Как да привлечем клиенти в салон за масаж. Привличане на клиенти за масажист

Днес ще говорим за това как да привлечем клиенти за масаж, независимо дали това е процедура в специализиран салон или услугата на частен майстор. В условията на криза намирането и поддържането на клиентска база често се превръща в трудна задача. Нека поговорим за начините за привличане и задържане на аудитория за масажист.

Как да започна?

В началото на практиката много начинаещи майстори изпитват трудности - много конкуренция, липса на опит и други фактори, които им пречат да печелят много, не улесняват живота. Следните 3 начина ще ви помогнат да започнете кариера в този силно конкурентен бизнес или поне да разберете как да привлечете клиенти в салон за масаж бързо и надеждно.

Натрупайте опит в специализиран салон

Днес услугите за масаж се предлагат от много организации във всеки град. Тук не става дума само за салони - това включва и йога клубове, спа центрове и т.н. Предимствата тук са очевидни - веднага получавате клиенти, можете да спечелите репутация и да натрупате собствена база.
Освен това, работейки в салона, ще получите сравнително прилични пари за работата си. След като натрупате опит и формирате гръбнака от лоялни клиенти, можете да се преместите в по-интересен салон или да отворите собствена практика и да помислите как да намерите клиенти за масаж у дома.

Намерете първите си клиенти сред приятелите си

Звучи съмнително, но много хора започват с това - и не само в областта на масажа. Просто кажете на приятелите си за новата си дейност, веднага посочете цената на сесията и дайте отстъпка. Не забравяйте да поискате да оставите отговор - така печелите първите пари, отново - опит и натрупвате социално доказателство.

Помолете колеги и партньори за помощ

Въпросът е следният. Ако имате приятел фризьор, например, помолете го да ви препоръча на клиенти, които проявяват интерес към масаж или потенциално биха могли да дойдат на сесия. Този вид „партньорска програма“ офлайн може да донесе много поръчки.

Как да запазим?

След като усвоихте новия бизнес и получихте първите лоялни клиенти, струва си да помислите за задържането им. Разбира се, основният съвет тук е първокласното обслужване и честната работа. Но има още.

Увеличете рекорда и напомнете на клиентите за свободни часове

Фактът, че трябва да събирате имейл адресите на всичките си клиенти, дори не си струва да се говори. Да кажем, че го правиш. След това в началото на всяка седмица преглеждайте графика на салона/офиса и изпращайте информация за свободните часове към базата данни. Със сигурност някой ще използва тези данни.

Винаги предлагайте допълнителни сесии

Да предположим, че при вас дойде нов човек и той хареса масажа. Кажете ни колко още сесии ще са необходими за отстраняване на проблеми, предложете ориентировъчен график и т.н. Не забравяйте, че клиентите идват да решават здравословни проблеми - и инициативата трябва да идва от майстора.

Обадете се в базата данни с контакти

Хората, които спират да ходят на уроци, трябва да бъдат привлечени от отстъпки или специални оферти. Можете да им изпратите писмо, но е по-добре да се обадите и да предложите лично. Това е начинът да извлечете максимума от вашата клиентска база.

От една страна, днес има огромно търсене на масажни услуги. От друга страна, голям брой курсове, свободен работен график, добро заплащане и полезност на делото създават силна конкуренция сред частните занаятчии. На този пазар има голямо търсене и голямо предлагане. Правилното съставяне на рекламни текстове за масажна реклама е като изграждане на трамплин за шеметно покачване на продажбите на вашия офис или студио.

ВОЕННА ТАЙНА!

Въпросна цена. Има само 2 възможни отговора или " да", или " Не". За да увеличат вероятността за правилен отговор, опитни копирайтъри пишат няколко пакета тарифни планове.

Първият пакет услуги е най-евтиният. Има редица недостатъци, с които човек трябва да се примири.
Второ- най-оптималният, носи 80% от печалбата и се отличава като бестселър.
трето- най-скъпият, но сравним по стойност с втория. Основната му задача е да покаже контрастно, че оптималният пакет не е толкова скъп.

Една реклама може да се сравни с човек продавач. От кого ще сте по-склонни да закупите масажни услуги: от усмихнати чаровници или от мрачни досадници?

Нека да разгледаме как да напишем красиви текстове за реклама за масаж с примери, взети от реални реклами във вестници и интернет. За по-голяма яснота малко преувеличавам. Така,

Направете кратък текст за майстор на масаж без вода. В противен случай тя губи смисъла си.

Зле : Нашите квалифицирани майстори ще ви осигурят професионална помощ. Ще останете доволни от полезния резултат.

добре : Ние сме специализирани в антицелулитен масаж. Кожата придобива тонус, еластичност и се подмладява, а мастният слой изтънява.

Не говорете за себе си, говорете за ползите. Никой не харесва нарцисизма, но всеки харесва резултата. Ето един хубав пример:

Зле : Нашите майстори непрекъснато подобряват уменията си и печелят регионални състезания.

добре : Нашият лечебен масаж у дома е отличен при заболявания на опорно-двигателния апарат: остеохондроза, артрит, ишиас, парализа на крайниците и възстановяване след наранявания. А също и при заболявания на червата, дихателните пътища и проблеми с кръвообращението.

Празни думи. Избягвайте клишета и клерикализъм без доказателства: " ще получите необходимата висококвалифицирана и професионална помощ от нас», « ние се радваме да ви предложим услуги», « очакваме ползотворно сътрудничество". Водата се налива от борсови копирайтъри, които пишат текст заради текст за 30 рубли/килознак. Бъдете естествени. Ето един добър пример:

Зле : Ние правим масаж евтино. Цената за професионален масаж, извършен от нашите специалисти зависи от различни фактори.

добре : Цената на общ масаж у дома ...рубли за един час сесия. Цената на експресния масаж е...рубли за 10 минути.

"Креативен" дизайн. Преувеличавам за яснота.

Зле : НасЛ Уги mA C саждите саТа .

добре : Масажистски услуги.

заглавка. Това е витрина на текст. Писах по-подробно по тази тема в статия за статия за.

Зле: Масажът е истинска панацея срещу стреса, напрежението и най-добрата броня срещу неблагоприятната среда.

добре: Подмладяващ скулптурен масаж на лицето в салона или у дома в Москва.

Текстове за рекламни масажни снимки

А сега да преминем към примерни текстове за покана за масаж.

Пример за реклама за радиомасаж (време 1 минута 20 секунди)

(възпроизвеждане на релаксираща музика) За да се отпуснете след тежък работен ден, да се приведете в ред за важна среща, да се освободите от стреса след интензивна тренировка, да се възстановите след болест, вълшебните ръце на масажистите Зебра ще ви помогнат.

Нежни терапевтични и спортни масажи. Масажирайте почти всяка част от тялото:

От болки в гърба, тежест в краката, болки във врата, бръмчене в главата. Термообвиване, вендузи, вакуум, лимфен дренаж, оток, скованост и херния масаж, хидромасаж, антицелулитен масаж на седалището, бедрата, бъчвите, корема, скулптурен масаж на лицето. Против солни отлагания, остеохондроза, сколиоза с елементи на мануална техника. С подхранващи масла и кремове. Масаж на вътрешните органи, с игли, масаж с камъни, китайски, традиционен тайландски масаж…

Не изброявайте всичко! Мога само да кажа, че има дълбоки почасови масажи, както и експресни програми за няколко минути за най-натоварените. За подробности и личен избор на видове масаж, не се колебайте да отидете при момичетата и момчетата на рецепцията. Най-трудното нещо е да се отпуснете. Ние се намираме на адрес: Москва, —–. Телефон: 000 000, отново 000-000.

10 тайни за писане на най-добрите текстове за масаж (базирани на вечната класика):

Преминете първо към най-важното. Най-добрата реклама за масажен салон или частен майстор у дома трябва да е кратка. Първите 3 абзаца на текста трябва да бъдат максимално заредени с интересна (печеливша) информация. И ако искате да създадете компетентна реклама за масажни услуги в Direct или AdWords, тогава трябва да поберете всичко в 70 знака. Това не е ли изкуство?
Бъдете конкретни. Шестима верни слуги на Киплинг винаги ще работят - Какво, Къде, Кога, Кой, Как и Защо. Именно те ще помогнат да се затворят всички възражения на клиента и да го убедят в необходимостта от висококачествена сесия на терапевтична терапия. Ето защо рекламата с въпроси и отговори е толкова популярна. Колкото по-подробно можете да опишете услугата, толкова повече ще продадете.
И Бог обича триединство. Повторете най-важната идея в рекламата 3 пъти в различни формулировки. За да сте сигурни, че всички разбират.
Пишете в сегашно време. Сякаш вече имаш сесия.
Уточнявайте цената!Купувач, който не знае цената, е склонен да я преувеличава.
Наличност„Резервирайте масаж на гърба и получете масаж на врата безплатно“ ще работи много по-добре от „масаж на гърба на половин цена“. Тъй като най-голямото присъствие на любителите за подобряване на здравето е през уикендите и вечерта, най-добре е да провеждате промоции през делничните дни през деня. Дори и най-богатият клиент се радва да чуе за отстъпката. Въпреки че му е като килимче като подарък при покупка на апартамент.
Сертификати за подаръки промоционалните кодове също повишават ефективността на рекламата, като увеличават обема от уста на уста няколко пъти.
Пишете за себе си едва към края на историята. Когато вече сте заинтересували човека достатъчно.
Няма значение колко дълга ще бъде рекламата. Основното нещо е да четете просто, свободно и ясно.
Призив за действие. Това е кулминацията на продаващия текст. Дайте на посетителя ясна настройка, като отговорите на въпроса „Какво следва?“

Пример: текстове за рекламен масаж в интернет и социалните мрежи

Заседнала работа в една позиция? Мускулите са запушени след интензивни тренировки? Или просто болки в гърба? Добре дошли на моята маса!

Лечебният масаж е най-доброто средство за добро настроение, положителна нагласа и благополучие. Подобрете мускулния тонус, разпръснете лимфата или млечната киселина, изправете ставата, облекчете спазмите, отстранете соли, токсини, токсини и излишната течност, отървете се от спазми, подуване, сраствания, белези и уплътнения, подобрете гъвкавостта на връзките, възстановете се от наранявания.

Без синини, стрии и разкъсвания на кръвоносни съдове (кървава мрежа). Резервирайте масаж на гръб и получете безплатен масаж на ръцете. Запишете се за среща още сега!

За репости - от мен лично, искрена благодарност и плюсове в кармата, и от котката ми - нежно мърморене 🙂

Структурата на компетентната покана за продажба е стандартна и не се е променяла от векове: въведение (болка на клиента), решение (оферта, предложение), обработка на възражения (доказателство), призив за действие. Променят се само имената и интерпретациите на технологиите. Следвайте ги и ще бъдете доволни от продажбите.

Поръчайте текстове за масажна реклама от копирайтър

Няколко красиви думи не са достатъчни. Основният доход се получава от редовни клиенти, а не от случайни минувачи. Леко надхвърлят очакванията – хората усещат, когато за тях се грижат истински. Хакът е валидиран купон и е доста глупаво да се возиш на него втори път в трамвая на успешни продажби. А да поръчате текстове за масажна реклама от копирайтър означава да говорите за услугата красиво, кратко, честно и ясно.

Вижте цените

Много хора мислят да започнат собствен бизнес, но преди да се регистрирате директно, трябва да решите какви услуги или продукти ще се предлагат на клиентите. Отлична възможност е да отворите собствен масажен салон и това е възможно само ако предприемачът има подходящо образование и специфични умения.

Колко можете да спечелите от масаж?

Ако предлагате висококачествен масаж, който може да се изпълнява в различни техники и е предназначен за лечение или профилактика на различни заболявания, тогава тази дейност може да донесе наистина много високи приходи.

Как да намерим клиенти за масажен салон?

На първо място, всеки предприемач, който се занимава с предоставяне на масажни услуги, трябва да помни, че основното е да получи възможно най-много клиенти, които като правило стават редовни посетители.

Как хората могат да бъдат привлечени от масаж, ако той не е предписан от лекар във връзка с някакви заболявания?

За да направите това, можете да използвате няколко ефективни и ефективни начина. Първоначално трябва да се запознаете с различни известни и търсени лекари, които имат собствен кабинет. Срещу заплащане в кабинетите им могат да бъдат оставени визитни картички, благодарение на които много пациенти на тези лекари могат да станат посетители на масажния салон. Можете да спечелите много пари от масаж само когато се предлагат висококачествени услуги, така че е важно всеки клиент, който дойде на сесията, да бъде доволен от свършената работа и да иска отново да се върне при масажиста. За да направите това, специалистът трябва да знае много уникални техники за масаж, както и да използва само най-новите инструменти и технологии в процеса.

Други са доволни ефективен методе апел към различни големи компании, които биха искали да направят подарък на служителите си под формата на ваучери за лечебен или профилактичен масаж. По време на различни ваканции приходите от дейности като правило рязко спадат и за да печелите пари от масаж по това време, можете да отидете в различни санаториуми и да си намерите работа там като професионален масажист за определен период от време. В този случай можете ефективно да комбинирате приятното забавление в курорта с работа и добри печалби.

Къде се намира масажният салон?

Ако няма пари за наемане на отделен офис, тогава можете да организирате прием на клиенти у дома, но трябва да се помни, че повечето съвременни хора се страхуват и недоволстват от несериозни организации и обикновено не идват в къщата на специалист. Ето защо, за да спечелите добри пари от масаж, трябва да премахнете малък офис. Той трябва да бъде разположен на достъпно място, като най-добре е да се намира до клиника или басейн.

Как да управлявате бизнеса си по правилния начин?

За да печелите постоянно, да увеличавате клиентската база и да получавате добри такси за услугите си, масажистът трябва да предлага само висококачествени услуги. Трябва да се помни, че почти всеки клиент ще разкаже на специалист за проблемите си не само със здравето, но и за тези, които се случват в живота му. Следователно масажистът трябва да бъде и добър психолог, за да може да изслушва клиентите и да им дава ефективни съветикоито ще харесат.

Цените на услугите не трябва да се определят твърде високи, особено в началото на дейността, тъй като това може да възпре мнозина потенциални клиенти. С нарастването на популярността и посещаемостта на масажния салон можете леко да увеличите цената на работата.

Особено внимание трябва да се обърне на графика, за да се задоволят желанията на всеки клиент. Уговорките трябва да се правят чрез уебсайта и телефона, но е важно масажистът да не назначава по невнимание двама души наведнъж за едно и също време, тъй като това няма да се хареса много на много клиенти.

По време на сесията масажистът не трябва да мълчи, тъй като това ще създаде напрегната атмосфера. Много е добре, ако специалистът по време на масажа го убеди да разкаже на клиента си каква техника използва, какви положителни моменти за тялото и благосъстоянието на човека ще бъдат предоставени в края на сесията. В този случай клиентите ще разберат, че с тях работи професионалист, който знае за всички нюанси на тяхната дейност. В резултат на това месечната печалба може да достигне 40 000 рубли.

Подобни статии
	Всеки предприемач мечтае да започне бизнес, който да донесе добри печалби, а също така да не бъде твърде рискован или ...
	Много съвременни хора мислят да управляват собствен бизнес, тъй като работата на официални места за доходи може да бъде ниско платена или ...
	Много хора, които разполагат със значителен свободен капитал, мислят да станат инвеститори, защото в резултат на тази дейност ...

Автомобилни заеми

Законодателство

Бизнес идеи

Съдържание Спешна изработка на печати Кои ще бъдат купувачите Къде да започнете бизнес Бизнес оборудване Има много видове бизнеси, които могат да бъдат стартирани от хора с предприемачески способности. Освен това всяка опция има свои уникални характеристики и параметри. Спешна изработка на печати и печати Бизнес идеята за производство на печати и печати се счита за доста атрактивна от ..
Съдържание Бизнес идея за правене на карти Как да започнете собствен бизнес Изработка на карти Служители Помещения Как да продавате персонализирани карти Много хора с известни предприемачески способности мислят да започнат собствен бизнес, като същевременно оценяваме и разглеждаме голям брой различни опциида отвориш. Бизнес идеята за изработка на пощенски картички се счита за доста интересна, тъй като пощенските картички са такива елементи, които се търсят.
Съдържание Избор на помещение за фитнес Какво ви трябва, за да отворите фитнес зала? Фитнес залата става все по-популярна в модерен святтъй като все повече хора мислят как да водят здравословен начин на живот, който включва правилно хранене и упражнения. Следователно всеки бизнесмен може да отвори фитнес зала, но за да получите добри доходи, трябва да помислите за това.
Съдържание Магазин Местоположение Асортимент от продукти Доставчици Бижутерия е незаменим гардероб за всяка жена, която се грижи за себе си и се опитва да изглежда привлекателна и ярка. Ето защо почти всеки предприемач, който е наясно с възможността за добри печалби, иска да отвори собствен магазин за бижута. За да направите това, е необходимо да проучите всички налични перспективи, да съставите бизнес план и да предвидите възможните приходи, за да решите дали ще бъде..

Добър ден скъпи приятели!

Всеки път, когато започнете да общувате с потенциален клиент, въпросът е „къде са случаите?“. След петия такъв въпрос все пак реших да отделя N часа време и да напиша моя случай за повишение. Случаят първи, не съдете строго.

Предимства:
Благоприятна цена 1500 рубли. за един час масаж.
Възможност за бързо обработване на заявления от потенциални клиенти. Винаги във връзка.
Добро качество на услугите и в резултат на това висок LTV (80% от повторните записи), което ви позволява да не спестите много от цената на привлечен клиент, дори при първоначално ниска цена на услугите.
Записване от клиента на всички заявки от потенциални клиенти в таблицата (пример по-долу).

Недостатъци*:
Създавайте групи от нулата с 0 членове.
Липса на прегледи в групите.
Трябваше да убедя клиента във важността на съдържанието.
Няма време/пари за красив дизайн и брандиране.
Няма търсене на тайландски масаж като услуга. Хората не разбират какво е и защо.

*Спойлер: всички проблеми са разрешими.

обучение

Създадени и проектирани групи във VK и FB. Качихме снимка на офиса, дипломи, снимка на процеса на масаж, някои лични снимки от пътуване до Тайланд. Напълнен блок със стоки.
- Подготвен файл за проследяване на заявки от потенциални клиенти (примерна таблица).
- Създаден план за съдържание за публикации в социалните медии мрежи

Първа работа

Характеризира целевата аудитория на любителите на масажа

Въпреки че мъжете ходят на масажи, жените им ги записват. Самите те рядко.
- Момичета и момчета под 30 години, въпреки че ходят на масаж, но това са еднократни посещения. Те не могат да си позволят редовни масажи.
- Хората над 50 години не ходят на масажи. Ако отидат, тогава ако децата им записват.
- Обмислихме географията по-внимателно според принципа „където клиентът няма да отиде на вятъра“. защото дори най-лоялните клиенти, преместили се в друг район на Москва, спират да ходят на масаж. Следователно само местни жители. Оказа се в рамките на най-близките големи магистрали.
- Сред любителите на масажа няма специални интереси и хобита. Офис служителите водят заседнал начин на живот, постоянно пред компютъра. Те имат "всичко е притиснато, напрегнато".
- Клиентите за масаж за фигура са на пристъпи, винаги са спешни, след курс на масаж изчезват.

Шаблон за реклама на масаж.

Въртящи се реклами

Тогава решихме да се върнем към това, което първоначално планирахме. Стесни възрастта на шоуто от 30 на 50 години, пола на жената, живееща в желания радиус. Тази аудитория изглеждаше твърде проста, за да се тества само една. 🙂 Те не ограничиха категориите интереси, първоначално покритието беше малко, само 9000 души.

Здравейте скъпи читатели! Най-яката публикация днес! Идеята да подчертая проблемите на микробизнеса в сферата на масажните услуги ми хрумна отдавна. Без да познавам тънкостите на този въпрос, се обърнах за професионален съвет към един от нашите читатели, който се занимава с професионален масаж от много години и в същото време е собственик на няколко стаи за масаж. Подготвих му въпроси и въз основа на тях се получи интересна статия. Представяме на вашето внимание нашия материал.

Важен предговор

Масажният бизнес е вид дейност, в която са важни бизнес предприемаческите качества, организационните умения на собственика на бизнеса, съчетани с доста висок професионализъм на доставчика на масажни услуги.

Ако говорим за бизнеса с масажи от НУЛА, тогава веднага е необходимо да идентифицираме няколко точки.

Какво трябва да се разбира под първоначалното състояние "от нулата"?

Ако сте абсолютна нула в професията и решите да направите собствен бизнес, тогава оставете тази идея. Изгоря. Най-доброто, което можете да направите в такава ситуация, е да се съсредоточите върху професионалното израстване и квалификация. Обучете ръката си като наемен работник, формирайте своята клиентска база. Това ще отнеме известно време и евентуално пари за завършване на допълнителни програми за обучение. С една дума, инвестирайте първо в себе си, а след това мислете за бизнеса.

Млад амбициозен бизнесмен, за когото масажните услуги са първият бизнес проект, според мен е по-вероятно да бъде разочарован. Този тип бизнес има свои собствени характеристики, свързани с обхвата на приложение (медицина, спорт, козметология, SPA и др.), характеристики правна уредба, сезонност на търсенето и т.н. В допълнение, проектът за отделен масажен салон е малко вероятно да бъде обещаващ. В стартиращия бизнес проект трябва да се съсредоточите върху мрежа от няколко офиса или върху отделен салон. Това изисква доста значителна инвестиция. Вторият проблем е набирането на персонал. В салона за отваряне трябва да има достатъчно професионален персонали компетентен мениджър. Добрите специалисти си заслужават съответните средства. С една дума, тук не можете да излезете с минималната заплата. Така че няма да говорим за това в нашата статия.

Възможен вариант е шкафът да се обложи например на принципа p2p. Но това е друг бизнес.

С оглед на горното смятам, че бизнесът с масажи от нулата (с минимална инвестиция) може да бъде отворен само от потенциално конкурентно лице. Той трябва не само да произведе самата услуга с високо качество, но и да може да я представи адекватно на пазара и да я продаде изгодно. В този вариант е по-правилно да се говори за "самостоятелна заетост". С определени стремежи можете да се развиете до пълноценен бизнес.

Така че решението е взето. Откъде да започна

Вземете лист хартия и формулирайте ИДЕЯТА на вашия бизнес под формата на картина или обобщен текст. Отразете следните въпроси:

местоположение на офиса.
какви масажни услуги ще се предоставят, ще има ли специализация (например терапевтичен масаж, козметология, СПА и др.) или се очаква по-широк спектър от услуги (тогава какво?);
потенциален потребител на услугата (възраст, пол, социална група, ниво на доходи и др.)
предложената организационно-правна форма на бизнеса.

По-добре е да отворите офис в съществуващи специализирани институции: медицински центрове, спортни клубове, бани, салони за красота и др.

Първо, тези организации вече имат санитарен и противопожарен сертификат, а медицинските също имат лиценз и трябва само да съставите правилно договор за наем.

Второ, тези институции имат добър трафик и някои посетители определено ще се интересуват от вашите услуги.

В началния етап можете изобщо да се справите без офис, ако предоставяте масажни услуги на клиенти у дома или в офиса. Някои мои приятели правят точно това. Вярно е, че по-често това не е бизнес, а по-скоро работа на непълно работно време.

Въпреки това тази опция съществува отдавна и има своите предимства, особено при работа с корпоративни и „семейни“ групи клиенти. Сред недостатъците може да се отбележи нестабилността на доходите в началото без добра клиентска база, загуба на време за преместване.

Възможни са значителни транспортни разходи. Понякога те са свързани не само с работата на автомобила, но и с евентуалната необходимост от закупуването му.

След това напишете ОПИСАНИЕ.

Начертайте груба схема на офиса и спомагателните помещения (ако има такива), определете набора от инвентар и оборудване, необходимостта от подготвителна работа. Тук посочете корпоративната идентичност и характеристиките на салона.

Маркетингово проучване

Оценка на конкуренцията.

Решавайки да отворите бизнес, вероятно сте си казали - Какво? Защо не аз! Не е лошо, но не достатъчно.
Идентифицирайте най-близките си конкуренти, техните силни и слаби страни. След това си отговорете честно на въпроса защо сте по-добри от съперниците си. Намерете поне 3-4 обективни предимства. Ако не можете да направите това, отложете идеята си за по-добри времена.

Рекламна стратегия.

Масажните услуги не се класифицират само като лични услуги. Най-добра рекламаще бъде вашата професионална репутация. Ще се разпространява от уста на уста. Искате или не, това е един от най-ефективните начини за реклама, особено за малките градове.

Не забравяйте да уведомите своите редовни клиенти, роднини, приятели, колеги, особено тези, които редовно насочват клиенти към вас, че отваряте собствен бизнес. Информирайте методите за комуникация и контакти, както и адреса на новото място за приемане.

Купете листовки и покани преди време.Този инструмент е особено ефективен в ръцете на вашите благодарни пациенти. Имаме много прекрасни хора, които, вдъхновени от резултатите от работата ви, ще поискат разрешение да дадат вашия номер за връзка на роднини и приятели. Ако не само позволите, но и предоставите на такъв клиент визитни картички или листовки, тогава той ще започне разпространението по-инициативно.

Различни брандирани детайли с лого и контакти са достатъчно атрактивни за клиентите: джобни календари, ключодържатели, химикалки, тефтери, магнити. Подарете ги на вашите клиенти. Клиентите често ги вземат и ги пазят дълго време. В подходящия момент тези сувенири ще ви напомнят за вас.

Интернет помага много.Особено ако си млад, социално активен. мрежи и в различни форуми. Наличието на поне най-простия сайт за визитки, страници в социалните мрежи и др. ще стане задължителен атрибут в ситуация, в която се планира стартиране или специализация в полеви услуги.

Чувствайте се свободни да дадете информация за себе си.Ясно е, че обичаме с ушите си, но ако се приведат реални доказателства в потвърждение на думите, това е само плюс. Поставете в офиса копия на документи за образование, дипломи за постижения, награди, снимки. На сайта напишете автобиография за себе си, своя опит и компетентност. На същото място направете албум за фото и видео материали. Е, ако сайтът има страница с рецензии.
Това е вашата професионална гордост.

В близост до вашия офис, ако е възможно, организирайте малък информационен щанд за вашите потенциални посетители. Посочете трите си имена, работен график (приемни дни и часове), контакти за предварително записване. Препоръчително е да поставите няколко визитни картички там. На щанда е възможно да поставите кратко резюме на вашия професионална компетентност, дават информация за видовете масажни услуги и тяхната цена.

Почти всеки специалист има в своите клиенти креативни или социално активни хора. Много от тях определено ще ви поканят на техния концерт, творческа среща, изложба, среща на клуба на майките или сърцатите спортисти. Не се колебайте, отидете със сигурност. Най-вероятно вашият клиент ще ви представи на гости на публично място или на коктейл. Ще излезете от тази среща с няколко нови клиента.

Методи за насърчаване на продажбите.

В този компонент няма нужда да бързате и да организирате високопоставени промоции, като например „Отворени сме, първата сесия е безплатна, останалите са с 50% отстъпка.“ Но правилната и добре обмислена стратегия за насърчаване на продажбите създава условия за формиране и разширяване на клиентска база.

В началото на вашия бизнес, стимулирайте тези, които работят за вашия бизнес.На първо място, това са "пропагандисти" сред колегите, свързания персонал и благодарните клиенти. В началото разумните семейни и корпоративни отстъпки се оправдават. По-късно свържете бонусната програма за редовни клиенти. Бонусите за постоянни клиенти за предварителна регистрация и за предплащане на половината или целия курс работят добре.

В същото време не се стремете да давате отстъпки и бонуси на всички.Определете първо за себе си кой трябва да се счита за редовен клиент, кой трябва да се повтаря, на кого трябва да се даде „семейна отстъпка“, в каква ситуация можете да говорите за корпоративно обслужване. По-добре всичко това да бъде приложено към ценоразписа ви, поставено във вашия офис на видно място, отразено в сайта, в листовки.

Веднага спрете тези, които веднага започват да говорят за намаления.Благотворителността е задължителна. Но го правете по желание, а не по принуда на другите.

Организационно планиране

След като започнете самостоятелна практика, е необходимо ясно да си представите целия обхват на работа, задължения и отговорности. В началото е много важно да се вземе решение за работния график, осигуряването и поддръжката на бизнеса.

Работен график.

Задайте дните и часовете на срещата. Опитайте се да се придържате към избрания график от самото начало. Не забравяйте, че спазването на режима на работа и почивка е ключът към дълголетието в професията масажист.

Организация на записа.

Разделете записа на текущия (в рамките на текущия работна седмица) и предварителни (за следващи периоди). Определете методите за запис и средствата за фиксирането му. За предварителна регистрация задължително попълнете формата обратна връзкас клиента за уточняване на необходимата информация.

В началния етап, за да организирате тази работа, е достатъчно да направите картотека, да вземете дневник и мобилен телефон. Картотеката ви позволява да записвате клиенти, да анализирате структурата на жалбите (пол, възраст, проблем и т.н.), да разпределяте клиентите в категории: първични, повтарящи се, постоянни и др. Анализът на картотеката дава основание за размисъл за перспективите за развитие на бизнеса. Водете малък запис за всеки пациент. В него посочете трите си имена. ч.м.г. раждане, контакти, дата и причина за първоначалното посещение, използвана техника, брой процедури и резултат. Записвайте всички следващи разговори на същата карта. Подредете картите по азбучен ред в папки.

Сигурност.

Направете списък с необходимите консумативи, установете реда на тяхното закупуване. Правете покупки с малък марж.
Ако офисът е нает, веднага уточнете процедурата за почистване. Обикновено почистването е включено в условията на наема. Не забравяйте, че общото почистване трябва да се извършва всяка седмица. Най-вероятно ще трябва да платите допълнително за почистващ препарат или да го направите сами.

Поддръжка на бизнеса.

Вашият бизнес може да се нуждае от консултация относно данъчна отчетност, финанси, правни въпроси. Пазарът на тези услуги е пълен с предложения. Остава само да изберете приемлива опция за себе си.

Важно отклонение.

Необходимо е да се посочат етичните аспекти на бизнеса, а именно проблемите във взаимоотношенията с клиентите.

Разработване на стратегия за поведение и комуникация с клиентите.
Бъдете учтиви, мили, добронамерени.
Не установявайте фамилиарност.
Не давайте повод за флирт, решително спрете всички подобни опити.
Не позволявайте да бъде унижавано Вашето достойнство и професионална репутация.
Чувствайте се свободни да изгоните наглите през вратата.

Бизнес регистрация

Данъчната основа зависи от много фактори. В нашия бизнес не всички разходи могат да бъдат отчетени, дори наемът на стая. Мисля, че оптималният данъчен режим. Като цяло има отлична статия за избора на данъчно облагане.

Първоначална инвестиция

За да отворите салон за масаж, са необходими капиталови разходи (първоначална инвестиция). Те включват: закупуване на оборудване, мебели, инвентар, начални рекламни разходи и други начални разходи.

Няма смисъл да се спираме на списъка с необходимия инвентар и оборудване. За него се говори в почти всеки учебник по масаж. Въпреки това, основният атрибут на кабинета ще бъде маса за масаж. Има голямо разнообразие от тях. За начало е по-добре да закупите сгъваема маса. Ще бъде незаменим, ако се планират услуги на терен или корпоративни услуги. Цените на такива маси варират в широки граници. Достатъчно висококачествена сгъваема маса може да се купи за 12-15 хиляди рубли.Приблизително същата сума ще трябва да похарчите за останалата част от мебелите: бюро, няколко стола, параван, гардероб, стелаж за кремове, кърпи, чаршафи, часове за лечение.

Други начални разходи включват закупуване на работещ мобилен телефон (препоръчително е опция), дневник за записване на клиенти, изработка на регистрационни карти, закупуване на удобно работно облекло и обувки. За това могат да бъдат планирани около 5 хиляди рубли.

Така обобщаваме и получаваме, че ще отнеме от 30-35 хиляди рубли, за да отворите собствен офис.

Това не е съвсем от нулата, но доста достъпна сума. В същото време винаги има място за маневриране и икономии. Дори при не много успешен старт и постоянно минимално присъствие, ще бъде възможно да се върнат инвестираните средства след 3-4 месеца.

Финансово и производствено планиране

Въз основа на избрания работен график и вида на масажните услуги, определете приблизителния брой посетители и месечните приходи на кабинета.

Различните видове масаж изискват различно време за процедурата - от 20-30 минути. до 1,5-2 часа. Когато планирате, е разумно да зададете средна продължителност от 60 минути.

Разделете броя на работните часове на средната продължителност на процедурата, получете средния брой пациенти на ден при максимално натоварване.

Изчислете средния чек.

Този показател може да се определи по два начина:

вземете средната стойност от вашата ценова листа;
вземете средната стойност на 2-3 най-търсени услуги според вашите наблюдения.

Вторият вариант е по-предпочитан.

Сега можем да определим приходите при 100% натоварване, като умножим средния брой посетители на ден по среден чеки броя на работните дни в месеца.

За по-точна прогноза трябва да се има предвид сезонността. Пикът на търсенето е през пролетта, когато хората започват да се подготвят за плажния сезон. През лятото има спад. През есента търсенето нараства (свършва градинският сезон), а през зимата търсенето на масаж е на средно ниво.

През първия месец на работа можете да разчитате на 3-4 клиента на ден, през втория и третия месец - на 5-6 клиента. Общото време за достигане на планираните показатели зависи пряко от изпълнителя. Достигането на стабилен процент от 7-9 души на ден може да се счита за доста успешно.

Определете вашите месечни разходи.

Структурата на разходите може да бъде разделена на четири основни групи:

разходите за наем на помещения и комунални услуги;
разходи за осигуряване и подпомагане на бизнеса;
задължителни плащания (данъци, PFR и др.);
други разходи.

Наемът и комуналните ще бъдат основният елемент от месечните разходи.Има много опции за наемане. Може да бъде фиксирана месечна вноска, определен процент от всеки клиент и др. При сключване на лизинг обърнете внимание на процедурата за плащане комунални услуги, предоставяне на услуги за почистване на помещения, спазване на достойнството. режим и пожарна безопасност. Ще бъде добре, ако условията на договора вземат предвид началото на вашия бизнес и предвиждат намалени ставки през първите 2-3 месеца. Чувствайте се свободни да говорите с потенциален наемодател за това. Ако имате избор от няколко опции, също така не се колебайте да го кажете в преговорите.

Избягвайте условията, "да започнем така, а после ще видим." Може да погледнат по-късно, за да съжалявате, че сте отворили офиса. Резултатът от преговорите за вас трябва да бъдат ясни условия и перспективи, както и фиксиран прозрачен размер на наема, без скрити допълнителни плащания.

Разходите за осигуряване и поддържане на бизнеса ще включват разходи за реклама, закупуване на консумативи (кремове и масла, консумативен мек инвентар). Помислете за пътните разходи, когато планирате работата си на терен.

Ако има нужда от привличане на допълнителен персонал или консултанти, тогава планирайте средствата за заплащането им.

Задължителни плащания.

Тук включваме плащането на данъци и.

Други текущи разходи.

Тук е необходимо да се вземат предвид както планираните разходи (например доставката на питейна вода до офиса), така и непредвидените разходи. Те са непредвидени, защото е трудно да се предвидят предварително. Като цяло, когато планирате, най-добре е да разпределите определен процент от приходите към тази разходна позиция, да речем 5-10%.

Така че сега имаме три основни индикатора:

стартови инвестиции;
планирани приходи;
месечни разходи.

Сега можете да оцените перспективите за вашия независим бизнес, като изчислите нетната печалба.
В нашия случай тя ще се определя от разликата между приходите и разходите. Сравнете получените данни с текущото ви финансово състояние. Ако виждате перспективите, чувствате се уверени в себе си, тогава можете да започнете.

Умишлено избягвам конкретни числа, защото стартовите условия зависят от различни фактори, характеристиките на местния пазар за масажни услуги, търсенето, платежоспособността на клиентите, квалификацията на специалист и др. Посочени са само общи схеми и методи за изчисление.

Контрол на персонала

Сега нека поговорим за това как да държим под око господарите, така че да не вземат клиенти в джобовете си.

Да, наистина има такъв проблем.Според мен това е свързано с липсата на нормална организация на труда и производствения контрол, неформираните традиции на корпоративната етика и липсата на прогресивни програми за стимулиране на труда.

Понякога работят лични качествакакто на работника, така и на работодателя. При приемане на служител е необходимо от първия ден да се обяснят неговите трудови задължения, режимът и правилата на работното време, нормите на корпоративния стил и етика, процедурата за отчитане на неговата работа, отчитане и финансова дисциплина. За всеки вид трябва да има форми на контрол. Можете да прилагате сложни методи, когато се проверяват няколко компонента наведнъж трудова дейност. Например, можете просто да влезете и да проверите присъствието си на работното място. Или можете да поканите служител с регистър на пуснатите процедури за смяна, карти за регистрация на клиенти, BSO формуляри (ако самият масажист приема плащане) или да поканите администратор за финансова проверка. Такива процедури трябва да бъдат доста редовни, тогава те не се възприемат като нещо извънредно.

В същото време прекомерният контрол и необосновано тежките наказания за нарушения създават нервност сред съвестните работници. Напротив, тази ситуация стимулира феновете на „левичарите“ да търсят още по-сложни начини да прехвърлите парите си в джоба си.

Анализирайки дейността си, мога уверено да кажа, че „левичарството“ изобщо не може да бъде премахнато.Но може да бъде намален до приемлив размер чрез легализация, наричайки го нови форми на материален интерес и бонуси на служителите. Например, позволете на служител, при достигане на определени показатели, един прием „за себе си“, отделете определено време за него. Той пак ще влачи един от своите без ваше разрешение. Не забранявайте на служителите да приемат подаръци и пари от благодарни клиенти и не им налагайте вашите „местни данъци“.

Вторият начин е да се развиват партньорства със служителите.Само равнопоставената и взаимна насоченост към резултата дава желания резултат.

Комбинацията от тези два метода може да формира добър екип и да доведе вашия бизнес до успех.

Възможни малки промени

Говорейки за бизнеса с масажи, трябва да се каже за възможните бъдещи "перспективи".

Днес масажът може да се извършва като медицинска услуга (медицински масаж), както и услуга за здраве и фитнес (OKVED код 93.04) и услуга на салон за красота (OKVED код 93.02)

В сила от януари 2016 г нов OKVED 2.

Формулировката на услугите за здраве и фитнес ще се промени.

Код 96.04. Спортно-здравни дейности.

Това групиране включва:дейности на турски бани, сауни и парни бани, солариуми, салони за отслабване и др.

Това групиране не включва:

дейности на салони за масаж, виж 86.90;
дейности на здравни центрове, фитнес клубове, клубове по бодибилдинг и фитнес зали, виж 93.13

Код 86.90. Други дейности в областта на медицината.

Това групиране включва:

дейности в областта на човешкото здраве, които не се извършват от болници, лекари или зъболекари;
дейности на медицински сестри, акушерки, физиотерапевти или други парамедицински специалисти в областта на оптометрията, хидротерапията, масажа, ерготерапията, логопедията, грижите за краката, хомеопатията, мануалната рефлексология, акупунктурата и др.

Тези дейности могат да се извършват в здравни организации, работещи в предприятия, училища, старчески домове и други организации, както и в частни консултативни кабинети, в домовете на пациентите и на други места.

Това групиране също включва:

дейностите на спомагателния дентален персонал, като дентални терапевти, медицински сестри в училищни дентални кабинети, дентални хигиенисти, които могат да работят отделно или под наблюдението на зъболекари;
дейност на медицински лаборатории като рентгенови лаборатории и други диагностични центрове; кръвни лаборатории;
дейност на кръвни банки, сперма, органи за трансплантация и др.;
дейности по транспортиране на пациенти с всякакви санитарни транспортни средства, включително самолети.

Тези транспортни услуги се предоставят в случай на тежко състояние на пациента.

86.90.1 Дейности на организациите на санитарно-епидемиологичната служба
86.90.2 Дейност на организациите по съдебномедицинска експертиза
86.90.3 Дейност на салони за масаж
86.90.4 Дейност на курортните организации

Това групиране включва:медицинска помощ, предоставяна от медицински организации (курортни организации) за превантивни, терапевтични и рехабилитационни цели въз основа на използването на природни лечебни ресурси в условията на престой в лечебни и рекреационни зони и курорти.

86.90.9 Други дейности в областта на медицината, невключени в други групи.

Така че сега се приема, че масажът у нас е изключително медицинска услуга. Съответно всеки ще трябва да получи медицински лиценз. Това е доста трудно и скъпо.

Трябва да се отбележи, че въвеждането на OKVED, което влиза в сила, съдържа фразата:

OKVED 2 е изграден на базата на хармонизиране с официалната руска версия на Статистическата класификация на икономическите дейности в Европейската общност (NACE Rev.2), като я запазва в OKVED 2 (от NACE Rev.2). .2) кодове ( до четири знака включително) и имена на съответните групировки, без да се променя обхватът на понятията.

Не ме мързеше и погледнах официалния превод.

869 Други дейности, свързани със здравето на хората. Вижте подгрупа 8690.

8690 Други дейности, свързани със здравето на хората.

Тази подгрупа включва:дейности в областта на човешкото здраве, които не се извършват от болници и нелекари или зъболекари, дейности на медицински сестри, акушерки, физиотерапевти и друг помощен медицински персонал в областта на оптометрията, хидротерапията, терапевтичния масаж, трудовата терапия, лечението на говорни дефекти, грижата за краката, хомеопатията, мануална терапия, акупунктура и др.

Тези услуги могат да се предоставят в уелнес центрове, като тези, управлявани от компании, училища, старчески домове, работнически организации и дружества, в заведения за болнично лечение, различни от болници, както и в помещенията на доставчика на услуги, в домовете на пациентите , или в болници, на други места. Тези услуги не включват медицинско лечение.

Тази подгрупа също включва:

дейностите на спомагателния дентален персонал като дентални терапевти, училищни дентални сестри и дентални хигиенисти, които могат да работят отделно от, но под периодичен надзор от зъболекаря.
дейности на медицински лаборатории, като:
рентгенови лаборатории и други центрове за образна диагностика
лаборатории за кръвни изследвания.
дейности на кръвни банки, банки за сперма, банки за органи за трансплантация и др.
спешно транспортиране на пациенти с всякакъв вид санитарен транспорт, включително въздушен. Тези услуги често се предоставят като част от линейките.

Тази подгрупа не включва:

производство на изкуствени зъби, мостове и подвижни протези от зъботехнически лаборатории, виж 3250
транспортиране на пациенти без използване на спешно оборудване и персонал, виж раздели 49,50,51
немедицинско лабораторно изследване, вижте 7120
инспекции за хигиена на храните, вижте 7120
болнични дейности, вижте 8610
медицинска и стоматологична практика, вижте 8620
дейности на заведения за медицински сестри, вижте 8710

Както можете да видите, текстът е доста различен, така че е некоректно да се говори за „... без да се променя обхватът на понятията“. Оригиналният текст се отнася конкретно за терапевтичния масаж и нищо за салоните за масаж.

Освен това трябва да се има предвид, че в Европа физиотерапевтите, рефлексолозите, хиропрактиките принадлежат към категорията на парамедиците, в по-голямата си част те учат физическа култура и спорт образователни институции, или в курсове като VTCT ниво 3 - 5.

Оригиналът съдържа една ключова фраза: „Тези услуги не включват медицинско лечение“ (c).

На практика това означава, че този вид дейност не е лицензирана.Желаещите да се занимават с подобна практика, освен решаване на данъчни въпроси, трябва да сключат и застраховка "Гражданска отговорност". При кандидатстване за такава застраховка се взема предвид нивото на образование, документирана квалификация, напредък в CPD (Continuing Life Program). професионално развитие), трудов стаж по специалността, членство в професионална общност.

Къде можете да намерите салони за масаж в NACE Rev.2, които не предоставят услуги за терапевтичен масаж?

Тук: 9609 Предоставяне на други лични услуги, некласифицирани другаде
категории.

Тази подгрупа включва:дейности на турски бани, сауни и парни бани, солариуми, салони за отслабване и отслабване, салони за масаж и др.

Така предложените нововъведения не отговарят на установената международна практика. Напротив, противоречат му.

Като цяло съм съгласен, че трябва да се въведе ред в сферата на масажните услуги. Но вместо най-накрая да вземе решение за професията на масажист (да не се бърка с медицинска сестраотносно масажа), за създаване на конкурентни условия и прозрачен пазар, следваме пътя на забраните, като възприемаме масажа като изключително медицинска услуга.

Накъде води?

Нищо добро няма да се случи!

Толкова много масажисти просто няма да могат официално да практикуват професията си, особено при условия частна практика. Медицинският лиценз предвижда наличието на вторичен мед. образование и опит по специалността "лечебен масаж". Специалистите с физическо възпитание, които са много по-добре подготвени за подобна работа от лекарите, няма да могат да получат необходимия според новите правила лиценз.

В резултат на това мнозина ще трябва да променят знака, да отидат при "народните лечители", хитри в терминологията и формулировката. Това още повече ще обърка ситуацията. И професионалистите, и потребителите на услугата ще загубят.

Заключение

Но тези изменения са само възможни, а не фактът, че всичко ще бъде толкова лошо. Във всеки случай бизнесът е интересен, печеливш и има място за развитие. Ако имате въпроси, попитайте в коментарите. Няма да оставим никого без отговор.