për meshkuj). Një fund, këmishë dhe këpucë me takë të ulët për femra do të ishin një opsion i mirë.

Veshjet e përshtatshme do të ishin:

këmisha të thjeshta;
pantallona (të errëta);
fustane (jo më shumë se 20 cm mbi gju);
këpucë klasike (çizme, këpucë, banesa baleti).

Në mungesë të veshjeve të biznesit, xhinse të errëta dhe bluza të thjeshta do të bëjnë. Stili sportiv nuk është i mirëpritur.
Mungesa e shijes është e justifikuar - pantallonat e biznesit, këmisha, jelek dhe atlete. Por një shpërfillje e qartë për pamjen nuk do të luajë një plus për kandidatin (pantallona sportive, një bluzë e ndritshme).

Kërkimi i punës është padyshim një ngjarje e përgjegjshme dhe, nëse dëshironi, për t'u realizuar Koha e punes në një humor pozitiv, është e nevojshme t'i qaseni zgjedhjes me kujdes, duke peshuar të gjitha të mirat dhe të këqijat. Përpara aplikimit për një vend pune, kandidati i nënshtrohet një interviste. Sa më serioz të jetë pozicioni, sa më prestigjioze të jetë kompania dhe sa më e lartë të jetë paga e pritshme, aq më të vështira do të jenë testet për përzgjedhjen e punonjësve. Për shumë, intervista është një ngjarje emocionuese dhe për të qenë më të përgatitur, për shkak të kësaj më të vetëbesimit, persona të tillë kërkojnë sa më shumë informacion për ngjarjen e ardhshme. Shumë aplikantë për një pozicion në këtë institucion financiar janë të interesuar se si shkon intervista në Sberbank, për cilat lloje pyetjesh duhet të përgatiteni dhe si të paraqiteni në mënyrë që ata t'ju thonë "Po".

Rreth Sberbank

Sberbank është banka më e madhe në Rusi dhe vendet e CIS. Banka ofron një shumëllojshmëri të gjerë të vendeve të lira, duke përfshirë karriera ndërkombëtare. Sipas Sberbank, ata mund të fillojnë biznesin e tyre këtu. veprimtaria e punës të diplomuar pa përvojë pune. Krahas punës, banka ofron një mundësi për trajnim. Ju mund të merrni njohuri të reja pa lënë shtëpinë tuaj, duke përdorur një kompjuter të lidhur në internet.

Shëndeti dhe sporti nuk janë vetëm fjalë për themeluesit e Sberbank. Ata e kuptojnë në mënyrë të përsosur kuptimin e këtyre koncepteve në jetën e secilit, ndaj përpiqen të ruajnë dhe zhvillojnë te punonjësit e tyre dashurinë për një mënyrë jetese të shëndetshme. Për ta bërë këtë, klasa master mbahen nga ekspertë të shëndetit fizik dhe psikologjik, hapen komplekset e tyre sportive me tarifa të reduktuara për punonjësit dhe në masë ngjarjet e korporatave siç është lënia e duhanit. Sberbank ishte Partneri i Përgjithshëm i Lojërave Olimpike Dimërore në Soçi në vitin 2014. Së pari ju duhet të kaloni një intervistë në Sberbank në mënyrë që të përdorni të gjitha mundësitë e ofruara më vonë.

Intervistë në Sberbank: paraqitja e kandidatit

Një intervistë është një ngjarje ku vlerësoheni shpejt, në të gjitha aspektet. Rolin kryesor mund ta luajë përshtypja e parë, e cila krijohet kryesisht për shkak të pamjes. Prandaj, nëse doni të dini se si të kaloni një intervistë në Sberbank, këtu është përgjigja e parë: bëni kërkesat maksimale për veten tuaj në pamje. Është më mirë të dukesh një pikë më mirë sesa kërkon kodi i veshjes, por jo më keq. Si për femrat ashtu edhe për meshkujt, rrobat duhet të jenë të stilit klasik, të pastra dhe të hekurosura, me një minimum bizhuteri, për femrat, grim i lehtë, mundësisht nuanca natyrale dhe këpucë jo me taka tepër të larta.

Fazat e një interviste në Sberbank

Intervistat në Sberbank për konsulentët për produktet bankare, specialistët e shërbimit të klientit privat, punonjësit e qendrës së kontaktit, për pozicionet bazë, kryhen në një format grupi. Për pozicione drejtuese dhe si kontabilist, inxhinier, etj. intervista zhvillohet në disa faza, nga dy ose më shumë. Teknologjia e intervistës në Sberbank është zhvilluar duke marrë parasysh të gjitha kërkesat për profesionin për të cilin aplikantët po aplikojnë.

Ne do të shqyrtojmë një intervistë në grup në Sberbank. Të gjitha fazat janë krijuar për të testuar aftësitë dhe aftësitë e ndryshme të aplikantit. Për aq sa është i përshtatshëm për një vend të lirë pune dhe një bankë. Meqenëse pozicionet bazë bazohen në punën me klientët, një intervistë masive në Sberbank mund të tregojë se si sillet një kandidat në një shoqëri të huajsh.

Të gjithë kandidatët zënë vende në dhomën e intervistave, atyre u jepet një pyetësor i aplikantit që përmban pyetje standarde. Më pas, çdo personi të pranishëm i jepet mundësia t'u prezantohet të tjerëve në formën e një prezantimi të shkurtër, por mundësisht të gjerë. Aftësia për të folur në publik është e dobishme këtu, nëse nuk e keni, praktikoni në shtëpinë tuaj, miqtë ose para një pasqyre.

Pas prezantimit automatik, çdo aplikant kalon teste mbi aftësinë e numërimit me gojë. Atëherë ju duhet të tregoni aftësinë tuaj për të zbutur konfliktet dhe për të gjetur një rrugëdalje nga situata, këtu është një shembull i një detyre: një klient i pakënaqur vjen tek ju me një ankesë që ai ka paguar shërbimet komunale përmes terminalit të bankës, por pagesa nuk është kredituar. Veprimet tuaja?

Për të testuar vëmendjen dhe logjikën në një intervistë në Sberbank, kryhet testimi. Ai përfshin 43 pyetje, të cilave duhet t'u përgjigjeni brenda 35 minutave. Testet e intervistave në Sberbank janë të kompjuterizuara.

Në fund të intervistës në Sberbank, duhet lojë me role nga pyetjet dhe përgjigjet. Do t'ju kërkohet të luani rolin e punonjësit të bankës, ndërsa rekrutuesi do të jetë klient dhe duhet t'i shisni atij çdo produkt bankar, ndaj praktikoni me fazat e shitjes paraprakisht.

Për intervistën masive i kaluam të gjitha pikat. Me kusht që të jeni treguar mirë dhe të keni treguar njohuritë e nevojshme, do të jeni të ftuar në fazën përfundimtare.

Intervistë në Sberbank: cilat pyetje bëhen

Në takimin e dytë, mund të dëgjoni pyetjet e mëposhtme:

Si mund të jeni të dobishëm për Sberbank;
Ku e shihni veten pas 3-5 vitesh?
Cilat janë pikat tuaja të forta dhe të dobëta?
Sa do të dëshironit të punoni me njerëzit dhe a jeni gati t'i ndihmoni ata;
Pse të zgjidhni Sberbank;
Avantazhi kryesor konkurrues i Sberbank.

Kjo është një listë e përafërt pyetjesh, në praktikë ato mund të jenë më të thjeshta dhe më të vështira, shumë varet nga personi që punon me ju. Një pikë e rëndësishme në të gjithë dialogun do të jetë sjellja juaj, ajo duhet të jetë e hapur dhe e sigurt, atëherë 50% e suksesit ju garantohet.

Intervistë në Sberbank: komente

Mund të gjeni shumë komente rreth intervistave në Sberbank. Ka mendime të ndryshme, si negative ashtu edhe pozitive.

Natyrisht, në forume, temat shpesh shkojnë përtej intervistave dhe kthehen në një diskutim të kushteve të punës, pagat e kështu me radhë. Është vënë re se punonjësit e bankës flasin pozitivisht për vendin e tyre të punës, vetëm duke shtuar se duhet të punoni shumë në Sberbank, veçanërisht nëse jeni duke llogaritur karrierës, por është e qartë se ky kusht është i zbatueshëm jo vetëm për Sberbank. Ka edhe të pakënaqur që ose nuk kanë punuar atje, thjesht kanë dëgjuar shumë, ose nuk e kanë kaluar intervistën, ose kanë lënë, por nuk kanë punuar për shumë kohë.

Mund të bëni një përfundim banal, të gjithë njerëzit janë të ndryshëm dhe ajo që i përshtatet dikujt nuk i përshtatet të tjerëve. Siç mund ta shohim, Sberbank funksionon në mënyrë aktive dhe njerëzit punojnë atje, kështu që nëse nuk jeni të sigurt nëse do ta kaloni intervistën në Sberbank, është më mirë të shkoni dhe të kontrolloni, sepse asnjë rishikim nuk do t'ju ndihmojë më shumë sesa përvoja juaj.

Video rreth pyetjeve të intervistës

Kjo video do t'ju ndihmojë të lundroni se si të kaloni një intervistë në Sberbank, bazat e sjelljes së saktë që do të fitojë mbi një punëdhënës.

Nëse jeni të interesuar se si të kaloni një intervistë në Sberbank, do të thotë që tashmë jeni bërë i etur për të punuar në institucionin më të madh financiar në vend. Cilat cilësi janë të rëndësishme që të ketë një punonjës i ardhshëm i kësaj kompanie? A është e vështirë të gjesh një punë në Sberbank? A është mirë të punosh atje? Si shkon zakonisht një intervistë? Ne do të përpiqemi t'u përgjigjemi këtyre pyetjeve në detaje.

Pse shumë specialistë përpiqen të marrin një pozicion në Sberbank?

Korporata financiare aktualisht punëson më shumë se 260 mijë punonjës. Disa milionë specialistë kanë punuar në Sberbank më parë. Tani shumë aplikantë për pozicionet e arkëtarit, arkëtarit, oficerëve të kredisë, menaxherëve, avokatëve po trokasin në dyert e shërbimeve të personelit. Dhe studentët e universiteteve ekonomike që nuk kanë marrë ende një diplomë të arsimin e lartë, dhe specialistët me përvojë të fortë pune në organizatat tregtare janë të shqetësuar për pyetjen se si të merrni një punë në Sberbank. Pse?

Ka arsye të mira për këtë:

1. Sberbank ka një nivel mjaft të lartë të pagave.

Paga fillestare për periudhën Periudha provuese ka të ngjarë të jetë i vogël. Por sa më gjatë të punoni në këtë kompani, aq më shumë bonuse, shpërblime dhe përfitime merrni. Prandaj, punonjësit e kualifikuar qëndrojnë në Sberbank për një kohë të gjatë. Kur i bëni pyetje punëdhënësit, pyesni se sa do të jetë paga juaj në fazën fillestare dhe cilat janë perspektivat për të rritur të ardhurat tuaja mujore në 1-2 vjet.

2. Banka më e madhe në vend respekton ligjet e punës.

Paga zyrtare e kredituar ne karte plastike. Pushimet mjekësore, pushimet, sigurimet shëndetësore, kontributet për pension paguhen plotësisht. Bonuset llogariten sipas një algoritmi të njohur për çdo punonjës.

3. Operacionet e punës janë të rregulluara qartë.

Sberbank është zhvilluar udhëzime të hollësishmeçfarë hapash duhet të ndërmarrë punonjësi në çdo situatë. Standardet e shërbimit ndaj klientit, algoritmet e veprimeve në zbatimin e operacioneve bankare, rregullat për bashkëpunimin ndërmjet departamenteve janë të përcaktuara qartë.

4. Çdo punonjës i Sberbank është përgjegjës vetëm për zonën e tij.

Ju do të kryeni vetëm ato detyra që janë të përshkruara në Përshkrimi i punës dhe rregulloret e brendshme.

5. Banka më e madhe në Rusi ka një sistem të fortë të trajnimit të brendshëm të korporatës.

Seminare dhe trajnime për punonjësit mbahen rregullisht. Para se të merrni të drejtën për të kryer operacione të caktuara, duhet të kaloni testet pa dështuar.

Në tregun e punës, Sberbank quhet me meritë një "falsifikim i personelit". Shumë punonjës të kompanisë erdhën për të punuar në të nga banka studentore dhe u shndërruan në specialistë të kualifikuar. Një herë ata, si ju, kërkuan mendjen se si të kalonin një intervistë në Sberbank.

Kulturë korporative

Duke përshkruar përfitimet që jep puna në Sberbank, ia vlen të flasim veçmas për kodin e komunikimit të miratuar midis punonjësve. Punonjësit e kompanisë e konsiderojnë veten një familje të madhe. Sberbank shpesh pret pushime, konkurse bukurie, lojëra intelektuale, mbrëmje krijuese, KVN. Grupe të veçanta punonjësish përgjegjës janë duke përgatitur aktivitete që synojnë promovimin e një stili jetese të shëndetshëm.

Një nga projektet sociale më të famshme të bankës është Maratona e Gjelbër. Çdo pranverë, më shumë se 30,000 punonjës të Sber, si dhe banorë të qytetit, adhurues të sportit dhe një stili jetese të shëndetshëm, mblidhen për të bërë një garë 4.2 km. Menaxhmenti i bankës inkurajon marrëdhëniet joformale ndërmjet punonjësve, falë të cilave ekipi bëhet më koheziv. Me shumë mundësi do të jeni në gjendje të krijoni shumë lidhje të dobishme midis punonjësve të organizatës.

Me çfarë janë të pakënaqur punonjësit e organizatës më të madhe financiare në vend?

Vëllimi i punës është shumë i madh dhe, si rregull, nuk përshtatet në kuadrin e një dite 8-orëshe. Shumica e punonjësve në pozicionet e përgjegjësisë punojnë 10-12 orë në ditë. Shumë vijnë në punë gjatë fundjavave ligjore.
Sberbank nuk mund të quhet një organizatë demokratike. Nuk është zakon të diskutohen dhe sfidohen kërkesat e menaxhmentit. Punonjësit trajtohen në mënyrë rigoroze: shumë më shpesh kritikohen dhe ndëshkohen sesa lavdërohen dhe inkurajohen. Jo të gjithë mund të përballojnë një numër të madh "goditjesh dhe shuplakash".
Puna në Sberbank, si rregull, nuk u pëlqen individëve krijues. Pirgje letrash me përmasat e një njeriu dhe kolona të pafundme numrash mbanin shumë njerëz. Më shpesh këtu ju duhet të bëni atë që ju urdhërojnë, dhe jo atë që mendoni se është e nevojshme.
Puna në bankën më të madhe në vend është e lodhur, shpesh në gjendje emergjence. Shumë operacione kryhen me nxitim. Nuk është e pazakontë që punonjësit të kryejnë disa detyra në të njëjtën kohë.
Shkalla e përgjegjësisë është shumë e lartë. Meqenëse Sberbank është institucioni kryesor financiar i vendit, shkalla e aktiviteteve të saj është e madhe. Ju do të jeni përgjegjës për shuma të mëdha parash dhe transaksione serioze të korporatave. Çdo hap i gabuar mund të jetë shumë i kushtueshëm.
Në jetën reale, është mjaft e vështirë të pajtohen me të gjitha rregullat dhe kërkesat vazhdimisht në ndryshim të Sberbank. Shumë njerëz mendojnë se për këtë ju duhet të jeni një robot.
Kompania ka një kod veshjeje shumë të rreptë. Nëse po aplikoni për një pozicion në shërbimin ndaj klientit, përgatituni të visheni me funde të zeza dhe të bardha çdo ditë.

Cilat cilësi janë veçanërisht të rëndësishme për një punonjës të Sberbank?

Për të kaluar një intervistë për një punë në organizatën më të madhe financiare në vend, është e rëndësishme të zbuloni cilësitë e mëposhtme tek vetja dhe t'u tregoni intervistuesve:

Workaholism. Puna për një punëkërkues në Sberbank duhet të jetë në radhë të parë. Ju duhet të jeni gati dhe të doni të "punoni shumë". Në bankën më të madhe në vend, nuk është zakon të demonstroni se familja ose koha e lirë kanë një rëndësi më të madhe për ju sesa interesat e korporatës.
Toleranca ndaj stresit. Kërkesat për punonjësit e Sberbank janë shumë të larta. Ju duhet të thithni sasi të mëdha informacioni në periudha të shkurtra kohore, të mbani në kokë lista të gjata detyrash për ditën, javën dhe muajin. Puna në Sberbank është mjaft e vështirë. Në intervistë, është e rëndësishme t'i dëshmoni punëdhënësit se ndiheni të qetë dhe të sigurt në situata të vështira.
Aftësitë e punës në grup. Në Sberbank, shumë sektorë dhe departamente janë të ndërlidhura në "zinxhirë" dhe varen nga njëri-tjetri. Kështu, për shembull, arkëtari nuk do të bëjë një pagesë të madhe pa pjesëmarrjen e kontrollorit. Dhe punonjësi i kredisë, përpara se t'i japë një kredi një klienti, është i detyruar të koordinojë marrëveshjen me shërbimin ligjor dhe departamentin e sigurisë. Për të kryer ndonjë operacion do të kërkohet pjesëmarrja e të paktën tre deri në katër specialistë. Prandaj, intervista me punëdhënësin do të strukturohet në atë mënyrë që të testojë aftësinë tuaj për të negociuar, të planifikoni qartë veprimet tuaja dhe të jeni gati për t'u përshtatur me klientët dhe kolegët.
Saktësia. Duke punuar në Sberbank, do të keni të bëni me vëllime të mëdha dokumentesh. Për të mos humbur në bollëkun e letrave dhe skedarëve kompjuterikë, do të jetë e nevojshme të sistemohet qartë rrjedha e tyre. Nëse jeni pedant, i mësuar të ruani rendin në dokumente dhe gjëra, atëherë puna me informacione në një bankë nuk do të jetë e vështirë për ju.
Fokusi ndaj klientit. A përfshin pozicioni i mundshëm ndërveprimin me vizitorët në sallat e operacionit? Në këtë rast, ju duhet të jeni në gjendje t'i shërbeni atyre. Për shumë klientë, është ende mjaft e vështirë të punosh me Sberbank. Disa transaksione janë të ngadalta dhe kërkojnë një numër të madh dokumentesh. Klientët janë të shqetësuar dhe të shqetësuar. Ata duhet të jenë në gjendje të mbështesin, qetësojnë, informojnë me kompetencë për situatën aktuale.
Energjisë. Në Sberbank, është mirë të punosh me punonjës "me shpejtësi të lartë". Duhet të jeni në gjendje të ecni shpejt, të kaloni lehtësisht nga një aktivitet në tjetrin, të përgatisni shpejt dokumentet dhe gjithashtu të zotëroni teknikat që përshpejtojnë rrjedhën e punës.

Si të kaloni me sukses një intervistë pune në Sberbank?

Gjeni njerëz me reputacion që mund t'ju rekomandojnë. Është mjaft e mundur që ata të gjenden në mesin e punonjësve aktualë të Sberbank. Ndoshta një nga klientët e rregullt të kompanisë do të "thotë një fjalë" për personin tuaj. Letra rekomandimi nga ish-punëdhënësit do t'ju ndihmojnë gjithashtu të merrni një punë në Sberbank. Nëse një person i njohur garanton kompetencën dhe integritetin tuaj profesional, ju nuk do të jeni më kandidat "nga rruga".
Kushtojini vëmendje kodit të veshjes. Jepini përparësi një kostumi biznesi të rreptë monokromatik dhe këpucëve të pastra me majë të mbyllur. Ideale për një intervistë do të ishte një stil i bardhë sipër - fundi i zi. Duke zgjedhur këtë imazh, do të bëheni pak “yni” për intervistuesit.
Merrni me vete një fletore me kapak të fortë dhe një stilolaps. Ju do të jeni në gjendje të shkruani informacione të rëndësishme, si dhe të demonstroni një qasje profesionale për një çështje të tillë si një intervistë me një punëdhënës.
Së pari, lexoni të gjitha materialet në dispozicion që ju mësojnë se si të kaloni një intervistë në Sberbank. Kjo do t'ju ndihmojë të ndiheni më të sigurt.
Mundohuni të eliminoni fjalët zhargon nga fjalimi juaj nëse jeni mësuar t'i përdorni ato. Refuzoni edhe format zvogëluese të emrave.
Përdorni më shpesh formulat e mirësjelljes "faleminderit", "të lutem", "mirë që u njohëm". Drejtojuni intervistuesve me emrin dhe mbiemrin e tyre.

Kultura korporative e Sberbank bën kërkesa të veçanta për stilin e biznesit të grave. Prandaj, zonjat që shkojnë për një intervistë duhet t'i kushtojnë vëmendje detajeve të mëposhtme të pamjes:

Zgjidhni një fund të rreptë dhe të drejtë. Gjatësia e saj nuk duhet të jetë më e ulët dhe jo më e lartë se 10 cm nga gjuri.
Fytyra duhet të rifreskohet me një make-up të lehtë “natyror” që fsheh papërsosmëritë e lëkurës.
Është më mirë të vishni çorape në këmbë edhe në sezonin e nxehtë.
Elegancën mund t'i shtoni pamjes suaj me dy ose tre bizhuteri ose bizhuteri kostumesh. Ata duhet të jenë të vegjël, të matur dhe të hijshëm. Në mënyrë ideale, vathët e vegjël, një unazë dhe një orë janë të përshtatshme për një intervistë në Sberbank.
Është e rëndësishme të përpunoni dhe lyeni thonjtë në një hije natyrale.
Është më mirë t'i vendosni flokët në një stil flokësh të rregullt që përputhet me stilin e biznesit.

Intervistimi: Cilat pyetje bëhen?

Për të arritur qëllimin tuaj, do të bëni disa “provime pranuese”. Çdo aplikant kalon një intervistë, pasi është paraqitur në Sberbank. Pyetjet ndryshojnë në varësi të cilit punonjës po zhvillon intervistën.

Faza 1. Intervistë me një përfaqësues të departamentit të personelit.

Rekrutuesi do të vlerësojë pajtueshmërinë tuaj me kërkesat e deklaruara të konkursit, do të bëjë pyetje në lidhje me arsimin dhe përvojën e punës. Gjithashtu përgatituni të tregoni pse dëshironi të punoni në Sberbank dhe për çfarë arsye do të lini punën tuaj të mëparshme. Në këtë fazë, është e rëndësishme të theksoni se keni ëndërruar prej kohësh të bëheni një anëtar i plotë i ekipit të organizatës më të madhe financiare në vend. Bëjini të qartë intervistuesit se keni dëgjuar shumë për Sberbank nga miqtë, keni lexuar botime në media dhe për këtë arsye jeni të vetëdijshëm për misionin e kompanisë dhe vlerat e saj. Shpjegoni se sipas mendimit tuaj këtu mund të realizoni potencialin tuaj dhe të rriteni seriozisht profesionalisht. Konfirmoni që planifikoni të punoni në Sberbank për të paktën 10 vjet dhe dëshironi të merrni gradualisht pozicionin e drejtuesit të një sektori ose departamenti.

Faza 2. Testimi psikologjik.

Me shumë mundësi do t'ju kërkohet t'i përgjigjeni një sërë pyetjesh me shkrim. Ndërsa përgatiteni për këtë fazë të intervistës, përpiquni ta njihni veten paraprakisht si një person që është pafundësisht i përkushtuar. Intervistuesit e Sberbank patjetër do të testojnë aftësinë tuaj për të komunikuar me klientët dhe për të zgjidhur konfliktet. Shumë pyetje do të jenë për ndershmërinë dhe një qëndrim pozitiv ndaj problemeve.

Faza 3. Intervistë me drejtuesin e departamentit përkatës.

Në këtë fazë, Sberbank do të vlerësojë njohuritë dhe aftësitë tuaja profesionale. Pra, aplikantëve për pozicionin e një kontabilist do t'u bëhen pyetje mbi kontabilitetin. Kandidatët për analistë kredie do të duhet të demonstrojnë aftësinë e tyre për të mbledhur informacione rreth huamarrësve të mundshëm, për të "lexuar" pasqyrat financiare të ndërmarrjeve dhe për të kontrolluar aftësinë paguese të klientëve. Nëse ju pëlqen shefi i departamentit, atëherë me një shkallë të lartë probabiliteti do të pranoheni.

Faza 4. Intervistë me shërbimin e sigurisë.

Jini të përgatitur për shumë pyetje "personale". Intervistuesit do të pyesin se ku jetojnë dhe punojnë bashkëshorti ose bashkëshorti juaj, prindërit, vëllezërit, motrat. Mund t'ju duhet të jepni informacion për gjendjen pasurore të familjes: çfarë sendesh me vlerë zotëroni, ku jetoni, a keni makinë? Jini të përgatitur për t'iu përgjigjur sinqerisht dhe me sa më shumë detaje të jetë e mundur. Me shumë mundësi, do t'ju kërkohet të nënshkruani një pëlqim për përpunimin e të dhënave personale përpara intervistës. Kandidatëve me një reputacion të dyshimtë nuk mund t'u besohet veprime me para dhe informacione nga Sberbank - rreziku i mashtrimeve financiare është shumë i lartë. Prandaj, është e rëndësishme që shërbimi i sigurisë të sigurohet që ju të jeni një punëtor i ndërgjegjshëm, “i pastër në dorë”, të mos keni precedentë penalë.

Miratimi përfundimtar i kandidatit nga komiteti i personelit

Disa pozicione do të kërkojnë intervista me drejtuesit kryesorë në degën ku planifikoni të aplikoni për një punë. Shumë pyetje do të përsëriten këtu. Nëse tashmë e keni kaluar me sukses intervistën me drejtuesin e departamentit përkatës, kjo intervistë në grup do të ishte një formalitet.

Regjistrimi për punë

Me shumë mundësi, pas "testeve të hyrjes", nuk do të ftoheni të filloni menjëherë shërbimin. Pak kohë (deri në një muaj) do të marrë formalitete. Bëhuni gati për të thirrur punonjës të ndryshëm përgjegjës të Sberbank, organizoni një kohë takimi. Në fund të çdo bisede ose informimi, do të merrni një nënshkrim tjetër në "fletën e anashkalimit". Mblidhni me durim. Vetëm kur "fleta e anashkalimit" të plotësohet plotësisht, shërbimi i personelit do të përgatisë një paketë dokumentesh për punësim.

konkluzioni

Ne u përpoqëm t'i përgjigjemi më plotësisht pyetjes se si të kaloni një intervistë në Sberbank. Çfarë tjetër është e rëndësishme të përmendet? Edhe pse tregu i punës vlerëson kryesisht specialistët me përvojë, Sberbank është ndoshta një nga ato organizata që janë në gjendje të falin aplikantët për mungesën e ndonjë përvoje. Shumë studentë të universiteteve ekonomike që bëjnë punë praktike këtu bëhen anëtarë të plotë të ekipit pa marrë ende një diplomë të arsimit të lartë.

Duke punuar në Sberbank, ju mund të fitoni aftësi të vlefshme profesionale dhe të zgjeroni ndjeshëm horizontet tuaja. Edhe një vit i kaluar në këtë korporatë bëhet një hap i madh drejt lartësive të reja për karrieristët kompetentë. Sberbank ushqen zell dhe qëllimshmëri te punonjësit e saj.