Mitä sanoa, kun soitat töihin. Puhuminen puhelimessa mahdollisen työnantajan kanssa

Sillä ei ole väliä, mistä syystä etsit työtä: et ole tyytyväinen palkka tai haluat vaihtaa ammattia. Tärkeintä on ymmärtää, että heti kun olet lähettänyt ansioluettelosi Internetiin, voit käydä puhelinkeskustelun työnantajan kanssa milloin tahansa. Ajoittain sinun on soitettava yrityksille työpaikkailmoituksessa. Monet aliarvioivat tämän haastatteluvaiheen ja uskovat, että työoloista keskustellaan toimistossa kasvokkain. Se ei ole oikein. Valmistaudu puhumaan potentiaalinen työnantaja. Tee tämä luettelo kysymyksistä, jotka sinun on kysyttävä heti, ennen haastattelun toista vaihetta.

Potentiaalisen työnantajan puhelu voidaan kuulla milloin tahansa

Perussäännöt

Jos työnantajan mielestä et luota itseesi, kommunikaatiosi katkeaa jo puhelinkeskusteluvaiheessa. Noudata seuraavia sääntöjä:

• Puhu puhelimessa hitaasti ja harkitusti, sinun tulee tulla kuulluksi hyvin, vastata kysymyksiin selkeästi ja tarkasti, ilman tarpeettomia sanoja.
• Edellisten puheluiden tunteiden ei pitäisi vaikuttaa ääneesi. Jos tunnet olosi ärsyttäväksi tai vihaiseksi edellisen työasioista käydyn puhelinkeskustelun jälkeen, hajaantuu - tee kotitöitä tai lue. Heti kun emotionaalinen tilasi palautuu normaaliksi, soita seuraavalle työnantajalle.
• Jos he kysyvät sinusta ammatillisia saavutuksia, älä sano olevasi erinomainen asiantuntija - tämä on huono muoto. Kerro meille vastuistasi, projekteistasi ja onnistumisistasi edellisessä työssäsi.
• Jos sinusta tuntuu, että olet puhelinkeskustelujen aikana hermostunut, vastaa epäselvästi etkä pysty muotoilemaan ajatusta selkeästi, harjoittele. Puhu puhelimessa useammin, niin pelko menee pian ohi.
• Pidä kädessäsi kynällä varustettu muistilehtiö, johon voit kirjoittaa työnantajan osoitteen tai puhelinnumeron.

Esimerkki skenaario

Kun mietit, mitä sanoa, kun soitat mainostyöstä, valmistele esimerkkipuheluskripti. Tämä auttaa sinua tuntemaan olosi itsevarmemmaksi. Tässä ovat suunnitelmasi kohokohdat:

1. Esittele itsesi (tervehdyksen jälkeen). Kerro työnantajalle välittömästi, mistä soitat: mistä työstä olet kiinnostunut ja mistä luit ilmoituksen.
2. Kysy työn luonteesta ja päätehtävistä. Sinulla on oltava käsitys siitä, mihin haluat hakea työtä. Monia työhön liittyviä kysymyksiä ei pidä esittää. Riittää, kun selvität seuraavat asiat: palkka, korvaukset, bonukset; työpaikka, aikataulu; mahdollisuus koulutukseen ja harjoittelupaikkoihin; koeajan kesto.
3. Varaudu siihen, että työnantaja kysyy koulutuksestasi, osallistumisestasi erilaisiin seminaareihin ja konferensseihin, työkokemuksestasi. Sijoita tutkintotodistuksesi ja jatkokoulutustodistuksesi näkyvälle paikalle, jotta voit vastata kysymyksiin nopeasti ja tarkasti etkä vastaa puheluihin.
4. Jos työnantaja on tyytyväinen vastauksiinne kysymyksiin, hän tarjoutuu tapaamaan ja jatkamaan haastattelua. Sinun ei pitäisi lykätä kokousta ja sanoa, että olet kiireinen. Yritä sopeutua työnantajasi aikatauluun. Mutta jos se ei onnistu, sano se suoraan ja tarjoa sinulle sopiva aika.

Jos keskustelu onnistui, työnantaja kutsuu sinut haastatteluun

Mahdollisia virheitä

Puhelimessa puhuessasi sinun on annettava totuudenmukaisia ​​tietoja. Työkokemuksesta tai harjoittelusta ei voi valehdella: haastattelussa on helppo kirjautua ja menetät mahdollisuutesi saada työtä. Jos et ole työskennellyt missään, korosta, että olet nopea oppiva ja kiinnostunut työstä. Ei tarvitse puhua työharjoittelusta yrityksessä, jota todellisuudessa ei ollut olemassa.

Virkasuhteista ei kannata kysyä, sitä kannattaa kysyä haastattelun toisessa vaiheessa.

On mahdotonta keskeyttää keskustelukumppani, älä kiirehdi kysymään kaikesta. Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää, työnantaja kertoo sinulle joka tapauksessa.

Valmistaudu soittamaan työnantajallesi. Tee karkea suunnitelma kysymyksistä, joita kysyt ja joihin sinun on vastattava. Muista säännöt hyviä käytöstapoja: Puhu kohteliaasti ja kohteliaasti. Työnantajan tulee varmistaa, että et ole vain ammattilainen, vaan myös hyvätapainen ja riittävä henkilö, jonka on helppo työskennellä tiimissä. Oikea asenne onnistuneeseen haastatteluun antaa sinulle itseluottamusta. Älä menetä sitä, ja sitten pelko ensimmäisestä puhelusta työnantajalle katoaa.

"Soitan työasioissa..." Kuulostaako tutulta? Hän tai hänen kaltainen lauseensa on sanottava kaikille työnhakijoille, jotka etsivät työtä mainosten kautta.

Ensimmäinen puhelinkeskustelu työnantajan kanssa on erittäin tärkeä. Tekemäsi vaikutelma ratkaisee, kutsutaanko sinut haastatteluun vai ei.

Jos olet hämmentynyt vastauksissa, puhu epäselvästi jne.

Kuinka keskustella mahdollisen työnantajan kanssa puhelimessa

Tämä on varma tapa "huijata" keskustelu.

Tämän estämiseksi on otettava huomioon Kahdeksan tärkeää asiaa, jotka tulee muistaa, kun puhut työnantajan kanssa ensimmäistä kertaa:

1. Sinun täytyy tervehtiä keskustelukumppania ja esitellä itsesi.

   Ilmoita samalla, mihin työpaikkaan haet sekä tietolähde, josta sait tiedon avoimesta työpaikasta. Muista hakea työpaikkaa! Muista, että työnantaja voi julkaista useita ilmoituksia useista avoimista työpaikoista.

2. Mahdolliseen kysymykseen: "Mitä teit?"Älä missään tapauksessa vastaa: "Kuka, minä?

   Teki töitä." Samaa mieltä, aika hauska!? Tämä vastausvaihtoehto on pääsääntöisesti tyypillinen lähtötason tehtävissä (myyjät, työntekijät), 18-25-vuotiaille hakijoille. Mutta se toistuu kadehdittavalla säännöllisyydellä.

3. Tervehdyksen jälkeen sinun ei tarvitse kysyä: "Mitä vaatimuksia sinulla on?" Olisi oikeampaa: Mikä on työ? Mitä velvollisuuksia tulee täyttää? Näin osoitat välittömästi ammattitaitosi.

   Jos työnantaja haluaa tietää, täytätkö vaaditut vaatimukset, hän kysyy sinulta sitä.

4. Edellä mainittujen alkukysymysten jälkeen on aiheellista selventää joitakin tärkeitä lisäkohtia tulevaa työtä (työaikataulu, palkka jne.).

   Älä vain kysy liikaa! Kysy vain sitä, mikä on todella tärkeää. Lukuisat ja merkityksettömät kysymykset jättävät negatiivisen vaikutelman.
   Muista, että kysymyksesi ovat osa imagoasi ja siinä mielessä tärkeä. Keskustelun päätarkoituksena on saada kutsu haastatteluun.

   Monet pitävät tätä mahdollisuutena saada heti työpaikka. Tätä tapahtuu erittäin harvoin! Tavoitteenasi on jälleen saada haastattelu tai ainakin pyyntö ansioluettelostasi.

5. Älä keskeytä keskustelukumppania.

   Tämä on epäkohteliasta ja tekee masentavan vaikutelman. Tässä tapauksessa on halu lopettaa keskustelu nopeasti, eikä saada selville vaikuttavan työkokemuksesi yksityiskohtia.

6. Pidä kynä ja muistilehtiö käden ulottuvilla.

   Keskustelussa on lähes aina tarpeen tehdä muistiinpanoja keskustelun edetessä. Ja jos sinut kutsutaan haastatteluun, sinun on kirjoitettava kaikki yhteystiedot. Kysymällä uudelleen ja yrittämällä säälittävästi muistaa saamasi tiedot, teet erittäin epäsuotuisan vaikutelman.

   Ja jos soitatessasi sinut ohjataan toiselle asiantuntijalle antamalla puhelinnumero ja hänen sukunimensä, etunimensä ja sukunimensä, näitä tietoja on melkein mahdotonta muistaa suoraan. Ja takaisin soittaminen ja selventäminen on voimakas isku imagollesi.

   Ja jos soitat nimettyyn puhelimeen ja vääristät keskustelukumppanin nimen ...

7. Valmistaudu vastaamaan työnantajan kysymyksiin. Lauseet, kuten: "Onko sillä väliä?", "En halua puhua tästä aiheesta" lopettavat keskustelusi tehokkuuden.
   Pidä myös kaikki käden ulottuvilla. Vaaditut dokumentit(ansioluettelo, tutkintotodistukset, todistukset jne.).

   Mitä selkeämmin ja epäröimättä vastaat kysymyksiin, sitä paremman vaikutelman työnantaja saa. Ja siksi sinulla on paljon enemmän mahdollisuuksia haastatteluun.

8. Muista, että sinun on valmistauduttava ensimmäiseen puhelinkeskusteluun työnantajan kanssa. Yrityksen tiedot ja yrityksen historian tai nykyisen aseman hyvien asioiden mainitseminen auttavat sinua vakiinnuttamaan asemasi ja jättämään suotuisan vaikutelman.

   Ja joskus ja saatuaan paljon enemmän tietoa yrityksestä-työnantajasta tai sinua kiinnostavasta avoimesta työpaikasta, jota voit käyttää menestyksekkäästi myöhemmässä haastattelussa.

   Oikeat tosiasiat, jotka mainitaan oikeaan aikaan ja oikeassa paikassa, voivat avata monia ovia. Käytä sitä!

9. Älä myöskään unohda, että puhelinyhteydellä, vaikka se on nopea tapa hankkia ja toimittaa tietoa, on haittapuolensa.

   Ilman mahdollisuutta kasvokkaiseen kommunikointiin vain sanoja, ääntä ja intonaatiota voidaan arvioida puhelinkeskustelussa.

Ja tämä tulee huomioida myös puhelimitse työnantajan kanssa kommunikoinnissa!

• Yritä puhua harkitusti puhuessasi puhelimessa, menettämättä rytmiä ja olemaan chattailematta.

  Koska keskustelukumppanisi, joka kuuntelee nopeaa puhetta, ei yksinkertaisesti ymmärrä eikä ymmärrä paljon.

• Kun soitat puhelimeen etsiessäsi työtä, se ei välttämättä ole ensimmäinen puhelusi, ja jossain sinua on jo hylätty. Tunnet katkeruutta tai ehkä väsymystä, vihaa tai pettymystä.

  Ja kun seuraavan kerran soitat, nämä tunteet heijastuvat ääneesi. Sinun pitäisi levätä vähän, vaihda. Ja kun mieliala on vakaa, voit soittaa seuraavan puhelun.

• Seuraava sudenkuoppa puhelinviestintä- liian muodollinen ääni. Joskus jännityksen piilossa tärkeän puhelun yhteydessä vaihdamme sitä itse huomaamatta kuivaan, jännittyneeseen sävyyn.

  Tätä ei voida tehdä, koska tällä tavalla puhuva henkilö aiheuttaa harvoin myötätuntoa. Neuvonta on sama kuin edellisessä kappaleessa - hajaantukaa, lataudu positiivisella energialla ja vasta sen jälkeen soita seuraava puhelu.

  Muuten, jotkut ihmiset sydämessään hieman pelkäävät puhelinta, joten heidän äänensä jännitys, epäjohdonmukainen puhe seuraa heitä, vaikka kuinka he yrittäisivät. Tässä tapauksessa vain harjoitus voi auttaa - soita useammin, kommunikoi, voita pelkosi.

Puhelun edut:

v Puhelimen avulla voit soittaa lyhyessä ajassa useisiin yrityksiin ja ottaa selvää avoimista työpaikoista;

puhelinta taitavasti käyttämällä, vaikka se olisi jo varattu, saat muuta hyödyllistä tietoa;

Puhelinkeskustelussa ehdokas saa mahdollisuuden esitellä positiivisia puoliaan ja luoda itsestään hyvän vaikutelman.

Puhelimessa puhuminen edellyttää tiettyjä sääntöjä:

On toivottavaa, että puhelimitse antamiasi tietoja harkitaan huolellisesti ennen puhumista.

2. Ensin sinun tulee esitellä itsesi, kertoa selkeästi puhelusi syy ja pyytää linkki yrityksen edustajaan, jolla on valtuudet neuvotella työsuhteista.

Ensimmäinen puhelu työnantajan kanssa?

Jos puhut puhelimessa, muista, että yhteyshenkilö ei näe sinua, joten puheesi oikeellisuus ja kohteliaisuus on erityisen tärkeää imagoasi luotaessa.

neljäs

Älä puhu nopeasti puhelimessa. Kuvaile lyhyesti koulutustasi, pätevyyttäsi, kokemustasi, taitojasi, henkilökohtaisia ​​ominaisuuksiasi ja kiinnostuksen kohteitasi.

Kun olet hankkinut työnantajan edut, pyydä häntä tapaamiseen, kutsu sinua lähettämään hänelle ansioluettelosi.

6. Kun lopetat keskustelun, sinun tulee ymmärtää selvästi, miten neuvottelut päättyivät, tapaavatko ne tulevaisuudessa vai tarvitsetko puhelun.

7. Muista, että jokaisen puhelun yhteydessä kohtelias liike auttaa vahvistamaan hyvää vaikutelmaa sinusta. Kiitos, että puhuit ihmisen kanssa, jota pidit aikanasi.

SÄÄNTÖJEN OSAT.

yhteenveto on ensivaikutelma sinusta.

Hyvin suunniteltu ja koristeltu ansioluettelo todistaa ammattitaitosi ja luottamusta kykyihisi.

Ansioluettelon päätarkoitus- Varmista, että työnantajasi haluaa tavata sinut. Minkä tahansa hyvän elämän eturintamassa sen tulisi olla omien onnistumisten ja saavutusten esittely.

⇐ edellinen6789101112131415Seuraava ⇒

| | Henkilötietojen suoja

Etkö löytänyt etsimääsi? Käytä hakua:

Lue myös:

Kuinka kutsua työpaikkailmoitus?

Olet kiinnostunut työpaikalla julkaistusta työpaikasta.

• lähetä välittömästi CV ja soita takaisin 15–20 minuutin kuluttua;
• soita heti yritykseen saadaksesi lisätietoja.

Tavalla tai toisella soitto työnantajan edustajalle on väistämätöntä, jos todella haluat saada tämän työn.

Aktiivisella työnhakijalla on aina etumatka passiiviseen työnhakijaan verrattuna.

Joten työpaikkailmoitukseen soittaminen on pakollinen askel matkalla työpaikalle.

Kuinka ottaa tämä askel oikein? Harkitse molempia vaihtoehtoja.

Vaihtoehto 1. Soita ansioluettelon lähettämisen jälkeen.

Tämä vaihtoehto on hyväksyttävä, jos työpaikkailmoituksessa oli täydelliset tiedot yrityksestä, työpaikasta, työehdoista ja palkkioista.

Hakijan ei tarvitse hankkia lisätietoja, hän on valmis aktiivisesti hakemaan määrättyä tehtävää.

Puhelun tarkoitukset:

• selvitä, oletko saanut ansioluettelon;
• selvittää avoimen työpaikan merkitystä. Sattuu niin, että rekrytoijat muodostavat tietokannan hakijoista tulevaan virkaan, jolloin suoritetaan passiivinen kiireetön haku.

  Jos työpaikka on kuuma, rekrytoija kutsuu sopivan ja aktiivisen hakijan viipymättä haastatteluun;

• saada rekrytoijalta lisähuomiota itse ansioluetteloon (rekrytoija ei voi huolimattomasti tarkistaa ansioluetteloa, koska hakija odottaa vastausta siihen puhelinkeskustelun aikana);
• saada kutsun kasvokkain haastatteluun.

Vaihtoehto 2. Soita ennen ansioluettelon lähettämistä.

Tieto avoimesta työpaikasta kiinnosti hakijaa periaatteessa, mutta joitain tietoja on täsmennettävä ennen kuin hakija lähettää ansioluettelonsa.

• selventää avoimen työpaikan merkitystä (kuuma tai potentiaalinen);
• esittää selventäviä kysymyksiä saadaksesi selville: yrityksen nimen (jos ei ole ilmoitettu), työpaikan sijainnin, palkkatason ja -järjestelmän ( virallinen palkka, bonukset, palkkiot), korvauspaketin saatavuus ja määrä jne.

Esimerkki työnhakijan puhelusta

Perinteisesti koko puhelinkeskustelu voidaan jakaa kuuteen vaiheeseen:

1. Tervehdys: "Hyvää iltapäivää / Hei."

Samanaikaisesti anna hakijan kasvoille pieni hymy, se antaa äänelle halutun sointin.

2. Viesti puhelun tarkoituksesta: ”Nimeni on Ivanov Ivan.

Kutsun sinua myyntipäällikön tehtävään. Voitko antaa minulle 10 minuuttia tähän kysymykseen?"

Aina kannattaa selvittää, voiko keskustelukumppani puhua kanssasi nyt. Jos hänellä on kiire, kysy milloin hänelle voidaan soittaa, ja muista pitää järjestelyn tarkka aika.

3. Vastausten saaminen kysymyksiisi.

Vaihtoehdolla 1: "Haluan selventää, saitko ansioluetteloni?

Lähetin sen sähköpostiosoitteeseen ... (nimeä lähettäjän osoite) 20 minuuttia sitten ... ".

On työtilanteita, joissa ansioluettelon vastaanottajan osoite työmaalta ilmoittaa yksi henkilö ja vapaan paikan sulkemisesta vastaavan puhelinnumero toinen. Tässä tapauksessa yhteenveto voi yksinkertaisesti kadota teknisesti. Voit tehdä tämän määrittämällä ansioluettelon lähetysosoitteen.

Vaihtoehdolla numero 2: ”Olin kiinnostunut myyntipäällikön paikasta, mutta ennen ansioluetteloni lähettämistä haluan tarkentaa joitain yksityiskohtia...”

4. Vastaukset työnantajan edustajan kysymyksiin: "Jos olet kiinnostunut tiedoista ennen tapaamistamme haastattelussa, olen nyt valmis antamaan sen sinulle..."

5. Keskustelu henkilökohtaisesta tapaamisesta (haastattelu): ”Olen valmis tulemaan haastatteluun huomenna klo 16.00. Kuinka voin löytää sinut?"

6. Jäähyväiset: "Kiitos ajastasi.

Saa ja kiellot, kun soitat työasioissa

Nähdään!"

Vaiheet 3, 4, 5 voidaan vaihtaa ja kiilata toisiinsa. Sinun on oltava valmis tähän käänteeseen. Puhelinkeskustelujen dynamiikka ja niiden tulokset riippuvat myös keskustelukumppanista.

Aktiivinen keskustelukumppani. Henkilö, joka selvittää puhelun syyn, tekee heti aloitteen keskustelussa ja osoittaa vilpitöntä kiinnostusta vuoropuheluun. Hän työskentelee aktiivisesti neuvottelujen 4. vaiheen parissa ja on heti valmis siirtymään kutsuun henkilökohtaiseen tapaamiseen.

Hakijan ei tule olla hämmentynyt ja ohjata keskustelua kysymyksiensä keskustelemiseen ja niihin vastauksen saamiseen. Loppujen lopuksi voi käydä niin, että jotkin ehdot eivät sovi hakijalle.

Tässä tapauksessa on parempi selvittää ne puhelimitse eikä tuhlata aikaa tai energiaa epäonnistuneeseen henkilökohtaiseen tapaamiseen.

Passiivinen keskustelukumppani. Työntekijä, joka saa selville hakijan puhelun tarkoituksen, ei osoita kiinnostusta sitä kohtaan.

Hän vastaa hitaasti ja vastahakoisesti kysymyksiin, negatiiviset intonaatiot (ärsytys, tyytymättömyys) voivat liukua hänen ääneensä. Tässä tapauksessa hakijan on tehtävä aloite. On hyvä, että hänellä on luettelo kysymyksistä, joita hän halusi kysyä valmistautuessaan puheluun. Kannattaa rohkeasti ja luottavaisesti siirtyä vaiheeseen numero 3 ja vuorotellen kysyä kaikki tärkeimmät kysymykset, tarkentaa tarvittaessa ja odottaa niihin täydellistä vastausta.

On tapauksia, joissa työnantajan edustaja on niin passiivinen, että hakijalle jää vain hyvästit ja poistaa tämä työnantaja mahdollisesti kiinnostavien työpaikkojen luettelosta.

Ennen kuin soitat organisaatiolle (yritykselle), määritä itse:

• puhelun tarkoitus
• soittaa sisältöä,
• Valmistele kysymykset, joihin haluat vastauksen
• valmistelemaan vastauksia kysymyksiin, joita työnantaja saattaa esittää,
• jos mahdollista, selvitä tulevan keskustelukumppanisi asema ja koko nimi,
• Varaa paperia ja kynä valmiiksi siltä varalta, että sinun täytyy kirjoittaa jotain muistiin.
• Laita CV:si ja työpaikkailmoituksesi eteesi.

PUHELINPUHELUT

Muista, että sinua ei nähdä, ja käyntikortti se tulee mitä sinä puhut ja Miten sinä puhut.

• Älä aloita keskustelua kysymyksellä: "Kuka puhuu?", vaan tarkista, pääsitkö perille.
• Esittele itsesi ja kerro puhelusi tarkoitus.
• Hymy. Linjan toisessa päässä oleva henkilö aistii tämän äänensävystäsi.
• Älä huuda edes huonolla kuulolla - tämä ei paranna viestintää.
• Puhu sanasi selkeästi.
• Älä koskaan keskeytä keskustelukumppania lauseen puolivälissä, anna hänen päättää ajatus.
• Älä kysy useita kysymyksiä peräkkäin, vaan keskeytä kuullaksesi vastauksen.
• Kysymyksesi tulee olla selkeitä ja lyhyitä.
• Jos et ymmärtänyt tai et kuullut jotain, pyydä keskustelukumppania toistamaan tai selventämään tietoja.
• Kun varaat ajan, älä yritä ratkaista kaikkia kysymyksiä kerralla puhelimitse.
• Toista uudelleen, mitä keskustelukumppanisi tulee muistaa (kokouksen päivämäärä, puhelinnumero, koko nimi jne.)

NEUVOTTELUJEN ALGORITMI

Yrityspuhelun normi on kolme minuuttia. Tänä aikana sinun tulee:

• tervehtiä yrityksen työntekijä,
• esittele itsesi (koko nimi, kiinnostuspaikka, koulutus, pätevyys, ammattialan työskentely, kyvyt jne.),
• osoittaa kiinnostusta työskennellä yrityksessä.
• Jos vastaus on "kyllä", sovi tapaamisen päivämäärä ja kellonaika, "ei" - huolehdi tiedoista: mahdollinen työ lähitulevaisuudessa, työ ei erikoisalalla jne.
• Ilmaise kiitollisuutta ajastasi.

Hakupuhelukeskustelusi voidaan jakaa karkeasti viiteen vaiheeseen:

Ensimmäinen vaihe on nimen selvittäminen

Tässä vaiheessa on tarpeen selvittää, kuka on vastuussa tässä organisaatiossa työntekijöiden vastaanottamisesta, ja muista selvittää hänen sukunimensä, etunimensä ja isännimensä. Tämä antaa sinulle useita etuja kerralla.

• Ensinnäkin, et tuhlaa aikaa keskusteluun sellaisen kanssa, joka ei osaa ratkaista kysymystäsi, vaan voit heti kysyä oikealta henkilöltä työllistymismahdollisuudesta.
• toiseksi Puhumalla oikealle henkilölle nimellä luot välittömästi suotuisan ilmapiirin kommunikaatiolle, pienennät psykologista etäisyyttä.
• Kolmanneksi, teet välittömästi suotuisan vaikutelman itsestäsi hyvätapaisena henkilönä, jolla on vakavia aikomuksia.

Toinen vaihe - "esteen ylittäminen"

Muista keskustella tarvitsemasi henkilön kanssa. Jos kysyt joltakin, joka ei ole vastuussa työmahdollisuudesta, saat todennäköisesti hylkäämisen ja oletat, että organisaatiolla ei ole sinulle avoimia työpaikkoja. Jos he kysyvät sinulta, mistä asiasta soitat, voit rajoittua vastaamaan, että haluat puhua rekrytoinnista, mutta juuri sen kanssa, jota tarvitset. Älä suostu puhumaan toisen kanssa. Jos tarvitsemasi henkilö ei ole tavoitettavissa, ota selvää milloin hän saapuu paikalle ja soita takaisin oikeaan aikaan.

Kolmas vaihe - "itsesi alistaminen"

Kun olet ottanut yhteyttä oikeaan henkilöön, määritä hänen nimensä ja isännimensä äläkä tee virhettä heidän ääntämisessä: hän voi loukkaantua. Esittele sitten itsesi hänelle ja esittele "kotitekoinen". Sen tulee sisältää lyhyt viesti työstäsi ja henkilökohtaisista ominaisuuksistasi, kokemuksestasi, pätevyydestäsi, taidoistasi, kyvyistäsi. Sinun ei pidä aliarvioida kykyjäsi, koska. tavoitteesi on tehdä vaikutuksen oikeaan henkilöön, ei vaatimattomaan. Esityksesi ei saa olla liian pitkä, mutta mielenkiintoinen ja huomiota herättävä. Sinun on selitettävä kutsun syy - halu työskennellä tässä organisaatiossa.

Neljäs vaihe on keskustelun jatkaminen

Sinun on rakennettava keskustelusi siten, että keskustelukumppanilla ei ole mahdollisuutta "käpertyä" sitä välittömästi. Jos esimerkiksi sanot haluavasi tietää, onko sinulle tarjolla töitä, voit helposti sanoa "ei" ja katkaista puhelun. Jos sanot saman tässä muodossa: "Haluaisin (haluaisin) tulla luoksesi keskustelemaan siitä, onko sinulla paikkoja nyt vai tulevaisuudessa", keskustelukumppanin on paljon vaikeampaa vastata lyhyt "ei". Hänen on todennäköisesti pohdittava yrityksen näkymiä, ja tämä on jo tilaisuus jatkaa keskustelua. Siksi älä painosta keskustelukumppania, mutta älä anna hänelle mahdollisuutta lopettaa keskustelu.

Muista yrittää saavuttaa, ellei suostumus kokoukseen, niin ainakin suostumus tuoda tai lähettää keskustelukumppanille kopio ansioluettelostasi tai kopiot muista asiakirjoista tietojesi kanssa, jos organisaatiossa on vapaita työpaikkoja tulevaisuudessa. . Sovi, että soitat uudelleen selvittääksesi, onko asiakirjojasi tarkastettu, selvitä milloin tämä voidaan tehdä. Kysy myös, tietääkö haastateltava avoimista työpaikoista muissa vastaavissa organisaatioissa.

Viides vaihe - keskustelun positiivinen loppu

On erittäin tärkeää lopettaa keskustelu kohteliaasti ja positiivisesti lopputuloksesta riippumatta. Muista kiittää keskustelukumppania sinulle käytetystä ajasta ja avusta. Jos keskustelukumppani suostui näkemään asiakirjasi, toimita ne hänelle mahdollisimman pian. Jos näitä asiakirjoja ei ole mahdollista luovuttaa henkilökohtaisesti, toimita heille esittely saatekirje, jossa ilmoita sukunimesi ja viittaa puhelinkeskusteluun.

Jos et ole saanut suostumusta tähän, pyydä lupaa soittaa uudelleen jonkin ajan kuluttua - kuukauden tai kahden kuluttua. Tätä tuskin hylätään, ja sinulla on mahdollisuus toisessa puhelussa mainita, että olet jo puhunut avoimista työpaikoista.

On erittäin tärkeää analysoida käytyä keskustelua, tarkistaa, täytitkö kaikki vaatimukset, mitä onnistuit ja mitä epäonnistuit, kuinka keskustelukumppani käyttäytyi jne. Hakupuhelut ovat psykologisesti melko vaikeita, mutta siksi ne harjoittelevat kommunikointitaitoja puhelimessa. Olisi mukavaa, jos soitat erityisesti muutaman "koulutuspuhelun".

Työmarkkinoilla on kova kilpailu, vakaata, hyvin palkattua työtä ei ole helppo löytää, ja yleensä ihmiset asettavat suuria toiveita jokaiseen puheluun mahdolliselle työnantajalle. Kuinka soittaa työnantajalle, jotta voit jättää itsestäsi suotuisan vaikutelman ja saada puhelusta kaiken irti? Muutamia hyödyllisiä vinkkejä tästä aiheesta.

Neuvosto ensimmäinen. Ennen kuin soitat työnantajallesi, valmistaudu keskusteluun.

Muotoile itsellesi selkeästi, mitä haluat: vain saadaksesi tietää avoimista työpaikoista tai ehdottomasti saada tämä työ. Ennakoi mahdolliset kysymykset ja valmistele vastauksia niihin. Harkitse sekä myönteistä että negatiivista keskustelun kehitystä sinulle ja käyttäytymistäsi molemmissa tapauksissa. Ja varmista, että ennen kuin soitat työnantajalle, valmistele tarvittavat asiakirjat (tai heidän nimensä) ja numerot, joita saattaa tarvita keskustelun aikana.

Vinkki kaksi. Noudata hyväksyttyä liikeetikettiä.

Kun he vastaavat sinulle, tervehdi hillitysti, esittele itsesi, odota vastaustervehdystä ja aloita vasta sitten keskustelu. Keskustelun jälkeen, riippumatta sen tuloksesta, sano kohteliaasti hyvästit. Hyvän vaikutelman jättäminen itsestäsi on jo mahdollisuus saada töitä tulevaisuudessa, vaikka et tällä hetkellä tarvitsisikaan.

Vihje kolme. Ennen kuin soitat työnantajalle, valitse tehokkain soittoaika.

Kätevintä on soittaa puolitoista tuntia työpäivän alkamisen jälkeen, mutta ei töiden lopussa tai lounasaikaan.

Samat sanat havaitaan eri tavalla riippuen sävystä, jolla ne puhutaan. Keskustelun aikana äänensävyn tulee olla ystävällinen, rauhallinen, itsevarma ja ilmaista kiinnostusta. Ota aikaa kaiken tiedon "puhkaisemiseen", pidä tauko - niiden avulla voit ajatella sanojasi ja antaa sanoillesi lisäpainoa.

Kun henkilö ei puhu, vaan kuuntelee, hänellä on mahdollisuus aktiivisesti havaita ja analysoida tärkeää tietoa. Esimerkiksi tuleva työnantaja voi itse alkaa puhua tarvitsemansa työntekijän ominaisuuksista. Sinun tarvitsee vain kuunnella tarkasti ja kuvitella itsesi ottavan huomioon kuulemasi. Sinun on kyettävä kertomaan itsestään voittavasti, jotta et jää työttömäksi.

Artikkeli osoitteesta www.vacancia.ru

"Soitan työstä..." Tämä lause tai jotain vastaavaa on sanottava kaikille, jotka etsivät työtä sanomalehtiilmoitusten kautta. Keskustelun ensimmäiset sekunnit ovat kultaisia, koska usein he päättävät, kutsuvatko he sinut haastatteluun vai eivät.
Ja menestys täällä ei riipu vain siitä, onko sinulla riittävä pätevyys.

Paljon määrää sen tosiasian, kuinka tarkalleen puhut näinä ensimmäisten sekuntien aikana. Jos olet hämmentynyt, et tiedä vastauksia vastakysymyksiin, mahdollisuutesi pienenevät valitettavasti huomattavasti. Ja kuinka usein huudamme myöhemmin - oi, anteeksi, en ajatellut sanoa sitä tai tuota...

Tietenkin kaikkea on mahdotonta ennakoida, mutta tyypillisimpiä hakijoiden tekemiä virheitä ensimmäinen puhelinhaastattelu työnantajan kanssa ei ole vaikea välttää, jos noudata muutamia yksinkertaisia ​​sääntöjä.

Joten aloita sellaisesta näennäisestä pikkujutusta kuin kynä ja muistilehtiö- niiden täytyy olla käsillä.

Tässä on yksinkertainen tilanne: selvität ja kysyt työllistymisestä, ja sinulle kerrotaan heti toinen (yksitoistanumeroinen!) matkapuhelinnumero sekä sen henkilön nimi, sukunimi, sukunimi (ulkomaalainen!) rekrytointi, ja lopuksi viikonpäivää kutsutaan patteriksi ja tarkkaa aikaa, jolloin tämän herrasmiehen pitäisi soittaa takaisin.
Mieti, odottaako keskustelukumppanisi kärsivällisesti, kun joudut toiseen huoneeseen ja löytää tauon jälkeen kaikki ylösalaisin kynän, joka valitettavasti osoittautuu vialliseksi?
Ja on sanomattakin selvää, että sinun ei pitäisi edes yrittää muistaa tätä tietoa korvalla. Yhtäkkiä teet silti virheen ja soitat takaisin henkilöstöpäällikölle määrättynä aikana, vääristelet häpeämättä hänen sukunimeään.
Lienee tarpeetonta sanoa, että tässä tapauksessa sinun on paljon vaikeampi tehdä voittovaikutelma. Mutta kaikki nämä todelliset riskit ja niiden surulliset seuraukset voidaan eliminoida hyvin yksinkertaisesti: laita työhaastattelun alussa kynä ja muistilehtiö pöydälle puhelimen viereen.

Seuraava askel, joka vie sinut lähemmäksi kutsua haastatteluun, on löytää asiakirjat etukäteen, jotka liittyvät jotenkin työtoimintaasi. Tämä ja työkirja, passi ja tutkintotodistus.

Lisäksi keskustelun aikana on erittäin hyödyllistä saada omasi yhteenveto, jonka avulla voit nimetä kaikki työelämäkertasi tärkeimmät päivämäärät epäröimättä.

Periaatteessa mitä enemmän asiakirjoja sinulla on käsillä, sen parempi, koska on mahdollista, että heti ensimmäisen keskustelun aikana antamasi yksityiskohtaiset tiedot näyttävät sinusta siistin, pedanttisen ihmisen, joka pystyy vastaamaan tyhjentävästi esitettyihin kysymyksiin.
Tärkeintä on, että kaikki asiakirjat ovat kohtuullisesti muotoiltuja ja mitä tahansa niistä voidaan nopeasti käyttää.

Tässä todellinen tapaus, jonka yhden Pietarin suuryrityksen henkilöstöpäällikkö kertoi näiden rivien kirjoittajalle.

Hakija soitti ilmoituksesta toimistoon, joka vastasi lyhyesti, selkeästi, selkeästi, epäröimättä, mainitsi niiden toimielinten tehtävät ja nimet, joissa hän työskenteli, sekä laitoksesta toiseen siirtymisen päivämäärät.
Henkilöstöpäällikkö yllättyi ehdokkaan valmiudesta ja kysyi vitsillä, muistaako hän YK:n perustamisajankohtaa. Tarkka vastaus seurasi melkein heti. Kuten kävi ilmi, hakija piti tietosanakirjaa käsillä. Varmuuden vuoksi.
Ja tapaus osoittautui onnelliseksi: hakija teki erittäin miellyttävän vaikutuksen johtajaan, joka, hänen omansa mukaansa, tutustuessaan hakijaan haastattelussa päivää myöhemmin, näki hänet jo erittäin suotuisasti, joten hän tarjosi hänelle avoin työpaikka yrityksessä epäilemättä...

Usein ensimmäisessä puhelinkeskustelussa työnantajan kanssa kiireiset työnhakijat keskeyttävät keskustelukumppanin.
Tämä on ensinnäkin epäkohteliasta ja toiseksi kohtuutonta: anna työnantajan kysyä sinulta rauhallisesti kaikesta, mikä häntä kiinnostaa. Ehkä silloin sinun ei tarvitse tuhlata aikaa kysymyksiisi - sinut hylätään välittömästi.

Jos sinut kutsutaan työhaastatteluun, kysy rohkeasti sinua kiinnostavista asioista.Älä kuitenkaan yritä selvittää puhelimitse merkityksettömiä yksityiskohtia - kysy vain sitä, mikä on todella tärkeää.
Oletetaan, että voit tehdä vain osa-aikatyötä, eikä ilmoituksen tekstistä käy selväksi, millaista työtä tarjotaan. Kysy, onko tällaisia ​​vapaita paikkoja.
Todennäköisesti tässä tapauksessa puhutaan kokoaikaisesta avoimesta työpaikasta työviikko, ja sitten sinun ei tietenkään pidä tuhlata aikaa lisätoimiin.

Kun kysyt, muista se kiinnostuksen kohteesi ovat osa imagoasi, ja tärkeä.
Monet työnhakijat valmistautuvat puhelinkeskusteluun ikään kuin odottaisivat saavansa töitä heti haastattelun jälkeen. Mutta tärkein tehtävä tässä vaiheessa on saada kutsu haastatteluun.
Älä siis osoita liiallista kiinnostusta. Samaa mieltä - harvat ihmiset pitävät ihmisistä, jotka kysyvät paljon kysymyksiä. Ja henkilöstön valintaan osallistuvien johtajien joukossa tällaisia ​​ihmisiä on vähiten. Loppujen lopuksi heidän on päivittäin palvelunsa luonteen vuoksi vastattava hakijoiden puheluihin.
Siksi mitä vähemmän kysymyksiä esität, sitä todennäköisemmin miellytät työnantajaa.

Joten on parasta kirjoittaa kaikki tarvittavat kysymykset etukäteen erilliselle arkille. Tämä auttaa sinua tuntemaan olosi itsevarmemmaksi, ja siksi sävysi on rauhallisempi ja miellyttävämpi.

Jos puhelinyhteys on huono, älä yritä huutaa - on parempi soittaa takaisin. Huutava ihminen ei luovuta itselleen, vaikka tekisi sen väkisin.

Ei milloinkaanÄlä aloita keskustelua kysymyksillä, kuten: "Mihin minä jouduin?". Sano ensin tietysti hei, sitten voit selventää: "Onko tämä yritys sellainen ja sellainen?". Ja vasta sen jälkeen voit sanoa sakramentaalisen lauseen: "Soitan työstä ...".

Jos saavuit välittömästi henkilöstöpäällikön luo, anna nimesi ja yritä selvittää, mutta huomaamattomasti, keskustelukumppanisi nimi - jos yrityksen työntekijä esitteli itsensä sinulle, hän tuntee jo jonkin verran henkilökohtaista vastuuta kanssasi kommunikoinnista .

Kysymys ansaitsee erillisen kommentin. palkasta.
Usein sitä ei mainita mainoksissa, ja on mahdollista, että tulet haastatteluun turhaan - ehdotettu palkka ei sovi sinulle. Siksi on järkevää kysyä tällainen kysymys puhelimitse.
Joka tapauksessa sen ei pitäisi olla ensimmäinen. Älä unohda, että sinun ei tarvitse puhua ihmisten kanssa siitä, mikä kiinnostaa sinua, vaan siitä, mikä kiinnostaa heitä.

Työnantaja on kiinnostunut hänen työstään, ei sinun palkastasi.
Ja hän tarjoaa sinulle itse asiassa työtä, ei palkkaa, jonka työnantaja ei rehellisesti sanottuna maksa puhtaasta sydämestä, vaan tahattomasti.
Siksi, jos haluat puhelimitse selvittää, kuinka paljon sinulle maksetaan, selvitä ensin, mitä sinun on tarkalleen tehtävä, mitä tietoja tarvitaan työn tehokkaaseen suorittamiseen. Kun työnantaja näkee, että välität hänen ongelmistaan, hän keskustelee suotuisammin siitä, mikä sinua kiinnostaa.