Jelzálog 

Gyakorlati feladatok a szociális munka tudományági technológiájában. Tipikus konfliktushelyzetek a szociális munkában

1. Adja meg az egyezést:

a) idősek és idősek panziója;

b) kiskorúak rehabilitációs központja;

c) oktatási intézmény;

d) gyermekotthon

2. Mi az alapja minden technológiai folyamatnak, beleértve a szociális munkát is.

a) működés;

b) szerszámok;

c) algoritmus;

d) eljárás.

3. Adja meg az egyezést:

a) főbb gondolatok, rendelkezések;

b) várható eredmény;

c) a cél elérésének módjait, módszereit

    minták;

    elvek;

    technológia;

4. A fogyatékosság gazdasági modellje szerint:

a) a fogyatékkal élők problémái csökkent munkaképességük következményei;

b) a fogyatékkal élők problémái anatómiai, fiziológiai, pszichés hibáikból fakadnak; c) a fogyatékkal élők problémáit jogaik és szabadságaik megsértése okozza.

5. Az ügyfél általános erőforrásai a következők:

a) a családok és gyermekek szociális segélyét nyújtó területi szolgálat megléte;

b) magas iskolai végzettség;

c) jó egészség;

d) vallási meggyőződés.

6. A kockázati csoport a következő:

7. A személyiség alkalmazkodóképességének azon típusát, amely abban nyilvánul meg, hogy nem hajlandó vagy nem képes követni a társadalomban létező társadalmi normákat, az úgynevezett:

a) pszichológiai hibás alkalmazkodás;

b) kulturális helytelen alkalmazkodás;

c) szakmai hibás alkalmazkodás;

d) helyzeti-szerep-alkalmazkodás.

8. A nőkkel szembeni diszkrimináció modern formája megnyilvánul:

a) a férfiakkal szembeni testi gyengeségük felismerésében;

b) állapot hiányában bérek a családban gyermeknevelésben részt vevő nők számára;

c) a felvétel során előnyben részesítik a férfi jelentkezőket;

d) női prostitúció jelenléte.

9. A "fiatalok" népesség kategóriájának korhatárai:

10. A válasz űrlapon tüntesse fel a hiányzó szót a munkanélküli állampolgároknak és munkát kereső állampolgároknak segítséget nyújtó szövetségi szociális szakszolgálat nevében: ……...................................................................................................................

11. Az aszocialitás:

a) a szociális hátrány szélsőséges formája;

b) a kockázati csoportba tartozó állampolgárok egyik lehetséges jellemzője;

c) a társadalmi normákkal ellentétes viselkedési eltérések jelenléte;

d) minden válasz helyes.

12. A fogyatékosság politikai és jogi modellje szerint -

a) a fogyatékkal élők problémáit jogaik és szabadságaik társadalomban történő megsértése okozza;

b) a fogyatékkal élők problémái anatómiai, fiziológiai, pszichés hibáikból fakadnak;

c) a fogyatékkal élők problémái csökkent munkaképességükből adódnak;

d) a fogyatékkal élők problémái fogyatékossági csoportonként jelentősen eltérnek.

13. A népesség más szocio-demográfiai csoportjaihoz képest a HIV-fertőzés kockázata magasabb az alábbiakban:

a) a munkanélküliek;

b) ifjúság;

c) kényszermigránsok;

d) hajléktalanok.

14. A marginalitás:

b) a társadalmi fejlődés által az interakciójukban részt vevő, de egyikhez sem teljesen kapcsolódó, két kultúra, pozíció, szerep küszöbére helyezett embercsoportok vagy egyének állapota;

15. A munkanélküliség leginkább a következőket érinti:

a) nők;

b) férfiak;

c) idős és idős állampolgárok;

16. A migráció:

a) emberek mozgása történelmi hazájukon kívülre;

b) lakóhely-változtatással járó személyek bármilyen mozgása;

c) lakóhelyet megváltoztató személyek mozgása legalább 6 hónapig;

d) lakóhelyet megváltoztató személyek mozgása legalább 5 évig.

17. Az alábbi szociális problémák közül általában melyik jellemző az idős állampolgárokra?

a) lakáshiány;

b) magas a tuberkulózis fertőzés kockázata;

c) magány;

d) a vallásszabadsághoz való jog korlátozása.

18. A minőségi szegénységet az a tény jellemzi, hogy:

a) nincs lakás;

b) a jövedelem szintje csak a legsürgősebb szükségletek (életfenntartó szükségletek) kielégítését teszi lehetővé;

c) a jövedelem szintje a legalapvetőbb szükségletek kielégítését sem teszi lehetővé;

d) az állampolgár valamilyen állami társadalombiztosításban részesül.

19. A válaszlapon tüntesse fel a fogyatékos állampolgárok problémáival foglalkozó egészségügyi és szociális szakszolgálat megnevezését: ………………………………………………….

20. Milyen társadalmi-demográfiai trendek jellemzőek a modern Oroszországra:

a) a teljes népesség gyermekszámának növekedése;

b) a fiatalok „öregedése”;

c) a reproduktív korú nők egészségének javítása;

d) minden megfigyelt tendencia helyes.

21. Adja meg egy olyan szakszolgálat nevét, amely gyorsan segíthet a nehéz élethelyzetbe került nőknek………………………………

22. Hogyan hívják az állampolgárokat életük megfelelő korszakaiban?

a) 60-75 - ……………………

b) 75-90 -…………………….

c) 90 év felett ……………

23. Jelöljön meg egy, az ifjúsággal foglalkozó szociális intézményt, amely 1991 után jelent meg Oroszországban:

a) Családok és gyermekek szociális segélyezésének területi központja;

b) Turisztikai központ;

c) Munka- és pihenőtábor;

d) Katonai sportegyesület.

24. A fogyatékkal élőkkel végzett szociális munka megszervezésének egyik sajátos elve:

a) a demokrácia elve;

b) a megelőző irányultság elve;

c) a célzott megközelítés elve;

d) az önálló életvitel elve.

25. A szociálisan passzív típusú viselkedési eltérések közé tartozik:

a) huliganizmus;

b) kábítószer-függőség;

c) csalás;

d) a fentiek mindegyike.

26. A fogyatékos fiatalok rehabilitációjában az időskorúakkal és az időskorúakkal ellentétben nagyobb figyelmet kell fordítani a következőkre:

a) háztartási rehabilitáció;

b) pszichológiai rehabilitáció;

c) jogi rehabilitáció;

d) szakmai rehabilitáció.

27. A foglalkoztatásról szóló törvény szerint az állampolgár akkor ismerhető el munkanélküliként, ha eléri:

a) 14 éves; b) 16 éves;

18 évesen; d) 21 éves.

28.Egy személy vagy embercsoport szocio-pedagógiai jellemzőinek azonosításának elméletét és gyakorlatát szociális _______-nak nevezzük.

29.A nehéz élethelyzetben lévő egyén a társadalomban elfogadott szabályokhoz és normákhoz való aktív alkalmazkodásának folyamatát ______________________-nak nevezzük.

30. A szocializációs folyamat eredménye:

a) személyiségformálás;

b) a temperamentum kialakulása;

c) végzettség megszerzése.

31. El kell kezdeni a szocializációt:

a) az iskolában

b) születésétől fogva;

c) a munkavégzés megkezdésével.

32. A társadalmi státusz a következőket mutatja:

a) milyen magatartást vár el a társadalom az egyéntől;

b) milyen helyet foglal el az egyén a társadalomban vagy csoportban;

c) milyen társadalmi környezetben formálódik a személyiség.

33. Az egyén elvárt viselkedését ún:

a) deviáns viselkedés;

b) társadalmi helyzet;

c) társadalmi szerepvállalás.

34.Ezen aktusok közül melyek nem szerepelnek a lakosság szociális védelmével kapcsolatos jogalkotási normatív aktusok rendszerében?

a) a szövetségi törvény "Az elhanyagolás és a fiatalkori bûnözés megelőzési rendszerének alapjairól";

b) az idősek és fogyatékkal élők szociális szolgáltatásairól szóló szövetségi törvény;

c) Az állami szociális segélyről szóló szövetségi törvény.

35. A szociális munkás szakember tevékenységének szakmai és etikai elvei:

a) közöny, hidegség, megfontoltság;

b) beavatkozás, a probléma megoldási módjainak előírása;

c) humanizmus, bizalom, személyes megközelítés, tolerancia;

d) figyelmetlenség, a jelentől való elszakadás.

36. Ki korlátozhatja a szülők szülői jogait?

a) az ügyészség;

b) gyám- és gyámtestület;

d) emberi jogi biztos.

37. Ki foszthatja meg a szülőket a szülői jogoktól?

a) az Orosz Föderáció Legfelsőbb Választottbírósága;

b) az ügyészség;

c) gyám- és gyámtestület;

e) gyermekjogi biztos.

38. Az Orosz Föderáció melyik törvénye szerint hazánkban speciális szociális szolgáltatási rendszert vezettek be a nehéz élethelyzetben lévő gyermekek számára rehabilitáció és szociális támogatás céljából:

a) az Orosz Föderáció alkotmánya;

b) az Orosz Föderáció családi törvénykönyve;

c) a szövetségi törvény „Az elhanyagolás és a fiatalkori bûnözés megelőzési rendszerének alapjairól”;

d) „A gyermekek jogainak alapvető garanciáiról az Orosz Föderációban” szövetségi törvény.

39. Az alábbi funkciók közül melyik nem vonatkozik a család funkcióira:

a) világnézet;

b) szocializáció;

c) oktatási;

d) szaporodási.

40. A kiskorúnak jogaik és jogos érdekeinek védelme érdekében joga van önállóan bírósághoz fordulni:

a) 10 éves kortól;

b) 14 éves kortól;

c) 16 éves kortól;

d) 18 éves kortól.

41.Mi az a nukleáris család?

a) gyermekes vagy gyermek nélküli házaspárból álló család;

b) a feleség szüleivel együtt élő házastársak;

c) a férj szüleivel együtt élő házastársak;

d) két házaspárból álló család.

42. Az idősek és idősek számára nyújtott szociális szolgáltatások innovatív formái:

a) különleges lakóépületek;

b) általános típusú panziók;

c) pszichoneurológiai panziók.

43. Az „Ifjúsági Szociális Szolgálat” kifejezés az elfogadás óta bekerült jogrendszerünkbe

a) Szövetségi törvény „Az ifjúsági és gyermekvédelmi egyesületek állami támogatásáról” (1995. május);

b) Az Orosz Föderáció Legfelsőbb Tanácsának „A lakosság szociális védelméről a piaci kapcsolatokra való átállás során” 92. 03. 20-i rendelete.

c) „Az Orosz Föderáció lakosságának nyújtott szociális szolgáltatások alapjairól” szóló szövetségi törvény (1995. december);

d) Szövetségi törvény "A Szovjetunió állami ifjúságpolitikájának általános elveiről" (1991. április).

44. Egy innovatív technológia a szülői gondozás nélkül maradt gyermekek megsegítésére:

a) gyermek örökbefogadása; b) a gyermek árvaházban tartása; c) a gyermek nevelőszülői családba helyezése.

45 . Az ügyfél szakmai rehabilitációja magában foglalja:

a) hivatali lakás biztosítása; b) a munkahely hozzáigazítása az ügyfél funkcionalitásához;

c) mindkét válasz helyes.

46. ​​Az a gyermek, akinek a szülei nem gyakorolnak megfelelő ellenőrzést nevelése, oktatása, eltartása felett, a következő kategóriába sorolandók: a) hátrányos helyzetű gyermekek; b) hajléktalan gyermekek; c) elhanyagolt gyermekek.

c) együttélés.

48. „Az etnikai öntudat azon tulajdonsága, hogy az életjelenségeket a saját etnikai csoport hagyományainak és értékeinek prizmáján keresztül érzékeli és értékeli” – melyik fogalom illik ehhez a meghatározáshoz?

a) nacionalizmus;

b) sovinizmus;

c) etnocentrizmus

49. Mik az állampolgárok személyiségi jogai?

a) az élethez való jog;

b) a szabadsághoz és a személyi biztonsághoz való jog;

c) a becsület és a méltóság védelméhez való jog;

d) a fentiek mindegyike.

50. Oroszország Munkaügyi és Szociális Védelmi Minisztériuma egy szövetségi testület, amelynek hatalma van:

a) parlamenti;

b) jogalkotási;

c) végrehajtó;

d) bírói.

51. Jelöljön ki egy viselkedési jelenséget, amely nem jellemző a fiatalokra:

a) maximalizmus;

b) konformizmus;

c) konfabulizmus;

d) hedonizmus.

52. A házasság:

a) állami aktus, amelynek segítségével férfi és nő között vagyoni viszony jön létre;

b) Férfi és nő közötti egyesülés közös megegyezéssel;

c) Bizonyos erkölcsi kötelezettségek rögzítése férfi és nő között;

d) Amikor az emberek bármilyen okból regisztrálják kapcsolatukat.

53. Segítségnyújtás a lakosság különböző kategóriáinak (fogyatékkal élők, fiatal családok) a szükséges segítségnyújtásban, életkörülményeik javításában, a normális élet megszervezésében, ez a funkció:

a) emberi jogok;

b) szervezeti;

c) szociális - háztartás

54. Szociális gondnokság jön létre:

a) a bíróság által mentális zavarok miatt cselekvőképtelennek elismert állampolgárok felett;

b) alkoholizmus miatt korlátozottan cselekvőképes állampolgárok felett;

c) 12-16 év közötti serdülőkorúak;

d) 14. életévüket betöltött gyermekek felett

55. A fogyatékosság megállapításáról szóló végső döntést:

a) gyám- és gyámhatóság;

b) a lakosság szociális védelmével foglalkozó területi osztály;

c) a poliklinika főorvosa;

d) orvosi és szociális szakértői iroda

56. A fogyatékkal élők mindennapi, társadalmi és szakmai tevékenységéhez szükséges képességeinek teljes vagy részleges helyreállításának rendszere és folyamata:

a) fogyatékkal élők rehabilitációja;

b) fogyatékkal élők habilitációja;

c) fogyatékkal élők adaptációja;

d) fogyatékkal élők reszocializálása

57. A szociális megelőzés:

a) olyan állami, közéleti, szocio-egészségügyi és szervezeti intézkedések összessége, amelyek célja a különféle negatív jellegű társadalmi eltéréseket okozó fő okok és állapotok megakadályozása, megszüntetése vagy semlegesítése;

b) a személy jogi, szociális, szakmai státuszának helyreállítása;

c) új eszközök létrehozása az emberek társadalmi szükségleteinek kielégítésére;

d) a szociális támogatást szolgáló szociális szolgáltatások, szociális és háztartási, szociális és egészségügyi, pszichológiai és pedagógiai, szociális és jogi szolgáltatások

58. Az idősekkel végzett szociális munka technológiája a következő követelményen alapuljon:

a) a közvetlen környezet idősekkel való munkába való kötelező bevonása;

b) kötelező egészségügyi szolgáltatások nyújtása;

c) az idős polgárok szociális segélyezési és szolgáltatási szükségleteinek azonosítása;

d) minden idős ember orvosi vizsgálata;

59. A társadalmi alkalmazkodás:

a) az ember aktív alkalmazkodásának folyamata az új életkörülményekhez;

b) a társadalmi szükségleteknek megfelelő társadalmi rendszerek állapotának elérését szolgáló eszközök és módszerek kidolgozására irányuló tevékenységek;

c) az egyén tanulási és asszimilációs folyamata egész életében társadalmi normákés kulturális értékek;

d) jogi, szociális, szakmai státusz helyreállítása;

60. A társadalomdiagnosztika:

a) a társadalomtechnológiai eljárás, amely a tárgy aktuális állapotának felmérésére irányul;

b) jogi, társadalmi, szakmai státusz helyreállítása;

c) a társadalmi normák egyén általi tanulásának és asszimilációjának folyamata egész életében; d) új eszközök létrehozása az emberek társadalmi szükségleteinek kielégítésére

61. Ki a szociális munka tárgya az oktatás területén:

a) tanulók, hallgatók;

b) szülők;

c) tanárok ;

d) oktatási intézmények támogatói.

62. A szociális munka céljai az oktatás területén:

a) kapcsolatok harmonizációja;

b) a megfelelőbb és hatékonyabb végrehajtás elősegítése

az oktatás funkciói;

c) az oktatási szolgáltatásnyújtás új módszereinek bevezetése;

d) az oktatási intézmények oktatói állományának kiválasztása

63. A narkológiai betegek kezelését az alábbi szociális munka technológiák alkalmazása kíséri:

a) szétesés;

b) rehabilitáció;

c) újraadaptáció;

d) reszocializáció

64. Milyen feladatokat oldanak meg a munkaügyi központok minden szinten:

a) a keresletre és a kínálatra vonatkozó információk gyűjtése és terjesztése

a helyi munkaerőpiacon;

b) a felszabaduló munkaerő átképzésének megszervezése;

c) a munkanélküliek magatartásának korrekciója;

d) átmeneti munkanélküliség után járó ellátások folyósítása

65. Funkciók szociális munkás javítóintézetben:

a) terápiás segítségnyújtás a fogvatartottaknak;

b) az elítéltek társadalombiztosítási és egyéb jogainak védelme

szociális juttatások;

c) a családdal való társadalmilag hasznos kapcsolatok támogatása, erősítése;

d) az elítéltek polgári érdekeinek védelme

66. Melyek azok a fő feladatok, amelyeket az ember az életszakaszban megold

« ifjúság»:

a) szabadidős érdeklődés kialakítása;

b) az oktatás befejezése;

c) családalapítás;

d) állást szerezni

1. feladat

A ház lakói Kazany egyik kerületének szociális védelmi osztályához fordultak, és azt kérték, tegyenek intézkedéseket szomszédaikkal szemben. Három gyermekes házastársak (kettő kiskorú), alkoholt fogyasztanak, munkanélküliek. A pénzt, amit a legidősebb 18 éves lány keres, elviszik a szülei. Emellett apjától testi és lelki bántalmazást is átél.

1. Azonosítsa a fő problémát és a kapcsolódó társadalmi problémákat.

2. A jogszabályi keret ebben az esetben a szociális munkás használja.

3. Mely intézményeket kell bevonni a probléma megoldásába?

4. Ajánlja fel a lehetőséget, hogy szociális szolgálattal segítse a családot.

1. válasz

1. A fő probléma a gyermekek további családban való tartózkodása. A szülők nem teljesítik a neveléssel, oktatással, a gyermekek jogainak és érdekeinek védelmével kapcsolatos kötelezettségeiket (az Orosz Föderáció családi törvénykönyve, 63-64. cikk).

2. az Orosz Föderáció büntetőeljárási törvénykönyve; az Orosz Föderáció családi kódexe;A pszichiátriai ellátásról és az állampolgári jogok biztosítékairól: ZAz Orosz Föderáció 2001.01.01-i törvénye. 000-1 (módosított és kiegészített) sz.

3. Intézmények:

· A lakosság szociális védelmének területi szerve (osztálya);

· Gyám- és gyámhatóságok (a szülői jogok megfosztásának kérdése),

· ROVD,

· bírói,

· narkológiai kezelőintézet (ha a szülők szeretnének kezelni),

· Krízisközpont (pszichológiai segítségnyújtás a legidősebb lánynak, gyermeknevelési ismeretek megtanítása).


Az Orosz Föderáció Családi Törvénykönyve (54. cikk) értelmében a gyermeknek "joga van családban élni és felnevelni, amennyire csak lehetséges". Valószínűleg a gyerekek számára a bentlakásos iskolába helyezés és az egymástól való hosszú elszakadás nagyobb lelki traumát jelent, mint a további élet a ház falai között.

4. A szociális segélynyújtás talán legjobb megoldása a szülők ellátásának megszervezése; a gyerekek egyszeri találkozása velük; a gyámság bejegyzése egy idősebb nővér számára; pszichológiai és pedagógiai támogatást nyújt számára a testvérek nevelésében. Talán más rokonok is beleegyeznek, hogy gyámok legyenek.

2. feladat

A 27 éves lány önállóan nem tud mozogni – csak tolószékben vagy más segítségével. A lány fizikailag egészségesen született, de 10 éves korától kezdték meg az izomsorvadás tünetei - fáradtság, gyengeség. Az iskola utolsó két évében otthon tanultam. Reménykedtem a felépülésben, de információ a diagnózisról és az életfogytig tartó rokkantságrólén csoport erős pszichés traumává vált.

1. Határozza meg a fő problémát.

2. A szociális munkás szakember által ebben az esetben használt jogszabályi keret

3. Milyen szociális intézmények segíthetnek egy lánynak?

4. Milyen segítségnyújtási intézkedések alkalmazhatók ebben az esetben?

2. válasz

1. A fő probléma a testi és lelki egészség.

2. A fogyatékkal élők szociális védelméről az Orosz Föderációban: 2001.01.01-i szövetségi törvény. (módosításokkal és kiegészítésekkel); Az ENSZ Közgyűlése által 2001.01.01-én elfogadott általános szabályok a fogyatékos személyek esélyegyenlőségének biztosítására.

3. Intézmények: szociálpszichológiai szolgálat, lakossági szociális védelem területi szerve (osztálya), rehabilitációs központ.

4. Segítő intézkedések:

Megfelelő tevékenységtípusok szervezése (levelező tanulmányok, hobbi stb.) - alkalmazkodás;

Pszichológiai és pedagógiai segítségnyújtás;

Pénzügyi segítségnyújtás.

3. feladat

Az idős nő kénytelen volt elhagyni Kazahsztánt a Kurgan régióba. Egy nő a fia családjával (fia, meny, unokája, anyós) él egy részben komfortos házban. A szállásszerzési kísérletek sikertelenek voltak. A nő 73 éves, feleslegesnek érzi magát a családban, tehernek a gyerekeire, unokáira.

1. Határozza meg a nő állapotát. Milyen törvényes jogai vannak egy nőnek?

3. Sorolja fel a főbb intézményeket, ahol segítséget lehet nyújtani.

4. Milyen intézkedéseket lehet tenni a nővel és családtagjaival kapcsolatban?

3. válasz

1. A nő státusza kényszervándorló, mert kénytelen volt elhagyni a Szovjetunió volt Uniós Köztársaságát. Fő jogai: kölcsön felvétele lakásvásárláshoz vagy -építéshez, pénzügyi segítség (egyszeri juttatás), nyugdíj (az állampolgárság megszerzése után).

2. A menekültekről: 2001.01.01-i szövetségi törvény. 95-FZ sz. (módosítva és kiegészítve); Az Orosz Föderáció állampolgárságáról: 2001.01.01-i szövetségi törvény. No. 62-FZ; A kényszermigránsokról: 2001.01.01-i szövetségi törvény. No. 000-1; Az állami szociális segélyről, 2001.01.01., 178-FZ; A Tatár Köztársaság lakosságának célzott szociális támogatásáról: A Tatár Köztársaság 2001.01.01-i törvénye. 63-ZRT.


3. Intézmények: migrációs szolgálat, lakossági szociális védelem területi szerve (osztálya), szociálpszichológiai szolgálat, közszervezetek.

4. Tevékenységek:

- pszichológiai segítségnyújtás egy nőnek;

– segítségnyújtás az életkörülmények javításában;

- segítség a tervezésben szükséges dokumentumokat- ha az ügyfél ragaszkodik az idősek és fogyatékkal élők idősek és fogyatékkal élők idősek otthona fizető otthonába történő elhelyezéséhez (mivel rokonok vannak).

4. feladat

A nő szisztémás vérbetegségben szenved, és rokkantnak ismerik el. Két gyermeket egyedül nevel (32 éves, lánya 5 éves, fia 10 éves), nevelőként dolgozik óvoda. Nincs elég pénz az életre és a kezelésre, nem talál másik munkát (többször próbálkoztam). A férj egy másik családdal él, nem nyújt segítséget.

2. A szociális munkás által ez esetben a családi problémák megoldására alkalmazott jogi keret.

3. Milyen problémamegoldási lehetőségeket tud ajánlani?

4. Milyen intézményeket, szervezeteket érdemes bevonni e család problémáinak megoldásába?

4. válasz

1. A fő probléma a pénzügyi bizonytalanság.

2. A fogyatékkal élők szociális védelméről az Orosz Föderációban: 2001.01.01-i szövetségi törvény. (módosításokkal és kiegészítésekkel); Az ENSZ Közgyűlése által 2001.01.01-én elfogadott általános szabályok a fogyatékossággal élő személyek esélyegyenlőségének biztosítására; az Orosz Föderáció családi kódexe; A fogyatékkal élők szociális védelméről az Orosz Föderációban: 2001.01.01-i szövetségi törvény. (módosításokkal és kiegészítésekkel); Az állami szociális segélyről, 2001.01.01., 178-FZ; A lakhatási és közüzemi kifizetésekhez nyújtott támogatásokról: az Orosz Föderáció kormányának 2001.01.01-i rendelete. 000. sz.

3. A probléma megoldásai:

· segítségnyújtás a kezelés megszervezésében, egy nő által végzett orvosi és szociális vizsgálaton, a rokkantság nyilvántartásában (ennek eredményeként nyugdíj és egyéb kifizetések igénybevétele);

· gyermekek (az anya kórházi kezelésének ideje alatt) krízisközpontban történő elhelyezése vagy elhelyezésük megszervezése a nő rokonainál vagy az apa új családjában;

· a gyermekek apjának részvétele a tartásdíj fizetésében a bíróságon;

· segítség egy nőnek további bevételi források megtalálásában - egészségi állapotának megfelelő munka; kapcsolatfelvétel a rokonokkal; mások

4. Intézmények:

- Egészség;

– Szociális szolgáltatások a lakosság számára;

– Bírósági;

– ITU Iroda.

5. számú feladat

Egy 14 éves tinédzser aszociális életmódot folytat - nem tanul, nem dolgozik, visszaél alkohollal, zavarja a szomszédait. Édesanyja is visszaél az alkohollal, nem dolgozik, nem vesz részt fia nevelésében.

1. Melyek a család főbb problémái.

2. A szociális munkás által ebben az esetben a probléma megoldására alkalmazott jogi keretek.

3. Milyen ügynökségek tudnak segíteni a problémák megoldásában?

4. Milyen szakembereket kell bevonni?

5. válasz

1. Főbb problémák: egy tinédzser deviáns viselkedése, az anya képtelensége a szülői feladatok ellátására, anyagi bizonytalanság.

2. Az Orosz Föderáció alkotmánya (módosítva); Családi kód; A pszichiátriai ellátásról és az állampolgárok jogainak biztosítékairól: az Orosz Föderáció 2001.01.01-i törvénye. No. 000-1 (módosítva); A lakosság foglalkoztatásáról az Orosz Föderációban: Az Orosz Föderáció 2001.01.01-i törvénye. 000-1 sz.

3. Intézmények:

· Narkológiai egészségügyi intézmény - nem helyhez kötött segítségnyújtás egy nőnek és fiának;

· gyermekek és serdülők szociális menedékhelye - a gyámság kérdésének rendezéséig (szükség esetén);

· szociálpszichológiai szolgálat;

· munkaügyi és munkaügyi hatóságok - segítség egy nőnek az álláskeresésben (új szakma megszerzésében).

4. Szakorvosok: orvosok, tanárok, pszichológusok, a munkaügyi központ dolgozói.

6. számú feladat

A Munkaügyi Központhoz egy újonnan nyílt kávézóban dolgozók (pincérek, szakács, könyvelő) jelentkezésével jelentkeztem, melynek fő szempontja a munkavállalók kiválasztásánál: helyiek legyenek, felsőfokú végzettségűek a szakterületükön és ne Kaukázusi állampolgárság.

1) Kik számítanak a munkaügyi kapcsolatoknak?

2) Milyen társadalmi és munkaügyi kapcsolatokat mutat be leendő alkalmazottainak?

Válasz #6

1) a munkaügyi kapcsolatok szempontjából munkáltató, valamint Egyedi aki csatlakozni akar munkaügyi kapcsolatok alkalmazottal (Az Orosz Föderáció Munka Törvénykönyve. - 20. cikk).

2) A társadalmi és munkaügyi kapcsolatok domináns típusa a diszkriminatív - a társadalmi és munkaügyi kapcsolatok alanyai jogainak önkényes, jogellenes korlátozása, aminek következtében a munkaerő-piaci esélyegyenlőség elve sérül.

7. számú feladat

Egy 80 éves nyugdíjas jelentkezett a kazanyi szovjet körzet lakosságának szociális ellátási központjába. Állandóan a fia családjában él. Konfliktusokra panaszkodik - pénzhiány, szabad élettér, rokonok félreértése miatt.

1. Határozza meg az ügyfél problémáját.

2. A szociális munkás szakember által ez esetben a problémák megoldására alkalmazott jogi keretek.

3. Milyen intézményekbe tud jelentkezni a Lakossági Szociális Központ munkatársa?

4. Milyen dokumentumok szükségesek ehhez?

7. válasz

1. A probléma az, hogy átfogó szociálpszichológiai segítségre van szükség, mind a kliens, mind a családtagok számára.

2. A fogyatékkal élők szociális védelméről az Orosz Föderációban: 2001.01.01-i szövetségi törvény. (módosításokkal és kiegészítésekkel); Az idősek és fogyatékkal élők számára nyújtott szociális szolgáltatásokról: 2001.01.01-i szövetségi törvény. (módosítva); A Tatár Köztársaság lakosságának célzott szociális támogatásáról: LoRT 2001.01.01. 63-ZRT sz. (módosítva),A Tatár Köztársaság állami szociális szolgáltató intézményei által időskorúak és fogyatékkal élők számára nyújtott szolgáltatások rendjéről és feltételeiről: A Tatár Köztársaság Miniszteri Kabinetjének 2001.01.01-i rendelete. 000. sz.; A Szociális Ellátórendszer Lakossági Szociális Központjai és Kollégiumai Otthoni Szociális Ellátó Osztályai Szociális Ellátó Osztályain Időskorú és Fogyatékossággal élő személy egyéni szükségleteinek felméréséről szóló rendelet jóváhagyásáról. Tatár: A Tatár Köztársaság Miniszteri Kabinetjének 2001.01.01-i rendelete. 41. sz.; A Tatár Köztársaság állami helyhez kötött szociális szolgáltató intézményeiben az idős állampolgárok és fogyatékkal élők részére nyújtott szociális szolgáltatások rendjéről és feltételeiről szóló rendelet jóváhagyásáról: A Tatár Köztársaság Miniszteri Kabinetjének 2001.01.01-i rendelete. 000. sz.

3. A Lakossági Szociális Szolgáltató Központ Otthoni Szociális Szolgáltatások Osztálya, idősek és fogyatékkal élők panziója.

4. Dokumentumok:

Idősek és fogyatékkal élők idősek otthonában:

6. a nyugdíj folyósító szerv által kiállított igazolás a folyó havi nyugdíj összegéről, beleértve az összes szociális kifizetést és az egyéb bevételeket;

10. a lakásépítési feladatokat ellátó szervezet igazolása a lakások rendelkezésre állásáról (kivonat a házkönyvből);

11. azon polgárok számára, akik tulajdonjoggal rendelkeznek lakóhelyiséggel - a tulajdonjogot igazoló dokumentumok másolata; a végrendelet bejegyzéséről szóló igazolás másolata, adományozási szerződés, igazolás a lakhatási fizetési hátralék hiányáról segédprogramok;

A Lakossági Szociális Központ Házi Szociális Osztályához:

1. szociális szolgáltatás nyújtására irányuló kérelem személyes vagy jogi képviselője

2. az állampolgár személyazonosságát igazoló okmány bemutatása (útlevél; születési anyakönyvi kivonat - 14 éven aluliak; külföldi útlevél - tartósan külföldön tartózkodó állampolgárok, akik ideiglenesen tartózkodnak a köztársaság területén; igazolás a megfosztott helyekről való szabadulásról szabadság - a szabadságvesztés helyéről szabadult személyek számára; az állampolgár személyazonosságát igazoló egyéb, a megállapított eljárásnak megfelelően kiállított okmányok;

3. igazolás, igazolás, igazolás vagy egyéb dokumentum a megállapított formájú ellátásra való jogosultságról az alkalmazandó jognak megfelelően;

4. a nyugdíjat nyújtó szerv által kiállított igazolás a nyugdíj összegéről;

5. az egészségügyi intézmény következtetése a szolgálatba vétel orvosi ellenjavallatának hiányáról;

6. igazolások az egyéb bevételek összegéről.

Családban élő, illetve a hatályos jogszabályok szerint eltartásra kötelezett hozzátartozókkal rendelkező idős állampolgárok és fogyatékkal élők is benyújtják:

1. a helyi hatóságok vagy lakásfenntartó vállalkozások igazolása a család összetételéről, minden családtag születési dátumának és rokonságának feltüntetésével;

2. minden családtag (rokon) igazolása a munkavégzés helyéről (szolgálati, tanulmányi) munkabér és egyéb jövedelem összegéről.

8. számú feladat

Egy 29 éves fiatalember 10 évet töltött a büntetés-végrehajtás intézményeiben, hazatért idős édesanyjához, fogyatékos személyhez.én csoportok. Sikertelenül próbál munkát találni.

1. Melyek a család főbb problémái?

2. A szociális munkás szakember által alkalmazott jogszabályi keretek

ebben az esetben a családtagok problémáinak megoldására.

3. Hol jelentkezhet az ügyfél?

4. Milyen segítséget tud nyújtani a szociális munkás?

8. válasz

1. A fő probléma a szociális bizonytalanság: szükség van pszichológiai támogatásra (anyának és fiának egyaránt), álláskeresésben (fia esetében), orvosi rehabilitációs intézkedésekre (nőnek).

2. Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve; az Orosz Föderáció alkotmánya (módosítva); Az állami szociális segélyről, 2001.01.01., 178-FZ; A Tatár Köztársaság lakosságának célzott szociális támogatásáról: LoRT 2001.01.01. 63-ZRT (módosított) sz.A Tatár Köztársaságban a lakosság foglalkoztatásának elősegítésére irányuló állami politika végrehajtásáról, 2001.01.01. №39-ZRT(módosítva).

3. Intézmények: munkaügyi központok, szociálpszichológiai szolgálat.

4. Szakorvosok: a munkaügyi központ dolgozói, a lakosság szociális védelmével foglalkozó területi szerv (osztály) dolgozói, orvosok, pszichológusok.

A szociális munka UIN szakemberei - átadják az ügyféllel kapcsolatos információkat a lakóhely szerinti szociális védelmi hatóságoknak; a lakóhelyi szociális védelmi hatóság szociális munkás szakembere - javasolja a lakóhelyi Munkaügyi Központ megkeresését, felkínálja az üresedésekkel kapcsolatos információforrásokat, hívja a segélyvonalat, a munkaügyi központ szakemberei látják el hatósági feladataikat.

9. számú feladat

Egy idős nő (72 éves) eltemette férjét, gyermekei nem voltak. Egyszobás lakásban egyedül maradt, nehezen mozog a lakásban. Idősek és fogyatékkal élők idősek otthonában szeretne élni.

1. Van ehhez joga?

2. A szociális munkás szakember által ebben az esetben a probléma megoldására alkalmazott jogi keretek.

3. Milyen dokumentumok szükségesek az idősek és fogyatékkal élők idősek otthonában történő elhelyezéshez?

4. Sorolja fel a helyhez kötött szociális szolgáltató intézményekben élő állampolgárok alapvető jogait!

9. válasz

1. Egy nőnek joga van idősek és fogyatékkal élők otthonában élni, mert elmúlt 55 éves, és nincs törvényileg eltartására kötelezett gyermeke.

2. Az Orosz Föderáció alkotmánya (módosítva); Az idősek és fogyatékkal élők szociális szolgáltatásairól. a szövetségi törvény 2001.01.01-től (módosítva); Az állami szociális segélyről, 2001.01.01., 178-FZ;A Köztársasági Szociális Ellátórendszer Lakossági Szociális Ellátó Központjai és Kollégiumai Otthoni Szociális Ellátási Osztályaiban a szociális ellátást igénybe vevő idős polgár és fogyatékkal élő személy egyéni szükségleteinek felméréséről szóló rendelet elfogadásáról Tatarstan: A Tatár Köztársaság Miniszteri Kabinetjének 2001.01.01-i rendelete. 41. sz.; A Tatár Köztársaság állami helyhez kötött szociális szolgáltató intézményeiben az idős állampolgárok és fogyatékkal élők részére nyújtott szociális szolgáltatások rendjéről és feltételeiről szóló rendelet jóváhagyásáról: A Tatár Köztársaság Miniszteri Kabinetjének 2001.01.01-i rendelete. 000. sz.

2. Dokumentumok:

1. személyes kérelmet nyújtanak be a lakosság szociális védelmével foglalkozó területi szervhez (osztályhoz);

2. a szociális ellátásra küldött idős állampolgár vagy fogyatékos személy megállapított formájú orvosi igazolványa, mellékelt vizsgálati eredményekkel;

3. az állami vagy önkormányzati egészségügyi ellátórendszer valamely intézménye klinikai szakértői bizottságának az idős állampolgár, illetve a fogyatékkal élő személy külső ellátásra szorultságáról szóló véleményét;

4. az útlevél másolata, a szabadságvesztés helyéről való szabadulás igazolása - a szabadságvesztés helyéről elengedett személyek esetében;

5. a kötelező egészségbiztosítás biztosítási kötvényének és az állami nyugdíjbiztosításról szóló biztosítási igazolásnak a másolata;

6. a nyugdíj folyósító szerv által kiállított igazolás a folyó havi nyugdíj összegéről, beleértve az összes szociális kifizetést és az egyéb bevételeket;

7. az orvosi és szociális vizsgálatról szóló igazolás másolata, valamint a fogyatékkal élők egyéni rehabilitációs programja (fogyatékos személyek esetében);

8. a megállapított formájú dokumentum, amely megerősíti a szociális szolgáltatások rendkívüli és elsőbbségi igénybevételéhez való jogot;

9. narkológiai rendelő igazolása (18 év felettiek számára);

10. a lakásépítési feladatokat ellátó szervezet igazolása a lakások rendelkezésre állásáról (kivonat a házkönyvből);

11. azon polgárok számára, akik tulajdonjoggal rendelkeznek lakóhelyiséggel - a tulajdonjogot igazoló dokumentumok másolata; a végrendelet nyilvántartásba vételéről szóló igazolás, adományozási szerződés, lakhatási és kommunális szolgáltatások fizetési hátralékának hiányáról szóló igazolás másolata;

12. azon állampolgárok számára, akik lakásukat tulajdonjoggal értékesítették, földterület az igénylés időpontját megelőző egy éven belül - az adásvételi szerződés másolatát.

Azt, hogy az állampolgárnak van vagy nincs állandó lakása, az állami és önkormányzati lakásállomány nyilvántartására jogosult hatóság által kiállított igazolás igazolja. Az igazoláson túlmenően az állandó lakhatás hiányának okát megjelölő egyéb dokumentumokat is csatolnak (tűz, természeti katasztrófa, lakás lakhatásra alkalmatlannak minősítése, menekült státusz igazolása, kényszermigráns stb. .).

Azok az állampolgárok, akikkel együtt és (vagy) külön-külön élnek, és akik kötelesek hozzátartozóikat eltartani, ezenkívül benyújtják:

1. a lakásállomány-gazdálkodási feladatokat ellátó szervezet igazolását az állampolgártól külön élő hozzátartozók eltartására kötelezettek családjainak összetételéről, minden lakó születési dátumának, családi kapcsolatainak megjelölésével;

2. a hozzátartozók eltartására kötelezett személyek útlevelének és TIN-igazolásának másolata;

3. a hozzátartozók (ha van ilyen) ellátására kötelezett személyek ellátásának objektív ellehetetlenülését igazoló dokumentumok másolata.

3. Jogok:

· az egészségügyi és higiéniai követelményeknek megfelelő életkörülmények,

· ápolás, egészségügyi alapellátás és fogorvosi ellátás,

· szocio-orvosi rehabilitáció és szociális adaptáció,

· önkéntes részvétel az orvosi munkafolyamatban,

· az orvosi és szociális vizsgálathoz való jog,

· ügyvéd, közjegyző, pap, rokonok ingyenes látogatása.

10. számú feladat

Egy 60 éves nő egyedül neveli tízéves unokáját. Lánya – a gyermek anyja – belehalt a szülésbe; A gyermek apja születése előtt elhagyta a családot.

A fiúnak szívhibája van. A fő bevételi forrás a nyugdíjak: idős kor esetén - nők és családfenntartó elvesztése esetén - gyermek.

1. Határozza meg a család szociális problémáit.

2. A szociális munkás által ez esetben a probléma megoldására alkalmazott jogi keret.

A szociális munkában konfliktushelyzetek a szociális munkások, menedzserek, a szociális munka szférájának ügyfelei hibájából adódhatnak.

Konfliktushelyzetek a szociális munkában a szociális munkások hibájából leggyakrabban az érzéketlenség megnyilvánulása, a személyzet formalizmusa, a látogatókkal való durva bánásmód, a látogatók elleni tisztességtelen vádak eredményeként az állam terhére való haszonszerzésre és egyéb okokból erednek.

Konfliktushelyzetek a szociális munka vezetőinek hibájából a szociális munka során történő segítségnyújtás nem megfelelő megszervezése, így különösen az e területen a segélyezésre elkülönített költségvetési források elsikkasztása, a hatalmas sorok mesterséges kialakítása, a segélyezés megszervezésének bürokráciája következtében keletkeznek, aminek következtében az ügyfelek kénytelen többször is különböző hatóságokhoz fordulni egy probléma megoldása érdekében. Konfliktushelyzeteket idéznek elő például a lakás- és lakhatási és kommunális szolgáltatások ellátásához és támogatásához való jogosultság kiadásának vagy megerősítésének megszervezésének költségei. A számítógépes információs szoftverek tökéletlensége miatt a látogatók 3-4 alkalommal kénytelenek eljönni egy szociális intézménybe, hogy megoldják problémájukat. Konfliktushelyzeteket okoznak például az egységes közlekedési kártya és egyéb szociális kártyák előállítási költségei: a konduktor nem olvassa be a terminált, a lakásügyi osztály pénztárában nincs utánpótlás. Ebben az esetben pedig a látogatók kénytelenek többször jönni, várni, és ami a legfontosabb, magas és indokolatlan szállítási költségeket viselni, amíg a helyzet rendeződik. Ebben a tekintetben a szociális munkás a látogató irritációjának tárgyaként viselkedik.

Felmerülnek azonban konfliktusok is látogatók miatt testi-lelki egészségi állapotuk nem megfelelő állapota, nem megfelelő magatartás a szociális munkással való interakció keretében.

Példaként hozzuk fel az ilyen jellegű konfliktushelyzetek leggyakoribb típusait.

Magányos idősek és betegek (80 év felettiek) otthoni szociális segélyezése:

- bizalmatlanság a szociális munkással szemben;

) - panaszok a szociális munkás lassúságával kapcsolatban;

Panaszok az ingyenes gyógyszerek hosszú feldolgozási idejével kapcsolatban;

A szociális munkás alaptalan vádjai holmi- és pénzlopással: valójában az ember állapotának felhasználásával pénzt vagy dolgokat vehetnek át szomszédok, rokonok;

Panaszok a szociális munkások késése miatt. Munkanélküli:

- durva, megsértődik a szociális munkástól, amikor munkát próbál kínálni ahelyett, hogy munkanélküli segélyért folyamodott volna;


Azzal vádolják a szociális munkást, hogy lélektelen, nem veszi figyelembe szenvedésüket, nem tud produktív munkát végezni;

Konfliktushelyzetek, amikor a kérelmezőtől megtagadják a munkanélküli segélyt vagy a szociális ellátást olyan esetekben, amikor a törvény szerint nem jogosult azokra.

Szegények, nyugdíjasok, munkaügyi veteránok- Az ellátási és szociális kifizetési osztályok látogatói:

A szociális munkás a látogatók irritációjának és haragjának tárgya a szociális munka területén tapasztalható bürokratikus bürokrácia miatt;

Konfliktushelyzetek adódnak az egyes szociális segélytípusok nyilvántartásba vételéhez szükséges hatalmas emberáramlások kapcsán, amikor a látogatók már hajnali 6 órakor kénytelenek sorba állni az intézményben. A szociális munkások fizikailag képtelenek megbirkózni a nagy munkaterheléssel. A látogatók természetes ingerültséget és haragot mutatnak.

Kérdések az önkontrollhoz

1. E. Giddens angol szociológus konfliktusdefiníciójának elemzése a modern eszmék szemszögéből.

2. Mi a közös és mi a különbség a konfliktus és a sportverseny lényeges jellemzőiben?

3. Ismertesse a konfliktus "alanyának" fogalmát!

4. Bővítse ki a konfliktus "tárgya" fogalmának lényegét.

5. Milyen alapvető különbségek vannak a konfliktus alanya és tárgya között?

6. Fogalmazd meg a konfliktushelyzet definícióját!

7. Milyen a konfliktushelyzet elemi felépítése?

8. Milyen képe van egy konfliktushelyzetnek?

9. Melyek a főbb torzulások a konfliktushelyzetről alkotott képben?

ULULULULULULULULULULUL 1 6 IV! 4 éves vagyok ulululululululululul

Szociális munka- egyedi megjelenés szakmai tevékenység készíteni közösségi feltételek az egyén életkörülményeinek javítására, az emberek jólétének javítására. A szociális munka, mint szakmai tevékenység, a lakosság szociális védelmi rendszere, az oktatás, az egészségügy, az ifjúsági szociális szolgáltatások, a szakosított intézmények és intézmények alapján alakult ki.

A szociális munka hagyományosan a nehéz élethelyzetben lévő egyén emberbaráti segítségeként, a lakosság anyagi támogatásának bizonyos rendszereként alakul ki, hogy megteremtse a megfelelő feltételeket a túléléshez az átmenet során. piacgazdaság. A nehéz társadalmi-gazdasági életkörülmények szükségessé tették az egyénre és környezetére gyakorolt ​​társadalmi befolyásolás modern tudományos és alkalmazott megközelítéseinek kidolgozását. Egyrészt az állam anyagi támogatása, a társadalom alkalmazkodása az egyén szükségleteihez, másrészt a megfelelő társadalmi feltételek megteremtése az önfejlesztéshez és az önszabályozó személyiség gazdasági elsajátítása irányába. életképességét. A szociális munka alapvető jelentősége motiváló, aktivizáló jellegében rejlik, amely azon a megértésen alapul, hogy a szociális munkás nem élhet élete klienséért. A társas tevékenység célja, hogy megtalálja az egyénben rejlő pozitív lehetőségeket, azokat a megfelelő irányba terelje, segítse saját élethelyzetének felismerését, az abból való kiutat.

A szociális munka gyakorlati orientációja a tudományosan megalapozott munkaszervezési megközelítések alapján az informatikát hivatásként, változatosságként határozza meg. munkaügyi tevékenység megkövetel egy bizonyos szakképzésés általában a létezés módja.

A szociális munka a felhatalmazott szervek sajátos szakmai tevékenysége, amely állami és nem állami segítséget nyújt egy személynek élete anyagi, szociális, kulturális színvonalának biztosítása érdekében, egyéni segítségnyújtás egy személynek, családnak. vagy személyek csoportja. Szociális


tevékenységek különféle humanitárius és demokratikus eszméken alapulnak. A szociális munkának öt kulcsfontosságú aspektusa van: társadalmi-gazdasági, nemzetföldrajzi, politikai, kulturális, spirituális. A szociális munka nemzetföldrajzi vonatkozása abban rejlik, hogy a tevékenység egy bizonyos nép környezetében, meghatározott határokon belül - intézmények, országok, régiók, települések - belül zajlik. A szociális munka politikai vetülete összefügg azzal, hogy minden országnak megvan a maga politikai rendszere, amely függetlenül attól, hogy liberális vagy elnyomó, szocialista vagy kapitalista, meghatározza a feltételeket. gyakorlati tevékenységek szociális munkás. A szociális munka társadalmi-gazdasági vetülete abból adódik, hogy az ember fő reményei a megfelelő életkörülmények, a munkához való hozzáférés, az egészségügyi és oktatási rendszerek, a társadalombiztosítás és a szociális szolgáltatások, míg a társadalmi harmónia bármely csoportban vagy országban a nagymértékben a rendelkezésre álló erőforrások igazságos elosztásából ered. A szociális munka kulturális aspektusa egy adott ország, társadalmi csoport, közösség hagyományainak, hiedelmeinek, kulturális értékeinek, a világ kulturális eredményeinek és értékeinek tiszteletben tartásában merül fel. A szociális munka szempontjából fontos, hogy az egyén életéhez virágzó társadalmi hátteret teremtsünk a szociális munka értékrendszere, filozófiája, etikája, az ideálok, amelyek a tudományos és gyakorlati megközelítések alapját képezik a szociális munka támogatására irányuló stratégiáknak. Egyedi.

A szociális munka, mint gyakorlati tevékenység alapja:

· A szociális munka alapelvei;

A szociális munka folyamata;

A szociális munka funkciói;

A szociális munka összetevői.

A szociális munka, mint gyakorlati tevékenység elvei- a szociális munka elméletének kezdeti rendelkezései, tükrözve annak alkalmazott értékét (1.1. táblázat).


1.1. táblázat. A szociális munka alapelvei

Az esélyegyenlőség elve Szociális szolgáltatás nyújtása egy személynek, tekintet nélkül életkorára, nemzetiségére, származására, társadalmi helyzetére, foglalkoztatására, lakóhelyére, vallási hovatartozására; olyan társadalmi feltételek megteremtése az egyén életéhez, amelyek megfelelnek szükségleteinek és korrelálnak a társadalom működésének feltételeivel
A segítség és az önsegély összekapcsolásának elve Az egyénben rejlő pozitív potenciálra való támaszkodás és a társadalmi befolyás érzékelésének vágya
Az emberség elve Az egyetemes emberi értékek prioritását, amelyek a természettel, a társadalommal, a globális problémákkal való kapcsolatát biztosítják, a modernitás, az egyetemes kultúra sajátosságai és realitásai, valamint az olyan egyetemes értékek határozzák meg, amelyek a természetben gyökereznek. a családi környezet és az erkölcs alapvető alapjai; a társadalom érdekeinek és az egyén szükségleteinek kombinációja a szociális szolgáltatások igénybevételében
A differenciálás és az individualizálás elve Az egyén testi, szellemi, szociális, spirituális, értelmi fejlettségi szintjének figyelembe vétele, aktivitásának serkentése, minden alkotó egyéniségének feltárása
Az alkalmazkodás elve Meghatározza a lakosság különböző kategóriáinak és célcsoportjainak a társadalmilag jelentős tevékenységekhez való vonzásának jellemzőit a társadalmi környezethez való alkalmazkodás és a társadalmilag jelentős szükségletek kielégítése érdekében, valamint a társadalom alkalmazkodását az állampolgárok bizonyos kategóriáinak speciális igényeihez.
Az integráció elve Feltételek megteremtése az egyén bekapcsolódásához a társadalom különböző szféráinak tevékenységeibe, pozitív szocializációjához, individualizációjához, azonosításához

A táblázat vége. 1.1

A rövid és hosszú távú kilátások összhangjának elve Az egyén szocializációjának rövid és hosszú távú kilátásainak összhangja, az állami támogatási intézkedések, a nem állami és személyes oktatási, kulturális, szellemi, fizikai fejlesztési programok kölcsönhatása
Az integrált megközelítés elve A szociálpszichológiai problémák megoldására szolgáló technikák és módszerek széles körének alkalmazása, ezek változékonysága állami, állami, magánintézmények és szervezetek szerint
Az etika elve Tükrözi az információk helyes feldolgozását és a titoktartást célzó tevékenység jellegét
A partnerség és a kölcsönös bizalom elve A produktív interakció alapja a gyermekek és fiatalok, a lakosság különböző korcsoportjainak társadalmi fejlődésében állami és nem állami szociális szolgáltatásokkal
Az egyén tiszteletének elve A személyes véleményhez való jog tiszteletben tartása, feltételek megteremtése annak érdekében, hogy az ügyfél a szociális szolgáltatások nyújtása során saját véleményt nyilváníthasson.
Az ingyenes szolgáltatás vagy értékes szolgáltatások elve A vonatkozó jogszabályoknak megfelelően végezve

szociális munka folyamata- a társadalmi jelenségek következetes változása, a szociális munka gyakorlatának fejlődési szakaszai, halmaza egymást követő cselekvések hogy elérjük a végeredményt.

A szociális munka folyamata a társadalomfejlődés különböző szintjein valósul meg: mikro-, mezo- és makroszinten.

mikro szinten- szociális munka az egyénnel és közvetlen társadalmi környezetével: családdal, barátokkal, szomszédokkal, rokonokkal stb. Az egyén és a társadalom közötti közvetlen kapcsolatokon és kapcsolatokon alapul. Ennek megfelelően a szociális munka folyamata a következő szakaszokból áll.

1. Tapasztalt: az állampolgárok szociális életkörülményeinek, szociális problémáinak, érdeklődésének, szociális szolgáltatási igényének tanulmányozása, kutatása. Ez a szakasz szociológiai (interjúk, kérdőívek, fókuszcsoportok) és pszichológiai és pedagógiai módszerek (interjúk, megfigyelés, kliens vagy klienscsoport tesztelése) segítségével valósul meg.

2. Tervezés: a kliensek problémáinak, pszichés jóllétének, állapotának, érdeklődésének, kéréseinek, életjellemzőinek vizsgálata során nyert eredmények és adatok alapján meghatározzák az egyéni vagy csoportos munkavégzés főbb megközelítéseit, a munkaterülettől függően. szociális védelem (munka- és szociálpolitika, oktatás, szakintézmények, ifjúsági szociális szolgáltatások stb.) a szociális munka céljai, céljai, formái, módszerei, erőforrásai (finanszírozás, személyzet), szakemberek interakciója egy csoportban (csapatban) , határidő, köztes célok, korrekciók, szükség esetén formák és módszerek társadalmi hatás, végeredmény meghatározása, terv egyeztetése a szociális szolgáltatások fogyasztóival.

3. A szociális munka folyamata: az ügyfelek kiszolgálása, a terv főbb rendelkezéseinek megvalósítása, a megvalósítás során szükség esetén a szociális munka főbb megközelítéseinek korrekciója.

4. Összegzés: a munka eredményeinek értékelése túlnyomórészt minőségi adatok alapján (az egyén pszichés állapotának javulása, a szociális életkörülmények, az anyagi vagy anyagi helyzet, a társadalmi kapcsolatok és kapcsolatok jellege megfigyelés, beszélgetés, kérdésfeltevés alapján , tesztelés stb.).

5. A szociális szolgáltatásnyújtás folyamatának megszüntetése, vagy átállás a szociális munka új, további, értelmes minőségi szakaszába.

Az ilyen szintű szociális szolgáltatás az ügyfelekkel szerződéses szociális szolgáltatás keretében végezhető, és főként a szociális szféra szervezeteinek és intézményeinek szakemberei végzik.

Mezo szint: a szociális munka a szociális szféra szervezeteinek, intézményeinek szintjén folyik. A szociális munka tárgyai közvetetten kerülnek kapcsolatba a szociális szolgáltatások nyújtásának alanyaival. Ezen a szinten határozza meg a szociális munka főbb irányait, megközelítéseit az intézmény adminisztrációja, nem kerül közvetlen kapcsolatba a szociális szolgáltatások fogyasztóival, de meghatározó láncszem a társadalom szociális hátterének javításában (kerület, mikrokörzet, város, régió, régió), hatáskörükön belül fejleszti a szociális munka tartalmát, formáit, módszereit, technológiáit.

A szociális munka folyamata ezen a szinten a következő szakaszokból áll:

1. Különféle társadalmi, szociálpszichológiai, társadalmi-gazdasági, szociokulturális problémák tudományosan megalapozott vizsgálata társadalmi csoportok népesség, a lakosság életkörülményeinek területi sajátosságainak hatása, meghatározása kiemelt iparágak(szférák) a szociális védelemben és a szociálisan veszélyeztetett lakossági kategóriák támogatásában, a szociális munka irányainak, formáinak, módszereinek meghatározása, szociális technológiák a régió igényei szerint.

2. Szociális munka tervezése a szociális szféra szervezetei és intézményei szintjén a szociális védelem, a lakosság támogatásának fő, vezető területeinek meghatározása érdekében, a szociális porfüzes különböző szociális, szociálgazdasági, szociálpszichológiai és egyéb a társadalom problémái. A szociális munka egyes területeinek programozása a lakosság egyes kategóriáinak és célcsoportjainak szociális helyzetére gyakorolt ​​célzottabb társadalmi hatásra irányul: fogyatékkal élők, árvák, idősek stb. a lakosság szociális védelmének állami és nem állami szektorai, olyan üzleti struktúrák, amelyek nagyban hozzájárulnak a szociálisan védtelen állampolgárok támogatásához.

3. A szociális szolgáltatások rendszerének megvalósítása szerkezeti felosztások szervezetek és az alájuk tartozó intézmények és intézmények: rehabilitációs központok, szakszolgálatok, területi központok és hasonlók.

4. A szolgáltatás hatékonyságának szakértői értékelése a szociális védelem és a lakosság különböző kategóriáinak és célcsoportjainak támogatása terén az információfeldolgozás minőségi és mennyiségi mutatói alapján, a szolgálat munkájának elemzésében tükröződik, jelentés v. A kvalitatív értékelés kísérleti munkával, szociológiai kutatással történik; a kvantitatív adatok elemzése statisztikai információkon, a szociális szolgáltatásokat igénybe vevők mennyiségi összetételén, ezen eredmények összefüggésén alapul a lakosság életkörülményeinek javulásával összefüggésben.

5. Átállás a szociális munka minőségileg új szintjére, figyelembe véve az előző szakasz pozitív és negatív eredményeit.

Makroszint: a szociális munkára vonatkozó állami politika meghatározása. A külföldi megközelítésekben egy exoriven (köztes) kerül kiemelésre, amely meghatározza a szociális munka kultúrák közötti különbségeit a világ különböző országaiban. A szociális munka lényege makroszinten abban rejlik, hogy a szociális munka tárgyai, vagyis a szociális szolgáltatások közvetlen fogyasztói általában nem állnak közvetlen kapcsolatban kormányzati szervek a sorsukat és a normális életkörülményeket meghatározó hatóságok azonban átélik a társadalom politikai szférájában bekövetkező negatív és pozitív változásokat. A szociális munka folyamatát a következő időszakok reprezentálják:

1. Az állam szociálpolitikájának jogalkotási szabályozása nemzetközi megközelítések és szabványok alapján. A lakosság szociális védelmének területeinek fejlesztése, lobbizása a kormányban olyan állami és nem állami szervezetek és intézmények által, amelyek kezdeményezéseket tesznek a szociális szféra törvényjavaslatainak kidolgozására.

2. Az állam politikáját minisztériumi és főosztályi szinten meghatározó szabályzatok és törvények kidolgozása: szabályzatok, charták, utasítások, a szolgálatok tevékenységének rendje, a szociális ellátások rendszerének megvalósítása, és a hasonlók.

3. Az állampolgárok életének javítását célzó állami programok és projektek kidolgozása, a szociális munka egyes területeinek finanszírozásának meghatározása, a lakosság különböző kategóriáinak szociális támogatása.

4. A lakosság szociális védelmét az állam fejlődésének egy bizonyos időszakában állami programok és projektek határozzák meg.

5. Az állami programok, projektek, azok eredményességének szakértői értékelése szociológiai és statisztikai adatok elemzése alapján.

6. A lakosság szociális védelmi rendszere, a szociális munka prioritásainak meghatározása az állam következő fejlődési időszakára vonatkozóan az állam új társadalmi, szociálpolitikai, társadalmi-gazdasági, szociálpszichológiai, szociokulturális igényeinek megfelelően. A lakosság.

1. Milyen fogalom illik a „társadalom azon állapota” definíciójába, amelyben tagjainak jelentős része, ismerve a rájuk szabott normák létezését, negatívan vagy közömbösen kezeli őket?

a) anarchia;

b) stagnálás;

c) anómia.

2. Milyen összetevőket kombinál az Oroszországban elterjedt nézőpont szerint a szociális munka (minden helyes válasz megjelölése):

a) tudományos fegyelem;

b) szerkezet;

d) a gyakorlati tevékenység típusa;

3. Illessze be a hiányzó szavakat!

Meggyőződésből Orosz szakemberek a szó szoros értelmében a szociális munka ...., amely segít embereknek vagy szervezeteknek.... nehézségeken (személyes, társadalmi és helyzeti), de nemcsak, hanem leküzdeni is támogatással, védelemmel, korrekcióval, ..... Tágabb értelemben a szociális munka úgy definiálható.... társadalmi problémák megoldását célzó tevékenységek ...., rétegek és csoportok, valamint a .... kedvezõ feltételek megteremtése. vagy javítani az emberek azon képességét, hogy… működőképes.

a) rehabilitáció;

b) megvalósítani;

c) helyreállítás;

d) tevékenység;

e) szociális;

e) magánszemélyek;

4. A szociális munka pszichológiai és pedagógiai elveinek kategóriája a következőket tartalmazza:

a) humanizmus, igazságosság, altruizmus;

b) historizmus, társadalmi kondicionáltság, társadalmi jelentősége;

c) modalitás, empátia, vonzalom, bizalom.

5. Adjon meg egyezést.

a) a szociális munka, mint tudomány alapelvei;

b) a szociális munka, mint gyakorlati tevékenység elvei.

    determinizmus;

    visszaverődés;

    társadalmi igazságosság;

4) demokrácia;

    fejlesztés;

6) Adatvédelem.

6. Egy másik személy érzéseinek megértésének egy speciális módja, amely az érzelmi állapotával való empátiában, az empátiájába való behatolásban áll, _________________.

7. A szociális munkások segítő funkcióval való ellátása szükséges az elv megvalósításához:

a) demokrácia;

b) önsegítés;

c) titoktartás;

d) társadalmi igazságosság.

8. A felsorolt ​​funkciók közül válassza ki azt, amely nem vonatkozik az állam, mint szociális munka alanyai funkcióira:

a) az ügyfél szociális támogatása;

b) a magánjótékonyság újjáélesztése;

c) a lakosság szociális védelme.

9. „Esettanulmány” szó szerint:

a) a vevői elégedettség mértékének meghatározására szolgáló módszer;

b) ösztönző módszer;

c) esettanulmány módszer.

10. Az alábbi elvek közül melyik nem vonatkozik a szociálpolitikai elvekre?

a) a társadalmi igazságosság elve;

b) a szociális partnerség elve;

c) a titoktartás elve;

d) az egyéni társadalmi felelősségvállalás elve.

11.A szociális munkával foglalkozó szakember tevékenységében a kliens szükségleteinek kielégítésére irányuló adománygyűjtés egyfajta:

a) közvetítés;

b) anyagi segítségnyújtás;

c) az A és B válasz helyes;

d) nincs helyes válasz.

12. Az egyesületben részt vevők érdekeinek megfelelő meghatározott típusú szolgáltatás nyújtására az egyesületek szervezeti és jogi formája hozható létre:

a) társadalmi mozgalom;

b) közszervezet;

c) közkezdeményező szerv;

d) közintézmény.

13. A szociális munkás szakember nevelési segítségnyújtása abban különbözik a pedagógus nevelési tevékenységétől, hogy:

a) nincs meghatározva oktatási szabványok hanem az ügyfél nehéz élethelyzete;

b) nem oktatási intézményben, hanem rehabilitációs intézményben végzik;

c) egyéb oktatási formákat alkalmaznak;

d) egyéb oktatási módszereket alkalmaznak.

14. Az aktív foglalkoztatáspolitika kifejeződése a segítségnyújtás olyan formája, mint:

a) információs és közvetítői szolgáltatások nyújtása;

b) munkanélküli segély folyósítása;

c) munkanélküli állampolgárok átképzése;

d) minden válasz helyes.

15. Milyen kérdésekben nyújtanak tanácsadást a szociális szolgáltató intézményekben?

a) szociális és szociális és egészségügyi támogatás az élethez;

b) pszichológiai és pedagógiai segítségnyújtás;

c) szociális és jogi védelem;

d) a fentiek mindegyike.

16. Milyen elveken alapul a szociális szolgáltatás az Orosz Föderációban:

1) célzottság, 2) akadálymentesítés, 3) önkéntesség, 4) emberség, 5) nehéz élethelyzetben lévő kiskorúak szociális ellátásának prioritása; 6) titoktartás, 7) megelőző tájékozódás; 8) ingyenesség:

a) a (3) és (5) bekezdés kivételével;

b) (1), (2), (3), (4), (5), (6), (7) bekezdés;

c) (1), (2), (4), (6), (7), (8) bekezdés;

d) (2), (3), (4), (5) bekezdés.

17. Mi az anómia?

a) ittas személy állapota;

b) a társadalom állapota, amikor a legtöbb tagja negatív vagy semleges hozzáállást mutat a meglévő értékekhez és normákhoz;

c) legyengült terhes nők állapota;

d) a fogyatékkal élők állapota.

18. Ki először alapította a szociális tanulás szakiskoláját Franciaországban:

a) Mary Richmond

b) Jeannette Schwerin;

c) Alice Solomon;

d) Maria Gakheri.

19 .A szociálpedagógus által nyújtott segítség típusai:

a) közvetítés

b) anyag

c) pszichológiai

d) oktatási

d) nincs helyes válasz

20. A szociális munkás szakember által nyújtott segítség fajtái:

a) közvetítés

b) anyag

c) pszichológiai

d) oktatási

d) nincs helyes válasz

21. A pedagógus által nyújtott segítség fajtái:

a) közvetítés

b) anyag

c) pszichológiai

d) oktatási

e) nincs helyes válasz.

22. Az ilyen munkavégzési forma ügyfélvédnökségként történő alkalmazása hozzájárul az alapelv megvalósításához:

a) célzott megközelítés;

b) akadálymentesítés;

c) a fentiek mindegyike.

23. Az ember mindennapi alkalmatlanságának egyik jele: a) önkiszolgálás képtelensége; b) viselkedésbeli eltérések; c) lakáshiány.

24. A jótékonyság azt jelenti, hogy egyének vagy szervezetek térítésmentesen segítik a rászoruló személyeket vagy a lakosság társadalmi csoportjait (rétegeit).

a) tág értelemben;

b) szűkebb értelemben

25. A szociális munka feladata:

a) diagnosztikai;

b) szakmai-felkészítő;

c) orvosi; d) gazdasági előrejelzés

26. A humanizmus kritériuma jelenleg a következőképpen ismert:

a) a jó, az ember mint személy értéke;

b) az erkölcs és a kultúra kombinációja;

c) abszolút szabadság;

d) a humanitárius oktatás elérhetősége

27. A másik ember megtapasztalásának, együttérzésének képességét nevezzük:

a) megfigyelés;

b) belátás;

c) empátia;

d) éberség

28. A személy jogainak, állapotának, egészségi állapotának, cselekvőképességének helyreállítását célzó cselekvések rendszerét:

a) társadalmi adaptáció;

b) reszocializáció;

c) szociális rehabilitáció;

d) átszervezés

29. A társadalmilag kedvezőtlen eltéréseket okozó okok, feltételek, tényezők megszüntetése:

a) rehabilitáció;

b) szociális prevenció;

c) szociális korrekció;

d) szociális védelem

30. A személyre irányuló konkrét eltérésekkel végzett munka a következő:

a) szociális prevenció;

b) szociális rehabilitáció;

c) szociális korrekció;

d) azonosítás

31. A "tűrés" kifejezés a következőket jelenti:

a) ellenségeskedés

b) tolerancia;

c) stabilitás;

d) kizárólagosság

32. A szociális munka társadalmi-gazdasági módszerei a következők:

a) ellátások, egyösszegű ellátások megállapítása;

b) szabályozás;

c) tájékoztatás;

d) büntetés

33. A szociális munka szervezési és igazgatási módszerei közé tartozik:

a) normalizálás;

b) tájékoztatás;

c) bátorítás;

d) megrendelés

34. A szociális munka pszichológiai és pedagógiai módszerei a következők:

a) a kritika és az önkritika módszere;

b) megfigyelés módja;

c) utasítás

35. Szociális rehabilitáció:

a) egy olyan intézkedésrendszert, amelynek célja egy személy státuszának megromlott funkcióinak helyreállítása és kompenzálása;

b) társadalmi és gazdasági támogatást szolgáló tevékenységek;

c) a lakosság szociális védelmének egy formája, amelynek célja a tisztességes életkörülmények fenntartása;

d) a társadalmi kockázatok elleni védelem egy személynek nyújtott átfogó állami segítség révén;

36. A gyakorlati szociális munkában alkalmazott módszerek:

a) elemzési és szintézis módszerek;

b) a tudományos absztrakció módszerei;

c) az indukció és a dedukció módszerei;

d) társadalmi-gazdasági

37. A szociális munka gyakorlatában alkalmazott társadalmi-gazdasági módszerek:

a) minimális társadalmi és gazdasági garanciák rendszerének bevezetése;

b) arányosítás;

c) utasítás;

d) modellezés

38. Mi a szociális munka makroszinten:

a) intézkedéscsomag az emberi környezet javítására;

b) szabályok, viselkedési normák kialakítása;

V ) az állami szociálpolitika kialakítása ;

d) a szociális munka nem kerül alkalmazásra makroszinten.

39 . Milyen jelei vannak a nehéz élethelyzetnek:

a) megélhetési eszközök hiánya;

b) a normális társadalmi működés lehetőségei sérülnek;

az ügyfél igényei;

c) a társadalmi szereplők maguk nem tudnak megbirkózni a helyzettel;

d) az ügyfeleknek harmadik fél támogatására van szükségük

40 . Az emberi élet milyen problémái okozzák a szociális munka szükségességét:

a) olyan egészségi állapot, amely nem teszi lehetővé az élet problémáinak önálló megoldását;

b) idő és pénz hiánya a szabadidő megszervezésére;

c) öregség;

d) deviáns viselkedés

41. Mit jelent a célzott szociális segély?:

a) otthoni szociális segélynyújtás (címeken);

b) fekvőbeteg-ellátás biztosítása (meghatározott címen);

c) hasonló problémákkal küzdő egyén vagy egyének csoportja segítése;

d) bizonyos pénzeszközök meghatározott személy részére történő kiosztása.

42. Mi az ügyfélközpontúság fogalma?:

a) teljes összpontosítás egy adott ügyfél problémáira;

b) az ügyfél jogai elsőbbségének elismerése minden olyan esetben, amikor

ne mondjon ellent mások érdekeinek, és ne sértse meg jogaikat;

c) átfogó szociális segély;

d) minden erőforrást egyetlen probléma megoldására összpontosítani

43. Mit jelent a szociális adaptáció, mint a szociális munka technológiája:

a) segítségnyújtás egy személynek a társadalomba való beilleszkedése érdekében;

b) a személy számára elfogadható viselkedés határainak meghatározása;

c) az emberi jogok védelme és helyreállítása;

d) szociális és egészségügyi szolgáltatások nyújtása

44. A szociális rehabilitáció, mint a szociális segítségnyújtás egyik fajtája magában foglalja:

a) az ügyfél fizikai képességeinek helyreállítása;

b) az ügyfél mentális képességeinek helyreállítása;

V ) az ügyfél szociális lehetőségeinek helyreállítása ;

d) az ügyfél elvesztett gazdasági erőforrásainak pótlása

45. A szociális munka szintjeinek általános osztályozása tartalmazza:

a) egyéni szint;

b) a munkaerő szintje;

c) csoportszint;

d) társadalmi szint

46. Egyéni szinten szociális segélyt biztosítanak, tovább-

példa, Azokban az esetekben:

a) ha valaki erőszak áldozatává vált;

b) fogyatékosság (rokkantság);

c) elidegenedés;

d) munkahely elvesztése.

47. Milyen alapon történik a szociális munka egy csoportban

szint:

A ) amikor a csoporttagoknak hasonló vagy közös problémájuk van;

b) feltéve, hogy a csoport tagjai maguk nem tudják megoldani a problémát;

c) ha valaki testi vagy lelki egészségét veszélyezteti

a csoport egy tagjának;

d) ha a csoport minden tagja hozzájárul a szociális segély igénybevételéhez.

48. Mely társadalmi csoportok helyzetei igényelnek leggyakrabban szociális munkás beavatkozását:

b) ifjúsági társadalmi szervezetek és mozgalmak;

c) utcai vagy udvari kamaszbuli;

d) kortárs csoportok az iskolákban (iskolai osztályok)

49. A szociális munka módszereit osztályozzák:

a) a szociális munka területein és formáiban;

b) a helyzetre gyakorolt ​​hatás időpontjában;

c) a szociális munka tárgyairól;

d) a szociális munka alanyai szerint

95. A szociális munka tárgyai szerint módszereket különböztetnek meg:

a) csapatban dolgozni;

b) egyéni munkavégzés;

c) szociális munka a csoporttal;

d) szociális munka a közösségben (közösség).

50. Az egyéni munkavégzés módszere magában foglalja:

a) gondozás tervezése;

b) rehabilitáció elvégzése;

c) szociálterápia;

d) diagnózis felállítása

51. A szociális munka csoportos módszerei közé tartozik:

a) reflexológia;

b) referentometria;

c) szociometria;

d) csoportos beszélgetés

52. A közösségi szociális munka módszereinek listájához(közösség)

tartalmazza:

a) társadalomdiagnosztika;

b) a területi közigazgatás rendszerének fejlesztése;

c) társadalmi előrejelzés;

d) a szociális viselkedés módosítása.

53. Az életút-kutatási módszerek alkalmazása magában foglalja:

a) az egyedfejlődés tanulmányozása a születéstől a halálig;

b) kiemelt figyelem az élet kritikus időszakaira;

c) életválságok elemzése;

d) longitudinális vizsgálatok