Mi a marketing definíció. Marketing a modern világban

Marketing az emberi tevékenység egy olyan fajtája, amelynek célja a szükségletek kielégítése csere útján.

Marketing- szociális és menedzsment folyamat, amelynek célja az egyének és társadalmi csoportok igényeinek és követelményeinek kielégítése áruk és szolgáltatások létrehozásán, szállításán és cseréjén keresztül.

Marketing abból profitálni.

Marketing- piaci koncepció egy vállalkozás termelési és marketingtevékenységének irányítására, amely a piac és a konkrét fogyasztói igények tanulmányozását célozza.

Mi a marketing? Sokan azt hiszik, hogy a marketing csak értékesítés. És ez nem meglepő: nap mint nap több száz reklámmal, újsághirdetéssel és értékesítési üzenettel bombáznak bennünket. A reklám és az értékesítés azonban nem más, mint marketing összetevők. A marketing két alapvető összetevőjeként léteznek.

A marketing egy olyan folyamat, amely a potenciális vásárlók igényeinek előrejelzéséből és ezek kielégítéséből áll a megfelelő áruk – termékek, technológiák, szolgáltatások stb.

Nak nek marketingtevékenység főbb típusai viszonyul:

kutatás (fogyasztó, termék, piac);
K+F (marketing tevékenységgel összehangolva);
tervezés;
árpolitika;
csomag;
összetett marketing kommunikáció(médiareklám, PR, eladásösztönzés, direkt marketing);
értékesítési tevékenységek (munka az elosztói hálózat munkatársaival, képzés, ellenőrzés, speciális értékesítési rendszerek szervezése, az értékesítés optimalizálását szolgáló intézkedések a területen stb.);
az áruk értékesítési helyeken történő elosztási rendszerének fejlesztése;
nemzetközi műveletek;
értékesítés utáni szolgáltatás.

A marketing célja

A modern marketing célja nem eladás vagy bármilyen eszközzel (beleértve a vevő megtévesztését is), hanem .

A marketing célja- új ügyfeleket vonzani azzal, hogy a legmagasabb értéket ígéri nekik, és megtartani a régi ügyfeleket a változók folyamatos kielégítésével.

A marketing fő feladata Ismerje meg az egyes piacok igényeit és követelményeit, és válassza ki azokat, amelyeket cégük jobban ki tud szolgálni, mint mások. Ez lehetővé teszi a vállalat számára, hogy jobb minőségű termékeket állítson elő, és ezáltal növelje eladásait és növelje bevételeit azáltal, hogy jobban kielégíti a megcélzott ügyfelek igényeit.

A marketing már jóval azelőtt elkezdődik, hogy a vállalatnak készterméke lenne. A marketing azzal kezdődik, hogy a menedzserek azonosítják az embereket, kiszámítják intenzitásukat és volumenüket, meghatározzák, hogy a vállalat mennyire képes kielégíteni őket. A marketingszakemberek továbbra is dolgoznak a termékeken azok teljes életciklusa során. A termék fogyasztói tulajdonságainak javításával és erre a célra értékesítési jelentések és értékesítési jelentések felhasználásával próbálnak új vevőket találni és a meglévőket megtartani. Visszacsatolás. Ha a marketingszakember jó munkát végzett az ügyfél igényeinek megfelelő megértése, a vásárlók igényeinek megfelelő termék létrehozása, az ésszerű ár megállapítása, a termék megfelelő elosztása és lebonyolítása érdekében. reklám ügynökség, akkor egy ilyen termék értékesítése nagyon egyszerű lesz.

Marketing az a társadalmi és menedzseri folyamat, amelynek során az egyének és csoportok értékes javak létrehozásával és cseréjével kielégítik szükségleteiket és szükségleteiket.

Ennek a definíciónak a magyarázatához több olyan fogalmat is figyelembe kell venni, amelyek közvetlenül kapcsolódnak a marketinghez:

- Az alapvető szükségletek kielégítésének szükségességének érzése
és - az emberi szükségletek kielégítésének sajátos formája
kereslet - bizonyos javak iránti igény, amely egy személy azon képességében fejeződik ki, hogy megszerezze azokat
- a fogyasztó értékelése arról, hogy a termék egésze képes-e kielégíteni szükségleteit
- valamilyen kívánt termék megszerzése a másik fél által felajánlott dologért.

Marketing alapelvek

A modern gazdasági gyakorlatban a szervezet kapcsolatának a piaci entitások többségével a marketing elvein kell alapulnia.

A marketing alapelvei:

Tudományosan praktikus piackutatás valamint a vállalkozás termelési és marketing lehetőségei.
Szegmentáció. Jelentése abban rejlik, hogy a vállalat azonosítja magának a legmegfelelőbb piaci szegmenst (homogén fogyasztói csoport), amellyel kapcsolatban piackutatást és termékpromóciót végez.
Rugalmas termelési és marketing reakció javasolja gyors változás a változó piaci követelményektől függően a kereslet és a kínálat rugalmassága.
Innováció magában foglalja a termék fejlesztését és frissítését, új technológiák fejlesztését, a fogyasztókkal való munka új módszereinek bevezetését, új piacokra lépést, a reklámok frissítését, új, új marketing módszereket.
Tervezés piackutatáson és piaci előrejelzéseken alapuló termelési és értékesítési programok kiépítését foglalja magában.

Így a marketinget gazdasági, társadalmi, menedzseri és technológiai folyamatok a következő alapelvek alapján:

a piac állapotának és dinamikájának folyamatos tanulmányozása;
a piaci feltételekhez való alkalmazkodás, figyelembe véve a végfelhasználók igényeit és képességeit,
a piac aktív alakítása a szervezethez szükséges irányokban.

A szervezet magatartásának marketing alapelvei alapján történő menedzselése biztosítsa a dinamikus, folyamatos (gyűrűs) üzemmódban történő munkavégzést, amely biztosítja a szervezet rugalmasságát és alkalmazkodóképességét a piaci környezet turbulens változásaihoz.

A szervezeti magatartás marketing alapelvei alapján történő irányításának célja, hogy meghatározza a szervezet tevékenységének azon ígéretes területeit a piacon, amelyek minimális erőforrással biztosítják a szervezet versenyelőnyeit.

A marketing fő feladatai:

A cég termékeinek valós és potenciális fogyasztói igényeinek kutatása, elemzése, felmérése a vállalatot érdeklő területeken.
Marketing támogatás a cég új termékeinek és szolgáltatásainak fejlesztéséhez.
Azon piacok állapotának és fejlődésének elemzése, értékelése és előrejelzése, ahol a vállalat működik vagy fog működni, beleértve a versenytársak tevékenységeinek kutatását.
A társaság választékpolitikájának kialakítása.
A társaság árpolitikájának kialakítása.
Részvétel a vállalat piaci magatartásának stratégiájának és taktikájának kialakításában, ezen belül az árpolitika kialakításában.
A cég termékeinek és szolgáltatásainak értékesítése.
Marketing kommunikáció.
Szerviz karbantartás.

A marketing funkciói és típusai

A marketing fő funkciói:

tervezés;
szervezet;
koordináció;
motiváció;
ellenőrzés.

A marketingre jellemző további jellemzők:

átfogó piackutatás (részletes tanulmány);
a vállalkozás termelési és marketing lehetőségeinek elemzése;
marketing stratégia és program kidolgozása;
az árupolitika végrehajtása;
árpolitika végrehajtása;
marketingpolitika végrehajtása;
kommunikációs politika;
marketing tevékenységek szervezése;
marketingtevékenységek ellenőrzése.

A marketing típusai

Az alkalmazás hatókörétől és tárgyától függően a marketing következő típusait különböztetjük meg:

Belföldi marketing: áruk és szolgáltatások országon belüli értékesítése.
Exportmarketing: Kiegészítő kutatás a külpiacok és disztribúciós szolgáltatások terén a hatékony export érdekében.
Importmarketing: egy speciális piackutatás a nagy teljesítményű beszerzés biztosítására.
A tudományos-műszaki marketing a tudományos-műszaki tevékenység eredményeinek (szabadalmak, engedélyek) adásvételéhez kapcsolódik.
Direktbefektetési marketing: a külföldi tőkebefektetés feltételeinek tanulmányozása és a külföldi befektetések vonzása.
Nemzetközi marketing: áruk eladása vagy vásárlása nemzeti vállalkozás másik ország.
Nonprofit marketing: pozitív közvélemény kialakítása bizonyos személyekről, szervezetekről, helyekről vagy ötletekről.

A kereslet állapotai és a marketing kihívásai

A kereslet lehet: negatív, hiányzó, rejtett, csökkenő, szabálytalan, magas szintű, túlzott, irracionális.

Negatív kereslet a vásárlók termékhez vagy szolgáltatáshoz való negatív hozzáállása okozza. A marketing feladata ilyen körülmények között annak elemzése, hogy a piac miért nem szereti a terméket, és hogy a marketingprogram megváltoztathatja-e a termékkel kapcsolatos negatív attitűdöt annak megváltoztatásával, árcsökkentésével, aktívabb promóciójával.

A kereslet hiánya. Előfordulhat, hogy a megcélzott fogyasztókat nem érdekli a termék, vagy közömbösek iránta. A marketing feladata, hogy megtalálja a módját, hogyan kapcsolja össze a termékben rejlő előnyöket az ember természetes szükségleteivel és érdeklődési körével.

Rejtett kereslet- ilyenkor sok fogyasztó nem tudja kielégíteni vágyait a piacon kínált áruk és szolgáltatások segítségével (ártalmatlan cigaretta, takarékosabb autók). A marketing feladata, hogy felmérje a potenciális piac méretét, és olyan hatékony termékeket és szolgáltatásokat hozzon létre, amelyek kielégítik a keresletet.

Csökkenő kereslet. A marketing feladata, hogy elemezze a kereslet visszaesésének okait, és megállapítsa, hogy az értékesítés újra ösztönözhető-e új célpiacok felkutatásával, termékjellemzők megváltoztatásával stb.

Szabálytalan kereslet(szezonális, napi és akár óránkénti ingadozás): - közlekedési csúcsforgalom, hétvégén a múzeumok zsúfoltsága. A marketing feladata, hogy rugalmas árképzéssel, ösztönzőkkel és egyéb ösztönzőkkel kisimítsa a kereslet időbeli eloszlásának ingadozásait.

Teljes igény. Ilyen kereslet általában akkor jelentkezik, ha a szervezet elégedett értékesítési volumenével. A marketing feladata a meglévő kereslet szinten tartása a változó fogyasztói preferenciák és az erősödő verseny ellenére.

Túlzott kereslet az, amikor a kereslet szintje nagyobb, mint a kielégítési képesség. A jelen esetben "demarketing"-ként emlegetett marketing célja, hogy megtalálja a módját a kereslet átmeneti vagy végleges csökkentésének, nem pedig annak megszüntetésére.

Irracionális kereslet, azaz egészségtelen áruk és szolgáltatások iránti kereslet; cigaretta, alkoholos italok, drogok stb. A marketing feladata, hogy meggyőzze az ilyen amatőröket, hogy hagyjanak fel az ilyen szokásokkal.

F. Kotler

A marketing egyfajta emberi tevékenység, amelynek célja az igények és követelmények kielégítése a csere útján

A marketing definíciója

G. G. Abramisvili szerint

Ma a marketing egyfajta üzleti filozófia.

A marketing definíciója

a Braverman A. A.-tól.

Makroszinten a marketing a piaci környezet alakításának eszközeként működik. Mikroszinten a marketing a vállalkozások beágyazásának eszköze a feltörekvő piaci környezetbe, és ami a legfontosabb, egy eszköz (gyakran meghatározó), amely biztosítja a befektetések vonzását.

A marketing definíciója

az Amerikai Marketing Szövetség szerint

A marketing az ötlet megtervezésének és megvalósításának, az árazásnak, az ötletek, áruk és szolgáltatások promóciójának és megvalósításának folyamata olyan csere útján, amely kielégíti az egyének és szervezetek céljait.

A marketing definíciója

írta: Evans J.R.

A marketing az áruk, szolgáltatások, szervezetek, emberek, területek és ötletek iránti kereslet előrejelzése, kezelése és kielégítése a csere útján.

A marketing definíciója

szerint Pashkus Yu.V.

A marketing összetett fogalom. Ez magában foglal minden olyan tevékenységet, amely az emberek vagy országok közötti cserével kapcsolatos, és célja a fogyasztók szükségleteinek és vágyainak kielégítése.

A marketing definíciója

írta: Schwalbe H.

A marketing a kereskedelempolitika keretein belül a piac megteremtése, fenntartása és bővítése érdekében végzett tevékenységek összessége.

A marketing definíciója

Nischlag R., Dichtl E., Hersten H.

A marketing a piaci megoldásokhoz közvetlenül vagy közvetve kapcsolódó valamennyi következetes orientációja a vásárlók igényeire. A marketing manapság piacorientált, vállalkozó szellemű, kreatív, szisztematikus és néha agresszív gondolkodásmódot jelent.

A marketing definíciója

Lambert J

A marketing egyszerre üzleti filozófia és aktív folyamat. A marketing egy olyan társadalmi folyamat, amelynek célja az emberek és szervezetek szükségleteinek és vágyainak kielégítése azáltal, hogy a vevő számára értékes áruk és szolgáltatások ingyenes, versenyképes cseréjét biztosítja.

A marketing definíciója

Golubkov E.P.

A marketing az a folyamat, amely a vállalat képességeit a fogyasztói igényekhez igazítja. A marketing tágabb értelmében egy társadalmi menedzsment folyamat, amelynek során az egyének és emberek csoportja termékek létrehozása és cseréje révén megkapja azt, amire szüksége van.

A marketing definíciója

Marketing Tanszék SPbGUEF

A marketing a társadalmi-gazdasági rendszer gazdasági egységei közötti interakció filozófiája és eszközei a végfogyasztók keresletének, áruk és szolgáltatások iránti szükségleteinek tanulmányozása, létrehozása, újratermelése és kielégítése érdekében a profitszerzés vagy egyéb eredmények elérése érdekében.

A marketing definíciója

Roger L.W.

A marketing nem ott kezdődik, ahol a termelés véget ér, éppen ellenkezőleg, feladata az értékesítési kilátások figyelembevételével meghatározni a termelés jellegét, méretét, valamint a vállalat termelési kapacitásának és mérnöki képességeinek nyereséges felhasználásának módjait. Más szóval, a marketingdöntések megelőzik a termelési és beruházási döntéseket. A marketing a gazdaságirányítás vezető területeként definiálható, amelynek feladata a fogyasztók vásárlóerejének egy adott termék vagy szolgáltatás iránti tényleges keresletté alakításával kapcsolatos tevékenységek teljes körének megszervezése és menedzselése, valamint ennek a terméknek vagy szolgáltatásnak a végső vagy közbenső vásárlóhoz való eljuttatása, hogy megfeleljen a vállalat megállapított megtérülési rátájának vagy egyéb céljainak

A marketing definíciója

Maffert H.

A marketing modern általánosított és egyben tág értelmezése a marketinget a tranzakció két résztvevője közötti csere bármilyen formájával azonosítja. A marketing egy vállalkozás piacorientált irányítása, amely a vállalkozás meglévő és potenciális piacokhoz kapcsolódó összes tevékenységének tervezéséből, koordinálásából és ellenőrzéséből áll.

A marketing definíciója

W. kerület.

A marketing olyan tevékenységként is meghatározható, amely magában foglalja az igények felismerését, az ezeket kielégítő áruk és szolgáltatások létrehozását, valamint ezen áruk és szolgáltatások iránti kereslet kialakítását és ezáltal bővítését.

A marketing definíciója

Levit T.

A marketinget nem szabad egyenlőségjelezni az áruk eladásával. Ha a kereskedelmi rendszer funkciója az, hogy meggyőzze a vásárlót a már megtermelt termék megvásárlásáról, akkor a marketing feladata az, hogy a piacot ellássa azzal a termékkel, amelyre a fogyasztónak valóban szüksége van. Kereskedelmi erőfeszítések Az értékesítés az eladó igényeire, a marketing pedig a vevő szükségleteire összpontosul. Az értékesítési erőfeszítések az eladó azon igényeivel foglalkoznak, hogy termékét készpénzre váltsa, míg a marketing a vevő igényeinek a terméken keresztül történő kielégítését, valamint számos, ennek létrehozásával, szállításával és végül fogyasztásával kapcsolatos tényezővel foglalkozik. termék.

A marketing definíciója

Kulakov S.N.

A modern marketing lényege: olyan vállalkozói tevékenység, amely a vevő igényeit a vállalkozás bevételévé alakítja

A marketing definíciója

Danilov-Danielyan V.

Minden, ami ennek a diszciplínának a tárgya, a vállalkozói tevékenység bizonyos vetülete a piac tengelyére

Marketing- elégedettségmenedzsment. Milyen más marketing definíciók léteznek?
Összegyűjtötte a marketing definícióit. Nincs más hátra, mint kiválasztani a marketing definícióját, amely megfelel ennek a tudománynak a belső elképzelésének, amely hasznos lesz az Ön számára „az életben”, amellyel könnyebb lesz dolgozni. Az összegyűjtött meghatározások egy része szerzői, néhány pedig népi. Ha ismeri a szerzőt - jelezze, a nyilatkozat alatt megjelölöm a szerzői jog tulajdonosát.

Tehát mi a marketing?

Az eladás az, amit személyesen teszel, egytől egyig. A marketing a rendszeren keresztül történő értékesítés."
Robert Kiyosaki,üzletember, befektető, író (idézet Gazdag apa befektetési útmutatója című könyvéből).

Marketing- elégedettségmenedzsment. (P. Csernozubenko);

A marketing mind üzlet, végeredménye, azaz a fogyasztó szempontjából mérlegelve (P. Drucker);

Marketing az emberi tevékenység olyan fajtája, amelynek célja a szükségletek és követelmények kielégítése a csere útján (Kotler F. A marketing alapjai);

Marketing a helyes választás művészete és tudománya célpiac, vásárlók vonzása, megtartása és számának növelése azáltal, hogy megteremti a vevőben azt a bizalmat, hogy ő jelenti a legnagyobb értéket a vállalat számára, valamint a fogyasztói problémák megértésének és a piaci tevékenység szabályozásának rendezett és céltudatos folyamatát. (Kotler F.);

Marketing - olyan típusú emberi tevékenység, amelynek célja a szükségletek és követelmények kielégítése csere útján (Kotler Fülöp);

Marketing - ez egy olyan film, amelyben a főszereplő egy árucikk (Jack Trout);

A marketing célja az értékesítési erőfeszítések szükségtelenné tétele. Célja, hogy olyan jól ismerje és megértse a vevőt, hogy a termék vagy szolgáltatás pontosan illeszkedjen a vásárlóhoz és eladja magát. (P. Drucker.)

Marketing Az a folyamat, amelynek során a cég konstruktív és gyümölcsöző kapcsolatot létesít azzal a környezettel, amelyben áruit és szolgáltatásait értékesíti. (IBM cég)

Marketing az áruk és szolgáltatások, szervezetek, emberek, területek és ötletek iránti kereslet előrejelzése, kezelése és kielégítése a cserén keresztül (J. R. Evans és B. Berman);

Marketing- olyan tevékenységek, amelyek célja a fogyasztók szükségleteinek és vágyainak azonosítása és kielégítése a cserefolyamat révén (G. Assel);

Marketing- az ügyfelek megtalálásának, megtartásának és ellátásának művészete és tudománya;

Marketing- irányítási, szabályozási és piackutatási rendszer (I.K. Beljajevszkij);

Marketing a fogyasztói kérések valódi javakká alakítása. A marketing egyfajta vállalkozói tevékenység, amelynek célja az üzletek lezárása egy új termék kifejlesztésével, elkészítésével és későbbi fogyasztásával.

Marketing cserére irányuló emberi tevékenység, melynek célja az igények kielégítése és a haszonszerzés.
Marketing - ez az üzleti folyamatok megvalósítása az áruk és szolgáltatások áramlásának irányában a termelőtől a fogyasztóig

Marketing - egy olyan irányítási folyamat, amely azonosítja, előre látja és kielégíti az ügyfelek igényeit, miközben tiszteletben tartja a hatékonyság és a jövedelmezőség elvét. (Public Institute of Marketing, Egyesült Királyság);

Marketing- "az ötlet tervezésének és megvalósításának folyamata, az árazás, az ötletek, áruk és szolgáltatások promóciója és megvalósítása csere útján, amely kielégíti az egyének és szervezetek céljait (a meghatározást az American Marketing Association (AMA) fogadta el 1985-ben);

Marketing- ez az üzleti folyamatok megvalósítása az áruk és szolgáltatások áramlásának irányában a termelőtől a fogyasztóig. (Amerikai Marketing Szövetség (AMA));

Marketing van, ahol betartják a "tanulj meg cselekedni" elvét. (Armand Diane Market Academy. Marketing);

Marketing(angol marketing, piac - piac), a kapitalista vállalkozás egyik irányítási rendszere, amely magában foglalja a piacon zajló folyamatok alapos mérlegelését a gazdasági döntések meghozatalához. (TSB)

Marketing(angol nyelvből marketing - eladás, kereskedelem a piacon) - az áruk és szolgáltatások létrehozásának és a megvalósításuk mechanizmusainak menedzselése egyetlen komplex folyamatként;

Marketing- ez a piacok és a rájuk gyakorolt hatás tanulmányozása a gazdálkodó szervezetek előtt álló feladatok megkönnyítése érdekében;

Marketing- a vállalat képességeinek és a fogyasztói igények összehangolásának folyamata;

Marketing egy életszínvonal eladása az ügyfélnek (Mazúr Pál);

Marketing millió és egy dolog, amit megteszel egy termék eladásáért (Bob Zack);

Marketing- megérteni az ügyfelet, látni a célt, elérni azt, mindig emlékezve arra, hogy a végén a pénztárcának el kell híznia (Szergej Vasziljev);

Marketing egy kísérlet arra, hogy elképzeljük, mit akarnak az emberek, hogy megadják nekik (Shelley Lazarus);

Marketing- ez a piaci léptékű evolúció egyik eszköze (Anatolij Matvejev);

Marketing hosszú távú, kölcsönösen előnyös kapcsolatok kreatív létrehozása a piac tárgyai és alanyai között (Alexander Horosilov);

Marketing- ez egy kapcsolat (Alexander Horosilov);

Marketing- ezek az elérhetőségek (Alexander Pavlov);

Marketing- megoldást jelent ügyfelei problémáira, saját haszonnal (Rendell Chapman);

A marketing a viselkedés ösztönzéséről szól, gazdaságilag előnyös annak, aki serkenti (Richard Buchanan);

Marketing az áruk és szolgáltatások, szervezetek és emberek, területek és ötletek iránti kereslet előrejelzése, kezelése és kielégítése a cserén keresztül (Evans és Berman);

Marketing- ez minden, amire az eladóknak nincs idejük, nem akarnak vagy nem tudnak (Igor Mann);

Marketing egyszerűen a hadviselés civilizált formája, amelyben a csatákat legtöbbször szavakkal, ötletekkel és logikus gondolkodással nyerik meg (Albert Emery);

A marketing mindenés minden marketing (Regis Mackenna);

Marketing- az, hogy úgy, hogy vásárolni, majd köszönöm ;

Marketing egy olyan üzleti filozófia, amely az ügyfeleket helyezi az üzleti stratégia középpontjába (Prabhu Gunthari);

Marketing- a vállalat számára nyereséges más emberek igényeit kielégíteni;

Marketing egy üzleti filozófia (J.-J. Lambin és mások);

Marketing módszerré emelt kereskedelmi értelem (A. Diane);

Marketing - emelet o legfőbb irányítási funkció (D. Kosztyuhin);

A marketing az ügyfelek iránti szeretet(parafrazálva: "Sosem csináltam marketinget. Egyszerűen soha nem szűntem meg szeretni a vásárlóimat" (Cino Davidoff);

A marketing egopénz, amelyek a levegőből készülnek, amelyben az ötletek szárnyalnak (Igor Klimanov);

A marketing a saját józan eszed plusz egyéb példák (Andrey Pozdnev);

A marketing a piacok tanulmányozása a gazdálkodó szervezetek előtt álló feladatok megkönnyítése érdekében;

A marketing a megtalálás művészete és tudománya, az ügyfelek megtartása és kiművelése;

A marketing egy piaci entitás tevékenysége, amelynek célja az interakció megvalósítása más piaci entitásokkal.

A marketing a hatékony értékesítés képessége.

Marketing- keresletkielégítés menedzselése kereskedelem útján.

Marketing olyan áruk értékesítése, amelyeket nem küldenek vissza a visszatérő vásárlóknak.

A marketing előrelátás, az áruk, szolgáltatások, szervezetek, területek és ötletek iránti kereslet kezelése és kielégítése a csere révén (Joel Evans, Barry Berman).

Marketing a vevői igények és vágyak azonosításának, előrejelzésének és létrehozásának folyamata, valamint a vállalat összes erőforrásának megszervezése, hogy kielégítse azokat a vállalat és a fogyasztó számára jelentős profittal. (Bernie Goodrich, USA, 1960);

Marketing- ez a profit kivonása a fogyasztó elégedettségéből;

Marketing- a vállalat képességeinek és a fogyasztói igények összehangolásának folyamata;

Marketing egy olyan társadalmi és menedzseri folyamat, amelynek során az egyének és emberek egy csoportja termékek létrehozása és cseréje révén megkapja, amire szüksége van. (E. P. Golubkov);

Marketing- holnap lesz az értékesítés;

Marketing- kapcsolat kialakítása a fogyasztó tevékenysége, az eladó tevékenysége és a gyártó tevékenysége között (Szergej Bezzubcev);

Marketing- ez a fogyasztó agyának intelligenciája a holnapi szükségleteiről, valamint a jövőbeli fogyasztás mennyiségének meghatározása (Rais Gareev);

Marketing- ez akadályozza meg a pénzembereket abban, hogy békében éljenek, mert folyamatosan mindent megtesznek, amit az ő szempontjukból nem szabadna megtenni (Andrey Eremichev);

Marketing olyan cselekvések összessége, amelyek a jövőben a vállalat profitjának növekedéséhez vezetnek (Anna Csernobil);

Marketing- ez a túlélés stratégiája és taktikája a piacon, ami ha hibás, halálhoz vezet (Alexey Shpagin);

Marketing minden olyan tevékenység, amelyet egy ügyfél megszerzése vagy megtartása érdekében tesz (Rick Prendell);

Marketing- olyan eszközkészlet, amely lehetővé teszi, hogy formalizálja annak megértését, hogy mit csinál a vállalat egésze, és hogyan módosíthatja az összes rész munkáját a jövőbeni működés hatékonyságának növelése érdekében (Sergej Myzdrin);

Marketing- ez mindazon tevékenységek összessége, amelyek célja a fogyasztó szükségleteinek azonosítása, alakítása, kielégítése vagy elfojtása a nyereség érdekében (Konstantin Edensky);

Marketing- szükségletet találni és kielégíteni (Oleg Makarov);

Marketing- egy vállalkozás minden tevékenysége, amely piacorientált (Lolita Volkova);

Marketing a lehetőségek folyamatos keresése és megvalósítása további (új) értékteremtésre a piacon (Andrey Eremichev);

Marketing a mi mindenünk (Victor Shikov);

Marketing - ez egy intézkedéscsomag egy vállalkozás kereskedelmi és marketingtevékenységének kutatása terén, hogy tanulmányozzák mindazokat a tényezőket, amelyek befolyásolják a termelési folyamatot, valamint az áruk és szolgáltatások előmozdítását a termelőtől a fogyasztóig. (V. E. Hruckij);

Marketing - egy piacorientált vezetői gondolkodásmód kifejezése, amelyet kreatív, szisztematikus és gyakran agresszív megközelítések jellemeznek. (Dichtl és X. Hershgen);

Marketing - ez a gazdasági tevékenység olyan fajtája, amely az áruk és szolgáltatások előállítótól a fogyasztóig történő promóciójából áll;

A marketing az ilyen piaci rések és üzletágak keresése amelyben a vállalat lesz az első, és olyan ötletek és lehetőségek megvalósítása, amelyek a vállalatot vezető pozícióvá teszik a halálos verseny korszakában (Igor Klimanov);

Marketing - nézetrendszer, a kereskedelmi tevékenység különböző aspektusait koordináló funkció, az üzleti tevékenység egymással összefüggő elemeinek komplexuma, üzleti filozófia, amelynek célja a túltermelési válságok enyhítése, végül a kereslet-kínálat egyensúlyának folyamata;

Marketing - a cég fejlődésének és létének biztosítása (Zoya Tajieva);

Marketing- ezek csoportos és átgondolt lépések (stratégia), aminek következtében nő az elismertség, vagy nő az eladás (Elbrus Gasanov);

Marketing- a szervezet erőforrásainak a piaci igényekhez való igazítása (B. Szolovjov);

Marketing- a piacok tanulmányozása, befolyásolása a gazdálkodó szervezetek előtt álló problémák megoldásának elősegítése érdekében (Igor Berezin);

Marketing- a fogyasztó elégedettsége a maximális haszon kölcsönös kitermelése érdekében;

A marketing lépéseket tesz a szervezet céljainak elérésére irányul azáltal, hogy előre látja a vevő vagy ügyfél igényeit, és irányítja az ezeket az igényeket kielégítő áruk és szolgáltatások áramlását a termelőtől a vevőig vagy ügyfélig (E. Jerome McCarthy);

Marketing- ez a termelő tevékenysége, amely céljai elérése érdekében előnyös cserék létrehozását, erősítését és fenntartását célozza;

Marketing- az ötletek, áruk és szolgáltatások ötletének, árazásának, promóciójának és megvalósításának folyamata csere útján, amely megfelel az egyének és szervezetek céljainak;

Marketing - a piaci helyzet elemzése és előrejelzése a termelés iránymutatása és a legjobb biztosítása érdekében gazdasági feltételek gyártott termékek értékesítése (Rjabova T. és Sztrelkov E.);

Marketing- ez a koncepció, az árpolitika tervezésének és megvalósításának folyamata, az ötletek, áruk és szolgáltatások népszerűsítése és terjesztése csere útján az egyén és a szervezet céljainak kölcsönös kielégítése érdekében;

Marketing az áruk, szolgáltatások, szervezetek, emberek, területek és ötletek iránti kereslet előrejelzése, kezelése és kielégítése csere útján.

A marketing az komplex tevékenység az optimális termék létrehozására és az optimális szegmensekbe történő népszerűsítésére.

A marketing azötletek, áruk és szolgáltatások tervezésének és megtervezésének, népszerűsítésének és megvalósításának folyamata olyan cserekapcsolatokon keresztül, amelyek megfelelnek az egyének és szervezetek céljainak (Amerikai Marketing Szövetség).

Marketing - a viselkedés tudománya, amely a cserefolyamat során felmerülő kapcsolatokat igyekszik megmagyarázni (S. D. Hunt).

Marketing - ez egy társadalmi folyamat, amelynek célja az emberek és szervezetek szükségleteinek és vágyainak kielégítése azáltal, hogy a vevő számára értékes áruk és szolgáltatások ingyenes, versenyképes cseréjét biztosítja. (J.-J. Lambin).

Marketing - a jelenlegi és a jövőbeli sikereket célzó termékek gyártásának, promóciójának és marketingjének megszervezésének folyamata, amely a piaci helyzet és folyamatok megismerésén alapul, és figyelembe véve mindenki számára optimális érdekegyensúlyt. résztvevői (Pavel Weinstein);

Marketing - azon akadályok eltávolítása, amelyek megakadályozzák a fogyasztót abban, hogy tőlünk vásároljon árut (építési beruházást, szolgáltatást), és ne a versenytársaktól (Dmitrij Szemenov);

Marketing- ez a helyes adatok bevitele a piaci rendszerbe a tervezett eredmény elérése érdekében, összhangban a rendszer működési törvényeivel, úgynevezett marketing törvényekkel (Alexander Belanov);

Marketing - a vállalat termékei iránti fogyasztói igények azonosításának, maximalizálásának és kielégítésének folyamata;

Marketing - az üzleti tevékenység azon aspektusa, amely az áruk és szolgáltatások áramlását a termelőtől a fogyasztóhoz vagy felhasználóhoz irányítja;

Marketing - ez a piaci (tőzsdei) kapcsolatok és interakciók résztvevőinek olyan filozófiája, stratégiája és taktikája, amikor a kérések hatékony kielégítése és a fogyasztói problémák megoldása a szervezetek sikeréhez és a társadalom javára vezet;

Marketing - ez a megfelelő termék kiszállítása a megfelelő időben a megfelelő helyre, megfelelő áron a megfelelő mennyiségben, színben, formában és a megfelelő információ eljuttatása a vásárlóhoz.

Marketing - ez a lehetséges művészete (Igor Kachalov).

Marketing egyszerűen létezik egy civilizált hadviselés, ahol a legtöbb csatát szavakkal, ötletekkel és képzett gondolkodással nyerik meg (Albert W. Emery).

Marketing - a potenciális vásárlók igényeinek előrejelzésének folyamata, és ezeknek az igényeknek megfelelő felajánlás révén történő kielégítése

Marketing az emberek és szervezetek bizonyos típusú áruk és szolgáltatások iránti szükségleteit fogyasztói keresletté alakítani. Nagyjából ugyanazokat a problémákat oldja meg, mint egy vállalkozás, ő a vállalkozás lelke. Mint minden más művészet, a marketing is megköveteli bizonyos technikák elsajátítását. E nélkül minden vállalkozás előbb-utóbb kudarcra van ítélve.

Mit tanul a marketing

A marketing tanulmányozza a piac helyzetét, egy adott termék iránti kereslet és kínálat jelenlétét, az árpolitikát és természetesen a vállalat által kínált áruk és szolgáltatások iránti kereslet növelésének módjait. A marketingre nem csak egy termék értékesítéséhez van szükség, hanem a fogyasztói igények kielégítésére is, olyan termékek létrehozására, amelyeket az emberek a polcokon szeretnének látni.

Marketing feladatok

Az üzleti életben a marketing a következő problémákat tudja megoldani:

a fogyasztói igények tisztázása a vállalat tevékenységi területén;
új termékek fejlesztése ezen igényeknek megfelelően;
piackutatás és fejlődésének előrejelzése, figyelembe véve a versengő vállalatok lépéseit;
a termékek optimális választékának és árának kialakítása;
a cég termékei iránti kereslet megteremtése, fenntartása, növelése, ezen termékek sikeres marketingje.

A marketing típusai

Jelenleg körülbelül húszféle marketing létezik, amelyek mindegyikének megvan a maga módszereinek és eszközeinek arzenálja.

Direkt marketing. Már a neve is magában foglalja a közvetlen, nem titkolt ajánlatot egy adott termék megvásárlására vagy egy adott szolgáltatás igénybevételére. Más szóval, direkt marketing – Ez egy nyílt ajánlat a potenciális vásárlóknak. Lebonyolítható katalógusok, árlisták, áruvásárlási ajánlatok postai úton történő kiküldésével. Ilyen javaslatokat telefonon is meg lehet tenni. Ha a katalógusokat nem postai úton, hanem futárral vagy más módon terjesztik, ez is direkt marketingnek minősül. A trükkök közül a legagresszívebb direkt marketing- közvetlen értékesítés utazó értékesítőkön keresztül.
A katalógus jó alternatívája marketing készlet. Ez a gyártó cégről vagy az eladó cégről szóló anyagok válogatása. Egy marketing készlet tartalmazhatja a cég történetét, ideális esetben egy legendát, egy történetet a termékek megalkotásán dolgozó csapatról és magukról a termékekről, azok jellemzőiről és előnyeiről, alkalmazási területeiről és felhasználási módjairól, valamint egyéb információk, amelyek érdekesek lehetnek a potenciális partnerek vagy ügyfelek számára. Természetesen tartalmaznia kell a cég címére, gazdálkodására és egyéb hivatalos adatokra vonatkozó információkat. Jó lenne ide sorolni a díjakról, oklevelekről és egyéb dokumentumokról szóló információkat, amelyek pozitívan jellemzik a szervezetet, mint társadalmilag felelős vállalatot. Egyébként egy marketing készlet tartalmazhat egy termékkatalógust is. Mindez egy prospektusba gyűjthető, külön füzetként, szórólapként kiadható, mindent egy gyönyörű mappába rakva, cégcímkével díszítve.
Stratégiai marketing egy magasabb szintű marketing, amely hosszú távú tervezésen alapul, és olyan termékek vagy szolgáltatások létrehozására fókuszál, amelyeknek magas a vásárlói értéke. A piackutatás során nyert anyagok figyelembevételével készült előrejelzéseken alapul. Egy jó marketinges nem csak elad, hanem kitalálja, hogy mit akarnak venni. Ezért a marketing osztály nemcsak értékesítéssel, hanem piackutatással, előrejelzéssel és tervezéssel is foglalkozik. Feladatai közé tartozik a cég küldetésének meghatározása, stratégia kialakítása, olyan áru- és szolgáltatásportfólió kialakítása, amelyre a meglévő versenytársaknál nagyobb a kereslet.
Személyzeti marketing - ez a marketing egy speciális területe, amelyet általában a személyzeti osztályok kezelnek. Lehetetlen leírni a legfontosabb erőforrást, amely nélkül nem lehet termelés, értékesítés, profit. Ez az erőforrás emberi, a legösszetettebb és kiszámíthatatlanabb. A káderek sok mindent eldöntenek a körülmények között piacgazdaság. A szervezet imázsának alakításában, a munkatermelékenység növelésében, a stratégia sikeres megvalósításában jelentős szerepe van a sikeres személyzetválasztásnak, általános elképzelésükkel, a cég küldetésével való „megfertőződésnek”, a munkájuk ösztönzésének. A személyzeti marketing lehetővé teszi, hogy kielégítse a vállalat humánerőforrás-szükségleteit és a vállalat alkalmazottainak igényeit.
Direkt marketing a direkt marketing tágabb fogalma. Ez magában foglalja a célközönséggel való közvetlen munkát is az értékesítési piacok bővítése érdekében, de az interakció határai ebben az esetben tágulnak, nem csak a végső vásárlóra, hanem a forgalmazókra is. A direkt marketinget és a direkt marketinget gyakran egyfajta marketingté egyesítik. Mint már említettük, személyes értékesítéssel, áru- és szolgáltatásajánlattal telefonon vagy levelezőlistákon, katalógusok terjesztésén keresztül történik. Az áruk és szolgáltatások közösségi hálózatokon keresztül történő közvetlen ajánlata vagy „üzletek a kanapén” szintén a direkt marketinghez tartoznak. A nagyobb hatékonyság érdekében egy sor intézkedéssorozatot alkalmaznak, amely közvetlenül befolyásolja az ügyfelet: először levélben ajánlatot küldenek neki, majd telefonon felhívják, hogy megtudják véleményét a kínált áruról és a vásárlás feltételeiről, és csak ezután tesz az eladó személyes látogatást a vevőnél, hogy megmutassa és eladja az ügyfelet érdeklő termékeket.
Marketing mix (marketing mix) olyan technikák és eszközök összessége, amelyek jellemzőek különböző típusok marketing, amelyeket a komplexumban használnak. Gyakran kevert marketingnek nevezik. A különféle eszközök kombinációja (a fogyasztó számára érdekes termékek fejlesztése, árazás, áruk értékesítésének és promóciójának módjai) lehetővé teszi a rugalmas stratégia felépítését, a piaci változásokhoz való gyors alkalmazkodást. A marketingmixet gyakran "4p" komplexumnak nevezik: termék, ár, hely, promóció.
Valószínűleg sokaknak kellett bizonyos összegért árut vásárolniuk egy boltban, kedvezménykupont vagy ajándékot kapniuk egy másik üzletbe. Ez egy példa keresztmarketing, amely két nem versengő cég: egy bank és egy elektronikai üzlet, valamint egy építő- és befejező anyagokat előállító vállalkozás, egy élelmiszerbolt és egy kozmetikumokat vagy háztartási vegyi anyagokat forgalmazó szervezet egyszeri vagy hosszú távú összeolvadásán alapul. Az ügyfél számára előnyös, ha egy terméket vásárol, és egy kapcsolódó terméket kedvezményesen kap. A szervezetek is profitálnak egy ilyen kombinációból: mivel az ügyfél a két együttműködő cég egyikének áruit vagy szolgáltatásait vette igénybe, így nagyobb a valószínűsége annak, hogy egy másik partnercégnél kedvezményesen vásárol egy másik terméket, amelyre szüksége van.
konverziós marketing akkor használatos, ha egy termék iránti kereslet nulla alatt van. Vagyis amikor a potenciális fogyasztók nemhogy nem vesznek meg egy terméket vagy szolgáltatást, de hajlandóak fizetni is azért, hogy ne kapják meg. Ilyen például a fogászati szolgáltatások. Sokan, különösen, ha a szovjet időkben kellett felkeresniük ezt az orvost, beleegyeznek abba, hogy bátran elviselik a fogfájást, csak nehogy egy fogorvosi székbe kerüljenek. A konverziós marketing meggyőzéssel tudta megtörni ezt az előítéletet potenciális ügyfelek hogy a fogászat nem fájdalmas, az egészséges fogak pedig szépek és tekintélyesek. A konverziós marketing a negatív kereslet pozitív keresletté alakításáról szól.
Vírusmarketing a promóciós technológiák gyűjtőneve, amely gyorsan növelheti a reklámmal érintett emberek számát. Az érdekes információk megosztására irányuló vágynak köszönhetően hógolyóként nő az a közönség, aki megnézett egy videót, elindított egy játékot, meghallgatott vagy elolvasott egy termékről vagy szolgáltatásról szóló üzenetet. Információ terjesztése ben a közösségi hálózatokon a "szóbeszéd" elve szerint járványra hasonlít, innen ered a marketing típusának elnevezése. A vírusmarketing egyik példája az, hogy barátokat hívunk meg egy játékba, hogy bónuszokat kapjunk. Azzal, hogy oldalunkon üzenetet teszünk közzé, hogy sikeres vásárlást hajtottunk végre egy webáruházban, egy „tetszik”-t teszünk egy rejtett reklámot tartalmazó kép alá, elküldjük ismerősünknek egy vicces reklám linkjét, a vírusmarketing résztvevőivé válunk. Tehát egy YouTube-on közzétett kreatív videó nem kerül sokba, de rengeteg vásárlót vonzhat. A legnehezebb itt egy ötlet generálása, a többit a közösségi hálózatok felhasználói ingyen és örömmel végzik el.
közösségi marketing- ez nem áruk vagy szolgáltatások, hanem bármilyen társadalmi érték vagy viselkedés népszerűsítése. „Hívd fel a szüleidet” tévéreklámok, az út menti óriásplakátok, amelyek arra figyelmeztetik a sofőrt, hogy lassítson, nehogy elüsse a gyereket, tipikus példái a közösségi marketingnek.
Differenciált marketing egy szűk szegmensekre irányuló marketingfajta célközönség konkrét igényekkel. Csak a kifejezetten számukra kifejlesztett termékek érdekelhetik őket, amelyekre más fogyasztók részéről nem lesz kereslet. A differenciálmarketing drágább, mint a hagyományos marketing, de a megtérülése magasabb. Az ilyen marketingre példa a különböző hajszínekhez való samponok kiadása különböző színekben, de azonos csomagolási stílusban: kifejezetten vörös hajra, kifejezetten szőke hajra, kifejezetten sötét hajra.
promóciós marketing- ez a marketing, amelyet egy termék vagy szolgáltatás iránti kereslet hiányában használnak a megjelenés céljából. Először is, derítse ki az okokat, hogy miért nincs kereslet a termékre. Lehet, hogy a fogyasztó nem tud róla, vagy nem tud eleget. Más okok is lehetnek magas ár, nem vonzó csomagolás, kényelmesebb vagy többfunkciós hasonló termék jelenléte a versenytársaktól. Az ösztönző marketing feladata ezen okok megszüntetése. Ezt az ár erőteljes csökkentésével, a reklámozás növelésével, a termékkel kapcsolatos tudatosság növelésével, a csomagolás javításával és egyéb módszerekkel lehet elérni.
Fejlődéssel információs technológiák jelentős népszerűségre tett szert digitális marketing. Ez az elektronikus marketing, amely két irányban működik: push (push) és pull (pull). A "push" folyamat spam küldésében fejeződik ki. Különböző módokon „húzhatja meg” magát: banner elhelyezésével egy népszerű internetes forráson, híreket tesz közzé a cég oldalán olyan kulcsszavakkal, amelyeket gyakran beírnak a keresőkbe.
Gerilla Marketing- Ez az egyik legköltséghatékonyabb és legelterjedtebb marketingfajta. Lényege, hogy mesélj magadról és a termékről, tedd felismerhetővé a márkát anélkül, hogy drága reklámokba fektess. A gerillamarketing egyik módja az olcsó vagy akár ingyenes információtovábbítási csatornák alkalmazása (árlista csatolása a megrendelt terméket tartalmazó csomaghoz, hirdetések kirakása a kirakatokban, akciós névjegykártyák kiosztása a pénztárnál). Egy fényes, emlékezetes cégcímke elhelyezése a csomagokon, valamint a vásárlók számára ennek a címkének a képével ellátott naptárkártyák ajándékozása szintén hozzájárul a termékek felismerhetőségéhez minimális költséggel. Szintén széles körben ismertté teszi a céget, és csökkenti a reklámköltségeket, ha a társaság részt vesz a nevével fémjelzett nyilvános rendezvények szervezésében a partnercégek nevét feltüntető plakáton, versenyek és sorsolások, kóstolók, konzultációk és egyéb helyi rendezvények lebonyolításában. A cégről szóló cikk sajtóban való megjelenése is jelentős előnyökkel járhat.
Eseménymarketing- a gerillamarketing fő iránya, amikor egy vállalkozás rendezvényt (bemutatót, kiállítást, nyereménysorsolást) hoz létre a vásárlók között, vagy részt vesz egy kerületi, városi, regionális léptékű nagyrendezvényen.
Ellenmarketing- ezek olyan tevékenységek, amelyek célja az egyik vagy másik termék iránti kereslet megszüntetése, általában egészségtelen. Példa erre az ijesztő képek és figyelmeztető címkék elhelyezése a cigarettásdobozokon.
A célzott marketing - olyan marketingtevékenységről van szó, amely egy vagy több piaci szegmensre irányul, mások kizárásával. Más szóval, az erőfeszítések egy pontban összpontosulnak. Találkozhat a koncepcióval "koncentrált marketing" ez csak egy másik neve a célzott marketingnek.
Tömeges marketing- Ez a fogyasztók széles körének szánt, szinte mindenki számára megfelelő termékek előállítása. Ellenzi a differenciált és célzott marketinget. A termék univerzálisként van elhelyezve. A legelterjedtebb tömegmarketing eszköz a televíziós és a rádiós reklámozás. Ez elősegíti az áruk nagy mennyiségben történő értékesítését, de általában alacsony áron.
Belső marketing a HR marketing szerves része. Eszközei közé tartozik a céges stílus kialakítása, a vállalati etikett, a belső vállalati hagyományok kialakítása.
kereskedelmi marketing az egyik leggyakoribb marketingfajta. Célja a termék népszerűsítése kereskedelmi hálózat. A kereskedelem marketing eszközei közé tartoznak a promóciók ajándékkal az első vásárlóknak, illetve a bizonyos összegért vásárlóknak, nyereménysorsolások az árut vásárlók között, bemutatók, kóstolók, szórólapok kiosztása az üzletbe való belépés előtt. kereskedelmi marketing gyakran trade marketingnek nevezik, de valójában a trade marketingnek szélesebb a hatóköre. Nemcsak a végfelhasználóval, hanem a kereskedelmi lánc minden résztvevőjével is együtt kell dolgozni.

Hogyan kell működnie a marketingnek (videó)

Marketing stratégia

A marketing problémákat komplexen kell megoldani, egyszerre többféle marketinget alkalmazva, a különféle eszközöket ügyesen kombinálva. Ráadásul ezt nem véletlenül, hanem racionálisan kell megtenni, jól átgondolva, miért választják egyik vagy másik marketingtípust, miért részesítik előnyben egyik vagy másik eszközt. A marketing folyamat egyszerűsítése és a céltudatos cselekvés segít marketing stratégia.

A marketingstratégia minden marketingtevékenység alapja, a marketingtevékenységek intézkedéseinek és irányainak összessége, amelyet a piaci helyzet tanulmányozása és a versenytársak lépéseinek előrejelzése alapján, a vállalat képességei és más fontos paraméterek alapján dolgoznak ki. Ez legyen a kiindulópont minden vállalkozás munkájában.

Mi a marketing?

Azt állítják elő, amit az emberek akarnak

próbálkozás helyett

előírja, amit termel.

A marketingnek több mint 1000 definíciója létezik a világon, ahogy mindenki a maga módján látja, de a lényeg mindig ugyanaz marad - a fogyasztói igények legteljesebb kielégítése és természetesen a profitszerzés. Íme a marketingelmélet alapítójának, Philip Kotlernek a klasszikus meghatározása:

"A marketing egyfajta emberi tevékenység, amelynek célja az igények és követelmények kielégítése csere útján."

A marketingnek több definíciója is létezik:

„A marketing lényege, hogy megértsük az ügyfelet, lássuk a célt, elérjük azt, mindig emlékezve arra, hogy a végén a pénztárcának meg kell híznia (Szergej Vasziljev)”;

"A marketing arról szól, hogy megpróbáljuk elképzelni, mit akarnak az emberek, hogy megadják nekik (Shelly Lazarus)";

"A marketing az ügyfelei problémáinak megoldásáról szól a saját érdekedben (Rendell Chapman)";

"A marketing olyan viselkedés ösztönzése, amely gazdaságilag előnyös annak, aki stimulálja (Richard Buchanan)";

„A marketing az áruk és szolgáltatások, szervezetek és emberek, területek és ötletek iránti kereslet előrejelzése, kezelése és kielégítése csere útján (Evans és Berman)”;

"A marketing a fogyasztói igények és vágyak azonosításának, előrejelzésének és létrehozásának folyamata, valamint a vállalat összes erőforrásának megszervezése azok kielégítésére, nagy általános haszonnal a vállalat és a fogyasztó számára (Bernie Goodrich)";

„A marketing olyan piaci rések és üzleti területek felkutatása, ahol a vállalat lesz az első, és olyan ötletek bevezetése és olyan lehetőségek kihasználása, amelyek a vállalatot vezető pozícióvá teszik a halálos verseny korszakában (Igor Klimanov) ”;

„A marketing olyan akadályok eltávolítása, amelyek megakadályozzák a fogyasztót abban, hogy tőlünk vásároljon árut (építési munkákat, szolgáltatásokat), ne a versenytársaktól (Dmitry Semenov)”;

„A marketing arra készteti az embereket, hogy vásároljanak, aztán megköszönjék” stb.

Marketing célok

Így a marketing (marketing, angol nyelvből market - market) - tágabb értelemben - a cég vagy vállalkozás vezetésének filozófiája, amely szerint a problémák megoldása, a fogyasztói igények kielégítése a szervezet kereskedelmi sikeréhez vezet, és a társadalom javát szolgálja. Ez nagyon világosan látszik abból GÓLOK

1. Analitikus függvény.

3. Értékesítési funkció.

Az első cél – a fogyasztás maximalizálása – eleve nem hiábavaló. Másképp nevezhetjük „profitmaximalizálásnak”. Ezt a célt talán minden kereskedelmi szervezet kitűzi. A lényeg az, hogy minden ésszerű eszközzel maximalizáljuk a termék fogyasztását, mivel ez a termelés bővüléséhez, következésképpen a profit növekedéséhez vezet. Ugyanakkor megpróbálják meggyőzni a fogyasztót arról, hogy "minél több, annál jobb".

A második cél (valamint a következő kettő) a fogyasztók közvetlen „gondoskodása” – ezzel növelve a vásárlók áruvásárlással kapcsolatos elégedettségét. Ám a gyártók közvetett előnyökben is részesülnek: ha a fogyasztó maximális örömet szerez a vásárlásból, újra megvásárolja ezt a terméket, esetleg nagyobb mennyiségben, és akár családtagjainak, barátainak is ajánlja. Így maguknak a szervezeteknek az az érdeke, hogy a vásárlásból a lehető legnagyobb örömet szerezzék, de ezt sajnos nem mindenki tudja.

A marketing harmadik célja, hogy minél szélesebb választékot biztosítson a fogyasztóknak. Egyrészt teljes mértékben kielégíti a vásárlók választási igényeit a legjobb termék. De másrészt előfordulhat, hogy a termelés bővülése nem jár keresletnövekedéssel, akkor a magas költségek miatt az áruk ára emelkedik, az áremelkedés pedig fogyasztói elégedetlenséget von maga után. Ördögi kört kapsz. Ezért ezt a célt olyan cégek tűzik ki, akik bíznak abban, hogy termékükre nagy lesz a kereslet.

A negyedik célt - az életminőség javítását - tartják sokan a fő célnak, hiszen ez bizonyos mértékig magában foglalja az első három alapelvet. Az életminőség javítása elsősorban a minőség javításából, a mennyiség növeléséből, a választék bővítéséből és az áruk megfizethető költségéből áll. Másodsorban pedig a marketing fizikai (környezeti) és kulturális (lelki) környezetre gyakorolt pozitív hatásának növelése. Vagyis a cégeknek az általános kulturális értékek fejlesztését és fejlesztését kell célul kitűzniük környezet. Igaz, az életminőség, valamint a termékkel való elégedettség csak viszonylagosan mérhető és elég nehéz.

Ideális esetben minden cégnek mind a négy maximalizálási célt kitűznie kellene magának, de ez nem mindig sikerül, ezért a marketingcélokat alternatívnak is nevezik.

Marketing funkciók

A marketing funkciók a marketingtevékenységek külön területei. A cég tevékenységének sajátosságaitól függ, hogy mely marketing funkciókat célszerű alkalmazni és melyeket nem, de ezek négy fő csoportba sorolhatók:

1. Analitikus függvény.

2. Termék-előállítási funkció.

3. Értékesítési funkció.

4. Az irányítás, a kommunikáció és az ellenőrzés funkciója.

Az elemző funkció a vállalat külső és belső környezetének vizsgálata, például: piacelemzés, állapotának és dinamikájának vizsgálata; a fogyasztók és a termékszállítók viselkedésének vizsgálata; versenytársak és közvetítők tevékenységének elemzése stb.

Termék-előállítás - egy olyan új termék létrehozását jelenti, amely a legjobban megfelel a piac igényeinek, és a piac előzetes tanulmányozása miatt rendkívül versenyképes.

Értékesítési funkció - a marketing rendszer biztosítja az áru értékesítésének olyan feltételeinek megteremtését, hogy az mindig a megfelelő helyen, a megfelelő időben, a kívánt mennyiségben és minőségben legyen - ezt a FOSTIS szabályzat (Keresletgenerálás és Értékesítés ösztönzése) biztosítja ).

Az irányítási, kommunikációs és ellenőrzési funkciónak biztosítania kell a bizonytalanság és kockázat mértékének csökkentését a gazdasági tevékenységekben (stratégiai tervek készítése), valamint biztosítania kell az erőforrások kiválasztott prioritási területekre való koncentrálását, azaz a hosszú távú végrehajtás ellenőrzését. terveket.