Erp rendszer megvalósítása. Az ERP bevezetéséről: minden, amit tudnia kell

Az ERP rendszerek bevezetésének folyamata feltételesen 7 szakaszra oszlik: szervezési munka, vállalati felmérés, automatizálási módszertan megválasztása, rendszertervezés, szoftver telepítés a dolgozói munkahelyeken, rendszer kereskedelmi üzembe helyezése, karbantartás.

Javasoljuk, hogy vizsgáljuk meg részletesebben az ERP bevezetési eljárását.

I. szervezési szakasz

Az ERP bevezetési projekttel kapcsolatos munka a vállalaton belül kezdődik célok és célkitűzések meghatározása. Nem automatizálásnak kell lennie az automatizálás érdekében – az ügyfélnek egyértelműen tudnia kell, hogy végül milyen üzleti hatásokat szeretne elérni.

Az előkészítő szakaszban ez is szükséges munkacsoportot alakítani az ügyfél oldalon. A következőket kell tartalmaznia:

• Felügyelő (lehetőleg a cég felső vezetői közül). Ennek a személynek jól kell ismernie a vállalkozás és az üzleti folyamatok minden aspektusát. Ezenkívül az ERP bevezetési projektvezetőnek képesnek kell lennie arra, hogy minden felmerülő kérdésben egyedül döntsön.
• Szakemberek felelős azért, hogy a rendszer megfeleljen a hatályos jogszabályok és vállalati szabványok követelményeinek. Ebbe a kategóriába tartoznak: ügyvezető igazgató, főkönyvelő, informatikai szolgálat vezetője.
• Minden osztály vezetői aki az ERP rendszerben fog dolgozni. Feladataik közé tartozik a megvalósítók tanácsadása a vállalkozás üzleti folyamatainak tanulmányozásának szakaszában, valamint a részlegek munkájának megszervezése az automatizálási folyamat befejezése után.
• Általános informatikus . Feladata a projekt technikai támogatása lesz.

Ha azt szeretné, hogy egy gyárautomatizálási rendszer a lehető leghamarabb kézzelfogható üzleti eredményeket hozzon, gondoskodnia kell arról, hogy az alkalmazottak a lehető legaktívabban és leghatékonyabban használják azt. Ehhez a személyzetet ki kell képezni az ERP-vel való munkavégzésre, és a működés kezdeti szakaszában szigorúan ellenőrizni kell. Ezek a felelősségek is a munkacsoport képviselőinek vállára nehezednek.

Emellett a szervezési szakaszban meg kell határozni a finanszírozási forrásokat és az integrátor céget.

II Vállalkozási felmérés szakasza

A szervezési munka befejeztével a vállalkozás üzleti folyamatainak vizsgálatára kerül sor. Ez az eljárás szükséges a végrehajtási munka időzítésének és költségének pontos meghatározásához. A projekt méretétől és a kitűzött feladatoktól függően az IT-integrátor két felmérési lehetőség egyikét ajánlhatja fel az ügyfélnek:

• Expressz vizsgálat. 1,5-2 hónapon belül megtörténik. Eredményei alapján „Projekt előtti elemzés” dokumentum készül. Tükrözi az automatizált könyvelés jellemzőit és a megvalósítási folyamat során megoldandó feladatok listáját.
• Teljes vizsgálat . 3-5 hónapon belül megtörténik. Az alapos vizsgálat eredményei alapján elkészítik a „Referencia feltételeit”, kidolgozzák az automatizált könyvelés üzleti folyamatait, és ismertetik a szükséges szoftverfejlesztések listáját.

A felmérési opció kiválasztását a preferált ERP megvalósítási módszertan határozza meg.

III Az ERP megvalósítási módszertanának megválasztása

Az ERP-megoldások megvalósítása az 1C:Enterprise platformon a 4 forgatókönyv egyike szerint hajtható végre:

• Előfizetői szolgáltatás . Az integrátor cég kifejezett felmérést készít a vállalkozásról, kibővített ERP bevezetési tervet készít, és ennek alapján meghatározza a projekt lehetséges maximális költségét. Ez a költség a szerződésben van rögzítve, a programozó-megvalósító egy óra munkájának költsége is ott van rögzítve. Az általános munkaterv hónapokra oszlik. A munkaórák száma alapján kerül meghatározásra a havi költségvetés nagysága. A szerződésben rögzített fizetési összeg is szerepel.
• Fázisos megvalósítási technológia . Ez az ERP bevezetési módszertan magában foglalja a vállalat teljes körű felmérését, az összes automatizált üzleti folyamat meghatározását és a műszaki specifikációk elkészítését. A feladatmeghatározás tükrözi: a program standard konfigurációjának fejlesztéseinek mennyiségét, a munkák teljes listáját rögzített szakaszokra bontva, az ERP megvalósítás egyes szakaszainak ütemezését és költségét. Ennek a technológiának a fő hátránya a rugalmatlanság. A projekt legkisebb módosítása a TOR megváltoztatását vonja maga után: felül kell vizsgálni az egyes munkaszakaszok végrehajtásának ütemezését és költségeit.
• Gyors eredmény technológia . Az ERP megvalósítási algoritmusa megközelítőleg megegyezik az előfizetéses szolgáltatásokéval. Expressz felmérést is végeznek, kiszámítják a projekt maximális költségét, megbecsülik a programozó munkaóráját. A fizetés is havonta egyszer történik, de nem fix árfolyamon, hanem a programozók által ténylegesen eltöltött óraszám szerint. Nincsenek szigorúan szabályozott munkatervek egy hónapra, egy hétre - a feladatok listája és sorrendje a vállalkozás tényleges igényeitől függően változhat. A rugalmasság a gyors eredménytechnológia kétségtelen előnye. A projekt bármely szakaszában és hosszadalmas jóváhagyások nélkül további üzleti folyamatokat is bevonhat. Ennek a megvalósítási sémának az egyetlen hátránya a projekt végrehajtási ütemtervének összemosása.
• Egyszeri hívások . A program telepítését a dolgozók munkahelyére és az üzleti folyamatok automatizálását lehetőség szerint az ügyfél végzi. A vállalkozás megvásárol egy dobozt, és minden megvalósítási munka az egyszeri hívások forgatókönyve szerint történik.

IV ERP rendszer tervezése

A vállalati felmérés eredményei alapján meghatározásra kerülnek a rendszer kulcsmoduljaival szemben támasztott funkcionális követelmények, a kezdeti adatok betöltésének és a már használatban lévő szoftverrel való csere felállításának szükségessége. A rendszerben a vállalat fő üzleti folyamatait tervezzük, a standard funkcionalitást a vállalkozás sajátosságainak megfelelően továbbfejlesztjük.

V ERP rendszer bevezetése egy vállalkozásban

A szoftvert az alkalmazottak munkahelyére telepítik. A hozzáférési jogok és a jelentések konfigurálva vannak. Munkaadatok és referencia információk betöltése a régi rendszerből, Excel fájlok stb.

VI A rendszer kereskedelmi üzembe helyezése

Küldje el a jó munkát a tudásbázis egyszerű. Használja az alábbi űrlapot

Diákok, végzős hallgatók, fiatal tudósok, akik a tudásbázist tanulmányaikban és munkájukban használják, nagyon hálásak lesznek Önnek.

Házigazda: http://www.allbest.ru

• Bevezetés
• 1. Elméleti Szempontok végrehajtás információ rendszerek
• 1.1 Célja információ rendszerek
• 1.2 Fajták információ rendszerek ban ben szervezetek
• 1.3 Tábornok kérdéseket fejlődés információs rendszerek
• 1.4 Technológia végrehajtás információ rendszerek
• 2. Végrehajtás információs biztosítsa a vállalkozás
• 2.1 Kiképzés vállalkozások nak nek végrehajtás információs rendszerek
• 2.2 Végrehajtás ERP Rendszerek a vállalkozás
• 2.3 Az okok kudarcok nál nél végrehajtás ERP rendszerek
• 2.4 Szerep társasági információs rendszerek ban ben logisztika vállalkozások
• 2.5 Választás ERP rendszerek számára végrehajtás
• 2.5 Fokozat hatékonyság javasolta döntéseket
• 3. Elemzés Államok és problémákat fejlődés logisztika ban ben OOO "Stroytechallyans"
• 3.1 Tábornok jellegzetes vállalkozások
• 3.2 Problémák ban ben szervezetek logisztika és menedzsment láncok kellékek a vállalkozás
• Következtetés
• Lista használt irodalom
• Bevezetés

Fennállásának fél évszázada alatt a szoftver óriási változásokon ment keresztül, a legegyszerűbb logikai és aritmetikai műveleteket végrehajtani képes programoktól az összetett vállalatirányítási rendszerekig. A szoftverfejlesztésnek mindig két fő területe volt:

1. számítások végzése;

2. információk felhalmozása és feldolgozása.

Az intuíció, a vezető személyes tapasztalata és a tőke mennyisége már nem elég ahhoz, hogy első legyen. Ahhoz, hogy a bizonytalanság és a kockázat körülményei között kompetens vezetői döntést hozhassunk, folyamatosan ellenőrizni kell a pénzügyi és gazdasági tevékenység különböző aspektusait, legyen szó kereskedelemről, termelésről vagy bármely szolgáltatás nyújtásáról.

Egy rendkívül versenyképes, dinamikus piacon még a legkonzervatívabb vagy legszegényebb vállalkozások sem engedhetik meg maguknak, hogy elhagyjanak egy olyan hatékony eszközt, mint az automatizálás. A modern számítástechnika ipari alkalmazásának előnyei olyan nagyok, hogy az automatizálás iránti agitáció korszaka már rég elmúlt.

Jelenleg az információs rendszer fogalma annyira homályos, hogy bármely fogalom információs rendszerként definiálható, a folyamat automatizálását segítő számítógépes programtól kezdve a kialakult szabályok és eljárások összességéig, amelyek szabályozzák a vállalati alkalmazottak tevékenységét a folyamatok megszervezésében. az információ létrehozásának és megfelelő felhasználásának folyamatai.cégforma.

A kemény versenykörnyezetben való sikeres működés igénye megszabja saját követelményeit a vállalat üzleti folyamatainak hatékonyságával szemben. A hatékonyság javításának problémájának megoldása elválaszthatatlanul összefügg a folyamatok információs támogatásával, így ma már gyakorlatilag senki sem vonja kétségbe a vállalati információs rendszer kiépítésének szükségességét. Az ezen a területen döntéseket hozók többsége osztja azt a véleményt, hogy az információs rendszer kiépítésének kérdéseivel az üzleti folyamatok fejlesztése keretében kell foglalkozni. Az is egyértelmű, hogy az a rendszer lesz a leghatékonyabb, amely a gyártási ciklus folyamatos információs támogatását biztosítja az új termék kifejlesztésétől a késztermékek kiadásáig.

Ugyanakkor, annak ellenére, hogy a vállalkozások magas készen állnak az információs rendszerek bevezetésére, enyhén szólva is változatosak az építési és végrehajtási módszereik megközelítései. Ugyanakkor minden olyan vállalkozás, amely egy információs rendszer bevezetésébe kezd, igyekszik ezt a folyamatot a lehető legrövidebb időn belül és minőségileg lebonyolítani, ezért fokozott követelményeket támaszt a bevezetési folyamat megszervezésével szemben. Többek között a legfontosabb követelmények az egységes információs környezet megléte és a felhasználók közös munkájának lehetősége ugyanazon információs objektumokkal.

Ismeretes, hogy a termeléstervezés és -irányítás folyamatai a tervezés és a gyártás technológiai előkészítésének szakaszában megjelenő információkon alapulnak. Következésképpen a teljes információs rendszer hatékonysága közvetlenül függ az ebben a szakaszban nyert adatok relevanciájától és teljességétől. Vagyis a gyártás tervezése és technológiai előkészítése információs alapként szolgál a gyártási kérdések megoldásához.

1. ElméletiSzempontokvégrehajtásinformációrendszerek

1.1 Célja információ rendszerek

Az információs rendszer a technikai, szoftveres és szervezeti támogatás, valamint a személyzet összessége, amelynek célja, hogy a megfelelő embereket időben ellássa a megfelelő információkkal.

Az "ideális" vállalatirányítási információs rendszernek automatizálnia kell a vállalkozás tevékenységeinek egészét vagy legalábbis a legtöbbet. Ugyanakkor az automatizálást nem az automatizálás érdekében, hanem annak költségeit figyelembe véve kell végrehajtani, és valódi hatást kell gyakorolni a vállalkozás pénzügyi és gazdasági tevékenységének eredményeire. A témakörtől függően az információs rendszerek funkciójukban, felépítésükben és megvalósításukban nagyon eltérőek lehetnek. Van azonban számos közös tulajdonság.

1. Az információs rendszereket információk gyűjtésére, tárolására és feldolgozására tervezték, ezért ezek bármelyike ​​az adatok tárolására és elérésére szolgáló környezetre épül.

2. Az információs rendszerek a számítástechnika területén nem magas képzettséggel rendelkező végfelhasználóra koncentrálnak. Ezért az információs rendszer kliens alkalmazásainak egyszerű, kényelmes, könnyen elsajátítható felülettel kell rendelkezniük, amely a végfelhasználó számára minden, a munkához szükséges funkciót biztosít, ugyanakkor nem teszi lehetővé a felesleges műveletek elvégzését.

A vállalkozásnak létre kell hoznia egy adatbázist, amely biztosítja az információk tárolását és elérhetőségét az irányítási rendszer összes összetevője számára. Egy ilyen adatbázis jelenléte lehetővé teszi a döntéshozatalhoz szükséges információk előállítását (1. ábra).

Rizs.1. Vállalati adatbázis

Az információs rendszer önmagában nem eszköz a vezetői döntések meghozatalára. A döntéseket az emberek hozzák. De az ellenőrző rendszer képes az információkat úgy bemutatni vagy „előkészíteni”, hogy biztosítsa a döntéshozatalt.

A döntéstámogató rendszerek képesek például:

a különböző szekciók és szolgáltatások teljesítményének nyomon követése a gyenge láncszemek azonosítása és kiküszöbölése, valamint az üzleti folyamatok és a szervezeti egységek fejlesztése érdekében (azaz az információelemzés bizonyos irányítási folyamatok végrehajtási szabályainak megváltozásához, sőt akár változáshoz is vezethet a vállalkozás szervezeti felépítésében );

az egyes osztályok tevékenységének elemzése;

A különböző osztályok adatainak összesítése;

· a vállalkozás pénzügyi és gazdasági tevékenységének különböző területei mutatóinak elemzése az ígéretes és veszteséges üzleti területek azonosítása érdekében;

A vállalkozásban és a piacon kialakuló trendek azonosítása.

Nem szabad megfeledkeznünk arról, hogy a rendszerrel a hétköznapi embereknek kell dolgozniuk, akik szakterületük szakértői, de gyakran nagyon átlagos számítógépes ismeretekkel rendelkeznek. Az információs rendszerek interfészének intuitív módon világosnak kell lennie számukra.

1.2 Fajták információ rendszerek ban ben szervezetek

Mivel egy szervezetben különböző érdeklődési körök, jellemzők és szintek vannak, az információs rendszerek különböző típusai vannak. Egyetlen rendszer sem képes teljes mértékben kielégíteni egy szervezet információs igényeit. A szervezet szintre osztható: stratégiai, vezetői, tudás- és működési; és olyan funkcionális területek, mint az értékesítés és marketing, a gyártás, a pénzügy, a számvitel és az emberi erőforrások. Ezeket a különféle szervezeti érdekeket szolgálják a rendszerek. A különböző szervezeti szintek négy fő információs rendszertípust szolgálnak ki: működési szintű rendszereket, tudásszintű rendszereket, irányítási szintű rendszereket és stratégiai szintű rendszereket.

Az operatív szintű rendszerek támogatják az üzemeltetési vezetőket, figyelemmel kísérik a szervezet olyan elemi tevékenységeit, mint az értékesítés, kifizetések, készpénzbefizetések, bérszámfejtés. A rendszer fő célja ezen a szinten a gyakori kérdések megválaszolása és a tranzakciók irányítása a szervezeten keresztül. Az ilyen jellegű kérdések megválaszolásához az információnak általában könnyen hozzáférhetőnek, aktuálisnak és pontosnak kell lennie.

A tudásszintű rendszerek támogatják a szervezet tudásmunkásait és adatfeldolgozóit. A tudásszintű rendszerek célja, hogy segítsék az új ismeretek integrálását az üzletbe, és segítsék a szervezetet a dokumentumok áramlásának kezelésében. A tudásszintű rendszerek, különösen munkaállomások és irodai rendszerek formájában, ma a leggyorsabban növekvő üzleti alkalmazások.

A vezetői szintű rendszerek a középvezetők ellenőrzési, irányítási, döntéshozatali és adminisztrációs tevékenységét szolgálják. Meghatározzák, hogy az objektumok jól teljesítenek-e, és rendszeresen jelentést készítenek. Például a mozgásirányítási rendszer a teljes árumennyiség mozgásáról, az értékesítési részleg és a költségeket finanszírozó részleg munkájának egységességéről számol be a vállalat minden részlegében, megjegyzi, hogy a tényleges költségek hol haladják meg a költségvetést.

Egyes vezérlősík-rendszerek támogatják a szokatlan döntéshozatalt. Hajlamosak a kevésbé strukturális megoldásokra összpontosítani, amelyeknél az információs követelmények nem mindig egyértelműek. A stratégiai szintű rendszerek olyan eszközök, amelyek segítséget nyújtanak a felső szintű vezetőknek, akik stratégiai kutatásokat és hosszú távú trendeket készítenek a vállalati és üzleti környezetben. Elsődleges céljuk, hogy a működési feltételek változásait hozzáigazítsák a meglévő szervezeti képességekhez.

Az információs rendszerek funkcionálisan is megkülönböztethetők. A fő szervezeti funkciókat, mint az értékesítés és marketing, a termelés, a pénzügy, a számvitel és a humán erőforrás saját információs rendszereik látják el. A nagy szervezetekben ezen fő funkciók mindegyikének alfunkciói is rendelkeznek saját információs rendszerrel. Például egy gyártási funkció rendelkezhet készletellenőrző, folyamatirányítási, üzemkarbantartási, automatizált fejlesztési és anyagszükséglet-tervezési rendszerekkel.

Egy tipikus szervezet különböző szintű rendszerekkel rendelkezik: működési, vezetési, tudás- és stratégiai szinten minden egyes funkcionális területen. Például egy értékesítési funkció működési szinten rendelkezik egy értékesítési rendszerrel a napi értékesítési adatok rögzítésére és a rendelések feldolgozására. A tudásszintű rendszer megfelelő kijelzőket készít a vállalat termékeinek bemutatására. A vezérlősík rendszerek nyomon követik a havi értékesítési adatokat az összes kereskedelmi területre vonatkozóan, és jelentést készítenek azokról a területekről, ahol az eladások meghaladják vagy elmaradnak a várt szinttől. Az előrejelzési rendszer öt évre vetíti előre a kereskedelmi trendeket – a stratégiai szintet szolgálva

1.3 Tábornok kérdéseket fejlődés információs rendszerek

Ahhoz, hogy jó, a vállalkozás követelményeinek megfelelő információs rendszerünk legyen, meg kell tervezni mind annak létrehozását, fejlesztését, cseréjét, módosítását. Ugyanakkor az ilyen munkának folyamatosan, a szervezet szervezeti és funkcionális struktúrájának kialakításával egyidejűleg kell történnie.

Az információs rendszer fejlesztésének tervezését az információs és információs technológia teljes szervezeten belüli használatának felmérésével és a meglévő információs rendszer felmérésével kell kezdeni. Az információs rendszereket a szervezetfejlesztési projektek technikai részének kell tekinteni, nem pedig külön projekteknek. Vagyis az információs rendszer kiépítése nem öncél, hanem a vállalkozás céljainak elérésének módja. Ezért az információs rendszer létrehozása, különösen egy olyan rendszer kiépítése, amely minden típusú vállalkozási tevékenységet lefed, nem kezdődhet egy programozói csapat kiválasztásával, és nem a meglévő működési rend átvitelére vonatkozó feladat kiadásával, ill. folyamatokat a számítástechnika felé. Ki kell kezdeni a szervezet küldetésének meghatározásával, stratégiai céljainak, hosszú és rövid távú céljainak meghatározásával, ezek kapcsolatával a szervezet és az iparág jelenlegi helyzetével.

Lehetetlen egy vállalati információs rendszer hatékonyságát értékelni anélkül, hogy figyelembe vennénk a céljait, amelyekre használják. A helyes és hatékony végrehajtásról nem lehet beszélni információs technológiák célja, hogy alapvetően javítsa a vállalat piaci pozícióját, elemzés nélkül kulcsfontosságú mutatók tevékenységét. Az üzleti stratégia meghatározása és ennek a stratégiának az információs rendszer céljaiban és célkitűzéseiben való tükrözése a fő dolog egy adott számítógépes információs rendszer vállalkozáson belüli megvalósításáról és használatáról szóló döntés meghozatalában. Ahhoz, hogy felmérjük egy információs rendszer bevezetésének szükségességét egy vállalkozásban, meg kell találni, hogy a rendszer segít-e választ kapni a következő kérdésekre:

· Elérni vagy meghaladni a versenytársak teljesítményszintjét?

· a tervezés és a pénzügyi és működési tervek végrehajtása feletti ellenőrzés javítása?

az ügyfélkapcsolatok javítása?

· az értékesítés volumenének növelésére?

Csökkenteni az átfutási időt?

• az árukészletekbe történő befektetés csökkentése?

Az információs rendszer bevezetésének megkezdése előtt a fent felsorolt ​​kérdések mindegyikére, amelyekre pozitív válasz érkezett, mérhető (abszolút értékben vagy százalékos) javulási mutatókat kell meghatározni. Ezt követően a megvalósítás befejezése után ezeket az értékeket fogják használni a rendszer megvalósításának hatékonyságának értékelésére.

Az információs rendszerek létrehozásának fő okai általában a következők:

Az üzlet bővítése és a termelési mennyiségek (értékesítés) növelése;

a számvitel és a vezetői számvitel központosításának szükségessége;

tervezési és költségvetési rendszer bevezetésének szükségessége;

az ellenőrzés szintjének növelése;

Az információ hatékonyságának és megbízhatóságának javítása.

Annak ellenére, hogy egy információs rendszer létrehozásának több oka is lehet, a megvalósítás célja mindig ugyanaz legyen. A cél meghatározza a tevékenység irányát és az információs rendszer létrehozásának értelmét.

A cél elérésének folyamata több feladatra oszlik. A feladat a cél elérése során végrehajtott cselekvések összessége. Az IS létrehozásának fő céljának elérése során a következő fő feladatokat oldják meg:

központosított adattárolás és feldolgozás;

az információáramlás ésszerűsítése;

eljárások és dokumentumok szabványosítása;

az alkalmazottak funkcionális szerepeinek és felelősségének optimalizálása, szabályozása.

Az információs rendszerek fejlesztése és bevezetése összetett és fáradságos folyamat, amely a vállalati irányítási rendszer megváltoztatását, valamint jelentős munkaerő-, idő- és egyéb erőforrások kiadását igényli. Információs rendszer az alábbi módok egyikével hozható létre:

fejlesztés a vállalat programozói által;

fejlesztés megrendelése erre szakosodott vállalkozástól;

Kész szoftver vásárlása.

Az IS létrehozásának minden módszerének megvannak a maga előnyei és hátrányai. ben szerepelnek asztal1 .

1. táblázat: Az IP létrehozásának különböző módjainak előnyei és hátrányai

ÚtTeremtésinformációsrendszerek	Előnyökinformációsrendszerek	Hibákinformációs rendszerek
Fejlesztés vállalati programozók által	· Megfelel a vállalkozás követelményeinek Bármikor hozzáadható vagy módosítható A megvalósítás szakaszosan történik, nem kell meglehetősen rövid időn belül kardinális változtatásokat végrehajtani a vállalkozásnál A rendszer illeszkedik a meglévő hardverhez és szoftverhez Kis pénzügyi kockázatok. A pénzügyi befektetések szét vannak osztva életciklus rendszerek	A feladatok blokkokban vannak felállítva, vagyis a vállalkozás "darabonkénti" automatizálása történik A rendszerfejlesztés hosszú ideig tart, vagy soha nem áll le Amikor új üzletágak és változások jelennek meg a számvitelben, általában új fejlesztésre van szükség A programozókat, feladatkezelőket, elemzőket folyamatosan a vállalkozás állapotában kell tartani · A rendszertámogatást a fejlesztők végzik. Ha a kulcsfontosságú fejlesztők elhagyják a vállalatot, problémák adódhatnak a rendszer támogatásával és fejlesztésével · Az IP-ről általában nincs dokumentáció Fix költségek a jövőben a célok kitűzésével, karbantartásával és az IS folyamatos módosításával a változó külső és belső tényezők mellett
Fejlesztés rendelése erre szakosodott cégtől	IS létrehozásában szerzett tapasztalat, kidolgozott megvalósítási módszertan Menedzsment optimalizálás területén szolgáltatásnyújtási lehetőség, korszerű IS építési módszerek birtoklása	Pénzügyi kockázatok, mivel az IP létrehozásának költsége meglehetősen magas A külső tanácsadók általában nem ismerik a vállalkozás sajátosságait, időre van szükségük, hogy tanulmányozzák őket Az IS létrehozásának folyamatában részt vevő vállalkozás alkalmazottai kénytelenek egyesíteni jelenlegi feladataikat és felelősségüket az IS létrehozása érdekében Lehetséges függőség a cégtől - fejlesztő
Kész szoftver vásárlása	Az IS gyors üzembe helyezésének lehetősége Szoftverdokumentáció elérhetősége A támogatás elérhető mind a fejlesztőtől, mind a saját programozóinktól	Az egyedi üzleti folyamatok automatizálása nehézkes Az üzleti folyamatokat a szoftvertermékekben használt tipikus üzleti folyamatokhoz kell igazítani · A kész szoftverek általában kis- és középvállalkozások számára készültek. Felváltani kell az üzleti növekedéssel

1.4 Technológia végrehajtás információ rendszerek

A rendszer felépítésének technológiája modellek szerint „ahogy kell”, anélkül, hogy megpróbálnánk programozni az aktuális algoritmusokat. Az „ahogy van” modell szerinti rendszerek létrehozásának gyakorlata azt mutatta, hogy az üzleti folyamatok újratervezése és a meglévő irányítási rendszer modernizálása nélküli automatizálás nem hozza meg a kívánt eredményt és nem hatékony. Hiszen a szoftveralkalmazások használata a munkában nem csupán a papíralapú dokumentumok és a rutinműveletek csökkentését jelenti, hanem egyben áttérést is a dokumentumkezelés, a könyvelés és a jelentéskészítés új formáira.

Technológia épületrendszerekhez felülről lefelé irányuló megközelítéssel. Ha az automatizálásra vonatkozó döntést a felső vezetés hozza meg és hagyja jóvá, akkor a szoftvermodulok bevezetése az anyavállalatoktól és részlegektől, valamint a kiépítés folyamata vállalati rendszer sokkal gyorsabban és hatékonyabban megy, mint a rendszer bevezetésekor az alsóbb divíziókban. Csak felülről lefelé történő megvalósítással és a vezetőség aktív közreműködésével lehetséges a teljes munkakör kezdeti helyes felmérése és elvégzése nem tervezett költségek nélkül.

Lépésről lépésre technológia. Mivel a komplex automatizálás egy olyan folyamat, amely a vállalat szinte minden strukturális részlegét érinti, a szakaszos megvalósítás technológiája a legelőnyösebb. Az automatizálás első tárgyai azok a területek, ahol mindenekelőtt létre kell hozni a számvitel és a jelentési dokumentumok előállításának folyamatát a felsőbb hatóságok és a kapcsolódó osztályok számára.

A jövőbeli felhasználók bevonása a fejlesztésbe. Az integrátorcég integrált automatizálási munkája során megváltozik az ügyfélcég informatikai részlegeinek funkciója, és megnő a szerepük a vállalat progresszív irányítási módszerekre való átállásának általános folyamatában.

A projekt megvalósítása során az osztályok munkatársai a fejlesztőkkel együtt információkkal és modellekkel dolgoznak, részt vesznek a technológiai megoldások kiválasztásával kapcsolatos döntéshozatalban, és ami a legfontosabb, megszervezik a megoldásszállítók és a vállalkozás alkalmazottai közötti interakciót. Az információs rendszer működése során a rendszer karbantartása, támogatása az automatizált vezérlőrendszer dolgozóira hárul (kivéve, ha a szállítóval támogatási szerződést kötöttek). A megrendelő szakemberei kezdeményezői és végrehajtói a meglévő rendszer javítására, fejlesztésére irányuló javaslatok elkészítésének. Ez lehetővé teszi számukra, hogy jobban megfeleljenek az igényeiknek, ezért ezeket a követelményeket alaposan át kell gondolni, hogy ne alkalmazzák az információs technológiát ott, ahol a vezetési feladatokat könnyen lehet tollal és papírral kezelni.

A rendszernek támogatnia kell a modulok és munkaállomások közötti olyan interakciós sémát, amely megfelel a felhasználó követelményeinek és műszaki lehetőségeinek. Az információs rendszer legfontosabb paraméterei a megbízhatóság, a skálázhatóság, a biztonság, ezért az ilyen rendszerek létrehozásakor kliens-szerver architektúrát alkalmaznak. Ez az architektúra lehetővé teszi a munka elosztását a rendszer kliens és szerver részei között, biztosítja a fejlesztést és a javítást a megoldandó feladatok jellemzőinek megfelelően. Az elmúlt években folyamatosan nőtt a kereslet az olyan kliens-szerver alkalmazások iránt, amelyek nagyobb számviteli és felügyeleti képességekkel rendelkeznek, mint a fájlszerver rendszerek nagy mennyiségű adat feldolgozásakor, képesek elosztott rendszerek létrehozására, valamint megfelelő integrációval egyéb rendszerek.

A vállalatirányítási információs rendszer bevezetése, mint minden nagyobb vállalati átalakítás, összetett és gyakran fájdalmas folyamat. Ennek ellenére a rendszer bevezetése során felmerülő problémák egy része jól tanulmányozott, formalizált és hatékony megoldási módszertannal rendelkezik. E problémák korai tanulmányozása és az azokra való felkészülés nagymértékben megkönnyíti a bevezetési folyamatot és növeli a rendszer további felhasználásának hatékonyságát. A rendszer kialakításának első lépése a projekt előtti felmérés (ún. tanácsadás) legyen. Amíg a vállalkozás összes üzleti folyamatát le nem írják és nem elemezték, addig nem épül fel a „ma” vállalati modell, nem fogalmazódnak meg az új rendszerrel szemben támasztott ésszerű követelmények, nem épül fel a jövő rendszerének „ahogy kell” modellje. , a feladatkör nincs kidolgozva, szó sem lehet beszerzésről, rendszerfejlesztés megkezdéséről. Ennek a projektet előkészítő munkának az a célja, hogy elképzelést alkossunk a jövőbeli rendszerről, leírjuk a leendő rendszer funkcionális információs modelljét és megvédjük azt az ügyfél felé. Csak ezt követően fektethet be a rendszer vásárlásába vagy fejlesztésébe.

2. Információs támogatás megvalósítása a vállalkozásnál

2.1 Kiképzés vállalkozások nak nek végrehajtás információs rendszerek

Kiképzés referencia információ

1. Fejlődés referencia információk elkészítésének és karbantartásának módszerei.

2. Referencia információs objektumok osztályozásának kidolgozása, definíciójuk és tulajdonságaik részletes leírása. Ezen objektumok mintaleírásainak elkészítése.

A szabályozási és referenciainformációk objektumainak alapvető összetétele a következőket tartalmazza:

o a vállalkozás termelési szerkezete (munkaközpontok és csoportosításaik, azonosításuk és besorolásuk);

o a vállalkozás területi felépítése (a készletek tárolóhelyei, tárolóhelyei és csoportosítása, azonosítása, besorolása);

o a vállalkozás pénzügyi szerkezete (pénzügyi felelősségi központok és csoportosításuk, azonosításuk és besorolásuk);

o nómenklatúra pozíciók, besorolásuk és csoportosításuk;

o nómenklatúra-cikk-specifikációk (termékszerkezet);

o technológiai útvonalak (beleértve a benne lévő számviteli pontokat a termelési elszámolási rendszer kiépítéséhez);

4. A referenciainformációs jegyzékek elkészítésének és karbantartásának folyamatának ellenőrzése a vállalkozás céljainak és a szellemi tulajdon kialakításának elveinek való megfelelés érdekében.

Kiképzésüzleti folyamatok

3. Az értékesítési, termelési, beszerzési, tervezési és egyéb üzleti folyamatok modelljeinek kidolgozása a projekt tárgykörének megfelelően, a tervezett döntések hierarchiájának különböző szintjein, amelyek szükségesek az Ügyfél üzleti folyamatainak vállalkozásához. támogatja a rendszer. információs logisztikai ellátás automatizálása

VálasztásprogramrendszerekautomatizálástervezéséskönyvelésaTermelés

1. A szoftverpiac elemzése.

2. Elemző jelentési rendszer kialakítása, amelyet a rendszer segítségével kell fogadni.

3. Az információs rendszer követelményeinek kialakítása.

4. Az információs rendszer kiválasztásához és megvalósításához szükséges feladatmeghatározás elkészítése.

5. Verseny szervezése információs rendszer szoftverének kiválasztására.

Figyelembe kell venni a pályázattal foglalkozó szakemberek képzettségi szintjét, valamint a pályázat célját. Ha a felhasználóknak sok tapasztalatuk van a szoftveralkalmazásokkal kapcsolatban, akkor használhat több ablakos felületet, legördülő menüket stb.

Ha olyan alkalmazottakról beszélünk, akiknek nehéz "két kézzel három gombot megnyomni", akkor a rendszer felületének a lehető legegyszerűbbnek kell lennie, és a műveletek sorrendjének nyilvánvalónak kell lennie. Hasonlóképpen, ha a gyors adatbevitel kritikus a használati módban, akkor az interfész kényelme az első. Célszerű lehetőséget adni a fejlesztőknek, hogy kipróbálják magukat végfelhasználóként, még az információs rendszer üzembe helyezése előtt.

2.2 Végrehajtás ERP Rendszer s a vállalkozás

A mai napig az ERP-rendszerek vállalati bevezetésének témája nem csak a kérdés ismeretének hiánya, hanem az alkalmazott információs rendszerek gyors fejlődése miatt is meglehetősen aktuális. Az elmúlt 20 évben napról napra nőtt az ilyen rendszereket implementáló cégek száma, és exponenciálisan nő azoknak a cégeknek a száma, amelyek megtapasztalták az ERP pozitív hatásait. Szintén kiváló mutatója a piac e szektorának fejlődésének az ERP-rendszereket szállító cégek és azok bevezetésében részt vevő tanácsadó cégek növekedése. A német szoftvercég, az SAP ügyfélköre például csak az elmúlt 10 évben 17 500-ról 91 500 ügyfélre nőtt, 2012-ben pedig az éves bevétel 15 milliárd eurót tett ki.

Vállalkozás forrás Tervezés (ERP), amely lefordítva a vállalati erőforrás-tervezési információs rendszereket jelenti, régóta a közép- és nagyvállalkozások közös tevékenységi területévé váltak. Az információs hálózatok bevezetése az üzleti folyamatok hatékonyságának javítását célozza, amelyek az ellátás, a marketing és a termelés. Ennek a technológiának a bevezetése jelentősen befolyásolja a vállalkozás egészének termelékenységének növekedését. De az ERP nem csak az üzleti folyamatok automatizálása, hanem olyan menedzsment funkciók automatizálása is, mint a tervezés, ellenőrzés és számvitel.

Az ERP rendszer gyökeresen eltér a megszokott Microsoft Office programtól, amely minden számítógépen ugyanúgy működik. Az ERP-rendszer funkcionalitása közvetlenül függ egy adott vállalat feladatának világos meghatározásától és az ezekhez a feladatokhoz való konfigurációjától. A rendszer használatának minden előnye csak akkor érhető el, ha megfelelően van megtervezve és konfigurálva, ami elősegíti, hogy a jövőben jobban irányítható legyen az üzlet.

Az ERP-rendszerek témája még viszonylag fiatal: nincsenek egyértelműen meghatározott szabályok, módszerek és tanácsok, de ami különlegessé teszi, az a cégek nagy igénye rá. Évről évre egyre több cég dönt a vállalati információs rendszerek mellett. nyilvánvalóvá válik, hogy ilyen rendszerek nélkül egy vállalkozás nem tekinthető versenyképesnek az informatika korában. A végtelen haszonhajhászat és a legjobb megoldások keresése kimerítő, és ma, egy ilyen gyorsan változó világban szinte elképzelhetetlen egy cég léte asszisztens nélkül az ERP mellett.

Az ERP-rendszerek olyan integrált alkalmazások összessége, amelyek lehetővé teszik, hogy egyetlen környezetet hozzon létre a vállalaton belüli összes fő üzleti művelet tervezésének, könyvelésének, ellenőrzésének és elemzésének automatizálásához. Ezek közé tartozik a termelési erőforrások tervezése, a termelési terv operatív irányítása, a teljesítmény elszámolása és elemzése stb. Minden tervezési és elemzési művelet az ERP-ben külön funkcionális modulokra van felosztva: erőforrás-tervezés (pénzügyi, humán, anyagi) áruk vagy szolgáltatások előállításához, a tervek végrehajtásának operatív ellenőrzése (szállítás, értékesítés), szerződések, minden típusú könyvelés. , üzleti eredmények elemzése . Minden információt egyetlen adatbázisban tárolunk, ahonnan kérésre bármikor beszerezhető

Rizs.2 . A tervezési folyamatok vállalaton belüli megszervezésének sémája

Az irányítási rendszerek bevezetése során a vállalat számos előnnyel jár:

Mindenekelőtt az összes vállalatirányítási folyamat stabilitása és egységesítése. Az ERP osztályú rendszerek integrált menedzsment rendszerek, azaz:

nem kapcsolódnak közvetlenül a gyártási folyamathoz, nem automatizált folyamatirányító rendszerek, hanem a modellel foglalkoznak technológiai folyamat;

· munkájuk a vállalkozás tevékenységének javítása, az anyag- és pénzügyi áramlások optimalizálása a munkahelyen bevitt információk alapján;

egy rendszer az ÖSSZES tevékenység tervezését és irányítását fedi le gyártó vállalkozás, kezdve az alapanyagok vásárlásától és az áruk fogyasztóhoz történő kiszállításáig;

Az információ csak egyszer kerül be a rendszerbe azon az osztályon, ahol előfordul, egy helyen tárolják, és minden érdeklődő részleg újra felhasználja.

Más szóval, az ERP-rendszer célja a vállalat különböző részlegeinek munkájában a következetesség elérése, ami jelentősen csökkentheti az adminisztrációs költségeket és kiküszöbölheti a különböző alkalmazásokhoz szükséges adatok integrálásának problémáját, mivel az egész vállalat egyetlen rendszerrel működik. .

Az ERP-rendszerek alkalmazása jelentős előnyökhöz juttatja a vállalatokat a versenytársakkal szemben az üzleti folyamatok optimalizálásával és a működési költségek jelentős csökkentésével. Az irányítási rendszereket kifejezetten a termelési költségek szabályozására hozták létre, ami versenyképes előnyök elérését eredményezi. A rendszerek kezdetben olyan tervezési és irányítási módszereken alapulnak, amelyek lehetővé teszik:

szabályozza a termékek mennyiségét, megszüntetve annak hiányát vagy feleslegét, ami lehetővé teszi a tárolási költségek jelentős csökkentését;

a termelési folyamatok tervezése az egyes termékek iránti kereslet növekedésével vagy csökkenésével összhangban; ugyanakkor a gyártási folyamatokat az ügyfél megrendelésének teljesítési határidejének megfelelően tervezik;

A vállalkozásnál rendelkezésre álló munkaképességek elemzése alapján értékelje a megrendelés teljesítésének lehetőségét;

· az üzleti folyamatok optimalizálása a gyártás anyag- és időköltségének csökkentésével;

Kövesse nyomon és elemezze az egyes termelési egységek tényleges teljesítményét, hasonlítsa össze azt a tervezett teljesítménnyel, és haladéktalanul módosítsa és módosítsa a termelési terveket;

· rugalmasabban reagálni a keresletre a gyártási ciklus és az átfutási idő csökkentésével;

· az ügyfelek és az ügyfelek bizalmának növelése a szállítások időben történő lebonyolítása és a szolgáltatás optimalizálása révén.

Az ERP-rendszerek hatékony eszközei a profit növelésének rugalmas költségkezeléssel, lehetővé téve a termékek piaci árának (a csökkenése irányába) változtatását, ami erőteljes versenyelőnyt jelent. Az ERP-rendszer versenytársa általi bevezetése egy hasonló döntés jelzése, hiszen ma már világos, hogy az automatizált üzleti folyamat-menedzsment rendszerek hatékony eszközei az üzleti optimalizálásnak, és a túlélés eszközei a változó piaci körülmények között.

Rizs.3. ERP kereslet ütemezése - rendszerek Oroszországban

Az ERP rendszer megkülönböztető jellemzője a többi rendszertől, hogy segít összegyűjteni a vállalkozás tevékenységére vonatkozó adatokat, és csak az összegyűjtött információk alapján tudja a rendszer elemezni az adatokat. Ennek a rendszernek fontos tulajdonsága, hogy a rendszerben az üzleti tranzakciókat csak egyszer rögzítjük, és a beérkezett jelentések alapján azonnal elemezhetjük ezek hatását a vállalkozás tevékenységére.

A vállalati erőforrás-tervezési információs rendszer egy meglehetősen fejlett rendszer, funkcióit folyamatosan fejlesztik, fejlesztik, ennek ellenére előfordul, hogy miután az ERP rendszert egy adott vállalkozásban implementálták, és annak minden megvalósítási módját megfelelően alkalmazták, a az alapkezelő vállalkozások továbbra sem tudják megszerezni a teljes körű információs ellenőrzést a vállalkozás tevékenységei felett. És ami a legérdekesebb, nem történik semmi jelentős, hanem éppen ellenkezőleg, minden marad a régiben. mi a baj itt? Egy ERP rendszer helytelen működését számos tényező befolyásolhatja. Ez lehet például az elsődleges dokumentumok nem megfelelő végrehajtása, az értékesítési politika meghibásodása és megsértése, a többletkészletek jelenléte a vállalkozásnál. Még az is előfordulhat, hogy az ERP-rendszer bevezetése után sok vállalkozás felhagy vele, amiatt, hogy az állítólag nem megfelelően és nem megfelelően reagál a rábízott feladatokra. De ez nem csak a mi vállalkozásainkban van így, nyugaton az esetek kevesebb mint 50%-át teszi ki az ERP rendszer sikeres bevezetésének aránya a vállalatoknál.

De miért sikertelen az ERP-rendszerek ilyen nagy százaléka? Ha elemezzük az ERP rendszer sikertelen implementációit, akkor az alábbiakból világossá válik, hogy a sikertelen megvalósítások egyik fő tényezője az automatikus vezérlőrendszerek (ACS) tervezése elvének megsértése. A szakemberek körében az a vélemény alakult ki, hogy az automatizált vezérlőrendszerek megvalósítására irányuló projektek nem adnak pozitív eredményeket, mivel ezeknek a rendszereknek a tervezése során nem veszik figyelembe az üzletfejlesztési stratégiát, túl gyakran programozzák át az üzleti folyamatokat.

2.3 Az okok kudarcok nál nél végrehajtás ERP rendszerek

1. Nál nél tervezés ERP rendszerek nem figyelembe venni további stratégia fejlődés vállalkozások.

Amint az elemzések mutatják, ez a fő hiba az ERP rendszer bevezetésekor. Lássuk, miért történik ez. Az elmúlt években a gazdaság és a különböző gazdasági ágazatok, amelyekben a vállalkozások működnek, jelentősen megváltoztak és folyamatosan változnak, ebben az összefüggésben lehetetlen az információs rendszer helyes felállítása, mivel az nem lesz képes figyelembe venni az esetleges változásokat. a vállalkozás jövőbeni tevékenységét. Példa erre, hogy az olaj- és gáziparban működő vállalkozások minden nem alapvető eszközt kivontak, miközben az ezekre vonatkozó információk az ACS fontos részét képezték. Egy másik példa: a kohászat területén működő vállalkozások közel felére csökkentették alkalmazottaik számát, ami befolyásolja az automatizált helyek számát, ami szintén nem vehető figyelembe az ERP rendszerek bevezetésekor. Mindezek alapján világossá válik, hogy a vállalati erőforrás-tervezési rendszereket valahogyan javítani, korszerűsíteni kell, hogy a jövőben minden változó mutatót figyelembe lehessen venni. Ellenkező esetben az ERP-rendszerek bevezetése egyfajta terhet jelent a vállalkozás helyes és eredményes tevékenysége számára. Most azonban lehetővé válik egy teljes értékű ERP rendszer bevezetése a vállalatokban, de ez hosszadalmas folyamat, és 3-5 évig is eltarthat. Annak érdekében, hogy a jövőben ne ismétlődjenek meg a hibák, legalább három évre előre meg kell tervezni és át kell gondolni a vállalkozás tevékenységének felépítését és léptékét. De itt ismét a vállalat jövőbeni tevékenységének kilátásainak helytelen előrejelzésével nagy veszteségek és kiadások lehetségesek, például az ERP-rendszerekhez szükséges kiegészítő berendezések vásárlásakor, ami előre nem látható kiadásokhoz vezet az internetes forgalom fizetéséhez. Kevesen fogják kellemesnek érezni, ha egy bizonyos idő elteltével felvetődik egy meglévő ERP rendszer másik platformra való áthelyezése.

Folyamatosan figyelembe kell venni a vállalkozásfejlesztés egyéb területeit is - ez a kistermelés gyakorlatának bővítése, és a fiókok szervezése, valamint a tartalékkészletek jelentős csökkentése, a szállítási idők szigorúbb ellenőrzése. Mindezen intézkedések végrehajtásakor megnő az ERP rendszer teljesítményének terhelése, amelytől függ az üzleti tranzakciók nyilvántartásának időszerűsége és hatékonysága, ellenkező esetben a rendszer segítségével gyűjtött adatok hatástalanok lesznek.

2. Tervezés információ rendszerek "felfelé".

A cég céljait és további sikeres fejlődésének kilátásait csak felülről lefelé irányuló tervezési módszerrel lehet helyesen megfogalmazni. A gyakorlat azt mutatja, hogy egy hatékony információkezelő rendszer létrehozása költséges, hiszen szinte lehetetlen figyelembe venni a vállalatban megjelenő teljes információáramlást. Ezért az ERP-rendszer tervezése során minden fejlesztő szembesül azzal a problémával, hogy a teljes információmennyiség megszerzésétől egy bizonyos határig elmozduljon. Az ERP-rendszer tervezésének fő feladata a hatékony vezetői döntéshozatal fő jelentős irányának megválasztása. Mivel a vállalkozás naponta nagy mennyiségű, változatos tartalmú információhoz jut, a tervezőnek csak a legjelentősebb és legfontosabb információkat kell kiválasztania ebből az információáramlásból. Természetesen minden vállalatnak megvannak a saját információs támogatási igényei. Ezért az ERP rendszer helyes megtervezése mindenekelőtt a menedzsment felsőbb rétegei számára fontos információk kiválasztását jelenti, és csak ezután megy le a tervező. Ez a módszer elsősorban a felső vezetés számára szükséges kritikus információk megszerzésére szolgál. De ahogy az ERP-rendszerek tervezésének gyakorlata is mutatja, a tervezők anélkül, hogy részletekbe mennének a bejövő információk fontosságáról, sok felesleges és redundáns információt visznek be a rendszerbe, ezzel növelve az automatizált vezérlőrendszer költségeit. Ennek következtében a kapott információk elégtelensége és teljessége miatt a cég vezetése szenved. A cég vezetése pedig hatalmas mennyiségű, elemzetlen információhoz jut, ami jelentősen lelassítja a vezetői döntések meghozatalát, erre számos példa van. Ahhoz, hogy egy vállalkozás jelentős költséget igénylő ERP rendszer tervezése és bevezetése során ne kapjon redundáns és nem hatékony információkat, az ERP rendszer tervezésénél figyelembe kell venni a vállalat céljait, és ennek alapján helyesen. meghatározza a vállalkozáshoz kapott információ típusát és jellegét.

3. Helytelen újratervezés üzleti folyamatok.

Gyakran előfordul, hogy egy vállalat, amely egy ERP rendszer bevezetése mellett dönt, olyan jelentős lépésre szánja el magát, mint a vállalat összes meglévő üzleti folyamatának újratervezése vagy újratervezése és azok további bevezetése, valamint az ERP rendszer követelményeinek alárendelése. Illetve előfordulhat, hogy a kiválasztott ERP rendszer újraépítése, sőt esetenként teljes újraírása közben ragaszkodik az összes meglévő üzleti folyamat karbantartásához. De az ERP-rendszer megvalósításának ez a két lehetősége csak rossz, ami a jövőben negatívan befolyásolja a vállalkozás hatékonyságát.

Az összes üzleti folyamat újratervezésekor megnő annak a kockázata, hogy a vállalatnál bevezetett ERP rendszer egyáltalán nem kerül felhasználásra. Mivel az üzleti folyamatok újratervezésének gyakorlata azt mutatja, hogy az üzleti folyamatokban bekövetkezett bármilyen jelentős változást nagyon nehéz meghonosítani, és ennek következtében nagyon ritkán alkalmazzák.

Ha megnézzük a nyugati cégeket, azt látjuk, hogy a nyugati ERP-rendszereket az üzleti folyamatok kiépítésének és optimalizálásának tapasztalataira alapozva e rendszerek bevezetésében szerzett világtapasztalatok figyelembevételével fejlesztik. Ennek alapján nyilvánvalóvá válik, hogy ezt a tapasztalatot figyelembe kell venni oroszországi vállalataink és vállalkozásaink irányítási rendszerének fejlesztése során. Előfordulhat azonban, hogy az ERP-rendszer tervezői nem mindig használnak helyesen a nyugati gyakorlatra való hivatkozásokat, hiszen a hazai cégek egészen más gazdasági környezetben működnek.

Az összes meglévő üzleti folyamat mentése szintén nem hatékony módszer, mert az így létrejövő rendszer a többszöri módosítások és revíziók miatt veszít megbízhatóságából és hatékonyságából. Ez befolyásolja a bevitt információk hibás feldolgozásának kockázatát, és a kiválasztott rendszer automatizálásának sem lesz haszna, mivel a módosított és újratervezett üzleti folyamatok hatástalanok lesznek. A vállalkozás ebben az esetben a választott irányítási rendszertől függ, és automatikusan megfosztják attól a lehetőségtől, hogy tevékenységét javítsa. Ezen módszerek alapján fontos megtalálni az "arany középutat" az üzleti folyamatok újratervezése és a meglévő rendszer finomítása között.

4. Rossz fokozat gazdasági hatékonyság végrehajtás ERP rendszerek.

Egy ERP rendszer bevezetése sok pénzbe kerül, ebben benne van a szükséges eszközök, számítógépek beszerzése, tanácsadási szolgáltatások fizetése stb. Ebben a tekintetben a vállalat vezetőjének meg kell oldania a megvalósított ERP rendszer gazdasági hatékonyságának fő kérdését. A menedzser azzal a feladattal néz szembe, hogy az üzleti folyamatok automatizálásának költségeit összehasonlítsa a projekt végső gazdasági eredményeivel. A probléma megoldása a következő kérdésekre ad választ: milyen információkat kap végül a vezető, milyen veszteségeket segít elkerülni, hogyan lehet maximalizálni a vállalkozás által felhasznált erőforrások hatékonyságát. Ha ezek közül a problémák közül legalább az egyik nem oldódik meg, nagyon valószínű, hogy az ERP-rendszer bevezetésének költsége nem indokolja magát, vagy egyszerűen nem térül meg. Az esetleges meghibásodások elkerülése érdekében meg kell határozni az ERP-rendszer tervezésének és megvalósításának minden szakaszában bizonyos információk feltüntetésének árát. De ez még nem minden. Már a leendő ERP-rendszer prototípusának elkészítésekor is meg kell oldani a gazdasági hatékonyság kérdését. Az ERP-rendszer bevezetésének legnagyobb hatékonysága csak akkor lehetséges, ha a vállalkozás jól felépített irányítási rendszerrel rendelkezik.

A megvalósított ERP rendszer helyes és hatékony működését befolyásoló pozitív tényező a gazdag funkcionalitás jelenléte. Ám a gyakorlat azt mutatja, hogy nem ritka, hogy a bevezetett ERP-rendszer egy vállalkozásnak csupán az adóbevallások elkészítését segítő eszközként, sőt, egyszerű számológépként is szolgál. Számos ok közrejátszhat ebben, kezdve az ERP-rendszer bevezetését segítő tanácsadó cég rossz megválasztásától a rendszertervező által rosszul választott feladatokig és célokig. Sok vállalkozás nagy hibát követ el, a „vásároljon most, aztán meglátjuk” elve alapján. Ezért ezek a vállalkozások is jelentős forrásveszteséget szenvednek el.

A legtöbb menedzser csak tapasztalata, intuíciója, jövőképe, valamint annak állapotáról és dinamikájáról szóló nagyon strukturálatlan adatok alapján irányítja vállalkozását. Általános szabály, hogy ha egy vezetőt arra kérnek, hogy bármilyen formában írja le vállalkozása felépítését, vagy olyan rendelkezéseket, amelyek alapján vezetői döntéseket hoz, az ügy gyorsan holtpontra jut. A vezetői feladatok szakszerű meghatározása a legfontosabb tényező, amely mind a vállalat egészének, mind az automatizálási projekt sikerét befolyásolja. Ezért az első dolog, amit meg kell tenni annak érdekében, hogy a vállalatirányítási információs rendszer megvalósítására irányuló projekt sikeres legyen, az, hogy a lehető legnagyobb mértékben formalizálja az összes olyan vezérlőhurkot, amelyeket ténylegesen automatizálni szeretne. A legtöbb esetben ehhez professzionális tanácsadókra van szükség, de tapasztalataim szerint a tanácsadók költsége egyszerűen nem hasonlítható össze egy sikertelen automatizálási projekt költségeivel.

A vállalati struktúra részleges vagy teljes átszervezésének szükségessége.

Mielőtt elkezdené egy információkezelési rendszer bevezetését egy vállalkozásban, általában részleges átszervezésre van szükség a struktúrában és az üzleti technológiában. Ezért a megvalósítási projekt egyik legfontosabb szakasza a vállalkozás teljes körű és megbízható felmérése tevékenységének minden vonatkozásában. A felmérés eredményeként kapott következtetés alapján épül fel a vállalati információs rendszer kiépítésének teljes további sémája. Kétségtelen, hogy mindent lehet automatizálni, "ahogy van" alapon, azonban ezt több okból sem szabad megtenni. Tény, hogy a felmérés eredményeként általában nagyszámú indokolatlan többletköltség, illetve szervezeti felépítési ellentmondások rögzítésre kerülnek, amelyek megszüntetése csökkentené a termelési és logisztikai költségeket, valamint jelentősen csökkentené a kivitelezési időt. a fő üzleti folyamatok különböző szakaszaiban. A káoszt nem lehet automatizálni, mert az eredmény automatizált káosz. Az átszervezés több olyan helyi ponton is végrehajtható, ahol ez objektíven szükséges, ami nem jár érezhető visszaeséssel a jelenlegi kereskedelmi tevékenység aktivitásában.

Meg kell változtatni az információs munka technológiáját és az üzleti elveket

Egy hatékonyan felépített információs rendszer nem tehet mást, mint a meglévő tervezési és irányítási technológiát, valamint folyamatmenedzsmentet. A vállalati információs rendszer egyik legfontosabb jellemzője a vezető számára a vezetői számviteli és pénzügyi kontrolling modulok. Mostantól minden funkcionális egység számviteli központként definiálható, a vezetőjének megfelelő felelősségi szinttel. Ez viszont növeli az egyes vezetők felelősségét, és hatékony eszközöket biztosít a felsővezetőknek az egyes tervek és költségvetések végrehajtásának pontos ellenőrzéséhez.

...

Hasonló dokumentumok

A vállalkozások teljesítménymutatóinak és az ellátási lánc menedzsment alapelemeinek egymásrautaltsága. Logisztikai tervezési megközelítés. A szükségtelen logisztikai költségek fő forrásai. A kellékek tervezésének és tervezésének szakaszai és indoklása.

előadások tanfolyama, hozzáadva 2016.01.22


Alapvető átalakulások és szerep az oroszországi logisztikai üzletágban. Az ellátási lánc menedzsment jelenlegi helyzete, a külföldi tapasztalatok felhasználásának sajátosságai. A logisztika és az ellátási lánc menedzsment fejlesztésének fő irányai és kilátásai.

absztrakt, hozzáadva: 2011.08.14


Az ellátási lánc menedzsment rendszer lényege, jelentősége, szerepe a modern gazdaságban. A logisztikai ellátási lánc menedzsment szakaszainak tanulmányozása, optimalizálása. Az ellátásmenedzsment hazai és külföldi koncepciójának összehasonlító jellemzői.

szakdolgozat, hozzáadva 2014.12.17


Az ellátási lánc menedzsment lényege, fogalmai és tartalma a vállalkozásban. Belföldi és külföldi tapasztalat a vállalkozásnál az áruforgalom irányításának megszervezésében. E szféra állapotának elemzése a Voronezhstroydetal LLC-nél, irányok a javítására.

szakdolgozat, hozzáadva 2015.07.01


Célfa felépítése egy vállalkozás beszerzési és ellátási logisztikájához. Logisztikai tevékenységek tervezésére és irányítására szolgáló információs-számítógépes rendszer funkcionális diagramja. A késztermékekre vonatkozó rendelések begyűjtésére és feldolgozására vonatkozó eljárások.

ellenőrzési munka, hozzáadva 2012.11.06


A logisztikai rendszer tulajdonságai, osztályozása, felépítése és feladatai. Integrált mikrologisztikai ellátási lánc menedzsment rendszer szervezése. A vállalat jelenlegi logisztikai rendszerének hiányosságainak elemzése, javítását célzó intézkedések kidolgozása.

szakdolgozat, hozzáadva 2011.10.21


A marketingmenedzsment elméleti vonatkozásai egy szervezetben. Javaslatok az OOO "AKKOM" marketingirányítási rendszerének optimalizálásához. Az értékesítők motivációs rendszerének fejlesztésére és a CRM-rendszer bevezetésére vonatkozó ajánlások jogi támogatása.

szakdolgozat, hozzáadva: 2011.01.25


Marketing és logisztika kölcsönhatása az OJSC "TF "Atlant" szállítási vállalatnál. A szállítási logisztika funkciói és elvei. Ellátási lánc menedzsment. A "Kamyzyaksky kerület" önkormányzat promóciós stratégiájának elemzése. A kommunikációs rendszer hatékonyságának értékelése.

szakdolgozat, hozzáadva: 2012.12.25


Egy vállalkozás marketingtevékenységének megszervezésére vonatkozó lehetőség kiválasztása a megtérülési idő alapján. Termékértékesítésből származó bevétel, mint a logisztikai rendszer működésének pénzügyi mutatója. A logisztikai rendszer gazdasági hatékonyságának számítása.

cikk, hozzáadva: 2011.03.26


A vállalkozás műszaki és gazdasági elemzése, külső és belső környezete. Fejlődés versenyképes stratégia vállalkozások, kiskereskedelmi hálózat szervezésére szolgáló rendezvények, vállalkozási marketing megvalósításának rendszere és termékek piaci promóciós rendszere.

Sok vállalat üzlete növekedésével arra a felismerésre jut, hogy szüksége van valamilyen ERP rendszerre. Ha egy kisvállalkozásnak sikerül ezt az eszközt nélkülöznie, akkor az átlagos vállalkozás minden nap aktívabban használja ezeket az eszközöket. De az ERP-rendszer kiválasztásához, sőt annak megértéséhez, hogy szükség van-e erre a termékre az üzleti életben, és milyen előnyökkel jár a használata, fontos helyesen megérteni, mi az.

Cikkeimben gyakran foglalkozom különféle fogalmak leírásával. Mint tudják, bármely szolgáltatás eladásához a vevőnek meg kell értenie, mi az, és miért van szüksége erre a szolgáltatásra. Ugyanakkor nagyon fontos a feltételek egyeztetése, csak ebben az esetben az eredmény megfelel az ügyfél elvárásainak. Ugyanakkor az ERP kifejezés az egyik legösszetettebb és legvitatottabb.

Az ERP rendszer leírása

Az ERP egy marketing kifejezés. Ahhoz, hogy megértsük, mi forog kockán, valamint hogy tanulmányozzuk e rövidítés eredettörténetét, a Wikipédiára hivatkozhatunk:

Az ERP (English Enterprise Resource Planning, Enterprise Resource Planning) egy szervezeti stratégia a termelés és a működés, a humánerőforrás-menedzsment, a pénzügyi menedzsment és a vagyonkezelés integrálására, amely a vállalati erőforrások folyamatos egyensúlyozására és optimalizálására összpontosít egy speciális integrált alkalmazásszoftver-csomagon keresztül, amely közös adatmodell és folyamatok minden tevékenységi területen. ERP-rendszer - egy speciális szoftvercsomag, amely megvalósítja az ERP stratégiát. Wikipédia

Ez a meghatározás teljesen helyes, de viszonylag nehezen érthető, különösen, ha valaki nem ismeri az olyan fogalmakat, mint az „erőforrás-kiegyenlítés” vagy az „adatmodell”. Ugyanakkor fontos megérteni, hogy az ERP kifejezés mindenekelőtt marketinget jelent, és nincs mély módszertani alapja. Ezért a következő meghatározást javaslom:

Az ERP mindenekelőtt egy olyan információs rendszer, amely lehetővé teszi a vállalat munkája szempontjából kritikus adatok többségének tárolását és feldolgozását.

Mi az a kritikus adat? És miért mondom azt, hogy "legtöbb"? A helyzet az, hogy egyes ERP rendszerekben van egy "Production" modul, miközben ez egy külön szoftvertermék, amely alapértelmezés szerint nincs csatlakoztatva más rendszerekhez és blokkokhoz. Mások a vállalat működéséhez szükséges összes lehetséges folyamatot igyekeznek kombinálni. Lehet-e számolni különböző típusok Hasznos az ERP? Az alábbiakban természetesen részletesebben foglalkozom ezzel a kérdéssel. Most térjünk vissza a feltételekhez.

• Küldetéskritikus adatok- ez egy olyan adatlista, amely nélkül a cég munkája lehetetlen. Ezek az értékesítési részleg munkájának és a termelésnek az adatai (ha a cég gyártó). Egyes cégek elsősorban termelésirányításra használják az ERP-t, mivel a termelésre nincsenek legjobb megoldások. Más cégek nem gyártók, mint például a forgalmazók, hanem sikeresen alkalmazzák az ERP-t. Számukra a disztribúció, a személyzetirányítás, az áruk és szolgáltatások értékesítése válik kritikussá.
• A legtöbb adat: folyamatok és információk listájáról beszélünk, amely minden egyes vállalat számára optimális. Természetesen az lenne az ideális, ha minden folyamatról minden adatot és információt összegyűjtenénk. Ez azonban a megvalósítás költségeinek növekedéséhez vezet. Ennek eredményeként az üzletvezetés a megvalósítási szakemberekkel közösen olyan kompromisszumos megoldást választ, amelyben az ERP rendszer összegyűjti azokat az információkat és folyamatokat, amelyek valóban szükségesek az operatív ellenőrzéshez és a vezetői döntéshozatalhoz, és az adatok és folyamatok egy részét speciálisan összegyűjtik. rendszerek, amelyekre a vezető szükség szerint hivatkozik.

A kritikus adatok listája és azok ERP rendszerben feldolgozandó része empirikusan kerül kiszámításra az egyes üzletágak számára. Ezen adatok elemzése és helyes meghatározása ad választ arra a kérdésre: van-e igény ERP rendszer beszerzésére, bevezetésére, indokolt-e az ilyen típusú üzletautomatizálás költségei.

Miből áll egy ERP rendszer?

Minden ERM rendszer, függetlenül attól, hogy ki a fejlesztője, egy közös architektúrával rendelkezik, amely a következőképpen írható le:

• Felület. Alapvető képességek és környezet a modulok és komponensek működéséhez. Csak a fejlesztő módosíthatja a platformkódot. A felhasználók és a megvalósítók nem férhetnek hozzá ehhez a kódhoz. A platform a következőket tartalmazza:

  1. Mag. Az a szoftverkörnyezet, amelyben a munka végzésére fog kerülni, amelyhez írhat néhány kiegészítőt és összetevőt.

  2. Alapvető funkciók. Könyvtárak és funkciók listája, amelyek nélkül egyetlen vállalat sem tud dolgozni. Ez egy felhasználói címtár hozzáférési jogokkal, egy ügyfélcímtár, egy termék/szolgáltatás címtár stb. Ez a funkció a platformba van beépítve, a modulokkal ellentétben nem tiltható le.

• Adatkezelés. Adatbázis, beleértve a tárolást és az adatfeldolgozás (értelmezés) módszereit. Ebbe a kategóriába tartozik az adattárolás a szerveren, az adatbázis-szoftver (SQL vagy bármilyen alternatíva), az adatok értelmezésére, feldolgozására és programmodulokba küldésére szolgáló eszközök.
• Modulok. A platformhoz szükség szerint csatlakozó alkatrészek. Mindegyik egyetlen adatbázissal működik, és alapvető funkciókat alkalmaz (szükség szerint). Egyébként a modulok egymástól függetlenül működnek, zökkenőmentesen csatlakoztathatók és gond nélkül szétkapcsolhatók, ha megszűnt rájuk a szükség. Ez a moduláris felépítés az ERP rendszerek fontos ismertetőjele. A modulok több típusra oszthatók:

  1. Modulok belső használatra. Ez a szint a vállalat alkalmazottai által használt beépülő modulok. Ilyenek a raktárkezelés, a termelés, a könyvelés, a CRM stb. A modulok csatlakoztatását, leválasztását, konfigurálását implementációs szakemberek végezhetik. A standard készlet általában tartalmazza - MRP, HR, CRM, Supply and Procurement Management.

  2. Modulok külső felhasználókkal való együttműködéshez. Ez a réteg tartalmazza a külső felhasználókkal, a vállalat potenciális és valós vevőivel, partnereivel, termékfelhasználóival, beszállítóival és vásárlóival való interakcióhoz szükséges modulokat. Ez lehet egy online áruház, a beszállítók és vásárlók személyes fiókjai egy vállalati weboldalon és hasonló megoldások. Egyes ERP-rendszerek kész CMS-rendszereket tartalmaznak online áruház vagy vállalati weboldal létrehozásához a semmiből, mások csak különálló „kiegészítő” eszközöket kínálnak az oldalhoz és/vagy kliens alkalmazásokhoz (mobilra és táblagépre).

  3. Csatlakozók - kész megoldások harmadik féltől származó alkalmazásokkal való kommunikációhoz. Leggyakrabban a platform magjából használják az API-t. Lehetővé teszik a telefonálás integrálását, adatcsere beállítását az oldallal vagy bármilyen szoftvertermékkel és rendszerrel. A csatlakozók csak kommunikációra szolgálnak, és általában az EDI-vel való kommunikációra használják,
  CMS, CAD, BI, OLAP stb. Vagyis azokkal a rendszerekkel, amelyek nem szerepelnek az EPR-ben, de a cégnél használatosak.

A fent leírt struktúra logikai szempontból jellemző az ERP-re. Egyes rendszerekben nincs kifejezett modularitás, mindegyik már be van építve a programba, de szükség szerint egymástól elkülönítve is használhatók. Mások alrendszerként letiltott modulokra hivatkoznak. És egyes ERP-rendszerek az összes modult valóban külön termékekbe foglalják. És felajánlják, hogy megvásárolják a magot, és hozzá - a választható modulok listáját. Lehetőség van a jövőbeni vásárlásra és szükség esetén funkciók hozzáadására.

A moduláris ERP-struktúra előnyei

Az ERP rendszerek fontos előnye, hogy bármelyik modul (belső vagy külső) rövid időn belül csatlakoztatható és alkalmazható. Ráadásul az ERP-hez így kapcsolódó lehetőségek teljesen „zökkenőmentesen” kerülnek be a rendszerbe. Ez egy fontos különbség az ERP és a több szoftvertermék egymás közötti vagy egy speciálisból kinőtt rendszerből való integrációja között, a saját vagy meghívott informatikusok számos fejlesztése és kiegészítése miatt.

• Az ERP rendszer mindegyik modulja a többitől függetlenül működik, bármikor csatlakoztatható vagy leválasztható, egyszerűen nem használható, míg a többi modul tovább működik. Egyik vagy másik modul csatlakoztatásához pedig nem kell módosítani a kernel vagy más modulok programkódját.
• Ha ERP rendszert használ a képességek bővítésére és egy új részleg csatlakoztatására, nincs szükség programkód hozzáadására, a program új részének létrehozására, vagy a különböző programok bonyolult és néha nem túl kényelmes integrációjára. Egyszerűen válassza ki a kívánt modult, csatlakoztassa és konfigurálja üzleti igényei szerint. Az ERP rendszerekben szinte minden, ami az üzleti automatizáláshoz szükséges lehet, már megvalósult. Egyedi esetekben saját írásbeli fejlesztésekre van szükség.

Például használhatja a CRM-modult, de elhagyhatja a HR-modult. Ahogy a cég növekszik és fejlődik, bármelyik modul különösebb nehézség nélkül csatlakoztatható és konfigurálható, a szoftvertermék pedig új funkciókkal működik tovább.

Gyakran hallom az ügyfelektől azt a mondatot, hogy "saját ERP rendszert fejlesztettünk ki". Valójában ebben az esetben nem ERP-t használnak, hanem egyfajta látszatot, amely valamilyen speciális rendszerből nőtt ki. Például elkezdtünk dolgozni a CRM-ben, majd hozzáadtunk egy raktárüzemeltetési modult, beállítottuk az adatcserét könyvelő programokkal stb. Vagy könyvelési rendszerrel és weblappal kezdték, és az integrációt is elvégezték, modulokat adtak hozzá, mindez valahogy „összekapcsolódott” egymással.

Mindez nem ERP rendszer. A fő különbség az ERP és a hasonló programok között az, hogy az ERP kezdetben konstruktorként jön létre egy platformból és szükség szerint csatlakoztatható modulokból. Itt már számos lehetőség kínálkozik.

Az ERP egy olyan termék, amelyet eredetileg egyrészt a skálázhatóság, másrészt a maximális lehetőségek biztosítása érdekében hoztak létre.

Az ERP rendszerben a modulok határai nagyon jól elkülönülnek. És bármelyikük letiltása (kivéve néhány alapvető könyvtárat és szolgáltatást) nem befolyásolja a többi munkáját. A speciális rendszerekből kinőtt, önírt rendszerekben általában nincs ilyen architektúra. És ha letiltja a funkciókat, például a könyvelést, akkor valószínűleg a program leáll, vagy nem fog megfelelően működni. Ehhez programozói beavatkozásra és jelentős fejlesztésekre lesz szükség. Az ilyen szoftvertermékek általában közös dokumentumokat használnak, és a bennük lévő összetevők szorosan összefonódnak. Az ERP architektúra valóban moduláris. És ezt nagyon fontos megérteni.

Azok. Ha ERP rendszert választ, akkor egyetlen rendszert kap a vállalat különböző részlegeinek automatizálására, valamint a fejlesztési lehetőségek széles skáláját. Nem kell sokáig cserélnie a szoftverterméket, elegendő szakembert hívni, akik segítenek a kész moduláris megoldások kiválasztásában és csatlakoztatásában. És nagyon sok van belőlük különféle üzleti területeken és munkafunkciókban.

Mire használható az ERP rendszer?

Bármely ERP-rendszer megvalósítása lehetővé teszi bizonyos előnyök és funkciók elérését. Arról, hogy kinek és miért van szükség az ERP bevezetésére, nézzük meg közelebbről.

Az egységes adatbázis elve: ellenőrzés, kezelés, pontosság és hatékonyság

Ennek az elvnek a megértéséhez képzeljünk el egy vállalatot az ERP bevezetése előtt és után. Tegyük fel, hogy egy szervezetnek saját termelése van. Valószínűleg a gyártási nyilvántartásokat Excel-táblázatokban vagy speciális programban tárolják. A raktári könyvelés saját számviteli rendszerben, a könyvelés - könyvelő szoftverben működik. Az adatok osztályról osztályra történő átvitele papíralapú dokumentumok formájában, sőt esetenként szóban is megtörténik, majd manuálisan bekerül a szükséges könyvelési rendszerbe.

Ez a megközelítés nagymértékben függ az emberi tényezőtől, ennek eredményeként az információk kézhezvétele gyakran jelentős késéssel történik. Nem ritkák a torzítások, hibák, esetenként emberi tényező miatt egyes adatok egyáltalán nem kerülnek be a rendszerbe, ami meghibásodásokhoz, rendszeres egyeztetések szükségességéhez stb. Sőt, minden hiba és későbbi javítás jelentős veszteségekhez vezethet. Például egy kód- vagy mérethiba a tervezési részlegről a gyártásba történő adatátvitel során nagyon szomorúan végződik, mivel végül egyáltalán nem az, amit megrendeltek és terveztek. Leállások, házassági leírások vagy többletáru a raktárban, az ügyféllel kötött szerződéses határidők be nem tartása stb.

Egy ERP rendszer megvalósítása esetén egyetlen adatbázis jön létre, amelyben a különböző részlegek által használt összes információ összegyűjtődik. Ebben az esetben a hibák százalékos aránya jelentősen csökken, mivel az adatokat egy szakember egyszer beviszi a rendszerbe, majd minden osztály automatikusan beolvassa azokat a munkához szükséges formátumban és kódolásban.

Ezenkívül az adatátviteli sebesség egyetlen bázis használatakor azonnalivá válik. Azok. közvetlenül a tervezők vagy értékesítők által az adatbázisba történő rendelés után látható a tervezési osztályon vagy a gyártásban. Ezenkívül azonnal megjelenik a fizetési jel a megbízáson, miután a számviteli osztály megkapta a banktól kapott információkat. Csökken az emberi tényezőhöz kapcsolódó hibák száma, a bekövetkező hibák pedig sokkal gyorsabban megszűnnek.

Ezért az ERP rendszerre olyan cégeknél van szükség, amelyeknél az osztályok közötti adatátvitel sebessége és pontossága kritikus tényező.

Rugalmasság a cég munkájában, figyelembe véve a piaci változásokat

Ha egy vállalat a folyamatosan változó piaci feltételeknek és az ügyfelek igényeinek maximális megfelelésre törekszik, akkor egyszerűen csak gyorsan kell adatot cserélnie a részlegek között, és gyorsan meg kell hoznia a vezetői döntéseket.

Egy kis cég atipikus megrendelések beérkezése vagy bizonyos áruk vásárlási volumenének változása esetén természetesen megteheti ERP rendszer nélkül. Amikor minden alkalmazott egy kis irodában dolgozik, mindig összehangolhatja egymással a műveleteket, és a rendelésekből származó adatok alapján rendelést hozhat létre, akár Excel-táblázatokban is.

Egy középvállalkozásban, ahol több részleg, fióktelep, esetleg saját termelés működik, kritikussá válik az egységes adatbázis és a gyors adatcsere a változó vevői igényekkel szemben. Fontos, hogy minden információt rövid időn belül összegyűjtsenek, időben megtörténjenek a vásárlások, valamint a termelési és ellátási terv működési változtatásai. Itt nem nélkülözhetjük egyetlen rendszert, közös adatbázissal.

Összetett üzleti folyamatok: az integráció már nem segít

Egy másik eset, ahol nélkülözhetetlen az ERP rendszer, azok a vállalatok, amelyekben növekedésük és fejlődésük során összetett folyamatok jelennek meg, amelyek jelentős mennyiségű adatcserét igényelnek. Egy bizonyos szakaszban a több szoftverrendszer közötti integráció bonyolulttá, nehézkessé és veszteségessé válik. Az ERP rendszer lesz a megoldás erre a problémára.

Mit kap a vállalkozás az ERP bevezetéséből?

Az ERP mindenekelőtt az a képesség, hogy az összes üzleti folyamatot egyetlen hatékony és kényelmes rendszerben egyesítsük, így a megoldás előnyei még sokáig sorolhatók. Az alábbiakban csak néhányat emelek ki, amelyeket a legjelentősebbnek tartok:

• Az adatok elérhetősége. Miután a bevitt adatok elérhetővé válnak a teljes rendszeren belül, nincs szükség egyeztetésre, további jóváhagyásokra és ellenőrzésekre.
• Adatkonzisztencia. A közös adatbázis használata lehetővé teszi az adategyeztetés és egyeztetés szakaszainak elkerülését. Például, ha a tervező osztály benyújtott és jóváhagyott egy projektet, akkor a projekt adatait a beszerzési osztály azonnal, további megerősítési lépés nélkül felhasználhatja a munkához.
• Az alkalmazottak munkájának figyelemmel kísérése. Abban az esetben, ha az egyik részleg adatot visz be például áruk fogyasztásáról (mozgásáról), akkor erről a másik részleg azonnal tájékoztatást kap, és a felsorolt ​​tételek tényleges kézhezvétele után a bevételére teszi. A számbeli eltérés ebben az esetben szinte lehetetlen, a közös adatbázis sok visszaélés lehetőségét kiküszöböli, az esetleges eltéréseket és azok okait a menedzser valós időben tudja azonosítani.
• Az emberi hibák számottevő csökkenése. Az egységes rendszer nem teszi lehetővé az áruk rossz raktárból történő kiírását, mivel a közös adatbázis jelzi, hogy az áru nincs ott. A fizetéssel kapcsolatos információk a banki vagy pénztárgép adatai alapján automatikusan átkerülnek a könyvelési osztályhoz és az értékesítési osztályhoz, ami szintén kiküszöböli a hibákat. A műszaki paraméterek és a projektadatok is automatikusan, torzítás nélkül, stb.
• Összekapcsolt eszközök kész készlete. Például, ha az értékesítési osztály számlát készít, akkor ez az alapja a számviteli bizonylatok automatikus létrehozásának, és a fizetés után - a raktárból származó kiadási bizonylatok.

Jelentős számú eszköz, amelyre a jövőben szükség lehet. Szinte minden ERP rendszer nagyon erős és sokoldalú. Nagyszámú folyamat végrehajtására képesek. Ezeknek a lehetőségeknek szinte mindig csak egy részét használják ki a megvalósítás során. És ahogy a cég növekszik és fejlődik, modulokat kapcsolnak be vagy vásárolnak ezen felül, ami lehetővé teszi új megoldások bevezetését, a cég új részlegeinek a munkába való bekapcsolását. És mindez - minimális pénzügyi és időköltséggel.

Amit fontos tudni az ERP rendszer kiválasztásakor

Az egyik első kérdés, amely bármilyen szoftver kiválasztásakor felmerül, a Saas vagy a Stand-Alone közötti választás, pl. fizessen a „felhőkben” található rendszerhez való hozzáférésért, vagy vásároljon „dobozos megoldást”. Erről a választásról részletesen beszéltem a cikkben: Mik azok a CRM-rendszerek, és hogyan válasszuk ki őket helyesen?

Az ERP rendszerek esetében pontosan ugyanaz a választás, mint a CRM rendszerek megvalósításánál. Odafigyelhetsz a SAAS megoldásokra is, vagy vásárolhatsz és megvalósíthatsz egy „dobozt”. De van egy árnyalat, amelyet nagyon fontos figyelembe venni. A helyzet az, hogy az ERP - egy rendszer önmagában nagy, beleértve a számos lehetőséget. Valójában a cég munkájáról szóló összes adatot egyesíti. A „felhő” használata esetén pedig rendkívül nehéz lesz megváltoztatni a szolgáltatást, ha szükséges. Ellentétben a CRM-rendszerekkel, amelyek már csak a SAAS-verzióban is nagyon népszerűek, az ERP-ben az adattömb terjedelmes és nehézkes, és az egyik szoftvertermékről a másikra való váltásnál felmerül a kérdés, hogy mit kezdjünk velük.

Ezért érdemes egy szoftverterméket "dobozban" vásárolni, majd saját vagy bérelt szerverre telepíteni. Tehát, amire először is figyelni kell:

• Csapat vagy implementációs szakember kiválasztása. Ha egyes szoftvertermékek, például CRM-rendszerek egy kis cég számára, erős vágyakkal, hogy szakember nélkül vagy minimális részvétellel is valóban megvalósítsák, akkor a tapasztalt szakember nélküli ERP-rendszer egy másik „be nem igényelt doboz” marad. A család szoftvertermékeinek összetettsége a számukra meghatározott feladatok összetettségéből adódik. Egyetlen adatbázis, más programokkal való integráció, sok más árnyalatnyi munka nem állítható fel szakember közreműködése nélkül.
• Az ERP rendszer nem minden ajtó kulcsa, és nem egy svájci kés. A többi rendszerhez hasonlóan ezeknek is lehetnek sajátosságai és iparági hovatartozásuk. Vagyis ha értékesítéssel foglalkozik, nem pedig termeléssel, akkor az ERP-t elsősorban értékesítésre érdemes használnia. Ugyanez vonatkozik a modulokra is.
• Az üzleti folyamatok megértése. Nagyon fontos, hogy az implementációs szakember ne csak a szoftvertermék tulajdonságait mélyen ismerje, hanem meglehetősen széles körű üzleti ismeretekkel is rendelkezzen, hiszen a számviteli osztály munkájának felépítéséhez szükséges annak megértése, hogyan, ill. amivel a könyvelő dolgozik. Az ERP raktárban történő megvalósításához a raktári könyvelés ismeretére van szükség. Ezért a tudás szintje és megértése a vállalat üzleti folyamatait a projektmenedzser, aki elé műszaki szakemberek feladatokat és ellenőrizni azok végrehajtását.
• Költségvetés. Az ERP-rendszer mint szoftvertermék viszonylag drága, fejlesztőtől függetlenül. A sikeres végrehajtáshoz azonban tapasztalt szakemberekkel való együttműködésre lesz szükség. És ha a költségvetés csak a program kifizetésére elegendő, akkor ennek eredményeként kiderül, hogy a „doboz” nem igényelt, azaz. A cég rengeteg pénzt pazarol. Számolja ki előre a lehetőségeit.

Az ERP rendszerek hátrányai

Az ilyen típusú szoftvertermékek hátrányai az előnyeikből fakadnak. Egyetlen adatbázis és egyetlen rendszer jelentős számú kapcsolatot generál, maga a rendszer bonyolult, és magas követelményeket támaszt a hardver (szerver) résszel szemben. Ezért az ERP-rendszer munkájának megszervezéséhez nagy teljesítményű berendezésekre van szükség, amelyek megfelelő költségekkel járnak.

Egy másik probléma, amely nagyon gyakran felmerül az ERP rendszer bevezetésekor, az adatbiztonság. Mivel a vállalat összes részlege és alkalmazottja dolgozik a rendszerben, mindegyikhez be kell állítani a hozzáférési jogosultságokat. És ha az egyes speciális programok használatakor általában több hozzáférési szintet kell létrehozni (közönséges alkalmazott, osztályvezető, vezető), akkor az ERP hozzáférési jogainak rendszere bonyolultnak bizonyul. Itt be kell állítania a hozzáférést a különböző részlegek moduljaihoz, és be kell állítania egy hierarchiát az egyes részlegeken belül. Az ilyen összetett beállítás gyakran hibákhoz vezet, és további időt igényel a teszteléshez és a hibakereséshez.

Ezen túlmenően az egyetlen rendszer egyetlen adatbázissal való használata, annak minden előnyével együtt, szintén tartalmaz egy bizonyos problémát. Ha az ERP rendszer valamilyen okból kifolyólag leáll (elmegy az áram, vagy egyéb probléma lép fel a szerveren), akkor az egész cég munkája leáll. Ezért kiemelt figyelmet kell fordítani a szerverrész megbízhatóságának biztosítására és az időben történő karbantartásra.

Ezenkívül az ERP rendszernek vannak olyan eredendő hátrányai, amelyek minden összetett rendszerre jellemzőek, nevezetesen a magas belépési szint és ennek megfelelően a magas szintű megvalósítási költségek.

Összegzés

Ebben a cikkben igyekeztem a lehető legegyszerűbben és felesleges technikai részletek nélkül elmondani, hogy mik azok az ERP-rendszerek, és milyen előnyökkel járhatnak egy vállalkozás számára. Bízom benne, hogy alapvető ismereteket tudtam adni arról, hogy miért lehet szükség egy ilyen rendszerre, milyen esetekben van rá szükség, illetve hol nem térülnek meg a megvalósítás költségei. És annak megértése, hogy az ERP-rendszerek mire képesek, és mit szeretnének elérni a megvalósításukkal, segít a megfelelő választásban az ebbe az osztályba tartozó szoftvertermékek között.

Az Enterprise Resource Planning (ERP) információs rendszerek a nagy- és középvállalkozások számára ismert eszközzé váltak. Fő feladatuk a vállalat üzleti folyamatainak (termelés, ellátás, értékesítés), valamint a menedzsment funkciók (tervezés, könyvelés, ellenőrzés) automatizálása. Az ERP rendszerek implementációinak statisztikái azonban meglehetősen riasztóak.

ERP-rendszer - nem egészen "dobozos" program, mint például a Microsoft Office, amely ugyanolyan hatékonysággal telepíthető bármely vállalat számítógépére. Egy ERP-rendszer hatékonysága nagymértékben függ attól, hogy egy adott vállalat konkrét feladataira testreszabható-e. Csak egy megfelelően megtervezett és konfigurált ERP rendszer "segít" igazán abban, hogy a vállalkozás irányíthatóbbá és "átláthatóbbá" váljon a cégvezetés számára.

Sematikusan a legtöbb ERP rendszer modellje a következőképpen írható le: egyetlen adatbázis fogadja az összes elsődleges információt a vállalkozás tevékenységéről, és ezek alapján a program különféle riportokat, grafikonokat, előrejelzéseket készít, egyszóval teljes körű információt szolgáltat. kibontakozó elemző információk. Az üzleti tranzakciókat egyszer rögzítjük a rendszerben, és ennek a vállalkozás teljesítményére gyakorolt ​​hatása azonnal értékelhető a megfelelő jelentés alapján. Az ERP-rendszer fő értéke tehát a vállalat összes funkcionális területének információs integrációjának biztosítása.

Annak ellenére, hogy a modern ERP-rendszerek képességei meglehetősen fejlettek és folyamatosan bővülnek, a csoda nem biztos, hogy megtörténik. Gyakran a vállalati információs rendszer bevezetése után a vezetés még mindig nem elégedett az információs támogatás minőségével. Például minden várakozással ellentétben a rutinműveletek elvégzésének munkaerőköltsége nem csökken, és ami még fontosabb, a termelési és gazdasági műveletek végrehajtásának korábban kialakult gyakorlatában rejlő összes hiányosság megmarad. Általában az elsődleges dokumentumok hibás végrehajtásáról, többletkészlet jelenlétéről, szabálysértésekről beszélünk értékesítési politika, különösen a nem teljesített kötelezettségekkel rendelkező ügyfeleknek történő termékek értékesítése stb. Sőt, a megtervezett ERP rendszer gyakran annyira bonyolult és alkalmatlan az aktuális feladatokra, hogy egyáltalán nem használják a cégben. És ezek nem elszigetelt esetek! Egyes jelentések szerint Nyugaton az ERP-rendszerek implementációinak kevesebb mint 50%-a tekinthető egyértelműen sikeresnek. Az oroszországi helyzetről egyelőre nincs megbízható információ, de a tendencia valószínűleg nem lesz más.

A sikertelen megvalósításoknak több száz oka lehet. De ezek általában az automatizált vezérlőrendszerek (ACS) tervezésének alapvető elveinek megsértésén alapulnak. Az ERP-rendszerek bevezetésére irányuló projektek jellemzően az üzletfejlesztési stratégia figyelembevétele nélkül tervezésük miatt nem hozzák meg a várt eredményeket; a „felülről lefelé irányuló” rendszer kiépítésének elvének megsértése; az üzleti folyamatok újratervezése iránti túlzott lelkesedés és esetenként indokolatlan alárendelése az alap ERP-rendszer standard funkcionalitásának követelményeihez, és fordítva, az alapfunkciók radikális átalakítása miatt.

Hiba #1. ERP rendszer tervezése a vállalat fejlesztési stratégiájának figyelembevétele nélkül

Ez az egyik gyakori hiba. Nyilvánvaló, hogy a rendszer felállításakor nem lehet figyelembe venni a vállalat távoli jövőbeni fejlődésének összes lehetséges útját. Az elmúlt években sokat változott a gazdasági környezet, amelyben az orosz vállalatok működnek. Például az olaj- és gázipari vállalatoknál átalakult a tulajdonosi struktúra: a szervezetek szinte minden nem alapvető eszközt eltávolítottak, amelyekre vonatkozó információk az automatizált irányítási rendszer szerves részét képezték, és figyelembe vették a konszolidált pénzügyi kimutatások összeállításakor. A kohászati ​​iparban tevékenykedő vállalatok jelentős része jelentősen (néhányan majdnem kétszeresére) csökkentette az alkalmazottak számát, ami természetesen befolyásolta az automatizált munkahelyek számát.

Nyilvánvaló, hogy idővel az üzleti szerkezetátalakítási tervektől elszigetelten létrehozott ERP-rendszerek radikális frissítést igényelnek. Ellenkező esetben olyan teherré válnak, amely megzavarja a jelenlegi irányítást, sőt a munkafolyamatot is. Egy teljesen működőképes ERP-rendszer létrehozása és bevezetése hosszú folyamat, amely nagyvállalatoknál 3 vagy akár 5 évig is eltarthat. Sőt, a rendszert úgy kell kialakítani, hogy korszerűsítés nélkül 2-3 évig működjön. Ezért a tervezésnél fontos elképzelni a vállalkozás szerkezetét és léptékét a jövőben, legalább 3 évre. Az előrejelzési hibák indokolatlanul magas költségekhez vezethetnek, különösen a további hálózati berendezések vásárlása és az internetes forgalom kifizetése esetén, amelyek az ERP-rendszer birtoklási költségeinek jelentős részét teszik ki. Nagyon kellemetlen lehetőség, amikor egy-két év elteltével nyilvánvalóvá válik az ERP rendszer másik technikai platformra való áthelyezése.

A vállalkozásfejlesztés további jellemző területei a kistermelés gyakorlatának bővítése, a fiókhálózat kialakítása, a beszállítók lecserélése, a tartalékkészletek csökkentése, a szállítási határidők szigorítása. Ebben a tekintetben a belső távközlési csatornák teljesítményét megnövekedett terhelésre kell tervezni, például amikor az adatáramlás az információfrissítések gyakoriságának csökkenése miatt nő. Ha a csatornák és maga az adatbázis teljesítménye nem elegendő, akkor az üzleti tranzakciók nyilvántartása kevésbé lesz hatékony. Következésképpen a jelenlegi helyzetre vonatkozó bármely elemző adat nem lesz teljesen megbízható.

2. hiba. Alulról építkező ERP rendszer tervezése

Az ERP rendszerben csak a "felülről lefelé" történő tervezéskor lehet a vállalat céljait és fejlődési kilátásait lefektetni, fordítva nem. Az információkezelő rendszer létrehozása drága mulatság. A cégnél megjelenő összes adat bejegyzése elvileg lehetetlen. És természetesen a tervezés során minden fejlesztő szembesül azzal, hogy ettől a teljes, bizonyos értelemben „korlátlan" információmennyiségtől el kell lépnie valamiféle határig. a megvalósítás „kibocsátási árával". Minden vállalkozás naponta hatalmasat kering. információáramlás az anyagi és technikai erőforrásokról, az ügyfelekről, a személyzetről, termelési potenciál stb. Felmerül a kérdés: kell-e az ERP rendszernek konkrét információ, mondjuk egy gép teljesítményéről az elmúlt 2 órában, vagy arról, hogy az adott munkavállaló asztalán az adott pillanatban hány félkész termék van. hogy ezt az információt kétségtelenül felhasználják a vezetői tevékenységekben?

Minden vezetési szintnek megvannak a saját információs támogatási igényei. De ezek az adatok semmiképpen sem lehetnek feleslegesek.

Az információáramlás eloszlása ​​akkor lesz helyes, ha a rendszer felépítését úgy kezdi el, hogy tisztázza a felső vezetési szintek információigényét, fokozatosan lefelé haladva. Ezzel a megközelítéssel mindenekelőtt a felső vezetés számára szükséges mutatókat, illetve azok számítási gyakoriságát alakítják ki és határozzák meg. Ezután beállítják a hierarchia következő vezetői szintjéhez szükséges adatokat, és így tovább. Így megszűnik annak a kockázata, hogy olyan rendszert hozzunk létre, amely a felső vezetés vezetői döntéseinek meghozatalához nem elegendő információt generál.

A gyakorlatban a tervezők, nem törekedve arra, hogy a vezetői döntések meghozatalához információs támogatást nyújtsanak, vagy a maximális adatmennyiséget igyekeznek bevinni a rendszerbe, ezzel indokolatlanul megnövelve az automatizált vezérlőrendszer költségeit, vagy elmulasztanak néhány, a vezetés szempontjából fontos információt. valamilyen szintű menedzsment. Ennek eredményeként a vezetés szenved az elégtelen és idő előtti információs támogatás miatt.

A cég vezetése pedig legjobb esetben is hozzáfér a hatalmas mennyiségű adatot tartalmazó információs térhez. Ám szinte soha nem kapja meg a vezetői döntések meghozatalához szükséges pontszerű összesített információkat. Természetesen az ERP-rendszer létrehozásának és bevezetésének olyan fontos célja sem valósul meg, mint az ellenőrzés megerősítése.

A gyakorlatban számos példa van arra, amikor még egy teljesen működőképes ERP osztályú automatizált rendszer sem elégíti ki az adminisztratív apparátus információigényét. Például az egyik kohászati ​​vállalkozás vezetője a kintlévőségek helyzetének elemzésekor a következő problémával szembesült: a munkában használt rendszer csak strukturálatlan adóslistát tudott adni fontossági csoportosítás nélkül, a teljes összegből való részesedés szerint. adósság, feltételek stb.

Annak érdekében, hogy a jelentős forrásokat elköltött vállalkozás ne kerüljön a széttagoltság miatt nem hatékony számviteli rendszerbe, az ERP rendszert a vállalat céljaira fókuszálva úgy kell kialakítani, hogy következetesen meghatározza a szükséges információk típusát és jellemzőit. minden vezetési szint szerint, kezdve a felső vezetéstől.

3. hiba. Redundáns üzleti folyamatok újratervezése

Gyakran előfordul, hogy egy ERP rendszert megvalósító vállalat vagy beleegyezik abba, hogy minden üzleti folyamatot újratervez és alárendeljen a kiválasztott rendszer alapvető funkcionalitásának követelményeinek, vagy ragaszkodik a kialakult munkavégzési gyakorlat fenntartásához, és ennek megfelelően a kiválasztott rendszer radikális átalakításához. rendszer (és néha annak teljes újraírása). Ez a két szélsőség egészíti ki az ERP-rendszerek létrehozásának és megvalósításának hibáinak listáját.

Az első esetben nagy a kockázata annak, hogy az üzleti folyamatok alapvető átalakítása elvárásával létrehozott rendszert egyáltalán nem fogják használni. A tapasztalatok azt mutatják, hogy az üzleti folyamatokban az alapvető változtatások nehézkesek és ritkán gyökereznek meg, és még mindig jobb a vállalat irányítási rendszerét evolúciós módon fejleszteni.

A nyugati ERP-rendszereket az üzleti folyamatok felépítése és optimalizálása terén szerzett világ tapasztalatainak figyelembevételével fejlesztették ki. Természetesen mindezt figyelembe kell venni az orosz vállalkozások irányítási rendszerének fejlesztése során. Ugyanakkor a tervezők által gyakran használt nyugati gyakorlatra való hivatkozások nem teljesen helytállóak, mert. a hazai cégek más gazdasági környezetben működnek, és a nyugati szabványokra való átállás nem mindig megfelelő.

A második esetben a létrejövő rendszer a módosítások és revíziók miatt elveszíti megbízhatóságát. Ennek megfelelően a bemeneti információ hibás feldolgozásának kockázata meredeken megnő. Ráadásul a vállalat nem hatékony üzleti folyamatainak automatizálásából semmi haszna nem lesz. Éppen ellenkezőleg, elveszíti a lehetőséget, hogy javítsa tevékenységét, mert. a program merev keretei közé fog szorítani. Ebben a tekintetben rendkívül fontos az üzleti folyamatok újratervezése és a rendszer finomítása közötti optimális arány helyes meghatározása.

Hiba #4. Az ERP-rendszer bevezetésének gazdasági hatékonyságának helytelen értékelése

Az ERP-rendszer bevezetésének költséghatékonysága valószínűleg a legnehezebb kérdés, amelyet a vezetőnek meg kell válaszolnia. Nyilvánvaló, hogy a megvalósítás jelentős költségekkel jár az általános automatizáláshoz (számítógépek, szerverek, hálózati berendezések, licencek, tanácsadási szolgáltatások stb.). Ebben a tekintetben fontos összehasonlítani egy adott folyamat automatizálásának költségeit, tekintettel annak az ERP rendszerben elfoglalt helyére, a projekt egészének végső gazdasági eredményeivel. Vagyis arra a kérdésre kell válaszolni, hogy mi lesz az eredménye, ha a rendszerben nyilvántartjuk a vonatkozó műveleteket, vagy ilyen-olyan adatokat adunk át ilyen-olyan vezetőnek? Milyen veszteségeket segít elkerülni? Hogyan javítható a felhasznált erőforrások hatékonysága? Milyen tartalékokat tesz lehetővé a termelési tevékenységekbe való bevonásra? Ellenkező esetben megnő annak a kockázata, hogy a folyamatautomatizálás költségei nem térülnek meg.

Az ERP-rendszer tervezésének minden szakaszában meg kell válaszolni azt a kérdést, hogy mi az ára az információ beépítésének. Először a funkcionális struktúrájának meghatározásakor, a rendszer alapplatformjának, hardverének és egyéb általános megoldásainak kiválasztásakor a koncepció kidolgozásának szakaszában, majd a feladatmeghatározás elkészítésekor. Ezen túlmenően fontos, hogy a rendszer prototípusának a végső verzióig való véglegesítésének szakaszában tegyünk fel egy kérdést a költséghatékonyságról.

Ugyanakkor ne feledje, hogy az ERP-rendszer bevezetésének legjobb eredménye akkor érhető el, ha azt egy jól felépített irányítási rendszerrel rendelkező vállalat számára tervezték.

ERP rendszerek tervezésének technológiája és gyakorlata.

A gyakorlatban a tervezési folyamat a következőképpen néz ki: A megrendelő megfogalmazza a kialakítandó rendszerre vonatkozó kibővített követelményeket, amelyek a külső tervező szervezet által kidolgozott Koncepció és Feladatkör alapját képezik. Ezt a folyamatot mindig megelőzi a vevő cég termelési és gazdasági tevékenységének elemzése. Az üzleti folyamatok tanulmányozásának célja az információtámogatás "szűk keresztmetszete" azonosítása, valamint a vállalat hatékonyságának javítására szolgáló tartalékok azonosítása. A Koncepció változattanulmányai alapján kerül meghatározásra a létrehozandó rendszer kontúrja, nevezetesen: az alap ERP rendszer; Funkcionális struktúra; Információs támogatás; a szükséges munkaállomások száma; technikai támogatás. A Koncepció kidolgozásakor kiemelt figyelmet fordítanak a megrendelő üzletágának fejlődési kilátásaira. Az, hogy milyen keretek között fontos megérteni (reprezentálni) az üzletfejlesztési kilátásokat, a rendszer kidolgozásának és bevezetésének időzítése (amely a vállalat méretétől függően: 6 hónaptól 3 évig) határozza meg; a rendszer korszerűsítésének igénye nélküli működési ideje (kívánatos, hogy a rendszer elavulási ideje legalább két év legyen). A projekt előtti felmérés alapján kialakított Koncepció több fő alternatív lehetőséget is tartalmazhat a megrendelői vezérlőrendszer automatizálásának fejlesztésére. Minden lehetőséget a költség/hatékonyság aránya alapján kell értékelni. A Koncepció kiválasztását a megrendelő végzi, és ez szolgál alapul a Feladatkör (TOR) kidolgozásához. Itt részletesen kidolgozásra kerültek a rendszer követelményei. TK - a fő dokumentum, amely meghatározza azokat a követelményeket, a munka megszervezését és lebonyolítását, amelyeknek megfelelően az ERP rendszer tervezése és az ügyfélhez történő eljuttatása történik. A következő lépés a leendő üzleti folyamatok modelljének kidolgozása (üzleti folyamatok az ERP rendszer működésének feltételei között). A modell a TOR alapján készült, és kibővítetten írja le a rendszerben lévő vezetői és információs kapcsolatokat. Ez a szakasz az ERP rendszer létrehozásának kulcsa. Ez azzal magyarázható, hogy eredményei lehetővé teszik az ügyfélvállalat dolgozóinak és vezetőinek, hogy az ERP-rendszer használatának körülményei között jövőképet alkossanak vállalkozásuk működéséről, tisztázzák a vele szemben támasztott követelményeket. Mert nagy cégek célszerű egy Tervezettervezetet kidolgozni (az üzleti folyamatmodell kialakítása előtt), amely meghatározza a fő tervezési megoldásokat (több mint 60 állásnál). A TOR, az előtervezési szakaszban jóváhagyott tervezési megoldások és a leendő üzleti folyamatok modellje, a műszaki-részletes tervezés alapján történik. Ebben a szakaszban elemezni kell, hogy a megvalósított ERP rendszer szoftverébe ágyazott számítási algoritmusok és irányítási módszerek megfelelnek-e a megrendelő cég gyakorlatában alkalmazott konkrét algoritmusoknak és módszereknek. Az elemzés eredményei alapján meghatározzák a rendszer funkcionalitásának "hiányait", és meghozzák a szükséges tervezési döntéseket azok megszüntetésére. Minél nagyobb az integrált automatizált vezérlőrendszerek létrehozására és megvalósítására irányuló projektek hatékonysága, annál szorosabb az együttműködés a megrendelő és a fejlesztő között a tervezés minden szakaszában.

Az ERP rövidítés az angol kifejezésből származik vállalati forrásgazdálkodás ami szó szerint vállalati erőforrás tervezést jelent. Elméletileg egy ilyen rendszer a vállalat általános stratégiája, amely a következő területeket veszi figyelembe:

• Pénzügyi források kezelése - adóbevallás, könyvelés, költségvetés tervezés;
• Humán erőforrás menedzsment;
• Vagyonkezelés;
• Interakció a partnerekkel és az ügyféltranzakciók történetének elszámolása.

Gyakorlati oldalon az ERP üzleti rendszerekről beszélve a felsorolt ​​területek mindegyikének automatizálására szolgáló szoftvereket, valamint a cég tevékenységének egyéb folyamatait jelentik, hogy azokat a vállalkozás működéséhez szükséges közös, összekapcsolt adatbázisba hozza.

Egyszerűen fogalmazva, az ERP-rendszerek olyan tevékenységek összessége, amelyek a következőket foglalják magukban: információáramlás-kezelési modellek a vállalatban, annak tárolására és feldolgozására szolgáló berendezések, szoftverek, IT-részleg és műszaki támogatás szakemberei, valamint közvetlenül a felhasználók.

A vállalatirányítási informatikai rendszer felépítése

Összetett szoftver lévén az ERP rendszer a következő elemekből áll:

• Felület- a programelemek működését biztosító fő környezet (mag), valamint a vállalat alapvető funkcionalitása (referencia információk, funkciók). Ez a rendszer alapja, amely nélkül a működése lehetetlen.
• Adatkezelési eszközök- ez magában foglalja a szerveren való tárolást, az információ feldolgozására és a modulok működéséhez szükséges átvitelére szolgáló programokat.
• Beépülő modulok- egymástól független programok, amelyek a platformhoz csatlakoznak és a fő adatbázisokat használják munkájuk során. A teljes komplexum működésének zavarása nélkül szétválasztható és csatlakoztatható független modulok jelenléte különbözteti meg az ERP rendszereket az üzleti folyamatok automatizálásában használt egyéb szoftverektől.

A termelési erőforrás-tervezési rendszer fő platformjához kapcsolódó modulokat hagyományosan három csoportra osztják:

1. Belső- a vállalkozáson belül használt programok, amelyekhez a dolgozók hozzáférhetnek.
2. Külső- olyan programok, amelyekhez az ügyfelek és a partnerek hozzáférhetnek (például egy dropshipper közvetítő személyes fiókja).
3. Csatlakozók- az ERP rendszer részét nem képező, de a cég által tevékenysége során használt szoftvertermékekhez való kapcsolódásra szolgáló programok. Adatcserét végeznek.

Hol lehet beszerezni egy vállalati ERP rendszert

Háromféleképpen vásárolhat erőforrás-tervező szoftvert:

1. Saját termék létrehozása. Sokszor kiderül, hogy irracionális módszer, hiszen a szakszerű megközelítés hiánya olyan helyzethez vezethet, amikor csak egy irányt vesznek figyelembe, ami nem fog kézzelfogható hatást elérni. Ugyanakkor az így bevezetett rendszer általában nehezen cserélhető vagy kiegészíthető.
2. Kész platform vásárlása és bevezetése a vállalkozás munkájában. Itt meg kell tennie a megfelelő választást a cég tevékenységének megfelelően. A kiváló minőségű és jól ismert termékek meglehetősen drágák, és folyamatos támogatást igényelnek a fejlesztőtől.
3. ERP rendszerek professzionális fejlesztése egyénileg a cég számára. A hazai piacon létrehozott programoknak mindössze 20%-a épül be sikeresen a vállalkozások munkájába. Ez azt jelenti, hogy meglehetősen nagy a kockázata annak, hogy a vállalat túlzott áron rossz minőségű terméket kap.

Hogyan válasszuk ki és implementáljuk az ERP rendszert

Nincs olyan univerzális erőforrás-tervezési rendszer, amely minden vállalat számára megfelelő lenne. Minden gyártáshoz kiválasztják a legoptimálisabb terméket, amelyet aztán a megvalósítás során igazítanak.

Vállalati ERP rendszerek típusai

A vállalati erőforrás-tervezési rendszerek osztályozása több paraméter szerint történik, amelyek figyelembevétele segít a megfelelő termék kiválasztásában. Tehát céljuk szerint lehetnek ágazatiak és általánosak. Az első lehetőség nagyon nagy cégek, valamint egyedi terméket előállító vagy nem szabványos üzleti gyakorlatot alkalmazó vállalkozások számára alkalmas.

A szervezet típusa szerint a következő formátumú rendszereket különböztetjük meg:

• nyilvános- a program általános funkcióihoz sok felhasználó fér hozzá, de adatai csak a cége alkalmazottai számára érhetők el.
• Magán- a program elszigetelt és a cég feladatai szerint módosítható, véglegesíthető.
• hibrid két típus kombinációja.

Az információtárolás típusa szerint:

• Felhő- az adatbázisok külső szervereken találhatók.
• Belső- az adatokat a cég saját szerverén tárolja.

Felhasználói felület formátuma szerint:

• Helyhez kötött (asztali)- az adatbázisokhoz való csatlakozásra szolgáló szoftver számítógépre van telepítve, és önállóan működik az internetről, csak belső kommunikációt használva.
• Böngésző (csak online működik)- a rendszerhez való hozzáférés a cég honlapján és egy alkalmazott, ügyfél vagy partner személyes fiókján keresztül történik.

Szoftver architektúra szerint:

• Moduláris- számos komponensből (modulból) áll, amelyeket különféle problémák megoldására terveztek.
• Monolitikus- egységes komplex programok.

Használati engedélyosztály szerint:

• Szabadalmazott- zárt szoftver, amelynek használatáért licencet kell fizetni.
• nyílt forráskód- ingyenes nyílt forráskódú programok.

Hibák az erőforrás-tervezési rendszer kiválasztásában

Az ERP vállalatirányítási rendszer helytelen megválasztása nemcsak többletköltséggel jár, hanem a vállalkozás működését is hátrányosan befolyásolhatja. A hibák elkerülése érdekében ismernie kell a főbb hibákat:

• A jól megválasztott és egyértelműen megfogalmazott cél hiánya. Fontos megérteni, hogy az ERP-nek javítania kell a vállalat munkáját, elfogadva pozitív oldalaiés ellensúlyozza a negatívakat. Ezért a választás során pontosan meg kell határozni, hogy milyen hatást kell elérni a megvalósításból. Ha a cél az üzlet egészének optimalizálása, akkor nem éri el a kívánt eredményt. Minden feladatot meg kell határozni a feladatmeghatározásban (TOR). Ugyanakkor a rendszert a vállalathoz kell igazítani, és nem fordítva. Hiba teljesen újjáépíteni egy vállalkozást, különösen, ha az nyereséges, ERP rendszer alatt.
• Rossz módszertanválasztás a feladatok megoldásához. Minden ERP rendszer egy adott üzletághoz készült. Alkalmazható a feldolgozóiparhoz vagy kizárólag a kereskedelemhez.
• A rendszerválasztás egyoldalú nézete. A műszaki specifikációkat alkotó, a rendszer bevezetésének folyamatát kiválasztó és irányító szakembergárdában a vállalat különböző részlegeinek (informatikai, értékesítési, személyzeti, termelési) képviselőiből kell állnia. Ellenkező esetben a végterméket csak egy felhasználói kapcsolat kényelme szempontjából választják ki, és ez nem hozza meg a megfelelő hatékonyságot a vállalat egészének.
• A fejlesztő és a megvalósítást megvalósító szakemberek elégtelen képzettsége. Az erőforrás-tervező rendszer létrehozásának és integrálásának folyamata drága, és sok vállalat a költségek csökkentése érdekében kevés tapasztalattal rendelkező cégekhez fordul, vagy ingyenes ERP rendszereket használ, ami meglehetősen kockázatos.
• A program rendszerbe integrálásának folyamatának alacsony szintű ellenőrzése.
• Interfész bonyolultsága. Ha a program túl bonyolult ahhoz, hogy intuitív módon megértse, akkor azzal a problémával szembesülhet, hogy ki kell tanítania a személyzetet a használatára. Növeli az adatbevitel során előforduló véletlen hibák kockázatát is, ami hibás tervezéssel és minden ebből következő következménnyel jár.

Milyen funkciókat kell ellátnia egy erőforrás-tervező rendszernek

Az üzleti tervezés fő eszköze, amely lehetővé teszi a döntéshozatalt, a jelentéskészítési dokumentáció. Ő az, aki az ERP munkájának alapja, aminek viszont lehetővé kell tennie a jelentésadatok elemzését különböző pozíciókból. Ezért egy hatékony ERP-rendszernek a következő funkciókkal kell rendelkeznie:

• Kényelmes dokumentumáramlást biztosít. Az ERP rendszerek fő célja a gyors dokumentáció (számlák, számlák, jelentések, árlisták), valamint az ezekkel történő későbbi műveletek (keresés, hozzáférés, továbbítás, szerkesztés) biztosítása.
• Tervezés. A rendszer algoritmusának, különösen a termelésnél, lehetővé kell tennie a fizetések, kiszállítások, raktári működés, szezonális változások, termelési mennyiségek tervezését. A termelés tervezése minden vállalat esetében egyedi, és mennyiségi naptári stratégiához kötődik.
• Információk átláthatósága. A programnak rögzítenie kell minden tranzakciót, felet, mennyiséget és megvalósításuk dátumát, ami átláthatóbbá teszi a vállalat munkáját az elemzés szempontjából.
• Hozzáférés-szabályozás különböző szinteken. Mivel a rendszer igen nagy mennyiségű információt fed le a cég munkájáról, amelyek nagy részét az alacsonyabb szintű alkalmazottak, ügyfelek és partnerek előtt zárva kell tartani, lehetővé kell tennie az adatok egy részének lezárását a különböző jogosultságokkal rendelkező felhasználók számára.
• Egységes adathálózat. Az ERP rendszernek lehetővé kell tennie az összes folyamat (például a tranzakciók) elkülönített nyomon követését minden szinten az alapanyag-beszerzéstől és a termeléstől az értékesítés nyilvántartásáig és az adófizetésig.
• Személyzeti számvitel. A programnak lehetőséget kell biztosítania a személyzet létszámának ellenőrzésére, a kilépések és a ledolgozott órák ütemezésének megtervezésére, figyelembe véve a munkavállalók képzettségi szintjét, valamint a szabadságok ütemezését, a továbbképzések elvégzését. Ezenkívül egy hatékony tervezési rendszer lehetőséget biztosít a fizetések és prémiumok kiszámítására, figyelembe véve a javadalmazási formát.
• Dolgozzon a szolgáltatókkal. A rendszer funkcionalitásának lehetővé kell tennie a szállítók adatbázisának tárolását és feldolgozását, rendelkezésre állási kérelmek küldését, a rendelések kialakításának tervezését, forgótőke felszabadítását és számlák kifizetését, a szállítási folyamat vezérlését és a vásárlások nyilvántartását.
• Dolgozzon az ügyfelekkel. A rendszernek lehetővé kell tennie az egyes ügyfelek teljes adatnyilvántartását, függetlenül attól, hogy az utóbbi struktúrájában hány jogi személy szerepel. Ez nemcsak azt jelenti, hogy az ügyfél a saját számláján keresztül dolgozhat, hanem a teljesített tranzakciók, követelések, ellátás tervezés, számlafeldolgozás, együttműködési előzmények adatainak tárolása is. Ez lehetővé teszi, hogy tanulmányozza a keresletet és az egyes ügyfelektől kapott nyereség szintjét.
• Szerviz és javítás. Ha gyártásról beszélünk, akkor a program ezen részének biztosítania kell a berendezések műszaki ellenőrzésének megtervezését, az ütemezett javítások ütemezését, a vállalati berendezések korszerűsítését vagy cseréjét. Mert kereskedelmi vállalkozások A rendszernek képesnek kell lennie elszámolni értékesítés utáni szolgáltatás eladott áruk és garanciális javítások.

Az ERP implementáció jellemzői

Az erőforrás-tervező rendszer adatbázisokkal működik, amelyek általában nagyon sokak. Maga az információ különféle adathordozókon, így papíralapú dokumentáción is elhelyezhető, ezért elektronikus formátumba átvitele óriási munka. Maguk az adatok két csoportra oszthatók:

• Fontos- a vállalkozás alapját képező információk. Ezek a termelés munkájára és irányítására vonatkozó adatok, az értékesítési osztály és a személyzeti tisztek jelentései. Ezeket hiba nélkül kell használni az ERP rendszerben.
• Tábornok- egy adott cég szempontjából releváns információ, amelyet a cég nem használ folyamatosan, de fontos is. Ezeket az adatokat szükség szerint, vagy a cégvezetés kérésére hozzáadjuk a rendszerhez.

Az ideális ERP-nek tartalmaznia kell minden típusú adat felhasználásának lehetőségét, de a gyakorlatban a megvalósítási folyamat egyszerűsítése érdekében először a fontosakat veszik figyelembe, majd fokozatosan integrálják a közöseket.

A felhasználandó adatok és a rendszer szükséges funkcionalitása alapján műszaki feladat készül. Ez egy hivatalos dokumentum (utasítás), amely bemutatja, milyen feladatokat és célokat kell megvalósítani a megvalósítás folyamatában. A TOR alapján naptári munkaterv készül az integrációról.

Három stratégia létezik a vállalati erőforrás-tervezési rendszer megvalósítására:

1. Integráció lépésről lépésre- először a fő modulokat indítják el (például pénzügyek könyvelése, könyvelése és dokumentumkezelése), majd a munkájuk hibakeresése után fokozatosan bevezetik a többit is. Ez a módszer nagyon időigényes, és nem biztos, hogy azonnali eredményt mutat. Gyakran használják a vállalatok a rendszer önálló fejlesztése során.
2. Integrált megvalósítás- a rendszert azonnal minden irányban és teljes mértékben alkalmazzák, majd fokozatos hibakeresést hajtanak végre. Ez a módszer lehetővé teszi a vállalati erőforrás-tervezési rendszer gyors integrálását. Kész szoftver vásárlásakor használják.
3. Kombinált módszer- Az ERP rendszerek bevezetése minden tevékenységi területen azonnal, de szakaszosan történik. Ez a stratégia lehetővé teszi a megvalósításhoz szükséges idő minimalizálását a munka minőségének legkevesebb vesztesége mellett. Leggyakrabban ezt a technikát olyan magáncégek használják, amelyek egyedi szoftverek fejlesztésére kínálnak szolgáltatásokat.

Hogyan működik egy ERP rendszer és kinek van rá szüksége

Tekintettel a bonyolultságra és a magas költségekre, az ERP bevezetése csak a nagyvállalatok számára lesz megfelelő, ahol a számviteli adatmennyiség nagyon nagy és rendszerezést igényel. Az ilyen rendszerek nagy hatékonyságot mutatnak a nagyüzemi termelésben, különféle vállalatoknál és holdingoknál. Ha a cég nem gyárt széles skálát, vagy kis szériás gyártással foglalkozik, akkor nincs szüksége ilyen komoly erőforrás-tervezési rendszerre, és az csak lassítja a folyamatot, és indokolatlan veszteségekhez vezet.

A tanácsadó ügynökségek szakértői szerint az egyetlen kivétel az ERP-rendszerek alkalmazása a nagy versenykörnyezetben működő kis cégeknél, ahol az összes folyamat automatizálása további előnyt jelent.

Annak megértéséhez, hogy szüksége van-e ilyen rendszerre, ki kell számítania a végrehajtás gazdasági hatékonyságát. Különböző paraméterek határozhatják meg (készletek csökkenése, termelési sebesség, létszámcsökkentés, munkatermelékenység növekedése), és ennek eredményeként magának a vállalkozásnak további nyereséget vagy legalább költségcsökkentést kell hoznia.

A népszerű ERP-k rövid áttekintése

A vállalatok fő ERP rendszerei leggyakrabban késztermékek, amelyek a vállalkozás tevékenységéhez igazodnak. Fizethetők és ingyenesek is. Megfelelő megvalósítással mindkét esetben hatékonyságot érhet el.

Népszerű ingyenes termékek:

• ERPNext- minimalista program egyéni vállalkozói munkához (IP). A fő hátrány a korlátozott lemezterület, amely felár ellenében növelhető.
• Galaxy ERP alatt fejlesztették ki Háztartási boltés lehetővé teszi a gyakori jogszabályváltozások figyelembevételét.

Fizetős programok:

• SAP ERP- az egyik legnépszerűbb rendszer széles funkcionalitással és felhasználóbarát felülettel.
• 1C: Vállalati- egy meglehetősen népszerű és megfizethető rendszer, amely számos speciális megoldást kínál.
• OpenBravo ERP- középszintű program kényelmes skálázással és megfizethető áron.

Az ERP előnyei és hátrányai

Az ERP-rendszerek legtöbb hiányossága az alapvető tulajdonságaiból fakad, mivel a vállalatok fő problémái a programok implementálása során a szoftverhasználat és a közvetlen szoftverválasztás során elkövetett hibák.

Az erőforrás-tervezési rendszer integrálásának negatív aspektusai

Annak ellenére, hogy az ERP rendszerek célja a termelési tevékenységek folyamatának javítása, vannak hátrányai. Utóbbiak közül:

• A program összetettségeés ennek következtében magas ár beszerzések és megvalósítások.
• Fokozott követelmények az adattároló és -feldolgozó berendezésekkel szemben, beleértve a biztonsági másolatok tárolására szolgáló szervereket. Megbízhatónak és gyorsnak kell lennie, ami meghatározza a magas költségeket.
• További adatvédelem szükségessége, a biztonsági rendszer gondos ellenőrzése és a hozzáférési hierarchia felállítása. Az információk elektronikus formátumban történő tárolása, különösen a hálózaton keresztüli hozzáférés esetén, növeli a fontos dokumentumok ellopásának vagy (szándékos vagy véletlen) megsemmisülésének kockázatát.
• A vállalat energiaellátásától való függés. Ha a cég irodáiban, raktáraiban vagy üzlethelyiségeiben probléma adódik az elektromos hálózattal, a cég munkája teljesen leállhat.

Az ERP rendszer gyakorlati előnyei

A számviteli és erőforrás-tervezési stratégia és szoftver megvalósítása hatékony módja a vállalati munka javításának, amelynek a következő előnyei vannak:

• Különböző típusú termelésbe való integrálhatóság és a vállalati tevékenységek széles skálájához való gyors alkalmazkodás. Az ERP rendszer alkalmas ipari komplexumok, banki szervezetek, kereskedelmi vállalkozások, szolgáltató iparágak számára.
• Tervezési módszerek támogatása a cég tevékenységének különböző területein.
• Virtuális vállalkozás felépítésének képessége.
• Minőségi pénzügyi könyvelés minden osztály számára.
• A nagyszámú nemzetközi részleggel és távoli alkalmazottakkal rendelkező vállalatok irányításának képessége.
• Skálázhatóság és rugalmasság a különböző méretű vállalkozásokban való megvalósításhoz.
• Képes együttműködni más, a vállalatban használt programokkal és alkalmazásokkal.
• Az adatok egyetlen rendszerbe integrálása, amely több részleg számára elérhetővé teszi azokat.

Ha megérti az ERP rendszer jellemzőit, mi az egyszerű megfogalmazás, és hogyan válasszon vállalata számára, akkor elkerülheti, hogy tévedésből olyan drága terméket vásároljon, amelyre nincs szüksége, és a leghatékonyabbat választva képes lesz kompetens végrehajtásához, a hatékonyság és a vállalati profit növekedésének eléréséhez.